年广告业务员工作计划

2024-09-10

年广告业务员工作计划（共9篇）

年广告业务员工作计划篇1

2018年最新广告业务员工作计划样本

一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在 2018年最新律师协会律师工作计划

xx年北京市律师协会的工作思路是：以党的xx大、xx届四中全会精神为指针，以学习贯彻科学发展观为统领，以全面加强律师行业党的建设为保障，引导全市律师积极开展社会主义法治理念教育和律师队伍警示教育活动，大力加强律师思想政治建设、职业道德建设以及行业基础建设，进一步完善我市律师管理和服务体制，充分发挥行业协会在提供服务、反映诉求、规范行为等方面的职能作用，切实提高北京律协各项工作的制度化、规范化和标准化水平，推动北京律师行业自律管理水平上新台阶，为北京律师行业又好又快发展提供有力保障。

一、积极推进律师行业党建工作，带动全市律师提高政治素质、强化大局观念

1、加强党建工作制度建设，探索建立律师党建工作例会制度、领导干部联系点制度及信息报送制度，不断完善党建工作联络员制度及律师事务所、司法所联系沟通制度，推动律师行业党的建设步入规范化、制度化轨道。(党委办公室)

2、创新律师党员教育培训方式方法，探索建立符合行业特点且行之有效的教育培训机制。整合培训资源，与相关院校、研究机构等建立合作关系，打造一支律师行业党建的专业教育培训队伍;筹建北京律师党建教育培训基地，对律师党员开展常态化、专业化教育培训工作;改进培训内容，增加分类别、分专题培训比重，积极运用信息网络等技术手段，不断提高律师党员学习教育的信息化水平。(党委办公室)

3、畅通律协党委与律师事务所党支部及律师党员沟通联系的渠道，开设律师党建网站，丰富栏目设置，完善律师党员信息库建设，对基层党组织和律师党员实施动态管理;拓宽信息渠道，建立律师党建短信平台，不断丰富党建工作的形式和载体。(党委办公室)

4、以“五好党支部”评选为载体，在律师行业大力开展争先评优活动，通过表彰宣传基层党建中涌现出的先进集体和优秀个人，不断增强律师行业基层党组织的凝聚力。(党委办公室)

5、以党建为龙头，从坚定律师工作正确的政治方向、确保律师队伍真正成为中国特色社会主义法律工作者认识的高度深化社会主义法治理念教育活动，引导全市律师树立大局意识、首都意识、发展意识和责任意识，为深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作提供保障。(党委办公室)

二、深入开展律师队伍警示教育活动，全面加强律师队伍建设、行风建设、职业道德和执业纪律建设

1、按照司法部的统一部署和市委政法委的要求，以汲取李庄案件教训为契机，以律师执业理念、近年来北京律师队伍中的先进典型事迹和违法违纪案例为主要内容，在全市律师队伍中深入开展警示教育活动。通过引导律师队伍的自我学习、自我教育、自我完善和自我提高，使广大律师深刻认识做中国特色社会主义法律工作者的本质要求，切实增强自觉承担社会责任的意识，进一步强化依法执业、诚信执业和尽职执业的观念。(秘书处)

2、以近年来北京律师队伍中正、反两方面的典型为主要素材，辑印先进事迹学习材料汇编和警示教育典型案例汇编，组织先进事迹巡回宣讲和律师宣誓活动，大力宣传和弘扬首都律师服务大局、关注民生、热心公益、积极履行社会责任的良好形象，深刻剖析律师违法犯罪、违规执业的典型案例，组织律师进行执业观、价值观的讨论，找准律师事务所和律师在执业理念、执业能力、执业行为、职业道德等方面存在的问题，澄清是非观念，增强执业风险意识。(宣传与联络委员会、执业纪律与执业调处委员会)

3、邀请有关领导或相关领域的专家学者进行律师执业理念的宣讲或辅导报告，举办国家经济发展状况、北京政法工作概况及时事政治等专题讲座，开展国情社情教育，为全市律师及时了解国家政治经济形势、强化大局意识、增强执业责任感、使命感奠定基础。(会员事务委员会)

4、结合警示教育活动开展，分别组织青年律师、诉讼业务为主的律师、部分律师事务所主任和律师人大代表、政协委员座谈会，就树立中国特色社会主义律师执业观和社会主义法治理念、正确处理经济效益和社会效益的关系、正确处理与当事人和司法人员的关系以及如何做一名合格律师开展专题讨论，统一思想认识，坚定理想信念。(秘书处)

5、针对警示教育活动发现的问题，引导和推动律师事务所进一步完善内部管理机制，建立健全收结案制度、档案管理制度、收费管理制度、重大案件请示报告制度、劳动合同制度、案件集体讨论制度、所内律师执业监管制度等规章制度;就律师事务所依据《律师法》与《律师事务所管理办法》的相关规定对律师进行执业年度考核的程序、内容及办法等进行调研，在此基础上，起草制定相关规范性指引，为律师事务所建立健全相关管理制度提供范本。(律师事务所管理指导委员会)

6、结合行业纪律惩戒案件查处工作发现的一些应当引起重视的问题、投诉的热点及查处

年广告业务员工作计划篇2

2013年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年, 是加快中原经济区建设的重要一年。河南省公务员管理工作如何贯彻落实十八大精神?如何贯彻实施今年确定的总体要求?今年的工作有哪些要点?本刊记者牛励耘特采访了河南省人社厅副厅长、省公务员局局长刘京州同志。

