业务技能培训简报

业务技能培训简报（共18篇）

业务技能培训简报 篇1

业务技能培训简报

为提高广大员工专业技术水平，促进管网维修服务处员工内部工作经验交流，在公司人力资源部的大力支持下，维修服务处于2015年8月20日、25日在处三楼会议室对相关岗位员工进行了培训学习。

培训对象主要包括维修岗、巡线岗、调压岗、阀门岗的123名员工，这次培训是以单位自己组织、授课、公司统一组织考试，为使培训效果达到更好，公司人力资源部给我们提供投影仪、记录本、笔等授课设备。人力资源部王部长在培训前讲到这次组织是响应公司号召，今后要以这种互动与交流方式进行培训，比起以往公司集中培训更加切合岗位实际，培训目的更加明确，能够极大的增进我们参与培训人员的积极性。

此次培训，管网维修服务处领导高度重视，在维修、巡线、调压、阀门班组中挑选专业技术知识充实、语言组织能力较强的员工担任授课老师。考虑到培训工种不同、工作性质不同，工作环境不同等方面因素，授课老师从多方收集资料、制作课件，为保证授课内容丰富多样、涵盖面广、专业性强，授课老师有针对性的对专业知识、操作技术以及日常工作等方面，运用案例分析与经验交流的方式，让员工从学习中充实自己，并能够明确本职工作，端正工作态度，做到尽职尽责，时刻牢记“要把公司的事当成是自己的事，负责任就要把工作做彻底”的目的。又从不同的角度阐释了本职工作的重要性，多方面诠释了理论学习与现场实际操作的重要性。听课员工专心致志，生怕错过每一个知识要点，重点、难点、重点部分作好记录，精彩部分会致以热烈掌声。

这次培训，从理论到实操，让大家把学到的理论知识与实践更加紧密的结合起来，动脑又动手，不懂随时问，错误及时改，相互交流经验，老师讲的认真，学员听的专心，营造了积极的学习氛围，收获颇丰。

8月25日上午培训圆满结束。非常感谢公司提供的这次培训机会，我们会以本次培训为契机，不懈努力、拼搏进取，以更加优异的工作业绩，回报公司，使公司的后劲更加充实，人才素质全面提升。

业务技能培训简报 篇2

1月5日当天, 监利消防部门4名监督员分别走进城区顺城、书香世纪城、火把堤等5个社区, 对各社区消防“网格员”进行了实操培训。期间, 各监督员又分别向参训人员讲解了发生火灾后的扑救、疏散及组织逃生的方法, 并“面对面、手把手”的教会“网格员”们如何连接消防栓与水带、如何利用灭火器灭火等, 确保在火灾发生时能够紧急应对。

据了解, 在每一处培训结束后, 各监督员还实地走访了社区居民, 现场向他们讲解了家庭防火知识, 以及在日常生活中如何发现火灾隐患, 排除火灾隐患, 并叮嘱家里有老人的居民切勿卧床吸烟, 超负荷使用电器, 在使用电热毯时一定要注意安全, 竭力将隐患消除在最初的萌芽状态, 将火灾遏制在最初的源头。

业务技能培训简报 篇3

理论与实践有机结合使所学有所用。由业务外行变为业务内行，得益于业务培训的结果，加上灾后恢复重建项目资金跟踪审计调查的实践，经过两年多的跟踪审计调查不但提高了自己的业务技能，也提升了审计在民众和政府中的威望。从省厅培训班回来后接触到的第一个审计项目是我区20个卫生院的灾后恢复重建项目。我根据省厅审计工作方案，在审前调查的基础上制定了切实可行的审计实施方案，把审计调查的重点放在建设工程程序、工程建设现场管理和资金管理使用上，特别注重工程现场实地审计。我们在对一个卫生院新建项目现场审计中发现，基础圈梁浇筑时跑模了，宽处50多公分，窄处不到15公分，我对项目经理说工程不合规要整改。项目经理知道以前我是搞财务审计的，不懂基建审计，对我说：“建筑是走中线”还用手给我比划中线的位置，我当即回答：“我老师讲的是三线一面即里线、中线和外线，一个水平面，怎么只是一个中线呢？”项目经理一听我的回答，发现我不是外行，就满口答应整改。在另一个卫生院施工现场审计时我们发现，该项目基础从施工图设计看是大开挖，深4米，放坡，放坡比例是1:1.5，基础已挖好未放坡。我当时就提出未放坡不行。必须按施工图的设计要求放坡。项目经理回答不放坡可以，地方小，没办法放坡。我严肃的回答“必须放坡，不放坡，施工安全怎么保障？工程量已把放坡的土方量计算在内，以后工程量该如何确定？”项目经理听我这么一说傻眼了，一听不是外行，就答应放坡。陈仓区就这么大的地方，审计局的人谁搞啥审计，谁的业务如何，被审计单位都一清二楚，他们知道我是搞财务审计的，以前也没见过我搞基建审计，认为随便找点理由就把我糊弄过去，没想到我回答的如此在行。“三线一面、放坡”这些新知识是从培训班学来的，以前根本不知道这些名词，把它运用在实际中效果是不错的。审计人员在审计中手中时刻有一把尺子，尺子就是标准，就拿建设工程合同审计来说，中标价从市场调查到的情况看砖混结构每平方米当时的中标价在800-1100元之间，框架结构每平方米在1500-2000元之间，如果中标价不在这个范围，就说明工程承包合同有问题。这就解决了审计人员在建设工程承包合同审计时审什么，怎么审的问题。又比如，在工程管理审计中查看施工日记和监理日记是发现问题的有效手段。我以前跟随建筑公司的经理在工程现场呆过一段时间（兼任建筑公司会计）对施工日记和监理日记记录的内容了如指掌。建筑现场对我来说是很枯燥和乏味的，白天工人在干活，经理和监理在现场交涉工程建设情况，我没事干，只好在工地走走看看，晚上唯一娱乐的东西是玩扑克牌，吃过晚饭，我就叫经理和监理一起玩牌，但就在我叫他俩时他两人都在记日记，各记各的，我连问带看，一连几天天天如此，当天发生的事情和所干的活都记录的清清楚楚。于是我就掌握了施工日记和监理日记的内容。这点现场经历结合培训班学习到的知识，为我的基建工程审计积累了经验。在审计中我们发现有些小项目施工日记和监理日记根本没记，等工程结束整理资料时才补记；有的记的太简单，如一个施工日记只记了三个字“打盖板”，另一个施工日记只两个字“砌墙”。审计人员只有做到自己心中有数才能在实际工作中出奇制胜，自己心中没数，在审计中就只有走过场，被审计单位对你也不重视。通过灾后恢复重建项目资金的跟踪审计，使审计机关的威信大大提高。我们在审计某个建设项目时，主管部门通知建筑公司说审计局人要来工程现场进行审计调查，建筑公司的人怕审计，一听审计局要来审计吓的提前跑了。事后主管单位的同志给我说了此事，我感到很高兴，怕说明审计是有威力的，不怕说明审计无能。在建工程审计是事中审计，它是属于非常规审计的范畴，发现问题及时解决，把问题消灭在萌芽状态，这也是审计所要达到的目的。2009年下半年，区上抽调财政、审计、灾后重建办、政府办、纪委、信访局等六部门组成联合检查组，对我区灾后重建项目进行现场检查，由灾后重建办牵头，结果在检查过程中我们审计唱了主角，因为其他部门来的人不懂建设工程程序，对工程现场管理方面的内容根本不了解。区上领导对审计人员熟练的业务技能给予了高度赞扬，向各部门领导指示工程管理方面以审计局为主。

通过这几年对灾后重建项目的跟踪审计，不但提高了自己的业务技能，更重要的是提升了审计在民众及政府中的威信。目前我区的灾后重建项目已接近尾声，但基建工程审计却是永久的，基层审计机关从事基建审计的专业人员非常少，要解决地方审计机关工程审计方面人员奇缺的突出问题，审计系统的业务培训是很重要的。

