业务经理岗位职责(广告公司)

2024-05-23

业务经理岗位职责(广告公司)（通用12篇）

业务经理岗位职责(广告公司) 篇1

Puneet Sethi:用户对于数据容量的需求正逐日增长, 我们相信超密集小型基站将成为满足这一需求的解决方案的重要组成部分。小型基站可以帮助运营商以一种更具成本效益的方式增加网络容量。正如NASCAR试验中所展示的那样, 网络容量获得了显著提升, 而且Ultra SON技术也能够克服非计划、超密集地部署小型基站所面临的挑战。

TD-LTE是LTE生态系统的重要组成部分。全球各地多家运营商都受益于TD-LTE技术。一直以来, TD-LTE都是美国高通公司研发和产品开发的一部分。目前已有基于Qualcomm解决方案的TD-LTE产品实现商用。

高通公司正专注于利用小型基站进行3种不同模式的部署:一是Pico, 在NASCAR试验中已有演示;二是住宅, 特别是“邻居小型基站”的理念, 即在室内部署的家庭基站可以覆盖室内和室外;三是企业, 即在一栋建筑物里部署多个小型基站。

《通信世界》:该产品的进一步完善, 对中国市场带来哪些影响?

Puneet Sethi:中国拥有全球最多的无线用户, 我们很高兴能够了解到中国近期的LTE频谱分配状况。这款产品是专为满足中国市场需求而设计的;随着运营商在LTE部署方面取得进展, 我们期待与他们一起合作, 为他们提供诸如FSM和Ultra SON等解决方案, 帮助他们降低网络部署成本、提升用户体验。

《通信世界》:未来就超密度小型基站, 高通还将与除Airspan之外的哪些系统厂商进行合作, 以推出更多的成型产品?

Puneet Sethi:高通公司正与许多公司合作, 在中国市场上推出小型基站产品;我们已宣布与许多供应商合作, 如阿尔卡特朗讯和ip.access。但是, 除了此前已公布的有关我们如何与这些客户继续合作的相关信息之外, 目前我们无法分享其他更多详细信息。

《通信世界》:目前提供小基站解决方案的企业非常多, 较多方案在商用。高通超密集小基站方案相比这些企业已有的方案, 会有哪些合作和不同之处?

业务经理岗位职责(广告公司) 篇2

其实，激励计划的概念已经发展了70多年，并形成了一个从咨询、管理软件、创意沟通到福利、激励品供应，具备完整价值链的数百亿美元的市场。其中，作为全球预付费业务企业服务的领航者艾登瑞德，更是专注于为企业客户提供专业的员工福利、激励项目解决方案，并支持政府等公共机构更有效地管理和落实各项公共支出。

Timeline：伴随艾登瑞德公司的更名，请您介绍一下它在中国未来的新计划？

刘慧也：2010年6月底，为了更好发展阶段核心业务，原雅高集团旗下的二大业务：酒店业务和服务业务进行拆分，雅高服务更名为艾登瑞德。作为一个独立上市的全新公司，我们设立并展开了EDEN工程。“Eden”来自法语标语缩写，意为“创造不同、并肩前行”。“Red”代表集团全球产品的统一标识“红球”。

EDEN工程的基础是一切以客户为中心。这里的客户包含了在整个生态系统中的所有相关者。我们一切都是本着以客户为中心的原则出发，在执行中，对每一件事都格外认真，通过细节获得竞争力。我们相信，我们提供的产品和服务能真正解决客户的问题，让客户从中受益，才能够做到业务的长久发展。

另外，我们注意到随着中国经济的快速发展，越来越多的资金被用于民生。这里面就存在一个资金发放透明化和发放结果可评估的挑战。艾登瑞德从20年前就开始广泛与世界各地的政府机构、国际组织和非政府机构等密切合作，为特定目的的资金补贴项目提供解决方案。我们通过前期咨询和方案设计、先进的电子支付平台、严密的报表系统、完善的受益人服务，有效提高了资金补贴效率，减少资金被滥用。今天，艾登瑞德正在积极寻找机会，将这一优秀解决方案与中国实际情况结合，希望能为中国的民生事业发展略尽绵薄之力。

Timeline：请介绍下艾登瑞德在中国的本地化策略，是否有一些不同于其他市场的功能或服务？艾登瑞德的最大优势在哪里？

刘慧也：从严格的意义上来讲，艾登瑞德是典型的“国际化”公司，而不是“全球化”公司，这是因为我们提供的解决方案，即福利的管理，是与各个国家的政策立法环境密切相关的。因此，我们在各地所提供的产品和服务，也是高度本地化的。

具体到中国，我们一开始选择产品的载体就与其他国家很不同。在欧洲，我们最初的产品载体是以纸质券的方式存在的，并且根据立法要求，不同国家的面值是不同的。而在中国，我们从最初开始就是采用的电子卡基为载体的方式。同时，为了满足不同客户对于专属福利专款专用的需求，我们随之也开发了电子钱包的功能，满足了一卡在手而享有不同类别的专属福利的需求。

在我们客户的眼中，我们最大的优势在于：愿意倾听，积极寻找定制化的解决方案，有国际化的背景和理念，因此是业务上可以注重的伙伴；努力提供优质服务，解决实际问题，因此可以共同成长。

同时，我们在数字化市场营销服务方面的专业技能，也是整个企业核心竞争优势的体现。通过提供从咨询、IT系统搭建、促销管理、日常运营管理到数据挖掘和分析的全方位解决方案，帮助企业进行激励计划的策划和实施，以提高忠诚度，以及销售和市场团队的积极性等。这点，在当今大数据时代，更加显得尤为突出。

