业务员的基本技能

业务员的基本技能（精选8篇）

业务员的基本技能 篇1

业务人员的基本技能

本人在日常销售管理工作中，经常发现总有一批刚入职的业务员感觉比较困惑，常常纠结于销售工作到底应该从哪些方面入手？怎样和自己的目标客户交流等？如何快速取得理想的销售业绩也是困扰他们的主要问题。在这里本人就以上话题跟大家进行交流 关于交流

业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。关于收集资料

关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

关于仪表

关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在客户那里。

关于打电话

我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。

1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电

话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

初拜访客户

1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞

争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交，你应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品

质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。

如何维护客户

1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

2、据估计，有80%的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。

3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而

失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

关于成交

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，推荐了产品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的跟进，不断的询问他，直到有结果为止。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80%的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能急时成交，销售要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

业务员的基本技能 篇2

实训教学设计的技能。实训教学设计技能是指教官在实施实训教学之前, 通过对实训科目指导思想、目的的准确理解和把握, 在深入研讨教学大纲, 吃透精神实质的基础上, 针对特定的教学对象、教学环境, 对教学过程进行科学设想和谋划的技能。它包括确定实训目标、选择和加工实训内容、设计和安排实训活动、编写教学方案等环节。实训目标确定是否明确、具体、符合客观实际的需要;实训内容选择是否精炼, 难易是否适宜, 详略是否得当, 重难点是否突出;教学方案编制程序是否科学合理, 结构设计是否巧妙;教学过程安排是否循序渐进, 遵循“先基础, 后应用, 再实战检验”的顺序等, 是衡量教官是否具备实训教学设计能力的标准

教学语言运用的技能。教学语言是教官和授课对象进行信息交流的主要工具, 包括书面语言、口述语言和体态语言等方面。书面语言的运用主要体现在教学计划制定、教案编写等方面。准确、严密、层次清晰, 逻辑性强, 是教官应具备的基本能力;口述语言包含讲授语、导课语和结课语等。清晰、简练、准确、逻辑严谨;通俗易懂、形象生动、抑扬顿挫、有节奏感;文明、质朴、规范, 是教官应掌握的基本技能。体态语言往往同口述语言结合使用, 衣着整洁、朴素、大方;态度亲切、诚恳、认真;感情真挚、热烈、冷静;举止庄重、从容、恰当, 是教官必须具备的基本素养。

示范演示的技能。示范演示是传递教学信息的重要手段, 是警务技能教官必须具备的教学基本功。教学中, 示范演示的方式多种多样, 常用的方式有教官亲自示范演示、辅助教官示范演示、示范分队示范演示、利用照片、幻灯、电视、多媒体、电影等手段, 展示执法行动的过程、显示民警的思维过程与动作过程等。做好示范演示准备;掌握演示方法;讲、演结合严密、恰当, 是衡量教官示范演示能力的标准。

实训课堂调控的技能。实训调控技能主要指教官在组织实施课堂训练过程中, 调动受训对象情绪、控制受训对象行为, 保证课堂训练秩序, 促使受训对象积极主动学习、训练的能力。主要包括组织授课对象注意、创造良好的课堂训练气氛、掌握课堂节奏和应变与控场等。警务技术教学的过程是一个多层次、多环节和多因素的动态过程。任课教官创设轻松和谐的课堂训练氛围, 灵活机智地控制训练现场;有节奏的组织实施课堂训练, 设法集中受训对象的注意力, 是教官能力的直接体现。

运用训练方法和训练手段的技能。训练方法是教官和受训对象为了完成警务技术教学任务, 实现警务技术教学目标共同进行认识和实践活动的科学途径。训练方法是教与学的双边活动, 是教的过程与学的过程的统一。因此, 训练方法作为一个完整的工作过程体系, 既包括教官“组训”的方法, 又包括受训对象“自训”的方法。从信息论的观点分析, “组训”的方法是指教官传递和控制信息的方法;“自训”的方法则是指受训对象接受、存储、加工和运用信息的方法。两种方法不是孤立存在的, “组训”的方法中含有“自训”的成分, “自训”的方法有赖于“组训”的有效指导。在警务技术教学过程中, 有时是以“组训”的方式为主, 有时则是以“自训”的方式为主, 有时采取“组训”和“自训”相结合的方式进行。其关键在于任课教官如何根据教学任务和受训对象灵活地加以选择和运用, 这是教官教学能力的重要体现。

训练手段, 是指直接介入教学活动, 以一定的形式和方法传输、处理警务实战教学信息的各种物质载体。它是构成警务实战教学活动的重要因素之一。根据目前警务实战教学的实际情况, 训练手段一般可分为传统训练手段、现代化训练手段、利用装备器材和简易器材训练手段等。训练手段是直接为教学目的服务的。任何一种训练手段, 都有其自身的特点和局限性。因此, 训练手段的选择和运用, 必须充分考虑教学目的、内容、组织形式、方法、受训对象的特点及各种手段的功能等要素, 并尽量使多种手段综合运用, 这是教官教学能力的直接反应。