要点之一:全面加强公务员队伍建设, 争做人民满意公务员

要深入开展争做人民满意公务员活动。继续把开展争做人民满意公务员活动作为队伍建设的重要载体, 要以河南省委省政府名义开展全省“人民满意的公务员”评选表彰活动, 激励广大公务员创先争优、做出人民满意的业绩。以为民务实清廉为主要内容, 以创建“人民满意公务员示范单位”和“人民满意公务员示范岗”为抓手, 切实加强公务员队伍建设。

要大力实施公务员素质提升工程。按照今年河南省政府工作报告提出的实施公务员素质提升工程的要求, 加大公务员培训和实践力度。要依托各级行政学院、公务员特色教育实践基地和网络培训学院等优势资源, 加强对城镇化、信息化、现代金融、现代物流、航空经济、社会管理等领域的学习培训, 继续开展大规模培训, 大幅度提升公务员队伍素质。要配合做好挂职锻炼工作, 倡导新录用公务员、新晋升处 (科) 级干部和公务员管理者到基层开展富有当地特色的教育实践活动, 鼓励公务员到基层一线、艰苦地区锻炼成长。按照国家要求, 认真做好十二五培训纲要实施情况中期评估的自查自评工作。创新培训方式方法, 持续抓好四类培训, 办好省市公务员网络培训学院, 实施学分制管理, 调动参训积极性。全面开展应知应会知识学习培训, 提高公务员队伍基本能力素质。

要大力加强公务员职业道德建设。要按照党的十八大提出的“坚持德才兼备、以德为先”和“抓好道德建设这个基础”的要求, 不断总结经验, 开展形式多样的职业道德主题教育实践活动, 推进公务员职业道德规范建设和公务员诚信体系建设, 提高广大公务员的职业道德水平。今年要加强基层公务员队伍建设。继续把加强基层公务员队伍建设作为着力点, 进一步把优惠政策、优秀人才、优势培训资源优先向基层倾斜, 努力为基层公务员队伍健康成长营造良好环境, 切实解决基层公务员发展空间窄、待遇低、能力不足和基层招人难留人难问题。

要点之二:深入实施公务员法律法规, 提高依法管理水平

要进一步完善公务员法配套政策法规。按照党的十八大提出的“完善公务员制度”的要求, 结合国家配套法规, 梳理完善我省配套政策, 尽快出台没有完成的配套政策法规;结合国家将要推出的配套法规, 制定河南省配套政策, 扎实推进公务员法规政策和制度建设。

要加强公务员法律法规学习宣传。要利用各种媒体加强对中国特色公务员制度、公务员法律法规和有关政策的宣传, 把公务员法纳入“四类”培训必选内容, 特别是加强对各级领导干部、新录用公务员的学习培训, 强化法律意识, 推动依法行政、依规办事。

要继续开展公务员法律法规执行情况监督检查。针对以往检查存在的问题, 今年将对各省辖市、省直管试点县 (市) 进行重点督查;对屡查不改的问题进行通报批评, 确保依法管理。

要点之三:坚持“凡进必考”, 确保考录工作平稳安全

要坚持“凡进必考”不动摇, 确保公平性。把保证公平性贯穿于完善考录制度的各个方面, 坚持全省统一考录, 积极参加国家同步招考, 切实把好队伍“入口关”, 维护考录制度的严肃性和权威性。

要坚持完善考录方法不间断, 确保科学性。继续探索分级分类考试, 坚持“为用而考”原则, 科学设置面试测评要素, 开展考录命题、面试等科研工作, 探索分级分类考试, 加强考官队伍建设, 解决好重点难点问题, 健全争议调处机制, 进一步提高考录工作科学化、规范化水平。

要坚持强化考录措施不手软, 确保安全性。加强考录队伍建设, 完善考录工作流程, 健全监督机制, 继续开展警示教育, 建立安全责任制, 加强硬件设施建设, 确保不出纰漏。

要点之四:贯彻民主公开竞争择优原则, 完善公务员选任机制

要注重做好从基层一线考录公务员工作。除特殊职位外, 省级机关全部录用具有两年以上基层工作经历人员。采取鼓励本地人员报考、合理设置资格条件、适当放开开考比例、设定最低服务年限等措施, 鼓励和引导应届高校毕业生到基层机关工作, 切实解决艰苦偏远地区、基层岗位招人难、留人难问题。

要加大竞争上岗工作实施力度。进一步完善竞争上岗政策和方式方法, 制定竞争上岗实施办法, 实施竞争上岗备案制度。加强考官队伍建设, 对竞争上岗面试考官进行集中培训, 实行面试考官持证上岗制度。

要建立健全公务员公开遴选制度。认真总结经验, 不断完善政策, 建立公务员公开遴选常态化长效机制。要坚持重视基层导向, 努力形成优秀人才到基层去、上级机关公务员从基层来的良性循环。同时, 要在开展公务员聘任制试点工作的基础上, 进一步规范聘任合同管理。

要点之五:完善考核评价机制

要进一步改进和加强公务员平时考核工作, 研究符合不同区域、不同层次、不同类型公务员特点的分级分类的考核指标体系建设, 建立健全考核结果与公务员培训、职务升降、惩戒、工资福利等工作的协调机制。继续做好绩效考核试点工作, 研究探索“窗口”单位、执法单位公务员绩效考核试点办法。

要点之六:继续推进公务员分类管理

要按照国家要求, 进一步研究制定和实施分类管理政策, 完善公安机关和监狱劳教机关执法勤务机构人民警察警员职务套改后续管理办法, 并按要求做好相关试点工作, 实现对公务员的分类考录、分类考核、分类培训, 提高公务员管理的科学化水平。

