赞美他人的话术(通用10篇)
赞美他人的话术 篇1
1. 是棋子就要像棋子般遵从上司的命令,这是明哲保身和成功的秘诀
2. 曾经你问我,海的另一边会是什么?现在我告诉你,海的另一边是我,
3. 我的人生信条就是:像孙子一样活几十年,熬成爷爷再死
4. 此生唯有一个你,所以甘愿饮这情毒,等你兑现执子之手的归途。
5. 亲爱的,我爱的不是你的过去,也不是你的家人,我爱的只是现在的你
6. 分手后,你当我牺牲了我当你驾崩了,完事了。
7. 什么是幸福?幸福就是猫吃鱼,狗吃肉,奥特曼打小怪兽!
8. 有些事是可以被我们遗忘的,只是我们不肯放手,死守着过去。
9. 不想动,不想说话,就这么一动不动,就算中国移动我也不动。
10. 我早上看时间不是为了看几点了,而是为了看还可以睡多久。
车险续保的话术 篇2
车险续保的话术
从新车交付就开始做铺垫
新车交付的时候,可以让续保专员加入到与车主的合影中,递送名片并自我介绍。如果续保专员实在太忙,至少要保证,在交车递名片的环节中,让销售顾问把续保专员的名片也一起递给车主。递名片的目的就是为了联系回访车主的时候有个说辞。
三天内续保专员必须跟客户打电话,为什么?三天之后不打,续保专员就不会记得给这个客户打电话了,而且客户也对续保专员没印象了,铺垫就白做了。那说什么?
“某某先生,您好,我是XXX店的续保专员叫XX,上次您提新车的时候,因为太忙/休息不在,今天特意跟您打个电话祝贺下您,如果您对车辆保险有任何问题可以联系我,再见。”
话不用多说,一分钟左右。也可以自己组织话术,只需突出两点:祝贺客户和介绍自己,给客户留个印象就行,目的就是为以后联系续保业务的时候,不会让客户认为太唐突。这招明天就可以开始用起来,如果续保人员没名片,那就赶快去印….找到车主的痛点
车主在面对续保时需要考虑的问题就两个:一是价格,二就是时间。
哪家便宜我去哪家续保;
价格同等的情况下,能将就我时间来的,我就选择哪个;
要是价格既便宜又能将就我时间的,当然是首选;
既然如此,那么我们就逐个击破。
针对价格
很多客户对续保专员的话术就是:“电话/网络投保给我7折还有15%的折扣,你们太黑了,价格这么贵...”
很多续保专员就被这样的说辞给吓住了,其实反驳的话很简单:
“这就跟卖房的说自己房子7千起,一去看全是9千、1万的房子一个样,营销说辞而已,实际情况不是您想的那样。”
实际情况是什么样的?我们就得跟客户分析了,影响保险价格的因素有两个方面:
一是车辆投保年限,另一个是车辆是否发生过事故。
车辆投保年限越长,没出现过事故的车子,是可以享受最低6.5折的折扣(个别城市不同的需要根据实际情况来说),之后在把保险折扣的几个区间跟客户说明。但是这里客户也可能会说:“别人也是这样说的,他还是能给我便宜”,便宜从哪里来呢?
其实还有两个地方能影响最终价格的变化,有良心的人是不会去动这两个地方的,但是有些人就是聪明不往明处使,什么地方呢?
一个是投保项目,另一个是投保额度。
投保年限一样的同一台车,投保项目的多与少会影响价格;投保额度的多与少也会影响保险最终价格。针对这些,我们可以组织话术:
“某某先生,如果您看到的是一张报价单上的价格,是不能算数的,投保额度多少对保险价格的影响是非常大的,就拿第三方责任险来说,投10万跟投50万价格差很多,完全有可能出现您说的这种价格,所以您要重视的是投保额度,而不是报价单。这样跟您说,是因为我们是秉承良心做事情,对您负责,不玩猫腻,有一说一有二说二。”
坦诚相待,为客户考虑,客户会被您感动,至少会给你一个机会。
针对时间
现在电话续保和网络续保确实有一点时间上的优势,而且保险公司还有可能进行上门续保,针对这种情况,可以用一句话进行拦截。
“某某先生,您现在续保可能贪图一时的便捷,但您有没有想过万一车辆出现问题,需要投保,您可能花去的时间是您现在省下来的好几倍”
客户就会反问你为什么这样说,这时候就可以将我们准备好的话术说出来,其实这也是实际送险过程中确实会出现的情况,但别直接说,还需有个开头,这个话怎么起?
