公共政策学试题与答案

2024-06-26

公共政策学试题与答案（精选7篇）

公共政策学试题与答案篇1

B.不属于导医的优点的是 D B.“病人选医生”存在的问题是 D B.病人患病后常表现出()心理D B.病人选取医生的实施方法有 D B.不符合医院健康教育原则的选项是 B B.不是患者及家属需要 A B.不是健康俱乐部的特征的是 B B.不是皮肤科疾病的特征的选项是 C B.不是实现人的价值的重要环节为 D B.不是医方的义务的一项是 A B.不是中世纪医学的主要特征的选项是 D B.不正确的病房沟通用语是 C B.不属于病人选择医生的意义的选项是 B B.不属于导医的优点的是 D B.不属于呼吸系统疾病的常见病特征的是 C B.不属于患儿家长的心理特点的选项是 C B.不属于患者的特别生理需要的选项是 D B.不属于急诊患者和家属的特征的一项是 C B.不属于康复治疗对象的心理特点的是 D B.不属于门诊工作的特点的一项是 B B.不属于神经病的特征的是 B B.不属于神经系统疾病的常见病特征是 C B.不属于性病患者的身形特点的是 D B.不属于血液系统疾病促进高效治疗的沟通要点的是 A B.不属于循环系统疾病的重要实验室检查项目的是 D B.不属于医方的权利的一项是 C

B.不属于医患沟通的基本原则的是 C B.不属于医患沟通学的基本任务的是 D B.不属于医患关系发展的倾向的选项是 B B.不属于医患关系模型的类型是 D B.不属于医患交友的意义的是 D B.不属于医院健康教育的选项是 B B.不属于抑郁心理的产生原因的选项是 A B.不属于抑郁心理的主要表现的一项是 C B.不属于抑郁症病人的特点的是 D B.不属于引起病人焦虑心理的因素的一项是 A B.不属于中医科患者的特殊心理特征的选项是C B.不属于重建医患关系原则的选项是 C C.常见的心理问题包括D C.传染病的临床资料中，长程低热，以()感染最多见 D C.传染病的实验室检查包括 C C.从改善医患沟通的目的出发，不属于医患沟通障碍的基本分类的是 D C.从社会心理学的角度看不是人际关系的影响因素为 D C.从现实医疗工作出发，医患沟通的构建应确立的思想认识中错误的是 D C.促成人的需要扩展和变化的主要因素有以下几方面，()除外 D C.重建医患关系应以()为根本保证 C D.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是 D D.导医的形式有.下列关于医事法的表述错误的是 D D.导医的形式有.心脏物理检查中最重要的内容是 D D.导医的形式有D D.导医的主要形式不包括 A D.冬季病室适宜的温度 A D.对非全身麻醉的患者，在()的恐惧达到最高点 B D.对于肾脏内科来讲，最常用的手段是 A D.对于特殊部位的脑血管病应选择()检查 B D.对于外科医生来讲()尤为重要 C F.发生医疗事故争议时，患者有权复印或者复制其 B F.发生医疗事故争议时，因抢救儿未能及时书写病例的，应当在抢救结束后小时内补写，并加以注明 B F.发生医疗争议时，需要检验并且双方无法达成一致的，应由来指定检验机构 C F.法律的规范作用有A F.法律的特征包括以下几项，其中错误的是 D F.法律的作用有A F.非医源性纠纷的常见情况包括 C F.腹部体格检查以最为重要 B F.腹泻病人体格检查时，脐周腹痛往往提示 A F.腹泻病人体格检查时，右下腹痛多见于 C F.腹泻病人体格检查时，左下腹痛多见于 B G.“关心病人比关心疾病本身更重要”体现的是医患沟通的()伦理原则 A G.个性结构中，人们进行活动的基本动力是 A G.个性结构中的自我调节系统是 D G.个性结构中最活跃的因素是 A G.根据萨斯-荷伦德医患关系模式，“共同参与”适用范围为 C G.根据萨斯-荷伦德医患关系模式，“共同参与”中医生的地位是 A G.根据萨斯-荷伦德医患关系模式，“指导-合作”适用范围是 B G.根据萨斯-荷伦德医患关系模式，“主动-被动”适用范围是 A G.根据萨斯-荷伦德医患关系模式，“主动-被动”中患者的地位是 A G.根据违反医事法律规范和法律责任的性质以及承担法律责任的方式不同，可将医事法律责任分为B G.沟通的策略错误的是 D G.沟通的过程包括D G.沟通的基本模式是 A G.沟通的最基本心理保证是 A G.沟通所需要的最基本媒介是 A G.构成健康环境的主要机制不包括 D G.构成医事行政责任，一般应具备的条件不包括 C G.古人云：“为医之道，非精不能明其理；非博不能至其约，医本活人，医术不精，反为天折”。其意思是 D G.关于妇产科患者的身体特点表述错误的是 A G.关于国际医事条约的表述不正确的选项是 D G.关于伦理道德在医患沟通中的作用表述错误的是 D G.关于内分泌及代谢性疾病的常见病特征表述错误的是 C G.关于内科疾病患者身心特点描述错误的是 C G.关于内科疾病特征描述错误的是 C G.关于社区卫生服务的综合性表述有误的是 B G.关于特需服务的意义表述有误的是 C G.关于外科疾病特征的表述有误的是 D G.关于血液系统疾病的常见病特征错误的是 B G.关于循环系统疾病的常见病特征表述不正确的是 B G.关于医疗费用公开的必要性表述错误的是 D G.关于医事法律关系的特征表述错误的是 D G.冠心病心绞痛（尤以不稳定型）可以发展为 A G.广义的医患沟通以的方式进行沟通交流 D G.关于内科疾病特征描述错误的是 C H.“花了这么多钱，一点问题都没查出来，真不值”，面对这样的问题，应该怎样合理解决 B H.呼吸系统病人的身心特点是 D H.护患沟通中应注意避免的问题是 C H.护士应具备的心理素质是 D H.化解医患纠纷的主要途径，应是 A H.患者的社会价值主要体现在哪方面，错误的是 D H.患者及家属的第一需要是 A H.患者康复的基石是 B H.患者需要医方的主要信息有（）B J.急性眼疼痛多由()引起 A J.健康与疾病转化作用的原因和条件是多种多样的，一般包括A J.近年来医患关系紧张的根本原因是 B J.近年来医患关系紧张的直接原因是 A K.口腔医生与病人适宜距离（老人和儿童除外）为 B K.口腔医生与患者语言性沟通分为 B L.6~12岁得儿童口腔疾病患者 C L.6个月以内的婴儿，小儿惊厥的发病原因应主要考虑 B L.老年疾病的并发症包括 D L.良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是 D L.临床实践中，医务人员应当熟练使用的语言主要有.属于血液科最常见的症状的是 D L.临床实践中，医务人员应当熟练使用的语言主要有D L.临床用于恶性肿瘤的治疗方法有 D L.伦理学是一门()学科D M.马斯洛认为()是人类生命活动的最基本需要 A M.马斯洛认为人的最高层次的需要是 D M.马斯洛学说中的人的基本需要不包括 D M.脉搏短暂多见于 A M.美国电影“阿甘正传”是描绘一位智商平平的青年取得了巨大的成就，其成功原因可以归结为 A M.门诊患者特征表述不正确的是 A N.哪项不属于妇产科疾病的社会因素 D N.内分泌及代谢性疾病产生的主要社会因素有A N.内分泌及代谢性疾病的身心特点是 D N.内分泌疾病的重要实验室检查有 D N.脑神经共有()对 B R.人的价值系统主要受()的影响 D R.人的价值在于 A R.人格结构主要由()组成B R.人区别于动物的主要标志之一是 D R.人有别于动物的最根本特征是 A R.人在社会中的生存法则是 C R.如果医务人员能够较好地满足患者的()的需要，医患关系将是良好的 A S.《伤寒论》所谓“上工治未病”体现的中医特点是 C S.Seaz、Hollender根据医师和患者的地位、主动性大小，将医患关系分为C S.上个世纪80年代末，我国成立了全国牙病防治指导组，并确立爱牙日为每年的 A S.神经系统疾病的病史中最重要的是 A S.神经系统疾病的重要病史包括 ①现病史②既往史③个人史④家族史 D S.神经系统疾病中以()最为常见 C S.神经系统实验室检查项目包括 D S.肾内科促进高效治疗的沟通要点是 C S.肾脏病人常具有的身心特点是 D S.肾脏常见病特征错误的是 D S.肾脏内科血液检查包括①肾功能②肝功能③血脂④电解质 D S.实现现代医学模式，就是要在传统生物医学模式的基础上，把()和社会因素有机地融合进诊疗疾病的过程中去 A S.实现医学社会责任的前提和保证是 C S.市场经济的人性价值在于 D S.市场经济下人性如何解放，答案是C S.视觉电生理检查常用的是 B S.书面沟通的内容包括 D T.提高人的素质最直接最有效的途径是 C W.外科疾病特征的表述有误的是 C W.外科手术，一般病人住院()小时内焦虑恐惧程度最高 C W.为了达到“绿色安全通道”的目标，应该 D W.我国医事法主要有以下()等表现形式 C

W.我国医事法主要有以下()等表现形式 C H.患方的权利不包括 C X.下列关于内科疾病特征描述错误的是 B X.下列关于医事法的表述错误的是 D X.下列关于医事法规的表述错误的是 D X.夏季病室适宜的温度 C X.夏季儿科病室适宜的温度 D X.消化系统疾病的常见特征是A X.消化系统疾病的重要体检项目是B X.心理学基础包括 D X.心理学是研究 B X.心脏物理检查中最重要的内容是 D X.新的医学模式的核心是以()为中心 A X.新生儿期，小儿惊厥的发病原因应主要考虑 A X.新生儿体内IgM量低，易受()感染 A X.信息策划不包括 C X.行为举止中最重要的一种沟通渠道是 C X.行为学者山佛德认为沟通是信息传递和被了解的过程，包括的重点重点是 D X.胸部体格检查中最重要的是 D X.学习医患沟通学的有效方法错误的是 C X.学习医患沟通学的有效方法错误的是 D X.血液系统的实验室检查包括 C X.循环系统疾病常见的医患沟通障碍有 D X.循环系统疾病的健康教育内容包括 D X.循环系统疾病的重要实验室检查项目中，放射性核素检查主要应用于检测①心肌缺血②存活心肌③心律失常④心肌梗死 B X.循环系统疾病中，促进高效治疗的要点不正确的为 D Y.“医”的含义，狭义上是指 A Y.“医事”涵盖()等学科体系A Y.“仪表端庄，和蔼可亲，主动周到，不仅是一般服务态度问题，而且是临床工作需要” 体现的是医患沟通()的伦理原则 B Y.研究表明，产妇在分娩过程中过度紧张、恐惧和焦虑不安等情绪()了产妇的痛阈 B Y.眼科疾病的医患沟通障碍有 B Y.要取得老年病人对医务人员的绝对信任，对老年人须要做到 A Y.一般女性满()岁，骨骼生长发育基本终止 A Y.一个社会赖以生存和发展的基石是 B Y.一个社会人的基本标准是 B Y.一个现实的人随时处于()状态 D Y.医方需要患者的主要信息有（）C Y.医方需要患者的主要信息有（）D Y.医方在维权过程中应该注意的问题是 B Y.医患沟通，按程度和后果分类，错误的一项是 B Y.医患沟通，按责任人员分类，错误的一项是 C Y.医患沟通的价值在于 D Y.医患沟通的目的错误的是 D Y.医患沟通的障碍主要在于以下几方面，错误的是 D Y.医患沟通双方沟通的前提是 C Y.医患沟通学研究内容的地位和作用 A Y.医患沟通学研究内容的一般规律 C Y.医患关系的基本特征错误的是 D Y.医患关系的客体描述错误的是 A Y.医患关系紧张的原因错误的选项是 A Y.医患合作的基础是 D Y.医患互惠双赢中患方之赢在于 A Y.医患互惠双赢中医方之赢在于 D Y.医患会谈的过程与医生的应诊过程是紧密相连的，可分为B Y.医患会谈中应注意A Y.医患交往的最初环节是 A Y.医患交友的前提是 A Y.医患信息不平衡的现实主要表现在以下几方面，错误的是 D Y.医疗沟通是极具个性化的，沟通的方式、方法错误的是 D Y.医疗纠纷处理中的医患沟通包括D Y.医生需要的患者信息分为A Y.医生需要的患者信息分为B Y.医生最基本的职能是 D Y.医事法律关系的产生、变更和消灭，均以相应的医事法律规范的()为前提 A Y.医事法律关系的产生、变更和消灭，均以一定的法律事实的()为直接原因 B Y.医事法律关系的构成要素 D Y.医事法律关系的内容指医事法律关系的主体依法所享有的权利和义务，下列关于医事法律关系的内容表述错误的是 A Y.医事法律关系的主体包括 C Y.医事法律责任的特点包括 D Y.医事法区别于其他法律法规的主要标志是 A Y.医事法以()为根本宗旨 D Y.医事和法律的关系错误的是 D Y.医务人员的沟通技巧表述错误的是 B Y.医务人员的需要包括以下几项，()除外 D Y.医学的道德性集中体现在（）中 D Y.医学生与患者及家属的沟通技巧错误的是 C Y.医学心理学的研究范围是 C Y.医学之父希波克拉底曾经说过：“医生有三大法宝”，这“三大法宝”是 C Y.医者生存和发展的根本所在是 A Y.依据刑法理论，构成犯罪必须具备()条件C Y.应当作为肾脏病的检查常规的是 A Y.有助于初步判断心界的大小的是 C Y.有助于确定心尖冲动的位置和异常波动的是 B Y.与狂躁病人的沟通应注意错误的是 C Y.与老年病人的医患沟通的交谈方法有 C

Y.与书面沟通相比，语言沟通 B Y.与性病患者的医患沟通的途径错误的是 D Z.在沟通中，成败的责任在于 C Z.在会谈信息的总效果中，面部表情和身体动作占 C Z.在门诊的整个就诊过程中，与患者接触最频繁的是 C Z.在肾脏病的各个阶段病人死亡的主要原因是 C Z.在医事法中，关于“医事”的表述不正确的是 B Z.造成许多病人愤怒的主要原因是 D Z.怎样告诉病人“坏消息”，体现了心理学中的理论依据中错误的是 D Z.针对妇产科疾病的特征和病人的身心特点，我们应该 D Z.整形美容医师应当具有 D Z.志愿者服务弘扬的是()精神 B Z.中医医患沟通必须要做到()的完美结合D Z.肿瘤疾病的特征不正确的是 D Z.重建医患关系应以()为主要和直接途径 A Z.最基本的诊断技能是 D