Timeline：目前艾登瑞德在中国的主要产品及服务品牌，是否是针对中国市场的设置？未来还会有哪些创新产品引入？

刘慧也：是的，我们的主要专业品牌的产品及服务，是专门针对中国市场设立的。

Ticket Benefits员工福利产品服务系列品牌，及Ticket Compliments 员工激励及奖励产品服务系列品牌，是根据客户的需求，通过第三方电子支付的手段，为企业策划、设计和提供专款专用、分项管理、配套服务等全面的定制化的解决方案，这有助于企业有效管理员工福利及激励，最终提高绩效。我们设计的解决方案能最大程度保证福利的专款专用，因此能更有效地帮助我们的中国企业客户管理员工福利/激励项目。除企业客户之外，我们也支持公共机构更有效地管理和落实政府公共项目。

Timeline：全球企业福利的改革将有哪些特点？对于中国企业福利的改革，艾登瑞德有哪些建议？

刘慧也：当今，伴随着中国人口红利的消失，企业用工短缺的趋势已越来越突显。同时，企业留住关键性人才已越来越具有挑战性，而福利管理以及员工激励计划就成为企业用人战略及经营战略中至关重要的因素之一。领先企业的经营者非常重视福利费的使用是否可以切实落实到受益者，同时考量其资金的使用是否做到了“专款专用”，而不是仅仅简单的作为另一种类似现金的发放。

同时，我们也看到随着社会发展的福利趋势，如社会越来越呈现多元化的发展，员工更加倾向自由的选择符合自己特定需求的福利产品，因此，弹性福利是众多企业增强自身竞争力的选择。我们的福利自由行（Flex Benefit）弹性福利管理平台，已经在一些在华的外资企业中得到应用，并获得好评。我认为今后也会有更多的国内具有领先理念的企业会利用好这个工具更好地帮助到企业的人才管理。

再如，人们更加关心健康、绿色、有机，也有相关的专用产品出现来满足这个方面的要求，譬如我们在美国开展的NutriSavings的项目，以及在欧洲国家开展的Goustino饮食均衡计划等，我相信在中国类似的服务也会逐渐被接受。

当然，在整个生态系统中，政府的作用是至关重要的，其制定的政策，尤其是在税收方面的政策，很大程度上决定了市场容量及发展方向。我们研究发现，在绝大多数情况下，给予特定福利，表面看是少了一部分税收收入，但在整个的社会宏观经济生态系统中，其实是给社会创造了更多的就业机会、丰富了经济的发展，同时会带来更多的税收。

我们也有兴趣在中国进行这方面的相关研究，我认为这是符合中国目前的发展方向的，是值得借鉴和学习的。

当然，艾登瑞德自身更是福利管理的典范。2012年，它推出了一项名为 “理想”的企业社会责任方案，围绕三个与人类生活息息相关的主题：食品、环境、团结。艾登瑞德不仅希望将营养健康、保护环境和社区服务的理念贯彻于自己的企业运营当中，更希望成为其13万加盟商户甚至所有企业秉承共同理想。

业务经理岗位职责篇3

深圳市恒安建材有限公司

业务经理岗位职责

1、负责编制年、季、月度销售目标、计划，并按时提交给总经理。

2、根据市场需求及时调整销售策略，不断拓宽业务渠道，建立完善的业务网络，扩大市场的覆盖面与提高市场占有率；

3、根据公司长期发展经营目标，针对客户特性制订相应可行的销售方案。

4、负责跟进目标计划的实施，合理下达销售方案，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。

5、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告；

6、协助上级领导部门管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行；协助公司对产品市场进行调研活动。

7、负责市场调查及预测工作的实施，认真听取本部门业务人员的汇报，及时进行分析，作出战略性调整，制订应对准备策略。

8、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合，并提出相关措施；

9、了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商。

10、负责收集产品信息，不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息。

11、负责做好交易往来客户名簿及竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施。

12、要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；对任何原因产生的超账期或呆账、13、按计划完成每月任务定额，监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成。

14、负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展。

15、负责加强完善分销商合同，监控各类合约的签订、建档工作。

16、根据营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的实施。

17、负责营销实绩的管理，以及所属人员的考核考评工作的实施；并督导所属文员进行

统计、归类并存档。

18、负责协助制订本部门相关管理制度，推行企业文化管理体制，提升全体业务人员的专业素

质水平。

19、负责对大中型客户的沟通与管理，做好服务跟踪。20、参与或主持相关的工作会议。

21、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋。

22、完成上级领导下达的其它临时工作任务。死账都应承担相对责任。

业务经理岗位职责（精选）篇4

一、管理工作

1、负责制订、月度营销目标计划，并呈报领导；

2、负责跟进目标计划的实施；

3、负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档；

4、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告；

二、市场信息管理

1、负责市场调查及预测工作的实施，制订应对准备策略；

2、负责做好交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施；

3、负责做好竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施；

4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合；

三、绩效管理

1、根据营销目标计划，制订月度考核计划。

2、负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体营销人员的业务素质水平；

3、负责按计划完成每月货款回笼；

4、负责收集产品信息，不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息，并反馈给公司。

5、负责监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成；

6、负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展；

四、对外、公关管理

1、负责制订营销外务公关的管理制度，并推行；

2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施；

3、负责加强完善经销商合同，监控各类合约的签订、建档工作；

4、负责对大中型客户的沟通与管理，做好服务跟踪；

五、其他管理

1、参与或主持相关的工作会议；

2、负责在本部门推行企业文化管理体制；

3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋；

4、负责所属人员的考核考评工作的实施；

5、负责完成上级下达的临时工作任务；

业务经理岗位职责(广告公司) 篇5

谈到索贝在新闻业务方面的发展,王炜先生表示这是个循序渐进的过程,但也有显著的技术推动点,例如从单机到网络,从磁带到文件.从标清到高清,从单一网到全台网,以及4K,3D等技术带来的新转变等等。说到此处,王炜先生话锋一转,谈起了业务对新闻生产系统的挑战,由此提出了本次讨论的核心话题——下一代新闻业务应用解决方案。

