年度营销推广总结方案

年度营销推广总结方案（共13篇）

年度营销推广总结方案 篇1

XX建国饭店2012年度市场销售部工作总结

为了更好的总结过去一年中的工作重点与市场环境变化，利用实际数据分析经营业绩，并且展望来年市场环境明确工作方针，以提升酒店整体收益为最终目的，特要求各成员酒店撰写2012年工作总结与2013年工作展望。具体要求如下：

编写要点：

回顾2012年本酒店所在竞争环境的市场变化, 如：市场中的酒店客房供应量的增减，及对标竞争酒店的情况；宏观及微观市场经济变化趋势，所在城市的大事件等因素所导致的2012年酒店的经营结果是否已达到当年预算，具体的数据。

全年销售业绩及市场分类总结如下： 一）2012年全年任务指标（案例）

二）2012年全年客房业绩（案例）

三）竞争对手全年市场数据分析

此表格为成员酒店全年均值，请按OA网上月报表格的数据公式计算，竞争酒店不能改变。

四）2012年全年会议及宴会业绩（案例）

五）2012年全年市场分类总结（案例）

六)2012年全年海外客人来源地结构（案例）

七）2012年全年国内客源结构（案例）

八)2012年全年各销售渠道10大合作伙伴

九）实际市场部人员组织结构图

各酒店根据现有实际人员情况编绘组织结构图

十）2012年市场销售部各销售经理全年业绩完成总汇

可结合绩效考核实际情况进行分析，是否有调整计划

十一）2012年其它重要经营数据

此组数据是考察酒店产品和服务品质的重要数据，为酒店开展常客营销积累参考依据。

十二）2013年市场预测及销售方案

1、去年主要经营业绩成功案例总结

2、工作中的不足与改进

3、行业发展趋势

4、本企业现有市场发展形势（包括竞争对手发展情况）

5、2013年度工作重点与方针制作人: XXX/市场销售总监/经理

日期: 2013年X月XX日

年度营销推广总结方案 篇2

答:本次《推广目录》年度调整, 全国共有1433家生产企业通过网络填报提交了5534份产品信息。省级农机化主管部门通过审核, 向农业部推荐了1328家企业的5086个产品。按照农业部、财政部、发改委制定的《国家支持推广的农业机械产品目录管理办法》 (下文简称《管理办法》) , 农业部组织进行了专家评审, 并征求了财政部、发改委、工信部等部门的意见, 共有879家企业的3044个产品上网公示, 最后确定868家企业的3013个产品增补列入《推广目录》, 总通过率为59.2%。

第2问:本次《推广目录》年度调整工作有什么特点?

答:归纳起来主要有三个特点:一是申报数量多。受购机补贴政策的拉动和企业新产品开发力度的加大, 申报本次《推广目录》年度调整的企业数和产品数均创历史新高。二是入选门槛高。为扶强扶优扶大农机企业, 优化农机生产结构, 在申报之前, 我部印发了有关补充规定, 对企业的规模和资质提出了更高的要求, 提高了企业的入选门槛。三是评审把关严。评审专家在评审过程中, 依照《管理办法》对产品的先进性、适用性及范围、安全性和可靠性以及生产销售情况的要求, 严格把握评审标准。

第3问:在本次《推广目录》年度调整中, 如何保证审定工作的公平公正?

答:为了保证《推广目录》制定工作的公平公正, 我们在本次年度调整中坚持做到以下几点:

一是严格按照程序操作。目录调整制定工作严格按照《管理办法》规定的企业自愿申报、省级审核推荐、专家评审、公开公示、会签协商的五个程序进行, 以程序的公正保证结果的公正性。

二是发挥省级农机化主管部门把关作用。申报企业必须经过省级审核推荐, 才具备入选资格。未入选原因由省里反馈给企业。

三是评审专家队伍具有权威性和代表性。本次评审专家来自管理、生产、推广、鉴定、科研、销售等各个领域, 具有广泛的代表性。他们都是其所在专业的科技带头人, 专业技术水平高, 熟悉产品情况, 具有较高的权威性。

四是接受纪检部门监督。农业部驻部纪检组派员全程监督了目录的初审和综合审议工作, 确保了评审纪律和规定执行。

五是广泛接受社会监督。《推广目录》调整建议公示稿向社会进行了10个工作日的网上公示, 广泛征集社会各方面的意见, 接受监督。对于本次调整未列入的产品逐一向申报企业进行了反馈, 接受企业的监督, 确保结果公正。

六是实行集体研究制。对公示期间收到的意见进行认真核实, 按照统一标准, 集体研究决定。

第4问:公示期间收到了哪些反馈意见?

答:本次《推广目录》年度调整公示期间, 共收到98份反馈意见。反映的主要意见包括4个方面:一是询问未列入《推广目录》年度调整公示稿原因, 此类意见占多数。二是申请增补列入《推广目录》。三是投诉取消企业产品资格, 主要反映一些企业规模小、存在知识产权争议、不符合有关规定等问题, 建议取消企业产品进入目录资格。四是申请更正企业信息, 主要包括修改公示稿中的文字错误、更改企业联系方式等。

第5问:如何处理公示期间反映的问题?