“您开车一定非常细心,对车辆也非常爱惜,所以没出现过事故,我也为您感到高兴,但这并不是说,您不需要知道车辆出险的流程 ….(业务流程就不举例了)”抓住一切可以赞美客户的时机
介绍流程时,一定要重点提到时间长、周期长和步骤的繁琐,之后话锋一转:
“如果您在我们店里进行续保,事故发生后,我们可以帮您办理出险流程,可以很快的帮您进行定损,另外专人专车负责您车辆的理赔,相当于您不额外花钱就享有一个私人的保险管家了”
后面就是介绍业务了....活动续保
虽然很鄙视活动续保,因为几乎没技术含量,但是车主就是吃这一招,实打实的便宜或者送东西,车主才觉得实惠,活动续保一年也只能挑冷门的那几个月做一做,这种大招一年不要超过两次,为什么?大家都懂的。
至于做什么活动,最好是应时节的,因为师出有名;至于送什么?送保养、送大米、送油、送酒、送粽子、送月饼...都可以。
微信传播续保知识
其实还可以举办续保知识公开课和制作续保手册的形式把续保知识传递给车主,但是对于现在这个社会已经不太现实,公开课来参加的多半不是车主,还把4S店累的半死,制作续保手册要花成本,都不实在。
但是得益于现在科技的发展和智能手机的普及,可以在4S店自己的公众号上进行续保知识的普及,内容一定要能打动车主,站在车主的立场去分析。什么内容呢?
激励员工演讲的话术 篇3
谈到激励,利用物质和金钱作为奖励是公司常用的激励手段之一,这是毫无疑问地是必须的,但却不是长期有效的,原因是公司不可能无限制地加大物质奖励成本;再者是人的需求欲望是无止境的,随着时间和环境的变迁,当旧的需求被满足或不完全被满足的时候,新的需求就会出现了。正如美国著名心理学家马斯洛关于《人的需求层次论》所论述的那样,当人对生理、安全和归属需要得到满足之后,尊重的需要就会产生并支配着人的生活。显然,如果公司能基本提供相当甚至高于社会平均报酬水平的同时,也能不断满足员工的对尊重的需要,这种精神上的激励甚至比物质上的激励更来得持久,有效。
“尊重”这个词多数是在论述道德范畴的问题是被提及,在讨论管理问题的时候,就比较鲜见了,更不要说上升到一个重要的位置。所谓尊重,是包括尊重自己和尊重别人,或者称为自尊和尊人把。什么是自尊呢?自尊就是自我尊重,表现为人对自我行为的价值和能力被他人及社会承认或认可的主观要求,是个人对自我价值和尊严的追求。自尊既包括对获得信心、能力、本领、成就、独立和自由等等的愿望,也包括来自他人的敬重,例如威望、承认、接受、关心、名誉地位和赏识等等。尊人,是指尊重他人、社会和自然。这里体现出尊重的二重性,即人不能独立于社会而存在,因而确定了个人与社会的统一性,也就是体现了自尊和尊人的互动性。人要想得到尊重、得到发展,就必须不断的调整自己和社会的关系,例如社会认识关系、社会实践关系,而其本质就是价值关系。一言蔽之,如果你不尊重他人,你也不可能获得他人的尊重的。