“瓜熟蒂落”说明患者（）B “绿色安全通道”的目标是（）B

安全畅通规范高效 “医”的含义，狭义上是指（）A “医事”涵盖（）等学科体系①医学②药物学③卫生学④管理学 A 3岁以上年长儿，小儿惊厥的发病原因应主要考虑（）D 6个月以内的婴儿，小儿惊厥的发病原因应主要考虑（）B 6个月至3岁的儿童，小儿惊厥的发病原因应主要考虑（）C 病人谈话中出现沉默的可能性包括（）①故意②思维忽然中断③激动④新的意识闪现⑤有难言之隐 D 病人选取医生的实施方法有（）D 不是构成医事侵权民事责任必须具备的条件的选项是（）B 不是健康俱乐部的特征的是（）B 不是皮肤科疾病的特征的选项是（）C 不是医方的义务的一项是（）A 不属于恶性肿瘤患者及其家属的身心特点的是（）C 不属于患儿的心理特点的是（）D 不属于神经病人的特点的是（）C 不属于神经系统疾病的常见病特征是（）A 不属于医方的权利的一项是（）C 不属于医患沟通学的基本任务的是（）D 不属于医患关系发展的倾向的选项是（）B 不属于医者价值的选项是（）B 不属于抑郁心理的主要表现的一项是（）C 不属于引起病人焦虑心理的因素的一项是（）A 不属于躁狂病人的特点的是（）C 不属于中医科患者的特殊心理特征（）D 传染病的实验室检查包括（）C 从社会心理学的角度看不是人际关系的影响因素为（）D 当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是（）D 导医的作用错误的是（）B 对非全身麻醉的患者，在（）的恐惧达到最高点 B 儿科疾病特征表述有误的是（）A 非医源性纠纷的常见情况包括（）C 妇产科疾病特征描述错误的是（）B 腹泻病人体格检查时，右下腹痛多见于（）C 腹泻病人体格检查时，左下腹痛多见于（）B 根据萨斯-荷伦德医患关系模式，“主动-被动”适用范围是（）A 沟通的过程包括（）①信息策划②信息编码③信息传输④信息解码⑤信息反馈⑥沟通干扰 D 沟通的基本模式是（）A 关于耳鼻喉科患者身心特点不正确的是（）D 关于精神疾病的情感障碍的主要特点错误的是（）D 关于口腔医生医患沟通的特点与要求表述不正确的是（）A 关于内科疾病特征描述错误的是（）C 关于皮肤病患者心理特点表述错误的是（）A 关于外科疾病特征的表述有误的是（）D 呼吸系统病人的身心特点是（）D 护理人员方面，护患沟通的障碍错误的是（）D 护士的思想道德素质包括（）D 化解医患纠纷的主要途径，应是（）A 患者和全社会都在期盼越来越多的（）医生 B 患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有争议的，应当经死者家属同意并签字后，在患者死亡后（）内进行尸检（不具备尸体冻存条件）C 患者需要医方的主要信息有（）B 今天我们要医患沟通的目的是（）D 口腔医生与患者语言性沟通分为（）B 老年疾病的并发症包括（）D 老年人的心理变化有（）D 临床最常见的消化道出血患者在出血间歇期进行内镜检查后再发出血而诱发医疗纠纷，针对这种纠纷，最有效的解决途径是（）①检查之前充分告知内镜检查的必要性②使患者了解简单的操作过程及特点③充分说明内镜本身不会直接导致消化道出血④做好再发出血的预防和应对措施 D 马斯洛学说中的人的基本需要不包括（）D 模块化“一站式”服务，可以将医院分成（）①门诊②急诊③健康查体中心④住院病人⑤手术病人⑥与病人在医院的衣食住行及疾病康复相关的其他服务领域 D 人的价值系统主要受（）的影响 D 人有别于动物的最根本特征是（）A 如果医务人员能够较好地满足患者的（）的需要，医患关系将是良好的 A 上个世纪80年代末，我国成立了全国牙病防治指导组，并确立爱牙日为每年的（）A 肾内科促进高效治疗的沟通要点是（）C 肾内科最直观的检查手段是（）D 实现医学社会责任的前提和保证是（）C 市场经济的人性价值在于（）D 外科手术，一般病人住院（）小时内焦虑恐惧程度最高 C 外科医患沟通最重要的是（）C 夏季儿科病室的相对湿度应为（）C 新生儿体内IgM量低，易受（）感染 A 行为举止中最重要的一种沟通渠道是（）C 行为学者山佛德认为沟通是信息传递和被了解的过程，包括的重点重点是（）D 循环系统疾病常见的医患沟通障碍有（）D 循环系统疾病的健康教育内容包括（）D 眼科疾病的疾病特征错误的是（）D 眼眶疼常见于（）A 医方在维权过程中应该注意的问题是（）B 医患沟通，按医疗过程分类，错误的一项是（）C 医患沟通，按责任人员分类，错误的一项是（）C 医患沟通双方沟通的前提是（）C 医患关系紧张的原因错误的选项是（）A 医患互惠双赢中医方之赢在于（）D 医患会谈的过程与医生的应诊过程是紧密相连的，可分为（）①开始阶段②发展阶段③中间阶段④结束阶段 B 医疗纠纷处理中的医患沟通包括（）①沉着冷静 D 医生需要的患者信息分为①病史和个人相关；②体格检查信息；③实验室检查信息；这三类中获取难度相对高的是（）B 医生需要的患者信息分为①病史和个人相关；②体格检查信息；③实验室检查信息；这三类中与医生的经济利益相关的是（）A 医生最基本的职能是（）D 医事法律责任的特点包括（）D 医学的道德性集中体现在（）中 D 医学心理学的研究范围是（）C 医药卫生与新闻媒体的行业相关性的表述错误的是（）C 依据刑法理论，构成犯罪必须具备（）条件①犯罪客体②犯罪客观方面③犯罪主体④犯罪的主观方面 C 有助于初步判断心界的大小的是（）C 有助于确定心尖冲动的位置和异常波动的是（）B 与性病患者的医患沟通的途径错误的是（）D 在沟通中，成败的责任在于（）C 在会谈信息的总效果中，面部表情和身体动作占（）C 在门诊的整个就诊过程中，与患者接触最频繁的是（）C 造成许多病人愤怒的主要原因是（）D 正常医患之间的会谈，双方的适当距离约为（）A

沟通的原则与内容

1、关于沟通要领，下列说法错误的是（B）。B、专注于人

2、医患沟通需掌握的情况包括（D）。D、以上都是

3、下列哪项医务人员运用的语言技巧是错误的（B）。B、命令性语言

4、下列关于医患沟通的说法错误的是（B）。B、多采用闭合式谈话；避免使用专业术语

5、关于沟通时自我检测的四个法则和方法，下列说法错误的是（A）。A、一个人必须知道为什么说

6、沟通的要素包括（D）。D、以上都是

7、医患沟通与交流的原则不包括（C）。C、计划性原则

8、下列哪项不是沟通障碍的因素（D）。D、采用开放式谈话；不用过多的专业术语

9、沟通的基础是（D）。D、以上都是

10、医患沟通时，下列哪项是不需要医生特别留意的（C）。C、留意家属的语言及情绪状态

沟通中注意事项

1、医务人员的协调沟通是要做好（D）的协调和沟通。D、以上皆对

2、医务人员面对患者的沟通要领包括（D）。D、以上皆对

3、沟通方式的实质是（B）。B、告知

4、医患关系中，需要解决的问题不包括（C）。C、不理想的结果

5、下列关于语言沟通中对语言的职业要求，说法错误的是（B）。B、文学性要求

6、下列不符合医护人员称呼病人的原则的是（C）。C、为什么您平时不注意„„

7、下列不属于医院规定的紧急状况的是（B）。B、患者由于知识水平有限而听不懂医学术语

8、医生诊断前，应该告知患者的是（D）。D、以上全对

9、陈海春《人脉管理》讲到会说话的状态是（D）。D、以上都对

10、医患沟通的目标是（A）。A、相互理解，及时进行科普教育

医患关系概述

1、指导-合作型医患关系的特点是（B）。B、医生告诉病人做什么

2、主要适用于慢性疾病患者的医患关系模式是（C）。C、共同参与型

3、对婴幼儿、处于休克状态需要急救等患者适用的模式是（A）。A、主动-被动型

4、关于与不同类型人打交道时应具有的心态说法错误的是（C）。C、第一印象不重要，要看平时表现

5、下列哪项是医务人员的心态（A）。A、工作太忙，职业风险大，收入低，价值无所体现，很辛苦，得不到理解，很委屈

6、医患关系的偏差有（D）。D、以上均是

7、良好医患关系的作用是（D）。D、以上都是

8、下列关于现代医患关系的要求说法错误的是（D）。D、在工作中只要做好医生的角色就可以了

9、不违反保密原则的做法是（C）。C、将病人不良病情告知家属

10、关于医患关系的本质特征说法错误的是（D）。D、是一种不平等的经济关系

1.近年来医患关系紧张的直接原因是

A A经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞 B医患双方自身全面认知的不足 C医学事业的进步与发展 D现代医学模式的转变

2.患方的权利不包括

C A享有合理限度的医疗自由 B知情权和同意

C在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗选择作出决定 D隐私权

3.沟通的策略错误的是

B A讲究礼貌言行 B借鉴师生关系 C赏识患者转归 D给予美好期望

4.不是健康俱乐部的特征的是

B A服务公益性 B对象专一性 C对象普遍性 D活动经常性

5.肾脏病人常具有的身心特点是

D A抵触 B焦虑 C多疑 D恐惧

6.医方需要患者的主要信息有（）

D A经济能力 B教育背景 C新人配合 D预后转归

7.肿瘤疾病的特征不正确的是

D A恶性肿瘤分布面广，危害性大

B恶性肿瘤为广谱性疾病，多学科参与 C恶性肿瘤治疗效果不确定，治疗费用高昂 D治疗方法复杂，有统一的治疗规范

8.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是

D A大社会群体中的社会心理现象 B个体社会心理的研究 C社会心理学的实际应用 D群体外部的动态

9.志愿者服务弘扬的是()精神

A A奉献、友爱、互助、团结 B奉献、友爱、互助、进步 C奉献、友爱、互助、创新 D无私、友爱、互助、团结

10.不属于精神分裂病人的特点的是

D A不愿住院接受治疗 B对治疗极度不合作 C易发生意外 D无睡眠障碍

11.不属于重建医患关系原则的选项是

A A坚持以人为本，促进经济社会可持续发展 B确立满足人民群众日益增长的健康需求原则 C努力创新、完善医患关系原则 D利于现代医学健康发展原则

12.“花了这么多钱，一点问题都没查出来，真不值”，面对这样的问题，应该怎样合理解决

A A任何时候都应根据适应症选择检查，并让患者知情 B应根据患者的需要来选择 C应告诉患者每种检查的局限性 D根据患者的经济情况选择必要的13.不是患者及家属需要

C A特别尊重需要 B高质量生存需要 C关爱和归属需要 D合理支出需要

14.关于沟通的作用错误的是

B A促进人的成长 B满足人的生理需要 C帮助学习

D发展人际关系

15.关于内科疾病特征描述错误的是

C A病程较长，疾病常有反复 B病情复杂多变，症状不典型 C疗效见效快，无需长期服药 D内科多种疾病并存现象

16.循环系统疾病的重要实验室检查项目中，放射性核素检查主要应用于检测①心肌缺血②存活心肌③心律失常④心肌梗死

C A①②③ B①②④ C②③④ D①②③④

17.神经系统实验室检查项目包括

D A影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、血液检查

B影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查 C影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、放射性核素检查、血液检查

D影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查、血液检查

18.3岁以上年长儿，小儿惊厥的发病原因应主要考虑

C A产伤、窒息、颅内出血或先天异常 B有无婴儿手足症或中枢神经系统感染 C高热惊厥、中枢神经系统感染可能性大 D如无热惊厥则以癫痫为多见

19.一个社会赖以生存和发展的基石是

A A以人为本 B诚信 C信任 D责任心

20.不属于护患沟通的基本原则是

B A让病人主动表达 B少用说理方式 C采用开放式交流 D不用非语言交流

21.不属于医事行政处罚的常用形式的选项是

D A警告 B罚款 C记大过

D责令停产停业

22.患者及家属的第一需要是

B A生命安全需要 B伤病相关信息需要 C关爱和归属需要 D高质量生存需要

23.不是医方的义务的一项是

A A医疗费用支付请求 B忠实

C注意和报告 D附随

24.构成医事行政责任，一般应具备的条件不包括

B A行为人实施了违反医事法律规范所规定的义务 B行为人主观上必须要有过错 C行为人主观上不一定要有过错

D违法行为造成损害后果，法律明文规定应当追究法律责任

25.不是构成医事侵权民事责任必须具备的条件的选项是A有损害事实 B有违法作为

C违法行为与损害事实之间有因果关系

D必须有主观过错

26.患者需要医方的主要信息有（）

A A医技情况 B职业情况 C预后转归 D公平仁爱

27.我国医事法主要有以下()等表现形式 D ①宪法 ②医事法律 ③医事法规 ④医事规章 ⑤技术性规范 ⑥医事自治条例和单行条例 ⑦国际医事条约

A①②③④ B①②⑥⑦

C①②③④⑤⑥⑦ D①②③④⑥⑦

28.医患沟通，按责任人员分类，错误的一项是

D A医技人员 B管理人员 C营销人员 D后勤人员

29.门诊患者特征表述不正确的是

A A心态的单一性 B身份的各异性 C病情的复杂性 D就诊的随机性

30.腹泻病人体格检查时，脐周腹痛往往提示

A A急性肠炎 B细菌性痢疾 C阿米巴痢疾 D霍乱

31.医事法律关系的主体包括

C A国家医药卫生行政机关、医药卫生组织 B企事业单位、社会团体和公民 C A、B都对 D A、B都错

32.不是患者及家属需要

C A特别尊重需要 B高质量生存需要 C关爱和归属需要 D合理支出需要

33.实现医学社会责任的前提和保证是

C A社会进步 B文明发展 C医患沟通

D自然资源和社会财富

34.门诊患者特征表述不正确的是

A A心态的单一性 B身份的各异性 C病情的复杂性 D就诊的随机性

35.不属于血液系统疾病促进高效治疗的沟通要点的是

A A不告知患者病情风险程度 B征求对治疗方案的认同 C引导患者配合治疗 D健康教育内容

36.医事和法律的关系错误的是

D A医事促进了许多医事法律、法规的产生 B医事使法律的内容更加具有科学性 C医事法律为医事发展创造良好社会环境 D医药卫生发展的方向决定医事法律

37.根据违反医事法律规范和法律责任的性质以及承担法律责任的方式不同，可将医事法律责任分为C ①行政 ②社会 ③民事 ④刑事

A①②③ B①③④ C①②④ D①②③④

38.循环系统疾病的健康教育内容包括

D A合理的膳食 B适量运动 C戒烟限酒

D杜绝危险因素

39.肾内科促进高效治疗的沟通要点是

A A告知患者病情的风险程度 B征求对治疗方案的认同 C强制患者配合治疗 D健康教育

40.内分泌及代谢性疾病的身心特点是

A A病人不易接受终身服药的现实 B病人敏感、多虑

C易产生焦虑、绝望、抑郁的情绪 D病人多有心理障碍

51.人区别于动物的主要标志之一是

D A自尊 B尚美 C理性 D创造

52.“病人选医生”存在的问题是

D A选择的盲目性

B未突出医疗工作的特殊性 C择医重心的不平衡 D以上均正确

53.关于医疗费用公开的必要性表述错误的是

D A是建设卫生系统良好的社会形象、改善医患关系的必然要求 B是医院推行行风建设、提高医院管理质量的必由之路

C可以有效抑制医疗费用的快速增长。减少医院的不合理收费 D及时与患方进行沟通

54.不属于循环系统疾病的重要实验室检查项目的是

D A放射性核素检查 B超声心动图

C心导管术和心血管造影 D糖耐量试验

55.冠心病心绞痛（尤以不稳定型）可以发展为

A A急性心肌梗死 B心力衰竭 C脑卒中 D肾衰竭

56.良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是 A沟通使医患形成共同认知 B沟通使医患建立情感

