汽车销售公司年终工作总结

汽车销售公司年终工作总结（通用9篇）

汽车销售公司年终工作总结 篇1

汽车销售公司年终总结范文

2010-02-21 清华领导力培训

文秘114 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx汽车销售公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。

二、强化服务意识，提升营销服务质量

2007年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。

并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态 加强自身竞争实力

对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标。

在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司（xx）对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

2008年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，汽车销售公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。

在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的2008年，汽车销售公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司2008 年经营工作的顺利完成。

汽车销售公司年终工作总结 篇2

目前, 一汽集团公司党委统战部与党委宣传部合署办公, 人员编制3人, 宣传部部长兼统战部部长, 下设党派办公室、侨台办公室, 各配1名主任, 其中两名主任为专职。集团公司所属分 (子) 公司、部分职能部设有兼职统战干部70余人。

有民革、民盟、民建、农工、九三、台盟6个民主党派基层组织;侨联、台联、知联、朝鲜族老年协会4个统战团体。

一汽集团公司现有统战人士22000余人, 其中党外知识分子14680人。

6个民主党派基层组织共有成员383人。

有党外代表人士46人。其中, 全国政协委员1人、省政协委员5人、市政协委员8人、市人大代表1人、区政协委员7人、区人大代表3人;少数民族代表人士5人;海外归国留学人员代表人士2人;高级专家10人。担任高级经理职务的有6人;高级经理助理职务的有2人;二级经理以上职务的有24人 (以上数字有交叉) 。有22名无党派代表人士。

归侨侨眷登记500余人;台胞台属300余人:归国留学人员100余人 (在职) , 少数民族员工6622人, 信教员工373人。

2 一汽统战工作开展情况

一汽集团公司党委统战部在集团公司党委的领导下, 认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神, 深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神, 紧紧围绕落实中央关于统战工作的重要决策部署, 深入学习坚持正确方向, 着眼大局积极凝心聚力, 集中力量抓好重点工作, 持之以恒强化自身建设, 进一步开创统一战线工作新局面, 为推动集团公司生产经营目标的实现, 更好地服务经济社会发展做出新贡献。

2.1 实施政治引领工程, 统一思想、增进共识

引领广大统战人士在思想上与党保持同心同德, 不断巩固共同的思想基础, 是统战工作长期、基础性工作。一汽以统一思想认识、增进共识为支撑点, 以鼓人心、聚人力为目的, 立足于社会主义核心价值体系的建设, 通过组织开展党的十八大, 十八届三中、四中、五中全会精神, 习近平总书记系列重要讲话精神等理论武装工作, 进一步坚定中国特色社会主义道路信念, 引领思想政治共识;通过组织开展“祖国统一, 汇凝人心”座谈《、祖国颂、一汽情》征文“、侨与中国梦”等系列实践教育活动, 进一步凝聚思想政治共识。通过宣传统战工作涌现出李康、李维斗争等典型、言论, 使思想政治引领人格化、形象化, 导向思想政治共识。通过不断深化有中国特色的社会主义道路的思想引领工作, 凝聚共识, 不断巩固统战人士的思想政治基础。

2.2 实施“爱献做”主题实践工程, 搭平台, 聚智力, 更好地服务企业

“爱一汽、献良策、做贡献”主题实践活动是新时期一汽统战工作不断深入开展的重要载体。几年来, 统战体系上下在工作中突出“爱献做”主题, 不断探索载体创新, 为主题实践活动注入了新内容。围绕企业改革、发展和稳定工作中的重点、难点、疑点、热点问题, 引导统战人士以立足岗位为中心, 以合作立项攻关为突破口, 组织开展“献一策、立一项、攻一关”的“三个一”活动, 为组织广大统战人士建言献策, 建功立业搭起了奉献智慧、奉献汗水平台。2015年集团公司所属单位和各民主党派一汽基层组织、统战团体完成“献一策、立一项、攻一关”6587项;围绕着行业发展、幸福长春建设、社情民意、一汽“十三五”规划等提交提案建议50项。通过这个平台的不断扩展, 为统战人士的智慧和力量转化为推动企业发展的正能量发挥了巨大的作用。

2.3 实施爱心奉献工程, 为统战人士优势转化创造条件, 更好地服务社会

围绕着践行社会责任, 不断深化“爱心奉献”工程, 组织广大统战人士为服务经济社会发展和民生建设作贡献。通过开展技术、智力帮扶活动, 对地方发展中遇到困难的企业和地区, 实施技术攻关、医疗服务、管理咨询、提升能力等支援。支持各党派和统战团体开展各种形式的捐资捐赠、送医下乡、送药下乡等活动, 加大对特殊困难群体帮扶力度。2015年整合统战资源, 实施面向企业、社会的“爱心奉献”联合项目65项, 在服务地方经济发展和民生建设中, 彰显统战人士关爱社会的情怀, 提升了一汽社会责任形象。支持各级政协委员、党外知识分子、无党派代表人士, 建言议政、反映社情民意, 畅通《献良策专报》直通车渠道, 为政协委员履职尽责开展各项工作创造条件。

2.4 提升处理“五大关系”能力, 强化服务, 实现自身的科学发展

政治上关心统战人士的成长, 在民主党派、统战团体的组织建设、思想建设、人才成长方面给予帮助和支持;在党外代表人士及党外知识分子的培养方面, 抓好源头、搭好梯子、做好安排;着力做好归国留学人员代表性人士的培养工作。工作上支持统战人士的需求, 在营造和谐的民族宗教关系方面, 协调好传统节日活动开展、合理诉求的解决以及矛盾排查问题上报。生活上关心统战人士的冷暖, 在壮大海外爱国力量方面, 发挥统战团体的组织优势, 加强座谈联谊、走访慰问及扶贫救助活动。2014年, 在集团公司范围内成立了党外知识分子联谊会与台湾同胞联谊会, 为广大党外知识分子及台胞台属更好地发挥作用搭建了新的载体平台。2015年, 是党派一汽基层组织以及统战团体的换届年, 党委统战部协调民盟、民建、农工、九三一汽基层组织以及侨联, 完成后备人选的考察、酝酿, 协助民主党派、统战团体做好后备干部队伍建设, 进一步充实多党合作事业的人才储备。

