邀约客户基本礼仪有哪些

邀约客户基本礼仪有哪些（共11篇）

邀约客户基本礼仪有哪些 篇1

邀约礼仪

电话邀约十大定律

一、首要目的是成功邀约客户面谈，不要奢望在电话中敲定交易。

方法：别着急，要知道复杂的交易很难在电话敲定，用力过猛，客户可能会挂掉电话，局面难以挽回。当面沟通要好得多，说得不投机，还可以找补。切忌在电话中和客户辩论，赢了辩论，你会输掉客户。“这个问题一言难尽，咱们当面沟通会更好……”

二、电话传递的不仅是信息，更重要的是情绪!

方法：声音会出卖你。客户能听出来你有没有笑，站着还是坐着。不妨站着打，气壮。如果坐，也最好坐三分之一，不要靠椅背上。想要自然的笑容，可以摆一面镜子。镜子中的笑容对了，声音也就对了。而且，声音需要靠近客户的频道，语速、语调越和谐，两个人越容易达成共识。

三、不打无准备之仗，给客户来的理由。

方法：如果事情比较复杂，容易引起误解，就需要提前换位思考，准备答案，简要写在纸上。“手中有粮，心中不慌。”

四、乐观地相信客户会感兴趣，坚强地接受客户不感兴趣。

方法：如果我们的产品比别人的好，客户是不会表扬的。但是，如果我们的比别人的差，客户就会激烈批评。所以，不要灰心，总有客户会感兴趣的。话又说回来了，客户不感兴趣甚至态度粗暴也是正常的，谁家没有点儿不愉快的事儿呢?客户可能迁怒于我们。

五、客户经常忽悠我们。

方法：不是我们忽悠客户，而是客户忽悠我们。客户可能说“这个产品很好，可是最近没钱买。”这个时候，不要当真，更不要揭穿：“没钱?我看您账上还有一百多万呢!”比较得体的说法是“您真会开玩笑”。

六、业精于勤，熟能生巧。

方法：量变产生质变。必须制定计划，规定每天的工作量，坚决完成计划。这还不够，需要合理分类客户，比如按性别、年龄、职业等分。今天就打三十岁到四十岁的男性企业主，这样才能总结出方法论，以后遇到这类客户就不怵了。

七、不要给客户选择，给——也是“您是来呢还是来呢”。

方法：不要问客户“您什么时候有空”，客户要是回答“我最近都没空”，这话就没法接。也不要问“您是明天有空还是后天有空”，太急，客户可能都没时间。比较合适的问法是“您是这周有空还是下周有空”，再忙的人最近两周都有一天有空吧。如果答案是“下周”，可以接着问哪天，这样比较自然。

八、客户是健忘的，需要反复提醒。

方法：打完电话，马上短信确认时间、地点，以及客户需要带的东西。如果约的是周四下午两点，周四上午可以再次确认。

九、每次见面都要留下线索。

方法：见面时要深入挖掘客户需求，可以告诉客户，他需要配什么产品，下次这个产品到的时候会通知他。这样一来，下次再打电话才不显得突兀。

十、好记性不如烂笔头。

方法：认真听客户说话，记下不经意透露的信息，最好成为客户微信好友，留意客户的点点滴滴。这样做的好处是，开始的寒暄会比较有人味。如果都是说“您吃了么”“今天的天气真不错啊”，感觉像是机器人在讲话。如果换成“您的新车颜色真漂亮”“您家公子篮球打得真棒”，距离马上就拉近了。

商务宴请邀约礼仪

商务宴请邀约的原则

1、专业化

2、明确化

商务宴请邀约的方式：

商务宴请邀约的方式有正式邀约与非正式邀约。正式的邀约多采用书面的形式，注重邀请的形式。非正式的邀约，通常是以口头形式来表现的。

正式的邀约可以分为电话邀约、面对面邀约、请柬邀约、书信邀约、传真邀约、电报邀约、便条邀约等具体形式。它适用于正式的商务交往中。

非正式的邀约有面对面邀约、托人邀约以及打电话邀约等不同的形式。它多适用于商界人士非正式的接触之中。正式邀约可统称为书面邀约，非正式邀约则可称为口头邀约。在比较正规的商务往来之中，应该以正式的邀约作为邀约的主要方式。

请柬邀约

在正式邀约的多种方式中，请柬邀约档次最高，也是最为常用的邀约方式。如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、发布会、单位的开业仪式等等，采用请柬邀请佳宾，不仅能和其他的邀约区分开来，而且显得更加的庄重和展现邀约的诚意。

