如何写销售总结

如何写销售总结（精选11篇）

如何写销售总结 篇1

总结销售就是总结自己

总结销售表面上总结市场、总结销售，但实质上就是总结、展示你在产品推广、渠道建设、经营管理等方面的才能，曝露出你是否用心用脑在做市场；而与总结销售一起的计划，更是展示你在计划方面有没有熟悉了解你的市场、了解你的客户、了解你的下属，同时显示你的计划是否科学、全面、超前。总结销售与销售计划更重要的是它能够反映出你是否与“大区经理”这个职务相吻合，因为你已经不是一个冲锋陷阵的一般业务代表。因此，大区经理完全可以通过一次次总结与计划树立自己的专业化形象。

销售总结与计划“修炼”

企业开展“销售总结、计划”的目的一般有这样几点：一是了解掌握各区域，乃至全国市场的市场与销售情况，从中发现存在问题与危机；二是了解掌握各区域，乃至全国大区经理的业绩与敬业状况；三是考察考评各区域，乃至全国大区经理的经营管理能力；四是考察考评各区域，乃至全国大区经理的计划能力；五是通过开诚布公地进行总结与计划，提供给大家相互学习和交流的机会。

一、销售总结大体框架：

1、销售数据分析。运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。

1）区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理（有与竞争商业公司销售对比数据）。

2）管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况（有与竞争商业公司销售对比数据）。

3）品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。

4）终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况（有与竞争品牌销售对比数据）。

2、渠道客户分析。通过对渠道客户分析说话，做到渠道客户“在我心中”，体现“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”的能力。

1）区域总体渠道客户分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，知道你的渠道客户在哪里，质量如何？

2）管辖省级渠道客户分析：通过管辖省级渠道客户分析，能够指导省级经理做好渠道客户拓展与管理。

3）重点渠道客户分析：80/20法则，重点支持建设战略合作客户。

4）二级渠道客户分析：分析二级渠道客户，目的是考虑他们的营运结果与质量，以便提升或新开发二级渠道客户。

5）市场空白区域分析：如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

3、终端建设分析。通过终端建设的“信息”分析,能够反映你对终端的精耕细作，体现你“运用零售市场数据交流，科学分析决策终端”的能力。

1）终端产品货架占有率分析：销售卖场是企业品牌传播的阵地，而货架陈列则是产品卖场终端“生动化”工作的重要表现方式。

2）终端产品铺货率分析：铺货率是终端该产品存在与否的重点指标,直接决消费者能否购买到此产品,影响产品市场占有份额（图表化/有与竞争品牌销售对比数据）。

3）产品销售占有率分析：批发环节的销售量仅体现企业销售情况,而终端的销售量则正真体现市场“消费”情况（图表化/有与竞争品牌销售对比数据）。

4、销售费用分析。一般由财务经理协助做好分析。

1）总体销售目标与销售费用分析（图表化）。

2）终端建设费用分析（图表化）。

3）广告费用分析（图表化）。

4）人员费用分析（图表化）。

5、经营管理工作总结。这个是基本工作，比较烦琐，但必须认真仔细做好。

1）营销会议管理。

2）销售团队管理。

3）销售团队培训管理。

二、销售计划大体框架：

“销售计划”一般是在“销售总结”的基础上，对未来一段时间一个区域的销售工作进行谋划，真正体现“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”的目的。因此，销售计划带有明显的“目标性、策略性、系统性、超前性”。

1、销售目标与分解（调整）。根据计划时间内区域销售大目标，分解为具体的、数据化的小目标。如按照区域、渠道、品牌、品类、时间、客户进行分解。

2、品牌、产品规划。根据计划时间内区域销售目标，拟制出区域品牌、产品的渠道定位与产品销售组合。

3、渠道客户建设规划。根据计划时间内区域销售目标，拟制出区域渠道客户建设规划（调整或者新开）。

4、终端建设规划。终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。

5、广告、促销计划。拟制品牌推广规划，促销推广活动、广告宣传、公关活动等来计划。

6、经营管理工作规划。

7、销售费用预算。分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

企业开展“销售总结、计划”的目的是系统全面了解掌握各区域及市场整体状况、市场运作情况，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出下一个销售时间段的营销工作规划，保障企业营销工作稳健可持续性发展。而对于大区经理，在销售总结“过堂”时应该深刻自省，积极主动专业的总结分析你的市场，反映你的经营与管理能力；而在销售计划上，更应该在你的总结上将销售计划做到具有“目标性、策略性、系统性、超前性”，体现出一个大区经理“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”的雄韬伟略。

总结的是销售，计划的是市场，但更是总结你自己，规划你人生！

如何写销售总结 篇2

一、参与前, 要认真学习讨论提纲, 明确话题所要讨论的要点

要写好总结, 就必须认真学习话题讨论的提纲, 要通过学习明确话题讨论的要点和重点。对于草根讨论话题的每期讨论提纲, 一般会提前4天~5天发布公告, 参与者应认真学习研讨话题的提纲, 通过网络、书籍、期刊等查找相关资料, 并从自己的教学实践中挖掘案例, 通过反思, 形成自己的观点和认识, 以便在讨论中能抓住要点进行讨论;要提前做好准备, 便于在写话题讨论总结时, 能突出话题讨论的提纲, 并结合自己的经验, 制订出总结的框架, 同时把握话题讨论的要点, 并提出自己的观点和认识。

二、参与中, 要抓住参与者精彩的、独到的观点和案例分析提高认识

要写好草根论坛的总结, 必须全程参与到讨论的活动中来。其他参与者的优秀的、独到的跟帖, 往往可以让我们收获不少, 更会激活我们的思维, 提升我们的认识。新的观点和认识往往是通过学习他人的观点而产生的, 这也是以前我们所没有认识到的。而这些精彩的、独到的观点, 将成为总结中的重要组成部分;而自己的新的认识, 也将成为总结的亮点, 并体现出一定的教育教学智慧。

在草根论坛的讨论中, 通过参与者对案例的分析, 以及与大家的交流, 将升华我们对案例的认识、提高我们对话题重点的认识和理解、提升我们对体育教学的认识。而这些内容, 对写好总结具有积极的促进作用。

