湖南内衣市场调查报告

湖南内衣市场调查报告（精选9篇）

湖南内衣市场调查报告 篇1

女性内衣市场调查报告

内衣作为女性的第二层肌肤可谓名副其实。你有几件内衣?答案也许各有不同，但不能否认，在众多女性的现实生活中，选择一件舒适、美观、便于搭配的内衣是再正常不过的事了。如今的各大商场都设有内衣专卖区，而各服装市场也不乏内衣专卖摊位，这两处场所虽都卖内衣，但却各不相同。

商场：主打品牌吸引忠实消费

近日走访我区知名商场，刚踏入店门就已感受到内衣的宣传造势，在一层至三层的滚动扶梯两旁，大幅的内衣产品招贴让人目不暇接，想必不仅是女性，就是对男性消费者也充满巨大吸引力。设在三层的内衣专卖区装饰地柔柔美美，透着一种亲切温和的气息，令人不禁放慢脚步。

在“爱慕”专柜，记者被一位正在选购的女士叫住，帮她参谋一下选购的内衣颜色。据这位沈女士介绍，她选择购买“爱慕”内衣已有8年时间，是“爱慕”的忠实消费者。她自己都数不清买了多少件“爱慕”内衣，选择她的理由主要是非常适合自己的胸型，款式、颜色上都很满意。

导购小姐向我介绍说，选择“爱慕”品牌的顾客大多知识层次较高，对品牌的忠实度高。作为国内的内衣品牌，爱慕进入市场11年来，赢得了顾客的认知度，2003年还一举拿下了萍乡市内衣销售量的第一名。今年“爱慕”内衣的流行色及款型是以紫色、孔雀翎的造型???自由领舞系列为主打。其中又以肉色、兰色、紫色销售的最好。

据了解，随着全民健身运动的开展，运动型内衣今年也大唱主角，运动内衣材质多以莱卡棉为主，像“爱慕”运动系列内衣就以杜邦公司生产的COOLMAX面料为主，特别适合运动时穿，它具备透气性、跑、跳过程中不容易移位，平时又可当内衣穿，很受年青人的喜爱。

在商场买内衣的另外一大优势是导购员鼓励消费者试穿，尤其是价位偏高的内衣，导购员会提醒消费者试穿后购买，以免花了钱又不合适。记者在调查过程中还发现各个品牌的销售价格也不尽相同，“爱慕”、“戴安芬”“欧迪芬”等大品牌，内衣价格一般在160元~208元左右，底裤价格在80元~90元左右，顾客在选购过程中主要看重价位合适与否。在记者的随机调查中，顾客因为很喜欢但价位接受不了而放弃的占40%左右，因花色喜欢而杯型不合适的占 50%，只购买成套内衣的占20%，其中外国女性选择国产内衣看好了却没有合适杯型的占了80%以上。

市场：外贸货品满足消费者

许多消费者不仅到正规大商场去选购品牌内衣，而且还经常到一些服装市场去淘外贸内衣，理由是国外订单的花色奇特，号码齐全，惟一需要修炼的是一双慧眼识货的本领。

走访位于我区的另一家知名外贸服装市场，这里的购物人群可谓汇聚中外。在该市场的三层内衣专卖区，记者看到了品种繁多的内衣。粗略看了看，大致可分为两类，一类是中小型内衣生产企业的产品，这些内衣大多颜色紧跟流行，款式也较时尚，用料上与品牌内衣却存在差距，生产工艺较之也显得粗糙，惟一的是价格的优势比较明显。据了解，在此购买内衣的多是回头客，从摊主和顾客交流时的语气明显能感觉到这一点。顾客黄小姐来了就询问上次看好的内衣套装补货了没有，据她介绍，她常来此选购内衣及底裤，尤其对今年流行的粉色蕾丝花边内衣情有独钟。同样的款式在商场的价格令人望而却步，这里的价格却能坦然接受。的确，内衣套装每套50~60元的价格，底裤10~15元的价格真的很令人心动。

在一家专门经销国外订单国内做的内衣摊位，记者看到一位老外在挑选内衣。她用流利的中文告诉记者，她叫索佳，来自乌克兰，是这里的老顾客，她也曾尝试去大商场选购内衣。不久前去了银座、太平洋百货，结果试了许多件，感觉导购小姐都烦了，最终也没买到合适的内衣，只有在这家才能买到适合自己的内衣。她告诉记者三年来全部的内衣都是购自这里。

湖南内衣市场调查报告 篇2

综观2009年湖南中央空调市场的发展, 主要有以下几个特点: (1) 湖南市场作为一个以水系统产品为主的市场, 各地区发展不太平衡。长沙作为湖南省会, 很多品牌办事处都设于此, 并以长沙为中心向其他市区延伸, 株洲、岳阳、常德由于经济实力相比较强, 作为一线阵营, 而郴州、益阳、怀化等地相对落后, 作为二线阵营进行操作; (2) 消费者思想相对比较保守, 接受新鲜事物的程度远没有沿海地区快, 对于产品价格的要求远高于对品牌的要求。所以“价格低者中标”的戏码不断上演; (3) 年销售过亿元的品牌屈指可数, 小品牌也能在该市场存活。据了解, 美的2009年在该市场的销售超过亿元; (4) 长沙、株洲、湘潭 (简称“长株潭”) 3市正在实施经济一体化, 而大河西先导区作为长株潭城市群“两型社会”综合配套改革试验区的核心区, 一些大型项目和民营项目给中央空调的发展带来了机遇; (5) 轨道交通、地铁建设和首条过湘江隧道的建设大多数还没有进入招标阶段, 真正惠及到中央空调领域还有待时日 (图2) 。

湖南中央空调市场容量虽然不大, 但品牌日趋增加。湖南市场的冷水机组、多联机组、溴化锂机组等产品类型在需求上较为均匀。由于湖南属于比较保守的内陆市场, 所以传统的水机在该市场相对占有主导地位, 其中开利、特灵、约克位列湖南大型中央空调销售的前3名, 离心机市场基本被他们瓜分, 开利、特灵进入时间较早, 渠道网络广泛深受甲方认可。顿汉布什也毫不示弱, 2009年斩获中联重科产品成果展示厅、长沙天佑国际大酒店和长沙惟楚文化广场等项目。虽然国产品牌美的的离心机取得了一定的突破, 但是在该市场还没有形成一定的影响力, 难以威胁到以上几大品牌。

作为远大的“革命”基地, 其溴化锂产品在该市场仍取得了比较好的成绩, 这与当地政府的支持是分不开的。2009年年底, 时隔7年, 远大又将总部从北京迁回长沙, 可以预见未来其在湖南溴化锂机组市场又有一番新作为。

多联机在湖南市场的占比日渐上升, 许多湖南的医院系统都运用多联机产品。据了解, 海信日立品牌由于团队的齐力合作和推广措施得当, 在该市场有了质的突破。大金由于人员调整, 在该地表现一般, 但上述两者都是多联机品牌的“领头羊”, 是设计师乐于推荐给甲方的品牌;而三菱电机、三菱重工也通过渠道开拓树立了良好的口碑;国产美的、格力等品牌通过对自身产品的不断提升, 均同比增长30%以上。

