规范心得体会

规范心得体会（通用11篇）

规范心得体会 篇1

师德规范学习很重要。所谓师德，就是教师具备的最基本的道德素养。下面是文库带来的师德规范学习的心得体会，欢迎欣赏。

师德规范学习心得体会篇1

俗话说，“百年大计，教育为本;教育大计，教师为本;教师大计，师德为本。”那到底什么是师德呢?所谓师德，就是教师具备的最基本的道德素养。爱岗敬业，教书育人，为人师表，诲人不倦。。，这都是师德的表现。“十年树木，百年树人”，踏上三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之程。良好的师德师风应该首先从热爱学生，尊重学生这一最基本的道德素养做起。

首先，作为教师应该热爱学生。如果教师和蔼可亲，师生关系则比较融洽。对学生一视同仁，建立起平等和谐的师生关系。相互理解和尊重是师生关系的润滑剂。

教师最大的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着我们所有的教师不辞辛劳地为教育事业献身。

热爱学生，了解学生，循循善诱，诲人不倦，不歧视学生，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友。教师对学生的爱，是师德的核心。学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”，也正是在这个过程中，教育实现了其根本的功能。

爱学生，怎么爱才是真正的爱，我从身边的一件件小事中看到了老师对学生深深的爱。在我们老师的眼里没有教不好的孩子，对学生一视同仁，相信每一个学生都能成功，平等对待每一个学生，发现他们的闪光点，努力让每一个学生都能品尝到成功的喜悦。陆加美老师总是牺牲自己的休息时间帮助韩国孩子圣宰亨辅导功课，坚决不让一个孩子掉队。

因此，不管在什么时候，我们都在以身作则。为了让孩子能主动捡起他所见到的每一张废纸，养成良好的卫生习惯，我们的老师自己总是先弯下腰拾捡每一张废纸。

“言必行，行必果”，行动实践远胜于说教。师德，不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现;为人师表也不是一个简单的词语，它需要我们每一个教育工作者用自己的言行去实践，去证明，以求得社会对教师的尊重和理解!

师德规范学习心得体会篇2

小学教师的工作对象是成长中有极大可塑性的未成年人，教师的道德表现能够影响一个学生的一生。作为教师，要在自己的职业道德方面追求卓越，追求高标准，这是构建我们未来民族道德素质的基础。通过学习“师德教育”讲座，我进一步深深体会到以下几点：

一、热爱教育事业。要把教育与国家的兴亡、民族的振兴，现代化建设的成败联系起来，才能对教育事业有深刻的认识，并将这认识落实到日常的行动中，才能产生对教育事业的真爱，树立“服务学生奉献社会”的精神。

二、热爱学生。学生是祖国的未来，只有把学生教育培养好，振兴中华才有希望。关心爱护学生，尊重学生人格，平等、公正地对待学生，不侮辱、谩骂、歧视学生，不体罚和变相体罚学生。热爱学生，可激发学生的学习热情，使学生树立远大目标，成为德、智、体、美、劳全面发展的社会主义新人。

三、不断提高自身素质和教育教学科研水平。要成为一名优秀教师，关键要有较高的素质。必须具备扎实的思想素质、业务素质、品德素质、心理素质、创新精神和能力素质。刻苦钻研业务，不断更新知识，努力学习和掌握现代教育技术，积极参与教育改革，认真总结经验，努力探索教育规律，改进教育教学方法，不断提高自己的教育教学和科研水平。

四、工作积极、认真负责。工作积极，就是要勇挑重担，埋头苦干，兢兢业业，一丝不苟，吃苦耐劳，为教育事业多做贡献。认真负责，根本的一条是对学生成长与成才负责，因此必须做到既教书又育人。

五、团结互助，廉洁从教，为人师表。团结互助，一方面教师与教师之间要团结友爱、和睦相处，在思想上、工作上、生活上互相关心，互相帮助;另方面教师与学生之间也要团结互助。廉洁从教，要有高尚的思想道德情操，自觉抵制社会不良风气的影响，为人师表，模范遵守社会公德，举止文明礼貌，不赌博，不斗殴，不酗酒，爱护公共卫生，语言规范健康，禁止粗俗言辞，衣着朴素端庄，随时以一个优秀教育工作者严格要求自己。

身为一名教师，就有了一份以爱为主题的职业，那就再把你的爱带给你身边的学生吧，就像宽容自己爱人的小脾气，原谅自己孩子的恶作剧一样，去接纳他们的优点和缺点。教师应用自己博大的爱去温暖每一位学生。教师只有爱学生、尊重学生，才能精心地培养学生，只有爱得深，才能更认真、更耐心、更细心地对学生进行教育。爱源于高尚的师德，爱意味着对学生无私的奉献。这种爱，不是出自于个人恩怨，而出自社会的需要、教育的需要。这种爱是稳固的、深厚的，是与教师肩负的社会责任紧密相连的。学生渴望的不仅仅是从老师那里获得知识，更重要的是得到老师的关爱。，在学生们的心中，一个富于爱心的老师远比一个知识渊博的老师更具老师的魅力。在教育过程中，无私地奉献这种师爱，既是教育成功的关键，又是衡量一位教师素质的重要内容。

教师热爱教育事业，热爱学生，主动经常与学生沟通交流，愿意与学生成为朋友，建立起平等和谐的师生关系，遇事冷静，不随便发怒，不以威压人，处事公平合理，不抱偏见，对自己所有的学生一视同仁，树立较高的威信。教师重视自身的道德形象，追求人格完美，重视教师职业的特质修养和个性魅力，有更高素质修养层次的追求。教师要注意提高自己的思想修养。教师要严格要求自己，自觉遵守学校的规章制度和有关规定，以身作则，洁身自好，以德服人，以身立教，为学生树立起楷模的形象。

学习英雄楷模用自己的实际行动实现着关爱每一位学生的誓言，恪尽职守，无私奉献，不怕牺牲，敢于挺身而出，经受住了生与死的考验，使学生一个没有少，一个没有伤，一个没有饿，一个没有病，一个没有亡。在灾难面前，他们挺身而出，舍生忘死;在危险面前，他们身先士卒、义无反顾。他们是这样的尽责和勇敢，让人感动，令人敬佩，他们用平凡的工作铸就了闪光的师魂。学习他们的事迹，足以让每一位教师经历一次灵魂的洗礼，思想的升华。

回到在日常生活中，想起与学生相处的点点滴滴，那理解的微笑、会意的眼神、无声的流泪，这不都是我们用爱换来的吗?让我们用慈爱呵护纯真，用智慧孕育成长，用真诚开启心灵，用希冀放飞理想，默默耕耘，共同托起明天的太阳!

