企业人事管理信息系统(论文目录)

企业人事管理信息系统(论文目录)（精选14篇）

企业人事管理信息系统(论文目录) 篇1

论文：企业人事管理信息系统目录

前言……………………………………………………………………………1

第一章 系统的总体设计思想………………………………………………2

1.1 系统运行环境及软硬件配置………………………………………2

1.1.1 软件环境………………………………………………………2

1.1.2 硬件配置……………………………………………………2

1.2开发工具简介……………………………………………………2

1.3可行性分析 ………………………………………………………3

1.4需求分析……………………………………………………………4

1.5系统的结构设计思想………………………………………………4

第二章系统结构设计………………………………………………………6

2.1 系统的总体任务……………………………………………………6

2.2 系统的主要功能……………………………………………………6

2.3系统的总体结构……………………………………………………6

2.4 系统功能设计………………………………………………………8

第三章创建数据库………………………………………………………10

3.1创建数据库…………………………………………………………10

3.2创建数据库表………………………………………………………12

第四章程序设计清单……………………………………………………15

4.1主程序设计…………………………………………………………15

4.2部分程序源代码……………………………………………………16

第五章 系统设计总结………………………………………………………23 参考文献……………………………………………………………………24

企业人事管理信息系统(论文目录) 篇2

关键词：同步,目录系统,面向服务架构 (SOA)

1 引言

企业用户在日常工作过程中, 往往需要面对多个不同业务应用系统进行信息浏览与处理。由于不同的业务应用系统是由不同的厂家开发实现, 各系统均独立存储一套企业公共信息, 如组织机构等, 当企业公共信息发生变化时, 需对各应用系统进行公共信息的同步维护, 工作量大, 且易出错。针对此类问题, 业界普遍采用目录系统等技术, 实现组织机构等企业公共信息的单点维护, 并在不同业务应用系统间共享。本文主要论述了一种以松耦合方式同步企业应用与目录系统间公共信息的实现方案。

2 目录系统

目录系统是一种特殊的数据库系统, 其专门针对信息的读取, 浏览和搜索操作进行了优化。目录系统一般用来包含描述性的、基于属性的信息并支持精细复杂的过滤功能。目录系统一般不支持通用数据库针对大量更新操作所需要的复杂的事务管理功能。目录系统通常用来存储包括个人信息、Web链接、文件索引等轻量信息。此外, 目录系统能够提供标准的信息访问接口, 便于与各类异质应用系统集成, 主流的有LDAP (轻量级目录访问协议) 目录和基于X.500的目录。

针对目录系统的上述特性, 企业通常会对内部不同应用系统中的公共信息进行抽取, 统一放置于目录系统中进行维护, 再共享、同步给其它应用系统。例如, 组织机构信息是典型的企业公共信息, 其数据量小, 变化不频繁, 适合放置于目录系统中进行统一管理。当企业组织机构信息放置于目录系统后, 目录系统是企业组织机构信息的维护源头, 其它应用系统只能对组织机构信息进行引用, 当组织机构信息变更时, 各应用系统需及时同步变更信息, 以保持一致性。目录系统与各应用系统的集成关系如图1所示:

在企业应用系统与目录系统的信息同步过程中, 主要有以下技术难点:

如何让应用系统及时、可靠的获得目录系统信息变更的消息及内容。

如何实现松耦合集成, 且尽可能不影响应用系统的已有结构和业务逻辑。

3 企业应用与目录系统的信息同步方案

3.1 信息同步方式

当目录系统中的信息发生变化时, 可有两种方式在应用系统间同步:

方式1:目录系统主动推送方式, 即目录系统主动将变更信息通知给各应用系统。

方式2:应用系统主动获取方式, 即应用系统主动向目录服务获取已变更的信息。

方式1的优点是实时性强, 应用系统可第一时间获得目录系统变更的信息, 且效率高, 变更信息的范围在目录系统推送时已被明确;缺点是目录系统需主动访问各应用系统, 接口需要统一, 否则目录系统的接口适配工作量较大。

方式2的优点是, 各应用系统可通过目录系统提供的标准接口进行交互;缺点是实时性低、效率差, 通常需要由各应用系统轮询目录系统以获得变更信息, 当应用系统较多且轮询频率较高时, 会对目录系统造成较大负载。

综上分析, 本文采用方式1, 并可结合面向服务架构的实现思路, 解决应用系统接口一致性的问题。

3.2 集成方案

目录系统与应用系统的信息同步过程主要分为以下几个步骤, 如图2所示:

目录系统将变更信息通知给应用系统。

根据面向服务架构的实现规范, 目录系统与各应用系统共同约定目录信息变更后, 目录系统通知各应用系统的Web服务接口如下:

public Boolean notifyInfoChange (String p＿info) ;

其中, 输入参数p＿info表示变更信息的内容, 该内容为XML格式 (示例参见图表3) ;返回值为布尔值, 表示应用系统是否成功接收通知信息。该服务接口由各应用系统实现, 被目录系统在信息变更时调用。为保证目录系统的高效性, 该服务方法采用异步调用方式, 即目录系统调用notifyInfoChange方法后立刻返回, 应用系统以回调方式通知目录系统是否已接收成功。若接收失败, 目录系统在本地“消息通知失败队列”中记录目标应用系统标示和当前变更信息内容。目录系统自身实现对“消息通知失败队列”的轮询, 以不断尝试向目标应用系统重发通知消息, 保持信息同步。

应用系统在本地同步变更信息。

应用系统的notifyInfoChange方法接收到目录系统的调用请求后, 首先将变更信息记录在本地数据库的InfoExchange数据表中, 数据表结构见图4。

若目录系统变更信息的DS＿CLASS、DS＿ID在InfoExchange中已存在对应记录, 则说明该信息在应用系统中已存在, 需要执行更新同步操作, 即将当前记录的Info字段设置为p＿Info参数值, OperationType字段设置为Update, IsNeedSync字段设置为True, ModifyTime字段设置为当前时间;否则需要执行新增同步操作, 即在InfoExchange中插入一条新记录, 其中DS＿Class、DS＿ID、Info字段的值分别来自于p＿info参数, Local＿Table字段的取值与DS＿Class有关 (预先建立一一映射关系, 如目录系统中的部门信息映射到应用系统中的Department数据表) , Local＿ID字段则根据Local＿Table表的主键规则生成一个新的编号, OperationType字段设置为Insert, IsNeedSync字段设置为True, ModifyTime字段设置为当前时间;若p＿info参数中的isDelete属性为True, 则OperationType字段设置为Delete。

应用系统通过周期性扫描进程轮询InfoExchange数据表, 筛选出IsNeedSync字段为True的记录, 按ModifyTime字段由远至近排序, 依次根据OperationType字段的值, 将待同步信息在本地数据表 (Local＿Table) 中更新、插入或删除, 同步成功后将InfoExchange表中相应记录的IsNeedSync字段设置为False。至此, 目录系统变更的信息已完全同步至应用系统中。

4结论

本文所述的企业应用与目录系统的信息同步方案, 通过标准Web服务接口, 由目录系统主动推送变更信息至各应用系统, 再由各应用系统自身实现Web服务异步执行、中间表缓冲及同步等机制, 最终实现目录系统与应用系统的信息同步。该方案不仅无需改动应用系统已有结构和业务逻辑、实现松耦合集成, 还能防止目录系统待同步信息的丢失、提高可靠性。此外, 本方案具有通用性, 可满足不同企业的应用系统与目录系统的信息同步需求。

参考文献

[1]吴荣国, Web服务与目录服务在系统集成中的应用研究, 计算机工程与设计, 200627 (8) .

[2]王谢宁, 目录服务在信息资源整合中的应用——目录服务的协议及产品分析比较, 情报杂志, 200827 (7) .

