服装公司问卷调查表

服装公司问卷调查表（精选15篇）

服装公司问卷调查表 篇1

问卷调查

1、您的职业是？（）

A.行政职业B.艺术工作者C.文字工作者D.销售E.设计师F.教师G.公务员H.其他

2、你的学历？（）

A.小学B.初中C.高中D.大专E.本科F.研究生以上

3、您的年龄段是?（）

A.20-25B.26-30C.31-35D.36-40E.40-45F.46-50G.20以下H.50以上

4、你的月收入是多少？（）

A.2000-4000B.4001-6000C.6001-8000D.8001-10000F.10000以上G.2000以下

5、您知道Victor潮流服装有限责任公司吗？（）

A.知道B.听说过C.不知道

6、您通过哪些途径知道了Victor潮流服装有限责任公司的？（）

A.电视B.网络C.报纸D.朋友介绍E.同省或在邻近城市

7、您对Victor潮流服装有限责任公司的印象如何？（）

A.好B.一般C.差

8、您认为Victor潮流服装有限责任公司闪光点有哪些？（可多选）（）

A.优质的服务B.放心满意的产品质量

C.雄厚的企业实力D.良好的企业形象

E.服饰时尚个性F.拥有“DIY制衣”及“一对一”服务

9、您知道Victor潮流服装有限责任公司旗下的服装品牌是哪个吗？（）

A.知道B.不知道

10、您认为Victor潮流服装有限责任公司旗下的“cold”和“shady”两个品牌的服

务如何？（）

A.好B.一般C.差

11、和相同企业比较，您怎样看Victor潮流服装有限责任公司发展前景（）

A.前景看好B.一般C.不好

12、您购买服装的原因：（）

A． 适应季节变化B.为了和自己衣服相配C.追赶潮流

D.社交、工作需要E.随心情变化而改变形象F.表现自己的地位

13、您一般购买哪种类型的服装（多选）（）

A.休闲型B.时尚、前卫型C.可爱型D.运动型E.职业型F.有个性G.其他

14、您认为服装品牌企业的品牌性是否重要？（）

A.是B.否

15、您每月购买服装的频率大概是（）

A.1-2件B.3-4件C.5-6件D.6件以上E.需要时购买

16、您购买服装的价格范围是（）

A.500以下B.500----1000C.1000—5000D.5000以上

17、您平均每月用于购买衣服的开支为（）

A.500-1000B.1000-2000C.2000-3000D.3000以上E.500以下F.不确定，看每个月的情况而定

18、您购买服装的时间段（）

A新货上市B换季打折C促销打折D清仓甩卖

19、您会通过什么方法了解您要购买的商品（多选）（）

A.网络B.朋友C.广播杂志D.户外广告E.电视F.报纸G其他

20、您购买服装的方式有哪些（多选）（）

A.大型百货商场B.专卖店购买C.私人店铺D.网上购买E.其他

21、请问您在购买服装时，主要考虑的因素是（多选）（）

A.款式美观B.价格合理C.质量保证D.服装品牌E.适合自己F.其它

22、喜欢哪类色彩的服装（多选）（）

A.鲜艳颜色突出B.纯朴典雅C.个性另类D.华丽高贵E活泼可爱F其它

23、您心目中理想的服装：（）

A． 经久耐穿B.时尚 美观C.舒适、得体D.实用性极强

24、请问您平均每季度用于服装购置上的费用是多少?（）

A.1000元以下B.1000-5000元C.5000-10000元D.10000元以上

服装公司问卷调查表 篇2

“十二五”时期我国民航发展迎来新的历史机遇,同时也面临严峻挑战。近年来有关航空公司的社会争议越来越多,“理财巨亏”、“套保”被“套”、“航班延误”“、拼班”、“航空污染”“、超售”、“贪腐”不断。种种顽疾显示民航企业的内部控制建设任重道远,企业主动承担社会责任的观念较为淡薄,企业文化缺乏核心价值观。研究表明,企业文化、内部控制与公司价值之间存在着密切的关联,内部控制与企业文化互为动力、互相促进,而提高内部控制质量可以显著提升企业价值(田利军,2012)。本文以航空公司为切入点,实证研究企业文化、内部控制与公司价值的关系,以及企业文化对内部控制的作用机理,可以洞悉企业文化对推进内部控制建设的内在机理与路径,推动企业文化与内部控制耦合互动机制的建设,提高内部控制质量和企业价值,增强企业核心竞争力和可持续发展能力。

二、研究设计

(一)研究假设

内部控制是价值管理的具体手段,内部控制主要对象是人、财、物及其在企业的经营过程中所形成的一系列价值活动。内部控制是为实现企业的价值最大化目标而设计的,是通过对各种价值活动的约束和激励以保障各项价值活动高效运行,从而实现公司价值链的整体增值。COSO(1992、2004)的《内部控制整体框架》和《企业风险管理整体框架》及我国五部委(2008)发布的《企业内部控制基本规范》都把经营的效益和效率作为内部控制的目标。因此,本文提出假设:

H1:内部控制水平与公司价值正相关

价值创造的实质是企业如何能以较低的生产成本,创造同等价值的产品或者如何能以同样的生产成本创造价值更高的产品。企业文化提供选择性激励而减少机会主义行为,简化决策过程,节约信息搜寻成本、谈判成本和履约成本,降低企业交易成本和企业转换成本,从而创造公司价值。Marcoulides和Heck(1993)对美国26 家公司,392 位员工进行的研究中,发现组织结构、价值观、组织任务、组织氛围、员工态度等文化维度都直接或间接对绩效有影响。因此,本文提出假设:

H2:企业文化与公司价值正相关

按照温忠麟(2005)、田利军(2012)等对于中介效应的研究,如果自变量X通过影响变量M来影响因变量Y,则M称为中介变量。民航企业建立内部控制和建立良好的企业文化极目标都是实现公司价值最大化,内部控制不仅应该包括各种刚性意味浓厚的约束性控制活动,而且应该包括诱导人的主动性、创造性的激励机制和企业文化。企业文化可以通过影响员工价值观,进而在员工努力程度不足时增加其内心的内疚程度,也就是增加了员工偷懒的成本,从而在同等绩效不可完全测度下促使员工更加努力。内部控制是“法治”,企业文化是“德治”。通过二者的有机结合,能够从根本上解决企业经营中的不协调、不统一的问题。基于以上理由,本文提出假设:

H3:企业文化是内部控制与公司价值之间的中介变量,三者之间存在传导关系

(二)样本选取与数据来源

2013年,笔者对中国民航大学的2011级和2012级两届MBA学员现场进行问卷调查,要求学员按照5分制Likert量表对航空公司的企业文化、内部控制和企业价值主观打分。样本为我国27家客运航空公司,不含货运公司,时间窗口为2012年。由于被调查者均来自民航企业,近八成为部门经理及以上领导,在企业服务时间较长,深入了解民航企业经营管理情况。且被调查者素质较高,问卷填写又有针对性的指导,因此问卷数据具有较高的可信度。发放的148份问卷中有133份是有效问卷。运输生产统计指标来源于WIND资讯数据库中的中国交通运输行业研究数据库、中国民航局http://www.caac.gov.cn/I1/K3/和《中国民用航空》杂志中的民航统计数据栏目。文中相关数据的处理及检验均采用SPSS17.0统计软件进行。