师德规范学习心得体会篇3

新颁布的《中小学教师职业道德规范》六大要点：爱国守法;爱岗敬业;关爱学生;教书育人;为人师表;终身学习，还新增加了“不以分数作为学生的唯一标准、自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利，知荣明耻，保护学生安全、自觉抵制有偿家教，对学生严慈相济，做学生的良师益友”等内容。

我是一名从教二十年的教师，在平凡的三尺讲台上，培养了一批又一批学生，教育观念经历了从应试教育到素质教育的转变，教学方法也在不断地改变。我知道，教育工作不应是为教书而教书，更要以人为本、教师育人通过二十年的教学工作和此次新师德规范学习，我明白了：要成为一名好老师，有效教师，应做到如下几点：

一、热爱自己的教师岗位，乐于奉献。

教师只有爱岗敬业，才会自觉地忠诚教育事业。使平凡复杂的日复一日的教育教学工作变得更有乐趣，捧着一颗心来，不带半根草去;甘为人梯，乐于奉献，才会认真地备课、讲课、改作、辅导，对日常工作的每一件事都要认真去做、关心集体，不得过且过，不敷衍塞责，维护学校荣誉，敬业精神还驱动着教师不断探求更有效的教学方法、管理班级的方法、使教师朝着成为名师、学者、专家的目标不断迈进。

人们常用“学高为师，身正为范”要求教师，其中的“身正”即意味着具有高尚的德行，奉献精神，这是为师的首要素质。陶行知先生说：“千教万教，教人求真;千学万学，学做真人。”要实现教育的“真”披着虚伪、庸俗、狭隘的外衣去教育学生，这种教育就显得苍白、虚伪，无疑会成为无源之水、无本之木。从育人的角度讲，教师对学生的影响是身教重于言传。孔子说：“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”我们做教师的，一定要守住自己的魂，扎牢自己的根，恪守《教师职业道德规范》，树正气，压邪气，淳师风，扬师德，依法执教，真正担负起人类文化的传播者、学生灵魂的塑造者的重任。

二、关爱学生，做学生的良师益友。

没有爱，就没有真正的教育。作为教师要树立正确的学生观，尊重和信任学生，真诚关心学生的进步和成长，要做学生的良师益友。每个孩子都是家长的心肝宝贝，他们都希望自己的孩子得到好的教育，遇到好的老师，我们的心理和家长们的心理是一样的，都希望孩子在好的环境下成长，都希望他们成为社会有用的人才。所以我们在关心学生这方面应站在家长这一方面，对待学生要想自己的亲人一样，平等对待每一位学生，尊重学生人格，对学生严慈相济，做学生的良师益友，保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益，不讽刺挖苦。不体罚或变相体罚学生。认真遵守教师职业道德规范。我觉得有时家长和老师之间能够相互体会。相会理解，来共同把孩子们教育好。

“热爱是最好的老师”“只要拥有无限的热情，一个人几乎可以在任何事情上取得成功。”尊重学生人格，平等公正对待学生，以发展的眼光去看待学生，努力发现他们身上的优点，对学习有困难的学生多给予鼓励、帮助，激发他们的自信心。做学生的良师益友、附下身去听他们说话，了解每位学生的个性、心里、特点，有针对性地给予教育、激励、帮助，使班级的每一位学生都享受到老师的关注，班集体的温暖。坚决杜绝以分数作为评价学生的唯一标准。

三、终身学习，学而不厌。

新规范中明确规定：“拓宽知识视野，更新知识结构，潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。”马卡连柯说：“学生可以原谅老师的严厉、刻板，甚至吹毛求疵，但是不能原谅老师的不学无术。”可见，拥有扎实的专业功底对老师站稳讲台是多么重要!过去我们常说：“要给学生一杯水，自己就要有一桶水。”如今，时代发展了，社会进步了，“一桶水”已远远不能激起饱受信息浪潮冲击的学生的兴趣。一个良师，足以让学生回味一生;一个庸师，足以让学生批判一生。教师的才气将直接决定你在学生心目中的信任度、影响力以及信仰度。

现代社会是需要终身学习的社会，教师的职业又是特别需要学习的职业，持续不断的学习是教师工作与生活中重要的组成部分。首先，学习是胜任教学的需要，陶行知先生早就说过：“教师必须天天学习，天天进行再教育，才能有教学之乐而无教学之苦”。其次，学习是社会和教育事业发展进步的需要，知识的更新，课程的变革，教育对象的变化，教学手段的日趋丰富，都要求教师不断学习。再次，终身学习是教育人的需要，只有学而不厌的老师，才能教出学而不厌的学生。向书本学、向实践学、向各种信息渠道学、引千道清泉，浇灌出一路花香

教师还要学习教育科学理论，丰富科学文化知识，掌握教书育人的本领。教师学习教育理论，掌握教育规律，按教育规律办事，才能更好的完成教书育人的职责，这本身是教师职业道德规范的一个要求。同时，通过学习教育理论，教师能进一步明确自己在教育教学中的主导地位，对学生的身心发展起重要作用，这就更能使教师进一步严格要求自己，加强职业道德修养。其次，教师要勤于实践磨练，增强情感体验，提高师德修养。教育实践也是教师职业道德修养的目的和归宿。

总之，不断的学习不断的充电，不断的补充新知识，才能适应知识经济时代的要求。努力提高自己教育教学理论水平和实践能力。以奉献精神和全心全意为人民服务的思想对待本职工作。做到爱岗、敬业、团结、向上。

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规范心得体会 篇2

关键词：超声内镜,规范化,消化道

超声内镜是一种介入性超声诊断技术, 将超声探头安装于内镜前端, 既可通过内镜直接观察消化道腔内形态, 又可进行实时超声扫描, 以获得管壁层次的组织学结构特征及周围临近脏器的超声图像, 从而为疾病提供一种立体的、由表及里的诊断方法, 两种边缘学科结合提高了内镜技术在临床上的应用价值。超声内镜作为现代消化内镜技术的一部分, 已被医学界广泛接受, 但该项技术的应用常限制在少数医院, 对其正确合理的应用依赖于年轻医师, 因此, 在教学中采用传授知识与培养能力相结合的教学方法着重培养学生, 规范超声内镜教学内容显得更加重要。

1 超声内镜学习前期准备

1.1 熟悉超声内镜的结构与主机操作

操作前, 先给学生讲解超声内镜的特点, 超声内镜与普通内镜的结构区别, 环扫式与线阵式超声内镜的不同, 内镜前端水囊的安装方法以及主机操作部位各按键的功能。安排学生在学习的前1～2周进行超声内镜的清洗及装机工作, 使其熟悉超声内镜的结构特点、镜身及主机操作部位的功能, 了解超声内镜使用前的准备工作, 为实际操作打好基础。