教学研究的技能。教学研究技能是指教官进行的有计划、有意图发现教与学相统一的规律性, 解决新问题和改进现有教学情境的能力。包括研究问题的确定、研究计划的制定、信息资料的收集运用及研究报告的撰写等。教学研究是警务实战教官的两大任务之一。教官不仅应当是警务技战术教学的骨干力量, 而且还应当成为教学科研的主力军。

应该掌握的基本生活技能 篇3

看消息来源。账号是源自政府、卫生计生部门、官方媒体等，还是自媒体账号或专门的营销账号；消息有无专业的人员、机构论证或支持。如一家以卖服饰为主的营销号传播的健康信息必然没有一家官方健康媒体的可靠度高。

分析内容是否违背常识。例如吃猪血鸭血能清肺除霾。常识是，雾霾对人体的影响主要是因为部分细微颗粒物会直接进入肺部，引起肺部和心血管等疾病，而食物只进入消化系统，根本不可能“带出”肺里的有害物。

是否用词特别绝对。健康谣言爱用“最好的”“唯一的”“颠覆性的”等绝对化的词汇。例如，喝柠檬水是最好的抗癌方式、某某菜100%致癌等。此外，人往往有猎奇心理，关注一些恐怖、奇特或反常信息，这也为造谣者提供了一种造谣渠道。

有暗含各种阴谋论的词汇。如“耻辱、收买、背后、利益、堕落”等，充斥这类词汇的文章很少会给出全面、中立、客观的信息，只是强化某一方面的偏见。

正确拨打120

拨打120。拨打120时要跟对方说清家庭详细地址乃至周围标志性建筑、患者的年龄、大致病情、联系方式等。留下的电话号码在拨完120后要保持畅通，便于急救人员在救护车到达前随时了解病人情况和指导急救。

心肺复苏术。可以在第一时间恢复伤病员的呼吸、心跳，用于抢救心肌梗死等危急重症，以及触电、溺水等引起的呼吸心跳骤停的伤病員。心肺复苏有3个步骤：胸外心脏按压、开放气道、人工呼吸。操作方法如下：救护者将一只手掌放在患者胸骨正中两乳头连线水平，双手掌根重叠，十指相扣，掌心翘起，两臂伸直，以髋关节为支点，用上半身力量垂直按压，深度5～6厘米，按压频率100～120次/分钟，连续按压30次。

创伤救护。包括止血、包扎、骨折固定及伤病员的搬运。止血方法中，直接压迫止血是最有效、首选的止血方法。通过对出血部位的按压，减少血液流失，帮助血液凝固。当伤员出现肿胀、感觉疼痛、畸形、功能障碍等情况，怀疑骨折时，千万不可随意移动伤者，一定要先固定，由专业人员移动，以免骨折断端刺破血管、神经，造成二次伤害。此外，开放性伤口不要任意冲洗、抹药。

抢救触电者前首先要切断电源，做好自我保护。如果找不到电源，可用不导电的物体如竹竿、木棍等把触电者与电线分开。如果在浴室等潮湿的地方，最好站在干燥的椅子上。

会看药品说明书

看【用法用量】。不同品牌、规格的药物，即使成分相同，服用也有差别。例如阿司匹林肠溶片，在说明书中注明饭前服用，是因为肠溶片饭前服用，可减少食物对药物的影响，利于药物顺利通过胃而快速到达肠道，更快地发挥作用。

看【不良反应】。药品治病也可能伴随一些有害的反应。中国对药品不良反应的定义为：合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关或意外的有害反应。因此，用药前先了解一下药品的不良反应，以及可能出现的临床表现，便于及时应对。

看【注意事项】。主要包括：什么情况可以吃药；吃完后要注意哪些情况，避免做什么事情（如驾驶车辆、操作机械）、监测什么等。

关注特殊人群用药。老人、儿童、孕妇、哺乳期妇女等特殊人群，用药提醒和禁忌一般会在说明书中有专项提示，大家应该仔细阅读。例如单硝酸异山梨酯缓释片，建议妊娠3个月的妇女禁用，哺乳期妇女应慎用等。

火灾地震能自救

地震时，如果平房或低层楼房屋外开阔，居民可迅速跑到室外空旷处。高层居民应迅速躲藏在安全角落，利用承重墙、坚固家具或厕所等开间小的地方，有效躲避坍塌物。切勿在楼梯下、阳台、门窗下躲避。还要远离玻璃制品等危险物，尽量靠近水源。主震之后要立即离开建筑物，提防余震。