随着市场的发展, 节能和环保观念的普及, 水/地源热泵在湖南受到了用户的广泛青睐, 目前湖南省政府正在酝酿推行相关的补贴政策, 但是节能环保的功能给其带来了众多项目, 如武广高铁长沙南站、新岳阳站等。贝莱特、中宇、富尔达、清华同方、克莱门特、麦克维尔、捷丰因有成熟的技术在该市场分得一杯羹。此外, 格力、美的、海尔、志高、天加的风管机成为消费者主选品牌。

湖南内衣市场调查报告 篇3

第一章 内衣行业的现状分析 1

第一节 内衣行业相关定义及分类 1

第二节 内衣行业发展概况 3

第三节 内衣行业市场现状 7

第二章 内衣行业的投资特性 23

第一节 内衣行业的投资特征 23

第二节 产业集中度分析 26

第三节 产业赢利能力分析 27

第三章 行业产品分析 28

第一节 产品产销情况 28

一、中国内衣供给总量与区域分布 28

二、2005年1-9月中国针织内衣销售情况 29

第二节 产品进出口状况 29

一、中国内衣进出口分析 29

二、中国内衣出口的主要贸易壁垒及应对措施 47

第四章 行业市场竞争格局 53

第一节 市场竞争格局分析 53

一、中国内衣市场的总体竞争格局 53

二、加入WTO对中国内衣市场竞争格局的影响 57

三、中国内衣市场未来竞争趋势 61

第二节 品牌市场占有率情况 63

一、地区销售情况 63

（一）全国 63

（二）上海 64

（三）武汉 67

二、不同内衣销售情况 68

（一）保暖内衣 68

（二）针织内衣 76

第三节 市场竞争力分析 79

一、市场需求分析 79

（一）影响内衣需求的因素分析 79

（二）内衣需求发展趋势 91

二、内衣消费者分析 94

（一）内衣目标市场构成 95

（二）内衣消费者购买行为分析 100

（三）内衣的消费心理 107

（四）内衣消费者购买偏好分析 117

第四节 市场营销策略分析 120

一、中国内衣销售渠道构成 120

（一）传统内衣销售渠道 120

（二）调整内衣在美容院开辟销售新路 122

（三）内衣企业要学会利用展会 124

二、国外内衣销售渠道对中国内衣企业的借鉴 125

三、内衣销售渠道未来发展趋势 132

（一）复合营销网络 132

（二）实施品牌经营 132

（三）无店销售 135

（四）与零售业结成联盟 135

（五）直销 136

（六）专业化销售 138

四、品牌营销正当时 138

第五节 区域市场分析 139

一、汕头 139

二、深圳 140

三、香港 140

四、温州 141

五、广东 141

第六节 国际市场研究 1

41第五章 行业著名企业分析 143

第一节 国际著名企业 143

第二节 国内著名企业 169

第六章 行业发展预测及投资策略 196

第一节 中国内衣市场发展趋势 196

一、内衣市场将趋向细分化 196

二、品牌策略的重要性日趋明显 197

三、女性内衣，一衣多用，越位出击 197

四、男式内衣日益新潮、性感、款式多样 197

五、针织内衣发展趋势 199

第二节 内衣企业的国际化趋势 203

第三节 内衣面料发展趋势 204

一、纺织品的总体流行趋势 205

二、保暖内衣面料发展趋势 208

第四节 内衣新科技 209

第五节 内衣新产品开发方向 212

一、功能性内衣 212

二、舒适型内衣 213

三、环保型内衣 213

四、智能型内衣 214

五、运动内衣 21

4六、塑身内衣 214

七、保暖内衣的发展方向 215

第六节 行业SWOT分析 216

图表目录

图表 2005年-2006年男内裤进口情况 29

图表 2005年-2006年男内裤进口数量变化情况 30

图表 2005年-2006年男内裤进口金额变化情况 30

图表 2005年-2006年男内裤出口情况 31

图表 2005年-2006年男内裤出口数量变化情况 31

图表 2005年-2006年男内裤出口金额变化情况 32

图表 2005年-2006年胸罩进口情况 32

图表 2005年-2006年胸罩进口数量变化情况 33

图表 2005年-2006年胸罩进口金额变化情况 33

图表 2005年-2006年胸罩出口情况 34

图表 2005年-2006年胸罩出口数量变化情况 34

图表 2005年-2006年胸罩出口金额变化情况 35

图表 2004年1-11月男内裤进出口情况 35

图表 2003-2004年我国内衣进口金额情况 36

图表 2005年-2006年胸衣进口情况 36

图表 2005年-2006年胸衣进口变化情况 37

图表 2005年-2006年胸衣出口情况 37

图表 2005年-2006年胸衣出口变化情况 38

图表 2005年-2006年男式长睡衣进口情况 38

图表 2005年-2006年男式长睡衣进口变化情况 39

图表 2005年-2006年男式长睡衣出口情况 39

图表 2005年-2006年男式长睡衣出口情况 40

图表 2005年-2006年女式睡衣进口情况 40

图表 2005年-2006年女式睡衣进口变化情况

41图表 2005年-2006年女式睡衣出口情况 41

图表 2005年-2006年女式睡衣出口情况 42

图表 2005年-2006年男式浴衣进口情况 42

图表 2005年-2006年男式浴衣进口情况 43

图表 2005年-2006年男式浴衣出口情况 43

图表 2005年-2006年男式浴衣出口情况 44

图表 2005年-2006年女式浴衣进口情况 44

图表 2005年-2006年女式浴衣进口情况 45

图表 2005年-2006年女式浴衣出口情况 45

图表 2005年-2006年女式浴衣出口变化情况 46

图表 2005年-2006年女式长衬裙进口情况 46

图表 2005年-2006年女式长衬裙出口情况 46

图表 2005年-2006年女式长衬裙出口情况 47

图表 2004年全国重点大型零售企业内衣品牌综合占有率情况 63 图表 2005年上半内衣销售额市场占有率排名情况 64

图表 2004年上海市内衣销售额市场占有率排名情况 64

图表 2004年11月上海亿元商场女士内衣品牌零售额情况 65 图表 2004年11月上海亿元商场针织内衣品牌零售额情况 65 图表 2004年11月上海亿元商场成人内衣品牌零售额情况 66 图表 2004年12月上海少儿内衣品牌零售额情况 67

图表 2006年武汉市亿元商场针织内衣销售占有率 67

图表 2004年12月武汉市亿元商场针织内衣销售占有率情况 68

图表 2006年华北地区大型商场保暖内衣品牌市场综合占有率情况 68 图表 2006年东北地区大型商场保暖内衣品牌市场综合占有率情况 69 图表 2004-2006年重点大型商场保暖内衣销售排行（东北地区）69 图表 2006年东北地区重点大型商场保暖内衣综合市场占有率情况 70 图表 2004-2006年重点大型商场保暖内衣销售排行（华北地区）71 图表 2006年华北地区重点大型商场保暖内衣综合市场占有率情况 71 图表 2004-2006年重点大型商场保暖内衣销售排行（华东地区）7

2图表 2006年华东地区重点大型商场保暖内衣综合市场占有率情况 72 图表 2004-2006年重点大型商场保暖内衣销售排行（西北地区）73 图表 2006年西北地区重点大型商场保暖内衣综合市场占有率情况 73 图表 2004-2006年重点大型商场保暖内衣销售排行（西南地区）74 图表 2006年重点大型商场保暖内衣销售排行（西南地区）74

