员工维稳实施方案

员工维稳实施方案（精选7篇）

员工维稳实施方案 篇1

各基层单位：

××公司的改制工作已进入理顺劳动关系的关键阶段。这项工作是××公交改制最关键的一步，也是新公司建立现代企业制度的一项基础工作，意义重大。理顺劳动关系工作是否顺利推进，关系到企业改革改制的成败，关系到新公司的事业发展，关系到全市的安定团结，因而这是一个政治问题、全局问题。司属各单位党政工班子要以高度的责任感，以党性为原则，以职务为保证，积极工作，切实承担责任，力争实现“三不目标”，即不出现越级上访，不出现摆车堵路，不出现聚众闹事，确保大局稳定，生产正常。

一、加强领导

1、公司成立理顺劳动关系期间维稳工作领导小组：

组长：×××

副组长：×××

成员：各二级单位党委书记、工会主席

2、维稳领导小组在××××理顺劳动关系领导小组的领导下开展工作。

二、工作措施

1、认真排查

认真排查本单位不稳定因素，预测可能发生的不稳定事件，排查有可能引发不稳定的人员，分类归纳，建立档案，并报上级单位备案。

2、认真摸底

全司各单位尤其是营运单位，要认真负责做好理顺劳动关系的摸底调查工作，了解各个层面员工思想动态和人员数量。

3、积极化解

（1）各单位领导要认真学习理顺劳动关系的相关政策，熟悉理顺劳动关系的具体内容、工作步骤和时间安排，明确职责，分工包干。

（2）发挥思想政治工作的优势，做好宣传引导工作，对群众反映的疑点，难点、热点问题，要耐心细致解释回答，努力将问题处理在基层，把矛盾化解在萌芽状态。

（3）建立信息网络，关心每一个员工，了解员工理顺劳动关系过程中的思想情况，具体要求、实际困难和可能的动态。

（4）万一出现影响稳定的严重问题（堵车、堵路、摆车、摆线、员工到省市上访），必须在第一时间上报联系领导和公司理顺劳动关系办公室。事发单位领导班子成员必须20分钟赶到现场，联系领导必须30分钟赶到现场。

4、信息畅通

理顺劳动关系期间要确保信息畅通，各级领导必须24小时开机，同时要与市政府、公用事业局、公安部门、兄弟单位保持联系，沟通信息。

5、组织保证

司属各营运单位要成立以党委书记和车队党支部书记为队长的处理突发事件小分队。小分队成员主要由驾驶员组成，二级单位小分队成员不得少于20人，车队小分队成员不得少于10人。出现突发事件时小分队成员必须在30分钟内赶到现场。

6、加强安全保卫工作

加强要害部位的安全保卫工作，特别是油库、收银中心、停车坪要加强防范，做好防爆、防纵火、防盗、防打砸抢的防范工作。同时加强夜间安全检查，司属营运单位的夜间安全检查每周不得少于2次，其中一次要有领导带队。

7、加强督促检查

公司维稳工作领导小组负责对全司各级班子和党员领导干部在理顺劳动关系中的工作表现进行督促检查，发现有不作为、失职、渎职、违纪、违法行为的及时予以纠正或查处。

二 0 0六年七月二十五日

员工维稳实施方案 篇2

关键词：企业改革,员工,维稳

为了适应社会经济结构转型发展的需要, 国有供电企业正在积极深化体制改革, 由于在改革中常常涉及到一些员工的岗位、人事关系、薪酬待遇等切身利益, 容易产生各种利益矛盾和其他一些不和谐因素, 为此, 要积极研究采用新的方法不断促进维稳工作。在改革面前, 基层维稳工作人员, 应加强对维护企业稳定重要性的重视, 采取合理的方式应对改革中产生的各类矛盾及因改革而产生的各种群体性事件, 积极为供电企业的改革发展营造和谐、稳定的内外部环境, 推进改革工作不断深入。为了做好企业员工的思想维稳工作, 应坚持以人为本的理念, 基于基层员工的实际需求, 积极挖掘因改革而导致的各种不稳定现象, 深入研究并采用科学的方法应对这些不稳定因素。对此, 做好企业员工的思想工作就显得尤为重要, 主要体现在[1]:

一、培养“三个意识”是做好维稳工作的前提

为了做好维稳工作, 首先要端正思想观念, 尤其是企业维稳工作人员, 更要树立和培养大局意识、责任意识和前瞻意识。

1. 培养大局意识

培养大局意识, 要树立科学发展观, 不断培养和树立发展的意识、稳定的意识, 从企业和员工发展的大局和整体角度出发, 正确处理改革、发展和稳定的关系, 积极促进供电企业实现协调发展。经营效益是企业发展的核心工作, 但若没有稳定的员工团队和良好的工作秩序, 将会给企业的经营发展造成不良的影响。随着企业改革的不断深入, 维稳工作成为企业面临着的新问题, 为了响应国家号召, 做好改革维稳工作, 应培养和树立大局意识, 立足大局, 扩大视野, 从整体利益出发, 深入分析各方面的利弊, 坚持推进维稳工作。

2. 培养责任意识

培养责任意识, 要求基层维稳工作人员在做好本职工作的同时, 还要努力协调好各方的利益, 坚持维护社会稳定和企业发展的大局, 本着对企业、对员工负责的态度, 正确看待和处理企业的维稳工作。坚持“稳定是第一责任”, 将责任意识落实到实处, 对电力企业改革中涉及到的员工, 要认真听取他们的意见, 给予更多的关怀, 坚决不能敷衍塞责、互相推诿, 针对员工的诉求, 及时与有关部门领导做好沟通交流, 坚决落实改革中涉及到的问题的解决方案, 切实保护基层员工的基本物质生活需求, 坚持把工作做在前面。

3. 培养前瞻意识

培养前瞻意识对基层维稳工作人员的洞察力、预见能力提出了很高的要求, 要能够从多角度深入研究分析因改革而产生的潜在不稳定因素和显性不稳定因素, 并能对改革维稳的事态发展做出科学合理的风险评估, 提前准备紧急事态处理方案, 防止“小事变大事、大事变闹事”, 做到未雨绸缪, 把握住电力企业改革维稳工作中的主动权, 防止因改革导致矛盾性问题的恶化发展。由于矛盾纠纷问题即使处理措施合适, 也会产生一定的负面影响, 因此, 基层维稳工作人员应当具备前瞻意识的基本素质。

二、加强维稳工作人员的综合素质是做好维稳工作的保证

随着社会经济的发展, 新思想、新技术以及新型企业模式等不断涌现, 促使企业员工的思维方式不断变化, 由此也带来了新的维稳问题。作为电力企业基层维稳工作人员, 应加强学习, 增强自身的本领, 以能够有能力应对错综复杂的企业矛盾。为此, 应加强对理论、法律和政策的学习[2]。

1. 学理论

学理论, 应加强对党和政府的相关理论、方针和政策的学习, 尤其应加强对企业的各项规章制度的学习, 并将其作为理论更新的基础, 积极用理论丰富头脑, 用理论指引行动。随着电力企业改革的深入, 维稳工作理论也日渐深入, 电力改革企业要深入研究维稳工作的基本政策, 加强对心理学、社会学、方法论等的学习, 以此增强维稳工作的目的性和有效性。

2. 学法律

法律具有规范作用和社会作用, 学法律的目的在于维护社会的公平与正义。在维稳工作中, 各类矛盾纠纷错综复杂, 对于其是否合法、合理等问题, 应采取不同方式区别对待。对于合法又合理的, 应基于法律合理解决利益冲突, 坚决维护当事人的权益;对于合理但不合法的, 应基于实际情况采用合法的方式予以解决;对于合法但不合理的, 应基于法律, 根据具体诉求情况区别对待;对于违法行为, 应坚决依法严肃处理。通过学习法律知识, 用法律的武器去化解企业矛盾。

3. 学政策

随着企业的改革发展, 不断出台了一些新的政策方针, 而具体的方针政策是解决企业现实矛盾的主要依据, 因此, 只有深入研究分析这些方针政策, 才能正确处理电力企业改革中出现的各种矛盾。通过对这些方针政策的学习, 基于政策办事, 在处理矛盾过程中就可以避免一些不必要的麻烦。基层维稳人员要依据涉及改革的有关信访问题条例、规定、办法等政策文件, 依据法律法规和相关政策处理改革中的问题, 以应对维稳工作中出现一些新的不稳定因素。

三、掌握“情、理、法”是做好维稳工作的依据

古人云:动之以情、晓之以理、明之以法, 即解决企业改革矛盾的科学方法是正确采用情、理、法。企业改革首先遇到的就是信访问题, 根据对上访人所反映的问题的研究分析, 他们普遍追求的是合情、合理、合法, 因此, 在处理改革中的矛盾纠纷时, 应从上访人的心理需求角度出发, 采用情、理、法的办法去化解矛盾, 维护企业的稳定发展[3]。

