第一次开场的话术

第一次开场的话术（共8篇）

第一次开场的话术 篇1

电话营销的话术开场白

电话营销是指利用电话接线员来吸引新客户和联系老客户，以确定他们的满意程度或能否接受订单。有关电话营销的话术开场白，欢迎大家一起来借鉴一下！

开场白一：直截了当开场法

销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?

客户朱：没关系，是什么事情?

——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

开场白二：同类借故开场法

如：

销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?

客户朱：可以，什么事情?

——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

开场白三：他人引荐开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

客户朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?

销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的.主动打来电话了。

客户朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

开场白四：自报家门开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!

客户朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!

(客户也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

客户朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?

开场白五：故意找茬开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗?

客户朱：还好，你是?!

销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

hr面试的话术 篇2

1。 您怎么过来的？交通还方便吧。

2。 从您住的地方到这里要多长时间？路途辛苦吗？

3。 以前来过这里（城市）吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4。 您来自哪里？（简单与面试者聊聊他出身地的特点）

二、口头表达能力

注意对方的语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等。

1。 请您先用3―5分钟左右的时间介绍一下自己。

2。 您先说说您最近服务的这家公司（依简历而定）的基本情况（规模、产品、市场）。

3。 您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？

4。 请您简要介绍一下自己的求学经历。

5。 请您简要介绍一下自己的成长历程。

三、灵活应变能力

这涉及到应聘者的工作态度与价值观。

1。 您为何要离开目前服务的这家公司？

2。 除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域？

3。 您在选择工作中更看重的是什么？

4。 您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？

四、兴趣爱好

这关系到应聘者的知识广博度和学习能力。

1。 您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较擅长的？

2。 您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？谈谈您对其感兴趣的相关看法。

3。 就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。

4。 谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

5。 如果让您重新选择一次，您对自己的专业会有所改变吗？

五、情绪控制能力

招聘时应该尽量了解应聘者对压力的承受能力。

1。 我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？

2。 请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？

3。 假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？

4。 您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？

5。 您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

6。 假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？

7。 谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。

六、上进心和自信心

1。 您认为自己具备哪些胜任这份工作的条件？

2。 说说您未来3―5年的职业规划。

3。 谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。

4。 谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。

七、责任感和归属感

1。 请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

2。 您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？

3。 描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

4。 当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？

八、计划与控制

1。 您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。

2。 举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。

3。 假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？（可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？）

4。 工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？

5。 您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。

6。 说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？

7。 说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？

九、感恩与价值观

1。 在过去的工作经历中，对您最有帮助的有哪些人？

2。 请您评价一下您上一家工作企业的老板与上司？（看看正面多，还是负面的多）

3。 如果上一家工作企业希望您回去工作，您愿意接受吗？为什么？（评测他的价值观）

4。 在公司中总有一些负面的人，您如何看待他们？

5。 如果下属不愿意与您合作，影响到您的工作开展，您怎么办？请说一段过去类似的经历？

十、专业能力与经验

1。 请您谈谈过去工作中成功与失败之处？

2。 关于能力与经验，您以前的同事们是如何评价您的？

3。 您最近三年有哪些创新的工作项目？实施结果如何？

4。 举一个例子，证明您的能力与经验达到行业或专业不错的水平？（探讨，可以深入发问）

5。 如果您来到我们公司，您会从哪里开始？如果前期只做三件事情，会是哪三件？

6。 假如您过去的能力、经验，在我们这里很多都用不上，怎么办？

微商鼓励代理的话术 篇3

2 、借力，吃力，不费力。

3 、时间让我们沉淀，空间让我们成长。

4 、学习不一定成功，不学习一定不能成功。

5 、忘记昨天，直面今天，迎接明天。

6 、学习是制度，培训是责任。

7 、人类长成时的学习环境是自己不能控制的。

8 、有信念不一定成功，没信念一定会失败。

9 、改变习惯就是改变命运，命随习惯改。

10 、合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。

11 、人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。

12 、我们的世界，是复制电影，还是电影复制我们?