火灾发生时，先要冷静判断，迅速决断。如果无力灭火，迅速以湿毛巾或衣襟捂住口鼻，切勿大喊大叫，以免吸入更多浓烟，之后采取较低姿势前进，走楼梯或消防安全通道迅速离开，勿乘坐电梯。如来不及逃生，不要选择卫生间等没有透气窗户的地方躲避，最好选择有临街窗户的房间，在窗口悬挂鲜艳衣服呼救。二层以上住户千万不能抱侥幸心理，慌不择路选择跳楼。如果身上着火，不要奔跑，以防火越烧越旺，应就地躺下压灭火焰或用水浇灭。

最后，认识危险标识，常见的有高压、易燃、易爆、剧毒、放射性、生物安全等，远离危险物。

（苏童摘自环球网）

管理者的基本技能 篇4

根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能。管理者在行使五种管理职能和扮演三种管理角色时，必须具备技术技能、人际技能、概念技能这三类技能。

1、技术技能

2、人际技能

人际技能也就是所谓的“懂人”，指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”要在领导者的位置上坐好、坐稳，离不开与周围人群良好的关系，包括上级、下属、同行等。这是在领导活动中调节人际关系的艺术，其中包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调下属的关系。

（1）协调同上级的关系

要协调好同上级的关系应注意：

首先，必须正确认识到自己的角色地位，努力做到到位而不越位。

其次，要适当调整期望、节制欲望，学会有限度的节制。

（2）协调同下属的关系

下级是领导者行使权力的主要对象。因此，公正、民主、平等、信任地处理与下级的关系，对搞好领导工作具有重要的意义。为了实现这一要求，必须讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术。

平衡艺术

引力艺术

弹性控制艺术

弹性控制艺术，就是领导者通过具有一定弹性空间或者弹性范围的标准检查，控制被领导者行为的过程。

（3）协调好与同级之间的关系

可以从以下两方面着手：

首先，增进与同级的感情。

其次，竞争与合作共存。

3、概念技能

小学数学基本技能的培养探究 篇5

福建省福州市岳峰中心小学 许玉萍

【摘要】小学数学技能的掌握对学生的后续学习至关重要，而在实际学习过程中，经常存在学生技能掌握不佳的情况。文章就数学技能的培养应该着眼于技能培养的四个阶段：“泛化基本技能、脚手架的使用、思维定势、训练的质”，探讨数学技能培养中教师的主导作用该如何体现。

【关键词】数学技能；培养；思考

中图分类号：G623.5文献标识码：A文章编号：1671-056812-0103-02

小学数学技能的掌握对学生的后续学习至关重要，基本技能的流畅性对于进一步的数学学习是必需的。但在实际教学过程中，经常存在学生技能掌握不佳的情况。在数学技能培养过程中，一些根本性的问题没有理清楚，如基本技能泛化现象、脚手架使用不当、思维定势的消极影响、训练的“质”的问题等。本文从技能培养的认知定向、具体化模仿、言语化模仿和内化这四个阶段入手，深入思考以上四个问题，以期引起大家对技能培养的关注和讨论。

一、在认知定向阶段，泛化基本技能如何实现

在小学数学教学实践中，不乏许多泛化基本技能的教学例子。如四年级上册有一道解决问题：每棵树苗16元，买3棵送1棵。一次买3棵，每棵便宜多少钱？这是一道需要缜密思考的解决问题。可有的老师把“16÷（3+1）=4元”这种简便解法当作基本技能来训练。其实用“单价÷（买的数量+送的数量）”只适合此题这种情形，并不是通性通法。当老师把这种题目当作基本技能来对学生进行训练的时候，学生的思维就不见了，它解题需要的只是记忆。当题目变成“买几送二”或“买几送三”的情况，学生往往也像套公式一样做题，更可悲的是做错了还不自知。类似例子比比皆是，这无疑会增加学生的记忆负担和学习成本， 甚至导致机械性学习。为什么教师会泛化基本技能？

首先，教师没有明确什么是基本的数学技能。基本数学技能包括：数值运算技能、符号操作技能、图形处理技能、数据分析技能、推理论证技能和数学交流技能。它是通过数学练习而在个体上固定下来的自动化活动方式，而不是像类似问题解决和逻辑思考。

其次，有些教师没有转变观念并不着眼于学生的长远发展，而过分追求考试成绩， 并将其作为唯一的评价手段和考核目标 ，这就很可能导致一些教师将基本技能泛化。

最后，在追求实效高效的大环境下，教师在限定时间内，忽略对问题初始状态的分析、解决问题策略分析以及学生个体差异间的`分析，把学生当作解题机器，训练多了，学生形成条件反射，看到题目就会做，根本无需思考，真正做到了所谓的“高效”。

