CMM信息系统工程监理研究与实践论文

CMM信息系统工程监理研究与实践论文（精选6篇）

CMM信息系统工程监理研究与实践论文 篇1

大型信息系统工程建设多会引入信息化工程监理进行管理，而监理单位是受业主或工程项目管理机构的委托，按照项目目标、要求、质量标准等，对施工中涉及到的技术、管理及设计、实施等进行全程的监督与控制，这样可以使工程项目可以在预算内达成建设质量，既能保障业主利益，也能有效规避风险。

1CMM信息系统工程监理概述

信息系统工程监理中多应用里程碑控制、过程控制这两种方式。流程中涉及多个要素，很多要素属于明确的、可控制的，这时就可以应用里程碑式监理法。信息系统软件的设计多由同行审阅，如果发生错误在编码、测试时才会发现。信息系统工程的流程存在很多不确定与风险，里程碑式监理会出现一些问题，例如：辅助生成代码会变成为里程碑设计的，这种设计并不能捕捉全部问题，却会使很多风险更隐蔽，无法正确评估工作量与价值。通过里程碑式监理不能及时发现问题，待问题出现后才会发现。里程碑监理法会将所有问题积累，错过了解决问题好的时机，如果进行过程动态的评估可以在过程中及时发现问题，解决问题，不会使问题累积。过程控制监理法会受环境变化及时调整，具有极佳适应变化与不确定性，可以为里程碑式监理实践应用提供复审，在更高层次对信息系统工程做出评价。

2基于CMM的信息系统工程监理的研究

动态控制：信息系统监理重点在于控制信息工程投资、进度与质量，做好这三个目标的控制工作，可见，监理是在动态控制基础上开展的目标控制，根据计划确定承建单位的成果，纠正实际中发生的偏差，保证预期得以实现。信息系统监理通过全程、全面监理工作，对项目重点环节或里程碑监理。对可能发生灾难的后果及时阻止与解决，掌握管理结果，在过程中进行管理。完善监理的环境，整合项目管理的流程，以此改进管理流程，管理流程可以满足客户的要求，生成机构产品，保持竞争力。过程是为持续改进动态循环，维持各方收益。可见，信息系统工程监理要建立可视的过程，当实施计划和信息系统性能发生偏差时及时纠正，进行有效的控制，使工程项目施工质量、施工进度与施工变更等得到有效控制，保证信息安全。CMM信息系统改进：根据信息系统工程和监理特点，监理过程中改进工作需要根据几点为中心开展，可视化的过程作为设计基础，以支持环境作为目标控制和管理基础，这时业主与施工单位、监理单位可以合作实现信息系统项目的价值。监理时要考虑到工程的规划、设计、编码、测试及运行、维护等阶段，注重过程作为目标控制的基础，由事后检验向事前预防进行转变，以此避免大量的设计更改发生。过程管理的监理要考虑到设计与实现的流程，防止工程后期大量变更，可以保护业主与施工单位的利益。可见，信息系统工程监理改进包括了承建单位过程的控制与持续改进，对设计进行监督与支持，实现里程碑监理的目标。CMM系统监理过程：能力成熟度模型是软件组织在不同过程实践的发展描述。CMM有5个成熟度等级，分别为初始、重复、已定义、已管理、优化等级别。根据改良朝更高成熟度等级发展。CMM级别提高会使信息系统工程可视性提高，帮助管理人员更好的了解项目情况与执行现状。信息系统监理引进CMM模型后，会提高信息系统工程的可视化程度。CMM系统监理能力：信息系统监理不能消除承建方所有问题，通过CMM框架可以提前预测问题的发生，通过管理与监理共同对问题进行控制，对问题实现科学的、有效的度量，保持项目连续改进，以过程为中心，并不以结果为目标。提高信息系统监理能力，指导监理机构控制软件，形成良性的管理机制。

3基于CMM的信息系统工程监理的实践

CMM监理过程实践：CMM等级中把软件过程实施质量管理，管理是监理质量的根本，监理要从信息系统工程生命周期对和监理流程进行定义，需求定义、概要设计、详细设计、项目实施、系统测试、验收、试运行等流程。软件过程元素分成生命周期、支持生命周期、组织生命周期等过程组，分别进行供应、配置、管理。CMM监理过程持续改进：监理过程需要高等级模型才能满足工程可视化要求。CMM3等级在监理过程改进时，要注意软件配置的管理，软件质量、软件产品过程等进行跟踪和监督，实现监理的持续改进与完善。CMM系统监理过程模型基础应用于工程施工中，可以更好的验证效果。以某工程为例：应用信息化资源，形成资源信息管理系统，提高资源信息化水平，加强对资源的开发、利用与监管，可以更好的利用资源，为宏观调控提供数据支持。通过CMM监理模型应用于工程实践中进行监理，CMM3等级进行过程监理，对软件进行开发、测试、应用，保证软件对配置活动管理，发挥出监理的作用。根据监理成果，对监理效果进行评价，评语良。

结语

综上所述，本文根据信息系统工程监理特点，研究了过程管理对信息系统工程实践的监理目标，分析了CMM模型对监理过程改进，加强了信息系统监理的质量。主要阐述了信息系统工程应用系统监理改进，这是信息系统工程地位所决定的，也是根据信息系统工程特性为出发点，更好的应用于系统开发、控制等流程，研究结果也适用其他信息系统工程监理实践。

