中层管理考核方案

中层管理考核方案（精选7篇）

中层管理考核方案 篇1

2013中层干部年终考核办法及程序

为了全面总结一年来的工作，进一步规范和加强考核工作，正确评价公司中层干部的工作业绩，总结经验，找出不足，提高中层干部的工作绩效，以增强公司竞争力和凝聚力。现根据公司《中层干部考核管理办法》，特制定本考核办法及程序。

一、考核范围

公司所有中层干部（含公司助理级干部）。

二、组织领导

设立公司考核领导小组

组长：ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ

副组长：ⅡⅡⅡ

成员：ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ

整个考核工作在公司考核领导组的指导监督下进行。为了使考核工作有序进行，另下设考核工作小组，负责今年干部考核的具体工作。分四个考核工作小组：

第一组：ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ

第二组：ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ

第三组：ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ

第四组：ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ

三、考核内容

以中层干部所在部门的工作业绩为主，结合一年来的工作表现及管理能力素质综合测评进行全方位考察，具体从德、能、勤、绩、廉五方面进行，通过“职工评议”、“干部互评”、“领导小组评议” 三个层次按权重进行综合考评统计。

四、实施细则

（一）考核组成部分及权重

中层干部年终考核得分由四部分组成，即单位（部门）各季度绩效考核平均分、职工评议平均成绩、干部互评平均成绩、领导小组评议平均成绩。

中层干部年终考核得分=[单位（部门）季度绩效考核平均分+各月奖罚分值）]×60%+领导小组评议平均分×20%+干部互评平均分×10%+职工评议平均分×10%。（注：公司绩效考核从6月份启动, 季度绩效考核平均分按两个季度统计），根据综合考核得分进行排名。

（二）考核流程

五、考核结果使用

1.考核结果用以帮助中层干部认清自我，找出差距、修正错误、提高绩效；

2.作为年终奖金发放的依据； 3.作为中层干部交流、使用的依据；

4.根据公司实际，2013考核实行末位淘汰制，将对排名后三位的干部进行末位淘汰。

六、考核纪律

被考核者本着实事求是的原则，如实撰写述职报告、填写干部互评表；考核者本着公平、公正的原则，认真进行考评，如发现有弄虚

作假现象，将严肃追究有关负责人责任、扣发绩效工资、限期重新考核，直至符合要求为止。

七、考核工作时间安排表

2013中层干部年终考核时间安排表

注：考核数据汇总以考核资料收集情况确定。

中层管理考核方案 篇2

一、高校中层管理人员职务绩效考核制度的必要性

（一）加强高校内部管理效率，提高管理水平的需要

近年来，高校的持续扩招和“教育振兴行动计划”的实施，使高校的办学经费已经有了较大幅度的增加。但中国高校普遍存在着机构臃肿、冗员过多、浪费现象严重、基础管理薄弱、效益不高等问题。这与高校内部治理结构包括人事体制特别是考核机制创新不够有关。其中，管理人员的考核流于形式、分配上的平均主义是症结所在。如果不在高校管理人员特别是校级和中层领导职务绩效考核上取得突破，即使实行岗位聘任制、教育职员制，也无法解决目前高校存在的管理效率和水平不高、资源浪费、人浮于事等“老大难”问题。

（二）适应高校体制改革的需要

中国高等教育布局结构调整工作基本完成后，高校内部管理体制改革成为各高校关注的重点。在高校资源有限的情况下，绩效考核不是要不要实行的问题而是如何科学设计并有效实施的问题。具体说，对教师工作的绩效考核应当遵循育人和学术规律，引入同行评价，推进考核的柔性化;对管理人员的考核应当创新思路，大胆借鉴企业管理人员绩效考核的成功经验。

（三）促进高校领导人员梯队建设的需要

高校应强化学术权力，形成学术权力和行政权力相互分工、相互制衡的格局，使教师的学术权力落到实处;另外，要在初中级管理人员中积极推进专业化进程，强化管理人员特别是领导职务的绩效考核，通过发挥高校领导岗位绩效考核的示范作用，尽快建立起“能力本位”、凭实绩用人的良好机制。

二、高校中层管理人员绩效考核的管理机制

（一）制订完善绩效计划

绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程[1]。绩效计划的核心是设定绩效目标。绩效目标的设定是一个自下而上的目标确定过程，通过这一过程将组织目标与个人的目标结合起来。

设定绩效目标的步骤如下：

1. 明确学校的战略方向。

在制定高校中层管理干部绩效计划时，就要围绕学校的战略方向而进行，使中层管理干部个人的目标设定与学校的战略方向相符合，学校的战略意图能够通过中层管理干部绩效目标的设定而得以清晰体现，让每一位中层管理干部在实际工作中能从全局出发考虑问题，朝着共同的方向和目标努力。