王炜先生认为随着互联网的发展,业务对系统的挑战越来越明显。以往电视台系统升级由技术部门发起,现在则可能是业务部门发起。原因在于互联网对传统媒体的挑战和电视台对拓展新闻报道途径的诉求。作为新生事物,互联网的冲击首先体现在报业、广播等方面,网站这种媒体形式对它们的冲击非常大。起初网络对电视的影响并不明显,因为当时电视是强势媒体,其本身就是多媒体的表现形态,资源和带宽瓶颈也限制了网络对电视领域的侵占。但随着技术发展,带宽问题逐步解决,互联网视频已成为热点话题和普遍应用。

谈及互联网对电视的冲击,王炜先生提醒我们注意一个现象,就是近年来电视的开机率逐年下降、越来越低,很多热点新闻并非由电视媒体首先报道,而是通过微博等网络途径大范围传播后电视才跟进报道。虽然电视在深度报道、舆论引导和权威发布方面仍保有优势,但从时效性看却相当被动。造成这种局面的原因是电视台尚未建立应有机制,也没有相应系统进行支撑,被互联网在新闻传播方面抢夺了先机。因此下一代新闻业务应用解决方案的重点就是要在全媒体,互联网和多渠道发布等方面进行突破。

说到电视与网络的结合,王炜先生表示互联网视频发展非常快,很多观众尤其是年轻人已习惯在网上观看娱乐片和电视剧,这对电视冲击很大。王炜先生认为电视与传统的报纸、杂志有显著的区别,其本身就是多媒体的形式。在互联网大行其道的时代,电视要在新媒体基础上积极拥抱互联网,发展网络业务。目前许多电视台都建立了网络平台来进行新媒体发布,但基本是台+网架构,台是台、网是网,配合并不紧密。使得电视台作为手握优秀内容的强势媒体.却没在互联网领域获得应有的地位,也造成了大多数网络电视台运营情况不佳的现状。

电视媒体在网络时代该怎样应对呢?王炜先生认为,首先要用经济合理的方案建设网络电视台.降低运营成本。比如采用网络托管或云模式.这样无需硬件,购买服务即可快速构架网络传播平台。CDN网络可由第三方建设或直接购买服务,由此大幅降低成本,提高盈利水平。当然,作为主流媒体,盈利只是电视台需要考虑的部分问题,如何把握舆论导向,获得经济效益和社会效益的平衡,取得综合效益最大化,才是整体目标。电视属于传媒,而传媒有两点本质属性;内容与渠道。电视传媒的强项是优秀的、经过专业加工的、具有公信力的内容,如何利用互联网将这些内容发布出去,是电视媒体在网络时代取得新发展的关键。

谈到电视媒体的发展思路,王炜先生总结了三句话;第一,电视还是内容为王,做好内容是第一位的;第二,网是为台服务的,要通过网络把精彩的内容送到更多的受众群体中去,除了传统电视受众,还有互联网受众;第三,打造传媒品牌,建立传媒品牌之后就能进一步推广并做很多事情,更好地实现品牌附加值。

首先是内容,怎么把节目越做越好是大家都在关注的问题。综艺节目以往追求直播,如今更讲究运用多机位、甚至在影剧院进行大片式精细制作。新闻以前就是传到播、现在各电视台都在讲要做3G直播、用户UGC、互联网线索等等。业界厂商也主动提供解决方案,比如为实现随时随地生产,索贝公司推出了基于iPad和手机的工具,目的就是为了把电视内容本身做得更精彩。

第二是网为台服务。网站只是发布渠道,目的是通过互联网突破电视媒体的时空限制。传统电视播出时间有限、受众有限,大多数人在当前的碎片化时代不可能总守着电视机。很多人通过互联网获取信息,这部分受众要用网络来覆盖。真正实现网为台服务就要跳出自办网的局限。这并非是说电视台不做网站,而是要充分利用互联网强势渠道。例如微博强势,电视台可以官方入驻;同样,可以建立微信公众账号:人人网等社交网站也能为我所用、如同BBC和CNN都在facebook、twitter,youtube等进行推广。基于这一思路,王炜先生提出了台×网的概念,将台+网升级到台×网,充分利用多渠道突破电视媒体的局限性,把电视的优秀内容更好地传播出去。

谈到BBC的新闻报道,王炜先生认为就是将内容采用最适合的方式推出去。例如BBC要求新闻记者在外采访时就通过微博第一时间发布消息,接着BBC网站会发布相关信息,然后才是电视新闻报道。网站报道的时候一定有如下提示:详见我台今晚某某报道。从而把网络获取的观众流量再引导到电视上来,形成电视与网络的良性互动。

第三是打造传媒品牌。电视媒体的优势是权威发布和后续的深入报道、评论与分析,时效性则是网络媒体的优势。电视台不仅要想到自己是电视,更重要的是传媒.要将网络与电视的优势统一在传媒品牌之下,共同打造具有公信力、影响力的品牌。

除了利用互联网发布,还要利用互联网汇聚,收集线索和观众反馈。以往电视媒体靠收视率评价并不全面。如今很多节目除了关注收视率,还会分析互联网影响力,微博评论,转发数等指标,避免仅以收视率这种单向受众数据对传播效果进行评价的局限。基于互联网还有许多创新应用,比如大屏和小屏的互动,手机APP客户端的推出等等。索贝公司今年的口号是“智慧传媒,运营有道”,如何在新媒体平台上运营是公司希望和业界探讨的重点。新媒体发布并不是简单地将内容从网络推出去,台与网要互相支持,电视流量能导到互联网,互联网流量同样也能导到电视,从而合力构建强势的传媒品牌。

具有公信力的传媒品牌如CCTV,每年都有“感动中国”人物评选,财经频道还推出了股票指数,这说明权威品牌可以推出很多衍生应用,共同把传媒事业做大。BBC、CNN等知名媒体也是这样发展的。BBC采用“One BBC”战略,围绕品牌有很多产品,包括新闻、体育,天气等等;CNN在把自身强势内容从电视导入互联网方面也做得非常成功。

