的物业管理实习报告

的物业管理实习报告（通用8篇）

的物业管理实习报告 篇1

文秘助手之物业公司实习报告：物业公司的实习报告范文[1]

物业公司实习报告：物业公司的实习报告范文

在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式，那一刻从我们的脸上看出，富源物业是同学们实习的场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元，物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人，其中：管理人员22人，专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米，房屋33栋，住户700户，行政办公楼宇4栋，宾馆1座，水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积16万平方米，绿化面积26万平方米。

公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下，经过不断的探索和总结，积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才，物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定，赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;2011年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在2011年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会，我公司物业管理模式及经验做了典型交流，受到了与会专家和学者的充分肯定;2011年被湖北省消费者委员会评为2011年度“3.15诚信维权单位”。

公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。

恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积，基础，起点、综合实力物业管理企业。

恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心，和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实﹑精益求精是我们永远的追求，诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。

这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识，从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。

实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。

如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：

1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地规避风险，才能获取的利润。作为企业有几个重要环节必须把握：

(1)明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必

的物业管理实习报告 篇2

一、建设校内实践基地———教学实习苗圃的重要性

高等林业院校开设的专业很多是实践性很强的专业, 是在实习过程中培养发现问题, 分析问题, 解决问题能力的综合应用性学科专业, 教学质量的好坏很大程度上取决于教学实习质量的高低。但在过去很多年的教育模式中, 实践教学环节相对薄弱, 大大影响了本科教学质量的提高;针对这个问题, 新形势下的高等林业本科教育需要加强教学中的实习环节, 尤其需要加强实习基地的建设和管理。

高等林业院校教学实习基地分校内和校外两种类型, 两者同样是开展实践教学不可或缺的教学资源。校外实习基地, 可以让学生直接熟悉林业生产现场, 但改革开放后的经济新形势下, 开辟校外实习基地出现了种种难题:首先, 高等林业院校实习经费有限, 到校外实习基地尤其是到比较远的地方需要支付较多的费用如师生交通费和食宿费、带队教师管理费和补助费、外聘专家讲课费等, 这些费用在改革开放后逐年增加, 学校负担太重;其次, 改革开放后的市场经济体制下, 相关林业企业非常看重经济效益, 顾不上为学生安排实际生产操作机会;加之考虑学生安全, 不太情愿让学生接触现代化机械生产设备, 导致学生实习主要以参观为主, 难以达到预期的实习效果。

在这样的状况下, 校内实习显得更加重要, 在校内基地实习可以节约外租场地、师生交通、住宿及仪器搬运等费用。其一, 建设校内实习基地比开发校外实习基地在培养学生实践动手能力上更有优势。由于校内教学实习基地较之校外教学实习基地具有贴近教学、贴近课堂、贴近学生的特点, 教师对校内基地情况比较熟悉, 有充分空间时间把握好实习环节、进度、难点等, 可以严格按照教学计划和实习大纲组织学生实际操作;另一方面, 学生在实习过程中发现的实际问题如理论教学与实践教学脱离的地方, 可以及时上报教师调整教学方案。其二, 在校内实践基地实习, 可免去师生旅途的劳累, 加上学校的伙食及生活设施齐全, 可极大地提高实习的效率和效果。其三, 校内实习基地一般有学校专门单位负责, 专职管理人员可以通过严格的教学管理程序督查教学实习的内容和进展情况;另外, 鉴于林业院校的种植类专业的特殊性, 专职管理部门可对校内专业实习基地进行科学规划, 从功能的分区、基地面积、作物种类与品种上达到布局科学合理。种种措施, 更有利于保证实践教学质量。

目前看来, 中国大多数高等林业院校的校内实习基地比较薄弱。鉴于上面的论述, 校内教学实习基地建设水平的高低直接关系到学生实践活动开展的深度和广度, 为改善校内实习基地不足的现状, 并为贯彻知识、能力、素质三位一体的人才培养理念, 改进教学实习的模式、改善教学实习的效果, 北京林业大学结合学校实际情况, 充分发挥就近资源的作用, 于2010年创建了校内综合性实践教学平台———教学实习苗圃, 面向全校开放, 主要对象为林学、园林、园艺、水土保持、自然保护区、环境科学、生物、草业、森林保护等专业的学生, 总面积31 181平方米, 设校直属专职办公室管理。有了稳固的、高标准的教学实习苗圃作保证, 教学质量的提高将不再是空中楼阁。

二、致力于现代化方式的建设和管理

教学实习苗圃建设是一个长期的过程, 充分利用原有资源、合理规划、优化师资管理队伍是建设的基本要求。

1. 教学实习苗圃的建设目标与概况

教学实习苗圃集林业苗圃、园林苗圃、花圃为一体, 立足于为北京林业大学多专业提供林木、花卉、草坪、特种植物培育的、机械化、自动化、工厂化的实习场所。将逐步建设为采用新技术、使用新方式, 标准化生产的教学实习场所。苗圃的设计原则为高效利用土地资源, 圃容圃貌美观, 便于日常的教学实习和生产经营管理, 并考虑物质循环与环保的需要, 符合生态要求。其中各单项的设计, 都遵循节能、高效、低成本、使用便捷的原则。

苗圃建设, 实习场地是必须考虑的关键因素, 主要分为生产用地和非生产用地两部分, 生产用地是圃地和温室, 其中圃地按功能划分为草坪草选育试验区、花卉培育及植物景观区、林学育苗试验区、园林植物选育实习试验区、药用植物展示区、大苗以及特色植物引种驯化展示区、容器育苗区、生物育种区、水生植物展示园区、保护区用地区域。非生产用地主要包括办公区、道路系统、围墙、防护林带、灌溉系统、排水系统等区域。

苗圃现有现代化教学实习连栋温室一个, 面积1 344平方米, 内有4个实验室和两个教学实践观摩古建亭廊, 主要用于园林、林学等专业的教学实习和相关科学研究, 兼具温室育苗、花卉生产、喷雾扦插育苗的生产功能。设计时体现现代化 (苗木检测和节水节肥) 、小而精的原则。具备向全国同行业者展示高水平、现代化实验苗圃的示范需求。满足控温、控光、控湿、苗床加温等要求。温室外还配套建设了60平方米的土壤、植物营养分析实验室, 200余平方米的容器苗生产播种车间, 480平方米的炼苗荫棚和20平方米的天然插穗、接穗储藏库等辅助设施以及一个192平方米的多用途温室, 它即可当温室种植植物, 又可以做学生实习中教师上课的教室, 还可以做陈列室 (展示苗圃采集的部分植物种子标本瓶、学生实习优秀报告和教学实习成果) 、穴盘苗种植室以及学生创新实验创意操作室等。

2. 先进的信息化管理

教学实习苗圃采用引进、与教师合作的方式开展物联网信息建设, 初步形成物联网终端框架。自主开发的苗圃管理信息系统是物联网主体框架, 以Wi Fi通信方式, 实现苗圃无线网络覆盖。其下设置了自主研发的小型自动气象站、6个自动录像摄影系统、10个土壤温湿度自动测量及自动喷灌系统, 以及覆盖苗圃小区的无线上网系统。截至2012年6月, 已构建局域网1套, 安装自动监测记录控制灌溉系统6套, 自动土壤温湿度检测记录仪两套, 苗木定时观测、记录无线摄像机设备6套。其中自动气象站可定时监测、记录气象因子的变化;自动温湿度测量记录仪可用于监测阳畦内外的温湿度, 掌握气温的变化, 为阳畦的越冬春化花卉提供温湿度资料。