C够通使医患互相满足尊重的需要 D沟通使患者获得应得利益

57.医学的道德性集中体现在（）中

D A道德性 B人文精神 C科学性 D医德

58.不属于医方的权利的一项是

B A治疗主导

B医疗费用支付请求

C对危急患者，应当采取紧急措施进行诊疗 D支持医务人员维护自身合法权益

59.不是健康俱乐部的特征的是

B A服务公益性 B对象专一性 C对象普遍性 D活动经常性

60.关于循环系统疾病的常见病特征表述不正确的是

B A发病率、致残率、死亡率高 B临床表现形式单一

C常有多种合并症和并发症 D预防有极其重要的意义

61.不属于医患关系发展的倾向的选项是

B A经济化 B技术化 C维权化 D法规化

62.医事法律关系的内容指医事法律关系的主体依法所享有的权利和义务，下列关于医事法律关系的内容表述错误的是

C A权利是指医事法律、法规和规章对双方当事人所赋予的实现己方意志的必然性 B义务是指指医事法律、法规和规章对双方当事人所规定的必须分别履行的责任 C权利和义务是从不同角度来表现同一个医事法律关系的具体内容 D权利和义务两者相互依存、密不可分

63.不属于医院健康教育的选项是

B A病人健康教育 B家属健康教育 C医务人员教育 D社会健康教育

64.不是实现人的价值的重要环节为

B A肯定 B创造0 C成就 D发展

65.构成医事行政责任，一般应具备的条件不包括

B A行为人实施了违反医事法律规范所规定的义务 B行为人主观上必须要有过错 C行为人主观上不一定要有过错

D违法行为造成损害后果，法律明文规定应当追究法律责任

66.不属于患方的义务的一项是

B A配合医师诊疗

B在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗作出决定 C给付医药费用

D对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督

67.从临床实践情况看，解释可分为

D A主动被动、主动主动、共同参与 B主动被动、主动主动、指导合作 C主动被动、指导合作、共同参与

D主动被动、主动主动、指导合作、共同参与

68.关于妇产科疾病的疾病特征描述错误的是

B A年龄跨度大，疾病谱广 B患病率高，受重视程度高 C涉及个人隐私多

D病情变化快，发上情况突然

69.关于社区卫生服务的综合性表述有误的是

D A预防、治疗、康复和健康促进相结合 B卫生资源和社区卫生服务相结合 C院外服务与院内服务相结合

D卫生部门与家庭社区服务相结合70.不属于康复治疗对象的心理特点的是

D A发病情况特殊性 B功能障碍特殊性 C心理状态特殊性 D性别差异特殊性

71.医事法律关系的产生、变更和消灭，均以相应的医事法律规范的()为前提A

A存在 B产生 C发展 D创新

72.行为举止中最重要的一种沟通渠道是

B A举止端庄 B面部表情 C目光接触 D身体姿势

73.构成健康环境的主要机制不包括

D A使人负责 B使人竞争 C使人合作 D使人成长

74.美国电影“阿甘正传”是描绘一位智商平平的青年取得了巨大的成就，其成功原因可以归结为

A A意志品质很好 B人格品质很好

C对客观外界事物的把握很好 D个体的主观层面很好

75.医生需要的患者信息分为A ①病史和个人相关；②体格检查信息；③实验室检查信息；这三类中与医生的经济利益相关的是

A③ B①② C①③ D②③

76.在临床诊疗过程中，最关键的首要环节是

C A治愈疾病 B恢复健康 C正确诊断 D临床思维

77.恩格尔模式又称

D A生物医学模式 B环境医学模式

C卫生服务和政策相结合的综合健康医学模式 D生物-心理-社会医学模式

78.医学心理学的研究范围是

C A 健康心理学 B 心理评估 C A、B都正确 D A正确

79.患者需要医方的主要信息有（）

A A医技情况 B职业情况 C预后转归 D公平仁爱

80.不属于医患沟通的基本原则的是

D A以人为本 B诚信原则 C沟通原则 D同情原则

81.健康与疾病转化作用的原因和条件是多种多样的，一般包括A ①生物 ②心理 ③社会 ④家庭

A①②③ B①③④ C①②④ D②③④

82.沟通所需要的最基本媒介是

B A人体 B语言 C感情 D环境

83.常见的心理问题包括D ①焦虑心理 ②恐惧心理③退化心理 ④抑郁心理 ⑤孤独感

A①②③④ B①②④⑤ C①②④

D①②③④⑤

84.循环系统疾病的重要体检项目有

D A视诊触诊叩诊周围血管检查 B视诊触诊听诊周围血管检查 C视诊触诊叩诊听诊

D视诊触诊叩诊听诊周围血管检查

85.医事和法律的关系错误的是

86.模块化“一站式”服务，可以将医院分成D ①门诊②急诊③健康查体中心④住院病人⑤手术病人⑥与病人在医院的衣食住行及疾病康复相关的其他服务领域

A①②③ B①②③④⑤ C①②④⑤

D①②③④⑤⑥

87.循环系统疾病的健康教育内容包括

D A合理的膳食 B适量运动 C戒烟限酒

D杜绝危险因素

88.脑神经共有()对

B A10 B12 C14 D16

89.个性结构中的自我调节系统是

D A个性倾向 B个性特征 C个性表达 D自我意识

90.儿科疾病特征表述有误的是

C A各年龄阶段儿童患病种类不同 B与成人疾病种类有很大不同

C小儿对致病因素所致的病理反应与成人相同 D免疫系统未完善，防御疾病能力差

91.心理学基础包括

D A认知

B情绪、情感 C意志、人格 D以上均正确

92.临床实践中，医务人员应当熟练使用的语言主要有D ①安慰性语言②鼓励性语言③积极性暗示语言④指令性语言

A①②③ B①②④ C①③④ D①②③④

93.不属于急诊患者和家属的特征的一项是

D A情况突发性 B求医紧迫性 C节奏紧张性 D后果严重性

94.法律的作用有C ①对公众的行为具有指导作用②对他人的行为具有评价作用③对人们的相互行为具有预测作用④具有维护一定阶级的社会关系和社会秩序的作用

A①②③ B①③④ C①②④ D①②③④

95.医患关系紧张的原因错误的选项是

A A经济社会发展滞后于思想观念 B国民整体人文素质教育不足 C医患缺乏有效沟通

D有关法规及制度不完善

96.医患沟通，按程度和后果分类，错误的一项是

B A医患误解 B治疗失误 C医患纠纷 D医患冲突

97.一般女性满()岁，骨骼生长发育基本终止

A A 18 B 20 C 22 D 24

98.夏季儿科病室的相对湿度应为

C A30%~40% B40%~50% C50%~60% D30%~60%

99.口腔医生与病人的语言性沟通分为（）等形式

B A开放、启发、讨论、激励、疏导 B开放、启发、讨论、疏导、说服 C开放、启发、讨论、激励、说服 D开放、启发、激励、疏导、说服

100.要取得老年病人对医务人员的绝对信任，对老年人须要做到A观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准 B观察细、诊断明、手法隐、选方精、有爱心 C观察细、诊断明、选方精、有爱心

D观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准、有爱心

公共政策学试题与答案篇2

一、选择题 (至少有1项正确答案)

1. 下面 () 是2016年5月起实施的国家标准。

A《防锈包装》B《框架木箱》

C《普通木箱》D《出口商品包装通则》

2. 国家标准《废弃电器电子产品回收处理污染控制导则》为废弃电子产品污染控制提供了新“标尺”, 它适用于废弃电器电子产品在 () 过程中的污染控制管理。

A收集B运输

C拆解D处理

3. 日前, 全国首个高速公路绿化工程系列标准在 () 发布实施。

A山西B河南C河北D云南

4. 近期产品质量山西监督抽查结果显示:裙子不合格产品检出率为 () 。

A 13.3%B 11%C3%D 18%

5. 首个民用防护口罩国家标准于 () 正式实施。

A 2016年11月1日B 2016年11月9日

C 2016年8月1日D 2016年10月1日

二、填空题

2016年第4期答案:

一.1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.C 5.ABCD

公共政策学试题与答案篇3

埃特尔教授系英国皇家艺术学会（Royal Society of Arts， RSA）会士，牛津大学教育系技能、知识与组织绩效研究中心（Centre on Skills， Knowledge and Organizational Performance）高级研究员，牛津大学教育系高等教育学研究生项目主任，全面负责牛津大学高等教育学学科人才培养、科学研究、教师队伍建设工作；兼任牛津大学校级督导，李纳克尔学院（Linacre College）校务委员会委员，参与制定学院管理政策。

关键词：牛津大学；高等教育质量保障；教学督导；大学排名；导师制；创新创业教育

一、时代改变高校，实力应对挑战

《世界教育信息》：非常荣幸您能接受我们的专访。在当今时代，高等教育机构相较过去产生了怎样的变化，又面临哪些挑战？牛津大学是如何应对的？

胡伯特·埃特尔：我认为，现今高等教育机构出现了4个方面的变化：一是高校扩招；二是教育国际化；三是高校市场化；四是评估活动的增多。

高校需要为更多的人提供教育，这是颇具挑战性的。传统的教学模式原本是为接受精英教育的少数学生设计的，随着学生人数增多，教师和学生都需要重新适应新的教学方法。如何使每位学生在扩招浪潮中真正参与学习，以及如何使教师真正有效地与学生交流，这都是扩招带来的挑战。

随着外国学生与教师的流入，高等院校的国际化程度日趋深入。日益增长的外国学生数量对高校来说也是一种挑战，高校需要提供在多样化、国际化情况下仍然适用的教育。对学生群体来说，适应外国教师、融合国际文化同样具有挑战性，这也是他们需要承担的重要任务。

如今，从公共资源流向大学的资金变得越来越不直接、不可持续，引发了高等教育机构的市场化。高等院校需要拓宽资金来源渠道，而其中最主要的渠道就是学生支付的学费。由于学费的增加，学生对所接受的教育产生了更多的期望。学生比过去拥有更多权利，因为他们深知自己为学校带来了收入。这其中的隐患在于，学生会期望自己像顾客一样被对待，但这种市场化的教学模式在高校中并没有取得很好的效果。如何才能构建一种融洽的师生关系，既能保证学生深入学习，又能使其学到他们想要学习的东西？我认为，寻找这个平衡点是一个非常棘手的问题。

当今高校正面临越来越多的评估活动。传统评估方法旨在衡量高校学术成果的数量和质量，而针对教学情况的评估对大多数高校来说则是新发展起来的。来自学生的不同形式的反馈是新评估机制关注的重点。这些评估活动也给高校带来了挑战，因为学生的参与回归本质是师生关系的变化，而这本身就是不断变化的。我前面提到，现在的学生比过去拥有更多的权利，也体现于他们的反馈能直接影响教学评估的结果。

牛津大学主要通过以下途径应对上述4个方面的挑战。

首先，在高校扩招问题上，牛津大学采取限制扩招的方法。数十年来，牛津大学的学生数量并没有显著增加，仅仅是缓慢而谨慎的增长。我想这也是其他高校可以考虑采取的措施，他们应该尝试抵抗扩招需求的压力。

其次，对于高校国际化问题，我觉得这对牛津大学来说并不是一个巨大的挑战。牛津大学自古以来就有欢迎国际学生的传统。根据现有记载，牛津大学早在800多年前就迎来了第一名国际学生，我们至今仍保留着他的资料。总而言之，牛津大学对国际学生敞开大门的历史久远。不过在大约15～20年前，亚洲学生数量的增加（其中很大一部分是中国学生）确实给牛津大学带来了新的挑战，主要是文化适应方面，因为亚洲学生的学习方式和知识背景普遍来说都与西方相差甚远。牛津大学的教育系统一直在致力于解决这些问题，且已经认识到亚洲学生与英国学生相比略为不同的需求，帮助亚洲学生适应的机制已经总体上就位了。此外，教师的国际化程度往往为人所忽略，特别是当大量外籍教师都来自欧洲时。在英国，欧洲教师是外籍教师的主要组成部分，少量教师来自亚洲和美洲。当欧洲教师数量的增速快于欧洲学生时，其国际化特点就会显现出来，许多欧洲教师的教学预期在牛津大学都难以实现。