企业人事管理信息化系统设计探究 篇3

一、系统分析与设计

（一）系统的需求分析

人事信息管理系统具备的基本功能如下：一是员工档案以及数据库的管理和操作。主要功能是系统管理档案、数据库和创建表格、维护数据。二是人事档案信息的管理，包括员工信息的增加、修改、保存和删除等功能。三是员工人事档案信息的系统统计、查询，企业人事资源的充分利用等。

（二）系统的功能设计

人事信息管理系统主要由信息管理、系统用户管理等模块组成，本系统的用户分为管理员和一般用户。管理员和一般用户的权限各不相同。企业员工的信息管理，包括职工基本信息和情况的记录等。管理员负责绝大部分工作，包括员工出勤、假条管理、各种信息的添加等。

1.系统基本结构。人事管理系统是由系统管理、部门管理、人事管理等模块组成。这些模块不仅能够帮助企业提高工作效率，而且通过员工的考勤管理，能避免迟到、早退、缺勤等现象的出现，提高公司的人事管理。

2.PHP运行软件。PHP运行软件具有快速、开放性和扩展性等优点。PHP支持多种主流与非主流的数据库。其中，PHP与MySQL是绝佳的组合，可以跨平台运行。

（三）HTML语言

HTML是网络的通用语言，是一种简单、通用的全置标记语言，是组合成一个文本文件的系列标签。主要有以下方面：

1.超级链接的实现。超级链接：URL（统一资源定位符）保证了对资源的定位，使系统能对网络资源进行各种操作，如存取、更新、替换等。

2.不可或缺的表格应用。表格是在Web页面中排列数据与图象的非常强有力的工具。表格为网页设计者提供了在页面中垂直和水平结构的简捷方法。表格由3个基本部件组成：行、列和单元格。适当地使用表格，不仅会使网页更有特点，同时也便于对网页的管理和修改。

3.添加网页行为：网页行为是用来动态响应用户操作，改变当前页面效果或执行特定任务的一种方法。

二、数据库设计

（一）系统简介

人事管理系统能够帮助企业更便捷高效地完成工作。此系统是主要针对员工的各种信息需求所设计的，可以很好地管理数据，包括数据入库、查询、修改和删除等。它主要包括：员工基本信息模块、员工考勤管理模块、员工工作评价模块。

（二）数据库设计

人事管理系统的数据库采用Mysql.MySQL，在 Web 应用方面是最好的数据库管理系统应用软件之一。系统使用了多种编译器进行测试，保证了源代码的可移植性。

（三）数据模块分析

一是员工信息。依据公司员工的档案，输入保存到数据库里，然后用于查询、修改以及考勤的管理。二是迟到、早退、请假的管理。依据员工的上下班情况和请假单，输入并保存，以便今后查询并做相应处理。三是加班管理。依据员工的加班记录单，输入并保存至数据库，便于今后的查询。四是考勤管理。依据公司员工每个月的加班记录，进行输入然后保存到数据库，便于今后统计报表。五是员工档案报表。包括员工的工号、姓名等。用于查询每位员工的资料。

三、系统测试

测试是为了保证系统能够正常运行，它是对软件规格设计以及功能能否正常使用的最后审核。系统完成后，要对系统的每个功能进行测试，这是系统完成的最终环节，在这个过程中，能及时发现系统的漏洞和不足，便于进一步的修改，不影响后期的使用。主要包含以下几个方面：一是保证系统测试按计划进行，二是验证产品是否会出现错误，三是建立完善的系统测试，四是确保系统测试结果能通知到每一个人。系统测试应该根据项目的特点规定测试内容，一般情况下都是性能以及安全方面的测试。

企业人事管理信息系统(论文目录) 篇4

运输企业车辆信息管理系统哪个好？

对于运输行业企业，不管是货运车辆还是危化运输、渣土运输、罐车运输，都必须要使用运输企业信息管理系统对车辆进行管理，所以许多企业选择使用运输企业车辆信息管理系统。

有的运输公司在管理过程中，换了无数个运输企业车辆信息管理系统，最后甚至放弃了使用软件的念头，究其原因是因为没有找到选择好软件的方向。

那么作为运输企业，如何根据自身的管理问题和需求来选择运输企业信息管理系统呢？

1、什么是运输企业车辆信息管理系统？

智百盛运输企业车辆信息管理系统是根据运输企业的特点，提供运输企业车辆信息、车主档案的录入和打印；单据的查询和统计；代办业务的添加、修改、删除、查找、打印等；为运输企业量身定做的管理软件。在设计过程中最大限度满足用户的要求，因此，该系统具有较强的实用性和针对性。本系统界面友好，操作简单，可维护性强，功能完备。

2、为什么要使用运输企业信息管理系统？

智百盛软件经过长期调研，深知对于运输企业管理来说，运输企业信息管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，工作量很大，一般不允许出错，如果实行手工操作，须手工填制大量的表格，这就会耗费工作人员大量的时间和精力。而计算机在单据计算工作，单据核算准确无误、快速输出，而且还可以利用计算机对汽车服务站各种信息进行统计，同时计算机具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高企运输企业管理的效率,也是运输企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。

3、如何选择运输企业车辆信息管理系统？ 数据维护方便

智百盛运输企业车辆信息管理系统数据库测试采用800万条数据，系统反应速度与只有少量数据比较没有明显降低。强大的系统定制能力

智百盛运输企业车辆信息管理系统具有很强的定制功能，方便用户使用，您可以根据具体需要，自由设计单据和报表，按照自己的爱好改变报表模板、单据样式、显示界面和数据的显示风格，从某种意义上说这就是我们为您专门定做的软件。

灵活迅捷的业务操作方式

智百盛运输企业车辆信息管理系统摒弃了一般管理软件遵循严格操作步骤的做法，使业务操作更灵活、方便、省时。您完全可以按照具体业务需要执行各项业务。智能报表功能

智百盛运输企业车辆信息管理系统提供丰富的图形报表功能，直观、简明地体现业务状况，协助您准确地预测市场，及时做出经营决策。与Excel完美结合

智百盛运输企业车辆信息管理系统的所有报表都可以完全导出到Excel，方便您做各种您所要的报表。一旦拥有就不必再为报表输出格式而烦恼，您可以很方便地将报表导出到Excel，做出系统将不能提供的报表给您。强大的自定义数据打印功能

企业信息管理系统 篇5

一、旅游业信息化建设的目的

旅游业信息化可以减少手工工作方式的失误，满足旅游业发展规模需要。利于促进旅游企业和旅游者双方的理解与沟通。而且，便于旅游企业内部业务部门间、业务部门和财务部门间的信息交流，强化与远程代办点的联系，也利于企业领导实时了解团队和部门的运营状况，及时发现问题、改善管理和决策科学化水平。

旅游企业信息化建设有助于企业与顾客之间显得非常重要的信息沟通，提供个性化的服务和产品;有助于企业进行客户关系管理;有助于企业内部知识和经验得到充分的共享，使企业进行知识管理;有助于旅游企业取得比较准确而详细的市场数据，及时掌握旅游的发展态势和创造良好的旅游发展环境，重组或优化企业的管理模式和管理流程;利于旅游企业打破地域和时间的限制，开展电子商务、进行营销和进行跨国交流和交易;满足未来旅游业信息化发展趋势的服务。

二、国内外旅游企业旅游企业信息管理系统研究述评

通过文献检索，可以发现旅游企业目前大都已有较系统成熟的管理软件，但是从我国旅游企业信息化的整体状况仍不能令人满意。主要表现在：仍然处于客户关系管理的初级阶段，虽然旅游业企业对信息化建设有着迫切愿望和需求。但旅游企业缺乏对旅游信息资源有效的、深层次的加工利用，各自为战，规模效应不能体现，导致信息不畅，资源无法共享等诸多弊病，信息利用往往只停留在表面上，信息资源再开发利用缺位，难以把信息资源高效转化为收入和财富。而且，高层次旅游信息管理的人才也存在巨大缺口。因此，目前，需进一步研究符合中国旅游企业实际情况的技术方法，从技术和系统中寻找应用中走出信息化建设的被动状态。

三、旅游企业信息管理系统研究一般技术路线

旅游企业信息管理系统的开发利用 WEB 服务，通过服务程序实现与 SQLSERVER 数据库和前台的脚本交互，实现异步访问。系统采用 Browser/Server(浏览器/服务器)结构模式。利用 SQL SERVER 作为后端数据库管理平台，实现保存数据、分析数据的一体化管理。其中需要注意以下几个方面：第一是开发过程中始终贯彻用户至上理念。第二是系统开发前和开发中以及试用过程中，均需要实地调研。第三是开发需要保持动态调整，不要企图一次性达到最终效果;积极响应客户需求。第四是系统代码需要规范化、标准化，为系统维护、升级提供便利。