2. 明确中层管理干部的工作职责。

为了更好地进行绩效管理，使绩效管理工作成功有序地进行，必须对中层管理干部所从事的工作进行职责分析、界定和说明，使考评双方在工作目标、要求与职责上达成一致，从而实现管理的科学性、民主性和合理性，也使绩效管理落到实处，发挥其应有的作用。要对每一岗位的工作职责、考评指标、任职资格等作出具体描述，使它真正成为绩效考评的依据。

3. 制定中层管理干部的绩效目标。

从部门职能出发，依据职位职责，科学合理地确定每个中层管理干部的具体绩效目标，是绩效管理的起点。(1)制定绩效目标应强调严肃性，维护其权威性。中层管理干部必须在充分了解学校战略规划的基础之上，再分析本部门的分目标和分战略，明确自己该做什么，为什么做和实现目标的具体计划，按照学校确定的整体目标制定各自的管理工作目标。(2)在制定自己的绩效目标后，要和分管校领导或部门负责人进行双向沟通，通过沟通将学校和部门的规划目标转化为具体的工作目标来进行衡量。(3)目标的难度要适当，既要有挑战性，要根据合理加压的要求，每次制定目标的时候，适当提高难度也要符合实际情况。(4)长期的规划性目标，有年度的计划性目标，也有分阶段的具体性目标。

（二）重视开展绩效辅导机制

高校中层管理干部绩效辅导阶段的主要工作有两个方面：一是绩效沟通，对中层管理干部提供支持与帮助，共同致力于绩效目标的实现。二是收集绩效数据，为下一步对中层管理干部的绩效考核提供依据。

首先，绩效沟通贯穿于绩效管理的始终，在绩效管理中起着决定性的作用。美国学者罗伯特·巴克沃说：“绩效管理是一个持续的交流过程”[2]。良好的互动沟通，能使中层管理干部正确理解绩效管理工作，达到认识上的统一能及早发现问题，及时加以解决，确保绩效目标的完成能提高中层管理干部对绩效考核结果的认可度能增进中层管理干部的情感交流，同时又是一个素质提升的过程能对中层管理干部提供适时而持续的支持与帮助，使其更加明白自己努力的方向，共同致力于绩效目标的实现，共同提高绩效能力，更好地服务于学校战略方向和部门目标。其次，收集绩效资料。在绩效辅导阶段还要持续地进行绩效资料的收集与整理。绩效资料的收集不像绩效管理的其他过程一样有时间上的顺承关系，而是贯穿整个绩效管理期间，渗透到每一个绩效管理过程当中。绩效资料的收集与整理可以通过与中层管理干部本人、上级、下级、同事及管理服务对象进行联络，采取360度评分法，以尽量客观的方式收集绩效资料，记录绩效表现，并尽量做到图表化、例行化和信息化。

建立绩效档案。记录中层管理干部平时的绩效信息、建立中层管理干部绩效档案，不仅为绩效评估、绩效改进提供事实依据，而且帮助绩效管理主管部门发现绩效问题和优秀绩效原因，还有利于中层管理干部在绩效申诉时争取利益保护。

（三）构建、完善高校中层干部绩效考核执行的激励、约束机制

高校中层干部绩效考核执行的激励机制，就是有关单位和部门采用多种方式方法，按照特定的标准和程序激发高校中层干部绩效考核主体和客体(考核对象)的动机，引导他们努力实现绩效考核目标的一整套制度安排[3]。其核心功能在于调动高校中层干部绩效考核主体和客体(考核对象)进行绩效考核的积极性、主动性和自觉性，使高校中层干部绩效考核由“要我考核”变为“我要考核”，成为高校中层干部绩效考核主体和客体的一种自觉行为。

（四）建立健全高校中层干部绩效考核的结果运用制度

绩效考核结果的运用，是高校中层干部绩效考核程序中最重要的一环，也是高校中层干部绩效考核的目的所在、动力之源。如果只强调考核，不注重考核结果的运用，考核结束后就把考核结果束之高阁，为考核而考核，不仅考核会变得毫无意义，而且考核也难以进行下去。要保证考核机制的经久不衰，必须重视绩效考核结果的使用，把绩效考核结果与考核对象的利益挂钩，增强了考核主体和考核客体贯彻执行考核制度的自觉性和主动性。因此，建立健全绩效考核的结果运用制度，是绩效考核价值实现、行为推动的根本保障。