1. 用“情”化解矛盾

在矛盾纠纷中, 有许多人是因情而访, 主要是由当事管理人处理方法不当引起的, 如在执行落实政策过程中, 方法简单、行为粗暴、缺乏耐心和热心等, 导致当事管理人和员工之间的矛盾不断扩大, 这些问题应更多地用“情”去化解, 加强与员工的心理沟通, 积极做好安抚工作, 对于涉及到员工收入、岗位待遇、工作与家庭冲突等方面的, 当事管理人应基于员工角度, 积极提供帮助, 协助解决问题。

2. 用“理”化解矛盾

针对员工的信访问题, 可简单分为有理和无理两类。对于有理的, 应本着“员工群众利益无小事”的态度, 积极协助解决, 对于暂时难以解决的问题应当面说明事实情况, 争得理解。对于无理的, 要积极做好员工的思想政治工作, 对其劝返, 并晓以无理上访的利害关系, 对于“偏执型”“认死理”的员工, 应努力做其思想工作, 可邀请与其私人关系较好的同事好友一起参与。对于违法上访信为, 可由司法机关介入。

3. 用“法”化解矛盾

对于因法而访的行为, 基层维稳工作人员要积极做好法律的宣传工作, 尤其是对于不懂法律的弱势群体, 要积极提供法律援助工作, 协助弱势群体通过法律途径解决矛盾纠纷。对于涉法上访的矛盾纠纷, 要做好引导其走法律途径解决矛盾纠纷。

四、了解“详情”是做好维稳工作的关键

基层维稳工作人员应认真对待矛盾纠纷的排查化解工作, 通过对矛盾纠纷的个别事件的深入研究, 总结事情发展的前因后果, 根据员工提出的问题和诉求, 深入分析矛盾事件的起因、发展、矛盾焦点、当事人的心态与愿望等, 并积极协助其制定科学合理的解决方案。对于当前的社会热点问题, 以及涉及电力企业改革的各项方针政策, 应加强对此的深入调查研究, 明确因电力企业改革而产生的不稳定因素, 从深层次角度出发去分析这些矛盾问题的产生及发展的原因, 为上级制定和完善好相关的企业管理制度提供有效准确的参考信息。

五、把握“三性”是做好维稳工作的重点

基层维稳工作人员应注重对矛盾纠纷发生规律和特点的研究分析, 并及时做好工作总结, 在深入研究的基础上掌握“三性”, 即时节性、群体性、针对性。

时节性是指矛盾纠纷发生的时间, 如法定节假日、劳动合同到期而单位不再续签等敏感时间。群体性是指一些不稳定的员工群体, 如转岗员工、生产一线员工、退休员工等群体性人员, 应及时加强与他们的思想沟通。针对性是指抓主要矛盾, 深入研究主要矛盾涉及到的不稳定因素。作为基层维稳工作人员, 应深入认识矛盾纠纷发生的规律、特点, 基于此, 进行矛盾纠纷的排查化解, 有序推进企业改革的维稳工作。

六、关注“改制”员工的诉求, 是做好维稳工作的根本

对于电力企业“改制”分流涉及的基层员工, 他们在企业的改革中做出过较大的贡献和牺牲, 造成他们收入降低, 在企业的发展规划中不受重视, 这些员工存在较多的不稳定因素, 主要表现在: (1) 年龄偏大, 岗位竞争能力较低。这些员工普遍年龄偏大, 文化水平较低、缺乏综合性的劳动技能, 在思想上过于依赖企业, 虽然按国家政策拿到补偿金, 但转入社会自谋职业的意愿不强, 易表现出自卑心理, 自怨自艾, 缺乏上进心。这些员工大部分处在企业的底层, 家庭抗风险能力较弱, 当企业的改革涉及到他们的个人利益时, 就会导致他们的情绪反应激烈。 (2) 专业文化水平较低, 心理承受能力较弱。企业为了运营发展, 不断深入加强各项改革改制工作, 这些员工由于受到自身专业文化水平的限制, 难以满足企业生存发展的需要。随着企业中各层次员工的收入差距加大, 这些低收入员工群体内心容易滋生凄凉, 若改革中自身利益被损或利益分配不公正时, 就会导致他们过激地进行上访。 (3) 企业改革后, 由于自身利益因体制改革而受损, 这些员工内心自认应该享受与主业员工相同的待遇, 尤其是面对历史遗留问题, 新体制可能无法提供合理的解决方案, 就会导致矛盾激化。