三、写总结前, 要反复学习讨论跟帖, 提炼话题讨论的精华

在讨论后, 还要抽出时间反复学习同仁的跟帖。第一, 由于草根论坛讨论有着一定的时间限制, 同时也受网页客观存在问题的限制, 且在紧张的讨论中, 往往会漏掉或者会疏忽一些同仁的精彩观点, 而通过再次学习, 可以让我们挖掘更多的精彩观点。第二, 反复的学习, 是对同仁跟帖的再认识, 有助于提高自己把握话题重点的能力;第三, 通过反复学习, 可以汇总同仁的观点, 并加以提炼, 使之成为总结中的精彩部分。所以, 在写总结前, 反复学习同仁的跟帖显得尤为重要。

四、要明确草根论坛总结文章的内容要求, 根据自己的能力写好总结文章

要写好论坛的总结, 首先应该明确总结文章的内容要求。论坛总结文章的内容要求主要包括以下几点:第一, 参与者观点的归类汇总, 即根据话题讨论的框架, 把参与讨论的圈友的观点进行归类汇总;第二, 选择精彩观点, 并加以拓展, 即反复学习同仁的跟帖, 挖掘其中的精彩观点, 同时在总结中适当引用, 并加以拓展;第三, 反思观点、提升认识, 即围绕话题的中心意义, 在反复学习同仁的观点后, 激活自己的思维, 并在自己已有的教学经验和认识的基础上, 迸发出新的思想认识。这样, 撰写出的总结就可以摆脱话题框架的束缚。

总结的内容形式是多样的, 作者应该在参与讨论后, 根据自己的能力特点, 有选择地进行总结, 切勿盲目动笔。

五、在修改总结文章时, 要反复推敲同仁的观点, 提升文章内涵

如何写好销售信息 篇3

不幸的是，很多销售信息写得都很糟糕而且无效，它们甚至让销售工作变得更困难。一份简明扼要的销售信息会帮助你赢得更多的客户。以下六条法则将帮助你写出真正能够帮助你获取机会的销售信息。

1. 像你说话一样写信息。你无论什么时候写销售信息，都要问问你自己：“这听起来是否是我真的想对一个真实的人说的话？”如果不是，你的销售信息效果就不会好。

2. 用普通的词汇而不是废话。不幸的是，当绝大多数业务人员坐下来写点东西的时候，他们就变成了呆尔伯特（在工作上被主管过分要求的员工）的老板，开始胡言乱语，写出一些充满了听上去很重要可是实际上没什么意思或者毫无意义的术语。解决这个问题的办法是使用那些简单明了、有着确切含义的简单名词和动词。

3. 描述事实而不是做承诺。承诺仅仅对于那些已经信任你的人才有意义，对于那些还没有成为你的客户来说，也许就没什么价值。事实上，对于来自陌生人的承诺，绝大部分人如果说不上是彻头彻尾地怀疑的话，也是心存疑虑的。

4. 不要说谎。通过厚颜无耻的谎言建立一段商业关系实在是种糟糕的想法。这也就是使用“我并不想向你推销任何东西”之类销售信息的人想做的事情。

5. 用具体细节替换那些陈词滥调。诸如“保证”、“没有义务”和“免费试用”之类的词都是红灯，会让客户觉得你和你的公司完全是满嘴胡说八道。

如何写销售总结 篇4

偶然在百度文库上遇到万里依然写的书看了之后有很多感概。

当时毅然决定加入，进去后发现里面有很多充满梦想、不甘寂寞的朋友，感觉还是蛮好的。

从这以后，自己经常半夜看主人公的书，结合自己的经历写读后感，感觉之前做的很多事情还是有蛮大落差的。

总结如下：

1、心态决定命运，积极的心态更有利于成长。

不管是打工还是创业，积极乐观的心态都很重要。

主人公积极乐观、永不服输的心态感染了我。

看书前我总认为在公司做了三年，经常加班加点，有时候为了工作还通宵，结果岗位和薪资都没有很高的提升，有时候心里有些不平衡。

看书后我才知道自己的问题在哪儿。

其实打工，尤其是在大公司，自己只是一颗螺丝钉，做好工作是自己的本分，要把工作看成自己创业一样，或者说以领导的角度去看问题，这样自己思考的方法和方向就会不一样。

其实打工何尝不是一种很好的学习和锻炼的机会。

关键是自己有时候没有把握好，没有抓住学习和提升的机会。

2、人生处处皆销售，双赢才是最重要的。

不管是工作还是生活，自己都有需求，但是在满足自己需求的时候我能给公司、给领导、给家人带来什么。

很多时候，只想到自己的需求，没有进行换位思考，所以给人的感觉就不会很好。

相反的，如果我想得到什么，先考虑对方的需求，在满足对方需求的时候满足自己需求，达到双赢，何乐而不为呢。

主人公在报社做广告销售的时候通过小礼品和其他方式满足客户需求，在大集团求其他部门办事的时候经常用土特产等相送，才能更好的让他们给自己办事。

同样，主人公在做销售的时候经常从客户的需求角度出发，先解决客户的问题，有时候，即使不谈自己的需求，对方也会考虑主人公的需要。

3、虚心和高手（高手的作品）学习，尽可能少走弯路。

看主人公的书、学主人公的思路和方法，其实就是在和高人学习，提高自己做事情的技巧和方法。

其实学习不限于和高手学习、还包括比自己能力强或者说有强于自己的一面的人学习。

三人行必有我师。

另外，搞装修的时候看外国设计图、大集团做包装设计和酒店装修的时候搜图、像其他广告公司求指导等方式都是在和高手或者说高手的作品学习。

5年前我喜欢和年纪比自己大，能力比自己强的人沟通交流，因为和他们沟通的时候发现你的想法有时候是那么的幼稚和可笑，现在想想，或因工作的繁忙没有交流，也可以说没有做透，所以自己提高并不多。现在回想在食品公司上班时，本来有机会去总经办工作和GM学习，自己当时没有想法，浪费了和高人学习的机会。

4、多读书、多学习、保持一颗上进的心。

自己身边一大批大学毕业的没有什么成就，相反一群没有读过大学的人利用改革开放的机会，取得了事业的成功。

即使自己身边，也有一些没读大学但是一年赚几十万的人。

自己弟弟，书读得比自己少，但是凭借自己的努力一年也能赚十多万。

所以当看到我在看主人公的书，他们就会笑。

但是我自己还是有自己的想法，读书写读后感只是第一步，把主人公和其他人的经验结合自己的经历转变成自己的知识才是重要的。准备以后多读书，多看报，多从网络上获取一些知识。