高校中层干部绩效考核结果可以在下列三个方面运用：

1. 检验高校中层干部绩效是否达到了预定目标。

在绩效考核的过程中，要明确高校组织的发展战略，至上而下逐层分解组织目标，上下级共同确定各层级绩效目标，上下级就绩效指标和标准及考核的方法达成共识。因此，绩效考核结果可以直接运用于检验高校中层干部绩效是否达到了预定目标。分析是否达到了预定目标，成功的经验、存在的差距及其原因是什么，应采取什么具体对策和措施。根据高校的发展战略和绩效考核结果，调整绩效目标、工作思路和工作举措，为下一轮绩效考核循环设立绩效考核指标和标准。

2. 推进高校绩效预算管理。

绩效预算亦称为效益预算，它是在20世纪50年代初由美国联邦高校首先提出并应用于高校支出管理的预算模式。绩效预算是一种预算方法，同时是一种以追求效益为目的的公共支出预算模式。绩效预算作为一种公共支出预算模式，要求高校的每一项支出都必须满足绩、预算、效三要素的要求。绩是指业绩指标，表明申请财政拨款是为了达到某一具体目标或计划;预算是指达到这一业绩所需要的拨款额;效是指业绩的考核及业绩与预算挂钩的方式。

3. 支持看实绩用干部的用人导向。

党的十六大提出“注重在改革和建设的实践中考察、识别干部，把那些德才兼备，绩效突出和群众公认的优秀干部及时选拔到领导岗位上来。”中国《党政领导干部考核工作暂行规定》第33条明确规定，“考核结果应作为领导干部选拔任用、职务升降、奖惩、培训、调整级别和工资等的重要依据”、“选拔担任上一级领导职务的人选，应从考核中被评定为优秀、称职的干部中产生。”《干部任用条例》把注重实绩列为选拔任用干部的重要原则加以强调，落实这些要求，必须科学运用高校中层干部绩效考核结果，大胆提拔和使用那些作风优良、实绩突出的干部。

参考文献

[1]仲理峰, 时勘.绩效管理的几个基本问题[J].南开管理评论, 2003, (3) .

[2]闫娟.构建科学、高效的绩效管理体系[J].理工高教研究, 2006, (5) .

中层管理考核方案 篇3

关键词：企业；中层管理者；绩效考核

中图分类号： F279.92 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）32-13-2

0 引言

当前，企业的绩效考核工作主要是对于企业员工的工作考核，绩效考核指标设计相对简单，考核标准也较易量化。但是，对于企业中层管理者的绩效考核，很多企业一般停留在工作态度、工作能力等定性方面，这与企业经营管理方面的工作人员更加注重多样化和自主性同时也特别在乎自身的尊严和自我价值的实现有直接关系，所以他们的工作过程相对比较难以直接监控，工作结果也难以直接衡量。此外，中层管理者会更加注重自己的贡献与个人的晋升及薪酬之间的联系，這客观上需要企业建立一套科学公正中层管理者的绩效考核体系。

1 企业中层管理者绩效考核中存在的问题

1.1 绩效考核制度和考核主体不明确

企业在人力资源管理方面没有完备的中层绩效考核制度和实际操作的细则，仅有极小薪酬发放制度。另外，中层管理人员工作绩效考核主体仅由上级主管领导和人力资源部门参与，忽略企业员工的意见。同时由于企业领导和经营管理者对这项工作的认识不充分，常常导致绩效考核工作迟迟不能顺利开展，即使开展了，也是虎头蛇尾，雷声大雨点小。

1.2 中层管理者对绩效考核的认识和重视度不够

企业中层管理者一般都是各部门领导，由于工作相互关联，彼此之间都比较熟悉，在进行绩效考核时，考核主体为了不伤及互相情面，通常会敷衍了事，一般情况下，中层管理者的考核结果都是优良且不会有太大差异。这就使得绩效考核流于形式，走走过场，失去了绩效考核应有的实际意义。这样，每期绩效考核他们总将矛盾推给人力资源部。这些表现都说明中层管理者对绩效考核的意义和作用认识不够，并没有引起足够重视。

1.3 对中层管理者绩效考核结果反馈不及时

从绩效考核体系的角度出发，绩效考核的最终目标应该是通过分析绩效考核的结果反应的问题，帮助企业管理者了解自身在工作岗位上的优势和不足，并制定绩效改进计划，实施改进和提升管理绩效，最终实现企业整体绩效的提高。企业对绩效结果反馈这一环节在对中层管理者绩效考核的重要性认识不够，认为只要得出绩效考核的结果，绩效考核这项工程就已经全部完成。由于缺乏绩效反馈，中层管理者不知道自己的表现是否得到了更高层次的认同，因此他们会产生怀疑和焦虑，即使考核结果公布了，中层管理者也不知道结果的好坏高低是为什么，哪些工作表现是好的应该保持，哪些工作存在问题需改进。最后，绩效考核流于形式，没有实际效果，导致了其自身工作倦怠，无所谓。