要点之七:探索建立职务与职级并行制度

年广告业务员工作计划篇3

据工作会议介绍，2014年央视广告中心取得的广告收入高于2013年。2014年，央視广告中心对全台16个开路频道的广告价格体系和经营政策实现了规范和统一，大力研发与节目粘合度高的植入式广告以及传统媒体与新媒体融合的广告产品；充分利用季播节目、春晚、冬奥会、世界杯、亚运会等大项目，挖掘广告创收增长点；借助“央视新闻客户端”等新媒体广告以及公益广告项目，打造广告亮点；完善了“招标预售及零售代理、区域代理和承包代理”的渠道体系。

2014年央视广告中心还打造了新媒体广告产品。第一类是跨屏互动广告，依托优质栏目，通过线上、线下互动传播，如春晚互动、世界杯互动项目；第二类是台网捆绑广告，打通电视、PC、移动各端；第三类是有特色的纯网络广告。

2015年，央视广告中心将继续推动全台节目创新。同时整合节目内容和广告，挖掘节目植入合作空间；整合新媒体和传统电视媒体，为客户提供融媒体传播服务。

此外，为加强广告经营管理工作，中央电视台近日又成立了广告经营管理工作领导小组，并召开第一次会议。中央电视台副总编辑、广告经营管理工作领导小组组长程宏要求，要进一步完善广告规范播出，加强广告监播，严禁频道自行安排播出广告，规范各种形式广告；实现对全台广告经营的流程化管理，达到可复查、可追责的目的；要以制度防控风险，进一步探索广告经营风险防控的长效机制。

广告业务员工作计划篇4

20xx年工作计划从20xx年1月7日进入公司以来，虽说时间不长，但我也学习到很多，不仅仅是工作经验，更是心态上的经验，为人处事的经验。在此感谢领导以及同事给我的信任以及帮助。给我机会，让我一个刚步入社会，社会经验不丰富的人有了这么多的锻炼机会。

然而在20xx年我还要继续努力奋斗，争取学会做一个合格的业务员，然后努力完成自己的任务。更严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问。把自己本职内的事情做到最好，即使是基础的工作，也要不断创新。首先把公司有关设计方面的工作做得更完善，更符合公司的标准。做出更与从不同的设计。接着是业务方面的工作。首先第一点就是学习与客户沟通的技巧，怎样能更快更好的把我们的产品介绍出去。第二点：还要做好市场调查，更准确的掌握市场信息，更快速的找到适合我们的资源。第三点：团队合作共赢，如果只是一个人，永远都成全不了最优秀的团队。与同事互帮互助。然而随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，掌握的知识也更高更广。为此，我将更勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各项工作技能。为公司做出更大的贡献。第四点：更要加强自身的学习，结合实际，多从细节考虑，积极配合同事的工作项目，继续加强对公司各项制度的学习，做到全面深入了解公司的各种制度和业务。第五点：克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

最后，要感谢所有的同事，谢谢你们的所有帮助和教导，感谢公司能给刚毕业，经验不足的我一个这么好的学习的平台，让我在这些日子里，学到了很多有价值的东西。谢谢大家，也真挚的希望我们在越走越好。

广告业务员工作职责篇5

1、开发新客户，通过互联网以及其他各种平台上搜集新客户的资料并进行沟通

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务，监控客户后台，通知续费。

任职资格：

1、20-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

2、一年以上销售经验，对销售工作有较高的热情;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

年广告业务员工作计划篇6

广告业务预约系统是指央视广告中心利用微信平台为方便广大代理公司预约办理广告业务所使用的系统。

广告业务预约系统对于方便代理公司业务办理、提高广告中心服务水平具有重大意义。广告业务施行预约服务, 有利于广告公司进行广告业务咨询, 提前安排广告片审查、广告时长购买、广告销售合同签订等工作计划, 减少等候时间, 也有利于央视广告中心提升管理水平, 提高工作效率和业务办理质量, 降低播出安全风险。

当前, 网上预约服务已经普遍应用于银行、医院、酒店等窗口服务行业, 作为中国传媒龙头的央视, 在广告销售方面也需要改变自己服务理念, 从以往的广告公司业务员牵头的广告销售模式, 转变成为以服务为中心, 前台接待后台推动业务运行的销售模式, 广告公司的业务人员, 只需在微信平台上预约需要办理的业务, 然后在央视广告中心业务大厅的窗口前几分钟即可完成业务办理。

为了规范和推动广告业务预约服务, 央视广告中心以微信为平台, 开发了广告业务预约系统, 力求在推动中心开展预约工作的同时, 提高对预约服务工作的认识, 加强对预约服务工作的管理, 并认真做好相关组织工作。本着坚持以方便广告业务办理、提升前台服务水平为中心的指导思想, 央视广告中心建设了一个方便的、高效的微信预约系统。

二系统流程和架构

微信平台处理流程及系统架构分别如图1、图2所示。

三系统功能

根据业务需求, 广告业务预约微信平台包括如下几个部分:

1. 基础信息维护

基础信息主要包括:

广告公司注册审核状态;

广告业务类型;

预约单状态;

预约单审核状态;

预约时间段。

2. 媒介员及广告公司信息维护

微信预约平台中的广告公司、媒介员信息与广告业务管理系统的广告公司、媒介员信息必须一致。

3. 微信预约功能

央视广告中心先通过微信申请“服务号”作为微信预约平台的公众号, 平台包括以下功能:

(1) 用户注册

第一次使用微信预约的用户需要注册, 填写媒介员信息:姓名、身份证、广告公司、手机号。注册用户必须为已具有央视广告媒介代理资格的广告公司, 及该公司的媒介员, 已经注册完毕的用户可直接进行预约申请。

