工作作风工作态度

工作作风工作态度（通用8篇）

工作作风工作态度 篇1

培养认真地工作态度，严谨的工作作风

近期，为进一步转变民警工作作风，提高执行能力，切实解决民警纪律不严、作风不实、履职不力、办事效率低下等问题，确保上级机关和市局党委的重大决策、部署得以顺利的贯彻执行，市局下发了《烟台市公安局工作人员“慵懒散”问责办法（试行）》，明确了18种问责情形，作为民警应该从思想上引起高度重视，从行动上加以认真落实。就如何落实好问责办法，浅显的谈一点心得。

一、态度决定水平

日常工作中，人的惰性让人往往习惯于邋遢，习惯了拖拉，如果没有人过问的话，工作有时候总是随心所欲的，心情好了，可能做的好一些，动作快一些；没心情了，那就完全相反了。工作缺乏主动性、积极性，自己本性上积攒了太多的惰性。归根到底，这还是心态的问题，态度不端正，就不能把工作摆在应有的位置。

二、细节决定成败

我们有的同志有时候工作中犯个小错误，出个小纰漏，自己还真没当回事，只是觉得是个小事，何必呢，干什么那么认真呢，领导为什么小题大做地批评我呢。这种想法是错误的，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，“千里之堤，毁于蚁穴”，“集腋成裘”，“积沙成塔”，都说明了这个道理，小的失误能够毁掉你，小的成功能够成就你。工作中小的失误有两个危害：一是使自己形成了不好的工作习惯，工作中易于出错，而且认识不到问题的危害性、严重性，因为自己可能早就被麻木了，习惯这些错误；二是自己的形象越来越差。在别人眼里觉得你是一个小事做不好的人，是一个易于出错的人，久而久之，这种看法会自然的蔓延、扩散，会形成定论，当别人一提起你，脑海中马上跟对你的定位联系到一块。

三、学会独立思考

一项工作领导交待给自己后，应该努力的去思考怎样来完成它，然后再去想怎样来完善它，在允许的范围内尽可能的去发挥、去创造，实际地去做，而不是总有想法，却不落实。在完成工作的过程中，展现自己的工作能力和工作水平，因为在这个过程中，领导也通过你的表现在观察你，注意你，也就是说，我们应该通过努力的工作，大量的付出来赢得收获，收获别人的认可，收获自己的发展。同时，学会享受工作，在工作中收获喜悦、收获快乐！

四、注重持之以恒

大家可以回想一下个人的成长历程，自己取得的每一个小的成就都在于自己的坚持，自己的恒心。持之以恒，没错，生活中，我们每个人基本都能找到实现目标的方法，而且大家都在努力的去做，之所以结果有差异，问题就在于你坚持的程度，你有没有“咬定青山不放松”。若你最大限度的坚持了，我想你也就取得成功了，成功是水到渠成的，自然而然的，没有任何窍门、捷径。

所以，很多领导说“态度决定水平”、“细节决定成败”。每个人的能力、素质有差异，但最关键的在于我们的工作态度，我们端正了态度，以一种认真、执著、勤勤恳恳的态度面对工作，我们就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种踏实认真地态度可以弥补我们自身能力上的缺陷，使自己个性和人格更加完善，能力不断提高。

工作要一丝不苟，工作要雷厉风行，外加恒心，这都是做人做事情的基本素质和要求，应该永远坚持这样的本色——永不放弃，永远阳光，永远追求向上。

工作作风工作态度 篇2

一、相关文献综述

1.关于高层管理者的文献

高层管理者的概念最早是由美国著名管理学家Peter Drucker于1956年提出的。他认为, 高层管理者是那些掌握和运用符号和概念、利用知识和信息工作的人。Woodruffe (1999) 提出, 高层管理者是那些拥有知识并且运用其掌握的知识进行创新性工作的人;弗朗西斯·赫瑞比 (2000) 认为, 高层管理者是“那些创造财富时用脑多于用手的人们”;国内学者王兴成、卢继传、徐耀宗 (1998) 将高层管理者定义为从事生产、创造、扩展和应用知识的活动, 为企业 (或组织) 带来知识资本增值, 以此为职业的人员。根据学者们的观点, 本文将高层管理者定义为掌握和运用知识进行创新性工作, 追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。

2.关于工作态度的文献

工作态度是个性心理素质的一种。斯蒂芬·罗宾斯认为与工作相联系的态度即工作态度, 是指员工所持有的对工作环境方面的积极的和消极的评价。Jeffrey M.conte等在工作态度与职务分析的研究中发现工作满意度、工作投入和组织承诺是三个相互独立的因素, 也是测量工作态度的有效因素, 所以本文将采用这三个方面来测量工作态度。

3.关于工作绩效的文献

学者们对工作绩效的关注由来已久, 但究竟何谓绩效, 至今尚未达成共识。Bernarding 等 (1995) 认为, 绩效是“在特定的时间内, 由特定的工作职能或活动产生的产出记录”;1993年, Borman和Motowidlo提出了工作绩效包括任务绩效和关系绩效的二维结构模型。其中, 任务绩效指与岗位所规定的行为或与特定的工作熟练有关的行为;关系绩效指对组织目标完成有促进作用的自发行为或与非特定的工作熟练有关的行为, 包括主动执行职务要求以外的任务活动、在工作时表现出格外的热情以完成自己的任务活动、帮助他人完成工作或与别人合作工作、严格的执行组织的规章制度、贯彻支持和维护组织目标;2006年, 中国学者柳丽华、徐向艺提出, 工作绩效除了包括任务绩效、关系绩效之外, 还应包括远端绩效。这里的远端绩效是指员工通过过去一段时期的工作行为所积累的能够提升组织适应性、为组织的未来继续做出贡献的能力。我们认为, 这一观点特别适用于高层管理者这一特殊群体。为此, 本文将在任务绩效、关系绩效基础上, 引入远端绩效维度来评价高层管理者的全部贡献。

二、模型的构建

根据以上的论述, 本文构建了如图1所示的假设模型。

1.变量是高层管理者的工作态度, 具体包括三个维度, 即工作满意度、工作投入和组织承诺。工作满意度是指员工根据工作层面、个人因素、工作本身等许多因素对工作特性加以解释与比较, 获得满意的程度。此定义强调员工对其工作特性层面的情感性反应。工作满意度可通过五个维度测量, 它们分别是工作条件满意度、工作回报满意度、工作本身满意度、工作群体满意度和组织满意度。组织承诺是指员工对组织的一种责任和义务, 源于对组织目标的认同, 由此衍生出一定的态度或行为倾向。本文把组织承诺分为四个维度:规范承诺、情感承诺、持续承诺和理想承诺。工作投入是一个人对其本职工作的积极主动的态度和热爱迷恋程度, 从心理上对工作产生认同。

2.变量是工作绩效。高层管理者从事的工作是创新性的工作, 注重的是长远的发展, 所以高层管理者的绩效不仅要看其当前做了什么, 也要关注其将来能够做什么, 能给公司带来什么价值。根据高层管理者的特点和工作绩效内涵, 本文的高层管理者绩效是在Borman和Motowidlo的二维绩效模型基础上引入了远端绩效维度, 即从任务绩效、关系绩效和远端绩效三个维度来评价高层管理者的工作绩效。

3.扰变量是个人背景特征。主要考察其是否在一定程度上对员工工作态度和工作绩效的相互关系有影响作用, 本文重点对年龄、性别、学历、工作年限、工作性质等进行考察。

依据模型, 本文提出了如下研究假设:

H1:高层管理者的工作态度对工作绩效之间呈正相关关系;

H2:构成高层管理者工作态度的三个维度, 即工作满意度、工作投入、组织承诺与工作绩效之间均呈正相关关系;

H3:不同的个体统计变量, 如性别、年龄、学历、工作年限和工作性质等, 对工作态度和工作绩效有不同影响。

三、数据分析

本文使用SPSS13.0社会科学统计软件包对问卷调查的数据进行统计分析, 主要的统计分析方法包括描述性统计分析、相关分析、回归分析、单因素方差分析等。

1.描述性统计分析

从表1中可以看出, 在工作态度的三个维度中, 工作满意度、组织承诺、工作投入的平均得分依次是3.804、3.399和3.444。可见, 在高层管理者工作态度中, 工作满意度最高, 组织承诺最低。在工作满意度各具体维度中, 工作本身满意度得分最高 (3.931) , 工作条件满意度最低 (3.735) ;在组织的承诺中, 高层管理者的理想承诺得分最高 (3.720) , 持续承诺得分最低 (3.100) 。

从表2中可以看出, 在工作绩效量表的三个维度中, 远端绩效平均分最高, 任务绩效次之, 最后是关系绩效。可见, 高层管理者更加注重长远的发展, 对未来绩效的贡献率最大。

2.相关分析

注:显著性水平, 加*表示在.05水平上显著;加**表示在.01水平上显著

由表3可以看出, 在工作态度各具体因素的分析中, 除了持续承诺与工作绩效呈负相关之外, 其他因素均与工作绩效呈正相关关系, 其中, 工作投入、工作本身与任务绩效的相关性最高, 情感承诺、工作投入与关系绩效的相关性最高, 工作回报、工作群体与远端绩效的相关性最高。