以后有时候还可以再看看从前的想法，就知道自己哪儿做得好，哪儿做的不好了。

多读书、多总结还是有用的。

听到过有些企业家取得一定成就后就后悔读少了书，以至于企业难以取得更大发展。

看看好多民营企业家，在事业取得成功后，都去知名大学读EMBA，虽然他们目的并不一定是读书，但是书中自有颜如玉书中自有黄金屋，多读书多长见识还是好的。

当然，好记性不如烂笔头。

看到好的知识就要记录和整理。

其实之前自己有空也经常读书看报，关注时事。

但是为什么很多看过之后都记不住了，关键是没有进行知识的管理和积累。

人的记忆力分为短时记忆、长期记忆和一段时间记忆。

重要的事情容易记得住，随手看过的报纸和书籍不容易记住，关键还是读书后将自己心得、知识等归类进行档案管理一样存留，方便自己以后再次阅读，等到自己需要的时候就能快速的找到了。

看到毛主席、李嘉诚、孙正义读书法后，我决定将主人公的书等很有用的书多次精读、对企业管理、风水、心理等方面的书按照一段时间去细读、对平时的时事政治等粗读选取有用的存留归档。

5、企图心的培养和目标的细分。

工作一段时间发现自己迷茫的原因主要在于自己没有明确的目标，更没有分为长期目标、中期目标和短期目标。

还记得看到过法国一个富翁临终前拿出百万法郎悬赏谁能答出他成功的理由，结果几十万份信中只有一个小女孩说是“企图心”。心有多远，路就有多远。只有不满足于现状，有企图心的人想取得长远的发展才能有不断努力的动力。说白了，我也是不甘寂寞的人。

所以自己好好思考一下我要什么，我怎么做才能满足自己的目标。

长远目标的确定有利于自己明确以后的发展方向和前进的动力，短期目标的确定有利于自己逐步努力、做好手头的事情。

当然，目标确定好要好好的执行并定期总结修正，不好好的执行再好的目标和想法到头来终究会竹篮打水一场空。

6、沟通交流的技巧很重要，做人不能太直，多换位思考。

同样一句话，直接的表单和委婉的表达效果就不一样。

自己之前虽然知道沟通技巧的重要性，但是没有刻意的去注意。

自己就多次吃过说话太直的亏。

身边这种例子比比皆是。

早几天，食品公司一个区域主管因为和片区经理言语发生冲突结果被省级经理停职反省。

其实我知道那个区域主管做事比其他人都认真，业绩突出并且能力也很强。

为什么他会被停职呢。

原因在于说话太直，领导骂人的时候顶撞。

换位思考一下，主管在业绩压力大的时候，偶尔说出几句过激的话，也该理解。

如果我是省区经理，也会停他职的。

因为区域主管和片区经理，孰轻孰重，即使都有错，有时候还是要丢猪保帅的。

另外，一个小主管就和上级主管发生冲突，不严惩其他区域一样会发生这样的事情。另外，如果自己下属冲撞自己呢，是不是就不管了。做领导的个人威信的树立很重要。

做人做事，多考虑对方的感受，不能太片面。主观的想法仅仅能代表自己的想法，并不一定能够满足其他人。所以有时候，多换位思考，避免自己出现太过主观和武断。

7、学习型团队合作的重要性。

个人的精力和能力有限，一个学习型的团队在一起奋斗，取得的成就肯定比个人的努力更多。

同样，获得回报时，不居功自傲，而是和团队分享胜利的果实也很重要。

在团队中，有人求财、有人求知识、有人求快乐。学习型的团队能够大家获得更多的知识，即使很辛苦，但是知识和能力的提升，将来能获得更多的发展，现在的辛苦算什么。相信眼光远大的人不会只看短期利益的。

之前自己大学兼职带过近百人的学生兼职团队征订学生英语报纸，我给他们管接送、管水管饭，大家一起赚钱，每个人赚的钱我都有份，最后做出一个城市3千余份报纸，自己和同伴赚了2万。