作者：邓星 蔡若谷 俞虓 单位：北京北咨信息工程咨询有限公司

CMM信息系统工程监理研究与实践论文 篇2

信息系统是公司日常运营的重要支撑,随着业务量的快速增长和应用水平不断深化,对信息系统的稳定性、数据的可靠性、业务的连续性及用户体验均提出了更高的要求。然而,信息系统用户量、数据量增长、硬件老化、资源分配不足、设计缺陷和开发漏洞等因素,严重制约着信息系统的高效运行,威胁系统的稳定性,影响用户体验。文章[1]提出了性能调优体系的概念,但调优方法未进行研究;文章[210]提出了针对特定系统的优化方法和全生命周期优化的概念,但对常态性能优化方法均未进行描述。

为了持续提升信息系统性能、全面改善用户体验、增强系统稳定性、实现资源合理配置、提高系统的支撑能力,在总结前期专项性能优化工作经验和成果的基础上,创新优化工作方式,编制信息系统常态性能优化工作方法,指导后续信息系统常态性能优化工作,确保信息系统安全、高效运行。

1 性能优化方法论目标及思路

1.1 模型设计目标

构建适合国家电网公司的信息系统性能优化方法管理体系,借鉴国家电网公司总部和兄弟单位的成功经验,建成适合国网信息系统性能优化工作的方法体系,规范和指导开展信息系统常态性能优化工作,并在实践中不断完善丰富方法体系,全面提升公司信息系统安全运行水平,提升信息系统运维的价值,进一步改善用户体验。

1.2 模型设计思路

信息系统性能常态优化工作总体工作思路为:以指导方案为先行、以稳定运行为前提、以指标基线为依据、以用户体验为导向、以应用监测为协同、以量化分析为支撑,形成常态优化机制,实现知识共享。具体如下。

1)以指导方案为先行:集中运维专家、系统研发专家等各类优势资源开展指导方案的编制,完成性能优化检查规范和性能操作手册编制,对常态性能优化工作进行技术指导。

2)以稳定运行为前提:在保障信息系统稳定运行的前提下,开展性能优化工作,要充分考虑风险,加强方案审查、提前进行预演、强化操作监管、落实应急预案。

3)以指标基线为依据:构建性能优化工作指标体系,根据系统实际情况建立系统性能基线,为信息系统性能优化工作提供基本依据。

4)以用户体验为导向:性能优化工作是为更好地保证终端用户体验。以业务为直接分析对象,精确定位影响业务的性能问题,分析解决问题持续改进。

5)以应用监测为协同:借助SG-I6000性能监测模块推广建设,建立、健全国家电网公司性能监测体系,辅助开展性能优化工作。

6)以量化分析为支撑:从现象级分析转变成定量分析,从专项健康检查转变成常态性能监测,从主观性能判断转换变成客观数据对比,实现真正意义的常态性能优化。

2 方法论研究

常态性能优化工作是一项以提升运行效率、优化用户体验以及提升系统安全运行为目标的持续性工作。为保证常态性能优化工作在未来运行管理工作中可持续进行,需建立常态性能优化管理机制、性能指标体系和评价方法,以性能指标作为性能需求的依据,建立系统性能基线,将系统上线测试、运行监控、隐患排查、用户体验、深化应用等日常运维工作中发现的系统性能问题作为优化需求来源,按照统一的流程规范,依据问题优先级逐个解决,并对优化成效进行评估,形成知识积累和分享,结合管理机制和评价方法来保证常态性能优化工作切实有效,常态性能优化工作架构如图1所示。

2.1 性能指标模型构建

性能指标体系是信息系统性能指标的集合,能够反映信息系统性能的基本特征,信息系统由于其架构复杂性和应用广泛性,种类繁多,性能指标体系的设计不宜采用统一固定模式,需要视具体情况而定。一般而言,可根据业务部门用户体验和运维单位系统运行质量划分为用户体验指标和运行质量指标两大类。

用户体验指标包括:数据流转、数据计算、事务处理、查询展现、页面响应;运行质量指标包括:系统容量、数据库性能、资源性能、网络性能、Web服务器性能。

2.2 基线动态管理

基线是以快照为基础,根据统计学原理对采集的数据在建模后形成的,提供一个正式标准,随后的工作基于此标准,并且只有经过授权后才能变更这个标准。

信息系统性能基线是整个信息系统性能优化工作的标准与准则。根据基线设定的性能指标阈值的合理性直接关系到业务性能监控的准确性以及信息系统调优效果的评价准确性。

信息系统性能基线管理遵循闭环管理原则,按照职责分工和流程要求,实现基线的确立、发布、更新等过程的管理。

2.3 性能优化

性能优化工作从范畴上可分为应用程序优化和软硬件环境(基础结构)优化;从内容上是一个包括性能需求收集、性能问题分析、性能优化实施和优化结果评估的闭环。按照职责分工和流程要求,实现整个优化过程。

1)操作系统优化。操作系统管理计算机系统的全部硬件资源、软件资源及数据资源,控制程序运行,为其他应用软件提供支持等,使计算机系统所有资源最大限度地发挥作用。合理利用操作系统相关资源(CPU、内存、I/O、网络等),使其资源协同工作能力达到最优状态,为上层应用提供最佳的运行环境。

