公司办公制度管理

公司办公制度管理（共10篇）

公司办公制度管理 篇1

XXXXXXXX有限公司办公经费管理制度

第一章 总则

第一条为加强公司内部管理，控制公司运营成本，经过多年运行，在公司原办公经费管理的基础上，结合公司实际情况，全面推行预算管理，特制定本制度。

第二条本制度所指办公经费为：各部门开展日常办公所需的费用，包括办公用品费用、交通费、电话费、复印费、传真长话费等。

第三条本制度适用于公司对各业务部门日常办公所产生的费用的量化考核。

第四条若因公司管理体制与本制度相关联的制度有改变时，本制度另行修订。

第二章办公用品、办公经费的界定及使用标准

第五条办公经费范围界定

办公经费包括：办公用品费、交通费、电话费、复印费、传真长话费、打印耗材费。

本制度所指的办公用品是指各部门为开展日常工作所需的，且达不到列入固定资产条件的所有物品。包括书写工具、文件储存、桌上用品、水票、打印耗材等。

交通费是指不配备车辆的部门因开展业务需要，自行乘坐出租车、公交车发生的实际费用。

电话费是指使用公司提供的办公电话所产生的费用。

复印费是指需要到公司办公室复印资料所发生的费用。传真长话费是指因工作需要到公司办公室收发传真、拨打长途电话发生的费用。

第六条办公经费测算原则及标准

1、对不配备车辆的部门，因开展业务需要，自行乘坐出租车、公交车发生的费用，据实报销，并计入部门交通费考核。

2、对于配备车辆的部门不再单独核定交通费，配备车辆的费用由公司另行核定。

3、部门到办公室领取打印纸，费用按进价计入部门办公经费。

4、打印机硒鼓、碳粉、维修所产生的费用由各部门按领取打印纸的比例核算。（该项费用纳入对部门经济目标考核的成本费用，不计入办公费用考核）

5、国内长途电话费：1.00元/分钟；接传真1.00元/张，发传真0.50元/张。

6、电话费核定。电话费实行总额控制，公司核定各部门电话费以后，发生费用，以电信部门提供的实际费用为准。

原则上每个部门开通一部外线电话。一个部门若需开通两部或两部以上外线的，需报请公司分管领导及公司总经理审批。

第三章办公经费预算管理

第七条公司实行办公经费包干使用制度，在办公用品费、交通费、电话费管理、打印耗材上，实行标准限额管理。

第八条办公经费的核定：公司根据各部门的工作性质、业务范围、业务量、上年办公经费执行情况、公司财务计划等方面综合考虑后，由办公室和财务部拟定本办公经费使用计划，经公司审批后执行。

第九条涉及办公经费管理过程的部门职责。

办公室：负责办公用品、办公耗材的统一采购、入库、发放、管理，采购必须向经公司评定的合格供货方实施采购；负责统计核算各部门领用办公用品的费用、复印费、交通费、传真长话费;电话号码的开通及停机使用事宜。

财务部：负责对办公经费管理与预算制度的对接；对办公用品采购、台帐、各部门费用入账等环节的监控；月末、半年、年终对办公经费使用及奖惩的核对。

第十条办公费按月按部门核定。公司各部门可在核定的办公经费范围内，根据部门实际工作所需对办公用品进行领用。若因乘公共交通工具、采买特殊办公用品发生费用的，凭发票按月填报销单，交办公室登记后，按费用报销程序进行报销。所发生费用最终纳入部门办公经费进行考核。

第十一条公司领导的办公经费单独列支。

第十二条专项会议、专项活动涉及办公经费的，专项列支，不纳入部门办公经费考核。

第四章办公经费使用管理流程

第十三条办公用品领用。每周一上午，办公室为各部门提供办公用品发放服务。

部到办公室领用。

第十四条填写通过报账程序报销。

第十五条打印、复印、传真，需要由办公室提供服务的，由办公室作记录，月末统计后进入部门办公经费考核。

第十六条专项费用。若有专项活动或者产生专项费用，事先由组织部门将费用预算报公司总经理审批。费用专项列支。

第十七条若所需服务办公室无法提供时，由部门自行解决。在报销过程中需先行到办公室登记，所产生的费用，月末纳入部门办公费用核算。

第十八条月末办公室根据记录，分别将各部门产生的费用进行统计汇总，年终办公室根据记录与财务部核对后，做出《办公经费使用情况统计表》，公司据此，兑现奖惩。

第五章办公经费考核方法

第十九条财务部、办公室负责对各部门的办公经费使用情况按月统计核算，年终结算。

第二十条各部门应在公司核定的办公经费使用限额内，科学管理，严格控制，厉行节约，防止浪费。各部门的经理（主任）为经费控制使用的责任人。

第二十一条若由于管理不善，办公经费提前用完，打

印纸、复印、传真及办公用品领用由部门用现金支付；交通费提前用完，由部门自行解决交通问题；电话费超支，超出部分从部门负责人当月奖金或工资中扣交。

第二十二条年终结算后，核定电话费和水票如有节余，不再计提奖励。办公经费（办公费用、交通费）有节余的部门，按节余金额的50%兑换成现金，奖励给各部门。若超支，部门经理（主任）按30%承担，部门副经理按20%承担；部门负责人可根据部门人员在执行中的好坏，按一定比例从部门人员工资或奖金中相应抵扣。

第二十三条本制度自二Ｏ一一年一月一日起开始执行。

二Ｏ一一年一月一日

公司办公制度管理 篇2

一、制度建设是办公室服务效能提升的有效途径

制度分为正式的制度和非正式的制度, 但无论何种制度建设, 都能有效的提升地铁公司办公室的服务效能。

1、正式的规章制度能有效的提升办公室的服务效能

正式制度是指以条文的形式明确下来的制度。办公室的工作在部门的全面工作中有着十分重要的地位和不可忽视的作用, 它既要对领导负责, 也要对部门全体人员负责。这种正式的规章制度越制订得越详细, 越能提升办公室的服务效能。

首先, 正式的规章制度会对办公室的各岗位职责进行清晰的描述, 职工根据自身的岗位职责, 按照规章条例来办事, 为提高服务效能奠定了基础。其次, 正式的规章制度会对办公室的办事流程进行明确, 避免了工作中可能存在缺位的问题, 避免部分同志推卸责任, 不服从安排的情况。再次, 由于办公室工作必须对领导安排的各项工作予以落实, 而完善的制度规定一方面为办公室执行自身的职能, 与其他部门进行沟通协调提供了制度支撑, 这将提高服务效能。

2、非正式的制度能有效的提升办公室的服务效能

非正式制度是指没有以条文的形式明确下来的, 但会对办公室工作人员服务效能产生重要影响的价值信仰、职业道德、风俗习惯、意识形态等内容。首先, 职业道德越高, 工作态度越好, 一般而言其服务效能也就越高。对于办公室的工作人员而言首先应该强调的就是职业道德, 这是提高服务效能的基础。其次, 从价值信仰来看, 有着远大的理想追求的职工, 会更加努力的工作, 并通过工作来提升自我, 从而其服务效能一般也较高。再次, 从风俗习惯来看, 个人的工作生活习惯会影响到其工作态度, 对服务效能产生重要的影响。