2.5加强统战干部队伍建设, 不断提高统战工作科学化水平

以严守政治纪律和政治规矩为先导, 以强化统战干部政治能力、团结协调能力、工作落实能力和开拓创新能力为重点, 不断加强统战干部政治理论、业务知识培训与调查研究工作, 促进工作作风的转变以及工作方法艺术的灵活掌握, 努力打造一支政治上坚定、精神上振奋、业务上精通、作风上过硬的统战干部队伍, 真正把统战部门建设成为“党外人士之家”。2015年《, 中国共产党统一战线工作条例》出台后, 我们将通过各种途径和渠道, 组织好党政领导干部、广大统战干部、统战成员三个层面的学习, 吃透精神;统战部要结合实际制定具体的实施意见, 并抓好落实。以学习贯彻《条例》为契机, 进一步在企业营造重视支持统战工作的良好氛围。

3 统战工作中遇到的主要问题及对策

3.1 一汽统战工作存在发展不平衡现象

部分单位的党政领导同志对统战工作的重要性认识不足, 理论上不清晰, 工作上不主动, 存在着统战工作在党政领导那里排不上队、挂不上号, 在党委工作中摆不上桌面、打不开局面等问题。加强统战工作, 领导重视是关键, 要在提高统战工作意识上下功夫, 把统战工作提到重要日程上来, 使统战工作真正“重起来”。

3.2 统战工作体系不健全, 人员配备弱化

一汽有专职统战人员2人, 其余为兼职统战干部, 存在力量薄弱、干部队伍结构不合理、人员流动性大等问题, 且基层统战干部大多身兼数职, 任务繁重、工作压力大, 工作能力和政策理论水平参差不齐, 难以将统战工作做深做细。加强统战工作, 队伍建设是前提, 在健全工作体系、优化干部队伍结构的同时, 不断地充实工作力量, 使统战工作真正地“转起来”。

3.3 统战工作存在协调关系难问题

企业是经济组织, 统战工作是特殊的政治工作、群众工作, 涉及领域广泛, 需要协调各方关系。而在实践过程中, 由统战部牵头协调的工作格局还没有真正形成, 更没有固化成制度, 存在着与其他部门关系协调难的问题, 往往使统战工作被虚化、空化、弱化。做好企业统战工作, 在进一步明确企业统战工作地位与责任的同时, 要充分发挥党政工团的组织优势, 整合资源、形成合力, 使统战工作真正地“连起来”。

3.4 统战活动经费使用难度增大

统战的活动经费不作为专项资金单独列支, 一并计入宣传部费用, 落实“八项规定”以后, 很多费用的发生没有列支渠道, 在一定程度上影响了与统战人士的联谊交友, 也使得统战工作失去了生机与活力, 这是统战工作面临的一个困境。增强统战工作的凝聚力, 联谊交友是纽带, 要有比较规范的经费投入和长效机制作保障, 使得统战工作真正地“活起来”。

3.5 党外代表人士的选拔、培养和使用难以保障

关于党外代表人士的培养, 没有长远规划, 也没有形成一套长效机制, 一般优秀的人才都被吸纳入党内了, 导致了“从少数人中选拔极少数人的现象”。在企业, 对于党外代表人士的政治安排和实职安排相对较少, 在一定程度上影响了参政议政职能作用的发挥。做实统战工作、扩大影响力, 加强对党外代表人士的选拔、培养和使用是切入点。组织部门与统战部门在选拔任用党外干部的工作关系及职责分工需进一步明确, 在领导干部的任用指数上最好能够有一定的硬性指标, 使得统战工作真正地“实起来”。

参考文献

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[2]池建宇.沈阳:“五抓”促新的社会阶层统战工作[J].中国统一战线, 2014 (10) .

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[4]徐功献, 王慧.新形势下青年统战工作论析[J].重庆社会主义学院学报, 2015 (06) .

竹炭销售冠军的年终总结 篇3

2005年是中国竹炭行业竞争最为激烈的一年。作为竹炭行业的领头羊——浙江卖炭翁公司也无法避免地受到冲击，先后有几个省份的经销商全部关门整顿，其中就包括安徽。

2005年11月6日，我在整个竹炭市场十分混乱萧条的时候，盘下了黄山卖炭翁店，也接下了整个安徽市场。在这之前我经营过油漆、太阳能产品等生意，之所以选择卖炭翁公司做竹炭产品，是因为我看到这个产品巨大的市场潜力和销售前景。经过1年多时间的经营，在安徽的竹炭市场，我也算做得有声有色吧。下面我想将我的所谓经验与大家做一个彻底的分享，希望大家共同成长。

思想准备

其一是沟通。沟通的过程就是营销的过程，“把话说出去，把顾客的钱收回来”。先是产品介绍，当客人提出拒绝时，关键的沟通工作就开始了，这就要根据顾客的拒绝理由，用心去坦诚交流，并最终得到他们的认可。

其二是“变态”。做一名合格加盟商我们要有：喜悦心、包容心、同情心、爱心、责任心、感恩的心。我们常听说，心想事成，就是要善于随时随地调整自己的心态，并保持良好的心情，因为心情的好坏会影响你的思考方式、行为方式、表达方式。我们的心态变得好一些，我们状态就会更好一些。

有了这两方面的意识准备之后，我们才能谈市场开拓的问题。

市场开拓

因为卖炭翁公司是区域代理制，所以我们的任务就是立足本省，大力发展加盟经销商。在黄山店获得成功后，带动了周边城市对竹炭产品经销的要求。省内各地的很多人都慕名而来，希望加入卖炭翁的安徽省经销商行列中来。要让他们赚钱，首先就得有一个合适的店址。