2)数据库优化。数据库是企业信息的核心,保存企业的所有数据,其性能的好坏直接影响企业的业务应用。如果数据库设计不合理,相应的参数未调整到业务应用最优,不仅影响系统实际运行性能,而且增加信息化系统维护成本。为了提高业务系统的性能,降低信息化的维护成本,需要从数据库参数、数据对象、数据结构、数据存储等方面对数据库进行优化。

3)中间件优化。中间件屏蔽了底层操作系统的复杂性,使程序开发人员面对一个简单而统一的开发环境,减少程序设计的复杂性,将注意力集中在自己的业务上,不必再为程序在不同系统软件上的移植而重复工作,从而大大减少了技术上的负担。中间件使应用系统的开发简便、开发周期缩短,也减少了系统的维护、运行和管理的工作量,还减少了计算机总体费用的投入。随着业务量的增长,中间件的使用性能也受到影响,为了进一步提高应用系统的性能,需要对中间件服务器进行优化。

4)应用程序优化。性能优化工作中发现的应用程序优化问题,部分可以通过结构化查询语言(Structured Query Language,SQL)优化得到解决,而多数情况下必须由开发厂商修改应用代码。其中SQL语句的优化对于提高系统性能十分重要。高开销的SQL占用了大量的系统资源,对这些SQL进行优化,可以有效提高系统的性能。在优化实施过程中,修改代码的工作需要开发厂商完成。

2.4 知识共享

性能优化工作是一项技术含量高的工作,能够积累宝贵的知识经验,用以解决普遍存在而且可能重复发生的性能问题。为了快速解决性能问题,工作中应积极利用知识库来帮助分析,每个问题解决后,应总结知识,更新知识库。并且通过知识库和上报典型经验,在不同运行单位之间应建立性能优化成果和技术的转移、分享机制。

2.5 评价体系

为规范国家电网公司信息系统性能优化工作评价的管理,进一步提高性能优化水平,强化公司信息化架构管理制度有效执行,需建立合适的评价体系。

3 应用实践

在常态性能优化工作应用实践过程中,陕西省电力公司结合自身的运维特点,以指导方案为根据,将信息系统常态性能优化分为指标管理、基线管理、性能优化、知识共享、工作评估5个流程环节,细化性能优化流程,明确性能问题权责及各关键节点输出物,有效保障了性能常态优化工作的有序、高效开展。常态性能优化工作流程如图2所示。

3.1 性能监测

陕西省电力公司已初步建立了以APM和综合网管相结合的常态性能优化体系,实现对用户体验类和运行环境类指标自动化检测和告警。通过工具的自动化检测,扩展了性能指标的检测周期及频率,减少了常态性能优化的工作量,为常态性能优化工作的全面推广及落地提供了实践基础。

3.2 问题分析

信息系统性能问题比较复杂,可能存在于信息系统生命周期的不同阶段,陕西省电力公司经过性能优化专项工作小组的研讨,最终制定并实施“环境、业务、代码”的三层性能问题分析模式,信息系统运行专家负责系统运行环境问题诊断;信息系统业务专家负责性能问题业务层诊断;建设厂商工程师负责性能问题代码层诊断。通过以上3个层级对所发现的性能问题进行全方位的性能分析,协同各方资源对性能问题进行全方位的诊断优化管理。

3.3 优化体系

结合常态性能优化实践经验,建立了“四维五步”优化方法,切实保障了信息系统的优化效果,“四维”指:APM用户体验指标监控、综合网管运行指标监控、DBA团队数据库整体性能分析、TOP SQL自动化收集及告警;“五步”指:监测、分析、测试、优化、评估的五步闭环。以4个维度为重要切入点,通过5个步骤对性能问题进行自动化管理及深入分析。

3.4 优化案例

陕西省电力公司协调运行专责、业务管理员、开发厂商、DBA工程师、性能优化工具工程师组建性能优化专家团队,对企业门户系统进行全面性能诊断分析,最终锁定性能短板,历史数据表task_taskinfohistb(数据量500万条)全表扫描查询,造成企业门户系统历史数据查询业务缓慢,应用服务器内存使用率持续偏高。通过性能优化专家团队的深入挖掘,统筹分析,经业务部门确认,采取历史数据归档优化的方式,通过检修窗口进行性能优化,优化后效果明显。

1)归档历史数据表task_taskinfohistb。优化前:数据量500万条,优化后:数据量5.1万条。

2)降低企业门户系统应用服务器内存使用率。优化前:持续90%以上,优化后:稳定在65%以下。

3)提高企业门户系统任务工单的历史数据查询速度。性能优化前查询时长为552.9 s,优化后查询时长为5.01 s。

4 应用效果

2015年4月,陕西省电力公司按照国家电网总部信息系统常态性能优化工作要求,作为牵头试点单位开展信息系统性能优化方法论研究和实践工作,完成《国家电网公司信息系统常态优化工作指导方案》和《国家电网公司信息系统性能常态优化工作规范(试行)》的编写,工作成果受到总部高度评价。该工作方法体系自4月份投入运行以来,经过实际应用的不断跟踪,体系的建设达到以下效果。

1)持续改进性能优化体系,截至目前共发现性能问题24个,需要优化问题12个,通过一级检修优化性能问题5个,通过二级检修优化性能问题7个,系统性能显著提升,故障率逐步降低,运行日趋平稳。