图表 2004-2006年重点大型商场保暖内衣销售排行（中南地区）75 图表 2006年中南地区重点大型商场保暖内衣综合市场占有率情况 75 图表 2005年1-9月全国重点大型百货商场针织内衣裤销售情况 76 图表 2005年1-9月全国重点大型百货商场针织内衣裤销售变化情况 76 图表 2004年1-12月全国重点大型百货商场针织内衣裤销售情况 77 图表 2004年全国重点大型百货商场针织内衣裤销售变化情况 77 图表 2006年全国重点大型零售企业针织内衣品牌占有率情况 78 图表 2006年针织内衣十大主销零售商场 78

图表 1990-2005年我国男性人口变化情况 96

图表 1990-2005年我国女性人口变化情况 97

图表 1990-2005年我国城镇人口变化情况 98

图表 1990-2005年我国乡村人口变化情况 99

图表 2003年我国各地区总人口和性别比 99

图表 服装代销与买断之比较 129

附录：

附录

湖南内衣市场调查报告 篇4

报告链接：

正文目录第一章2010-2014年儿童内衣产量分地区统计数据第一节2014年儿童内衣产量全国及各省市统计数据

一、2014年儿童内衣产量全国统计数据

二、2014年儿童内衣产量各省市统计数据第二章2010-2014年儿童内衣行业全国销售收入前十家企业主要经济指标第一节2014年儿童内衣行业全国销售收入前十家企业主要经济指标第三章2010-2014年儿童内衣行业分地区主要经济指标统计数据第一节2014年儿童内衣行业主要经济指标全国及各省市统计数据

一、2014年儿童内衣行业主要经济指标全国统计数据

二、2014年儿童内衣行业主要经济指标各省市统计数据第四章2010-2014年儿童内衣行业分经济类型主要经济指标统计数据第一节2014年儿童内衣行业分经济类型主要经济指标统计数据