(三)变量定义

(1)因变量。早期文献对于企业价值的衡量多为单一指标,如每股盈余(EPS)、权益报酬率(ROE)、资产报酬率(ROA)、企业自由现金流(FCF)、经济增加值(EVA)、托宾Q(Tobin Q)。后期研究多采用指标体系,Griffinet al.(1997)使用企业规模、5年期销售回报率、股权回报率、资产回报率、资产年龄。我们认为这些指标不能反映航空公司的行业特点,我们构建的航空公司企业价值体系涵盖运营效率、运营规模、服务质量、营销能力和盈利能力5个方面。(2)自变量。由于中外企业发展的现状、历史和文化背景不同,不同行业之间企业文化也有差异。因此在吸收前人研究成果的基础之上,根据我国的国情,结合航空公司企业的现状与特点以及研究的实际需要,构建了航空公司的企业文化量表,见表(1)。企业文化的测量采用李克特5分制量表的方式进行问卷打分,运用SPSS17.0对企业文化的42项指标做因子分析,并按照方差解释度计算综合得分。内部控制质量的评价有基于过程的,有基于结果的,也有两者结合的。本文延用本课题组前期评价方法,根据航空的行业特征和内部控制普适性的评价标准,从控制环境、控制活动、风险评估、信息与沟通和监督等方面构建航空公司内部控制评价指标体系(田利军,2012)。(3)控制变量。在目前日益激烈的市场竞争中,企业的规模越来越大,相关的内部控制水平可能越来越高,从而向市场传递出企业非常具有前景的利好信息,导致公司价值上升。在不考虑宏观经济环境、产业结构等外部条件下,如果企业主营业务收入增幅较大,说明企业的内部控制水平进入一个良性的轨道,必定能折射出公司价值会有上升的趋势。用企业近三年来的主营业务收入增长率的平均值来表示企业成长速度。罗斯(Ross,1977)认为,负债水平具有传递企业价值的信息功能。企业的负债———资产结构就是一种把内部信息传给市场的信号工具。负债———资产比上升意味着经营者对企业的未来收益有较高预期,企业的市场价值增大。变量定义见表(2)。

(四)模型建立

根据假设和变量,采用OLS估计法,建立了以下回归模型。

内部控制与企业价值的计量模型:

社会责任与企业价值关系:

企业文化、内部控制与公司价值的计量模型:

如果加入企业文化变量,内部控制对企业价值影响应等于零或降低,同时企业文化对企业价值影响显著不为零,可以认为企业文化是内部控制作用于企业价值中介变量。Value=β0+β1ICQ+β2CC+β3SIZE+β4OWNER+β5LEV+ε…(3)。其中ε为残差项。

三、实证检验分析

(一)描述性统计

表(3)统计结果显示,样本公司企业价值均值为3.328,属于“一般”到“较好”的范畴。样本最大值为4.009,最小值为1.829,标准差为1.117。较大的标准差说明民航业整体发展水平极不均衡,大型航空公司的企业价值远高于小企业。企业文化平均得分为2.392,属于“较差”到“一般”的范畴。“多干不如少干、职能部门办事拖拉、时间观念差”等现象是很多航空公司面临的问题。这使员工之间难以形成共同的价值观,企业缺乏持续发展的精神支柱和动力源泉。内部控制质量均值为3.357,属于“一般”到“较好”的范畴,说明我国大部分航空公司的内部控制水平总体还比较低,公司治理、风险管理、信息沟通等方面还存在很大的提升空间。控制变量中企业总资产取对数后的均值为4.47,说明民航业属于典型的资本密集型产业,规模经济特征明显。三年平均营业收入增长率均值为28.10%。且标准差很大。资产负债率均值为88.91%,说明航空公司属于高负债行业,且融资渠道单一。

(二)回归分析

表(4)回归结果显示,内部控制水平对企业价值存在显著影响。模型的F统计量达到在1%水平上显著相关,调整正后的R2为0.769,说明内部控制可以解释企业价值的76.9%。企业价值与内部控制的相关系数为0.285,说明航空公司的内控质量每提高1%,企业价值就会增加0.285%。企业价值与内部控制质量存在显著的正相关关系,假设H1得到验证,即内部控制质量的提高有助于改善公司的价值。控制变量中的企业规模和成长性与公司价值均显著正相关,说明民航企业的规模效应是盈利主要因素,而大企业又有较好的成长性。资产负债率与企业企业价值负相关,但不具备统计意义上的显著性。表(5)回归结果显示,方程的F统计量在1%水平上显著相关,调整正后的R2为0.799,说明方程的拟合优度较好。企业文化与企业价值的相关系数为0.191,说明航空公司的企业文化每提高1%,企业价值就增加0.191%。良好的企业文化可以减少企业的监督的成本,简化信息处理流程,降低讨价还价成本,促进更多团结协作,进而提高企业价值。企业文化与公司价值存在显著的正相关关系,良好的企业文化有助于改善公司价值,假设H2得到验证。表(6)回归结果显示,当企业文化和内部控制变量都进入了回归方程时,F统计量的显著性水平降低,P值仅在5%水平上显著,调整的R2也降低到0.599。内部控制与公司价值之间的相关系数和显著性都有不同程度的降低,且前人的研究大多支持,企业文化能够较好的解释内部控制的变化,可以认为,企业文化在内部控制与公司价值间起到部分中介作用。即假设H3成立。

(三)变量因子分析

表(7)数据检验显示,企业价值Value、企业文化CC、内部控制指标ICQ的KMO值分别为0.881、0.812、0.808,说明三个变量的题项间均存在共同因素;巴特利球体检验的P值均小于0.01,说明矩阵是收敛的,同时也说明因子的相关系数矩阵为非单位矩阵,问卷的效度是令人满意的。采用主成份因子分析法和最大变异转轴法,经过迭代运算,三个变量分别抽取2、3、4个公因子,累计解解释方差分别达到79.34%、81.69%和84.56%。

(四)信度与效度检验

表(8)信度分析表明,问卷各部分的克隆巴赫系数位于0.702-0.800之间,总体信度的a系数为0.918。说明量表内部的可靠性和稳定性较高。效度分析表明,问卷的分量表与总量表具有统计意义上的显著性,量表的指标意义明确,结构效度较好。说明即此次调查问卷设计得比较合理,通过此次调查收集的信息具有很好的可靠性。

四、结论与建议

本文研究得出以下结论:内部控制质量对企业价值存在显著影响,内部控制水平的提高有助于改善公司的价值,企业文化与公司价值也存在显著的正相关关系,企业文化能够较好的解释内部控制的变化,企业文化在内部控制与公司价值间起到部分中介作用。行之有效的内部控制系统可以获得投资者的信任,降低公司的融资成本,并通过改进流程获得竞争优势,进而提高企业价值。内部控制作为企业价值管理的重要抓手,表现形式往往是系列规章制度及其落实。规章制度的生命力在于执行,没有优秀的企业文化,就无法培育企业的认同感,最终形成卓越的执行力。企业文化往往比规章制度具有更强的适应性和更好的控制效果。文化的弹性和无处不在的特点使得员工能够自主并自发的参与解决组织所面临的问题,而避免了制度控制的后摄性和回应性缺陷。