人本化管理中,要满足员工的对尊重的需要,就是使员工所从事的工作能反映其个人价值,满足其“天生我才必有用”的观念,从而得到同事和上司的赞赏,甚至于社会的认同,那就是令其享受这种精神上的满足而达到激励的目的。这可是善用资源,提高收益,减低成本的激励法宝。
在管理实践中,我们如何运用“满足员工对尊重的需要”的激励手段,去提升员工的主观能动性呢?首先,公司必须要有“尊重”的氛围,也就是要建立一种尊重每一个员工的存在价值的企业文化。企业文化是公司领导人的个人特质的一种反映,即需要公司所有者或其所托者要有较高的道德修养使然。使这种文化糅合到管理实践的行为中去。
公司发展,人才是不可或缺的资源。东汉时期,刘邦被困巴蜀之时,筑台拜将,极大地满足了韩信的自尊心,终于在韩信的辅助下,杀出蜀中,取得天下。公司招贤纳士好比刘邦拜将,尊重才是取得圣贤归的良方,在公司的招聘行为中,一个好的招聘环境,认真而专业的考核程序,平等而友善的交流,没有歧视,没有质问,给慕名而来的求职者充分的礼遇和尊重,这一切会影响着人才对公司的`认识,左右着他们的选择。或者公司不可能录用所有的应聘者,但公司礼贤下士的美名却会随求职者流传业界,这不失为公司形象建立的重要举措。人本管理,就是要从招聘开始的了。
如果领导了解员工的才能,人尽其才地进行任命,那才是对员工能力和价值的承认,也是对员工的莫大的尊重。而员工的涌泉以报,不就是领导所期待的吗?三国时期,诸葛孔明能为刘备和阿斗鞠躬尽瘁,死而后已,正是报刘备屈尊枉驾,三顾茅庐的知遇之恩吧。这正说明了尊重的二重性和互动性。领导对员工价值体现需求的尊重,同时员工也尊重公司使命,为公司贡献自己的价值。
领导或公司主管已经拥有了企业事实的权利和地位,也将会获得公司的实际利益。因此,在人本管理思维中,很有必要视员工为合作伙伴而不是下属,给他们足够的空间自由发挥,直面挑战,实现员工自我的价值。尤其是对于知识员工,要相信他们不光是被雇佣来从早上九点干到下午五点的,而是要干出成效。明白这个道理的领导,就能吸引、留住人才,并且激励他们成为最佳员工。为了达到这样的目的,公司应该扫清员工在前进道路上的障碍。相反,如果管理者缺乏应有的包容和道德修养,则难以获得员工的尊重,甚至会遭遇人心背向。最近,曾经在IT业界闹得沸沸扬扬的“邮件门”事件,正是由于某外企的中国裔总经理因一些琐碎事情在电子邮件上严厉斥责了他的秘书,导致秘书的自尊心受到了极大的伤害,作出了过激的反应,致使企业的形象大受损害,而总经理本人也因此而丢掉了工作。可见,尊重是激励员工的法宝,而不尊重?走向了另一个极端。
微商激励代理的话术 篇4
2 、春叶葳蕤又摇黄,一别经年两处天,云中谁寄锦书至,旧友把你来挂念,再把短信看一遍,我的祝福在里面。朋友,祝你天天喜,日日顺,早娶媳妇,早安顿。
3 、没有十全十美的东西,没有十全十美的人,关键是清楚到底想要什么。得到想要的,肯定会失去另外一部分。如果什么都想要,只会什么都得不到。
4 、睁开双眼,短信向你问安;伸伸懒腰,唤醒福运神灵;梳洗妆容,快乐与你亲昵;携带清风,踏上幸福路程;短信问候,开心伴随一天。早安!