（作者单位：宝鸡市陈仓区审计局）

医院业务培训简报 篇4

8月1日，陕西中医学院附属医院在多媒体会议室召开了中层干部大会，深入落实解放思想大讨论工作。

会上，刘智斌院长传达了校党委书记张志鸿书记在学院暑期处级干部培训班上《继续解放思想，坚持科学发展，为建设西部一流中医药大学提供思想保障》的重要讲话精神。刘智斌院长从为什么要进行“解放思想大讨论”、怎么解放思想、在实际工作中应解决哪些问题等几个方面结合陕西中医学院附属医院的实际工作对张志鸿书记的讲话做了深入细致地分析。他要求各科室要认真学习讨论张书记讲话，并结合工作实际以解放思想、实事求是、科学发展、与时俱进的精神找出差距，提出改进措施。

会后，党委、行政共同发文进一步落实此项工作。各科则纷纷组织职工学习张书记讲话，展开解放思想大讨论，寻找工作差距，提出改进意见，推动各项工作迈上一个新台阶。

业务培训简笔画简报 篇5

简笔画是小学教师必须掌握的一种技能，它简捷有效，能使抽象的教学内容形象化、生动化，将学生带入轻松愉快的学习氛围中，大大增强孩子对知识的理解，是有效的教学手段之一。

2014年3月27日下午，喀什市第xx小学开展了教师“简笔画”培训活动，齐曼古丽老师详细讲解了简笔画的基本技能和涂色的相关知识巧，并和各位老师一起探讨各种形态的动物简笔画法，讲解其中的小窍门；老师还进行了现场演示，与教师们进行互动，手把手地教老师如何抓住动物的特征,用几何图形来表现动物的形态特点,教师们都十分珍惜学习机会，认真听讲，积极练习。培训后，每位老师都有了不少的收获。

禁毒工作业务培训简报 篇6

培训会上，首先组织学员观看了宜昌社区戒毒社区康复“8·31”工程吸毒人员网格化服务管理、宁夏青少年毒品预防教育工作、江苏深入推进“6·27”工程建设等宣传教育专题片。县禁毒办副主任王兴明利用多媒体教学方式，图文并茂、生动形象地从全县的毒情形势、禁毒法律法规、毒品预防宣传教育、禁吸戒毒等方面进行了全面的讲解，并对年“全民禁毒宣传月”系列活动进行动员部署，要求各乡镇要切实将毒品预防教育工作的实效性放在首位，坚决避免宣传单一化、形式化，要以“6·3”虎门销烟日、“6·26”国际禁毒日为重要节点，全力打造全县2017年禁毒宣传工作新亮点，努力扩大禁毒宣传活动的影响力。

培训会结束后，县禁毒办组织观摩了全县社区戒毒社区康复示范点渊泉镇邮电巷社区、福利巷社区和青少年毒品预防教育示范学校第二中学、渊泉小学，并向15个乡镇发放了禁毒宣传资料和禁毒宣传品。

业务技能培训简报 篇7

自我国实现95598省级集约以来, 建设省、市、县统一服务标准、统一运行规格、统一业务程序、统一城乡结合的一系列供电服务模式, 最大化地实现供电调度作用, 同时更加严格对地市公司供电服务的业务掌控, 通过九项服务指标排名的方式来制约地市公司的服务态度, 从而增强地市公司服务高度、最大程度地减少或避免服务空缺与不足, 一切为了群众。为了增强地市公司工作人员的业务服务技能, 应该加强知识培训, 开展基础培训、岗位技能、严于律己、规范操作、安全第一、以及相应的法律法规等各项培训, 以此来提高工作人员的服务技能, 规范服务的程序。

1 95598电力客户服务中心服务人员存在的问题

1.1 职工学历较低、专业不对口

公司95598低层领导及专业的工作人员普遍存在学历不高的问题, 在所有的服务人员中, 大部分人是大专及以下学历, 而本科及以上学历只占少数, 实际操作中也存在专业不对口的问题, 仅有很少的职工所学专业为供电营销服务, 并且专业学习的知识面很小, 不足以应付实际服务中可能出现的问题, 因此我们的工作人员应加强业务技能以及服务技能的培训。

1.2 工单派发流程变动

在这些职工中, 部分服务人员不并熟悉县域的地理位置及名称, 由于服务面积广、地域差异大、我们的工作人员自身存在限制性, 仅能够对市级公司所管辖区域内的地理位置、操作线路和变电站方位这些情况有一个大体性掌握, 但是对于县级地所管辖的工作区域内的这些情况并不能做到完全性的了解, 从而影响了工单派发的及时以及准确性。

1.3 跟踪考核工作不到位

省供电服务中心的执行层就是95598远程工作站, 同时其又可作为本单位95598服务业务处理的调度层, 对95598中心服务调度指令、组织、协调、监督等一系列工作, 从而使内部各单位有序、高效的进行业务处理。95598远程工作站负责内部业务处理的闭环管理环节, 并以工单的形式向将相关情况以及事件处理结果反馈给省95598中心, 从而实现中心对基层业务单位的有效的工作调度以及监督与管理。若是95598远程工作站出现一些问题就将导致跟踪考核工作不到位。最终导致部分坐席人员发生工单派发错误或者是派发工单超时的问题。

2 95598服务人员的业务技能提升措施

提升95598服务人员的业务技能就是需要大力提升95598远程工作站的一线服务人员的实际操作水平。企业管理者需要制定培训计划与方案, 切实将理论学习和现场指导紧密结合, 实时培训与定期培训相结合, 按照相关业务指标以及实际工作情况制定切实的专项培训计划。此外, 还可以制定一些赏罚方案, 以激励服务人员的工作积极性。例如:开展“百日无差错优秀员工奖”的评比活动, 按照季度、半年、年度评选优秀服务人员标兵并进行表彰。

2.1 制定明确、详细的培训计划

电力公司应该对上一年的95598服务业务情况进行总结, 对95598远程工作站的9项服务指标完成情况进行考核, 并且分析探讨不达标的项目, 找出其中的问题, 制定有效的整改措施, 按照不同业务的具体完成情况, 制定适合不同岗位坐席人员培训的培训方案, 制定明确而详细的学习培训计划以及预期目标。

2.2 开展多种模式培训

2.2.1 开展供电服务“专业知识服务技能”学考活动

因为95598远程工作集约后相关工作流程以及调度流程都相应的发生了一定的改变, 所以企业要组织远程工作站、相关工单处理部门以及公司的95598工单办理操作服务人员, 全面展开以“电力集团95598客户服务信息维护管理方式”以及“电力集团95598客户服务条例”为主要内容的考试, 利用以考促学的方式, 从而使95598服务人员熟练地掌握新流程以及新的管理方式。

2.2.2 开展短信促学

为了使全体坐席人员时时刻刻牢记业务技能, 并且不断提升自身的服务素质。95598远程服务站将每日的工作重点以及相关服务条例以短信的形式发送给服务人员, 使每日的工作内容正真传达给每个员工。

2.2.3 开展业务技能培训学习

一是组织具有较多工作经验的员工进行讲课, 在讲课工程中注重理论与实践相结合, 提升员工的服务水平。二是制定每月学习计划, 开展专业技能方面的培训。三是实地考察, 完善地名资料库。在充分熟悉公司业务流程的同时每个地方的区域坐席人员要牢记工作站所辖区域地名。

2.3 编写作业流程指导书

95598服务站的流程是灵活多样化的, 在每一阶段都需要制定并更改流程, 例如:《95598远程工作站故障报修处理作业指导书》对供电公司的9项具体工作做出了指示, 随着服务项目的增多, 必然会一些新的内容加入, 此时就需要服务人员进行培训学校, 最终使95598服务人员熟练掌握新的工单派发流程。确保工单派发的准确性, 使95598服务人员以更加优质的服务水平为电力客户提供服务。