本文提出以下建议:航空公司应进一步将安全是“命”、效益是“血”,形象是“魂”作为价值观,做到“一切为了安全,一切服从市场、一切追求卓越”。安全、正点、优质服务是航空公司品牌的核心。确定员工的价值取向,以安全、质量为中心,树立风险意识,构建运输品牌服务。航空公司要优化服务流程,做到信息畅通,环环相扣,反馈及时。从旅客设计出行开始,实现网上查询、网上订票、市内送票、机场取票、办理值机手续、机场设立晚到旅客绿色通道、候补旅客专柜等业务环节的无缝衔接,开展全过程、多方位、不间断、门对门的“无缝隙”服务,提高服务效率,节省服务时间,为旅客提供更多的实惠和便利。

摘要：本文以问卷调查数据实证研究航空公司企业文化、内部控制与企业价值之间的关系。研究发现,提高公司的内部控制质量有助于提升企业价值,内部控制水平与企业价值关系显著。企业文化能够显著的影响并解释内部控制的变化,企业文化通过影响执行力、凝聚力以及价值观等对成本因素产生影响进而影响企业价值值,企业文化是内部控制和企业价值之间中介因素,三者之间存在传导关系。

服装市场调查问卷 篇3

您好！感谢您在百忙之中能抽空填写本问卷。这是一份有关品牌对在校学生服装消费的影响的调查问

卷，此次调查的目的在于协助我。

问卷填写说明：

1．问卷采取匿名填写方式，请您根据本人实际情况选择您认为最适合的答案打勾。

1.您每月平均花费为*（）500元以下（）501-1000元（）1001-1500元（）1501-2000元（）2001元以上

2.您平均每季度用于服装购置上的费用是*（）100元以下（）101-300元（）301-700元（）700元以上

3.您平均每季度进行服装购置的次数是*（）1次或以下（）2-3次（）4-5次（）6次或以上

4.选购服装时最能吸引您的因素是:*（多选）（）出众的设计风格（）值得信赖的质量（）相当实惠的价格（）店员积极的推销（）其他

5.在价格、质量和服务水平相当的情况下，您将会：*（）倾向于选择国内品牌（）更愿意选择国外品牌

（）难以抉择，到时候再看 6.（如果）您选择国内品牌的原因是（可多选）*

（）国内品牌设计可媲美国外品牌

（）国内品牌性价比更高（）支持国内品牌（）其它

7.您选购服装的时间段是（可多选）*

（）新货上市（）节假日促销打折（）换季打折（）即兴，随机性很大 8.您更愿意通过哪种渠道去购买你所喜欢的服装品牌（可多选）*

（）品牌专卖店

（）街小店（）服装批发市场（）网上购买（）其他

9.您更喜欢以下哪一种促销方式（可多选）*（）打折，现金返还等促销

（）赠送赠品（）积分兑奖（）限时抢购（）其他

10.正常情况下，您可接受的单件服装的价位一般是*（）50-100元（）101-200元（）201-300元（）300元以上

11.针对自身着装的风格您倾向于那些方面？（）可爱型（）中性型（）休闲型（）成熟型

12.如果学校有服装店你会来购物嘛？

13．学校开服装店有你什么意见？

服装市场调查报告问卷 篇4

您好！我们正在进行服装市场的调查报告。希望占用您的几分钟的时间完成一份问卷，您填写的内容对我们很重要，衷心希望得到您的合作。请您在您所选的选项上打上“√”。

1、请问您的性别：

A、女性B、男性

2、请问您的年龄：

A、18岁以下B、18岁~25岁C、25~35D、35~45E、45以上

3、请问你的职业：

A、白领B、学生C、商人D、家庭主妇

4、您所知道的服装品牌名称：

A、香奈儿B、迪奥C、以纯D、依米奴E、耐克F、其他

5、您购买服装的时间段：

A、新品上市B、促销打折C、换季打折D、节假日E、随意（无所谓）

6、在选择品牌休闲服饰时，你最重视哪些因素：（多选最多4项）

A、质量B、服务态度C、价格D、款式E、店铺装修与陈设

F、舒适合体度G、体现个性H、品牌形象I、流行性J、服务功能性

K、其他

7、.您平均多久买一次衣服：

A、不固定B、一月一次C、一季度一次 D、一年一次 E、其他

8、您最喜欢哪种风格的休闲服饰设计：

A、表现个性B、清新自然C、传统雅致D、时尚潮流E、其他

9、购买休闲服饰的原因：

A、赠送B、追逐潮流C、特价优惠D、生活要求E、其他

10、您比较能接受的运动服装价格是：

A、100以内B、100-200 C、200-300D、400以上

11、您每个月在服装上的消费:

A、200元以下B、200元～500元C、500元～1000元D、1000元以上

12、您浏览的服装杂志有：(多选题)

A、《VOUGE》 B、《ELLE》 C、《BAZAAR》 D、《OFFICIEL》 E、《MILK》 F、《1626》 G、《東-TOUCH》

H、《YOHO》 I、《VIVI》 J、《瑞丽》 K、《MINA》 L、《SMART》 M、《HUGE》N.其他

13、请评论一下自己的穿衣风格：

A、流行前线B、时尚边缘C、自我风格D、风格多变

14、您平日在什么地方收集服装流行资讯：(多选题)

A、报刊 B、杂志 C、网络广告 D、网络论坛 E、电视 F、朋友介绍G、其他

15、您平时习惯到什么地方进行购物：

A、商场 B、专卖店 C、私人小店 D、网络

16、您购买前的信息来源主要是：（多选）

 A、亲友介绍B、媒介广告宣传C、网络资料D、销售人员的介绍E、个人经验F、逛街偶尔发现G、其他

17、您喜欢何种促销活动：

A、优惠劵B、满多少减多少C、买几送几D、其他

18、您会因为哪些因素而经常光顾一家店：

A.服装非常适合自己的品味B.更新频率快C.服务态度好D.经常进行打折优惠活动E.拥有店里的会员卡F.试衣环境好

19、您对服装商店的布局有何意见？

服装公司问卷调查表 篇5

进行了60份不登记姓名的问卷调查，得出了以下结果:

1.您处于哪个年龄的消费群？()A 20岁以下

95%B 20--30 5%C 31—40 D.40岁以上 2.您喜欢服装的类型？（）

45%A.简约风格 30%B.甜美风格 17.5%C.日式风格 7.5% D.狂野风格 3.你经常穿的服装类型？（）

35%A.职业装 47.5%B.休闲装 10%C.运动装 7.5%D.其他 4.你喜欢购买衣服的颜色是？()42.5%A.浅色类 7.5%B.鲜艳类 15%C.黑白类

32.5%D.看款式 5.您购买衣服的地点或途径是？（）

5%A.商场 50%B.店铺 35%C.网络 10%D.服装市场 6.您相隔多久会购买一次衣服？（）

27.5%A．一个月 27.5%B.两个月

10%C.一个季度 35%D.有自己喜欢的，随时购买 7.您平均每个月会花多少钱在购买衣服上？（）27.5%A.100元及以下 65%B.100元～300元 7.5%C.300元～500元 D.500元及以上 8.您所考虑的单件衣服价位是？（）