再次，在学费增加的问题上，牛津大学的对策很简单，即为学生提供有价值、有帮助的教育，这样学生的学费就物有所值了。

最后，牛津大学有自己特有的评估办法。我们比较推崇导师教学，这是一种非常个性化的方式，在这种工作环境中，教师给学生的评价通常是较为积极的。这种评估方式与其他高校的评估办法同样存在等级划分问题。我们将在提供教育的同时进行定期评估，这是全新的策略。当然，我不认为牛津大学会为此担忧，因为我相信牛津大学一直在为学生提供非常优质的教育。我们没有什么好恐惧的，这就是牛津大学面对评估的态度。

二、创设独有机制，追求卓越教学

《世界教育信息》：正如您提到的，牛津大学的“导师制”（tutorial system）非常有名，在教学评估方面，它扮演着怎样的角色？

胡伯特·埃特尔：在教学评估方面，导师制是一种非常简便的获取学生反馈的非正式途径。这种教学模式的内容包括导师不断地向学生阐述他们最新的观点，同时学生与教师交流他们如何学习、学到了什么，教学相长。教与学的过程是导师关注的重点，其目的在于促使学生自主学习。在我看来，牛津大学的导师制可以避免教学质量评估的模式化，许多更加正式的教学评估方法都在尝试达到导师制的评估效果。牛津大学导师制为学生提供个性化的教育内容和帮助，然而这也导致其教学评估的过程和结论都较为含蓄隐晦。若要明确直白地记录，以昭示于人，牛津大学仍需依赖模式化的评估手段。

《世界教育信息》：那么，牛津大学是否有标准的方法或途径检验学生的学习成果？

胡伯特·埃特尔：学习成果的检验主要是通过考试系统，这是高度模式化的手段。尽管授课与学习往往是以非模式化的形式展开，但学生终归需要参加并通过高度模式化的大学考试。

另有一种检验学习成果的机制是通过“诺林顿排名”（Norrington Table）。这份排名以某种计分规则统计牛津大学各学院学生的考试成绩，然后形成排名，每年定期更新。举例来说，在2015年夏季考试中，莫德林学院（Magdalen College）位居榜首，这是一个巨大的成就。若名次下滑，则将引起学院的深深担忧，人们会追问是不是教学中产生了纰漏、为何我们的学生不曾好好准备等，因此，诺林顿排名对学院有着重大影响。牛津大学同样会采用由国家政策推动的其他学习成果评估办法，但诺林顿排名是牛津大学独有的评估机制。这种机制促使人们重视教学评价。学院的口碑也会因师生的共同努力而得以提升。

《世界教育信息》：作为牛津大学的教学督导，您需要承担哪些工作？

胡伯特·埃特尔：首先，我简单介绍一下教学督导的工作任务。牛津大学早在1215年就设置了督导这一职位——设立时间比副校长还要久远，所以大家应该可以意识到这个职位的重要性。督导的职责有很多，他们负责监督教师工作、管理学生纪律；他们是学校的高级官员，负责参与重大决策；他们负有礼仪职责，如颁发证书等；他们是高校学术的代表，代表了学校一般学术观点与意见；他们是教职员工的代表。

具体来说，督导有义务监督考试系统，以避免其出现错误。我曾发现考试试题出错，比如试卷中出现重复问题等。有些时候，教师并没有对学生的评价给予足够重视，这时就需要督导来指出问题，保证错误不再出现。换言之，督导负责监督教师工作，一旦发现问题，必须马上指出错误，使教师了解他们做了什么、还需要做些什么。其实，试题出错的事件并不常见。教师在出试题等方面的严谨态度令我印象深刻。牛津大学教师在治学工作中有太多正能量的例子，当然，在诸多方面仍然存在提升空间。

以上是督导对教师的职责与影响。在管理学生方面，督导通过教师间接管控学生纪律，最受关注的领域是作弊。在牛津大学，如果监考教师怀疑学生有作弊行为，他们会立即上报教学督导，督导随即进行调查并采取惩罚措施。这种由督导对学生进行惩处的形式非常重要，因为教师的职责主要是给学生提供学习支持，而督导的存在使得教师不必参与纪律管理，转移了他们的压力，大部分教师都因这种设定而感到如释重负。

在大多数高校，如果学生学业行为不端，将由专职管理人员而非专任教师负责处理。但在牛津大学，负责处理问题的人是兼任督导的教师。因此，对于学术相关问题，督导比管理人员要专业得多。我认为，这是设置督导一职的显著的有利之处。

此外，督导作为教职员工代表，有责任协助推动养老体制的改革。在英国高校中，养老问题得到了广泛关注。确实曾有教师通过不同途径联系我，表达他们对养老体制的关注和意见，同时希望我把他们的想法传达给高校决策部门。我认为，这也是督导的重要职责之一。

三、理性看待高校排名，注重背景调研

《世界教育信息》：国际大学排名越来越受到人们的关注，您如何看待人文艺术类的学科排名？作为英国皇家艺术学会会士，请您对希望去英国学习艺术的中国学生提几点建议。

胡伯特·埃特尔：我曾多次被问及有关国际大学排名的问题，我对某些排名持批判态度。因为那些排名主要关注研究成果和易于取得的数据，但对于研究质量和教学质量不甚留意。故而当那些排名被用以参考时，往往不能给学生提供正确引导。

许多排名方法最初是为研究自然科学学科而研制的，所以我认为这些方法并不适用于为人文艺术类院校排名。公平地说，有些国际高校排名机制近年来已略有改善，提供面向不同专业的院校排名，针对人文艺术类学科的评比已经较为充分全面。高校的人文艺术水平不再与其自然科学成就相混淆，我认为这是一个进步。若不得不让我为学生提供一条较好的择校建议的话，我认为不应最先考虑排名，而应该考察不同教师在人文艺术领域的成就与教学风格，这是更好的办法。

至于对人文艺术类学科感兴趣的中国学生，我建议其认真考察高校中将要师从的学者的学术资料，观察他们的兴趣，以及谈论这个学科的方式等。经常性地与学生接触是我工作的一部分，我会根据学生的背景和兴趣为他们提供建议，并告诉他们什么样的学生适合来我们院系。比如，我有时会说：“你的想法很有趣，但也许牛津大学的教育专业并不是最适合你的，你可以尝试去其他某个院系。”我认为，希望来英国就学的中国学生，应该明确自己的目标，并尝试与那里的学术人员建立联系，然后再决定申请哪所院校。

四、加快一流大学建设步伐，重视创新创业教育

《世界教育信息》：请为中国高校争创一流大学提供一些建议。

胡伯特·埃特尔：我的建议是避免发展过快。发展过快表现在很多方面，特别是在学生数量方面，高校一定要保持谨慎。另外，高校需要发展优势领域，以吸引更多更优秀的学生。高校不需要在所有学科都力争上游。此外，高校在推动战略性的发展过程中，需要做好自身优势与弱势分析工作。这些都是已在其他高校中验证可行的发展策略。

我认为，中国高校已经开始重视吸引有天赋的外国学生来中国学习，也已经成功地吸引了许多有海外留学背景的中国学生回国继续深造。这些努力必将收获优异成果。此外，我认为从战略上考虑，中国高校应该尝试引进国际顶级教师，这种措施在海外高校中已经显现出了很好的效果。中国高校应该为此付出更大努力，且应让西方教师来中国从事为期数年的稳定工作，而不仅仅是半年的短期工作——那不会起到任何作用。对于一位西方教师来说，前往中国任教的难度远大于前往其他欧洲国家或美国。文化的鸿沟是如此巨大，中国高校更需加倍努力。

最后，我认为中国高校应该巩固其在某些自然科学领域的优势，这是非常重要的。在我看来，中国在特定自然科学领域与西方相比颇具竞争力。然而，在我较为了解的社会科学领域，中国高校普遍需要追赶西方的脚步。我认为，这需要国际专家的协助。

《世界教育信息》：为增强学生就业和创业能力，中国正在大力推进创新创业教育，并调整课程结构以适应改革需求。请您简要介绍牛津大学或英国其他知名高校在这方面有哪些好的做法？

胡伯特·埃特尔：这是一个非常专业的问题，我并不是这方面的专家。创业教育在欧洲已有20年的发展历史，这个领域的专家学者一直在致力于提高大众对创业课程必要性的认识。我们需要足够开放、负责地对待新需求。因经济原因而产生的新需求是一大驱动力，这种新需求如何影响授课内容与授课方式？我想这正是教育工作者需要关注的。

英国高校采取多种途径开展创业教育。有些高校选择引进外来人员参与学校重大决策，这些外来人员通常是公司高管及利益相关者。高校之所以引进这些人员，是希望他们的思想能对高校的发展产生影响。另一种途径是让不同产业的公司在一定程度上参与课程设计。高校会弱化学校领导者的决策权，而更多地听取当地公司或其他利益相关者的反馈，以思考高校应该提供怎样的教育来改善现状。此外，高校所采取的另一重要办法是让毕业生或员工创建他们自己的产业园，通常是建立一个小型企业。学生或员工可以通过此种方式让他们的知识和研究成果走向市场。这是一种使理论设想成为现实产品，进而推向市场的良好方式。牛津大学也有许多这样的产业园，这种办法不仅取得了成功，并且为学校带来了非常可观的经济收益。

五、关注英国优质学生流失，理性看待高昂学费

《世界教育信息》：英国高校的学费一直居高不下，一些英国学生选择出国接受高等教育。从国际比较的视角看，您如何看待这一问题？这会对英国高等教育产生怎样的影响？

胡伯特·埃特尔：事实上，尽管有些英国学生因学费高昂而选择了国外的高校，但从总数上看，其规模是很小的。当2012年英国高校学费上涨至9000英镑时，确实有人担心大量学生会离开，因为与此同时，诸多其他国家的高校都在定向招收英国的学生。特别是荷兰高校特地设立了英文授课项目，以吸引英国学生。这些外国高校的确取得了一定的收获，但总体来说其吸引到的英国学生数量仍然较少，并不会给英国高等教育领域带来显著影响。

然而，另有一种担忧实实在在地存在着，它或许比关心流失学生的总数更为重要——尽管流失学生的总体数量很少，但其中有些非常杰出的英国学生选择了去美国攻读学位，而不是留在本国最好的院校。这些非常杰出的学生群体是我们所真正关注的，他们去美国大多是选择攻读信息技术类专业，同时受到那些院校所提供的优厚奖学金的吸引。其实，顶尖美国大学的学费远高于英国大学所收取的费用，但杰出的学生无需担心这点，因为他们将会得到那些大学所给予的足以支付学费的资金支持。

英国最优秀的学生流失到了美国，我想这才是最让人担忧的——我们并不介意个别学生为了节省费用而到其他欧洲国家求学，而是忧心最优质的学生流失到竞争对手手中，如哈佛大学、耶鲁大学、普林斯顿大学等。

《世界教育信息》：您最近新出了一本书，题目为《学生、市场与社会公正——西欧及其他国家的高等教育费用与学生支持政策》（Students， Markets and Social Justice——Higher Education Fee and Student Support Policies in Western Europe and Beyond），请简单介绍新书的内容和意义。

胡伯特·埃特尔：感谢给我机会谈论我的新书。首先我想强调，这本书的题目说明了本书并不仅是探讨学费，还涉及学生支持系统。如今，高校学费问题已得到了广泛关注，社会中充斥着关于高校学费为何如此昂贵的讨论。然而，学生支持系统的变化鲜为人所关注。高校学费或许看上去非常高昂，但学生每年都会得到助学金。

这本书试图使读者更好地理解学费与学生支持系统，每一个章节都对这两点进行讨论，这本书的编著者们从不同的角度进行了阐述。我认为，这本书的与众不同之处在于它是以一种综合的态度来看待高校的学费问题。这是本书的第一个特点。

第二个特点是，当下许多讨论英国学费问题的书籍所引用的数据十分过时，而本书致力于为读者提供最新的数据信息，以便使读者了解多个国家的教育现状。尽管数据会不断变化，但本书所提供的综合理论仍是目前市场中最接近现状的。

本书的讨论范畴为包括中国在内的几个国家，我很感谢中国读者对书中有关中国教育的章节的反馈。这个章节是由我熟知的人协助我一同完成的，其间经历了各种小状况。我对这一章的贡献主要是提供反馈，并将其中所描述的中国教育情况以西方读者更易接受的方式表达出来。需要强调的是，这个章节并非为中国读者而写，而是为了使西方读者能更好地了解中国教育。对西方读者阐述中国教育使我想起对英国人介绍德国教育——你需要事先预见读者可能难以理解的地方，然后换一种方式表达。在写到有关中国教育的章节时，我充分预估了西方读者可能会提出的问题，故而我认为这一章可以非常有效地使西方读者认识中国教育的情况，这也是本书的一大特点。

关于学费等问题，在我所熟知的国家范围中进行阐述就已足够。众所周知，英国已提高了高校学费，然而在欧洲范围内，英国显然是个“异类”。德国也曾尝试提高高校学费，但最终做出相反的决定，降低了学费。有人曾提出，一旦提出上调高校学费，其趋势将是单向的，费用只会持续增加而不会降低。然而，德国就是个相反的例子。凑巧的是，英国与德国对学费做出调整的举动几乎同时发生，其情形差异的原因正是本书的基本出发点，即面对同样的压力和挑战，政策可以如何应对，以产生全然不同的结果？我认为，这是一个非常敏感的问题。

公共管理学试题与答案篇4

一、名词解释（每题6分，共30分）

1、管理幅度与管理层次

答案参考：管理层次是指公共组织内部纵向划分的等级数，一般而言，公共组织具有三个层次，即高层、中层、基层。管理幅度是指一名上级管理者或一个组织有效管理的下级人员或单位、部门的数目。管理幅度是衡量管理工作复杂性的重要标志，一项工作越复杂，管理幅度一般也越宽。管理层次与管理幅度在一定规模的组织内成反比关系。参见书P49.2、POSDCORB

答案参考：POSDCORB是美国学者古立克创立的管理七职能说。计划（Planning），即为需要解决的问题设计总体计划并采取措施以实现组织的目标；组织（Organizing）即通过为特定目标而进行的对次级结构的安排、确立和协调来建立权威的正式结构；人事（staffing），即为雇佣、培训员工及维持工作的适宜条件而具有的整体的人事功能；指挥（directing）是由以下各项组成的一种连续工作：做出决策，并以特殊的和一般的指令使决策具体化，同时作为企业的领导者发挥对下属的督导和关怀作用。协调（coordinating）即为使工作的不同部分相互联系而承担的所有重要职责；报告（reporting）即使对执行负有责任的人能够随时得到进展情况的信息，包括使其本人和其下属通过记录、研究和检查随时获得信息；预算（budgeting）即与所有以财务计划、账目和监控的形式表现的与预算相关的活动、职能等的统称。