3.回归分析

通过回归分析, 本文发现, 在工作态度的三类因素中, 对高层管理者工作绩效有显著影响的, 依次是工作满意度、工作投入和组织承诺。在具体维度的回归分析中发现, 工作投入、工作本身、工作回报、持续承诺、规范承诺依次成为影响高层管理者任务绩效的主要因素;情感承诺、工作投入、工作群体、持续承诺和规范承诺对关系绩效具有预测作用;工作回报、规范承诺、情感承诺、工作条件、工作投入、组织满意则对远端绩效有预测作用 (详见表4) 。

4.单因素方差分析

通过单因素方差分析 (见表5, 本文只显示具有显著性差异的部分) , 可以看到, 不同性别、年龄、工作年限、学历和工作性质的高层管理者的工作态度和工作绩效存在显著性差异, 同时本文还得到了这些干扰变量对于工作态度和工作绩效的作用规律。通过单因素方差分析发现, 女性高层管理者的规范承诺和组织满意度高于男性员工;26～35岁的高层管理者的规范承诺、持续承诺最低, 36岁以上的规范承诺最高, 25岁以下的持续承诺最高;高层管理者的学历越高, 其规范承诺越低, 工作回报满意度、任务绩效和远端绩效越高, 具有本科学历的高层管理者的组织满意度最高;工作年限在1年以下和11年以上的高层管理者的工作态度的各构成因素的显著性水平都相对较高, 而工作年限在4～5年之间的员工的这几个因素的显著性水平都较低, 但工作年限越低高层管理者的远端绩效越高;从事技术工作的高层管理者的规范承诺和工作回报满意度均明显高于从事管理工作的高层管理者。这些为有效地调控高层管理者的工作态度, 提高高层管理者的工作绩效提供了重要的参考。

摘要：本文构建了高层管理者的工作态度与工作绩效关系模型, 并进行了实证分析, 得出高层管理者的工作态度与其工作绩效之间存在着显著的正相关的结论, 同时发现高层管理者的个体差异, 如性别、年龄、学历、工作年限和工作性质等对工作态度、工作绩效均有显著性影响。

关键词：高层管理者,工作态度,工作绩效

参考文献

[1][美]彼得·德鲁克.21世纪的管理挑战[M].上海:上海三联书店, 2003.

[2]弗朗西斯·赫瑞比.管理高层管理者[M].北京:机械工业出版社, 2000:14.

[3]Woodruffe.Winning the Talent War, New York:John Wiley and Sons, LTD, 1999, 75-78.

[4]王兴成, 卢继传, 徐耀宗.知识经济[M].北京:中国经济出版社, 1998:75-78.

[5]斯蒂芬·罗宾斯.组织行为学[M].北京:中国人民大学出版社, 1997:143-144.

[6]Mortimer J.T.Changing attitudes toward work.Scars-dale, NY:Workin America Institute.1979.

[7]曾明, 秦璐.工作满意度研究综述[J].河南教育学院学报, 2003, (1) :101-104.

[8]Borman WC., Motowildlo, S.J.Expandingthe criterion domain to include Elements of contextual performance, In:N.Schmitt, W.C.Borman.Personnel Selectionin Organizations[M].San Francisco:Jossey-Bass Publishers, 1993:71-98.

[9]柳丽华, 徐向艺.高层管理者绩效管理模型及其优化[J].山东社会科学, 2006, (5) :56-58.

价值两亿的工作态度 篇3

此消息一出,亚洲各国机场纷纷摩拳擦掌,积极申报参与竞争。最终,中国的浦东机场、日本的成田机场、马来西亚的吉隆坡机场以及韩国的仁川机场从众多申报者中脱颖而出。

接下来,国际航空联盟的官员开始对这四家机场展开调研,一一打分。很快,凭借机场现有的吞吐能力和未来已定下的扩建规模,浦东机场和地处东北亚交通网中心的仁川机场进入了最后的决赛。

决赛竞争尤为激烈,因为在各项硬件条件上,浦东和仁川不相上下。现在就看谁的软件服务更胜一筹了。

国际航空联盟的几个官员将自己乔装成普通的乘客,以便到两家机场“明察暗访”。在登机以及乘坐的过程中,两家机场都给予了同样的规范化服务,难分伯仲。

但是接下来,等暗访的官员们下了飞机,来到行李区取自己的行李箱时,差别就出来了。仁川机场下来的箱子非常干净,几乎是一尘不染,而在浦东机场取到的箱子却显得有些脏,有一个官员的箱子甚至无缘无故地新增了一道裂纹,好像是被摔過似的。

为了查明这个细节的原委,官员们开始了现场调查。他们发现在下行李时,当行李箱从滑梯上滑下来后(注:当时机场有专门工作人员帮着下行李,与今天的自助式不同),仁川机场的地勤工作人员面带微笑,小心翼翼地接过行李箱,然后用一块抹布将整个箱子从头到尾认真地擦了一遍,之后再将其小心地摆放到行李车上,等着乘客来取。整个过程,工作人员像是在从事一项非常高尚的工作,全身心一丝不苟地投入。而在浦东机场,官员们却发现了另外一番景象——当行李箱滑下来后,地勤工作人员便随意使劲地将其朝一旁的行李车上一扔,发出“轰”的一声响。有时没扔准,掉了出来,他们则显得很不耐烦,恨不得上前踹上一脚。工作中,他们表情麻木,感受不出一点对这份工作的喜欢和热爱。

三个月后,结果出来了,浦东输给了仁川。为何是仁川而不是浦东,国际航空联盟给出的解释是这样的:我们不能把每年200万吨乘客携带的货物交给一群不热爱自己工作的人来随心所欲地处理,这不符合亚洲中心空港的气质,也不符合每年3 000万人次乘客的心愿!

当浦东机场得知自己败给对手的真正原因时,追悔莫及。他们怎么也没想到自己竟然是输在这个小小的、几乎可以忽视掉的“细节”上。虽然他们表示一定会立即整改,然而一切都晚了,不仅没能拿到每年近两亿美元的收入,而且为迎接检查所做的一切投入和努力都付之东流。

对工作保持热情,不是厌烦而是享受。仁川机场的最终胜出看似偶然,实则是必然。因为只有一个对工作充满热情和热爱的人或团体,才是最值得信任并值得给予重托的。

事实证明,国际航空联盟的决定是正确的,在之后由日内瓦国际机场协会开展的2006年和2007年的调查中,仁川国际机场连续两年获得“全球服务最佳机场”第一名。

好作风其实就是一种好态度 篇4

发展是硬道理，作风是硬条件。

要加强学习，在提高素质上有新进步。干部的执行力很大程度上取决于学习力。一个对上面政策不熟悉，对本行业业务不精通的干部是干不好工作的。因此加强学习，提高素质是每个干部最紧迫的课题。全区各级干部要把学习作为一种责任、一种追求、一种境界，持之以恒地坚持下去，不断增强工作的预见性、洞察力和驾驭力。首先要转变学习观念。在学习的目的上由“拥有文凭”向“拥有能力”转变；在学习的时间上由“阶段学习”向“终身学习”转变；在学习的效果上由“学了什么”向“学会什么”转变。其次要端正学习态度。要通过学习，坚定信念，解放思想，破解难题，大胆创新。当前全区干部在学习上要树立三种态度：一是将学习作为一种习惯，从不间断。二是将学习视作一种乐趣，学中取悦。三是将学习视作一种选择，人生进步的选择。通过学习，做到学以立德、学以修身、学以增智、学以陶情。第三，要讲究学习方法。联合国科教文卫组织出版的《学会生存》一书指出：“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎样学的人”。这说明学习方法极为重要。要在书中学、要在干中学、要在思中学。通过书中学、干中学、思中学的有机结合，把学习的过程变为提高工作能力的过程，变为提升精神境界的过程。当前，全区广大干部重点要加强政治学习，加强党的十七大精神和党章的学习，用科学理论武装头脑，增强贯彻落实科学发展观的主动性和自觉性；要加强政策学习，熟悉中央大政方针和省委市委各项政策，善于捕捉机遇；要加强法律法规学习，提高依法执政能力；要加强业务学习，成为精通本职工作的行家里手；要向发达地区学习，学先进的理念，学成功的经验，为我所用。全区各级干部要以端正的学习态度，扎实的学风，学在前面、用在前面，不仅要做持久学、深入学的表率，而且要成为学以致用、用有所成的模范，要把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。

少一点牢骚、多一点自省，少一点功利、多一点奉献，少一点惰性、多一点勤奋，把心思用在工作上，真正干出一些成绩，推进我区经济又好又快发展

互相补台，好戏连台；互相拆台，一起垮台。

近年来，全区各级党组织和广大党员干部紧紧围绕中心工作，开拓进取，忠于职守，奋发向上，积极进取，为构建和谐鄂城，加快富裕型小康城区建设做了大量卓有成效的工作，取得了显著成绩。从总体上看，我区机关作风主流是好的，作风建设的成效是显著的，社会反响也普遍较好，应该予以充分肯定。但是，我们必须清醒地认识到，全区机关作风建设仍然存在一些不容忽视的问题，与中央、省委、市委的要求相比，与建设富裕型小康城区的标准相比，与人民群众的期望相比还有一定的差距。概括起来，主要表现在以下五个方面：