47.5%A.100以下 52.5%B.100—300 C.300-500 D.500以上 9.您在购买服饰时，最主要的考虑因素是？（）

27.5%A.款式 47.5%B.质量 17.5%C.价格 7.5%D.品牌 10.最能引起您购买的促销方式是？（）

10%A.新货上市 45%B.促销打折 30%C.清仓甩卖 15%D.其他 11.您主要通过什么方式了解时尚信息？()62.5%A.网络、电视媒体 7.5%B.报刊杂志 25%C.老师同学及朋友 5%D.其他 12.您购买服装的动机是？（）

10%A.追求潮流 10%B.标新立异 57.5%C.适合自己 22.5%D.无所谓

13.您接受时尚潮流信息后，对您的购买动机影响大吗？（）

2.5%A.影响很大 17.5%B.影响一般 55%C.影响很小 25% D.没影响 14.您最喜欢的服装店铺是怎样的？

32.5%A喜欢高雅一些的服装店例如意大利风格的服装店 20% B喜欢简洁的例如NIKE 12.5%C喜欢甜美的女装店像阿伊莲 35% D喜欢比较个性有特色的服装店

读者问卷调查 篇6

2 2009年第10期您最不喜欢_______栏目文章

3请您对当期《医疗卫生装备》杂志各个栏目做出评价: (如果您对某个栏目不了解, 可以空出)

(1) 研究论著:□优□良□中□差; (2) 综述:□优□良□中□差; (3) 医院数字化:□优□良□中□差;

(4) 研制报告:□优□良□中□差; (5) 医械临床:□优□良□中□差; (6) 使用维修:□优□良□中□差;

(7) 科学管理:□优□良□中□差; (8) 专业论坛:□优□良□中□差; (9) 质控与安全:□优□良□中□差;

(10) 医学计量:□优□良□中□差; (11) 仪器原理:□优□良□中□差;

4您对2009年第10期《医疗卫生装备》杂志最不满意的是

5您觉得2009年第10期需做哪些改进 (包括选题策划、栏目设置、版式设计、稿件质量、发行等) ?

6如果让您对该期整体作一评价, 您能打多少分 (100分为满分) :_______________

服装店的公共关系调查问卷 篇7

亲爱的朋友们：

在这个个性张扬的年代，穿衣方面存在很大的求异心理，我们本着尽量满足广顾客不同的穿衣需求态度，引领时尚，打造穿衣达人，谢谢配合！

1您认为本店的地理位置如何

A.非常好B好C 一般D 不好E 很不好

2您来来本店的频率是

A经常B偶尔C很少D几乎不

3您对本店服装的质量如何看待

A非常满意B基本满意C 一般D不满意

4您对本店服装品牌的认知主要通过

A电视B报纸C杂志D网络E朋友介绍

5您比较喜欢本店哪种风格的衣服

A居家型B 性感型C休闲型D时尚型

6您比较喜欢本店附带经营的除衣服以外的哪样东西

A鞋子B面膜C小饰品D指甲油E帽子

7本店哪种促销活动对你最具有吸引力

A打折B折价券C会员卡打折D买就赠E其他

8您更倾向于在本店购买服装的时段（可多选）

A新货上市B促销打折C清仓换季D没有什么特别时段

9您认为本店销售的服装性价比如何

A非常高B高C 一般D低E非常低

10您满意本店的装修布局吗

A 很满意B 满意C 一般D 不满意E 很不满意

11.您对本店工作人员的服务有什么意见和建议 ：

13.您希望本店增加哪些服装种类：

服装公司问卷调查表 篇8

您好！我是中原工学院服装专业的学生，现在要做一个关于郑州市大学生服装消费情况的调查。麻烦您帮我们做一份问卷，您的答案将对我们很有帮助。非常感谢您的支持！请在您要选择的答案上打“√”。

1．您的性别

A 男B 女

2．您目前就读的年级

A 大一B 大二C 大三D 大四

3．您平均每月的生活总费用是

A 500元以下B 500元~700元C 700元~1000元D 1000元以上

4．您对服装的定义是什么？（可多选）

A 遮挡身体，防风御寒B身份的象征C个人品味的体现

D 追赶潮流的标志E 艺术品F表达自我的方式G 其他

5．您喜欢的服装类型是

A 休闲型B 运动型C 时尚型D 职业型E 其他

6．您一般每隔多久购买一次服装？

A 一星期B 一个月C 两个月D 一季度E 不一定

7．您平均每个月会花多少钱在服装上？

A 100元及以下B 100元~300元C 300元~500元D 500元及以上

8．您比较能接受的服装价格是

A 100元以内B 100元~200元C 200元~400元D 400元以上

9．您购买服装着重考虑的是（可多选）

A 款式B 价格C 质量D 舒适度E 品牌F 流行度G 面料H实用性

10．您购买服装的时间一般为

A 新货上市B 促销打折C 换季需要D 其他

11．您购买服装的原因是（可多选）

A 适应季节变化B 服装上出现问题C 社交需求D届时最流行的款式E大品牌 F广告做的好G 它能掩饰身材的缺陷H它的风格适合我I它的设计剪裁很特别,，穿上与别人与众不同J 价格合理

12．您平时购买服装的地点或途径是（可多选）

A专卖店B大型商城C服装批发市场D潮流商铺E地摊F服装超市G网购

13．您是否注重服装的搭配？

A 很注重B 一般C 不太注重D 不注重

14．您比较中意的服饰配件是（可多选）

A 帽子B 皮带C 围巾D 首饰E 眼镜F 头巾G 背包H 其他

15．您觉得服装对个人形象的重要性为

A 很重要B 比较重要C 一般D 不重要

16．您是否喜欢追求服装品牌？

A 很喜欢B 喜欢C 一般D 无所谓

17．您一般从什么渠道了解服装品牌？（可多选）

A 朋友介绍B 网站C 报刊杂志D 电视广告E 其他

18．您最喜欢以下哪种服装促销推广方式？（可多选）

A 折扣促销B 赠品促销C 特价促销D 累计消费返现金

E 有奖销售F 贵宾卡促销G 其他

19．请写出您经常购买的或者知道的服装品牌（三个以上）

读者问卷调查 篇9

1 2010年第4期您最喜欢_______栏目__文章

2 2010年第4期您最不喜欢_______栏目__文章

3 请您对当期《医疗卫生装备》杂志各个栏目做出评价: (如果您对某个栏目不了解, 可以空出)

(1) 研究论著:□优□良□中□差; (2) 综述:□优□良□中□差; (3) 医院数字化:□优□良□中□差;

(4) 研制报告:□优□良□中□差; (5) 医械临床:□优□良□中□差; (6) 使用维修:□优□良□中□差;

(7) 科学管理:□优□良□中□差; (8) 专业论坛:□优□良□中□差; (9) 质控与安全:□优□良□中□差;

(10) 仪器原理:□优□良□中□差;

4 您对2010年第4期《医疗卫生装备》杂志最不满意的是__

5 您觉得2010年第4期需做哪些改进 (包括选题策划、栏目设置、版式设计、稿件质量、发行等) ?_____

服装公司问卷调查表 篇10

我们是上海思博学院服装设计班的学生, 目前正在进行一项有关服装品牌的市场调研，这项调查是为了使我们能更好地完成品牌服装的策划，提供一个消费群体的资料，希望您能抽出宝贵时间，谢谢合作！(本问卷采取不记名的方式填写，请根据您的具体情况填写。)

