酒店企划部工作流程

酒店企划部工作流程（精选7篇）

酒店企划部工作流程 篇1

企划部2012年度工作总结暨2013年度工作计划 尊敬的各位同事们大家好！

在新的一年之际，首先提前预祝大家春节快乐、工作顺利、身体健康。转眼间加入酒店这个大集体已将近1年了，回首这一年来的时间可以用酸甜苦辣来形容我此时的内心感受。在这时间里面经历了适应---接受---改变—融合---在改变—再提高的过程。这个过程伴随着新老员工交替，部门新人的短期培养。从指导员工做事到亲自参与模块工作，再到指导员工。这个过程可谓机遇和挑战并存，充实而又紧张。

2012年通过企划部全体工作人员不断开拓进取，团结合作，及时把握宣传动态，较好的完成了今年的各项任务和目标。为了更好地开展2013年的工作，总结经验，扬长避短，现将2012年工作总结如下：

一、服从酒店安排，按质按量完成本部门工作

自2012年4月工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着神农庄园酒店的蓬勃发展，特别是2012年酒店成功申评为政府采购定点单位，企划部作为酒店的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着酒店的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，身为企划部经理，严格履行自己的工作职责。虽然在管理能力、沟通协调能力，还存在很多不足之处。但在这些方面我都得到酒店领导的正确引导和帮助，使我工作能力得以提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展也奠定了良好的基础。

二、个人思想汇报

2012年是我担任神农企划部经理的一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，既然我选择了神农庄园企划部的工作，那就是我最喜爱的工作，我会为自己爱的工作，尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，你才能充分的体会到其中的快乐。

其次，能力方面，上次王总讲述的管理人员应该具备的10种能力。为下属起到表率作用的能力、自我发挥空间的能力、锻炼下级的能力、上下级沟通能力等，将直接影响工作的生命力，能够很好有效的将这几种管理能力有效的结合及运用，我相信他是个优秀的管理人员，在这些方面我还存在不足，在2013年，我将以崭新的精神状态投入到工作中，充分践行管理人员的十种能力。

三、主要活动及成绩1、2012年4月，刚刚进入酒店不久，接触到6T管理并系统的学习相关知识。在制作6T标签过程中，6T标签的设计工作是由企划部来做，后发到供货商进行后期制作，这样从时间制作周期上保证不了，还无形中浪费了制作成本，我毅然决定把后期制作的工作也由企划部独立完成。据统计从4月1日-12月30日期间总共制作大小6T标签约15000张左右，使用相纸125包共计2500张费用大约1625元，如果按照原供货商制作8元/张计算，总共费用20000元整。现改为企划部独立完成后期制作，无形中为酒店节约成本18375元。

2、2012年4月以来，完善酒店的网站建设，使酒店的信息第一时间公布在网站上，充分发挥了网站的作用，使客人及时了解酒店的动态，配合酒店的各项促销活动，从各个方面力求使酒店的经济和社会效益最大化，提高酒店影响力。现再谈多家网站制作公司，综合考评后将现有网站进行全面更新。

3、2012年4月10日，酒店推出神农平价美食小海鲜即（海鲜美食节），针对活动内容做好前期准备工作，制作宣传海报、户外宣传广告牌、单页、水牌等，全面提升海鲜美食节活动现场氛围。

4、2012年5月26日，针对酒店餐饮和洗浴两个营业部门推出活动项目，清凉夏日享受神农美食、洗浴的特惠返券活动。人气节节攀升，神农庄园酒店特推出了一些醉心菜肴，荤素搭配，营养滋补。这些夏季美食，让您的胃清凉一把为主题的促销活动。

5、2012年5月12日，参加2012年北京市“5.12”防灾减灾日主题宣传活动，神农庄园酒店代表区主要力量参加，北京市各级领导对应急民兵连进行检阅，对检阅过程进行拍照拍摄等工作。并对照片和视频资料进行整理，用以协助宣传，扩大酒店影响力。

6、2012年6月19日，以浓浓端午情，团圆万家亲为主题推出端午节活动，联动各营业部门同时推出各项优惠活动，将活动内容发至区旅游局进行宣传，并上传至酒店官网加以宣传。制作活动期间所需的各种美工制品、佩戴、免费发放五彩线。丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情消费。

7、2012年6月，针对各营业区域增加团购收益，提高客流量。并相继与乐活游、窝窝团、美团网、一客网、爱丽团购等众多团购网站合作，并有明显效果。

8、2012年7月21日，北京市遇到60年来特大暴雨，企划部紧急组织人员投入一线抢险工作，将此次重大事件编写文字并留存现场图片备档。并将部分图片整理后上报政府部门备档。

9、2012年9月8日，石景山商委组织的京西消费节在万达广场隆重开幕，神农庄园酒店作为最重要的商户之一，积极参与其中。赞助此次活动消费代金券6万余元，神农扑克牌500副，神农雨伞100把，养生光盘50盘，在活动现场得到了广大群众的踊跃参与，并在此次活动中荣获“最酷时尚休闲惠奖”。10、2012年9月29日，做好酒店七周年店庆重大活动的前期策划、各营业区域的营销方案、后期的宣传工作、影像资料的收集留存工作。

11、为更好地激发企划部员工的工作热情，2012年10月25日，制定了企划部员工绩效考核方案，确定“以效定薪、薪绩相符”的绩效薪酬的基本原则，完善企划部管理制度。自绩效方案实施以来，企划部员工的工作热情和积极性得到了很大的提升，从被动工作到主动工作。

12、2012年12月圣诞节，本着“树形象，创品牌”这个根本点，通过圣诞这一神农酒店唯一的圣诞大型活动的契机，用“花少钱办大事”这个原则，努力营造酒店的圣诞氛围，将圣诞节目逐一把关，并提前制作一系列的宣传单页及优惠券，圣诞门票、背景板、网站宣传等工作，提前约见主持人，力求缩小在圣诞节节目的组织与演出质量上和预期的差距，在这一圣诞活动中，将北京市最好的绿色、健康、生态型酒店这个品牌牢牢的树立起来。

13、一年来与多家媒体公司相继达成置换合作协议，尤其是北京分众传媒广告有限公司、北京康尚志诚网络公司，总共在酒店消费现金65988元，置换广告

费金额达到20万左右，即为酒店争取了现金收益，又得到了很大的广告宣传效益。

14、年末商务中心的成立，现在也在摸索试运营阶段，初步运行良好。企划部商谈近几个月的广告费和客人的制作费，总金额收入2469元。

15、通过近1年来的工作磨合和接触，充分本着“树形象，建品牌”的方针政策，与石景山旅游局，石景山卫生办公室，石景山电视台、石景山商委等都建立了良好的关系，并且通过他们给酒店带来一定的客户，使酒店在经济和品牌建设上双丰收。