传真邀约

传真邀约是利用传真机发出传真对被邀请者所进行的一种邀约。

在具体格式、文字方面，其作法与书信邀约差不多。传真邀约的好处就是利用了现代化的通讯设备，传递会更为迅速，并且不易丢失电报邀约。

电报邀约即以拍发专电的形式对被邀者所进行的邀约。

电报邀约与书信邀约在文字上，都热情、友好、恳切、得体的表述邀约的具体内容，除此之外，由于电报本身的原因，电报邀约要求更加简练明了的表述内容。

电报邀约速度快，准确率高。因此多用于邀请异地的客人。在具体内容上，它与书信邀约大致类似。

便条邀约

便条邀约即将邀约写在便条纸上，然后留交或请人带交给被邀请者。在书面邀约诸形式之中，它显得最为随便。然而因其如此，反而往往会使被邀请者感到亲切、自然。

便条邀请的内容，是有什么事写什么事，写清楚为止。它所选用的纸张，应干净、整洁为好。

用以邀约他人的便条不管是留交还是带交对方，均应装入信封之中。

便条邀约他人的示范

先生：

兹与公司董事约定，下周二(8月16日)中午12时在全聚德共进工作餐。敬请光临。

留上 8月12日

军事对外宣传有哪些基本形态 篇2

军事大众传播主要通过大众传播媒介，实现有效信息传播。信息时代，大众传播的重要性和主导性作用毋庸质疑。我军对外宣传的大众传播指的是我军充分利用各类媒体技术，利用报刊、影视、广播、网络等大众传播媒介，实现我军信息的有效国际传播。21世纪，媒体技术发展迅速，新媒体作用日益凸显。新媒体指的是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电影、触摸媒体等。新媒体技术的发展给我军国际传播带来了前所未有的挑战和史无前例的机遇。我军外宣工作者和广大官兵必须树立强烈的外宣意识，利用好新媒体技术，进一步优化传播策略，积极主动开展军事对外宣传，使我军国际传播更好地体现时代性，把握规律性，富于创造性，不断提升我军软实力，有效履行新时期我军历史使命。

军事组织传播主要通过相关的军事组织传播媒介，即军事对外宣传的主体充分利用相关军事组织的优势，开展横向、纵向的传播工作，实现信息在组织内的有效流动。尤其是充分利用一些特定团体的组织传播优势，加强军事对外宣传。比如，各类军事机构、军事学术团体与国内外同行或相关组织之间进行的军事交流、军事学术交往、军事社交活动等，都可以作为组织传播的重要方式和途径。尤其是我驻外使馆武官处，经常要参加驻在国武官团组织的各类军事外交和社交活动，如到军事单位参观、走访、发表演讲等，武官团成员一起旅行、聚餐等活动，都是进行有效军事对外宣传的重要途径。

军事人际传播，主要指军事对外宣传的主体和客体之间在直接或间接的对话、交流、交往过程中，进行一定的宣传，实现信息的有效流动，实现军事传播目的。随着我军使命任务的拓展，军事人际传播的频次越来越高，机会越来越多，作用越来越明显。我军要充分利用各种军事外交、军事交流、军事合作过程中的对外宣传机会，充分发挥我驻外武官处、开放部队以及执行国际维和、护航和人道主义援助任务的部队等多种渠道与方式，广泛开展以人际交往、交流为载体的对外宣传工作。在巩固并加强大众传播、组织传播的同时，进一步扩大人际传播的途径，增强对外宣传的力度、广度、深度、效度，加强面对面的信息传播，增强军事国际传播的实际效果。军事对外宣传的形态不能仅仅局限于大众传播和组织传播领域，它包含了各种形态的社会传播方式。信息时代，每名军人都要牢固树立“一言一行树形象、一举一动做宣传”的思想。虽然作用不一，但我军官兵都是军事对外宣传的主体。

不同形态的军事对外宣传之间有一定的交叉性、互补性，它们形成一个有机整体，是军事“大外宣”体系的重要组成部分。运用得当，可以达到军事对外宣传效益的最大化。

军事对外宣传的本质是军事国际传播，是涉及军事的跨文化交际活动，是一项跨领域、跨专业的系统工程，需要了解一定的新闻学、传播学、舆论学、军事学、信息学、国际关系、外交学等诸多学科理论知识。军事对外宣传要遵循国际传播的基本规律和一般原则，尤其要根据不同国家的宣传环境、宣传对象等对外宣传的客体，采取灵活策略，加强针对性措施，实现外宣效益的最大化。当前，我军要在国际上塑造威武之师、文明之师、和平之师的良好形象，提升软实力，有效履行历史使命，必须强化和改进对外宣传，构建我军特色的军事对外宣传体系。这个体系应该兼顾到信息传播的整个过程，包括信源管理、信息发布、媒介统筹、受众研究、效果评估等信息传播流程的各个环节。