1、学风不浓，素质提高不快。区委、区政府十分重视机关作风建设，把进一步加强学习摆在十分突出的位置，明确要求各级各部门都要抓好机关干部学习，规定要做好学习笔记、书写心得体会文章，并对学习情况组织检查，取得了一定的效果，但仍然存在学习不够，学习氛围不浓的问题。从机关单位层面看，有的机关单位没有建立集中学习制度，有的机关单位虽然推行了集中学习制度，但存在学习内容中心不突出，主题不鲜明，学习抓得不紧，坚持不好，随意性较大等不良现象。从机关干部层面看，也存在诸多方面的问题。一是学习热情不高，学习兴趣不浓。有的干部没有认识到学习的重要性和紧迫性，没有意识到不学习或不善于学习知识就会老化，思想就会僵化，能力就会退化，就会造成“知识恐慌”和“本领恐慌”，就难以跟上时代的步伐，对学习缺乏应有的“钻劲”和“挤劲”，平常只注重业务工作，轻政治理论学习，总以工作忙为借口，不愿读书，不愿看报，没有把学习当作一项工作、视为一种责任、作为一种信念和乐趣。二是学习目的不明确，学习缺乏针对性。有的干部进行理论学习“胡子眉毛一把抓”，没有与实际工作相结合，不是按照“缺什么、补什么”的原则来加快知识更新，优化知识结构，而是为了完成任务，应付检查或者是装点门面而学习，学习没有做到有的放矢，学习效果不行。三是学习没有恒心，学习缺乏系统性。有的干部没有树立终身学习的理念，学习缺乏应有的“韧劲”，进行理论学习不能持之以恒，“三天打鱼，两天晒网”，时紧时松，深钻细研不够，浅尝辄止，对党的方针政策学习不透，对上级精神和领导意图理解不深，对新知识、新经验一知半解，对新问题、新情况把握不够，不能很好地完成工作任务，更不能创造性地开展工作。

2、思想保守，创新意识不强。思路决定出路，思路就是生路，就是财路，就是生产力。为了拓宽干部视野，开阔思路，启发思维，近年来，区委、区政府分别组织全区领导干部赴大冶、潜江、天门、老河口等地参观学习，组织部分优秀干部赴江浙等沿海发达地区有针对性地开展招商活动，收到了较好效果，但仍然有少数干部打破不了旧的条条框框，摒弃不了旧观念的干扰和束缚，缺乏敞开大门、海纳百川的博大胸怀，缺乏革故鼎新、敢为人先的创新精神，缺乏与时俱进、开放发展的大引进理念。一是墨守陈规，固步自封。有的干部面对新形势下的矛盾和问题，不肯动脑筋，不愿闯新路，创业热情不足，拼劲闯劲不够，思想观念不新，眼界不宽，思路不广，不愿走出去或走不出去。二是思想僵化，被动应付。有的干部思想解放不够，不敢担风险，不敢闯不敢冒，习惯于依样画葫芦传达贯彻上级指示精神，不善于结合本部门、本单位的实际创造性地开展工作，不善于创新工作思路研究新情况、解决新问题，工作比较被动。三是小富即安，小进即满。有的干部缺乏忧患意识和危机意识，工作上标准不高，要求不严，敷衍了事，不奋勇争先，而是满足于“步子不大年年走，贡献不多年年有”，坐井观天，对取得的成绩盲目乐观，沾沾自喜，对潜在的危机熟视无睹，充耳不闻。

3、精神不振，进取意识不强。良好的精神状态是我们克难攻坚、成就事业的精神动力和思想保证。一个地方的发展快慢，一个部门的工作好坏，关键取决于这个地方、这个部门干部队伍的精神状态。我区有一些地方发展较快，就是由于这些地方的干部精神状态好，有一股心无旁骛、抢前争先的拼搏精神，但我区仍然有少数地方和少数干部工作状态不佳，按部就班、甘于平庸，缺乏昂扬锐气、蓬勃朝气，缺乏筚路蓝缕、一往无前的创业精神。一是工作消极，得过且过。面对日益激烈的竞争态势，有的干部没有树立正确的世界观、人生观和价值观，对生活没有明确的目标，对工作只是应付差事。有的干部整天不是坐在办公室和同事聊天，就是坐在电脑前玩游戏、斗地主、炒股票、走象棋。更有甚者整天在外打麻将，消磨时间，社会影响很不好。二是怕苦畏难，不思进取。有的干部对工作中出现的问题和困难不是积极想办法去解决，而是存在一种发愁畏难的心理，瞻前顾后，束手无策，裹足不前，“等、靠、要”思想严重，结果“等”掉了机遇，“靠”掉了士气，“要”掉了骨气，使工作变得更加难上加难。

4、工作作风不实，服务意识不强。为了密切同人民群众的血肉联系，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，今年，区“四大家”领导继续带头落实“五个一”，区直部门开展了“三送三促”活动，使全区广大农民群众普遍感受到了党和政府的温暖，感受到了加强作风建设给他们带来的实惠，但在少数干部身上仍然存在作风不实，服务意识不强等问题。一是责任心不强。有的干部不珍惜自身岗位，缺乏爱岗敬业精神，怕担责任；有的工作热情不高，行政不作为，遇到矛盾不是积极主动去解决，而是能推则推，能拖则拖，能躲则躲。二是落实力度不够。有些机关部门工作浮在面上，部门领导喜欢听汇报、作指示，习惯于以会议传达会议，以文件落实文件，对上级的文件和会议精神不进行认真研究，照抄照搬，工作的目的性、针对性、有效性不强，工作中一般号召多，具体措施少，安排部署多，检查督促少；有的干部工作效率极低，拖拖拉拉，安排的工作很久难以落实，推一下动一下，被动应付；有的对区委、区政府作出的工作部署，讲条件，打折扣，搞上有政策，下有对策；有的干部怕苦怕累不愿抓落实，工作中存在抓而不实、抓而不紧、抓抓停停的现象。三是服务不到位。少数干部群众观念不强，服务意识淡薄，只是把“为民”停留在口头上，而没有真正落实在行动上；有的机关单位“门难进、脸难看、话难听、事难办”，对群众态度冷漠，办事拖拉，遇事推诿；有的干部对群众反映的问题不能及时有效进行解决，使一些小事积成大事，大事变成难事，导致重复上访和越级上访；少数单位存在衙门作风，个别办事人员语言不文明，行为不规范，态度生硬；一些部门和干部习惯于按部就班，图自己方便，不是急事急办、特事特办，而是宁肯让群众多跑几趟，也不愿主动为基层和群众提供方便；个别机关工作人员不给好处不办事，给了好处乱办事，吃拿卡要，损害了机关的整体形象。

5、内部管理不严，团结协作意识不强。为了加强机关管理，提高行政效能，推进廉洁从政，区委、区政府要求全区各单位严格执行上下班考勤制度，规范了预算外资金管理，完善了“一卡式”收费，健全了机关年度审计和离任制度，规范了领导干部公务用车管理、公务接待、乡镇领导干部职务消费行为，宣读了省纪委关于严禁党员干部赌博的“五条纪律”，强化了专项资金监管，对乡镇干部“走读”作出新规定等，全区机关干部作风有了进一步好转，但在少数单位和部门内部仍然存在管理不严，团结协作不够等问题。一是纪律松弛。有的部门纪律不严，虽有规章制度，但执行不到位，落实不到位，讲情面，打和牌，如考勤制度形同虚设，有的没有执行考勤制度，有的执行一段时间没有很好地坚持下去，上下班迟到、早退、脱岗、串岗问题纠而不绝，有些干部是上午八点上班九点才到，中午十二点下班十一点就走了，有些下午根本就不上班，有的干部甚至几天在办公室都看不到他的人影，上下班纪律极差；有的干部自觉性较差，有令不行，有禁不止，如在开会方面，无论是区委、区政府组织的大型会议还是部门组织的会议，经常出现迟到现象，有的中途离会甚至旷会；在公务接待方面，区直单位都建立了制度，乡镇还推行了领导职务消费货币化改革，但高标准消费，超标准接待现象仍然存在。二是贪图享受。有的借招商引资、参观学习之名，搞公款旅游、游山玩水；有的铺张浪费严重，利用公款相互吃请，三五成群，轮流作东；极个别干部素质、修养较差，越雷池、踩红线，不能做到自重、自醒、自警、自励，有损党员干部形象。三是协作不够。极个别干部思想比较涣散，有时不能与区委保持高度一致，与班子成员闹无原则纠纷，热衷于拉拉扯扯，搞小团伙，造成班子不够团结，不能形成很强的凝聚力、向心力和战斗力；极个别部门和个别同志想问题作决定不从大局出发，而是从本部门和个人利益出发，部门与部门之间协同作战的意识不强，力度不够。

上述现象和问题，虽然发生在个别机关和少数干部身上，但一定程度上影响了我区的投资创业环境，挫伤了基层群众的感情，损害了鄂城形象，已成为制约我区率先发展、科学发展、和谐发展的严重障碍。因此，必须通过进一步加强机关作风建设，采取得力措施，切实解决这些存在的问题。

三、突出重点，强化措施，扎实推进机关作风建设工作的开展

当前和今后一个时期，全区各级各部门要认真落实科学发展观，大力弘扬求真务实精神，着力解决机关部门中存在的阻碍改革、影响发展的突出问题，以及基层群众反映强烈的实际问题，进一步转变观念、转变职能、转变作风，实现解放思想有新突破，转变职能有新举措，服务水平有新提高，勤政廉政有新气象，使全区各级机关部门真正成为人民群众满意的服务型机关。