5 、简单的生活,不是强调人生无为,不思进取。生活中,要争取你该争取的,追求你应追求的,做到取舍有度。
6 、想的太多人生只会复杂,说的太多生命只会外流。我不该想太多、说太多。我该只做自己、充实自己、保持自己、心回自己、化解复杂、看淡人生、过好当下、认真生活,简单美好淡然充实的过完人的一生。
7 、人生目标确定容易实现难,但如果不去行动,那么连实现的可能也不会有。
8 、人生在于感悟,生活在于领悟。与其羡慕别人的好运气,不如学习别人努力的过程。我们对自己做出的每一件事,说出的每一句话,都应该有足够的理由让我们自身的心灵感到快乐和幸福。
9 、只见她粉红玫瑰香紧身袍袍袖上衣,下罩翠绿烟纱散花裙,腰间用金丝软烟罗系成一个大大的蝴蝶结,鬓发低垂斜插碧玉瓒凤钗,显的体态修长妖妖艳艳勾人魂魄。
10 、如果再回到从前,还是与你相恋,你是否会在乎能够保持永远,还是热恋以后,简短说声再见,给我一点空间。
11 、挫折时,要像大树一样,被砍了,还能再长;也要像杂草一样,虽让人践踏,但还能勇敢地活下去。
12 、命不能争,运可以造,弱者认命,强者抗命,能者求命,智者造命。
13 、清晨的雨露清澈透明,多事的蝉儿热闹的鸣唱,欢快的喜鹊掩饰不住心中的喜悦,可人的小麻雀也叽叽喳喳,原来你醒了,轻轻的问候一声:早安开心一整天。
14 、一丝心的悸动,一缕情的关怀,在这寂寂的清晨,送去我点点的问候。愿你烦恼莫沾,幸福无边,亲爱的朋友,早安!
15 、有一种底气,叫做你能行!有一种豪气,叫做你可以!有一种霸气,叫做你最棒!不要总是瞻前顾后,想做的事,就大胆地做。别迟缓了想做的事,有的事纯属机缘,只有迈出脚下那一步,人生才会与众不同!
16 、伟大是遥远的,是不贴身的,不可与之相亲,没有阳光划过皮肤的温暖和质地,也没有灶台前烟熏火燎的饭香和植物味。一个人跟一个人在一起,本来也就是虚拟关系,所以才需要细节去支撑。
17 、抽出时间去学习,凡事从小做起,不怕单调和重复,长期的积累坚持,想不成功,也难。
18 、昨夜睡眠好好好,一觉醒来闻机叫。翻开手机看看看,原来问候信息到。回个短信快快快,互相祝福不可少;朋友牵挂乐乐乐,健康生活妙妙妙。早安!
19 、宁可累死在路上,也不能闲死在家里!宁可去碰壁,也不能面壁。是狼就要练好牙,是羊就要练好腿。
学会赏识,赞美他人 篇5
我们应该学会赏识、赞美他们,努力地挖掘他人的闪光点。
同是一棵树,有的人看到的是满树的郁郁葱葱;而有的人看到的却只是树梢上的毛毛虫。
为什么同样一件事,对之却有两种截然不同的态度?原因就在于有的人懂得赏识,赞美,而有的人只会用挑剔、指责的眼光看待事物。
曾有一名邮递员在送信途中,不小心被一块石头绊倒了,他刚想抱怨,却低头发现这是一块形状奇异的石头。他想,若是用许多这样的石头建成城堡,该多好啊!他好奇心顿生,便欣喜地将石头捡起来,装进邮包。之后,每天送信,他总会捡一块奇异的石头。日复一日,他捡的石头堆满了家门口的空地上。于是他白天送信,晚上堆砌城堡。渐渐的有路人欣赏,赞美他的努力成果,并给于鼓励。终于,他在山坡上建成了一座又一座好看的城堡。有一天竟被登上了报纸的头条,许多人慕名而来,其中包括当时著名的画家毕加索,他惊叹邮递员的技艺,大加赞赏,并投资将这里改造成著名的旅游区。
青年人获得成功的秘密就在于他受到别人的赏识与赞美,可见赏识与赞美多么的重要啊!那么怎样才能做到赏识,赞美别人呢?