同时建设了苗圃网站, 网络服务器系统整合了物联网信息, 实现开放性网络平台, 将各种终端检测、采集的数据整合、存储起来, 为实现苗圃现代化打下了基础。为方便教师学生查询信息, 苗圃网站设置了苗木培育、树木栽培技术方面的栏目, 目前主要栏目设置有:场地介绍、站内新闻、通知通告、教学实习、管理制度、技术名词、植物数据库等。苗圃管理人员通过网络调查、网络宣传、在线咨询、指导学习与解疑, 提高了管理效率和管理质量。

3. 教学实习苗圃的机械化系统建设

在实习基地的配置过程中, 实习仪器设备是必须考虑的关键因素, 一流的实习仪器设备是进行实习教学的必备条件。建设初期, 苗圃管理人员针对本科生苗圃实习课程, 选购了圆盘犁、平地机、机动喷雾器、机动割灌机、剪草机、粉碎机、电焊机等常用机具。数量有保证, 状态良好, 能满足学生实习最小分组的要求。考虑到实习苗圃的建设必须保持一定的现代化和先进性, 瞄准行业技术发展的趋势, 不断更新设备, 开发实训功能, 2013年, 又新购买了土壤及植物营养分析仪器、穴盘播种生产线设备、容器育苗成型机、多用途苗圃作业机以及人力播种机等机械设备, 并邀请设备生产厂家和使用厂家到实习基地对实习师生进行培训, 让学生尽早接触最先进的田间操作设备, 能够掌握一定的先进技术, 增强岗位适应性。

同时, 根据苗圃生产规律, 经过苗圃生产环节的分析和农机市场调研, 管理人员提出了苗圃机械化系统的构成和适用机械。苗圃机械化系统构成是从整地、做床、播种、扦插、覆膜到中耕除草、施肥、喷药、挖苗, 各个环节适用机械主要是深耕犁、旋耕犁、高床做床机、高垄做垄机、播种机、扦插机、覆膜机、中耕除草机器、追肥机和挖苗机。实习苗圃从简单的机械入手, 改造农业机械如中耕除草机械、设计制作了接穗切削辅助器等, 并进行配套, 应用于苗圃实习生产, 提高了苗圃的作业效率。

教学苗圃的建设不仅要注重硬件设备的购置, 还要注意配以相关的讲授设施, 并且应使二者有机地结合起来, 贯彻讲练结合原则。在这里, 除了能进行专业技能的实际训练外, 还要能进行相应的理论教学, 融理论讲授与技能训练于一体。苗圃内的多用途温室满足了这一要求, 它集教室、多媒体、实验、实习实训多种功能于一体, 营造了良好的职业氛围和环境, 真正做到了学做合一, 实现了教学、生产、技术服务融于一体, 有助于将新的科研成果和过程介绍给同学。

4. 规范化的技术管理

只有用明天的技术, 培养今天的学生, 造就未来的人才, 才能更好地适应经济社会的发展需要。2011年, 苗圃管理办公室编制了苗圃作业规范, 作为技术方面的制度, 以指导工人作业, 为苗圃生产起示范作用, 为建立一流的教学实习苗圃创造条件。该规范的内容简要如下:对苗圃作业整体要求符合《育苗技术规程 (GB6001-1985) 》及《城市园林苗圃育苗技术规程 (CJ/T 23-1999) 》。对苗圃作业细部每个环节, 如整地、机械耕地、做苗床、垄、畦、步道、各类播种方式和植苗方式、灌溉、施肥、施农药、施除草剂、中耕松土、除草、排水、间苗、遮荫、防寒、挖苗、根系修剪、假植、苗木根系挂浆、苗木包装等, 都做了详细的操作要求和标准示范。2013年, 苗圃主要责任人完成《苗圃作业技术指导》的编著工作, 已交付出版社编辑出版。

苗圃管理人员经过学习和培训, 能够指挥和管理苗圃生产和教学实习, 并对苗圃生产及管理过程的重要环节和事项都进行记录、整理。比如, 对生产资料使用量的统计、记录;对工人单位时间某种工作量的观察记录;对苗木生长的观察记录等, 三年累积累了大量的影像资料约60G, 整理、保存了一些文字资料约26 000字。

三、以人为本、因地制宜、灵活创新的管理运行模式

1.“以人为本”、“因地制宜”地承担多学科实践教学内容

作为学校实践教学平台的苗圃, 可为林学院、园林学院、生物学院、水土保持学院和自然保护区学院的相关实践课程提供服务, 如森林培育学 (育苗部分) 、草地植物栽培学、草坪学、牧草、切花生产、盆花生产、野生花卉、园林植物景观设计、园林植物栽培养护、园林花卉学、花卉种苗与园林苗木生产学、园林植物遗传育种学、园林苗圃学、盆景学、野生花卉学、果树与蔬菜园艺学、植物学、药用植物学、湿地植物学、植物生理学 (抗逆生理、营养生理) 、林木育种学、林木种苗学等课程实践环节。

与别的专业相比, 这些课程的实习具有季节性、地域性和周期性, 一是受季节、气候影响较大, 二是生产周期长, 三是生产连续性强, 以及实习的全过程在短时间难以反复重复进行的特点。具体来讲, 不同地区的气候、土壤、植被等自然条件差异很大, 实践课的内容、操作方法也大不一样。另外, 它具有很强的经验性, 许多林业技术本身就是群众长期生产实践的总结, 具体操作往往要根据田间地头的实际情况而定。因此, 这些技术决不是按程序设计好的机械操作, 也没有任何一本指导书能完整地回答生产中出现的各种技术问题, 这就要求上述专业的实践课程改原来的先进理论后实际操作为现在的理论实践紧密结合, 让学生亲自参加实践活动的整个过程, 亲自体会和琢磨每一个技术细节, 慢慢积累经验, 从而使自己的从业能力得到全面提高。

苗圃具体可开展的部分实习课程简介如下:

每学期开学初, 苗圃管理办公室收集汇总各学院本科教学实习申请表, 协调各门课程到苗圃开展各项实践环节的时间安排, 及时向各学院反馈并沟通苗圃可承担的实习内容, 以书面形式回复苗圃对各学院实习申请的反馈意见;为本科生实习做好前期各类工具、生产资料、苗木植株和土地修整、灌溉、作床的准备;学生实习期间做好师生接待工作, 协调工具和生产资料的供求, 及时解决各类突发事件, 保证学生实习中的安全;记录学生实习过程主要技术环节, 并为学生实习拍照留影以备存档。

为规范学生实习用地分区标记, 方便学生实习后期苗木管理和数据观测调查, 也为了前来苗圃参观学习的低年级本科生更方便快捷地预先了解各类专业实践环节技术要领和高年级学生实习操作过程, 苗圃管理人员组织各实习课程的本科生, 以实习小组为单位, 制作了实习用地标签, 并保证每块实习用地都插上了实习用地标签。标签分正反面, 正面以大字体记录实习课程、任课教师、种植苗木名称和时间等, 便于参观者一目了然地掌握该种植区域基本情况;反面记载实习小组成员名单, 以便实习学生后期分组管理工作。实习后期有专门的苗圃工作人员帮助学生及时撤除覆盖物、灌溉、松土、除草、间苗、追肥、移栽等;管理人员督促实习班级学生做份内管理工作, 并进行定期数据调查。

2. 将实习任务落实到个人, 建立更全面的实习成绩考核办法和标准

实习成绩考核的目的在于全面检查和评价学生的实际动手能力、技术应用能力以及分析问题和解决问题的能力等方面的状况与程度, 以此来督促学生重视实习、努力学习。同时总结教学经验, 评价与改进教学工作。为加强对实践能力的考核力度, 采取了实习考核成绩单列, 学生成绩考核办法和标准应力求客观公正, 全面准确, 且简单易行, 有效的保证了实习教学的顺利进行。在新形势的教育中必须一改过去只注重实习考试的做法, 而是把实习成绩的评定按实习过程中表现、实习后期管理与考试成绩相结合。这样能调动学生主动参与实习的积极性, 对实习中的每一个环节都予以重视, 克服了实习的松散现象。