2.4 建立完善的考核机制

每项工作的有效运行都需要一个有效的监管机制, 其中的考核跟踪更是至关重要。一个良好的考核机制必须做到是劳逸结合, 赏罚分明。在考核过程中要做到以下两点:一制定赏罚机制;二是定量与定性相结合。调动服务人员的积极性。以月、季度、年为单位进行评比、总结工作。每日对当日完成工单进行归纳, 每月进行一次评比, 对超额完成工作指标的单位进行奖励, 对未完成工作指标的单位通报批评。每季度进行一次总结大会, 在会议上让员工提出工作过程中遇到的问题, 针对普遍性问题展开专门的培训。每年评选“工单派发优质年度明星奖”, 每月评选“工单质量办理明星奖”, 给予一定的资金奖励, 总结优秀员工的工作经验, 编写工作经验交流心得, 发表在公司网站上, 以便于95598服务员工之间进行学习, 交流。

2.5 签订优质服务业绩指标

为了保障公司服务效果达标, 远程工作站需要与工单处理部门和9559一线坐席人员签订业绩指标合同, 在该合同中明确标示出工作中的难点问题, 重点问题, 将服务人员对此项合同中的指标完成情况与薪酬考核相挂钩, 促使95598服务人员有效完成合同中的各项指标。

3 结束语

为实现对95598服务人员工作技能的提升, 需要对服务人员的工作过程实现有效管理和监控。员工要积极参加多种模式的业务技能培训, 努力适应不断更新的业务服务流程, 不断学习, 熟练掌握业务技能, 以优质的水平, 实现企业与员工的双赢。95598远程工作站多模式培训, 需要员工不断发现问题, 积极改进问题, 才能促使公司的优质服务水平不断提升。

参考文献

[3]徐芳.培训与开发理论及技术[M].上海复旦大学出版社, 2005.

[2]供电服务典型案例汇编[M].中国电力出版社, 2010.

中直机关强化集中采购业务培训 篇8

培训班上，鲍国明司长介绍了政府采购领域审计监督的基本情况和存在的主要问题，并对执行政府采购程序、加强政府采购业务管理、强化政府采购预算管理、加强政府采购的计划性、完善具体采购实施方式、提高采购效益等工作，提出了明确的要求，使中直机关各单位进一步了解了政府采购领域审计制度。杨晋明处长介绍了我国实行政府采购制度的基本情况和政府采购制度改革的成效，重点介绍了目前政府集中采购工作中存在的问题，并再次明确政府采购工作的“五个目标、四项原则、六大任务”，对进一步规范中直机关各单位政府采购行为将起到积极的促进作用。

刘鲤生在讲话中指出，中直机关各单位和中直采购中心要从依法采购、依法办事的高度，充分认识《工作规程》的重要性和必要性，切实增强落实《工作规程》的自觉性和主动性。在执行《工作规程》的过程中，要加强沟通，相互支持，形成合力，共同推进中直机关政府采购事业的发展。杨芳珍同志总结了中心今年工作开展情况，并表示采购中心将在“规范行为、优质服务、创新工作”三个方面，采取切实有效的措施，进一步做好中直机关政府集中采购工作。

此次培训为中直机关各单位搭建了一个交流和沟通的平台。通过学习培训，各单位对政府集中采购工作中存在的许多难点问题达成了共识，加深了了解，开阔了视野，提出了许多好的意见和建议，对于深入贯彻落实政府采购相关政策法规，树立依法采购意识，提高政府采购效率，规范集中采购行为，增强落实《工作规程》的自觉性和主动性，进一步推进中直机关政府集中采购工作，具有重要的意义。

驻村扶贫业务培训会议简报 篇9

会议回顾学xxx省、州精准扶贫工作指导思想与总体目标，布置了今后全县精准扶贫工作安排，要求全县驻村帮扶工作人员认真学习贯彻各级文件精神，落实工作要求，凝心聚力共同完成全县精准扶贫工作中的既定目标。

本次会议为期三天，将组织参会人员前往迁陵镇那铁村、复兴镇脱贫攻坚办公室、教育发展脱贫工程思源学校现场等进行现场观摩，还将对参会人员扶贫纪律相关要求、基层党建业务、精准扶贫档案业务培训、扶贫对象动态调整和建档立卡信息采集录入业务培训、全国扶贫开发信息系统业务管理子系统业务培训等内容进行培训，将进一步增强参会人员扶贫纪律意识与业务能力。培训会上那铁村、夯沙村等4个扶贫村还作了典型经验交流发言。

社区矫正工作者业务培训工作简报 篇10

人大代表们首先在工作人员的带领下，实地参观社区矫正中心的.报到、宣告、训诫、教育、心理咨询等场所，了解我区社区矫正“14X”集中执法工作模式、新型电子监控、“启程”心理矫正项目等特色工作，还参加了一名社区服刑人员的纳管宣告会。

在座谈会上，人大代表们观看了我区社区矫正和安置帮教工作宣传片，并听取了陈方怡同志的工作汇报。陈方怡同志详细介绍了社区矫正的工作性质、我区矫正工作的概况和目前社区矫正工作存在的难点。人大代表们纷纷表示对社区矫正工作有了进一步的了解，并对我区矫正工作开展情况给予了高度认可，赞扬：“虹口区社区矫正工作制度完善、组织有力、工作扎实、成效显著，每名社区矫正工作人员都有极强的责任心和战斗力，在繁琐和劳累的的工作中始终保持着良好的精神面貌，是一支难能可贵的执法队伍。

浅谈供电所农电工业务培训 篇11

摘 要：农电工是确保农村电网安全运行，全心全意为用电客户、为农业、为农村经济服务的骨干力量。农电工服务的质量和效率直接关系到供电企业的形象和公司农电事业的长足发展。本文从农电工培训管理入手，分析当前农电工培训存在的问题，制定相应的对策。

关键词：供电企业；农电工；培训

1 背景

1.1 人才强企战略，是供电企业落实社会责任的必要条件

农电工工作在基层第一线，与用户直接接触，他们工作的好坏直接影响到公司的经济利益和整体形象。农电工培训是顺应新形势下农电事业发展的需要，是落实国家电网公司人才强企战略，进一步强化和规范农电工培训管理的有力举措，对于全面提高农电工专业知识和技能水平，促进农电工整体综合素质的提升，为实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略提供坚强的人才保障具有重要意义。

1.2 拓展业务培训，是供电企业营造有利于人才成长环境和氛围的迫切需要

随着公司发展方式和电网发展方式的不断加快，电网设备装备水平和技术含量不断提高，对基层一线农电工的业务素质提出了更高的要求。加强农电工业务培训，创造有利于人才成长环境，激发农电工主动学习、提高业务素质能力是当前公司队伍建设的一项重要任务。拓展农电工培训模式，建立健全农电工业务培训激励约束机制，强化农电工培训考核，将农电工培训与薪酬直接挂钩，努力营造有利于农电工成长的氛围，激励优秀人才脱颖而出。

1.3 农村多元化用电模式，对农电工业务提出更高要求

近年来，随着农村经济的不断发展，农业及农村经济建设用电增长较快，农村用电已从居民生活、农业排灌向更多元的用电方式发展，农村用电行为变得更加复杂和难以管理。同时，客户对安全用电要求越来越高，农电工业务知识匮乏等问题愈发突出，需要供电企业创新农电工培训模式，提升农电工的业务知识和供电服务能力。

2 现状分析

2.1 农电工年龄结构、文化结构不合理

供电所现有农电工年龄大、文化水平低，对新知识、新技术的接受能力较差，多数人员靠经验和习惯去完成工作，对各种业务的环节流程操作及各个信息系统应用不熟练现象突出。

2.2 新的管理模式下，农电工专业知识匮乏

“三集五大”机构调整后，营销、运检、安全等专业均实行垂直管理，且管理更加注重信息化、精细化、程序化。现有农电工人员素质及技能很难适应越来越高的管理和服务要求。

2.3 农电业务培训模式单一

当前农电工培训主要是依赖于培训课上“一人讲、众人听”的集中式培训，农电工参与面窄。部分供电所为完成所要求的培训任务，指派空闲人员参加公司层面的培训，导致农电工培训机会不均等，而且所学内容与实际工作性质不符，达不到培训目的。