四、旅游企业信息管理系统可行性分析

旅游企业信息管理系统在理论上肯定是可行的，重要的是将理论设想转化为实践可行的设计。一般而言，旅游企业信息管理系统的开发过程中都可以列出两种方案供客户选择，假设方案一为 C/S 模式，采用结构化生命周期法、单机多用户平台。优点是系统操作简单，符合员工日常运作习惯，容易上手。缺点是需要在每台机器上安装，维护困难，维护费用较大。方案二为 B/S 模式，通过浏览器进行各种业务服务。优点是使旅游企业和旅客互动更便利，系统操作简单，无须在每台机器上安装系统，管理和维护方面不受地理空间制约。目前来看，方案二的自动化和信息化水平比较高，比较适合旅游企业现阶段信息化发展方向，建议采用方案二的模式。

旅游企业信息管理系统组织架构需要包括总经理、副总经理、外联部、接待部、计调部、散客部、财务部、人力资源部等不同职能部门的功能。其中，系统需要导游工号、姓名、性别、出生年月、文化程度、导游语种、籍贯、政治面貌、邮编、身份证号码、家庭住址、联系电话、旅客编号、预定线路名称、酒店编号、名称、类别、房间数等基本项。由基本项构思 E-R 图需要遵循三原则：确定实体;确定联系;确定属性。

五、旅游企业信息管理系统结构化设计

结构化系统设计(Structured System Design)遵循结构化的思想，分为总体设计和详细设计两个阶段。每个阶段都包括以下三个要求：动态功能模块化;静态数据结构模型化;系统平台开放化。旅游企业信息管理系统总体平台设计采用 B/S 模式。从逻辑上看，应用可分为 3 大类：数据管理、业务处理逻辑和信息表达或表示。

六、旅游企业出团信息管理系统实现

旅游企业信息管理系统实现主要包括数据库表、用户视图与临时表、线路查询控件;线路组建、景点信息、导游信息、酒店信息输入、用户信息、登录界面的实现;旅客信息模块、人机对话模块、线路信息查询等模块的实现。信息系统的安全架构，需要考虑安全属性、安全策略、系统组成、安全机制以及安全模型等多个方面;系统的开发平台是 SQL Server，安装成功后进入企业管理器建立系统数据库 tourism 以及安装 C#前台开发工具。

企业人事管理信息系统(论文目录) 篇6

管理中心

信息公开目录

二Ｏ一Ｏ年八月十九日

目录

一、机构职能······························································3 1.1 职能介绍………………………………………………………………………………3 1.2 领导分工………………………………………………………………………………3 1.3 内设机构………………………………………………………………………………3 1.4下属单位………………………………………………………………………………3

二、政策法规文件························································3-42.1 国家级………………………………………………………………………………3 2.2省级 …………………………………………………………………………………32.3市级…………………………………………………………………………………3-

4三、规划计划························································4-5

四、业务工作····························································5 4.1行政许可……………………………………………………………………………54.2便民服务……………………………………………………………………………54.3其他业务 ……………………………………………………………………………

5五、工作动态······························································6

六、政府信息公开年报······················································6

一、机构职能

1.1 职能介绍

1.2 领导分工

1.3 内设机构

1.4 下属单位

二、政策法规文件

2.1 国家级

2.2 省级

2.3 市级

三、规划计划

四、业务工作

4.1 行政许可

4.2 便民服务

4.3 其他业务

五、工作动态

企业人事管理信息系统(论文目录) 篇7

《制定程序》规定, 重点管理目录的制定过程采取政府主导、各利益相关方积极参与的公开、透明的方式。确定产品进入重点管理目录应当遵循的原则包括:选择产量较大, 应用广泛的产品及材料;选择含有有毒有害物质被无毒无害物质或低毒低害物质替代技术上已没有障碍, 经济上可行的产品;选择虽无法实现有毒有害物质替代, 却可以满足有毒有害物质限量标准要求, 且满足限量标准的产品生产在技术上已没有障碍, 经济上是可行的产品。选择国际公约中明确规定因污染严重而被限制的产品。

第一条为贯彻实施《电子信息产品污染控制管理办法》(以下简称《管理办法》)，以目录管理方式禁止或限制在电子信息产品中使用有毒有害物质，客观、公平、公正地制定电子信息产品污染控制管理重点管理目录，制定本程序。

第二条按照《电子信息产品污染控制管理办法》的规定，电子信息产品污染控制重点管理目录(以下简称“重点管理目录”)由电子信息产品商品名称(涉及到进出口的应包含商品HS编码)、限制使用的有毒有害物质种类及其限制使用期限组成，并根据实际情况和科学技术发展水平的要求进行逐年调整，采取逐批次颁布的方式循序渐进逐步增加。

第三条重点管理目录的制定过程采取政府主导、各利益相关方积极参与的公开、透明的方式。

第四条工业和信息化部商发展改革委、环境保护部、商务部、海关总署、工商总局、质检总局编制、调整电子信息产品污染控制重点管理目录。工业和信息化部负责“重点管理目录”的制定组织工作。

第五条确定产品进入重点管理目录应当遵循以下原则：

(1)选择产量较大，应用广泛，其含有的有毒有害物质对环境威胁、破坏大，对人体健康损害大的产品及材料;

(2)选择含有有毒有害物质被无毒无害物质或低毒低害物质替代技术上已没有障碍，经济上可行的产品;

(3)选择虽无法实现有毒有害物质替代，却可以满足有毒有害物质限量标准要求，且满足限量标准的产品生产在技术上已没有障碍，经济上是可行的产品。

(4)选择国际公约中明确规定因污染严重而被限制的产品。

(5)选择其他应该被列入重点管理目录管理的产品。

第六条工业和信息化部建立电子信息产品污染控制专家数据库。专家由各相关政府部门、行业协会、企业等单位推荐，符合条件的，进入专家数据库。

第七条重点管理目录建议名单由工业和信息化部商国家认证认可监督管理委员会(以下简称“认监委”)提出。

相关政府机构、行业协会可以根据本地区、本行业的具体情况，在广泛调研的基础上，向工业和信息化部提出列入重点管理目录中的产品名单建议(提交的材料包括重点管理目录建议名单和调研报告)。工业和信息化部将建议名单提交电子信息产品污染控制部际工作协调小组讨论，确定建议名单。

第八条工业和信息化部负责组织成立电子信息产品污染控制重点管理目录专家咨询委员会(以下简称“专家咨询委员会”)。专家咨询委员会的任务是独立对拟进入电子信息产品污染控制重点管理的产品进行技术、经济、产品强制认证予以评估并开展相关工作。专家咨询委员会组成人员，由电子信息产品污染控制部际工作协调小组根据建议名单中产品所涉及的行业从专家数据库中遴选产生。

第九条重点管理目录建议名单交由专家咨询委员会进行技术性、经济性及产品强制认证等相关内容评估。专家咨询委员会将评估报告提交工业和信息化部。

第十条工业和信息化部根据专家咨询委员会评估报告，商认监委确定重点管理目录批次草案，并就重点管理目录批次草案内容在工业和信息化部网站上公开征求意见。征求意见的期限为1个月。对影响面广的重点产品，在业内组织听证。

第十一条工业和信息化部根据征求的意见和建议，商认监委对重点管理目录进行修订。修订后的目录经部际工作协调小组讨论确定。在必要的情况下工业和信息化部可以将修订后的重点管理目录提交专家咨询委员会进行重新评估。

第十二条工业和信息化部按照《管理办法》的规定，商发展改革委、环境保护部、商务部、海关总署、工商总局、质检总局等部门，最终确定重点管理目录，并履行WTO/TBT通报义务。