1.4 对考核结果的应用不充分

绩效考核是企业经营管理的重要工具。企业的薪酬、绩效改进、培训管理等工作都是以绩效考核的结果为重要依据来进行的。绩效考核的重要作用包括使管理者的利益积累和企业的整体绩效改进[1]。如果企业只是将其作为一种管控手段，那么绩效考核就失去了他存在的意义，更不可能发挥重要的作用。企业对绩效考核结果的应用较片面，只根据考核的结果决定薪酬、奖励和处罚，没有将其与管理者培训和晋升真的挂起钩来，最终导致绩效考核工作没有发挥应有的效能。

2 企业中层管理者绩效考核问题的改进对策

2.1 明确绩效考核制度的考核主体

建立明确的中层管理者绩效考核制度，以确保未来的绩效考核工作能够顺利进行，同时，必须成立一个公开、公平、公正的考核主体组织来负责绩效考核工作。这个组织应该包括企业的上层主管领导、中层人员本身、中层人员的下级、企业的一般员工代表和人力资源部门，其中，普通员工的占有比例应大一些，因为他们是企业经营过程中的真正的手和脚，他们灵活不灵活要决定于他们的首脑，而他们的首脑就是企业的中层管理者，因此他们对中层管理者的工作能力、工作表现和工作业绩十分了解，他们的意见十分关键。同时，绩效考核工作的执行需要整个企业的足够重视和理解。

2.2 提高认识，完善中层管理者绩效考核指标

2.2.1 真正认识并重视绩效考核工作

企业必须通过有效途径让中层管理者充分认识到绩效考核工作的重要性、必要性和不可忽视的作用，中层管理者也必须清醒地认识到自身之于企业发展的重要作用，重视企业的生存发展，关注自身的发展提高，关心员工利益，作企业的主人翁，就必须重视考核，理解并积极配合和执行绩效考核工作。

2.2.2 完善中层管理者绩效考核指标

①明确关键绩效指标。绩效考核方案应定性指标和定量指标相结合。在两类指标的比例分配上，注意各指标之间的积极和消极的关系，避免单一化、片面化、重复化，更不应平均化。

②关键绩效指标要有实际可操作性。对各项指标要有明确的定义；做好绩效考核前的沟通，使被考核者充分了解并理解绩效指标的要求；绩效考核所需数据材料须容易取得并且真实可靠。

③关键绩效指标要有可控性。考核指标应该是被考核者所在单位或部门控制范围以内的内容，否则，考核指标将无实际意义。

④关键绩效指标之间要相互关联。各考核指标相互关联，形成一个有机整体，这个整体应服从、服务于组织的整体战略目标。

3 注重考核结果的反馈和应用

3.1 考核中的沟通与反馈

企业对于中层管理者的绩效考核，也要和考核普通员工一样，在保证公开、公平、公正、客观的原则下进行。每期考核，上级主管领导对被考核的中层管理者进行如下的绩效沟通：

3.1.1 绩效面谈

上级主管领导对被考核者这一考核周期的突出成绩和不足需改进的方面单独进行约谈。不但对被考核者的成绩予以肯定和认可，最重要的是指出不足和改进方向，帮助提高，同时可以充分了被考核者对考核方案的意见与建议，及时调整完善绩效考核方案。

3.1.2 考核申诉

被考核者对绩效考核结果如有异议，则启动绩效考核沟通申诉流程。及时充分审议并考虑申诉者意见，尊重被考核者权益，保护其归属感。

3.2 绩效考核过程控制

实施过程中，公司领导层对各管理者新考核方案的实施情况进行跟踪摸底，针对个别管理者考核重点不明确、工作重心不到位、只注重数量不注重质量等情况进行实时的监督与控制，不可以使新的绩效考核方案在实施的轨道上有偏差[2]。

3.3 绩效考核结果的有效应用

充分发挥绩效考核结果的激励作用。把绩效考核结果作为重要依据，与职务晋升、薪酬调整、管理者培训、工作奖惩严密结合起来，充分调动中层管理者的工作积极性和创新性，增强其归属感，真正把自身利益和企业发展结合在一起。

企业中层管理者推动着企业的改革发展，服从上级的同时，也领导着下属，为自己的下属做出表率，他的业绩直接影响着自己的下属。企业对中层管理者绩效考核不但关系着被考核者本身，更关系着员工利益，关系着企业整体业绩、企业文化和企业生命。

参 考 文 献

[1] 陈开新.绩效考核在企业应用中存在的问题及对策建[J].商情，2015（3）.