在安徽省每一家新店开业我最少要去3~4次。第一次是协助加盟商选店址。对于选址，主要有以下三点：1．周边的购物环境；2．旁边是否有品牌专卖店和大型购物广场或超市；3．店面的朝向是否朝阳。并不是说最贵的店面就是最好的，但一定要适合产品在当地发展的商铺。第二次是协助店面装修，包括选购装修材料必须达到整体形象统一，体现卖炭翁的个性。第三次是产品陈列，把产品有序分列在货架每个区域，让产品充分展示出来便于导购员导购。第四次新店开业前做好开业前营业员导购知识的培训，开店相关注意事项，加强服务水准等，直到新店开业后做到心里有数我才回到黄山。

店址的选择，将直接影响销售业绩和消费者相互之间的传播，合适的店址可以提高产品档次、提高消费者购买欲，提高同行之间竞争力，一旦同行的店面形象超过你，带来的将是巨大的零售打击，而且好的店址，还可以吸引更多有实力、有能力、有经营思路的人加盟进来。

在推广上，地方性广告不可少，但不要为了宣传而宣传，一定要有质量，任何东西第一印象很重要。投入地方广告或是疏通一些关系，尽量采取实物相抵的方法。在自己店铺、超市和大型购物广场等地尽可能进行全方位展示，这样随时与消费者亲近，提高产品的认可度和顾客接受度。

在导购与服务上，我们要不断深入学习产品知识，加强导购员导购力度以及灵活运用产品知识，时时抓住客人消费心理。当公司的一种新产品出现时，顾客往往徘徊在买与不买之间，这时候就需要我们为顾客导购。比如客人会说某牌子打几折你们怎么不打折，这时我们就不要猜想其他竹炭店给他打几折。在自己眼里只有卖炭翁，要详细、全面介绍我们自己的产品优势、品牌优势，灵活运用产品知识，不要在乎客人买或不买，只要自己的服务做好，充满自信地诠释自己的产品，帮助客人选购，客人不但不会说产品价格高，反而还会认为物有所值。因为通过服务，这位顾客从心理上接受了我们的产品，接受我们的服务。现在打折的商家太多太普遍，不打折反而又是一种广告，容易被记住。

还要珍惜公司每一张宣传单，任何一张宣传单发出去我都希望顾客可以更进一步认识卖炭翁产品，了解竹炭知识。

建立团队

发展优秀加盟经销商是我们重要的营销手段之一，是加速产品市场链接，推动整个行业的方向。为了出业绩或是图眼前利益，很多人放开让所有人都来加盟，这样不行。我们必须考察一个加盟商的综合实力，把握每个环节都能松弛有度，加盟多少成功多少，求质量不求数量，绝不做一锤子买卖。

看一个企业好不好，是看它的终端客户质量。县级代理好比就是一扇门，我们要把握好这扇门。区县流动人口少，零售和市场消费能力肯定不比市区，然而很多上级代理背着公司故意抬高批发价格。在公司规定的价格内，客人选购商品打完折还有利润，由于提高批发价没有利润他还买吗？到头来吃亏的还是自己，我们应该更多地为县级加盟店争取政策，努力地帮助他们为品牌把关守门。

选择加盟商就应该像选择自己的女朋友一样，一定要加倍慎重，加盟之后又要像自己的爱人一样呵护。那就需要我们正确引导和扶持，树立起团队意识，把每个人的责任心凝聚起来、捆绑在一起，资源共享。人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。

今天到场的有省代理、市代理，在省内有10家店以上、有20家店以上、有30家以上、曾经也有40家以上，然而你们的进货量却与店的数量不成正比，为什么？我想，更多的应该找找自己的原因。想一想我为加盟商做了什么？大家在一起经营，工作方式正确吗？我是真的用心在帮助他们吗？

公司把区域授权给我们，为我们搭建这么好的平台，我们就是要对市场负责、对加盟商负责、为提高销售业绩负责。团队意识是打开产品销售渠道重要环节之一。在加盟店旺盛时期，很多总代理都会选择媒体做一、两次广告，忽略了平常细节上的扶持与引导。实践证明，加盟商日常管理比投放一次广告更重要。我们要多了解加盟商的平常工作情况，协助他们解决在经营当中遇到的一些实际问题。

我在经营卖炭翁的短短几个月里，汽车、火车上奔波行程就达到1万9千多公里，费用先不去算，我去下面工作的时候什么活都干，尽管这样有时还会遇到加盟商的不理解。什么地方做得不足，哪些工作需要进一步改进，这是我考虑得最多的问题。化压力为动力，化矛盾为理解，对事不对人！所以我始终认为加盟商既是我的同事、朋友，又是兄弟姐妹，尊重下级代理商，保证公司统一批发价，保证加盟商合法利润。有些加盟商没有经过公司同意，故意抬高批发价格，到最后无法收场，损人害己，严重损坏公司利益与形象。多为下级谋利益和经销商保持良好的关系，除了要经常去实地帮助他们外，不定期打问候电话或短信，鼓励他们。也许你的一句话，会影响到他做事的行为。我相信，公司在今后发展中将会不断优化和改进，企业文化也将会不断深入人心。因为只有正规才能把自己的店经营好，只有正规才能稳定发展，只有正规才能有利于公司带动全国的市场发展。

营销针对性

在经营卖炭翁之初，我的定位是以零售为主、团购为辅。但实践告诉我走团购路线是最快最好的营销模式。团购怎么进行，如何公关？这是我一直在摸索的问题。这一年中我也请了好几个业务员，做做走走，换来换去，业务员上班不知道做什么，这么多产品不知道怎么打开市场，市场定位没有把握。