3、第三部门

答案参考：第三部门就是指介于政府部门与营利性部门之间，依靠会员缴纳的会费、民间捐款或政府财政拨款等非营利性收入从事前两者无力、无法或无意作为的社会公益事业，从而实现服务社会公众、促进社会稳定与发展的宗旨的社会公共部门，其组织特征是组织性、民间性、非营利性、自治性和志愿性。

4、拉焦尔模式

答案参考：拉焦尔根据分权的程度将政府间关系的类型分为三种：一是政治性分权，其特征是财政上高度自主，权限基础是宪法而非中央政府，地方政府的首长通过选举产生，二是行政性分权，地方政府的法律基础在中央政府。三是行政权转让，地方在法律上根据中央授予的权限从事行政管理活动。

5、公共财政管理

答案参考：公共财政管理是公共部门为保证公共财政职能的履行，而对财政收支所进行的决策、管理、监督等活动的总和。主要包括三大部分：公共预算管理、公共收入管理和公共支出管理。P357

二、简答题（每题10分，共40分）

1、简述公共管理与私人管理的区别

答案参考：

（1）公共管理与私人管理的使命不同。公共管理是为公众服务，追求公共利益;私人管理以营利为目的。

（2）与私人管理相比，公共管理的效率意识不强。政府没有削减开支和有效运作的诱因，而商业组织必须在市场中靠竞争获得生存与发展的机会。

（3）与私人管理相比，公共部门尤其是政府管理更强调责任。在私人组织中，权威和责任的划分是比较清楚的，而在政府中一系列因素导致了责任机制的扩散，这种扩散加深并复杂化了公共决策的过程。

（4）就人事管理方面而言，公共组织尤其是政府中的人事管理系统比私人组织中的人事管理系统要复杂和严格得多。

（5）与私人部门的管理不同，公共管理有明显的政治性和公共性。

2、简述公共政策在公共管理中的地位和作用

答案参考：公共管理与公共政策是密切相关的，公共组织尤其是政府针对社会生活中存在的或正在发生的问题做出决策，并转化为相关的公共项目，通过调动各种组织机构，调配各种社会资源，运用各种功能手段，达到问题的解决、政治的稳定和经济的发展以及规范人们的行为。因此，公共政策是公共管理过程中极为重要的一环，是公共管理的基础。

（1）公共政策是公共管理的起点。整个公共管理就是政策的制定、执行、评估，再决策、再执行、再评估的循环过程。公共政策较之于行政管理过程，是首要的环节，是起点；没有政策，就没有目标明确和卓有成效的执行以及评估活动。

（2）公共政策是公共管理履行各项功能的基础。公共管理有计划、组织、指挥、控制和协调等各项基本功能。所有这些功能环节都是以公共决策为基础的。

（3）公共政策贯穿于整个公共管理过程的始终。公共政策既是管理过程的一个环节或阶段，又贯穿于整个管理过程。公共管理的其他环节或阶段都包含着决策的活动，同时这些功能的执行又有各自的决策。公共管理过程就是一个不断决策和实施决策的过程。

3、简述公共部门绩效评估的重要意义

答案参考：公共部门绩效评估为政府改革实践和公共行政学理论研究提供给了新的视野，并在相当程度上带来了西方国家政府管理效率的提高和管理能力的增强，各种社会危机和矛盾得到了相对缓和。

（1）、绩效评估是公共管理的必要手段。公共管理人员能够对公共政策和项目的结果进行评估至关重要，否则，管理水平不可能得到提高，因而也不可能以高效的管理为公众服务。

（2）、绩效评估是提高公共部门绩效的动力机制。首先绩效评估有助于实现和落实政府的责任。其次，绩效评估有助于提高公共服务供给的质量和效率。再次绩效评估有助于改进政府公共部门与社会公众之间的关系。

（3）、绩效评估有利于政府信誉和形象的提高――是从“暗箱操作”到“阳光行政”的重要途径。绩效评估实际上是一种信息活动，其特点是评估过程的透明和信息的公开，把政府在各方面的表现情况作出全面、科学的描述并公之于众，无疑有助于广大群众了解、监督和参与政府工作

①绩效评估可以用以证明政府开支的合理性，有助于政府合法性和合理性的巩固强化。

②另一方面，控制、监督政府的供给。

（4）、绩效评估是一种有效的管理工具。①可用作一种诱因机制。②进行资源配置的重要手段。③是诊断组织发展的有力措施。

此外，绩效评估及其措施在公共行政实践中的而运用，极大的推动了公共管理方法与技能的改进和发展，导致了倾听顾客声音、提高服务质量、项目评估、管理信息系统、电子政务等公共管理方法应运而生，为政府公共管理开拓了新的视野。P279-P2814、简要回答马克斯·韦伯官僚制理论的主要特点

答案参考：官僚理论与古典理论在许多认识上是一致的，但官僚理论更加坚信稳定的服从模式必须依靠合法性的信念和对系统命令的服从，韦伯认为，官僚模型是最适合复杂组织的形式。官僚组织的基础是理性—合法权威，即根据在组织内所处地位而产生的职权，行政人员的职权依理性建立的标准、法律和规章制度来确定，也就是说，组织不是靠服从个体而是靠非人格化的规则来管理的，理性意味着效率。

特点：①基于职能专业化的劳动分工。②有明确的职权等级制。③有与任职者和职责相关的规章制度。④有处理工作的程序系统。⑤人与人之间关系的非人格化。⑥雇员的选择与提升以其技术能力为基础。P48

三、辨析题（20分）

公共部门人力资源管理与传统的人事管理仅仅是语词上的差异，没有实质性的区别。

答案参考：公共部门人力资源管理来源于传统的人事管理，但又超越并取代了后者。人力资源管理把传统的人事管理的某些基本内容包括在自身之中，有某些共同点，但是二者并不仅仅是语词上的差异，而是有着实质性的区别：

（1）关于人的假定上。传统人事管理视人为成本；人资管视人为资源。

（2）在管理原则上。传统人事管理以事为中心；人资管以人为中心。

（3）在管理方法上。传是强制性，被动型的“管家式”管理；人为主动开发型,强调定性与定量结合,心测与量化并重。

（4）在管理内容上。传为本组织招募新人，填补空缺；人注重全社会人力资源的开发与利用。

（5）在管理部门的地位上。传视其为非生产、非效益部门，地位较低，从事管理的人员进不了决策层;人咨询专业技术的中枢性机构，管理者进入高层领导。

（6）在对国家公务人员的管理上。传采用同一管理模式，运用同样管理手段；人致力于公共人力资源的开发利用，重视现代国家公务员制度的建立与完善。P324-P32

5四、论述题（每题30分，共60分）

1、试述当代西方政府改革的主要内容，并对其作出评价。

答案参考：

（一）、当代西方政府改革的内容及措施

（1）政府职能的优化。基本途径是通过采取民营化、放松管制以及压缩式管理等途径将政府兴办和管理的大部分公共企业交给市场和社会。

（2）公共服务的市场化、社会化。主要采取以下形式：1政府业务合同出租；2以私补公。打破政府垄断，建立政府部门与私营企业的伙伴关系。

（3）分权。当代西方国家行政改革的目标之一在于分散政府管理职能，缩小政府行政范围，实行分权与权力下放。分权既涉及中央与地方的关系，又涉及中央政府内部上下级的关系。

（4）引入现代化管理技术。当代政府内部公共管理体制改革的最显著特征是公共行政中的管理主义倾向，即引进现代化管理技术尤其是私营部门的管理技术来“重塑政府”实现政府管理的现代化，建立一个“市场化”“企业化政府”。被广泛运用于政府管理的工商管理方法如：战略管理、全面质量管理、成本管理等。

（5）人力资源管理改革。主要措施有：1放松管制、增强灵活性2公共管理者的非职业化3绩效评估以及灵活的付酬制度

（6）机构的重组。通过对政府部门和机构的合并与撤销实现对权力和功能更合理配置，使政府活动更有计划性和协调性。

（二）、对当代西方政府改革的评价

A、积极：“新公共管理模式”克服了传统公共行政模式的弊端且更具现实性及生命力。第一，官僚体制是一种过时、僵化、无效率的政府体制模式。第二，政府机构不再是公共物品及服务的唯一提供者。第三，政治与行政分开在实践中难以做到，不现实。

B、消极：理论上的矛盾――①企业自主与民主负责之间的价值冲突。②公共企业图景与公民参与价值之间的冲突。③企业运转的隐弊性与民主所要求的开放性之间的冲突。④企业管理要求敢于承担风险与公共财政处置责任的冲突。实践中――人员精简问题、规章制度删除问题、权力下放问题、等级问题、政治与行政分离问题、是公民还是顾客的问题、谁来负责、价值取向、改革的力度与持久性问题。P112-116，P121-1252、在服务型政府建设的背景下，我国政府应该承担的职能。

答案参考：

随着市场经济的日益成熟，政府的政治、管理职能与经济、社会服务职能出现了此消彼长的趋势。政府作为管理和服务组织应是一个开放的系统，它与市场和社会之间是相互联系相互作用的，现阶段更应将政府职能引向推动经济发展和社会总体进步。因而在很大程度上说，现代政府促进经济发展与提供社会服务的职能更具有更重要的意义。具体而言，在市场经济条件下的现代政府职能应更多的体现在以下几方面：

（1）确定制度框架

这主要包括确定社会经济活动的规范和维护竞争秩序和社会生活秩序的规范。以实现市场机制和社会生活在公正和共和的制度框架内良性运行，从而推动经济发展与社会进步。在市场经济条件下，政府应主要从两个方面来保证市场机制的正常运行：1建立并实施保证市场机制正常运行所需要的法律制度2维护竞争秩序，防止垄断，保证市场机制正常的发挥作用。政府制定制度框架还包括其他方面，如维护社会公共安全的法律制度，推进公民参政的法律和制度，管理政府内部事务的法律好人制度等。显然这是市场或社会自组织无法有效提供的，因而需要政府职能的有效介入。

（2）调控宏观经济

市场机制的自由运转、企业和个人的自由选择并不能自动地保证社会总供给与总需求的平衡。因此需要政府来对经济进行宏观调控，以熨平市场经济的周期性波动，保持经济稳定，从而达到总体资源优化配置的目的。为此，政府需要通过制定经济计划、确定经济中长期目标、指引经济发展方向以及通过各种必要公共政策对经济活动进行干预，使总供给和总需求趋于基本平衡。

（3）提供公共物品和服务

公共物品包括物质的和非物质的产品与服务两个构成部分，前者如国防公路等，后者如制度法规政策等。由于公共物品的非排他性和非竞争性，要排除他人使用这种物品或是不可能或是交易成本非常高，因此大多数公共物品只能由政府提供。

（4）协调和解决社会冲突，特别是群体冲突

群体冲突的计划会破坏正常的经济秩序和社会秩序，因此政府应该以法治的方式有效化解群体矛盾，维护社会正义和社会公平，保护弱势群体利益促进社会稳定和协调发展。

（5）治理外部效应

外部效应是指在相互联系、相互作用的经济主体之间，一个经济主体的活动对其他经济单位的影响，而该主体又没有根据这种影响从其他主体获得报酬或向其他主体支付赔偿。政府应通过补贴或直接的公共部门的生产来推进外部正效应的产生，通过直接的管制来限制或遏制外部负效应的产生。

（6）调节和再分配社会收入

农业科技与三农政策试题及答案篇5

农业科技创新是指在农业生产体系中引入新的动植物品种或生产方法，实现生产要素重新组合和农业生产效率提高的行为，包括研究、开发、推广、应用等技术进步的全过程。农业科技创新对农业发展的作用：

1、科技创新促进农业自然资源的合理开发和利用

2、科技创新提高动植物的生产能力

3、科技创新提高农业劳动生产率

4、科学技术使农产品不断向广度和深度加工，实现农产品不断升值。农业发展对农业科技的迫切要求

（一）农业和农民呼唤着科技

1、耕地递减

2、水资源面临危机

3、劳动成本逐渐上升

4、农业资金外流加速

5、农业环境恶化

6、科技储备不足，技术推广艰难

（二）农产品国内外市场需求变化要求科技创新

1、满足国内农产品市场结构变化，需要科技创新；

2、缓解农产品市场国际化对我国市场的冲击，需要科技创新

（三）我国的农户经济特征对农业技术推广体系提出了新要求:

1、技术面临的是千家万户

2、农户多种经营要求技术多样化

3、农民采用技术的积极性下降

4、农民采用新技术的风险意识加强

（四）农业技术的特征要求建立农业技术创新与推广制度:

1、农业技术地域性强

2、农业技术保密性差

3、农业技术成果更新成本低、周期短

4、农业技术采用风险大

二、市场经济条件下为什么要支持和保护农业？

答：国家把农业放在发展国民经济的首位。农业作为基础产业是一个永恒的规律

1、在农业份额演变的任何阶段，农业始终是其它产业赖以发展的前提和基础。首先，无论生产力水平如何，无论经济社会形态怎样，维持人类社会生存所需的食物等基本生活资料始终要由农业来提供；其次，推动人类社会不断向前发展的原动力是农业剩余劳动。

2、农业份额下降正是农业基础作用充分发挥的表现。

3、农业份额虽然下降，但其基础作用越来越重要。

三、试述我国目前粮食生产的基本政策

答:（1）建立健全粮食主产区利益补偿制度，根据主产区对国家粮食安全的贡献，增加一般性转移支付和产粮大县奖励补助等资金，优先安排农业基础设施建设投资和农业综合开发等资金，扶持粮食产业和龙头企业发展，引导产销区建立利益衔接机制，促进主产区经济社会加快发展，确保主产区得到合理利益补偿，确保种粮农民得到合理经济收益。（2）加快取消主产区粮食风险基金资金配套。（3）推进全国新增千亿斤粮食生产能力建设。增产任务主要分配给国家粮食核心产区，包括黑龙江、吉林、河南、江西、安徽、湖南、湖北等粮食主产区以及非主产区的粮食生产大县，我省增产任务为46亿斤。（4）进一步强化“米袋子”省长负责制。