综上所述，在技能形成的认知定向阶段，教师要给学生明确的定向，学生清楚自己要掌握的技能是什么，避免将基本技能泛化。然后通过讲解、示范，让学生了解并记住与活动任务有关的知识，明确活动的过程和结果，在头脑里形成活动本身及其结果的表象。这样才能初步建立自我调节机制，为后面顺利进行认知活动提供内部控制条件。

二、在具体化模仿阶段，“脚手架”如何搭建

在技能培养过程中，通过合理设置的“脚手架”，不但能降低任务的难度，还能在没有完成低层次任务的情况下也可以从事高层次的任务，在小学阶段最基本的搭建“脚手架”的方法是具体化。但在实际教学过程中，关于“脚手架”的使用经常存在以下几种偏差：一种是不用也罢，如圆锥的体积是等底等高圆柱体积的1/3，有的老师为了省事，甚至冠冕堂皇说不浪费课堂时间，不让学生经历这个探究过程，而是自己演示一下，就告诉学生结果；第二种是为了使用而使用。某位教师在执教“三位数加三位数”一课时，为了让学生明白算理，让每位同学都动手摆一摆小棒，由于数量较大，课堂上耗费了很多时间。而实际上，学生已经学过两位数加减法，只要借助计数器甚至利用旧知识的顺向迁移，学生很快就能掌握三位数加减三位数的算理和算法。

还有一种情况是脚手架的使用游离重点。如教学梯形面积公式的课上，让学生通过剪、拼的操作活动，把梯形转化为已经学过的平行四边形，方法是多样的。而有的教师看到这种剪拼的多样性，就把本节课的操作目的转向探寻剪拼的方法多样性上来，而忽视了让学生经历梯形面积公式的推导过程。

三、在言语化模仿阶段，如何消除思维定势的消极影响

在言语化模仿阶段，学生的活动已开始向智力活动水平转化，在这一阶段，学生很容易形成思维定势。思维定势是指人们用一种固定了的思路和习惯去考虑问题，表现为人们思维的一种趋向性和专注性。在教学中，思维定势是把“双刃剑”，它有其积极的一面，同时又有消极的影响，甚至会导致错误的结论。比如，在“乘法分配律”言语化模仿阶段，学生常会犯如下错误：一是把连乘的题目按照乘法分配律来计算，如32×（7×3）＝32×7+32×3；二是两个加数没有和因数分别相乘，如56×（19+28）＝56×19+28。这正是思维定势的消极影响造成的。为了克服思维定势消极影响，首先，我们应启发学生进行对比分析，此时，学生的认知活动已不通过对具体化模仿的视觉模仿来实现，而代之以运用自己的口头言语表述进行模仿训练，教师就应引导学生用口头言语抓住技能的本质属性，揭示它们的精髓，使学生深刻理解有关数学技能的本质区别。上面例子中，应该让学生明白乘法分配律是乘、加这两种运算之间的一种规律，而乘法交换律、结合律只是乘法一种运算内部的规律。其次，为克服“功能僵化”，对基本数学技能，应让学生从不同角度去理解和掌握，对关键性词句认真斟酌，弄清题意，养成严格审题的习惯，而不是仅凭先入为主，完全纳入过去的经验。最后，在这一阶段后期，学生可以不出声，自己在头脑中完成相应技能，此时教师有必要指导学生认识和运用学习的迁移规律，以促进技能的有效迁移并提高辨别是非的能力，防止思维定势或混淆。

四、在内化阶段，如何提高训练的“质”

数学技能是通过数学练习而在个体上固定下来的自动化活动方式，也就是说作为一项数学技能，从言语化到内化，离不开反复的练习训练。问题是如何训练？由于学生很少甚至没有自己的感悟与思考，其结果是只能获得一些非本质问题的辨别和解题技巧上的技能，而达不到概括和迁移的水平。如果过早地把学生的“成长成本”耗在没完没了的变式练习上，不仅削弱了学生技能内化的质量，而且还会使学生的思维僵化，学习情绪恶化甚至厌学。长此以往，学生便习惯于各种题型的操作与演练，依赖于老师的指导，成为数学学习中的思维懒汉。基于此，关注训练的“质”成了一线教师面临的迫切问题。笔者认为，技能训练的“质”应从训练后的熟练程度和能否类化两方面衡量。其中，变式起了关键作用，它包含两层含义：一是通过非本质特征的变化的题组训练，突出其本质属性，使学生熟悉并熟练新的数学技能；二是通过变式训练，在形式变化中把握不变的东西，将操作方式内化，以促进数学技能的纵向迁移。当然，练习的次序及度的把握将是影响教学有效性的关键因素。首先，技能训练的时间分配要适当，一般认为分散练习效果优于集中练习。其次，练习的形式要多样化，以实现技能的有效迁移。最后，充分利用练习及时反馈的强化与矫正功能，使正确动作成分得到巩固，错误之处得到纠正。