我就从零售中去找团购的商机。在零售当中鞋垫和冰箱炭卖得最多，鞋垫和冰箱炭也是导购最容易成功、感觉最轻松、最热卖的产品，所以我就把鞋垫和冰箱炭变成团购的突破口。我跑遍了全市的大小工会，绝不漏过一家。通过地毯式的搜索，我了解到工会主席、副主席的办公电话、单位地址，有针对性地送给他们免费使用，掌握第一手信息。通过耐力与关系联合，产品价位低、容易接受、口碑好等特点促进团购成功。我们把冰箱炭捆绑送，卖冰箱炭的时候我们又可以附带赠送其他产品。这样一旦做成了这一单，建立了关系，随着季节的变化又开始公关下一种产品，冰箱炭、办公坐垫等。只要有了一次就一定会有第二次、第三次……须知店面只能作为一个窗口，靠零售只是维持正常开支。

只要努力、只要专心、只要专业，没有做不到的事情，我相信我们完全可以做到。我们应更多关注通过消费者反映的情况，建议公司做哪些改进。我们要用更远的目光去展望未来，绝不做鼠目寸光的经销商。

公司销售个人年终工作总结 篇4

公司销售个人年终工作总结范文1

20xx年转瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下，在同事们的大力帮助下，个人较好的完成了各项工作任务，现将本年度具体工作完成情况总结如下：

一、全年销售完成情况

二、具体工作开展情况

(一)强化内涵，提高素养

随着社会的快速发展，要适应现代养殖业的快速发展，必须要不断的提高自我的内涵素养，这样才能跟得上时代发展的需求，本年度，本人重点通过多种形式，不断提高自我的思想内涵素养，一方面，通过多形式，多渠道，不断提升自我的理论修养，品质修养，另一方面，积极学习现代畜牧养殖业业务知识，通过学习，了解现代养殖业的各种新知识，新技术，为未来工作更好的开展夯实了基础。此外，还重点学习了销售学等新的专业知识，通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的知识储备，提升了自我的综合素养。

(二)遵章守纪，团结同事

今年来，在工作中，我严格遵守各项工作制度，做到不迟到不早退;在工作，凡是同事遇到的困难，我都能够积极的去帮助他人，不计较个人得失，如：下半年，公司司机辞职后，新司机招聘未果，根据领导工作安排，我积极完成好原本由司机承担的送货任务，确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，自己工作的得失多少。

(三)做好销售，热心服务

为圆满本年度的销售目标任务，我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的交流沟通，真实了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品，为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外，除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项服务工作，当新产品第一次被客户采纳使用时，为了了解产品效力，解答实际使用过程中的各种难题，我甚至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真实掌握情况，了解实情，通过我的热心服务，真心服务，客户的满意度极大的得到了提高，全年无任何投诉。

三、明年计划

(一)加大学习力度，不断提高自我掌握新知识的水平，储备新知识，迎接新挑战。

(二)围绕着年度销售任务计划，做好计划安排，确保销售任务圆满顺利完成。

(三)进一步强化服务意识，用真诚的服务，耐心的服务，巩固老客户，力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户，同时，自己我积极主动，通过多形式不断开辟更多的新客户。

时光飞逝，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近，在新的一年里，个人将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司科学发展贡献出自我更大的力量。

20xx年即将过去，我来到xx水泥已经有九个多月的时间。感谢xx水泥各位领导对我的关心和信任，感谢xx水泥为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢xx运营管理区的各位领导，感谢xx中联、xx中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。

公司销售个人年终工作总结范文2

20xx年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20xx年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：

一、总体目标完成情况：

销售175XXXX元，完成目标计划(225XXXX)的77、XXXX

回笼110XXXX元，与销售收入比为6XXXX。

(一)在销售方面

主要受以下几方面因素影响：

1、xxx集团业务下滑比较严重。

20xx年该客户完成销售180XXXX元，而200xx年由于新领导、新政策，今年xxx对其x牌单位进行大整顿和调整，特别是xx集团、xx风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他x牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个xx集团销售80XXXX元左右，比年初公司下达的计划200XXXX相差甚远。

2、xx陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50XXXX，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如xx、xx、xx、xxx等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面

主要是xx玻璃、xx风扇到期的资金未能及时回笼，加上xxx陶瓷、xx风扇的业务份额做大(两客户合计销售65XXXX)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作：

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。

今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：

(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;

(2)工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;

(5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了两个客户(xxxxx陶瓷和xxxx天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。

(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。(如xx厂，xx厂等)

三、存在问题：

1、部门的日常管理工作需要进一步加强;

2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求;

3、压库工作效果不明显;

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高;

5、新业务的开拓不够，业务增长小;

6、公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。

公司销售个人年终工作总结范文3

一、本年度工作总结

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和xx总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xx迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。

在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

四、20xx年工作计划

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

公司销售个人年终工作总结范文4

不知不觉中，20xx已接近尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实 感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当 中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的 努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问 引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还 可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来

20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作

自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据 20xx 年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。

(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减 轻领导的压力。

(六)、制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到 一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我 的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识 都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！!

我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是x总、x总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家 庭的一员。我很庆幸自己来到了xx公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自 己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在以 后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。

公司销售个人年终工作总结范文5

我于20xx年3月1日进入xx中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后xx水泥xx运营管理区组建营销中心，我于20xx年6月17日到达xx中联水泥有限公司，正式进入xx运营管理区。根据公司安排，我被划分到xx区域销售部，主要负责xx片区xx袋装水泥市场的市场调研——市场开发——销售——售后服务的一系列工作，并且承担与xx中联生产基地协调的各项工作。下面我就20xx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。

一、努力学习，全面提升个人素质。

作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任xx区域的销售工作。

二、努力工作，顺利完成各项任务。

20xx年7月22日，xx区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到xx和xx袋装水泥市场，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：

1、进行了市场调研，熟悉了xx乡镇环境和大概的市场需求量。

2、进行了市场开发，走访了xx区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，掌握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。

3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了xx袋装水泥市场，并取得了一定的销售成绩。

4、辅助市场部，进行了xx袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。

5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。

三、不足之处，有待改进。

目前xx袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：

1、对xx区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。

2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。

3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。

4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。

汽车运输公司年终总结 篇5

上半年，一队在汽运公司正确领导下，全体驾驶员共同努力下，按照超高压公司“稳定主网络，畅通大动脉，为加快建设“一强三优”现代化公司而奋斗”的战略目标，努力工作，开拓创新，强化措施，狠抓落实，很好地完成了上半年的安全生产任务，提高了安全生产服务质量。现简要总结汇报如下：