答:对于公示期间反映的意见和问题, 我们坚持以下处理原则:一是做到耐心解释。省级受理机构负责将专家评审意见向企业反馈和解释, 并争取企业的理解和支持。二是进行认真核实。对举报材料需要现场查实的, 责成有关人员进行现场查实, 根据调查情况提出处理建议。三是采取集体研究。对反映的意见和问题, 与有关专家进行集体讨论, 提出处理意见。四是坚持统一标准。同类问题坚持一个尺度, 一视同仁。五是严格遵循程序。未经公示的产品原则上不再增补。

第6问:公示期间反映意见的处理结果怎样?

答:对于反映的意见, 我们进行了认真的调查核实, 并经会议集体讨论, 提出处理意见。一是充分尊重专家意见和工作程序, 对申请增补的但未列入公示稿中的产品不列入《推广目录》。二是举报取消的材料, 经查证情况属实的予以取消, 存在知识产权纠纷的, 以法院判决为依据。三是属于公示稿中文字错误的, 核查有关申报材料后予以更正。四是申请改变企业信息的, 提供有效证明材料后予以更改。通过公示, 取消了14企业的31个产品, 更正了12家企业的相关信息。

第7问:企业申报过程中存在哪些突出问题?

答:从评审情况来看, 主要存在五个方面问题:

一是一些产品技术含量低, 不够先进。如单一功能的简易小型面粉机、碾米机、榨油机和稻麦脱粒机等不在申报范围内。有关性能指标达不到规定的要求, 如发动机的油耗、挤奶机械的泄漏量、运动部件的安全防护等。

二是个别企业申报信息不实, 虚报产销量, 缺乏诚实守信精神。

三是一些企业规模小, 不满足有关规定要求;有的产品批量小, 生产时间短。

四是企业资质不符合要求。一些申报单位是事业法人单位, 有的是企业非法人。这次评审掌握的统一标准是, 不具备企业法人资质的, 不进入目录。

五是产品名称不规范。一个产品应该具有一个规范的名称和型号, 在申报材料中, 个别产品名称或型号不一致, 无法判定是否是同一产品。

第8问:今后在改进工作方面有什么打算?

答:一是合理调整国家和省级目录结构。进一步提高国家目录入选门槛, 确保企业规模大、制造质量好、技术含量高、通用性强的产品进入国家推广目录。二是公开基础性评判条件, 提高透明度, 加强对入选产品的社会监督。三是扩大部级鉴定覆盖范围, 加强鉴定工作的规范性和统一性。四是建立网上查询系统, 方便企业和用户查询目录产品。

第9问:对企业今后申报目录有哪些建议?

答:有如下几点建议:一是按照标准规范产品名称和型号, 保证产品名称和型号的规范一致。二是坚持诚实守信, 申报信息要实事求是。三是认真仔细, 避免出现差错, 影响产品入选目录。四是准确理解相关规定, 严格按照要求填报信息和提供材料。五是树立正面的企业形象, 建立现代企业制度, 突出品牌和商标的效应。六是提高科技含量, 改进产品性能, 加快产品更新换代的步伐。

第10问:2011年度调整工作何时开始?

营销年度总结 篇3

随着公司发展的调整，下半年我在公司领导的建议下到梅园做社区客户开发，作为一个小小的负责人，一开始我还兴致勃勃，带着XX年的思维，认为和以前在银行一样，凭我的“专业素质和口才”几乎是马到成功。可小区第一周股评会的筹办就给了我蒙头一棒，我们在小区菜市场门口摆摊发宣传材料，居然无人问津，傍晚下班人多我们守在小区入口发材料，路人一听是证券的，大部分都摇头摆手。那时我才开始明白――如今已经不再是XX.

随着大盘的一路下跌，工作越来越困难，信心一天天丧失，情绪一天天低落下去，有段时间在外面发材料，发现人们只要一听是证券，就像躲瘟疫一样，老股民们告诉我，现在他们谁也不信了，死套就死套了，干脆不动了，更不想了解了，免得闹心伤神。

个别新股民们直接惊讶“你们还在卖股票啊?听说都赔死了，你们还想再让别人赔啊?”简直其气死人。对于股市，大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给交流的机会，要么你说什么他都反对。

还记得XX年，我逢人就告诉他我是某某证券的，人家一听都很尊敬我，主动和我套近乎，聊过之后，都是别人主动给我联系方式，主动索要名片。那时的自己谈股论金，意气风发，俨然一副专家模样。对于自己的证券工作，有说不完的自信和自豪感，客户们都叫我为老师。

当如今，面对大盘，面对危机，面对大小非。作为一个需要开发客户的业务员，我不能直接告诉客户“大盘不行了，你赶紧空仓吧，等危机过后，大小非解决了再参与。”这样说只能吓跑客户。每次，我都只能说“现在是熊市，但也有机会，大盘跌幅很深了，估计快要反弹了吧，应该不会像以前那样跌了吧?”后来大盘的一路暴跌让我正是因为这样一句话失信于好多准客户。但我又能说什么呢?不说话人家认为你什么都不懂，说实话吓跑人，说瞎话失信于人，老是说糊涂话人家说你忽悠人。