用户注册信息匹配。将广告业务管理系统中的媒介员信息数据导入微信预约系统中, 与用户提交的注册信息进行匹配, 匹配的关键字为用户提交的身份证号, 如一个媒介员在广告业务管理系统中绑定多家代理公司, 则该用户可以预约多家代理公司的业务办理。如媒介员没有在广告业务管理系统中录入身份证号的信息, 需要到前台相关窗口在广告业务管理系统中完善个人信息, 才可以注册。

2中央电视台广告业务预约平台系统架构

(2) 业务预约

a.业务类型

根据业务实际情况对业务类型分为三级, 第一级包括:合同、渠道、审查3个大项, 每个大项下再逐级划分, 具体如图3。

b.具体预约功能

意向办理人

用户对服务人员有倾向时, 可在预约时指定意向办理人, 在条件允许范围内将优先指定意向办理人给该用户服务。同时, 系统向其显示当前该业务人员已被意向约定的人数。

用户在选择意向办理人时可以根据需要选择是否服从调剂。所谓调剂是指当意向办理人排队序列中超过用户选择的号的数量时, 则可以不按照意向办理人严格控制, 其他业务员也可以叫该号码;如果用户选择不服从调剂, 则无论意向办理人办理业务有多少号, 都严格按照意向办理人控制, 其他业务员不能叫到该用户号。

频道

频道资源和广告产品的维护为专门科组的专人负责, 明确预约频道可以事先判断办理业务所需产品、手续是否完善。

备注

用户要详细填写需要办理的业务内容, 业务员根据预约内容准备相关的广告产品, 并与相关科组提前沟通协调。

预约时间

用户可提前预约5个工作日的业务, 如预约类型为合同的, 每天10:00前可以预约当天业务。

(3) 微信预约审核

用户提交预约申请后, 由相关业务科组根据用户业务类型备注信息进行统计审核。用户提交预约申请后自动发给客户提示:预约申请提交成功, 需要经过审核后通知是否成功预约。审查、渠道的业务不需要审核当时即可以收到预约的结果是否成功。当日上午导出业务办理项目表单, 当日下午进行审核确定次日可以执行的预约项目并向用户发送预约成功与否的确认信息。如可执行, 则用户预约审核成功。否则, 预约审核失败。

用户预约审核成功后, 系统会自动下发预约成功微信及唯一的预约代码, 用于确认预约成功信息以及查询等。

预约代码:微信预约的编码由:日期—“第二级业务类型代码”+四位流水号组成, 第二级业务类型划分具体如图4。

每日可预约的号数可以设置, 如:审查业务每日可预约号数上限是100, 合同业务每日可预约号数上限是60, 渠道每日可预约号数上限是50。如超过上限则无法预约。

(4) 预约微信查询

用户预约成功后, 可查看本人的预约记录以及相关预约代码等信息。

(5) 取消微信预约

如因故不能前来办理业务的, 请务必在预约办理日期当天18:00前取消。用户可先查询预约记录, 之后再进行取消。

对于过期不取消的用户, 超过3次将受到惩罚措施:下次预约时, 该用户的账号被系统通知排序自动向后排序10位。

(6) 签到

预约成功的客户在所约日期到达广告部后, 需要进行签到, 以进入叫号队列。未签到的预约将不会被叫号, 签到的预约按照预约顺序排队, 等待叫号。

(7) 当日取号

为方便客户办理业务, 对于未采用微信提前预约的客户可通过此功能当日取号, 进入叫号队列等待叫号办理相关业务。当日取号包括当日预约取号 (业务类型为合同的) 和当日直接取号 (业务类型不为合同的) :

业务类型为合同的, 需在10:00前预约当天业务。合同业务需要填写备注办理业务内容。并通过审核后进入当天叫号队列, 等待办理相关业务;

业务类型不为合同的, 用户只需选择相关业务类型 (具体分类同表2) , 直接进入当天叫号队列;

现场微信排号的用户无权指定意向办理人员;

现场排号代码的分类方式和预约的分类方式相同, 均按照第二级业务类型进行代码划分。现场排号和预约排号的最后四位流水号序列为一个序列。系统在统计预约数量之后, 自动判定现场号码的起始位置。

(8) 加急通道 (VIP通道)

对于需要加急办理业务的情况或大客户 (VIP) , 经前台业务部门科长+部门主任 (大堂经理) 同意后, 可优先办理。加急通道需要客户的项目在非常紧急的情况下才能开启。

用户直接到现场预约处出示批示, 领取预约代码。

绿色通道预约代码为:当天日期—V (VIP) +三位流水号。

(9) 激活

a.过号激活

当窗口叫号时, 若预约者未响应, 则该号进入过号状态。每个号允许一次过号激活, 激活后的号可以恢复到当日叫号队列中 (依然按预约号排序) , 等待叫号办理业务。

b.暂停激活

已经响应叫号并在窗口办理业务的过程中, 若业务需要暂停 (如需要补充资料等) , 窗口接待业务员可以在窗口叫号系统上将该号暂停并注明暂停原因, 如何继续叫下一个号。预约者认为可以恢复办理业务时, 需使用“激活”功能将自己的号重新进入队列 (仍按原排序) , 等待上次暂停业务的窗口接待业务员叫号后继续办理被暂停的业务。