四、部门人员管理、培训及活动

1、新员工入职培训及岗前培训分别是4月20、7月30、9月20共计三次，主要针对酒店各项制度、员工手册、督导手册及岗位职责、主人翁精神、酒店文化等进行重点培训。让新员工能够更快熟悉酒店环境，适应工作，减少错误，节约时间，帮助新员工更快的胜任本职工作，提高工作效率，更好的投入工作中。

2、9月2号组织本部人员出游一次，加强部门团队精神，增加人员之间的默契，提高部门凝聚力。

3、12月19日组织本部员工去红太阳生态园就餐一次，主要是为了参观和借鉴其他生态型酒店对外宣传方式、酒店内导向系统、各种宣传品的制作形式、文化理念等相关知识的学习，大家表现也非常积极踊跃参与，并拍下了一部分图片，备以后在实际工作中可以借鉴。

4、本部员工积极参与酒店组织的各项培训、应急预案的学习、消防安全演习等，深入学习，提高认识，防患于未然，突发事件时，能够知道怎样应对。

五、2013年全年工作计划

▲全年营销策划活动计划：（2013.01—2013.12）

重点三大项活动

一月份-----春节活动期间体现新年氛围，做好营销活动方案。

八月份-----中秋节迎国庆宣传营销活动方案

十二月份---圣诞节大型营销活动方案

另将全年其他计划按照季度分为四部分

第一季度：2013年1月—3月

以元宵佳节及2.14情人节为契机,推广情侣烛光自助套餐,满一定金额，赠送菜品、巧克力、鲜花或礼品等。

配合营销部做好节日活动的宣传推广工作。

配合餐饮部推出婚宴、商务宴、寿宴套餐的设计宣传工作。

第二季度：2012年4月—6月

搞好“感恩母亲节，温馨好礼送母亲”营销活动计划，促销浪漫蜜月客房、母亲节KTV包房折扣送。

以父亲节为主题，借酬宾形式搞好营销，推广西餐厅自助餐销售计划。第三季度：2012年7月——9月

活动细则：

配合酒店营销计划制定月饼销售计划，争取在原来基础上让月饼销售额再创高峰。中秋节、国庆节配合各一线营业部门举办营销活动，捆绑销售多款优惠套餐。第四季度：2012年10月——12月

配合餐饮部以感恩教师节、重阳节为主题，与附近学校联谊，促销“谢师宴“、国庆节期间的婚宴宣传。

搞好圣诞节宣传布置活动，配合各部门做好圣诞节所需制品的制作、元旦前期的宣传，加大宣传力度增加会议包场、团购房、团体订餐等。

配合酒店营销根据各企事业单位、vip客人等，制作发送慰问函、送新年挂历等。▲全年企业文化策划工作计划：

1、结合以上营销活动，大力开展宣传推广，宣传面力求更广，力度更大，内容更新，其主要措施有：

与餐饮旅游相关媒体合作——全面宣传酒店概况、活动信息，吸引客人到店消费。

短信平台——配合营销、会员部发送酒店优惠活动信息、客人生日祝福等。酒店网站、多媒体、门户网站、户外广告——定时更新活动内容。

电视广告——在石景山电视台做各档节目的参与，重要节日活动的宣传如春节、中秋、店庆、圣诞节，一年四个节日期间播放。

2、编好神农庄园季刊、店报——一年办4次季刊6次店报。对外来说，它是一张浓缩酒店企业文化的名片；对内，是员工学习园地，交流心声的精神家园；

同时，对客人来言，还是一张有用的宣传单，及时宣传酒店的营销政策和优惠措施。

3、节日营销环境布置——春节、店庆、中秋节、国庆节、圣诞节，进行适当的环境布置，营造浓厚的节日气氛和舒适宜人的消费氛围，旨在吸引客人，增加消费量，提升品牌影响力。

4、加强与各方媒体的联系，增加酒店曝光率；按星级酒店标准，规范所有广告牌、标示、横幅；统一设计制作酒店信纸、信封、礼品袋、请柬，体现酒店的档次和尊贵。

六、其他工作的建议

1、建议相关部门切实搞好礼仪培训。要神农庄园酒店实至名归，就要抓素质训练、抓礼仪训练，职业技能，提高酒店服务标准。

2、建议在酒店网站和微博上开设语言信箱和客人意见本，收集客人反馈信息，及时受理和处理员工和客人的投诉。

3、建议完善商务中心票务预订项目（飞机票、火车票）：充分利用资源优势，营造新的经济增长点，给酒店创效益。

4、建议各部门建立客户档案。将档案进行统一管理，时常与客人保持亲切友好的联络，并进行统一安排拜访，以免重复拜访给造成给客人骚扰，也避免由于员工流动而造成客源带走或客源无人跟踪而流失、不稳定。抓好客户网络建设、对已经建立的档案，定时刷新、跟踪服务。

5、社会活动——可与政府部门联合搞大型文艺活动，慈善赞助活动，树立公德、提高社会关注度和影响力。这块企划部在2013年重点加强。

6、建议对酒店正门、一期走廊进行整改粉刷，对于客人来说，进入餐厅必经之路，也能给客人视觉上留下很好的第一印象。加些灯光布景，展现神农庄园的夜色。

新的一年，我将继续努力，视酒店生存为已任，全心身全方位为酒店着想，搞好营销策划活动和企业文化建设工作，希望能真正为酒店干实事、出大力、献良策。

酒店企划部工作流程 篇2

如何掌握运用鞋靴产品企划流程呢?这就要求鞋靴设计师学会从设计产品企划方向来找寻, 归纳起来有以下几个方面。

1 鞋靴企业的发展与产品品牌定位

鞋靴企业的发展与产品品牌定位主要包括企业发展战略和产品定位方案两个方面。企业发展战略是企业在某一时期内发展到某种程度, 对企业的规模、年产量、产值、创利和品牌的知名度、经营管理、营销网络的规模有多大等方面来制定出可行的目标。一般这项工作是由企业的高层来制定的, 作为一名设计师是很有必要了解这些内容, 才能审时度势和因地制宜的设计出更适合市场需求的产品。

鞋靴产品定位是品牌经营的首要任务, 它的目的是获取竞争优势, 是对鞋靴产品的属性、消费对象、鞋靴产品的形象、鞋靴产品的风格、鞋靴产品的销售手段以及鞋靴产品发展目标等内容的确定和划分, 来寻求适合品牌生存的空间。确定这些内容并不是可以随意为之的, 而是既要考虑企业现时的实际状况, 如资金能力、技术能力、生产能力、销售渠道等。通过反复比较、论证、在知己知彼的情况下, 制定出最可行的方案。在这项工作中, 设计师需要对上述相关情况进行了解和对目标消费群体的调研, 摸清消费者的潜在需求, 并凭借对职业的敏感力和经验积累形成的判断力, 提出专业性的、建设性的意见。并积极与企业高层沟通, 以便达成共识。这是设计师与企业开展愉快合作的基础, 也是开始。