年度营销推广总结方案 篇4

创展家居项目

2007年1月

（一）整体目标概述：

1、原则：项目07年营销工作分为运营促销及项目推广两个层面展开，创展家居营销工作以首期家具馆运营层面

为主，项目招商推广为辅；以运营为主线，通过营销活动、宣传推广、现场包装顺利实现项目开业、聚集人气、提升商业气氛、实现旺季促销。同时，项目招商推广与运营节奏相配合，全面推动项目招商。

2、整体目标：通过营销活动、宣传推广、现场包装等手段实现项目开业、人气积累及经营旺场，最终实现： ⑴全面覆盖通州区的宣传推广渠道，做到创展家居品牌在区内目标客户群体的全面覆盖；

⑵首期家具馆4月18日开业，首期开业客户经过一年的经营，出租率达到80％以上，厂商流动率控制在20%以内； ⑶通过4月份开业经营局面的逐步展开，9月份完成并保持首期家具馆85-90%面积的出租率；

⑷通过大半年的运营，07年底保持70%以上的厂商盈利，经营亏损的厂商控制在30%以内；

备注：出租面积范围——07年度不含小楼的3层和主楼的4层。

⑸建材馆8月启动招商签约工作，至年底竣工前完成75%的意向签约面积（预计07年底竣工）。

（二）运营促销营销目标概述：

1、营销目标：

⑴ 营销活动：

4月－5月目标在于通过捆绑社会公益或文化主题活动，传播开业信息汇聚人气；

6月－8月通过系列活动保持品牌宣传和促销的连续性，巩固目标客群的认知程度；

9月－10月通过“家博会”提升卖场形象，加大促销力度，形成消费惯性；

11月－元旦 通过主题促销活动延续消费关注，扩大销售。

⑵ 宣传推广：配合营销活动节奏，直接传递消费信息，提升目标客群对项目整体的认知度，逐步积累消费群体对项目的认同感。通过户外广告、交通指引实现针对利基市场目标客群传递品牌形象及明确的交通指引。

⑶ 现场包装：开业前完成项目地盘的基本包装，明细动线规划及客流导向，提升项目首期的整体形象并逐步积累商业气氛。

2、营销范围及对象：

以“大通州区”（东四环以东地区）为利基市场，通过以上各种营销手段，针对零售消费群体展开营销工作；

3、营销节奏及主诉求点：

3－5月为开业预热阶段：轰动问世，在北京市和通州区内形成一定的口碑

6－12月为旺市经营阶段：通过经营达到旺场，保证商家获利

（三）项目推广营销：

1、项目推广层面营销目标：

⑴ 营销活动：以事件营销为主线，借助首期家具馆经营局面的展开，通过行业论坛、招商推介、展会等活动，梳理全国家具行业资源，拓宽其他品类客户资源，在9月份完成项目首期家具馆招商到位，8月份启动建材馆招商并于12月完成75％的签约面积。同时，为家具馆二期的招商在08年启动进行预热铺垫。

⑵ 宣传推广：以专业媒体为主导，在行业内有效传递经营信息及发展情况，不断加强客户的信心。

2、营销范围及对象：

面向全国重点地区及北京市，以活动营销为主线，针对行业客户（生产、经销企业）、专业机构展开营销工作；

3、营销节奏及主诉求点：

⑴ 3-4月招商收尾阶段：（保证项目首期必须达到的出租水平）创展家居首期全面竣工，4月18日正式开业； ⑵ 5-7月运营启动阶段（后续招商启动）：（实践成果，验证创新模式）创展家居盛大开业，创新模式初现峥嵘； ⑶ 8月建材招商启动阶段：（经营信心传递，推动签约）京东“家经济圈”初步形成，创展家居建材馆全新登场； ⑷ 9-10月强建材势招商阶段：（炒作商圈概念，带动客户思维）京东发展定位“家经济圈”，创展家居以创新模式带动行业追捧；

⑸ 11-12月建材招商收尾阶段：（经营成果总结，传递发展方向）创展家居树立“家经济圈”核心地位，描绘家居产业发展蓝图；

营销部年度工作总结 篇5

时光如白驹过隙匆匆而过。沁骨的寒气带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的一年。这一年对我而言，更是意义特殊。

2011年12月12日我正式成为ROC的一员，尽管已至年尾，但加入公司的欣喜之情并未因此而减淡。初到公司，一片忙碌的景象。天气已经开始步入零下，但码头的基建工作仍在紧张有序地进行，公司的四个造船项目也在积极地向前推进。在原单位我主要负责一些设备和材料采购，现在ROC营销部负责订单的询价报价工作。虽然所属部门和工作角色转变了，但还是有一些相似的内容，比如设备的询价工作，搜集供应商的信息资料等，但这只是一个小的方面，我需要学习和适应的还有很多。比如对整个船舶技术知识的充实及英文水平的提高等等。以前曾觉得自己英语口语和听力还可以，但如今长时间没有接触已经遗忘得太多。尤其是面对如此甚多的专业术语更是有待提高。看到领导如此娴熟流利地跟船东交流，我真是既佩服又感到一种压力。但我相信，经过我的努力一定会有很大的进步。

尽管进公司不到一个月，我由衷地感觉到ROC是一个制度健全、管理严格、纪律严明的公司，尤其是7S管理，它不断要求我们从自身出发，从细节出发，严格要求和约束自己，自觉遵守公司的各项规章制度，从而提高企业的素养和文化。正是有着这样的企业精神，公司才能在不到一年的时间内完成当年投资、当年建设、当年投产的目标。尤其是首条海洋风电安装平台多用途辅助船顺利下水，更是一种能力的象征。

