识别卖场策划

2024-06-24

识别卖场策划（精选5篇）

识别卖场策划篇1

Chapter1认识卖场策划

一、卖场策划的类型

按照内容不同可分为：营销战略策划和营销战术策划侧重于营销战略的策划必须以能够操作的营销战术为实现手段，而侧重于营销战术的策划则需要营销战略提供策划方向。

1、营销战略策划：

（1）、营销战略目标策划：通过对卖场的内（SWOT）外（PEST）部环境分析，对SWOT中的各项因素加以综合权衡，并根据卖场所选择的竞争战略模式（成本领先战略、差异化战略、专一化战略），确定营销在其中的地位。地位确定后，根据卖场的营销状况，确定营销目标。

（2）、营销战略重点策划：根据已经确定的营销战略目标，结合卖场自身的优势，例如地理优势、品牌优势、成本优势、营销网络优势、技术优势、质量优势等，确定卖场的营销重点并努力在营销方面形成卖场的核心竞争力。

（3）、STP策划：STP是指Segmenting、Targeting、Positioning的缩写，意为市场细分、确定目标市场和定位。

STP策划是指根据公司的总体战略、营销目标和营销重点，进行市场细分、确定目标市场和为公司及其产品定位。

2、营销战术策划：

营销战术策划注重卖场营销活动的可操作性，是为实现营销战略而进行的战术、措施、项目与程序的策划。

（1）、营销因素的整合策划：根据营销战略，对卖场可以控制的所有营销因素进行整合策划，以达到整体优化。

营销因素：产品、价格、分销、促销（4P）、关系等

（2）、营销项目策划：根据营销重点，卖场可以进行一些项目策划，例如品牌策划、产品策划、价格策划、促销策划、广告策划、服务策划、客户关系策划等。

二、卖场策划原则

战略性原则、信息性原则（对市场信息收集、整理、分析、利用）、系统性原则（从全局出发，综合分析各个要素、各环节之间的联系）、公众性原则（以公众的消费需求为中心来做决策）、可操作性原则（能够实际操作，并能以较少投入换得较高产出）、法律原则。

三、卖场策划前的市场调研与环境分析

卖场制定策划方案中至少不能忽视这样三个因素：市场、竞争对手、卖场了解市场：了解所要面临的市场，对市场多提问题，例如市场的大小、市场的增长率、市场的细分情况、竞争对手在市场中所占份额、卖场产品进入新市场的几率、卖场现有的市场份额和拓展机会。

了解竞争对手：知己知彼，百战不殆。卖场每推出一种市场营销策略，竞争对手一般都绘有三种反应：按兵不动、跟风、反其道而行。

一般来说按兵不动有三种可能：无能为力、没有察觉（可能性极小）、不屑一顾。应组织相关人员调查竞争对手按兵不动的原因，不可轻易认为对手真的没有反应。

而对手反其道而行，则需认真分析其中原因。比如竞争对手是不是在采取收缩性战略、是不是想集中发展某一领域、是不是为了突出自己的形象和地位等。

综上所述，我们首先应明确自己的竞争对手到底是谁，并要了解对手的目标、实力，对手的目标市场、将来可能参与竞争的市场，对手的产品质量、价格、分销、广告和促销方面的情况等。

了解卖场：了解卖场的程度通过以下几个方面来衡量：（1）、根据卖场的规模、所占市场份额、资金来源、历史记录和现行市场定位的纪录来判断卖场在市场中所处的地位。

（2）、卖场现在在整个行业中所处地位。（3）、卖场的管理目标和策略是否清楚、正确。（4）、为实现这些目标可以管理利用的资源。（5）、与竞争者相比，本卖场所具备的优势和弱点。（6）、本行业的关键性成功因素有哪些。由此之外，产品特征、产品价值、价格、分销渠道、销售能力等一些经营方面的因素也是需要考虑的。

四、卖场营销大环境分析

PEST分析：政治Political、经济Economic、社会Social、技术Technological 另一种分析方法：人口环境、经济环境、政治和法律环境、社会文化环境