2)总结出4类性能问题优化方法,为后续性能优化提供知识共享和参考:TOP SQL类问题通过梳理业务逻辑、调整索引、修改程序代码、历史数据归档、优化执行计划等方式进行优化;服务器资源类问题,通过临时解决方案和彻底解决方案相结合进行优化,临时解决方案以检修窗口为载体进行重启服务进行资源释放优化;彻底解决方案以程序优化和数据库优化为基础结合资源扩展彻底消除资源瓶颈。Http错误和慢页面问题通过工具进行问题定位诊断,协同开发厂商进行代码级深入分析进行优化。

3)开展信息系统全生命周期性能管理研究。将性能优化要求贯穿于信息系统建设运行全过程,梳理和完善系统周期各项性能管理工作和技术要求,共形成《信息系统“四维五步”性能优化方法探索研究》、《让企业门户系统历史数据查询业务跑的更快》2篇典型经验,为其他网省公司性能优化提供借鉴。

5 结语

陕西省电力公司通过性能优化方法研究及实践,提高了系统运行可靠性、稳定性和运行效率。通过工具的自动化检测,扩展了性能指标的检测周期及频率,减少了常态性能优化的工作量,为常态性能优化工作的全面推广及落地提供了实践基础。通过选择典型指标,能够减少性能指标监控的范围,集中优势资源进行信息系统性能优化,提高信息系统运行稳定性。随着信息系统应用的深化和用户对性能要求的提升,公司将持续加强和完善信息系统方法论研究和完善,从而为公司业务开展提供更高效的应用支撑。

摘要：随着信息系统业务量、数据量及用户量的增长,性能方面的问题暴露出来。陕西省电力公司以全面提升公司信息系统安全运行水平和性能为目标,充分利用性能优化工具、方法和技术,依托科学的管理制度和工作流程,设计了常态的性能优化方法,实现了对信息系统与用户之间端到端监控,在应用实践中取得了良好效果,保障了陕西省电力公司信息系统高效稳定运行,提高了企业信息化运维水平。

关键词：电网企业,性能优化,方法,信息系统

参考文献

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CMM信息系统工程监理研究与实践论文 篇3

关键词：CMM；软件工程管理；工具

中图分类号：X928.7 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 08-0000-01

软件开发是一项复杂的工作，涉及了软件开发的成本，质量、进度、人员、等一系列工作。近些年，软件的广泛应用也使得人们加强了对其的广泛关注，人们开始探索如何更好的对软件工程进行管理，CMM就是在这种情况下应运而生。CMM可以将软件开发工程中涉及的大量数据进行处理，减少软件工程的庞大工作量，减少软件开发的管理成本，所以研究CMM对软件工程管理是十分有必要的。

一、CMM的概况

（一）CMM的定义

CMM就是能力成熟度模型，由Capability Maturity Model for Software英文缩写而成，1966年被首次提出使用，是由美国联邦政府承办研发的，对软件工程承包商的能力给予评估的手段。CMM通过对软件的开发管理、检测等方使企业在软件开发的过程中可以有序的进行[1]。

（二）CMM的主要用途

CMM的主要用途是对软件过程进行评估、改进、以及评价。软件工作人员经过系统的培训，软件专家对企业整体软件运行的现状进行分析，在分析的过程中找出软件过程存在的相关问题，在征得工程相关的主管同意后，对存在的问题进行改善。CMM在软件的工作中对其进行监控、管理，发现产品中的问题和缺陷会及时予以指出，不断的改进，实现软件的正常运转，不断向更好的方向发展。软件工作人员经过相关的培训学习之后，要对其从事软件工作的资格和真实的能力进行评价，同时将软件开发过程中的实际状况进行监督和检测[2]。

（三）企业运用CMM的优势

软件工程广泛的运用CMM，说明其具有一定的优势：第一，可以很好的控制软件开发的进程，对产品的质量给予及时的检测，实现高质量的生产，改变以往杂乱无章的管理混乱的状况，使整个项目开发的过程可以规范的进行；第二，可以有效的加强对项目成本的控制，在高质量的前提下，降低生产中的各种浪费现象，有效的减少处理售后服务所用的成本，在追逐快节奏的成产过程中，注重对细节的把握，使各项支出在可控的范围之内；第三，CMM这一全球的战略手段，对于提高软件开发人员的专业技能起到关键的作用，使工程的各个阶层参与到软件研发的员工在工作的过程中，处理各项事务的方法更加准确、规范；第五，CMM可以解决企业人力资本流动的问题，通过相关的改进，添加人才储备的相关工作，丰富本企业的人才库，有效实现人才经验的沟通、交流，进而提高了人才的专业技能；第六，CMM除了上述的五点优势外，还可以大幅度的提高员工的绩效管理，不断的改善企业的效益，使之稳定发展，并且在管理之中结合软件工程员工实际的情况，制定科学、合理的效率指标[3]。

二、软件工程管理面临的问题

目前，软件工程管理还不是很成熟，整个软件过程的管理还没有实现常规化、标准化、有序化的进行。软件企业的管理人员通常是技术较强的相关人员，普遍缺乏实际的管理经验，没有系统的管理培训经历。另外，一些管理层的非专业人员由于没有相关的专业技能，在软件工程的管理方面，会忽略系统的规划，常常会在整个工程之中引发其他的问题，延误工期。在在实际的管理过程中，管理人员与技术操作人员相互的沟通不畅，工作没有得到合理的安排，致使在软件实施的过程中，相关人员配合的不到位，给企业带来不必要的损失，导致资源的浪费。