二、地铁公司办公室以制度建设提升服务效能面临的现实难题

从当前的实践来看, 地铁公司办公室以制度建设提升服务效能面临制度体系不完善、制度执行力度有待加强、办公室文化建设有待进一步强化等方面的挑战。

1、办公室的制度体系还不完善

从运行时间来看, 我国地铁公司的存续时间还不是很长, 部分城市甚至还没有修建地铁或者正在修建, 这从某一方面表明地铁公司管理模式还在摸索之中。特别是部分制度的细化程度不够, 使得整个评价可能会出现不公正的问题。

2、办公室制度的执行力度还有待增强

首先, 办公室的部分制度还只是一种宏观性的、指导性的制度, 而要贯彻执行这些制度, 则缺乏与之配套的、可操作的细化规则, 不利于办公室的规范管理。从具体的实践来看, 虽然对每一个工作岗位都有较为明确的分工, 但由于缺乏外在的监督, 部分职工在提供服务时可能会缺乏责任意识与竞争意识, 不利于服务效能的提高。

3、办公室文化还有待进一步挖掘

当前, 地铁公司的办公室文化还有待进一步挖掘, 表现在办公室文化本身的提炼程度还不够, 出现对办公室文化的感受程度不深的情况, 难以通过文化来影响和指导职工的行为。

三、办公室以制度建设提升服务效能的对策建议

以制度建设提升服务效能, 办公室可以从以制度定规范、以制度强职能、以制度优作风三个方面着手。

1、以制度定规范, 提高工作效能

首先, 办公室要进一步深化对岗位职责的研究, 并进以制度条文的形式对岗位职责进行描述, 详细的记载目标岗位的任职条件、工作职责、工作的主要内容以及工作完成状况下的基本状态等。其次, 办公室要制定和规范岗位标准用语、标准工作流程等, 以此来规范和引导职工在具体工作中的行为。。再次, 要进一步完善工作效能考核评价制度, 要以客观、公正、全面、可操作为基本原则, 建立完善的评价考核指标体系, 并明确考核达标的标准。

2、以制度强职能, 提供更优服务

首先, 要强化调研制度。办公室作为领导了解公司运行情况的重要渠道, 作为领导做出决策的重要“参谋”, 在进行任何工作时, 必须强调调研制度, 以此为基础客观公正的向领导做出反馈。其次, 要建立跟踪调查制度。办公室要发挥领导决策服务制度, 对于公司下发的文件、管理办法, 办公室要落实各部门、各岗位的落实情况, 检查其中出现的问题, 总结好的经验, 并向公司决策层及时反应有关事项。

3、以制度优作风, 提升队伍建设

首先, 要进一步强化学习, 建立健全的培训制度。办公室要积极的组织全体干部职工学习国家有关的文件, 其他企业的成功经验, 广泛的积蓄有关地铁公司管理方面的知识。其次, 要健全协作制度。根据办公室工作复杂多变, 但万变不离其宗的基本现实, 强调同事之间的沟通和协调, 对于不同科室之间的工作, 要在严格流程的基础上加强沟通, 搞好协调。再次, 要建立“以人为本”的管理制度。办公室工作具有铁一般的纪律, 但也必须有人性化的一面, 提高办公室的凝聚力。

摘要：制度建设是提升办公室服务效能的有效途径, 但在具体的制度设计中还存在一些不足, 可以从以制度定规范、以制度强职能、以制度优作风等方面着手推动服务效能的提升。

关键词：地铁公司,制度建设,服务效能

参考文献

[1]钟峻青.新加坡地铁公司经营管理体制及其启示[J].城市轨道交通研究, 2010 (11)

[2]王来武.香港地铁公司的标杆管理实践及其启示[J].铁道运输与经济, 2004 (7)

电力公司优化办公管理的研究 篇3

[关键词]电力公司；办公管理；系统优化

一、办公室管理的重要作用

电力公司在发展中，要建立一个合适的模型，其中五力模型在公司中的应用较广。这种模型与电力公司的内部竞争力有一定联系，为了更好的发挥这种竞争力的作用，应做好办公室管理，对其内容进行优化。工作人员要使用合适的手段，减少可能出现的问题。办公室是一个公司的基础，并在一定程度上，影响着公司的管理格局。所以电力公司要做好办公室的优化管理，促进公司更好的运行[1]。

1、办公室管理工作促进各部门之间的信息交流

办公室不但能够促进公司发展，还代表着公司的形象。在电力公司中，办公室能够作为交流中心。管理人员从不同的部门收集信息，然后在办公室中进行整理，选取合适的信息，在分散到其他部门，由此增强电力公司内部的部门交流。这种信息传递的方式，能够方便领导阶层更好的掌握公司情况，了解工作人员的状态，上级监督下属工作，公司整体共同努力，实现经营目标。

2、办公室管理工作能够起到一定的决策作用

在办公室管理中，除了能够传递信息，还能够干预决策。管理人员在进行信息收集时，能够将有用的信息规整，上交给领导，然后在一定程度上影响公司的决策内容。通过这种方式，能够更好的贴近员工心理，及时解决隐形问题，保证公司的决策更加准确。办公室管理人员参与决策后，能够互相监督，节约了时间，使公司运营更加高效。

二、办公室管理工作中存在的问题

1、服务层次不高

在电力企业中，办公室管理人员服务层次并不高，很多公司内的管理人员缺乏主动性。在实际工作中，办公室管理人员只做领导分配的任务，没有根据现有问题进行深入了解，导致很多管理人员在工作人员，只掌握基础知识[2]。办公室管理工作比较复杂，但是很多管理人员只重视事务工作，忽视了信息审查等方面的作用，无法为领导提供更加深入的服务，造成服务质量较差，与预期效果存在差距。

2、管理制度不健全

電力公司的办公室管理，需要拥有明确的制度进行约束，但是很多电力公司的管理制度不完善，无法保证办公室规范运行。这种情况会导致管理人员在实际工作，过于随意，甚至出现管理人员在工作时间不务正业的情况[3]。管理人员的这种态度，严重影响了电力公司办公室管理的质量，不利于电力公司的正常发展，不利于公司正面形象的建立。

3、管理人员的专业水平比较差

在现代电力公司发展中，领导者非常重视人的主观态度。人才是公司发展的主要动力，员工的主观态度，能够影响工作的执行情况。在管理层中，人的作用也是非常重要的，其综合素质水平与管理质量有着密切的联系。然后，电力公司的办公室管理中，管理人员的综合素质普遍不高，专业水平也比较低。大部分管理人员没有接受过系统的培训，在面对突发问题时，很难及时解决，这种情况会给后期工作造成非常恶劣的影响。除此之外，电力公司中，管理人员的集体意识也比较差，缺乏责任心，造成办公室管理存在很大隐患。

三、电力公司办公室管理工作的优化措施

1、提高管理人员的主动性和协调能力

电力公司的办公室管理比较复杂，包括很多领域，管理人员在实际工作中，应具有较强的主动性，从而更好的应对办公室未来的管理问题。管理人员要在管理工作中，不断提升自身的主动性，增加对管理的积极性，保证办公室管理的效率和质量。在办公室管理中，协调能力也是管理人员应具有的能力之一。管理人员在办公室管理中，要经常与其他部门的人员沟通，处理各种事件，为了及时解决可以存在的问题，增加部门之间的协调和沟通，协调能力发挥着重要的作用。办公室管理需要进行大量的信息收集，如员工的工作状态，其他部门的工作情况等等。管理人员要善于从领导者的角度思考问题，经常与其他部门的人员交流，能够听取别人的优秀意见，完善自身。