谈到电视媒体的业务,王炜先生认为主要是新闻和综艺两方面。电视剧制作早已市场化,体育报道则是资源型业务,并非每个电视台都能涉及,因此新闻与综艺构成了业务主体。当前综艺节目非常重视品牌效应,大都采用全媒体、台网联动的运营方式,不论前期宣传、网上播出还是观众反馈,都与互联网密不可分。这方面重要的是节目策划,不是系统支撑,因此各厂商面向综艺节目更注重的是多通道收录,精细化制作等产品。

新闻则完全不同。新闻是即时发生、时刻变化的事件,不是策划出来的。媒体新闻报道首先是跟进和响应的过程,需要系统的强力支撑。经过多个项目实践,索贝公司构建了底层基于全媒体内容库的产品,完成从汇聚、处理到整合的全过程,也就是下一代新闻业务应用解决方案。以往电视台生产主要是视音频制作,现在要支持全媒体生产,要能将视音频、图片,文稿等有价值的内容在网上快速发布,就需要方便的手段汇聚,整合资料,并将编目等处理过程自动化,提高生产效率。

王炜先生认为全媒体时代的鲜明特点是“大数据”。涌入信息量很大,要在浩如烟海的内容中挑选出真正有价值的东西就必须依靠系统辅助。索贝产品借鉴了很多互联网技术,有多种查找方式支撑。当今新闻生产多样化,除了采编播,做文稿,串联单,还有面向互联网的生产,索贝也提供了相应工具。编辑们不仅在制播网,在办公网甚至互联网上都要生产,终端多种多样,平板电脑,手机等都会参与。上层要全媒体整体策划,建立融合新闻生产的整体架构。此外还要兼容现有新闻网,便于增加前端的汇聚功能和台网联动的生产部分,与原有的电视新闻生产有机整合,进行一体策划生产。

谈到索贝公司在本届展会推出的下一代新闻业务产品,王炜先生归纳为台网联动工具、线索汇聚和全媒体内容库等几方面。他介绍说、相关产品是在中央电视台、北京电视台两个大项目的实施过程中不断完善,成熟的,具有深厚的实践基础。索贝公司在本次展会的主题“融合新闻生产共迎传媒未来”,也充分体现了全媒体环境下对新闻业务的展望。

访谈过程中王炜先生也介绍了新品研发的困难和亮点。首要的难点是内容整合。以往提及电视台内容最先想到媒资,但媒资面向的是资料保存,在全媒体时代不可能等编目慢慢完成后再用,必须实现自动编目。系统还要实现对各种数据的支撑,从单纯的视音频数据到泛内容的管理,不仅要底层实现,还要有良好的用户体验;第二个难点是对业务管理的把握,如何在复杂的新闻生产流程中将全媒体和传统电视有机融合,并实现安全与时效的平衡,这需要对业务的精确了解和对流程的灵活处理。索贝公司依托丰富经验并与用户充分沟通,在技术角度实现了上层管理与具体业务的和谐统一。

化妆品企业，如何让业务经理做好篇6

笔者最近在与一些化妆品企业老总们沟通过程中，发现部分企业对业务经理的工作职责的理解还不够清晰，对如何让业务经理更好地扮演好业务经理的角色还较为茫然；有些企业对此问题感慨万千，认为业务经理没有不行，但有了业务经理，对销售回款的达成和市场的提升并没有太大的帮助。作为化妆品企业里的业务经理，这个职位究竟主要该做什么工作？化妆品企业又该如何让业务经理行使好自己的职责呢？

下文，笔者结合多年来对营销团队管理方面的一些经验和体会，浅谈几点观点，以与业内同仁共同探讨！

业务经理主要工作职责是什么？

经过笔者对化妆品企业老总们的抽样调查，结果显示，90%以上的化妆品企业老总认为业务经理的主要职责是达成和提升回款业绩。然而，对此笔者不敢苟同。虽然俗话说“服从命令是军人的天职，而回款是业务经理的天职”，但笔者认为，回款目标的达成和回款业绩的提升只能说是业务经理职责的目标，而非指业务经理工作的主要职责。因为随着市场经济的快速发展，化妆品买方市场早已形成，一方面，是同类产品企业的竞争越来越激烈；另一方面，市场的变幻莫测使厂家和商家的地位发生了根本性的变化。

还记得10年前，业务经理出差只要能陪客户喝几杯酒，搞好客情关系，马上就能签单、就能换回销售回款；而这一切如今已经变成了过去时。如今，化妆品企业的代理商不但要向下游终端店推荐和推广产品、发展更多的终端销售网点，还要协助下游终端店做促销、做服务，以此来换得销售回款；而作为化妆品终端店，更要在店内做促销、做服务，才能达成消费者购买，让消费者持续在店里消费，因为消费者可选择的品牌和产品很多了。可见，既然化妆品代理商的业务人员、终端店的营业人员为了达成销售的目标，都必须提供必要的服务和付出更多的努力，那么作为化妆品厂家的业务经理，就更应该如此了。

为此，笔者对化妆品企业业务经理的主要职责，理解为两个方面：一是业务经理通过向代理商提供服务和必要的资源，来帮助现有的老代理商达成和提升销售，从而实现向品牌厂家回款的目标；二是业务经理必须肩负起空白市场的新代理商开发之职责。