钢琴学习中基本技能的处理方法 篇6

2010-01-19 10:50:02 来源: 作者: 【大 中 小】 浏览:834次 评论:0条

我们知道学生刚刚学习钢琴时都会遇到手型不好、手指立不住、动作不协调、弹琴没力度、没速度、对乐曲处理缺乏情感等问题，要解决这些问题，我认为钢琴的基本技能是基础。钢琴教学实际是对学生大脑思维、意识理解、心理感应、技能技巧的综合训练，是积累钢琴演奏的技能，任何一首乐曲都是通过音色、音符、速度、节奏来表达一个音乐内容的，是综合能力的显现，对乐曲的思维理解、感应、演奏要通过技能和技巧加以表达，没有深厚的技能，理解的再深。再透也难于转变成优美、舒展、流畅的乐曲。

初学钢琴的学生都会遇到手指僵硬、腕关节下沉、五指难仰展或过度放松，散贴在琴健上，缺乏力度、速度的问题，前三者的情况是紧张情绪造成的，学琴者对钢琴的不熟悉造成紧张，对授课教师的不熟悉造成紧张，急于求成的心态也易引起紧张情绪，情绪紧张，心态就不平稳，信息从大脑通过神经传导到肌肉组织，就引起肌肉的收缩和僵直，结果是手指过于僵硬，弹出的音色就“直”、“硬”，缺乏灵活性，既影响弹奏速度，又难以表达优美、舒展的音乐内容。相反过于松散，神经系统传导缓慢，肌肉收缩迟缓，弹奏的音色过“软”、“单”，手掌与琴键距离过近，活动范围缩小，也们样影响弹奏速度和音乐内容的表达。这些现象与人的性格有关，与技能有关，每个人的胜格、情绪、心理素质都各不相同，大体上可以分成内向型和外向型两种性格，外向型性格的人开朗大方，情感外露，富于激情，在弹琴的表现上易出现动作幅度大，用力，初学琴时容易出现手型僵硬的现象。内向型性格的人，温和平稳，情感内含，内蕴激情，在弹琴的表现上易出现动作幅度小，力量小，初学琴时容易出现手型松散的现象，这两种性格对学琴均有不利的因素，在教学中，应该有针对性地对不同性格的人有的放矢地施教，两种不同的性格在弹奏

技能训练上应取长补短，相互融合，培养出的学生才能有钢有柔，训练要有针对性。初学者出现的手指僵硬、腕关节下沉、手指仰展不开、松散的问题，不仅仅是手型难看的问题，将影响今后弹琴技巧、速度和音色。具体办法在训练中手要自然下垂，保持手下垂的形状抬起放在琴键上，手型要符合手心空、圆、腕平、手指立住的要求，在琴键上的状态一定要自然。弹琴的过程中，无论多难的曲子，多复杂的谱例，多大的跨度，都要始终保持这种自然的状态，不能刻求五个手指都放在琴键上，手指要随着重心的方向稳动、落键。断奏练习时，要在保持手型。手腕不变的状态下，将手从琴键上抬起，匀速落下，保持稳定状态，避免出现加速下落或突然减速的错误动作。

初学者在学习和训练中，都易出现手指在触键时有一个向内弯曲的动作，就是一般所说的“折指”。从表面上看，这种现象是手指没有保持自然的状态，实际上学生出现这种现象，会造成一系列的问题，对于学琴者的技能和音乐表现来

讲是致命的。这些问题会造成手指的紧张，手指紧张，手掌、手腕、手臂都会造成相应的紧张，整体处于僵硬状态，落键时间就会增加，影响演奏的速度。手指“弯曲”在弹琴时就不能使弹琴力量直接贯通到琴键上，影响触键的力度，“弯

曲”会造成手指紧张，也减弱了学琴者指尖触感的灵敏度，从而减弱对音色力度的控制感，出现这种现象一个原因是手型过于松懈，手指过于仰展，这是学琴者精神过于松懈造成的。力度的变化是表达音乐内容的方式之一，乐曲的内涵要通过弹奏力度的强、弱等变化来体现，每位学琴的学生都要经过一个力度训练的过程。往往在要求力度的同时，也会伴随着手型紧张等问题的出现，相对放松的问题要相伴解决。速度、音色、音乐表现三个方面与力度、放松有一定的关系，过于强调力度，用力过强会出现僵硬状态，过度放松会产生松散现象，两者在练习中是对应的，要有尺度，有平衡。状态太僵弹不快，不散也弹