21世纪，新媒体技术的飞速发展导致信息传播过程发生了重大变化，直接影响到宣传工作各个方面。在国际传播领域，我军挑战与机遇并存。党中央和中央军委高度重视军事对外宣传，明确提出了我军对外宣传的根本任务和要求。为此，我军军事外宣工作必须根据我军外宣工作的总体部署，系统构建“大外宣”平台，精心设计外宣内容，科学统筹外宣渠道，认真研究外宣受众，及时了解外宣效果，积极主动开展军事国际传播。

（以上内容摘自《军事对外宣传研究》）

主持人基本礼仪有哪些 篇3

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《主持人基本礼仪有哪些》的内容，具体内容：主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。主持人基本礼仪 1.主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。...主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。

主持人基本礼仪

1.主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。

2.走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热烈的会议步频应较慢。

3.入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。

4.主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。

5.主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。

6.主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。

主持人的服饰礼仪

对比色搭配分为

1、强烈色配合：

指两个相隔较远的颜色相配，如：黄色与紫色，红色与青绿色，这种配色比较强烈。

日常生活中，我们常看到的是黑、白、灰与其他颜色的搭配。黑、白、灰为无色系，所以，无论它们与哪种颜色搭配，都不会出现大的问题。一般来说，如果同一个色与白色搭配时，会显得明亮;与黑色搭配时就显得昏暗。因此在进行服饰色彩搭配时应先衡量一下，你是为了突出哪个部分的衣饰。不要把沉着色彩，例如：深褐色、深紫色与黑色搭配，这样会和黑色呈现“抢色”的后果，令整套服装没有重点，而且服装的整体表现也会显得很沉重、昏暗无色。

黑色与黄色是最亮眼的搭配

红色和黑色的搭配，非常之隆重，但是却不失韵味的哦~

2、补色配合：

指两个相对的颜色的配合，如：红与绿，青与橙，黑与白等，补色相配能形成鲜明的对比，有时会收到较好的效果.黑白搭配是永远的经典

协调色搭配 其中又可以分为：

1、同类色搭配原则指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配，比如：青配天蓝，墨绿配浅绿，咖啡配米色，深红配浅红等，同类色配合的服装显得柔和文雅。

粉红色系的的搭配，让整个人看上去柔和很多~

2、近似色相配：

指两个比较接近的颜色相配，如：红色与橙红或紫红相配，黄色与草绿色或橙黄色相配等

不是每个人穿绿色都能穿得好看的，绿色和嫩黄的搭配，给人一种很春天的感觉,整体感觉非常素雅，静止~~淑女味道不经意间流露出来

职业女装的色彩搭配。职业女性穿着职业女装活动的场所是办公室，低彩度可使工作其中的人专心致志，平心静气的处理各种问题，营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的空间里，人们总希望获得更多的私人空间，穿着低纯度的色彩会增加人与人之间的距离，减少拥挤感。

纯度低的颜色更容易与其他颜色相互协调，这使得人与人之间增加了和谐亲切之感，从而有助于形成协同合作的格局。另外，可以利用低纯度色彩易于搭配的特点，将有限的衣物搭配出丰富的组合。同时，低纯度给人以谦逊、宽容、成熟感，借用这种色彩语言，职业女性更易受到他人的重视和信赖。

白色的搭配原则

白色可与任何颜色搭配，但要搭配得巧妙，也需费一番心思。

白色下装配带条纹的淡黄色上衣，是柔和色的最佳组合;下身着象牙白长裤，上身穿淡紫色西装，配以纯白色衬衣，不失为一种成功的配色，可充分显示自我个性;象牙白长裤与淡色休闲衫配穿，也是一种成功的组合;白色褶折裙配淡粉红色毛衣，给人以温柔飘逸的感觉。红白搭配是大胆的结合。上身着白色休闲衫，下身穿红色窄裙，显得热情潇洒。在强烈对比下，白色的分量越重，看起来越柔和

蓝色的搭配原则

在所有颜色中，蓝色服装最容易与其他颜色搭配。不管是近似于黑色的蓝色，还是深蓝色，都比较容易搭配，而且，蓝色具有紧缩身材的效果，极富魅力。

生动的蓝色搭配红色，使人显得妩媚、俏丽，但应注意蓝红比例适当。

近似黑色的蓝色合体外套，配白衬衣，再系上领结，出席一些正式场合，会使人显得神秘且不失浪漫。曲线鲜明的蓝色外套和及膝的蓝色裙子搭配，再以白衬衣、白袜子、白鞋点缀，会透出一种轻盈的妩媚气息。