2 鞋靴市场调研与流行资讯信息收集

鞋靴设计师在有了明确的设计定位后实施具体设计之前还必须进行有针对性的, 具体的市场调研和流行资讯信息的收集。鞋靴品牌企业, 如果不能获得系统的、持续不断的信息, 所作出的决策必然缺乏坚实的基础, 从而导致经营失败。鞋靴品牌是设计师进行产品开发之前做好市场调研, 搞清市场情况, 是保证决策正确的措施之一。市场调研的目的就是为了把握设计与消费的结合点。鞋靴市场调研的关键是发现和满足消费者的需求。鞋靴产品市场的主要调研目的是为寻求确认产品或服务的需求, 帮助鞋靴新产品或衰退的产品重新起飞, 引导鞋靴产品进入新市场或新领域的战略转移和有所突破。

鞋靴市场调研的主要对象有三类人群, 一是卖方人群, 即从事营销的各级人士, 如鞋靴部经理、柜台营销人员等。二是买方人群, 即目标消费者。三是相关的专业人士如鞋靴专家、营销专家以及同行。调研的内容是根据事先制定的设计定位方案对拟定的产品类型与产品风格和目标消费进行进一步交流, 认真听取他们的想法和建议, 其中包括价格、质量、售后服务等方面的问题。向从事营销的人士询问相关产品的销售情况, 了解影响销售业绩的各种原因。

开展鞋靴设计前, 信息收集是必不可缺的准备工作。鞋靴的信息主要是通过有关国际与国内最新的流行导向和趋势, 譬如色彩流行趋势、面材料流行趋势等, 这些信息有助于设计师了解国内外最新的流行导向, 预见最新的流行情况, 并在产品设计中起到重要的参考和借鉴作用。当然, 仅仅收集专业类信息是不够的, 只要是与鞋靴相关的信息都应该有所涉及, 如最新的鞋靴新型材质、最新的文化动态、最新的艺术思潮等, 这些相关方面的发展动态对鞋靴的审美、设计都会带来一定的影响, 因此不能不加以重视。

“商场如战场”在鞋靴产品研发中, 除了要了解消费者需求, 流行趋势, 同时, 还需了解与本品牌风格定位类似的企业产品情况, 将同一类鞋靴产品进行比较, 力争做到产品差异化, 避免同质化和低水平竞争。同时, 重点剖析一至二种典型的同类产品、对其款式结构、色彩运用、材料特点、工艺技术等进行深人而细致的分析研究从中吸取优点, 同时也找出存在的问题, 以便在此基础上结合自身的特点提出改进措施, 并运用到自己的设计中, 使产品尽可能达到所期待的满意程度。

3 鞋靴产品设计企划方案

设计科学创始人赫伯特·西蒙在描述设计过程的步骤时讲到:我们一旦在设计空间里构造好了一个总计划, 一个纲领性的总体设计方案, 就可以另行引进细节问题, 并将该总体方案用以指导完整设计方案的搜索。”

鞋靴产品的设计过程同样如此, 需要在进行细节设计前, 先要结合目标市场需求、流行趋势、成本和利润、生产设备条件和材料性能特点等诸多相关因素来考虑设计的总体可行性方案。对最重要的设计因素, 如主题、产品结构、款式、色调以及材料等进行大体构想, 以便于在主题系列产品设计上逐渐深入和开发。

3.1 确定鞋靴设计的主题企划

鞋靴主题的确定对设计的开展是非常重要的, 它使设计有了思维基础, 它是内容的主体和核心, 有了切入点、有了这个”点”我们就不至于在开始阶段就处于无目标的盲目状态、可以很有方向性地想到相关的形象, 触发我们的形象思维, 进而展开具体的形式构思。因此, 鞋靴产品主题是是设计师在开发产品款式的指挥棒, 鞋靴主题是对产品的风格、功能、用途的概括和总结。

鞋靴设计主题可以从历史主题、生活文化主题、姐妹艺术主题、战争主题、运动主题、未来主题、民族主题等多方面进行创作灵感。如战争主题, 由于战争对现代鞋靴的发展有着重要的推动作用, 设计师多从军靴造型中获得设计灵感, 以表现男性刚毅、果敢的人格魅力, 同时也表达设计师对战争与和平的关注, 来设计出符合男性魅力的鞋靴和符合中性风的女靴。

3.2 确定整体色调风格企划

对于鞋靴产品来说, 色调一般要与主题所传递的风格及意境要有一定的关联性, 它是表达情感的一种方式。作为有多个主题、多个系列的一季鞋靴产品, 设计师必须要有计划、有主题、有节奏地理性安排色彩计划, 遵循季节变化的规律, 来确定产品的整体色调。

3.3 确定材料、辅料企划

材料是实现鞋靴产品设计的物质基础, 是表达鞋靴设计理念、体现品牌产品主题的关键素材。受到面辅料供应商的生产及供货周期的影响, 按照鞋靴企业的产品开发流程, 设计师在进行鞋样设计之前, 首先根据主题的需要, 在同一主题下的材料、辅料, 应按照产品上市的先后顺序进行规划, 也可以是自行设计或者挑选出适合主题的材料。

在选择材料过程中, 要充分考虑到各种不同手感、风格的合理, 有效的搭配和组合。另外对材料的价格问题也要格外引起注意, 材料的价格直接影响到最后的成本和卖价。设计师必须要认真细致地做好, 有利于保证产品设计、开发和生产的连续性。

3.4 确定鞋靴的款式、结构式样企划

鞋靴款式是鞋靴设计的重要元素之一, 也是鞋靴产品风格和反映主题的要素之一。鞋子的款式大致可以分为运动鞋、休闲鞋、户外鞋、单鞋、时尚鞋等。鞋靴形态结构式样设计是指鞋靴帮面的一种组合构成式样设计。包括三节头结构式样、耳式结构式样、舌式结构式样、浅口结构式样等。在鞋靴造型要素中, 结构式样设计对鞋靴形态的造型效果影响较大。

3.5 确定鞋靴产品的细节企划

细节企划在鞋靴产品企划中占据比较重要的位置, 产品的款式、色系企划再好, 如果没有好的细节来表现, 产品也会显得很平淡, 难以吸引消费者的兴趣, 好的细节犹如点睛之笔, 能提升鞋靴产品的价值, 给鞋靴锦上添花, 增加了鞋靴产品销售的机会。

鞋靴细节企划包括:图案、工艺、部件等三个部分, 图案是表现鞋靴设计风格的重要元素之一, 图案的题材可以从人物、花卉、文字、几何图、符号、风景等方面获得。工艺可分为:压褶、激光雕刻、切割等。部件大致可分:拉链、钉珠、松紧带、魔术贴等。

4 总结

综上所述, 鞋靴产品从设计定位、开展调研, 设计构想、产品方案、组织生产到发货上市, 是通过一个非常严密的“系统工程”的操作来完成的。做为一名鞋靴设计师, 必须要以市场为依据去收集最新的流行资讯, 关注时尚信息。因此, 鞋靴产品的设计开发必须要有“全局”的意识, 熟知各种有利的、不利的、制约的条件和因素。懂得各个工作环节的要求, 才能真正为企业创造效益。为消费者提供更适合的鞋靴产品。当然, 企业的经营策略和经营目标的不同, 体现在工作的一些细节方面上也会有一定的差异, 这些差异需要设计师根据企业的实际情况而做出相应的调整。

参考文献

[1]陈念慧.鞋靴设计学[M].北京:中国轻工业出版社, 2013.