新春伊始，根据汽运公司按排，我们对“11.16”和“8.4”两起特大交通事故进行了深刻反省和认真总结，用血的经验教训教育全体驾驶员，使每个驾驶员都懂得严格执行交通法规、遵守劳动纪律的重要性，并且能切实落实到行动中。制定了更为严格的用车管理制度和反超速、反违章奖、罚条例，从思想上、制度上规范驾驶员的行为，确保安全行车。

为了将事故率压到最低限度，上半年元月23号和6月29号，车队配合超高压公司冬、夏季安全生产大检查分别对车辆进行了两次安全大检查，发现问题及时整改，消除车辆安全隐患，确保车辆的上路完好率。同时开展“爱车、维护车辆”劳动竞赛活动，评选出其中的先进积极分子，以点带面，全面提高驾驶员的职业技能水平和安全意识。

通过和驾驶员交心、交流及时了解其思想动态，纠正不利于安全行车的思想意识和行为;通过和驾驶员进行互帮互助活动，及时解决其后顾之忧，稳定职工队伍，使职工全身心地投入生产，确保行车安全。

06年车队建立了“车辆检查”、“安全学习”、“车辆管理”等台账。今年上半年，我们继续完善、细分、车队台账，让车队管理有章可循，有帐可查。上半年由于生产需要，驾驶员之间更换、交换车辆频繁，我们根据汽运公司的工作部署，及时给每台车建立了车辆“维修、交接”档案，使得车辆交接工作有序、清晰地进行，确保驾驶员对新接车辆的车况有明确了解，从管理上保证了行车安全。

三 下半年的工作打算

总体的工作思路就是围绕公司的安全工作目标，加强车辆管理，提出针对措施，保持车辆健康水平;加强基础管理，加大执行力度，不断提高管理水平，高质量的完成各项工作任务，提高工作效率，确保全年安全无事故。

1. 今年夏季雷暴、洪涝、高温灾害持续不断，我们虽然作好了“迎峰渡夏”的组织准备，但我们仍须在思想上帮助每一个驾驶员随时保持良好的精神状态，高度警惕，提高工作责任心以应对随时可能发生的紧急情况。

2 上半年车队虽然杜绝了超速50%以上的违章，但轻微违章仍为数不少。车队将加强安全学习力度，通过多种形式使每个驾驶员加深对“交通法”和“交通管理条例”的理解和应用。最大限度减少违章，确保上半年的良好安全形式得到延续。力争全年无事故，一扫去年阴霾，打一个安全翻身仗。

3 随着社会的不断进步，科技水平的飞速向前发展。我们的车辆也在不断地快速更新换代，驾驶员对车辆新的理论、新的结构的了解有滞后现象。我们下半年将加大技术培训力度，以鼓励自学和请老师讲课相结合，合理应用经济杠杆，最有效的发挥驾驶员的聪明才智，提高车队驾驶员的综合素质。

公司销售部年终工作总结 篇6

一、关于电话营销

我一直标榜自己不喜欢电话营销，对其充满怀疑和鄙视，但从更内心来讲，我所惧怕的是被拒绝后的尴尬，是对自己的不自信，是在如此那般努力之后仍一筹莫展的逃避。回头想想，我一直以来无论做什么事都不敢付出百分百的努力，我害怕孤注一掷。因为会不再有理由原谅自己，没有退路的时刻太过孤独。

在大学找工作那会儿，曾兴致勃勃、一门心思的想从事销售工作。总觉得自己性格里有一种潜力很适合这一行，还有就是高薪的诱惑。那时一切的认识都是想象出来的。等毕业回到保定，先跟着一个师兄在他的网络公司做，做半年的销售之后转为他的助理。我首先拿到手的是一本《xx企业黄业》，超厚，每天要从上面找潜在的客户跟他们联系，约见面，签约。一周之后，我逃之夭夭。当时还发誓：再也不进网络公司，再也不做电话销售。我怕了，是一种折磨，对于我这种有心理障碍的人来说。

二、关于酒店营销

进了第二家公司，做连锁酒店的，我的简历吸引了老总。做他的助理。当时我们的第三家店刚刚开业，入住率超低，所以营销就成了我们的第一要务。发卡、送名片、接站、住一赠一、跟ktv合作、签协议单位、到处打广告方法几乎都用尽了。也颇有成效。那种营销其实快乐更多，因为工资并不跟那挂钩，没有业绩方面的压力。我充分发挥着自己的健谈魅力。

三、关于xx营销

我进了这家公司，确确实实的做起了销售，做起了业务。才感觉到那种前所未有的压力。因为最后衡量一个销售人员的标准只有业绩。只有你的.业绩才能让你理直气壮的说：我努力工作了，我对得起自己和公司，才有让老总留下你的理由——因为你不可替代。

其实并没有摸到任何门道，而且做起来很吃力，但我还会坚持，他们告诉我：许多的事情只有坚持下去，才会慢慢明朗起来。我一直在坚持，努力的学习。但那种恐惧并没有消除，也可以说是自信在一点一点的被吞噬掉。

汽车销售公司年终工作总结 篇7

我是这么理解分会邀请比泽尔公司和大家分享心得的原因的。空调压缩机在大巴整车的采购金额里只占很小的一部份,但比泽尔通过过去20年在中国大巴市场的努力耕耘,现在比泽尔在中国生产和供给8米以上城市空调大巴用压缩机每年达8万台,也就是说占了非常大的一个比例,这说明比泽尔和中国城市公交的发展是息息相关的。没有中国的城市公共交通的飞速发展,就没有比泽尔中国的飞速发展。