一、大型企业

二、中型企业

三、小型企业

四、国有企业（分大中小型企业）

五、集体企业（分大中小型企业）

六、股合作企业（分大中小型企业）

七、股制企业（分大中小型企业）

八、私营企业（分大中小型企业）

九、外商和港澳台投资企业（分大中小型企业）

十、其他经济类型企业（分大中小型企业）第五章2010-2014年全国及各省市儿童内衣行业产销数据分析第一节2014年全国及各省市儿童内衣行业产销数据分析

一、累计产成品

二、累计产成品比去年同期增长

三、累计产品销售收入

四、累计产品销售收入比去年同期增长

五、累计工业总产值（当年价格）第六章2014年中国儿童内衣行业成本费用分析第一节2014年中国儿童内衣行业销售成本分析

一、2014年中国儿童内衣行业销售成本分析

二、不同规模企业销售成本分析

三、不同类型企业销售成本分析第二节2014年中国儿童内衣行业销售成本率分析

一、2014年中国儿童内衣行业销售成本率分析

二、不同规模企业销售成本率分析

三、不同类型企业销售成本率分析第三节2014年中国儿童内衣行业销售费用分析

一、2014年中国儿童内衣行业销售费用分析

二、不同规模企业销售费用分析

第四节2014年中国儿童内衣行业销售费用率分析

一、2014年中国儿童内衣行业销售费用率分析

二、不同规模企业销售费用率分析

三、不同类型企业销售费用率分析第五节2014年中国儿童内衣行业管理费用分析

一、2014年中国儿童内衣行业管理费用分析

二、不同规模企业管理费用分析

三、不同类型企业管理费用分析第六节2014年中国儿童内衣行业管理费用率分析

一、2014年中国儿童内衣行业管理费用率分析

二、不同规模企业管理费用率分析

三、不同类型企业管理费用率分析第七节2014年中国儿童内衣行业财务费用分析

一、2014年中国儿童内衣行业财务费用分析

二、不同规模企业财务费用分析

三、不同类型企业财务费用分析第八节2014年中国儿童内衣行业财务费用率分析

一、2014年中国儿童内衣行业财务费用率分析

二、不同规模企业财务费用率分析

三、不同类型企业财务费用率分析第九节2014年中国儿童内衣行业成本费用利润率分析

一、2014年中国儿童内衣行业成本费用利润率分析

二、不同规模企业成本费用利润率分析

三、不同类型企业成本费用利润率分析 第七章2014年中国儿童内衣行业资产与负债分析第一节2014年中国儿童内衣行业总资产状况分析

一、2014年中国儿童内衣行业总资产分析

二、不同规模企业总资产分析

三、不同类型企业总资产分析第二节2014年中国儿童内衣行业总资产增长率分析

一、2014年中国儿童内衣行业总资产增长率分析

二、不同规模企业总资产增长率分析

三、不同类型企业总资产增长率分析第三节2014年中国儿童内衣行业流动资产年平均余额分析

一、2014年中国儿童内衣行业流动资产年平均余额分析

二、不同规模企业流动资产年平均余额分析

三、不同类型企业流动资产年平均余额分析第四节2014年中国儿童内衣行业固定资产净值分析

一、2014年中国儿童内衣行业固定资产净值分析

二、不同规模企业固定资产净值分析

三、不同类型企业固定资产净值分析第五节2014年中国儿童内衣行业应收账款净额分析

一、2014年中国儿童内衣行业应收账款净额分析

二、不同规模企业应收账款净额分析

第六节2014年中国儿童内衣行业负债分析

一、2014年中国儿童内衣行业负债分析

二、不同规模企业负债分析

三、不同类型企业负债分析第七节2014年中国儿童内衣行业资产负债率分析

一、2014年中国儿童内衣行业资产负债率分析

二、不同规模企业资产负债率分析

三、不同类型企业资产负债率分析 第八章2010-2014年全国及中国各省市儿童内衣行业规模分析第一节2014年全国及各省市儿童内衣行业规模分析

一、累计全部从业人员平均人数

二、累计全部从业人员平均人数比去年同期增长

三、累计企业单位数第二节2014年全国及各省市儿童内衣行业规模分析

一、累计全部从业人员平均人数

二、累计全部从业人员平均人数比去年同期增长

三、累计企业单位数第三节2014年中国儿童内衣行业工业总产值

一、不同规模企业工业总产值分析

二、不同类型企业工业总产值分析第四节2014年中国儿童内衣行业产成品

一、2014年中国儿童内衣行业产成品分析

二、不同规模企业产成品分析

三、不同类型企业产成品分析第五节2014年中国儿童内衣行业产成品集中度分析

一、地区分析

二、区域分析第六节2014年中国儿童内衣行业产成品资金占用率

一、2014年中国儿童内衣行业产成品资金占用率分析

二、不同规模企业产成品资金占用率分析

三、不同类型企业产成品资金占用率分析 第九章2010-2014年全国及各省市儿童内衣行业盈利能力分析第一节2014年全国及各省市儿童内衣行业盈利能力分析

一、累计利润总额

二、成本费用利润率

三、累计亏损企业单位数

四、累计亏损企业亏损总额

五、累计亏损企业亏损总额比去年同期增长

六、资本保值增值率 第十章2014年中国儿童内衣行业营运能力分析第一节2014年中国儿童内衣行业应收账款周转率分析

一、2014年中国儿童内衣行业应收账款周转率分析

二、不同规模企业应收账款周转率分析

三、不同类型企业应收账款周转率分析

一、2014年中国儿童内衣行业流动资产周转率分析

二、不同规模企业流动资产周转率分析

三、不同类型企业流动资产周转率分析第三节2014年中国儿童内衣行业固定资产周转率分析

一、2014年中国儿童内衣行业固定资产周转率分析

二、不同规模企业固定资产周转率分析

三、不同类型企业固定资产周转率分析第四节2014年中国儿童内衣行业总资产周转率分析

一、2014年中国儿童内衣行业总资产周转率分析

二、不同规模企业总资产周转率分析

三、不同类型企业总资产周转率分析第五节2014年中国儿童内衣行业资金利税率分析

一、2014年中国儿童内衣行业资金利税率分析

二、不同规模企业资金利税率分析

三、不同类型企业资金利税率分析 第十一章儿童内衣行业重点企业分析第一节中国儿童内衣行业重点企业A

一、基本信息

二、企业综合运营效益

三、企业盈利能力

四、企业经营效率

五、企业偿债能力第二节中国儿童内衣行业重点企业B

一、基本信息

二、企业综合运营效益

三、企业盈利能力

四、企业经营效率

五、企业偿债能力第三节中国儿童内衣行业重点企业C

一、基本信息

二、企业综合运营效益

三、企业盈利能力

四、企业经营效率

五、企业偿债能力第四节中国儿童内衣行业重点企业D

一、基本信息

二、企业综合运营效益

三、企业盈利能力

四、企业经营效率

五、企业偿债能力第五节中国儿童内衣行业重点企业E

一、基本信息

二、企业综合运营效益

三、企业盈利能力

内容。

四、企业经营效率

湖南内衣市场调查报告 篇5

近年来随着国民经济平稳较快发展，快递服务需求持续增长；电子商务发展迅猛，快递服务支撑作用愈加突出，在“十一五”期间，我国快递业发展环境有了重要改变。修订后的《邮政法》首次将快递业务纳入调整范畴，确立了快递企业的法律地位，提出了鼓励竞争的原则，极大地释放了快递行业的发展活力。

一、调研结果

1、市场快递服务需求急剧增长

2010年，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成23.4亿件，同比增长25.9%；业务收入累计完成574.6亿元，同比增长20.0%。2011年，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成36.7亿件，同比增长57.0%；业务收入累计完成758亿元，同比增长31.9%。我县城镇居民有86万左右，辖15个乡镇，总面积2063平方公里。居民的日常快递服务需求也急剧增加。目前桃江县有申通、中通、圆通、韵达等多家快递公司。市场价格较为混乱，现在桃江县的日均派件量能达到700多件左右，收件也有达到300多件。客户经常抱怨各家公司速度慢，服务差。

2、快递的整体社会形象欠佳

桃江快递的从业人员在1百多人左右，在从业人员中，有农村剩余劳动力，有下岗工人，有待业人员。工作人员特别是业务员，总体特点如下：

一、人员素质较低；

二、是服务不规范；

三、是举止不文明。

3、乡镇市场一片空白

我县乡镇居民随着电子商务发展迅猛，快递服务需求也剧增长。而现今快递企业对于乡镇市场还是一片空白，仅有中国邮政一家独霸，但邮政时效性差。

二、改进措施

1、提升员工素质

针对当前业务员素质较低等问题本公司决定在今后的业务员的选择上严格要求，加大对业务员的培训。

2、优化服务

企业的品牌不是靠外在的宣传就能够维持的，更重要的是要有企业内在实力的支撑。这就需要企业提升服务质量。速度快、服务好，时效性是快递企业者的核心竞争力之一。而快递企业就要充分发挥自己的灵活的优势，提供快速、准确、安全的服务。

三、市场营销方案

1、市场推广

充分利用电视、本县贴吧、QQ群、墙面广告等传媒，提高客户对本公司的知晓度，在收送件时传递名片等点对点宣传方式。

2、规范服务

从业人员统一服装，配带工作牌，提升企业形象，微笑服务，坚持客户至上，信誉第一的宗旨，当天派件当天派送，收件即时发送，决不牺牲客户利益。

3、市场营销模式

我县现有的快递企业不能满足现有的市场需求，且均未深入农村市场，但农村市场发展潜力巨大，我司将以城区为中心点，前期将收拢中小客户，稳定客户源，后期将力争大客户，并深入农村市场，以农村包围城市的经营模式。

4、经营原则

我司将以服务质量为核心，决不以低价揽件求生存、扰乱市场经营秩序，因为只有优质、高效快速的服务才是快递企业生存的根本之道。

以上是我司对目前快递行业的看法及对以后经营的方式和决心，恳请邮政管理局领导批准为感！

桃江给力快递有限公司

湖南长沙建材市场经营成本大增 篇6

有专业人士指出, 在全国房地产业井喷式发展的拉动下, 大型家居建材市场曾在一、二线城市进行了强势扩容, 一般规模达数十万平方米。近年受房地产调控政策影响, 加之经营成本增加和电商模式兴起, 建材家居行业的业绩开始下滑, 关店潮此起彼伏。

纵观长沙市场, 一方面, 东方家园建材超市长沙店自2012年改走租赁模式后, 因管理和品牌宣传等问题, 商户出现亏损拒缴租金, 最终于2013年5月6日关门歇业;另一方面, 南湖大市场等建材市场在积极转型中仍生机勃勃, 甚至“一铺难求”。

究其原因, 建材市场品牌和业态多样化的发展经营模式势头正劲, 服务的提升则成为了体验消费时代卖场发力的重头戏。“南湖建立之初, 长沙市的建材家居基本上都在大型商场, 价格高, 品种单一。南湖打破这一经营模式, 倡导业态和品牌多样化经营模式, 大幅拉低了建材家居产品的价格, 开业当年家具出现了卖场抢空的盛况。”南湖大市场负责人介绍, 南湖大市场品牌包罗万象, 含灯饰、石材、布艺、家具、锁具、水暖、建材、家电、工具、五金、家装辅料等。家装所需的高中低端所有产品, 客户可实现一站式购齐。而业态方面也十分齐全, 有超市、专卖店、室内市场以及门店和代理商等。“多业态的经营模式更有利于抵御风险。”业内人士表示。由于租金、原材料等经营成本的上涨, 在“需求大、竞争大、利润薄”的家居建材行情下, 有部分品牌商户开始撤出长沙其他卖场, 而选择坚守南湖。

保暖内衣市场营销方案 篇7

★如果下围棋，本来已具备了从八段进入的实力，却偏偏要从业余开始，未免要失去很多机会。同理，当一个企业，已经掌握了足够的市场资源，并且有真正的拳头产品握在手中时，就可以大胆地从更高的起点进行品牌突围，如果犹豫不决，慢慢积累的话，反而会失去市场机会。

★“保暖内衣”在中国成为清晰的产品类别刚刚有五年左右的时间，但由于其“暖”的特性诉求，迅速引来了市场消费者的追捧。到XX年，已经形成了厂家数百家、年销量2600万～2800多万套、产值30亿元左右的规模市场。但由于保暖内衣技术门槛低、产品同质化、技术*作无标准、行业管理不规范的特点，致使追逐利润的投机成风。众多企业一窝蜂地进入保暖内衣市场，更加剧了市场竞争的复杂化。这主要表现在以下几个方面：信任危机，品牌打折；价格大战，美誉度下滑；混淆概念，误导消费；科技诱饵，降价促销。