酒店企划文案范文 篇3

我们

在思

考

我们

在寻

求

我们

在突

破

因 此，我 们 需 要 改 变

· · · · · ·

这里是XXXX酒店管理有限公司，我们会为你的困惑解答，我们帮助你改变！

策划目标：XX宾馆

我们听到的XX宾馆是：

XX宾馆位于XXXXXXXXXX，是拥有一流现代化设施的庭院式星级宾馆,交通方便。

我们看到的华西宾馆是

现有的XX宾馆无论是配套设施，建筑风格，还是人员结构，都属于老实模式，例如：华西宾馆有四星的接待大厅，却配有普通宾馆的客房；三星的庭院，却在功能的使用上如厂区停车场；花园式的景观，却有着无人管理的死水池；超大的餐厅，却配备小餐馆的设施等等诸多因素。人员结构配置的不合理性、经营模式的单一性、设施设备的陈旧时代性等都是造成现在经营不善的因素。这样的经营管理已不能适应现代酒店的发展趋势，改变势在必行！

一、市场分析、形势分析

德阳市位于四川盆地成都平原东北边缘，是川西平原上一颗璀璨的明珠，是中国重大技术装备制造业基地，联合国工业发展组织，德阳代表国内甚至世界机械制造业最高水平。德阳是是国家和四川省重点规划的百万人口大城市之一，是“成德绵”经济带的重要组成部分。有“西部鲁尔”“东方布达佩斯”“古蜀秘境 重装之都”等美誉。

在这样的大环境下，无论是旅游、餐饮、酒店，都得到空前的发展，德阳现有包括德阳大酒店等一批星级酒店，离德阳的繁华地段仅一街之隔，XX宾馆更应把握契机，寻求突破，革命势在必行！

二、革新主体

宾馆是集餐饮、住宿、娱乐、商务等活动为一体的营业性企业。随着人们物质与精神生活水品的不断提高，对宾馆服务、管理人员的素质宾馆安全保障等要求也越来越高。而在网络时代的春天里，如何利用先进的手段保证服务的全面化显得尤为重要。在多元化的社会需求面前，如何使酒店迅速发展并适应时代的变迁成为重要的课题。① 管理理念上：酒店经济效益管理仍将是主流，酒店环境管理将是酒店管理发展的必然趋势。

② 管理手段上：利用现代科技手段，酒店信息网络化。互联网和电脑光盘等将作为宣传酒店产品的重要手段，网上预订作为新的销售动向。客房功能将全面添加数字化功能设施。

③ 经营方式上：集约化。要实行集约化必须实现十大转变：在发展方向上由单纯总量扩张，注重外型发展向追求质量效益、强化内涵发展转变；在市场开拓上，由产品促销向实施营销战略转变，重视酒店营销的战略思考和设计；在经营理念上由服务产品经营向经营型向服务经营和资本资产经营并重；在发展模式上酒店要由独资经营单兵作战向紧密型或松散型的集团化转变，优化企业组合，发挥规模效益；在管理上由传统管理方法向现代管理方法转变；在财物管理上与国际会计准则接轨；在企业形象塑造上实现酒店名牌产品战略；经营决策上与专家咨询相结合，服务手段想先进的科学化转变，在人员素质上向高水准转变。

三、根据企业能力确定发展方向

酒店业主（二重）选择酒店扩展有如下途径；一是本土管理品牌管理；二是自己组织管理、加入松散联盟；三是委托酒店管理特许经营。本土管理品牌管理这是目前各地国有企业和中低档酒店用的最多的的方式，采取此方案的长处是沟通方便、交通余地大、有相对成熟的管理队伍支持，短处是市场竞争力弱、管理上以派出总经理为主、支撑体系不清晰。自己组织管理、加入松散联盟是聘请非酒店业主成立的酒店管理公司，若干年后自己管理，采用次方案的长处是减少管理经费、自己累计经验、能够进入酒店管理领域，短处是没有相对成熟的管理体系支撑、需要摸索、当管理公司一旦撤退，有一定的经营风险。委托酒店管理特许经营方式是管理公司带资管理，带资管理通过独资、控股或参股等直接或间接投资方式来获取酒店经营管理权，甚至对下属系列酒店实行相同品牌标识，此方案的长处是有有相对成熟的管理体系支撑、知名度高、销售网络成熟见效快、风险小，短处是花费大。

非暂时性治疗方式而是长期的推进

综合现实因素，酒店业主属于国有企业，在当地有雄厚的品牌知名度，齐备的地理位置及环境景观，但没有完善的酒店管理体系、过于老式的人员机构，建议根据现有实际情况，采用以委托酒店管理特许经营为主、本土管理品牌管理为辅的方式完成华西宾馆的华丽转身！

具体方案如下：

酒店业主与管理公司签署管理合同来约定双方的权利、义务和责任，以确保管理公司能以自己的管理风格、服务规范、质量标准和运营方式来向被管理的酒店输出专业技术、管理人才和管理模式。酒店业主考虑管理公司的出资和技术入股比例，双方达成一致。

确定华西宾馆的发展方向，思考革新主题

1、管理公司对华西宾馆的名称、功能不做更改或撤销，保留“XX宾馆”名称，宾馆仍以住宿、餐饮、商务、娱乐为一体的综合型酒店。但酒店的主体功能将会从以前的独为酒店业主服务转变为市场化经营。根据现有的设施特性，即餐厅的面积，娱乐场地的配套，可考虑以下方案

1、以饮食为主，以承包形式引进已具有一定知名度或特色的餐饮企业，再修改一定的休闲区域作配套，宾馆就以饮食文化做主导。

2、以商务、客房为主，将现有的多功能会议厅及客房做深度改造，以此为特色宣传，以人性化的功能特点为主导。

2、内部设施的转变。对大厅做一定的改变，将前台位置前移，一楼改造成会议室及茶坊，二楼改造为客房套房。主宾楼里的套房全部该为商务标间或单间，可增加房间总数。更换房内老式设施，增加数字化功能（如宽带上网、只能感应能源系统），将现有的景观处选一址改为休闲区域，水池改为流动水，走廊要发挥其功能，改为半封闭式通道及休息区。考虑到餐饮与客房、休闲功能的相辅相成，餐厅的改造要契合当地的饮食特色，成为华西宾馆的特色经营项目。