(10) 排队动态

预约者可以通过此功能查看当日各个业务类别的排队情况, 了解自己在队列中的位置。

4. 大厅叫号系统及窗口接待系统

(1) 大厅叫号系统验证发号及叫号原则

叫号分预约号码和现场号码, 两条队列采用同一序列排号、均根据业务类型进行不同字母的区分。具体规则如上文所述。

预约用户需持身份证到广告中心业务大厅叫号机上刷卡并选择欲领取实体号码的预约码, 只有在叫号机上领取了实体号码的才能进入叫号系统, 未经现场领取实体号码的预约号码将不会被叫号。

优先级:预约号码优先原则, 验证过的预约号自动排至当前队列的最前端, 预约号之间以顺序号排序, 小号在前, 大号在后。

(2) 现场叫号机及LED显示

现场叫号系统包括取票系统、语音广播系统、控制完成排队功能子系统、显示信息发布系统的软件和硬件。如图5。

a.流程

广告公司媒介员先用微信预约方式在网上申请办理有关事宜, 并得到一个预约码。办事人员要携带自己身份证以便叫号机读取并确认其身份。如果身份正确, 办事人员可在叫号机的触屏上看到当天所有的预约码。选择需要领取的预约码, 叫号机会自动打印一张号码给媒介员。

b.工作原理

叫号机读卡器读取身份证信息, 到服务器的数据库, 确认正确后打开叫号机触摸界面, 显示该媒介员当日未取号的所有预约号, 媒介员选择所要领取的预约号后, 打印相应的号码。同时发数据给云端数据库, 将此办事人员排入队列内。待窗口工作人员叫到办事人员, LED显示屏上会显示相关人员拿到的号码和到哪个窗口办理等信息同时以扩音音响广播出来。

(3) 窗口接待处理

a.叫号

业务员在窗口通过电脑登录叫号系统, 叫号系统采用实名制登录记录当前业务员的叫号工作, 以此支持后续客户评价行为。同时叫号系统需支持当前窗口是几号窗口。

叫号系统将当前此业务员可办等候号码 (比如预约受理人是该业务员、业务类型符合) 推送到业务员的屏幕, 业务员点击叫号, 大屏幕显示被叫号码前往相应号码窗口办理业务。业务员屏幕上可以显示媒介员预约时输入的备注信息。

当前被叫号码距离客户手中号码3号时系统通过微信推送提醒。

客户需持号码到指定窗口办理相应业务, 业务员收取号码后开始办理业务。业务员需将号码保留归档已备查询。

b.过号

过号分为两种:无人响应和业务办理中止。

无人响应的情况下:

业务员通过叫号软件叫号三次无人响应, 可通过系统点击过号, 进而叫下一个号;

客户临时不在, 号码被跳过后需要到叫号机重新激活号码, 激活后按照号码类型及大小顺序排号, 每个用户当天仅能重新激活号码一次;

由于预约号码有提醒功能, 当日连续两次过号的用户, 号码自动注销, 如需办理业务需另行取号;

预约号码连续三次因以上方式注销的用户将受到惩罚, 即该用户下次预约, 系统自动通知将该用户排序向后顺延10位。

业务办理中止的情况下:

业务办理过程中遇到阻碍, 例如资料不全、方案细节确认等情况, 需要客户离开窗口办理或者业务员后台办理的, 业务员可通过叫号系统点击号码中止, 之后业务员可继续叫下一个号码;

当日补齐资料或者确认完成的客户可到叫号机 (通过微信?) 重新激活号码, 激活后按照号码类型及大小顺序排号, 等待原窗口叫号办理。当日不能处理完的, 号码自动过期。客户日后办理需再次取号。

c.销号

销号方式有两种:

用户取消办理业务, 主动通过微信取消预约号码或至签到台注销现场号码;

业务办理完成, 由业务员在叫号系统中标记业务办理完成, 号码自动注销。

5. 评价打分

客户办理完业务后, 去前台大厅的报播机上登录系统进行匿名打分。打分系统需可选该用户办完的业务、受理人。打分维度包括:业务办理速度、业务办理质量、服务态度、解决问题的积极程度四项, 每项以0为最低分, 5为最高分。打分为自愿。

6. 叫号系统数据收集和分析

预约叫号系统应实现数据的统计和分析功能, 从而辅助中心统计分析业务办理及工作量分配情况。

(1) 实现方式

数据的收集可以从两个方面实现:

通过微信平台的数据统计功能进行统计;

通过微信所链接到的预约叫号系统, 进行数据统计。

(2) 统计内容

对于可统计和分析的数据, 目前设想可以包括如下:

业务员每日叫号情况, 包括叫号总数, 各类号码处理数量, 号码处理情况, 业务员被评价情况等;

高峰期分析, 有利于中心的工作重心分配和工作的前期准备;工作量分析, 有利于员工之间的工作分配和统计;

不同代理公司的业务办理量及种类分布情况;

媒介员的业务办理量和种类分布;

统计业务办理的时间周期。

7. 说明

(1) 技术实现

此方案优点:

基于微信平台, 可以使用微信用户认证系统;

运行于手机等移动设备端, 方便客户;

以后可基于这个平台, 开发其他应用。

此方案的前提条件:

需要网络服务器及域名 (可用阿里云) ;

需要一个取得认证的微信公众号 (见下面的说明) 。

(2) 关于微信公众号申请和认证

由于广告中心现有的微信公众平台是不能支持开发者模式, 用户注册时需要根据用户的Open ID进行绑定, 这样注册且审核通过后的用户下次登录便可以直接预约。而要拿到用户的Open ID则需要广告中心微信公众平台的高级接口功能, 而只有通过认证的订阅号 (或服务号) 才能使用高级接口功能, 故需要将广告中心微信公众平台进行认证。但由于目前无法提供认证所需的资料, 故要求北京扬子万博申请一个微信服务号并通过认证, 专门用于中央电视台广告中心广告业务预约。