1、要加强学习，在提高素质上有新进步。干部的执行力很大程度上取决于学习力。一个对上面政策不熟悉，对本行业业务不精通的干部是干不好工作的。因此加强学习，提高素质是每个干部最紧迫的课题。全区各级干部要把学习作为一种责任、一种追求、一种境界，持之以恒地坚持下去，不断增强工作的预见性、洞察力和驾驭力。首先要转变学习观念。在学习的目的上由“拥有文凭”向“拥有能力”转变；在学习的时间上由“阶段学习”向“终身学习”转变；在学习的效果上由“学了什么”向“学会什么”转变。其次要端正学习态度。要通过学习，坚定信念，解放思想，破解难题，大胆创新。当前全区干部在学习上要树立三种态度：一是将学习作为一种习惯，从不间断。二是将学习视作一种乐趣，学中取悦。三是将学习视作一种选择，人生进步的选择。通过学习，做到学以立德、学以修身、学以增智、学以陶情。第三，要讲究学习方法。联合国科教文卫组织出版的《学会生存》一书指出：“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎样学的人”。这说明学习方法极为重要。要在书中学、要在干中学、要在思中学。通过书中学、干中学、思中学的有机结合，把学习的过程变为提高工作能力的过程，变为提升精神境界的过程。当前，全区广大干部重点要加强政治学习，加强党的十七大精神和党章的学习，用科学理论武装头脑，增强贯彻落实科学发展观的主动性和自觉性；要加强政策学习，熟悉中央大政方针和省委市委各项政策，善于捕捉机遇；要加强法律法规学习，提高依法执政能力；要加强业务学习，成为精通本职工作的行家里手；要向发达地区学习，学先进的理念，学成功的经验，为我所用。全区各级干部要以端正的学习态度，扎实的学风，学在前面、用在前面，不仅要做持久学、深入学的表率，而且要成为学以致用、用有所成的模范，要把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。

2、要解放思想，在开拓创新上有新提升。解放思想、开拓创新是我们前进的不竭动力。机关作风建设方面存在的突出问题，首先是解放思想不够，转变观念滞后。加强机关作风建设，必须把解放思想、转变观念放在突出位置，充分利用十七大开辟的解放思想的新空间，在全区机关形成新一轮思想解放的热潮。当前，全区在解放思想上重点要坚持“五个不动摇”：一是要坚持加快发展不动摇。无论我们遇到多大的困难、多大的矛盾，我们都要勇往直前，加快发展。二是要坚持对外开放不动摇；三是要坚持改善民生不动摇；四是要坚持维护稳定不动摇；五是要坚持狠抓队伍建设不动摇。我们在解放思想，开拓创新上不能满足，要不断提升。我们必须把创新摆上更加重要的位置，要重新审视自己的思想观念和思想方法，重新审视各自的工作目标和工作方式，重新审视现有的各项制度和做法规定，切实破除因循守旧、不思进取的思想，使我们的思想观念符合“两个率先”的要求，符合创新创业的实践需要。全区各级各部门都要紧紧围绕各项目标任务，创新发展思路，创新工作举措；每干部也要树立创新思维，提高创新能力，投身创新实践，让创新成为全区人民的共同价值取向，在全区形成用新观念研究新问题、用新思路落实新任务、用新举措开创新局面的良好氛围。

3、要转变作风，在真抓实干上有新进展。一是要忠于职守、爱岗敬业。忠于职守、爱岗敬业是对岗位和职业的一种态度。现在一个人有一个岗位不容易，大家一定要十分珍惜。我们现在拥有的岗位就是党给你“演戏”提供的平台，全体干部群众都在看着你，看你表现怎么样，演得好不好。对于我们每一位党员干部，党组织给予我们一个干事的位子，人民赋予我们一定的权力，我们就要不负重托，不辱使命，在其位，谋其政，负其责，显其能，创其绩，这是对全区干部最起码的要求，也是衡量一个干部是否称职的标准。大家一定要珍惜岗位，要强化忠于职守、爱岗敬业的精神，把自己的个人兴趣同党和人民的需要结合起来，同本职工作结合起来，培养自己对工作岗位的深厚感情，干一行爱一行，干一行精一行，尽力把自己所从事的工作做好，做出成绩。二是要淡泊名利、甘于奉献。现实生活中有两种截然不同的为官之道，一种人当官是为了做事，把权利视为做事的手段，视为责任，视为奉献。因而，十分珍惜人民赋予的权力，时刻想着为人民多做好事、多做实事。另一种人做事是为了当官，把做事看作是当官的一种手段，在工作中取得了一点点成绩就向组织上讨价还价、跑官要官，一旦职务到手，再也没有提拔的可能了，就不好好干事了，甚至运用手中权力谋取私利，腐化堕落，最终为人民群众所不耻；有的干部亦或是做了一点事，一旦未捞到一官半职，就犹如泄了气的皮球，丧失了工作热情，再也不积极主动干事了。以上两种不同的为官之道，其实质是两种不同的世界观、人生观、价值观的集中体现。我们党和政府的领导职务是一种宝塔式的构架，越往上，职位越少，担任中高级领导职务的同志毕竟是少数，大多数同志只能在较低的领导职务上工作，但没有贵贱之分。实践证明，靠提拔来调动干部积极性的做法既有限又不能长久。因此，作为各级领导干部来讲，一定要摆正做事与做官的关系，立志做大事，不要立志做大官。坚持做官以做事为目的原则，立党为公，执政为民。多为经济发展做大事，多为基层解难事，多为企业办实事，多为群众做好事，且不以任何回报为目的，只有保持这种健康良好的心态，才不会心浮气躁，不为功名利禄所累。全区广大干部要少一点牢骚、多一点自省，少一点功利、多一点奉献，少一点惰性、多一点勤奋，把心思用在工作上，真正干出一些成绩，推进我区经济又好又快发展。三是要求真务实、狠抓落实。加强作风建设，必须大力弘扬求真务实、狠抓落实的工作作风。要有求真务实之“心”。加强和改进作风建设，核心是保持党同人民群众的血肉联系。广大党员干部尤其是各级领导干部，要进一步强化宗旨意识，始终把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应，作为我们一切工作的出发点和落脚点。要有求真务实之“勇”。坚持说真话、报实情，不回避矛盾、不掩盖问题。坚持一切从实际出发，不循旧弊，解放思想，实事求是，与时俱进，以创新的思维和举措推动鄂城经济和社会快速发展。要有求真务实之“法”。努力学习和掌握新形势下做好群众工作的本领和方法，经常深入基层、深入群众、深入实际，恪尽为民之责、善谋富民之策，多办利民之事。加深对自然规律、市场经济规律、执政规律的认识，坚持民主决策、科学决策，不断增强工作的针对性和实效性。全区广大干部要始终保持奋发有为、昂扬向上的奋斗精神，保持不甘落后、争创一流、追求卓越的旺盛斗志，以强烈的事业心和责任感，把心思凝聚到干事创业上，把精力集中到抓工作落实上，千方百计造福百姓，全心全意服务人民。在工作上要高起点、高定位、高标准，看准了的事就风风火火地干、轰轰烈烈地干，要通过自己的表率作用，抓好“一班人”，推动“一层人”，带动“一群人”，努力在全区形成同心同德、团结奋斗的生动局面。

4、要勤政廉政，在领导作风上有新改进。一是要顾全大局，团结协作。大局就是全局，就是大势，就是全国的长远利益和人民的利益。当前，就我区而言，顾全大局，就是要抓住机遇，促进发展，保持稳定，构建和谐。我们的一切工作都要服从这个大局，都要服务这个大局。当个人利益与单位利益发生冲突时，个人利益要服从单位利益；当单位利益与全区利益发生冲突时，单位利益要服从全区利益。同时在顾全大局中，要特别注重团结。团结，对于一个单位来说，是全部战斗力的基础，是成就事业的保证；对于一个干部来说，是检验觉悟高低和党性强弱的重要标志。实践证明：互相补台，好戏连台；互相拆台，一起垮台。做好鄂城的工作，个人的力量是有限的，必须依靠全体党员的集体智慧和力量，依靠党员干部的团结。全区党员干部要遵守党的纪律，在思想上、政治上、行动上和党中央、省市委保持高度的一致。要增强组织观念，维护区委的权威。坚决反对阳奉阴违，口是心非，搞当面一套，背后一套的两面派行为，不能当面不说，背后乱说，会上不说，会下乱说，更不允许挑拨离间，两面三刀。作为领导干部，在工作中一定要心胸开阔，光明磊落，严于律己，宽以待人，有容人容事的雅量和气度，善于团结同志包括与自己意见不同的同志一道工作。要善于换位思考，遇事多商量、多沟通，坚持“大事讲原则，小事讲风格”，形成相互尊重理解、相互信任支持、相互帮助关心的良好风气。二是要心系人民，服务群众。有的同志对群众乏感情，对群众愿望不上心，对群众生活不关心，对群众疾苦不动心。比如信访问题，大多数群众反映的是合理的，即使有过高的要求，其中也有合理的成分，为什么有许多信访问题老是解决不了，其根子就是和群众感情不深。全区广大干部不能高居群众之上，而要深入群众之中，了解群众所需、所急、所盼，真心为群众谋利，真正做到心系群众、服务群众。三是要遵章守纪，严格要求。公生明、廉生威”，廉洁自律是对干部的基本要求。我们一定要严于律己，以身作则，做好表率。首先要做遵守党的纪律的表率。要在思想上、政治上、行动上始终和党中央保持高度一致。牢记职权是人民赋予的职权，地位是人民的充分信任。要始终坚持正确的世界观、人生观和价值观，自觉做到自重、自省、自警、自励，堂堂正正做人，清清白白为官，勤勤恳恳干事。其次要做艰苦奋斗的表率。要始终牢记“两个务必”的要求，坚持尽力而为，量力而行，带头勤俭节约，过紧日子，坚决反对讲排场、比阔气、奢侈浪费等歪风，以艰苦奋斗的政治本色凝聚人、激励人，以艰苦奋斗的实际行动为鄂城发展添砖加瓦。第三要做清正廉洁的表率。从一定意义上说，干部是一种高危职业。权力是一把双刃剑，能为民造福，也能贻害百姓；能使人高尚，也能使人堕落。全区广大干部始终要以一颗平常心来对待权力，清醒地认识到权力是责任、不是享受，是奉献、不是获取，珍惜手中的权力，牢记肩上的责任，把权力用到干事创业上，在任何情况下，都能守得住清贫，耐得住寂寞，经得起诱惑，管得住自己，始终做政治上的明白人，经济上的清白人，作风上的正派人。