四、农业产业化对农业和农村经济发展有什么重要作用？答：农业产业化是以市场为导向，以经济效益为中心，以主导产业、产品为重点，优化组合各种生产要素，实行区域化布局、专业化生产、规模化建设、系列化加工、社会化服务、企业化管理，形成种养加、产供销、贸工农、农工商、农科教一体化经营体系，使农业走上自我发展，自我积累、自我约束、自我调节的良性发展轨道的现代化经营方式和产业组织形式。它的实质上是指对传统农业进行技术改造，推动农业科技进步的过程。这种经营模式从整体上推进传统农业向现代农业的转变，是加速农业现代化的有效途径。

五、在农业结构调整中政策应做什么？

答：农业政策是政府为了实现一定的社会、经济及农业发展目标，对农业与农村发展的重要方面及环节所采取的一系列措施和行动的总称。农业政策的重要作用：引导、调控、激励。在农业结构调整中政策的职责：

1、履行宏观调控职能，协调结构调整与粮食安全的矛盾；

2、建设农村信息工程，积极进行信息引导；

3、制订切合实际的调整规划，实施可行的规划指导；

4、加快农业科技进步，提供切实的科技保障；

5、出台一系列的配套政策，保证有力的政策扶持。如：国家对农民和农业生产经营组织购买先进农业机械给予经济补贴等。

公共政策学试题与答案篇6

《学前教育政策与法规》期末试题及答案

一、填空题（每空格2分，共32分）

1．教育法律是反映__________和教育规律的一种规范。

2．幼儿园应当对教师的________、________、_________和__________进行考核。3．国家实行幼儿园___________，未经登记注册，任何单位个人不得举办幼儿园。4．幼儿园的管理体制为___________________和__________________。5．___________负责幼儿园的工作。

6．教师资格制度是国家对教师实行的一种特定的___________。

7．幼儿保育是指成人为________岁的幼儿提供生存和发展所必需的环境和物质条件，并给予精心的照顾和培养，以帮助幼儿获得良好的发育，逐渐增进其____________。

8．《幼儿园教育指导纲要（试行）》在语言领域指导要点中写道：“语言能力是在运用的过程中发展起来的，发展语言的关键是创设一个能使他们_______、_______、_______、_______并能得到积极应答的环境。

二、改错题（每题5分，共30分。要求先判断正误，错误的要予以改正）1．《中国教育改革和发展纲要》属于教育法律。（）

2．幼儿户外活动在正常情况下，寄宿制幼儿园不得少于两小时。（）3．科学教育不应渗透于一日生活之中。（）

4．培养幼儿的健康行为被视为幼儿健康教育的核心目标。（）5．幼儿园可以以培养幼儿某种专项技能为由另外收取费用。（）

6．动员社会捐助，或向群众集资办园，要贯彻自愿、量力、群众受益的原则。（）

三、简答题（每小题6分，共24分）1．请说出教育政策的特点。

2．申请正式设立民办学校的，举办者应当向审批机关提交哪些材料? 3．幼儿教师的义务有哪些？ 4．幼儿教师有哪些合法权益？

四、材料分析题（每小题14分，共14分）

1．×××幼儿园门前的“壮观”场景，让许多家长记忆犹新。为给孩子争取一个宝贵的入园名额，一百多名家长，搬来了帐篷、行军床、躺椅、板凳，在门口排成长龙日夜坚守，来得最早的煎熬了九天八夜，但很多人却依然未能如愿。该园原只招80名孩子，却收到800多张“打招呼”的条子。最后，园方决定，对前来报名的幼儿园进行测试选拔，并把各个班的招生人数扩大，小班（3至4周岁）40人，中班（4至5周岁）50人，大班（5周岁至入小学前）55人。问题：该幼儿园的做法对吗？请依据相关的学前教育政策和法规对其进行分析。

附：答案

一、填空题（每空格2分，共32分）

1．教育法律是反映广大人民利益和教育规律的一种规范。

2．幼儿园应当对教师的政治思想、业务水平、工作态度、工作成绩进行考核。3．国家实行幼儿园登记注册制度，未经登记注册，任何单位个人不得举办幼儿园。4．幼儿园的管理体制为“地方负责，分级管理”、“有关部门分工负责”。5．_园长负责幼儿园的工作。

6．教师资格制度是国家对教师实行的一种特定的职业许可制度。

7．幼儿保育是指成人为0-6岁的幼儿提供生存和发展所必需的环境和物质条件，并给予精心的照顾和培养，以帮助幼儿获得良好的发育，逐渐增进其独立生活的能力。

8．《幼儿园教育指导纲要（试行）》在语言领域指导要点中写道：“语言能力是在运用的过程中发展起来的，发展语言的关键是创设一个能使他们想说、敢说、喜欢说、有机会说并能得到积极应答的环境。

二、改错题（每题5分，共30分。要求先判断正误，错误的要予以改正）1．《中国教育改革和发展纲要》属于教育法律。（）错（2分）

《中国教育改革和发展纲要》属于教育政策（3分）

2．幼儿户外活动在正常情况下，寄宿制幼儿园不得少于两小时。（）错（2分）

幼儿户外活动在正常情况下，寄宿制幼儿园不得少于3小时。或幼儿户外活动在正常情况下，幼儿园不得少于2小时。（3分）

3．科学教育不应渗透于一日生活之中。（）错（2分）

科学教育应当渗透于一日生活之中。（3分）

4．培养幼儿的健康行为被视为幼儿健康教育的核心目标。（）错（2分）

幼儿健康行为的养成被视为幼儿健康教育的核心目标。（3分）

5．幼儿园可以以培养幼儿某种专项技能为由另外收取费用。（）错（2分）

幼儿园不能以培养幼儿某种专项技能为由另外收取费用。（3分）

6．动员社会捐助，或向群众集资办园，要贯彻自愿、量力、群众受益的原则。（）对

三、简答题（每小题6分，共24分）1．请说出教育政策的特点。（1）教育政策的目的性与可行性（2）教育政策的稳定性与可变性（3）教育政策的权威性与实用性（4）教育政策的系统性与多功能性（每点各1.5分）

2．申请正式设立民办学校的，举办者应当向审批机关提交哪些材料?（1）筹设批准书（2分）（2）筹设情况报告（1分）

（3）学校章程，首届学校理事会、董事会或者其他决策机构组成人员名单（1分）（4）学校资产的有效证明文件（1分）

（5）校长、教师、财会人员的资格证明文件（1分）3．幼儿教师的义务有哪些？

（1）遵守宪法、法律和职业道德，为人师表

（2）贯彻国家的教育方针，遵守规章制度，执行幼儿园的教学计划，履行教师聘约，完成教育教学工作任务

（3）观察了解幼儿，理解和尊重幼儿。依据国家规定的幼儿园课程标准，结合本班的具体情况，制定和执行教育工作计划，完成教育任务

（4）严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作（5）与家长保持联系，了解幼儿家庭的教育环境，商讨符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育任务（6）定期向园长汇报，接受其检查和指导（每点各1分）

4．幼儿教师有哪些合法权益？

（1）教育科学权(0.5分)（2）科研权(1分)（3）指导评价权(1分)（4）参与幼儿园管理权(1分)（5）培训进修权(1分)（6）获得报酬待遇权(1分)（7）其他合法权益(0.5分)

四．材料分析题（每小题14分，共14分）答：该幼儿园的做法不对。

公共政策学试题与答案篇7

一、单项选择题

1.在信息系统的评价方法中,处理具有多个输入和多个输出的多目标决策问题的方法是()。

A.多因素加权平均法B.层次分析法C.数据包络分析法D.经济效果评价法

2.以下关于波士顿矩阵中明星产品的描述中错误的是()。

A.明星产品在高增长的市场中占有高份额B.需要投入大量的现金来维持企业现有的地位C.不需大量的资本投入但是能产生大量的现金收入D.企业整体现金的净流量比较低

3. 下列各项中,不属于企业面临的操作风险的是( )。

A.产业波动性大B.雇员缺乏必要的培训C.企业整体缺乏职业道德D.缺乏规定的程序

4. 以下关于远期合同和期货合同的说法中错误的是( )。

A.与远期合同相比,期货合同一般情况下都是标准化的B.远期合同不在规范的交易所内交易,具有较大的灵活性C.远期合同因为受到的限制较少,因此流动性较期货合同好D.大多数期货合同是抵消结算,少数是交付结算

5.在信息系统安全管理技术中,下列属于信息防护技术的是()。

A.信息系统安全审计B.报文鉴别C.数字签名D.访问控制

6. 由于面临市场的巨变,MM公司制定了新的企业战略,且立刻投入实施,由于缺乏良好的企业内部沟通机制,没有使新战略被全体员工接受,这一做法极可能导致企业战略的()。

A.早期失效B.中期失效C.偶然失效D.晚期失效

7. 蓝海战略是一种崭新的战略思维,其制定和实施的方法也完全不同于典型的战略规划。下列属于指导蓝海战略实施的原则是()。

A.重建市场边界B.超越现有需求C.遵循合理的战略顺序D.克服关键组织障碍

8.在市场销售管理子系统中,下列属于运行控制及业务处理方面的主要职责的是()。

A.资源的优化配置B.售后服务C.总的销售成果和市场销售计划的比较,找出差距并制定调整措施D.制定新市场的开发战略

9. 关于企业成长期财务战略的描述中正确的是( )。

A.应该尽量使用权益筹资B.在寻求资本来源时应尽量寻找风险投资家C.经营中多余的现金用来分配股利D.应该尽量使用负债筹资

10. 甲公司出资70%、乙公司出资30%共同设立有限责任公司丙。丙公司董事会共有9名董事,于2015年4月召开董事会临时会议。下列关于董事会职责的说法中正确的是( )。

A.审议内审部门提交的风险管理监督评价审计报告并报股东会议批准B.批准设立公司风险管理部C.批准企业全面风险管理年度工作报告D.对并购丁公司的风险评估报告进行审议

11.企业全面风险管理的商业使命不包括()。

A.损失最小化管理B.不确定性管理C.绩效最优化管理D.企业价值最大化管理

12.下列各项甲公司应对风险的措施中,属于风险规避的是()。

A.与控股股东签订应急资本协议B.利用期货为其现货铜进行套期保值C.对其固定资产计提资产减值准备D.退出钢铁产业以避免将来可能面对的激烈竞争

13. 甲公司是一家远程领域公司,公司的业务几乎都是从网上运营。公司规定,不准员工在单位利用公司的电脑访问公司列举的网站。该公司采用的风险管理工具是()。

A.风险承担B.风险规避C.风险转移D.风险对冲

14. 某电器公司经过分析和调查,消费者的生活方式正在发生变化,喜欢足不出户就能满足自己的需求,所以电器公司也开通了网上购物,实现了电商模式,该电器公司的消费细分属于()。

A.人口细分B.地理细分C.行为细分D.心理细分

15. 随着国家住房产业政策调整,一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发,这属于 ()。

A.危机性变革B.反应性变革C.提前性变革D.应变式变革

16. 荷兰的花卉业很发达,并不是因为其良好的自然条件而有了首屈一指的花卉业,而是因为它在花卉的培育、包装及运送上具有高度专精的研究机构和专业人才。按照波特的“钻石模型”分析架构,荷兰的花卉业发达的主要原因是( )。

A.强大的国内市场需求B.有利的因素状况C.相关和支持性产业的存在D.企业的战略、结构和竞争对手的表现

17. 下列说法中,不属于防御型战略组织特点的是( )。

A.技术效率是组织获得成功的关键B.常常采取“机械式” 结构机制C.适合于较为稳定的行业D.组织缺乏效率性

18. 甲公司是一家化纤企业,近期准备新建一生产线项目,考虑项目实施过程中一些不确定性因素的变化,该公司分别将固定资产投资、经营成本、销售收入这三个因素作为分析对象,分析每一个因素的变化对该项目内部收益率的影响。根据以上信息可以判断,该投资方采取的分析方法是 ()。

A.敏感性分析法B.决策树法C.情景设计法D.事件树分析法

19. 由于管理层次的构成和目的不同,每个层次的信息需求也不同。下列不属于高层(战略层)信息需求特点的是 ()。

A.以外部信息为主、内部信息为辅B.面向阶段性综合C.不确定程度高D.面向预测和未来

20. 甲公司是一家集团企业,为了规范合同管理,特制定出有关合同的管理制度。下列选项中,该公司制定的制度不符合相关规定的是()。

A.合同签订前需要对谈判对方当事人进行资格审查B.合同谈判的主要事项应妥善记录C.合同文本必须由法律部门起草D.合同专用章由专人保管

21. 实施战略时,由于全体员工没有理解和接受战略出现差异而导致的战略失效称为()。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.预期失效

22. 下列关于角色导向型文化的表述中 ,错误的是( )。

A.角色导向型企业尽可能追求理性和秩序B.角色导向型文化十分重视合法性、忠诚和责任C.理性和逻辑是这一文化的中心D.此类文化最常见于高科技企业

23. 在波士顿矩阵的分析中,通常有四种战略目标分别适用于不同的业务。其中不适合采用“收割”战略的是( )。

A.“明星”类业务B.“现金牛”类业务C.“问题”类业务D.“瘦狗”类业务

24. 最适用于事业部制组织结构的协调机制是( )。

A.相互适应,自行调整B.直接指挥,直接控制C.工作过程标准化D.工作成果标准化

二、多项选择题

1. 甲公司是一家物流快递企业,公司总经理兼任董事长。该公司普遍存在用人不当、以貌取人、随意用人、任人唯亲的现象。只顾企业做大做强,忽视产品质量安全。根据以上信息可以判断,该公司在内部环境方面存在的问题与() 有关。

A.组织结构B.社会责任C.控制活动D.人力资源政策

2.下列选项中,能够形成企业核心能力的有()。

A.甲公司拥有以独特方式整合内部知识的能力B.乙公司具有同行业极强的产品创新特别是小型化的能力C.丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化D.丁公司从美国硅谷购买了一套先进的信息系统

3.邓宁总结的决定国际企业行为和国际直接投资的三个最基本的要素有()。

A.所有权优势B.区位优势C.内部化优势D.外部化优势

4.下列属于信息系统运维制度的有()。

A.机房管理制度B.数据管理制度C.运行日志管理制度D.档案管理制度

5. 新华股份有限公司2014年开始推行风险管理,成立了风险管理小组,其中小王在风险管理小组中负责分析市场风险,下列属于其应该收集的信息的是()。

A.质量、安全、环保、信息安全等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节B.该企业签订的重大协议和有关贸易合同C.能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化D.主要客户、主要供应商的信用情况