(3) 后期拓展

年广告业务员工作计划篇7

老公账户上的余额只要超过1000元，多出来的钱就自动转到老婆账上。1月8日，一名网友在微博上贴出某银行新业务的宣传介绍，称“看到一个让所有已婚男士潸然泪下的功能……太残暴了”。该微博仅一天时间，就连转带评超过16万，名人李开复、巴曙松都进行了转发。

在夫妻为谁理财。丈夫是否拥有私房钱的问题上，一直是公说公有理婆说婆有理。而老公账户上的余额只要超过1000元，多出来的钱就自动转到老婆账上，如此便捷且不留情面，妻子喜逐颜开。丈夫潸然泪下，银行“残暴”业务不红也难。

然而，究其根本，该业务就是各个银行提供的“超级网银”服务。现代人谁无几个账户和银行卡？利用资金归集中的智能归集业务，根据自身需要，灵活调动各个账户内的资金，巧用超级网银，省时省钱省力，而且该业务对做生意的人尤其有用。即便真要夫归妻管，起码也要双方同意，签订合同，何来残暴一说？

实际上，该业务实际在几年前就己推出，银行方坦言，之所以现在才‘红’起来，主要是微博的力量。小夫妻“争强好胜”的噱头赚足了眼球，熟谙顾客心理和策略，充分利用轰炸式的新媒体广告效应，仅一天时间，就连转带评超过16万，短短时间内就让大众迅速记住了该项业务，“残暴”的咆哮下掩饰不住银行方的笑颜，一个成功的营销广告脱颖而出。现在该行就势推出凡老公名字叫“文浩”的夫妇开通跨行资金归集的保底归集功能，有机会获1000元购物券，可见其“图谋己久”，训练有素，试问，你还不心动吗？你动心就表明该广告己“又下一城”，马到成功。

广告业务工作计划精选篇8

说明活动部在公司的重要性，最能体现公司形象的关键。下面总结一下我对20_年工作的年度总结。

20_年公司的80%的活动我都有参与，但是很多单子在执行上都有可挑的各种毛病，没能够完美的完成。主要表现在：

1、自我的执行力不强。做好工作安排没能够及时完成，没能达到预期的目标。

2、与人的沟通技巧不足，做事没提要求。特别是物料上搭建完成时间、演艺准时到场问题特别突出。

3、工作安排不合理，不会带新人。活动部组建来参与活动部的来来去去也有5个人，但现在留下的只有我一个。带人的没有一个完整流程，不能让新人快速了解到部门的工作，快速投入工作，导致新人对活动执行失去信心。

4、在谈判上表现得不够强势，气场不足。演艺的价格，物料商的价格压不下。

5、做事不够细心，遇到没有能够及时的处理。

6、整合资源的方面不完善。对柳州的演艺资源、物料资源、活动场地的储备不足，报价不懂。表现在业务人员需要时不能及时报价，造成与业务对接上的不利，有可能会流单。这些问题都导致我在20_年的工作上很被动，在现场执行活动也很费劲。所以20_年的工作必须要有新的变化，要有计划、有预期、有要求的完成这个活动执行的工作。

20_年的计划：活动部作为公司业务支撑的部门也是公司塑造良好形象的部门必须担起重任，不能够对公司业务造成影响。

1、首先要完善活动部的工作职责，做出工作流程，执行标准。

2、常备活动场地资源的，做表备案，虽然手上的场地资源基本都有，但是场地价格实时更新，也经常换场地负责人，所以要经常联系场地，业务需求第一时间可以报价。

3、物料、演艺资源类资源收集。现在公司的物料、演艺资源虽然有不少，但是没有做成ppt，对业务推广不方便。必须做一份ppt，方便公司推广演艺、物料。还有就是有更新的新意的演艺资源及时向业务了解。

4、公司仓库的管理。20_年末，已对公司的仓库物料进行了清点，归类。在20_年做好仓库物料的出库入库的登记，实时更新。

年广告业务员工作计划篇9

转眼间，充满机遇与挑战的2010年已经过去，我们迎来了崭新的2010年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。

我于xx年年8月份到公司，2010年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将2010年主要的工作情况述职如下：

一、计划完成情况：

金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元；实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

2010年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

2010年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段；巩固老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

2010年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。

广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

五、存在的问题及下步工作打算

回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在2010年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是**年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。

总结：

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”——去撬动市场，打造“势能”——以便放大行销惯性，进行整合——形成“拳头”能量！我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业！

我们现在的确困难，但我们并不贫穷，因为我们有可以预见的未来，因为我们相信“只有疲软的思想，没有疲软的市场”

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

查阅更多 2010年销售培训心得体会

2010年销售人员工作总结前期销售工作总结报告 2010年医药销售人员工作总结 2010年服装销售心得总结 2010年营销总监工作总结营销总监的工作总结 2010年市场销售工作总结销售部对于目前存在的问题提出几点建议

查看更多>> 销售工作总结

一直以来一直从事着中央空调的销售工作，也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情，今天刚好闲下来，就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈，借以抛砖引玉。

注重细节，把握客户需求

过了节，年前谈的一个小客户，大概有1200平方的样子，老板在XX还是比较有实力，花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层，想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户，但是是以为好朋友介绍的，没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸，年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地，定出风口、主机位置。