就是在这样的市场背景下，婷美集团选择了进入保暖内衣行业。之所以选择这一行业，并不仅仅因为婷美看好了保暖内衣的发展前景与市场潜力，同时更因为婷美已有一张王牌握在手中，这张王牌就是：中科暖卡。

2产品★新品进入市场的方式有很多种，即可以顺势跟进，又可以直接进入细分市场，然而这一切，似乎都不如直接推出具有绝对差异优势的产品，直接进入高端竞争。

同婷美数年前切入内衣市场，推出束身内衣一样，婷美此次进入保暖内衣市场，亦有自己的打算。根据目前保暖内衣市场的现状，婷美认为，只有切入高端市场，依托自己的品牌优势与资源优势，提高技术门槛，重新规划行业布局，结束目前保暖内衣的散乱无序的局面，才能真正树起一个黄金品牌。为此，婷美进行了一系列精密筹划，迈出了关键性的两大步：

第一步：提高产品的科技含金量。

保暖内衣市场之所以出现信任危机，有众多企业跟进，盲目竞争，关键的因素还是大家都没有把“技术”作为一个重要元素。所以，提高产品的科技含量，才是进入保暖内衣市场，打造黄金品牌的关键底牌。

第二步：推出具有绝对差异化的产品。

产品同质化，概念模糊化，严重影响了保暖内衣市场的发展。所以，婷美进入保暖内衣市场，必需推出具有绝对差异优势的产品。更为关键的，这种差异，绝不仅仅是简单的概念差异，而是技术差异，只有这样，才能让婷美一进入市场，就切入高端市场竞争。

★为了推出具有绝对差异化的高端产品，婷美集团对各项资源进行了充分整合。尤其在提高产品的科技含量方面，婷美集团更是超前一步！率先与中科院合作，在保暖材料上，采用了雪藏于实验室、与市场和消费者相对距离非常远的高新技术———“聚丙烯超细旦长丝”，这在保暖内衣领域里，还属首次！聚丙烯超细旦长丝是中科院历经“八五”、“九五”计划，由数十位专家经过数万次实验，耗资数千万元研制而成的。它在研发过程中，以最好的天然保暖纤维羊绒为基础，具有保暖率比羊绒高21%、透气性比全棉还高10%、导湿排汗性高于全棉15%等诸多优点。

★具有如此多优点的产品，但如何让消费者迅速接受呢？。

3营销总结起来，中科暖卡分五步解决了营销推广的策略问题。

★第一步：提炼可传播概念。

很显然，如果把核心技术优势“聚丙烯超细旦长丝”，直接诉诸传播的话，将会给未来的品牌传播带来极大的障碍。比如卖牛奶，去传播“我的牛奶很有营养”会产生效果吗？当然不能！因为牛奶有营养地球人几乎都知道，你再去重复传播，就等于做无用功了。“脑白金”如果当年直接把“褪黑色素”拎出来卖的话，消费者亦很难理解，也很难产生好的传播效果。

必须把“聚丙烯超细旦长丝”这个难记又深奥的技术术语进行再次提炼与转化，把这个高深的技术术语转化成能够让消费者迅速感知与理解的，可以迅速传播开来的品牌术语，这是打响技术牌，抢占高端市场的关键所在。

“聚丙烯超细旦长丝”的最大特点是保暖！所以，在进行概念提炼时，必须在暖上做足文章。叫“暖纤维”行不行？直接把“聚丙烯超细旦长丝”命名为老百姓可以理解的暖纤维如何？

不妥，如果叫“暖纤维”的话，虽然易懂，好记，但又陷入了传播一个“不可传播”的概念的漩涡当中。暖？暖多少？怎么暖？为什么暖？很多问题便接踵而来。看来，创意的思维还必需向纵深处探索才行。

最后创意出了“暖卡”概念，并对“暖卡”进行了三大规划，组成了婷美进军保暖内衣市场的三条“黄金通道”。

1.材料命名

经过反复讨论与协商，婷美集团与中科集团最后达成一致：充分尊重老百姓的理解习惯，把“聚丙烯超细旦长丝”正式命名为通俗易记的“暖卡纤维”。

2.产品核心利益点提炼

如前文所言，暖卡，到底暖多少？如果没有明确的利益，就变成了一个模糊的概念，进而也就很难产生说服力。经过中科院的多次对比试验，测算发现，比羊绒更暖。基于此，我们把消费者看不懂的热阻、热导率等专业数值归纳为：“暖卡，比羊绒更暖”这一简单明了的传播语。

3.打造一个技术品牌

暖卡是什么？暖卡纤维是一种高科技的保暖材料，而暖卡，则是一项最新的高新技术！没有高新技术，自然难以成就一个技术品牌。为此，把以“细旦、超细旦丙纶长丝为基础，整合改性切片技术、纺丝技术、织造技术、染整技术、成衣等产业链上下游技术于一体的专有保暖技术体系”统一命名为“暖卡技术”，让科技主动接近百姓，成为百姓听得懂、信得过的消费产品。

可传播概念终于提炼出来了。暖卡、暖卡纤维、暖卡技术，构成了婷美进军保暖内衣行业，打造高端品牌不可或缺的要素。

★第二步：打造可识别品牌

为什么一些好的产品卖不出去？为什么一些产品能够迅速风行？在成千上万的品牌海洋里，你的品牌能为消费者识别吗？

一个不容忽视的事实是：在品牌多元化与市场分众化的社会里，消费者每天都要面对成千上万种品牌，而真正能让消费者记住，并促成消费者消费的品牌一般不超过十种！更有一项调查显示，如果一个消费者在超市里，面对数万种产品一一进行选择的话，他将购买不到任何产品。如何让产品在品牌海洋里迅速超脱出来让消费者认知？如何让品牌成为“定位”在消费者头脑中的可识别品牌？

在高技术企业中有一句名言：“三流的企业卖产品，二流的企业卖技术，一流的企业卖标准”。话有一定的道理，但对于婷美来说，并不尽然，婷美认为，一流的企业应该卖品牌！所有高档弹性内衣都把杜邦的lycra标志打在最醒目的地方，这就充分说明了品牌的力量。

所以，对于婷美推出的中科暖卡内衣来说，如果只停留在卖技术的层面上，显然难以站在更高的角度，进行长远的竞争。

基于此，在品牌推广模式上，中科暖卡采用的是国际营销领域中最先进的、产品品牌与技术品牌联合打造的办法。产品品牌是中科暖卡，技术品牌是暖卡纤维。在以后的品牌资产的积累过程当中，将把以下几大要素作为中科暖卡保暖内衣的基本框架，在进行统一系统传播的同时，不断积累品牌资产，提升品牌的价值。

★第三步：段位传播

中科暖卡保暖内衣一上市，就必需告诉消费者，它是一个具有高科技含量的高端品牌！在这里，品牌的营销传播手段就显得非常重要了。

扛技术旗，抢占制高点，打造高科技品牌，是段位营销的制胜因素，也是中科暖卡保暖内衣一上市就超脱于其它品牌，引起消费者关注的必要手段。在这方面，如果仅仅靠婷美购买技术，单向传播的话，显然是不够的。为此，婷美必须和中科院结成战略联盟，走产品品牌与技术品牌联合打造的新路子。