从化妆品专营店渠道而言，化妆品企业业务经理第一个方面的职责，主要体现在协助代理商开发新的终端店和协助代理商策划提升现有的终端店。相反，如果把回款目标视为业务经理主要职责的企业，以及完全不视过程、只视结果的企业，在这样的考核导向之下，必然会造成两种现象：一是业务经理出差到代理商那里，只知道催促代理商订货回款，而不干实事，这样做显然回款难度很大；二是名为帮助代理商向公司申请资源，实际上借助出卖企业资源，以给予代理商更多利益来诱惑代理商回款，这样做也许能换得代理商一时的订货回款，但并不是长久有效的。目前此两种现象在国内化妆品行业屡见不鲜。笔者听上海一家化妆品企业老总反馈，其公司有名业务经理每月回公司后总会找他为某代理商特批一些产品或促销品，有时闹得这位老总左右为难，似乎这位业务经理就是代表代理商来跟他谈判似的。

如何让业务经理行使好自己的职责

当然，主张业务经理应通过帮助代理商开拓和提升市场而获得回款的企业，也时常碰到反常的局面。比如，对于一些对该企业品牌不重视或者是信誉度不够的代理商，业务经理尽管很兢兢业业地帮他忙里忙外，最后还是无法促动这些代理商向企业回款，这样一来，业务经理每月把很多精力白白浪费在拉锯式的催要回款上了。毕竟，正常的市场资金回笼才是企业持续发展的源泉，代理商回款业绩的好坏对于中小化妆品企业而言，显得更为重要。那么，化妆品企业可采取哪些措施，能让业务经理有更多的精力和资源行使好自己的职责，进而达成和提升回款业绩呢？

A企业在2012年之前，也一度遭遇业务经理整天忙于向代理商催要回款，而无法腾出精力来开发空白市场和真正帮助老代理商解决市场实际问题的现象。2012年年初开始，A企业在完善其品牌代理商的代理合同条款后，发现竟然取得了“无心插柳柳成荫”的效果——尽管他们的业务经理不再像过去那样整天求代理商回款，但代理商却能按时完成各季度的回款目标。原因何在？原来，A企业在和代理商签订的代理合同中有明确约定，如代理商完成了季度回款目标，不但可以享受正常的供货折扣，而且可以获得不菲的季度回款奖励；相反，如代理商不能完成季度回款目标，则从下季度开始，该代理商向企业的进货折扣将会得到相应提高。

据该企业的一位代理商反馈，A企业这样浮动折扣式的代理合同虽然有很多对他们不利的地方，但很大程度上也激励着他们去努力兑现代理合同中对回款目标的承诺，这也就逼着代理商一心往前冲了。而该企业的另一位合作多年的代理商对A企业实施可浮动的供货折扣表示理解，因为企业的压力会比代理商大得多，厂家只有有了稳定的市场回款才能保证企业的正常运转。毋庸置疑，A企业的这一举措大大释放了业务经理在回款上的压力，让他们有更多的精力投身于空白市场的开发和对老代理商的服务了。

任何市场都是一份投入，一份收获。笔者从不相信，市场竞争激励的今天，企业想实现市场业绩的快速增长，不增加任何投入，单凭代理商的一方之力即可实现。笔者注意到，一些化妆品企业即使在市场整体投入成本预算允许的情况下，也从来不重视给业务经理一定的资源权限，而是把大权掌握在企业老总自己手里，这样业务经理在代理商的眼中充其量只是一个可有可无的摆设——即使某重点客户真有迫切需求时，业务经理要想为该客户争取到必要的资源，也要看企业老总的心情好坏而定。

笔者认为，企业在成本预算允许的范围内，如果能适当给予业务经理一定的市场权限，并不完全是坏事，反而能让业务经理更好地发挥自身销售管理才能，有的放矢地为企业实现更好的回款业绩；同时，也更利于业务经理在代理商心目中地位的提高。B企业为了提高业务经理的主观能动性，给每位业务经理都规定了一个费用审批权限，但是B企业也规定业务经理的费用与回款挂钩：如果业务经理实际审批的费用超过了允许的费用额度，其个人需要承担其中部分费用；相反，如果审批出去的费用低于其可用的费用额度，节省出来的部分可给予业务经理相应的部分。此举不但给予了业务经理更多的发挥空间，同时反而让B企业老总越做越轻松了，因为业务经理再也不需要找他申请资源了。这一做法值得其他企业借鉴。

总之，没有必要的过程，就不会有美好的结果；没有必要的付出，就不会有可喜的回报。业务经理的工作如要切中要害，除了需要业务经理敬业和努力，也需要业务经理较强的业务技能；同时，离不开先进的企业文化，也离不开企业在团队管理意识上的创新，更离不开企业对市场实际需求的深刻认识和与之相对应的市场运作策略。

营销业务经理岗位职责篇7

1、对所辖区域的家电消费市场负责。通过有效的市场调查(黄页、走访客户、历史数据)，熟悉并掌握所辖区域的资源状况：人口、收入水平、家电消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、HR的网点数量和HR各产品在当地的分额、HR产品在各商场的分额及主要竞争对手的分额等。根据以上基本状况，确定HR在当地的市场目标。整体分额30%以上，优势产品如冰箱、洗衣机等需达40%--50%，彩电等需达市场前三。

2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出网络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据80市场的80客户是否都已进入，各种结盟业态是否已进入，现有网络是否是当地80客户，HR在各商场是否为主推，HR专卖连锁店(乡镇网络)是否开到每一个乡镇，是否是镇上最大、最强的店，HR专卖村级服务站、HR村建设是否运做?等等

3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。

4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造百万店等。

(二)标准化现场管理(最佳位置、最佳摆放、最佳宣传)

1、与商场沟通(借力整体优势)确定最佳销售和展示位置，并始终保持位置上的第一竞争力。(参考卖场展示位置的考察标准)

2、按照公司标准化出样规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。(参考标准化出样标准)

3、模特位布置，抢占共享空间利用精品物料和创新方案突出精品、新品的展示。

4、宣传品的标准化利用，产品演示和POP、海报、吊旗、地帖、X架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。(从光、声、色、奇、专等角度出发创新)

(三)直销员管理(建直销班---培训---目标---考核激励)