实习一般都是以小组为单位, 如何将实习的任务落实到个人, 不仅是提高实习质量的重点, 也是提高每位同学对实习全面理解掌握的关键。另外, 以往实习只有开始, 没有中间过程和结果展示, 如何展示过程?如何显示结果?如何考量每位学生在实习中的所得所获是管理工作需考虑的重点环节。

课程实习可以分大组, 但是后续实践环节的小组最好是2~3人一组, 各小组由苗圃分配固定样地, 完成一整个生长季的观测及维护。组长认真制定后期观测方案和分期计划, 并定期召集组员召开实习工作会完成实习的后续调查拍照、测量、记录等。参加实习的学生必须按照实习计划, 认真完成实习的全部任务, 实习结束后, 提交个人记录日志 (附照片) , 以时间排序。最后再交一份个人实习报告, 参加实习考核, 进行PPT答辩等。如能在正规刊物发表文章者, 给予加分。让同学们真正的从中能学习到东西, 感受其中的乐趣, 而并非只是单纯的完成任务。

3. 建立完善的教学实习苗圃管理制度

建立完善的教学实习苗圃管理制度, 规范实习苗圃运行管理是促进苗圃资源高效利用和可持续发展的重要保障。在苗圃管理制度的有力保障下, 才能形成良好的教风和学风, 引导教学实习有序进行。

教学实习苗圃由学校专属部门———苗圃管理办公室, 集中统一管理, 统一规划、统一组织实践教学、统一管理设备工具。苗圃管理办公室健全明确的工作岗位职责制度和场地管理制度, 提高了实习苗圃利用效率;苗圃管理办公室还制定了一套仪器设备使用制度、贵重仪器设备使用记录制度、保养维护制度以及安全使用规程等, 既保证了苗圃场地仪器设备的完好率也保证了实践性教学环节的顺利开展。

苗圃管理人员对实习计划和方案仔细审查, 在整个实习实施过程中, 严格监控, 随时对实习过程、学生实习任务进行情况、实习基地仪器设备使用情况等进行监督检查, 确实保障实习效果。在实习完成后对实习过程和实习指导教师进行考核和总结。为配合提高实习基地利用效益, 加强实习考勤, 苗圃与教师合作研制了苗圃实习考勤机, 利用校园一卡通进行刷卡考勤, 为提高实习效果, 发挥苗圃作用提供了有力服务。

教学实习苗圃运行初期, 建立和完善了苗圃管理制度6项, 基本涵盖苗圃工作的各个方面。这6项管理制度分别是:苗圃和树木园管理办公室组织机构及岗位职责、教学实习管理办法 (暂行) 、北京林业大学教学实习苗圃作业规范、北京林业大学教学实习苗圃安全值班员岗位职责、北京林业大学教学实习苗圃管理规定、北京林业大学苗圃工人管理规定。2013年, 又根据苗圃运行情况制定管理制度7项, 分别是:苗圃和树木园管理办公室关于“首问负责制”的规定、“三重一大”决策制度、公车使用管理规定、农药及化学药品使用管理规定、北京林业大学教学实习苗圃勤工助学学生管理及付酬办法、北京林业大学教学实习苗圃温室管理规定、北京林业大学教学实习苗圃温室运行管理规定。

4. 教学实习苗圃的开放式管理

教学实习苗圃是学校公共的教学资源, 对全院师生实行全日制开放, 除完成常规实习教学任务外, 在其他方面也加强与学生互动, 提高学生各方面学习兴趣。鼓励学生成立兴趣小组, 在课外实现各种自主设计型项目, 提高学生理论实践结合能力。借助实习苗圃环境, 通过对学生应用能力的强化培养, 结合理论课程学习, 将课程设计、大学生创新实验、科研训练、毕业设计项目与实习苗圃结合, 努力培养应用型和创新型技术人才。

另外, 实习苗圃配合教务处实行劳动周制度。从2013年开始, 根据苗圃工作计划, 每学期为全校大一本科生安排为至少期一周的苗圃生产劳动。坚持劳动周制度, 能够培养学生的动手能力, 更能培养学生的吃苦耐劳精神。林学、园林、园艺等专业学生还能在劳动中掌握常见植物的识别、肥水管理、病虫害防治、适时采收等专业知识。同时, 通过劳动周的锻炼, 学生们体味了劳动的艰辛, 也增强了对父母的感恩意识。

四、结语

通过几年的建设, 我校教学实习苗圃已初具规模, 在管理上已形成以培养学生实践能力、动手能力、创新能力、管理能力于一体的一套模式并取得了满意的效果。苗圃于2011年3月28日正式接待本科学生实习。每年可安排实习课程25门次, 实习班级87班次, 服务实习学生1 410人, 接近1万人次;苗圃内共种植木本植物55种左右, 草本植物100余种, 水生植物29种, 药用植物29种, 草坪草种60余种, 牧草草种18种, 培养温室草花7种5 000盆, 播种穴盘苗300盘。同时为大学生创新实验项目、科研训练项目、大学生毕业论文提供服务, 共接待大学生创新实验项目和科研训练项目24项, 大学生毕业论文8项。

《管理的实践》读书报告 篇3

第一部分德鲁克先以一个企业的实例点出了：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？以及企业的目标、成果与生产的原则。

第二部分德鲁克以福特汽车的故事，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现出组织精神（即企业文化）的完整性。

第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析，深入管理的结构、最终的检验标准及绩效，同时也说明了五种组织结构之优缺点，与适用的大、中、小型企业及其限制条件。

第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”，主张雇佣整个人而不是一双手，以IBM的故事，描述了创新的实践价值，使员工有成就感与满足感，进而创造巅峰绩效的组织。

第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么，尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。

《管理的实践》以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的认知及其未来面临的挑战，有着精辟独到的见解，掀开了管理的奥秘与实务。

（一）关于管理企业

企业是什么？企业的目标是什么？怎么才能管理好企业？《管理的实践》给了我很明确的答案。德鲁克认为，要想知道什么是一个企业，必须从理解企业的目的开始，企业的目的只有一个适合的定义：创造顾客。这个简洁的概念颠覆了我之前的看法，我一直认为企业的目的就是创造利润，按照我们一直所学的经济学，企业经营者管理者作为理性人，在经济活动中，主体所追求的惟一目标是自身经济利益的最大化。 企业经营者管理者作为生产者，追求的是利润最大化。其实，仔细想想，的确可以发现德鲁克看问题的透彻，看到了问题的根本，利润、经济效益是顾客给带来的，因为只有当顾客愿意购买商品或服务时，能才把经济资源转变为财富，把物品转变为商品。所以顾客是企业的基石，是企业存活的命脉，只有顾客才能创造就业机会。社会将能创造财富的资源托付给企业，是为了满足顾客需求。才能让资本升值，才能实现经济效益。

关于如何管理企业，德鲁克提出了三个经典问题：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？我们的事业是什么，是由消费者决定的，是由顾客购买商品或服务时获得满足的需求来顶叶。大师有说“企业管理也就是目标管理”。如何制定企业的目标是决定着企业的生死存亡的大事。企业的目标应该是多维度的，彼得·德鲁克认为企业应该在市场地位、创新、生产力、实物和财力资源、获利能力、管理者的绩效和培养管理者、员工绩效和工作态度、社会责任8个领域设定绩效和成果目标。管理层的首要职能是经济绩效，对于利润、市场份额、财务情况等这样一些数字目标，我们并不陌生，这是股东们或国有资产管理代表对企业的基本要求，是他们的关注点，企业的管理者不能不努力实现。但也不能单单从财务的角度来诠释企业，这样的企业只会是短命的。企业是由人创造和管理的，而不是由“经济力量”创造和管理的，客观评价管理者的绩效和员工的绩效是每个企业的重要工作，只有不断培养管理者，关注员工的利益和成长，使企业与员工协调发展，企业才能基业长青。