三、基于CMM的软件工程管理工具的实现

CMM结合现有的软件管理技术，将软件管理的重点管理输入到软件开发的全过程之中，进而以此为基础对软件系统开展设计和分析工作。CMM对小组过程管理给予支持，并对小组成员的相应项目进行监督和控制，完善软件工程的管理工作[4]。

将软件过程的数据库和软件过程的能力加入软件项目管理体系，进而对现有的软件项目给予更好的规划，方便软件工程的管理，同时作为当前软件项目管理的基础，使相关的管理数据工作自动进行提炼，为今后的软件工程管理工作提供很好的借鉴和参考依据。基于上述工作的有效完成，对软件项目的制定与实际情况相吻合。

基于CMM的软件工程管理系统是一种建立在Web软件项目的管理系统。运用客户端、数据库服务器、Web服务器的三层软件系统。以往对软件工程的管理，要人工对当前的状况形成报告，在人工编写报告时需要耗费大量的人力、精力，并且一旦人工输入的过程出现错误会使整个数据失去真实性，对软件工程的管理工作是极其不利的。通过CMM的应用，使软件工程的管理工作可以有序的进行，各种报表数据要规则的填写，并将收入的信息存入数据库，有效的保证了精确地分析数据，节省了填写报告的时间，这样整个软件工程的管理工作变得简洁明了，为管理工作提供了便利。

四、结束语

综上所述，CMM可以有效的对软件工程中出现的质量问题予以改善，成为了目前企业软件成熟度的重要评判标准。CMM被广泛的应用于软件工程的生产过程，实现了最大限度的优化工程管理。CMM的成熟应用可以与当今的网络技术相融合，以此打破传统的在地域方面的限制，实现有效的管理。使用CMM节省了人们大量的工作时间，可以将更多的时间、经历投入到软件发开的工程之中。

参考文献：

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[4]王國军，陈松乔.对象Web软件开发自动化集成环境的研究和开发[J].计算技术与自动化，2010（22）：139-141.

信息系统工程监理基础知识 篇4

监理资质：从业年 注册资金 案例 大案例 案例总金额 技术人员 监理师 负责人经历 案例规模 审批

甲级： 4 500万 12个 5000万*1 4亿 50人 30人 5年 无限制 国家级

乙级： 2 300万 09个 1000万*2 2亿 30人 15人 4年 <1500万 国家级

丙级： 2 100万 300万*2 5000万 10人 6人 3年 <500万 省市级

资质证书：有效期四年，满四年为及时更换且超过有效期30天，则资质证书予以注销。

监理单位组织建设：业务体系建设、质保体系建设、管理体系建设。

监理单位经营组织结构分为：直线型、职能型、矩阵型。

监理项目部实行总监理工程师负责制。

监理服务质量按照时间可分为：预防性控制、监督性控制、补偿性控制。

监理服务质量按照评价方式可分为：内部评价、外部评价。

监理服务质量控制内容：

（1）监理人员素质数量（2）监理工作指导文件（3）监理实施过程（4）监理效果

监理单位的权利和义务：

(1)“守法、公平、公正、独立”（2）按照监理合同取得监理收入

（3）不承建信息系统工程（4）与承建单位不存在隶属和利益关系

（5）不侵害知识产权（6）违法律应承担相应的经济和法律责任

监理单位的行为准则：守法、公正、独立、科学、保密。

监理单位的风险类别：行为责任风险、工作技能风险、技术资源风险、管理风险。

监理单位风险防范方法：

（1）谨慎签订监理合同（2）严格履行合同（3）提高专业技能（4）提高管理水平

监理单位应于委托监理合同签订后10个工作日内将监理项目部的组织情况通知建设单位。

监理工作程序：

（1）确定总监理工程师，成立项目监理组织。（2）编制监理规划。（3）制定监理实施细则。（4）规范化开展监理工作。（5）参与验收签署建设工程监理意见。（6）向业主提交监理档案资料（7）监理工作总结。

