胜营中心卫生院年终总结

胜营中心卫生院年终总结（共3篇）

胜营中心卫生院年终总结 篇1

2011年胜营中心卫生院年终总结

尊敬的卫生局领导：

2011年在县卫生局的正确领导下，胜营中心卫生院以 “科学发展观”为指导，以卫生改革为契机，加强职工的政治学习和业务技能培训，强化职业道德和服务理念，全心全意为胜营镇农民群众健康服务。较好地完成了各项工作任务。总结工作主要有以下几个方面：

（一）、积极开展“医院质量管理年”活动，建设人民群众满意的卫生院。

一、加强医疗质量管理，成立医疗质量管理领导小组，明确专人负责，继续深入开展医院管理年活动，确保全年无医疗事故发生。加强医护人员的业务学习，开展“三基三严”培训(三基：基本理论、基本知识、基本技能，三严：严肃的态度、严格的要求、严密的方法)；加强药品管理，杜绝抗生素的滥用，对特殊药品实行专项管理。全年业务收入197.21万元，其中诊疗收入87.85万元；门诊病人11933人次，住院887人次。圆满完成年初确定的工作目标。

二、努力改进服务态度。“态度决定一切”，我们始终把服务态度放在首位，常抓不懈，为病人提供最温馨的“人性化服务”。并推出一系列便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。

三、努力控制医疗费用，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，结合医药卫生体制改革，我院全面执行药品零差率销售，让利于患者。同时严格规范医疗收费标准，在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”原则，在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，严禁滥检查、开大处方的行为，有效控制了药品费用的不合理增长。

（二）继续扎实做好“新农合工作”，维护农民利益。贯彻落实新农合政策，严格执行验证制度，实事求是，无弄虚作假，套取合医基金和挂床住院行为。为切实维护“参合”人员的权益，今年我院继续改善工作流程，确保出院患者尽快就能得到补偿，因特殊情况不能及时补偿的，医院派专人将补偿款送上门，方便“参合”人员，切实维护“参合”人员的权益。全年共补偿参合农民 804 人次，补偿总金额达 116.06 万元，有效减轻了参合农民的医药费用负担，使群众得到了真正实惠。

（三）做好公共卫生服务工作，确保群众健康权益。

一、卫生院成立了公共卫生科，建立健全了门诊日志和传染病报告制度，实行专人专报，传染病采取网络直报，保持24小时网络畅通，保障了县、乡、村三级网络建设。规范预防接种门诊，扩大国家免疫新增7种疫苗的基础免疫，全部适龄儿童12种疫苗实施免费接种，一类疫苗的接种率达98%。开展8月龄—14岁儿童麻疹疫苗查漏补种活动，受到了农民朋友的欢迎。

二、居民健康档案、老年人、慢病、精神病人管理。居民健康档案明确专人管理，专柜存放，并及时更新档案信息。每季度下村开展慢病患者访视，全年累计达到90次，村卫生室和卫生院门诊开展35岁以上人群首诊测血压；完成健康档案19785份，建档率达到42%；同时对65岁以上老年人体检完成1311人；糖尿病239人、高血压1035人、重症精神病17人年均访视达到4次。

三、妇幼保健工作。对全镇0至6岁儿童4152人建立儿童保健手册，全部进行规范化管理；访视新生儿685人次，访视率100%。对产妇产后访视2次，访视率达95%。

（四）加大经费投入，加强人才培养。

要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，首先应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，我院先后选送多名技术骨干外出进修深造，提高了我院医护人员医疗技术水平，满足老百姓的就医需求。基础建设方面，我院新建面积1136平方米的住院楼于今年9月竣工，已投入使用，使就医环境和服务能力得到进一步提高。

总之，以上成绩的取得，是县卫生局正确领导的结果，是全院职工不懈努力的结果。虽然取得一些成绩，但是还存在很多不足。在今后的工作中我们将全面贯彻落实党的卫生方针政策，以深化医疗卫生体制改革为契机，继续解放思想，真抓实干，扎实工作，为胜营的卫生事业再上一个新台阶而努力奋斗！

胜营中心卫生院

2012-1-13

胜营中心卫生院年终总结 篇2

2009年***社区卫生服务中心在08年基础上，进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》、《内蒙古自治区人民政府关于发展城市社区卫生服务的实施意见》、《呼伦贝尔市人民政府关于发展城市社区卫生服务的实施意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有

效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，发挥技术骨干的带头作用，并结合靠山辖区的特点，富有成效地开展各项任务。现将2009年工作总结如下：

一、强化内功、完善管理

中心按照现有编制和社区卫生服务的职能逐步调整人员结构，达到合理配置人力资源，以完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

中心按照《海拉尔区医务人员医德考评制度实施方案》文件要求，制定《***社区卫生服务中心医务人员医德考评实施方案》，加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

三、加强业务理论知识培训，提高全员素质

中心建立健全业务学习制度和考核制度，全面实施人才战略，全面提升专业技术人员技术业务素质，熟练掌握全科业务理论技术，并且组织全员学习、培训禽流感、手足口病、甲型h1n1流感等流行性疾病防治等相关知识，培养出一支精干的；医德高尚；技术精湛；业务全面；善于协作的社区卫生服务人才队伍。

四、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

（一）社区慢病患者等待接受随访及免费体检

2、适时开展慢性非传染性疾病防治和管理工作，我们对建立家庭健康档案筛查出的患者核实回访的基础上，在社区卫生服务中筛查出慢性病患者一并建档管理，并认真做好常见病、多发病及传染病的防治工作。慢病管理率达95%以上。老年保健、精神卫生也逐渐纳入管理，康复医疗提高了康复训练器具和理疗仪器的利用率。