另外团队一起一起享福不算什么，但是一起吃过苦和一起奋斗过的人感情会更好一些，更能打造一个良好的学习和奋斗的氛围。

另外，在团队中，做事情尽可能高调，但是做人尽可能低调。

木秀于林、风必摧之。除非自己有那个金刚钻，必要的时候该高调一下，不该骄傲的时候坚决不能狂妄。

月盈则亏，水满则溢，光辉荣耀里往往藏着灾难。

想想某些政坛牛人的结局多么凄惨，想想那么多创造一番事业后跌入低低谷的企业家。

邓小平不也三起三落才取得改革开放的成功嘛。

所以说，任何时候，需要不骄不躁。

人就是生于忧患死于安乐。所以一直保持一个学习的心态、和团队一起成长就显得尤为重要了。

8、行业的选择很重要。

比如我之前从事的工作，公司在全国食品行业处于前100强，在细分行业NO

1，公司发展了20年，市场已经成型，每年的成长不足10%，甚至整个行业还预测将衰退，加上公司条条框框已经成形，要取得长远的发展还是有限的。

成型的快消行业，对个人的稳定和发展还是有好处，但是对个人的长远发展不见得有利。

因为你即使花10倍的经历和快速发展的行业相比，说不定发展还不如在其他快速发展的行业。

像现在公司制定的策略就很多，面对双寡头竞争，双方拼个你死我活，实际市场总量没有很大变化。

如果选择一个快速发展的行业，比如网购，像今年天猫交易额达到350亿，较去年成长83%左右。

自己的努力随着行业一起发展，说不定会事半而功倍。

想想主人公推荐的4个行业：房地产、珠宝、服装、化妆品。

这4个行业无不适在快速的发展，成长率数倍于国内经济的发展，甚至有些品牌每年成长都要翻倍。

当然，前两个进去的壁垒高一些，尤其是房地产，需有深厚的政府背景和资金实力才好发展，珠宝行业对资金的要求和人才的积累就很高。

当然，也不是没有机会切入。

先借助其他公司和品牌，一起寻求发展，以后人脉和钱脉足够了就可以有机会单独发展。

服装行业和化妆品行业是以女性消费者为主的行业，市场空间无限大，但是市场竞争同质化，缺少有标新立异的产品或者销售模式。

如何寻找细分市场，切入进去，加上良好的策划和执行力，说不定就可以挖掘一座金山。

加多宝从一个区域性的凉菜品牌发展成一个行业就是很好的例子。

9、把事情做透，培养适合自己思考模式。

主人公问题三步骤：提出问题、分析问题、解决问题是一个比较好的习惯。

这个思维模式的形成需要多次学习和训练，按照自己实际需求一步步的提高，才可能养成有效的是思维模式。

当然，前提是自己知识和社会阅历的沉淀。没有足够的知识看问题的眼光就会有局限性。

这个思维模式的培养需要长期学习、多思考、多总结。

只有知识的积累后做事情才能做透，看问题才能透过现象看到本质，不会被表面现象所迷惑。

再好的模式还是要根据自己的实际来分析，取其精华去其糟粕，转变成自己的思维模式才是最重要的。

最好的并不一定是最适合自己的。

10、习惯决定性格、性格决定命运要，逐步培养良好的习惯。

其实我最大的敌人是自己，很多时候是自己的惰性太强了。

这个时候，培养勤于学习善于学习的习惯、与人沟通交流面带微笑说话不那么直接的习惯、做事情多提前思考再决定如何做的习惯对我的发展更有利。

当然，性格的形成不是一天两天，江山易改本性难移，但是一个男人成熟的标志就是养成良好的习惯并善于控制自己的情绪。

好的习惯会让人感觉有素养，和人沟通交流才会显得更积极、更阳光，也才能够更好地建立社会关系。

想想我们之前公司的企划部处长，在公司10多年，逻辑思维能力和口才相当的好，脾气性格也特别好，被公司称为教授，没有一个同事不佩服他的。

想想他能力和性格，肯定不是一天养成的，肯定也是后天慢慢培养的。正所谓台上1分钟，台下10年功。

11、做事还是要苦干+巧干并坚持不懈。

自己既不是官二代、而不是富二代，甚至祖先前辈中都找不到一个在地方有影响力的人。

所以自己需要比其他人更努力。有时候想想很多同学，现在的成就比我强多了，中间靠自己取得发展的很少，大部分是有当官的爸妈或者经商发达的爸妈。

但是我也不得不佩服他们靠着父辈们的地位，自己也有努力的结果。相比较而言，我只有比其他人更努力，更舍得下功夫努力。拼命做事、多思考、多总结。

不是富二代，自己一定要努力做个富一代。取得再大成就的同学父辈还是不是靠自己打拼的结果。

自己为什么不可以呢，要相信自己可以的。

美国作家丹尼尔的《一万小时天才理论》说的都是靠自身努力，成为行业精英的故事。

正所谓十年树木百年树人，培养一个人出来相当的难，自己没有想法，不去苦干的话，再聪明也白搭。身边就见过很多聪明人，但是他们不一定能取得好的成就。

为什么，他们就是没有坚持做一件事情。

12、学会利用有限的资源突出重点、抓大放小。

不管是上班，还是创业，可利用的资源还是有限的。

当要完成一项任务有难度的，是不是可以换位思考一下，抓住问题的本质，节约有限的资源，把重点要做的事情做好。主人公A酒店装修就是典型的利用有限的资源，先满足老板的需求，再满足客户的需求。

之前上班的时候，领导交代的事情很多。

自己的精力根本不能将所有事情都照顾到位。

因为知道领导需要什么，将领导需要的东西提前准备好了，就能基本完成领导交代的任务。但是做的还不够，没有做出精彩的能直接促进公司业绩的渠道规划方案。

比如外埠车铺专案，没有根据各区域的特性来执行，而是都按照一样的模式运作，就会造成资源的浪费。

13、做事情要多深入调查、争取大部分人的参与和支持。

策划一个促销案子，要根据各区域的特性，深入的做市场前期调查，再根据各区域的特性咨询公司领导、销售部主管、经销商等的意见，因为他们亲自参与的事情反对的可能性会小一些。

主人公在大集团做产品包装设计的时候就深入的做了前期市场调查，并充分参考了各个利益阶层的利益，更加贴近市场需求，也更加有说服力和震撼力。

14、借力使力(平台)很重要。

个人能力和精力毕竟有限。

有时候工作难以完成的时候请上级领导或者其他部门协助，相对而言要好一些。

如果上级领导对我的工作不太认同的时候，可以寻求和领导关系好的人从旁周璇。

主人公在报社的时候就经常借助广告公司的关系来抢占4A等广告公司客户，在大集团的时候遇到做包装设计、酒店装修的时候就经常借助广告公司和装修公司的实力来提高自己。

在老板需要搞定M报社等的时候就借助北京报社关系和广告公司何总来提高自己说话的分量。

不管对方的能力和地位如何，即使只是个清洁工，只要是能够给自己提供帮助的人，有时候都可以借助他们完成自己的事情。

尤其是在自身能力和号召力不足的时候，借助平台的影响力，自己随着平台一起进步就显得尤为重要。

像主人公在大集团工作也是在一个好的平台中求发展。另外716平台就是一个能够学到知识、培养良好工作习惯的平台。另外，学会利用寓言故事（尤其是外国故事）和人沟通，间接的告诉一个道理，或许能达到自己的目的。

人都是喜欢听故事的，尤其是自己没听过的又通俗易懂的外国故事，更能吸引人。

15、做事多向领导汇报，表忠心和决心、求指导。

感觉大集团的小黄很多事情都像主人公汇报，寻求主人公的建议和支持。

当然，领导有时候想法更多，可能工作开展会更辛苦。但是多和领导沟通，领导给予必要的建议和支持，才更有利于事情的开展。

还记得在广州广告公司上班的时候我的项目经理，其实能力不见得很强。

但是我和他出差过就知道，他每晚都必须和大老板和二老板汇报工作进度，寻求老板指导和支持。老板最在乎管控，事情的重点都向老板汇总，老板至少会宽心，适当的表忠心和决心能够更好的获得老板的信任和支持。