其次,始于一年半前与《城市公共交通》杂志社的合作,比泽尔一直致力于与从各方面积极响应和参加行业协会的各类活动。参与行业活动,回馈行业发展,促进行业进步,是比泽尔人在商业范畴以外所担负的责任。除了和客运分会的合作,比泽尔中国已经连续5年参与和赞助了全国范围的制冷空调大学生知识竞赛,在德国总部也常年成立专业学科奖学金,为培育下一代行业人才做出努力。

与客运分会的战略合作,我们有两点心得:

第一,诚如张国光理事长所讲,我们作为战略合作伙伴,互相帮助,互相合力,共同为行业出谋出力的出发点是战略合作成功发展的基石。我们参与这些行业活动或社会活动,不能报有功利性的商业目的。我们感受到,真正使参与企业在合作中受益的,应该是这个平台所提供的与先进同行互动,互相学习的机会。使得我们做为企业,在这个平台上被行业认可为优秀企业的同时,也能不断地去提高自身的产品质量,服务水平。在这个充满正能量的平台上,把自身的水平提高了,商业上就自然而然能够成功。多年来,比泽尔成为国内所有主流空调主机厂的首选配置就是个很好的例子。

第二,通过这些年的合作,我们深深地感受到作为行业协会的战略合作伙伴,我们企业自身必需是有很强的技术创新能力的。既然说的是战略,那我们所关心的就应该是行业长远的发展,这离不开技术的创新,企业必需有引领行业革新的能力。例如比泽尔最新研发推出的变频卧式涡旋空调压缩机,就是因应国家对节能减排,行业对推广纯电应用而开发的新产品。这些创新,得益于我们能够与客运分会的充分合作中,不仅可以及时地与广大终端用户公交公司直接接触及时了解市场的需求,而且通过多次的互动反馈把需求变为产品和服务。所以,客运分会是我们和用户直接交流的一个很好的平台。

最后,我再次感谢城市客运分会、《城市公共交通》杂志社,在座同行对比泽尔的信任与支持。也诚意邀请大家能在百忙之中抽空到比泽尔中国北京工厂光临指导。比泽尔将一如既往地努力提升自我水平,为行业进步,协会发展,做出自己的努力。

关于比泽尔

23家大公司年终奖大爆料 篇8

今年我们调查了23家大公司，它们覆盖了汽车、金融、消费品、奢侈品、互联网等9个行业。关于这些大公司的薪酬福利及年终奖情况，我们打算给大家爆点料！

金融行业还是保持了一贯高收入的形象。以招商银行为例，2013年它的员工薪酬总支出超过260亿元;加上派遣人员，共有6.9万名员工，粗略计算，员工平均薪酬可达39万元，其中风控信贷员工的薪酬均高于这个数字。2014年，这个水平只高不低。

汽车行业的几大品牌，比如奔驰、大众、丰田等在2014年都还算慷慨。在奔驰，一个有3至4年工作经验的市场部助理经理如果有独立策划产品项目的经验，一般情况下可以拿到税前2万元的月薪，年终奖是1到3个月月薪。

近几年大众在中国的发展趋势越来越好，它的员工也同样享受着不错的福利。以上海大众为例，许多员工在2014年中，有半年以上的时间都拿着双薪，不过相对来说2至3薪的年终奖就显得不那么刺激了。

在政府推行八项规定和大力反腐的背景下，奢侈品行业的年景多少有些艰难。但就像一位CANALI的店经理所说的，“该给你的还是要给你的”，比如年终奖、开门红包，有些门店甚至额外增发了保底奖金。另外，对于奢侈品行业的员工来说，品牌产品可能就是很好的福利，CHANEL员工每年能拿到1万元的礼品额度。

2014年薪酬福利最有看头的应该是互联网行业。在中智人力资源管理咨询公司给出的过去两年行业涨薪统计以及2015年行业涨薪预计中，互联网行业是唯一一个连续3年涨幅都在10%以上的行业。

不过，2014年创下美股最高融资纪录的阿里巴巴的薪资水平好像也没有想象中那么高。根据阿里巴巴内部员工的说法，一名有5到10年工作经验的技术员工月薪在1.5万到2万元左右，每年的涨薪也就如行业水平的10%左右。刚毕业的研究生第1年的年终奖约为3个月工资。当然，人家可有股权呐。阿里巴巴上市之后，获得股权多的员工身价涨了百万元都是有可能的。

BAT的另外两家大公司也是完全看成绩的，这让它们的员工压力不小。绩效优秀的员工年终奖可能拿到50到60个月的月薪，但表现不佳的员工甚至没有年终奖。

和BAT的刺激不同，几个大电商品牌的年终奖也是有点过于冷清。京东年终奖是年底多发1个月左右的薪水;1号店也是如此，年终奖相当于0.8至1.2个月的基本月薪;亚马逊中国则没有年终奖。

华语电影在2014年的成绩不错，36部电影票房过亿，与红火的成绩形成对比的，是电影行业公司人惨淡的薪酬，无论华谊、光线、博纳还是小马奔腾，员工似乎都没怎么感受到涨薪的节奏。希望2015年票房不错的那几家公司能多给员工一些惊喜，别光犒赏明星 。

当然我们不会忘了号称明后年就将成为“全球最短时间进入全球500强企业”的小米。总体来看，它的薪酬福利也只能算正常，每年有10%的涨薪，年底有两个月工资水平的年终奖。另外最受员工欢迎的福利是小米产品及F码，难怪网传的小米年会礼品单里清一色自家产品，该公司的粉丝文化果然强大。

你可以看到，2014年整体大环境都不是太乐观。不过我们也发现另一个现象是，尽管一些公司的年终奖系数较低，但越来越多的公司正在想办法进行长期激励。股票分红、股权激励也是很多公司目前的做法，阿里巴巴的员工已经享受到这种福利所带来的好处，而金融机构，比如招商银行的高管可以得到H股股票增值权激励，从2007年到2013年为止已经授予了6期。年金也是一种很常见的长期激励方式，和公积金有点类似，由公司为员工开一个户头，然后从员工工资里扣除一部分钱，同时企业拿出相应数额一同存入户头，员工必须服务到一定年限，比如10年、15年以后才能拿取。这是一个新趋势，尽管企业设置薪酬时比以往更谨慎，但为了留住优秀人才，它们也在动脑筋。