监理人员的岗位职责：

总监理工程师：（监理师代表的职责不包括方框中的内容）

（1)对监理合同的实施负全面责任（2）负责管理监理项目部日常工作，定期向监理单汇报

（3）确定人员分工（4）人员调配和人员更换

（5）主持编写监理规划及审批实施方案（6）主持编写监理月报、监理工作阶段报告、专题报告、和项目监理工作总结，主持编写工程质量评估报告

（7）组织整理工程项目监理资料（8）主持监理工作会议，签发项目部重要文件和指令（9）审定承建单位开工报告、系统实施方案 系统测试方案和进度计划

（10）审查承建单位竣工申请，组织监理人员进行竣工验 收，参与工程项目竣工验收，签署竣工验收文件。

（11）审核签认系统工程和单元工程的质量验收纪录（12）主持审查和处理工程变更（13）审批承建单位的重要申请（14）参与工程质量事故调查 签署工程费用支付证书

（15）调解建设单位和承建单位的合同争议，（16）指定专人记录工程项目监理日志 处理索赔审批工程延期

专家的职责：提供参考意见、技术指导，重大方案评审、接受专业监理工程师的咨询。

专业监理工程师：

（1）负责编制建立规划中本专业监理实施方案（2）本专业的测试审核、单元工程验收，提出本专业自系统工程验收意见

（3）负责系统是时方案中的本专业部分（4）负责本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告

（5）负责核查本专业相关设备的原始凭证、（6）负责本专业工程量的核定，审核工程量的数据 检测报告等质量文件及实物；有必要时进行检验 和原始凭证

（7）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理日志、监理月报。监理员：

（1）在监理工程师的指导下开展监理工作。（2）检查设备、人力及使用、运行情况，并做好检查记录。

（3）复核或从现场直接获取工程量核定的有关数据（4）按详细说明书及有关标准，对承建单位的实施过程进 并签署原始凭证文件。行检查和记录，对安装、调试、测试结果进行记录。（5）做好督导工作，发问题及时指出并向本专业（6）做好监理日记和有关的监理记录。监理工程师报告。

监理规划的依据：

（1）与工程建设有关的法律、法规及乡木审批文件。（2）与监理有关的法律法规及管理办法。（3）与本项目有关的标准、设计文件、技术资料。（4）监理大纲、监理合同及相关合同文件。

监理规划的内容：

（1）工程项目概况（2）监理的范围、内容与目标（3）监理项目部的组织结构和人员配备（4）监理依据、程序、措施及制度（5）监理工具和设施

监理实施细则的编制方式：（1）专业分工编制（2）分阶段编制（3）按工作内容编制

监理实施细则的依据：（1）已批准的项目监理规划（2）相关的国家、地方正则法律法规和技术标准（3）与工程向关的设计文件和技术资料（4）实施组织设计（5）合同文件

监理实施细则的内容：（1）工程专业的特点（2）监理流程（3）监理控制要点及目标（4）监理单位方法及措施

质量控制

信息系统工程质量的概念：在力求实现信息工程项目总目标的过程中，为满足信息工程项目总体质量要求所开展的有关的监督管理活动。监理单位的质量控制主要包括项目实施过程的质量控制以及项目实施结果与服务的质量控制。

质量控制的意义：质量控制是进度、成本和变更控制的基础和前提，如果质量失控，那么成本、进度和变更控制就无从谈起，质量控制贯穿项目建设的始终。影响信息系统工程质量的因素 ：

协同质量控制的概念以及业主方、承建方、监理方三方在协同质量控制中的作用：

（1）三方都应当建立各自的质量保证体系，质量控制任务应该由三方共同完成。（2）承建单位的质量控制体系是整个项目质量保障的关键。（3）建设方应该建立较完整的工程项目管理体系。

（4）监理方既要按照自己的质量体系从事监理活动，还要对承建方的工程管理体系进行督导和指导，使之有效实施。

（5）质量控制体系以承建单位的质量保证体系为主体。

质量控制手段的特点、适用范围和使用要求：（评审、测试、旁站、抽查）

评审

主要目的是检查项目当前状态，项目评审一般是项目里程碑接近完成时进行，通过专家评审及时发现问题，并给出处理意见。

评审范围 建设单位的用户需求和招标方案 承建方的质量控制体系和质量保证计划

承建方的总体技术方案、工程实施方案、系统集成方案、培训方案。

承建方有关应用软件开发的重要过程文档。

其他需要会审的重要方案。

评审过程 由总监理工程师组织专家和相关人员，根据会审方案和承建方提交的资料形成会审结论。

建设方和承建方根据监理一件进行处理，处理结果由现场监理组进行确认，报总监理工程师签发。

测试 监理单位主要有三方面的工作。（监督建设方的测试、现场抽查测试、协助和评估第三方测试）

旁站 在总监理工程师的指导下，对某些关键部位或关键工序的实施全过程现场跟班的监督活动。

抽查 主要针对设备和软件产品以及项目中有可能发生质量问题的环节进行检查。

质量控制点的含义、作用和设置原则：

质量控制点 对信息系统重点控制对象或重点建设进程，实施有效的质量控制而设置的一种管理模式。

可以将质量总目标分解为控制点，通过控制点的控制，实现工程质量总目标的控制。（1）将工程质量总目标分化为简单的控制点。（2）易于分析和掌握控制点所处的环境因素。（3）有利于计算分项目标值与实际标值的偏差。（4）有利于制定、实施纠偏措施和控制对策。（5）通过下层质量控制点分项目标的实现，对上层控制点提供保证。

质量控制点设置原则 突出重点、易于纠偏、有利于三方共同参与、灵活性和动态性

工程招投标及准备阶段质量控制的要点及方法（招标过程质量控制、对建设方及人员资质审核）

招标过程质量控制

（1）协助建设方提出整体质量目标（2）参与标书编制，对可能有质量影响的因素明确提出要求（3）协助制定评标标准（4）对项目标书中指来能够控制计划审核，提出监理意见

（5）对招标过程进行监控（6）在项目承包合同中对工程质量目标提出明确要求

建设方及人员资质审核

（1）资质文件是否真实齐全（2）承建方资质等级是否与工程规模相适应（3）承建方主要技术领域是否与工程需求相符（4）审核建设方的项目经理资质（5）技术人员是否与本工程技术要求相符（6）承建方的质量保证体系是否完善