五、卖场零售小环境分析

卖场零售小环境主要由六个方面构成，它们与卖场形成协作、竞争、服务和监督的关系。

1、卖场内部的环境力量：各个部门、各个管理层之间分工是否科学，写作是否团结，目标是否一致，直接影响营销决策和方案的实施。

2、各类资源供应者：资源供应者向卖场提供为目标顾客服务的原材料、能源和劳动力等。

3、营销中间人：为卖场推销产品、提供储运、咨询、保险、资金融通和广告等便利服务的人，都属于营销中间人。

2和3对卖场形成协作关系，卖场与之建立起稳定、有效的协作关系，对于卖场营销能力的发挥有极其重要的影响。

4、目标市场：卖场服务的对象。以绮丽为例，它的目标市场是消费者市场，除消费者市场外还有生产者市场、转卖着市场、政府市场和国际市场，共五种。

5、竞争者：从消费需求的角度来看，每个卖场都面临着五种基本类型的竞争者。

（1）、愿望竞争者：提供不同产品以满足不同需求的竞争者。例如，销售男装和销售女装。

（2）、普通竞争者：提供能够满足同一种需求的不同产品的竞争者。例如，销售电器中，销售冰箱、空调、洗衣机的互为普通竞争者。

（3）、产品形式竞争者：销售同种产品但不同规格、型号和款式的竞争者。（4）、品牌竞争者：销售产品的规格、型号等均相同，但品牌不同的竞争者。

6、影响卖场实现目标的公众：分为实际的和潜在的两种，与卖场形成监督关系。

六、卖场策划的程序和方法

卖场策划程序分为：明确策划问题、调查与分析、营销战略策划、营销战术策划、策划书提交、策划实施、评估与修正等七大环节。

1、明确策划问题：首先清楚卖场对策划动机，动机不同，策划重点不同，目标和效果也会不同。其次明确重点，卖场的决策者会发现多个不同的策划主题，应抓住卖场迫切需要解决的主题进行重点策划。一般须经历四个阶段：挖掘、过滤、选择、确定。

2、调查与分析：目的在于了解卖场的营销环境，为卖场提供真实可靠的信息。

3、制定卖场策划战略与战术：如上所述。

4、卖场策划书：表现和传送卖场策划内容的载体，一方面是卖场策划活动的主要成果，另一方面也是卖场进行营销活动的行动计划。

5、策划的实施：卖场的营销管理部门组织策划的实施。策划实施，指的是策划方案在实施

过程中的组织、指挥、控制与协调活动，是把策划方案转化为具体行动的过程。分为模拟布局阶段（预演并制定进度表）和分工实施阶段（按照进度表进行）。

6、评估与修正：项目考评、阶段考评、最终考评和反馈改进。

（1）、项目考评：每一个项目完成后都要对项目和整个策划案进行回顾，以判断项目的完成情况，及时发现问题。若完成不理想，必要时要对整个营销方案进行调整。

（2）、阶段考核：一般在一个标志性的项目完成以后进行。策划人与销售管理者需要对

第一阶段的工作进行回顾和总结，防止策划案在实施过程中发生偏差。（也可按来做）

（3）、最终考评：对卖场策划实施的结果进行分析，看策划的期望值与实际结果是否有差异。若有较大差异则需找到产生差异的原因。

（4）、反馈改进：实施结果得到后，要对结果进行充分的分析、检讨，从中找出问题。

识别卖场策划篇2

(郑州轻工业学院艺术设计学院,河南郑州450002)

随着经济社会的发展,人们的生活方式发生了很大改变,在选择自己满意的消费目标时有了新的定位标准,即对品牌的认同。一个好的企业,其产品性能和产品的价格、质量、形式、情感等,都能体现出企业的品牌形象。而在企业品牌形象的宣传中,企业的内部空间(这里指企业自身的办公空间、所处地理位置的环境空间及企业进行展卖的营销空间等)也可以在无形中对企业进行宣传,增强人们对企业的认识。企业的卖场空间即企业对其产品进行展示、宣传和销售的空间,是企业与消费者接触最直观的方式。这种空间拉近了企业与消费者的距离,随时随地向人们传达企业的信息与动态,能够提高大众购物的效率和舒适性,是品牌宣传的有力武器。

然而,目前很多企业对自身的品牌经营意识并不很强,市场的大型综合卖场及部分专业卖场并没有得到很好的规划与设计,卖场自身体现出来的企业品牌并不明显。如空间环境缺乏可识别性及人流导向性;购物者在购物中缺少可参考的标志物,容易迷失方向;各个品牌卖场空间千篇一律等。因此,品牌企业如何更好地进行宣传,更好地将品牌体现到卖场空间,使人们对企业的认知度加强,是品牌卖场空间研究的重要内容。

一、卖场空间的可识别性及耐克卖场空间的品牌体现

1.卖场空间的可识别性

可识别性是指,在众多事物中某一具体事物具有一种性质,而这种性质可以从众多事物中区别出来,体现其独特的内容、属性。这种特征是人们可以通过心理和生理来感受和认知的,是人们判断某事物有别于其他事物的依据。在大型的商业空间中,卖场空间是指企业在进行产品销售时,在一定的时间和空间范围内,运用物品陈设、空间规划、平面布置和灯光控制等方式,集中地向消费者传递大量信息的设计营销形式,它是集多种功能、多种内容、多种形态于一体的一种复合型空间。卖场空间的可识别性是指,在空间中其自身特有的布局形态和环境等具有区别于其他空间的本质和外部特征,是可以被人们所认知的。品牌企业的卖场空间往往以创造出合理的、视觉化的信息系统来对企业的形象做有效的宣传。卖场空间的可识别性设计,要求设计师对品牌企业进行深入调查与了解,深刻理解企业的核心价值理念,而后运用一定的设计原则与方法将其表达出来,在满足消费者购物的同时,增强对企业品牌的认知。