13 、如果我没有，我就一定要，我一定要，就一定能。

14 、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

15 、老板无胸怀，企业无团队。老总无思想，企业无文化。

16 、没有外在过不去的事情，只有你自己内在过不去的心情。

17 、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限美好。

18 、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是他计较的少。

19 、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。

原油销售话术开场白 篇4

了解客户亏损原因(什么平台?老师指导水平怎么样?投入多少资金?仓位?止损如何设制?每天操作多少次?亏损多少钱?赚钱不出?)

(咱们老师指导也不是100%,也有错误的时候，但是我们不是一个老师而是一个团队、我们有信息采集小组，有分析团队，汇总分析完制定出操作策略、并且我们团队不是简简单单的指导您买涨买跌，更多的是教会您在这个市场里如何做单的一些方法和技巧。)

问题二 您们分析师给出意见的准确率有多高?有那些专家?

我们公司技术团队能为您提供的服务有两个方面：针对开户在交易的客户每天发送三条操作意见，在公司的网站上专家团队每天还会有3-4篇的今日点评，它包含了对整个基本面和技术面的分析，主要的就是将操作方向和控制风险的点位给您做一个相对明确的意见参考。

真正的投资收益率讲求的是阶段性的收益，对于投资来讲应该如何做到稳步的收益?我认为作为投资的基础应该是建立在控制风险的大前提下，因为只有控制住了本金的风险前提才能谈到收益，我们的操作策略是希望您的操作可以达到每次的交易都能用1元的止损来换取2元以上的收益概率，如果一定要计算准确率的话，哪怕我们技术团队给您10次操作意见中只有50%的准确率，那么对您来说您的收益也是很稳定的。

只是话说回来，投资的收益是要看您是否用对了操作方法。

我们专家团队阵势非常强大，都是在原油投资行业具备有以上的分析经验，所以我们给出的操作意见一定不会让您失望。

(专家团队：黄华柒、周一丁、李清平、辛天礼、许重生、官浩泉等)

问题三 我模拟帐户亏钱了，我不敢做了

恭喜您，您问道了最关键的问题了，我们设置模拟交易软件的目的除了让您在真实交易前练习如何使用交易软件防止您操作错误导致无谓的亏损以外，还有一个重要的目的：现货原油属于一个投资理财的品种，作为投资来讲最重要的是您要对商品本身有一个充分的认识，如果没有模拟交易的过程您就直接进入实盘交易的话，很可能就会出现您所说的亏损导致失去投资信心，模拟交易软件的设立就是给您对商品行情了解的一个工具，我们会正对您模拟交易亏损的原因进行帮助您分析，并且会教您使用正确投资方法来进行交易获取利润。

(正确的方法就是您要遵循顺势操作，根据区间提示选择理想的进场点位，没有理想价位宁可不做也不要做错，选择好进场点位后控制好仓位严格设立上止损作为控制风险，保持一颗良好的心态来做投资。

)所以如果您的模拟账户是亏钱的，我想了解下您是怎么操作的呢?在交易中需要很清楚的知道自己的每一笔交易是用多少的成本来换取多少的利润，如果能始终保持用1块钱的止损来换取2-3元的利润的话，那么您操作10次有5次亏损，您的总体周期收益也是获利的。

所以控制风险是在投资中是最为关键的前提。

您在模拟账户上有了亏损的经历后，我们会帮您找出亏损的原因，并且帮您制定出解决的方案，在您的现货原油投资生涯中，欣祺益是会始终如一的陪伴您一起成长。

我们的这套投资方法适用与所有的投资品种。

问题四 觉得风险太大

没错，每个行业都存在投资风险，投资越大风险越大，但同时利润也越高。

风险再大只要能够合理控制就会降低风险甚至没有风险，风险再小如果不加以合理的控制也会出现大的风险。

就像，行人过马路，其实风险很小，但稍有松懈可能会酿成惨祸。

风险投资也是一样，只要我们合理的控制住风险，再加上一些成功的方法，我们就能够在这个市场做到盈利。

我们公司会针对风险问题专门对客户进行培训。

问题五 能赚到钱吗?