汽车

奔驰

工作3到4年并有独立项目策划经验的市场部助理经理，税前工资可达2万元/月，年终奖为1至3个月薪资，但市场部和销售部薪资随具体车型的销售量而定。

丰田

年终奖为4至6个月薪资，另外年中奖为两个月薪资。

大众

以合资公司上海大众为例，2014年员工至少有6个月享受双薪，年终奖为2到3个月薪资。另外员工还有奖金部分，数额由前一年公司的盈利情况决定。

金融

招商银行

根据2013年粗略计算，员工平均年薪为39万元。其中，风控信贷人员的薪酬均高于平均水平。2014年这个水平只高不低。

平安银行

平安银行员工平均年薪约超过17万元，部分中层核心岗位员工的薪酬为平均年薪的两倍。

通信

中国移动

以项目经理为例，2014年薪酬福利为25万元左右，比2013年增长5%，2015年预计增长约为5%。2014年年终奖为3万元，比2013年增长大约5%。

消费品

ZARA

一线城市门店店长在2014年的月薪大约有1.5万至2万元。员工年终奖为1个月的工资，以现金形式发放。

欧莱雅

年终奖平均为1至1.5个月工资。如果完成了公司业绩指标，会在每年3月给员工额外发3/4个月的月薪作为奖金。

达能

员工薪酬每6个月涨一次，涨幅为15%。经理以上级别的员工薪资每年上调一次，涨幅在5%至12%。年终奖为1.5至2个月的薪资。员工每月享受交通补贴和餐饮补贴约1000元，以及200到300元的电话费报销。另外，中秋节和过年有500元的过节费。

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联合利华

员工的薪资涨幅分为3档，第1档涨幅30%以上、第2档涨幅15%至20%、第3档不变。年终奖发3个月工资，高级别员工还有业绩提成和额外奖金。2014年员工平均年终奖为1.5万 元。

IT/互联网

阿里巴巴

有研究生学历的运营岗位新员工月薪为9000元，年终奖为3个月工资，近3万元。工作5到10年的技术员工月薪在1.5万到2万元左右。2014年的涨薪幅度在10%左右。年终奖从4万到十几万元不等。在每一个财年结束时（每年4月），员工还会获得公司发放的股票。

腾讯

根据工作绩效评级来定员工是否获得年终奖以及年终奖数额，比如英雄联盟团队曾拿到过60个月工资的年终奖。

百度

一个做产品的员工全年可以拿到14.6万元（薪酬加年终奖）。2014的年终奖正在改革，绩效优秀的可以拿到36个月甚至50个月的工资，绩效差的可能没有年终奖。

甲骨文

2014年，工程师职位的整体薪酬福利为20万元左右，比2013年增长5%。2015年预计增张5%。2014年年终奖为1.5万元，比2013年增长5%，以现金形式发放。

影视娱乐

华谊兄弟

2014年年终奖数额与2013年相同，为1个月工资，实景娱乐部门员工可能会享受公司发放的股权作为激励。公司在节假日会发1000元左右的购物卡及礼品。另外，电影票是他们的特别福利，有时候还会有包场电影，员工可以带家人朋友一起去看。

小马奔腾

大多数员工年终奖为1个月薪资，以现金形式发放，个别部门会有更多奖金。员工享受固定节日的过节费，没有其他形式的福利。

小米

大部分员工2014年的工资有10%的上涨。年终奖发放现金，为两个月薪资，公司还会发放小米产品和F码作为奖励。

酒店

锦江

员工每年会涨薪300元左右，年终奖普遍能拿到2至3个月工资，根据KPI绩效完成率发放。另外，各部门每年会评选出1至2位优秀员工，可以获得600元现金奖励。

希尔顿

普通员工基本工资在3000到4000元左右，部分岗位有销售提成。以前厅部或预订部为例，普通月份可以获得1000至2000元左右的提成，酒店旺季可以达到3000至5000元。销售部门的提成会更高。2014年薪酬没有明显涨幅，年终奖数额为3个月左右薪水，部分酒店会在春节发放红包，有500元现金及购物卡。另一个福利是员工在入住希尔顿旗下酒店（部分华尔道夫酒店除外）价格为1000元以上的房间时，可以低于5折的价格入住。

奢侈品

CANALI

薪酬福利水平和2013年持平。作为一个意大利男装奢侈品牌，员工福利包括每年发放4套本品牌服装，春夏秋冬四季各一套。

每年年终奖是两个月底薪，加不同金额的现金红包——普通门店销售是200元，店经理级别是600元。另外，年会上另有品牌实物抽奖，包括皮带、皮夹等皮具配饰，也有iPad等电子类产品。

CHANEL

2014年，CHANEL的门店销售人员奖金提成相比2013年提高了30%，年终奖包括1个月底薪、400元购物卡，以及价值1万元的本品牌彩妆与护肤品。另外每位员工全年每3个月可以领一次CHANEL彩妆，价值在2500元以内，一年共计1万元。员工每年生日时有200元补贴，大小节日也会有400元购物卡发放。

能源化工

中石油（大港油田中级石油地质工程师）

以工程师为例，2014年整体薪酬福利为6万元左右，年终奖为7000元，另外还有1000元购物卡。

第三方服务

奥美

普通员工今年的月薪从5000到1万元不等，与服务年限有关。刚入职的新员工月薪在4000到5000元左右，升职后，工资会有20%的增长。2014年年终奖为双薪至三薪，以业绩为判断标准，平均在1.5万到2万元左右。

XX茶叶公司销售年终总结 篇9

XX茶叶公司销售年终总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!