2.4 培训针对性、有效性不强

培训过程中没有因为员工能力、工作经验、对新知识的接受能力不同而开展差异性培训，导致培训效果达不到预期目标。

2.5 培训激励约束机制不健全

没有真正将培训结果与农电工切身利益挂钩，导致农电工参加培训学习的积极性不高，培训质量达不到预期效果。

3 应对措施

3.1 建立健全农电工业务培训机制

成立以总经理为组长、分管经理为副组长、各专业部门主任为成员的培训领导小组和以人事部主任为组长、各专业部门分管主任为副组长、培训专工为成员的培训工作小组，将基层农电工培训工作全面纳入公司培训范畴统一进行管理，建立健全相关考核、奖励机制，将培训成效纳入相关部门月度绩效考核和季度供电所综合考评。每季度培训工作开展前，做好农电工培训工作的调研，有目的、有针对性的开展农电工培训工作；培训工作完成后，进行科学的评测和跟踪反馈，确保培训质量和效果。

3.2 完善农电业务培训基础设施

以创新性、实用性、先进性、仿真性等为建设目标，以“贴近农电，贴近技术、贴近工艺”为建设指导思想，以营造真实或仿真的配电运行环境为原则，建设农电工实训基地，并在各供电所建设室内技能实训室，满足农电员工“干什么，学什么；缺什么，补什么”培训需求。

3.3 开行形式多样的业务培训

落实“三级培训制度”，开展专题培训活动。制定“公司、农电系统、供电所”三级培训制度，统筹安排职工培训工作，做到职工培训“有计划、有指导、有落实、有成效”。培训内容多维度、全方位，包含安全培训、营销培训、配网运维培训、优质服务专业培训等等多方面，各供电所统一培训课程、培训教材、培训内容，公司副总师、专业部室主任亲自上台授课，确保职工培训工作落到实处。

广泛开展“班组大讲堂”。各供电所每月至少开展两次现场授课，采取你问我答、示范操作、反事故演习和事故预想等方式，重点对设备构造原理、运行检修标准、标准化作业安全技术措施、事故通报等进行讲解、学习。开设“安全大讲堂”，“人人上讲台、个个当专家”，督促职工变被动学习为主动学习，提高职工分析问题和解决问题的能力。从公司层面设立供电所“班组大讲堂”视频专用服务器，各所上传每周大讲堂视频，实现供电所之间培训资源共享，便于各所之间交流学习。

突出做好师带徒培训。在农电系统广泛开展“师带徒”活动，每个供电所择优评选两名师傅（配电、营销各一名），分别与工作时间不足三年的两名徒弟结对，手把手传授专业技能，促使年轻职工快速成长为业务骨干。

组织开展专题竞赛。每年6月份安全活动月期间，公司组织开展一次安全知识竞赛，提升职工的安全知识水平和安全意识；每季度末乡镇供电所管理部组织一次针对本季度培训内容或《应知应会》内容的考试，每所随机抽选6人参加考试，安全员、营销员必须参加，考试成绩列入供电所综合考评；每年7、8月份组织开展一次农电系统“岗位技术能手”技能竞赛，激发广大职工学习业务素质的积极性。

四川铁通举办综合系统业务培训班 篇12

本刊讯为提升综合系统人员工作能力, 在公司业务转型中更好的发挥支撑、保障作用, 中移铁通四川分公司于8月4日-8月5日在新都培训中心举办了综合系统业务培训班, 所属各单位综合部经理、党群业务经理、人劳业务经理、综合业务经理共计50人参加了培训。

培训期间, 省分各对口部门就党务、人劳、综合、法规、物资管理等内容进行了培训, 同时绵阳、乐山、凉山三个分公司就综合管理、物资管理、班组建设进行了最佳实践分享交流。通过此次培训, 规范了综合业务管理工作流程, 理清了工作思路, 有效提升了综合系统人员工作能力及业务水平。

业务技能培训简报 篇13

10月28日，首羡镇召开第三次全国农业普查业务培训会议，镇党委书记王保忠、副书记李德林以及县统计局相关领导到会指导普查培训工作。会议由副镇长韩秀荣主持，镇农业普查领导小组成员、各普查区农业普查员共300余人参加了培训。

培训会上，李德林对此次农业普查的相关政策进行解读，县统计局田吉洪传达了全国第三次农业普查的`相关文件会议精神，镇党委书记王保忠对全镇普查工作提出了具体要求，县统计局仇丰华从普查区和普查小区的绘制、住户的摸底以及农户普查表、规模农业经营户普查表的填报方法等业务性工作进行了认真细致的讲解。培训结束后，各村普查员还就各自村存在的实际问题及时与普查领导小组进行了沟通和反馈。

通过此次培训，全体与会人员基本掌握了农业普查培训表格的填写，为全镇第三次全国农业普查工作顺利进行，圆满完成普查各项工作任务打下了坚实的基础。

度年终业务考核工作简报 篇14

为进一步提升演员业务水平，提高演出的质量和经济效益，也对青年演员的越剧表演水平起到“有督促、有促进、有提高、有收获”的效果。近日，县文化公司(县越剧传习中心)开展了20越剧演员年终业务考核，共有25名青年演员、24个节目、九大越剧流派参加，角色也包含了花旦、小生、老生、丑角等。

通过此次考核，不仅考验了演员的基本功、表演形式等方面的业务技能，同时也搭建了一个展示、学习、交流的平台，从而挖掘单位优秀的表演人才。考核最后，专家评委对每一位演员进行了专业点评与指导。

经济普查乡镇一级业务培训之我见 篇15

关键词：经济普查,乡镇一级,业务培训

2013年开展了第三次全国经济普查。这是我国步入全面建成小康社会决定性阶段进行的一次重大国情国力调查。此次普查对于更好地把握改革发展全局,调整和优化产业结构,转变经济增长方式,做好稳增长、防通胀、控风险工作,解决各种深层次矛盾和问题,提高经济发展的质量、效益和水平具有重要意义。

从以往普查的经验可以看出,想要高质量地完成经济普查,必须建立一支热爱普查事业、掌握业务知识、善于运用普查技巧、高度认真负责的普查队伍,而要建立这样一支队伍,关键就是要做好普查员的业务培训工作。笔者参与了浙江省省、市、县三级组织的各种业务培训,并全程组织开展了乡镇一级的业务培训,因此从面向乡镇普查员的角度出发,谈谈如何做好经济普查乡镇一级业务培训,希望能对今后的普查工作有所启示。

1 第三次全国经济普查的新特点

与前两次经济普查相比,第三次经济普查在普查的手段、普查的技术要求、普查员的选择、普查的工作量等都发生了较大的变化。

(1)创新普查手段。和以往传统的手工绘制地图不同,此次采用电子地图划分普查小区;填报普查资料也由纸质报表改为手持电子设备PDA进行数据采集、审核、上报、传输等工作。

(2)普查技术要求更强。普查时,需要使用PDA设备,进行GPS定位,拍摄建筑物,录入地址,然后对企业相关数据进行填报,最后还要拍摄营业执照、组织机构代码证、税务登记证、台账等资料。

(3)对普查员的要求更高。电子数据采集设备PDA作为高科技产品,需要普查员熟练掌握其操作方法,因此普查员不但要地方熟悉、业务精通,还需要有一定的计算机操作技能。

(4)普查范围更广、普查对象增多。为保证基本单位不重不漏,采取“地毯式”的核实方法,涉及对象包括第一产业的法人单位和产业单位,第二产业和第三产业的全部法人单位、产业活动单位和个体经营户。