既然您会犹豫，就说明这个投资产品有吸引您的地方，换句话说，就是它有值得您驻足的优势和价值，您同意我的说法吗?如果它真的不能给您带来利润，我想您连看也不会看它

一样，不是吗?再说了，对投资者来说，结果是很重要的，但是，关键还是要看过程，只要您在操作中结合正确的投资理念和投资方法，相信您将来一定会有不错的收益，您不妨再多了解了解，当然这种投资理念和投资方法公司都会有专门的培训。

问题六 我再考虑考虑

嗯，您考虑是应该的，当然要慎重点。

如果在您没完全了解之前，我们也不会让您盲目投资的。

您考虑的`原因是什么呢?是不是在哪些方面还存在疑问。

您不妨说出来，我再给您加以说明。

(您考虑我可以理解，但我想知道您想考虑什么，是考虑和我们合作和还是考虑怎么推脱我们?如果今天的事情都放到明天去做的话，您会发现个有趣的结果，比如前期的601002晋亿实业3个月时间从8元涨到31，刚开始涨的时候您考虑一下，结果涨到10块钱，您又犹豫了，想等跌下来点再买，结果又涨到20块，您更不敢买了，最后涨到31您都没能买进。

想要做好事情就需要一个果断。

如果当初您买了晋亿实业现在您赚了3倍，而您现在又套的更深了，如果考虑可以找到最好的办法，那贫富比例就不应该是80% :20%,俗话说，成功总有方法，失败总有原因，原油市场就是您打开成功大门的钥匙，迈出您人生的这一步，您再犹豫的话那您的结果只能和您现在一样。

我们下午4点欧洲盘有个建仓，马上去办理好手续，下午就可以看到立竿见影的效果。)

问题七 您们的开户资金太大

是这样的，您的开户资金都是存放在银行您的个人账户里，就和您存放在其它银行是一样的道理，并且，您账户里的资金量越大，您的回报就越大，抗风险的能力就越强，相反，您的回报就会小一些，您抗风险的能力也相对低一些。

当然，开完户后您可以把部分资金撤出来。

问题八 您们的手续费太高了

您错了，相比之下，其实我们的手续费并不高，就拿最常见的股票来说，它的手续费是千分之一到，而我们的才万分之8，之所以您会觉得它高，是因为您忘了您其实是以保证金的形式在做交易，如果您按全额算，您就可以知道哪个手续费高了，并且，我们产品的优势是同类中最多的，您说呢?

问题九 为什么现货原油有3点的点差?

您对原油市场还不是很了解，现货原油是与国际市场接轨的T+0市场，更是一种做市商制度的市场，凡是双向T+0交易的市场，尤其是做市场制度下的市场，都要收取点差的。

现货原油点差是天交所及做市商规定和收取的，点差是为了保障及时交易的，做市商收取了10个点差，他就会保证我们及时成交。

不管是什么样的行情，是买，还是卖，只要有人交易，做市商都要无条件的执行买卖。

不像股票，股票是时间优先，价格优先的撮合成交，并不能保证及时买卖和成交。

而且，国际黄金和原油市场的点差是50美金，大概是300到400块钱，我们国内现货原油只收3个点差，也就是60块钱，已经是很便宜了。

问题十 什么是保证金

保证金交易是指客户在其买卖外汇现货合约或期货合约时，只需按照合约价值的一定比例缴纳资金，而无需全额支付，而盈亏是按照和约金额来确定的，从而使得现货和约和期货交易盈亏产生了杠杆效应。