1.2 熟悉消化道及其邻近部位解剖知识以及相关超声知识

超声内镜是超声与内镜相结合的一项操作, 操作者除了具备普通内镜知识外, 还必须掌握一定的超声学知识。由于多数内镜操作者既往未接触过超声知识, 因此, 在学习开始时需对其讲解超声影像学基础知识, 包括超声的原理、图像特点以及超声机的基本功能调节及其对声像图的影响等, 必要时安排2～3周的时间让其到B超室学习。

2 规范超声内镜教学

2.1 掌握超声内镜的适应证、禁忌证及并发症

超声内镜是一种高分辨率的影像学检查方法, 往往是患者已经接受多种检查后进行的一项协助确诊的方法, 目的在于明确一个或几个方面的问题。因此, 了解超声内镜的适应证非常重要。只有严格掌握超声内镜的适应证、禁忌证, 才能发挥内镜诊疗技术最大的优势, 使患者最大限度地受益[1]。超声内镜由于其镜身特点 (外径较粗、硬性部分长) , 及操作过程所需时间较普通内镜长、需注水等, 对患者的损伤较普通胃镜大, 因此, 对其禁忌证和并发症要有充分的认识。

2.2 分部位讲解病变探查的手法

内镜操作技术是一项专业性很强的技术, 操作中有许多技术要领, 如不掌握这些要领, 会导致操作失败。因此, 按照食管、胃、十二指肠及直肠不同部位讲解相应的探查手法, 同时提醒学生注意不同部位操作的要点。例如探查食管时, 由于食管腔储水较差, 探查时在配合水囊的同时还需适当注水, 但要注意注水过多会导致患者呛咳, 特别是探查食管中上段的病变时更应注意;探查胃腔时, 应尽量抽尽胃腔内的气体再注水, 探查胃部肿物时需注意区分壁内还是壁外, 壁内肿物需明确来源层次, 壁外肿物应明确肿物所在部位及性质。

2.3 结合特征性的解剖结构明确探查的位置及结构

初学者面对黑白的超声图像, 不清楚镜身到达的位置及对应的结构, 无法完整地探查病变及相关区域, 教学时, 应指导学生探查前先明确各部位具有的标志性解剖结构, 明确标志性解剖结构可帮助学生更快定位, 然后探查病灶及确定邻近的其他器官及结构。如探查胰腺体部及尾部时, 明确相应的血管结构标志相当重要, 探查时先寻找腹主动脉, 跟踪腹主动脉并寻找其腹腔干分支, 继续进镜可探查到胰腺体部, 继续跟踪脾血管, 可明确脾门这一胰尾的界限标志。

2.4 结合病理讲解病变图像特征

疾病的不同病理特征决定其超声图像的差异, 因此, 掌握不同病理结构对应的特征性超声图像对提高超声诊断的准确性非常重要[2]。首先, 需重点讲述消化道黏膜的结构层次及其对应的超声图像, 让学生牢固掌握, 有利于其对消化管道壁隆起病灶的起源及病变性质的判断。其次, 在讲述病变时应结合疾病的病理特征, 加深学生对病变的认识和图像的识别, 如上消化道隆起型病变, 间质瘤及平滑肌瘤表现为低回声肿物, 脂肪瘤表现为高回声肿物, 囊肿则表现为无回声。

2.5 注重培养学生的立体形象思维

学生学习超声内镜时, 对图像的观察及辨识能力相当重要。培养学生观察图像要有立体的思维概念, 养成良好的立体思维习惯对学好超声诊断有重要意义[3]。学生在头脑中建立立体图形, 有利于学生理解、分析图像, 并使其认识到良好的思维习惯在学习和解决实际问题中的重要性, 能较好地掌握分析问题和解决问题的方法, 从而提高学生的综合诊断能力。

以上是我们对超声内镜教学方法的初步体会及经验总结。超声内镜作为内镜领域的重要前沿技术已被各大医院广泛应用。规范超声内镜的教学方法, 对普及超声内镜操作技术及提高医师诊疗水平显得尤为重要。通过上述教学方法的尝试, 我们发现学生能更加熟练地掌握超声内镜的操作技能及对图像的辨别分析能力。

参考文献

[1]张俊文, 王丕龙.消化内镜临床进修教学体会[J].医学教育探索, 2008, 7 (2) :159-160.

[2]高冬梅, 孙志霞, 金颖, 等.改进超声教学方法的初步体会[J].中国实验诊断学, 2005, 9 (4) :662-663.

骨科临床规范护理的体会 篇3

1骨科护理中容易出现的主要问题

1.1护理病历书写不规范；受传统护理模式影响，重治疗操作、轻护理记录，以致护理记录存在客观、真实、准确、及时、完整等缺陷，并有医护记录不一致、记录简单、随意涂改等现象。

1.1.1护理记录的客观性缺陷：缺少患者住院期间护理过程的观察描述和所采取的护理措施，如截瘫患者没有描述肌力、如何防止压疮以及功能位的摆放。

1.1.2护理记录的及时性缺陷：护理入院记录没在当班完成，实施护理措施后不能及时记录，对病情变化的观察、采取的护理措施、护理效果记录不全或漏记。

1.1.3护理记录的真实性缺陷：没有仔细了解病情及收集资料，如对有高血压史的患者在入院评估时没有反映出来，尺神经损伤的患者却记录为肢端感觉正常。

1.1.4护理记录的完整性缺陷：部分护理记录有问题无措施，或有措施却没有护理评价，还有部分病历出现丢失、缺损现象。

1.2急救设备、技术不完善；骨科抢救机会较少，护理人员对仪器性能及操作不重视，各班清点及检查仪器性能工作流于形式。在抢救病人时仪器出现故障，以及护士对仪器的操作不熟练，应急能力差，均易引发纠纷。

1.3健康教育不到位：由于工作繁忙，护士对患者的健康宣教缺乏主动性、系统性、及时性，如对脊柱骨折的病人没有及时告知绝对卧床的原因，造成病人自行起床，而致脊髓进一步损伤；髋关节置换的患者未能掌握防止脱位的技巧而引起关节脱位等。

1.4不能及时发现病情的动态变化：病情观察时被一些易于观察出的伤情所左右，而疏忽了隐蔽的或深部的甚至更严重的创伤存在，如一车祸致股骨干开放性骨折病人，因有明显的肢体肿胀、畸形、出血等易被重视，但却忽略了腹腔脏器损伤而出现的症状与体征。