1、将直销班建设成为自主管理的SBU直销团队，坚持每天两会(晨会喊口号和晚日清会总结)，通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销班长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出HR团队作战的强大优势。

2、直销员对产品知识、推销技巧和HR文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的HR人形象，每人都有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系做保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。HR文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。

3、直销员要能根据卖场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。(不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等)

4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。

5、对部分优秀员工(尤其直销班长)进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。

二、客户毛利率(保证客户有合理利润?要卖得多、赚得多)

(一)市场价格稳定(各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处)

1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。

2、承兑政策受控，将承兑免息(约2%)作为政策利用起来，严禁私自承诺。

3、工程政策受控，严禁假工程。

4、货源受控，严禁窜货。

(二)合理利润的控制

1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，厂家必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，作出合理利润的标准线，在此标准基础上微调。

2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。

3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。

4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的`调整，是统一或局部统一行为。

三、客户周转速度(合理周转期是?要卖得快)

(一)促销活动

A、活动类别

1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商尝各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，现场控制到位。

2、区域性活动方案策划：如“鲁西南美食节之HR精品家电展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。

3、新店开业、老店店庆及商场自行策划活动：如XX商场第X届空调节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商场资源为我所用，如联合DM、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文字性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。

B、活动策划及执行注意事项

1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商场库存(包括老品、样品、滞销品等)，了解对手促销动态，能针对性的开展当地化不同商场的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。

2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。

3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。

4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比;确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用DM、报广、电视字幕、大蓬车下乡赶集、村级服务站喇叭、商场广播等宣传方式全面宣传到位;活动期间作好活动咨询工作，保证相应物料充足。

(二)定单准确

1、客户进行“进销存分析”，倒推客户销售的需求。

2、辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。

3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司库存及在途信息，提高有效定单的准确率。

四、户问题处理(有理有利，保持正常顺畅业务关系)

(一)客户关系处理

1、建立客户档案卡，一方面掌握商场的销售状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。

2、与客户签定经销协议，公司根据年度发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签定年度经销协议。规划要求合理并保证一定竞争力。

3、准确掌握各产品的销售政策(如月度、季度等冲台阶)及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。

4、新产品及有关货源、特价等信息及时与客户通知发布所辖商场和直销人员。

(二)及时到位的服务，创造感动的服务

1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处理的问题。

2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不良品退换、滞销品样机处理、帐务问题、促销费用兑现等。

3、加强与商场业务部、财务部及售后部门的交流沟通。

4、不得向客户私自承诺政策(未经工贸书面授权)，不得向商场借钱、借物等。

5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期解决到位。

6、创造客户感动故事。

业务经理岗位职责(广告公司) 篇8

什么是特种塑料制品?特种塑料制品有哪些?食品饮料行业在哪些方面会使用特种塑料制品?……带着众多疑问, 本刊记者在第七届中国国际饮料工业科技展上采访了江苏君华特种工程塑料制品有限公司业务经理张成祥。江苏君华特种工程塑料制品有限公司 (以下简称“江苏君华”) 作为专注于聚醚醚酮 (PEEK) 、聚酰亚胺 (PI) 、聚醚砜 (PES) 等特种工程塑料制品的应用研发与生产的企业, 致力于推动特种工程塑料制品在食品加工、包装及饮料灌装机械、包装机械等领域的应用。

记者:江苏君华是一家专注于高性能特种塑料型材及其制品的企业, 请介绍下贵公司的历史与发展。

张成祥:江苏君华成立于2007年5月, 原名常州君华特种工程塑料制品有限公司, 在总经理李军的带领下发展迅速, 并于2010年4月成立了上海分公司——上海超聚新材料有限公司。2014年, 我们成立了常州市高性能特种工程塑料工程技术研究中心, 并且增资至1000万, 公司也正式更名为江苏君华特种工程塑料制品有限公司。与此同时, 江苏君华还注册了一家新公司——江苏超聚新材料科技有限公司, 单独运作PEEK型材项目。

从6年前开始, 江苏君华便配合客户开发生产食品加工、包装机械工业的PEEK零件, 成功开发出了PEEK一字型拨叉、PEEK夹轨柱、PEEK喷嘴等近百种零件。将来我们还会发展PEEK聚合, 从PEEK材料聚合, 加工, 型材, 到产品, 形成一条完整的产业链。

本着“做人要诚信、做事要务实、团队要合作、发展要创新”的理念, 江苏君华执着坚定的从事特种工程塑料产品的研发、设计与生产, 从小做大, 始终在PEEK行业不动摇。

记者:贵公司主要生产高性能特种工程塑料零件, 生产使用的塑料是否由贵公司自行研发?包含哪些产品?适用于哪些方面?

张成祥:江苏君华是生产型企业, 具备生产研发能力。我们设有技术部门、模具加工车间、注塑车间、数控加工车间, 模压设备、挤出车间、CNC加工车间等研发部门与车间, 所以生产使用的高性能特种塑料均为自行研发生产。

目前, 我们用于灌装饮料行业的产品主要有PEEK拨叉、PEEK夹轨柱、PEEK轴套、PEEK包胶轴承等, 广泛应用于无菌灌装机、吹瓶机、啤酒设备等生产设备。根据客户的反馈, 其生产的吹瓶机设备使用了江苏君华的PEEK新产品——PEEK包胶轴承, 该产品具有耐冲击、耐磨损、低噪音、自润滑等特性解决了以前普通塑料包胶轴承不耐冲击、易损坏等缺点。同时, 能够在高转速的情况下, 保持长久、稳定地使用。

记者:特种塑料有不同类型, 如PEEK、PI等, 它们有哪些区别?各自有怎样的特点?