（二）为辖区慢病病人进行免费体检

3、加强计划免疫工作，卡、证、簿齐全，填写整齐，严格按程序进行预防接种，7岁以下儿童建卡率达98%以上，卡证相符率达98%以上，周岁儿童5苗全程接种率达95%以上，新生儿免费乙肝疫苗接种率达100%，首诊及时率达95%以上，计划免疫报表准确及时，报表填写合格率达100%，及时率达98%以上。

（三）加强疫苗质量管理，保证主渠道供应，做好账目的纪录。及时检查冷链设备状态，确保冷链正常运行。

2、提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真执行标准化，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，建立双向转诊绿色通道，保证居民的基本医疗。

3、中心深入普及健康教育，深入社区居委会、辖区各单位、学校、托儿所举办健康教育讲座，进行咨询、发放宣传资料，在中心播放影音资料、发放健康教育处方、制作宣传板报和橱窗，结合主题宣传日，开展控烟、无偿献血、禁毒、卫生法律法规及应对突发公共卫生事件的宣传教靠山社区宣传橱窗教育，特别是对重点人群、特殊疾病等高危人群开展有针对性的健康教育，努力提高全民健康素质。

五、做好各项工作效果评价，体现社区卫生服务效果

胜营中心卫生院年终总结 篇3

1、积极动员，营造创建氛围。中心成立了创建工作小组，全员动员，以落实卫生系统“三好一满意”和 “创先争优”服务先锋活动为契机，统一职工思想认识，工作中党员同志率先垂范，积极发挥模范带头作用，全体职工积极参与，营造了你追我赶、争先恐后的工作氛围，为创建工作打下了良好的基础。

2、改进基本医疗质量，提高居民信任度和满意度。围绕创建示范基本医疗工作重点，以落实技术操作规范为要求、不断提高医疗质量，规范医疗服务行为；通过处方点评等措施，有效控制均次处方费用，促进抗生素合理使用；组织全科医生学习《xx省社区门诊诊疗指南（试行）》，规范服务行为，强调医疗安全，提高服务效率及质量；把业务技能培训与适宜技术推广运用紧密结合，促进基本医疗业务发展，以持续改进基本医疗质量，来提高居民信任度和满意度。

3、重视人才队伍建设，做合格的健康“守门人”。通过全科规范化培训、全科转岗培训、务实进修、省市区继续教育项目、知识竞赛、三基考试、单位、部门业务学习等多种形式，全面提升医务人员的业务能力和服务水平。今年，区卫生局引进了三基考试系统，我中心也积极组织医护人员参加在线考试，为中心业务开展和社区规范管理奠定了坚实的基础，让居民放心地接受我们的服务，做合格的健康“守门人”

4、深入社区，广泛宣传，形成创建合力。中心多次参加街道、社区党员及楼道长、居民代表会议，主动争取街道、社区的支持，积极配合我中心管理工作。同时让居民监督、评议、建言献策，主动参与和支持中心创建工作。以《致社区居民的一封信》的方式，通过公示及门诊、全科团队服务、社区居委会居民活动、学校等多渠道发放3000多份，对中心功能及社区卫生惠民政策进行有力宣传，扩大社区卫生服务中心的影响力。

5、转变社区卫生服务模式，推进家庭医生责任制。逐步实现服务对象由病人向社区居民转变、工作职责由单纯治病向管理居民健康转变、服务方式由被动性向主动、互动转变。年初启动了实施家庭医生责任制，今年5月份重新进行全科团队长竞聘，让一批理念好、能力强的全科医生走上团队长岗位，发挥重要的作用。中心共成立4个全科团队，实现责任医生分片网格化管理，印制了家庭医生宣传海报，深入社区，在居委会的协作帮助下，深入社区、走进家庭，与粉丝病人及慢病、高龄、行动不便、妇女、儿童等重点人群签约，满足居民日益增长的医疗需求，营造和谐医患关系，社区卫生开始进入了家庭医生时代。

6、积极推进基本公共卫生服务均等化。随着经济社会的发展，我区财政逐年加大投入力度，建立了稳定的卫生经费保障机制。为了更好地完成社区基本公共卫生任务，我们加强人员的培训，强化服务意识，量化指标，实施绩效考核，努力完成好社区公共卫生服务任务。通过建立居民健康档案，全面掌握居民个人健康状况，实行不间断的健康管理，重点加强对慢性病患者跟踪服务。截止2012年10月底，中心管理人口人口28226，建档21459，建档率76%，完整档案21009，完整率97%，65岁以上老年人建档6892份，建档率96.5%。并积极开展高血压、糖尿病的社区筛查、慢性病危险因素行为调查，对高危人群进行行为干预，进行高血压、糖尿病的规范化及一般化管理。管理高血压2531人，2型糖尿病588人，同时把冠心病、脑卒中、恶性肿瘤也纳入了一般管理中。登记确诊重性精神病患者96人，今年为辖区985名4-6岁儿童提供体检，进行卫生监督的协管。通过开展健康教育、康复指导、传染病防治以及妇女病筛查等工作，充分发挥了社区卫生服务的预防、干预作用，并收到良好的效果。

7、实施国家基本药物制度。基药第二轮招标在原目录基础上新增西比灵、金达克宁、保列治等129种深受老百姓欢迎的药品。药价平均下降33.75%，门诊量逐月增加，今年1-6月，门诊销售基本药物283.95万元，比去年同期增加116.08%。患者纷纷表示此次基药改革真正做到为社区居民着想。解决看病难、看病贵难题。

8在做好社区卫生日常服务的同时，我中心结合自身实际，探索和开展特色工作，努力形成工作亮点。