2、制定完善的管理制度，创造良好的工作环境

电力公司要结合自身情况，建立完善的办公室管理制度，制定严格的条例，对办公室管理内容进行规范。管理人员的行为，能够通过这种方式，得到有效制约。在管理制度中，要对人员的行为进行奖罚处理，激励管理人员更好的工作。这种方式还能够促进电力公司的文化建设，让管理人员在日常工作中，严格按照标准进行，为公司提供一个良好的环境。在办公室管理中，管理工作的有效实行，需要和谐的环境。所以电力公司一个创建一个团结、稳定的工作环境，始终坚持以人为本。公司领导者应关注每一名管理人员的生活情况，让管理人员感受到公司的关怀，在工作中拥有更加积极的心态。

3、提高管理人员的专业技能

办公室管理人员应具有较高的专业技术水平，才能更好的处理办公室管理工作，提升办公室管理的质量。在实际工作中，电力公司要关注办公室管理人员的综合素质水平，开展相应培训工作，结合公司的实际情况，制定合理的培训内容，从而不断提升管理人员的水平。人才管理能够提升办公室管理的效率，人的管理有着重要的意义。要重视人才的培养，就应该创造一个良好的工作环境，让管理人员有着积极的心态，具有较好的协调能力，能够应对公司中出现的突发情况，保证办公室管理质量的同时，推动电力公司的发展。

结束语

电力公司的办公室管理是一项重要内容，管理人员的工作积极性和工作态度，会对办公室管理产生相应影响。公司要做好运营，需要保证决策的准确性，领导层要关注如何决策，能够起到最好的效果。办公室管理的规范管理，能够提高办公室管理的质量，从而推动企业发展。管理人员要善于从领导者的角度思考问题，经常与其他部门的人员交流，能够听取别人的优秀意见，完善自身。做好办公室管理，实现管理优化，能够保证公司正常运行，这也是现代电力公司办公室管理工作的重要内容。

参考文献

[1]叶笑尘.论现代电力公司办公室管理工作的优化与完善[J].中国电力教育，2014，15：214-215.

[2]韦小柏.试论现代公司办公室管理工作的优化与完善[J].东方公司文化，2014，10：145-149.

公司办公会议管理制度 篇4

一、总经理办公会议制度

1、参加人员：公司领导、行政办公室经理或总经理指定相关部门负责人参加，行政办公室秘书做好会议记录。

2、开会时间：原则上每月召开一次，遇特殊情况，总经理可提议随时召开。

3、会议主持：总经理办公会由总经理主持或由总经理委派人员主持。

4、会议要求：

（1）、凡提交总经理办公会议研究解决的问题和事项，各部门须以书面形式上报行政办公室，经行政办公室呈分管领导审阅认可，由总经理审定是否为会议议题。

（2）、凡提交会议研究有关经营决策、销售策略、设备更新、项目投资等重大问题必须在调查研究的基础上反复酝酿，并提出方案供领导决策时参考。

5、会议主要内容：会议着重讨论研究公司各阶段行政工作，如安全生产、经营管理、项目投资、成本控制、资金运作、更新改造、后勤保障等方面的重要问题。

6、会后工作：

（1）、行政办公室应根据办公会议形成的决定，三天内下达“总

经理办公会议决定事项通知单”或“总经理办公会议纪要”。

（2）、总经理办公会议决定的事项，其主办部门和协办部门必须以“决定事项通知单”或“会议纪要”为依据，在限期内认真执行落实。如有特殊情况，难以执行时，应提前将具体原因和情况反馈到相关部门或公司分管领导。

（3）、无特殊情况，对总经理办公会议决定拒不执行，拖延不办或不按原则执行的，公司将追究有关部门负责人的责任。（根据实际工作情况第一次：200

元至

2000

元的经济负激励，第二次：给予年终奖

20%—50%负激励，第三次：降职使用或劝其自动离职）

（4）、总经理办公会议下达的决定内容由综合管理部负责解释。

（5）

有关部门必须将决定的执行情况于下达决议之日起限期内、反馈到综合管理部。

行政办公室应对总经理办公会决议的贯彻执行情况及时跟踪调查、并督促办理，以确保公司政令的畅通。

二、公司月度例会制度

1、参加人员：公司领导、各部门、分公司负责人参加，行政办公室秘书负责做好会议记录。

2、开会时间：原则上每月召开一次，遇特殊情况，总经理可提议随时召开。

3、会议主持：公司月度例会由总经理主持或由总经理委派人员主持。

4、会议要求：

（1）、汇报交流公司各部门、分公司本月安全生产、经营管理、成本控制、后勤保障、员工的工作和思想状况以及下月工作计划等方面的重要问题。

（2）、分析、研究生产经营中出现的困难和问题，并针对问题提出解决的方案和办法。

（3）、总经理针对月度工作会议上提出的问题，有针对性地对月度工作提出意见并就下月重点工作进行布臵。

5、会后工作：

(1)、行政办公室文秘应根据会议记录，整理并归档，以备各阶段性工作稳步推进。

(2)、无特殊情况，对总经理在会议上提出的重点工作拒不落实的或执行不力的，公司将追究相关部门负责人的责任。（根据实际工作情况第一次：给予

200

元至

2000

元的经济负激励、第二次：给予年终奖

20%—50%负激励、第三次：降职使用或劝其自动离职）。

(3)、会议提出的决定事项，其主办部门必须在规定时间内完成，并由行政办公室负责跟踪、检查、督促以确保政令畅通。

三、党政联席会议制度

1、参加人员：公司党、政领导和党支部支委成员，必要时有关部门负责人或有关人员可列席会议。

2、开会时间：每季度一般不少于一次，也可根据工作需要，由总经理和党支部书记商定后，随时召开。

3、党政联席会根据会议议题由总经理或党支部书记主持。

4、会议内容：

（1）、讨论公司安全生产、经营活动中的重大问题。

（2）

制定公司方针目标及加强公司基础管理的各项规章制度。、（3）、制定落实经济责任制方案的措施和内部配套改革方案。

（4）、讨论公司管理机构的设臵和人员编制调整中的重大问题。

（5）、讨论公司内部干部的任免、奖励、调动。

（6）、讨论制定干部和员工的教育培训计划及相关问题。

（7）、讨论上级规定需公司党、政集体研究决定的其他重大问题。

5、会后工作：

（1）、党、政联席会由公司综合管理部组织、记录并归档。

公司办公室管理制度 篇5

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

日常规范

一、办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。上下班自觉打卡签到，不得代人、委托他人打卡伪造出勤、加班记录。如有违反按照考勤制度相关规定处罚。

二、办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部门负责人报告去向、时间并保持工作联系；如不能及时打卡，需填写打卡异常登记表，由相关负责人签字确认。每个部门要合理安排，除特殊情况外不得空岗。

三、保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。

四、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。

五、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。

六、各部门应团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力做好办公室各项工作。

七、积极参加公司办公室各项活动，因故不能参加者，必须请假。

八、接人待物要讲文明礼貌。对公司其他部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。

九、答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。

十、各部门要保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方。

文件收发规定

一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。

业务文件由有关部门拟稿，由分管经理审核、签发。

属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

文印管理规定

一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

五、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

办公用品购置领用规定

一、公司领导及公司各部门所需的办公用品，由各部门填写《办公物品领用表》，并由部门负责人签字后到行政部门领用，并办理出入库手续。如需购置办公用品，需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由行政部门购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。