3、① 现有的人员结构调整方案：

酒店管理向人性化发展。人才不仅是生产要素，更是企业宝贵的资源，尤其是酒店企业，其产品和服务质量的决定因素关键在于人的资源。因此，酒店企业将会更多地采用以人为本管理的方式来密切企业与员工的关系。人本管理的最终目的不是以规范员工的行为为终极目标，而是要在酒店企业内部创造一种员工自我管理、自主发展的新型人事环境，充分发挥人的潜能。因此，酒店将会更加注重提高员工的知识含量。在人员培训上，将会以一种“投资”观念舍得较大投入。在酒店企业内部，将会建立一套按能授职、论功行赏的人事体制，让人人有危机意识，明白“优胜劣汰”。通过员工的合理流动，发挥员工的才能；通过目标管理，形成一套科学的激励机制，在企业内部做到自主自发；通过酒店企业文化，利用文化的渗透力和诉求力，培养忠诚员工，确保酒店企业人力资源的相对稳定。

② 酒店工作人员的职业化。目前对于酒店企业而言，已经形成一套相对成熟的运行机制和管理机制，专业化管理的水平要求不断提高，对专业的酒店从业人员尤其是管理人员提出了一种挑战，要求有一种国际型、创新型、复合型的职业经理群体。一般具备丰富的酒店管理经验、崇高的道德品质、优秀的经营意识、良好的心理素质、宽阔的知识结构。为强化从业人员的责任意识和风险意识，年薪制将会成为新世纪酒店的主要特征之一，它将个人收入的高低和酒店收益的大小直接挂钩，使得个人和企业成为息息相关的命运共同体。酒店企业在对人力资源进行开发时，应根据市场的实际需求而灵活调整培训方式、培训重点，除了加强一般的酒店管理知识外，还应分析、学习国际化的管理经验，并进行创新能力的开发和锻炼，培养一专多能的复合型人才。

3、市场销售。①加入网络化销售平台，同时可利用网络平台做宣传。②本地销售：平面广告、单页宣传、与当地知名企业做联手宣传、会员制等，这种方式可转变人群固有思维，重塑华西宾馆形象。③在一定程度上，利用酒店业主的影响力，开发旅游资源，提升XX宾馆的知名度

4、酒店发展的可持续化

目前，在酒店业的发展过程中也存在着很大的浪费，考虑到社会和顾客的长期利益，酒店将逐步走上一条可持续发展的道路。特别是德阳市获得“中国人居环境范例奖”的大背景下，它要求酒店企业在发展过程中，不应以短期的、狭隘的利润作为行为导向，而应具备强烈的社会意识和环保意识，讲义求利，考虑到顾客、酒店、员工、社会等各个方面的利益，将酒店企业、顾客的利益与整个社会的长期利益作为酒店发展的最终目标。可持续发展对于酒店行业来说是一种趋势，也是一种社会责任。可以预见：本世纪内将会出现大量的绿色酒店。节约能源，减少消耗，保护环境，倡导绿色消费，提供绿色服务，将成为酒店发展的重要战略。

5、酒店市场竞争的品牌化

随着酒店服务对象的日益成熟，感性消费时代的来临以及酒店市场的日趋规范化，酒店业将进入品牌竞争的时代。品牌竞争是以客人的满意度、忠诚度和酒店的知名度、美誉度为核心的竞争，其关键点是如何把握消费时尚，抓住消费者的心理，打动消费者，把自己的品牌根植于消费者的心目中。所以，品牌竞争实际上就是通过消费者的满意最大化达到市场份额和经济效益的最大化。

品牌竞争要求酒店企业必须增强品牌意识，注重品牌的设计和推广，坚持以过硬的质量作为品牌竞争的基础，以独特、新颖、鲜明、引人入胜的形象作为品牌竞争的标识，以灵活多变的公关宣传作为品牌拓展的手段，以合理的价格作为品牌含金量的尺度，并以深厚的文化底蕴作为品牌的生命，从而在消费者的心目中确立酒店的品牌形象。

四、事业的盈利性

1、一期计划。考虑到目前XX宾馆处于严重的亏损状态（具体数据需要酒店业主提供），我们对前期的盈利目标是收支两平衡。在正式接手该宾馆后酒店业主须给管理公司一定时间的调整期（具体期限以协商为准），在所有改革完成以后，管理公司的目标在一年期内做到收支平衡，结束亏损状态。

2、二期计划。投入人员、时间甚至是资金发展“XX宾馆”品牌影响力，做到经营与发展同步。在接下来的三年内，做到利益的实践化，实现利润目标，扭亏为盈，利益逐步放大，利润表成阶段上升状态。企业形象得到初步改善

酒店企划部工作流程 篇4

1.项目介绍 1.1项目概况：

青云酒店是以客房、休闲娱乐、餐饮为一体三星级的酒店。其中餐饮项目是由大小宴会厅、火锅、中餐包间、棋牌室为一体的经营运作模式。

1.2项目运营

1.2.1运营目标——打造成青白江区城厢镇举办婚宴、寿宴、团拜、满月酒等首选大型场所。同时要经营成为当地较有影响力的风味中餐和特色火锅相结合知名餐饮企业。

1.2.2整体市场战略

（1）.开业前期——市场拓展必须保证足够的宽度和深度。细分市场调查与客户走访量达到80%以上，企业广告宣传投放量40%以上。主要针对青白江、城厢镇、金堂及周边乡镇。

（2）.试营业期——通过试营业人员磨合。（试营业期一般不要超过一个月，鉴于春节将临因素，须探讨）。全面收集就餐客人反馈意见，进一步完善酒店规章制度，提高人员管理水平，确保出品保质保量，为顺利开业打下一个扎实基础。

（3）.开业——围绕开业为主题的各大媒体广告宣传、新闻报道、各类促销活动的开展（时间15天――30天为宜）。

（4）.开业后——加强学习与培训，教化员工服务思想观念，树立员工典型，不断升华企业文化内涵，低成本后期市场广告宣传与维护，企业进入平稳成长期。

1.3.项目成功关键

（1）.酒店设备设施到位情况，包括灯光、制热、供水、通讯、强弱电、网络、燃气、监控、灶具、家俱、布草、舞台设计、内部装潢等等。

（2）.人员和培训是否到位。（3）.营销工作是否到位。（4）.产品是否受市场欢迎。

2.运营管理 2.1.餐饮部组织结构

2.2.人员配备

2.2.1.营销部——经理一名，营销顾问三名，收银员五名。

2.2.2.前厅——经理一名，包间主管一名，包间（机麻）领班一名，包间（机麻）服务员七名，大小厅主管一名，大小厅领班一名，大小厅服务员六名。火锅主管一名，火锅领班一名，火锅服务员六名。综合部主管一名，传菜领班一名，传菜员八名，保洁组长一名，保洁员五名。

2.2.3.后厨——后厨人员与厨师长商定。

3.产品营销

3.1.目标市场——婚宴、寿宴、生日宴、满月酒、丧宴、朋友聚会、团拜活动、商务宴请、家庭消费、住店临餐、会议餐。3.2定位——中下档次大众消费路线 3.3.产品线——早餐、中餐、火锅