我们一行三人，我、朋友、设计师在工地见到了甲方老板，很仔细的一个成功人士，据说她的事务所在XX最大，我看了一下她的办公区域设置，光办公坐席就有100多个，我个人感觉像事务所做到他这个样子已经不小了。在见面的过程中我没有过多说话，一直是甲方老板在提她的想法，这样岂不是更好？？？

半个小时下来，介绍基本完毕，除了风口之外，其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统，但是由于空间位置问题，安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感，要求安装新风装置，但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局，发现她的办公区域和电梯间是联通的，也就是说她的办公区域是敞开的，我立即建议说，电梯安装的有换风装置，只要办公室的人员达不到50%，完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看，果然不错空气很流通。好，异议解决，同时也为甲方省去了一笔不小得开支。

因人而异，揣摩客户意思年前去了一趟许昌见客户，客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟，所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货，于是在此之前我就了解了一下客户，知道她的爱好，就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝，也可以送领导，因为每箱都要1k以上，山药呢，累了一年了给自己补一补身体，老婆看了一会高兴地，烟呢，差不多1k一条，招待客人绝对有面子。果然，送过去之后，对方很满意，我们聊了很多东西，很投机。如果不是这些东西做铺垫，也许效果会差一点的。

过了年去了这个客户那里两次，第一次什么都没带，原因是刚上班办公室人比较多，不方便，顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵，没办法呀，这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音，好，心里有数了。回来之后，连夜去了趟XX的安溪，买了两提XX安溪的铁观音，第二次去就拿过去了，他一见就笑了，你怎么知道我喜欢铁观音啊，我笑笑，心里乐了。

好了，有事情了，以后在写。

编辑推荐与关联的文章：

前期销售工作总结报告 2010年医药销售人员工作总结 2010年服装销售心得总结 2010年营销总监工作总结营销总监的工作总结 2010年市场销售工作总结销售部对于目前存在的问题提出几点建议销售渠道业务代表2010年终工作总结

查看更多>> 销售工作总结

一、销售的心得体会:

员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名销售员容易，但要做一名优秀的销售员就难了。

1、耐心细致:工作看似轻松简单，实则不然。比如:我们每天都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。

2、宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户的指责和质问，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同事之间的亲密关系。

3、复杂的人际关系在服务活动中，最主要的两种人际关系是客户关系和同事关系。建材市场是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的客户，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使工作压力增加。

二、公司的心得体会：

北京华千新技术有限公司的客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区;开始策划向华东、西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提高，为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素，与公司的要求尚有相当距离。公司在总结2010工作基础上，决心围绕2010公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。

胶晶部门在公司的领导、帮助和大力支持下，胶晶部门已具有初步规模。2010年部门在温总和刘总两位领导的指导下，已经开始了市场的拓展和新客户的开辟，华千的n3---600、n3----700、n3---800的生态腻子在北京已形成深深的影响。销售额虽然还比不上其他部门，但我们有信心做得更好。

三、个人的心得体会

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。去年我看了几本如何做销售的书如、、等，使让我受益匪浅。新年伊始，我部就形成了学习“五本书”的热潮，我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用，2月份，通过对一书的认真学习，经过几天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然，我们也许已没有机会成为解放军，但是，我愿意也已下定决心要以解放军的标准来严格要求自己，使自己成为象解放军一样优秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是进步，就有成功的可能。

下面，就是我在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。

一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。

既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的使命。

然而，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗？不劳无获，一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过自己，你为企业付出了什么。你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的本职工作了吗？如果没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责怪你自己；如果没有，你就应该摒弃埋怨，积极进取，努力培养主人翁意识，热爱你所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做贡献，相信总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。

更多关于2010年销售人员工作总结的文章 >> 2010年医药销售人员工作总结 2010年服装销售心得总结 2010年营销总监工作总结营销总监的工作总结 2010年市场销售工作总结销售部对于目前存在的问题提出几点建议销售渠道业务代表2010年终工作总结 2010年市场业务销售人员工作总结

到销售工作总结栏目查看更多内容 >> 在一个月的前期销售中，总销售额为9315元，总商品成本为7131.7元。不扣除提成与其他经费，共营利2183.3元。共销售单位商品386个，完成了销售目标的32.16%。

一．自我检讨:

实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下：

1．过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市场之前，已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间，无实体店，导致有的消费者不放心购买。2．商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常，冬天来的特别晚，导致难以判断进货的时期。而且错误的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始降温，消费者才开始购买。其实不然，很多消费者已经提前很多购买了相关产品。

3．对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4，而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因，导致有的货品库存量过高。

4．在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。导致有的宿舍重复推销，浪费了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。

5．对推销人员货物的供给量存在问题。原则上，每一位推销员有一整套商品。但实际操作中，因为推销员是实行上门销售。所以，有的推销员会一次性拿多一点货，方便上门推销时，消费者购买了某商品后，可以及时补满货版，再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时，货物的数量那排不当。导致自己的库存不够，可调配的库存过少。其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存过少，而再向进货商进货。最后，推销员手上的唇膏卖不出去，全部退回来，导致压货过多。

二．实际销售过程：

1．定位销售价格：

在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，XX市内市场价格后，对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价，原因如下：第一，考虑到了商品价格比市场价格低太多的话，怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二，考虑到过低的利润，根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三，有足够高的盈利空间，有利于商品在销售过程中的调度。例如：有的消费者购买了多个商品时，可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间。

2．提成分配：

在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员，除了基本能力与信用度外，还从两个方面对市场进行推销。第一，就是一间宿舍过一间宿舍的宣传，俗称“扫楼”。第二，通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群体或在部门中比较有威信的人。

3．宣传工作：

在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售，而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量，留住了客户，解除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员，让其自行发挥。既增加了宣传的范围，也减轻了自己的工作量。