2 乡镇一级普查业务培训的现状

省、市、县组织的普查培训面向的是各乡镇的极个别的业务骨干,他们一般文化程度高,接收能力强,经验比较丰富。因此,省、市、县在设置培训内容时,往往从顶层设计的角度出发,全面、系统地编排普查方案和培训课程。从宏观角度,讲解组织普查的工作精神、整体思路、基本原则、设计原理等等;从微观角度,讲授调查方法、询问技巧、专业知识,详细讲解各种报表和各个指标;并且预先强调各种碰到的复杂情况和特殊问题。这种全方位的培训设计,让业务骨干从本质上了解如何做经济普查,系统地掌握各种业务知识,以及普查所能遇到的大部分问题和解决的方法。乡镇一级在培训工作上是最基层的一级,存在乡镇自身的影响因素:

(1)乡镇资金有限,培训硬件条件差、时间短。水头镇有三百多人普查员和指导员,分两场在容纳量为170人的会场里进行培训。由于部分地区路途远,交通不便,且没有安排吃饭和住宿,就只能把课程压缩到半天时间里。

(2)普查人员素质参差不齐,接收能力有限。水头镇地理位置偏山区,招聘到的普查员本身业务水平较低,年龄结构偏高,文化程度偏低,素质参差不齐,对于复杂的报表和较深的内容接收能力有限。

(3)乡镇碰到的特殊情况不多,没有必要讲解非重点内容。整个乡镇所能碰到的特殊情况往往不多,而每个普查员只有负责一两百个普查个数,所能碰到的特殊情况就更少了。

因此在有限的时间里,沿用省、市、县的培训方式,大篇幅地强调非重点的培训内容和一些特殊性的难点问题,显然是不合适的。

3 做好乡镇一级普查工作和业务培训的建议

针对乡镇一级存在的特殊性,为做好此次经济普查,对乡镇的普查工作和业务培训,提出了以下几点建议。

3.1 做好“两员”的选聘工作

普查员、普查指导员作为第一手资料采集人员,是保证普查质量的第一道关口。结合乡镇情况,从基本要求和来源选择上选调普查队伍。

在基本要求上,重点考虑工作态度端正,责任心强,有吃苦精神;文化程度高,经过短期培训能够理解和掌握普查表的填报要求;年纪较轻,具有计算机操作技能;从事会计、统计工作,熟悉统计业务知识;熟悉普查区的情况,对本村及村民较熟悉,有一定的威望和感召力;参加过以往经济普查或其他普查工作,有一点经验等等。

在来源选择上,重点考虑村干部,报账员,村(居)民小组长,大学生村官,参加过以往经济普查或其他普查工作的人员,参与农业统计报表、粮食监测等统计工作的人员,从事过企业会计工作的人员,社会上的大学生等等。

3.2 抓好两个主要培训及其侧重点

(1)规范单位基础信息的培训。这项工作是为确保正式普查时,普查对象不重不漏的一项必不可少的工作。普查人员重点理解如何界定单位类型,以及报表填写的方法和指标解释,入户调查的询问技巧等。

(2)正式普查及普查设备PDA操作的业务培训。PDA是第三次经济普查的重要工具,准确使用此设备是此次普查的关键。普查员需要认识PDA,掌握基本常用操作,重点学习终端管理和PDA数据两个软件的功能及其使用方法,掌握正式入户登记的操作步骤和具体的报表内容等。

3.3 做好培训方案的设计和要求

(1)培训教员要精通普查的各种业务。业务骨干作为乡镇代表参加省、市、县组织的培训要承担起培训教员的角色,要认真学习普查业务知识,理解制度上的规定和口径上的统一;做培训时,要明确培训的目的和要求,掌握培训的重点和难点,并考虑培训的方法和技巧。

(2)精挑细选,合理安排,突出重点。根据培训课件和培训笔记,有目标、有要求地甄别和挑选出最基本、最主要的培训内容;选择适宜的培训长度,合理编排顺序,注重内容的实用性,简化理论性材料,使课程结构清晰,重点突出,详略得当。

(3)创新思维,讲究方法,提高培训效果。电脑投影仪和文字资料相结合,直观呈现出培训的内容,在纸质资料上标记说明,让普查员无需作笔记就能够理解清楚。另外,除了把培训的文档材料放在QQ群进行共享之外,还可以利用电脑制作培训录像上传到网络上,让普查员进行下载,回放学习。

(4)现场指导,理论联系实际,解决突发问题。在正式进场普查时,要组织普查办的工作人员进行实地指导,解决万事开头难问题,确保每一位普查员都能够独立地、准确地完成单位录入工作;及时解决现场的突发问题,对无法当场解答的,应做好笔记与上级领导沟通寻求解答;另外还应当把反馈的问题和解决方法整理成文档分享给其他普查员。

3.4 提高企业填报经济数据的质量

为了避免经济普查流于形式,除了确保普查单位不重不漏之外,还要注重经济数据的质量。因此,可以结合统计专业人员分专业指导如何根据从业人数、水电的使用量、经营面积、税收等非敏感数据来判断企业上报的产值是否严重失实,让普查员心中有数,在普查时把握一定的合理区间。

3.5 发挥普查办公室人员的重要作用

普查办公室工作人员不仅要指导和帮助普查员,还要完成办公室内部的各项工作。首先,做好人员分工,分片区对接,指导和帮助各自片区的普查员。其次,办公室内部的工作,例如编写行业代码,普查单位录入,修改系统里的错误,核实上级反馈的信息,整理纸质材料等要团结合作、统一方法、保质保量。另外,要不定期开展培训工作和讨论会议,充分发挥他们的作用。

乡镇一级业务培训直接面对基层普查人员,贯穿于经济普查从开始到结束的整个过程。每一阶段的培训工作,是完成各个工作环节的基础和保障。培训工作的好坏,关系着普查员的重视程度和业务能力,关系着企业的配合程度和报表填报的准确性,关系着经济普查的质量和后续宏观决策的指导意义。因此,要把乡镇一级的业务培训工作作为经济普查的重中之重,保证每一阶段的培训质量,从而保证经济普查的质量。

参考文献

[1]张利华.加强经济普查业务培训工作的几点思考[J].统计教育,2008(4).

业务技能培训简报 篇16

一、我国海关对报关员管理的相关规定

1．报关员资格的许可制度

我国《海关法》规定，“未依法取得报关从业资格的人员，不得从事报关业务”。报关员资格考试实行全国统一考试制度，通过考试测试考生从事报关业务必备的基础知识和技能，考试内容包括报关专业知识、报关专业技能、报关相关知识以及与报关业务相关的法律、行政法规及海关总署规章等等。考试合格者可以向海关申请报关员资格证书，海关颁发报关员资格证书是一项行政许可行为。

2．报关员的记分考核管理

为了维护报关秩序，提高报关质量，规范报关员的报关行为，保证通关效率，我国海关对报关员实行记分考核管理。记分制度是对报关业务中存在差错但还没被撤销、暂停报关员从业资格的报关员的“加分”制度。在报关单填制、报关行为等方面出现不规范，或者违反海关监管规定以及有走私行为，都可被记分，根据不同的差错，记分的分值在1—30分不等，一个公历年度内如果被记分满30分，将被中止报关员证效力，海关不再接受其办理报关手续。海关通过记分考核管理，在报关质量与报关员的切身利益之间建立了直接的关系，增强了报关员的责任心，并且在报关员从业过程中有了可以量化的管理方法，管理的依据相对客观、公正和透明，成为报关员日常管理的一项重要手段。

3.报关员职业等级设定

报关员职业属行政许可准入职业，从业人员必须取得海关行政许可准入资格并经海关注册后才能从业，为此，《标准》适用对象只能是经海关注册从事报关员职业的人员，即在职报关员。考虑到海关行政许可准入的条件和要求较高这一实际情况，在职业等级设定时，直接从国家职业资格三级起步，即只设助理报关师、报关师、高级报关师三个等级。对助理报关师、报关师和高级报关师的职业功能进行划分时，主要遵循了这样一个基本原则：助理报关师侧重在具体业务操作层面，主要包括报关单填制、报关业务现场操作等；报关师侧重在相对复杂操作和管理层面，主要包括单证复核（其职能类似于现行的“报关复核员”），对报关质量、程序的控制和报关核算、报关业务咨询等；高级报关师侧重在全面管理、指导和策划层面，主要包括组织设计、实施报关业务体系、风险管理、企业发展战略管理等。三个职业等级从低到高，依次递进，高级涵盖低级。