张成祥:PEEK属于高性能聚合物, 具有十分优越的化学稳定性与生物兼容性。更具备耐高温 (长期可耐受260℃) 、耐磨损、耐腐蚀、高强度、自润滑、环保无毒、耐疲劳等特性, 符合美国FDA体系认证, 完全可以与食品饮料相接触, 并且被广泛应用于灌装饮料行业产品中。

热固性PI与PEEK相比虽然具有更高的耐温性、强度和硬度, 但在罐装饮料行业产品中的使用并不广泛, 大多应用于电子半导体行业。目前, 主要应用于灌装饮料行业的是PI隔热帽产品。

记者:如今, 特种工程塑料零件在市场中的应用情况如何?江苏君华生产的零件应用于食品饮料行业的哪些方面?

张成祥:特种工程塑料零件在食品饮料行业的应用非常广泛, 而且种类和新产品也在不断的发展与更新, 江苏君华每年也都会开发新产品。现如今, 传统塑料POM、尼龙、铁氟龙等产品已不能完全满足新工况的需求, 在此情况下, PEEK等特种工程塑料的优越性能越发显现, 相信此行业将来必定有更加广阔的发展空间。

江苏君华生产的产品, 如PEEK拨叉和PEEK夹轨柱更多地应用于无菌冷灌装设备, PEEK包胶轴承应用于吹瓶机设备, PEEK轴套适用于包装设备等等, 均符合灌装饮料及包装机械工业的要求。目前, 仅PEEK拨叉我们就已经开发出4种规格, 这也是行业中的典型产品之一。PEEK轴套有200~300种规格, 完全可以满足设备的使用要求, 并且能够根据客户的图纸或样品进行定做加工。

记者:提到塑料制品无可避免的会想到安全问题, 对此贵公司在产品设计上有怎样的考量?得到了哪些认证呢?

张成祥:食品安全是关乎人身健康的大问题, 江苏君华作为特种工程塑料制品厂家, 对食品安全也十分重视。我们相信, 不能保证产品安全的厂家, 必将不会被市场所接受与认可。PEEK具有环保无毒的特性, 无论低温或高温均可保证其安全性, 而且能够接受高温消毒。与此同时, PEEK还可以在蒸汽中长时间使用而不产生挥发性物质。

研发之初, 江苏君华发现PEEK材料本身就具有环保无毒的特性, 甚至与食品饮料接触也无需担心其安全性。我们的产品从材料源头控制、到产品加工成型, 对食品安全均有严格保障;而且产品还具有自润滑特性, 无需使用工业润滑油或者润滑脂就可实现自润滑, 这也无疑是其优势所在。

目前, 江苏君华的产品已经通过ROSE体系认证和美国的FDA食品体系认证。

记者:现代工业对特种工程塑料零件需求逐渐增加, 这是否会对江苏君华有所影响?对此行业未来的发展有怎样的希冀与规划?

张成祥:特种工程塑料零件生产商的逐渐增加对江苏君华而言会有很大的影响, 我们也正面临着新的发展挑战, 但这也会促使越来越多的特种工程塑料产品取代传统材料产品, 从而满足高标准生产设备的生产要求。特种塑料需求量的大幅增加, 不仅是对我们公司发展有利, 对于行业来说也是一种推动, 有助于提高设备产品性能、质量、寿命、竞争力, 对国内业工发展十分有利。

现在, 江苏君华的PEEK产品在食品饮料灌装行业应用非常广泛, 国内厂家如新美星、广二轻、南京乐惠、廊坊百冠等都在使用我们配套生产的产品。这打破了PEEK产品完全进口的局面, 提高了产品的竞争力, 实现了双赢的效果。

对于未来, 我们的规划分为三步:

第一, 深耕本行业, 立足于行业, 服务广大新老客户。

第二, 不断研发和创新, 保持发展活力, 把PEEK产品向着更精细、更专业、更高标的方向发展。

外贸业务经理工作岗位职责篇9

1、在总经理的指导下，负责制定，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。

2、执行公司的规章制度，完成公司下达的各项经济指标；定期召开业务会议，总结工作，及时掌握部门的业务进展和经济效益情况，妥善安排业务工作，抓好部门双文明建设。

3、搜集和积累信息资料，分析市场动向，选择适当的销售市场，开发进出口业务。

4、建立和发展客户关系，对客户进行调研、确定并认真签订合同，制定切实可行的经营方案，报公司批准。

5、在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监督，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运。

6、带领、辅导下属职员完成公司制定的月度、季度、工作指标。每周收取下属职员的工作报告，并针对性的给出辅助、点评。

7、指导、管理、监督下属职员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。

8、督促部门职员按质量管理要求建立健全各类业务台帐，加强各类业务合同、协议的规范化管理。做好报表统计工作，并及时送交有关部门。做好月/季底报表与报表总结工作。

9、组织职工认真学习业务知识，参加岗位培训，提高综合素质，培养能适应不断发展的国际经贸形势的能力。

10、主动做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与客户协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足客户要求，最大限度地满足客户所提出的要求。

11、及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交外协部（或技术部）处理，并把处理结果及时反馈给客户，做好与客户的沟通，做好售前，售中，售后服务。

12、负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率.13、确保部门内应做应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性，并对此负责。

14、服从工作安排，及时完成公司交办的其它工作任务。

渠道业务经理的岗位职责篇10

1、根据公司提供的客户源，通过拜访、电话、微信、QQ等渠道进行沟通，给客户销售电脑等系列IT产品

2、与客户进行有效的沟通了解客户的需求，寻找销售的机会

3、收集和分析市场数据，定期反馈

4、负责后期顾客的跟进工作

5、区域内泛IT类客户群体的开拓与维护，能够短期适应出差

岗位要求：

1、具备相关经验者优先，可实习

2、工作态度积极，热爱销售工作，具备较强的学习能力，勇于面对挑战

3、良好的沟通表达能力，应变能力，具备客户服务意识和团队合作精神

浅论项目经理的职责篇11

1 项目经理应具备的基本素质

一名合格的项目经理应该具备相应的基本素质，这是项目经理必须具备的基本条件。

首先，作为一名项目经理必须具备较高的政治素质。项目经理是建筑业企业的重要管理者，应该思想觉悟高、政策观念强、爱国守法。在施工项目管理中能自觉地坚持正确的经营方向，认真执行党和国家的方针、政策，遵守国家的法律和地方法规。正确处理国家、企业和职工三者之间的利益关系，并且有坚持原则、善于管理、不怕吃苦、有较强的事业心和责任感。其次，作为一名项目经理还要具备较高的组织能力。项目经理要具有一定的领导素质，能够客观公正地处理各种关系、多谋善断、灵活机变、知人善任、铁面无私、赏罚严明。再次，作为一名项目经理要具有较高的知识素质和一定的实践经验。它是施工项目经理在施工生产活动中，能够正确指挥、决策处理各种问题的先决条件。