2.耐克文化及耐克卖场空间的品牌设计

耐克(N IKE)之所以能够成为当今世界的知名品牌,是与其文化密不可分的。通过文化的传播,耐克把其品牌的核心价值推广应用到市场中,以得到消费者对耐克品牌市场定位的认可。在耐克文化中,其核心价值是“体育、表演、洒脱自由的运动员精神”;企业哲学是“通过运动与健身,提高人类的生活品质”;企业宗旨是“不断改进,不断创新”;经营理念是“永不停息”;耐克口号是“JUSTDO IT”;品牌理念是“力克群雄,追求成功”。这些文化理念正是耐克区别于其他品牌的关键。由此,针对耐克卖场空间的品牌应用,其识别性设计的方式是具有一定代表性的。

在耐克的卖场空间中,其外部形象与内部空间的形式、色彩、灯光、陈设及其界面的处理等,一一体现出该品牌的文化理念。

图1所示卖场空间的外立面设置有耐克的明显标志,是对卖场空间第一印象的打造及宣传。在较为明显的地方设置该企业的品牌标志,可以有效地说明该空间的性质,以此让消费者获得准确的信息。一个具有可识别性的品牌卖场空间,其外部识别是内部设别的基础与前提,内部识别是对外部识别的延续与深入。图2所示的中庭圆形造型会使消费者有意识地对四周进行环绕性对比,使消费者处于主导地位,满足了其尊贵感,由此引发消费者的购买欲望。由图3可知,空间的形式有着不可缺少的作用,它是引导识别性设计深入的前奏。此图中的直线走道给人以直爽、明晰的感觉,让消费者明白空间的功能组合,方便其对产品的了解与购买,指示性与方向感强。

耐克专卖店在色彩的运用上体现出了耐克的标准色及扩展色,给消费者以视觉上的冲击和心理上的迎合。在配合了适当的灯光系统之后,颜色可以突出卖场空间的主题,这是识别性设计的一项重要内容。图4的顶层造型也在以耐克品牌的运动文化而努力地引导顾客。其形式给消费者带来了品牌的体验,如耐克的高贵、运动等;同时作为空间组成元素的色彩、灯光、陈设等,也都依据其相互间的联系而进行配合,以宣传体现品牌。

空间的识别性设计是企业品牌宣传的一种有效方式,它赋予了企业品牌卖场空间独特的艺术价值,满足了消费者心理、视觉和情感的需要,是各类卖场空间所需要注意的准则。

二、卖场空间的识别性设计原则

1.流动性

卖场空间应具有流动性,这是由卖场空间的功能和特点决定的。卖场空间以销售为主,在一个有限的空间中要使消费者能够全方位地观察到展销的产品并能自由地观看,这就需要合理地划分空间,在卖场空间中向消费者传达相关信息,使之犹如置身于一个巨大的艺术造型中,用展示陈列的动态表现和规划来进行有意识的引导,使消费者在购买产品的同时,也可以了解卖场空间所体现出的品牌文化。空间的流动性可以使人们依据空间的平面规划而产生不同的空间反应。如采用有机形或是孤形的平面流线可以使空间显得更加活泼。卖场空间的流动性,使人们在此过程中产生一种心理上的节奏感,在无形中区分了各品牌卖场空间的不同。这种节奏感,是人们认知品牌的一个基本感应元素。

2.时间性

这里所说的空间是四维的空间——通常意义上的三维空间加上时间维度。空间是可见实体要素限定下形成的不可见的虚体与感觉它的人之间所产生的视觉的“场”,源于生命的主观感觉。而这种感觉是与时间紧密联系在一起的。人在卖场空间中必然体验到时间的流逝和空间的变化,从而形成完整的体验。空间的时间性在卖场空间中是客观存在的一个因素。消费者在卖场空间中所停留的是时间,了解并决定购买产品时所经过的又是时间。企业品牌需要可持续发展,在稳定当前品牌的前提下,品牌可通过卖场空间在作为第四维的时间上继续创造价值。企业的卖场空间应该是一个持续发展的过程,其品牌也应如此,既基于过去,又能够在未来不断地丰富和发展。

3.人文性

卖场空间是品牌企业精神文化的具象体现,它可以通过其空间的种种要素,突出表现品牌企业自身的历史特性,体现出其独特的企业文化,是该企业区别于其他企业的一种标志。文化是企业卖场空间的灵魂,可以增强消费者对此品牌空间的共同认知感,同时可以增强卖场空间的吸引力与凝聚力。空间中的人性化设计以及空间里销售人员的人性化服务,都会给人带来温馨感,加深人们对此空间的印象,提高消费者对该品牌卖场空间的识别性认知。