问题十一我和家人商量商量

我不知道您想商量什么?是商量原油市场的问题，还是我们的实力，担心我们骗您。

您和家人商量我能理解，家和万事兴嘛，但是我大胆问一下您您家人是做什么工作的，您家人还没您懂这个市场啊!您觉得商量的结果是什么呢? xx年股市大涨的时候有提前告诉您去买吗?去年股市大跌的时候他们有提示您风险让您出逃吗?现在是二十一世纪，专业的事情您就交给专业的人去做就可以了，是医生，治病救人就是您的专业，您让我拿着手术刀上手术台，那还不出人命吗?想把原油做好，您听我们的就可以了。

您就做那些简单的事情，点点鼠标，数数钱，其他的您就不用管了。

问题十二我股票做的挺好的，再去投资现货原油，恐怕精力时间不够。

真的要恭喜您了，在股市里能够做到稳步收益表示您的分析判断能力是相当的厉害，如果您将股市的操作经验运用到原油投资里，我相信您的收益一定会很丰厚，现货原油和股票都是属于金融产品，其运用的分析技术指标是一样的，股票交易时间一天只有4个小时，我们现货原油交易是与国际接轨.

全天24小时交易(其中每天凌晨04：00-06：00银行无负债交割时间)，白天亚洲盘的行情因交易量小相对清淡，您可以将精力重点放在股票投资上，到了下午4-5点开始就是欧洲盘交易时间段，此时的现货原油开始交易活跃，晚上8：30是美洲盘开盘时间交易量最大，行情波动很活跃.

您可以在欧洲和美洲交易时间进行原油投资，我建议您可以这样，白天炒股，下午下班回家吃好饭，冲好澡，泡上一杯咖啡坐在电脑前做美洲盘的行情，大约是8点到12点之间。

这样一来不会影响到您股市投资的交易，第二在通胀愈发严重的情况下您可以做一些原油的投资进行保值增值来规避风险，第三也做到了分散投资的理财策略。

问题十三现在原油价格已经够高了，很难有收益了吧?

汽车电销话术开场白 篇5

2、你对车子有哪些基本要求?

3、这些基本要求的具体含义是什么?

4、这些基本要求中哪个最重要?

5、除此之外你还有其他的要求吗?

只要客户回答完这5个问题，我就彻底的弄清楚他内心的真实想法了，也就是通过这5个问题，我逐层的了解到了他们内心的真实需求。

下面我们一起来详细的讨论一下。

一、你为什么要买辆汽车呢?

问这个问题的目的是什么呢?其实就是为了了解客户购车的目的是什么，也就是他的购车动机。

我们可以称之为需求的基本动机。

比如，如果你希望跟一个女孩子谈恋爱，你的目的是什么呢?你希望跟她的恋爱关系发展到什么程度?你是希望以后跟她结婚，还是只想跟她建立起稳定的性爱伙伴关系或者临时的性爱伙伴关系，或者仅仅是一个可以聊天排除孤独的对象而已?

你的目的不一样，那么你后期所要采取的行动计划，所愿意投入的精力和资源，对对方的要求是不是都有所区别呢?答案是肯定的。

如果把这样的问题扩展到汽车销售上去，我们也可以问一个想要拥有一辆汽车的客户同样的几个问题，你拥有这辆车之后打算用来做什么?谁会成为这辆车的主要使用者?当你开着这辆车子出去的时候，你希望朋友们怎样评价你?这辆车子的使用环境将是怎样的?最终会是由谁来支付这辆车子的购买成本?

当一个客户把这一系列问题都回答完之后，作为销售顾问，在心里应该能把客户购买产品的基本需求了解的比较清楚了。

这是每一个合格的销售顾问都应该掌握的基本的需求分析能力，我们一般把那些能对客户的需求分析到这个层次的销售顾问称为入门级销售顾问。

二、你对车子有哪些基本要求?