二、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

三、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由行政部统一印制。

四、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

五、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

电话使用规定

一、公司各部门电话费均按月包干使用，由公司统一制定标准。

二、若有超出当月包干标准的，超出套餐费用部分自行承担，将从工作中扣除。

三、如旧手机由公司配备在更换新手机后需将旧手机归还

车辆管理制度

为切实加强公司车辆管理，进一步做好公司服务工作，确保车辆安全运行，根据国家有关法规规定，结合公司实际，参照其他单位的通行做法，制定本制度。

日常管理

1.公司车辆分为办公室直管车辆、仓储部门专配车辆。办公室直管车辆主要用于公司领导公务活动、各部门紧急情况用车，一般情况下，各部门工作人员外出不派车；仓储部门专配车辆主要用于本部门业务工作用车。必要时，办公室对各部门专配车辆实行统一调度。

2.办公室直管车辆由办公室安排。各部门因特殊情况确需用车，可到办公室填写《车辆使用派车单》，报请总经理同意。驾驶员凭《派车单》出车，费用按1元/公里标准在驾驶员工资中扣除。

3.公司所有车辆保险由办公室负责统一办理，办公室根据相关政策，考察选择保险公司。

4.驾驶员通讯必须保持24小时畅通。除指派用车外，驾驶员必须按时上下班，保证在岗在位，自觉服从调度，做到随叫随到。非工作时间，车辆必须停车入库或停放在办公室指定位置。未经批准不准擅自出车。不准驾车到娱乐场所。

5.驾驶员请假半天以上，须将车钥匙交回办公室。

6.公司所有车辆一般不得用于办理私事或外借使用。因特殊情况私人用车必须经领导批准。燃油费、过路过桥费、司机补助费及其他费用均由用车人承付。

安全管理

1.公司车辆实行定人定车责任制，专人驾驶，禁止私自将车辆交他人驾驶。

2.驾驶员应加强安全法律法规、安全知识和安全技能学习，牢固树立安全第一意识，自觉遵守有关法律、法规和交通规则，禁止酒后驾驶，做到谨慎驾驶，确保安全。

3.驾驶员应严格遵守车辆操作规程，加强对车辆的经常性安全检查，定期维护保养，严禁带故障出车。

4.驾驶员出车，必须带齐有关证照。

5.车库和车辆须按规定配备有效的消防器材。

6.任何时候、任何情况下，发生事故必须立即电话报告办公室，并在回单位后写出书面情况报告。

对于公司管理的建议：

1、制定切实有效符合公司现状的公司管理制度，在公司发展过程中要不断完善。不能朝令夕改。

2、将稻盛和夫的阿米巴经营管理模式与公司实际结合，将公司划分为“若干小集体”，实现销售额最大化、效率最大化和经费最小化。

3、经营管理权合理下放，培养具备经营者意识的人才。

4、营造公司凝聚力，使全体员工为了公司的发展而齐心协力地参与经营，在工作中感受人生的意义以及成功的喜悦，实现这样一种“全体员工共同参与经营”。

公司办公室管理制度 篇6

一、6S 管理制度的定义和内容

6S 管理即指整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全。 具体如下：

1、整理：对办公区域内的物品进行分类，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品。

2、整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品、常用物品和贵重物品进行妥善保存，对非常用物品不要放在办公桌椅表面，使办公环境井然有序。做到想要什么，即刻就可以拿到，不需要及不常用的物品不影响整体环境。

3、清扫：对各自办公室桌椅表面、办公桌周围屏风、办公设备进行彻底清扫、清洗，垃圾桶内垃圾及时清理倒掉，保证无垃圾、无脏污、无异味;

4、清洁：维护清扫后的整洁状态;

5、修养：切实执行上述四项内容，持之以恒，从而养成良好的习惯;

6、安全：以上一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。

二、实行 6S 管理的目的

实行 6S 管理，是理顺公司办公环境秩序和提高工作效率的重要管理手段，能有效地改善和保持公司办公环境，让员工置身于清爽、舒适的办公环境之中，用愉快的心情高效办公。同时，树立公司良好的对内对外形象。

三、6S 管理的具体规定 1、责任区

(1)个人责任区是指个人的桌面、屏风、座椅、抽屉、电脑以及个人办公桌周边的地面等。每个员工均有责任做好个人责任区的 6S 工作;

(2)公共责任区是指公司内部未分配到个人的公共区域，包括区域内的沙发、茶几、植物、屏风、空调、打印机、饮水机、文件柜等。公共责任区的 6S 工作由公司一般员工负责。

2、操作规范

(1)员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、资料框、茶杯、纸抽，其它物品一律不得保留;

(2)个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西， 应从抽屉里清理走;

(3)椅子需收拾干净、摆放整齐;

(4)对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁;

(5)与工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品、化妆品等;

(6)员工下班，必须将公司重要信息资料保存好，将个人电脑、空调等关闭，最后离开的员工把办公室门锁好。

3、吸烟规定

(1)公司内原则上禁止抽烟，任何员工不允许在办公室内抽烟，否则每人每次罚款100元。

(2)与客户谈业务情况除外，陪同人员可与客户在沙发区或常务副总经理办公室抽烟。

4、其它规定

(1)进入公司必须着装整洁，注意仪表与形象，以饱满的精神投入工作。

(2)工作时间在办公室提倡讲普通话，禁止喧哗。 (3)公司内花卉植物有专人负责保养，不可用水浇灌或向花盆扔杂物。

(4)积极参与工作日公司日常卫生打扫及大扫除。 (5)公共区域的卫生由一般员工一同负责。 四、考核办法

为保证管理有效执行，由行政负责人对每位员工的“6S管理”工作进行考核，做到每周一考核、每月一评比。

1、考核周期

(1)周检查。每周工作日内随机进行抽查。 (2)月考核。根据当月每周检查结果，结合常务副总经理、董事长的打分，对每位员工的“6S管理”工作进行评价，于次月5日前进行公布。

2、奖罚办法

按照月度评价考核结果，对员工“6S管理”工作进行排名，根据月度考评排名及累计排名进行奖罚。奖罚标准：

月度考评第一名奖励100元，倒数第一名且得分在70分以下者，行政负责人进行诫勉谈话;连续2个月排名第一，额外奖励50元，连续两个月排名倒数第一名且平均得分在70分以下者，罚款100元;连续3个月排名第一，额外奖励100元。连续3个月排名倒数第一且平均得分在70分以下者，罚款200元。奖励与罚款连续期限都不超过3个月。

五、本管理办法自7月1日起正式执行。

附：员工6S管理考核标准表

猎头公司薪酬管理制度浅析 篇7

关键词：薪酬管理,薪酬结构,平衡计分卡

一、案例公司背景介绍

德国某猎头公司 (下文以Z公司表示) 2007年进入中国, 主要业务是中国及东南亚地区的高管寻访, 为欧洲公司的亚洲机构搜寻高级行政管理人员, 如部门总监, 总经理, 首席执行官等。公司人员组织架构较为简单, 按照职能制管理, 分为业务板块和行政板块, 具体分总经理, 财务人事, 业务拓展, 助理顾问和调研员。总经理和业务拓展都是德国人, 薪酬体系按照德国总部制度。以下分析评价中国员工的薪酬管理制度, 主要是助理顾问和调研员的薪酬体系。公司4名助理顾问, 1名调研员, 本科以上学历, 助理顾问工作年限为3至6年, 调研员1年工作年限, 平均年龄28岁。

