班长先进事迹材料

班长先进事迹材料（共15篇）

班长先进事迹材料 篇1

担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。

提到张XX，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张XX准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘XX营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择XX公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张XX见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张XX来说还有许多许多。

一份耕耘，一份收获，张XX的.付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“XX年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张XX用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。

XX，中共党员，86年上班，先后参加过淮南复线、合九株

六、渝怀铁路等重点工程建设，上班就和机械设备打了交道，对机械有着特殊的情感。在宜万线八字岭隧道工地，他带领工友硬是把几十台有的即将“退役”的破旧机械收拾得正常运转，促进了生产，被大伙戏称为“机械保护神”。

20xx年3月份经理部管理模式转换，

XX从公司机管中心抽调到宜万线工作。一来到工地，就面临着退场队伍留下的大批“破烂”设备机具，设备老化，故障率较高，XX和工友们没有望机兴叹，而是一头扎进紧张的设备机具检修工作中。身为共产党员的XX率先垂范，加班加点，一次次反复拆卸安装，一次次连续几天连轴转，后来他干脆把床铺搬进了修理房，一住就是两个月，每天工作都在15个小时以上。8月份，由于经理部全面掀起生产高潮，隧道四个掌子面24小时轮班作业，大多数老化的设备机具连续运转，没有闲歇时间来维修保养，机械故障率频繁。身为班长的XX有时一晚上要起来抢修3～4次，由于连续的加班加点，身材魁梧的壮汉子累倒了，高烧40度也不作声，最后工友们实在不忍心，硬是催他抓紧去看病，XX只好到工地保健站去挂掉水，挂完水又不顾一切进了修理房投入到紧张的工作中。

刘班长除了做好机械维修保养份内工作外，经理部水管、锅炉房、澡堂等维修的活基本都是他“承包”了。他还自学了装载机驾驶操作技术，经常在大体积混凝土灌注时司机不够用，主动给工友网替班帮着开装载机上料，既缓解了司机紧张停工的燃眉之急又保证了工友的休息。三年来，他在工地度过了两个春节，今年春节，妻子和女儿来到工地探亲，可整天忙碌的他抽不出时间陪伴母女俩，就是妻女回家时还是同事帮忙送到车站的。XX时刻以实际行动诠释着“我是党员，我带头”。

班长先进事迹材料 篇2

1 质子燃料电池的地位正在受到固体氧化物燃料电池的冲击

质子燃料电池是未来的汽车行业动力电源的主要来源, 有着非常好的发展前景和技术基础。这项技术在1960年美国就应用到了航空航天事业中, 到90年代初就可以达到汽车用电的使用标准。但是这项技术到现在也没有被批量生产进行市场化, 是因为生产这种产品所需要一种原材料就是铂。通过科学家们的不断努力和研究, 这项技术有了进一步的发展, 从原来铂的使用量4mg/cm2降低到1mg, 后来又降低到0.1mg。即使科学技术发展如此迅速, 但如果真要对其批量生产的话, 每一辆汽车所需要的铂的用量就是8mg。据统计, 全世界的铂元素的储备量仅有大约几十吨, 现在汽车的数量不计其数, 这样来看, 铂元素就太少了。这一点就提醒人们要进行新型材料和技术的研究, 不使用铂元素。当前储氢材料主要有AB5或AB2, 纳米碳储氢量达到了8%, 而储氢量仅有2%。就算应用纳米碳, 所携带8kg的氢气就要附带90kg左右的储氢材料, 这还没有算上外壳的重量。

质子燃料电池的工作温度在80℃, 固体氧化物电池的工作温度通常在1 000℃以上。通过这几年的研究和发展, 工作温度有原来的1 000℃降到了800℃, 现在又出现了新型的固体氧化物电解质, 名称为SDC电解质, 它所配置的燃料电池不需要使用贵重的金属来当催化剂的材料, 可以直接使用碳氢化合物当燃料。所以说固体氧化物燃料电池的发展前景相对来说更加的好, 对于聚合物电解质电池确实提出了挑战。

2 锂离子蓄电池的不断更新和发展

锂离子蓄电池在众多电池种类中脱颖而出, 它的发展历史可以说是具有一定的传奇色彩。在其发展的过程中出现了Li Co O2, 锂离子电池转变成为能够充电的充电电池, 由于这种元素的出现直接改变了锂离子电池的命运, 但是在被投入使用中才发现, 由于其在充放电的过程当中电流的分布非常不均匀, 特别容易造成锂金属表面结晶, 导致这种能够反复充电使用的电池使用寿命较短。上个世纪90年代初, 日本人发明了碳储锂材料, 使锂离子电池转变成为锂离子蓄电池, 层状材料时锂离子蓄电池的基础。后来在使用的过程中又发现Li Co O2在充电和放电的过程当中体积会逐渐的变化, 与负极材料同时发生收缩和膨胀, 后来就又研制出了Li Mn2O4材料, 该材料能够在层状炭发生膨胀时进行收缩。但是它的缺点是容量没有Li Co O2这种材料大, 但价格比较便宜。

还有一种材料就是Li NiXCo1-xO2, 因为镍的价格比较便宜, 但是容量比Li Co O2要大出20%以上。这种材料也存在着一定的问题, 这种材料在使用化学工艺进行合成时, 控制难度大, 合成工艺复杂, 出来的产品质量不够稳定, 在充电高出电压范围时, 它能够催化电解质。对于这些问题也出现了解决的办法。最新和合成制作工艺就是使用控制结晶法, 首先合成NiXCo1-x (OH) 2的前身, 在应用固相反应法来进行Li NiXCo1-xO2的合成。容量能够稳定在180m Ah/g之上。后序在进行表面的修饰, 该产品的性能非常稳定。聚合物离子电池的问世轰动了全世界。通过物理方法能够直接制备出纳米合金, 比如等离子溅射法, 这种工艺本质是把金属转化成蒸汽然后进行冷却再形成固体, 所消耗资源和损失都非常大。应用电化学法与机械学方法, 就是在接近常温的环境之下, 所合成的金属间的化合物。为了防止结晶现象的产生, 对金属物体表面的处理要特别注意, 是非常关键的工序。

3 材料化学的形成和兴起

把多种多样的电池材料进行总结和归纳, 大概分成以下几大类:

1) 氧化物, 包含镍氢蓄电池和锂离子蓄电池的正极材料等, 锂离子蓄电池氧化物负极材料与固体氧化物电解质, 固体氧化物电池催化电极材料也都包含在内, 这类型的氧化物的晶体结构要求非常的严格, 植被合成方法工艺上也都有共同点。

2) 碳素材料, 包含锂离子蓄电池负极材料, 硬碳和相微球碳, 超级电容器中的纳米碳管, 纳米碳管能够储氢材料, 在未来很可能成为储氢技术领域的非常重要的材料。上述的这些材料, 它们的化学成分都是碳, 还有他们的化学改性工艺上也有着很多的相同之处。