工程设计阶段质量控制的要点及方法

工程设计阶段质量控制的重点是对承建方提供的各类设计实施方案进行审查，并采取监理措施。

（1）协助建设方监理质量目标规划和安全目标规划（2）提出各种设计文件，质量标准（3）进行设计过程跟踪，发现问题及时与承建方协调（4）审查阶段性设计成果，提出监理意见（5）审核建设方总体设计方案（6）审核建设方的关键部位测试方案（7）协助承建方建立、完善工程质量保证体系（8）协助承建方的完善现场质量管理制度（9）组织设计文件及设计方案交底会

工程实施过程质量控制的要点及方法

（1）协助承建方完善实施过程中阶段性质量控制（2）关键过程质量控制的实施要点

（3）对开发、实施材料与设备的检查（4）协助建设方对严重质量隐患和质量问题进行处理

（5）工程款支付签署质量认证（6）质量空置的其他方法

工程验收阶段质量控制的要点及方法

竣工 承建方按照设计文件和合同完成了全部工程实施任务。验收 工程竣工后，由建设方组织对该工程进行最终的检查验收。

交工 工程验收合格后，承发包双方办理项目产权转移手续和结清工程价款。验收阶段质量控制 主要是通过对验收方案的审查和对验收过程的监控来完成的。工程验收阶段质量控制的要点：

（1）验收阶段质量控制的流程（2）验收计划、方案的审查

CMM信息系统工程监理研究与实践论文 篇5

一、办理变更所需提交的材料包括：

① 《变更申请表》一式两份;

② 变更申请，含变更事项、理由及说明;

③ 变更前后营业执照(正本及副本)复印件;

④ 工商行政管理部门出具的相关证明;

⑤ 现资质证书(正本及副本)复印件;

⑥ 信息产业部计算机信息系统集成资质认证工作办公室要求或申请单位认为有必要提交的其他材料。

二、“变更申请编号”暂请空缺。

三、“变更信息”栏中只需填写发生变更的各项，未发生变更各项请空缺。

四、“审查意见”栏由申请单位所在地省市信息产业主管部门负责填写，有关负责人签字后加盖部门公章。

五、“审批意见”栏由信息产业部计算机信息系统集成资质认证工作办公室负责填写，有关领导签字后加盖信息产业部计算机信息系统集成资质认证工作办公室公章。

六、甲、乙、丙级和临时资质资质持证单位的变更申请均由其所在地省市信息产业主管部门负责受理。

七、甲、乙级和部临时资质持证单位如果发生单位名称变更之外的其他变更，由信息产业部计算机信息系统集成资质认证工作办公室在其资质证书副本的“变更记录”栏填写记录并加盖公章，日期以“审批意见”栏日期为准。

恕?丙级和地方临时资质持证单位如果发生单位名称变更之外的其他变更，由其所在地省市信息产业主管部门在其资质证书副本的“变更记录”栏填写记录并加盖公章，日期以“审批意见”栏日期为准。

信息产业部

计算机信息系统集成资质认证工作办公室

CMM信息系统工程监理研究与实践论文 篇6

目前, 中国建筑业仍然是劳务密集型行业, 建筑施工现场是事故易发区, 建设工程施工是高危险的行业之一, 随着工程建设规模越来越大, 以及大型公共建筑工程的外形和结构体系日益复杂, 技术风险日趋突出, 工程一旦发生事故, 不但危及施工人员、工程项目本身, 还将对周围构筑物、建筑物、管网、环境带来严重危害。因此构建可靠、合理、高效的建设工程危险源管理信息体系, 建立和完善相关标准体系, 使之科学化、规范化、制度化十分重要和紧迫。

2 信息技术在建设工程危险源管理中的作用及构架

建设工程危险源 (Hazard Installations for Construction Engineering) 是指因建筑工程发生可能引起伤亡、财物损毁、环境破坏的分部分项工程或危险施工部位及其他可能造成严重危害后果的施工活动, 以及这些状况组合的根源或状况, 并且事后危害严重。

建设工程危险源管理是非静态的, 这一动态过程随着施工进度、部位的不同而时刻发生变化, 以往的检查方式和事后处理, 已经不能满足现代工程施工。利用网络信息技术, 建立动态反馈系统和联动机制, 即时反映, 时刻监控, 才能发现和避免发现事故隐患, 将危险消灭在未发或萌芽状态。

建设工程危险源管理信息技术, 是一种计算机网络信息系统, 危险源安全管理信息系统分为多级节点, 各级节点之间按照统一数据交换规范将危险源相关信息逐级上报汇总, 实现各级之间数据共享。危险源安全管理信息系统各级节点能和对应各级部门及成员单位之间实现双向数据交换和共享。

施工重大危险源信息采集可通过传感器、应变片、探测器及视频图像采集等方式进行。现场应设置计算机监控系统, 对所采集的危险源信息进行监控, 处理。系统应具有实时监测、记录、存储危险源动态信息等5项主要功能。

现场危险源信息监控系统可通过光纤、微波、ADSL等方式与监控中心信息系统连接, 传输危险源实时信息;传输速率应满足监控中心计算机信息系统实时监控的需求。其核心是建立三个平台, 即:管理平台 (management platform) 施工危险源安全监控系统的顶层信息网络管理中心。汇聚平台 (convergence platform) 施工危险源安全监控系统的中层管理平台, 完成相应系统的监控系统信息获取和报告上级指挥平台的本地系统状态、事件信息的任务, 并且也接受、执行和决策信息转发, 即转发上级系统的指挥和控制任务。接入平台 (access platform) 施工危险源安全监控系统的底层管理平台, 属于施工危险源安全监控系统的现场信息采集、控制和转载的平台。