当你乘车下车时,你对司机说:“谢谢,做你的车十分舒适。”一句话用不了几秒钟,但也可能因这一句赞美之词能让那位司机整日心情愉快。
在你途径建筑工地时,你可以对工人说:“这栋大楼盖的真好。”这些工人也许会因你一句话而起劲地工作。
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打电话通知面试的话术 篇6
一般求职者如果是在下午或晚上投递的简历,公司基本会在第二天通知他面试。简历不能放置的时间太长,求职者会认为公司可能招够了人或者认为这个公司的工作效率太慢,而选择了其他公司。收到简历立刻打电话,会让求职者对这份工作不够重视。所以通知的时间也比较重要,建议大家要与投递简历的时间间隔最少二至三小时再通知。收到的简历后,必须在第二天及时通知求职者,除非遇星期日或节假日,在上班当天及时打电话。如果安排在早上打电话,不要太早,10点-11点半比较合适。如果安排在下午打电话,3点至5点半比较合适。
面试的时间安排,我们可以灵活的根据天气或者当地面试者的习惯来定。夏天尽量安排在上午,时间也可以稍早一点。冬天安排上午面试的时间不要太早。如果在通知的时候求职者主动提出来这个时间他不方便,不要太急切,我们可以适当的停顿几秒,做出思考的样子,再回答他:“因为公司本期的招聘有时间限制,我可以给您安排在下午/明天xx点,希望您到时候能够准时到”。或者说:“因为公司本期的招聘有时间限制,您这边什么时间方便,我看看能不能给您安排面试?/(求职者说完时间后)这个时间可以,请您到时准时参加。我们可以给求职者调整时间,但是要让他感觉到面试时提前预约安排的,不是你想什么时候来就什么时候来,要对面试有所重视的。我们的招聘面试决不能随便,要是自己不重视,求职者就更不会重视了。
2、通知面试的电话话术和注意事项:
(1)针对求职者投递的简历通知
“您好,请问是xxx吗?”(这个时候我们应该感受一下求职者周围的环境,如果感觉很嘈杂,问一下:“您现在方便接电话吗?”/“我过一个小时再给您打过去”。如果求职者确实听不清楚或不方便,我们可以换一个时间再打过去。
“我们是xx公司的人事部”(一般在这个时候要稍作停留,看一下求职者是否听清楚)
“您在xx网站上投递的简历已通过公司的简历初选,请您xxxx来公司参加面试”。一般主动投递简历的求职者问题不会太多,这个时候我们就要注意:第一、公司的名字一定要说清楚;第二、不管求职者知不知道公司的地址,我们在电话最后都要清楚的报一下公司的地址。有的求职者会表示他知道地址,如果求职者没有表示他知道地址,“ 请您记一下公司的地址”。如果求职者表示不方便记,可以说“稍后我会将面试时间和地址,以短信发至您的手机上”。
(2)针对搜索的简历通知
一般搜索的求职者对我们公司没有任何了解,电话通知时候,遇到的问题会比较多,我们可以根据不同的求职者他接电话的语气和感兴趣的程度,适当的跟他沟通,但是要坚持平和的原则,要跟他保持一个平等的立场,既要保持作为一个HR该有的礼貌和亲和,另外也不要因为是搜索的简历而觉得自己打扰了别人,低声下气,一定要不卑不亢。
一般采用的话术如下:
“您好,请问是xxx吗?我们是xxxxx公司,在xxxx网站看到您的求职简历,从您简历的描述来看,比较符合我们的招聘要求,请您xxxxx时间来公司参加面试。公司的地址请您记一下,xxxxx。”
3、一般在打面试电话的时候会遇到的问题如下:
问:你们公司是做什么的?
答:公司是经营水晶和玉器为主的吉祥助运饰品,是属于全国连锁的直营店面。
问:你们全国有多少家店面?
答:我们目前一共有15家店面,新的区域市场正在开发。(告诉应聘者确定的数字,用一些“大概、将近”类的词语太含糊,会让人觉得你在欺骗他)
问:你们在招聘什么职位?
答:我们正在招聘销售代表、储备店长,因为您的简历比较符合我们的招聘要求,通知您来公司参加一个简单的面试。
问:储备店长主要是做什么的?
答:储备店长是店面管理的储备人才,协助店长进行店面的工作。具体的您可以查看我们的招聘网站的岗位职责描述,或者在面试的时候详细了解。
问:你们是在招聘导购吗?
答:我们是做全国连锁直营店面销售的,招聘的主要是店面销售顾问,工作性质跟导购是不同的,有很好的发展空间,具体的你可以到我们的招聘网站上面进行详细的了解,面试的时候,人事也会跟您做一个详细的介绍。
问:工资待遇怎么样?
答:综合工资是在――4000,我们在员工转正之后购买五险,另外员工的福利也是比较完善的。
问:你们的底薪是多少?