4．财务：

在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有用人手记账。运用基本的电脑知识，使用电子表格快速的核算出相关数据，从而方便对库存与进货量进行数据反映与分析。

作为一个医药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上级的指令然后机械化去执行，实际上面对不同的区域并在该片区管辖着几十人或者更多的医师队伍，如何充分调动他们的积极性，如何合理分配资源是一件非常困难复杂而又非常重要的事情。可以说每一区域都是公司销售部的基本管理单元，只有它做得好了，整个公司才会更快地向前。鉴于此，片区管理，就通过合理使用资源来疏通药品流通领域的各个环节，使其通路畅通无阻，顺利消失于流通领域，增加片区内市场覆盖面，提高销售业绩，降低销售费用。

药品的流通渠道：

1、通常情况下的药品流通渠道为：

制药公司——经销商——医院、零售药店——患者

经销商

2、药品在医院内的流通过程：

经销商、制药厂——药库——小药房医师——患者

药品流通渠道的疏通

一个确有疗效，有一定市场的新药被经销商或医院接受，本来应是一件非常容易的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间，从而导致新药售出难的问题出现，而一种新药要被患者最终消费，必须首先保证渠道畅通。

1、经销商的疏通：

富有吸引力的商业政策：

注意：

a、永远站在客户的立场上来谈论一切

b、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益

c、沟通现在和未来的远大目标

良好的朋友、伙伴关系

a、充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方

b、良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系

c、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系

d、了解不同客户的需求

较强的自我开发市场能力

a、详细介绍所辖片区销售力量，促销手段和活动

b、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略

c、详细了解公司产品疗效，主治及应用推广情况

d、探讨双方共同开发所辖区域市场的方法。

具备上述三条，一个新药被经销商认可并接受应是一件十分容易的事

2、医院药库的疏通

新药进入医院库房：

a、详细收集医院资料

b、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困难。

c、接触重要人物说服其作出决策。

维持购药：新药进入药库尽管是成功重要的一步，但维持药物长久不间断，一定数额的保存量更是艰巨，长期而困难的工作，因此要保持频繁接触，加深双方了解，采取长远眼光处理双方合作中出的问题。

3、医院药房的疏通，疏通此环节，保持与药房负责人良好的个人关系至关重要，因此应做到：

加倍尊重他，满足心里需求

经常拜访，加深印象和了解

合理的交际费用

较大型医院、药库负责从医药经销处购进药品，妥善保管而小药房负责领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从药库里领出，当医师开发处方后，患者在小药房无药可取，而产品却在大药库房里“睡觉”，当然每月如开一次影响进药的重要人物的会议，采用宽松讨论方式，目的让其充分发表意见，提出改进方法，密切双方的关系

4、有处方权利的医师产品要想挤入市场占领市场，唯一的手段是依靠医师，他们直接面对患者，通过处方，使药品消失于流通领域进入消费领域，实现药物销售，为公司创造效益，保证公司合理利润，这就要让医师、药师去充分了解产品，扩大市场占有率，增加处方量，但我们必须针对重点医师，通常在省级以上医院上级医师的权威性和指导作用特别突出，因此，科室主任及主治医师、住院总医师是最重要的医师，为处方重点医师，是以疏通医师处方环节特别重要，于核心其疏通方式如下：

面对面拜访：从目前药医行业的销售来看，面对面拜访是销售工作中最重要的方法，占据销售间的80%以上，是应用宣传单文献样品，小礼品和自身人格魅力，一对一地对医师等进行推销自己，推销公司产品，目的就是让医师从心里接受，让医师处方本公司生产的药品，对面拜访有如下特点：

a、针对性强，是对某位特定人物，特定问题，对双方和产品的深入讨论和认识，以满足不同层次，不同期望的需要。

以下内容与本文2010年医药销售人员工作总结相关，可查阅参考：2010年营销总监工作总结营销总监的工作总结 2010年市场销售工作总结销售部对于目前存在的问题提出几点建议销售渠道业务代表2010年终工作总结 2010年市场业务销售人员工作总结 2010年业务销售人员个人总结作好销售预估之经验总结

烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队——雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。

拒绝是推销的开始

——记雅戈尔第一日导购经历

刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。

微笑，耐心是成功开始销售的关键

——迎来成功的销售

雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。

当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。

通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。

我是盈众传媒的营销总监李涌。我们公司主要的业务是汽车传媒兼营平面广告，电视广告等业务。我的职责主要是负责公司新业务的开展。7月14日我司与盈众doing汽车销售有限公司签订了项目合同。7月15日我司与众赢汽车俱乐部签订了项目合同。7月16日，我司与远航汽车销售有限公司签订了项目合同。7月17日我司与厦门盈众汽车销售有限公司签订了项目合同，负责厦门盈众九周年庆的宣传策划。我司在未来将继续加强与汽车业务有关的公司的合作。

任职期间不足之处：在项目合作过程中并未使合作伙伴的业务宣传达到理想效果。针对这一问题我今后会加强与合作公司间的循环合作，形成“从宣传到业务服务”的链式服务，使宣传效果明显改善。

以上是我的述职报告，谢谢！

2010年市场销售工作总结销售部对于目前存在的问题提出几点建议销售渠道业务代表2010年终工作总结 2010年市场业务销售人员工作总结 2010年业务销售人员个人总结作好销售预估之经验总结工业品销售的几点心得体会房地产销售工作的心得体会与工作总结

远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。

远航是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：

一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。

二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。

三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。

四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。

五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。

六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。

七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。