1.5缺乏沟通技巧造成的不和谐因素：骨科中意外损伤较多，病人及家属多有急躁情绪，他们不知诊疗程序，而以为损伤后应直接进入手术室进行手术，不懂得应先进行快速必要的术前准备，甚至有的病人在生命体征平稳后才能手术；骨折病人大多需用内固定材料，并且随着医疗技术设备的发展，骨科内固定材料也在不断更新等，若事先未与病人沟通，易引发医疗费用方面的矛盾。

1.6忽视对病人心理健康指导：骨科病人由于发病突然，很多患者不能接受现实，所以应建立良好的护患关系，针对性地进行心理疏导，消除其急躁、悲观失望等不良情绪，同时取得家属及亲友的支持，帮助病人增强战胜疾病的信心。

2原因分析

2.1相关规章制度落实不到位：规章制度作为一种行为规范，是一个单位开展各项工作的基础，能否遵守好规章制度，对一个单位能否开展好工作起着至关重要的作用。护士是医疗护理活动的直接实施者，也是护理水平与护理质量的集中体现者。分析以往发生的护理差错和事故，其中主要的因素是没有按规章制度来规范护理、约束护理行为。

2.2护理业务不娴熟，专科技术水平有待提高；随着骨科新技术的进一步发展，护理工作也必将面临着新观念和新技术的挑战。20世纪80年代出现的关节镜技术到经皮椎间盘镜，椎板间小开窗、椎间盘髓核摘除术，经胸腔或腹腔镜行脊柱侧弯矫形内固定术等，相应的内镜技术也要求护理工作进行相应的调整。随着材料工艺的发展，支具在外科治疗中常常是为了维持关节的功能位，护士不仅要熟悉支具的作用，同时要指导病人进行功能锻炼。

2.3护士的医学基础理论和专科护理知识缺乏：突出表现在遇有多发伤、复合伤等严重创伤的病人入院时，由于伤员的伤情复杂、严重、病情变化迅速，需要护士具有较为全面的理论知识和综合分析判断能力，果断地采取相应措施。

2.4医护人员之间的协调与沟通不够：多数护士较重视与病人及家属的沟通，但与医生的沟通却不充分。护士是医生与病人之间沟通及联系的桥梁，对于病人临床表现、治疗效果、病情发展等方面的情况，必须是在医生的指导下才能开展相应的护理工作。

2.5病人的配合程度较低：认识疾病是一个复杂的过程，由于病人的个体差异、疾病差异，以及病人当时的表现姿态、情绪、病史提供的真假等，这些都是直接影响护理人员进行正确护理的重要因素。

3解决措施

3.1严格执行规章制度：在医疗护理工作中，对各种规章制度要经常抓、反复抓，并加大检查及监督力度。对常出现、易出现问题的环节，制定针对性的护理措施。做到狠抓大环节、不疏漏小环节。每周五组织晨间自查自评，增强全员参与质量检查的意识。周一护士长全面细致讲评，对不关心集体、存在老好人思想以及思想松懈、明知故犯的护士实行“零度宽容”使每个护士明确制度不容践踏，时刻牢记自身职责，加强独修养，为患者提供万无一失的质量和安全保证。

3.2完善突发事件的应急能力：①制定完善的急救器械、药品的使用、保养、供应流程。抢救物品要做到定位、定量、定人、定期检查。每班进行清点，每天检查性能，质管人员每周进行总查对；护士长定期抽查，发现缺陷责任到人，并与奖罚挂钩，以保证急救物品的数量、功能到位。②强化护士急诊意识，积极组织业务培训。作为一名合格护士，要做到以下三方面：一是能迅速判断病情并采取急救措施；二是抢救技术准确无误；三是能准确地预见患者的病情发展过程。因此，护士长应从这三方面组织业务培训，使护士的急救措施迅速有效。学习突发事件的应急预案，如突然停电应急预案、患者坠床应急预案、呼吸困难应急预案、心搏骤停应急预案等，以尽快采取相应措施，最大限度保护患者的生命安全。

3.3确保健康教育效果：首先，树立以人为本的理念，与患者交谈或给患者进行护理操作时态度要和蔼，面带微笑，语言亲切，耐心细致，建立起融洽友好的护患关系。第二，主动宣教，及时耐心解答患者的问题，直至满意。第三，健康宣教不仅要注意教的过程，还要重视学的效果，及时给予评价，确保教育效果。通过不断对护理行为中现存和潜在风险因素的分析，建立健全护理风险管理机制，实施有效管理，切实为病人提供更加安全、有序、优质的护理服务。

规范管理心得体会 篇4

一、对学生进行良好的思想教育。

我们现在山区农村的家庭生活条件大都不是很宽裕，大部分以种地为生，加上现在独生子女比较多，在家娇生惯养，不吃苦来不受累，衣来伸手，饭来张口，不良行为习惯在农村孩子的心里形成烙印，并带到了学校，因此对学生进行思想教育势在必行。我们召开主题班会，让每个学生讲出自己不良的生活习惯，再对学生进行文明礼仪教育，亲情感恩教育，团队协作教育，生活常识教育，安全法制教育等，并结合《中小学日常行为规范》写心得谈感受，通过班会板报等形式，不断表扬先进，激励后进，这样我校学生的思想有了很大转变，意识有了很大提高，形成了一种积极向上，文明守纪的精神风貌。

二、建立并完善了各种管理制度。

规章制度的建立，是对学生进行行为规范的约束，除了《中学生日常行为规范.》和《中学生守则》外，根据我校实际情况，制定了以下制度：寄宿生在校生活制度、学校安全制度、学生在校十不准等，约束了学生的不良行为习惯，收到了较好的效果。对于值班领导和教师，负责学生一天的日常管理，不仅要管好学生的出勤、纪律，还要负责学生的学习辅导;生活老师负责学生就寝以后的安全工作以及处理有关特殊情况;班主任负责全面工作。这些制度的实施，使学校管理有章可循，有序开展，步入了良性化管理轨道。

新师德规范心得体会 篇5

教师职业道德规范体现了教师职业特点对师德的本质要求。爱和责任是贯穿其中的核心和灵魂。

有师曰：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行；斯是教师，惟勤耕耘。”这是教师爱岗敬业精神的自然流露。爱岗敬业是教师职业道德的基础，在教育教学的实践中，表现为对学生、对事业的责任心。责任心促使教师热忱地、自觉地投入工作。一个有责任心的教师才能够做到爱岗敬业、为人师表、终身学习、教书育人。爱和责任不是孤立的，一个有责任心的老师就一定有爱心，有爱心的老师不会没有责任心。