上身穿蓝色外套和蓝色背心，下身配细条纹灰色长裤，呈现出一派素雅的风格。因为，流行的细条纹可柔和蓝灰之间的强烈对比，增添优雅的气质。

蓝色外套配灰色褶裙，是一种略带保守的组合，但这种组合再配以葡萄酒色衬衫和花格袜，显露出一种自我个性，从而变得明快起来。

蓝色与淡紫色捂配，给人一种微妙的感觉。蓝色长裙配白衬衫是一种非常普通的打扮。如能穿上一件高雅的淡紫色的小外套，便会平添几分成熟都市味儿。上身穿淡紫色毛衣，下身配深蓝色窄裙，即使没有花俏的图案，也可在自然之中流露出成熟的韵味儿。

褐色搭配原则

与白色搭配，给人一种清纯的感觉。金褐色及膝圆裙与大领衬衫搭配，可体现短裙的魅力，增添优雅气息。选用保守素雅的栗子色面料做外套，配以红色毛衣、红色围巾，鲜明生动，俏丽无比。

褐色毛衣配褐色格子长裤，可体现雅致和成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙，通过二者的质感差异，表现出穿着者的特有个性。

黑色的搭配原则

黑色是个百搭百配的色彩，无论与什么色彩放在一起，都会别有一番风情，和米色搭配也不例外!眼下，双休日逛街时，上衣可以还是夏季的那件黑色的印花 t 恤，下装就换上米色的纯棉含莱卡的及膝 a 字裙，脚上穿着白地彩色条纹的平底休闲鞋子，整个人看起来格外舒适，还充满着阳光的气息。其实，不穿裙子也可以，换上一条米色纯棉的休闲裤，最好是低腰微喇叭的裤型，脚上还是那双休闲鞋，依然前卫，青春逼人。

米色搭配原则

用米色穿出一丝严谨的味道来，也不难。一件浅米色的高领短袖毛衫，配上一条黑色的精致西裤，穿上闪着光泽的黑色的尖头中跟鞋子，将一位职业女性的专业感觉烘托得恰到好处。如果想要一种干练、强势的感觉，那就选择一套黑色条纹的精致西装套裙，配上一款米色的高档手袋，既有主管风范又不失女性优雅。

许多女性朋友都喜欢看韩剧，剧中美眉们穿的充满都市感的时装，要比简单而雷同的剧情及缓慢的剧情节奏精彩百倍。看的多了，多少能总结出一些韩国美眉们穿衣打扮的特点：含蓄而优雅，明朗却不耀眼。在或柔媚或热烈的色彩中，米色是时尚美眉们常用的色彩。

现如今的时尚中，米色因其简约与富于知性美而成为职场着装的常青色。与白色相比，米色多了几分暖意与典雅，不事夸张;与黑色相比，米色纯洁柔和，不过于凝重。在追求简单抛却繁复的时尚潮流中，米色以其纯净典雅气息与严谨的现代职场氛围相吻合。要将任何一种颜色穿出最佳效果，都要讲究搭配，米色也不例外。

坐姿礼仪

优美的坐姿让人觉得安祥舒适,而不是一副懒洋洋的模样.美的坐姿应给人端正稳重之感,这也就是“坐如钟”了,这是体态美的主要内容.正确的坐姿是上半身挺直,两肩放松,下巴向内受,脖子挺直,胸部挺起,并使背部和臂部成一直角,双膝并拢,双手自然的放在双漆上,或放在椅子扶手上.谈话时,可以侧做,此时上体与腿同时转向一侧,要把双膝靠拢,脚跟靠拢.坐的姿势,除了要保持腿部美以外,背部也要挺直.不要象驼子一样,弯胸曲背.椅子如有两扶手时,不要把双手平放在椅子的扶手上,好象老太婆般安祥的坐着,显出老气横秋的样子.1.主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅。

2.走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热烈的会议步频应较慢。

3.入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。

4.主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。

5.主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。

6.主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。

站姿礼仪

站立是人的最基本的姿势,“立如松”是说人的站立姿势要像青松一般端直挺拔才美.这是一种静态美,是培养优美的仪态的起点,是发展不同质感动态美的起点和基础.站立是要直立站好,从正面看,身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部,要防止重心偏左或偏右.重心要放在两个前脚掌.站立的要领：挺胸、收腹、梗颈,又可以总结为上提下压(指下肢,躯干肌肉线条伸长为上提.下压指双肩保持水平放松).前后相夹(指臂部向前发力,同时腹部肌肉收缩向后发力),左右向中(指人体两侧对称的器官向正中线用力).站立要端正,眼睛平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容.双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上.双手不可叉在腰间,也不可以抱在胸前.在站立时,切忌无精打采的东倒西歪,耸肩勾背,或者懒洋洋地依靠在墙上或椅子上.这样将会破坏自己的形象.两臂可随谈话的内容适当作些手势,但在正式场合,不宜将手插在裤兜里或交叉在胸前,更不要下意识的作些小动作,如摆弄打火机、香烟盒、玩弄衣带、发辫、咬手指甲等.这样不但显得拘谨,给人以缺乏自信和经验的感觉,也有失仪表的庄重.穿礼服或旗袍.绝对不要双脚并列,而让两脚之间前后距离 5 公分,以一只脚为重心.。