6.某物流公司根据所实施的战略制定了平衡计分卡。下列各项中,属于平衡计分卡优点的有()。

A.不但适用于业务部门,同样也适用于后勤支持部门B.可以通过平衡计分卡明确学习与创新的重要性C.有助于物流公司通过设定适当的指标来改善客户服务,以提高客户满意度D.有助于公司战略目标的制定

7.以下关于经营风险和财务风险描述中错误的有()。

A.任何企业都既有经营风险又有财务风险B.经营风险大小是由经营战略决定的C.低经营风险与低财务风险的搭配因找不到权益投资人而无法实现D.高经营风险与高财务风险的搭配因找不到权益投资人而无法实现

8.下列有关内部控制缺陷的认定程序与整改的说法中,正确的有()。

A.对于重大缺陷和重要缺陷的整改方案,应向董事会(审计委员会)、监事会或经理层报告并审定B.如果出现不适合向经理层报告的情形,内部控制评价组应当直接向董事会 (审计委员会)、监事会报告C.重要缺陷并不影响企业内部控制的整体有效性,但是应当引起董事会和管理层的重视D.对于一般缺陷,可以向企业管理层报告,并视情况考虑是否需要向董事会(审计委员会)、监事会报告

9.下列属于蓝海战略内涵的有()。

A.规避竞争B.打破价值与成本互替定律C.根据差异化或成本领先进行战略选择D.争夺现有需求

10. 下列关于业务单位战略的相关表述中,正确的有( )。

A.业务单位战略关注的是特定市场、特定业务的竞争力B. 有的企业只有公司层次的战略,没有业务层次的战略C.在单一产品、单一渠道上竞争的企业,其业务单位战略就是公司层战略D.一个多元化经营的公司,需要为它参与竞争的每个产品市场,制定一个独立的业务单位战略

11. 下列各项中,能够增加购买者讨价还价能力的有( )。

A.与其供应商建立了长期、稳定的合作关系B.供应商提供的商品很容易被替代C.转换其他供应商购买的成本较低D.向其供应商购买的商品占了其供应商销售量很大的比例

12.下列选项中,不属于信息系统风险评估的详细评估模式的特点有()。

A.评估周期短B.操作简单C.评估需要投入的资源少D.评估结果有可能有一定的时间滞后

13. 甲公司生产的高档家用刀具刃具多次出现退货、换货的问题,严重侵蚀了经营效益。为此,总经理召集有关职能部门负责人,对应提出的措施是:(1)针对基本活动中常见质量缺陷,培训员工识别和处理的方法;(2)将预防缺陷问题、鉴定符合标准的活动,规定为各个岗位必须做的工作;(3)在高档生产车间,根据质量保证工作承担事项和符合质量要求产品数量,考评岗位绩效。而这些措施实施后确实有显著效果的原因有()。

A.符合了提高预防成本、减少内部和外部损失成本的原理B.遵循了有效评估机制应在结果和行为的计量上寻求平衡的要求C.把握了全面质量管理授权员工承担实现生产目标和质量控制责任的要点D.落实了针对不同的员工采取不同的办法激励的措施

14.下列选项中,属于智能代理的软件或硬件系统一般具有的基本特征的有()。

A.自主性B.社会性C.反应性D.被动性

三、简答题

1. 远望公司是一家RFID(无线射频识别)通信公司,拥有40多项RFID专利技术,以及5大系列60多种具有自主知识产权的RFID产品,包括阅读器、电子标签、天线及其衍生产品。公司在铁路、烟草、军事行业的RFID产品具有技术领先和市场先入优势,并为图书管理、资产追踪,物流及供应链、机动车辆、畜牧业、医药、门票门禁等多个领域提供了高性能的RFID产品方案。远望公司所主营的高新技术业务受到了政府的大力支持,在2010年,远望公司通过公开招股筹集资金并将其股票上市交易。

公司上市后,开始着手研究低成本的研发和管理模式。同时,远望公司还着手开展海外市场,对上市前咨询机构提交的多个境外投资方案进行评估。但当远望公司管理层要求信息技术部提供评估需要的相关数据时,信息技术部告知有关信息系统的一些月度数据被人删除,无法提供。远望公司经调查发现,一名已被公司辞退的后勤部职员,在退职后未经允许进入系统删除了有关信息。为此远望公司进行了信息系统安全风险评估。

要求:

(1)简述业务处理系统的内涵以及运用业务处理系统带来的好处,并指出远望公司为实行低成本的研发和管理模式需要获得的基本信息(包含外部信息及内部信息)。

(2)简述信息系统安全风险评估常用的模式及其特点, 并指出远望公司为防止信息被删除应采取的一般控制措施。

2. BCX公司是我国主要彩管生产企业之一,主要生产19、21、25和29英寸普通彩色显像管,1999年产量约300万只。随着国内外彩电市场的变化,彩电市场竞争日益白热化, 1998年全国彩管生产企业11家,彩管生产能力约5 000万只,实际产量3 490万只,约占全球产量2.4亿只的14.5%。电视机生产企业利润日益摊薄,电视机企业对彩管企业讨价还价能力增强,彩管价格不断下降;同时,大屏幕彩电、纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出现,对彩管的需求正在发生变化。BCX公司利润水平持续下降,面对市场变化,需要调整企业战略。

初步判断企业组织与管理能力较强,有能力与同行竞争,通过后期的改制上市,企业负债率低,银行信誉好,具有较强的融资能力。当前在市场上公司的产品质量好,成本低, 产品能够适应进一步降价的压力,产品国产化率较高,受国际因素影响较小。BCX地处经济高度发达的沿海地区,交通运输便利,周围有多家国内著名的彩电生产企业,彩电生产能力约占全国彩电生产能力的50%。企业占据地利优势,可喜的是员工素质较高,企业机制比较灵活。专家的调查研究、市场需求分析表明,彩管产业仍有较强的生命力,可能维持缓慢成长15年,还有市场空间和获利机会,目前看来彩管产业进入壁垒较高,其他企业难以进入。自从我国加入WTO后,BCX出口机会增加,在各个市场上,BCX都在等待低成本扩张的机会。

但是情况不能盲目地乐观,专家指出BCX自主开发和创新能力弱,大屏幕、纯平等技术来源不稳定,在技术上无法占领制高点。另外彩管产业投资大,设备专用性强,产业退出能力弱,企业为国有控股企业,与另外八家外资或台资企业相比,在技术、资金和管理上处于劣势。由于过去的出口机会少,企业缺乏国际市场渠道和营销经验,出口市场尚未启动, 而其他彩管生产企业都有产品出口且竞争对手大部分都是上下游一体化,同时生产彩管和整机,而BCX较难进入上下游产业。目前看来,产品品种单一,其他多元化产业未形成规模,抗风险能力弱。整体来看,大屏幕彩电、超平纯平CRT、背投电视、等离子体和LCD液晶显示器等能够大幅度地降低成本,目前的产品将面临被替代威胁,彩管业竞争激烈、受彩电厂商的价格打压,讨价还价能力较弱,可能会引起利润下滑,未来生产和利润可能受玻壳供应紧张及涨价因素影响,同行的竞争十分激烈。

要求:运用SWOT分析法对该公司进行分析,并提出相关的战略选择。

3. 东林公司是一家民营高科技企业,专门研发、生产和销售户外LED屏幕。经过多年的发展,公司产品在本省占有率达到40%,控股子公司有8个,总经理由职业经理人担任。公司的实际控制人张某深感内部控制制度的建立健全对公司可持续发展的重要性。公司给办公大楼都安装了24小时监视系统及门禁系统,为贵重资产采取了双重保管制度(即必须两人同时出现才能取得某些资产)。公司有一套完备的员工业绩评价体系,并将考评结果作为确定员工薪酬以及晋升、评优的依据。东林公司除建立以上制度外,在日常经营过程中还建立了如下制度:

(1)为了加强资金管理,公司规定单笔资金使用在20万元以下的,由财务总监审批;单笔资金使用在20万元以上的, 由总经理审批。

(2)出纳人员孙某负责根据资金收付凭证登记日记账, 会计钱某根据相关凭证登记有关明细账和总账。

(3)公司建立了完善的采购制度,采购需求方提出申请, 由相关权限部门或个人进行审批。对预算内的采购,严格按预算执行进度办理手续;对于超预算的采购申请,在办理请购手续后,报相关权限部门或个人审批。

要求:

(1)简述东林公司上述制度涉及的控制活动;

(2)结合《企业内部控制应用指引》,简要分析东林公司制度建设中存在的内部控制缺陷和相关的应对措施。

4.资料一:摩托罗拉在中国的市场占有率由1995年的60%以上跌至2007年的12%。

十多年前,摩托罗拉还一直是引领尖端技术和卓越典范的代表,享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便开创一个新的工业领域,有的10年还开创两个。成立80年来,发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六西格玛”质量管理体系认证,它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中找不到对手。

但是这样一家有着显赫历史的企业,在2003年手机品牌竞争力排名中排在第一位,2004年被诺基亚超过排在了第二位,而到了2005年,则又被三星超过,排到了第三位。

资料二:摩托罗拉没有考虑手机的细分发展,3年时间仅依赖V3一个机型。没有人会否认V3作为一款经典手机的地位,正是依靠V3,摩托罗拉2005年全年利润提高了102%,手机发货量增长40%,摩托罗拉品牌也重焕生机。尽管V3让摩托罗拉重新复苏,更让摩托罗拉看到了夺回市场老大地位的希望。然而,摩托罗拉过分陶醉于V3带来的市场成功。赛迪顾问研究显示,2005年以前是明星机型的天下,一款明星手机平均可以畅销2 ~ 3年,而过了2005年,手机市场已成了细分市场的天下,手机产业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分,而摩托罗拉似乎对此视而不见。在中国市场, 2007年摩托罗拉仅仅推出13款新机型,而其竞争对手三星推出了54款机型,诺基亚也有37款。

资料三:手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下, 需求变化日益飘忽不定。消费者对手机的要求已经不仅仅局限在外观方面,苛刻的消费者更多地开始关注手机的配置、功能、特色等内在技术因素。以技术见长的摩托罗拉本不应在技术方面让消费者失望,但是现实还是让消费者失望了。从手机零售卖场列出来的那些一目了然的参数中,摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存几乎都落后于诺基亚等竞争对手的同类机型。自从推出V3之后,摩托罗拉发布的绝大部分新品手机无论是U系还是L系,甚至是K系就再也抹不去V3的影子,尤其是其金属激光蚀刻键盘设计。V3的键盘设计的确是经典,但再经典的东西被反反复复无数次拿出来用,也会引起消费者的视觉疲劳,甚至产生抵触情绪,尤其是对于那些经常更换手机的用户。

资料四:摩托罗拉是一家技术主导型的公司,工程师文化非常浓厚,这种公司通常以自我为中心,唯“技术论”,从而导致摩托罗拉虽然有市场部门专门负责收集消费者需求信息,但在技术导向型的企业文化里,消费者的需求很难被研发部门真正倾听,研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上,从而导致研发与市场需求的脱节。

另外,摩托罗拉内部产品规划战略上的不统一、不稳定, 还使得上游的元器件采购成本一直降不下来,摩托罗拉每一个型号都有一个全新的平台,平台之间大多不通用,这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言,同时运营好系统设备和手机终端两块业务,似乎是一项 “不可能完成的任务”。

摩托罗拉资深副总裁吉尔莫曾说:“摩托罗拉内部有一种亟须改变的‘孤岛传统’,外界环境的变化如此迅捷,用户的需求越来越苛刻,现在你需要成为整个反应系统的一个环节。”

要求:

(1)简述产品开发战略的适宜情形以及实施该战略的主要原因;

(2)简述企业文化的类型;

(3)简述横向分工组织结构的基本类型;

(4)摩托罗拉应该采用何种横向分工组织结构以及该结构的特点;

(5)简述战略的稳定性与文化适应性匹配的4种类型,并简要分析摩托罗拉应该选择哪种匹配方式以及应该采取的行动;

(6)简述组织的战略类型,并简要分析摩托罗拉的组织战略类型及其形成原因。

四、综合题

法国A公司是国际知名的电气跨国公司,十年前通过设立中国分公司进入中国市场。针对中国成为世界加工厂和世界经济的有力推动者之一的趋势不断加强,A公司开始着手研究在中国的发展战略。经过十年充分的战略情报研究和战略保障准备,从2005年开始在中国实施并购。

在中国并购是A公司发展的一个战略阶段,过去十年间,该公司不断尝试进入中国、探索在中国的兼并方式、培育中国企业运行机制和人才、调整全球战略部署,实现了35% 的增长速度,并取得了在中国市场上一定的主动权。

作为一个国际知名的大型公司,A公司在全球范围的战略安排是法国总公司控制品牌和专利权,而中国主要负责生产,北美及欧洲负责销售。A公司在中国的并购思路为由西到东,创造中国最好的生产企业,并形成一定垄断地位。鉴于中国政府提出了发展西部的战略,并出台了一系列的西部大开发政策,给予西部地区极大的市场优惠政策和非市场优惠政策,A公司在享受到各种优惠的同时,赢得了良好的声誉, 为以后的并购创造了良好的信誉氛围。

并购活动中,除了品牌和专利权外,该公司的策略非常灵活,先答应并购对象提出的各种条件,然后再做部分方案调整,使中方企业更容易同意并购。并购山西B集团是A公司的第一步,随后并购东部两省的C公司和D公司。以中国西部为中心向外辐射,实现从西部到东部扩张。A公司并购的目标是成为中国第一大生产企业,在并购过程中,它并没有确定的投资额,也没有确定的并购企业数目,而是使它的筹资、投入及投资方法都服从于这个战略目标。

并购的目的是达到一定的垄断。我们可以看到A公司的垄断目的和成为中国第一生产企业目标之间的逻辑关系:战略目标服从于企业使命。在外部条件发生变化时可以改变战略目标,用新的目标代替原来目标,但仍服从于企业使命。按照企业使命,不断推进并购活动。只要企业使命未实现,并购活动就不会停。

此外,为了保障并购成功,A公司先在知识产权保护方面进行充分准备。对于拒绝并购或者合作不顺利的,都会施以知识产权保护打压。在与另一家低压电器巨头E集团谈判不成而E集团与美国通用电气交往渐近时,A公司就对E集团和通用电气都施以法律阻击。