答:您在面试的时候跟我们的人事详谈,如若继续追问你可以回答“试用期的底薪xxx”,晋级后进行工资调整,综合工资2000-4000。
问:我住的地方离你们公司太远了?
答:在您通过面试培训后,我们会根据您的住址和店面的人员情况,就近分配。(如果应聘者问那根据他目前的住址可以分在哪个店面?可以告诉他我们店面所在的大概区域,之后在分配时具体考虑)
问:你们公司管吃住吗?
答:公司目前不包食宿。/公司有员工宿舍,转正后可以入住,吃饭需要自理。
问:你们这个岗位的要求是什么?
答:您的简历已经通过人事部初选,说明您还是比较符合我们的任职要求的,详细的您可以看一下招聘网站的岗位职责。
问:你觉得我适合哪个岗位?
答:我们目前正在招聘的有储备店长和销售顾问,属于销售部门的岗位。从您的简历描述来看和我们招聘的岗位还是比较匹配的。
问:我记得没有给你们公司投过简历呀?
答:您好,我们是在xxx网站看到您的求职简历的,从您的简历来看比较符合我们的岗位要求,所以邀请您来参加我公司的面试。
问:我目前对店面类工作不感兴趣/对水晶、玉器不感兴趣
答:这个是属于销售顾问的工作,这份工作不需要您出去寻找客户,而且有很好的发展前景,对我们的产品和文化深入了解后,您一定会感兴趣的。(如果对方坚决表示没有兴趣,那我们礼貌的祝他找到自己喜欢的工作)
注意:
1、所有我们搜索的求职者都是不知道公司地址的,在回答完他的问题之后,一定要说“请/麻烦您记一下公司的地址”。
2、任何时候不要显示出不耐烦的口气,不论求职者问的什么问题,都要礼貌并灵活的做出回答,不要支支吾吾,一定要专业,打电话的时候要尽量控制和调节自己的情绪,不要因为一个求职者的拒绝而把情绪带到接下来的电话中,记住求职者可以通过声音和语言来感受你现在的状态,从而判断公司有没有吸引力。
3、在整个电话邀约中,一定要全部使用“您”求职者对此会深有好感,多一份尊重会换来更多信任。
4、电话不是本人接的,我们先请本人接听,如果本人不在,一定要请接电话的人帮忙传达,包括面试时间、地址。话术可以这样说:
我们:您好,请问是xxx吗?
对方:不是
我们:您好,我们这边是xx公司的人事部,是通知xxx明天来公司面试的。请问您是?
对方:我是他的xxx。(有的接听者会问一些如同上面的问题,可以参照上面的话术回答)
我们:能请他接一下电话吗?/(如果本人不在)那麻烦你转达一下,xxx在xxx网站投的简历已通过初选,请xxx时间来公司参加面试,稍后我会把面试时间及地址以短信形式发到他手机上,麻烦您代为转达。谢谢。
备注:要是求职者要求我们发短信给他,我们需要告知他“因为我们这个短信是由我们网站的后台统一发送的,您的手机要是有自动拦截功能的话可能会收不到”,这样有的求职者就会自己记一下,或者“如果您没能收到短信平台发送的短信,你可以打一下这个电话给我们咨询地址。
关于微商激励代理的话术 篇7
2) 最能让人感到快乐的事,莫过于经过一番努力后,所有东西正慢慢变成你想要的样子。
3) 有目标的人在奔跑,没目标的人在流浪,因为不知道要去哪里!有目标的人在感恩,没目标的人在报怨,因为觉得全世界都欠他的!有目标的人睡不着,没目标的人睡不醒,因为不知道起来去干嘛!生命只有走出来的精彩,没有等待出来的辉煌!
4) 人间没有不弯的路,世上没有不谢的花。通往成功的路不会平坦宽阔,实现自已的梦想不会一帆风顺,
5) 人生不如意十有八九,但这些都是暂时的。花开花落,潮起潮落,一切都会有终结的。生命是一场耐心的角逐赛,只要你能坚持下去,即便道路再崎岖难行,前途也是一片光明;生命是一朵花,纵然会在寒冬凋谢,但只要你坚持下来,下一个春天必定会绽放得更加灿烂!