我在食品公司的时候省级经理在业绩不好的时候就邀请GM来办公室参加月会，因为他知道GM是个工作狂，很有魄力和担待，但是猜疑心也比较强。

邀请GM过来开会，让他全面了解地区的销售状况，请他给予指导，才能更好的消除GM的戒备心理。

当然，老板给予指导的时候肯定会提出更多的要求，这对省级主管和下面的员工是个考验，也是个学习和提高的机会。

16、再好的策划还是需要好的执行力。

主人公的团队执行力很强悍。团队在核心成员的带领下，拧成一股绳，大家劲往一处使，才能更好的完成领导教导的事情。

想想食品公司的时候，领导的和团队的策略很多，但是因为下属的组织太长，往往GM和省级主管的要求没有很好的执行下去。

到了区域经理这一块就断层了。

为什么我们想法多，要求也多，但是执行力差，这和组织的冗杂有关系，也和区域经理、地区主管和业务人员对公司的要求理解有偏差。试想一下，一个促销方案，要传达到全省200来个业务手中，并且良好的执行还是有一定的难度。

为什么事业群将促销规划和查核专员从省级公司下调到地级市公司，把人资部和财会部从大区分到省级，就是考虑组织扁平化，更好的执行公司销售策略。

听说恒大老板许家印的要求5个小时内就能传达到全国所有基层人员，恒大高管即使洗澡都要爱人拿着手机怕漏掉老板电话被罚1万块一次。

为什么恒大地产这些年能这么快速的发展，为什么广州恒大球队能都获得亚冠的冠军，想想肯定和好的执行力有关系。

17、做事情要做最好的打算、最坏的准备。

任何一件事情，首先还是要抱着必胜的决心去做。

将任务细分为很多块后，一个一个细节的分析并解决。

当然，有时候难免会出现任务完成不了，这个事情，准备一套B方案就尤为重要了，免得出现自己不可控制的事情。

之前在公司做预算的时候，就做两版，一版公司实际需求版、一版集团要求版。

先提公司实际需求，不行再考虑集团要求版，以获得最大的效益。

18、要赏罚分明，没有不吃草的马儿。

在公司做事，因为GM的魄力和担当，以及对业务违反规则的零容忍。

业务组织被查核出来有问题后就马上记过处罚。

经常有人戏称公司奖励是零售的，处罚是批发的。

业务人员做事情，如果都按照公司的方法做，业绩有时候就完不成。

因为做销售灵活性很重要，水至清则无鱼嘛。

GM这种做法刚开始还能威慑住业务员，但是长久习惯了这种处罚，业务人员也很无所谓了，因为没办法，做业绩的事时候难免会违反公司原则。GM对表现好一些的业务是不是应该有奖励，真的很少见过。

我个人觉得还是赏罚分明好一些。

大公司虽然威大于恩，但是总还是应该给与一点恩惠吧。

太多的大棒而胡萝卜少见，大家有时候只是敢怒不敢言而已。

19、尽可能不树立敌人、尤其是政府机关和媒体等。

在公司上班或者自己创业，难免因为工作会得罪一些人。

但是还是要注意，尽可能的对事不对人，树立了敌人不见得以后不会给你下个绊子。

同样，在中国，因国情的原因，政府机关的影响力无处不在。

遇到要和政府机关打交道的时候，即使再委屈，也要分清楚孰轻孰重，断然不能轻易的得罪他们，因为有时候他们的一句话就能折腾我们够呛。

同样，在中国，市场经济体制未完全成熟，各行业都有行业潜规则。

遇到媒体刁难的时候一定要注意维护媒体关系，避免出现大的危机。

近期中联重科负面新闻和新快报陈永洲事件、农夫山泉质量门和京华时报事件不就是很好的例子吗，不管怎样，公司再大，遭受巨大损失在所难免。

想起食品公司每个区域都有直属于董事长管辖的公关经理。

平时带着政府官员去台湾考察学习，公司遇到事情或者举办大型活动的时候总是通过政府相关机构提前打好招呼，确实应该这么做。

以上几点是我近期读《我把一切告诉你》后的心得。

经历不足、看书思考不足，很多地方的想法还是太肤浅，还是要请大家多多指导。

个人认为再多的想法还是要踏踏实实坚持的做，在工作和生活中才能更快速的成长，空想而不做肯定是没用的。

分享即是快乐，懂得分享，我才有进步的动力。

销售年总结怎么写 篇5

20__年这半年来对于我们证券行业从业者来说无疑是非常艰难的一段历程。20__年的金融风暴余波未了，依然对全球股市产生不可忽视的影响。同样，来自国内的各种宏观政策的直接或间接的副作用也成为整个证券行业发展的不利因素。但我始终坚信只要我们勇于拼搏，风雨之后一定是彩虹。

一、踏实工作，讲求方法

作为证券公司的客户经理，我工作的直接对象就是我们的广大本省及上海市的股民，所以平日工作中能够与客户良好有效地沟通成为至关重要的一环。在这方面我为自己总结了一套工作方法，我称它为“一二三工作法”。

首先，我要求自己具有一个良好的形象，外表上我始终整整洁洁，大大方方，尽量要求自己说话行动都具有亲和力的同时又能不卑不亢，不流于俗气不透露出献媚的意味，因为我时刻在告诉自己我代表的是整个公司的形象。

其次，诚实对待客户，面对整个低迷的股市行情我绝不对客户期许任何希望，只有这样诚实的交流才能赢得客户对我以及对我们公司的信任，在对客户讲解时我会告诉可会我证券公司的优势所在如：

1、股东实力雄厚。公司是浙江省直属国有企业，由省政府授权省国资委监管;

2、全国仅有的十家，也是浙江省唯一的aaa类级券商;

3、公司的32家营业网点分布在浙江省内和上海市，可以方便地为投资者提供周到服务等等。

最后，保证收益，面对低迷的股市我会向客户说明在股市低迷的情况向获得回报的途径有什么如：选择业绩优秀的股票买入后长期持有，选择拥有完备证券资讯的证券公司等等。除此之外，我还会为客户耐心解答各种他们关心的问题，真正做到客户就是上帝。

诚恳地讲这半年来我的工作业绩不是很突出，有客观原因也有主观原因。客观原因主要是今年股市的低迷，外加中国老百姓消费理财的观念相对保守给我们的工作增加了不少难度。主观原因主要是我20__年底刚刚接手工作对工作相对还不够熟悉，工作方法还不够成熟，同时工作上欠缺主动也是我的一大缺点，另外，平日工作中很少能有机会与其他营业点的工作人员沟通交流也是一个很大方面的欠缺，这些也都是我在今后工作中有急需改进的地方。