通过学习新《规范》让我了解了新时期教师职业道德的基本要求，同时也为我进一步树立崇高的职业理想，规范自身言行指明了新的方向。

一、对全体学生负责。

教师教书育人应是面对全体学生。我们当教师一踏进校门的那一天起，便对每一位学生负起责任，必须关爱学生，尊重学生人格，促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。但我们教师有的并不如此，他们总是偏爱优生，而歧视后进生。公开让全班学生对之疏远，甚至进行人格侮辱。在批评学生不是耐心开导，而是威胁恐吓。使学生终日紧张，提心吊胆，其后果只能更加挫伤孩子的进取心，养成怯弱无能，胆小自卑的性格。古人云“贤俊者自可赏爱，顽鲁者亦当矜怜。”对后进生，做为教师要多加关爱，使他们能够在这温暖大家族里得到成长壮大。不能对学生感情用事，厚此薄彼。为人师表，注重身教重于言教。教师工作的示范性和学生所特有的向师性，使教师在学生心目中占有非常重要的位置。教师的思想感情，处事哲理、人生观点、道德境界、品德修养甚至言谈举止、音容笑貌都会给学生留下深刻的印象，对学生有着熏陶诱导和潜移默化的影响。这就要求政治教师言教、身教，并且做到身教重于言教。孔子说：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。学生总是把教师看作学习、模仿的对象。教师的一言一行，一举一动，往往被学生看在眼里，记在心里，模仿在行动上。教师的人格影响，不仅对学生在校起作用，甚至以后在社会上还会长时间起作用。所以，政治教师需要处处为人师表，从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率。教师要把学生造就成一种什么人，自己应当是这种人。要学生刻苦学习，自己就必须学而不厌，手不释卷；要学生认真劳动，自己必须热爱劳动；要学生讲文明礼貌，自己必须谈吐文雅，远离粗俗。

二、对学生未来负责。

我们常说：“一年树木，百年树人。”当今教育的教学形式是教师“包级制”，而对学生培养过程是“流水式”，倘若出现不合格的学生难分清楚是哪一位教师的责任。教师这样就是处在“无责任”位置上。教育是一个长期发展过程，同时又是环环相扣的过程。一个环节出现缺陷会给其他环节构成困难，从而影响学生的正常成长。当今有的教师就抱有这种思想，他们没能做到爱岗敬业，尽职尽责，那几节课一上完，就溜之大吉。平时不钻研，临上课时才匆匆上阵，没有课前准备。今天不高兴，让学生自习，明天喝醉酒，让学生自由活动。这样就误了学生。我们应该承认，教育工作是辛苦的，教师每天都进行着大量的平凡琐碎的工作，日复一日，年复一年，备课，上课，批改作业，管理班级……重复性劳动单调而缺乏新鲜感，刺激性。而且，目前教师社会地位和生活待遇相对较低。但是我们教师应该立足现今，着眼未来，以苦为乐，甘于寂寞，勤勤恳恳，充当人梯，负起我们这个光荣而艰巨的任务。为后代着想，为家长负责，为学生负责，为我们祖国千秋大业负责。

三、对学生所授的知识负责。

古人云：“近朱者赤，近墨者黑。声和则响清，形正则影直。”教师所传授的知识，对学生来说都是新知识，对知识的第一印象会给学生留下根深蒂固的影响。教师的教授内容必须准确科学。明代思想家黄宗羲曾说：“道之未闻，业之未精，有惑而不能解，则非师矣”。教书育人是一项职责重大的严肃工作，来不得半点虚假，敷衍和马虎。不允许含有不清和错误的概念出现。要保证学生掌握真正知识，作为教师不能用照本宣科，满堂灌等方法来教授知识。这样，就要求教师自身应当有渊博的知识，通达的学识，应当能够对科学知识的严密系统有通透的理解，如此才能在教学过程中做到钩深致远，游刃有余，知识才能被学生所接受理解，内化为学生的知识结构，并转化为学生解决问题的能力，才能完成了知识传授的过程。因此，较强的综合能力是教师素质中必不可少的部分。其中包括语言表达能力、教学能力、思想政治工作能力、组织管理能力和科学研究能力等等。这些能力与教师的教学实践和工作效率息息相关。加强这些能力的培养和训练，即是时代的要求，也是教师完善自我和实现教学目标的要求。不断的学习不断的充电，不断的补充新知识，才能适应知识经济时代的要求。努力提高自己教育教学理论水平和实践能力。以奉献精神和全心全意为人民服务的思想对待本职工作。做到爱岗、敬业、团结、向上。我们相信，只要我们教师“为了每位学生的发展”，每一位得到发展的学生都会给社会更大的贡献，会使社会的前进的步伐走得更快，最终随着水涨船高，教师的待遇和地位会有更大改善，尽职尽责的教师一定会赢得社会的丰厚回报。

规范办学行为心得体会 篇6

要规范办学行为，心得体会是: 三棒打出一片新天地。

一、提高认识，用“软棒”。对规范办学行为，各级教育行政管理部门都很重视。特别是各地教育行政管理部门对不规范办学行为加大了督查力度，如近期查处在职教师从事有偿家教问题进行了通报，应该肯定这些做法是必要的。但是光开会、下达文件和通报批评是不够的，同时扣发违反者绩效工资，不让其评先、评优也是不能解决问题的，关键要解决违反者思想问题，帮助他们提高对规范办学行为重要性的认识。对违反规范办学行为的人和单位，不能只通报了事，或者只惩罚一下就完了。对他们不能只用“大棒”，最好要 用“软棒”，要讲究“胡萝卜文化”，应注重思想教育，否则“压而不服”，认识不能提高，到头来还会犯违背规范办学行为的错误。如何做好违反者思想教育？无论是上级领导，还是学校校长以及学校的同事都要带着“三颗心”——真心、细心、实心。“真心”对待犯错误的教师，真心实意地与他们谈心；要“实心”替他们着想，了解他们想的是什么，关心的是什么；帮助他们提高认识要“细心”，做思想工作要细致入微，细到他们工作、生活和家庭各个方面，只有“细心”才能制定好措施，让违反者改正错误，提高规范办学行为的自觉性和责任感。

二、检查监督，用“重棒”。对于规范办学行为，教育行政管理部门应加强检查监督，要求下面学校自觉规范办学行为，不要消极抵制，更不要钻空子、打擦边球，恶意应对。教育行政管理部门要进一步加大对违背规范办学行为的查处力度，凡有违背规范办学行为的，一经查实，视为顶风违纪，一律从严处理，这时应用“重棒”。近几个月，我省各教育行政管理部门对规范办学行为的检查监督是做得比较好的，如今年署假前后，湖南教育厅先后组织了15次检查，发出