年度营销推广总结方案 篇6

2015年3月23日至26日, 甘肃省农业机械化技术推广总站双联负责人带领双联办工作人员深入西和县何坝镇草坪村, 与西和县农牧局、县农机局、何坝镇党委、草坪村两委等对接座谈, 就村内小巷道硬化、环湖路面硬化、农机作业服务队建设、小广场建设、科学种植和技术培训等发展项目进行了深入探讨、协商, 极大地推动了草坪村的双联工作, 使省农业机械化技术推广总站2015年的双联工作目标更加明确、任务更具体、决心更加坚定。

针对草坪村人均耕地0.3亩, 人多地少这一现状, 充分利用良种种植、测土配方、机械化作业等科学技术措施提高单产, 增加收入。3月25日, 省农机化技术推广总站在草坪村举办了2015年马铃薯脱毒种薯发放仪式。省农机化技术推广总站负责人向全体村民通报了近一段时期我站的“双联”工作及成效, 讲解了“双联”的最新政策, 同时鼓励全体村民要在政策的引导下, 发挥自身作用, 充分调动起脱贫致富的信心和动力。仪式现场为草坪村全体农户发放了四万斤马铃薯脱毒种薯。最后, 何坝镇负责人全体村民强调, 现在正值春播时节, 望全体村民积极做好春耕备播工作, 及时播种, 充分发挥优良籽种的生长优势, 为全年丰产丰收增效打下基础。

文

外贸营销员年度工作总结 篇7

工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

1.公司经营产品及价格定位：

a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b.报价表

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务

和经常学习，避免出错。

2.公司(包括业务员给客户的信心及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

解决方法：第三方认证(如付费会员;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧客户最想了解的是什么：

1你是不是做这个产品多时了。

2你对产品了解多少。

3你这个人的人品如何。

4当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何.。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。

3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何?

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。

一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：

1做好质量营销。

2树立“客户至上”服务意识。

3强化与客户的沟通。

4增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。

5建立良好的客情关系。

5、做好创新。

营销管理人员年度考核工作总结 篇8

大家好！在过去的一年里，我们VIP营销管理室的所有工作人员都秉着优质服务的原则，切实开展每一项工作，并且工作人员之间相互团结、相互帮助，经过大家的共同努力，圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。作为VIP工作室的一员，我也贡献了自己的一份绵薄之力。现我将个人2015年的工作总结如下。

一、在安全意识方面

作为VIP营销室的副主任，我十分注重员工们的安全知识和安全意识培养。当然，要让员工们形成安全意识不仅是对他们进行培训就能满足的。

我相信任何事情都应该从自身做起，只要自己重视安全，有强烈的安全意识，那么自然对员工就会形成积极的影响。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意识和具备一定的安全知识基础，在无形之中对员工形成了积极影响，提升员工们的安全意识，也为公司的汽车美容项目提供基础安全保障。

在汽车美容项目的施工过程中，我也会对参与的工作人员严格要求，巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施，避免问题给施工的进度或是质量造成影响。同时，我也很重视跟参与施工各个单位的交流、沟通工作。

坚持做好跟各个参与单位的协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施，同时，还可以实现信息共享，及时跟相关参与单位商讨合作营销方案。

二、在业务成绩方面

我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一直都没有实质性的突破进展，还是在原地踏步。为了解决这一问题，我们VIP工作室提出了解决的方案，就是今后将与洗车美容进行合作营销，加大业务的宣传力度和宣传范围，寻求更多的发展渠道，力争提升销售业绩，实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。具体方案可以总结为以下几点：

1.主动积极联系相关公司负责人。积极跟相关公司的负责人沟通、交流，将我们停车场的实际情况反馈给相关公司的负责人，为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。

2.加大力度做好宣传工作。在P4停车场车位卡的背面印制宣传资料，并进行发放。

3.切实做好接待工作。我们每一位工作人员都应该树立“客户第一，服务至上”的思想观念，不管面对什么样的客户我们都要保持微笑、坚持耐心、充满真诚。

只要做到了这些，我相信就算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动，进而信任我们、支持我们，只有获得了客户的支持和信任，我们的一切工作才能如愿进行。

虽然，在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进展，但是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销服务的培训。

五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动，通过活动的开展业务增长了X%。安排了员工在停车场内发放宣传资料，以及在P4进口和桥下等地方发放宣传单。处理了XX充值卡异常事件，接待了XX人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作经验，开展了班组建设工作等。另外，还修订了岗位操作手册，完成了个人办理充值卡48张。

三、工作方面存在的问题

尽管在公司领导和营销室同事的帮助下，我各方面的工作都有所进步，服务能力、业务能力等方面也都有所提升。但我觉得自己还是存在一些不足之处：

1.遇事不够沉着冷静。在遇到问题的时候，有的时候不能沉着冷静地应对，容易错过处理问题的最佳时机。

2.相关知识学习不够深。对营销相关的知识学习不够深刻、理解不够透彻；很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作中去，有点理论与实践脱节的现象。