22学校中层干部考核方案 篇4

为了进一步提高学校管理工作的水平，继续深化学校内部管理体制改革，全面、客观、公正、准确地评价学校中层干部的政治、业务素质及履行职责情况，促进我区各校中层干部队伍建设，真正发挥中层干部的带头作用，特制定考核方案如下：

一、考核内容

结合学校教职工考核方案及教师道德规范，从德、能、勤、绩、廉五个方面进行考核，重点考核工作实绩。考核满分为100分，其中量化考核占80％，平时民主测评占20％。

（一）德：思想政治素质

1、思想素质和理论水平：学习政治理论、管理知识，正确理解党和国家的方针、政策，理论联系实际，不断提高理论水平和政策水平情况。

2、政治态度和政治立场：认真贯彻执行党中央、省、市的有关决议，在政治原则问题上的立场、观点、态度和行动上与党中央保持一致的情况。

3、政治品德和职业道德：襟怀坦白、公道正派、坚持原则、严守纪律、克己奉公、遵纪守法、团结协助、相互沟通。为人师表，勤奋敬业，全心全意为广大教师、学生服务。

（二）能：组织领导能力

1、认真履行岗位职责，工作有计划、有检查、有总结、有完整的工作档案，实行科学管理。

2、熟悉本职业务，工作有思路有创新，能胜任并独立完成职责范围内的工作。

3、能独当一面，抓好本部门日常管理，按时按要求完成本部门工作计划。

4、制定好本部门有关人员的岗位职责，检查落实规章制度，协调好本部门工作及人际关系，形成良好的团结协作氛围。

5、具有处理复杂问题的能力，对突发事件解决处理果断，不推、不让。

（三）勤：工作作风

1、工作具有主动性，能认真处理自己职权范围内的事务，不向上推诿。

2、发扬民主，虚心听取不同意见，勇于开展批评与自我批评，每学期至少召开一次座谈会（含工作研讨会）。

3、坚持原则，严格管理，工作认真负责，乐于接受上级或学校交办的各项任务，开拓创新，不守旧，敢于承担责任。

4、爱校爱生，以身作则，具有奉献精神，工作效率高。

5、工作中有全局观念，能较好地处理下属机构、同志之间的关系，相互沟通、相互配合、相互协调、相互树立威信。

（四）绩：工作实绩

1、本职工作成绩显著，完成中层干部自身素质建设要求，工作能力、工作水平、工作方法得到改进和提高。

2、创造性的开展工作，各项工作达到科学化、制度化、规范化的要求。

3、能积极为学校的教育教学管理和学校的发展献计献策，并被采纳，收到较好效果，或本部门及本人在重大活动中为学校争得荣誉。

（五）廉：廉洁自律

1、无以权谋私、暗箱操作、权力寻租现象，无违反民主集中制原则，权力滥用，造成工作失误现象等；

2、无违法违纪现象，无参与赌博的情况；

二、考核方法

1、平时测评：学校将在每学期的期末对中层干部进行一次民主测评，每学期10分，测评结果满意率在90％以上者得10分，满意率80－89％之间者得8分，满意率在70－79％之间者得6分，满意率在60－69％之间者得3分，否则不得分。满意率低于60％，学校进行诫勉谈话，个人作自我剖析；连续两学期满意率低于60％，予以停职处理。平时民主测评结果计入学年考核成绩中。

2、个人述职：学年结束前，中层干部要在全校教职工大会上进行述职，述职应实事求是，不扩大成绩，不隐瞒缺点或错误，事实清楚，简明扼要。述职时间不得超过20分钟。

3、教职工打分：全校教职工根据中层干部量化考核内容逐项进行打分，由考核领导小组收回后，进行统计汇总，每位得分的60％计入总成绩。

4、领导小组打分：考核领导小组根据中层干部量化考核内容逐项进行打分，每位得分的40％计入总成绩。

三、考核等次的划分

考核分优秀、称职、基本称职、不称职四个等次，这四个等次的标准是：

优秀（90－100分）：正确执行学校的各项决议和决定，模范遵守各项法律、法规和规章制度，熟悉本职业务，能创造性地开展工作，勤奋敬业，责任心强，成绩突出。

称职（75－89分）：能正确执行学校的各项决议和决定，模范遵守各项法律、法规和规章制度，熟悉或比较熟悉本职业务，工作积极，能力较强或提高较快，能较好完成本职工作。