3) 合金材料, 所说的就是镍氢蓄电池负极材料的储氢合金与锂离子蓄电池负极材料锡系的合金材料, 后者所说的锡合金本质是一种储锂合金, 合金材料形成金属氰化物, 而锡合金则和锂形成了金属间的化合物, 后者应该说是前者的继承人, 因为在后者的发展中, 都对前者在制备方法工艺, 晶体结构, 掺杂原则和化学改性等方面进行了学习和参考, 为后者的发展提供了良好的基础和丰富经验。

4) 聚合物材料, 调整包含了质子燃料电池中所使用的质子交换膜和超级电容器之内所使用的聚合物电解质材料及锂离子电池之中的聚合物电解质。在铅酸电池和镍氢电池之中所使用的隔膜都要进行化学改性, 但这项技术和专业就属于高分子物理与高分子化学的研究范畴了。

4 总结

先进金属材料改性方法研究 篇3

关键词 先进金属材料 改性金属 改性方法

中图分类号：TG11 文献标识码：A

1金属材料改性发展特点

金属材料，特别是钢铁材料，目前世界发展动向表现为：（1）高性能，低成本；（2）节能，环保；（3）可回收，并且能循环利用；（4）提高比强度，减少构建重量。研究的中心内容是：金属材料的成分、组织结构、性能三者之间的关系及变化规律。

成分、结构和组织三者既相互区别，又相互渗透，在不同程度上相互制约着，综合决定金属材料的性能。化学成分是基础，在其一定时，某些性能由结构类型所控制。

2 先进金属材料改性方法研究

2.1 热喷涂

热喷涂技术是利用热源对金属、非金属等喷涂材料进行加热，将熔融的粒子雾化、喷射并沉积到基材表面上，形成特殊表面涂层的方法。热喷涂分为电弧喷涂、火焰喷涂和等离子喷涂等。近年来，热喷涂防腐技术在我国得到推广应用，如葛洲坝二期工程、南京长江大桥、运 河大桥部分钢结构采用了喷锌或喷铝防腐工艺。电弧喷涂仅适用于喷涂金属线材，该工艺设备简单、成本低、效率高主要用于腐蚀防护和修复。火焰喷涂是以氧一乙炔的燃烧为热源的热喷涂，适于现场施工，大多采用喷涂铝、锌用于对钢构件进行腐蚀防护。近几年来超音速火焰喷涂法己成为世界热喷涂的研究热点。

等离子喷涂是采用非转移弧电离某种气体形成高温等离子射流，把粉末引入其中，使之加热到高温，并被射流加速而冲击到基体表面形成涂层。和其它热喷涂技术相比，等离子喷涂具有如下特点：①等离子弧温度高，能量集中。这就使得等离子喷涂能够喷制其它热喷涂工艺难以实现的高熔点材料的喷涂；②电离度高、弧柱挺拔、稳定性好。这对于保证喷涂质量有重要的意义；③可控性好。通过气体的选择和改变压缩效应的外因条件，容易获得所需的气氛和电弧参数。

2.2 物理气相沉积法

将金属、合金或化合物放在真空室中蒸发，使这些气相原子或分子在一定条件下沉积在工件 表面上的工艺称为物理气相沉积（简称PVD）。目前PVD技术发展主要有以下几种类型：

（1）热阴极法。源于Balzers的技术，主要用于TiN等薄膜的制备。

（2）磁控溅射附加阴极电弧法。目前国内己较多采用该技术，可用于多种薄膜的制备。

（3）磁控溅射法。近年来，磁控溅射技术一直是国内涂层业的重点发展方向，先后出现了非平衡磁控溅射技术、 磁控溅射加辅助离子源技术等，可制备各类薄膜。

（4）阴极电弧法。国内己由小圆型阴极电弧技术发展到大面积阴极电弧技术及柱型靶阴极电弧技术，主要用于TiA1N等薄膜的制备。

2.3 离子注入法

离子表面改性技术主要包括离子镀、离子注入和离子化学热处理等。离子镀技术主要有蒸发源离子镀、多弧离子镀和磁控溅射离子镀等。其中磁控溅射离子镀是由磁控溅射技术与溅射离子镀技术有机结合而成。其施镀工艺不同于普通离子镀，可得到耐磨性、耐（下转第88页）（上接第80页）蚀性、耐热性不同的镀层。利用磁控溅射离子镀技术强化阀座表面的试验研究为阀座表面强化开辟了一条新途径。

离子注入技术是将预先选择元素的原子离化后，经电场加速，使其获得高能量，然后将其打入材料中的过程。该技术作为改变材料表面物理、化学、电磁学和力学性能的有效手段，在世界范围内得到广泛应用。目前投入运行的离子注入机主要为氮注入机。

离子化学热处理的基本原理是：将工件置于真空室内，其间充以适当分压的渗剂气体（氮气或碳氢化合物），在外加直流电压的作用下，电子从工件向真空室壁运动，当含渗剂的混合气体分子被电子碰撞离化时，产生辉光放电。新形成的正离子将向工件加速，当与工件表面发生碰撞时，与工件表面的化学元素相结合。研究表明，采用强流脉冲电子束轰击处理可以有效地清除316L不锈钢表层的MnS夹杂物，从而达到净化材料表面的目的。通过对1Crl8 Ni9Ti奥氏体不锈钢进行碳氮离子不同剂量注入和共注入，可引起注入元素在钢中的化学效应，改善了注入层结构，并形成新的合金层或弥散强化相。使钢表面硬度增加、摩擦特性得到改善、抗磨损特性提高，并改善钢的抗氧化和抗腐蚀特性。

4 总结

金属材料表面改性技术已广泛的在航空、兵器、汽车等制造行业得到应用，对材料所需性能进行突出的提升，并不断对材料的使用范围进行拓展，这对材料相关产业产生了巨大的影响。其中，在对新材料发展中，还能研制出性能上与传统冶金方法根本不同的表面合金，可以在一般材料不能使用的极端环境条件，因此，金属材料表面改性技术将会取得越来越广阔的发展。

参考文献

[1] 何笑薇.浅谈化学材料的表面处理[J].化学工程与装备，2012（10）.

[2] 孙亦蕙.离子表面改性技术的发展[J].机械工程与自动化，2007（04）.

[3] 姜辉.激光冲击处理改善铝合金疲劳性能研究[D].江苏大学，2010.