3.服务意识不够坚定。有的时候会因为个人的情绪影响工作，或是面对问题多、态度不好的客户还缺乏足够的耐心为客户讲解。

四、今后工作的打算

在今后的工作中，我会继续坚持做好自己擅长的工作，针对自己不足的地方我也会努力改进。坚持做到以下几点：1.不断工作，不断学习。

工作的过程也是一个学习的过程，只要是对的、好的我都会努力去学习。

2.加强理论联系实践的能力。在处理工作的过程中，我会将自己所学的知识尽量都用上，不断探索、不断改进，增强自己的工作能力。

3.树立“客户第一，服务至上”的思想。我会不断学习更多实用性的知识，提升自己的思想觉悟，坚定自己的服务意识，端正自己的服务态度。

教师年度工作总结不妨这样改进 篇9

一、微课程式的工作总结

基本要求:以年度工作总结为蓝本, 按照“提炼素材、梳理观点、形成脚本、背景设计、图片插入、视频导入、音乐选择”七步制作一个微课程。力求符合下列六个原则:精美———音乐、画面、文字都极精、极简、极富美感;简洁———时间5分钟左右, 一事一议, 开门见山, 直入主题, 直抓关键词;具体———以小见大, 直指原因或对策, 将理论暗含于问题、故事、策略中;意外———巧妙设疑, 有悬念、层层递进, 总有让人想不到的地方, 又总有恍然大悟的感觉;深刻———能看到问题背后的问题, 引发对问题本质的思考;情感———有情感共鸣, 令人不知不觉地产生亲近感与认同感。

二、现场交流式的工作总结

要求教师言简意赅地对自己的年度工作进行盘点、梳理, 接受同行年度评议。具体来说, 就是教师以课件形式汇报自己的教育教学工作, 时间5分钟左右, 不穿靴戴帽, 直奔主题, 介绍“自己做了什么, 做成了什么, 将要做什么”, 或阐述自己的教育教学经验或解剖自己的教育教学典型案例, 旨在让同事避免不必要的重复探索或给同事以启迪、警示, 让其学习借鉴并少走弯路。

三、集中答辩式的工作总结

许多学校已经建立了学习型组织, 教师群体已形成教学、研究合作共同体, 已达成共同的愿景目标, 因此学校不妨以学科组、年级组为单位, 进行集中答辩式的工作总结。采取组长综述、组员分述或组员举例验证的组合报告模式。组合报告重在阐述小组改革创新、互帮互助、团结友爱的典型事例, 回顾、总结取得的成绩, 反思存在的问题及改进的策略;同时以互动、答辩的形式接受学校评审团的提问、质疑, 体现小组工作总结突出全体参与、共同分享的团队意识, 让小组工作总结反映的是集体智慧的结晶。

年度营销推广总结方案 篇10

各位领导，同事们: 2010年在公司各级领导的大力支持下，经过营销部成员的努力，营销部的工作得以顺利开展。在对外宣传和组织活动等方面都取得了一些成绩，现总结如下：

对内组织活动方面：六月份组织了员工羽毛球比赛，七月份组织开园揭碑两周年晚会，八月份组织了“爱我景区、秀我风采”演讲比赛等活动，丰富了公司员工的业余生活，有利于培养健康向上的企业文化，增强了企业的凝聚力。对外活动方面：组织了富蕴县贫困学生暑期夏令营活动、携手南航大型采风活动、小羊军团徒步摄影周活动等不同形式的宣传和公益活动，提升了企业的形象，参加第十九届乌洽会和和田双节等推介会，提高了景区的知名度。

网站方面：抓住最新的宣传渠道，打造广阔的网络平台，充分发挥现代网络在旅游营销方面的重要作用，主要从事公司网站、阿勒泰新闻网、天山网、天助网等网络的建设，在这些网站上发表了数百条信息，公布有关景区的时事新闻和重大事件，宣传可可托海的美丽景色，扩大景区影响力。

报纸杂志方面：南航杂志共完成27.5个版面，中国旅游报完成2个整版和一个四分之一版面，在齐鲁晚报、淄博声屏报、经济报、阿勒泰日报等报纸上都发表过篇幅不同的景区宣传的文章；南航采风后期稿件已经部分见报或登在网站上，（乌鲁木齐晚报半版，天山网文章《可可托海之旅》、新疆都市报《秋色丛林可可托海》一个整版等）。另外协助出版了《额河明珠可可托海》图书。

宣传品制作工作：完成新折页、书签的设计印刷工作；新画册的设计印刷合同已经签订，预计今年年底能够完成新画册的印刷；完成富蕴县立柱式街牌部分宣传画的更换；完成216国道上大型指示牌的拆除和安装工作。

明年的工作计划：

1、做游客调查，了解不同层次的游客通过何种途径了解我们景区，以及他们通常了解旅游信息的途径，及时调整宣传重点，开展有针对性的营销。

2、挖掘疆内市场。增加宣传途径，加强疆内外地市的宣传力度，进一步提高景区在疆内的知名度，充分发挥目前新疆游客市场的主力作用。

3、在乌鲁木齐、克拉玛依等大城市进行重点宣传，通过大型广告牌、DM杂志等形式，以及报纸网络等途径，挖掘大城市游客群体。

相信在公司领导的指导和支持下，营销部一定会吸取经验教训，不断加强学习，完善自身能力，改进工作方法，争取明年的工作再上一个新台阶。

纪检干部个人年度总结方案 篇11

思想上：

工作上：

时刻铭记自己的党员身份，遵纪守法、爱岗敬业、廉洁自律，发挥出党员应有的先锋楷模作用。身为党员，我把“吃苦在前，享乐在后”当成工作准则，一切工作对群众负责，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在工作的方方面面;除此之外，着重提高个人业务能力，在工作效率、工作质量上都取得了一定进步，并获得了领导的认可和赞赏。