第十三条工业和信息化部组织“专家咨询委员会”对重点管理目录通报期间的评议意见进行研究，并由工业和信息化部商有关部门统一答复。

第十四条WTO/TBT通报程序结束后，由工业和信息化部商发展改革委、环境保护部、商务部、海关总署、工商总局、质检总局等部门公告电子信息产品污染控制重点管理目录。

第十五条进入重点管理目录的产品实施有毒有害物质限制与禁止的实施时间与公告时间的间隔一般不少于6个月。对环境造成重大污染问题的相关产品，可临时采取控制措施。

企业人事管理信息系统(论文目录) 篇8

印刷企业管理信息化的最终目的是将企业的资金流、信息流、生产流、业务流等多方面进行数字化、网络化管理，进而实现企业的自动化运营，形成现代化的企业制度。结合印刷企业管理信息化的内容，本文将介绍基于ERP系统的印刷企业管理信息系统建设。

做好信息基础建设

信息化实施是一个阶段性过程，在这个过程中，搞好信息基础建设是一个不可忽略的重要环节。信息基础建设主要是全面准确及时地收集企业全方位的信息，如原材料供应信息、设备使用和维护信息、工艺流信息、工时定额、物料使用定额、各车间的产能数据、客户档案、人力资源信息等。这些信息是保证管理信息系统运行的基本元素，其准确性和真实程度直接关系到信息化建设的成败。

在进行信息基础建设的同时，构建企业的信息化网络不仅能提升企业的管理水平，也能为企业的信息化建设打下坚实基础。印刷行业的特殊性决定了公司提供的印刷品除了质量好、价格低之外，还需要快速的接单至交货流程，而为保证公司系统能快速作出响应，必须有强大的网络支撑。此外，印刷生产过程中会产生大量格式不同的图形图像文件，这就要求公司加大图像处理软件、存储服务器和云计算平台的引入。

引入ERP系统

目前，我国应用ERP系统的印刷企业数量占比仍很少，层次较低，多数印刷企业停留在MRP和MRPⅡ阶段。其实，MRP、MRPⅡ和ERP是企业管理信息系统发展的不同阶段。MPR主要对制造环节中的物流进行管理，使企业达到既要保证生产又要控制库存的目的；而MRPⅡ则集成了物流和资金流，将人、财、物、时间等各种资源进行周密计划，合理利用，以提高企业的竞争力；ERP系统将供应链、企业业务流程和信息流程都囊括其中，除了具备对客户订单、在库物料、产品构成、加工工时、企业生产能力等方面的管理能力之外，还增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等功能，可配合企业实现全面质量管理和生产资源调度管理。

ERP系统因能提升企业的核心竞争力和生产效益，而吸引了众多企业家的目光。印刷企业应根据自身的管理情况，引入ERP系统。

第一种引进方式是购买现成的管理信息系统，直接应用或者根据企业业务流程的要求局部改进再加以应用。国内印刷业的ERP系统有傲思奇印刷ERP、方正印略ERP系列、用友ERP、金蝶ERP等。在ERP系统选型时，除了要求ERP系统能满足印刷企业的业务需求之外，还需要考察ERP系统的功能深度和ERP系统供应商的售后服务。印刷企业处在持续不断的发展过程中，期间可能会面临ERP系统的升级或者改造等问题，这则需要ERP供应商要有一定的研发实力，能够实时、连续地为印刷企业进行ERP系统的升级或者改造提供技术层面的支持。

第二种引进方式是印刷企业根据自身的实际情况，提出管理信息系统的具体要求，委托开发公司设计研发，这种方式需要印刷企业雄厚的经济和技术实力的支持。

印刷企业成功引入ERP系统的关键在于对行业特点的认识和自身条件的把握。首先，印刷活件品种杂，批次多，生产工艺流程复杂，产品必须按照客户订单生产，且具有艺术性和严格的工艺标准，这必然造成管理难度的增加。其次，不同的印刷原材料、印刷设备、印刷方式及印后加工工序生产出的产品档次不同，加之客户的不同要求，造成印刷业的报价困难。最后，企业应用ERP系统是一项庞大的管理信息化建设工程，除经营者的决策要及时果断之外，在ERP系统正式导入公司前，印刷企业应做好基础管理工作，梳理管理流程并提供基础数据。企业管理人员必须清醒地认识到这些困难并逐一解决，才能真正使ERP系统发挥其最优能效，进而为企业带来效益。

借助ERP系统提升整体管理水平

各部门、各生产环节的数据全部导入ERP系统之后，印刷企业的管理人员可以通过ERP系统的查询模块查询到企业各项产品的生产进度、财务应收应付账款信息、原材料和产成品的库存信息等，进而能够及时发现问题，究其原因，并提出解决办法。

一方面，ERP系统可对企业业务流程和企业管理机构进行重组。印刷生产过程十分复杂，涉及的部门也较多，在保证与客户约定的交货期的前提下，需要经过方案策划、工艺设计和组织生产三个步骤。业务流程重组的目的是建立一个能对客户需求做出快速反应的生产流程，企业管理机构重组的目的是建立一个以客户为中心的扁平、高效率的组织结构。其中，业务流程重组的具体做法如下：通过将打样与产品设计融合在一起，建立一个能在最短时间内按客户要求提供样品供客户选择的快速反应流程。

另一方面，ERP系统可对生产控制系统进行重组。订单业务人员严格按照ERP系统的要求下订单，并对业务做详细说明，管理人员随时随地查询企业的订单，了解企业的经营状况，保证必要的供货周期。订单传至生产管理部门后，生产调度人员根据订单统一开制生产传票。不同的传票传至不同的工序部门，各工序部门根据传票的规定安排生产。各工序完成本职工作后，需在ERP系统上实时反馈进度和生产量，生产调度人员则根据实时生产进度及时安排和调整生产任务，对整个生产流程实时监控，确保生产指令的下达和执行。各个工序的信息实现了共享，打破了以前各个生产工序存在的“信息孤岛”现象。

此外，印刷企业人员还可以从ERP系统中方便地查询对部门和员工的绩效考核所需的成本投入，获得及时准确的考核数据。ERP系统的监控功能还产生了新型的员工奖惩制度。通过ERP系统，企业相关人员可以了解哪些员工既能保质保量地完成生产任务，又能节约资源，有利于推行奖罚分明的制度，提高员工的积极性。

开展全员ERP系统培训

开展全员培训是企业管理信息化过程中非常必要的一环。员工是企业管理信息化建设的主导因素，他们影响着从接受订单到货款回笼的每一个过程，如果企业的员工都不了解企业管理信息化的基本知识，那么企业管理信息化建设就无从谈起，引入ERP系统也就毫无意义了。企业经营者应意识到，培训是员工循序渐进地认识、熟悉并掌握ERP系统的有效途径，应该贯穿于整个ERP系统的实施及应用过程。培训应分层次、分阶段，由浅入深、由易到难地进行，使员工之间形成自我学习、逐步提高的良好氛围。

组建IT部门加强与管理层的合作

管理信息化建设是企业的一项重大改革和创新工程，是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就。所以在整个建设过程中，除了需要领导者和经营管理者的大力参与支持外，还需要既熟悉印刷业务又精通计算机技术的高科技人才。印刷企业在引入ERP系统之前或引入过程中，应投入适当的人力、物力和财力组建企业内部的IT部门，专门负责与ERP供应商的接洽工作。IT部门组建后，企业应赋予其相关的权利并做到责权对等。同时，企业管理层要重视与IT部门人员的合作，做好交流沟通工作，促进双方构成一个有机的系统。

企业工会基础管理工作目录 篇9

一、工会民主管理目录

1、职代会

（1）制度(实施办法、细则等)

（2）会议记录

（3）决议

2、厂务公开

（1）制度（实施办法、细则等）

（2）组织机构（含领导小组、监督小组）

（3）形式和内容

（4）工作记录等

3、日常民主管理工作记录

（1）对基层车间、班组进行民主管理活动的检查、指导等记录

（2）相关的制度、规章等

二、工会组织建设目录

1、工会会员名册（姓名、性别、年龄、族别、政治面貌、文化程度、职务、工作时间）工会委员会委员名册（姓名、性别、年龄、族别、政治面貌、文化程度、分工）女工委员会委员名册（同上）工会经审会名册（同上）