4.报关员执业管理

报关员经海关注册登记取得报关员证后即可代表所属企业办理报关业务。《中华人民共和国海关报关员执业管理办法》规定申请报关员注册，应当具备下列条件：具有中华人民共和国国籍；通过报关员资格全国统一考试，取得《报关员资格证书》；与所在报关单位建立劳动合同关系或者聘用合同关系。首次申请报关员注册的，应当经过在一个报关单位连续3个月的报关业务实习。报关员依法取得报关员证后应当在一个报关单位执业并且在所在报关单位授权范围内执业。不同类型的报关单位其报关员执业范围有些许差异。对于报关企业及其跨关区分支机构的报关员，他们应当在所在报关企业或者跨关区分支机构的报关服务的口岸地或者海关监管业务集中的地点执业；对于进出口货物收发货人的报关员，他们可以在中华人民共和国关境内的各口岸地或者海关监管业务集中的地点执业。

二、我国报关员业务中存在的问题及其影响

1．报关员利用工作之便进行走私严重影响国家的财政收入和扰乱外贸秩序

企业为了牟取暴利进行走私，报关员则为了一己之利成了走私企业的利用工具。报关员利用工作之便协助企业走私主要是通过伪报货物的品名、规格、数量、金额、贸易性质、原产地、贸易国别、商品归类等进行的。通过向海关申报一个类似货物的品名，把高税率的商品报成低税率的商品，偷逃应纳税款；通过伪报货物的规格达到改变商品归类的目的；通过伪报价格达到少纳进口税的目的，或把一般贸易进口的货物伪报成加工贸易项下或特定减免税货物，则可以把原来需要缴纳进口税费，交验进出口许可证的货物，“变”成可保税、免税进口、免领进口许可证的货物等等。这些行为严重扰乱报关秩序，影响海关对进出口货物的监管、税费的征收和统计，造成国家税费流失，影响国家的财政收入，扰乱外贸秩序，进而影响国民经济的健康有序发展。

2．报关员报关技能不高增加了海关的管理成本

我国海关对进出口货物的监管主要是通过对报关单位的监管来实现，而报关单位的报关业务是由报关员操作完成，因此，海关要实现对进出口货物的高效监管必须首先实现对报关员的科学管理。从管理学的角度来讲，如果作为管理相对人的报关员遵纪守法、业务娴熟，那么作为管理者的海关其管理成本就低，反之则高。现阶段，我国海关对报关员的管理主要是从报关员资格的许可、报关员的记分考核、报关员执业和报关员的职称四方面进行管理。从全国海关报关现场反馈的信息来看，目前我国报关员的报关技能有待提高。以广东黄埔关区为例，根据广东黄埔报关协会2008年7月的统计资料，辖区内的35家报关企业在实行“报关复核员制度”后，这些企业的退单和改单现象虽有好转但情形依然严峻（详见表一）。报关企业退单率和改单率这两个指标从数据层面上反映了报关员的技能高低。这两个指标越大，说明我国报关员的报关技能提升空间就越大，海关对报关员的管理成本就越高。可见，我国报关员的报关技能不高增加了海关的管理成本。

3．报关员报关业务不熟、报关速度太慢给报关单位带来直接经济损失

报关员是联系报关单位与海关之间的桥梁，在进出口货物的通关工作中起着重要的作用。报关员业务水平的高低和报关质量的好坏直接影响报关单位的经济效益，特别是对于时间要求较高的货物，如果在进出口环节花费过多的时间，将会给企业带来巨大的损失。如新鲜蔬菜、肉、鲜花等鲜活产品，其进出口报关必须及时迅速，如果超过一两天，鲜活产品就很可能变质变味，因此，报关员报关速度直接影响报关单位的经济利益。

三、我国报关员胜任报关工作的技能提升

由于我国报关市场中还存在以上问题，而这些问题又对国家、海关、企业产生诸多不良影响，因此，培养和提升报关员的报关技能就显得十分必要。

第一，要提升报关员的法律意识与执法能力

市场经济是法制经济，为了维护对外贸易秩序，我国颁布了一系列对外贸易管制的法律。海关是国家贸易管制政策的执行者，海关执行国家贸易管制政策是通过对进出口货物的监督管理来实现的。报关员在办理管制范围内的货物通关过程中必须严格遵守这些法律法规，并按照相应的管制要求办理进出口手续。报关员必须具有高度的守法意识，绝不能视法律为儿戏，钻法律法规的空子，或者采取违法手段，达到蒙骗过关的目的。由于国家进出口贸易管制政策是通过外经贸及国家其他行业主管部门依据国家贸易管制政策发放各类许可证件，最终由海关依据许可证件和其他单证对实际进出口货物合法性的监督管理来实现的。所以，报关员还必须熟悉相关法律条款和外贸政策的各项规定，这是严格执法的基础。报关员只有不断提升自己的执法能力，并按照相应的法律法规要求办理进出口手续，才能使进出口货物快速合法通关。

第二，要提升报关员货物通关技能

报关员在报关工作中会涉及到国际贸易实务的相关专业知识，如外贸合同、提单、商业发票、装箱单等相关外贸单证，报关员必须熟悉这些外贸知识，并在熟悉和掌握外贸知识的基础上，不断提升其货物通关技能。具体来说报关员货物通关技能包括报关程序、进出口商品归类、计算并缴纳进出口税费以及报关单填制四大技能。

（1）精通各类货物的报关程序。根据货物进出境的不同目的,海关监管货物可分为一般进出口货物、保税货物、特定减免税货物、暂准进出境货物和其他进出境货物。对于不同类型的监管货物，海关有不同的监管要求，其报关程序也不同。因此，报关员必须精通海关通关政策，掌握各类货物的报关程序，按照海关对不同货物的监管要求办理报关业务，使进出口货物能快速通关。

（2）精通进出口商品归类。进出口商品归类是海关监管、海关征税、海关统计的基础，归类的正确与否与报关单位的切身利益密切相关，直接影响到进出口货物的通关。因此，进出口商品归类是报关员必须掌握的基本技能之一。

（3）快速计算并及时缴纳进出口税费。进出口税费是指在进出口环节中由海关依法征收的关税、消费税、增值税等税费。依法征收税费是海关的任务之一，依法缴纳税费是有关纳税义务人的基本义务，学会如何计算并及时缴纳进出口税费是报关员应该具备的报关技能之一。

（4）快速准确填制进出口货物报关单。进出口货物报关单是报关员代表报关单位向海关办理货物进出境手续的主要单证。按照《中华人民共和国海关进出口货物管理规定》和《中华人民共和国海关对进出口货物报关单填制规范》的要求，完整、准确、快速地填制货物报关单是报关员执业所必备的基本技能。为了落实海关总署推出的一系列高速通关的政策，报关员必须提升填制各类进出口货物报关单方面的技能。

第三，要提升报关员协调报关单位与海关之间关系的技能

技能培训简报 篇17

为强化基地安保队伍军体素质和业务技能，经宜都市公安局协调，于10月12日起委派保安队长及班长共21名骨干人员到市武警中队进行安保专项技能培训。

在为期3周的专业化高强度集训中，军体素质过硬、拥有丰富防暴处突经验的武警部队教官重点针对队列、拳法腿法、警棍盾牌、处突实战技法等科目进行了培训。通过本次集训，全体参训保安在个人素质及处突实战技能均有较大提高，返岗后将分批次对全体保安进行专业技能培训，为公司生产经营活动提供更强有力的保护。