二、展望未来，信心满怀

证券业是一个非常特殊的行业，原因就在于它受外界影响巨大。但我想说的是尽管外部环境很恶劣但我们依旧要充分发挥主观能动性。下半年我的工作计划如下：

1、发扬优点长处，继续保持饱满的热情和激情投入每天的工作，在实践中完善自己的工作方法。

2、沟通交流，多与同事交流，虚心学习他们的工作方法和经验，并学会灵活运用到工作中去。

3、积极主动，多开展营销活动，与客户保持良好的联系让客户对公司始终保持良好的信任感，同时也提高了公司的知名度。

4、尽快适应客户经理这一岗位的各项工作，在下半年一定要争取有更多的客户在我公司开户，争取有一个突出的业绩。

如何有效管理企业销售团队 篇6

关键词：企业团队,问题,对策

销售团队的优秀与否直接影响到企业产品的销售, 对企业的形象、经济效益、知名度、品牌等等都具有重要的影响, 直接关系着企业的生存。因此一个企业如何管理自己的销售团队对企业的存亡具有重要的意义。本文将围绕这方面的问题进行探讨, 探索出一条打造优秀销售团队的路径。

一、企业销售队伍存在的常见问题

1. 销售人员经过一段时间后会出现懒散的现象

这样的现象出现在销售人员进入成熟期之后, 一般来说, 销售人员会经历这三个阶段:生存期、成长期、成熟期。成熟期对销售人员来说是一个最重要的阶段, 经历了前两个时期的销售人员已经能称得上是一名合格的销售人员了, 已经能够独当一面, 能够为企业的销售业绩贡献出自己的一份力量。但是在这个阶段销售人员会进入一个倦怠期, 对工作失去了之前的热情, 办事拖拖拉拉, 业绩明显下降, 这不仅给企业带来萎靡不振之风, 造成对其他团员的不良影响, 还严重影响了企业的销售业绩, 阻碍了企业的发展。

2. 销售缺乏某些特定的技巧

这体现在客户仅仅想要了解产品的时候, 销售人员出于急于想让客户买自己产品的心态, 迫不及待地将自己产品的价格和全部资料告诉了客户, 造成了客户的流失。其实销售人员在客户了解信息的时候, 可以采用循序渐进的手法, 在满足他了解信息需求的过程中, 一步步把产品的优势渗透进去, 把握客户的心理, 抓住商机, 将产品成功销售出去, 不能急于求成, 否则会使客户产生排斥的心理。这种现象不仅出现在刚加入销售团队的人身上, 在一些资格老的销售人员身上也时有发生, 虽然这些老牌的销售人员的销售业绩不错, 但是他们因为缺乏一定的技巧, 无形中造成了很大隐性损失。

3. 部门销售人员在遇到棘手的问题时会选择逃避

体现在某些销售人员不能完成领导交代的任务, 遇到问题就退缩, 这对销售人员和为企业来说是极其不利的。有这么一句话令我印象深刻“选择了销售, 就意味着选择了拒绝”, 销售是一份非常锻炼人的工作, 销售人员要时刻做好被拒绝的心理准备, 面对销售上的困难, 保持一颗平常心, 迎难而上, 努力在销售过程中锻炼自己, 做一名出色的销售人员, 这对于自己以后的人生来说也是一笔宝贵的财富。

二、管理销售团队的措施

1. 对销售人员采取激励为主的管理方式

销售是以销售人员为主体的行为, 因此企业要特别注重对员工的方式, 企业除了让员工享受到该有的待遇外, 还要为其发展创造提供有利的环境和条件, 让员工以企业为家, 全心全意地投入到企业的建设与发展中去。这体现在两个方面:首先, 企业要为员工的发展创造条件, 给他们提供一个尽情施展个人才能的平台, 为他们的职业生涯奠定坚实的基础;其次, 企业要为员工提供一个积极向上的工作环境和氛围, 同时企业的领导也要保持一颗乐观的心和端正的工作态度, 销售人员在无形中会受到感染, 自信满满, 工作热情也会迅速提高, 销售成绩自然而然就会上升, 反之, 领导对员工不能完成销售业绩常常采取抱怨的态度, 势必打击员工的积极性, 负面情绪弥漫于整个销售团队。因此, 好的环境和氛围带给销售人员的影响远远不是技巧能够比得上的。

2. 以一定的职业道德束缚销售团队

良好的职业道德是一个企业赖以生存的基础, 是一个企业的灵魂。企业制定的规章制度都要围绕职业道德展开, 它是全体员工应该遵守的行为规范。良好的职业道德对企业树立美好的形象具有重要的意义, 这是企业一笔无形的财富, 也必定会为企业带来巨大的经济效益。第一, 要培养销售人员爱岗敬业的精神。热爱销售工作必然也会遵守职业道德。首先要让销售人员了解销售这份工作的意义, 让他们学会在销售过程中体会到工作的乐趣, 从而让他们爱上自己的职业;还可以实施奖励制度, 对表现出色的员工进行奖励, 让员工发自内心地认同自己的职业, 有利于爱岗敬业精神的培养;在面对企业中存在的有失道德的行为, 企业要严肃对待, 严厉打击制止, 对其不良行为彻底整改, 培养出一个积极向上, 勇于面对困难和挑战, 具有良好职业道德的销售团队。第二, 将良好职业道德落实到团队的每个人身上。一个出色的销售团队不容许任何一个不遵守道德规范的员工存在, 因此我们要培养每一个成员的道德理念, 增强他们的社会责任感以及服务意识, 提高客户的满意程度和企业的知名度。

3. 增加团队对市场的了解以及对市场的掌控能力

产品销售的渠道主要是市场, 因此提高销售业绩的一个途径就是加强对市场的了解, 并且能够熟练地掌握市场动态。首先要全面的收集信息, 包括市场信息、竞争对手的情况, 知己知彼方能百战百胜, 企业可以组织专门的信息人员, 可以通过各种方式搜集市场 (把握市场的动态情况并抓住其发趋势) 以及竞争对手的信息 (包括生产方式、产量、销售额、库存、产品价格、销售方案等) , 并加以整理分析, 从中研究出最佳的产品销售方案。市场的变化是起伏不定的, 但是不是毫无规律可循的, 因此销售人员和信息人员要时刻提高自己对市场的敏感度和警觉度, 能随时把握, 根据其制定出最新的营销策略。一个好的营销方案的价格也应该不是一成不变的, 而是灵活多变的, 升降有序, 还可以采取一系列的优惠政策, 促进消费者的购买欲望, 也保证了产品销售的畅通性。另外企业最核心的还是要留住大客户, 这就需要在产品销售后对客户进行回访, 根据客户的意见来调整产品策略, 稳定大客户, 保证企业的销售量和经济效益。