四、加强领导，落实责任，确保加强机关作风建设工作取得实效

这次加强机关作风建设工作，是经区委、区政府研究决定开展的一项活动。全区各单位必须高度重视，精心组织，确保活动按照区委的统一部署和安排，认真而不是敷衍地、深刻而不是肤浅地、全面而不是片面地把这次活动推向深入，务求取得实效。

一要强化领导，落实责任。为了加强对机关作风建设工作的领导，区委决定成立区直机关作风建设工作领导小组，组长由区委副书记、政协主席江桥同志担任，副组长由区委常委、常务副区长刘亦平，区委常委、组织部长张新明，区委常委、纪委书记彭正权同志担任，区委办公室、区纪委监察局、区委组织部、区委宣传部、区政府办公室等部门为成员。领导小组的主要职责是：就机关作风建设的重大事项向区委提出建议；对机关作风建设工作作出安排，提出要求；组建和派出督导组，督促检查区直各部门机关作风建设的落实情况；定期听取区直各部门作风建设的情况汇报，研究解决问题，总结推广经验，提出工作意见；对机关作风建设进行全面总结。领导小组下设办公室，负责对全区机关作风建设进行具体指导。各部门都要成立相应的工作机构，加强对本部门作风建设的领导，精心部署，周密安排，真正做到认识到位，措施到位，工作到位。

二要坚持领导带头，广泛宣传发动。区四大家领导要带头加强机关作风建设，区机关各部门要把加强机关作风建设作为事关大局的严肃任务，切实摆上重要位置。部门 “一把手”要亲自抓，思想上要高度重视，时间上要充分保证，组织上要周密安排。要通过强有力的思想教育，使全体机关干部进一步明确加强机关作风建设的重要性和必要性，明确自己在机关作风建设中的职责。在加强机关作风建设活动中，机关领导干部要充分发挥表率作用，起到模范带头作用。同时，区委宣传部要注意挖掘典型，加强宣传，营造良好的舆论氛围。区委办要通过《鄂城信息》、网站等，及时、准确、全面地宣传机关作风建设的开展情况，在全区大张旗鼓地宣传活动中的好典型、好经验、好做法，扎实推进机关作风建设工作。

三要坚持开门评议，切实解决问题。机关作风建设中有没有问题，基层和群众最有评判权。这次加强机关作风建设活动必须充分发扬民主，坚持走群众路线。区机关各部门和全体机关干部，都要主动向基层征求意见和建议，向群众虚心求教，做到开门纳谏。凡是基层和群众提出的问题，都必须高度重视、正确对待；都必须认真反思、深刻剖析；都必须采取措施，坚决改正。即使与事实有出入，也要本着言者无罪、闻者足戒的精神，多从自身找原因，真正做到有则改之，无则加勉。要坚持边查边改、边整边改，把整改提高贯穿于活动始终。各部门要及时公布整改方案、整改内容、整改措施、整改时间和有关责任人，实行阳光操作。对基层和群众反映强烈的问题，在部门整改的同时，纪检监察部门要加大查处力度。凡是有违反党纪政纪国法行为的，都必须坚决查处；对于情节特别严重、反响特别强烈、证据十分确凿的机关干部，一定要依纪依法严肃查处。区机关作风建设领导小组及其办公室要组织基层和群众评议机关，促使各部门迅速整改，整改到位；促使机关干部的素质有明显提高，机关作风有明显改进，机关形象有明显提升。

四要坚持长效管理，强化制度监督。机关作风建设是一项长期而艰巨的任务，一次会议不可能解决机关作风建设中的所有问题，形成有效的制度体系才是加强机关作风建设的治本之策。区机关各部门要以这次加强机关作风建设活动为契机，对现有的制度进行一次全面细致的梳理。凡是有利于促进发展、有利于方便群众的，都要进一步细化和完善；凡是不符合形势变化、不符合发展要求、不符合群众利益的，都要修改甚至废止；凡是已有制度而执行不到位、执行不坚决、执行不严格的，都必须采取有力措施，确保落实到位。要努力为基层、企业和群众提供更为方便、快捷、高效的服务。这里区委还要宣布一条禁令：从今天开始，区机关所有部门的机关干部特别是领导干部，到镇、村、企业开展检查、指导、协调、调研等工作，中午如在基层用餐，一律不准喝酒。这条禁令要作为每个部门的一个长期制度，每个机关干部都要严格遵照执行。

五要坚持统筹兼顾，抓好当前各项工作。加强作风建设，归根到底是为了更好地推进我区改革开放和现代化事业。我们一定要把加强机关作风建设与奋力实现我区今年各项目标任务紧密结合起来，真正做到加强作风建设与当前工作两手抓、两不误、两促进。要通过加强机关作风建设，使全体机关干部服务发展、服务基层、服务群众的自觉性更加增强，使全区干部群众创新创业的积极性更加高涨，使鄂城一切创造财富的活力更加迸发。

感悟工作能力与工作态度 篇5

——糊弄工作就是糊弄自己

本期学校组织的领导干部政治业务培训学习，感受颇深，其中工作能力与工作态度这个问题，是需要我们好好用心思考的，就此谈谈我个人的浅见：

现代社会是一个竞争非常激烈的社会，有一种规律叫：优胜劣汰。自然界也有一个规律叫：物竞天择。对于社会来讲，竞争千差万别，改革日新月异，对于一个单位来讲，员工的能力也是千差万别的。那么我们怎么做才能适应单位的发展呢？这是一个能力和态度的问题。

把平凡的事做好就是不平凡，把平凡的事做到极致就是优秀，就是出类拔萃！结合校办工作实际谈谈我的体会：

自己的感悟：在工作中像水牛一样勤奋，一个人能力很强，但如果因此而放弃勤奋，也一样不会成功，相反，一个人如果养成主动勤奋的工作习惯，即使资质平平，也能通过不懈努力获得成功。用心对待每一件事情：用心工作才能真正懂得工作的意义，体会工作的价值，懂得敬业的可贵，也唯有用心才能做到脚踏实地、兢兢业业，切实提高工作效率。特别是校办的工作，千头万绪，难以计划，做好工作尤其能体现态度胜于能力。因此，糊弄工作，干的一塌糊涂，那就是在糊弄自己！

联系现实状况的思考：在实中的每一天都是紧张忙碌的，从上班到下班，几乎没有什么自己的时间，但收效并不明显，有时不免感慨自身的价值不能实现。但通过今天的培训后我对我以前的工作态度深表惭愧，我们在工作之前首先想到的是自己的价值与回报，功利性太大，从而导致做事的时候不能百分百的投入与付出，以一种应付的心态去干，没有干劲与热情，那何谈成效。设想我们平时宁愿把时间花在闲聊与牢骚，这是多么可怕的一种心态。

今后的态度：干工作如果不用心用情用智，只是一种机械的完成工作任务，一种应付工作的态度，并不能把工作做好，也不能实现自身的价值。精心设计工作计划，认真完成工作，针对不同阶段的工作重心，有所侧重，具体分析，对待工作要有耐心、恒心与毅力，注意方式方法，层层推进，不仅是苦干更应是巧干。所以在今后的工作生活中我不仅要像水牛一样勤奋还需用心用情用智对待，只有这样才能把应有的工作做好、做实、做精，努力工作。

工作总结：工作态度决定一切 篇6

《态度决定一切》是美国凯斯〃哈瑞尔的作品，读后感受颇深，受益非浅，我认为这是一本不可多得的好书。书中共分十一部分阐述了态度在人的一生中的重要性，即设定目标、信念的力量、乐观主义、积极思考的力量、命运的法则、把握今天、克服失败、语言的力量、思考与健康、自我改造、自我实现。本书并未高谈阔论、长篇大论，而是用简明易懂的道理和大量的真实事例，深刻分析人性的弱点，帮助人们迅速改善不好的心态。所用这些论述都很有说服力，有什么样的态度就会有什么样的人生。

不论做何事，务须竭尽全力，这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果领悟了《态度决定一切》一书所讲的，用力工作来免除工作中的辛劳的秘决，那么他也就掌握了达到成功的原理。

一位哲人说过：“人生所有的能力都必须排在态度之

后。”在态度的驱使下，我们常常能激发自身的无限潜能，而这种潜能如果能被正确的用在生活、学习、工作中，结果会大大超出我们的期待。的确，态度永远是你成功的基石，它能够承载能力，也可以为能力导航。