为了维护社会稳定、不断推进电力企业发展规划, 应正确看待和解决这些员工的思想和实际问题, 做好改革维稳工作: (1) 认真倾听改制分流员工提出的问题和诉求, 了解他们诉求事项的原委, 深入分析其合理性, 并协助提出解决方案。 (2) 详细分析具体情况, 对于符合国家政策的诉求应积极给予肯定答复, 对于不符合国家政策的要求但符合情理的, 应加强友好沟通, 妥善处理, 基于实际情况采取变通方式予以解决。 (3) 对不合理的诉求应从政策角度予以直接否定, 并告知后果, 但应以合理的方法和语言态度详细告知员工具体细节, 避免造成当事人误认为维稳人员故意推诿敷衍, 引起矛盾激化。根据基层维稳工作的总结, 改制分流员工提出的诉求主要集中在经济待遇方面, 由于受企业改制政策的影响, 导致他们收入降低, 此外, 还有一些是因为员工的家庭发生意外而出现“救急”情况, 造成经济困难。前者主要是因企业分配中的“不公正”现象而导致员工抱怨, 如事情处理工程“不透明”, 这些问题应基于实际情况及时处理。而由于员工家人患重病、发生意外事故等紧急特殊情况, 在符合国家政策要求的前提条件下, 应从多方面努力, 积极做好心理安慰, 在物质上给予适当帮助。

七、结束语

在电力企业改革的维稳工作中, 我们要深入认识到当前维稳工作的极端重要性和紧迫性, 基于社会稳定和电力企业发展规划, 不断增强政治意识、大局意识和忧患意识, 始终坚持“稳定压倒一切”的理念, 正确处理改革、发展与稳定的关系, 狠抓各项维稳工作措施的落实, 使员工在构建和谐稳定供电企业氛围中共享企业的改革发展成果。

参考文献

[1]殷建华.基础维稳与综治工作探索实践[M].时事出版社, 2008.

[2]郑永廷.思想政治教育方法论[M].高等教育出版社, 1999.

员工维稳实施方案 篇3

动因:缘起社会、企业和员工的需求

公司一直坚持以人为本,一向关心和爱护员工,不断地为员工改善工作环境和福利待遇,着力打造和谐企业。今年以来,公司更加注重人文关怀工作,把提升员工的身心健康和幸福感列为年度重要内容,积极实施员工辅导计划,特别要使人文关怀在电网的生产建设和经营管理中得到更好的体现,其动因主要源自三个方面:

社会责任的要求。前不久,广东省委、省政府召开会议,强调要“加强人文关怀、改善用工环境”,从人文关怀高度关心企业员工特别是“新生代”农民工群体,提高他们的幸福指数,以和谐的劳资关系保证企业的可持续发展和转变经济发展方式。与省委、省政府和社会各界的共识一致,公司认为,通过企业的努力提升员工的身心健康与幸福感,建设和谐企业是公司应该承担的责任,同时也是有效的方法与途径。

企业发展的要求。现代管理学证实:员工幸福感越大,员工忠诚度越高,工作效率也就越高,企业的效益也将水涨船高;企业效益好,员工就越卖力……企业的人文关怀,提升职工对企业的认同感、归属感,最终进入良性循环,实现双赢。近几年来,公司非常重视安全、健康、环境(简称安健环,EHS),并取得了积极成效,极大地提高了员工的工作效率与工作质量,降低了安全生产事故,增强了员工敬业度与忠诚度。公司认为健康与幸福的员工是公司实现安全发展、和谐发展的关键,更是公司改革发展取得成功的核心要素。

员工化解压力的要求。近几年来,电力管理体制的急剧变化,工作节奏的明显加快,职场竞争的日趋激烈。在各种压力面前,一些员工出现了焦虑浮躁、抑郁失落、本领恐慌、自私冷漠、心态失衡等思想情绪和心理问题,对工作影响很大。由此引发的一些矛盾冲突、过急行为、精神疾病时有所闻,自杀自残现象也偶有出现。

启动:员工辅导计划拉开了序幕

根据南方电网公司的工作部署和要求,公司在认真调研和论证的基础上,积极发挥内部力量作用,积极寻求专业力量的支持,建立起了明确的工作目标,工作重点和实施步骤,有条不紊地推动员工辅导计划的顺利开展。

着手建立人文关怀和心理疏导机制。公司正在抓紧建立一套符合广东电网实际的开展心理疏导的工作制度、流程机制和方法工具,着力在科学理论、科学制度、科学方法工具的支持下,把人文关怀和心理疏导制度化、规范化、常态化和工具化。坚持以个案工作和小组工作为基本工作模式,以“助人自助”为基本理念,对基层员工实行人文关怀和心理疏导,解决好员工在工作或生活中出现的各种心理困惑,从而达到沟通企业愿景、传递文化价值、灌输组织战略,倾听员工心声、改善员工感受、引导员工行为的目的。