一个完整的的猎头项目分成十大步骤:委托意向、职位分析、签订合同、搜寻人才、甄选人才、举荐人才、客户面试、人员聘用、试用保证、跟踪服务。通过这十大步骤才能确保用人单位和人才双方满意, 和项目的顺利完成。助理顾问和调研员主要是从职位分析开始到搜寻甄选, 推荐和跟踪服务。助理顾问和调研员团队是整个项目执行的关键和核心。在项目收费上, 最低收费为8万元/职位。Z公司均为独家代理, 在签订委托意向时收取总费用的30%为预付费;成功安排客户面试后收取第二笔费用, 一般是总费用的30%;候选人和客户签订聘用意向后, 收取最后一笔费用。Z公司不根据候选人的年薪百分比收取服务费, 在签订委托意向时, 根据职位的难易程度和候选人市场年薪, 确定服务费用。

二、现行的薪酬制度

项目执行主力团队——助理顾问和调研员, 薪酬有四部分, 分别是基本工资, 项目奖金, 业绩提成和生活补贴。调研员的基本工资为4000-6000/月, 助理顾问的基本工资6000-10000/月。项目奖金根据项目收费的不同分四档, 业绩提成根据公司总体业绩目标, 平均分配给4个助理顾问。以2011年为例, 公司总体业绩目标700万。每个助理顾问的业绩目标为155万, 截止12月31日完成60%方可拿业绩奖金, 全额为2万/人/年, 按照业绩目标的完成率取得业绩奖金。155万的业绩目标是项目除去预付费后的第二第三笔累加。生活补贴为1000元/月。生活补贴公司全体员工适用。调研员没有业绩指标, 也没有业绩提。

基本工资范围和项目奖金制度从2009年公司重新组建团队后开始实行, 业绩提成制度是从2011年1月1日开始实行。2009年到2010年, 因公司处在初始阶段, 没有业绩提成制度。生活补贴2010年1月1日之前为800元, 之后为1000元。

三、分析评价

(1) 固定薪酬与变动薪酬

Z公司因行业和服务产品的特殊性, 对助理顾问和调研员以固定薪酬+变动薪酬为薪酬结构, 以激励性为导向。根据行业市场水平, Z公司对于助理顾问和调研员的基本工资是处行业中上水平。大多数猎头公司是采取低底薪+高提成。项目奖金和业绩提成的总额是处于行业较低水平。目前采用低弹性、高稳定性的薪酬模式, 以固定薪酬为主的薪酬支付结构, 薪酬激励性差。

(2) 长期薪酬和短期薪酬

Z公司主要偏向短期激励和即时激励的薪酬结构, 无长期激励例如利润分享, 合伙人制等方面的举措。

(3) 集权

员工的薪酬数额定价由总经理一人决定。在基本工资的决定上, 没有相关的等级制度, 只是一个范围, 这样缺乏了薪酬的内部公平性原则。

(4) 缺乏激励性

Z公司90%的项目服务费是25万以上甚至100万。项目奖金级别, 凡是25万的项目一律给予2500。一方面, 服务费的高低是根据项目操作的难易程度来定价, 收费26万的和120万的项目在难易程度和所用时间差别很大, 然后给予同样的项目奖金, 缺乏公平性。另一方面, 项目奖金制度没有及时根据公司的实际业务状况进行调整, 对员工缺乏激励性。

四、绩效和薪酬

Z公司从绩效和薪酬的挂钩仅限于以完成项目为结果导向。做为服务性机构, 缺乏对于工作过程的管理和控制。绩效考核太过单一, 薪酬和绩效管理没有很好的结合。对于Z公司的情况, 可以考虑采用平衡计分卡方式对于绩效进行管理, 财务角度 (项目收入, 项目毛利及毛利率, 项目回款率) ;客户角度 (客户满意度, 人才满意度, 客户开发率, 客户保留率) 内部流程角度 (项目进度完成率, 人才库数量增长率, 人才搜寻渠道增长率, 流程优化建议次数) ;学习与成长角度 (项目团队成员满意度, 项目团队成员能力的提高, 解决方案建议次数) , 对各项考核指标给予权重。平衡计分卡与浮动薪酬相联系可以激励员工把重点放在平衡计分卡的目标上, 促进员工把主要精力放在平衡计分卡目标的实现上, 推动公司目标和战略的实施 (1) 。

注释

强化保险公司内控管理制度的建设 篇8

国内保险业经过近几年的快速发展，在公司业务发展战略、业务经营规划、业务经营区域、目标客户群体、销售代理渠道等方面，在对公司组织架构和业务经营活动进行计划、监督、评估和管理等方面，进行了许多大胆和有益的改革创新，在防范和化解经营风险和加强公司内部控制管理制度方面取得了显著成效。但同时，由于保险公司数量增加、规模扩大和业务活动日益复杂化，保险市场中也出现一些违法违规的突出问题，在国内保险市场对外开放步伐加快和市场竞争日益加剧的情况下，为了防范和及早发现经营风险，从而避免或者减少可能遭受的经营损失，保证保险业能够稳定健康快速发展，在加强保险监管的同时，各保险公司经营决策者应该认真制定和切实执行公司控制风险、加强管理、稳健经营的内部控制管理制度。

在日益激烈的市场竞争中，保险公司的竞争优势主要取决于公司的人才技术优势和组织管理优势，而不是传统的资源优势和资金优势，保险资源配置和经营管理能力的差异性和保险公司利用这些资源的独特方式，形成了各自公司的竞争优势和比较优势。建立内控制度和管理制度的目的是提高保险公司自我约束意识，防范和及时发现经营风险，建立公司内部相互制衡机制，确保正确反映公司的经营效益，提高公司核心竞争力。健全有效的内控制度可以监督和弥补公司管理功能可能存在的缺陷，使公司在市场环境变化和人员素质差异的情况下，实现公司市场经营目标。

保险公司的内部控制管理制度建设应注重体制创新和机制创新，应参照国际先进的管理模式进行公司内部管理体制方面的改革创新，比如公司价值链管理、组织结构管理、业务绩效管理、客户关系管理、公司价值管理、销售渠道管理、服务质量管理、公司品质管理、人力资源管理、激励约束机制管理等。按照公司内部控制管理制度，保险公司总分支公司之间应该建立严格的管控机制和费率反馈机制，总公司对分支公司的经营活动必须做到心中有数，及时指导，监控到位；应建立严格的核保和核赔分离制度，建立必要的审核制度和检查制度；对分支公司擅自越权和违法违规的经营行为，对违反公司内部控制管理制度的行为，必须认真进行内部监督和检查，加大处罚力度，并及时修改和完善内部控制管理制度，否则，保险监管部门可以追究总公司的领导责任。