3.4定价——早餐15元/人、中餐50元/人、火锅35元/人。3.5自身分析

3.5.1.产品优势——火锅以唐家寺新鲜牛毛肚为主要卖点，同时也迎合当地人喜爱涮火锅的饮食习惯。中餐以纯社会型新派风味川菜为主打，精心打造几款受人们喜爱的当家菜品，铺以河鲜、海鲜、野味等头盘大菜。

3.5.2.场地优势——同时容纳800人就餐的宴会场所，同时拥有停放300小汽车的停车场，靠近主干道，交通便利，位置醒目，容易识别。

3.5.3.环境优势——中高档次的装修，大跨度，大空间的精品宴会大厅，够气度，够振撼。

3.5.4.人员优势——中高层管理人员。学历较高，从业时间长，经验丰富，团队合作意识较强，职业素养较高。

3.5.5.社会优势——自身社会资源丰富，属政府重点扶持性政策项目，社会效应比较明显。

3.6.营业额预估

3.6.1.开业初期

中餐：周一至周五，8000元/天×22天，当月17.6万元。

周六至周日，宴席1.5万元/天，零餐1万/天×8天，当月20万元。火锅3500元/天×30天，当月10.5万元。

以上当月预估：48万元左右 3.6.2.开业中期

中餐：周一至周五，1.1万元/天×22天，24.2万元。

周六至周日，宴席1.5万/天，零餐1.2万/天×8天，21.6万元。火锅5000元/天×30天，当月15万元 以上当月预估：62万元左右

3.6.3.开业后期

中餐：周一至周五，1.3万元/天×22天，当月28.6万元。

周六至周日，宴席1.5万元/天，零餐1.3万元/天×8天，当月22.4万元。火锅7000元/天×30天，当月21万元。以上当月预估：75万元左右

4、营销策划

4.1渠道建立：

●婚纱摄影 ●婚庆公司

●当地民政部门（婚姻登记处）●车队提供相关信息管道 ●生日蛋糕店

●当地各大产院 ●媒体发布

●政府部门和企事业单位 ●殡葬相关部门

4.2渠道销售

4.2.1主要针对区、县市场有一定行业和社会关系，有发展潜力的大客户进行公关活动，建立多条人脉系统，细心维护好人际关系，认真做好商务宴请接待工作。

4.2.2广泛深入当地政府相关部门和产院。精心建立人情关系，为收集到客户潜在信息，提前打下良好基础。

4.2.3充分利用本企业自身社会资源，积极做好维护、发展、挖潜的服务工作，建立起更多社会网络资源。

4.2.4.陌生拜访当地大、中、小型企事业单位，通过量变到质变的过程，拓展市场更多需求空间。

4.2.5搞好各大传媒的业务关系，努力整合电视台，报纸、电台、广播、楼宇广告、互关联网、新闻报道等资源。

企划部岗位职责及工作流程 篇5

企 划 部 岗 位 职 责 与 流 程

审批：______

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目录

企划部职责----3-4 团队职责与人员架构-----------------------5-7  企划总监职责--- 总监助理职责---------------------------------- 企划经理职责--- 企划文案职责--- 企划设计师职责  网络推广职责--- 企划专员职责---企划部工作流程----------------------------8-12  初步方案征求意见------------------------ 方案调整，提交最终报告-----------------

① 企划部与其他部门沟通流程---------② 销售部工作职责---------------------③ 企划部与市场部的沟通流程---------④ 销售部工作职责---------------------⑤ 企划部与销售部的沟通流程---------⑥ 广告公司工作职责------------------⑦ 企划部与广告公司沟通流程--------- 设计制作流程----------------------------- 企划部费用申请流程---------------------- 活动安排流程-----------------------------

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企划部职责

部门职责

为公司提供直接的企业发展战略建议，参与公司营销战略制定，编制传播规划，承担公司广告传播工作的实施和广告效果测评。负责线上网站运营管理工作，组织协调有关部门开屏产品包装设计工作的开展及相关市场调研工作。具体内容如下：

1．在总经理的直接领导下开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其它各项工作的开展.接受其它部门的监督和指导.2．参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位,目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施.3．组织实施市场 产品 消费者竟争状况等调研话动,提供企业发展营销战略的分析资讯.4．与营销系统其它部门确立企业的营销战略.编制造营销广告战略，编制广告营销策划方案，编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。

5．与广告公司协作，开展企业新产品推广、市场开拓 广告创意制作 广告发布 产品促销等市场营销策划活动。配合营销中心各部门开展营销策划、江西省万客泉酒业有限公司

推广工作。

6．合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通 考评广告合作单位的工作业绩和广告效果。

7．工商管理机关，广告协会、消费者协会等 管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展机关工作，接受管理监督。对广告的发布实施活动进行事前 事中 事后效果评估，及时给予调整 修正。对各市场进行业务指导 审核 监控 协条 配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。

8．与广告界新闻界保持密切信息交流，沟通，组织参加相关业务培训活动，不断提高各部门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象 广告意识等宣传教育活动。

9．负责线上运营推广管理工作。组织 协调有关部门开展产品包装设计工作。

10．公司其它其关工作。

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团队职责与人员架构

企划总监1名 职责：

1.全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施;2.制定公司规划提案，为公司提供发展战略、专项个案、整合方向、赢利开发等，提出基本数据理论依据

3.人员安排与绩效考核工作

4.全面负责公司项目推广定位和主题创意 5.全面组织宣传推广计划，掌控实施过程

6.负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象

7.及时将企划部工作中所发现不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达下级人员 8.定期提供季度，项目综合分析及工作总结 9.负责企划人员的选拨，考核，培养，推荐 10.制定企划的组织架构、下属岗位职责。

11.执行公司规定并按要求下发实施方案的落实、检查、监督、总结，并上报总经理执行方案结果和执行总结。

12.负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。

总监助理1名 职责：

1.负责总监日常工作安排

2.负责日常总监所需要签字初步审核数据，报表事宜会议安排，记录。负责部门人员经费，报销费用的核对并提出不合理点及时沟能处理 3.配合各种数据调研，汇总工作 4.负责企划部日常工作及其它事项

5.参与配合公司其他部门的工作，完成总监及上级领导交给其他临时性工作

企划经理1名 职责：

1.2.3.4.协助企划总监负责企划方案的撰写和统筹

负责企划文案的指导，审核与方向性方案的撰写工作 负责重要的项目提案撰写和提报 针对企划工作与公司其它部门沟通

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5.围绕方案撰写组织项目市场调研 6.负责企划部的市场研究和指导工作