3 建设工程危险源信息系统的标准规范

目前, 我国以“安全”为题名的标准达数千项, 包括已废除的在内, 其中国标先后出现1 700多项, 而地方标准、行业标准更难以全面统计。GB 50656-2011建筑施工企业安全生产管理规范, JGJ/T 77-2010施工企业安全生产评价标准等就涉及建设单位安全施工方面。

但直接以“危险源”为标题的标准规范仅有12项, 其中2项国家标准, 5项行业标准, 10项地方标准, 《重大危险源安全管理信息系统建设规范》等仍处于征询意见中, 直接面向建设工程危险源信息系统的标准仅见《建设工程施工重大危险源辨识与监控技术规程》一项。

AQ 3035-2010危险化学品重大危险源安全监控通用技术规范规范了化学危险品重大危险源监控安全预警信息系统的功能设计、监控项目和组成等技术要求。

AQ 3036-2010危险化学品重大危险源罐区现场安全监控装备设置规范规范了化学危险品重大危险源罐区现场安全监控装备的管理和构建要求。

DB 32/1270-2008移动危险源车辆和船舶安全监控系统通用规范规范了移动车辆和船只的安全隐患监测系统通用规范的定义和术语, 缩写和符号, 系统测试方法, 系统要求, 车载、船舶终端技术要求, 车载、船终端检测方法, 数据接口技术和数据交换的技术, 车载、船舶终端的安装使用要求。

DB 32/1321-2009固定危险源安全监测预警系统建设规范分为下列5个部分:第1部分:通则;第2部分:视频监测预警子系统;第3部分:实体防入侵监测预警子系统;第4部分:传感器与仪器仪表信号安全监测预警子系统;第5部分:固定危险源安全监测预警系统施工条件与工程验收。

DB 50/T 287-2008下水道及化粪池危险源监测预警系统技术规程规定了化粪池气体及下水道监测系统的组成和技术要求以及监测终端技术要求、检验规则、检验方法、包装、标志、说明书、贮存和运输等。

DBJ 13-91-2007建设工程施工重大危险源辨识与监控技术规程是福建省编制的工程建设地方标准, 其中危险源信息管理章节做了如下一般规定:建设行政主管部门及其委托的工程安全监督机构应对建设各方落实施工重大危险源信息管理进行监督检查。建设单位应建立施工重大危险源现场监控系统, 并保证监控系统的正常运行。施工重大危险源信息管理系统应具有基础信息、辅助信息管理, 危害对象及危害程度预测, 启动预案操作流程及指挥调度安排等功能。施工重大危险源信息系统应由信息采集、现场监控系统、信息传输系统及监控中心信息系统等组成。

规程明确了建设单位为施工现场建设工程重大施工危险源监测的责任主体, 并对监控中心信息管理系统作了具体规定:

工程安全监督机构监控中心信息管理系统应具备实时显示危险源信息系统动态信息等7项主要功能。应结合网络化地理信息系统技术, 明确施工重大危险源的地理分布, 总体概况及应急预案等信息。信息系统应具有信息自动异地备份功能。信息系统安全性应符合安装防火墒和防病毒软件等4项要求。

规程首创了施工重大危险源评价新的计算方式与数学模型, 系统地提出了建设工程施工重大危险源辨识、评价、监控、管理及事故应急救援等方面的原则与方法, 首次在国内以技术标准的形式对设计建设工程施工重大危险源辨识与监控进行了规范, 设定了各类施工重大危险源监控预警值, 为实现对施工重大危险源有效控制、防范重大施工安全事故发生, 减少事故损失, 提高建设工程施工安全技术水平具有促进作用。

4 分析与结论

现代工程要求系统根据监控项目选择相应的信息采集方式, 现场计算机监控系统的主要功能应包括监测、预警、信息传输、启动应急预案等。

施工现场与信息监控中心之间信息传输应选择可靠的传输方式, 并具有一定的带宽, 以满足实时传输要求, 信息自动异地备份功能为确保信息储存的安全和可靠, 保证数据中心的数据安全。

基于计算机网络信息技术, 建立建设工程安全监控制度, 规范安全监测预警系统, 建设高效、可靠、合理的危险源管理信息支持平台, 具有必要性、针对性、可行性、紧迫性。

建设工程施工重大危险源的监控应纳入政务城市公共安全危害防范的范围, 建立施工重大危险源监管体系, 防止工程建设事故的发生。应结合目前我国的建筑工程现状, 从作业人员、作业环境、施工机械设备、建筑材料、施工工法、施工技术、施工管理等多方面着手, 建立和完善施工危险源信息管理体系、监测体系, 进一步完善并形成国家标准。

参考文献

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[2]郑淑平.建设工程危险源风险评价体系的运用与完善[J].天津城市建设学院学报, 2013 (1) :16-20.

[3]DBJ 13-91-2007, 建设工程施工重大危险源辨识与监控技术规程[S].

[4]董大旻.建设施工危险源研究与管理[M].北京:中国劳动社会保障出版社, 2007.