客户服务及销售跟单的个人简历

客户服务及销售跟单的个人简历（精选4篇）

客户服务及销售跟单的个人简历 篇1

客户服务及销售跟单的个人简历模板

姓名：张女士性别：女

婚姻状况：未婚民族：汉族

户籍：湖南-株洲年龄：26

现所在地：广东-广州身高：158cm

希望地区：广东-广州

希望岗位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

销售类-管理/商务-销售助理

贸易类-业务跟单员

寻求职位：客户服务、销售助理、业务跟单

教育经历

2006-09 ～ 2010-06 湖南师范大学 电子商务 本科

**公司（2012-06 ～ 至今）

公司性质：私营企业 行业类别：贸易、商务、进出口

担任职位：客户服务/销售跟单岗位类别：客户服务专员/助理

工作描述：主要负责两个部分的工作：一是负责订单跟进，发货安排工作，分析月、季度销售数据，发现异常为业务提供支持。二是负责日常工作中解答客户咨询的问题和处理投诉，超越权职的工作进行分流，反馈到相关部门。在工作中熟练掌握ERP销售系统，充分发挥细致高效作风，处理订单差错少、效率高。具有良好的服务意识，懂得换位思考为客户解难答疑。

离职原因：个人原因

**公司（2011-05 ～ 2012-05）

公司性质：私营企业 行业类别：贸易、商务、进出口

担任职位：外贸专员岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作内容主要是通过Google搜索引擎查找目标客户，发送英文推广信函，与客户建立并保持电话和邮件往来，邀请客户参观工厂并协助主管完成客户接待工作，最后达成订单并进行跟进。掌握外贸开发及出口一般流程，具备较强客户开发能力及维护能力。离职原因：寻求更好发展

**公司（2010-07 ～ 2011-04）

公司性质：股份制企业 行业类别：保险

担任职位：销售代表岗位类别：保险经纪人/代理人

工作描述：主要是在各个银行驻点销售，负责与银行工作人员建立良好的沟通，传达公司促销方案，并进行必要的保险产品知识培训。同时熟悉银行的各项理财项目，为客户提供理财和保险咨询服务。在工作中，要求具备良好的沟通能力和客户服务意识。离职原因：寻求更好发展http:///语言能力

普通话：流利粤语：较差

英语水平：PETS3口语流利

英语：良好

求职意向

发展方向：通过为客户提供服务或为业务提供支持来不断锻炼和提高自身的业务能力，进一步提升应对各种问题与风险的能力，努力成为既具备扎实的专业理论知识又具有丰富实战经验的全面性客户关系管理人才，能够在公司的大家庭中贡献一份力量，与公司携手共进。

其他要求：

自身情况

自我评价：有两年以上与客户服务、销售及业务支持方面相关工作经验，具备良好的沟通能力和客户服务意识，工作积极主动，细致尽责。

具有较强的团队意识。

兴趣爱好：工作之余，我喜欢跑步、打羽毛球，也喜欢听音乐和看书。在学校期间还参与过话剧、小品和跳舞等文艺活动演出。

采购跟单的简历参考 篇2

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

户 籍： 陕西-安康 年 龄： 25

现所在地： 广东-东莞 身 高： 160cm

希望地区： 广东-东莞、 广东-东莞

希望岗位： 物流/采购类-其他相关职位

寻求职位： 采购、 MC、 跟单

待遇要求： 3000元/月 可面议 要求提供住宿

最快到岗： 随时到岗

教育经历

-09 ～ -07 蜀河高中 文科 高中

培训经历

-10 ～ 2007-04 飞达电脑培训中心 计算机

***公司名称 (-04 ～ -06)

公司性质： 外资企业 行业类别： 贸易、商务、进出口

担任职位： 采购跟单 岗位类别： 面料辅料开发/采购专员

工作描述： 首先：业务员接到客人的采购单，并将采购单转给业务助理，由业务助理开出订单申请表给采购跟单。其次：采购跟单接到业务助理的订单申请表，先查库存，看库存是否有结余物料，如有，根据订单申请表的数量减去库存实物的数量，再下具体的订购单给工厂。然后，把开好的订购单传真给工厂，并及时跟进交期和生产进度。最后：工厂生产完后并安排出货，并要回出货单，方便月底对帐，不良品的处理，月底整理单据对帐整理付款。

***公司名称 (2008-04 ～ 2010-02)

公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 采购员 岗位类别： 采购专员/助理

工作描述： 收集信息，询价，比价，议价，评估，索样，决定，请购，订购，协调与沟通，催交，进货，检收，整理付款。

接到物控的物料申请，核实仓存，开出订购单传真给工厂，并跟进物料的交期。不良品的处理，月底对帐，整理付款。

供应商的开发，以及供应商的管理。

离职原因： 薪水不理想

***公司名称 (2005-07 ～ 2008-02)

公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 物料员,流动员.MC,生产文员 岗位类别： 图书情报/档案管理

工作描述： 物料组流动员主要是协助物料组长管理物料组的所有事情，在不影响正常生常情况下，对物料组的成员进得专业知只的培训。

MC：收到PC发的生产计划，并在预计库存里扣除订单数量，写出欠料情况给PC，由PC跟进欠料的进度，及时入仓。仓管员每天提供的入仓单，退料的单据要在帐面上显示。

生员文员主要做的是生产组长交上来的日报,时报,以及协肋经理接待

离职原因： 过年回家

技能专长

专业职称： 计算机

计算机水平： 初级

计算机详细技能： 熟练操作办公室工作所需的常用软件，并熟练运用Excel数据透视图及表格、函数等操作分析.

技能专长： 想做为一名优秀的采购员,具备成本意识与价格分析能力,预测能力,表达能力,良好的人际沟通与协调能力,专业的知识.其次要有合理的采购计划,选择合理的供应商并加以管理,不断的提高,在不影响正常的生产下,降低采购成本.

语言能力

普通话： 流利 粤语： 流利

英语水平： 口语一般

英语： 一般 英语： 一般

求职意向

发展方向： 售后服务，PC,MC,采购员

其他要求： 希望能在贵司能实现自己的人身价值,不但的提高自己的职业技能.成为公司的一份子,为公司创造更多的效益.

自身情况

销售跟单员个人总结 篇3

与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、dhl号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

如何更好的做好跟单工作

在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。

1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时牛牛文库 海量资料分享

候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

采购跟单的工作总结 篇4

老板通过邮件分配任务，邮件内容是与工厂签订的采购货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。合同分解单具体列明了该合同项下货物的细节要求以及发票号。接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，CIF价我方出口，由我方指定船公司;询海运费。FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。

具体电话联系FOB货代，货代回报指定港船期。一般下午寄海运委托单给货代。随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，随同核销单，报关单，报关委托书一起寄送。几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。后续就是做保单(CIF下)，产地证。收到到B/L扫描件后，需要发装船通知。据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发票，质检证明，箱单;根据付款方式制作汇票。大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，最后一步是向银行交单。交单后，等着拿水单、核销。

刚去公司，有一个师姐带我入行，她在公司干了3年多。我虚心向她学习。虽然我干的是本行，但毕竟具体操作的少，对业务不熟悉。社会与学校是两个地带，师姐可让我锻炼了不少，白跑了不少路。所以说，社会是个大熔炉，刚毕业的我还要继续锤炼。