综采队班长先进事迹材料 篇4

Xxx，xx煤矿综采队生产一班班长。2013年，在他的带领下，生产一班全年安全的完成原煤产量120万吨，无“三违”人员出现，双增双节累计完成节余141.6万元，为我矿的不断发展交上了一份满意的答卷。

打铁还要自身硬，作为班长，他首先严格要求自己，勇于承担起自身的责任，在工作中，把队里看成自己的家，工作面看成自己的责任田，面对井下生产环境差，工作面设备多，人员分布广，安全死角多的现状，他坚持隐患就是事故，容人不容“三违”的安全理念，在本班内部形成了全体职工查隐患、反“三违”的良好局面。并突出抓矿压防治、一通三防、顶板管理、机电运输等安全工作重点，狠抓现场管理。保证了本班安全生产工作的顺利进行。

在生产工作中，他总是带着饱满的热情，真抓实干的作风，始终保持一名普通井下工人的本色。他经常说到:“作为一名班长就应该思想考虑在职工前面,事事走在职工前头”。在xxx工作面开采过程中，随着矿井开采深度的增加，xxx工作面的矿压也随之增大，致使工作面液压支架大面积压死、回风顺槽超前支护段巷道变形严重，超前支架拉移困难，设备损坏严重。为了确保生产的顺利进行，他以身作则，坚持在矿压危险区与工人一块加强超前支护段的支护，处理压死支架，严格落实矿压防治措施。并在现场针对生产过程中遇到的生产难题认真分析原因，和相关人员展开讨论，争取把问题处理在当班。在工作过程中他总结经验，克服重重困难，提出一系列合理化意见和建议，对生产中存在的不符合实际生产需要的环节进行整改，有效的遏制了事故的发生,保证了生产的连续正常进行。生产一班连续多年产量完成居全队各班之首。

营业厅班长先进事迹材料 篇5

**路营业厅是**公司服务功能最齐全，服务设施最完善的自有营业厅，承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名，均为刚刚走出校门不久的年轻人。XX年该营业厅先后获得“**市文明窗口”、“****先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张**。

XX年，张**从***学院毕业后即被应聘到***公司，成为***营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上，她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥，很快以其出色的表现赢得了领导的信任。XX年5月份，参加工作不到两年的她就被公司任命为****营业厅值班长，担负起该营业厅日常管理的重任。

由于***路营业厅多数营业员是新员工，整个队伍显得十分稚嫩，要想满足用户日益增长的服务需求，让客户从这里得到亲人般的感受，做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来，她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅，在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍，整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务，她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作，她一会儿疏导分流客户，一会儿临时顶替台席，一会儿协助处理投诉，从早到晚，营业厅内到处都是她忙碌的身影。***营业厅目前仅张**一名管理人员，面对现实，张**主动放弃了所有节假日，在业务高峰期，中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天，服务仅有勤劳是不够的，更多需要的是效率和创新。张**在任值班长期间，积极探索服务新思路、新举措，快速推动了营业厅整体服务水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。

担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。

提到张**，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张**准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘**营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择**公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张**见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张**来说还有许多许多。

先进班长材料报告 篇6

一季度先进班长事迹报告

高庄矿驻八矿工程队

高庄矿驻八矿工程队 中平能化集团高庄矿

先进班长材料报告

他富有事业心和贡献心，工作扎实肯干，锐意改革，忠于职守，是我们学习的典范。他技术精湛，贡献突出，是队里的骨干。他为人忠厚，待人热情，孝敬父母，尊重领导，爱妻爱子爱职工，赢得了广大职工的赞誉。他就是平煤高庄矿驻八矿工程队开拓队的班长柴二春。

柴二春同志现任开拓队开拓班班长，在入矿短短的几年的时间里，他凭着对煤矿纯朴的爱，对事业执着的追求，一步一个脚印，踏实的工作，多次被评为矿先进生产者，劳动模范。

他具有顽强拚搏的进取精神。今年以来，在不断变化极为艰苦的条件下，他发扬多年固有的顽强认真的工作作风，身体力行，严格管理，科学组织，克服重重困难，使矿下达的生产任务月月超额完成。

他具有超凡的事业心和责任感。这几年来，柴二春同志没因任何理由休过一个工。今年，为把住安全生产这一关键环节，他全年几乎全都是上夜班，每天扎在现场指挥生产，在安全措施落实上，在工程质量验收上绝不容许有丝毫的糊弄，凡是遇到难、险、累的工作，他问题冲在最前头，亲自动手解决问题，得到大家的普遍赞誉。

在1－3月全队人员不足的情况下，柴二春同志认真研

高庄矿驻八矿工程队 中平能化集团高庄矿

究现场组织和工种调整，充分利用班组人员的有效工时，积极组织安全生产会战，确保了全队各项指标的顺利完成，为连续创造全矿掘进最好记录做出的重大贡献。

创业艰难曲折路，煤海搏击竞风流。在短短的几个月的时间里，他以卓越的胆识，不寻常的业绩，深得大家的信赖和拥护。如今，他正以饱满的精神带领员工筹划开拓队的美好未来，在新的征程中追求新的跨越。

班长先进事迹材料 篇7

一、本课程教学现状及存在的问题

1.由于本课程涉及的内容众多, 涵盖的领域广泛, 因此, 如何让学生在课堂学习过程中得心应手是最突出的一个问题。尤其是对于基础薄弱的学生而言, 传统的成型技术都未必弄清楚, 新颖、前沿的技术对其学习的难度将更大。

2.由于本课程的特点 (领域多、基本概念多) , 导致图片和文字所占的比例较大, 学生理解困难, 不利于教学效果的提升。对于大多数传统的教学模式而言, 在ppt中文字和图片是主要的内容呈现方式, 且以学生被动听、教师“满堂灌”为主的教学方式, 但是, 由于本课程具有领域广等特点, 如果再使用传统的教学模式进行, 学生理解是非常困难的。

3.传统教师配置难以满足课程教学需求。对于传统教学而言, 一门课程由1-2名教师进行教学。但是, 对于材料先进成型技术这门课程而言, 传统的教师配置难以满足课程教学的需求。这主要是由于本课程涉及的专业领域多, 且内容均为本领域的前沿内容, 那么1名专业教师对如此多的领域的基础知识和前沿技术和理论熟悉, 这是很难达到的, 也是不现实的。

二、课程教学方法改革的思考与建议

针对以上本课程教学过程中遇到的问题, 我们也尝试着进行一些改革与思考, 具体如下:

1.鼓励以教师科研为主的学生实践。本课程与“材料成形技术基础”课程的特点比较类似, 即知识覆盖面广, 实践性强。对于“材料成形技术基础”课程而言, 相关教育同行提出要使学生能较好地掌握教学内容, 必需加强实践教学, 对实践教学时间、内容进行合理安排, 使学生在实践过程中获得良好的效果[1]。但是, 本课程完全不同, 由于是前沿类课程, 很多技术和方法都是比较新颖的, 现阶段实验室条件可能达不到要求, 因此, 强制性的安排相关实践教学课程并不适合本课程。不过, 不同的专业教师有自己主要的科研方向, 在该方向上专业教师一般是紧跟前沿, 因此, 可以尝试通过引导本科生参与到不同专业教师在研的科研项目以及工程项目中去, 进而使学生进一步深入理解某些专业领域的知识和概念, 同时进一步激发学生的学习积极性和参与度。