（二）关于管理管理者

“管理层是企业的器官，其首要职能是经济绩效，管理层只能以创造的经济成果来证明自己的存在的价值和权威。”“能否管理好管理者，决定了企业是否能达到目标，也决定了企业如何管理员工和工作，因为员工的态度反映了管理层的态度，也直接反映了管理层的能力和结构。” 德鲁克在这一部分主要从人才的引进、培训、安排、提升等程序中，道明了管理管理者的目的：尽一切可能使每一位员工都成为管理者，也道明只能当每个员工都成为管理者时，企业人才才能正常接替，员工绩效才能最大发挥。

在这一部分中，对我来说最有启发性的是德鲁克的“目标管理与自我控制”这一节。他指出“每位管理者必须自行发展和设定单位的目标，当然高层管理者们仍需要保留对目标的同意权，但是发展出这些目标是管理者的职责所在，的确，这是他的首要职责。”

联系到我们的实际情况，对这个观点我也有着深切体会，就拿学生广告实验公司来讲，我们的对于部门管理目标中有许多是由我们对自身工作的理解和定位而自己设定的，如果我们在对于自己部门的管理的全过程中都等着总经理层的具体安排，那就是逃避责任的借口。我们必须根据实际情况，积极主动地自己设定目标，自己进行监督和考核，这才是德鲁克先生所倡导的，管理的职责所在。

（三）关于管理员工和工作

德鲁克认为，如果我们视员工为人力资源，我们就必须了解这种资源的特性是什么，而当我们把重点分别放到“资源”或“人”上时，会得到两种截然不同的答案。作为一种资源，人力能为企业所“使用”。然而作为“人”，唯有这个人本身才能充分自我利用，发挥所长。“人”的问题是一个相当综合性、相当重要的问题，也是一个企业永恒的问题。“人力资源是所有资源中，最有生产力、最多才多艺、也最丰富的资源；也是使用效率最低的资源。” 因而，德鲁克提出，使员工有成就感，使工作富有成效是对管理者永恒的挑战。管理者不只要通过知识、能力和技巧来领导员工，同时也要通过远景、勇气、责任感和诚实正直的品格来领导员工。作为一名公共管理学院的学生，下学期我们会学习人力资源管理的相关课程，德鲁克的这些观念无非给了我很大的启发，也点燃了我对于人力资源管理的兴趣。

物流管理课程的实习报告 篇4

在现实生活中，越来越多人会去使用报告，其在写作上具有一定的窍门。为了让您不再为写报告头疼，下面是小编为大家收集的物流管理课程的实习报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

一、实习题目

从实践中再次认识物流理论知识

二、实习时间

20xx年6月26日下午14:30-17:10

三、实习地点

石布岭港区

四、课程实习班级：

五、课程实习的领队教师：

林常青老师

六、课程实习的目的在学习完一学期的物流管理后，通过到港口实地考察，使学生能够更深刻地了解海上运输以及国际物流等相关的内容，用理论结合实践的教学方式使学生能够更好地消化物流管理这门课程，并做到在现实中融会贯通地运用。

七、课程实习的内容

这次物流实践课的地点是北海四个码头中的石布岭港区，同学们到达目的地后可自行在指定范围内自由参观，有任何问题都可以咨询现场负责解答的顾经理。

根据现场提问和自行观察，我了解了以下的一些情况：

北海有四个码头，每个码头的`货运和客运都是不固定的，但是港区有分客货区。

我们所考察的石布岭港区的码头全长约453米，建设规模有2万、3万、5万吨级杂货泊位各一个，年吞吐量在500万吨左右，属中型港口。港区的船舶以散货、杂货船为主，港区的货物多为铜、铁、硫磺等矿产，还有化肥。出口的货物主要是化肥和一些矿产，其中化肥多是云南、贵州的公司从该港出口。而进口的主要是硫磺和矿产，进口多为美国，加拿大，中东等国家，其中以巴拿马的船舶为主，在硫磺进口中以美国和加拿大为优。从港区到美国和加拿大是30天左右，到中东是15天左右。同时，外国船舶必须挂中国国旗在桅杆方可进入国境。

港区的淡季为11-4月，以春节前后为主，而旺季为5-10月。

港区退潮时水位9.5米，安全水位为11.5米，但通常都会到达12米，大约在卸下几件货物后恢复到安全水位。港区接待过吨位最重的是一艘7.5万吨的货轮，吃水13.8米。港区的码头基本不放货，一般在卸完货之后马上运到仓库。

今天看到停泊在码头的有三艘货轮，一艘是2万吨级的，一艘3万吨级的，一艘3.5万吨级的。而载重3.5万吨的货轮正在卸货，货是硫磺，卸货工具是以轨道移动的吊车，卸货方式是用斗抓硫磺。岸边有一个叫集装箱岸边桥的起重设备，集装箱大多以铁轨运输，也用正面吊把集装箱放到指定位置。另外，我们还到办公大楼看了北海港xx-20xx的建设项目表，从而了解到北海港未来的建设方向和发展规模。

八、课程实习的体会

虽然此次物流实践课在大雨中进行，使我不能很好地参观和考察，但是通过现场提问，让我更清楚地了解海上运输和国际物流的流程，也让我能够更好地理解物流的相关知识，获益匪浅。但是，在考察中也发现港区存在着污染问题，由于货物泄露而导致码头附近海域大规模污染，是海水变色。这个问题应该尽快加以解决以免造成更大的污染和货物的损失。

实践课其实就是一次让学生能够实际考察在理论课所学知识的机会，让学生能在实践中把理论课上所不能了解的知识用实际情况来说明。

公共事务管理专业的实习报告 篇5

篇一：最新公共事务管理专业实习报告

公共事务管理

专业实习报告

学 院：

专 业： 公共事务管理

学生姓名：杜青道 学号：14880121 指导教师： 杜晓峰 职称： 教授

完成时间： 2016年5月10日

本范文适合所有公共事务管理专业实习报告，首页不显示页码，正文部分的标题更改之后，在目录上右键->更新域，就会自动更新目录。正文内容根据自己需要修改

目 录

一、实

习

目的.............................................................................2 二、实

习

时间.............................................................................2 三、实

习

地点.............................................................................2 四、实

习

单位.............................................................................3 五、实

习

主

要

内容.....................................................................3 六、实

习

总结.............................................................................4（1）

实

习

体会......................................................................5（2）

实

习

反思......................................................................6（3）

实

习

心得......................................................................7

七、致谢......................................................................................8

一、实习目的

随着时代发展和社会进步，用人单位对公共事务管理专业大学生的要求越来越高，对于即将毕业的公共事务管理专业在校生而言，为了能更好的适应公共事务管理专业严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，参加公共事务管理专业毕业实习是必不可少的阶段。

通过公共事务管理专业毕业实习，能够让我们学到了很多在公共事务管理专业课堂上根本就学不到的知识，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高公共事务管理理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，同时也打开了视野，增长了见识。只有把从书本上学到的公共事务管理专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。

二、实习时间

201×年02月01日～201×年03月15日(修改成自己公共事务管理专业实习时间)

三、实习地点

杭州市滨江经济开发区江南大道

(修改成自己公共事务管理专业实习地点)