7.指导企划人员整休水平的提高，并培训企划人员

8.协助企划总临，倡导企划部团结协作，团结进取的良好氛围

9.参与配合公司其他部门的工作，完成总监及上级领导交给其他临时性工作

企划文案1名 职责：

1.负责公司相关新闻报道的文字撰稿

2.负责媒体、广告公司的沟能、协调、管理工作。

3.负责报刊广告文字及相关的公司宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作 4.根据公司广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划 5.负责资料的搜集和整理分析工作，前期的市场调研与分析报告的撰写工作 6.配合经理做好营销策划案以及可行性报告的写作工作； 7.协助经理完成项目的企划文案工作

8.整理相关设计与文案资料整理、归档工作 9.参加晨会、会议 10.室内卫生清洁

11.维护、保管自用工具、器材 12.定期向经理汇报工作

13.参与配合公司其他部门的工作，完成经理及上级领导交给其他临时性工作。

企划设计师2名 职责：

1.据项目企划要求，进行广告创意设计

2.完成各策划方案所需的平面设计，包括楼书，海报，宣传册，围档户外广告，杂志等宣传载体的平面设计工作。

3.监督印刷工艺及报价，保证设计与文案的沟通与衔接 4.配合公司其他部门做好公司的对外宣传工作 5.负责公司VI（视觉）系统的设计。

6.负责配合广告公司进行电视广告的创意、制作。

7.负责报纸广告、宣传页版面的创意、设计、排版。

8.负责设计公司及下属加盟店的各种宣传牌、指示牌、员工胸牌、活动POP等的设计和制作。

9.对公司及下属加盟店的内外部宣传设计提出建设性意见，并定期以书面形式提交公司领导。10.负责公司及加盟店的各种宣传素材的摄影、摄像、制作。

11.定期修改或更换报纸广告版面和电视广告形式，分析同行的设计版式，不断推陈出新 12.室内卫生清洁 13.参加晨会、会议 14.定期向经理汇报工作

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15.参与配合公司其他部门的工作，完成经理及上级领导交给其他临时性工作

网络推广1名 职责：

1.负责项目网站内容策划工作，广告发布内容的收集刊登工作 2.根据项目节点策划各类促销活动，在网站上做好宣传工作

3.根据网站收集整理客户反应情况等资料，并及时向上级反应及汇报工作。4.完成上级给予的各项工作

5.对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责网络报道宣传;6.室内卫生清洁 7.参加晨会、会议 8.定期向经理汇报工作

16.参与配合公司其他部门的工作，完成经理及上级领导交给其他临时性工作

企划专员3名 职责：

1.企划活动中常用标准道具保管

2.负责公司庆典活动的气氛营造和布置等工作 3.负责参加各类促销活动

4.协助安装灯箱片、展板等工作 5.室内卫生清洁

6.机器设备的正常维护及使用 7.参加晨会、会议

8.维护、保管自用工具、器材 9.定期向经理汇报工作

10.参与配合公司其他部门的工作，完成经理及上级领导交给其他临时性工作

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企划部工作流程

（一）项目介入流程

1、识别客户需求

①了解客户需求，解答客户问题； ②对客户需求的理解陈述； ③界定工作范围；

④描述提出方案或方法的基本原理； ⑤项目组织的介绍；

⑥项目完成所要求的进度计划；

⑦确认项目执行可能产生的成本预算；

⑧确认客户期望项目团队提供什么样的交付物； ⑨确认客户期望的规格和特征；

⑩商定进一步洽谈的内容、时间及地点。

2、进一步洽谈确定流程

①客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；

②研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架； ③实地考察客户企业及环境； ④确定项目框架和目标；

⑤根据企业期望做准备性调查。

3、提交项目建议书及合同签订。

①与招商部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。

②双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。

③拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。以上工作以招商部为主，企划部协助。

（二）项目启动流程

1、确定项目领导小组

①根据项目要求确定由企划部与招商部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。②确定公司配合要求和内部人选。

2、确定项目计划

①项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。

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②根据经验提出初步计划建议。③准备项目开展所需的资料等。

3、确定工作组

①根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。②拟定工作计划和时间进度。③拟定调查分析计划。

（三）调查分析流程

1、调查分析和座谈会

①根据调查计划和针对性问题实施市场调查。

②主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。③深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。

2、调整并提交企划报告

①整理分析调查资料，对问题分类。②提供初步改进建议方案框架。③提交报告。

（四）方案设计流程

1、提交初步设计方案

①在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。②向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意见

①初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。②针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。③拟定实施计划纲要。

3、方案调整，提交最终报告

①按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。②协助客户拟定实施计划。

③对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。④双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。

第二部分

企划部与其他部门沟通流程

一、销售部工作职责

1、负责公司一级市场的开发与公关工作。

2、负责项目前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。

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3、负责项目的前期市场调研和产品分析工作。

4、负责同行业的信息搜集工作，深入了解项目的经营特色和经营情况，定期制定市场报告。

5、负责项目成本核算与评估工作。

6、负责市场研究工作，包括产品定位、总体规划等具体工作。

二、企划部与市场部的沟通流程

A、市场部主要负责前期市场调研，市场部可以要求企划部配合，企划部可以从企划的角度，提出调研标准和调研细则直接与市场部沟通。

B、市场部负责填写调研表格以及对调研项目的分析和评价。

C、市场部与企划部沟通项目的产品定位与项目研判，由企划部最终确认。D、企划部根据市场部提供的调研信息制作企划报告。

E、企划部和市场部共同协调和执行项目推广中的工作安排。F、市场部直接与企划部沟通。不直接与销售部、广告公司接触。

三、销售部工作职责

1、负责完成公司下达的销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率等考核指标。

2、根据销售情况，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。

3、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。

4、参与制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。

5、负责销售活动的人员组织与现场控制。

6、负责销售人员的培训。

四、企划部与销售部的沟通流程

A、销售部定期将月销售计划表与业绩表以表格的形式提供给企划部；

B、企划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由企划部协助完成； C、企划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持； D、销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给企划部； E、企划部负责项目网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正； F、销售部负责门户网站市场信息采集反馈工作； G、销售部定期反馈销售中的问题；

H、销售部对企划部提出的方案有最终的决定权； I、企划部征求销售部的意见后给广告公司沟通；

五、广告公司工作职责

1、配合企划部参与制定产品的项目定位；

2、配合企划部针对媒体特点，制定项目的各阶段推广议题与推广方案；

3、负责提供广告设计与推广文案的制定工作；

4、负责项目各系统的包装与销售资料的设计工作；

5、配合企划部负责新闻公关活动的企划与执行；

6、负责广告投放效果的评估与总结工作。

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六、企划部与广告公司沟通流程

A、企划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议，提出广告要求和时间进度； B、企划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路； C、广告公司应企划部要求参加企划、销售会议。D、企划部直接给广告公司下达广告任务；

E、企划部对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅； F、广告公司就每一个设计稿件提供3个样稿，以便企划部审阅；

G、广告公司如果对企划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势阐明自己的观点； H、企划部设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。