这里所说的基本要求，也就是客户购买产品的时候在内心里所持有的衡量标准，也就是客户判断一款产品是否符合他内心需求的基本准则。

比如，你要找一个女朋友，回答了第一个基本动机的问题之后，你告诉我，你要找的是一个以后可以结婚的对象，那么我就要从你那里了解到，你认为什么样的女孩子可以成为你以后的结婚对象?你会回答我说要满足8个条件，分别是：人要长的漂亮，是个异性恋，心地善良，细心体贴，孝顺父母，身体健康，受过良好教育，有一份稳定的工作。

这8个条件就是你评价一个女孩子能否成为你要找的那种可以结婚的女孩子的衡量标准。

如果我们是一个求爱者，要找的往往不是一个女孩子本身，而是这个女孩子身上所具备的一些独有特性。

同样，如果作为一个消费者，在购买一个产品时，要购买的也不是产品本身，而是产品所具备的独有特性。

这些特性能否满足他的要求，就是他的衡量标准。

这个道理运用到汽车销售上来，如果你是一个希望拥有一辆汽车的客户，你希望我帮你推荐一款车子，我也要问问你，你对这辆即将拥有的车子有哪些基本要求?

你可能会告诉我，希望这款车子能满足你的6个基本要求，分别是：外观看起来要大气稳重，用起来经济省油，空间要宽敞，乘坐要舒适，通过性要好，安全性要高。

这6个基本要求就是你评价一款车子能否符合你购买要求的衡量标准。

能对客户的需求分析到这个层次的销售顾问，我们一般把他们称为初级销售顾问。

三、这些基本要求的具体含义是什么?

作为一个销售者，他的任务是要帮助客户找到一个最合适于他自己的产品，而不只是为了自己的盈利而忽视客户的需求。

我们仅仅找到客户的基本要求是不够的，因为在很多情况下，客户自己也不太清楚为什么要有这些基本要求，更不清楚这些基本要求的具体内涵是什么，作为一个为客户负责任的销售者来说，不能停留在了解到基本要求的层次上，就草率的向客户提出你认为适合于他的购买方案。

要不然，你会被无情的拒绝，或者给客户带来新麻烦。

这两者都不是我们所需要的。

你还需要进一步的了解客户内心更深一层次的需求。

这就要对客户所提出的基本要求做进一步的挖掘。

比如，你找女朋友的第一个衡量标准就是要长得漂亮，那么我就要问问，你心目中的漂亮是什么意思呢?能具体到身高，体重，脸型，发型，眉毛，嘴型，鼻子这些特征上来讲讲吗?受过良好教育又是什么意思呢?能否从学历水平，学位水平，就读的学校类型，所学专业和读书成绩表现这些方面来讲讲吗?

同样的道理，放到销售中来看，客户要求一辆车子要经济省油，那么在客户心目中经济省油是什么意思?百公里油耗8升算省油吗?7升算省油吗?还是要低于6升才算省油?这要取决于他原来开的是什么车，和他对经济省油这个概念的既有认知。

如果他原来开的是一辆QQ车，那么他可能就认为百公里油耗要6升以下才算省油。

如果他原来开的是一辆悍马，那么可能百公里油耗14升，他就认为很省油了。

作为一个汽车销售员，在还没有完全了解客户的衡量标准的具体含义之前就草率的提出自己的方案，以为可以满足客户的购买需求，用一本书的书名来说就是，你以为你以为的就是你以为的吗?结果未必，可能还要碰壁，撞得满头是灰而归。

所以，聪明的销售员不仅仅要了解到客户的基本要求，还要进一步的了解到客户所提出的基本要求背后的真正内涵。

能对客户的需求分析深入到这个层次的销售顾问，一般可以称之为中级销售顾问。

四、这些基本要求中哪个最重要?

现实生活中我们会拥有很多东西，有的是无足轻重的，有的是视若生命的，对于那些无足轻重的东西我们可以随意的丢弃或拿来跟别人做交换，而对那些视若生命的`东西，是哪怕付出生命的代价都不会舍弃或拿来做交换的，正常人都是这样。

经过前面三个层次的需求分析之后，藏在客户内心里的真正需求已经被挖掘的差不多了。

作为销售者，你是不是发现，你的产品特性极有可能无法满足客户的真正需求呢?

你是不是很想说服客户改变原有的看法，或者对原有的衡量标准做一些调整以符合你现有的产品呢?