1.您的性别：

A、男B、女

2.您的年龄：

A、18-23岁B、24-28岁C、29-33岁D、34-38岁或以上

3.您的职业：

A、学生B、上班族C、自由职业者D、其他

4.您的个人月收入：

A、1000元以下B、1000-3000元C、3000-6000元D、6000-10000元E、10000元以上

5.您如何看待关于品牌服装的消费观念?[多选题]

A、追随潮流B、标新立异C、适合自己就好D、其他

6.您对服装品牌的认知渠道主要通过？[多选题]

A、媒介(杂志、广告、宣传画册)B、朋友介绍C、偶然的一次购买D、其他(请具体说明)

7.请问您比较偏好的品牌服饰类型是？[多选题]

A、运动服饰B、休闲服饰C、嘻哈服饰D、成熟知性E、其他（请注明）

8.您购买服饰的主要原因是什么？[多选题]

A、价格B、质量C、款式D、品牌知名度E、销售人员服务F、店铺折扣G、其他

9.您购买服装的时间段？[多选题]

A、新货上市B、促销打折C、换季打折D、清仓甩卖E、其他时间

10.您会经常关注VERO MODA这个服装品牌？

A、会，时刻关注B、偶尔关注C、兴趣不大

11.您购买VERO MODA品牌服饰的频率？[多选题]

A、每季一次B、半年一次C、一年一次D、换季打折时E、看情况，不一定

12.您如何看待VERO MODA服装的质量?

A、质量好B、质量一般C、质量差

13.您如何看待VERO MODA服装的目前市场的价位?

A、价位在接受范围内B、价位偏高C、价位偏低

15.相较之下，您更喜欢VERO MODA的哪些产品？ [多选题]

A、打底衫B、薄上衣C、棉衣D、风衣E、裙装F、裤子G、配饰类

16.对于VERO MODA 的店面服饰更新速度，您认为？

A、更新速度快B、更新速度适中C、更新速度过慢

17.您觉得VERO MODA品牌服装需要改进的方面是？

公司员工调查问卷 篇11

尊敬的员工：

感谢您为公司经营发展所做出的贡献！公司正处于变革和调整时期，广泛征求广大员工的意见，集中大家的智慧，是制定公司新时期发展战略和管理制度的宝贵资料和依据，请您认真思考，真实地填写您的看法。对于认真填写，所提建议对公司有参考价值或被公司采纳者，将给予精神和物质奖励。

填好后请您于3月20日前发至邮箱gongping@ xinghuapacks.com 填写过程中，如有询问事项请直接致电：2919082 *** 刘鸿舟

姓 名 性别 学历

所在部门 行政级别

工作年限 来公司年限

一、员工个人背景（仅用于统计目的）

二、战略问题（选择后把字体红色显示）

1、您认为公司有清晰的战略吗？

A、有，但不清晰

B、没有 C、相信有，但我不知道 D、摸着石头过河

2、公司领导进行过远景描述吗？

A、知道，但我不认同 B、听说过，很模糊 C、偶尔听说过 D、从未听说

3、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对员工会起到什么作用？

A、太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度 B、有必要，激发士气 C、无所谓，与我无关 D、没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实

4、您认为公司的未来前景如何？

A、会更好 B、和以前差不多 C、会变差 D、说不清楚

5、您认为公司目前的竞争优势是什么？

A、人才优势 B、管理优势 C、文化优势 D、成本优势 E、没有优势 F、其他__设备优势______

6、您认为您所在的公司风险可能来自哪些方面（请按重要性排列）

A、市场开发不力，销路不畅 B、高层领导班子持保守态度，不思进取 C、员工的职业素养和专业水平D、公司的歪风邪气，正不压邪 E、缺乏创新和开拓精神，陈旧的模式难以摆脱，新的思维难以培育 F、决策缓慢，执行不力 G、其他_________________ 排序：___F C__E___________________________________________________

7、您认为目前制约公司发展的主要因素是：

A、缺乏大批骨干人才梯队 B、员工未来预期不明确、激励不够、人心不稳

C、公司长远目标不明确 D、高层领导思维保守、能力不够 E、其他____生产技术人才缺乏______

三、组织问题

1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗？

A、很清晰 B、清晰，分工不明确 C、分工明确，但执行不力 D、不知道什么是组织管理框架

2、向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”才能给予答复？ A、经常 B、一般 C、偶尔 D、说不清

3、您是否在本部门人员调配、工作分配、考评/晋升、奖惩方面还需要更大的权力（管理人员回答）？ A、需要 B、已经足够了 C、权力过大 D、无所谓

4、您认为公司的管理制度是否能够严格执行？A、是 B、基本上是 C、不是 D、不知道（注明原因）曾经有人说： 制度往往是被制定制度的人破坏；我个人认同此观点。

6、公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？ A、非常普遍 B、有时有 C、几乎没有 D、至少我没发现

7、您的上司能准确、及时传达公司的政策和上级的指令吗？

A、能正确、迅速 B、能正确传达，但迟缓 C、经常出现偏差 D、不正确也不及时

8、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：A、很好 B、比较好 C、不好 C、很差劲，比如_________________ 部门经常难以配合。

9、您认为制定工作计划有用吗？A、非常有用 B、比较有用 C、不太有用 D、基本没用 E、未制定过计划

如果您回答C或D，您认为是什么原因？ A、走形式 B、不切实际 C、执行不力 D、计划赶不上变化

10、直接上级是否对工作提出了明确的要求？A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很模糊，不知所云

11、您是否很明确自己的工作职责与权力？A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很不明确，不知所措

12、您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作？A、定期书面汇报 B、非定期书面汇报 C、定期口头汇报 D、非定期/随意的口头汇报 E、其他_____________________

四、企业文化问题

1、您认为企业哲学、核心价值观、经营理念、企业精神、企业风气、企业道德，哪项与公司的实际最贴近？

2、公司的企业文化中哪几句话能使您产生共鸣？

厚德载物，自强不息。为员工创造更幸福生活。

3、您认为公司的人际关系：A、很好 B、比较融洽 C、较差 D、很差

4、您希望所在的企业有什么样的价值取向（先浏览，然后选出您认为最重要的3个，并按重要性排序,括号里填序号1、2、3）（）优胜劣汰（2）团队精神（）严守商业秘密（1）以人为本（3）客户至上（）股东利益第一（）人尽其才（）服务社会

（）充分考虑员工利益（）服务制胜（）不断创新（）其他___________ 3 您认为公司的领导风格是怎样的？A、民主 B、保守 C、官僚 D、专横

6、上司给您分配的工作，您认为：A、对我的信任和考验 B、正常的管理行为 C、故意给我难堪和压力 D、绝对不怀好意

7、上司分配给我的每一项任务，我的对待方式是：

A、认真对待，精益求精，尽善尽美 B、完成任务就算 C、能拖就拖，他不问我就不处理 D、稀里糊涂，不当回事

8、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？A、年富力强 B、知识丰富 C、开拓创新 D、有凝聚力 E、较强的管理能力 F、工作效率高 G、战略思维 H、尊重人才 H、其他_______________