基本称职（60－74分）：政治表现和业务素质一般，勉强适应工作要求，工作积极性、主动性不够，没有全面完成工作任务，或完成的质量不高。

考核分值低于70分的进行诫勉谈话，低于60分的调整其工作岗位。

四、考核原则

1、考核要坚持客观公正、民主公开，注重实绩原则。

2、实行领导与群众相结合，定性与定量相结合的方法。

中层干部管理考核试卷 篇5

尊敬的学员：

在参加完《中层干部管理训练》课程后，您是否对管理人员应具备的管理技能有了深入系统的了解？是否在管理者角色认知、自我管理、沟通技巧、员工激励及教练式辅导下属等方面有了进一步的理解了呢？下面我们为您准备了一套测试题考考您对课程知识点的掌握情况，准备好了吗？

悄悄提醒您：本套试题有是非题10道，单选题8道，多选题5道，简答题2道，共计100分。考试时间是45分钟！

一、是非题：请在你认为合适的答案处打“”，不合适的则打“”（每题2分，共20分）1． 管理就是让他人既有工作意愿，同时用正确的方法进行工作的能力。（是）

2． 授权就是将决定权完全交于下属，主任可以对事件过程不作任何管理，只需要知道事件结果即可。（不是）

3． 管理者最主要的职责是监督部属制定并完成工作计划及目标。（是）

4． 我们应将大部分的工作时间放在处理紧急的事情上。（不）5． 激励员工就是激励员工的自觉性和自发性。（是）

6． 沟通是指为明确的目标，把信息、思想、情感在个人与群体间传递，以达成共同协议的过程。（是）

7． 压力是不合理的，是工作、生活中出现不平衡状态才有的一种现象。（不）

8． 下属不可以管理上司，只有下属才可以管理。对待上司最好的方式是服从。（不）9． 培训不是对员工的激励。（不）10． 辅导是有经验的人把自己的知识、方法传授给他人，同时激发他人的潜能并帮助其面对问题找到解决办法。(是)

二、选择题

（A.单先题）每题4分，共32分

1、对待偷懒的员工，最恰当的处理办法是：（C）

A． 用制度惩罚他

B． 把他叫到无人的会议室进行批评教育 C． 不要问他为什么偷懒，而要问他为什么对工作提不起兴趣

D． 不予理睬，但将他的所作所为放在心上，考核时进行扣分处理

2、管理沟通的四项基本技能，如：①说

②听 ③看 ④问，请按重要程度顺序选择正确的排列：（C）A． ①②③④ B． ①③②④ C． ②④③① D． ④②③①

3、以下哪种情况不适合进行辅导：（C）

A． 对方请你给予建议、帮助、支持时；

B． 对方对自己的能力没有把握时； C． 对方工作非常忙时；

D． 对方感到挫折或迷惘时。

4、根据问题的性质不同，有开发式与封闭式问题，以下不属于开放式问题的是：（B）

A． 今天做了哪些工作；

B． 今天的工作感受如何； C． 工作中有什么不开心的事吗？ D． 这周工作，做的开心吗？

5、人类需求有五个层次，分别有：①自我实现 ②安全需求 ③生理需求 ④社会需求

⑤自尊需要，请根据马斯洛原则由低到高顺序排列（C）

A． ⑤②③④① B． ⑤③②④① C． ③②④⑤① D． ④③②⑤①

6、上级与下属之间的应该保持怎样的距离才算恰当？（）

A． 扩大能力距离，缩小感情距离 B． 扩大感情距离，缩小能力距离 C． 扩大心理距离，缩小空间距离 D． 扩大空间距离，缩小心理距离

7、以下哪一项是影响高绩效的关键行为习惯。（B）

A． 个性动机 B． 态度、价值观

C． 自我形象 D． 知识、技能

8、以下哪一项不是非物质激励方式。（C）

A． 绩效激励 B． 目标激励 C． 培训激励

D． 金钱激励

B．多选题）每题4分，共20分

1、作为一名管理人员，你认为员工不能完成工作任务的原因是什么：（A． 不知如何去做

B． 不愿做 C． 某事或某人使他们无法工作

D． 故意跟我对着干

2、下列哪些属于工作压力的诱因：（ABCD）

A． 时间压力

B． 冲突压力 C． 情景压力 D． 期望压力

3、管理者的基本职责是：（ABCD）A． 计划

B． 领导 C． 组织 D． 控制

AB）

（4、沟通的策略有哪些：（ABCD）

A． 了解不同人的沟通偏好

B． 培养信任 C． 摒弃偏见

D． 尊重对方，换位思考，懂得妥协与退让

5、下列说法中符合目标激励的选项是：（ABCD）

A． 目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机，达到调动人的积极性

B． 目标激励是引导、启发、激发人的内心感情。C． 目标激励是管理者通过将员工内心深处或隐或现的目标挖掘出来，协助他们制定详细的实施步骤，并在工作中引导和帮助他们努力实现目标。