2、工会委员会活动、会议记录

3、工会会员代表大会记录

4、工会参与涉及职工切身利益有关政策和制度制订的记录

5、车间、班组工会工作考核评比制度

6、上级工会和政府相关部门下发的文件、资料

7、工会经费和会费的收、管、用及监督记录

8、工会委员会换届选举资料

（1）请示报告

（2）批复

（3）筹备会议记录

（4）候选人名单、简历

（5）工会工作报告

（6）会员代表登记表

（7）会议通知

（8）选举办法

（9）选票

（10）大会选举记录

（11）选举结果

9、职工之家建设工作记录（依据《自治区非公有制企业模范职工之家考核验收标准》）

10、指导车间职工小家建设工作记录（依据《自治区非公有制企业模范职工之家考核验收标准》）

三、工会劳动竞赛及劳动保护监督检查基础资料目录

1、工会劳动保障法律监督委员会成员（姓名、性别、年龄、族别、政治面貌、文化程度、委员会职务）

2、劳动安全卫生监督员（同上）

3、工会劳动保护监督检查网络图

4、工会劳动保护监督检查清单和记录表

5、工会小组劳动保护监督检查岗位检查表

6、劳动保护监督检查相关法律法规、文件、各类工作计划、总结等

7、劳动竞赛组织机构、竞赛计划、竞赛奖惩记录

四、劳动合同、集体合同及劳动关系协调基础资料目录

1、劳动合同签订、检查记录

2、集体合同平等协商记录

3、集体合同签定文本

4、集体合同监督检查和民主测评记录

5、集体合同履行情况总结

6、劳动争议调解组织机构、调解记录

五、工会职工经济技术创新活动、合理化建议基础资料 目录

1、合理化建议申报表

2、合理化建议汇总表

3、职工经济技术创新成果汇总表

六、工会宣传文化工作记录

1、创建学习型组织，争做知识型职工计划及总结

药品零售企业质量管理文件目录 篇10

（一）质量管理制度目录

1、质量体系文件管理制度

2、质量管理制度检查考核制度

3、质量体系内部评审的制度

4、药品购进管理制度

5、药品检查验收管理制度

6、药品储存的管理制度

7、药品陈列的管理制度

8、药品养护的管理制度

9、首营企业和首营品种的审核制度

10、销售管理制度

11、药品处方管理制度

12、药品拆零管理制度

13、特殊管理药品的管理制度

14、药品质量事故处理及报告制度

15、质量信息管理制度

16、药品不良反应报告制度管理制度

17、卫生管理制度

18、人员健康管理制度

19、人员教育培训制度

20、服务质量管理制度

21、中药饮片经营管理制度

22、不合格药品的管理制度

（二）岗位管理标准目录

1、企业质量负责人岗位管理标准

2、企业质量管理机构或企业质量负责人的岗位管理标准

3、药品购进人员岗位管理标准

4、质量管理岗位管理标准

5、药品验收员岗位管理标准

6、药品保管岗位质量职责

7、药品养护员岗位管理标准

8、营业员岗位管理标准

（三）操作程序目录

1、质量体系文件管理程序

2、质量体系内部评审程序

3、药品购进程序

4、首营企业审核程序

5、首营品种审核程序

6、药品验收程序

7、药品养护程序

8、不合格药品管理程序

9、拆零药品程序

（四）质量管理记录表格目录

1、文件编制申请及批准表

2、全员名册

3、员工教育培训情况记录

4、员工健康情况登记表

5、企业设施设备一览表

6、首营企业审批表

7、首营品种审批表

8、药品购进记录

9、药品质量验收记录

10、不合格药品报损审批表

11、不合格药品登记表

12、报废药品销毁表

13、近效期药品催售表

14、温湿度记录表

15、养护设施设备使用维修记录

16、处方调配记录

17、处方登记记录

18、药品拆零销售登记表

19、药品不良反应报告表

20、顾客意见及投诉受理登记表

企业信息系统项目管理和实施分析 篇11

【关键词】信息系统；项目管理；项目实施

0.引言

企业信息系统建设项目是一项系统性强、技术复杂的信息系统工程，对于这样一个复杂的系统工程，为了确保工程的顺利实施，必须严格按照IT项目管理的方法和国家对系统集成项目管理的有关规定，对项目实施过程中的进度、质量和资源的使用进行全过程可视化的管理。

1.项目管理

项目管理包括项目范围管理、风险管理、沟通管理、时间管理、人力资源管理、质量管理和整合管理七个方面。

项目范围管理是项目管理过程中的一个重要领域，其作用是保证在按照项目计划成功地完成项目的所有工作。规定项目范围是双方共同的职责，无论是在初期范围制定还是项目实施过程中的范围变更，都需要双方进行充分的沟通。

项目的最终交付成果在项目开始时只是一个书面的规划，无论是项目的范围、时间还是费用都无法完全确定，同时，项目创造产品或服务是一个渐近明细的过程，这就意味着项目开始时有很多的不确定性。这种不确定性就是项目的风险所在。风险一旦发生，它的影响是多方面的，如导致产品的功能无法满足客户的需要、项目费用超出预算、项目计划拖延或被迫取消、项目客户不满等。项目风险管理的作用就是识别风险、分析风险以及对项目风险做出响应。

风险管理可划分为风险识别、风险分析、风险应对和风险控制四个环节。首先需要对项目可能遇到的风险进行识别，再对识别出来的风险进行分析，并根据分析结果指定应对措施，最后完成对各种风险的有效控制。

与IT 项目成功的有关的三个主要因素：用户参与、主管层的支持、需求的清晰表述。所有这些因素都依赖于用户人员有良好的沟通技能，特别是非信息技术人员。沟通的目的就是使项目参与者对相关事物在认识上达成一致。

沟通管理是实施单位与用户方双方和所有项目参与单位的共同职责。项目团队通常包括多方面的人员组成，既包括实施单位、用户方，还包括咨询监理公司、其它合作公司等第三方的人员。所有的项目参与人员都是临时组成项目组，相互之间缺乏了解，因此在项目的建设过程中必须建立有效的沟通管理，确保正确的信息能够在所有项目组成员之间传达。

项目时间管理是保障项目进度最直接的工作内容，其作用是保证在规定时间内完成项目。由于项目建设工作由实施单位承担，而项目的实施场地等很多资源条件由用户方管理，因此项目的时间管理是双方共同的职责。项目进度计划应该由项目双方在协商的基础上通过科学的方法予以制订，既考虑到实施单位项目的建设速度、资源情况，也要考虑到用户方资源条件的成熟性。

天时、地利、人和一直被认为是项目成功的三大因素。其中，“人和”是主观因素，就显得更为重要。在项目管理中“人”的因素也极为重要，因为项目中所有活动均是由人来完成的。如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用。对双方来说，都有着需要保障各自项目建设团队人力资源的问题。实施单位在项目建设的各个阶段需要配备合适的人才；用户方也需要提供必要的人才支持，配合实施单位进行项目建设。

向用户方提供优质的产品和服务是最终目标。质量管理是项目管理理论中非常重要的环节，它包含了一些特定的程序，保证项目能够兑现它的关于满足各种需求的承诺。

优良的质量管理体系一定是以客户需求为导向，并遵循业界以及国内外关于质量管理的标准，依靠现代项目管理方法论的实践而形成的质量管理体系。规范要求对每一个项目或软件制定开发及实施计划，通过成熟的技术和经验，为客户提供完善的服务并达到高标准的客户满意程度。

项目的质量管理工作主要由软件公司承担，但很多质量管理工作需要用户方参与，如软件开发过程中的评审、软件运行记录等工作都需要用户方给予积极的配合。以质量方针为指导，构筑完善的质量管理组织结构，建立完整的质量体系文件，制订明确的质量管理目标，这些都是构筑质量管理体系的必备要素。质量管理计划（SQA）是质量管理活动的重要依据。SQA计划中必须明确定义在项目的各个阶段是如何进行质量保证活动的。它通常包含：质量目标；定义每个开发阶段的开始和结束边界；详细策划要进行的质量保证活动；明确质量活动的职责；SQA组的职责和权限；SQA组的资源需求，包括人员、工具和设施；定义由SQA组执行的评估；定义由SQA组负责组织的评审；SQA 组进行评审和检查时所参见的项目标准和过程；需由SQA组产生的文档。