三、卖场空间识别性设计的方法

作为卖场空间的识别性设计,必须在满足卖场空间基本功能的前提下,使其体现出与其他企业卖场空间的差别性,使卖场空间的整体效果给消费者留下深刻的识别印象。

1.空间形式与情感

在整个卖场空间中,消费者只有通过对空间中各个局部的把握才能得出对此空间的综合印象。因此,空间的识别性设计应首先考虑影响消费者的第一要素,即空间的形式,随之而来的便是空间的情感。在空间的设计形式中,如点、线、面的单独应用或是综合使用,通过节奏与韵律、渐变与特异、对比与统一等设计法则和造型艺术中线的长短、光的强弱、色的冷暖等,构成各种节奏和韵律,使消费者感受到空间的变化,体验到时空转换的艺术。这是卖场空间所特有的。只有将这种空间中的情感传达给消费者,才能使消费者在情感上认同这个品牌企业的空间,肯定企业的品牌形象,从而了解与购买产品。当然,空间中的情感营造需要考虑不同的民族文化和时代特征。同一品牌企业的卖场空间即使在不同地域,也要在标准空间前提下融合当地的文化观念。只有这样,品牌文化才能被消费者所接受。

2.空间系统

空间系统作为对空间的整体包装,是消费者进入卖场空间后对空间做出判断、产生印象的依据。空间系统包括空间中的版面设计、照明设计、色彩设计及材料设计等子系统。这些子系统是空间设计中不可缺少的,它们是相互联系、相互影响的。在版面设计中,应该处理好空间中版面统一的问题,使版面的内容与企业品牌的主题、口号及产品中所体现出来的企业理念相呼应。版面的组成元素如文字、图标及版面自身的装饰都应统一,以适当引导消费者,调节消费者的心理,从而产生卖场效果。在照明设计中,应遵循照明设计的基本原则,根据不同展品的要求,选择不同的光源和光色,避免对展品形成不良的影响。设计中,依据企业的品牌形象,应注意到整体照明和局部照明,如为了体现出卖场空间的特色或产品的特征,可以用一些聚光照明和气氛照明,以此来对墙体和招贴广告等进行强调。而色彩设计和材料设计更多地涉及到人们的心理、视觉刺激和触感,不同的色彩可以有不同的功能,如分割空间、突出主题、丰富层次、调节情绪或气氛等。对于色彩的选择,应该以企业形象的标准色为基准,以此作为设计变形的元素,突出卖场空间的识别性。卖场空间对材料的应用,应该充分认识到材料的情感,即通过材料的肌理、功效作用于人的视觉和触觉而带给人某种体验,如石材沉稳高贵,木材和蔼可亲等。一个企业经营产品的类型不同,其卖场空间使用的材料也应不同。总之,空间系统的可识别性设计必须与企业的品牌形象相呼应、相统一。

3.空间形象

卖场空间的形象设计是消费者最直观、最容易接受的企业品牌宣传方式,是对企业形象的一种有目的、有计划的塑造和传播。空间形象设计包括卖场空间的标志、标准字体、标准色彩。这些设计的目的是为了更好地区别于其他卖场空间,因而需要结合企业品牌进行统一的、规范化的形象设计。标志的设计被应用于整个卖场空间的各个部分,是品牌的特定符号,需要把握住它的基准性及统一性,在统一中追求效果的丰富。对于标准字体,应把握其识别性、易读性、规范性、系统性,将其运用到空间中,以表达出卖场的正确含义。标准色是空间形象更深入的设计,它涉及到消费者心理,有一种感性渗透力,因此应体现出企业宗旨,同时考虑到消费者的心理。

[1] 郁涛.企业形象识别设计[M].长沙:中南工业大学出版社,2004.

[2] 李建设.CI设计[M].长沙:湖南美术出版社,2007.

[3] 葛鸿雁.展示设计[M].北京:高等教育出版社,2007.

[4] 林玉连.环境心理学[M].北京:中国建筑工业出版社,2004.

[5] 胡飞燕.从耐克品牌模式看我国体育用品品牌经营的借鉴与创新[J].体育与科学,2006,27(6):49.

春节家居卖场促销策划方案篇3

又是一年春来到，在这个年末时节，各大家居卖场都鼓足了劲，展开最后的厮杀，打折、抽奖、返现等各种招式层出不穷，对于年末需要置换家具、家品的消费者来说，绝对是一件好事。因此，记者特地赶在春节前，收罗了几个代表性的卖场的一些优惠促销信息和新品，希望能在春节前后的疯狂购物期间，给广大市民带来丰富的家居卖场资讯。

吉盛伟邦

卖场的地址是在番禺迎宾路，对面是长隆夜间动物世界，营业面积超过10万平方米，卖场的布局是按风格划分，想买沙发可以到软体沙发厅，想买床也有专门的睡眠中心，共有个性家具厅、现代家具厅、新古典厅、设计家具厅、休闲家具等12个分馆，家具品牌有100多个，档次较高且传统得地道，现代得新潮。