强烈的工作责任感、默默无闻的无私奉献精神和朴实无华的工作态度正是我所从事的服务行业人员所需要和具备

的。有这样一种信仰，无论在哪个位置都能放出光彩，受到群众拥护。

一名普通员工，先进员工的工作态度和工作举措都是值得我们学习借鉴的。服务岗位工作很苦很累，常怀一颗平常感恩之心，以人为本，爱岗敬业，全心全意为用户服务，创先争优；在平凡的工作岗位上努力工作，做一名称职的员工。

多奉献，就会为自己感动，因为自己捡起了路边的一张废纸片。为什么从这里路过的旁人都不弯腰拾起，自己却根本不在乎别人的撇嘴与白眼，以一个小举动，保持了环境的清洁，说明自己内心的美好。此时，为自己感动一下，感动一下自己的公德心。

多奉献，就会为自己感动，因为自己成功地劝解了一起员工之间的冲突事件。自己可能也是抱着一试的态度，没想到经过自己的努力，两位员工不但没有停止了战争，而且还成了朋友。与人为善，是一种美德。此时为自己感动一下，也是可以的，感动于自己的勇气，感动于自己的善心。

多奉献，为自己感动，因为自己诚恳地接受了别人的善意批评。人非圣贤，孰能无过？有错就改，或许以前自己很难当面承认自己的错误，尤其是在上级面前，在大庭广众之下，今天自己做到了，难道不值得感动吗？这不说明自己又成熟了一些吗？

多奉献，为自己感动，不一定要有什么惊天动地的举动，更不一定要自己的行为被别人称赞，只要自己是发自内心的，哪怕就是一个小小的善举，甚至只是一丁点成功，我们也完全可以为自己感动一下。

如果一个人能够经常为自己的进步感动一下，为自己的善心感动一下，为用户解决了难题感动一下，为班上姐妹们逗乐一下感动，为帮助他人感动一下，为维护正义感动一下，那么我们的生活不是充满了感动吗？长此以往，感动不是就伴随在我们的身边了吗？一个饱含感动情愫的人心胸也必定开阔。若人人如此，社会岂非平安、和谐？

为了做好工作，我们要用行动去努力成长。如果说一个人的工作态度是通往成功的基石，行动就是通往成功的桥梁。态度直接决定工作行为，外在行为直接决定成败。要在工作中创造完美，就要认真做好每一件事，勿以事小而不为、勿以事杂而乱为、勿以事急而盲为、勿以事难而怕为，用行动证明工作的质量和自身的价值。成功的机会往往就潜藏在这些简单与平凡之中。在工作中没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。认真对待工作中的每一个环节、每一个步骤，工作才能更加出色、才能趋于完美。

在读了《态度决定一切》这本书后，我对自己的工作和人生态度又重新有了新的认识，我也会改变在以前生活和工作中的不足，端正自己的态度，平凡的岗位力求高效。我会

放平心态，用饱满的热情投入到工作当中去，热爱自己的岗位，带有责任心，在平凡的岗位上为岗位创造不平凡的业绩！篇二：《态度决定一切》读后感 《态度决定一切》读后感

张云鹏

如果说出身和学历是走向成功的阶梯，那么正确的工作态度就是你更快迈向成功的助推器。人不能改变过去，但可以改变现在；人不能改变别人，但可以改变自己；人不能改变环境，但可以改变态度，人不能样样顺利，但可以事事顺心„„这些富有哲理的语句皆出自《态度决定一切》一书，这本美国著名的哲学家、大演说家罗曼.皮尔的作品让人捧起后就不愿放下。

全书用十一课给了我们人生态度的全方位指引，阐述了态度在人的一生中的重要性。书中从设定目标、信念的力量、乐观主义、积极思考的力量、命运的法则、把握今天、克服失败、语言的力量、思考与健康、自我改造、自我实现11个方面介绍了有一个正确人生态度的重要性。书中并未刻意追求高深的学说，而是用简明易懂的道理和大量的哲理小故事结合实际生活的真实事例，深刻分析人性的弱点，帮助我们迅速改善不利的环境。所用这些论述都很有吸引力，更具说服力。有什么样的态度就有什么样的人生，人的一生中紧要处只有几步，如何使自己的生命更有意义，成为一个成功的人，一个真正的幸福人，是这本书给我的深刻启发。对于我们每个人来说，面对平凡的生活、平凡的工作，采取或积极或消极的态度会深刻的影响我们的一生。而我对书中提及的种种人生指引有了一点点感悟。

当我们高昂着头步入这个社会后，会慢慢发现，我们所要面对的艰难是前所未有的。刚刚学会飞翔的小鸟是不知道天有多高的，折翅的飞翔带给我们的是失败的痛苦。但失败并不是一件可怕的事，可怕的是面对失败带来的困难时，一味的逃避、退缩，未曾尝试，不去拼搏就消极的放弃。人生难免起起落落，所要经历的起伏并不都是有所征兆的，一切突如其来的状况让人措手不及，顿时陷入无尽的恐慌，很容易将人击垮，但是解决问题的方法绝对不是从此一蹶不振的轻言放弃，也不是躲起来逃避的自欺欺人。书中给了我们克服失败、缓解压力的有效办法，无论是找人倾述、还是自己思考找出失败的原因，都是在鼓励我们要坚强，让我们端正态度，用正确的心态来面对问题，那么真正解决问题的方法是什么呢？生活中的有些人，总拿一些微不足道的成就来欺骗自己，或者抓住一条经验，一用数年不求创新，更可悲的是明明站在低矮的山谷里，却视而不见身旁的峻峰。不仅如此，消极的推诿功夫也很了得，面对待解决的问题，上级推下级，一级推一级；今天推明天，一天推一天„„久而久之，习惯于拿别人的成绩来伪装自己，缺乏了独立创新的能力，当真正面对困难的时候，慌了手脚，乱了套路，这必然要导致失败。所以说失败的根源，就在于消极的态度，没有充分意识到可能或者将要出现的状况，无论是在心态上，还是在条件上，都无法应对困难。想要远离失败，想要克服失败带来的种种困难，我们的基础就要打好，用正确的态度来处理日常的工作生活，敢于创新、要求进步。为我们前进的道路

上假想出一些可能会发生的困难，试着去想解决的办法，当真正出现问题的时候，不会慌了手脚、乱了分寸。

一切的成功都要有良好的基础，我们对待事物的态度直接影响到结果，一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。一个心态非常积极的人，无论他从事什么工作，他都会把工作当成是一项神圣的天职，并怀着浓厚的兴趣把它做好。书中有这样一个故事：有人问三个正在砌砖的工人：“你们在做什么呢？” 第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙。” 第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时2美元的工作。” 第三个工人哼着小调，欢快地说：“朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂！” 是啊，那我们为什么不能骄傲的说：我们正在为我们伟大的祖国建设美好家园呢！篇三：大学生实习工作心得体会5月模板-态度决定一切 大学生实习工作心得体会5月模板-态度决定一切

不知不觉离开大学走上社会已经两个来月了。这两个月里感觉自己度过了人生中最忙碌的阶段，每天穿梭在教室和办公室之间，跟一群小孩混在一起。刚开始很不适应，感觉什么事情都不上手，忙吗又忙个半死，但结果是事倍功半。所以一直很失落，感觉自己能力不够，什么事情都做不好!后来身边的朋友，学长学姐们跟我说：刚开始都是这样的，只是不适应罢了，过一段时间会习惯的，你要对自己有信心，不要气馁。在他们的鼓励下，我强忍着坚持过好每一天。我想：为什么他们能坚持住，我怎么就不行呢?我们不是一样的吗?我不会比别人差的!自信是成功的第一秘诀

爱迪生说过：“自信是成功的第一秘诀。有时候做事成绩不好，人们往往归结于自己的不够努力，或者不够聪明，往往忽视心理因素的巨大影响。可以说：心理上的调整是要重于方法、态度(努力与否)的。做事时，心里安静，就能够沉下心来认真完成;心理积极就能够不断地将压力转化为动力，促进自己的前进;同样的，心里信任自己，把事情做好，不要畏畏缩缩，怕前怕后，看别人的脸色。其实自信是一种生活态度，是一个成功者必备的素质。自信心不是无端地建立起来的，而是自己要有扎实的基础。基础也要靠平时自己一点一滴的积累，并不是一蹴而就的。工作也一样，这么多事情，作为新人肯定会遇到困难，但是自信的人往往相信自己能够解决这些困难，而不会被它吓住，结果顺利解决了问题的几率大大提高;反而缺乏自信的人，此时就会更加手足无措，结果以彻底失败而告终。只有在困难中解决问题，在过程中积累经验，才会累积信心，向成功的变靠近!自信是最大限度发挥自己能力的前提条件。如果你有自信，你就可以说自己是一位不折不扣的成功者。

态度决定一切

米卢说过：“态度决定一切。”这句话不仅适用于足球，同样适用于工作中的学习。学习态度包括以下几个方面：主动、进取和奋斗。作为一个新人拥有一个主动的态度十分重要，可以说：“天才，就是主动性的爆发。”遇到了每一件事绝不退缩，积极地去做，实在不会可以请教指导老师或其他前辈，这就是一种主动的态度。主动可以使你比别人多许多做事的时间，可以比别人多做许多需要

做的事情。你得到的练习就会很多，提升的机会就会加大。进取可以让你不停地向上，防止人变得堕落。奋斗也就是我们平常所说的努力。那种不怕苦，不怕累的精神在工作中也是需要的。