项目整合管理就是为满足各方需求而进行协调以达到预期目的的过程。它是一项综合性、全局性的工作，主要内容是在相互冲突的目标或可选择的目标中权衡得失。整合管理主要包括：项目计划开发、项目计划实施、项目综合变更控制这三个过程。这些过程彼此相互影响，同时与其它领域中的过程也互相影响。

2.项目实施

企业信息系统建设项目的管理采用项目经理负责制。项目经理是受公司法定代表人委托对所承担工程项目的全过程全面负责的项目管理者，是公司法人代表在应用企业信息系统建设项目上的代表人。项目经理负责整个项目的管理，他对项目的成败负完全责任，他的工作就是掌管公司参与本项目的各部门和人员，确保实现项目所有的目标。

项目经理是项目实施全过程所有工作的总负责人，是项目管理的总责任者，是项目动态管理的体现者，是项目生产要素合理投入和优化组合的组织者。项目经理是项目目标的全面体现者，既要对项目的成果性目标负责，又要对公司的效率性目标负责。

项目经理是协调公司与客户以及其它各方面关系，使之互相紧密协作与配合的桥梁和纽带。他对项目管理目标的实现承担着全部责任，即承担合同责任、履行合同义务、执行合同条款、处理合同纠纷，受法律的约束和保护。

在企业信息系统建设项目的实施过程中，公司项目经理对项目的实施进行控制，是各种信息的集散中心。自下、自外而来的信息，通过各种渠道汇集到项目经理的手中；项目经理又通过指令、计划和办法，对下、对外发布信息，通过信息的集散达到控制的目的，使项目管理取得成功。

目标控制是项目管理的核心内容。项目控制的目标就是项目管理规划的决策目标，在项目实施的全过程中，通过控制予以实现。项目管理控制的目标包括进度、质量、成本、安全和现场控制目标。

项目的目标控制是指在实现行为对象目标的过程中，行为主体按预定的计划实施，在实施过程会遇到许多干扰，行为主体通过检查，收集到实施状态的信息，将它与原计划（标准）比较，发现偏差，采取措施纠正这些偏差，从而保证计划的正常实施，达到预定目标的全部活动过程。

对于本项目的总体设计与建设，正确、高效的项目组织和管理是成功的关键因素，至关重要。由于本项目规模大、时间紧，因此，项目的组织和管理是项目按期、保质完成的重要因素。

3.结语

为了使项目能按期、保质完成，在项目的组织、管理方面应重点投入，采用科学的方法，按照ISO9001 和MSF 标准，严密组织，认真规划，严格监管，以确保项目高质按期完成。

【参考文献】

[1]殷凯.项目管理发展趋势的研究概述[J].黑龙江科技信息，2010（17）.

[2]祝金芳，田福连.信息时代的项目质量管理[J].林业科技情报，2009，41（2）.

刍议企业信息系统的管理问题 篇12

一、我国企业信息系统管理的近况

当前, 我国企业对信息管理系统的维护和运行主要由职能部门执行, 所以, 我国的企业需要建设专属于信息系统的管理和维护的部门, 只有这样才能保证企业能够正常的运转和持续发展。最近几年, 我国的企业信息系统管理取得了一定的成效。

1. 信息系统使技术方面的管理得到了最终目的的实现。

我国多数的企业正在积极和有关因特网企业进行合作, 主动研发适合自身企业发展的信息系统, 并成立信息化的管理方式。而现代化的信息管理方式具备了很强的自动性和科学性, 这就将信息系统的管理方式与传统的信息系统管理方式之间拉开了距离。由于因特网企业给被服务方提供了系统维护、升级等方面的技术服务, 有效地帮助企业信息系统的技术层面达到理想的管理目的。

2. 企业目前只是针对信息系统管理进行了选择性的研究。

企业现在所应用的信息系统管理牵扯到了信息系统整体的规划和监督, 以及管理方式带来的效益研究等多个方面的研究。可是, 在企业实际的信息系统成立之后, 能够保证系统可以正常运行的管理方式还处于初期的研究阶段。

二、针对企业信息系统成立前的规划管理

企业要根据自身长期的战略目标和现实状况的整体评估决定最终要采用的信息系统, 而且信息系统的成立过程十分复杂。所以, 企业在信息系统成立前要做好以下几项准备工作:

1. 保证知识储备的充足。

企业首先要保证有充足的知识储备再进行信息系统的建设, 信息系统的管理人员、建设人员, 以及决断人员需要具备相关的计算机技术知识, 同时要对管理方面的知识有足够的认知。信息系统的规划和构建者必须对企业的生产和经营中包含的每个环节做到深入了解。不仅要对企业产品的生产过程和销售流程做到熟知, 还要充分掌握企业售后的服务流程和财务状况等, 而这些工作必须要在具有充足的理论知识前提下才能够完成。

2. 企业领导层要高度重视, 全力支持。

企业领导层要将手中的权利充分发挥出来。努力做好帮助企业发展的决断, 建立健全的信息系统不但可以推进企业的发展使企业获取丰富的利润, 还可以将企业的竞争能力充分地挖掘出来。

三、信息系统管理的具体内容

企业按照信息系统管理功能的不同对其进行了分类, 具体分为以下几种:

1. 适用性管理。

适用性具体针对所有和企业有关的信息资源。不管在任何时间、任何范围都可以将客户对信息的需求进行有效满足。对企业存在的问题、配置, 以及性能等因素实施综合管理的过程就是适用性管理, 可以从宏观层面出发对信息系统进行管理。

2. 安全管理。

企业只有保障了信息系统的安全性才能够顺利的发展。所以要对有关的人员和资产进行严格管理, 尤其是针对企业的信息数据加强管理, 这都和安全性有一定的联系。企业信息数据资产的安全管理主要就是重点保护企业信息数据不被他人破坏、使用或篡改等。无论此种行为是否属于故意, 都要对其采取一定的措施将其彻底清除。

3. 运作管理。

对企业信息系统的日常事物进行管理的过程就是运行管理。这项管理工作不但包含了对信息网络正常运行的监控, 同时还包含了企业在生产经营过程中对信息的采集、分类、存储等。只有将企业基础信息管理工作有效地掌控好, 才能使企业的业务开展和管理工作顺利进行。将企业信息系统得到正常运行可以更好地保证企业各项工作的有序开展。

四、信息系统采用的管理方式

企业信息系统的管理流程具体表现在:

1.当使用者发现企业信息系统出现问题时, 可以通过不同的通讯方式联系到一级服务台, 并对其详细描述所发现的问题。一级服务台的技术人员会对接受的问题及时处理, 同时还成立相关的问题单据和解决问题的信息输入到知识库中, 为今后遇到相同问题提供有效依据。

2.一级服务台依据相应的性质将问题分类处理, 只要是能解决的问题都会尽力解决, 如果真的有超出能力之外的就会有二级服务台进行解决处理, 二级服务台就会根据问题的性质运用专业知识进行解决, 然后再成立问题数据, 并将问题的处理方式输入到知识库中。

五、结束语

企业信息系统的管理不单单只针对人、财和物的管理, 同时也包含了多方面的内容。而这些被管理的物件并不是一个独立的个体, 相互之间是有很亲密的关联。只要是在管理过程中有其中一项出现问题, 那么就会对整体管理流程的正常运作带去很大的影响。所以, 企业必须对信息系统的管理研究采取高度的重视。

参考文献

管理信息系统在企业中的作用 篇13

信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，走向现代化管理正轨。管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用，它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。因此，作为管理类专业的学生，或者说是未来的管理者，我们肩负着改变企业落后的管理方式、加速实现管理现代化的重任，因此，学习管理信息系统课程是符合时代要求的，也是社会迫切需要的。

随着科学技术的进步，使得信息的产生及传递的速度越来越快、成本越来越低，信息技术成为当今最活跃，发展最迅速，影响最广泛，渗透力最强的科学技术领域之一。信息化是一场深刻的革命，在社会许多领域对传统的生产、生活和思维方式产生着巨大冲击，并促进着经济和社会的快速和均衡发展。管理信息系统是一个由人和计算机组成的能进行信息收集、传输、加工和保存、维护和使用的系统，在信息化的大势所趋下，它的完善与发展，越来越受到人们的普遍关注。