2 项目经理的职责

2.1 确定项目目标，建立组织系统。

确定管理总目标和阶段目标，进行目标分解，实行总体控制确保项目建设成功。项目经理要规划施工管理目标，对质量、工期、成本目标作出规划、组织项目经理部成员对目标系统做详细规划，进行目标管理。做出了目标的规划，目的是从根本上决定项目管理的效能，也是为使项目经理部的全体员工在生产活动中有了中心，为实现这一目标共同奋斗。及时、适当地做出项目管理决策，包括投标报价决策、人事任免决策、重大技术组织措施决策、财务工作决策、资源调配决策、合同签订及变更决策，对合同执行进行严格管理。

有了目标就要着手组建一个合理而有效的项目管理组织系统。一个施工项目经理建立了理想、有效的组织系统，他的项目管理就成功了一半。建立一个合理高效的组织机构，合理地设置各个职能部门，定制管理跨度，并制定规章制度和规范及岗位职责。制定的规章制度和规范必须符合现代管理基本原理，必须面向全体职工使他们乐于接受，以有利于推进规划目标的实现。规章制度和规范应由项目经理组织执行机构制定，施工项目经理给予审批、监督和效果考核。一个优秀的项目经理必须下一番功夫去选择好项目经理部班子成员及主要业务人员。在选用人时，应该坚持精干高效原则，要选得其才、用得其能、置得其所。这些都是施工项目经理繁重工作中最基本的工作，也是整个项目目标实现的基础。这些工作完成以后，施工项目经理所要做的就是一些经常性的工作，例如决策、深入基层、继续学习等。

2.2 明确项目经理的权限。

项目经理有许多的职责就必须赋予他一定的权力，只有赋予了施工项目经理一定的权力，才能确保项目经理承担的责任实现。这些权限是由企业法人代表授予，并用制度和目标责任书的形式具体确定下来。施工项目经理在授权和企业规章制度范围内应具有以下权限:项目经理有权决定项目管理机构班子的设置，聘任有关管理人员，选择作业队伍，对班子成员的任职情况进行考核监督，决定奖惩，乃至辞退，但项目经理的用人权限不应违背企业的人事制度。项目经理有权根据工程需要和生产计划的安排，做出投资动用、流动资金周转、固定资产机械设备租赁、使用的决策，对项目管理班子内的计酬方式、分配办法、分配方案等作出决策。项目经理还应该参与企业进行的项目承包招投标和合同签订，并根据项目进度总目标和阶段性目标的要求，对项目建设的进度进行检查、调整，并在资源上进行有效的控制。根据项目管理实施规划或施工组织设计，施工项目经理有权批准重大技术方案和重大技术措施，必要时召开技术方案论证会，把好技术决策关和质量关，防止技术决策失误，主持处理重大质量事故。施工项目经理可按照企业物资采购分类和分工，对采购方案、目标、到货要求，乃至对供货单位的选择、项目现场存放策略等进行决策和管理等等。

2.3 确保安全管理。

抓好安全管理，项目经理必须做到：（1）项目经理必须具有高度的责任感。把安全放在第一位，让“安全高于一切”的理念真正成为全员共识。安全管理是一种全员管理，只有安全意识扎根于全员心中，安全生产才有最基本的保证。（2）项目经理必须做好管理行为。首先，选好、用好劳务作业队伍是安全管理的重要基础。其次，使用正确的施工方法，落实作业规范。最后，坚持不懈地抓好安全培训。实践证明，只有项目经理重视安全教育培训，教育培训才能真正开展起来，安全生产才能得到可靠的保障。

2.4 处理好竞争关系。

项目之间的竞争，不是我争你夺，我生你死的较量，而是你好我优，你弱我强的竞赛，项目都有各自的困难，也有各自的优势，要发挥优势，克服困难，发展自己，切不可夜郎自大，小胜即满，小富即安，要有一种不甘落后的精神和勇气，只有这样，才能争出精神，赛出效益。在开展竞赛的同时，项目之间必须加强团结协作，项目有他的独立性，更有他的依赖性。依赖于企业，也依赖于兄弟项目，项目间的这种关系是亲密无间，至关重要的。比如某项目在工程中遇到了技术难题无法解决，而自己项目有这方面的人才也有这方面的经验，应热情相助，给技术，给人才，帮助他人解决难题，在这种合作竞争关系下，项目之间热情同在，困难同解，利益同享，在促进他人发展的同时，也使自己的得到发展，那些视同行为异己，见难不帮见死不救的想法和做法都是不足取的。作为一名称职的项目经理，必须树立全局观念，强化全局意识，在考虑项目局部利益的同时、维护企业的整体利益。

摘要：项目经理作为项目目标的全面实现者,其地位和作用都不可轻视,它直接关系到项目实施,项目经理必须对自己应具备的素质及自己的职责有着全方位的理解。

关键词：项目经理,基本素质,职责

参考文献

[1]王秉连,刘莉.论怎样当施工项目经理[J].吉林交通科技2008,3.

[2]张宗言.施工企业确保安全生产的关键在项目经理[J].铁道工程企业管理,2008,4.