态度是实力的前提，自信是成功的保证!(一)在人文素养方面的收获

通过这将近一年的实习，我经历了很多、付出了很多，同时也收获了很多。俗话说付出就有回报，我相信我自己在这期间收获了很多值得我庆幸的事情。下面我就谈一下自己在这几乎一年的时间中的收获。总结其来就是在思想、作风、劳动纪律、安全意识等方面的收获。1.思想方面

自从xx年9月来到中交一航二实习以来，我熟悉到认真学习才能够在工作中做到得心应手，才能在工作中发挥自己的作用。在实习期间我做到自觉遵守中交一航二的各项规章制度，积极参加各项政治活动和指挥部、团委、队里组织的其他活动，在主题教育和企业文化学习过程中，我深刻的领会到一航二的“干就干一流，做就做最好”精神的内涵，明白了“造福职工、服务社会”三大使命的真谛。我被一航人的无私奉献精神更是所深深感动，他们为了祖国建港事业放弃节假日，而战斗在施工一线来确保工程的进度。我相信：我们的未来会更美好，一航人的明天更辉煌。2.作风方面

在这期间我利用学校所学的知识，联系工作实际开展工作，虚心服从师傅们的细心教导，在他们的帮助和指导下，我不仅能够熟练的把握拌合机的操纵，而且在施工组织、机械调配、工程质量检验等各方面积累了不少的实践经验，扩宽了对自己所学专业知识的熟悉，为生产建设又好又快的发展奠定了基础，并且能够在施工任务严重，职员缺乏的情况下，在师傅们的细心教导下，勤恳工作，不怕苦不怕累，服从指挥，确保生产任务的顺利完成。3.劳动纪律方面

在劳动纪律方面我能够严格要求自己，切实的熟悉到纪律的重要性。自觉遵守一航二的各项规章制度，做到严于律己，更多的体会到劳动纪律的重要性。就像在工地上每个工人都带着安全帽，人人都穿救生衣，这简简单单的一件事却

是劳动纪律的遵守的体现。由于有些人就是由于把这些劳动纪律不放在心上，终极导致发生严重的事故时却没有能力保护自己。所以在工作岗位上就要遵守劳动纪律，前人不会没有事规定这些纪律，正是前人的前车之鉴才给我们留下了这宝贵的财富。4.安全意识方面

我们知道自己的安全很重要，安全意识应该时时刻刻的在我们脑海里。就在实习这段时间我熟悉到了安全意识的重要性不仅要时时刻刻的在脑海里还要付诸实践。公司十分的注重安全意识的培训，在这期间各单位按照计划，结合本部分工作实际，制定本单位的培训计划，让员工认真执行，有计划、有资料、有实施、有记录、有总结，要真正的起到效果，进步职工安全意识和安全技能，确保我们的人身安全。从中我学到了很多，我们要注重安全意识的学习，更要把安全意识时时刻刻的挂在心上确保不会发生安全事故。(二)职业技能和技术水平 1.职业技能方面

在一航二实习的一年时间里我运用学校所学知识，联系工作实际开展工作。不仅能够熟练把握打桩工和起重工的操纵工作流程，而且在施工组织、机械调配、单位工程组织等各方面的工作中有了更好的上进，拓展了对自己的专业知识的熟悉。实习期间里我做到认真、勤恳、好学、服从命令、服从安排不断的往积累知识为自己的以后打下良好的基础。就是在这种意识下我才能做到在施工组织中有条不紊的安排工作任务。工作上科学公道的完成施工进度。

2.技术水平方面

在工作中我深深的体会到了技术的重要性。简单说，没有技术可以说是干什么事情总是不能够得心应手。技术在我们的工作中占有很高上的作用，由于有了技术才能够对事情了解。在实习期间，我在师傅们的悉心教导下学到了很多，收获了很多。我现在可以自己给据各种材料的配比，计算出他们的应用量和有些简单的题目，并且能够熟练的操纵现场的设备。在进进实习岗位之前只是在书面上知道了工作的大体意识，但是对于真正干什么怎样干，这些还都是比较模糊的概念。不过自从进进实习岗位，才真正的体会到了工作中应有的题目和实质存在的事情以及解决事情的处理方法。在学校中的学习只是理论的了解而对于真正怎

工作作风工作态度 篇7

(一) 当前支部工作作风中存在的不良现象

随着总部业务量的爆炸性激增, 空缺岗位人员的选拔与招聘为党支部输送了新鲜血液。2011年初, 党支部的党员人数仅为43人, 到2012年底统计党员人数已发展到92人。这些新员工他们来自五湖四海, 业务水平、能力素质参差不齐。

(二) 调研实施情况

为解决上述问题党支部通过调查问卷的形式开展党建调研。此次调查问卷共计22个问题, 其中, 基本信息4题、整体测评6题、有关“严谨”的问题2题、“务实”4题、“协作”3题、“廉洁”3题。我们采用百分比的方式进行统计, 并对问卷结果进行了分析。值得一提的是, 被访者对于工作作风“协作”方面的满意度较低。其次排名比较靠前的依次是“缺乏敢于担当精神”、“缺乏奋发有为精神”、“执行能力差、工作没落实到位”。

二、改进党员、员工工作作风的思路

(一) 提炼与概括正确的工作作风

为使本次学习教育活动取得实效, 党支部提出在全体党员、员工中开展“严谨”“务实”、“协作”、“廉洁”四大工作作风, 并在每个关键词下细化“三要”标准。譬如:“严谨”就是认真细致、准确稳妥。具体包括“思考问题要严谨”、“安排工作要严谨”、“处理问题要严谨”。通过提炼与概括正确的工作作风让党员员工可以学习领会有目标, 切实贯彻不走样。

(二) 改进工作作风的基本途径

1. 讲作风比学习, 树立勤学务实的作风。

学习是人生成长之梯, 更是扎实开展总部工作作风建设的金钥匙。党支部通过书记讲党课的形式向全体党员、积极分子就加强总部工作作风建设进行动员。为激活党员、员工参与活动的积极性, 党支部在利用宣传板报营造氛围的同时, 还开展了“强责任、转作风、提效能、讲廉洁”征文活动, 共征集到员工心得体会90余份, 实现了从党员学带动全员学, 为作风建设强势推进开了好头。

除此, 查摆整改也是此次活动能否取得实效的关键环节。为此, 我们开展了“立足岗位、恪尽职守”大反思大讨论活动。对照标准开展党员公开承诺活动, 接受群众监督。

2. 讲责任比能力, 锤炼严谨负责的作风。

以2012年创文迎复检为契机, 我们将这项政治任务, 看成是检验我部员工作风的一次实战。同时, 总部还加强了对公文办理的检查和通报, 仅以三季度举例, 办文及时率和准确率均比上半年有所提高, 为总部业务的正常开展提供了有效支持。

3. 讲典型比进步, 锤炼岗位争先的作风。

加强了主题宣传策划, 在全年重点工作及各个关键节点进行了密集宣传报道, 全年推出了“走进金融城”、“聚焦地铁地产”等专题。并围绕建党90周年, 积极开展了“房产党员风采”主题宣传, 还以道德讲堂为抓手, 通过学模范、诵经典、谈感悟, 加强员工思想政治和职业道德。2012年底, 总部还让各部门推荐、评选出了学习、协作、务实、严谨之星共8名, 并对系列作风之星进行了表彰。

为了更好地发挥示范引领作用, 党支部还形成了“一帮一”、“一对红”的良好局面。全年, 责任区中新发展党员11名, 培养积极分子4名, 还有2名同志递交了入党申请书。

4. 讲沟通比团结, 锤炼团结协作的作风。

仅2012年总部便有新近员工42名。为使他们能够尽快融入房产团队, 我们开展了形式多样的文体活动。这一项项工作温暖人心更成绩斐然:足球兴趣小组获得运营总部乙级足球赛冠军, 桌球兴趣小组获得总公司个人赛第二名, 羽毛球兴趣小组获得总公司羽毛球团体赛季军。

一项项活动极大地提高了总部员工集体荣誉感和向心力。就拿贵贤上品A5栋售楼来说, 为如期推进项目建设, 项目部派人驻守工地, 按时完成售楼部和样板房施工并移交营销部……综合部为销售中心提供了及时、充足的后勤保障。协作的力量也让我们取得了A5栋开盘销售近8成的佳绩。

5. 讲纪律比廉洁, 锤炼清正廉洁的作风。

随着房产业务的不断发展, 廉洁风险越来越大。为塑廉洁房产清风, 我们做了不少创新性的工作。

以地铁指挥中心廉洁地铁先行点建设为抓手推进总部廉洁文化示范点建设。举行了廉洁先行点揭牌仪式, 发布了《房地产廉洁从业行为准则》并制作成警示书签, 还为项目部员工打造了廉洁教育学习室, 突出党风廉政建设工作的示范效应。结合房地产开发行业特点, 制作了一批廉洁提示牌, 定期制作《筑·廉》廉洁教育PPT向员工进行播放, 这些宣教形式较为新颖, 为员工所喜闻乐见, 增强了廉洁文化的感染力。

三、工作作风改进的效果评价

2012年12月党支部开展了一次总部工作作风满意度测评。可喜的是, 员工对总部工作作风的满意度为92% (其中“好”为40%, “较好”为52%) , 90%的被访者认为自己对经手和处理的每项工作都能做到精细求精, 要做就做到最好;认为我部员工能严格落实各项决策和规章制度的被访者有80%;有100位参与调查的员工认为总部员工作风正派, 廉洁自律。同时, 员工8小时之外生活健康、有活力;56%的调查者喜欢业余时间学习、读书、看报这也是党支部倡导“学习型党组织”的最好印证。