浅谈合唱指挥的基本技能 篇7

一、音乐素质

作为一个合唱指挥, 其个人必须具备很强的音乐技巧。除了必须有很强的识谱能力, 还要掌握一定的演唱方法和具备一定的声音概念。声音变化千差万别, 歌唱方法也有多种多样, 要掌握这些技巧和概念, 懂得如何利用这些基本歌唱技巧以引导合唱者是一项基本技能。合唱时, 指挥要控制全局的声音, 演唱者的唱法, 发音, 吐字等技巧, 对于指挥来说, 要了然于胸, 对这些发声和演唱规律要熟识, 以方便的把握每一位演唱者的演唱, 领导他们发挥自己最大的效能。除此之外, 合唱中的指挥还要懂乐器, 熟悉每一种乐器的特点与演凑技巧, 并要知道每种乐器适合于哪一种情形下的表达哪一种感情, 有些乐器适合奔放热烈的氛围, 有些乐器适用于表达哀婉悲伤的曲调, 有些乐器可以给人舒缓清新的感觉, 指挥者不仅要会识谱等基本技巧, 还要随时聆听乐器所凑音乐的变化, 并把这些信息捕捉下来再传递给歌唱者和听众。因此, 懂乐器是一个合格指挥必备的技艺。

二、对音乐作品的认知

在一场合唱开始排练之前, 合唱指挥必须先要做一项课前作业, 那就是熟悉所要排练的演越作品。这需要做大量的工作, 要熟悉作品, 分析作品, 进而吸收消化作品, 甚至要对音乐作品进行再创作。合唱指挥在拿到一个音乐作品之后, 首先要着手搜索有关作品的相关资料, 包括创作者的名字, 创作时间和背景, 创作的目的和意图, 所要表达的思想是什么。只有把这些问题弄懂了, 才能在深层次上理解和把握音乐作品的思想, 才能更有更好的引导和指挥歌唱者。当然, 仁者见仁智者见智, 一部音乐作品由于它的虚实结合和意象的变化, 每一个合唱指挥对音乐作品的理解也会千差万别。一个好的合唱指挥能够分辨出这个作品的优劣, 能够看出这个作品的结构域起伏, 能够分离出这个作品的思想诉求。如何正确理解和把握音乐作品所要表达的思想和内涵, 如何在更深层次上去分析作品, 值得每一位合唱指挥去学习和研究, 只有不断总结和实践, 指挥的理解能力和领悟能力才会得到提升, 才能在实际指挥时更加从容和自信, 才能充分表达和传播创作者的思想和意图, 才能使整个合唱更加富有感染力, 达到最佳表演效果。

三、凸现美感

在合唱时, 指挥的激情指挥与歌唱者的优美声音体现了一种美感。指挥要体现美感不仅仅是会简单的打拍子, 还要把它当作一种艺术, 这就要求指挥的动作要体现美学的特征, 要有协调性、连贯性和优美性。要体现美感, 指挥的动作还只是其中一个方面, 更要求指挥在气质上要有一种自然的流露, 这就要求合唱指挥要从全局出发, 把握和理解音乐作品所要表达的思想, 并把它融入到自己的意识中, 仿佛自己就是创作者或是把自己置身于作者所描绘的意境中, 音乐的灵魂与自己的思想不管在内在还是外在都达到了统一, 再加上指挥动作的协调优美、美观大方, 思想感情自然得到释放, 指挥在自己陶醉在音乐之中时也把所要表达的内涵下意识的传递给歌唱者和听众, 达到了天人合一的效果。相反, 有些拙劣的指挥只注重形式上的美感, 动作夸张而做作, 显得就毫无内涵和美感。究其原因, 他们并没有真正分析和理解作品, 或者停留在很肤浅的水平上, 没有真正了解作者的思想, 只是一味di追求形式上的美感只会留下东施效颦的笑话。

四、领导能力与人格魅力

指挥, 顾名思义, 就是要领导和组织整个合唱队伍, 并在合唱指挥的带领下发挥出团队的最大效能, 使演出达到完美的效果。合唱不是一个人的事, 它需要团队合作精神, 一个好的团队需要有好的凝聚力和向心力, 作为团队灵魂人物的指挥要负起这个责无旁贷的责任。作为领导者, 指挥要有领导者必备的素质, 要树立起自己的威信, 要有一定的沟通技巧, 要熟悉每一个成员的特点和声音。只有做到了这些才能在在指挥时扬长避短, 做到游刃有余。

人格魅力对于一个人来说尤为重要, 人们都说性格决定命运, 这句话套用到合唱指挥身上也同样合适。有的人内敛, 有的人张扬;有的人沉稳, 有的人豪迈。作为一名合唱指挥, 要把音乐作品中强烈的思想内涵传授给听众, 要让音乐更有表现力和张力, 这都需要指挥通过自己性格的释放来表达和传递。当然人格魅力并不是刻意而为的, 它是自然地由内向外散发出来的, 只会需要有强大的内心世界, 表现为意志品质、道德境界、文化水平, 思想态度等。一旦指挥具备了强大的人格魅力, 他在指挥时就会更有感染力, 让更多的人得到共鸣。