2.充分利用现代化教育技术。为了进一步提高学生的自主学习意识和积极性, 本课程的教学应该从传统的、僵化的灌输式的教学改为教师讲授与学生分析研究相结合, 并应用音像、CAI、多媒体、试题库等先进的教学手段实现交互式教学, 使学生由被动变主动, 改善教学效果, 提高教学质量[2]。此外, 教师可以在平时的科研活动中尽量收集、整理现场照片及视频等资料[3], 这都有助于学生更加直观的理解。有条件的前提下, 可以带领学生参观实验室中相关的专业设备和操作过程。

3.考核方式多元化。由于课程特点的改变, 该课程的考核方式也应该尝试改革, 可以采用多元化的考核方式。在传统的以课堂教学为主体的考核方法的基础上[2], 增加平时成绩的考核方式和方法, 多方面考察学生的综合能力。比如, 可以将课堂提问的表现纳入平时成绩考核。此外, 条件允许的话, 可以把学生进行分成若干个小组, 要求每个小组针对某个实际的问题或某个小的专业领域进行查阅文献资料, 最终形成书面的调查报告[4], 同时安排时间进行演讲汇报, 由教师课堂评价和提问报告中的任意成员。最后, 教师根据调查报告、汇报演讲和课堂提问的情况对该组的每一位学生进行打分并纳入平时成绩。通过课程考核方式的多元化, 一方面可以较好的调动学生的积极性和参与度, 加强学生与学生、老师之间的交流, 另一方面可以更好地评价学生对这门课程的认知程度, 使枯燥的课堂变得生动而有趣。

4.专业教师分模块教学。为了充分发挥不同专业教师在各自领域的专长, 进一步给学生讲授更多新的前沿知识和技术, 可以尝试采用多学科、多专业教师共同教授本课程的教学模式。将本课程按专业分成若干个模块, 不同专业教师教授不同的模块, 这样很好的避免了教师自身知识的局限性, 更能满足本课程的教学需求。

三、结语

本文针对当前《材料先进成型技术》课程教学过程中存在的问题, 提出了一系列教学改革和思考。通过鼓励以教师科研为主的学生实践、 充分利用现代化教育技术、考核方式多元化以及专业教师分模块教学等措施, 有望调动学生在学习本课程过程中的积极性, 进一步加深学生对相关专业知识的理解和认识。

参考文献

[1]贺毅强.“材料成形技术基础”课程教学改革探讨[J].淮海工学院学报 (人文社会科学版) , 2014, 12 (12) :135-136.

[2]吴树森, 柳玉起, 熊建钢, 蔡启舟, 王桂兰, 余圣甫.《材料成形理论基础》课程内容及教学方法探讨[J].理工高教研究, 2005, 24 (5) :62-63.

[3]吴伟辉.地方本科院校《工程材料及成型技术基础》课程教学研究[J].学理论, 2011, (18) :250-252.

班长“没喝好” 篇8

“没喝好”虽然在酒桌上贪杯，但干起活儿来却是个好手。他带领一班人闯南走北，连续多年提前完成生产计划。但他因为以“没喝好”为口头禅并付诸实施，往往也有误事的时候。那一年他被评为先进生产者，以“爱岗敬业”报告团成员身份去内蒙古工地。在列车上，他走进餐车，买了一小瓶2两装的白酒，喝完之后感觉没有尽兴，又“追加”了一小瓶。这时“没喝好”酒兴大发，贪杯的老毛病又犯了。他索性要来一大瓶1斤装的水果酒，一直喝到列车抵达终点站。下车之后他东倒西歪，连事先准备好的发言稿也弄丢了。结果当天晚上的报告会没让他参加，他只好躺在宿舍里呼呼睡大觉。第二天一大早，报告团带队的领导批评他，他还振振有词：“昨天晚上要让我讲，效果肯定不一般，酒后吐真言嘛！”

“没喝好”的酒友很多，但大家都挺“恨”他，认为他白吃白喝还不领情。终于有一天，几个酒友商量出一条叫他“喝好”的妙计，在离公司办公楼不远的一家饭店请“没喝好”吃酒。大家你一杯我一杯地为“没喝好”斟酒，待他喝下之后就问他：“怎么样，喝好没有？”“没喝好”遭到众人围攻，气不打一处来，每次都照例回答：没喝好，就是没喝好。“没喝好就继续喝，今天非让你喝好了不可。”面对大家的轮番轰炸，“没喝好”怒不可遏，一拍桌子站了起来：“你们就是让我喝下一个西湖，我也是没喝好！”可说是说，他毕竟喝得太多了，一屁股坐下就滑落在椅子下边，张着大嘴直喘粗气了。众人一看傻眼了，这可咋办？送他回家，对他夫人无法交代；滞留在酒店，又怕影响人家正常营业。万般无奈，只好七手八脚地把他抬回到机关办公楼，找了一间屋子，把他安顿在沙发上让他睡觉。然后拨通他家的电话，告诉他夫人：前方工事紧急，急需你丈夫带人前去增援，现在他已经乘车前往，请不必挂念。然后大家围着“没喝好”，有的给他喂水，有的替他擦脸。过了一会儿，“没喝好”醒过来了，说是要解手，于是两个人搀扶着他去了厕所。他脸色煞白，口冒白沫，接着就呕吐了一地。大家帮他收拾干净，又把他搀回房间，让他睡下并整整守了一夜。第二天早晨他一醒来，大家又都嬉皮笑脸地问他：怎么样，昨晚喝好没有？只见他揉了揉惺忪的睡眼，不出众人所料地回答：没喝好。喝好了还能在这儿睡一宿吗？

消防新训班长事迹材料 篇9

尊敬的领导：

我叫xx，汉族，xx年x月出生。x年x月入伍，现服役xx省公安消防总队xx市消防支队xx中队，武警下士警衔，在中队担任战斗班班长一职，由于新训工作需要，2011年11月底抽调到中队培训基地担任新训班长，现任新训团二营四连三排八班班长。

在为期两个多月的新训期间，我踏实工作，尊重领导，团结同志，以情带兵，以理服人，认真落实文明带兵“五个严禁”及各项规定，不断总结经验，提高自身素质，时时处处起到传授知识，帮助新兵，带头工作的作用。部队是个大家庭，班长是军中之母，作为一名班长只知道带领新兵完成任务是不够的，还要关心，爱护他们，帮助他们成长，成熟和进步，迈好警营第一步，成为一名合格的消防战士。