不足之处

当然，我的工作仍有很多不足的地方。首先，在思想方面，对部分理论知识的研究还不够深入，还需要进一步强化思想政治的学习;工作方面，个人创新能力不足，应该要更加积极主动参加工作技能培训，或者多跟同事交流经验，转变工作思维，激发个人创造力。

年度营销推广总结方案 篇12

一、活动目的：

1、对2013年工作情况进行总结并布置总体计划。

2、增强员工凝聚力，丰富企业文化生活；表达企业对员工节日的关怀与问候，让员工开开心心、快快乐乐过好年。

二、活动方式：公司与宜都市文工团联合举办。

三、活动时间：

最后一次彩排时间：2014年1月24日9：00-11：00

入场时间：2014年1月24日14：30-15：00

联欢会开始时间：2014年1月24日15：00－17：30

团年饭开始时间：2014年1月24日18：00

四、活动地点：待定

五、活动流程：

1、入场：员工进场时，在会场门口领取入场券，入场时由工作人员负责收集入场券副券，供在活动过程中抽奖使用。

2、由主持人宣布大会开始及现场会议纪律。

3、总经理作公司《2013年工作总结及2014年工作规划》报告。

4、由第一书记邹建新作2013年度先进表彰决定，宣布先进个人、模范标兵名单（共16人），最佳通讯员名单（共1个），优秀班组名单（共1个），先进部门名单（共1个）。