经过多次协商与谈判，婷美与中科院最后终于达成共识，联合打造“暖卡”品牌。XX年7月15日，婷美集团在北京长城饭店宣布，与中科院中科集团结成战略联盟，充分发挥各自在科技和市场方面的优势，彻底打破传统保暖内衣产品同质化、概念模糊、恶性竞争的不良局面，以保暖率、温度化、舒适度重新定义保暖内衣，推出一个品质感和科技感优异、差异化强的保暖内衣新产品。

★第四步：段位传播的两把利器———中科与暖卡

在进行品牌传播的过程当中，婷美掌握了两个重要元素，进行聚焦式的传播，那就是：中科院与暖卡。

婷美集团将传播的两个重要元素定位成中科与暖卡，自然有着自己的考虑：“中科”明示了这个产品和中科院的血缘关系，在消费者的心目中，中科院是一个具有很高诚信度和美誉度的科技象征，这就大大提高了产品品质、科技含量的可信度；“暖卡”是这个产品最具差异化竞争优势的功能纤维，是中科集团与婷美集团合作的高科技技术品牌，而真正高品质、高科技的保暖材料，是保暖内衣市场的空白点。

在广告传播行为中很重要的一条准则就是针对目标消费群体的兴趣点，将产品的自身优势做最大化的传达和强调。对于中科暖卡来说，在进行传播的过程当中，除了要突出这两大要素之外，还有一点必须做好，那就是让消费者知道中科暖卡内衣的确是一个全新的技术产品。

★第五步：外化品牌资源的“七种武器”

在进行品牌传播的过程当中，有时仅仅传播一个单一的品牌信息还显不够，尤其是新品上市，最好还能从多侧面、多角度对品牌进行传播，外化品牌资源，突出利益点，提升竞争力。

外化品牌资源是一项复杂的工作，同时亦是一项系统工程。为了能够充分发挥品牌的资源优势，在进行品牌传播的过程当中，婷美采用了立体传播的模式，并运用了七种武器，取得了不俗的效果。

第一种武器：技术牌作急先锋

第二种武器：明星助阵，匹配技术传播

第三种武器：情感营销

第四种武器：公关助阵，深入生活

第五种武器：递进式传播

第六种武器：报纸文章广告运作

第七种武器：资源借用，借船出海

4终端为了迅速推进中科暖卡内衣的高端市场的占领，在营销战略方面，亦采取了“终端布阵，以高打低，以实击虚”的营销战略。

★终端布阵，体验营销

为了对终端实施有效控制，中科暖卡改变了以经销商为主的营销模式，采用垂直支援、一竿子插到底的营销战术，向各省直接派遣集团市场管理人员，以婷美集团的品牌实力与各地主要商场沟通，争取终端有利位置和最优政策。

在各个卖场，中科暖卡都紧靠竞争对手，展开贴身竞争，争取和竞争对手相仿甚至更多的陈列空间，最大限度地发挥终端客流沟通优势。由于从产品包装、店头宣传、店内陈列上，中科暖卡的实力都远远超出同业对手，所以促进了相当一部分购买竞争品牌的消费者实现了品牌转换，与中科暖卡达成销售。

在竞品最易玩弄价格游戏的周末和节日，中科暖卡采用调集货品和赠品资源、做大型推广活动、集中打压的方法，保证自己始终处于竞争中的优势地位。

同时，为了让消费者切身感受到品牌的科技感，婷美在终端展开了体验营销活动。每个专柜配备暖卡面料、水等道具。当顾客对暖卡性能的宣传将信将疑时，导购人员会当场做透湿实验，让顾客亲眼看含暖卡一面的水是怎样快速渗透到另一面的，进而让消费者对暖卡有一个更为直观的了解。

★以高打低

用高层次的品牌形象、高档次的产品品质，适中的价格吸引顾客，把低层次的品牌和产品挤出局，保证经销商的利润与生意，提升竞争力。

★以实击虚

这个策略有两个层面，第一个层面是品牌形象虚实之争，中科暖卡保暖内衣的品牌形象有品质承诺，有科技保障，直接以产品品质为利益点吸引顾客，是实在可信的，而竞争对手的科技基础、产品基础甚至明星广告战都和消费者没有关系。第二个层面是在终端营销细节上以实击虚，大力推出终端体验营销，特地制作了一批专用于终端营销的道具，做暖卡的透湿试验、体感试验以及对比试验，让消费者当场直观体验暖卡的神奇，用实实在在的科技说话，一举胜出。

湖南内衣市场调查报告 篇8

调研报告

市营101班第四组

2012.9.10

调查方式：网络调研。

调查人员：石腾 周旺荣 石艳红 管微

调查目的：了解电动汽车的行业分析出南车集团在市场优势与劣势。通过市场调研从而发现问题，分析问题，解决问题，一、引言

湖南南车时代电动汽车股份有限公司是一家专门从事电动汽车整车及关键零部件研发、试验、制造的高科技企业。公司成立于2007年7月，是中国南车株洲电力机车研究所有限公司联合曙光汽车集团、三一集团、清华大学等国内优势资源而组建的股份制公司。公司是国家首批核准的新能源汽车生产企业，公司相继自主研制出纯电动客车（商务车）、混合动力城市客车（含微混、中混、强混，及插入式）等各种车型；微混、中混、强混，及插入式混合动力系统、纯电动系统等。现公司为了及时跟踪行业动态、拓展自己的业务，明确主要的竞争对手、提高自身竞争力，发现潜在的目标客户，想通过互联网对电动汽车市场作一次市场调研。

二、分析与结果

背景资料:

随着全球能源危机的不断加深，石油资源的日趋枯竭以及大气污

染、全球气温上升的危害加剧，各国政府及汽车企业普遍认识到了节能减排是未来汽车技术发展的主攻方向，发展电动汽车将是解决第二个技术难点的主要途径，近年来，我国汽车行业发展迅猛，预计2020年我国将成为全球汽车最大的制造国和出口国在之一。虽然是使世界上汽车潜力最大的国家，但是，我国汽车油耗量偏大。其产生的污染等问题也愈来愈严重。所以国家正从宏观面倡导建设节能减排和谐社会。且随着人民生活的不断提高，环保意识的逐步增强，电动汽车在中国的推广应用也应运而生。如何把握好电动汽车产业发展与应用，成为每个电动汽车供应商应该注意的问题。

利弊分析：

一、优势分析

1、产品自身具有独到优势，作为一种新型环保的日常交通工具，南车电动汽车在中国有着得天独厚的发展条件和广阔的应用前景。在我国，电动汽车车更有着独特的市场，大都市都普遍存在着十分严重的交通问题和汽车尾气排放污染问题。凭借绿色环保、经济便捷等特点，使电动汽车在与普通汽车的竞争中发挥替代品的作用，并抢占了不少市场份额。

2、低碳形势下，中国电动车产业发展前景广阔。歌本哈根会议之后，世界的目光纷纷聚焦低碳经济。低碳成了全球倡导的消费新潮流，也将影响人类历史的发展进程。无论从环保角度还是新能源角度看，未来电动车都需要有一个大的发展，其开发程度将关系到众多工业的兴