今年入伍的新兵主要来自甘肃、四川、山西，基本上都是90后，班内的新兵社会背景复杂，年龄差异大，有的在家上学，有点打过工，有点经过商，由于刚来部队思想不稳定，在他们当中大多数是独生子，在家娇生惯养，还有的是家人帮忙报名的自己不情愿，在这种复杂的情况下，作为班长积极主动的找他们聊天谈心，分解他们的担忧，想家等不良的心理，对个别战士加强心理疏导，使他们稳定思想，端正入伍动机，引导他们树立正确的人生观、价值观，走好警营第一步，对部队有一个全新的认识，了解。经过一段时间的了解和掌握及教育，本班战士很快的适应了部队的生活，在此新训期间班内没一人因思想问题受过批评。

责任心强，工作成绩突出,在训练中对他们严格要求，对自己也严于律己，以身作则，认真耐心的对每个人讲解示范队列动作，一点一滴，手把手纠正存在的问题，训练过程中没有一个战士退缩，再冷，再苦，再累都坚持下来。对个别领悟动作慢的同志细心示教，使班内队列动作协调一致，在连里队列会操中多次取得优异的成绩，受到连首长的表扬和一致认同，并代表全连参加新训二营的队列会操，两次夺得“优胜班”，为全连争得荣誉，这也鼓舞了班里战士的上进心，为下一步训练打下了坚实的基础。

在日常生活中时时以一名老大哥的身份和他们一起搞好团结，谈论人生理想，通过这种方式及时掌握每个新兵的思想动向，保证了班里和谐团结。在日常生活小节上自我严格要求，在新训期间没又出现过打骂体罚，收受新兵贿赂等现象，同时自己也树立了正确的共产主义信念，充分发挥了自己的骨干带头作用。两个多月的训练，作为新训班长能够积极带领全班同志较好地完成了上级交给我各项任务。多次受到领导和同志们的好评。通过两个多月的训练，有了新的收获也学到了不少知识，同时顺利的完成了新兵训练任务，使全班各项成绩达到良好以上，使新战士完成从一个地方青年到一名合格军人的转变。

通防队瓦检班长先进事迹材料 篇10

十三年的时间对一个人的一生来说，并不算太长，但对一个人的青春来说，可能已是大半。而付万祥就把这最好的青春年华献给了矿山。他说：“他并不后悔，因为每个人都要做点什么，每样工作都要有人去做。只要去努力，只要能做好，无论干什么工作，人生的价值都是一样的。”付万祥就是抱着这样的人生

信条，一步一个脚印地向前走着，不断的实现着他的人生价值。1994年付万祥到通防队当了一名瓦检工，起初他感到有些力不从心，暗下决心，立志走岗位成材之路。他主动拜师学艺，经常向老师傅请教；还自费购买了大量有关矿井通风与安全、瓦检工培训方面的书籍，以及瓦斯防治电视讲座光盘，用业余时间孜孜不倦的学习。“积土成山，积水成渊”，不断的请教揣摩，不断的学习充电，使付万祥掌握了大量的理论知识，同时，也促进了他专业技能水平的迅速提高。

把平凡的事干好就不平凡。付万祥经常这样勉励自己，也正是凭着这样一份执着的人生信念，他很快从一名普通青年成长为一名出色的班长。2005年3月22日0点班，他在7603运输巷掘进面跟班检查时，发现车场口往里35m范围内巷道顶板瓦斯成层状积聚，浓度达到1.26，在工作面不生产的状态下回风流中的瓦斯浓度仍处于超载状态，造成工作面无法生产。他立即把情况汇报给领导，并积极采取相应措施，在距车场口往里35m处悬挂一道挡风帘，与巷道成一夹角，使巷道部分风流中的瓦斯浓度降至0.8，为生产赢得了时间，确保了工作面的正常生产。

付万祥常说：瓦斯高的地方，就是我的岗位，就是我的战场，只有把现场情况掌握了，才能采取有效措施进行治理。随着采掘的不断延伸，瓦斯已成为制约**矿高产高效的瓶颈问题，瓦检工出身的付万祥时时告戒自己：瓦斯管理的重点在现场。为此，他每天坚持到瓦斯高的地方跟班检查。2005年6月9日零点班，7510回撤工作面回撤到第75架支架时，现场跟班的付万祥检测到上隅角瓦斯浓度突然陡增到1.86，绞车洞内也达到了3.12，付万祥立即停止了现场一切作业，迅速组织现场工作人员撤离，并及时向通风调度汇报。由于瓦斯超限的问题导致7510连续两天处于停撤状态，而停撤将直接影响到5100工作面的如期安装与调试，将影响矿井生产任务的完成。冷静沉着的付万祥继续深入现场仔细调查，发现由于工作面后方随着回撤的深入已基本塌实，导致了工作面风量减少，致使瓦斯浓度增大，采用挂风帘和接伸缩风筒的的方法，已不能够解决问题。他根据7510回撤面通风系统的实际情况，大胆设想把现行通风系统调整为下行通风。想法成熟后，他迅速把这一建议反馈给队里和通风科，通过审慎实施后，7510上隅角瓦斯浓度降至0.18，绞车洞内降至0.14，回风流中的瓦斯浓度最大也只有0.45。效果比预想的还要好，成功的解决了7510瓦斯超限的问题，保证了7510的顺利回撤和5100的如期安装。

作为班组长的付万详深知瓦斯监测工作不是靠个人力量能完成的，必须依靠大家共同努力。他从班组实际出发，结合理论知识和十几年的工作经验，编写了一套瓦检工模式培训教材，用“矿山安全规程有关通风瓦斯的规定”、“仪器的维护、保养和使用”、“采掘工作面、峒室等处的瓦斯检查”和“瓦斯超限处理”四大体系，将瓦检工所应掌握的基本知识，以模块的形式组合在了起，构成了一个点、线、面有机结合的整体。这套教材在全队一推广，便受到干部职工的欢迎，激发了全队职工的学习热情，通过学习，增强了瓦检工单独处理“一通三防”隐患的能力。

班长的困惑 篇11

您好!

我是高一的班长，班上有位同学，总是向我提建议，要求班主任调整管理思路。我心里清楚，他的建议根本就不具备可操作性，但又不敢直接拒绝他。一到课间我就紧张，生怕他追问我跟班主任说了没有。我快崩溃了。初中时，我就受过同样的折磨。当时的班主任与同学间形成了直接对立的局面，我觉得这对备战中考的我们不利。我想努力缓和一下师生矛盾，便组织班委向老师澄清：班里只有个别同学不满意班主任，绝大多数同学并没有与班主任对立。没有想到，那位同学竟当着班主任的面指着我说：“你们为什么如此虚伪?你本人就不满意班主任。班里除了我，你们都反对班主任。”当时我感到天旋地转，不知道他为什么这样做?自这件事后，我特别害怕这种同学，没想到现在又遇到了，我该怎么办?