温馨提醒

吉盛伟邦2月8日（大年三十）两点停止营业，2月14日（正月初六）恢复营业，2月14日（正月初六）至2月23日（正月十五）营业时间为早上十点到下午六点。

免费专车

天河宏城广场―吉盛伟邦 9：30至18：30 半小时一班

吉盛伟邦―天河宏城广场 10：30至20：00 半小时一班

海珠区珀丽酒店―吉盛伟邦 9：30至18：50 35分钟一班

吉盛伟邦―海珠区珀丽酒店10：25至20：0035分钟一班

春节优惠

截至2月6日，吉盛伟邦将举行岁末幸运大赠送活动，在活动期间，凡在吉盛伟邦任一产品品牌店当天消费满3000元的顾客，均可参加抽奖活动，有机会获得吉盛伟邦送出的新年惊喜：一等奖1名，获得中奖金额100%的现金返还；二等奖2名，获得中奖金额50%的现金返还；三等奖5名，获得中奖金额30%的现金返还。抽奖将在2月6日举行。此外，店内多个品牌也有不同折扣活动：

品牌

优惠内容

健威 2005年新品上市，推广价8.8折

欧陆经典全场沙发6.5折

曲美购满8000元，送800元以内灯饰一盏;购满15000元，送1800元以内灯饰一盏

泓森部分产品7折

富之岛购满8800元，加1元，即送2AZ81-1-1.5床1张；购满6800元，加1元，送2B81床头柜一个(特价产品除外)

爱蒙全场8.8折，凡购满10000元，加498元，即可购得价值4980元13件高级寝室用品

富丽全场7折，特价产品除外

酷坦哥全场8折，特价产品除外

美梦思购买沙发1套（1+1+3），加499元，送价值840元指定茶几一张购买板式家具满5000元，加99元，送价值980元指定床垫一张加199元，送价值1280元指定床垫一张购买美梦思套床一张，加499元，送价值1980元床品三件套

依诺维绅满4000元，送400元以内灯饰一盏或扁枕一对满8000元，送800元以内灯饰一盏或随便坐一张

千羽居买套床，另赠床上用品一套（四件套）

融峰样板7折，个别商品5折

巴比伦地毯购满500元以上赠送28元胶毯一块，购满1000元以上赠送68元胶毯一块

KD 壁柜门8.5折，折后金额达到1800元，可享受折上折（9折）；柜体7折，折后金额达到2800元，可享受折上折（9折）；金属支架全场8折，不享受折上折

大石家私城

大石家私城已经在广州十三年了，整个家私城有十万平方米左右，长度约一公里左右。现在的大石家私城已有了一些新变化，如现在共有A、B、C、D、E、F、G七座家私展厅，内有238个著名品牌，在C、D座之间还设有休闲区，家私装饰品区也将开业，并且大石家私城还重新铺垫了3万平方米的花岗石广场路面，设有大型免费停车场等等。

温馨提醒

大石家私城春节放假时间为2月8日（农历三十）至2月15日，2月16日（正月初八）恢复营业，乘坐512、301、652、247等路公交车可到。

春节优惠

品牌内容

华泰嘉豪何室五件套3688元（四门衣柜，1.5米床，2个床柜，一个梳妆台，送梳妆台凳）

森源五件套3285元

红苹果玉庭五件套2988元（四门衣柜，1.8米床，2个床柜，梳妆台）；餐台+4椅2070元

左右沙发转角+单位5320元，转角两件4200元

雅兰泰豪六件套2980元（1.5米床）

“我爱我家” 四件套售价2660元（1.2米床、2门衣柜、床头柜1个、1.2米书台）一梯两床组合3398元

金海名优品系列、真皮沙发系列等全场以最新低价回馈消费者购买满20000元+288即送香港丽星床垫一张

百安居

目前，百安居在广州共有两间店，一个是在车陂路的天河店，另一个是在广州大道南的海珠店，两店的营业面积都在10万平方米以上，有300个车位，卖场均为两层，一层主营建筑材料类产品，二楼主营家具，厨卫，布艺等家居用品。

温馨提醒

2月9日（初一）至2月11日（初三）休息，2月12日（初四）重新营业，时间不变，仍为早上9点到晚上9点。

春节优惠

现正进行“新年实惠送万家”促销活动，活动于2月24日截止，主要是部分产品进行特价促销：

品牌价格

松下热水器 1088元

美标迷你座厕 950元

MOEN龙头二件套 599元

百安居经济装浴霸2合1 169元

美标莫妮卡座厕 599元

雅迪尔豪迈橱柜特价系列880/m(不含台面)880元

摩恩大小槽套餐 799元

华帝平衡强排式热水器 1299元

简美双人床+床头柜（2个）+四门衣柜 2999元

立邦第三代金装5合1 318元

艾谱保险箱 258元

雅筑家品

雅筑在广州有三家店，除了起义路的“大本营”，其在美居中心和吉盛伟邦都开设了分店，雅筑的家具设计感突出，有很好的视觉效果。除了自有品牌，雅筑还代理了数十个国际、国内的一线主流家具、家品品牌。