四、实习单位

杭州市振石教育集团(修改成自己公共事务管理专业实习单位)此处可以继续添加具体你公共事务管理专业实习单位的详细介绍

五、实习主要内容

我很荣幸进入杭州市振石教育集团(修改成自己公共事务管理专业实习单位)开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发公共事务管理专业相关岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。在实习过程，单位安排的了杜老师作为技术指导，杜老师是位非常和蔼亲切的人，他也是公共事务管理专业毕业的，从事公共事务管理领域工作已经有十年。他先带领我们熟悉工作环境和公共事务管理专业岗位的相关业务，之后他亲切的和我们交谈关于实习工作性质以及公共事务管理专业课堂上知识在实际工作中应用容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在公共事务管理专业工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

在单位实习期间，我从事的公共事务管理专业相关的工作之外，还负责协助人事部部的日常工作，包括制定计划，利用公共事务管理知识处理相关文书。具体实习内容过程如下：

第一、招聘。协助人资部处理首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。

第二、录用并建立员工档案。给员工办好入职手续，包括签订协议、劳动合同、办工作证等等；在合同方面遇到问题时，才发现在大学里学公共事务管理专业理论知识之外，更应该学习合同相关实践法律知识。

第三、单位考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算。虽然只是简单的计算，但也需要Excel相关知识。在大学里学习公共事务管理专业知识之外，我利用课余时间考取电脑应用二级证书终于在这里发挥了作用。

短暂的实习生活除了掌握公共事务管理专业相关工作经验，最大的收获莫过于学习到了很多在公共事务管理课堂上无法学到的知识，还有人生角色的变换——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入公共事务管理专业岗位职场生涯奠定了基础。

六、实习总结

当我们从母校——××大学(修改成自己公共事务管理专业所在的大学)毕业，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于公共事务管理专业的应届生的我来说，还没有足够的社会经验。经过了这两个月公共事务管理专业相关岗位实习，我学到了很多，感悟了很多。特别是在领导和公共事务管理专业岗位相关同事的关心和指导下，认真完成 篇二：公共事业管理专业毕业实习报告范文 公共事业管理专业

毕

业

实

习

报

姓 名：杜宗飞学 号：2011090118 专 业：公共事业管理 班 级： 公共事业管理01班指导教师： 赵建明 实习时间： XXXX-X-X—XXXX-X-X 20XX年1月9日 目录

目录...............................................................................................................................2

前言...............................................................................................................................3

一、实习目的及任务...................................................................................................3 1.1实

习

目的...........................................................................................................3 1.2实

习

任

务

要求...................................................................................................4

二、实

习

单

位

及

岗

位

简介...........................................................................................4 2.1实

习

单

位

简介...................................................................................................4 2.2实

习

岗

位

简

介

（概况）...................................................................................5

三、实

习

内

容

（过程）...............................................................................................5 3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。...................................................5 3.2适应公共事业管理专业岗位工作。...............................................................5 3.3学习

岗

位

所

需的知识。...................................................................................6 四、实

习

心

得

体会.......................................................................................................6 4.1人

生

角

色的转变...............................................................................................6 4.2虚

心

请

教，不

断

学习。...................................................................................7 4.3摆

着

心

态，快

乐

工作.......................................................................................7 五、实

习

总结...............................................................................................................8 5.1打

好

基

础

是

关键...............................................................................................8 5.2实

习

中

积

累

经验...............................................................................................8 5.3专

业

知

识

掌

握的不

够

全面。...........................................................................8 5.4专

业

实

践

阅

历

远

不

够

丰富。...........................................................................8 本文共计5000字，是一篇各专业通用的毕业实习报告范文，属于作者原创，绝非简单复制粘贴。欢迎同学们下载，助你毕业一臂之力。

前言

随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的公共事业管理专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在公共事业管理专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。

刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习公共事业管理专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为公共事业管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的公共事业管理专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名公共事业管理专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。

一、实习目的及任务

经过了大学四年公共事业管理专业的理论进修，使我们公共事业管理专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求： 1.1实习目的

①为了将自己所学公共事业管理专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过公共事业管理的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力

②通过公共事业管理专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社

会的认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；

③通过实习，了解公共事业管理专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。1.2实习任务要求

①在公共事业管理岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题

②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处；

③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。

二、实习单位及岗位简介

2.1实习单位简介 浙江XXXX系统工程有限公司成立于****年，是一家专注于XX产品和XXX产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于****科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为“高新技术企业”。

浙江XXXX系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。

公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高中级技术职称的员工达800多人。为了开发出真正适合企业需求的XXXX 产品，企业特聘请公共事

业管理专业专家（中科院院士）作为咨询顾问，紧密跟踪公共事业管理行业发展特点，不断优化。2.2实习岗位简介（概况）

A.参与公共事业管理岗位的日常工作，参与组织制定单位公共事业管理岗位发展规划和年

度工作计划（包括经费使用计划，仪器设备申购计划等），并协助同事组织实施和检查执行情况。

B.协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在公共事业管理专业岗位

的工作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。

C.在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职

业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打造设计方案。

三、实习内容（过程）

3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。

我很荣幸进入浙江XXXX系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发公共事业管理专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。3.2适应公共事业管理专业岗位工作。

为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在公共事业管理专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节决定成败。篇三：公共事务管理专业毕业实习报告范文 公共事务管理专业

毕

业 实

习

报

姓 名：杜宗飞学 号：2011090118 专 业：公共事务管理 班 级： 公共事务管理01班指导教师： 赵建明 实习时间： XXXX-X-X—XXXX-X-X 20XX年1月9日 目录

目录...............................................................................................................................2

前言...............................................................................................................................3

一、实

习

目的及

任务...................................................................................................3 1.1实

习

目的...........................................................................................................3 1.2实

习

任

务

要求...................................................................................................4

二、实

习

单

位

及

岗

位

简介...........................................................................................4 2.1实

习

单

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简介...................................................................................................4 2.2实

习

岗

位

简

介

（概况）...................................................................................5

三、实

习

内

容

（过程）...............................................................................................5 3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。...................................................5 3.2适应公共事务管理专业岗位工作。...............................................................5 3.3学习

岗

位

所

需的知识。...................................................................................6 四、实

习

心

得

体会.......................................................................................................6 4.1人

生

角

色的转变...............................................................................................6 4.2虚

心

请

教，不

断

学习。...................................................................................7 4.3摆

着

心

态，快

乐

工作.......................................................................................7 五、实

习

总结...............................................................................................................8 5.1打好

基础是关键...............................................................................................8 5.2实

习

中

积

累

经验...............................................................................................8 5.3专

业

知

识

掌

握的不

够

全面。...........................................................................8 5.4专

业

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阅

历

远

不

够

丰富。...........................................................................8 本文共计5000字，是一篇各专业通用的毕业实习报告范文，属于作者原创，绝非简单复制粘贴。欢迎同学们下载，助你毕业一臂之力。

前言

随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的公共事务管理专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在公共事务管理专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。

刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习公共事务管理专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为公共事务管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的公共事务管理专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名公共事务管理专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。

一、实习目的及任务

经过了大学四年公共事务管理专业的理论进修，使我们公共事务管理专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求： 1.1实习目的

①为了将自己所学公共事务管理专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过公共事务管理的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力

②通过公共事务管理专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社

会的认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；

③通过实习，了解公共事务管理专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。1.2实习任务要求

①在公共事务管理岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题 ②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处；

③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。

二、实习单位及岗位简介

2.1实习单位简介 浙江XXXX系统工程有限公司成立于****年，是一家专注于XX产品和XXX产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于****科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为“高新技术企业”。

浙江XXXX系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。

公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高中级技术职称的员工达800多人。为了开发出真正适合企业需求的XXXX 产品，企业特聘请公共事