五、结语

总之, 成为一名好指挥并不是一件容易的事情, 这需要指挥具备必需的音乐修养和基本素质, 并在实际操作中不断磨砺自己, 逐渐成长。指挥只有具备了这些, 合唱才能达到完美的效果。

摘要：合唱作为一种集体性的音乐表现形式, 其核心在于合唱指挥, 优秀的合唱指挥者能够激发歌唱者的灵魂、情感、激情等, 以自我对作品的认知程度、内涵、音乐美感等都在合唱队员的身上体现出来, 是作曲家、作词家与歌唱者、观众之间情感交流的纽带, 有着桥梁的嫁接作用。而这一切想要有效的实现, 需要合唱指挥有着较高的音乐修养, 合唱指挥技能等, 才能确保合唱音乐活动的有效开展。合唱指挥作为合唱队的指导者、组织者、引导者, 是音乐艺术的阐释者和表演者。合唱指挥是由动作完成的, 这不单单只是手的动作, 还需要指挥者的表情、身体轻微的动作等, 以无声开揭示音乐的魅力, 传递音乐作品的情感、内涵, 提高合唱艺术价值。

关键词：合唱指挥,基本技能,音乐

参考文献

[1]孟超美.大学生合唱与指挥艺术修养[M].天律:南开大学出版社, 2003.

[2]苗向阳.合唱与指挥[M].广州:花城出版社.2001.

[3]马革顺.合唱指挥文集[C].J上海:上海音乐出版社.2003.

[4]陈祖恩.合唱与指挥[M].福州:海峡文艺出版社, 2000.

业务员的基本技能 篇8

摘 要 会计基本技能是高职会计教学不可或缺的内容之一，但常常被忽视。本文从会计岗位的需要出发，分析了高职会计基本技能教学存在的问题，进而提出了相应的对策。这对改进基本技能教学，提高教学质量，满足实际需要具有非常重要的意义。

关键词 高职 会计基本技能 存在问题 解决对策

目前，众多的高职会计毕业生所具备的会计基本技能还不能很好的满足会计岗位需要，典型的表现就是“写不好，算不准，点不清，不适用”。如何有效解决这一问题？本文对高职会计基本技能教学存在的问题加以分析并提出相应的解决对策。

一、高职会计基本技能教学存在的问题

1．课程设计

表现为两方面：其一、课程设置内容单一，滞后，不能满足实际岗位需要。当前会计基本技能课程教学内容大都以珠算计算技术为主，而且以珠算达级为目标，注重加减、乘、除的教学，而实际工作中运用较多的数码字书写、帐表传票算一带而过，数字键盘录入压根就没纳入教学内容。其二、教学课时偏少。许多高职校在安排课时，重视核心课程，理论课程，往往忽视会计基本技能。基本技能教学的课时被大大缩短。

2．教学方面

会计基本技能教学过程中也存在重视理论教学，而不重视练习的状况。理论懂，知程序不一定就能做好。学生只知道练习而不知道如何更好的练习，机械的重复，训练效果差，也影响了学生的学习积极性。

3．师资

在相当长的时间里，专职的技能课老师比较少，更多的由会计专业的教师或实习指导教师担任。很少有老师能进行深入的研究，很多老师只是懂些理论，原理，本身技能水平很低，不能进行科学有效的教学与训练。

4．考核

基本技能课程缺少适应实际岗位需要的，内容详实的全方位的考核方案。很多的学校的基本技能课就成了珠算课。课程的考核就是珠算登记鉴定，达级就合格，就过关。与实际工作相适应的数码字，帐表，传票等基本没有考核标准，了解而已。

二、改进高职会计基本技能教学的对策

1．提高思想认识，提升会计基本技能课程的重要性

高职会计教育应该以理论知识的必需和够用为度，突出技能培养，强化技能训练，实现由注重传统理论教学向突出技能教学的转变，把实习阶段才进行的技能教学，融入课堂教学的全过程。

2．立足岗位需要，完善会计基本能课程设计

（1）完善课程教学内容。学以致用，是会计技能教学的原则之一。要围绕会计岗位对技能的要求，对教学内容来进行甄别，取舍，充实，完善。用算盘做加减运算简便迅速，是其他计算工具不可替代的，原有的课程内容仅以珠算为重点，以考证达级为目标，不能满足实际岗位需要，还应该加强珠算的适用性训练，要加强帐表，传票算的训练。随着经济的发展，财会工作日益繁重，需要靠计算工具进行大量的计算分析，计算机技术发展迅速并应用于财务处理方面，这对数字键盘录入提出了更高的要求，因此应该将数字键盘的传票录入纳入基本技能的教学内容。同样掌握手工点钞和票币识别技能也是高职专业学生的一项专业技能，财会人员不仅要正确熟练地使用机器点钞，也要熟练掌握手工点钞技能。此外也应该加强财经数码字的书写训练。