衰，可能成为未来新的经济增长点。仅靠在传统领域打拼，难以实现弯道超越，而在新型汽车领域的称霸，正是其实现未来战略的必然。随着人民经济水平的提高，特别是倡导低碳生活对电动自行车从国内发展情况来看，我国充电设施建设主要参与者包括国家电网公司、南方电网公司、普天海油、中石化、比亚迪等企业。近几年来，我国已经投产了一定数量的充电站与充电桩，充电方式有快充、慢充、换电池等多种，先期的工作为后续建设提供了宝贵经验。目前，国家电网公司、南方电网公司、普天海油、中石化等企业已经与多数地方政府签订了战略合作协议，制定了较为明确的建设目标和计划，充电站建设开始呈现加速发展的势头。和电池的需求仍将迅速增长，电动汽车市场发展前景良好。

3、南车集团具有良好的先天条件（央企），在大众中具有很高的认知度，其品牌效应强，具有很强的人才向心力。

二、劣势分析

1、大力发展电动汽车将增加能源供需紧张形势

目前中国80%的二氧化碳排放来自燃煤，超过50%的煤炭消费用于火力发电，而同时，火力发电量占到总发电量的70%以上。加之目前我国煤炭发电平均效率只有35%，在这样的情况下，发展电动汽车，无异于增加电力消耗，同时也就意味着增加碳排放量。随着我国城镇化、工业化步伐的加快，电力资源将更为紧张。而在风能、核能发电尚在发展阶段的我国而言，大力发展电动汽车，势必将增加能

源供需紧张形势，相反不利于低碳产业的发展布局。对于政府来说，在不遗余力地支持电动汽车发展、支持相关企业开发新产品的同时，更需要解决源头问题。以电动汽车为例，用煤炭替换石油的作为并不可取，电动汽车成为低碳经济时代先锋的前提是解决电力资源问题，否则，前景并不乐观。

竞争对手分析：

空白。在电动汽车行业比亚迪是南车集团比较大的一个竞争对手。比亚迪在2003年进入汽车制造业，在短短的几年时间，发展至今，比亚迪已建成西安、北京、深圳、上海四大汽车产业基地，在整车制造、模具研发、车型开发等方面都达到了国际领先水平，产业格局日渐完善并已迅速成长为中国最具创新的新锐品牌。生产了领先全球的F3DM、F6DM双模电动汽车和纯电动汽车E6。2009年7月25日，比亚迪以6000万元的价格，收购总部位于长沙的美的三湘客车，获得客车生产准生证。同时，比亚迪与湖南环保产业园管理委员会及长沙经委订立投资合作协议，将在湖南环保产业园投资设立新能源客车生产基地，主要从事汽车及汽车零部件生产，计划年产量为40万辆。长沙将继西安、深圳之后，成为比亚迪第三个新能源汽车生产基地，预计2011年完成基地的全部建设。至此，比亚迪新能源汽车板块上又多出一个重要序列——市场潜力庞大的客车产品。增加了南车集团汽车在湖南的市场的压力。但在电力公交方面，比亚迪还是

结论分析

湖南内衣市场调查报告 篇9

旅游业是经济发展和社会进步的必然产物,从长期来看,旅游需求的增长是确定无疑的,入境旅游市场的增长同样如此。1978 年中国入境游客仅为180.92 万人次,2012 年则达13240.53 万人次,是1978 年的73.18 倍,年均增长率13.46%。吴文学认为中国入境旅游将进入平稳增长的成熟期,入境旅游“十二五”发展规划纲要提出依靠与时俱进的市场推广和新型的营销策略,主动与旅游大国竞争有限增长的国际旅游市场战略,入境旅游形势看似利好。但是,中国旅游业正处于一个黄金发展期、战略转型期、风险敏感期、矛盾凸现期和危机频发期,国内外旅游环境发生了一些不利于入境旅游发展的变化:国际金融市场出现急剧动荡,全球旅游发展不确定性因素增多;各国采取宽松入境政策增强国际旅游市场竞争;欧美国家调整经济政策如英国征收“出境税”等挤压我国入境旅游增长空间;人民币汇率调整及国内旅游价格上涨提高入境旅游价格;“扩大内需”使部分国际旅行社将主营业务从入境旅游转向出境旅游……2012 年,中国入境游客接待量增长率为-2.23%,改革开放三十多年来第五次负增长。入境旅游市场风险是国际旅游城市(或企业)管理(或运营)的主要风险,预警其风险便于相关主体及时调整市场开拓战略,降低风险概率或减少风险损失,促进入境旅游业良性发展。

二、文献回顾

本文所指的市场风险是指政府或企业在开拓入境旅游市场中,由于旅游目的地和客源地政治、经济、社会等因素引起某客源市场年增长率可能长期为负值(或年占有率可能长期偏低),导致目的地国际旅游企业发生的入境旅游经营风险。国外关于旅游市场风险及预警的文献不多,Tyebjee和Bruno(1984)认为市场吸引力、企业竞争能力和产品差异度等是抵御市场环境威胁能力的主要因素,Robert Allio(1998)将市场风险划分为七大类(市场定位、结构、需求、竞争、扩张、策略和环境)并构建了风险评价指标体系。Kim、Prideaux在分析澳大利亚入境旅游业的韩国市场风险时,认为只依赖市场预测是不够的,澳大利亚应在语言、客输、线路设计和购物上加以改进,才能在后续十年内获得理想的韩国客源。Blackhurst、Chidambaram通过文献回顾及行业访谈确定市场风险因素,建立了入境旅游供给风险分析模型。Bartolome运用时间序列模型,根据2001—2006 年每天自西班牙国家机场飞往巴利阿里(Balearic)游客人数,分析四种不同的非对称行为对入境游客的正负影响,探讨了巴利阿里群岛入境游客的风险管理。国内相关研究上,毛晓莉和陶琼分析了马来西亚和泰国在防范各自入境旅游市场风险的必要和可行的措施。藤玮峰认为境外旅游预警需要划分层级,并从旅游主体角度分析和诠释了旅游预警应强调政治和治安预警、健康预警。

总体来说,由于产生企业市场风险的因素多而杂,入境旅游市场风险的评价预警研究,尚没有形成理论体系,旅游企业市场风险分析多为产业风险、市场预测和危机管理等,且多侧重于定性而非定量分析,实际上企业难以应用。旅游业本质上是需求推动型产业,旅游需求的增长具有不确定性,有效需求有可能被高估,因此,本文从旅游需求市场层面研究目的地市场风险预警,在设计预警指标时充分考虑政府或企业预警的可操作性,构建入境旅游市场风险单项指标预警标准和综合预警模型。

三、入境旅游市场风险指标设计

从供给方与需求方来说,入境旅游市场风险形成的原因是多方面的。旅游目的地风险意识不强、市场促销不力、基础设施滞后、服务质量不高;客源地政治经济社会等因素综合形成的出游信息不详、旅游流发生改变等,都是形成市场风险的原因。在本质上旅游业属于需求推动型产业,如果脱离了市场需求,企业经营风险将会增加。限于研究角度与篇幅,本文基于入境游客官方统计数据、入境旅游市场特点及风险预警的可操作性,设计入境旅游市场风险预警指标体系。

1、市场占有率

市场占有率为旅游目的地某入境市场游客接待量占入境游客接待总量的百分比。这一指标反映该市场在旅游目的地总体市场份额,决定其市场主次地位及风险高低。一般来说,在目的地整体入境旅游市场中,某客源市场占有率越高,则偏离市场占有率均值越远,该市场当前经营风险越低、其潜存经营风险越高;某客源市场占有率持续偏低,则该市场当前经营风险偏高,其潜存经营风险偏低。