6) 在人生的大海中,我们虽然不能把握风的大小,却可以调整帆的方向。不怕重头再来,就怕没有未来!成功是送给有准备的人,成功是送给有付出的人,相信是成功的开始,让我们携手共进,创造人生新的辉煌。
7) 狼若回头,必有缘由,不是报恩就是报仇。事不三思终有败,人能百忍则无忧。越牛的人越谦虚,越没本事的人越装。拼你想要的,争你没有的。要想人前显贵,就得背后遭罪。父母给的是背景,自己打下的是江山。万丈高楼平地起,辉煌只能靠自己。
8) 15岁觉得游泳难,放弃游泳,到18岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳,你只好说我不会耶。18岁觉得英文难,放弃英文,28岁出现一个很棒但要会英文的工作,你只好说我不会耶。人生前期越嫌麻烦,越懒得学,后来就越可能错过让你动心的人和事,错过新风景。
9) 当你很累很累的时候,你应该闭上眼睛做深呼吸,告诉自己你应该坚持得住,不要这么轻易的否定自己,谁说你没有好的未来,关于明天的事后天才知道,在一切变好之前,我们总要经历一些不开心的日子,不要因为一点瑕疵而放弃一段坚持,即使没有人为你鼓掌,也要优雅的谢幕,感谢自己认真的付出。
早教幼教行业接听电话的话术汇总 篇8
一,接听一般电话电话响两声后接听报出公司名称及自己名称记录来电人名称及要找的人的名称如果是公司内部电话,可直接转接;如果是推销、广告等电话就让对方留下联系方式,并告知相关人员现在不在,有需要主联。当接到家长电话时,若可以解决,便自行解决,并告知老师及课程顾问,若不能自己解决,便转接课程顾问等相关人员。
二,接听咨询电话问好:您好!/Hello!/Good morning…等报出公司名字:XXXXX ,有什么可以帮到您吗?问清楚对方姓名,宝宝年龄,以及对方想要了解的内容。转接:请您稍等一下,我们这边请专业的课程顾问更全方面的解答您的问题。给您最满意的答复。以最快的速度转接,并告知课程顾问客户的基本信息。若课程顾问不在,要记录好客户的联系方式,称呼,宝宝年龄,并礼貌告知,现在课程顾问有事不在,我们会尽快回复电话给您。
三,注意事项响铃两声后接起电话接电话时保持微笑,坐姿端正,给人以礼貌自信的感觉左手拿听筒,右手拿笔,以便于记录客户信息礼貌用语。特别注意要用:您不能说不知道,不能解答的客户问题,就转接课程顾问无论对方语气如何,都不能与客户发生冲突一切秉承客户是上帝的原则做事
接待试听客户流程
一,二,三,四,进门时问好:您好,欢迎参加我们中心的试听课。换鞋套:为了给宝宝一个卫生安全的环境,请您和宝宝穿上鞋套。请坐:我们的课还有?分钟就要开始了,请到里面稍作休息。填问卷:为了让我们的老师更多了解宝宝的情况并根据宝宝情况给出最适
合宝宝的学习英语计划,请您填写一份关于宝宝的调查问卷。
五,倒水:您好,请喝水。
高中学会赞美他人议论文 篇9
而我还要赞美一个小女孩,她是一个有热心,善良,可爱的小女孩。
记得那天树上的叶子纷纷飘落在地,犹如一只只蝴蝶在空中跳舞,最后在地上休息,秋风萧瑟,秋风吹在人们的脸上,虽然凉快,但带着一股股凄凉的气氛。
“喵……”我顿时听到了一声猫叫,我东看看,西看看,什么也没有,当我蹲下时,看见一只流浪猫在车底下嚎叫,可怜极了!他的毛乱糟糟的,一只水汪汪的眼睛,一条长长的小尾巴。他一看见我,身体直往后退我没有猫粮喂它,我感到遗憾极了。突然,一个小女孩从远处跑来,手里捧着一些猫粮,她穿着一件红色的背心,一头黑黑的头发,脸上面带笑容地跑到了小猫面前,说:“快出来吃点东西吧!”