黄燕

黄燕：

你好!

从你的字里行间，我能感受到你是一位很称职的班长，你尽力维护班级环境。现在面临的困难也是因为你太在意班级和谐了，但你所承受的是一名学生难以承受的沉重。

黄燕，你现在的苦恼来自于初中时那位同学曾经给你的伤害，所以我们要先重新认识一下初中事件。从你的叙述中，我能够感受到当初你的苦心，希望缓和师生问的矛盾。可那位同学当着班主任的面， “揭露”了全班同学，他误认为是在捍卫老师，其实这一行为给班主任的伤害最大。班主任可能猜测过同学与自己做对，那位同学的言论证实了班主任的猜测，他内心该多么痛苦，他怎么能有勇气面对与自己有组织对抗的学生呢?那位同学的活还可能伤害了同学，结果他得到的或许是全班同学的排斥。

黄燕，如何面对现在的同学呢?你坦诚地告诉他，你已经很清楚他的思路了，没有必要再重复了，但多年班长的经验告诉你，这些方案操作起米可能有困难。你可以鼓励他直接与班主任沟通，把自己的想法全盘说给老师，至于班主任是否接纳，则是他们之间的事情了。

黄燕，因为班长这利，职务，使你有机会接触到各种各样的同学，为你提供了一个先人一步成长的机会。进入社会后，什么人都会遇到，你现在就积累了与他们打交道的经验。这种机会很值得珍惜，希望你多与大家交流，增长才干。

班长先进事迹材料 篇12

对材料性能的监测技术分为实时的自动监测和间隔性的人工检测技术两大类,下面分别加以介绍。

1 自动监测技术

1.1 混凝土裂缝的监测

1)利用埋设在混凝土中的仪器进行裂缝监测:常规技术是利用卡尔逊式或弦式测缝计,其控制范围仅0.2 m～1 m,属点式检测,由于裂缝出现的空间随机性,往往漏检。开裂的空间随机性正是混凝土裂缝监测的难点所在。

2)为了及时、无遗漏地监测裂缝,必须实施大范围的、连续、分布式监测,即所谓全分布监测。分布式光纤传感首次为此提供了高技术手段。光纤传感灵巧、精度高、抗电磁干扰、可靠耐久、易于光纤传输组成自动化遥测系统[1]。

裂缝的发生可用光纤光强的变化来监测,而裂缝的定位可用多模光纤在裂缝处光强的突然下降或EFGH 来诊断完成。美国Schiess bergstrasse大桥桥面上采用了光纤传感监测结构裂缝。基于光时域反射技术的光纤裂缝传感网络[2]可实现桥梁混凝土结构的分布检测,凡裂缝与光纤传感网络相交均可感知,并可定宽、定位、定向。

此外,还可采用超声波和磁分析仪系统、热成像系统、便携式声发射系统、无线应变测量系统、微波探测和定量分析、无源疲劳荷载测量设备和电磁——声发射传感器等。

1.2 混凝土内钢筋腐蚀的监测

多年的大量研究证明,内部钢筋锈蚀可以说是导致各类混凝土结构破坏的最主要原因。因此对所有重要的混凝土结构都应该监测内部钢筋的锈蚀状况。

美国联邦公路管理局(FHWA)开发了一种预埋式腐蚀传感器。这种传感器预埋在混凝土结构内,可以测量腐蚀的速度、混凝土的导电性、氯离子的聚集。这种传感器体积很小,甚至最终会自带能量,并通过射频方法被“询问”。目前已经用一些单个的元件组装了样品,下一步可以采用集成电路技术使该装置微型化。

先进的锈蚀监测技术还有:磁漏探测技术、探测先张法压浆空隙的冲击—反射系统及以磁为基础的测量系统等。

1.3 疲劳状况的自动监测

为了监测疲劳裂纹的扩展,可以采用声音辐射(AE)技术[4]。用特制的传感器可检测到应力波,这种方法就是声音辐射技术。

在进行长期疲劳监测时可采用一种完全被动的传感器,它基于一种特殊的被动应变放大设计,利用2个带模拟应变片的预先开裂试样来测量裂纹长度。试样用具有不同裂纹开展特性的材料造成。预制的疲劳裂纹在桥梁的随机变幅应变作用下开展。利用专用测量仪定期测量2个试样上的裂缝长度,可以定出预先设定应力范围内的有效循环次数,这种传感器称为疲劳探测仪。利用该技术就可能记录下桥梁的疲劳过程。

美国2006年开发了第二代钢桥疲劳监测系统,可长期采集应变时间历史和峰值,并做雨流分析,直接给出所消耗的疲劳寿命。这套装置2006年在特拉华州的1-704桥上做了量测。日本也早已使用了类似设备。它们都可用于专项实时监测。

为了准确量测裂缝尖端的应力梯度,可使用应变片条(strip strain gage)。例如型号EA-06-031MF-120,由Measurements Group Inc.制造,每条由10片应变片等距离排成一条线,每个应变片长度仅有0.78 mm。

2 人工检测技术

2.1 钢材及连接件的检测

对钢材性能的检测主要是指裂纹、孔洞、夹渣等;对焊缝主要是指夹渣、气泡、咬边、烧穿、漏焊、未焊透以及焊脚尺寸不足等;对铆钉或螺栓主要是指漏铆、漏检、错位、错排及掉头。检测方法主要是外观检查、X射线、超声波探伤、磁粉探伤方法和渗透探伤方法检查。

2.2 钢筋的性能检测

1)钢筋锈蚀状况检测:

可选用的仪器有:GECOR 8钢筋锈蚀率测定仪、SW-3C型钢筋锈蚀检测仪、CORMAP钢筋腐蚀区域测定仪、GXY-1A型钢筋锈蚀测量仪等。

2)钢筋扫描:

包括确定钢筋位置、检测保护层厚度和钢筋直径。可选用的仪器有:Pro6S钢筋扫描仪、GBY-1A型钢筋保护层测试仪、钢筋定位测试仪5/5S(瑞士)等。

2.3 混凝土材料的性能检测

1)混凝土结构层析成像检测系统[5]:

基于超声原理,采用稀土换能器作为超声源,可输出大功率的窄脉冲信号,检测大体积的混凝土结构。信号接收采集采用了24通道的并行数据采集电路,每通道的A/D分辨率为12 bit,采样率最大为3.10×109个/s采样点,这使得层析成像检测成为可能。另外可以实现24个接收点同时接收信号,大大提高了检测效率,并可保证采样点位置的精确一致性。内部层析成像计算采用的是改进的ART 快速算法。

2)红外热像仪:

美国FLIR SYSTEMS公司生产,能生成红外图像或热辐射图像,可用来检测混凝土的病害、缺陷等。

3)混凝土裂缝宽度的检测:

可选用的仪器有:SW-LW-101裂缝宽度观测仪、FCV-21便携式裂缝宽度测量仪(日本)、ZIRE72裂缝检测仪、BJQF-1型桥梁裂缝观测系统、裂缝检测仪等。

4)混凝土中氯离子含量的检测:

可选用的仪器有:氯离子含量快速测定仪CLCONT-U,C-CL-2000混凝土氯含量测定仪、RCT氯含量快速测定仪(丹麦)等。

5)混凝土碳化深度检测:

可选用的仪器有:混凝土碳化深度测定仪CORBO DETECT(美国)等。

6)混凝土强度回弹仪:

可选用的仪器有:Digi-Schmidt2000混凝土数显回弹仪(瑞士)等。

7)混凝土电阻率测量:

通过测量混凝土构件的电阻率可以评价其腐蚀的危险程度,电阻率越低,腐蚀电流流过混凝土就越容易,腐蚀的可能性就越大。可用的仪器有RESI混凝土电阻率测试仪(瑞士)等。

人工检测技术对结构材料性能进行的是间隔性的检测,目前科技含量越来越高,效果和效率都得到了很大的提升,普遍比自动监测技术对材料的微小损伤更加敏感,而且直接有效、方便可靠。缺点是需要较多人力、容易有检查盲点、有时候欠缺整体性等。随着新技术的不断出现,这些问题正逐渐得到解决。

3 结语

文中介绍了可用于混凝土结构和钢结构材料性能监测的一系列先进技术,分为实时的自动监测技术和间隔性的人工检测技术两大类。利用这些先进技术,可及时有效地发现并确认材料的性能退化,以便采取合理的处理措施,从而可以有效地保障结构安全。

摘要：介绍了对混凝土结构和钢结构的材料性能进行监测的先进技术,包括自动监测技术和人工检测技术两大类,以通过采用这些技术,及时发现结构材料的性能退化,从而有效保障结构安全。

关键词：混凝土,钢结构,材料性能,监测

参考文献

[1]白一凡.浅谈桥梁裂缝与光纤监测技术[J].辽宁交通科技,2004(1):42-43.

[2]刘浩吾,谢玲玲.桥梁裂缝监测的光纤传感网络[J].桥梁建设,2003(2):78-81.

[3]丰晓,王仪融.沪闵高架道路二期工程节段梁桥梁健康监测系统[J].中国市政工程,2004(3):42-44.

[4]魏建东,王利.美国既有桥梁的高科技检测[J].世界桥梁,2004(3):35-38.

[5]宋焕生,赵祥模,王国强.混凝土结构层析成像检测系统[J].交通运输工程学报,2006,6(3):73-77.

供电公司老班长事迹材料 篇13

在**220千伏桓东变电站建设现场。由于室内没有设备吊装点，输变电工程公司的员工们正在利用自制的门型架，小心翼翼地吊装上百公斤电容器、电抗器组，当这些“大家伙们”被稳稳当当地安放到位时，大家才长长地松了一口气。

电容器接线时，从刀闸到连接的母线之间距离较长，怎么样才能减轻母线下垂重量，员工们的方法是在其间设置两个45度立弯，母线重量被这两个弯度分担了一部分，难题被成功化解。

是谁的心思这么巧？员工们自豪地说，当然是俺老班长**。

**，**齐林工程公司线路二班班长，从1983年干线路到现在已经是30个年头，干线路班班长也已经18年了，这个线路班的老班长，没有居功自傲，有的是一份对工作的认真细致，一份对电力安全规程的敬畏，一份对电力事业的光荣与自豪。

近年来，**电网建设任务繁重，2012年累计投运输变电工程20项、开工12项，投运变电容量128万千伏安、输电线路305公里。今年还还将竣工30项、开工26项输变电工程，这样大的工作量前所未有。作为一名老电力，**深深懂得这份工作分量之重。

每接手新的施工任务，经验丰富的**，总会先对线路施工的总体情况进行一番策划，按照轻、重、缓、急，对重点工作进行排序，再结合实际情况进行合理的工作安排。在220千伏金岭站项目建设中，**日夜坚守在施工现场，当时，正逢冬季，天气寒冷，雨雪交加，由于工期紧张，任务繁重，他带领班组成员科学合理安排工期，加强人身和设备安全监护，晚上大家下班了，他再制定第二天的施工方案，为了按期完成工作任务，两个多月他都没有回过一次家。变电站的监理人员对前来巡视的齐林工程公司经理赵涛说：“刘班长在工程施工期间，每天从早上7点干到晚上8点，整整13个小时都不休息，还从来没见过工作这么拼命的人！”

“严是爱，松是害，我是班长，保证班里弟兄安全是我最大的责任，平常工作中对大家多严格要求一分，作业的危险性就能降低一分！”**是这样说的更是这样做的。他在工作中最注重的是安全措施的落实。施工前，他总是及时进行危险点提前告知，并确认每个组员对“老虎口”都做到心中有数。他总是进行全方位的安全监督，把安全生产措施落实到每一个细节，所使用的工器具是否规范、高处作业是否使用了安全带、关键部位是否设专人监护、吊装设备是否有专人指挥？任何违章都逃不过他的眼睛，谁违章了立即就会挨批，重了还会挨罚。多年来，他带领的班组员工已经形成了在施工中互相监督、互相提醒、杜绝违章的良好习惯。

某矿开拓工区班长事迹材料 篇14

有这样一位兵头将尾，10余年来，在工作中，他时时刻刻牢记安全第一，严格要求，精细管理，一丝不苟确保了巷道修护、掘进施工没有出现事故，实现了安全生产，这就是某矿开拓工区生产班长、优秀共产党员某某。以情感人，注重抓好班组安全教育

某某坚持以人格魅力

带动职工队伍，教育职工时刻绷紧安全弦。在坚持原则的基础上，以情暖人、以理服人，做工作耐心细致，解决问题不空讲大道理，少一些“压、扣、罚”，多一些“讲、劝、导”，充分调动了职工的积极性。促进了职工上下一心，互帮互学，十余年来全班没有出现一个重伤，没有出现一次险情。在日常工作、生活中，他注重感情投入，把班组变成一个有追求的团队，矿和工区的大量临时性的任务，都能保质保量的完成，为矿整体工作的完成打下了坚实的基础，并运用小黑板每人一题、安全知识问答等方式，对职工进行专题知识教育，在班内开展技术比武活动，掀起了学技能、提素质、保安全的热潮。