设计制作流程

（一）用途确定（位置规划确定）

（二）设计制作申请请单，及费用预算

（三）规格、材质、数量确定

（四）设计资料整理及方案编写

（五）设计图审稿、定稿

（六）设计物品制作及收货

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 确定两家以上印刷品制作商并签定常年服务合同

根据企划方案确定印刷内容和规格，要求服务单位报价 根据报价与服务商勾通，选择适当的服务商 将选择方案报总经理审核 审批通过后进行制作印刷

制作品入库，填写入库单，报财务备案。

（七）设计物品安装、结付制作款 企划部费用申请流程

①

目地；填写费用申请单，写清费用用途。（根据企划方案中费用预算而定）

② 审批:经总监助理初部审核→由部门总监签字→再总经理签定→财务部经理答字→出纳出账 活动安排流程

1.企业策划书→总监助理初审→总监审审核→总经理审核及批准

2.由总监和市场内管理员进行协商，如同意则举行活动（日期侍定）。3.宣传单的设计，设计要符合当时的销售模式。

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4.传单印刷(参照设计物品制作流程)5.奖品筹备，单子给后勤部门，领取奖品。6.现场查看安排道具摆放。

企划部宣传推广流程

1、确定宣传推广的目标

宣传推广策划目的在于向外界传递怎样的信息，如企业的品牌形象，新产品推介、信息发布等，引起受众群体的关注，并影响其行为。

2、规划宣传推广的时间及阶梯

为了不使宣传推广工作无的放矢，需要注意宣传推广的时间及阶段性。渠道的选择、宣传对象的心里接受时间均影响宣传推广时间及阶梯。

3、分析选择宣传推广的渠道

通过电视、报纸、户外广告、网络、数据业务平台、线下活动等各种渠道，及时地发布会议或活动信息及报道，增加会议或活动影响力。

4、相关素材策划

宣传推广的素材料主要包括活动信息新闻稿、专题信息材料、活动策划案、相关影像资料等。

5、活动前期铺垫或预热

6、活动期间新闻点、宣传点扑捉

企划部工作职责 篇6

一、企划部工作职责：

深入贯彻落实集团发展战略，负责企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传工作，撰写有关活动策划方案、专题片、广告发布、集团办公、对外审报等文案或文件。

1、拟写集团连锁促销方案，进一步精细化促销活动模式，创新促销方式和内容。

2、负责各项活动策划方案、基础文宣、文案的执行。

3、协助办公室和连锁部加强企业文化建设，完善各项规章制度。

4、延伸公益活动的内涵和外沿，强化集团自有公益品牌——“金天慈济日”爱心活动我参加。加强媒体宣传和企业网站建设，深化企业形象、社会美誉度和影响力。

5、协助广告部完善会员管理制度，提升会员卡含金量，提高会员亲情服务。

二、岗位职责

（一）企划部长岗位职责

1、在总经理领导下，负责企划部的部门建设和管理。

2、负责部门的日常工作安排和常规管理，做好工作计划、人员分工、培训指导与绩效考核工作；

3、负责佳公司各项活动方案的统筹、文案写作和活动组织策划，并实施标准范例化推广。

4、负责部门内部的团队建设，进行企划人才的培养、选拔和推荐，努力打造沟通无碍的和谐团队。

5、负责与其他部门的协调。

6、做好领导交办的其他工作。

（二）文案策划的岗位职责：

1、协助部长完成部门日常工作和各项工作业务；

2、协助部长完成公司的公关活动、公益活动方案的实施细则；

3、负责活动文案的收集、整理工作；

4、负责店面促销活动、店面装饰、氛围营造的文字执行；

企划部工作职责 篇7

职能 ：市场调研、公关、营销策划、项目申报；

职责 ：

1、定期进行市场调查，搜集相关行业资料，把握市场发展方向；

2、根据报社有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

3、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；

4、负责报社企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；

5、密切关注政府的的相关政策，负责报社项目的申报。

企划部各岗位工作职责

岗位名称：企划部经理

直接上级：总经理，主管宣传的副总经理

岗位职责：

一、负责贯彻执行报社的整体宣传战略，领会和传达报社领导的战略意图，并负责制定报社中长期宣传计划。

二、定期组织开展宣传分析和调研工作，及时掌握同行的宣传动态，并为报社决策层提供切实可行的企划方案。

三、负责做好企划部内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。

四、做好员工的激励和考核工作，尽量发挥每个员工的最大潜能。通过定期开展分析和总结，提高员工的工作热情和工作能力。通过开展绩效考核，提高员工的工作效率。

五、负责企划部内部工作的协调和外部工作的接洽，所有工作实行《工作交接单》制，将企划部工作实行流程化管理。

六、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息。

七、充分发挥集体智慧和创新思维，通过开展“头脑风暴法”等方式，拓宽宣传思路，指导开展各类广告设计和新闻及营销策划，力求不断推陈出新。

岗位名称：企划文案

直接上级：企划部经理

岗位职责：

一、负责起草报社各种企划活动提案。

二、负责新闻稿件及各种软文稿件的撰写与组织。

三、负责撰写电视广告、报纸广告、网络广告及其它广告形式文案内容，并协助和指导设计人员进行设计。

四、负责丰富和发展报社的企业文化、市场文化和管理文化，组织开展企业文化活动。

五、负责制定和完善报社整体营销策划和具体实施方案，并协助企划部经理完成各种营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；

六、及时搜集整理市场信息，了解同行的策划动态，并提出相应的应对措施。

七、加强与下属店面的沟通和联系，一方面作好宣传保障工作，另一方面不断挖掘新闻素材和宣传新亮点。

岗位名称：创意设计

直接上级：企划部经理

岗位职责：

一、负责报社VI（视觉）系统的设计。

二、负责配合广告报社进行电视广告的创意、制作。

三、负责报纸广告、宣传页版面的创意、设计、排版。

四、负责设计报社及下属店内各种宣传牌、指示牌、员工胸牌、活动POP等。

五、对报社及下属店的内外部宣传设计提出建设性意见，并定期以书面形式提交报社领导。

六、负责报社各种宣传素材的摄影、摄像、制作。

七、定期修改或更换报纸广告版面和电视广告形式，分析同行的设计版式，不断推陈出新。

八、配合网络报社做好网络媒体的维护和推广。

岗位名称：媒介专员

直接上级：企划部经理

岗位职责：

一、负责对外媒体联系和公关，与各媒体单位、广告报社建立良好的合作关系，协助报社领导及企划部经理作好广告联系和洽谈工作。

二、负责报纸广告的发稿和电视广告的串带，并做好各种广告的监测工作（电视广告由报社监播人员配合）。对媒体投放中出现的各种问题作出及时的反应和提出处理意见。

三、作好各媒体信息的统计和整理，定期提出书面分析报告，对报社广告投放计划提出参考性意见。

四、发现同行间有参考价值的广告和策划，及时提出并会同设计和文案人员进行分析。

五、负责联系各种宣传画、标牌、布标、礼品、宣传单等宣传品的制作和印刷单位。