9、您认为现任领导班子的劣势在于：A、决策优柔寡断 B、缺乏经营能力/经验 C、不能以身作则 D、许多建议或待批的报告石沉大海 E、不能独立决策 F、没有个人魅力 G、其他_________

10、您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？A、很有意义 B、比较有意义 C、不太有意义 D、没有实际意义

11、下列哪种情形在公司比较常见：

A、时间观念差 B、没人愿意拍板决策 C、职能部门服务意识不强 D、注重绝对公平、不注重效率 E、领导许诺多，兑现的少 F、领导经常交办事项但却不问结果 G、上级的上级经常直接干扰自己的工作 H、经常不知道应该向谁汇报

12、您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？ A、收入提高 B、职位晋升 C、挑战性的工作 D、良好的工作氛围 E、培训机会 F、领导认可 G、其他______________

13、如果您对公司的工作存在疑问，您将：A、找机会与直接上级交流 B、与最亲密的同事私下交流 C、找比较熟的公司高层领导交流 D、说了也没用，发些牢骚泄泄火 E、其他___________________

五、人力资源问题（选择后字体改成红色显示）

1、您参加过哪些方面的培训和学习？A、新员工入职培训 B、商务礼仪学习C、岗位技能培训 D、管理艺术培训 E、营销与服务培训 D、其他_____执行力培训、质量环境管理体系培训________ 4

2、您迫切需要哪方面的培训？ A、公司文化 B、心理抗压能力 C、岗位知识 D、管理技能 E、营销和服务 F、其他_____________________

3、您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？ A、很大 B、一般 C、有些作用 D、没作用

4、您认为公司有必要给员工免费提供住宿吗？A、很有必要 B、有必要，适当可以收取一定的住宿费 C、没必要，员工自己租，给员工一个自由的空间 D、根本没必要

5、您认为公司有必要给员工免费提供三餐吗？A、很有必要 B、有必要，适当可以收取一定的费用，增强节约意识 C、只提供免费午餐，其他自己解决 D、根本没必要

6、您对目前伙食质量的评价：A、很好 B、一般 C、很差

7、您认为新的考评体系、考评方式、考评结果公平合理吗？ A、很公平合理 B、公平合理 C、太苛刻了 D、缺乏公平性 E、上级反馈不到位，工作绩效没有明显的提高 F、其他__考核数据来源单

一、缺乏力度_________________

8、您的上司对您的考评结果的反馈：A、每次反馈都对我有新的启发，让我知道工作中的缺陷，共同探讨改进办法，明确了下阶段的目标，我很感激我的上司 B、有时还可以，有时很难说服我 C、基本不反馈，走形式 D、领导怎么定就怎么定，无所谓 E、我的上司很糊涂，自己不以身作则，对我要求却很苛刻。

9、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？ A、完全没有发挥 B、有些方面没有发挥 C、发挥尚好 D、以充分发挥

10、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？ A、不希望 B、无所谓 C、希望但缺乏信心 D、希望且信心十足

11、您认为您晋升的可能性有多大？ A、90~100% B、70~89% C、50~69% D、0~49%

12、您是否愿意在本公司长期工作，并做好了准备？ A、非常愿意 B、愿意 C、走一步看一步 D、不太愿意 E、肯定不会

13、假设让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？

A、领导个人魅力 B、工作挑战性 C、职业稳定性 D、公司名气 E、民主气氛 F、充分发挥自己才能 G、收入水平H、晋升机会 I、公司发展前景

14、您认为公司现在人员素质如何？ A、很高 B、高 C、一般 D、较差 E、很差

15、您认为公司现在最需要什么类型的人才？ A、管理人才 B、销售人才 C、市场策划人才 D、投资融资人才 F、多技能人才 H、其他__执行人才_____________ 5

16、在同事中，最受欢迎的人是由于他：

A、工作能力强 B、与公司领导层比较近C、讲义气 D、受领导赏识 E、工作责任心强 F、善于帮助人，真诚 G、其他________

17、对您来说，目前的工作和岗位：A、很适合，并且有信心，有能力做好 B、是我喜欢的工作，但自己能力有待提高 C、不是我喜欢的工作，但我能做好 D、不适合我，我正申请换岗 E、不适合我，我正考虑跳槽

六、其他问题

1、您认为杰出的领导应该是什么样子？

有能力、有魄力、有亲和力、身先示范。

2、您认为公司的优秀员工应该是什么标准，具备什么条件？

有文化、有素养、有技能、有创新。

3、公司在深刻变革的过程中可能会触及到您的个人利益，您怎么看待（说心理话）？

以大局为重，个人利益先放一边，我相信公司发展后，一定会反哺的。

4、列举整个集团公司的五名优秀员工的名字。蒋健、姜自霞、李现启、郭书朵、陈宗菊

5、列举整个集团公司的三名优秀的管理者的名字。

地膜调查问卷 篇12

□普通地膜□无滴地膜□除草膜□其他

2、您家地膜的使用周期?

□一次性□反复使用

3、您选购时, 购买哪种价位的地膜?

□高档膜□中档膜□低档膜

3、您选购时, 更注重地膜的哪些特性?

□价格□厚度□韧性□外观

4、您认为哪个厂家生产的地膜质量好?

欢迎读者朋友踊跃参与讨论, 把您使用地膜的经验与大家分享, 农资调查将在下期公布调查结果。

【参与方式】

电话:辽宁省内直接拨打12316, 辽宁省外拨打024-12316, 选择人工服务

QQ:2547916842 QQ群:240605026

电子邮件:xny1207@163.com

邮寄地址:辽宁省沈阳市于洪区长江北街39号省农委信息中心405室新农业编辑部110034

婚庆公司调查问卷 篇13

您好：

为了为每对新人打造一个他们的专属婚礼，我们特此做出以下问卷来了解消费者对婚庆服务的不同需求。谢谢您在百忙中抽空来做我们的调查！

１、您的性别：（）

Ａ.男Ｂ.女

2、您的年龄段：（）

Ａ.20－25Ｂ．25－30 Ｃ．30－35 Ｄ．35以上

3、您的婚姻状况：

A、已婚B、未婚（如未婚，近期有无结婚打算＿）

4、您是否愿意聘请婚庆公司为你筹备婚礼？（）

Ａ．很不愿意Ｂ．不愿意Ｃ．一般Ｄ．愿意Ｅ．很愿意

5、您的月收入为：

A、2000以下B、2000-5000C、5000-10000D、10000以上 ６、您喜欢什么样的婚礼现场气氛？（）

Ａ．热闹Ｂ．温馨浪漫Ｃ．简约D、其他７、您想象中的自己的婚礼以什么形式？()