参考文献

[1]柯健.如何打破卓越销售团队管理的“罩门”[J].中外企业文化, 2009 (01)

[2]黄河.用价值观打造有战斗力的销售团队[J].现代企业文化, 2010 (05)

如何写每月销售计划书 篇7

每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报，特别是每年的年终岁末，营销方案的写作与汇报成了区域经理，以下是“每月销售计划书”，希望能够帮助的到您！

一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的.核心是指标与费用分析与预测。

优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容：

一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁

三、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

四、营销战术规划：产品策略、产品定位与细分。价格策略；渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。

五、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

六、指标分解：

1、业务人员分解

2、经销商分解

3、区域指标分解

4、月度分解

5、品项分解

6、渠道分解

7、销售量完成可行性分析

七、组织架构与人员编制、包括薪酬体系与考核原则

八、费用预算（细分各项，是方案的核心）

九、工作计划与执行排期

十、日常管理工具如报表等、日常管理办法

十一、需要公司的解决的问题与支持（或实现目标的支撑条件）

十二、效益与风险预期分析。（如新开发市场还要有招商计划）

优秀的销售方案计划书主要内容有以下几项

▲目标

◇市场开发目标明确，一个行动计划要以一个目标开头，目标是付出努力的终点。

◇实施行动计划的预计结果。

◇根据目标smart的要求方针撰写市场开发计划。

▲任务

◇为了实现目标要做什么。

◇有一个已经确定了的开始和结束的任务。

销售业绩差怎么写总结 篇8

我从车间工人做到质检、原材料采购、产品包装与广告开发设计、企业策划(CI与VI设计)、企业内部管理、市场营销、营销策划、营销管理，经历了一条完整的产品线，给我的营销生涯注入了非常流畅、清晰和明朗的生命源，我想在此用我这几年来积累的经验、知识和感触来和我们的销售人员分享如何提高自己的业绩，但愿能给处在业绩低谷的朋友们一些帮助。

首先，我给大家谈一谈我个人对营销与销售的理解：

如何选择不同销售方式节税 篇9

一、以旧换新销售方式下的纳税筹划

法律依据:以旧换新是指纳税人在销售商品时, 以一定的价格回收相关的旧商品, 以实现促销目的。根据税法规定, 纳税人采取以旧换新方式销售商品 (金银首饰除外) 的, 应按新商品的同期销售价格计缴税款, 由于销售新商品和回收旧商品是两类不同的交易活动, 旧商品的收购价不能直接冲减新商品的销售额;回收的旧商品因无法取得增值税专用发票, 也就没有进项税额可抵扣, 销售旧商品仍然缴纳一次增值税, 企业势必多缴税款。

筹划思路:商场、顾客和以旧商品为原材料的电器生产企业 (以下简称“电器生产企业”) 三方形成长期合作关系, 以第三方电器生产企业为代收购旧商品的主体, 进行有效的纳税筹划, 降低税收成本。

例1:苏宁电器商场开展消费节以旧换新促销活动销售液晶电视机, 顾客在商场购买一台12 000元的新液晶电视机, 商场可回收旧电视机一台, 折价400元, 新电视机进价成本7 800元 (不含税) 。苏宁电器商场属于一般纳税人, 增值税税率17%。

案例分析:按税法规定, 纳税人采取以旧换新方式销售货物的, 应按新货物的同期销售价格确定销售额。

应缴增值税额=12 000/ (1+17%) ×17%-7 800×17%=417.59 (元)

回收的旧电视机不能抵扣进项税额, 以400元不含税价销售旧电视机, 还需要缴纳增值税68元 (400×17%) , 合计缴纳增值税=417.59+68=485.59 (元) 。

应缴城建税及教育费附加额=485.59× (7%+3%) =48.56 (元)

销售毛利润=12 000/ (1+17%) +400-7 800=2 856.41 (元)

应缴企业所得税额= (2 856.41-48.56) ×25%=701.96 (元)

进行纳税筹划前, 商场共需缴税:485.59+48.56+701.96=1 236.11 (元)

筹划方案:改变回收旧电视机的主体, 由电器生产企业以每台400元的价格代收购旧电视机, 直接付给顾客折价卡400元, 在顾客购买液晶电视机时, 抵减现金400元, 商场实收11 600元。

自2009年1月1日起, 因国家取消了销售废旧物资免税和购进废旧物资抵扣10%的税收政策, 废旧物资回收发票不再作为抵扣凭证, 所以原来成立一个废旧物资回收公司、按收购金额的10%抵扣进项税额的做法已无纳税筹划空间。但如果商场和电器生产企业进行长期合作, 双方签订代收购合同, 规定代收购旧商品的品种、手续费率、交接货方式以及结算办法, 商场按代收购金额的一定比例 (比如10%) 支付电器生产企业代收购手续费, 商场支付的代收购手续费以经营费用列支。月底, 商场开具收据, 电器生产企业收回400元的应收款和手续费收入40元 (400×10%) , 这样筹划, 商场可以避免多缴税款。

应缴增值税额=11 600/ (1+17%) ×17%-7 800×17%=359.47 (元)

应缴城建税及教育费附加额=359.47× (7%+3%) =35.95 (元)

销售毛利润=11 600/ (1+17%) -7 800=2 114.53 (元)

应缴企业所得税额= (2 114.53-35.947-40) ×25%=509.65 (元)

进行纳税筹划后, 商场共需缴税:359.47+35.95+509.65=905.07 (元) , 比筹划前少缴纳税款331.04元。

二、还本销售方式下的纳税筹划

法律依据:还本销售方式是指销售货物达到一定期限后, 将其货物价款的全部或部分一次或分次无条件地退还给购买方的一种销售方式, 这种促销方式主要是针对顾客平时不乐意购买的贵重商品, 如汽车、住房等。这种销售方式实际上是一种筹资方式, 是以货物换取资金的使用价值, 到期还本不付息。纳税人采取还本销售方式, 其销售额就是货物的销售价格, 不得从销售额中减除还本支出。