二、以监管为核心，监控和指导公司内控管理制度建设

加强保险监管部门对保险公司内部控制管理制度建设的目的是在新的市场和法律环境下，将以往部分监管责任转变为保险公司的管理责任。保险监管部门的监管责任是保护被保险人的利益，保证投资人的正当投资回报权益不受侵害，监督保险公司合法合规经营，具备足够的偿付能力，以往这种监管职能是通过对保险公司现场和非现场的例行检查来实现的，但由于保险公司管理体制和业务经营的复杂程度增高，增加了保险公司的经营风险，保险监管部门例行的检查和抽查的真实性、准确性、及时性、有效性遇到了现实的挑战，增大了保险有效监管的难度。在国际化竞争的大背景下，保险监管部门必须认真研究和充分发挥保险公司的内部控制管理制度的积极作用，将内部控制管理制度建设作为强化监管的重要内容，加强事后监管和偿付能力监管，保险公司则应该认真检讨和审视公司内部控制管理制度执行的现状，增强对公司内部机构、业务、财务、投资等方面的风险管理，完善和弥补内部控制管理制度方面的缺陷和不足。保险监管部门在加强保险法律法规建设的同时，应督促保险公司加强公司内部控制管理制度建设，两者是相辅相成、不可替代、互为补充、缺一不可的。

国际上一般对内部控制按职能划分为内部会计控制和内部管理控制两类。保险公司内部会计控制包括涉及直接与财产保护和财务记录可靠性有关的所有方法和程序，包括分支机构授权和批准制度、责任分离制度以及对财产的实物控制和内部审计等。保险公司内部管理控制包括与管理层业务授权相关的组织机构的计划、决策程序、控制环境、风险评估、控制手段、信息交流、监督管理以及各种内部规章制度的执行状况。

保险公司总公司必须对分支公司的经营范围和经营规模是否相适应，内部控制管理制度建设是否完备和完善，权力与责任的平衡是否对称，重要职能和关键岗位的设立是否相互制约，独立的内部稽核和公正的外部审计是否健全，内部制度建设和内部监督机制是否执行落实，职业道德水平和培训质量是否提升，违法违规行为和有意误导行为是否得到遏制，财务制度和会计准则是否得到执行等进行研究和评估。所有这些内容要求保险公司必须建立科学完善的内部控制管理体系，提高操作效率，确保现有规章制度的执行，同时，保险监管部门必须对公司内部控制管理制度的建立和执行情况进行认真检查和监督指导。

三、以竞争为手段，建立内外资保险公司竞争合作机制

国内保险市场的对外开放，为内外资保险公司提供了一个竞争与合作的大市场，使国内保险公司实际上直接或间接地参与了国际保险业的竞争，因此，保险公司应该从国际竞争的高度，提高公司经营管理水平和质量，应该具备全球化的经营视野和更强的合作意识，积极主动地参与业内的竞争与合作。内外资保险公司各自具有不同的优势，如何在激烈的竞争中获得最低成本、最佳产品、最优服务、最大份额、最高利润，是公司竞争所追求的目标。在全球经济一体化的过程中，保险公司共同开发和利用保险资源、保险科技、保险信息，以及保险公司经营过程中的合作与联系，是国际化经营的必然要求和发展趋势。

从管理层面上看，外资保险公司在内部控制管理制度建设方面的先进经验和做法值得国内保险公司学习和借鉴。首先，内外资保险公司应该加强对国际通行的内部控制管理制度的信息沟通和交流，增强公司管理者对加强内部控制管理的意识；其次，应注重公司内部控制管理水平和质量的提高，以适应竞争与合作的要求；第三，应加强对业务无序竞争的管控，在管理创新、服务创新、机制创新等方面开展竞争活动；第四，共同营造一种合作创新、共同发展的市场协作精神和协作方式，提高公司的获利水平和竞争力。

四、以管理为目标，提高公司经营管理整体素质和水平

保险公司的组织结构是保证公司各部门和总分支公司各司其责、有序结合、分工明确和有效运作的组织保障，合理的组织管理结构可以把分散的、单个的力量聚集成为集中的、强大的集体力量；可以使保险公司每个员工的工作职权在组织管理结构中以一定形式固定下来，保证保险公司经营活动的连续性和稳定性；有利于明确经营者的责任和权利，避免相互推诿，克服官僚主义，提高工作效率，克服办事拖拉的弊端；可以确保公司领导制度的实现，公司各级领导只有依靠一套完善的组织管理机构才能有效地行使自己的权力。

围绕风险控制和增进效益两个目标，保险公司应如何加强内部控制管理水平，增强竞争能力，在日渐市场化和日益开放的经营环境中立于不败之地，一是应建立起高效的风险管理机制，以风险管理为核心，严格控制经营风险，保证其业务收益的稳定，满足被保险人日益增长的保险需求；二是运用高新技术手段和先进方法对风险变动趋势进行科学预测，有效地进行公司经营风险的控制和管理；三是完善保险风险内部控制机制，对经营风险实行严格监控，建立科学的风险监测反馈系统，提高公司经营效益；四是完善公司内部控制管理制度，用制度管人、管机构、管业务、管经营，并接受保险监管部门的指导和检查。

五、以服务为理念，提升产品创新、服务创新的科技含量

首先，产品创新能力反映公司管理和竞争水平，保险产品的系列结构、规格品种，特别是产品更新换代的频度，对保险公司产品管理能力的高低有着十分重要的影响，因此，根据竞争的客观需要，保险公司都把优化产品结构、增加和更新产品作为提高其管理水平和国际竞争力的一个重要方面，但同时必须看到，国内保险市场中仍然不同程度地存在保险产品结构雷同、业务单一、创新不足、粗放经营等问题。业务结构方面，财产险保险费收入来源80%以上为机动车保险，经营缺乏特色和品牌；业务品种方面，财产险传统型业务比重大，创新型业务、高附加值业务和延伸型业务比较少或基本上没有开展。

随着新《保险法》的实施，保险监管部门对保险条款费率的管制得以放松，保险公司有了更大的条款费率制定权，因此，在日益激烈的市场竞争中，保险公司应该跳出传统的业务框架，认真分析市场需求，建立推进产品更新换代的产品管理制度，加速开发和创新公司自身的产品系列，提高公司产品的国际化、多样化、专业化水平，努力开拓各种市场空间。培养适应产品创新的人才队伍，造就一支掌握现代产品风险管理技能和方法的高素质管理队伍，是对保险公司管理水平和内控机制是否完善的考验。因此，保险公司应该注重培养自己的专业技术人才，建立适应市场发展的产品创新机制。

其次，科技创新引导保险公司的服务创新。北京市保险市场近年来能有快速发展，同保险公司重视服务创新密切相关。目前，北京市保险市场中的服务创新表现为：服务科技方面有电话语音服务、网络和电子商务、银行结算支付方式；服务管理方面有计算机网络管理、承保、理赔、结算中心、代理人业绩管理、营销管理；服务方式方面有服务之家、客户回访、24小时电话咨询服务；服务理念方面得到不断提升和转变。

保险公司应在现有的基础上，加快电子化和网络化建设的步伐，采用电子计算机和现代通讯技术设备，促进办公自动化、电子商务和网络保险以及由此延伸的服务手段和领域，提高保险公司的业务处理能力和运作效率，以高效、快捷、优质的服务，积极参与保险业的国际和国内竞争。

在信息技术引发的保险创新浪潮中，公司间竞争的重点不再是产品的价格竞争，而是服务质量和方式的竞争。只有通过高质、高效、高附加值的服务竞争，才能将各种保险产品更快更好地送达顾客，才有利于扩大和稳定客户关系，占有更高的市场份额，增加业务创新的机会。