春节优惠

雅筑火热推出“独一无二”新春巨献优惠活动，本次活动在新春推出一批设计理念独特的作品，现场版均以6折价格发售，消费满1000元以上的顾客更可获赠精美香港家品套装，本次活动将持续至2月底。

东方家园

东方家园广州芳村店是其在广州，乃至华南地区开设的第一家建材家居连锁店，广州芳村店的占地面积超过30000平方米，建筑面积达到35000平方米，并依标准配备了400个泊车位的10000平方米停车场，除了建材超市，东方家园还有家居超市、家具广场和装潢中心等。

春节优惠

截至2月8日，全场家居、家具商品大部分五折起出售，如：

品牌促销价格促销时间

现代简约转角沙发 2880 2005年2月8日止

现代简约布艺床 3180 2005年2月8日止

时尚情沙发 3880 2005年2月8日止

简美套床 2990 2005年2月8日止

丽星(优品)套床 4200 2005年2月8日止

冯泰垃圾桶五折至2月底

冯泰贝壳型马桶座五折至2月底

冯泰高脚旋转两面镜五折至2月底

怡木大靠垫五折至2月底

怡木沙发三件套五折至2月底

怡木冰箱盖布五折至2月底

美居中心

美居中心在珠江新城呆了5年了，加上最新的E座装饰材料中心，一共有5座家居建材中心，集合了众多的品牌旗舰店和形象店，除了家私、建材卫浴、装饰材料、布艺灯饰、家居饰品外，还有家装设计，是一个一应俱全的家居MALL。

春节优惠

品牌促销信息

松下住建全场惊喜价

伊仕利壁柜购物满3500元，赠送抽屉、格子架

英皇卫浴新春购物送礼

鹰牌建材新春大礼特价瓷片、座厕

满地荷建材威宝门锁部分产品原价240元-260元现特价168元－188元

比美灯饰全场灯饰5.8折月圆灯饰全场灯饰5.8折

温馨提醒

2月9日（初一）至15日（初七）农历新年期间，美居中心照常营业，营业时间为早上11点到下午5点。

免费专车

手机网络卖场电子商务项目策划案篇4

计科1103班张旭

一、创建该网站的市场背景分析

1、为什么我们把销售商品定义为手机：

现代社会，3G发展迅速，随着网络的发展，顾客尤其是时尚青年顾客对手机需求量大，更换频繁，这点显而易见，不言多。因而，只要销售途径新颖有效，将商品定位为手机有很大的盈利空间。

2、为什么我们要以网站的形式来卖手机：

首先，纵观大小购物网站，现在仍没有完善且被广大顾客信赖的手机专卖网站。淘宝、京东等大型购物网站都不是手机专卖网站，售后工作也有所不足，顾客对其的信赖度不高，所以手机专卖网站这个空隙等待去填补。因而在市场上，手机专卖网站有很大的潜力。

其次，因为欠缺完善的手机购物网站，手机价格又比较高昂，所以大多数顾客为了放心宁愿选择在利润水分比较大的实体店铺购买手机。但是据调查，广大顾客希望能够安心地网购手机，毕竟近几年来在购物网站巨头淘宝的影响下，网购价廉的特点已经深入人心。这点不必数据分析。因而一个好的手机专卖网站的建立较容易得到广泛的群众基础。有顾客，才有一切。

二、网站介绍

（A）网站形象定位及宗旨：

“价廉，正品，诚信，专业，自由”

一个购物网站形象确立成功与否直接关系到该网站在众多购物网站中能否占据一席之地。

根据第一部分的市场背景分析可知，首先我们吸引顾客的就是以正品为前提的价格低廉。诚信无需多言，一个企业没有诚信的外衣及内在，何谈立身。另外，我们要创立的网站想要突破网购网站霸主淘宝和电子网购之雄京东而在手机方面分一杯羹，就必须在手机这个方面做得比他们更专业，此专业体现在售前、发货、及完善的售后方面。再有，自由，是我们的特色，因为我们在网站上设置了顾客自主买卖的二手私人交易板块。力求把手机销售做到最全面。

（B）网站具体内容：

本网站是一个专业完善的手机网络卖场。全面包括各大手机品牌。类比正品鞋专卖网站好乐买。另外我们的特色版块是二手交易版块，使二手资源充分流动起来。当然，在二手交易的过程中网站也要把好关，防止漏洞出现被利用。

（C）网站目标：

1、前期目标：保证成本，积累强大的客户群，建立起优良的企业形象。

前期打广告很重要，让病毒式的广告无处不在，新颖而能突出网站宗旨。另外通过各种特价优惠活动如限时秒杀活动等吸引顾客光顾。当然，让每位顾客满意，拥有顾客良好口碑才是之于建立优