筹划思路:由于还本销售方式下的销售额就是货物的销售价格, 不得从销售额中减除还本支出, 在这种情况下, 还本销售的销售额是比较高的, 所以其税负也比较高。企业可以考虑变换一下形式, 即将还本销售分解为两项业务, 一是以正常价格销售货物, 二是由销货方向购货方借款, 这样企业可以少缴税款。

例2:蓝天汽车销售公司以还本销售方式向某企业销售汽车一辆, 价格为1 000 000元 (含税) , 每辆汽车成本360 000元 (不含税) , 规定10年内每年还本100 000元, 市场上同类商品的售价为500 000元 (含税) , 增值税税率17%。

案例分析:按税法规定, 企业采取还本销售方式的, 其销售额就是货物的销售价格, 不得从销售额中减除还本支出。

应缴增值税额=1 000 000/ (1+17%) ×17%-360 000×17%=84 099.15 (元)

应缴城建税及教育费附加额=84 099.15× (7%+3%) =8 409.92 (元)

销售毛利润=1 000 000/ (1+17%) -360 000=494 700.85 (元)

应缴企业所得税额= (494 700.85-8 409.92) ×25%=121 572.73 (元)

进行纳税筹划前, 蓝天公司共需缴税:84 099.15+8 409.92+121 572.73=214 081.80 (元)

筹划方案:蓝天汽车销售公司以市场价格销售汽车, 价格为500 000元 (含税) , 同时由销货方向购货方借款500 000元, 假设10年期银行贷款利率为10%, 规定10年内每年还本付息100 000元 (500 000÷10+500 000×10%) , 本息合计共还1 000 000元 (100 000×10) 。

应缴增值税额=500 000/ (1+17%) ×17%-360 000×17%=11 449.57 (元)

应缴城建税及教育费附加额=11 449.57× (7%+3%) =1 144.96 (元)

销售毛利润=500 000/ (1+17%) -360 000=67 350.43 (元)

应缴企业所得税额= (67 350.43-1 144.96) ×25%=16 551.37 (元)

进行纳税筹划后, 蓝天公司共需缴税:11 449.57+1 144.96+16 551.37=29 145.90 (元) 。通过纳税筹划, 可以减轻税收负担184 935.90元。

参考文献

[1].于小磊.新企业会计准则与纳税筹划.北京:机械工业出版社, 2008

制定服装销售总结怎么写 篇10

1、开展活动，搞促销。

按商厦总体部署，在大型促销活动中，我们商场都能围绕主题，特别是在节假日和季节变化时开展活动。主动找诗婷美容院和中国人寿保险公司联合举办促销活动。通过活动的开展，我们收到了一定的成效，其中销售业绩比较突出的是新发周年店庆和集团店庆，我商场日销超百万。在每次促销活动中，我们都能积极与厂家联系货源，增加供应商的扣点，经理及部主任都做了大量的工作，也得到了供应商的大力支持，基本上98%以上的供应商都能参加每期活动。

2、抓品牌，树形象。

今年我们在品牌经营上采取抓大放小的原则，调整了大小品牌56个，确保了新发时尚品牌店经营定位的提升。引进了国际品牌耐克、阿迪入驻本店，并引进了国内知名品牌如：与狼共舞、威鹿1881、乙佰乙纳、芭蒂娜、柯诺、秀蓓儿、艾莎米娜、马天奴、玫而美、米茜尔、丑妹、宗洋、采轩、天马、雅文娜等，这些品牌的引进给企业带来了无限商机和可观的经济效益及社会效益。其中今年销售超百万的就有4家：奥兰贝斯、耐克、361deg.和七匹狼，奥兰贝斯的全年销售就超过了230多万元。无论是消费者、员工和商业的同仁们大家都说，“今年新发服装品牌的升级与改造是非常成功的。”不仅提升了企业形象而且增加了不同层次的购物群体。的确像冯总说的那样，“有什么样的货招什么样客。”

3、利用平效出效益。

销售员怎样写半年总结 篇11

销售员怎样写半年总结范文一

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

心得二：要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

心得三：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!

心得四：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

以上这几点心得体会，是我这做这行以来得到的一些简单的经验，能给大家带来些实质性的帮助!

销售员怎样写半年总结范文二

____年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕__年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：

一、总体目标完成情况：

销售 1750万元，完成目标计划(2250万)的77.8%

回笼 1100万元，与销售收入比为63%。

(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：

1、广轻出集团业务下滑比较严重。__年该客户完成销售1800万元，而__年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售800万元左右，比年初公司下达的计划__万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售650万)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作：

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。

今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：

(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;

(2)工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;

(5)积极参加与新业务的开拓。

上半年经过努力，成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。

(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等)

三、存在问题：

1、部门的日常管理工作需要进一步加强;

2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求;

3、压库工作效果不明显;

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高;

5、新业务的开拓不够，业务增长小;

公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。

销售员怎样写半年总结范文三

在这一年里还是学到了很多，进步了很多。因为主要是负责网络发布这一块，今天我对网络发布这一块的情况做如下总结。

在互联网如此发达的今天，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体发布情况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注重中文网站平台的发布，因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。不过还好，后来将侧重点慢慢移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。

从总体网站发布量来看，大概地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，因为搜索引擎都喜欢原创的东西，所以平时在产品简介部分也下了一定的功夫。还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜索引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，希望能吸引一定的浏览量。

对于公司的企业网站，平时也会定期上去完善一些资料，比如上去发布一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看起来更专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，如果没必要的话暂时最好不要改版，因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况(一般新网站被收录的时间大概在1个月左右)。

由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、发展历程这几块，希望以后能慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被浏览到的概率是多少，而且看起来也不是很完美，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。

至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得高兴的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了很多，希望他们能再接再厉，当然也希望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的积极性，以百分百的热情投入到工作中。

都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为所有的人干所有的事。其实不管是人还是产品的能力都是有限的，一个人不可能样样都行，一台设备不可能做出所有产品。所以不管是人还是产品都应该有一个定位，一定要清楚自己能做什么，应该做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。