通过作风建设活动, 总部员工的思想意识得到转变、员工工作效能得到提升, 廉洁风险实现了有效防控。接下来, 我们将总结好的经验和做法, 促进作风建设的常态化, 积极推进总公司“地铁+物业”战略的实施。

摘要：近2年来, 随着“地铁+物业”战略的确立和逐步实施, 我部面临着两个快速增长, 即业务量的激增和员工队伍的不断壮大。无论客观上还是主观上都对总部党员、员工的工作作风提出了更加严格的要求。为此, 党支部针对行政业务薄弱环节折射出的思想、作风和能力等问题设计平台抓手, 通过调查问卷的形式开展党建调研, 寻求加强和改进党员员工工作作风进一步转变, 工作效能进一步提高的有效措施, 及时给党员、员工的思想认知打上补丁。

医护工作态度的影响力 篇8

【关键词】医护工作态度;影响力

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)10-076-2

态度是由认知因素和情感因素共同构成的,它是一种复杂的心理现象,是人们对待某一对象所持有的评价和行为倾向,它的形成以需要为基础,一旦形成就会对人们的心理及行为发生重要的影响。首先,态度决定着主体对外界的判断和选择;其次,态度潜在地决定着一个人对待特定事物的行为方式;最后,态度影响着一个人活动效率。

态度反映在医疗工作中就是医护工作态度,而医护工作是以病人为工作对象,其主要任务是研究病人心理,预测病情,从而制定和实施治疗及护理计划。其作用有利于帮助患者树立战胜疾病的信心,调动患者最大的积极性,主动配合治疗和护理,达到病人早日恢复健康的目的。医护人员和患者的态度如何,其影响力体现在三个方面:①决定治疗护理计划能否合理地制定和顺利实施;②决定医患的认知与情感是否平衡和协调;③最终决定着医患关系。总之,医护工作能否发挥最佳效果,实现其规定的目标,医患的态度有其重要影响。一个人对自己的行为抱有积极的态度,就能充分发挥其主动性,行为效率就高;反之则低。

1患者的态度对医护人员的影响

医护工作是医护人员和患者互相作用而实现其目的的双边活动,医患之间应相互理解,保持心态平衡。所以态度可直接影响医疗及护理工作。

态度定势是指个体由于过去的经历而对面临的人或事持肯定或否定的内心倾向,它常支配着一个人对事物的预料或评价,从而影响着是否接受有关的信息及接受的质量。医护工作的实践证明,患者对医护人员的态度如果是积极的态度定势,就对医护人员充分理解和信任,顺利地接受一忽施治,并取得显著效果。如果采取消极的态度定势,对医护人员就产生不信任,对治疗护理方案往往当耳旁风,甚至出现抵触和冲突。那么他们对医护人员所谈的注意事项和治疗药物会弃置不用,而暗地另求名医;患者对医护人员的态度取于医护人员所具备的基本素质和工作过程中的具体表现。

1.1对普通病人

易产生麻痹大意心理,普通病人的病情一般没有特殊变化,但有时表面上的病情稳定往往掩盖着病情的不稳定,对此医护人员应有一定的预见性,充分认识潜伏的危机,要加强巡视和病情观察。例如某院急诊室曾收治一位外伤病人留院观察时,由于入院时的各项检查无特殊异常,留观时护理人员麻痹大意,较长时间没有观测病人的生命体征,结果病人因内脏大量失血导致失血性休克而死亡,给我们留下惨痛的教训。

1.2对脾气急噪、干预治疗的病人

对这类病人医护人员易产生不满情绪,可能出现说话不注重方式方法或训斥病人的现象,病人则可能因此而产生消极、悲观、失望的心理。

1.3对态度蛮横、不讲道德、遇事挑剔的病人

这类病人对治疗护理要求甚高,常因无法满足其过高要求而指责医护人员态度不好,甚到恶语伤人。医护人员对这类病人易产生厌恶心理,易因态度生硬、冷淡,工作方法简单令病人无法忍受,病人会在不断的投诉中产生激愤的情绪。

1.4对危重病人

医护人员由于年轻或经验不足,面对危重病人易产生恐惧心理。在处理急危重病人的过程中惊慌失措、束手无策,致使病人及家属无安全感甚至陷于绝望之中。

2医护工作中患者的态度及其影响

患者对医护工作的态度主要表现在对疾病的态度,它直接影响到个体能否积极配合医护工作的进行。人身患重病,常会出现二种态度:一是对自己所患的疾病认识不足,盲目乐观,充满幻想,渴望疾病会不治而愈,因而不重视医疗护理计划的实施;二是觉得自己病情严重,甚至不可救治,悲观绝望,行为上极其不合作,甚至拒绝接受治疗。这二者都会产生医疗及护理工作态度不积极的情况。直接影响医疗及护理工作的效果。那么,如何使患者对疾病产生正确的态度,从而对治疗及护理工作积极配合呢?我们的工作实践证明:要有针对性地对患者进行有关疾病的基础知识教育,引起患者对病情的重视,使其早日进入病人角色,不至于轻视病情而贻误良机;同时对自己的疾病要有科学的态度,人类社会已进入21世纪,医学科学已高度发展,对目前的医疗技术水平要充满信心。激起患者的兴趣和注意,进而产生积极态度,为医疗护理计划的实施提供良好的心理背景。总之患者对疾病的态度,对治疗护理的效果和缩短都起着巨大的作用。

患者强烈的需要必须马上满足,这也是实施心理医疗及护理的方法。要做好心理医疗及护理,医护人员首先应加强自身的心理素质修养,认真学习心理学知识,牢固树立为病人服务的思想,把病人当亲人,积极热情地为他们解除疾苦。医护人员在工作中必须把握好自身的心理状态,根据病情的需要,适时而恰当地调节好自己的情绪情感,保持健康乐观的精神面貌,加强心理修养。必须有良好的性格,广泛的兴趣,坚强的意志,高尚的情操,敏锐的观察力。良好的人际关系,渊博的专业知识和熟练的医疗护理技术是医疗护理中必不可少的保障。只有这样才能增长心理医疗及护理的技巧,并运用心理学理论,为病人解除疾病,使之身心处于最佳的状态,有利于身心的康复。

综上所述,当一个人以医护人员角色出现于病人身旁,他的职业特有的情绪反应作为一种信息反馈于病人时,则可能引起其心理、生理上的巨大变化,甚到波及病情及机体。一个合格的医护工作者,应该有对医疗护理工作强烈的事业心和高度的责任感;有进行医护工作所必备的专业基础知识和熟练的操作技术,如果没有精湛的技术和广博的知识,在医疗及护理工作中遇到疑难问题就会束手无策。同时也应该具有救死扶伤、人道主义、全心全意为病人服务的高贵品质;在临床工作中,医护人员要避免工作对象对自己产生消极的态度的定势,就必须严格要求自己,勤于学习业务,从而提高医疗护理效果。在医疗护理工作中,态度是不可忽视的心理因素,在不同程度上影响着医疗护理效果。要以精益求精的技术,认真负责的工作作风、和蔼可亲的服务

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态度,树立良好的形象,取得患者的信赖,调动患者克服心理障碍、产生积极配合、战胜疾病的良好心态,达到医疗护理工作质量的最大效果。

3医护人员的态度对医护工作效果的影响

3.1医护人员的主导作用

医护人员对医护工作的态度直接影响着主导作用的发挥,相应影响着医疗、护理的效果。医护人员担负着救死扶伤的重任,根据病人的身心健康的需要制定正确的医疗及护理措施,使病人在心理和生理上都处于接受治疗的最佳状态。如果每个医护人员都把医疗及护理工作当作神圣的事业,那么就一定能坚定工作的信念,认真钻研业务,对技术精益求精,获得病人全面的信息资料,解决病人的心理障碍,选择最佳的医疗及护理方案,合理地实施治疗、护理计划,克服困难,任劳任怨,持之以恒的工作,用自己动情的“心声”激起患者感情上的共鸣,在情感互通的基础上获得最佳效果。

3.2态度决定医护质量

患者的情绪千变万化,来自不同地方、从事不同职业。医护人员对他们是以真诚的爱,还是横眉冷对、憎恶或鄙夷都会对患者产生重大的影响。只有对病人关心爱护,晓之以理,动之以情,才能既达到治病的目的,又消除病人戒备心理、防范心理和逆反心理,从而愉快地接受治疗。有了正确对待病人的态度,医护人员就能热爱患者,一切为患者服务,把爱护患者的情感体现在具体的医护工作中。同时,这也是受到患者尊敬的基础。

3.3主动的心理治疗及护理

医护人员根据病人的心理需求积极主动的开展心理治疗和护理,可以提高病人机体的抗病能力。个体的心理主动适应和调节起着保护个体健康和抵御疾病的作用,一旦这种主动适应和调节的平衡被打破,势必会产生巨大的心理反应,如焦虑、愤怒、绝望、抑郁。医护人员通过语言、表情、姿势、态度和行为对病人进行精神上的安慰、支持、劝解、影响或改变病人的感受、认识、情绪与行为,促进机体的代偿功能,增强抗病能力,改善或消除病人的病理心理状态及由此引起的各种症状,调整机体内外平衡力,使之愉快的接受治疗。

3.4积极引导病人保持良好的心理状态