了10次通报，对10多所学校违规办学行为作出公开批评，严肃处理，其中涉及的学校有国家示范高中、省“四星级”普通高中等。

规范护理文件防范护理纠纷的体会 篇7

1 护理文书中的缺陷

1.1 医嘱单中存在的缺陷

①医嘱已执行而未签名;②签注时间不准确;③医嘱单漏填药物过敏试验结果;④先签名, 然后再去执行;⑤签名字迹不清、涂改, 随意造字、简化字;⑥代签姓名:同一签名两种笔迹。

1.2 体温单绘制中的缺陷

①相符性差;体温单上绘制的数据与护理记录单或原始记录单不一致;②记录不真实。未测脉搏、呼吸就凭想象绘制;未询问患者大小便次数而直接填写;患者不在病房, 体温单上却有生命体征记录;③漏记或 (和) 必要记录的数据未记录;④有刀刮、涂改的痕迹;⑤记录不规范, 如医嘱和护理病历中记载有灌肠, 可是在体温单却未体现等。

1.3 护理记录中的缺陷

护理记录是指护士对患者实施全面护理过程的客观、真实、及时、准确、动态的记录, 是护理人员对患者的病情观察和所实施护理活动的原始文字记载[2]。现阶段护理记录书写中存在的缺陷有以下几点:

1.3.1 护理记录缺乏准确性、客观性

《护理记录书写规范》明确要求护士记录的内容要符合患者诊疗护理的客观过程, 要在对患者病情进行观察的基础之上, 应用医学术语, 表述准确[3], 做到“写你所做的, 做你所写的”, 注重客观资料的描述, 而不要将主观判断和估计的内容书写于护理记录中。尤其是对患者的引流量, 出入量, 呕血或便血的量、性状、颜色, 伤口渗血情况, 抢救时间等描述不确切;或是出现生命体征平稳、正常, 血压偏高, 无明显出血倾向, 一般情况尚可, 睡眠良好, 术中顺利, 安返病房等属于主观内容的描述, 严重影响了护理记录的准确性和客观性。

1.3.2 护理记录缺乏真实性

真实性是护理记录的基本要求。但在检查中发现仍存在不同程度的护理记录失真现象。①书写矛盾。有时为了提高病历表面质量或应付检查, 将没有实施的护理措施和没有及时评价的护理效果虚构于记录中, 如, 在护理记录中每日为患者做口腔护理2次, 而实际只做了1次;另一种情况是同一时间体温单与护理记录单所记载的体温、脉搏、呼吸不相同;而最为严重的是与医生记录不一致, 同一时刻患者的意识状态、生命体征数据不一致, 入院、特殊病情变化的时间不一致等, 甚至护理记录单上的死亡时间与医生的记录时间不一致。②修改不规范。重新转抄和补改时, 有一个人的笔迹完成不同班次护理记录的情况或同一签名两种笔迹, 尤其是对一些关键词句或重要数据的涂改、刮痕或字迹潦草, 一旦发生纠纷将在可信度上大打折扣[4]。

1.3.3 护理记录不及时、不完整

护理记录的及时性主要体现在有问题时随时记录, 病情变化随时记录, 特殊检查、治疗、用药及手术前后随时记录, 没有记录就等于没有进行护理[5]。但在抢救危重患者时常因繁忙或疏忽而未能及时记录, 而有“延误患者抢救和治疗的嫌疑”。如, 1例脑出血患者, 夜班护士予以吸痰5次, 均未及时记录, 当患者凌晨死于窒息时, 家属指控护士夜间没有及时吸痰;1例消化道出血的患者呕血300ml即给予立止血0.1U肌注后, 无结果转归记录, 此护理措施与过程记录的不全面, 无前后的连贯性与协调性, 如用于举证将因缺乏完整性, 而失去说服力[6]。

2 防范措施

2.1 增强法律知识教育, 提高自我保护意识

在工作中, 进行医疗法规的继续教育程度有限, 有调查显示, 护士掌握的有关法律知识只有3.5%是通过学校教育获得的[8]。所以应通过专业化知识培训, 树立护理人员文件书写质量的法律意识和质量意识;管理部门还可通过典型案例分析、护患纠纷讨论的方式, 使广大护理人员从法律的角度来审视护理文件的严谨性和重要性, 认识到护理文件是医疗文件的重要组成部分, 是医疗事故处理中的法律依据, 继而明确护士在新的医疗环境下所处的位置, 从而认真地书写各种护理文件, 达到自觉维护护患双方权益的目的。

2.2 注重护理人员职业道德教育, 全面提高护士的综合素质

一方面增强其工作责任心, 树立护理文件书写质量的责任意识, 另一方面重视护士的继续教育, 年青护士狠抓基本功, 鼓励老护士做好传帮带, 并且定期举办新技术、新理论、新业务学习班, 逐步提升护理文件的质量。

2.3 加强相互间的沟通确保记录的一致性

2.3.1 加强护患沟通

护理记录的原始资料源于患者, 护士应经常到病房与患者交流, 收集相关的信息资料, 以保证病历的真实性。

2.3.2 加强医护沟通

医护信息及时交流, 融洽的医护合作, 可有效地提高护理文件质量, 提高护士业务水平。发现医护书写记录不一致时, 医护应共同采集、核实病史, 相互沟通达成一致。

2.4 严格执行查对制度

护士应养成良好的习惯, 执行医嘱后及时签字, 下班前应回顾本班工作的完成情况, 护士长应加强检查、督促, 防止差错的发生。

2.5 合理配置人员

科学安排班次和分配值班护士, 充分发挥高年资护士的指导作用, 把好质量关。

2.6 认真落实护理文件书写质量三级监控制度

责任组长每日检查, 护士长每周检查, 护理部每月检查。1份病历从入院到出院归档必须经过护士自查、科室质控员、护士长现场质控、护理部过程质控、专职质控员终末质控, 从而对护理文件全面实施层层负责制, 责任到人;尤其重视护理文件形成过程的质控, 确保护理文件在形成过程中, 贯彻落实“自我控制”、“同级控制”、“逐级控制”的质控方针, 从而更有效地提高护理文件的质量[9]。

总之, 随着社会进步和法律知识的普及, 人的维权意识明显增强, 尤其在当前患者的自我保护意识完全苏醒甚至过敏的今天, 而护理人员的自我保护意识和法律意识却明显滞后[10]。护理文件作为医疗文件的重要组成部分, 已成为处理医疗纠纷的重要依据。在“举证责任倒置”的医疗环境下, 护理人员必须认真学习医疗卫生相关法律、法规, 不断规范自身行为和护理文件的管理, 消除文件中潜在的护理纠纷隐患, 保护自身和同行;护理管理者应更新观念, 加大护理文件质量监管力度, 尤其认真落实三级监控制度是提高护理文件质量, 消除护理文件中纠纷隐患的重要环节;通过规范书写不仅可使护理文件缺陷得到有效控制, 还可防范护理纠纷于未然。

参考文献

[1]周荣慧.规范护理记录书写标准完善护理病案质量[J].护理管理, 2002, 11 (6) :19.