一、信息的地位

随着全球经济一体化步伐的加快，信息化水平已成为衡量一个国家和地区的国际竞争力、现代化程度、综合国力和经济成长能力的重要标志，是促进社会生产力发展的重要因素。世界各国对信息化的发展已给予了前所未有的关注。在经历了经济全球化、信息时代、企业信息化这三个时代变革后，当前的发展趋势预示着未来将是科学智力与信息时代。因此，与信息相关的学科也有着无限广泛的发展前景。

二、管理信息系统的概念及意义

管理信息系统综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术等许多学科的概念和方法，形成了独特的体系和领域，主要研究企业内部信息系统的组织、开发和管理。它是一门新兴的边缘学科，是进行有效管理、正确决策和实现管理现代化的重要手段。一个国家的管理信息的建立和发展水平，标志着一个国家的管理现代化水平和信息化水平。

三、管理现代化的概念及内容

现代化管理是指符合现代化经济及现代化生产发展规律的管理。这种管理将现代化科学成果综合地、全面地运用于管理之中，它要求在管理中应用经济学、管理学、心理学、系统工程学等现代化的技术手段和数学方法，进行快速计算、数据处理、信息加工及最严密的监督测试，以用对全部管理过程实行最有效地控制和调节，实行现代化的生产指挥和科学管理。衡量一个国家现代化管理水平如何，不仅有一定的深度要求，而且有一定的广度要求。管理现代化的国家在全国范围内普遍地全面地采用现代化的管理组织和管理方法，管理工作效率较高，这下作为一种资源得到比较充分地开发和利用，经济效益提高非常显著。一个企业要实行现代化管理，首先要加强基础性的管理工作，使管理组织系统化，管理方法定量化，管理手段自动化。也就是说，现代化管理是一个整体的概念，要先做好整体配套工作。总而言之，现代化管理是实现社会主义现代化的重要内容，是对传统管理的改革，是把我国的管理推向世界先进水平的重要步骤，也是对世界新技术革命挑战的一种对策。企业管理现代化是对传统管理的扬弃，是对管理理论和管理实践的升华，它是一个不断发展和变化的概念。主要包括管理思想现代

化、管理组织现代化、管理方法现代化、管理控制现代化、管理手段现代化等等。所以就更要求我们建立

和健全管理信息系统。

四、管理信息系统在管理现代化中的作用

管理是人类各种活动中最重要的活动之一。自从人们开始形成群体去实现个人无法得到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。20世纪以来，管理科学的发展大致经历了几个阶段，从20年代以泰罗为代表的科学管理学派，到90年代后出现的学习型组织、虚拟组织等新的管理组织，管理与信息技术的结合日益密切，于是管理信息系统的发展在管理现代化中突现出其重要性。管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。

五、学习心得

企业人事管理信息系统(论文目录) 篇14

当企业用管理信息系统提供难以复制的产品或服务，或提供面向高度专业化市场的产品或服务时，它们就能够提高竞争者的入市成本。这些战略管理信息系统可以防止出现以牙还牙的竞争，而使具有差别性产品和服务的企业不必靠成本竞争。

金融机构在利用管理信息系统创造新产品和服务方面做出了典范。1977年，花期银行（Citibank）开发了自动柜员机（ATM）和银行信用卡。为了开拓美国个人存款市场，花旗银行把自动柜员机装遍了纽约市区，存款人在任何地方都有机会用自动柜员机存款或取款。作为该领域的先驱，花旗银行曾一度成为美国最大的银行。花旗银行的自动柜员机如此成功，导致了它的竞争者们——大大小小的银行用其叫做纽约现金交换系统（NYCE）的技术成果奋起反击。

建立新颖的基于管理信息系统的产品和服务不一定需要最先进的或复杂的管理信息系统技术。例如，以色列贴现银行（Israeli Discount Bank）在原由技术基础上设计出新的银行服务，从而形成了竞争优势。

1978年，美国最大的证券经纪公司——美林集团开发出名为“现金管理帐户”的金融产品，该帐户允许客户的资金在股票市场和债券市场基金及货币市场基金之间自由流动，并且还允许客户从这些基金中取支票而无手续费。一个具有如此灵活性的金融产品把美林集团带进了银行业，且拓展了它的大众市场。这一创造迫使其他重要经纪公司纷纷提出类似的服务，也迫使像花旗银行这样的大银行机构用它们自己灵活的现金管理系统进行对抗。

在零售业，制造商们开始用信息系统制造顾客订做的产品以满足顾客的细微的要求。利维公司（Levi Strauss）在它的零售店里装备个性化服务系统（Personal Pair），该服务系统允许顾客按自己的规格设计牛仔裤。无独有偶，美国安德森制窗公司（Anderson Windows）创造了“智慧门窗”系统，该系统允许五金商店和零售门市的顾客自行设计门窗。微型计算机把顾客的窗户规格传输到明尼苏达州港湾市的安德森公司制造厂。该系统使安德森公司的生意猛增，以至于其竞争者们纷纷试图仿制这个系统。

2.对市场细分战略的支持

管理信息系统通过加工数据、提供数据来提高公司的销售与日常经营水平，从而为公司带来竞争优势。这种系统将组织已有的信息作为资料，组织可在信息中“淘金”以增强赢利能力和市场渗入。经典的例子是美国通用汽车公司以及其他公司所研制的数据资源发掘系统。美国零售业主要公司之一Sears公司一直在开发其计算机化的4000万零售顾客（美国最大的零售顾客群）的资料，以区分和瞄准各种消费群体，如家用电器购买者、工具购买者、园艺爱好者和怀孕的母亲们。例如，当顾客用信用卡或现金从该商场买下一台洗衣机，Sears就向此消费者寄出一份介绍年度维护合同的明信片。如果顾客没有购买维护合同，Sears利用顾客在商品质量保证书上登记的信息，仍能掌握是谁购买计算机的记录。每年Sears都向顾客寄出年度维护合同的延续表格，或是给顾客打电话以保持公司的维护服务的生意兴隆。Sears同时还向购机顾客例行地寄出有关洗衣机的特价销售品和商品（如肥皂或备用零件）的通知信函。类似地，手持电动工具的购买者也总是收到Sears发出的降价及商品宣传单。

Sears还利用其客户信息数据库用信用卡消费的顾客购物记录。这一信息则被用于填写附在信用卡收费账单上的邮寄标签。此外，来源于最初信用卡申请和信用卡购物历史的信息可以被Sears的市场部用来定位具体细分的消费群体，比如居住在富人区的、成家的和年龄在40~50岁之间的男性顾客。

据估计，争取一个新顾客的成本是保持一个现有顾客的成本的5倍。面对竞争者的争夺，公司通过仔细地分析顾客购买过程和行为，便能识别出对利润贡献大的顾客们，能赢得他们更多的消费，还能制定一套灵活的定价，通过灵活地提供商品和服务以捍卫公司的顾客

基础。同样，公司还可以利用这些资料识别无利可图的顾客群。

在开始步入市场经济的中国经济中，信息也开始逐渐被企业视为盈利和竞争所依赖的资源。很多中国企业把信息系统应用于企业内部的综合管理支持方面，以提高组织效率为目标。然而，由于市场竞争的日益激烈，有些企业已使其信息系统带有战略的色彩。例如，大连圣亚海洋世界用计算机信息系统储存和处理市区内小学生的信息。每当临近小学生的生日，公司便寄给这些小学生生日免费票，条件是需由一名家长陪同且家长享受优惠票价。圣亚海洋世界把市场细化和定位的策略与信息技术手段结合起来，试图达到其战略目标。可以认为，这个系统是战略系统的雏形。