XX茶叶公司销售年终总结

我区20XX年茶产量吨，比20XX年同期吨增吨，增幅%，产值万元，增万元，增幅%，其中名优茶产量吨，产值万元，名茶53吨，产值万元。20XX年新建无性系良种茶园3000亩(其中金佛山大树茶500亩)，低产茶园改造7000亩，全区茶园总面积达到万亩。茶叶产业具体开展了以下几方面的工作:

一、具体开展的工作

(一)加强茶园田间管理，确保茶叶经济稳定提高

今年茶产业充分响应政策，以及去冬今春，气温回升快茶芽萌发早，今年春茶开园比往年提早了15天左右，但雨水相对较少，茶芽萌发参差不齐。针对此，我区加强了茶叶生产的适时指导，结合茶叶市场行情及时反馈信息，及时调整茶叶结构，加强新建茶园的技术指导，加强新植茶园的护苗管理，指导茶农对幼龄茶园的管护，确保茶苗的成活，取得了很好的效果，确保我区20XX无性系良种茶园的建设和茶叶经济目标任务的完成。

(二)制订茶叶生产地方标准，强抓茶产品质量管理我区经过三年的努力，在天绿园、乾丰茶业、香炉园建成了三条名优茶清洁化生产线。今年，我区加强了清洁化生产线的适时督促，对生产线的运行情况和茶产品成品品质进行了抽样品评，请市内茶叶专家对机器运行中存在的问题进行了分析。20XX年利用特色效益农业切块资金在南城街道办事处松林居委余雪艳茶叶种植场新建茶叶生产线一条，包括工夫红茶设备设施的投入建设，预计12月底建成，20XX年春茶即可投入使用。

针对我区茶叶的生产情况，进一步规范茶叶的产、供、销各环节的质量管理，编制了《南川茶叶生产技术规程》(DB500119/T6—20XX)、《南川大树茶生产技术规程》(DB500119/T3—20XX)等地方标准，对《金佛玉翠名绿茶》(DB500384/T3—20XX)进行了修订，正拟提请重庆市卫生局归口发布为重庆市地方标准。经各部门的充分协作，促成了全国农产品质量安全工作会3月28日在我区艾伦茶业有限责任公司举行。

(三)加大招商引资力度，引导城市资本投资茶叶产业在重庆市农委的关心支持下，我区加大了招商引资力度，引导城市资本和社会闲散资本投资我区茶叶产业，引进重庆巨宇实业集团注册成立了重庆谷运冠美农业开发公司，高标准打造里隐现代生态农业园区，其中包括里隐茶叶基地建设和里隐云雾茶叶品牌建设;引进重庆主城区地产商注册成立了重庆市绿航母现代农业开发公司，20XX年已新建1000亩茶叶基地，盘活原红山厂废弃厂房、办公楼、居住楼等资产，包装一批项目，做大做亮茶叶品牌。

(四)加强茶叶品牌的宣传和打造

一是在渝湘高速路(大观至南川)香炉寺段筹建了一块大型茶叶广告T牌，呈显了“中国名茶之乡”、“全国茶叶优势区域县(区)”等内容。

二是组织区内茶叶企业参加第10届“中茶杯”名优茶评比、重庆市第3届“三峡杯”名优茶评比中，我区选送“金佛玉翠”参加此两项名优茶评比。在5月26日重庆市第三届“十大名茶”评选会上，金佛玉翠再次重庆市“十大”名茶称号，自20XX年举办首届连续三届获评重庆市“十大”名茶。

三是组织参加了“20XX度全国重点产茶县”评选，并获通过，此次评选重庆市南川区、永川区获评。

四是在《重庆茶叶》杂志连续四期做南川茶叶专版，极大地宣传了南川茶叶，让金佛玉翠深入商家、消费者心中。

五是在重庆市农业委员会、重庆市对外合作贸易经济委员会的组织重庆市6家红茶生产企业、4家食品(中药材)企业参加20XX年8月13日—19日在香港会议展览中心举办的美食博览会暨第三届香港国际茶展，我区能健茶健茶业有限公司以霍熠牌洪福齐天(特级、一级)两款工夫红茶参展、参评。展品深得香港市民、国际茶叶展商、茶叶专家的一致好评，认为外形似金俊眉，口感醇和。

六是在重庆市茶叶商会的组织下，在区政府、区农委领导的目的任务指导下，我区经作站、古荼茶叶专业合作社、能健茶业有限公司、茗满园茶叶种植专业合作社、杨芳茶叶种植场共5人拟参加于20XX年11月17日—18日在福建武夷山市京闽高尔夫会展中心举行的“第七届海峡两岸茶业博览会”，考察学习大红袍的经营理念和品牌营销模式。为下一步我区大树茶的开发以及全区茶叶品牌建设积累经验。

(五)积极完成国家茶叶产业技术体系相关工作

一是认真完成茶树病虫南川测报点每月茶树病虫观察和数据上报工作;

二是结合相关培训工作开展茶叶产业技术培训。

三是认真完成春茶产、销情况调查和茶样抽检工作。

二、存在的问题

三、明年茶产业的工作重点及打算

㈠大力推进农业部“重庆市南川区茶树优质种苗繁育基地建设项目”的实施。

㈡美丽里隐茶园打造：结合美丽乡村及旅游产品开发，助推绿航母及谷运冠美标准化茶园建设20XX年达到20XX亩;

㈢万亩茶叶产业带建设：借助国家现代农业示范区建设，扶优扶强现有天绿园、艾伦茶业、杨芳茶叶种植场等现有企业，充分吸纳城市资本和社会闲散资金投入该区茶园建设，完善茶树良种繁育基地建设项目和茶树新品种展示园的建设;

㈣乾丰沼茶模式生态茶园建设：乾丰茶业20XX年兴建了1000头规模的养猪场，建了沼气池，目前已进入饲养运行阶段，拟通过沼液循环利用，推行沼茶模式生态茶园建设。

XX茶叶公司销售年终总结

自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城，销售部员工工作总结。从7月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。

认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。

我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。

从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。

话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。

虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。

做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。

建议与意见：

1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便。

2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。

3.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。

4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。