最后就是精神状态，精神状态必须饱满，有精神气、生气勃勃，具体有以下几个方面：

1、状态佳，也就是要完全投入。才能吸引观众、调动观众情绪

2、自己先疯狂才能引领别人疯狂，自己先投入才能引导别人投入。

握手礼仪的基本要点有哪些 篇4

握手已经是国内最通行的相见礼节。从某种意义上来讲，它其实也是国际社会中最常见的礼节。下面为大家介绍下握手礼仪的基本要点有哪些，希望对您有帮助~

握手的错误行为：

握手看似特别简单，但是也有容易出错的时候，所以禁忌这些错误行为，对自己的交往非常的有利。

在我们国家是坚决禁止用左手握手的。握手之后切记不能当面擦手，否则就会起到及其相反的作用，会引来别人的反感。

握手的时候不能戴着帽子，手套等物品，不显得尊重对方。

握手不能交叉，更不能用手指头握住对方轻轻一晃或者只是碰一碰，这样会表明你很不重视对方，很瞧不起对方，那么对方也会对你表示不重视。

握手时间不要太长，不要双手握住，与女士握手时间更不能太长，当对方主动伸出手时，一定要热情的`握上去，不能拒绝或动作缓慢。

正确的握手方法：

记住握手次序，虽然你先伸出手来表示热情，但是有时候也是失礼的，握手一定是上级先伸出手来，长辈先伸出手来，女士先伸手，主人先伸手，普通情况下如果女士不先伸手，男士一定不要先向女士伸手。

握手前要面带微笑，右边胳膊自然向前伸出，与身体保持50度左右的夹角度数，手掌向左，四指并拢，掌心和地面保持垂直，虎口一定张开。动作自然放松突出热情。

握手时五个手指头握住对方手掌轻轻的握一下，不可用力过大，上身稍微前倾一下，头部略略低下，看着对方，注意要微笑。如果男人和女人握手时，只握住手指部分即可。

文明礼仪基本知识以及原则有哪些 篇5

(一)仪表

1、卫生：养成良好卫生习惯，不在他人面前“打扫个人卫生”。与人谈话时应保持一定距离，声音不宜过大。

2、服饰：自然得体，协调大方，遵守约定俗成的规范原则。

(二)言谈

1、礼貌：态度诚恳、亲切;尊重他人。

2、用语：声音大小适宜，语调平和稳重。

(三)仪态举止

1、谈话姿势：交谈时，互相正视、倾听，不东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

2、站姿：站立式，身体与地面垂直，双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

3、坐姿：上身保持端正。女性应双膝并拢;双手自然放在膝盖或椅子扶手。起座端庄稳重。

4、走姿：轻而稳，挺胸抬头，肩部放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

(四)见面礼仪

1、握手礼：与他人握手，目光注视对方，微笑致意，保持站姿以示对他人的.尊重。

2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽、眼睛正视对方，以表示尊重的诚意。

拜访客户基本礼仪 篇6

(1)重要的拜访应约定时间

在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。

在约见客户的时候，一般有两种约定时间，一种是自己所决定的访问时间，另一种则是客户决定的。

自定的访问时间，是根据本身的销售计划或访问计划安排的，大都是确定的。例如考虑要去甲公司拜访，因为上午交通拥挤，而且即将访问的对象也有可能出去办事，于是可以决定下午去拜访。而如果去访问乙客户的时候，知道对方通常下午都去处理售后服务，所以最好上午去访问为佳。这类访问的时间是由自己决定的，是属于自己比较能控制的问题。

比较麻烦的是客户来决定时间，谈生意的活动，一般来说多半是迁就客户的意愿，无法依照卖方的立场来定时间。在很多情况下，虽然你自己事先拟定了一个访问时间表，事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事，说得极端一些，这个访问的时间经过客户决定后，即使心中有所不满，还是要维持“客户优先”的原则。

而一旦与客户约定了见面的时间后，你就必须注意守时，如果不能很好地把握这一点，那么你就会因此失去一次销售机会。

(2)准时不等于守时

守时不是说准时就可以了。最理想的是提早十五分钟到达，准时去访问当然不会有差错，但是如果客户的手表稍微快了一些，那就不好了，因为客户都是以自己的手表为准的，尽管你所戴的表才是准确的时间，但是对客户来说，你已经迟到了。