3.加强与客户和供应商的紧密联系

通过“套牢”顾客和供应商，管理信息系统能对抗外部竞争威胁。例如，美国联邦快递公司为其两万名最佳客户免费提供连接位于孟菲斯公司总部的个人电脑。发件人利用FEDEX系统，通过电脑查询他们每日发出的包裹状态。那些由于业务规模小而不能得到免费电脑的客户也能收到免费的FEDEX SHIP软件，在他们自己的电脑上使用该软件来查询包裹状态。该软件把客户的电脑与FEDEX公司接通，产生发运标签，并在客户的激光打印机上打出。该软件还能做车辆调度计划，追踪和确认包裹的运送。使用FEDEX公司的包裹跟踪系统所带来的方便打消了客户另选其他公司（如转向联合包裹服务公司UPS）的打算。国际巴克斯特医疗保健有限公司（Baxter Healthcare International Inc.）的“零库存”和订货系统是建立稳定客户关系的另一个信息系统。巴克斯特公司系统下的医院不愿意另择供应商是因为该系统给他们带来了方便和低成本。巴克斯特公司供应全美医院所用产品的三分之二。巴克斯特公司利用由原美国医院供应公司（American Hosiptal Supple Corp.,1985年被巴克斯特公司兼并）开发的信息系统而成为有关医院全线产品的供应商，成为满足全美医院需求的商品总汇。做到这一点需要有120000种以上的库存量。维持海量库存的费用是十分昂贵的。但是，缺少某些种类产品的库存费用也是昂贵的，因为医院会转向竞争者供货。连接到巴克斯特公司的计算机终端就安装在医院里。医院下达订货单时不需要给销售人员打电话或寄送订单，只需使用医院里的巴克斯特公司的计算机终端，从巴克斯特的全线供货目录中订货，该订货系统生成运单、收款单、发票和库存信息。另外，医院里的终端还为客户提供预计的到货日期。在美国，有多个分销中心的巴克斯特公司经常在收到订单的几小时内，将货物当天发给客户。

这个系统类似于日本发明的、现在正在被美国汽车工业采用的及时供货（JIT）系统。在及时供货系统中，汽车制造商，如通用汽车公司和克莱斯勒公司，把具体的汽车部件数量和部件发货计划输入到公司的管理信息系统中，这些要求被自动地输入到某个部件供应商的订单输入系统中，该供应商必须同意按规定的时间供货。因此，汽车公司能降低其库存成本，减少存放部件和原料的场所。

巴克斯特公司甚至迈出了更远的一步。送货人员不再把应放入医院库房的货箱卸在卸货场。他们把医院订购的物品直接送进医院的走廊、护理室、手术室和备品供应柜中。这种方式实际上创造了“零库存”，把巴克斯特公司当作了医院的仓库。零库存极大的削减了医院对仓储场地和人员的需要，降低了存储成本和管理成本。

4.对低成本领先战略的支持

前面论述的战略系统改变了组织与其市场、客户、供应商之间的战略关系。其他战略性管理信息系统有助于内部作业、管理控制、计划和人事工作。说这类系统是战略性的，是因为系统帮助公司显著性地降低其内部成本，使公司以低于竞争者的价格（有时以更好的质量）提供产品和服务。通过降低生产成本，提高利润，并使公司的效率更高，这类系统有助于公司的生产和繁荣。

Avis轿车租赁公司开发的Wizard系统是一个内部战略性管理信息系统的例子，系统的设计目的是全面提高公司的生产效率。该系统能跟踪公司车队的方向、成本和业绩。Avis公司具有这种能力便可有效地同Helz汽车租赁公司、National汽车租赁公司和其他的汽车租赁公司竞争，Avis公司能对它的租赁车队的分布进行优化，以保证客户随租随到，且成本最低。

通过保持商品的低价位和货价上不缺货，沃尔玛公司（WalMart）已成为全球零售业巨头。沃尔玛公司采用由顾客购物过程驱动的、实时的库存补充系统，该系统被认为是业内最佳的。当顾客在为其购买的商品在收银机上付款时，“连续补充系统”就将新产品订单直接下给供应商。售货终端记录了通过收银柜台的每一件产品的条码，并把购物交易记录直接发送到沃尔玛总部的计算机中。总部的计算机收集来自所有沃尔玛连锁超市的订单，并把订单发送给供应商，因为该系统能以闪电般的速度补充库存，沃尔玛公司不需要花费大量资金在自己的仓库里保持大量库存的商品。该系统还让沃尔玛公司能及时调整库存商品的采购品种以满足顾客的需要。沃尔玛的竞争对手中，Sears花费每一美元销售额的30%于管理费（用于工资、广告、仓储、物业管理），Kmart花费销售额的21%于管理费。然而，通过采用降低营运成本的系统，沃尔玛仅支付销售额的15%于管理费。

上述例子都表明了信息系统对组织内部运作具有战略意义，而且信息系统能改变组织同外部环境因素（新产品和服务客户、供应厂商）之间的重要均衡局面。这些内部和外部的战略性变化共同地改变了企业的竞争优势。通过迅速地改变竞争基础，战略性系统抵消了外部竞争压力。

5.综合作用

企业经营战略要有效地指导实际行动，不仅要指明什么是企业的竞争优势，而且还要指明它们表现在什么地方，并从战略角度将战略优势和企业的日常活动联系起来，通过更有效地进行这些活动以实现企业的战略目标。价值链模型把企业视为许多基本活动序列或“链条”，根据企业从事的生产经营活动分析竞争优势所在是制定竞争战略的有效方法之一，这一方法称为价值链分析法。企业创造的价值产生于自身一系列基本活动中，如采购、生产、销售、服务和产品开发等。企业组织的基本活动为其产品和服务增添附加值，这些活动可分为主要活动和支持活动两类。

主要活动直接同公司的产品和服务的生产及分销有关，产品和服务为客户创造了价值，从而能为公司创造利润。主要活动包括内部物流管理、生产/外部物流管理、销售和市场开拓以及服务。内部物流管理包括接收和储存用于生产的原材料。生产制造把输入的原材料转化为成品。外部物流管理承担产品的储存和调拨。市场开发和销售包括宣传、促销和产品的出售。服务活动包括对公司产品的维护和修理。

支持活动使主要活动的进行成为可能，支持活动的构成是组织的基础架构（行政设置和管理）、人力资源（雇佣、解雇和培训）、技术（改进产品和工艺）和采购（购买原材料）。价值链分析法使企业清楚地知道哪里是它的竞争优势，形成竞争优势的原因是什么。价值链分析法强调价值活动之间相互关系的重要性。价值活动之间应该是互相促进和配合的关系，共同产生的价值远远大于各价值活动自身价值之和，这是成功经营战略的关键——杠杆作用。价值链模型突出了最适合应用竞争策略的企业组织的活动，突出了信息系统最有可能产生战略影响活动。通过辨识公司里能有效利用信息技术增强其竞争能力的具体关键点，价值链模型能对竞争压力模型予以补充。对企业究竟在哪里能从战略性信息系统获得最大利益这一问题，可以理解为：用什么具体活动创造新产品和服务、增强市场渗透力、与客户和供应商建立稳定关系、降低运营成本？通过比较价值活动之间的关系，公司可以认识自身的生产经营过程中的价值活动之间的关系、各下属单位之间的价值关系以及公司同有关利益团体（如供应商、客户、竞争者）的价值关系，更加全面地确定自己的竞争优势并进行战略性信息系统方案的选择。

当组织能为顾客提供更多价值或当组织以更低的成本提供比竞争者更低的成本提供产品和服务时，组织便具有竞争优势。如果信息系统帮助企业以比竞争者更低的成本提供产品和服务，或帮助企业以同竞争者相同的成本提供比竞争者更好的产品和服务，这样的信息系统就具有战略作用。吉列公司的系统通过降低成本和提高吉列剃须刀和刀片的质量而创造价值。能为产品和服务增值最大的价值活动因每一个特定的公司将有所不同。企业组织应当尽力为对公司增值最多的价值活动开发战略信息系统。例如，沃尔玛公司发现取得竞争优势的关键活动是物流管理。

比如，让供应厂商每日向工厂送货来降低仓储和库存成本，企业便可在内部物流活动上节省资金。计算机辅助设计系统可以支持技术活动，从而帮助企业降低成本，还能帮助企业设计出比竞争者产品的质量更高的产品。吉列公司的计算机控制加工过程支持生产作业活动，结果既降低了成本又提高了质量。像这样的系统对制造厂商更有战略作用，而电子日程安排/消息留言系统或办公室自动化技术对律师事务所或咨询公司则更有战略价值。