[2]陈鹏.病历书写规范[M].杭州:浙江大学出版社, 2003:57.

[3]岳树锦, 成翼娟.影响护士应用治疗性沟通技巧的因素及对策[J].护士进修, 2003, 18 (10) :891-892.

[4]王素玲.护士素质的提高与医疗纠纷的防范[J].中华实用中西医, 2004, 4 (8) :1215-1216.

[5]王勤芬.护理记录缺陷及其改进对策[J].护理研究, 2004, 18 (8) :1389-1390.

[6]邹宝俭.护理记录缺陷分析及对策[J].中国实用护理, 2006, 22 (4) 61-62.

[7]朱丽萍, 魏燕萍.护理病历缺陷分析及对策[J].护理管理, 2006, 12 (6) :572.

[8]赵燕平.基层医院护理人员法律知识掌握情况调查分析[J].护理学杂志, 2002, 17 (2) :152-153.

[9]丁建成, 侯宇琛, 张桢先.护理质量指标的控制对策及意见[J].中华护理, 1995, 30 (5) :283-285.

规范心得体会 篇8

【关键词】预检分诊系统；ESI标尺；医疗资源

【中图分类号】R44 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0747-01

自建院以来，我院急诊科借鉴外先进护理管理理念，摸索总结自身经验，通过ESIA法[1]不断地改进急诊预检分诊系统。本文借此介绍我科特有的预检分诊系统。

1 科学严谨的预检分诊体系

1.1 预检岗位的设置

设置独立的预检护士，要求是注册护士，具备3年以上急诊工作经验，并经过疾病初步评估培训，熟悉医院工作流程具有顾客服务知识，熟悉医院可提供的相关病人服務。同时在预检护士站还设置护理组长、护理秘书、清创护士岗位，在预检分诊过程中，由高年资护理组长把关，高峰期由清创护士和护理秘书协助。

1.2 预检分诊的执行流程

1.2.1生命体征及简单信息的采集

要求预检分诊护士对患者进行性别、年龄、血压、脉搏、呼吸、体温、过敏史、疼痛评分、育龄妇女末次月经、主诉进行快速而准确的采集，并记录在病历上。

1.2.2 分诊的科学标尺

从2005年开始，我院急诊科根据急诊严重指数（Emergency Severity Index，ESI），采用五级预检分诊制度来进行预检分诊，病历上分别以红、橙、黄、绿、蓝色贴纸作为标识。分诊类别如下：

一级—危急（红色）--医生立即应诊；二级—高危状态病人（橙色）--医生5分钟内应诊；三级—需2项或2项以上医疗资源（黄色）--医生10分钟内应诊[2]；四级—需一项医疗资源（绿色）；五级—不需要医疗资源（蓝色）--四级、五级依级别及挂号顺序应诊。

ESI标尺对一级二级病人病情范围以及医疗资源类型做了详细的规定，有制度可循。譬如，一级病人的病情涵盖：心脏骤停，呼吸骤停，严重的呼吸窘迫，SPO2<90，无反应的严重创伤等等。三、四、五级患者依据医疗资源分类，医疗资源包括：实验室检查（血、尿等）；辅助检查（心电图、拍片、磁共振、血管造影术等）；静脉输液；经静脉、肌肉或雾化吸入用药；特殊专科会诊；简单的操作=1项（撕裂伤修复、留置导尿）；复杂的操作=2项（清醒病人的镇静）。

2体会

2.1预检分诊规范化势在必行

当前国内医院急诊工作存在流程设置不够科学、不够规范、体系内容操作性不强等诸多问题，导致急诊患者流程与门诊患者流程混淆，危急病员与普急病员混淆，救治路径不明晰，就医状态混乱的现象[3、4]。因此急诊护理服务流程亟待改进，而改进的关键环节就是预检分诊。预检分诊作为整个流程再造过程中必须优先解决的子流程，可以起到“以点带面”的作用[5]，将患者准确快速地分诊到各个医疗区域，使患者得到及时、适合的诊治，是保证患者安全的先决。而很多医院急诊科缺乏相应的制度和执行流程，仅依靠预检护士的工作经验来实施预检分诊，这势必增加了医疗风险。所以，建立一个科学严谨规范的预检分诊体系势在必行。

2.2 急诊严重指数（ESI）标尺是预检分诊系统的执行关键

国内外现行的急诊预检分诊标尺有急诊严重指数ESI （Emergency Severity Index，ESI），澳大利亚预检标尺（Australian Triage Scale， ATS），加拿大预检标尺（Canadian Triage and Acuity Scale，CTAS）等。源自美国的ESI标尺评估患者状况，不仅是为了筛检高紧急患者，同时还考虑到低紧急患者医疗资源的使用 [6]。ESI急诊分诊系统为五级预检分诊标尺，其具有用时短、操作简单、准确度高的特点[2]。其通过独特的方法将敏度分级与资源使用相结合，在不同的急诊室均具有可行性，且有很好的内在可靠性[7]。我院的预检分诊系统中，预检护士在每位患者生命体征及病史资料简洁采集的基础上，运用ESI标尺，快速准确地将急诊患者分诊到抢救室及内外科诊室，并安排患者就诊的先后顺序。这使得预检分诊不再只是依靠护士个体经验，病情的级别分类使分诊有据可循，从而预检护士对患者的病情判断更客观、科学、准确。清晰的流程和科学尺度的结合，可谓分诊中的双保险，保障了病人的安全，减少了医疗隐患和风险。

参考文献：

[1] 宋静波，王新红，张立忠.采用ESIA法再造护理服务流程细节的管理模式〔J〕.中华现代护理杂志，2009，15（16）：1577-1578.

[2] 王雷，周红，朱景芳.急诊危重度指数在急诊儿科中的应用〔J〕.中华急诊医学杂志，2011，20（4）：418-419.

[3] 张熹，陈珊珊.分层诊疗—新型急诊流程模式〔J〕.中国医院院长，（10）：48-51.

[4] 鲁德生，陈险峰，张均，等.急诊联合诊室的创新思路和效果评价〔J〕.江苏卫生事业管理，2007，18（1）：53-55.

[5] 顾艳荭，张涛.医院服务流程再造的研究〔J〕.护理管理杂志，2008，8（8）：14-16.