有些脾气古怪的客户，认为约会迟到是不可原谅的事，即使没有发生这种客户表快的情形，而在约定的时间才到达，这样也会由于没有休息的时间，就马上进入正题，显得过于仓促。

但是来的太早也不好，比约定时间早二十分钟以上，也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈，那么你突然冒出来，会影响他们的气氛，致使客户心理不痛快。尤其是在做家庭拜访时，你早到二十分钟以上，可能这一家人正在整理房间，你的提高到达会使客户感到厌烦。

所以，比约定时间早到十五分钟是非常合理的，这样可以获得缓冲的余地，缓一口气，假如在约定你之前的一位来客，提前十几分钟离去了。这样你就与被访者的会面时间增长了十几分钟。

提早到达，尤其是夏季，刚好可以擦拭汗水，使燥热的心情平复，然后游刃有余的与客户交谈，在寒冷的冬季，可以缓解一下僵硬的身体，使气色慢慢转佳。

在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。

(3)节省客户的时间

每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。

(4)把时间花在决策人身上

拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。

(5)约见客户其他礼仪

约见客户除了要守时外，还需要掌握其他重要的约见礼仪，只有这样你才能早日成为一名出色的销售人员。

当一个到客户办公室或家中访问，进门之前要先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候，按铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内，当看见客户时，应该点头微笑致礼，然后再说明来意。

进入客户的办公室或家中，要主动向在场的人都表示问候或点头示意。在客户家中，未经邀请，不能参观住房，即使是熟悉的客户家，也不要任意抚摸或玩弄客户桌上的东西，不要触动室内的书籍、花草及其他陈设物品。

拜访方法

1、访问前应与对方预约访问的时间、地点及目的，并将访问日程记录下来。

2、访问时，要注意遵时守约。

3、到访问单位前台时，应先自我介绍。“我是同╳先生预约过的平安保险╳，能否通知一下╳先生”等。

4、如果没有前台，应向附近的人员询问。

5、如果被访问人繁忙时，或先去办理其他事情或改变其它时间再来访问。“您现在很忙，那么我们约在明天╳点再见面好吗?”等。

6、如需等候访问人时，可听从访问单位接待人员的安排，在会客室等候，边等候边准备使用的名片和资料文件等。

7、看见被访问人后，应起立(初次见面，递上名片)问候。

8、如遇到被访问人的上司，应主动起立(递上名片)问候，会谈重新开始。

9、会谈尽可能在预约时间内结束。

10、告辞时，要与被访问人打招呼道别。

11、会谈时，要注意谈话或发言不要声音过大。

注意事项

(1)只比客户着装好一点

专家说：最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连坐的地方都难找。

(2)与客户交谈中不接电话

电话多是销售人员的特点，与客户交谈中没有电话不太现实。不过，我们的大部分销售人员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告诉你，对方会在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。”所以，销售人员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如打电话的是重要人物，也要接通简单寒暄几句后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。

(3)把“我”换成“咱们”或“我们”

销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题。虽然只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。

(4)随身携带记事本

拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔，记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会，对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。

(5)保持相同的谈话方式

这一点年轻的销售新手要特别注意，你们思路敏捷、口若悬河，说话不分对象像开机关抢般快节奏，碰到客户是上年纪的思路就会跟不上，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。王天雷公司有一位擅长项目销售的销售人员，此人既不是能说会道，销售技术方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘。监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而他对老年人心理很有研究，每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。最后，老工程师们都成为该产品在这个工程中被采用的坚定支持者。

(6)提前备妥资料及名片

在进入对方办公室之前，要做好以下的自我检查工作：首先，重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料;接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便;见面之后第一个环节就是彼此交换名片，所以，需要再次确认名片是否准备妥当。如果此环节出了差错，对方很容易对你的工作能力和效率产生怀疑。所以，一定要提前备妥资料以及名片，它能令你在拜访时表现自若。

(7)注意拜访时间

茶道礼仪有哪些 篇7

双脚并拢身体挺直，头上顶，下颌微收，双眼平视，双肩放松。女性右手在上，双手虎口交握，置于胸前;男性双脚微呈八字分开，左手在上，双手虎口交握置于小腹部。

(二)走姿

以站姿为基础，切忌上身扭动摇摆，行走应尽量成一条直线，到达来宾面前若为侧身状态，需转成正向面对;离开客人时应先退后两步再侧身转弯，切忌当着对方掉头就走，这样显得非常不礼貌。女性可以双手同”站姿“交握胸前，男性双臂下垂于身体两侧，随走动步伐自然摆动。

