汽车销售服务行业违法表现及法律适用

汽车销售服务行业违法表现及法律适用

汽车销售服务行业违法表现及法律适用 篇1

汽车销售服务行业违法表现及法律适用

（摘抄工商管理2014第2期）

1、汽车维修配件以假充真、以不合格冒充合格、国产冒

充进口。对假冒侵权行为可以依据《商标法》和《商标法实施条例》处罚。对配件不合格的，依据《产品质量法》第三十九，第五十条 处理。对国产冒充进口，副 厂冒充原厂的可依据《消费者权益保护法》第二十条、第五十六条 处理。

2、汽车维修少修多付、不当得利。汽车保养维修服务中，采取配件以旧代新、少换多收、未换骗收等，损害消费者权益。特别是在事故维修中，未按报清单内容维修，偷工减料，骗取消费者维修费行为。可依据《消费者权益保护法》第二十条、第五十六条 规定处罚。

3、骗收费用行为。汽车销售企业在汽车销售过程中向消

费者骗收不应由消费者支付的费用，对无依据强制向消费者收取不应由消费者承担的费用可依据《反法》第十二条 及地方《反法条例》处罚，对巧立钟骗收行为可依据《消费者权益保护法》第二十条、第五十六条 和《欺诈消费者行为处罚办法》第三条、第五条 规定处罚。

4、价外加价、搭售等附加不合理条件行为，可依据可《反

法》第十二条 及地方《反法条例》处罚，5、故意拖延或者无理拒绝消费者维权行为。根据新《消

法》二十四条 第五十六条 处罚。

6、商业贿赂行为。虽取得《保险兼业代理许可证》，但未

从事保险代理事务却收取保险公司支付的代理费，或者未尽保险代理之实，假借代理费之名收取保险公司的费用，构成商业贿赂行为；车贷按揭担保公司为得到汽车销售企业的指定或者优先推荐，向汽车销售企业按比例返还担保费、保证金等，构成商业贿赂行为。根据《反法》第八、第二十八条，《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第四条、第九条 处罚。

7、虚假宣传行为。对通过广播、报纸等媒体发布虚假广

告或虚假宣传的，广告费用明确可查，可依据《广告法》处理。对其他广告行为或者广告费用难以计算的，可以依据《反法》第九条，第二十四条 处罚

8、傍名牌行为。按反法，消法、商标法查处

9、霸王条款。利用格式条款免除自身责任、加重消费者

责任、排除消费者权利等合同违法行为。如指定保险公司、不允许异地维修保养等。根据《消法》每二十六条、第五十六条 处罚

10、压库存、压配件行为。品牌汽车总经销利用分销渠道

控制权，向下级经销商压整车库存、压一定数量的配件。按反法处罚。