严以律己、带头遵章作业

打铁还须自身硬，自己不正难正人。某某时时刻刻严格要求自己，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做，自觉遵守党和国家的生产法律、法规，监督安全生产法律、法规在现场的贯彻落实。在工作中，为了保证安全，他始终坚持第一个到掘进头，最后一个离开，并在精细管理上狠下功夫，从身边事做起，从小事做起。在安全管理、节支降耗、工作质量下功夫，坚持念好“查、防、包、改”现场安全五字经，做到了对不安全因素“发现得快、控制得快、排查得早、解决得好”，把隐患机制落到了实处，促进了职工由“要我安全”向“我要安全”的转变。某某深知工程质量是安全的基础和保证，为此，他大胆管理制止违章行为，不怕讽刺挖苦，处处以身作则，“严”字当头。认真监督检查措施在现场的落实，对违章作业的人和事，一视同仁，不留情面，敢说敢管，一管到底。为此，大伙戏称他是“小包工”，一次迎头工孙某，为抢生产任务，不按规定先打点柱就准备打眼，他当场制止，小孙为此非常生气说：“管理得多了，你早晚会吃亏的”，但是他想到自己作为一名班长，责任就是要对不安全行为进行监督制止，他没有被小孙的话吓倒，毅然制止了他们，并对他们进行了亮相批评。

带头实干危难时刻敢争先

班长先进事迹材料 篇15

作为投诉处理中心的核心班组,升级投诉组根据投诉处理中心的整体工作要求和部署,全程推进投诉处理前移,追根溯源解决投诉问题,持续推动服务与业务流程优化。

班组及成员年年获得各类集团、省级荣誉,得到了公司领导及广大客户的广泛认可。在中心领导的指导下,班组以塑造一个学习型、凝聚型、专业型的综合卓越团队为己任,并结合自身工作特性和班组建设要求,积极开展了的各项创新工作。

省市协作共促服务工作提升

通过建立省市两级支撑工作机制,强化主动支撑协同意识,形成省市协同、条块联动的新格局。

对班组成员按其负责的地市分公司进行划分,要求所有人与对应分公司接口人时刻对接,用“一对一、一盯一”模式,编织了严密高效的工作网络,提升了投诉处理的整体合力。一方面,成员在与分公司的交流中,能及时透彻地了解各分公司的投诉处理方式与节奏,加强各类问题的跟进处理,调动各部门处理的积极性,确保公司要求落到实处;另一方面,分公司通过升级投诉组,可了解主管部门最新动态,及时调整处理方式,在遇到把握不准的问题时,还可第一时间向升级投诉组寻求支撑。在此过程中,班组长主动给班组成员“压担放权”,员工的沟通力、协调力、判断力有了大幅提高,责任感越发强烈,不仅促进了班组成员对自身能力的挖掘,还拓展了班组投诉处理手段和支撑渠道范围,提高了班组在公司投诉处理中的辐射力和影响力。

分析总结固化投诉溯源机制

班组成员充分发挥贴近客户的优势,不仅做好客户投诉的“化解员”,还当好客户建议的“传递员”,各类问题的“预警员”。

通过预防监控、处理查证、客户建议等多种渠道,对重要问题进行溯源、分析、提炼,及时传递给责任部门,并推动责任部门提前解决客户投诉。一是发现企业存在明显问题时,发布企业认责预警的方式至省、市对应部门,做好最后的补救工作;二是每月梳理月度重点问题和地市处理情况并反馈至管理部门,通过多维度清晰呈现投诉的变化情况;三是主动争取参加市场运营问题讨论会,提炼突出问题,协同管理部门推进解决。通过各种方式多管齐下,践行了溯源解决、闭环管理的工作方法,诠释了经营客户的理念,让客户的呼声成为公司发展的号角。

处理前移防控客户投诉升级

投诉预防是控制升级投诉的重要关口,是经营投诉的重要环节。对此,班组积极开展投诉全程前移,在客户投诉关键点布牢了三道防线。防线一:通过每日监控疑难客户接触情况,保证首次接触无问题;防线二:客户存在升级投诉倾向时,根据升级投倾向单处理情况立即介入;防线三:客户不满情绪高涨、寻求主管部门投诉渠道时,引导客户通过服务监督热线向升级投诉组反映投诉意向。三道防线,层层过滤,将升级投诉预防工作贯穿客户投诉的始终,最大可能避免升级投诉的发生。2014年百万客户升级投诉比(工信部+管局渠道受理)35.33 (比2013年下降55%),远低于工信部考核要求(70件/年);省通信管理局渠道百万客户投诉比14.3,远低于管局考核(40件/年);省通信管理局认责扣分12分,远低于管局考核要求(20分/年)。

由被动处理投诉变注动介入、预防投诉,突破了传统投诉被动处理的瓶颈,重防控、抓预防、争解决,追源头,不仅提升了班组整体的投诉敏感性,更探索出了客户服务的新模式。

优化流程推动投诉处理转型

建立包括洛阳中心转办、官方微博、舆情监控和集团网站等渠道处理规范,制定服务规范和处理流程,积极推动投诉处理向互联网化转型。

建立包括官方微博、舆情监控和集团网站在内的现有渠道处理规范,制定互联网服务规范用语,分层分级处理,使互联网作为收集客户需求、提供“贴近服务”的重要阵地。通过互联网化监控人工补位方式,跟踪重大负面投诉最新动向,提升互联网服务工作效率；同时,保持与洛阳基地双向沟通,及时获取洛阳基地互联网监控的异动信息,并优化热线渠道异动信息汇聚流程,及时传递异动信息。月均传递重大互联网/媒体事件约30件,处理集团网站投诉约1680件,升级倾向工单约4000件,服务监督热线约300件,整体化解率95%。

携手共进打造学习进取型团队

作为一个年轻向上的班组,班组成员的工作经验不尽相同,处理技巧各有特色,如何做到“1+1>2”,提升班组综合实力,成为了组内的新课题。

班组从打造“空杯学习型团队”入手破题。一是搭建平台、鼓励分享。建立每日例会、疑难问题统一处理、典型案例分析、知识分享制度,鼓励班组成员用头脑风暴和思想火花的碰撞,共同解决疑点、热点问题。二是新老搭配,共同成长。通过班且内新老结对,显著提升了新员工的实际水平,使新员工迅速进入角色,独挡一面;同时,老员工也在此过程中,产生了知识危机感和本领恐慌感,找到了新的奋斗目标。通过新老互助,互补、互敬、互强,让班组的每一个零件都转了起来,形成了“你无我有,你有我优”的良性竞争态势。三是它山之玉,为我所用。在班组内营造互帮互学氛围的同时,并主动走出去,与标杆班组结对分享工作经验。班组坚持“学习、转化、应用、创新”,引入了协作地市的工作支撑模式,改变以往仅传递主管部门要求的二传手形象,帮助地市形成独具各自特点的投诉处理结构。