务管理专业专家（中科院院士）作为咨询顾问，紧密跟踪公共事务管理行业发展特点，不断优化。2.2实习岗位简介（概况）

A.参与公共事务管理岗位的日常工作，参与组织制定单位公共事务管理岗位发展规划和年

度工作计划（包括经费使用计划，仪器设备申购计划等），并协助同事组织实施和检查执行情况。

B.协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在公共事务管理专业岗位

的工作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。

C.在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职

业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打造设计方案。

三、实习内容（过程）

3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。

我很荣幸进入浙江XXXX系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发公共事务管理专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。3.2适应公共事务管理专业岗位工作。

的物业管理实习报告 篇6

报告范文

一、加强人力资源管理，创学习型、创新型企业。严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡工作就是学习，工作就是创新，每位员工都争做学习型、创新型员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软件包括：一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行顾客互动年，促进公司与业主之间的良性互动。美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在xx年美佳重点开展了顾客互动年活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;六一儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要基础工作--设备管理。对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。

五、管理处一道亮丽的风景线--安保队伍。管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，美佳物业的品牌不太响亮，若美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让的居民享受到其优质满意的服务。

管理会计报告体系的构建 篇7

一、A公司管理会计报告体系现状

通过对A公司进行调研, 笔者了解到该公司不久前引进了ERP系统, 同时推广使用Tn PM (Total normalized Productive Maintenance, 全面规范化生产维护) 系统进行生产和设备管理。ERP系统集成企业的物流、资金流、信息流进行一体化管理, 为企业提供了丰富的管理信息。Tn PM以设备综合效率和完全有效生产率为目标, 以全系统的预防、维修为载体, 以员工行为规范为过程, 全体人员参与为基础的生产和设备保养维修体制。这些信息化项目的实施为企业会计信息系统提供了可行的技术支持。然而, 由于系统推进实施的时间不长, 未同步后续管理, 导致ERP系统中部分模块仍未得到较好的开发和应用。

A公司的管理会计系统建立在ERP的FRM (Finance Resource Management) 模块中, 该模块主要报告财务会计和管理会计两部分内容。A钢企的管理会计流程主要分为预算管理模块、存货管理模块、资金管理模块、成本管理模块、财务分析模块和决策支持模块。

(一) 预算管理模块。

A公司的预算模块主要包括: (1) 基本预算信息。包括公司的年度、月度预算管理以及本期的追加、调整预算。 (2) 销售预算。根据编制相关销售预算所需数据进行整合并备份, 为其他各项预算提供依据。 (3) 原材料预算。包括本期所需的物料清单以及各原材料的价格, 据此编制原材料成本明细账和原材料成本总账, 进行汇总后存档形成原材料成本预算表。 (4) 费用预算。根据编制费用预算所需数据进行整合备份, 为其他各项预算提供依据。 (5) 生产成本预算。根据各项直接生产成本的权重编制加权平均销售预算表和间接成本预算表, 据此编制成本开销预算。为了使所编制的预算更具可比性, 要求同时列出可比同期的对比数据。 (6) 收入、销售成本预算。根据销售部门提供的相关数据编制销售收入和销售成本预算表。 (7) 损益平衡报告预算。根据前六项提供的预算表编制损益平衡预算报告。

(二) 存货管理模块。

该模块主要包括对存货的主审核以及本期物料清单和上期物料清单的对比, 最后生成存货整体报告。同时也对存货的其他消耗量和审批、存货历史记录等进行管理。

(三) 成本管理模块。

该模块主要包括以下几个部分: (1) 上级批准。进行成本决算之前需经过上级审批签字, 批准之后方可进行制造费用、管理费用和销售费用以及材料费用等的决算。 (2) 审核账单。主要通过比对其他相关账单对财务会计和管理会计的销售收入和销售成本凭证进行审核, 审核无误后才可以进行成本决算。 (3) 成本开销计算。首先输入权重等参数, 计算期望销售价格比率, 然后通过系统软件计算成本开销。 (4) 实际销售成本重估。首先将实际销售成本按不同来源进行分割, 据此重新确定销售成本报告。 (5) 销售相关报告。包括编制损益平衡报告所需的各个销售报告, 再进行账单汇总, 通过预算和实际金额的对比最终确定产品销售价格, 进而编制损益平衡报告。

(四) 财务分析模块。

该模块运用各种专门的分析方法, 对财务数据进一步加工并获取有用的信息, 为决策提供正确的依据, 具体功能包括数据查询和预警分析。

(五) 决策支持模块。

该模块主要通过数据库和模型分析, 为企业的决策者提供及时、可靠的财务、业务信息, 使经营者在生产经营活动中做出正确的决策。

二、A公司管理会计报告体系存在的问题

(一) 管理会计报告体系不完整。

A钢企的管理会计报告体系整体偏重成本管理功能, 管理会计报告侧重反映财务信息, 对非财务信息的利用并不充分, 管理体制中仅进行成本管理而未体现资金运营管理。在当今市场竞争条件下, 现金控制十分重要, 而A公司的预算模块中缺少现金收支预算、筹资预算以及财务状况预算等与资金运营相关的管理。考评模块作为管理会计报告体系中另一个不可或缺的组成部分, 也未在A企业有所体现。此外, 企业要取得良好的组织经营业绩, 明确的战略规划和战略实施是必备的两个要素, 因为只有切实可行的战略才能为企业实现价值增值。在此过程中, 科学的管理必不可少, 其关键在于有效的责任考评体系。

(二) A公司的管理会计报告依附于财务会计报告。

A钢企的信息管理系统中管理会计报告模块生成的管理会计报告比较分散, 多数附在财务会计报告之后, 而非形成系统、规范的报告体系, 这也是管理会计未受到应有重视的因素之一。就内容而言, A公司的管理会计报告侧重于报告财务数据而忽略了非财务数据, 侧重于对历史的反映而没有面向未来。此外, A公司未聘任专门的管理会计人才, 主要由财务会计人员进行操作, 不利于公司管理会计控制制度的建立。

(三) 经营管理层的管理会计意识淡薄。

企业经理层的素质在很大程度上影响着其发展水平, 对日常经营管理起着举足轻重的作用。A公司管理层的管理会计意识淡薄且不具备相关专业知识, 管理会计体系的设置以成本控制为重点, 忽略了管理会计的重要性。

(四) A公司的管理会计队伍建设滞后。

笔者通过调查发现, 该公司并未聘用专业的管理会计人才, 管理会计工作主要由财务会计人员进行, 没有能够熟练运用管理会计知识的员工来发现企业的体系漏洞, 进而采取相关措施。而公司的发展依赖于管理会计职能的发挥, 因此应对该问题予以充分的重视, 加强相关的队伍建设。

三、从平衡计分卡视角构建管理会计报告体系

平衡计分卡是战略管理绩效评价模式中最具有代表性且被广泛应用的评价模式, 同时也是战略管理会计这一重要思想的具体体现。平衡计分卡立足于企业全局和战略的高度, 分析构成企业核心能力的各个因素和方面, 深入剖析影响企业竞争优势的动因, 为改善和优化企业的价值链提供方法和依据, 不仅是一个业绩衡量系统, 更是一种管理的方法。其所涉及的平衡主要包括财务指标与非财务指标、短期指标与长期指标、结果性指标和动因指标、企业组织内部群体和外部群体、领先指标与滞后指标之间的平衡。笔者认为, 可将这些思想融合到管理会计报告体系中, 作为管理会计报告体系构建的一个全新的思路和切入点。