良企业形象最重要的。前期盈利比较少，保证成本。

2、长远目标：卖好手机，把手机卖好。

“卖好手机”，即不仅在建立形象的前期严把手机质量关，而要在整个经营过程中保证卖的每个手机都是好手机。“把手机买好”，即目标为最大限度的盈利——通过长时间的经验积累，开发出所有能盈利的潜力点。

(D)具体商品范围：

兼备目前所有正规企业的手机，主打时下主流手机。与众多厂商建立合作关系。

(E)目标客户：面向所有人。

不同价位及类型的手机对应着不同年龄层次及收入水平的客户群。网站的商品的全面性决定着客户的广泛适用性。

(F)支付方式：支付宝、各网银直接付款、货到付款等多付款途径并存。

三、经营策略

1、打响品牌第一炮

我将网站命名为“疯蜂网”。首先，叠音上口，容易识记。疯同PHONE谐音，在这个手机换代要换疯了的时代，希望我们的顾客疯狂地蜂拥而至。另外，寓意我们会在网站的工作上投入近乎疯狂的激情，将专业做到巅峰！

以专业严谨的工作，树立好所定位的网站形象。让“疯蜂网”与“价廉，正品，诚信，专业，自由”等价。这才是最重要的。

2、广而告之，宣传做多强都不为过

线上线下并行，让宣传无处不在。

除了在各大交互网站论坛发布广告等传统方式之外，我们要采用更为宣传有效的宣传方式。

如，在对手机要求高的青年一代，尤其是大学生中举办创意广告比赛或者手机外壳保护壳设计大赛等赛事。在同学们参与进来的同时，让众人深入了解网站，而且对树立企业亲近大学生、启迪大学生创新的形象上很有帮助。

3、做买卖，价格最敏感，价格战就是心理战

我们的网站，竞争者有实体店，还有同类购物网站。如何占据优势，抢占客户群？从客户最关心的质量和价格问题出发。已经提过我们会严把质量，尤其是在网站成立初期，让顾客找不到一点诟病。然后就是最敏感的价格问题。初期我们要打好价格亲民牌，保证成品的同时，尽量比同行业低一些，至少持平，另外加一些优惠活动或赠品相送。薄利多销，积累网站信用度及好评度。让疯蜂网物美价廉的口碑打出去。在心理上让顾客觉得买的舒心，就已经成功了一半。积累了充分的客户基础之后，继续按照我们的网站目标步步前行。

促销活动不能少。节假日商场里拥挤的抢购就很有说服力地体现了促销的魅力。各色的促销及有奖购买活动要贯穿整个营销，给平乏的买卖增加亮点。

四、网站制作

网站风格清新大气，与我们企业的形象宗旨相对应。

五、风险排除及失败总结

每个企业的成长都不可能是一帆风顺的。出现问题，及时总结并排除风险，总结经验并举一反三，才能让企业以后的路少出问题。

另外在建设及整个运营过程中，不能脱离客户和市场。避免滞后性和盲目性。

看得见CI策划理念识别系统篇5

1、餐饮管理战略中的传统文化意识

对于建立在中国餐饮文化基础上的中国餐饮业，在引入西方的管理思想和服务模式时更应该扬长避短，发挥其浓厚的“本土”文化优势，汲取中国传统文化中孕育的还礼精华，在融合“西式”管理思想和服务模式的同时，打上“中国特色”的烙印，创造出一片属于中国餐饮管理自己的天空！

儒家管理突出教化，以人的修养管理为起点，所以有“修己以安人，修己以治人，修己以官人”之说，现代餐饮管理，人是企业的根本，儒家人性化的管理哲学，对于企业人事协调沟通，人力资源的发挥、企业文化及团队精神的建立，都是有重要作用的。

而在中国传统文化中，对决策哲学诠释最为透彻的要数道家。人法地，地法天，天法道，道法自然，若要了解“道”，就必须跳出个人狭窄的时空观，升华到整体，如此一来，决策自然周全、客观而正确，在现代餐饮中，管理的核心为决策，有了决策，就有了方向和目标。可以说，决策的好与坏，决定着餐饮企业经营的成与败。

法家的观念由来已久，从管子既有平等客观的法治精神。法家所强调的执法如山、赏罚分明、知人善任、制度联名等精神，对领导者的管理是十分必要的。为使法贯彻有效，领导者在执法时必须考虑到“势”与“术”。运用组织与环境因素，强化领导者的权威，使法制有效运行，这就是法家所强调的“造势”，只有掌握了“势”才能掌握权，进而有效推动决策有效进行。而术是指领导者艺术，领导者要加强沟通，动之以情，晓之以理，争取员工的信任，以求目标的实现，就现代餐饮经营来讲，法家的精神就是要求廉明公正的组织规范与平等客观的目标。一方面发扬法家不苟且，不任人唯亲，赏罚分明的廉明精神;另一方面要发扬儒家关怀亲切的仁爱精神，使法、儒相辅相成，运用于不同层次的管理中。