5、为获奖员工颁奖：

先进个人颁奖嘉宾：徐明国、赵定春、邹建新

模范标兵颁奖嘉宾：杨明

最佳通讯员颁奖嘉宾：廖全红

优秀班组颁奖嘉宾：张伟

先进部门颁奖嘉宾：徐明华

获奖代表发言（选1人）

6、节目表演：（节目单另附）

7、幸运大抽奖：在节目表演过程中，副总在入场券副券中进行抽奖，共抽取24名幸运观众（分6次进行抽奖，每次抽取4名），穿插在节目中进行，每名幸运观众获得礼品一份。

六、活动嘉宾（摆放席位卡）：

徐明华、徐明国、杨明、廖全红、赵定春、张伟、邹建新、特邀嘉宾

七、工作人员安排：

1、主持人：

文工团男、叶桃（女）各1名

2、剧务：

韩文忠（主要负责人，负责活动事项协调）

吴建友、保安（2人）（现场安全、秩序维护）

3、执行策划：

韩文忠：负责工作人员、参演人员中午生活安排

孙菠、艾良艳：联欢会入场签到及收集入场券副券

胡婧：派送礼花、鲜花及收发演员演出服

谭礼鸽、罗启贵：收发奖杯及奖金

胡婧、谭礼鸽、孙菠、艾良艳、许清华：演出结束后负责收场等后勤工作

4、礼仪：李从雨、任凤莲、徐珊珊、艾良艳、黄镭

先进个人颁奖嘉宾：徐明国、赵定春、邹建新

礼仪：（黄镭、任凤莲、艾良艳）

模范标兵颁奖嘉宾：杨明

礼仪：（徐珊珊、李从雨）

最佳通讯员颁奖嘉宾：廖全红

礼仪：（任凤莲）

优秀班组颁奖嘉宾：张伟

礼仪：（艾良艳）

先进部门颁奖嘉宾：徐明华

礼仪：（李从雨）

5、舞台灯光、音响布置：由宜都大酒店和高李斌负责

6、外协负责人：韩文忠、谭礼鸽、胡婧

7、大会场所布置：由办公室负责联系外协布置

8、大会现场协助人员：韩文忠、谭礼鸽、赵刚

9、大会现场拍照、摄影：孙波、刘丽娜，请外协全程摄影

10、节目道具、礼品：根据节目需要准备，办公室、采购部负责采购

11、团年饭、酒水预定：韩文忠

12、烟酒、饮料签收：赵刚、许清华配合13、经费管理：罗启贵

八、活动纪律：

1、公司全体员工必须按时参加2013年度总结表彰联欢会活动，严禁迟到、早退和缺席，违者按公司行政管理制度处理。

2、进入会场前与会人员要整理自己仪表，做到衣冠整齐，精神饱满，会议期间要精力集中，认真听会，不得交头接耳开小会。

3、与会人员要坐姿端正，不随意走动。

4、与会人员要关闭手机或设置手机静音状态，会议期间严禁接听、拨打电话，不玩手机，不做与会议无关的事情。

5、会议期间保持环境卫生，不要随地吐痰，乱扔垃圾，严禁抽烟。

九、活动预算：

1、年度优秀员工、班组、部门（班组）奖金

先进个人：12人*1000元/人=12000元（包含贝诺1人）模范标兵： 5人*2000元/人=10000元

最佳通讯员：1人*1000元/人=1000元

优秀班组、先进部门：2名*3000元/名=6000元

奖杯：18个*60=1100元

锦旗： 2副*50元/副=100元

小计：30200元

2、会议室场地费：

大会议室：2000元/天（赠送小会议室2间）

小计：2000元

3、会场布置

席位卡：10个*5元/个=50元

幕布：300元

舞台布置：1000元（泡泡机、烟雾机、灯柱、礼花、鲜花等）摄影:500元

小计：1850元

4、中餐、团年饭

中餐：彩排人员、工作人员等中午便餐预计1200元

团年饭：华阳、贝诺两家公司共245人（包括邹建新），特邀嘉宾3人，文工团10人。共计258人，除去当日留厂值班人员，预计25桌，800元/桌，共计20000元。

小计：21200元

5、酒水：

啤酒：8件*48元/件/12瓶=384元

白酒：9件*240元/件/6瓶=2160元

饮料：10件*60元/件/6瓶=600元

烟：5条*350元/条=1750元

小计：4894元

6、节目表演：

道具：300元

服装：租用文工团、影楼服装，预计800元

化妆：12元/人，预计400元

小计：1500元

7、入场券及节目单制作：500元

8、幸运奖奖品：5000元

9、表演者、参与者及工作人员发放奖金：

32名*100元/名=3200元

10名*50元/名=500元

小计：9200元

10、红包：4元/包/6个*9包=36元

11、文工团助演费：8000元

以上11项合计金额78800元。

年度营销推广总结方案 篇13

——2012学年仓门小学庆“六一”儿童节活动方案

一、指导思想：

根据全国少工委《关于广泛开展“红领巾相约中国梦”活动的通知》要求，我校决定在六一期间广泛开展“红领巾相约中国梦”庆祝活动。

二、活动目的：

开展“红领巾相约中国梦”六一庆祝活动，通过丰富多彩的活动，使学生在积极的参与中体验集体合作的快乐，体现积极向上、乐观进取的精神，激发学生热爱生活、热爱学习、热爱校园的情感，过一个有意义、能回味的六一儿童节。

三、活动主题：悦读生香，童梦飞扬

四、活动时间：5月31日（十五周五）2:00～4:25

五、活动地点：一年级前面的广场

六、活动内容：

1．一年级新生入队仪式。（2：00-2：30）2．“阅读悦读，展我智慧”活动（2：30-3：30）

（1）诵读经典。一年级进行《三字经》诵读比赛；二年级进行《弟子规》诵读比赛。

（2）说我精彩。三年级进行《我和书的故事》讲故事比赛；四年级进行《文明礼仪在我心中》演讲比赛。

（3）演我才华。五年级进行课本剧比赛；六年级进行《红歌诵祖国》歌唱比赛。

（各班请于十五周三前报节目到级长处，级长电子OA岑老师处。比赛的顺序由抽签决定出场先后顺序。）

３．表演节目（１）四２班陈家翰演讲《莱特兄弟的飞翔之梦》；（２）六１班匡嘉彬同学演讲《茅以升立志造桥的故事》；（３）五３班汤民清和黄杏诗表演诗朗诵《敲响禁毒警钟，让生命如阳光般灿烂！》；

（４）四１班陶真柔、欧阳志韵、欧阳晓华和赖柳余表演诗朗诵《雷锋颂》；

（5）欧阳家昆、林逸晴、陈静筠和于嘉鑫表演端午节诗歌《粽子香》

4．赠书仪式：各班派一代表上台接受赠书。（由两位校长负责赠书）5．颁奖

（1）各班派一代表上台领奖状（由级长负责颁奖）

（2）“中国梦好少年”颁奖。（由欧阳凤珊主任和岑长仪老师颁奖）

七、奖励办法：因各级主题不一样，所以本次分级评奖（各级设一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名）

八、工作人员：

1、音响设备：李国光、黄金平

2、场地布置：陈兴杨、谢敬发

3、摄 影：欧阳凤珊

4、比赛评分人员：何瑞华、何校伦、吴趣崧、李红妹、张宏嘉、陈笑兰、麦旺弟、黄结敏、覃道远、李倚芬、岑长仪

5、计分员：欧阳艳婷、刘少贞

6、打印奖状、打印诵读评分表：岑长仪

7、写奖状：欧阳金强

8、班级管理：所有班任老师

方案中如有未尽事宜，请与岑老师协商，谢谢大家！

仓门小学少先队大队部

2013年5月27日

仓门小学“六一”国际儿童节活动小结

2013年六一儿童节，我校以“悦读生香，童梦飞扬”为主题，开展了丰富多彩的文化娱乐活动，让孩子们过一个充实而又有意义的节日，激发学生热爱生活、热爱校园、关爱小伙伴的丰富情感，充分展示学生的才华。活动形式多样，内容健康，既丰富了孩子们的节日生活，又起到了教育作用，受到了广大家长的一致称赞。现将我校系列活动开展情况总结汇报如下：

一、全校师生同心协力，精心组织

我校领导高度重视庆“六一”系列活动的开展情况，认真制定活动方案，围绕活动主题，因地制宜地制定了整个活动计划。并将筹备工作落实到人，形成人人参与的局面。在活动期间，努力营造良好的氛围，扩大宣传声势和影响，积极争取社会各界对活动的支持和参与，并充分利用标语、校园校园广播、墙报等传播媒介，加大本次活动的宣传力度，使这次活动取得了较好的效果，受到了全体少先队员的热烈欢迎。