（2）适当增加课时，科学编排教学内容。会计基本技能内容多，要求高。要取得良好的效果必须要适当增加课时。可以分两个学期进行，每周两节课。在教学内容安排方面，可以以分项技能模块化教学和训练，也可以跟其他技能穿插并行教学和训练。

3．加强技能教学与训练的研究，提高教学与训练效果

（1）采用适当的教学方法。技能任课教师应根据不同教学内容选用不同的教学方法，把理论知识的传授与动手能力的训练结合起来。①演示教学法。在教学过程中涉及到有关操作技能时，教师可采用在黑板上演示，在真实物品上操作的方法引导学生演练，以使其掌握操作要领。②小组讨论学习法。技能的学习跟理论不一样之处在于，能听懂但不一定能做好。力求通过这样的设计，充分利用课堂资源、优化课堂学习结构，给学生提供了更大的互动空间和合作学习的机会，为解决技术难点赢得了宝贵的时间，也让教师从繁重的示范、讲解中解放出来，集中精力解决学生重点问题、疑难问题。③多媒体教学法。充分利用多媒体、投影仪、电视录像与网络技术等现代化教学手段组织教学，创设良好的情境。

（2）加强技能训练的规律性研究。会计基本技能课程的重心是技能训练。懂理论与会实际操作是两码事。技能的形成有自己独特的规律性。教学过程中，教师不仅要让学生理解原理，更要引导学生去进行技能的训练。教师如何教，学生如何练，才是关键之中的关键。例如，珠算基本加减法，是整个课程的重点和难点之一。老师如何教？很多教师就让学生背口诀，按口诀操作，上手速度慢，熟练难，费时费力。不仅容易挫伤学生们的学习积极性，也让本已不多的技能学习时间捉襟见肘。如果采用无诀加减法，以单数为中心开展教学，学生一定会轻松掌握。学生如何练？大多数教师让学生练习传统的加百子。如果让学生从单数练习着手，然后混合练习，再过渡到加减百子。如果混合练习结果不正确，就回到单数练习，重点强化后，再混合练习。这样的练习法，一定会起到事半功倍的效果。

4．加强师资队伍建设

技能教学水平的高低，教师是关键因素之一。要搞好基本技能教学，首先要提升教师的理论和技能教学水平。要达到这一效果的最好办法是“送出去，引进来”。“送出去”就是鼓励老师们到校外兼职或有计划有组织的安排他们深入社会进行实践调查或到企业挂职，到会计岗位的实践中去，去了解岗位需要什么样的技能，这样才能适应需要及时调整技能教学的内容，才能知晓技能教学要达到什么样的目标。也只有到一线去才能学习到前沿最先进的技能，提高自身的专业技能水平的提高。比如传票教学，一般学校只有选手才重点学习和训练，不到实际岗位去，就不能体会到珠算技能最有用的部分在传票算。“引进来”就是引进行业内经验丰富、技能水平高的专家来为校内老師指导，讲授最新的知识和技能，更新他们的知识库、扩展他们的专业视野。例如，点钞技术，技术的佼佼者大多数在银行系统，将他们请过来，不仅可以学到技术，更可以了解到各种点钞法的使用状况，让教学更有针对性。

5．构建科学的基本技能考核体系

基本技能的考核内容和要求，应该与实际岗位要求相一致。参照岗位的技能要求，按技能水平的高低划分为优秀、良好、合格、不合格等等次。不同的技能模块可以设计不同的考核方法。一般而言，分理论模块和操作模块。理论模块实行“教考分离”制度，实训模块实行“操作验收”制度。改变期末突击并一次考试定终身带来的知识与能力掌握不扎实的弊端。具体来说，对课程教学内容按照平时成绩、理论考核、实训操作三部分进行考核，分块加总确定本门课程的最终成绩。（1）平时成绩占10% 依据：课堂表现+作业成绩+进步情况。 （2）理论考试占20%。内容主要：基本理论和基本方法。（3）实训操作占70%。主要对数码字的书写、珠算技术、点钞技术、帐表汇总、传票翻打进行考核验收。

总之，会计基本技能向来是会计教学的薄弱环节。只有立足岗位实际需要，认真分析存在问题，采取有效措施，才能促进高职会计基本技能的教与学，才能让高职会计毕业生具备“写得好，算得准，点得清，很实用”的基本技能，成为大受用人单位欢迎的有用之才。

参考文献：

[1]熊运儿,高永莉.高职高专会计学专业理财类课程教学与实训体系创新思考.经济师.2006(12).

[2] 廖哲勋.论课程学科建设的规律性.课程 教材 教法.2007(3).