(三)坐姿

端坐椅子中央，双腿并拢，上身挺直，双肩放松，头正，下颌微敛，舌头抵上颚，眼乎视或略垂视，面部表情自然。女性右手在上，双手虎口交握，置放胸前或面前桌沿;男性双手分开如肩宽，半握拳轻搭于前方桌沿。全身放松，调匀呼吸、集中思想。如果作为来宾被让于沙发就座，则女性可正坐，或双腿并拢偏向一侧斜坐，双脚可以交叉，双手如前交握轻搭腿根;男性可双手搭于扶手上，两腿可架成二郎腿，但双脚必须下垂且不可抖动。

(四)跪姿

拜访礼仪有哪些 篇8

要注意物品的搁放。拜访时如带有物品或礼品,或随身带有外衣和雨具等,应该搁放到主人指定的地方,而不应当乱扔、乱放。

要注意行为礼节规范。进屋随主人招呼入座后,要注意姿势,不要太过随便,即使是十分熟悉的朋友。架二郎腿、双手抱膝、东倒西歪也都是不礼貌的行为。如主人家有其他人在家,要微笑点头致礼;若主人送上茶水,应从座位上欠身,双手接过,并向主人表示感谢。

要控制好拜访时间,掌握谈话技巧。拜访者一般不宜在主人家呆的时间太久,要根据情况控制好逗留的时间,掌握好交谈的技巧;与主人交谈要善于察言观色,选择时机表明拜访的目的。如果主人情绪较好、谈兴较浓,呆的时间可长一点;如果发现主人心不在焉,说明主人有厌倦情绪,应该及时收住话题,适时起身告辞。

握手有哪些礼仪要求 篇9

一、握手礼起源

据说握手礼起源于古代，最早可以追溯到人类“刀耕火种”的原始社会。在人类刚刚从动物界脱胎出来，还带有几分野蛮的时候，人们不仅在狩猎或战争中，而且在日常交往时，手上常常有石块、棍棒等“武器”以防不测。当人们在路上遇到陌生人，不属于自己部落的人时，如果双方都没有恶意，就主动放下手中的东西，双手伸开让对方摸掌心，表示自己手中没藏着什么武器，并以此来证实自己的友好、亲善。这样沿袭下来，便成为今天人们表示友好的握手。

二、握手的要求

通常，和人初次见面，熟人久别重逢，告辞或送行都可以握手表示自己的善意。握手既然是一种礼仪，就有其约定俗成的一些规范。要使握手准确传达礼仪的本意，就应严格按照这些规范去做。一般来说，有以下几点要求：

1、伸手讲究先后。面对上级、长辈，或男士面对女士时，要等对方主动伸出手才可握手，讲究“尊者为先”，但是在中西方不同文化环境下，握手礼表现出的最大区别在于出手顺序的不同。从握手礼的实施顺序看，普通中国女性一般不太可能先伸手表示友好，因此应由男性主动伸出右手。西方文化环境下，实施握手的主动权在于女性，所以握手礼的实施顺序是女士先伸手，而男士则必须迎合女士的`意愿，否则被视为没有绅士风度。在有些国家，异性之间如果女方不主动伸出手来，男性是不能去握她的手的。

2、去饰物以示真诚。男士在握手前应先脱下手套，摘掉墨镜和帽子等，以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。

3、净手以示尊重。用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物，要主动向对方说明，并在清洗干净之后再去握手。

4、相握力度适中。握手时要把手指弯曲，达到真正的“握”。平伸手掌，轻触指尖，是一种傲慢。两手相触后，应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来，你却软绵绵、有气无力地一握即放，这会给对方造成毫无热情的印象。当然，紧握也要有个限度，过分的紧握，会使对方不舒服，也是一种失礼。

5、握手时稍加摇动。握手一般都会摇动几下。简短、有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短，要根据对方的反应迅速地作出判断。有时，握手中用另一只手握住对方的手臂，是一种十分友好的表现，但只限于相互十分信任的人之间，与陌生人握手不宜如此。

6、松手注意时机。握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了，另一方仍抓住不放，会使场面尴尬。

三、握手的禁忌

由于各国、各民族文化背景不同，其风俗习惯也不同，我们在行握手礼时应努力做到合乎规范，避免违犯下述失礼的禁忌。

1、不要用左手相握。在国际交往中，用左手握手往往会引起很大的麻烦。如在信奉伊斯兰教的国家，左手和右手有明确的分工。左手是不能用来从事如签字、握手、拿食物等干净的工作的，否则便被看作是粗鲁、极不礼貌的行为，甚至被认为是在侮辱对方。