小猫小心翼翼地走了出来,用舌头舔走了食物,用头顶了顶小女孩的脚像是在向小女孩表示感谢,小女孩笑着和小猫一起玩了起来。
赞美他人的话术 篇10
环境:初次拜访
(1)初次电话预约:
JF:X总您好,说话方便吗?
KH:方便/不方便
JF:哦,X总,我是负责XX区域的XXX,来到XX(地方),想过去专门拜访您,不知道您XXX是否有时间?/那您先忙着,我等会在给您电话吧。
没时间:那么请问您明天下午5点有时间吗?
如果有?您公司的地址是在XXXXX?(就提前15-25分钟到客户那里)
(2)第二次电话预约:
JF:X总您好,说话方便吗?
KH:方便,说吧。
JF:我是昨天早晨给您打过电话的XX,您当时不方便说让我今天打过来的,我现在在XX想专门去您那里拜访您一下,您看下午4点您有时间吗?
如果能预约,就拜访。如果不能预约就开始进行短信发送,内容:X总您好,非常抱歉总是在您百忙之中打扰您,给您工作造成的不便真诚的说声抱歉,我给您电话,只是想约您面对面的拜访您一下,也顺便向您多多学习一下,因为我知道跟着您这么成功的人,我也会奔向成功。只是时间不巧,再次为打扰到您说声抱歉,也真诚的期待能与您有见面的机会,XX
(3)登门拜访:
店面:首先到公司或者店面,进行一番观察,然后与销售人员攀谈一会,对这个公司发展、对产品结构、人员服务素质等进行接触和了解,然后找出优点和缺点,在去与客户沟通。先与销售人员沟通:
JF:您好,我是X总的朋友,您贵姓啊?
KH:我姓X,您有什么事情吗?
JF:没什么特别的事情,我跟X总约好了,过来找他聊聊天,顺便过来向你请教几个问题,你不会介意吧?(幽默,但不要轻浮)你在这里工作多久了?
KH:2年多了/刚来不久。
JF:哦,怪不得您这么优秀,原来是老员工了。(时间短就说:哦,您这么短时间就做的这
么出色真的非常的优秀。)您对这个公司应该非常熟悉吧?能方便给我讲讲吗?或者说介绍一下XX总好吗?
KH:对不起,公司的事情我不是太了解,还是找我们X总吧。(或者是,简单的介绍一下)JF:哦,非常抱歉,没关系的。(介绍了,我们就听着点头,说真棒,厉害等赞扬的语言)
近来公司主要都是哪些产品销售的好呢?您认为这些产品为什么销售的好呢?其他的产品为什么销售的不好呢?您认为目前公司的产品结构合适吗?等下我跟X总提提你的想法(笑),KH:不用了吧,我不知道啊!(或者说一些销售比较好的产品)
JF:真的非常感谢你,让我增长了知识,您真的非常优秀(赞美)。
然后去总经理办公室。
总经理办公室:
JF:X总您好,我是XXX,(然后握手递名片)。X总很早就听很多客户和工厂提起过您了(调查之后才能说,才显得不虚伪)在XX地区做非常好,让我来XX一定要拜访您,向您多多学习一下,刚才进了公司后,确实感觉您公司的氛围/员工面貌/产品摆设真的不一般,感觉好极了。开始攀谈……
KH:你有什么事情吗?
JF:哦,没有太重要的事情,就是来到XX了想过来拜访您一下,X总您之前听说过我们公司吗?
KH:听说过/没有听说过
JF:哦,那太好了,XXX总这次过来主要的是……(介绍一下来的目的)。也可以说,这次过来呢一方面想跟您交流一下顺便也过来看看我们是否有合作的机会。因为我们公司也主要的是协助工厂进行渠道维护这块工作。所以…….KH:哦,可以看看画册/最近生意不好,不是太需要。
JF:哦,这样子,可以的X总,要不您先了解一下我们的产品吧。/没关系的X总,您先了解一下也行,我们的产品在XX地方都销售的非常出色,给很多客户带来了利润。KH:行,先放在那里吧。
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