至此,我们可以看到A公司的并购不是一时的经营性的,而是战略性的;不是单纯提高竞争力的手段,而是从自身生命发展周期来考虑的。同时,要想获得成功的并购,在实施并购之前,需要进行战略情报分析研究,而不限于市场信息分析,还要进行战略预见,而不是供求预测。在并购之后进行妥当的管理也是必不可少的。

要求:

(1)简述企业进入国外市场的主要模式,并简要分析A公司进入中国市场的模式;

(2)简述企业进入国外市场方式选择时应该考虑的因素;

(3)简述国际化经营的战略类型,并简要分析A公司采用的国际化经营的战略类型;

(4)简述区位优势理论的主要观点,并简要分析A公司选择进入中国市场的主要原因;

(5)简述发展战略的主要途径,并分析A公司的发展战略途径以及采用该种途径的原因;

(6)简要分析A公司能够成功实施这种发展战略途径需要把握的关键要素;

(7)简述制定与实施发展战略需关注的主要风险;

(8)列举至少三条有关发展战略制定中的内部控制要求与措施。

公司战略与风公司战略与风险管理模拟试题参考答案

一、单项选择题

1. C2. C3. A4. C5. A6. A7. D8. B 9. A10. B11. D12. D13. B14. D15. C16. B 17. D 18. A 19. B 20. C 21. A 22. D 23. A 24. D

二、多项选择题

1. ABD 2. ABC 3. ABC 4. ABCD 5. CD 6. ABC 7. AD8. ABCD9. AB10. ACD11. BCD12. ABC 13. ABC 14. ABC

三、简答题

1.(1)1业务处理系统的内涵:业务处理系统(TPS)是负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动,记录和更新企业业务数据的信息系统。TPS是为组织作业层服务的基本信息系统,它是信息系统在组织中早期的应用形式,也是最基本的信息系统形式,主要作用是运用信息技术手段加工和处理业务信息。

通过业务处理系统处理业务信息可带来如下好处:

1)有利于提高信息处理的准确度;

2)有助于提高信息处理速度;

3)节省人力,提高劳动生产率;

4)提高服务水平,能更好地满足客户对产品和服务的要求。

3第一,制定不同的计划,并评估计划中的成本与效益的数据(外部信息);

第二,远望公司现有主营业务的营运成本、收益等内部信息。

(2)1信息系统安全风险评估常用的模式有基线评估、详细评估和组合评估。

1)基线评估。采用基线安全风险评估,企业根据自己的实际情况(所在行业、业务环境与性质等),对信息系统进行安全基线检查(拿现有的安全措施与安全基线规定的措施进行比较,找出其中的差距),得出基本的安全需求,通过选择并实施标准的安全措施来消减和控制风险。

这种评估模式需要的资源少,评估周期短,操作简单,是最经济有效的风险评估模式。但是,基线水平的高低确定困难。

2)详细评估。详细评估要求对信息系统中的所有资源都进行详细识别和评价,对可能引起风险的威胁和弱点水平进行评估,根据风险评估的结果来识别和选择安全措施。

这种评估途径集中体现了风险管理的思想,即识别资产的风险并将风险降低到可接受的水平,以此证明管理者所采用的安全控制措施是恰当的。但这种评估模式需要相当多的财力、物力、时间、精力和专业能力的投入,最后获得的结果有可能有一定的时间滞后。

3)组合评估。组合评估是上述两种模式的结合。它首先对所有信息系统进行一次较高级别的安全分析,并关注每一个实际分析对整个业务的价值以及它所面临的风险程度。然后对业务非常重要或面临严重风险的部分进行详细评估分析,对其他部分进行极限评估分析。这种评估模式注意了耗费与效率之间的平衡,还注意了高风险系统的安全防范。

2建议可实施的一般控制以防止上述数据被删掉的事件再次发生:

1)设定适当的权限范围,以配合个别的职务,以防止不相关的职员(如后勤部职员)能够获得或删掉重要的分析数据。

2)制定相关守则或政策,立即终止有关离职雇员对重要信息系统(如载有重要内部数据的系统)的所有访问权限。

2.(1)优势:企业组织与管理能力较强,有能力与同行竞争;通过改制上市,企业负债率低,银行信誉好,具有较强的融资能力;产品质量好,成本低,能够适应进一步降价的压力;产品国产化率较高,受国际因素影响较小;企业地处经济高度发达的沿海地区,交通运输便利,周围有多家国内著名的彩电生产企业,彩电生产能力约占全国彩电生产能力的50%,企业占据地利优势;员工素质较高,企业机制比较灵活。

(2)劣势:自主开发和创新能力弱,大屏幕、纯平等技术来源不稳定,在技术上无法占领制高点;企业为国有控股企业,与另外八家外资或台资企业相比,在技术、资金和管理上处于劣势;缺乏国际市场渠道和营销经验,出口市场尚未启动,而其他彩管生产企业都有产品出口;竞争对手大部分都是上下游一体化,同时生产彩管和整机,而BCX较难进入上下游产业;产品品种单一,其他多元化产业未形成规模,抗风险能力弱。

(3)机会:市场需求分析表明,彩管产业仍有较强的生命力,可能维持缓慢成长15年,还有市场空间和获利机会;彩管产业进入壁垒较高,其他企业难以进入;加入WTO后,出口机会增加;存在低成本扩张的机会。

(4)威胁:彩管价格不断下降;大屏幕彩电、超平纯平CRT、背投电视、等离子体和LCD液晶显示器等能够大幅度地降低成本,目前的产品将面临被替代威胁;彩管业竞争激烈、受彩电厂商的价格打压,讨价还价能力较弱,可能会引起利润下滑;未来生产和利润可能受玻壳供应紧张及涨价因素影响;存在同行的竞争威胁。

应采取的总体战略:

SO战略——增长型战略,利用优势和机会,保持现有的经营领域,并且继续全力以赴地在该领域扩大产品规模和品种,加大技术研发,增加大屏幕产品,引进纯平产品生产线, 积极拓展国内和海外市场。缺点是没有考虑到威胁和劣势。

ST战略——多元化战略,利用优势避免威胁,保持现有的经营领域,不再在该经营领域进行扩张。利用自身融资能力,向其他领域进军,发展LCD、PDP等相关显示产品,实行多元化经营的原则。缺点是放弃了潜在的机会。

WO战略——扭转型战略,利用机会改进内部弱点,在保持、稳定、发展和提高现有经营领域的同时,开展多元化经营,增加CRT生产线,与电视生产企业联合,培养核心竞争能力。优点是利用了机会和优势,避免威胁,克服劣势。

WT战略——防御型战略,为了克服弱点、避免威胁,放弃现有的经营领域,全力以赴地转到高新技术领域。争取占领技术制高点。缺点是放弃了现有的、潜在的机会和自身优势。

3.(1)1财产保护控制。公司给办公大楼都安装了24小时监视系统及门禁系统,为贵重资产采取了双重保管制度。

2绩效考评控制。公司有一套完备的员工业绩评价体系,并将考评结果作为确定员工薪酬以及晋升、评优的依据。

3授权审批控制。公司规定单笔资金使用在20万元以下的,由财务总监审批。公司建立了完善的采购制度,先由采购需求方提出申请,后由相关权限部门或个人进行审批。

4预算控制。对预算内的采购,严格按预算执行进度办理手续;对于超预算的采购申请,在办理请购手续后,报相关权限部门或个人审批。

5会计系统控制。出纳人员孙某负责根据资金收付凭证登记日记账,会计钱某根据相关凭证登记有关明细账和总账。

6不相容职务分离控制。资金管理制度中使用人和审批人分离;采购制度中采购需求方和审批人分离;财务部出纳和会计分离。

(2)1单笔资金使用在20万元以上的,由总经理审批的规定存在内部控制缺陷。《企业内部控制应用指引》中强调, 企业在处理“三重一大”的问题上,即在重大决策、重大事项、重要人事任免和大额资金使用上,应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度,任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见。

东林公司由总经理一人负责审批大额资金使用情况存在内部控制缺陷,大额资金使用审批应该由集体做出决策, 互相监督和制衡。

2会计钱某根据相关凭证登记有关明细账和总账的做法存在内部控制缺陷,违背了不相容职务相分离的原则。

公司总账应由主管会计负责登记,而明细账应由其他会计人员负责登记,双方可以互相复核和监督,进行账账核对, 减少错误和舞弊。

3在采购制度中,对于超预算的采购申请,在办理请购手续后才报相关权限部门或个人审批的做法存在内部控制缺陷。对于超预算和预算外采购项目,应先履行预算调整程序,由具备相应审批权限的部门或人员审批后,再行办理请购手续。

4.(1)产品开发战略的适宜情形有:

1企业产品具有较高的市场信誉度和顾客满意度;

2企业所在产业属于适宜创新的高速发展的高新技术产业;

3企业所在产业正处于高速增长阶段;

4企业具有较强的研究和开发能力;

5主要竞争对手以类似价格提供更高质量的产品。

采用该战略的原因:

1充分利用企业对市场的了解;

2保持相对于竞争对手的领先地位;

3从现有产品组合的不足中寻求新的机会;

4使企业能继续在现有市场中保持安全的地位。

(2)企业文化类型分为四类,即:权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。

(3)从横向分工结构考察,企业组织结构有8种基本类型:创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构、 M型企业组织结构(多部门结构)、战略业务单位组织结构 (SBU)、矩阵制组织结构和H型结构(控股企业/控股集团组织结构)和国际化经营企业的组织结构。

(4)摩托罗拉应该采用矩阵制组织结构。

矩阵制组织结构的主要特点:

1优点:一是由于项目经理与项目的关系更紧密,因而他们能更直接地参与到与其产品相关的战略中来,从而激发其成功的动力;二是能更加有效地优先考虑关键项目,加强对产品和市场的关注,从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足;三是与产品主管和区域主管之间的联系更加直接,从而能够做出更有质量的决策;四是实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融;五是双重权力使得企业具有多重定位,这样职能专家就不会只关注自身业务范围。

2缺点:一是可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算),并在职能工作和项目工作之间产生冲突。二是双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构,非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠,并清晰地划分权力范围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责。三是管理层可能难以接受混合型结构,并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力,从而产生危机感。四是协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本,从而导致制定决策的时间过长。

(5)企业战略的稳定性与文化的适应性进行匹配,形成四种情形:以企业使命为基础;加强协调作用;根据文化的要求进行管理;重新制定战略。

摩托罗拉应该选择重新制定战略。在企业外部环境发生重大变化时,企业考虑到自身长远利益,必须实施不能迎合企业现有文化的重大变革,企业则必须进行文化管理,使企业文化也做出相应重大的变化。

为了处理这种重大的变革,企业需要从四个方面采取管理行动:一是企业的高层管理人员要痛下决心进行变革,并向全体员工讲明变革的意义。二是为了形成新的文化,企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员。三是改变奖励结构,将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上,促进企业文化的转变。四是设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为,形成一定的规范,保证新战略的顺利实施。

(6)组织的战略类型包括:防御型战略组织、开拓型战略组织、分析型战略组织和反应型战略组织。

摩托罗拉的组织战略类型属于反应型战略组织。

反应型战略组织是指企业根据外部环境变化做出反应时,采取一种动荡不定的调整模式的组织形态。

反应型战略组织在战略选择中是一种下策。只有在其他三种战略都无法运用时,企业才可以考虑使用这种战略。

一个企业组织之所以成为反应型组织,主要有三个原因:

1决策层没有明确表达企业战略;

2管理层次中没有形成适用于现有战略的组织结构;

3只注重保持现有的战略与结构的关系,忽视了外部环境条件的变化。

四、综合题

(1)企业进入国外市场的模式主要有出口、股权投资、非股权安排等几种。

A公司进入中国市场的模式属于股权投资模式。

(2)跨国公司选择进入国外市场的方式是一项重要的战略决策。决定和影响公司对进入方式选择的各种因素,除了各种进入方式本身的特性和它们所共同具有的三个问题 ——控制、风险和灵活性外,还有两类因素:第一类是跨国公司内在因素;第二类是外部因素。

1公司内在因素对进入方式选择的影响:技术水平;产品年龄;产品在母公司战略中所处的地位;品牌与广告开支; 对外直接投资的固定成本;企业的国际经营经验。

2外部环境因素对进入方式选择的影响:母国与东道国社会文化的差异;东道国的管制;公司和东道国谈判地位的演变。

(3)企业国际化经营的战略基本上有四种类型,即:国际战略、多国本土化战略、全球化战略与跨国化战略。全球化战略是向全世界推销标准化的产品和服务,并在较有利的国家集中进行生产经营活动,由此形成经验曲线和规模经济效益,以获得高额利润。A公司在全球范围的战略安排是法国总公司控制品牌和专利权,而中国主要负责生产,北美及欧洲负责销售。

因此,A公司采用的国际化经营的战略类型属于全球化战略。

(4)区位优势理论的主要观点:区位理论认为,市场不完全性不仅存在于一国市场上,同样存在于国际市场上。国际市场的不完全性会导致各国之间的市场差异,即在生产要素价格、市场规模、市场资源供给等方面存在不同的差异。如果国外市场的这些差异为准备投资的一国企业带来了有利的条件,企业就会发生对外直接投资。A公司选择进入中国市场的主要原因是看重中国的以下区位优势:

1劳动力成本。中国劳动力成本相对于发达国家而言较低。

2市场购销因素。中国市场具有规模大、市场增长快、经济发展速度快以及产业竞争不激烈等优势。

3贸易壁垒。关税和非关税壁垒的存在,也会影响在直接投资与出口之间的选择。

4政府政策。一般的政治、社会和经济环境,会影响企业对风险的估计,并影响到他们选择建立子公司的地点。同样, 有关购买当地企业、当地参股的比例和利润汇回,也会影响外国企业选择参与市场的方式。中国政府鼓励外商直接投资。

(5)发展战略一般可以采用三种途径,即:外部发展(并购)、内部发展(新建)与战略联盟。

A公司采取的是外部发展(并购)战略。A公司的并购类型主要是横向收购,即被并购方与之处于同一产业。

其主要原因有:

1避开进入壁垒,迅速进入市场,争取市场机会,规避各种风险。

2获得协同效应。

3克服企业负外部性,减少竞争,增强企业对市场的控制力。

(6)在并购实践中,很多企业并没有达到预期的目的,甚至遭到了失败。A公司要想获得并购的成功,应当把握以下几个方面:

1并购之前做充分的调查分析,选择正确的目标企业, 不做决策不当的并购。