如果你有这样的需要，那么你还要做下一步工作，就是要设法让客户对他列举出来的衡量标准进行一次重要度排序，排序出来之后你才能分辨出哪些衡量要素对客户来来说是视若生命的，哪些是无足轻重的，然后再千方百计的满足他认为最重要的衡量要素，说服他调整或者更换那些他认为不太重要的衡量要素。

比如我们在前面谈到的，你对未来女朋友的要求中有8个衡量标准，分别是：长的漂亮，是个异性恋，心地善良，细心体贴，孝顺父母，身体健康，受过良好教育，有一份稳定的工作。

这8个衡量标准，我让很多人做过重要度排序，发现在每个人的心目中，它们的重要程度都是不一样的，有的人排出来的顺序是：异性恋、身体健康、心地善良、细心体贴、孝顺父母、长得漂亮、受过良好教育、有一份稳定工作，你排出来的顺序也是这样子吗?还有的人排出来的顺序是：异性恋、长得漂亮、心地善良、身体健康、细心体贴、孝顺父母、有一份稳定工作、受过良好教育。

如果你是一个非同性恋的正常男人，那么很显然，不管你是第一个排序者还是第二个排序者，排在最重要位置的“异性恋”在你择偶的衡量标准中，是无论如何都不愿意舍弃或调换的。

而排在最不重要位置上的“有一份稳定的工作”或“受过良好的教育”这两个衡量标准，在一定的条件下，你是很有可能愿意舍弃或调换的。

同样的道理，在购车客户的心目中，对于他列举出来的6个标准：外观看起来要大气稳重，用起来经济省油，空间要宽敞，乘坐要舒适，通过性要好，安全性要高，在他的心目中，也是有一个重要程度排序的。

作为汽车销售员，你必须要想办法让客户做出一个重要度排序结果来，只要他排出来了，你就有机会说服他，要不然你很可能就会卡在这个节骨眼上，半途而废，产品卖不出去，消费者扬长而去。

能否对客户的需求分析深入到第四个层次是衡量一个销售顾问能否从一般销售顾问中脱颖而出的标志之一，我们把那些能深入到这个层次的销售顾问称之为高级销售顾问。

五、除此之外你还有其他的要求吗?

这是一个能够发掘客户内心隐秘需求的钻石级问题。

一般来说，优秀的销售顾问能对客户问到前文的第四个问题已经很了不起了。

接着你会发现，就算找到了客户的衡量标准的重要程度排序，但你要说服他变更衡量标准时，他却在左推右推，欲言又止，似乎还有什么东西没有捅到他内心里的痒痒处。

怎么办呢?

显然，客户肯定还有东西藏在心里没有告诉你，还有更隐秘的需求得不到满足。

这时候，你一定要大胆的问他“除此之外还有其他的要求吗?”只要你问一问，你会发现，会有奇迹发生的。

他在这个时候告诉你的需求才是他认为最重要的隐秘需求。

作为汽车销售员，你只要满足他这个需求就八九不离十的能让他心动不已了，前面所有的需求都变成了次要需求。

比如前面的求爱者，在他说完8个衡量标准之后，你根据他的标准找出了几个符合要求的对象，让他选，他却在左右为难，那么你就可以问他“除此之外还有其他的要求吗?”他一旦告诉你，你就按照他的这个新要求去搜罗人选就可以了，他还有什么理由拒绝你呢?

购车客户也是这样，那六个衡量标准都满足了，还不肯下决心购买，怎么办?马上问问他“除此之外还有其他的要求吗?”有，那就设法满足他，他就是你的网中之鱼了。

股票配资话术开场白 篇6

B：不用，不做

A：那我多问一句，期货您在做吗?咱们公司还可以提供股指，商品资(多问一句，可能就不做股票做期货呢)

B：不做

保险电话销售话术之开场白 篇7

今天与大家分享一份保险电话销售话术大全。电话销售是目前保险行业运用最广泛的销售模式之一，同样也广泛运用在银行业、金融业、服务业。电话销售门槛低，看似人人都可以做，但是也是要讲究技巧和话术的哦。