2、看得见的理念系统

企业愿景：

成为中国最受喜爱、最受信赖的中式休闲快餐连锁企业。

肩负两大使命：

宏扬中华饮食文化、提高人们生活品质；

帮助每一个看得见人过上幸福的生活。

笃信四个理念：

诚信、合作、共进、双赢。

实现五方满意：

顾客满意；

员工满意；

合作伙伴满意；

社会满意。

贯彻六大原则：

一、质量是企业的生命；

二、制度第一；

三、管理就是服务下属；

四、大局为重；

五、避免重复；

六、对事不对人。

坚持七个习惯：

一、积极主动；

二、一终为始；

三、要事第一；

四、双赢思维；

五、知彼解己；

六、统合综效；

七、不断更新。

保持八大作风：

忠诚、诚信、尊重、服从、积极、合作、负责、无界。

看得见精神：

勤奋、务实、创新、高效。

行为准则：

诚实、守信、友爱、互助。

看得见管理观：

管理就是服务下属，在看得见没有不好的员工，只有放错位置或找错位置的员工。看得见员工以德为本！！

行为识别BI

导入行为识别系统的目的：统一公司管理模式，规范思想意识，真正的培养员工良好的行为规范和服务意识，树立公司优质服务的形象，为消费者留下美好用餐体验。

导入行为识别系统的原则：行动—我们无声的语言。

一、企业内部行为

（一）内部管理行为

1、企业组织规范化管理

BI规范化管理是CI导入过程中关键的环节，同时也是最难把握的一环。理念可以树立确定，视沉符号可以设计，而人的行为却难以理想化地进行统一。因此，BI系统的顺利实施，需要有效的管理手段作为保证。

首先，要在组织上和制度上进行管理革新，优化组织机构。

其次，要有计划地开展员工培训工作，重视人才的开发和引进，提高员工的整体素质。

最后，要特别注重管理人员的开发和培养，建立一支高素质的现代经理人队伍，从而保证企业整体水平的提高和管理革新的有效实施。

2、制度和规范是有力工具

企业建立行为识别系统，不能只靠铺天盖地宣传教育，还需要制定和完善一系列具有可操作性的制度和规范。制度和规范使企业和员工的行为有章可循、规范划一，它具有一定的强制性。对员工而言，制度和规范是一种约束，但也是其顺利完成工作的保证。制度和规范的设计必须以企业理念为指导，必须有助于员工在一种宽松的环境中准确无误、积极主动地完成自身的工作。

3、完善的质量管理系统

质量是保证餐饮企业生存的根本，为保证看得见的产品和服务质量。企业内部对食物的选购，加工，生产都制定出一套完整的标准。食材保证来源安全健康，物流过程确保食材新鲜营养，加工过程严格执行国家卫生标准，产品确保及时快速到达消费者，产品放置三小时以上要及时废弃，确保顾客吃的食物安全，健康营养，无害。

（二）企业员工行为

1、员工教育是将企业理念贯穿于行为的基础

行为识别系统的建设不是员工自发的。如果公司的理念只以条文化的形式出现，那么企业的员工就不会把它放在心上，也就无法渗入组织内，成为企业成员共同的价值观而表现在行为中。因此，必须开展多种形式的教育培训，让全体员工知道本企业导入CIS的目的、意义和背景，了解甚至参与企业识别系统的设计，熟悉并认同企业的理念，清楚地认识到企业内每一位员工都是企业形象的塑造者。员工教育主要包括企业理念和企业文化方面的内容。通过教育培训，使员工从知识的接受到情感的内化，最终落实到行为的贯彻。

2、员工晋升

基层员工入职后，可通过轮岗实习，学习企业文化，再参加企业等级考试获取晋升机会。员工通过自己努力工作和学习，都有机会提搞自己的等级，和获得相应的福利待遇。同时公司为员工还开通内部员工消费价，看得见员工不但自己有员工价，还可以带给身边亲戚朋友员工价一次。

3、员工培训内容

（1）员工的仪容仪表

在企业行为中，尤其是餐饮企业员工的个人整洁形象，一言一行，一举一动，都代表了企业的形象，直接影响企业在顾客心中的形象。看得见要给顾客提供的不只是一个吃饭的地方，更是一种享受美食的的空间。所以员工不但要仪容仪表整洁外，还得微笑服务，给顾客以最温暖的家的感觉。

员工头发要经常清洗，保持清洁，指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员头发要盘起来，涂指甲油尽量用淡色。上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

（2）员工语言

看得见要的是顾客到店里愉悦用餐，这就要求员工在语言上特别注意多加礼貌用语。

在内部员工中员工之间都是用昵称，就像一个大家庭一样。员工之间互帮互助，在快乐的生活中工作。

（3）员工服务

“您满意的微笑就是我们的追求”。

积极主动：