2、不要交叉握手。在与多人握手时，尤其是在谈判桌旁、宴会桌旁，客人很多，应按照“由近至远、顺时针”的握手原则，避免交叉握手、甚至争手的现象。特别要注意的是，在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外的人相握的手行成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的。

3、不要再握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着博纱手套握手，才是被允许的。

4、不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，握手时距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

日本见面礼仪有哪些？ 篇10

日本人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括： 待人处事彬彬有礼， 微笑相迎精神欢喜; 见面问好鞠躬行礼， 谦让礼貌讲求规矩; 语言文明说话客气， 交谈乐于轻声细语; 白色、黄色受人爱昵， 绿色、紫色民间为忌;乌龟、鹤类长寿吉利， 狐狸和獾人人厌弃。

在生活细节上有如下特点：

日本人在社交活动中，爱用自谦语言，并善于贬己怡人。“请多关照”、“粗茶淡饭、照顾不周”等，是他们经常使用的客套话。

他们很重视衣着仪表的美观，在公开场合，一般都要着礼服，以西装套服较为常见。他们最喜爱的服装是和服。

他们有崇拜、敬仰“7”的风俗，据说这与太阳、月亮、水星、金星、火星、木星、土星给人间带来了光明、温暖和生命有关。

日本人有喝茶的习惯，一般都喜欢喝温茶。斟茶时，他们的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。他们饮茶时，喜欢主客间相互斟茶，不习惯自斟自饮，即客人在主人为其斟茶后，马上接过酒瓶给主人斟茶。认为这样相互斟茶能表示主客之间的平等与友谊。

日本人不习惯以烟待客。他们自己吸烟时，一般不向客人敬让。因为吸烟有害健康，不能用来招待至亲好友。

日本人的等级观念很强，上、下级之间，长、晚辈之间的界限分得很清楚。妇女一般对男子极为尊重。

他们在社会交往中最好送礼，而且注意实惠，讲究礼品的颜色。他们经常把一些小礼物送人;一般在遇吉事送礼中喜用黄白色或红白色，在遇不幸事时，送礼惯用黑、白色或灰色。他们对白色感情较深，视其为纯洁的色彩;日本人还昵爱黄色，认为黄色是阳光的颜色，给人以生存的喜悦和安全感。

他们喜欢乌龟和鹤类等动物。认为这些动物给人以吉祥和长寿的印象。

菊花是日本的国花，但他们最喜爱的是樱花，喜爱樱花纯洁、清雅和高尚的风姿;喜爱樱花给人们带来美好的春光;喜爱樱花那种毫不迟疑地开落的豪爽性格。他们视樱花为日本民族的骄傲，把樱花作为勤劳、勇敢、智慧的日本人民的象征。

广州饮食礼仪有哪些 篇11

广州人在闲暇时以饮“功夫茶”为乐趣。

饮“功夫茶”原来在潮汕地区盛行，现已在广州城大行其道。

“功夫茶”对茶具、茶叶、水质、沏茶、斟茶、饮茶都十分讲究。

功夫茶壶很小，只有拳头般大，薄胎瓷，隐约能见壶内茶叶。

杯子则只有半个乒乓球大小。

茶叶则选用乌龙茶。

放茶叶要把壶里塞满。

并用手指压得实实的。

据说压得越实茶的香味越浓，越醇。

水最好是经过沉淀的，或是矿泉水。

沏茶时要将刚烧沸的水马上灌进壶里，开头一两次要倒掉。

斟茶时要不停地来回斟，以免出现前浓后淡的情况。

饮茶之时，一面品茗一面谈天说地，这叫做“功夫”。

广州人有哪些饮食文化礼仪：传统西关广式小吃

烤羊串、臭豆腐、灌汤包……曾有人吐槽广州美食节广州特色不强，这次由美食家庄臣带来的“舌尖上的广州”，带来传统的西关广式小吃，爽鱼皮、盲公丸、竹篙粉等，他向记者表示，由于地道广式美食制作较繁复，出菜速度慢，难以适应美食节的快节奏需要。

本次还有粤菜餐饮大店坐镇，耀华集团、黄埔华苑集团、侨美集团、幸运楼集团带来干炒牛河、牛羊杂汤、卤水乳鸽等，价格均比到店堂吃低，如38元半只龙虾、15元一只乳鸽，一般人均30～50元就可以吃饱。

与去年不同的`是，除了线下品美食外，这次还首次推出了半成品炒菜的外送服务，只要在现场扫码下载某A pp，即可把配好调味包的速冻生鲜材料配送到家，菜式有咖喱焖土豆、辣炒鱿鱼须等。

去年排队排足十天的北京庆丰包子铺，今年第二年继续来，不过首日上午这家餐厅的排队效应尚未显现，国家领导人光顾过的庆丰包子还是15元/份。