第三，加强代理人管理制度促进服务质量提升。新《保险法》修改的一条重要内容，是加重了保险公司对保险中介人和中介业务管理的法律责任和管理责任，保险公司应根据中介业务发展的实际，制定相应的保险中介业务管理办法，加强和完善对保险中介业务的管理。国内保险业的代理营销方式最终将建立在市场导向型、客户需求型这样一种新的发展模式基础上，使人寿保险这一“以人为本”的保险服务行业在服务意识、服务效益、服务质量、服务渠道、服务方式、服务内容等多方面和多层次发生根本变化。

保险服务质量的提高关键是靠保险公司的服务意识的提高，靠保险公司服务创新。我国加入世界贸易组织后，保险业的制度体制改革、机构业务管理、人事分配制度等方面的改革，归根结底都将落实在服务竞争上，因此，提高保险服务与促进保险发展是相辅相成的，是保险公司在今后激烈的市场竞争中能否立于不败之地的客观要求。保险公司必须高度重视售前服务、售中服务、售后服务的各个环节，应该遵循公司的工作流程和管理制度运行，不能因人而易，降低服务水平和质量。

第四，高度重视银行保险的发展机遇和经营风险。银行保险最直接的含义就是通过银行网络来销售保险产品。充分利用庞大的金融机构网络，增加保险的销售渠道，高效率地覆盖市场与客户是保险公司热衷于银行保险的最现实的愿望。银行保险所显示出来的独特魅力和广阔前景对保险公司拓展销售渠道意义重大，一是可以建立客户资源共享机制，为双方客户提供综合性互惠服务；二是加强银行保险业务的深层次合作；三是适应网上保险的需求，实现双方网站的方便连接，为客户提供更方便，更快捷的网上保险、网上查询和网上转账等多方面、多渠道的服务。

银行保险业务发展势头迅猛，已经成为人寿保险另一个主要销售渠道，但同时，各保险公司应该清醒地认识到，银行保险不是零风险，由于保险公司在内部控制管理制度方面的滞后性，目前有些问题已经暴露，如经营效益风险、资金回报风险、资产负债匹配风险、违规操作和误导宣传等事件也时有发生，必须引起保险公司的高度重视，同时加快制定相关的风险控制管理规定。银行保险注重的是品牌形象和诚信经营，保险公司要严格依法合规经营，塑造自己稳健经营、诚信经营、合法守规的品牌形象，形成自己值得信赖的品牌优势。银行保险需要强调的是加强人才培养和培训，保险公司必须加强培训内容和时间。银行保险的核心产品是服务，服务质量是决定银行保险业务经营成败的关键所在。

六、以效益为中心，用内控制度管控公司所有经营行为

保险公司的经营目标是实现股东价值的最大化，这就需要保险公司对其分支公司的管理层进行监督，保证分支公司的管理层能够按照公司的既定目标履行职责，有序、有效地开展业务，确保公司的经营目标能够得以实现。以实现股东价值的最大化为基础的管理是一个综合的管理工具，它可以用来推动创造价值的观念深入到公司一线员工中去，用效益的观点，通过内部控制管理制度和经营目标的实施，监督和控制公司管理层的所有经营行为。内部控制管理制度是保证保险公司经营效益的实现，而分支公司的管理层既是相关制度的制定者，又是执行者，其经营行为直接影响内部控制管理制度的执行绩效。

目前，在保险市场中时有发生的分支机构违法违规经营行为，反映出上级公司仍然存在以保费论英雄，以规模为发展目标的经营指导思想，有些内部控制制度对部分分支机构管理者的经营行为缺乏必要的约束和监督，不能保证会计和统计数据的真实性和准确性，内部稽核和外部审计制度形同虚设，削弱了内部控制制度的监督效力，同时增加了保险公司经营风险和保险监管的难度和成本。

中小公司管理制度-办公用品管理 篇9

ZD-YP-09 为规范日常办公用品的采购、使用和保管，节约不必要的费用开支，降低成本消耗。现本着勤俭节约的原则，就办公用品有关事宜规定如下：

一、采购、印刷品印制：

1、公司日常所用办公用品，应由采购部负责统一采购。

2、每月月初由各部提请办公用品需求。各部所需办公用品，应按“购物申请清单”中各项内容要求认真填写，经主管负责人审核签字后，送行采购部待办。

3、采购部应将“购物申请单”汇总分类，依据财务审批权限规定报批。除生产急需用品外，应集中办理采购，不得一事一办。

4、原则上采购部采购物品应在有关人员陪同下办理，但陪同采购人（证明人）和验收人不得为同一人。

5、采购人员应认真负责，精挑细酌，力争做到价廉物美，经久耐用。

6、各部门所用的专用表格及印刷品，由各部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由行政办统一印制。

二、领用：

1、各部门领用办公用品必须填写“领用单”，由部门负责人核签后，到总经办签字后，方可领取。

2、除笔墨纸张外，凡属不易消耗物品和工具等重复领用时，一律交旧换新。

三、保管：

1、办公用品应由专人进行登记造册，分类放置统一保管。

2、保管员应认真维护和保管好所存物品，以防发生潮、锈、蛀、霉等。

3、保管员应在每季度末向总经理汇报物品消耗情况和台帐记录。

建筑公司办公室管理制度 篇10

1、负责董事长和总经理室日常事务工作，起草企业行政综合性文件，搞好部门之间的协调。

2、负责公司文件管理，做好文件的收发、审核、打复印、传递、归档，制定文件处理的程序和制度，并做好保密工作，协助对与公司质量体系有关的文件和资料进行控制。

3、负责集团公司法人代表印章、营业执照、企业资质证书、项目经理证书、介绍信等有关证件的保管使用。

4、负责集团公司对内外的会务工作，包括会议通知、会议准备、会议记录，并检查会议精神贯彻落实情况。

5、负责企业资质管理，做好申报、注册与年检工作；负责集团公司下属分（子）公司的营业登记、变更和年检等工作，6、负责集团公司各类档案管理，积极做好开发利用工作。

7、负责企业项目经理年检及优秀项目经理申报工作。

8、负责做好群众来信来访及会客、公关接待工作。

9、负责编写集团公司大事记。

10、负责审批集团公司的基建项目及生活、办公用品的固定资产。

11、协助做好房改工作，管理好集团公司范围内的办公用房和自管住房的维修工作。

12、负责集团公司的各种后勤服务工作，包括：伙食、车辆、办公设施、通信、卫生环境等。

13、完成总经理交办的其他任务。公司办公室主任职责

1、主持公司日常行政事务管理、企业策划与企业文化建设、企业信息化建设、企业档案管理和董事会秘书等工作。

2、组织协调公司各业务系统运行，负责办公用房、办公资产和办公用品的管理；

3、牵头公共关系策划管理，建立和维护公共关系资源库；

4、策划、组织与管理各类会议、典礼、仪式活动与接待工作；

5、组织拟订公司中长期发展规划、专题发展规划，跟踪研究分析战略规划执行情况；

6、负责公司法人治理结构的建立与完善，牵头组织规章制度的制订与实施；

7、负责企业文化建设与维护，负责公司总部 CI 形象的实施与监督；

8、负责企业宣传与信息化建设，负责企业对内对外宣传平台的构建、宣传文稿的草拟与审核；

9、负责档案管理的制度制订与信息化建设工作；

10、组织制订公司、半年工作计划，起草或审定重要会议领导讲话、对外工作汇报等文稿；负责各类书面文件材料的审核，负责印信管理；

11、负责督办企业各类专业（工程、经济、会计、统计等系列）人员的职称申报和管理工作及大中专人员的职称初定工作。

12、负责督查各类统计工作。全面汇总公司月、季、年报表。

13、处理领导交办的其他事务。

三、印章管理制度

一．本公司公章、合同专用章、总经理私章等由用章管理人员（公司办公室主任）负责保管，财务专用章由财务室负责人负责保管。

二．需要加盖本公司印章的文件需统一编号并在公章使用登记表中填写：用章时间、文件名称、公章类别、次数、用章人签名，并经主管部门经理审核、总经理批准∕副总经理或授权审批后方可加盖公章。三．盖章后发生违法违章的问题由具体经办人和用印批准人负责。