D． 目标激励会产生强大的效果。当个人的目标强烈和迫切地需要实现时，他们就对企业的发展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，平时不用别人监督就能自觉地把工作做好。

三、简答题：（共28分）

1． 领导者用人的三个步骤(15分)。

答：

1、人尽其才——合适的人在到合适的位置上

2、各司其责——合理的工作流程与标准，加强部门协调

3、竭尽所能——用手、用脑、用心的工作

2．中层管理者在企业中所扮演哪四种角色(13分)？

答：

1、引导者——上传下达，下情上述，化解矛盾

2、解决者——预防与解决问题

3、辅导者——培训与辅导下属成长

中层管理干部业绩考核责任书 篇6

1、无因疏于教育、管理而发生的严重伤害事故，无重伤，死亡事故，无火灾事故。

2、无刑事案件。

3、无一般伤害事故，无轻伤、无重大未遂事故，无火苗事故。

4、无打架斗殴、敲诈勒索、无严重违规违纪而造成不良社会影响的现象和事件。

二、工作要求

1、年级组长要重视安全工作，把安全、消防、卫生、治安综合管理列入重要议事日程，做到组织、人员、职责、制度四落实。

2、年级要给各班落实安全、消防、卫生、治安综合管理责任，并要随时检查责任落实情况。

3、强化管理，对本年级的重点学生，要不定期随时找其谈话，批评帮助教育，和家长加强联系，对其现实表现分析摸底，做到心中有数。

4、对学生加强法制教、法制宣传，提高学生的法律意识。

5、能及时了解本年级学生和学生之间，学生和外界人员之间的不正常往来及存在的瓜葛纠纷，把不安全因素消灭在萌芽状态。

三、考核与奖励

责任书执行情况实行月检查，年考核，对全面达到安全目标的年级，每学年奖励年级组长。对没有达到考核目标的，不奖励，并在当月考评中取消年级组长津贴，年终评比实行一票否决，组长不能评为先进个人，所在年级不能评为先进集体，问题严重，影响学校“双文明”评比的，对年级组长进行处罚。

年级目标责任人： 校长：

中层管理考核方案 篇7

众所周知, 当今企业的竞争, 在一定程度上体现在人力资源的实力上。企业之间的竞争是人的综合素质和人力资源开发与管理水平的竞争。加强人力资源管理与开发, 建立一套动态的、科学的、有效的绩效管理体系, 是企业迎接挑战, 增强竞争力的主要途径。绩效考核指标管理作为绩效管理的核心显得尤为重要, 绩效考核指标的选取除了直接影响绩效考核结果以外, 随之而来的薪酬分配、工作评价、企业工作效率、价值导向及综合实力等也受到极大的影响。目前, 企业管理职位绩效考核中关键绩效指标法是应用最普遍的方法。而当企业在应用关键绩效指标法时, 在指标和权重设计方面仍有许多地方不尽人意。

一、关键业绩指标法的内涵

关键绩效指标法 (Key Performance Indicator简称为KPI) , 是指通过对企业内部业务流程的输入端和输出端的关键参数进行取样、设置、计算和分析, 用来衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标选取方法[1]。是针对各自工作岗位选定的与本岗位息息相关的几个关键指标, 重点考核这些指标。KPI法遵循一个重要的管理原理———“二八原理”, 即企业20%的骨干人员可以创造企业80%的价值。同样“二八原理”也适用于员工本身, 即员工20%的关键行为能够完成80%的工作任务。因此, 绩效管理的核心就是紧抓20%的关键行为, 从而实现企业总体工作效率的提高。

二、企业中层领导绩效考核指标管理存在的问题及原因分析

(一) 绩效考核指标设计与战略和职位脱节

多数企业对中层领导绩效考核指标的设计主要集中在两方面:一方面是中层领导的德、能、勤、绩, 另一方面是中层领导为企业创造的经济效益。这两方面的考核不能将中层领导工作绩效的全部信息包含在内, 特别是没有考虑企业的战略目标。这种考核体系容易使考核流于形式, 为考核而考核, 从而使绩效考核失去应有的作用。企业认为考核对绩效工作没有起到明显的改善作用, 被考核者则觉得考核只是领导对自己工作的印象打分。此外, 考核方式千篇一律, 表面上考核方式简单统一, 实际上, 岗位职责不同, 工作的重心自然也该有所区别, 统一的绩效考核指标设计不能充分体现工作特性, 自然也就达不到绩效改善和提高的目的。