Ａ.中式Ｂ.西式Ｃ.中西结合Ｄ.韩式Ｅ.个性化Ｆ.其他８、在婚庆公司选择上您认为什么最重要？（）【可多选】

Ａ．司仪的经验 Ｂ．婚庆摄像的专业 Ｃ．现场的美观 Ｄ．价格实惠 Ｅ．婚庆公司的名誉 Ｆ．策划方案的新颖程度G、其他

９、选择婚庆公司来筹备您的婚礼，您最想得到以下哪些方面的服务（）【可多选】

A．婚车Ｂ．鲜花Ｃ．化妆、服装Ｄ．婚礼策划Ｅ．会场布置Ｆ．司仪、主持Ｇ．乐队、表演团Ｈ．摄像、摄影I、其他

10、您愿意在婚庆消费中，花费的金额：（）

Ａ.5000以下 Ｂ、5000－1万 Ｃ.1万—3万 D、3万—5万E、.5万以上

11.您是通过哪种方式了解婚庆公司的？（）

Ａ．网络 Ｂ．报纸 Ｃ．朋友介绍 Ｄ．其他

12．您的受教育程度（）

Ａ、初中及以下Ｃ、高中（职中）Ｄ．本科（大专）Ｅ、硕士Ｆ、博士

13.你是否愿意选择婚纱摄影、婚礼策划、蜜月旅行等系列一条龙服务的婚庆公司？

Ａ.很不愿意 Ｂ.不愿意 Ｃ.一般 Ｄ．愿意 Ｅ.很愿意

14、您的婚庆费用主要由谁来承担？（可多选）

A、男方B、女方C、男方父母D、女方父母E、其他

15、您觉得您个人的婚礼除了夫妻二人的策划，父母的意见对您的影响：

A、很大B、一般C、很小

16、您选择婚庆公司的标准有哪些？（可多选）

A、价格B、品牌知名度C、服务质量D、其他

公司员工活动意向调查问卷 篇14

性别：

日期：

1、你是否赞同公司定期开展员工活动吗？A、是

B、否

C、无所谓，最好有D、无所谓，最好不要

2、公司组织员工活动，你会参加吗？

A、都会参加 B、参加感兴趣的C、不会参加 D、观望中

1、你认为公司间隔多久举行一次员工活动较好？ A、每半月

3-2你认为什么时间组织活动较好？ A、周末

B、假期

B、每月

C、每季度

D、每半年

C、公司安排其它时间

4、你希望公司开展什么样的员工活动？A、体育活动 B、娱乐活动

C、户外出游

C、200以内

D、其它（举例

5、如果组织员工活动需要一定经费，员工参助金额多少范围内你能接受？（本项单选）A、50以内

B、100以内

D、都能接受E、都不接受

6、如果组织员工文艺活动比赛，你会参加/认为较好的有哪些？ A、户外文艺活动（比如拔河，篮球）B、室内文艺活动（比如唱歌，演讲）C、其它，列举你的观点

7、如果组织员工娱乐活动，你会参加/认为较好的有哪些？ A、KTV

B、看电影

C、聚餐D、其它（列举你的观点

8、如果组织员工户外出游，你会参加/认为较好的有哪些活动？ A、去海边

B、去登山

C、去景点

D、其它（列举你的观点

9、列出你想出游的地方

A、大小梅沙 B、大小梧桐山 C、主题公园D、其它（列举你的观点

在线调查问卷的设计 篇15

在许多网站上都设有在线调查问卷用以收集用户反馈信息, 但是很多在线问卷只是简单的把传统调查的问卷照搬到网上, 并没有发挥网络电子媒体的优越性。由于在线调查缺乏训练有素的访问人员的指导, 如果问卷设计得不好, 被调查人将会误答、中途放弃甚至拒绝参与调查, 那么精心制作的抽样计划、合理的数据分析和良好的编码都是徒劳。在线调查中, 问卷设计是至关重要的一环。因此本文介绍一个构建在线问卷的完整的框架。

一、问卷的组织

不考虑在线问卷的长度和细节, 一般情况下它采用的组织结构如下图:

1. 欢迎。

欢迎词可以用单独的屏幕来显示, 也可以出现在短问卷第一页的上方。欢迎词中要体现被调查人意见的重要性, 公开调查单位、调查目的、调查方案、完成调查所需的时间及调查结果的使用、奖励措施等信息, 引起被调查者的重视和兴趣, 取得支持与合作。同时, 强调保密, 尊重隐私。欢迎词页面还应该包括可以提供帮助的电子邮箱或电话号码, 以便那些希望就调查的问题提问或回答有困难的被调查人与之联系。

2. 登录。

如果对调查的样本有所限制, 就需要对参与在线调查的人进行身份认证。因此当我们想调查某个感兴趣的群体时, 可以给每个被调查人指定一个个人识别码 (PIN) 。在上网接受问卷调查前, 他们必须首先输入这一识别码。识别码可附在邀请信中, 也可以作为扩展名植入在一个电子邮件指定的信息位置 (URL) 的扩展部分。在后一种情况中, 被调查人只要在网上点击信息位置, 互联网的网站就会自动识别, 无需被调查人从键盘输入身份识别码, 从而避免可能的输入误差。此外, 个人识别码 (PIN) 还可以防止重复回答。

3. 标题和问卷指导。

有关如何完成填写在线问卷的指导说明显示在问卷第一个问题的上方。

4. 问卷主题内容。

问题的设计是问卷设计的主要内容, 问题的表述必须准确、简洁、易懂、中立, 所列答案必须互斥、全面。由于互联网的信息丰富, 访问者不可能长时间关注某一个网页, 因此在问卷中要设置合理数量的问题和控制填写问卷的时间, 以二十题为佳, 以不超过十五分钟为宜。在设计问题时可以运用以下技巧:

(1) 设计过滤性问题。

现在上网的人越来越多, 可能有许多人闲着没事填写网上问卷, 而这些人并不是问卷所针对的目标。有鉴于此, 网上问卷应在开始时设置几个过滤性问题, 筛选出问卷针对的确定对象。例如, 想调查现有IP电话卡使用者的人口特征, 可以在问卷开始提问“您使用过IP电话卡吗?”, 及时“过滤”不合格者。

(2) 选择能引起高度兴趣的话题。

因为在线调查是人主动参与的, 如果调查题目与网民的生活密切相关, 或是网民关注的热点话题, 或者是比较新鲜的话题, 往往会引起被访问者极大的兴趣, 从而调动他们答题的积极性, 问卷的应答率就会高。

(3) 合理地安排问题顺序。

如果问题的顺序不合理, 那么被调查者会毫无兴趣, 容易放弃作答。具体而言可分为:①先易后难, 先非敏感性后敏感性问题。先以简单的问题吸引被调查者, 使其产生兴趣, 放下戒备心。而在后面才设计复杂的、敏感性的问题以及测量被调查者的态度或特性的问题, 或是人口基本状况、经济状况等等。②先总括性后特定性问题。③先封闭式后开放式问题。因为开放式问题需要手写, 被调查者容易放弃。

(4) 敏感性问题。

有关个人隐私、棘手或者费脑子的问题最好放在问卷的中间或者三分之二处的位置。这时候的被调查人情绪高涨并且已经花费了许多时间和精力去完成问卷, 因此极有可能会回答敏感性问题。即使被调查人在这时候放弃回答问题, 我们也已经得到了许多调查信息。此外, 敏感性问题还可以采用随机化问答技术。

(5) 备选答案顺序随机化。

对于某些多项选择, 由于项目较多, 就可能出现一种“先入为主”的倾向, 某些被调查人可能主观上认为某个备选答案排在前面或排在后面, 会暗示其重要性。网上调查问卷可以设计将备选答案的顺序进行随机化调整, 答案的位置对被调查人的暗示作用会得到减弱, 有效的减少回答误差。