[6] Paula Funderburke. Exploring best practice for triage〔J〕.Journal of Emergency Nursing，April 2008：180-182.

规范服务学习心得体会 篇9

为不断深化服务理念，提升服务水平，站区组织全体职工进行学习并参与了服务规范培训。并开展了“规范服务、合规守纪、促进发展”的活动。组织全体职工学习、讨论服务规范，检查自身服务工作，针对服务规范制定出提升服务水平的有效措施。全体职工在此次学习中态度非常认真，用实际行动助推服务规范落到实处。

随着市场竞争日益激烈，“服务是影响顾客选择的关键因素”、“服务是降低经营成本的有效途径”这些理念已经成为很多企业尤其是服务型企业的共识。服务质量如今成为企业在市场竞争中立于不败之地的根本保证。通过系统学习服务规范，我感受颇深，下面就此话题来谈谈我的学习体会。首先要增强服务意识。我们要改善服务态度、服务语言和完善表情进行主动服务。应该认识到只有加强服务，才能更好满足乘客的需求；只有增强服务才能赢得乘客信赖；只有提升服务，才能提高乘客的满意度；也只有服务质量上去了，才能体现自身价值。由此要真正把乘客当作亲人来对待，做到关心、细心、热情、周到。同时服务中要做到正确使用服务用语，避免使用专业术语，这样便于乘客理解。我们要为不同需求客户提供无障碍语言服务，要使用亲情服务敬语，绝不使用服务忌语。对于在工作中遇到的乘客不配合情况，我们更要站在乘客角度考虑，设身处地为其解决困难。总之，遇到挫折不后退，不气馁，乐观看待工作中的每次挑战。

其次要提高业务水平。这包括理论知识和实际操作技能，这些知识我都要终身学习，不断提高。从而用最丰富业务知识和最精湛的技术服务于每一位乘客。试想如果没有过硬的技术，那么最好的态度也不能使乘客满意。因此，我一定要高度重视业务技能，发挥其在服务中的关键作用。

最后，服务要体现艺术性。具体体现在要使服务对象感到舒适和满意，乐意接受我们的服务。其实这句话说的容易但做起来难，我们只有在每一次服务中细心琢磨，好好体会，才能不断改进。由于我们的服务对象是广大群众，所以没有一个特定的标准来规范怎样让每位乘客感到满意和舒适，因此我更要在实际工作中不断摸索，灵活的运用文明礼貌用语；将心比心，换位思考；注意倾听和引导，对老年人多做解释。这样才能因人而异，做好服务工作。

乘客需求在不断的变化和发展，我们的服务也应紧紧跟上。要变被动服务为主动服务，化形式服务为优质服务。要“视乘客为亲人，以乘客满意为最终目标”，全面提高服务质量。让我们每位员工从自己做起，大家共同努力，创出更好的成绩。

奥林匹克公园站甲班

白玮

规范办学个人心得体会 篇10

刘弄小学：宋顺华

学习了《规范办学行为，全面实行素质教育》的文件后，感受颇多，我对素质教育的内涵有了更深的理解。

长期以来，学校教育和家庭教育在应试教育这根指挥棒的指导下走入了误区，不少“恨铁不成钢”的教师和“望子成龙”的父母心目中“好学生”、“好孩子”的衡量标准就是学习成绩，只注重了智育，而忽视了思想品德、道德素质的教育。忽视了做人基本素质的教育。在教育过程中，只注重了道德知识的灌输，忽视了对学生情感、意志、行为的培养，忽视了对学生内心世界的塑造和自我教育，自我约束能力的培养。再加上社会上一些不良风气对学生的影响，在孩子身上普遍存在一些共性：学习只要课本学好就好，没有独立、创新的精神，人云亦云，课业负担过重，身心疲惫……这种种状况不能不引起我们的思考；这样的素质，能够担当起跨世纪的建设者和接班人的重任吗？很难想象，一个自私、没有责任感、没有爱心、没有创新知识的人会爱人民、爱祖国以至报效祖国。因此，我们在教育过程中应当强化做人教育，全面实行素质教育。作为一名教师，我郑重地承诺：

1、认真学习各级文件精神，把精神学透，不断规范自己的教学行为。

2、认真钻研教材、认真备课、认真上课、努力提高自己课堂教学质量。

3、用爱心、耐心、细心、童心教育学生，坚决不体罚和变相体罚学生。

4、坚决不加重学生的作业负担。

5、坚决不搞有偿家教。

6、不歧视后进生，作好后进生的辅导和培优，制定分期目标。

7、加强自身素质建设，不断提高觉悟，继续学习。

规范心得体会 篇11

规范护理礼仪服务的实践

对护士进行仪表礼仪培训：通过看教学片，请专业人士辅导等形式对科内护士进行礼仪培训。包括着装礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、要求着装要洁净、平整，内衣颜色与白大衣协调，长发梳理整齐盘于脑后，科内统一头饰、鞋袜。仪容要求上岗前要化淡妆，要自然大方、雅净，举止是人的动作和表情的总称，要求站姿要挺拔，坐姿要优雅、端庄，走姿要求精神饱满，收腹、立腰。手的动作要轻柔、准确，按压力度适当。培训后，护士美的礼仪给病人亲切、

端庄、纯洁、文明的形象。

接待新入院老年病人的礼仪：看到病人进疗区后要起立，微笑，和气的迎接病人。并给予必要搀扶，帮助病人提携物品，安置病床，进行自我介绍，对老年病人不要直呼其名，要使用尊称，如老大爷、老同志、张老等。由于老年人记忆力减退，向病人介绍疗区环境时要亲自带领病人对科内环境逐一熟悉。

对病人进行治疗护理时礼仪：对病人进行各种治疗护理前要解释，操作中指导，操作后嘱咐，科内将各种护理操作如：注射、导尿、灌肠等20多种操作的护士用语规范化，通过学习、模拟、诱导等方法对科内护士进行培训，要求语言通俗易懂、亲切、自然。

与老年病人进行语言交流的礼仪：老年人的视野窄，与他們进行语言交流时要面对面进行，交流时可适当缩短交流距离，或肢体语言，以利于情感沟通，谈话时态度要自然大方，声音温柔，比如用一些“我认为这样比较好”、“您能否试一下”等词语，要使用礼貌性语言，并适时的给予称赞，如协助老年病人翻身时可鼓励他这次我们配合的很好，如能坚持，很快就会痊愈的。

结 果

3年来，通过开展护理礼仪服务，取得了可喜的成效，病人满意率100%，3年来未发生护理投诉及护理纠纷，科室护理组被授予院先进护理班组，市级优秀三八红旗班组等荣誉称号。

讨 论