2013培训者培训简报 篇18

研修班

简报

主办：周口市教育局师训科

承办：河南大学

协办：太康县教师进修学校2013年5月30日

☆开班典礼☆

2013年周口市县级教师培训机构培训者研修班

在太康县教师进修学校开班

5月21日下午，2013年周口市县级教师培训机构培训者研修班在太康县教师进修学校开班，来自我市各县教师进修学校的81名教师将从这里开始接受为期10天的集中培训。周口市教体局师训科科长张学伟、副科长葛海建、太康县教体局局长宋文中、副主任科员宋桂兰等出席了开班典礼。开班典礼由太康县教体局

副局长刘照忠主持。

首先太康县教体局局长宋文

中致词，向前来参加培训的教师

表示热烈的欢迎，向出席这次开

班典礼的各位领导表示诚挚的感

谢。他说本次培训能够选择太康

县教师进修学校作为协办单位正

是对我们工作的肯定，也是我们的荣幸，我们将竭诚做好服务工

作，并希望各位领导和老师对我县教育工作提出宝贵意见和建

议。

接着太康县教师进修学校教

务主任邢义明同志代表参训教师发言。

最后周口市教育局师训科科长张学伟做了重要讲话，他在讲话中指出本次培训旨在提高我市培训者的整体素质，提升全市教师培训工作质量。他说上级领导对这项工作非常重视，制订了严格的培训方案，共分三个阶段。第一个阶段在太康县教师进修学校进行，时间两天。通过破冰活动，拓展训练、研讨交流三大环节建立师德、班级管理、教学研究、课堂实践、学校管理五个模块的研修团队，搭建合作交流，资源共享的平台。第二个阶段在河南大学进行，时间8天。将通过专题讲座、课堂教学与研讨、案例分析与设计、实地考察等培训方式，从职业素养、教育理论、学科素养与教学技能、教育科研几方面展开培训。第三个阶段是集中培训结束后以项目组为单位

进行网上交流，专题研究，延伸培训手臂，保障培训效果。

他又向各位学员提出殷切的希望。希望各位老师能够珍惜这次难得的机会，尽快适应新的环

境，转变角色，以严谨、认真的态度来对待即将开始的研训生活。希望参训教师在本次培训中认

真学习，交流研讨，弥补不足，将先进的、富有成效的典型教育教学案例和科学可行的教育教学

方法带回各县，学以致用，争取成为名副其实的研训师，成为全市教育的领航者，为全市中小学

教育的发展助力。

开班典礼结束后，破冰活动开始。

☆快乐“破冰”☆

快乐“破冰”

5月21日下午和5月22日上午，参加培训的81名教师在教室上了培训前的重要一课——“破

冰”，即通过做游戏、自我介绍等灵活多样的方式，让大家互相认识，彼此熟悉，为培训工作的顺

利开展打好基础。

在太康县青少年心理健康工作室成员的组织下，各班分为多个小组，设计出本小组的标志、口号、旗帜，以自我介绍，互动游戏的方式，在热闹的气氛中开始了互相认识。我市教师们豪爽的性格，踏实的作风使得彼此一见如故，在欢声笑语中，相互间的隔阂烟消云散，彼此成了信任的好朋友、好伙伴。对接下来的培训生活，他们充满了期待。这是一次思想的交换，技能的互动，培训经历给他们创造了学习的机会，也为他们提供了交流的平台，他们身上表现出了积极向上的斗志和饱满的精气神，折射着我市教育灿烂光辉的明天。

☆ 激情研讨☆

5月22日下午，全市81名学员以项目组为单位进入师

德、班级管理、教学研究、课堂实践、学校管理五个研修工

作室开展研讨交流。这一活动共分建立组织、亮点展示、制

定方案，自选课题四大环节。各位学员激情四射，纷纷把自

己的对教师培训工作的独特认识和各县在培训工作中的创新

性做法展示给大家，太康县的“361教学模式”和“三大一

小”学生评价方式、扶沟县现代教育技术与课改培训的有效结合、川汇区的“周派名师”活动、沈邱县的“四步八环”高效课堂引来大家的热议。这是一次智慧的碰撞，是一次心灵的交流，是

一场我市师训工作知识的盛宴。

☆奔赴河大☆

5月23日上午，周口市县级教师培训机构培训者研修班的全体成员怀着喜悦的心情分别乘坐两辆大巴车奔赴河南大学。

☆专家讲座☆

孟彩云：教师职业道德修养和专业成长

5月23日下午，河南大学孟彩云教授在河南大学学术报告厅为参加培训的全体教师作了有

关“教师职业道德修养和专业成长”的专题讲座。

孟教授从尊师是世界各民族的传统美德、新时期师德

建设的必要性和重要性、深刻理解教师职业道德的时代内

涵三个方面对教师应承担的任务和师德修养进行了详细

分析。孟教授结合自己数十年的教学经验总结了“四师”的概念，即德高为师、学高为师、技高为师、身正为师，并进行了详细阐释。在讲到“德高为师”