(二) 绩效考核指标设计权重分配不当

多数企业在实际操作中考核指标的设计, 虽然设计了多个方面, 但是基本上采用了相同的考核表, 每项考核指标采用分制过于平均, 重要工作侧重不明显, 考核结果失真严重。此外, 德能勤绩的考核指标是定性化指标, 定性化指标的过多存在, 易造成考核者判断的主观随意性, 一定程度上失去了绩效考核的公正性和有效性。为了能较好的克服主观随意性, 最好将定性化指标以定量的形式表现出来。绩效指标定好后, 指标权重如何分配好就相当重要, 权重分配不合理, 考核结果也会不尽人意, 失去考核应有的效果。指标权重与指标描述的变化应该根据岗位和考核时段的不同而不同。每位中层领导的工作性质存在很大的不同, 因而工作重点也会有所不同, 达到工作要求的成果需要的时间、努力程度和难度也会不一样, 评价重点不突出对于员工而言是不公平的, 也不科学。考核指标权重的分配设计要因考核目的的侧重点不同而变化。合理的权重分配, 能使员工集中精力高效的达成工作目标, 管理者也能客观的考评员工的工作绩效[2]。

(三) 没有做好实施工作

因为企业规模和其他诸多方面的因素, 企业绩效考核指标的管理应用过程中, 会出现很多行为影响实施。绩效管理中, 抓不住关键绩效指标, 员工对组织目标的方向不明确;绩效考核人员缺乏KPI的实施知识, 他们的知识、经验、学习能力对绩效管理的效果影响较为明显;有些高层管理层对绩效考核指标设计及绩效管理效果缺乏远见, 缺少高度责任感, 对过往的企业文化不够了解, 严重影响KPI的推广和实施;被考核者因循守旧, 对新绩效考核指标管理不愿意接受, 不配合KPI的实施等情况的出现, 需要对绩效考核的实施认真对待。

三、优化企业中层领导绩效考核指标管理的建议和对策

(一) 绩效考核体系的战略把握

绩效考核要坚持战略导向, 绩效考核指标必须按照企业战略导向来设计。首先要抓住关键因素进行考核。每位员工都会承担很多重要程度不同的工作目标和任务, 并且工作种类和性质不同会给考核工作带来难度, 如果对员工各方面都进行考核, 必然造成员工把握不住关键。中层管理者要把完成各自部门的目标作为关键因素, 绩效考核指标体系也应围绕部门目标完成来设计。其次, 要在整体中把握部分。现代企业组织跨职能运营特征明显, 单个部门的成功对于其他部门的工作具有很强的依赖性, 这就要求企业绩效考核要从企业整体运营的角度评价企业中层领导的作用[3]。

(二) 企业中层领导KPI的权重设计

权重确定要有针对性、系统性和目标导向性, 权重体系要兼具稳定性和动态性。结合中层领导岗位的特点, 通过指标重要性分析, 本文对权重设计提供一些框架性建议。

(三) 调整后的企业中层领导关键绩效指标表内容

企业中层领导绩效考核指标的设计在战略导向的基础上, 还要与不同企业中层领导岗位的岗位职责说明书对接, 找出影响职位业绩表现的关键因素, 然后再进行分析确定。在此以人力资源部部长绩效考核指标为例加以说明, 见表2。

四、结论

在关键绩效考核指标的实际应用过程中, 注意加强绩效考核的沟通与培训, 对新的绩效管理系统进行推广宣传。考核过程中要真正做到绩效考核的公正、公平与公开。分析考核结果, 寻找考核目标与考核结果之间的差距, 提出改进计划。绩效考核指标要随着企业环境的变化而不断做出调整。在关键绩效考核指标体系选取合理的情况下, 严格遵守考核制度, 控制考核过程, 必定能够收到很好的成效, 达到中层领导考核与任用的目的。

摘要：绩效考核指标选取是绩效考核指标管理的重中之重, 而绩效考核指标体系的选取方法众多, 其中最为有效而又易于控制的方法就是关键业绩指标法。通过对关键业绩指标法的内涵及特征分析, 将其应用于公司中层领导人员绩效考核指标体系的建立。并用关键业绩指标法建立人力资源部部长绩效考核指标体系为例说明此种方法的应用。

关键词：绩效考核,关键业绩指标法,中层领导人员

参考文献

[1]秦超.星火公司绩效考核实证研究[D].西安理工大学, 2006.

[2]许晓燕.通讯设备制造企业员工绩效考核指标管理分析[D].北京邮电大学, 2008.