平衡计分卡的四个维度之间在逻辑上紧密联系, 各自的目标与衡量指标既保持一致又相互优化, 代表了企业获得竞争优势所必备的能力和条件。以平衡计分卡的思想为出发点, 以管理会计报告的目标为导向, 遵循管理会计报告设计的原则, 构建管理会计报告体系。即在学习和成长、业务流程、客户、财务层面的基础上构建管理会计报告体系, 将这四个方面作为管理会计报告所提供的内容, 综合反映企业已有管理策略的实施效果, 满足管理会计报告提供管理所需相关信息的要求。因此, 在平衡计分卡思想中, 企业从学习与成长的维度出发, 提高员工的工作能力, 促使企业在学习中不断的成长, 通过优化企业的内部流程, 关注企业客户的需求, 开拓市场并最终完成企业的财务目标。

笔者认为可尝试构建三角形报告模式, 三角形的底部可为企业良好发展奠定坚实根基, 企业与雇员不断的学习和创新, 并将知识运用到生产中, 再由供货商供给企业资源, 企业经过内部经营的处理, 最后再销售给客户, 从而使其不断的成长, 这三个层面能否健康运行又均体现于财务层面。此外, 由于管理者在依据管理信息进行决策后, 在实施的过程中需要控制作为保障, 而信息又是进行控制的前提, 二者相辅相成, 因而笔者认为建立控制层面的管理会计报告可以更好地发挥管理的职能。三角形报告模式可分别生成学习与能力层面报告、业务流程层面报告、客户层面报告、财务层面报告以及管理控制层面报告。

四、钢铁企业管理会计报告体系的改进措施

由于A公司运用ERP软件进行管理, 对建立完善的管理会计报告体系提供了必要的技术支持, 在该基础上建立平衡计分卡具有可行性。下面针对A钢企管理会计报告体系存在的诸多问题, 笔者结合相关理论的运用以及A公司的现状对公司的管理会计报告体系进行系统改进。

(一) 在预算模块中增加资本预算和财务预算管理模块。

笔者认为, 可将A企业原有预算管理模块的内容归至经营预算模块, 同时增加资本预算和财务预算两个模块, 其中资本预算体系主要包括A公司的项目投资预算、银行借款预算等, 说明公司的资金来源和筹资方式、数额的预算, 编制筹资预算报告。财务预算主要增加现金收支预算等现金收入、支出、溢余或不足等情况的预算, 编制的现金收支预算表可使公司管理层对本企业的现金流有更好的了解。在预算报告体系的基础上, 应向管理者提供控制差异信息, 即建立分析报告。重新构建的A企业管理控制层面报告体系如表1所示。

(二) 在财务分析模块中加入财务管理模块。

财务管理模块主要包括三个部分:筹资部分、投资部分和分配部分。筹资部分包括领导层对拟筹资的方式、数额和结构的决策, 并编制筹资预算表。投资部分包括A钢企投资预算、投资结构、投资决策等。分配报告主要反映企业的利润分派和股利分配。

(三) 增加学习和成长模块。

A公司应增加对雇员学习与成长能力方面的报告, 该报告不仅包括提高经理、工程师等白领阶层的能力, 还需涉及一线员工。随着A钢企Tn PM计划的推进, 公司对人才特别是设备管理人才越来越重视, 学习和成长模块的构建对A公司的持续发展和充分发挥人才的价值大有益处。因此, 该公司应在学习和成长层面报告中加入对ERP、Tn PM推进情况的评价, 以反映企业按时完成进度计划和ERP、Tn PM的培训情况。

(四) 增加客户层面的模块。

将CRM (Custom Relationship Management, 客户关系管理) 和MRP (Manufacturing Resource Planning, 生产资源计划) 与管理会计紧密结合, 由ERP系统提供技术支持, 将客户层面和经营过程层面加入到管理会计的报告体系中, 这样其所提供的管理信息才更全面、更符合相关性的要求。

(五) 完善经营层面的报告。

A公司可将成本模块、存货模块等综合起来形成经营层面的管理会计报告。同时, 还可将Tn PM全员参与、规范管理的思想纳入管理会计报告中, 将Tn PM的制定规范、执行规范、评估效果等内容直接纳入经营层面, 有助于建立完整的管理会计报告体系。例如设备管理的管理会计报告主表主要包括设备的运行情况报表 (见表2) 、设备检修管理报表 (见表3) 等;附表主要包括技术改造报表、设备报废或回收报表。

除此之外, A公司还需要加大力度以完善企业人才的构成, 聘任专业的管理会计人才, 增强公司员工的管理会计意识。

摘要：随着社会经济的不断发展, 计算机和网络的广泛应用为管理会计报告体系提供了技术支持, 也为其应用奠定了基础。而现行财务会计报告并未涵盖企业管理运营方面的信息, 难以满足现代企业经营者的需求, 因此管理会计报告的构建成为会计理论研究和信息需求实践中亟待解决的问题。企业应建立符合企业战略管理需要的管理会计报告体系, 平衡计分卡作为战略管理的重要工具之一, 其与管理会计报告相结合, 可以推动管理会计报告体系的发展, 解决现行管理会计报告缺乏系统性和层次性的问题, 使管理会计报告的构建更具科学性和可操作性。本文着重探讨了学习与能力层面报告体系、业务流程层面报告体系、客户层面报告体系、财务层面报告体系以及管理控制层面报告体系五个层面管理会计报告体系的构建。

关键词：管理会计报告,平衡计分卡,体系构建

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高职院校学生顶岗实习的管理 篇8

关键词：顶岗实习 学生心理 过程管理

引言

顶岗实习是高职人才培养的关键，是学生提高实践技能的重要途径，高职院校组织在校学生到企业进行顶岗实习，有利于学生专业技能的培养，企业也可以通过顶岗实习，培养自己后备力量。因此，在顶岗实习当中，可以实现企业、学校、学生三赢的局面。在2009-2013年期间，闽西职业技术学院每年都与企业合作，各个专业根据教学计划，安排学生到企业从事1到2个月的生产实践活动，实现“工学交替”的人才培养。这样的模式，培养了学生吃苦耐劳的精神，丰富了学生实际操作经验，为学生今后正式走上工作岗位奠定了基础。然而，在顶岗实习的实施过程中，学生心理会出现一些变化，我院在与企业深度合作的过程中加强了学生的管理，对学生的思想行为进行干预和控制，取得了良好的效果。2013年5月，我们再次作为顶岗实习的指导老师，带领闽西职业技术学院电气工程系2011级应用电子技术专业的学生进行了为期2个月的顶岗实习工作，本次实习的地点是冠捷显示科技（厦门）有限公司，我们在过程管理中针对出现的一系列问题进行了分析和总结。

1.顶岗实习中学生心理变化的三个阶段

顶岗实习不像平时学生在校的专业实训，学生是走出校园进入企业真实的生产岗位，学生学习生活的环境发生了根本的变化，在实习期间的不同阶段，学生心理会出现一些变化。

1.1顶岗实习初期阶段

这一阶段一般是实习开始的前1周。在这个阶段，学生的心理层面容易出现波动。顶岗实习给学生提供了从学校走向社会的一个平台，大多数的学生在刚踏入企业时满怀期待，心理表现为激动、兴奋，期望能够更深层次的认识自己的专业，对所学专业的工作环境、工作岗位、福利待遇等认识还是比较理想化的状态。但是，这一状态很快被企业的现实所打破，出现了情绪波动的状态。主要表现为：一、心理反差大。在一线工作，时常加班加点，体力消耗大，学生一下子不能适应工作的辛苦，叫苦叫累的现象比较普遍，出现抱怨、抵触甚至离岗的念头；二是学生不理解顶岗实习的真正意义。对专业期望太高，认为自己是大学生，不应该在一线岗位上机械重复地工作，觉得顶岗实习对自身专业的提高没有多大帮助；三是出现心理的不平衡。企业生产一线的员工，大多数是学历不高的工人，学生在生产一线上有时要受一些文凭比自己低的班组长的指使，心理不平衡，出现不满和抵触的现象。