时，孟教授说，教师并不仅仅是我们的职业，更是我们要终身为之奋斗的一项事业，只有从

这个层面去审视它，我们才能由衷地树立起责任感、使命感，才能爱岗敬业，才能为之奉献

终生。她激励大家，业精于勤，“板凳要做十年冷”，在不断提升自身学识的同时，更要注重

个人道德修养建设，用爱去关心爱护我们的学生，力争成为他们的良师益友。

近三个小时的讲座，孟教授博古论今、妙语连珠，博学而风趣的言语及见解深邃、发人

深省的观点引起了与会者的共鸣，博得了全场阵阵掌声。

张新海：中小学教师教学研究能力及其养成5月24日上午，河南大学张新海教授在河南大学学术报告

厅作了有关“中小学教师教学研究能力及其养成”的专题报告。

报告从内涵、价值、构成、养成途径四个方面详细解析了中小

学教师的研究能力及其养成方法，并就如何撰写各类教育论文

提出了建议。

他在报告中指出，作为中小学教师必须树立“师德为先、学生为本、能力为重、终身学习”的理念，必须具备教学研究

能力，这是中小学教师教学实践的需要，也是新课程改革的需

要，更是中小学教师专业发展的需要。

本场报告特别针对教师的科研工作方法做了重点阐述，详细介绍了教学研究的六个阶段：选

择课题、查阅文献资料、制定研究计划、收集数据资料、处理数据资料、撰写论文研究报告。报

告针对许多中小学一线教师苦恼的教育教研论文的写法问题，他从如何利用互联网搜索文献、如

何做好读书笔记、如何拟写提纲、如何投稿等方面给出了详细的解答。参训教师们对此表现出极

大的兴趣，课堂上仔细地听讲，认真做着笔记，主动提出问题，不明白之处，张教授都给予了详

细的讲解。听完讲座参训教师们表示，报告内容详实、全面，语言逻辑严密，案例典型，很契合中小学教学实际，让学员学到了新知，开阔了思维。

郭奇：如何应对与化解社会公共关系危机

5月24日下午，参加培训的各位教师在河南大学学术报告厅聆听了河南大学新闻传播学院新

闻系主任、硕士生导师郭奇教授“如何应对与化解社会公共

关系危机”的精彩讲座。本场讲座以事实为依据，以案例为

载体，对当今出现的各种社会公共关系危机现象进行透彻的剖析，语言犀利、生动幽默，见解独到，体现了郭教授敏锐的社会洞察力。整场报告持续3个小时，无一人外出，场内

学员时而陷入深思，时而激烈评议，时而掌声雷动，引起学

员的共鸣，让学员认识了世界，开阔了视野，提高了学员应

对与化解社会公共关系危机的能力。

赵红亚：国外基础教育教师培训态势及启示

5月25日下午，河南大学成人教育研究所所长、硕士

生导师赵红亚教授为参训教师讲述了美国中小学教师培训

制度，深度剖析了这一制度对我国中小学教师培训带来的启示与思考。

赵所长首先从美国的教师状况、教师培训的主要机

构、教师进修的主要形式及教师培训与职务晋升的关系四

个方面谈了国外基础教育教师培训的态势，接着提出“作

为培训者我们该如何办？”这一问题，引起在场学员的深度思考。针对这一问题赵所长对我们的教师培训工作提出一些可借鉴性建议：

一、提高教师社会地位，稳定教师队伍。

二、高校应面向在职教师提供研究生层次的学分课

程。

三、在教师培训中继续完善大学、地方教育行政部门及培训学校的联合机制。

四、教师培训

层次、培训形式应灵活多样，形成强大覆盖力的教师培训网络。

五、加强培训前的需求调研，使

培训真正符合中小学一线教学实际。

六、培训应与教师工资待遇、晋升挂钩，提高教师参训积极

性。

七、地方教育管理部门和学校切实为教师进修提供便利的政策和条件及时解决教师培训中的各中问题。

以上建议将对我市教师培训工作质量的提升提供强有力的支持。

李桂荣：课堂教学设计及其实现

5月26日上午，大雨倾盆，河南大学文学院学术报告厅内掌

声雷动。原来是河南大学李桂荣教授正在给周口市县级教师培训机

构的培训者做一场生动而精彩的讲座。

李教授的讲座课题是《课堂教学设计及其实现》，涉及课堂教学

设计的价值追求和主要内容两个方面。

这场讲座表面上是对学员教学技能的一种传授，实际上是教学

理念上的一场革命。让广大学员深刻认识到育人比教书更重要：

三流的教师教知识，二流的教师教能力，一流的教师教思想。她告诫人们做正确的事情比正确的做事更有价值，教师要成为一个教研结合的教师，成为一个言传身教的魅力之师。

李教授那充满磁性的语言吸引了在场的每位学员。大家都说，李教授的一言一行，一举一动

都是我们学习的典范。

李永鑫：培训师的培训

5月26日下午，河南大学年青的博士李永鑫教授给我们做了一场专业性讲座《培训师的培训》

涉及培训的内涵、类型和培训师的成长两个方面，内容新颖、独特，具有较强的实用性。

李教授在讲座中指出，要成为一个优秀的培训师必备的基本功是：一是教学设计要新颖，二

是课堂讲授要精彩，三是案例要结合实际，四是点评要到位，五是培训方式要多样，六是沟通思

维要敏捷，七是要充满激情和感染力，八是要有高超的运用现代教育技术的能力。

他的讲座令在场的学员感到震撼，在日新月异，飞速变化的今天，要想成为学员欢迎的培训

师，必须从职业道德、从业心态、专业技能、知识储备四个方面加强修炼，不要成为人云亦云的“讲师”，要成为敢于创新的培训师。

王瑶：缓释心理压力，拥有健康心态

2013年5月27日上午和29日上午，河南大学教育科学院心理学专家王瑶教授应邀为周口市

教师培训机构培训者培训班的学员作了题为“缓释心理压力，拥有健康心态”和“青少年心理特

点及常见心理问题”的专题讲座。讲座在河南大学学术报告厅举行。

《缓释心理压力，拥有健康心态》这一讲座引起了全体学员浓厚的兴趣，王瑶教授从心理压

力的表现谈起，认真分析了教师日常生活、工作中遇到的压力，并阐释了心理压力产生的原因以

及如何有效地防止和消除。她强调缓释压力，拥抱阳光，就要拥有健康的生活方式，即保持良好的饮食习惯，有合理的作息制度，坚持每天做运动，还要充分享受休闲时光，学会放松。此外还

要注意把握好工作与家庭生活的边界；保持积极的生活理念；管理好自己的情绪，时常保有一颗

平常心。讲座过程中，王瑶教授还积极和学员们互动，现场指导学员们互相按摩，有效释放心理

压力。

王瑶教授的讲座深入浅出、通俗易懂，学员们受益匪浅。他们纷纷表示自己会更加坚定战胜

困难的决心，放松心情，拥抱阳光，在做人方面更善于处理与朋友及他人的关系，并始终拥有一

颗感恩的心

王利锁：孔子君子人格修养及现代启示

5月28日，河南大学硕士生导师王利锁教授在河南大学学术报告厅为周口市教师培训机构培

训者培训班的学员带来了一场精彩的学术报告。

王利锁教授首先从儒家思想的价值趋向和历史选择的必然性，及儒家思想的社会蓝图与治国

方略两个方面分析了儒家思想在中国历史上的发展及其影响。接着，介绍了孔子的生平，文化历

史地位和贡献及思想核心内容。最后，王教授阐释了君子与小人之辨，如何进行自我修养及孔子

君子人格修养的现代意义。

本次《孔子君子人格修养及现代启示》讲座帮助我们更加深刻理解世道人心，更为正确的处

理“五人”关系。同时告诫我们面对错综复杂、物欲横流、金钱至上的社会现实，要始终保持清

醒的头脑，大是大非面前要有自己的人生准则。讲座期间王教授富有感力和影响力的语言得到在场听众的阵阵掌声，讲座在和谐与热烈的氛围中结束！

会后，学员们纷纷就有关问题进行了提问，王教授一一做了解答，他平易近人的态度给到场的每一位学员都留下了深刻印象。

☆传经送宝☆

张元双：基础教育课程改革与师生素养提升

5月25日上午，参加培训的全体教师在河南大学学术报告厅聆听了一场精彩的报告，开封市

特级教师、基础教育教研室张元双主任为大家作了有关“基础教育课程改革与师生素养提升”的专题讲座。他通过典型案例，结合自身教学体会为大家作了深入讲解。

张主任指出基础教育需要软件与硬件的结合，软件就是教师的素养。他对如何提高教师素养

进行了全面的分析。首先，他从国家对教师的培训到教师自己的培训进行了讲解，提出在教师成长过程中“有目标比有知识更重要”。其次，他讲解了课程改革的划时代意义。分析了中国课程改

革与中国的发展，提出思想是教育的初衷，也是教育的根本、中国课程改革的出发点是义务教育。张主任在报告中讲到，课程改革没有句号，只有逗号、分号和惊叹号，课程改革要与时俱进，才

能更好地适应不同时期社会发展对于教育的需求，教育也才能更好的服务于我们的国家和民族。

课程改革过程中要注意教与学的转变应以学为主，围绕学生转，要处理好“共性与个性”、“理性与

感性”、“近期与长远”等三个关系，使学生眼前有所得、考试有所用、终身能受益。

最后，他对现代的课堂的教学模式提出了“让教师静下来，让学生动起来，让课堂活起来，让大家灵动起来，让生命在课堂中成长”的期望，对教师的教学提出了“摸清出发点，找准兴奋

点，下准切入点，强化落脚点”的建议。近三个小时的报告中，张主任结合自己的经历和体会，就新课改下师生评价标准的变化、新旧人才观和新课改课堂教学的构成元素等问题作了分析和探

讨，语言朴实而睿智、讲解深入浅出而不乏幽默，整个会场气氛和谐，不时响起会心的笑声和热

烈的掌声。

☆培训反馈☆

本次培训，专家讲座，精彩纷呈。细细聆听，如沐春风。李桂荣教授的讲座让我们有一次“仰

望星空”的机会，张元双老师的讲座让我们真正体会到“脚踏实地”的感受，今后我会带着激情

和热忱投入工作，做一位专家型培训师——左玉玲

我县新课程改革进入攻坚阶段，这对我们教师提出了更高的要求，我做为培训者深感责任重

大，培训结束后我更应该不断地学习、反思，努力提高自己的培训水平与科研能力，为做一位优

秀的培训师而不懈努力。—张光明

育人比教书更重要，教学技巧永远是第二位的，第一位的是培训孩子真实的感情。

—李彩霞

教育是先成人重要，还是先成才重要？我认为成人是教育的首要问题，“人”是人格，“才”

是技能，应该是先成人，再成才。——焦秀娟