二、活动内容丰富、形式多样

1、一年级新生入队仪式。一年级小同学的入队仪式，由大队辅导员岑长仪老师和高年级同学为他们戴上了鲜艳的红领巾，孩子们脸上洋溢着幸福的笑容。他们神情庄重地在队旗下宣誓，光荣的加入了中国少年先锋队，孩子们有了一份寄托、一份希望。他们纷纷表示一定记住老师的希望，努力做好每件事。掌声再次响彻会场。使学生初步了解了“红领巾”和党的意义及重要性，加深了学生对党、对国家的热爱。

2、“禁毒”亲子签名承诺活动。签名承诺前，欧阳凤珊主任对这次禁毒宣誓签名活动作了重要的宣传动员，接着，亲子代表在“仓门小学禁毒签名承诺活动”的标语上庄重地签上了自己的名字。通过这次活动，使全体师生进一步明白了“毒品不绝，家无宁日，国无宁日；禁绝毒品，功在当代，利在千秋”的深刻道理。签名活动结束后，全体师生一致表示：他们将以自己的实际行动参加到禁绝毒品这场伟大的人民战争中来，为构建社会主义和谐社会作出自己应有的贡献。

3、“阅读悦读，展我智慧”活动：

（1）诵读经典。一年级进行《三字经》诵读比赛；二年级进行《弟子规》诵读比赛。稚嫩的童音道出了《三字经》和《弟子规》深刻内涵，唱出了中国古典文化的博大精深，营造了浓郁的读书氛围，创建了良好的校园文化，提高学生的道德素质，增强学生了民族自信心和自豪感。

（2）说我精彩。三年级进行《我和书的故事》讲故事比赛；四年级进行《文明礼仪在我心中》演讲比赛。活跃了校园书香气氛，提高了学生对语言的感受能力、表达能力，增强了学生对课外阅读的兴趣，体验读书的快意，同时，给孩子们提供展示力作，展现才华的机会。

（3）演我才华。五年级进行课本剧比赛；六年级进行《红歌诵祖国》歌唱比赛。诵出了祖国山河的雄伟，诵出了中国娃的骄傲与自信。活动的开展使各个班级变得更团结、更有凝聚力，也拉近了学校师生的关系，营造了良好的校园文化环境，激发学生热爱祖国、热爱生活、热爱校园的情感，促进了学生的全面发展和健康成长。

4、表演节目（１）四２班陈家翰演讲《莱特兄弟的飞翔之梦》；

（２）六１班匡嘉彬同学演讲《茅以升立志造桥的故事》；

（３）五３班汤民清和黄杏诗表演诗朗诵《敲响禁毒警钟，让生命如阳光般灿烂！》；

（４）四１班陶真柔、欧阳志韵、欧阳晓华和赖柳余表演诗朗诵《雷锋颂》；

（5）欧阳家昆、林逸晴、黄靖钧和于嘉鑫表演端午节诗歌《粽子香》。

5、赠书仪式：掀起了全民阅读的热潮，让学生提高了阅读的兴趣。

6、“中国梦好少年”颁奖。培养和树立了优秀少先队员的先进典型，充分发挥了榜样示范作用，同时也促进和增强了少先队员的民主意识，检验了少先队组织建设成效，加强了学校少先队组织规范化管理。

7、班级庆祝活动。各班级学生聚集在自己班上，开展由各班学生自己组织策划的庆祝活动。有歌唱表演、舞蹈展示、谜语竞猜等精彩的节目。每一个节目都精彩地秀出了孩子们的童真、童趣，秀出了孩子们的个性，孩子们尽心尽力的表演赢得了大家的阵阵掌声和欢笑声！

三、安全预案全面细致，落实到位。

1、制定了安全预案，确保了整个活动的有序开展。

2、学校、班级做好食品安全的把关工作。无学生因食物卫生发生不适的现象。

3、师生的安全意识高。由于学校、班级加强了活动前的安全教育，各班安全教育工作到位。从本次的庆祝活动中，通过巡查，学生纪律良好，各项活动在班、科任教师的组织下有序开展，无出现安全事故和因学生推撞或争先恐后而扣分的不良现象。

四、全体学生参与性高，互动积极

在庆祝活动前，各班级做了充分的准备，在庆祝活动中，全体同学能自觉遵守好学校纪律，积极参与互动，雷鸣般的掌声、井然有序的会场秩序受到老师们的高度评价。整个活动过程中，卫生保持得好，活动结束后，无论是操场还是教室，无脏乱差现象。充分展示了我校师生风采，活跃校园文化生活，进一步培养师生团结协作、奋发向上的精神风貌，并让全体学生过上一个快乐、祥和、难忘的“六一”国际儿童节。

今年的六一，孩子们度过了一个愉快的节日，同学们脸上洋溢着灿烂、幸福的笑容。每个参与的孩子都在活动中得到了锻炼，加强了班级的凝聚力，体会到了童年的快乐，这才是本次活动的宗旨。

佛山市顺德区仓门小学

2013年6月3日

附：活动相片 一、二年级的经典诵读 三、四年级的演讲节目

六年级的红歌颂祖国

学校舞蹈队节目《手拉手》

赠书仪式