1.2顶岗中期阶段

这一阶段是技能熟悉阶段，也是自我调整与适应期，一般是在顶岗实习的第2-7周。此时学生开始慢慢地适应企业的生活，对企业管理制度、企业的工作人员和工作岗位的辛苦和看法都有一定的变化。我院学生在这一阶段基本能够正确对待苦与乐、付出与待遇的关系。学生渐渐克服了各种困难，逐渐适应了顶岗实习的工作环境，开始融入到一线工人和管理人员中去。学生从企业员工身上学习到吃苦耐劳、踏实工作的工作作风，学习到高超的专业技能和宝贵的工作经验。有些学生在实习周记体会写道：“来这里工作已经2个星期了，已经渐渐适应了这里的生活。不想再抱怨这里的住宿，也不想抱怨这里苛刻的制度了。”“上班给我的感觉就是累，但已经渐渐地适应了，这也许是企业员工的生活。”“那些员工做的工作比我们学生繁重得多，企业员工为了赚钱养家不辞辛劳，想想自己以前在学校花钱大手大脚真不应该，此时想起了父母供自己读书很不容易，回到学校一定要刻苦努力学习以优异的成绩回报自己的父母。”

1.3顶岗实习后期阶段

这一阶段一般是离实习结束的前1周。这一阶段，学生对自己即将结束顶岗实习感到兴奋，在工作中，学生容易产生自满情绪，工作上不再那么积极，精力不集中，出现麻痹大意、纪律松懈现象。迟到、早退、外出不请假等情况都有可能发生。有些学生在周记中写到：“终于到了实习的最后一周了，漫长艰苦的顶岗实习终于将熬过去了，每个人都想着实习结束后怎么放松一下身心。相对于在学校时的学习生活，顶岗实习的休息娱乐的时间真是太少了。”

2.顶岗实习中学生管理的方法

学校的管理与企业的管理存在很大的区别，学生顶岗实习并未正式走向社会，此时他们不仅还是在校的学生，而且还要担当企业员工的角色，这种“双重”角色一直是高职院校实现工学结合和教学改革的难点和突破口。

2.1加强实习前的思想教育

我院在组织学生外出顶岗实习前，专门召开学生顶岗实习动员大会。一是邀请企业的管理人员，让学生先了解企业实习的基本要求，对企业的生产环境、住宿条件及企业的相关规章制度等学生关心的问题作非常详细的介绍。学生一开始就要认识到，在企业实习中肯定会遇到各种各样的困难，如工作环境，劳动时间、工作任务等可能与预期的有所差距，学生要调整“上学”与“顶岗”，“上课”与“上班”、“学生”与“员工”关系的转换；二是我院领导在动员大会上做好顶岗实习的宣传，学生在思想上、行动上必须高度重视顶岗实习的意义。强调高职院校学生的培养目标是培养生产、建设、管理、服务一线的高技能型人才，高职学生必须到企业生产一线工作和锻炼，培养学生学会吃苦耐劳、爱岗敬业、遵纪守法的品德，学生必须认识到实习的目的是为了提高专业技能和综合素质，而不是去挣钱；三是将顶岗实习中的有关安全制度、实习纪律、实习管理办法等打印成册，做到人手一份，作为学生在顶岗实习中遵纪守法、安全文明的准则。通过一系列的思想教育，促动了我院学生认识到顶岗实习的真实意义，为顺利开展顶岗实习做好前期准备。

2.2加强学校与企业的沟通工作

学校要同企业的管理人员进行沟通，及时了解学生在公司顶岗实习的情况，听取实习单位的意见，协调顶岗实习中出现的问题。比如，我院电气工程系的学生在学生顶岗实习中，对于离学院就近的企业，每天派2位实习指导教师到企业进行日常巡查；对异地企业，如漳州、厦门等实习单位，则派带队老师驻厂指导。指导教师深入车间和宿舍，发现问题及时解决。通过及时巡查和跟踪，对学生实习过程中出现的思想问题和不良情绪进行沟通和疏导，杜绝实习过程中发生工伤的隐患，解决学生实习过程中的生活困难。

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2.3加强指导教师的管理工作

指导教师对于保证学生顶岗实习的顺利进行有着非常重要的作用，指导教师是学生生活的服务者，也是学生心理的辅导者，更是学生生产实践的指导者。我院选派了工作认真负责、业务水平较高的教师带领学生进行顶岗实习。一是关心学生的生活起居。指导教师在实习过程中照顾学生的生活起居，看管学生的贵重物品，指导学生的专业技能，充分让学生在实习过程中感到学校的关心，也让学生没有后顾之忧，能够安心完成顶岗实习任务；二是关注学生的心理变化。指导教师深入学生宿舍同学生座谈，了解他们的心理动态，加强学生的思想教育，对于有问题的学生及时地给予心理辅导，化解各种不良现象；三是注重实习中的业务指导。比如，针对应用电子技术和电子信息工程技术和自动化专业的学生，学校安排学生的顶岗实习单位主要是电子电气类企业，产品涉及各种家用电器和电动机、变压器等电子器件，学生对电子电路、电子器件、单片机、PLC控制、变压器等理论知识和实践能力都有一定专业要求。虽然学生在学校课堂教学中就有过相关专业实训，但是这种“真刀真枪”的企业环境与学校学习的环境相比还是有很大的差距，因此指导教师根据顶岗实习的目标和任务，制定好顶岗实习的学习计划，让学生明白在顶岗实习过程中，要学到哪些岗位知识与技能，并对学生的技能操作给予指导，让学生将专业知识同实践相结合起来，深刻体会每道工序及每个流程，使书本知识及生产实践不再那么单调、乏味，让学生学到真正需要的专业技能，实现顶岗实习的目的。

2.4加强学生自主管理

高职院校顶岗实习不仅仅是学生的专业技能的锻炼，还是学生的综合素质的提升。实行学生加强自我管理，可以充分发挥学生干部的领导作用，有效地调动学生的积极性和主动性，培养他们自立、自强的品德，学生自我管理也更能及时地了解学生内部出现的问题，从而化解学生的矛盾。在工作中，我校根据学生实习分布情况，将学生组成若干个实习小组，将操作能力强、肯做事、负责任的学生，任命为小组长，每个小组长定期向指导教师汇报各小组的工作情况。在生活上，组织学生会对学生生活进行管理，对学生的出勤情况、宿舍卫生、宿舍安全、仪容仪表等进行不定期的检查和评比。同时要求每个学生撰写实习日志，记录每天在实习单位的工作情况和心得体会，每周召开学生会议，及时有效地解决了学生在工作生活中的各种问题，这样既减小了老师的压力，又加强了实习的管理。

2.5注重企业文化

高职院校要让学生适应企业的文化，并在这种文化熏陶下，懂得自己如何在工作中学会做人做事、学会与人相处与合作，从而凝练自己的行为习惯。一是通过校企协商，让顶岗实习的学生同企业员工，开展互评活动，树立先进典型，表彰优秀学生及员工，激励学生自觉地按照企业标准来规范自己的言行，强化他们的创业、敬业精神。二是丰富学生的业余生活，组织学生同企业的员工举办各种文体活动，比如，开展篮球比赛、趣味运动会、联欢晚会等。这不仅能够激发学生内心对企业文化的认同，而且也为企业带来了大学校园的活力，增强了学生和企业员工的凝聚力，受到企业的高度评价。

3.结束语

实践表明，顶岗实习不但可以提高学生的专业技能，还可以培养学生的职业素养和社会能力，为学生进一步专业的学习和将来的就业奠定了坚实的基础。在顶岗实习中，高职院校要高度重视，结合实际，加强管理，将工作落实到位，保证学生的顶岗实习达到预期效果。

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