5. 屏幕自动检测。

在被调查人答题过程中, 自动检查前后的逻辑性和完成情况, 若有漏答或错答, 给予一定的提示。例如:您使用家中电脑处理公事的时间占多大比例?私事呢? (两者之和应为1 0 0%)

公事_______%

私事_______%

可以设计自动加和功能, 如果受访者回答的两个比例之和不是100%, 则会立即出现出错信息, 及时提醒改正。

6. 帮助。

由于在线调查没有调查员可以对含混不清的词义、复杂的指示或问题做出解释, 如果调查比较复杂, 帮助信息是必不可少的。可以在问卷标题的右下方设置一个帮助链接, 提供问卷中各种类型的问题的帮助信息;还可运用动态解释, 当被调查者对某一概念不够理解时, 只要将鼠标置于该概念上, 就会出现一个提示窗口。

7. 感谢。

感谢词显示在最后一屏或者在线问卷的最后一部分。感谢调查对象抽出时间填写问卷, 再次说明问卷收集的信息将作何种用途, 若打算进行其他的问卷调查, 也可在这里略作宣传。其他信息例如调查组织者的地址和电话、被调查人的E-mail、访问时间及访问编号等也可以显示在这一页, 以便被调查人可以了解到有关调查结果的信息。

二、问卷的版面设计

同传统调查问卷一样, 在线问卷应美观大方, 简单易读, 问题与问题之间留有空间, 避免过于拥挤, 问题与答案尽量不要分离。不要要求被调查人在回答下一个问题之前必须先回答前面的每一个问题, 否则那些遇到了不愿回答的问题, 或无法理解和回答的问题的被调查人就很可能因此而退出调查, 从而导致无回答率的上升。

问卷采用单页滚动式还是多页非滚动式要视问卷长度而定, 通常短问卷采用单页滚动式而长问卷采用多页非滚动式设计。如果问卷包含问题的逻辑跳转, 则必须采用多页显示。

逻辑跳转可以在受访者选择了前一个问题的答案后, 再依据预先设置好的逻辑顺序调出下一个问题, 受访者不会感到丝毫的不便或受到任何无关因素的影响。例如:选择著名网上调查公司, 位于硅谷的World Research Inc.的问卷作为示例:

目前您选择哪种移动电话服务品牌? (如果使用的服务超过一个, 请选择使用的主要品牌。)

①AT&T ②Cingular ③Nextel ④其他

如受访者在上述问题中的选择为第一项“AT&T”, 那么下一个提出的问题可以为:

您对A T&T的移动电话服务满意吗? (只选一项)

①很满意 ②满意 ③一般 ④不满意 ⑤很不满意

此时受访者对前一问题的答案“A T&T”已被嵌入这个问题中, 使提问过程非常连贯。

在线问卷可以包含比较复杂的逻辑跳转, 但无论整个问卷回答过程中出现多少次的逻辑跳转, 因为跳转的指令已经编进问卷, 可以自动执行, 调查过程的连续性和完整性均不会被减弱。例如下面是一份有关台湾的健康教育的在线问卷所用的多次逻辑跳转的流程图:

逻辑跳转的问题可以单独出现在一个屏幕上, 也可以紧跟着上面的问题出现在同一个屏幕上。

三、导航

为了帮助被调查人完成较长的问卷, 设计者可以设置一些前进/后退按钮、进度条和链接。

1. 前进/后退按钮。

前进/后退按钮帮助被调查人在回答问卷问题时可以随意地前进、后退或返回首页, 通常设置在问卷每一页的最后一个问题的下面。

2. 进度条。

进度条可以使被调查人在在线调查中清楚地知道他们还有多大比例的问题需要去完成。由于害怕被调查人会因为问卷过长而放弃参与调查, 一些设计者在较长的在线问卷中不设置进度条, 但这是不明智的, 因为大多数被调查人很想知道他们的回答进度。进度条可以设置在问卷标题的下方, 也可以设置在问卷每一页的底端。

3. 链接。

在线调查中, 链接在解释问卷中的概念或连接问卷以外的文件时非常便利。同网页设计一样, 在线问卷中链接一般也采用蓝色、粗体和下划线文本格式, 视觉上比较清晰, 点击过的链接颜色会改变。但在线问卷中不宜过多的使用链接, 以避免问卷回答时间会过分延长。

四、格式设计

为了调动人们参与调查的积极性, 可以借用网络强大的表现力, 设计出声形兼备、别具风采的问卷。

1. 文本。

在线问卷的字体应该令人熟悉并且在屏幕上容易阅读。1 2号字适合一般的调查群体, 而1 4号字对于残疾人或老年人较为适宜, 也可以设置屏幕放大器来调试字体。对于问卷中着重强调的内容尽量用粗体而不是斜体显示, 因为斜体在屏幕上阅读较为困难。

2. 色彩。

色彩在在线问卷中有相当大的影响力, 它们可以影响被调查人回答问卷的情绪。色彩的设计应该使被调查人心情愉悦, 过分花哨会使人烦躁, 色彩对比鲜明的问卷可读性较强, 非彩色的背景如白底黑字是较安全的选择。问卷的色彩应避免使人浮想联翩, 还要避免增加色盲群体的阅读困难。

3. 图片。

要避免过多的使用图片, 图片会减慢在线问卷下载的速度, 降低问卷的可接受性。但一张较大的图片放在一个很小的网页上不会减慢图片的下载速度, 如图片的大小为5kb, 网页的尺寸限制到20kb。如果抽样群体可以通过高速连接参与在线调查, 在线问卷可以采用较多与调查有关的图片、音频和视频。同时, 要设置A L T标签来对网页上的图片进行描述, 避免被调查人因视觉上的差别而引起回答误差。

4. 动画。

由于动画演示需要某种版本的浏览器或插件程序, 很可能在某些被调查人的电脑上无法实现, 因此在线问卷不适宜使用动画设计。若采用动画设计, 可同时再提供一份静态的问卷供被调查人选择。

五、回答方式的设计

对于回答方式的设计是针对封闭式问题而言的, 通常运用四种方式:单选按钮、复选框、下拉菜单和矩阵式/表格式。

六、试调查

在问卷初步设计完成之后, 最好测试调查问卷, 以确保调查中的问题描述、帮助信息或逻辑跳转正确无误, 问卷完成时间是否易被接受等。应该设置相似的环境, 小范围试调查, 并对结果反馈, 及时进行修改, 形成最终的正式问卷。

总之, 在线问卷设计在发挥网络电子媒体优越性的同时, 还必须使不同文化程度和计算机使用能力, 使用不同的计算机软、硬件及不同的上网途径的被调查人能进入和理解。在线问卷设计的优劣直接影响调查结果的可信度, 设计出一份专业合理的在线调查问卷, 是取得高质量在线调查的基础。

参考文献

[1]罗纳德.扎加 约翰尼.布莱尔著 沈崇麟译:抽样调查设计导论[M].重庆大学出版社, [2007]

[2]Lois A.Ritter, Valerie M.Sue.The Survey Questionnaire.NEW DIRECTIONS FOR EVALUATION, no. 115, Fall 2007

[3]王宝海:网上问卷调查如何提高回收率.北京统计, 2004年5月, 总第169期

[4]周 莉:网上市场调查问卷的设计效果. 物流科技, 2005年, 第28卷总第120期