四．印章遗失，应立即报告总经理∕副总经理和印章审批单位，并依法公告作废。

五．印章范围：支票及银行况现凭证、合同及其他重要文件、订货单及日常业务文件、各类对外文件、辞令、请示、收据、人事关系及有关证明、员工存款账目、委任状等。

企管主办岗位职责

1、组织制订和健全企业内部各类经济承包责任制。对公司下属各单位承包经营指标进行监督与考核，负责公司各基层单位经济责任制（年薪制）管理、监督及考核工作。

2、定期和不定期组织全公司经济活动分析，通过财务报表、成本管理、统计分析的对比，促进开源节流，提出改善企业经营的策略。

3、负责组织各项管理制度、规章办法与作业程序的研究、审核与修订。协助、督促各部门制定与公司相应的各项管理规定。

4、参与、协助下属企业的股份转让、兼并、整顿、清产；负责公司的股权管理工作。

5、负责实施公司对外投资的可行性研究分析及投资建议。

6、负责建立、贯彻和完善公司各类标准化管理体系；组织公司标准化管理体系的内部审核、管理评审工作，协调配合公司标准化管理体系的外部审核工作。

7、协助政府审计部门和会计事务所对公司的独立审计活动。定期或不定期地对本公司及所属单位（含控股企业）进行必要的专项审计、专案审计和财务收支审计。

8、负责本公司内设机构及所属单位固定资产投资项目的审计，负责或参与对公司重大经营活动、重大项目、重大经济合同的审计工作。

9、负责公司内设机构及所属单位领导人员任期（承包期）和离任时的经济责任审计工作。

10、负责对所有涉及的审计事项，编写内部审计报告，提出处理意见和建议。负责做好有关审计资料和原始调查的收集、整理工作，并按规定保守秘密和保护当事人合法权益。

11、完成总经理交办的其他工作。

事务主办岗位职责

1、具体制订办公资产统一调配方案；

2、承办总部办公用品、办公设备的入库、保管与发放，建立、维护办公用品与办公设备管理台帐；

3、落实公司礼品、烟酒茶糖等其他用品的选购、入库、保管与发放，建立、维护相应的管理台帐。

4、承担公司总部办公环境的管理与维护；

5、对公司总部报纸、信件等业务进行收发管理；

6、公司总部票务订购，建立票务管理台帐；

7、制作、更新公司内外部通讯录；

8、印制公司名片、印刷各类文字资料；

9、对公司总部各部门办公费用的核算、控制和考核与反馈进行管理；

10、办理公司领导的考勤、用餐和津贴发放工作；

11、办理公司总部水、电、物业和停车等各类费用的支付。

12、承担公司总部会议室的预订、会议安排、会前提醒、会场服务工作；

13、协助总经理办公会、领导班子务虚会等各类会议的会务服务；

14、承办领导交代的其他事宜。

宣传主办岗位职责

1、策划、组织与推进公司整体宣传工作；

2、挖掘公司大型及专题报导素材，开展现场采访并组织撰稿；

3、设计与制作公司宣传载体（杂志、报纸等）；

4、建设管理公司通讯员队伍和特约撰稿人队伍；

5、审核公司对外宣传各类稿件、组织投稿与稿费发放；

6、报导公司重大活动、做好摄像与摄影工作；

7、对接系统内外媒体，建立良好的信息沟通渠道；

8、组织外网宣传稿件的审核与把关；

9、设计与编辑企业文化产品；

10、协助主任开展重大信息披露工作，组织开展危机公关活动。

档案业务主办岗位职责

1、组织建立公司档案管理工作体系，制定、修订综合档案管理制度；

2、明确公司档案、资料和文件的种类、范围及要求；

3、建立公司档案归档、借阅、查阅的规章制度，编制目录、卡片、索引等检索工作；

4、建立健全统计台帐，并制定相应制度；

5、建立档案收集、整理、利用、移出、销毁和库内情况的数据库。

6、督促、检查、指导各部门、各分公司做好文件形成、积累、整理、归档工作，检查、验收归档文件材料的完整性、准确性、系统性；

7、收集、整理、编目公司各类信用档案；

8、开展公司档案的利用工作，为公司各项工作提供服务，做好档案利用效果的记录；

9、做好档案统计工作及档案鉴定、销毁的基础工作，例如对过期档案提出存、毁处理意见；

10、组织做好档案室库房的“八防”检查工作，对损坏的档案材料进行修补和复制，保证档案材料的完整和安全；

11、制订档案信息化工作规划，实现档案网上移交、检索、查阅、借阅工作；

12、对兼职档案员进行业务培训、指导工作；

13、对公司在施工程资料管理工作提供指导，协助相关职能部门对竣工工程的工程档案的收集、整理、立卷、移交及审查验收；

14、完成上级部门下达的各项档案工作，并做好公司文件材料的安全和保密工作。人力资源主管岗位职责

1、定期调研、汇总公司人才需求信息，编制公司、月度招聘计划报部门经理，经部门经理审核、确定、批准后组织员工管理主办实施；

2、负责社会人才及公司重点发展区域人才本地化招聘网络的建立；

3、汇总公司各单位应届生需求报总经理审批，编制校园招聘计划报总经理审批后实施；

4、组织策划招聘广告投放、选择招聘渠道报部门经理审批后实施；

5、根据招聘计划定期组织业务系统实施结构化面试；

6、组织招聘效果评估，提出合理化建议。

7、在总经理领导下负责员工异动（含调入、调出、借入、借出）管理；

8、根据经业务系统确定后的各单位人员需求拟定内部调配人选报总经理审批后进行调配；

9、协调各项目经理部的组建、履约过程中的人员配置及项目前沿后伸阶段的人员调整工作；

10、在公司人员离职前与其进行交流、沟通，确定人员离职的真正原因，形成书面材料，上报总经理；定期编制离职人员分析报告；

11、负责公司专业人才数据库的建立、充实、维护。

1、公司引进大学生总经理审批后办理户口、及其他手续；

12、公司两地分居人员落户名单报总经理审核、确定后具体组织员工办理相应手续；

13、组织策划员工专业技术职务任职资格的评聘方案，报总经理审批上报区建委工程技术评审领导小组；

14、指导员工进行执业资格证书的初始注册及变更管理；

15、指导员工各岗位证书定期年检或继续教育；