保险电话销售话术之开场白

电话营销保险的开场白是关键，它直接影响到谈话能否顺利进行，营销能否成功。因此保险电销话术的整理是非常重要的。

电销话术一：直截了当开场法

营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢? 顾客朱：没关系，是什么事情? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

电销话术二：同类借故开场法

营销员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱：可以，什么事情? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电销话术三：他人引荐开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢? 营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电销话术四：自报家门开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

营销员：是这样的，最近我们公司的保险专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法? 电销话术五：故意找茬开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗? 顾客朱：还好，你是?!营销员：是这样的，我们公司主要是销售xxx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议? 保险电销是最方便快捷的方式，亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术，抓住客户的需求点，进行销售。

保险电话销售话术之成功邀约 准客户：喂你好，哪位？

代理人：你好，请问是XX先生吗？ 准客户：我是，你哪位？

代理人：我是XX人寿保险公司的刘小海，你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的，我只占用你几分钟的时间，你方便吗？（聆听准客户回答）

准客户：你有什么事吗？

表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力

代理人：我打这个电话，是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划，就是通过我们用专业的方法分析，先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况，然后提供给他符合实际需要的规划，他对我的服务很满意，所以建议我来拜访你，让你也来了解一下。

代理人：当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的，分析，有没有帮助由你自己决定。

尊重客户的决定 二选一法则

你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗？ 处理反对问题准客户：对不起，我很忙，没有时间。

代理人：张先生，这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便？我们约个时间谈谈。

准客户；对不起，我真的没有兴趣。

代理人：张先生，我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣，的确是蛮难的。不过经过我的说明之后，你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助，如果你听了之后还是没兴趣，也不要紧，至少我们可以交个朋友，这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面，只你用30分钟时间。

准客户：那你把资料寄给我吧，我看好后觉得有需要再打电话给你。

代理人：张先生，我当然可以这样做，但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的，如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚，只需要30分钟，这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四，我们见面聊一聊，我真的很希望能有机会为你服务。

准客户：让我想想……那就礼拜四下班之后吧。

确认见面时间代理人：那好，我们礼拜四一起碰个面，请问你几点种下班？ 地点 准客户：5点钟。

代理人：好的，那我们礼拜四下班后5点钟，约在你公司好吗？ 准客户：可以。

代理人：好的，请问你的公司详细地址是……？ 准客户：香港西路裕源大厦67号11楼 代理人：谢谢你！

代理人：那么张先生，我会在见面之前打电话再和你确认一下，我能记一下你的手机号码好吗？ 准客户：我的手机号码是…………

代理人：张先生，那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司，我们见面之后再详谈，谢谢你，再见。

邀约客户的技巧和应对拒绝的话术 篇8

1.摆正心态，别人不需要是他损失，同时总结产品优点。

2.每次通话记录下来，善于总结自己的话术，为什么被拒绝。

3.打电话前把自己想表达的关键词写在纸上，以免紧张语无伦次。

二、明确打电话目的，获得面谈机会，进而完成销售。(假如不是负责人，想办法获得负责人电话)

三、客户资源收集，客户必备三个条件。

1.有潜在或明显的需求。

2.有一定经济实力消费，消费你所销售的产品。

3.联系人要有主动权，能够做主拍板。

四、前台或者总机沟通

1.在找资料时，要找到老板名字，打电话直接找老总。若对方问是谁，说是客户或朋友，这样找到机会会大一些。

2.换公司不同号打，不同人接会有不同反应，这样成功几率会大些。

3.随便转一个分机再问(不按零转人工)可能转到业务员或人事部，这样可躲过前台。

4.如果你觉得这个客户很有戏，就不要放弃找其他同事帮忙打，顺便考验你的同事，自己也学点东西。

5.以合作身份。如:你好!我是……公司，帮我接下你们老板电话，昨天发了份传真想确认下。

6.不知道负责人姓什么，假装认识。如:找下你们某经理，我……，如果回答没此人可以说:噢，那是我记错。他的名片我弄丢，请告诉他贵姓，号码多少。

7.不要把自己号码和姓名留给接电话人。如果遇到负责人没空，就说“没关系”什么时候有空?你看我方便什么时候打来，要不下午再给你打。

五、成功电话销售开场白30秒做到公司及自我介绍。

30秒告知三件事:

1.我是谁代表哪家公司

2.给客户打电话目的是什么

3.产品对客户有什么用途。

六、介绍自己产品

电话里介绍产品要抓重点，突出我们产品吸引客户。

七、处理客户反对意见，分两种:

1.习惯性拒绝客户。

要转移他的注意力。如:我们是有团购的，(让顾客明白不是卖给他)作用可以提高员工积极性，维护好他的客源关系，提高自己效益。

2.客户反对情绪，有时我们不知客户心情好坏，适不适合沟通，可以通过语气及态度判断。

学会倾听，帮他化解烦躁心情，为以后沟通中，对你的善意表示回馈。

3.客户为人师反对，客户挑产品不足地方，客户也深知这个世界上没有十全十美产品，他只想表达他自己有多厉害、多懂行。

洗耳恭听表示客户说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听你这么一说让我学到很多。然后表达自己不足，也满足客户虚荣心，也达到自己销售目的。

真实反对意见包括两方面:

a.需要方面有几种形式:

1.暂时不需要，有需要给你打电话

原因是我们开场白没有吸引顾客，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么。

2.你发份传真/资料过来过来看看，到时候再说。

那下次打电话就考虑，产品能给他带来什么。

3.我还要考虑考虑/再商量商量

我们要找客户“考虑的真实含义。可以询问你担心哪方面?这样可了解我们的原因。问清原因找出解决方法。

4.我们有合作商。

哦，那恭喜你，不知道你合作是哪家，也许我有帮助你的地方?若客户有兴趣我们分析下对手优势，然后说出我们产品不同处，引起客户兴趣，然后再说多个选择多一个机会，也不会造成什么损失。

5.现在我很忙，没时间和你谈。

我们说没关系，看明天下午方便吗?我带资料去你那拜访下具体的，不忙再谈。如果还是拒绝告诉顾客发个邮件，或其他的，约个下次联系机会，给客户个缓冲时间。

b.价格方面反对，电话尽量不要谈价格，如果非让报价，先报个大致价格，方便顾客讨价还价。

八、约客户面谈

第一次没谈成要给自己留后路

电话行销步骤:

1.问候客户，自我介绍

2.寒暄赞美说明意图

3.面谈邀约

4.几种拒绝处理的话术:

a.不行，那时我不在。不好意思，也许我选择一个不恰的时间，等你方便时再来拜访。请问你明或后天有时间?

b.我对你们产品没兴趣。应对话术:因为你……不了解，所以不感兴趣，请你给我一个机会让你产生兴趣，这是我要拜访你的原因，你明或后天在单位?

c.我很忙，没时间。应对话术:我知道你公务繁忙，所以我事先打电话征询你的意见，以免贸然拜访妨碍你工作，那么，明或后天是不是会好一点?

d.把资料发过来我先看看再说。应对话术:那也行，不过你这么忙，看这些资料会占用你太多时间，不如我帮你研究考虑。你看明或后天比较合适?

个人小结:

让我感触特深，打电话销售，其实和我外现实中很相似的。就像老板不在家?你是谁家代理的?我们有供货商啦?这些现象都回荡在我的耳边，下步就是我要揣摩研究自己话术来用。

还是老大说的数量级到了，自然会了也明白了。多么好的案例，如果早知道这么做一定会有更大收获，毕竟才刚刚开始，加油!为自己点一百个赞。

熟悉人情做透，下步需要建立人情关系的，可以借鉴。

★ 邀约短信

★ 合作邀约 范文

★ 客户短信祝福

★ 客户道歉短信范文

★ 国庆节客户祝福短信