2、市场增长率

市场增长率为旅游目的地某市场游客接待量相对于上年的百分比增值。如果说市场占有率这一指标反映各市场不同程度风险高低的话,那么市场增长率指标反映的是某市场与自身相比的风险。一般来说,某市场某年份增长率为正,则说明该年份该市场游客量增加、后续年份市场风险趋低;若市场增长率持续为正,则该市场近期风险小、远期风险大;若市场增长率持续为负,则该市场近期风险大、远期风险小。

3、亲景度

亲景度反映了某一客源国(地)旅游者对某一旅游目的地的喜爱程度,用公式表示为:F=(Hi/H)/(Ci/C)。式中,F为亲景度(以下或称“亲湘度”),Hi为旅湘客源地人次,H为旅湘入境总人次,Ci为旅华客源地人次,C为旅华入境总人次。亲景度F一般以1 为界,≥1 的客源地为亲景客源地,<1 的为疏景客源地。客源地可进一步细分为:强亲景客源地(F≥2)、弱亲景客源地(1≤F<2)、弱疏景客源地(0.5≤F<1)和强疏景客源地(0<F<0.5)。亲景度指标越高,该市场当前及近期风险越小,但远期风险可能较高;亲景度指标越低或持续偏低,则当前及近期市场风险越高。

4、其他指标

参考金融、银行、煤炭和农产品等其他行业风险预警指标,结合历年《国际统计年鉴》相关指标及数据,除市场占有率、市场增长率和亲景度指标外,可增加人均GNP增长率、居民消费率和高等教育率三个指标作为入境旅游市场风险预警的综合指标。人均GNP增长率是宏观经济的重要观测指标之一;居民消费率是一个国家(或地区)在一定时期内,用于居民个人消费和社会消费的总额占当年国民支出总额或国民收入使用额的比率,是衡量客源地经济发展良性与否的重要指标;高等教育率为客源地国民受本科以上(含本科)教育的人数占总人数的比率。这三个指标因为直接影响着客源地居民的出游,综合预警入境旅游市场风险不可缺。

四、入境旅游市场风险预警指标标准研究

1、研究样本选择

本文选取1996—2012 年 《湖南统计年鉴》 以及《2011 世界统计年鉴》中16 个国际客源市场游客接待量数据作为研究样本,为保证数据有效性,在样本选择中剔除了统计年份中的2003(因为“非典”)和统计市场中的台湾(《世界统计年鉴》中缺项),最终得到16 个观测样本。表1(末列FZ除外)对样本市场风险预警指标的均值进行了统计。

2、单一指标预警标准研究

湖南入境旅游从1978 年的0.64 万人次增长到2011 年的228.63 万人次,年均增长率19.50%,高于全国同期13.97%的增长率,因此目前整个湖南入境处于良好发展期。但是,看似良好的市场状况并不代表无潜存市场风险,行业中部分处于较低水平的国际旅行社企业市场经营风险可能较大。因此,本文运用SPSS工具调用K均值聚类过程将各入境旅游市场聚类成指标优秀、良好和一般类,以不同类别指标均值作为不同区间的临界值,并辅以指标最大和最小值,将预警区间分为红色、橙色、黄色和蓝色四个区间,警度则对应为重警、中警、轻警和无警。无警与轻警意味着某市场游客接待量数据较正常,该市场无风险或风险较小;中警则表示某市场具有一定风险,若不加以控制会给湖南入境旅游业带来损失,此时湖南省旅游管理部门及相关国际旅行社应积极查找警源,采取有效措施,加强指标监控,并适时反馈和总结预警方案实施效果;重警意味着某市场已发生风险,旅行社经营活动受到很大影响,如果处理不好,业务开展与企业生存会受到威胁。

对市场占有率、市场增长率、亲湘度、人均GNP增长率、国民消费率和高等教育程度率等市场风险预警指标,进行SPSS的K均值聚类,指定聚类数为3,可得各类别均值,并以各类别均值为相应预警区间临界值(表2)。

3、入境旅游市场风险综合评价模型及标准

(1)入境旅游市场风险综合评价模型构建。综合评价湖南入境旅游市场风险,可对评价指标体系中的各个指标进行赋权。笔者使用因子分析法中的主成分分析提取因子,使用提取因子的方差贡献率为权重,计算因子综合得分,根据因子综合得分判定市场风险的大小。

通过对入境旅游市场风险预警指标体系进行因子分析,提取4 个公因子,累计方差贡献率约为82.61,初始特征值大于或靠近1,因此基本上可以反映指标体系所包含的信息。根据成份得分系数矩阵,可得到各因子得分计算公式;以各因子方差贡献率比上四个因子累计方差贡献率为权数,可算出因子综合得分(Fz)。综合得分越低,表明某入境市场风险越大,因子综合得分的计算过程如式(6)所示。

上式中Xi*是对原指标标准化处理后的指标值,计算公式为:

其中,Xi表示原指标,Xi表示Xi的均值,Bi表示Xi的标准差。

将各指标的均值和标准差带入公式(6),可得到使用原指标Xi表示的湖南入境旅游市场风险预警综合评价模型:

(2)入境旅游市场风险综合预警标准的确定。对湖南入境旅游市场风险综合预警指标标准的确定,沿用上述聚类分析法,将16 个样本市场6 个预警指标值(表1,末列FZ除外)代入公式(7),可得出湖南各入境旅游市场风险综合得分FZ(表1 末列),根据各市场得分将研究样本聚成三类,以各类别综合得分均值为预警区间临界值,最后确定湖南入境旅游市场风险综合预警区间(表3)。

韩国市场风险预警综合得分最高,为1.37 分,这表明尽管韩国近两年市场占有率和市场增长率略为下降和负增长,但总体来看,没有市场风险,可发布蓝色警灯,无警。韩国市场经营主要是稳定市场,防止持续下滑。

美国和加拿大风险预警综合得分分别为0.61、0.33,大于0.20 但小于1.37,处于预警指标黄色状态,这表明湖南入境旅游市场中,北美市场较为看好,可发布黄色警灯,风险警情为轻警。但美国与中国政治关系中的不稳定因素值得注意,需警惕其对湖南入境旅游市场造成的风险。

港澳、日本、菲律宾、德国、英国、法国、意大利、俄罗斯和新西兰,共9 个市场,超过湖南入境市场的半数,其预警综合得分较低,处于橙色状态,可发布橙色警灯,市场风险为中警。各旅行社经营这些市场,应加大风险预警度,防止游客接待量继续下滑带来经济损失。

新加坡、印度尼西亚、澳大利亚和泰国共4 个市场,风险预警综合得分相对最低,可发布红色警灯,市场警情为重警。特别是新加坡和印度尼西亚,远远小于最大风险值-0.21,是湖南1个主要入境市场中最应预警及防范的市场。

总体来看,湖南各入境旅游市场风险预警警情与该市场近几年的旅游市场形势较为一致。港澳市场近三年市场占有率较高并呈递增趋势,但预警综合得分为0.13,小于轻警值0.20,市场占有率与警情较不相符,这恐怕与港澳市场年均增长率较低、亲湘度偏低(属强疏湘市场)有关。众所周知,港澳游客因为地缘及政治经济关系,主要去了广东、北京和上海等地。湖南毗邻广东、距离香港和澳门较近,应充分利用这一地理优势,加强对港澳市场的营销。