举办系统员工辅导计划培训班。今年4～8月份,公司政工部组织人员参加了中国第五届EAP论坛和南方电网公司举办的员工辅导计划培训班。自行举办了四期员工辅导计划培训班,直属各单位党委书记或专职党委副书记、政工部主任、团委书记共145人参加培训,重点培养政工干部运用心理行为科学知识开展思想政治工作的能力,帮助员工释放压力,改善心智模式。到目前为止,公司系统经过专业咨询机构培训的员工辅导员有600多名。

加强心理健康宣传教育与指导。通过各种报刊、网站、宣传栏等各种媒介,加强了心理健康宣传教育,着力培育员工乐观、豁达、宽容的精神,培养员工自尊自重、理性平和、健康向上的社会心态,以开阔的心胸和积极的心境看待一切,应对各种压力。同时,探索制定了《广东电网公司员工辅导计划暂行办法》、《关于预防认为责任事故做好思想保障工作的实施意见》,加强对基层单位的指导。

更多地关注员工多方面的需求和感受。公司除关注员工的职业安全感外,更加关注员工的职业满足感、自豪感和成就感等。想方设法激活团队,让每个员工都参与到公司的改革发展中来,并享受工作的快乐。唯才是举,举贤选能,打破论资排辈和用人的条条框框,让员工在充分发挥潜能的同时,得到与工作质量、工作效益、工作责任相适应的待遇。倡导劳逸结合,在紧张工作之后,注意让员工适当地休整一下、调养一下,享受生活的快乐。

开展多种文体活动提升员工身心健康。公司先后举办职工运动会、文艺汇演、技能竞赛,用健康丰富的文化生活,陶冶员工的情操,调节员工的情感和心理,消除忧郁感、孤独感、失落感,让员工不仅生活上富裕,而且精神上愉快。鼓励员工利用空闲时间积极参与文体活动,让员工之间有一定自由的活动、沟通、交流时间和空间,建立友爱的员工关系。

试点:三个供电局推进有力

佛山供电局:以“提升管理者工作艺术、营造团结和谐的组织氛围、培育具有阳光心态的员工队伍”为工作目标,大力倡导“双向认同,关爱传递”的工作氛围,采用“六步工作法” ,通过开展小组活动、个案辅导、开辟员工心灵热线、发送心理健康知识手册、征集优秀辅导案例等特色做法,推进员工辅导工作,力求让员工在和谐的组织氛围中快乐工作。今年作为南网的重点试点单位,他们坚持“边试点边推进”原则,在实践中形成了“百花齐放”的良好局面。比如,变电一部的“开心工作乐园”,将班组长作为农夫,班员作为农作物,班员的负面心理因素作为病虫害,贴近生活,深受员工喜爱;计量部建立员工辅导计划效果反馈机制,实现了 PDCA闭环管理;南海供电局积极引进第三方专业咨询辅导,开通心理咨询热线,帮助员工疏导“心理暗流”;高明供电局致向全体员工的一封信,拉近员工距离,消除员工对辅导工作的障碍等,收到了很好效果。

茂名供电局:大力鼓励各个承担试点任务的部门(单位),紧密结合自身工作实际,在创新和突破上下功夫。成功探索出“两条腿走路”、“两种试点模式推进”的做法,构建了“1+N”辅导工作队伍,拓宽了辅导员工作网络;建立了辅导员合作、交流分享机制。局本部和化州、电白、信宜局、高州局为避免员工对员工辅导计划的排斥心理,采取了“潜水”模式,增强员工辅导的效果。成立了辅导员智囊团,通过辅导会工作例会、网络会等形式,群策群力对辅导案例进行分析,制定初步工作方案后,按照因人而异、因地制宜的原则,选择合适的辅导员对辅导对象进行辅导,收效明显。

珠海供电局:积极开展员工辅导计划互动培训,各县局党群部主任、辅导员通过课件演示、辅导员上台试讲、开展互动小游戏、角色扮演等,巩固辅导员培训成果。该局对机构改革带来的融合问题和员工思想波动问题、创先工作任务重导致员工工作压力大、新员工上岗的适应工作问题等辅导主题进行重点关注,多次召开辅导员工作例会,充分运用头脑风暴法,集中群智分析讨论问题的主要原因,并借助专业机构力量开通员工24小时心理咨询热线。

收获:员工欢迎、企业受益

员工辅导计划实施半年多来,公司人性化的管理制度,让员工获得应有的尊严;人性化的后勤保障,给员工以家的感觉;人本化的激励机制,为员工开辟了自我实现的通道,公司员工身心健身与幸福意识得以提升,提高了工作效率和工作质量,增强了对企业的认同。除这些主观指标有较好的改善外,还有力推动电网生产、建设和管理工作,带来了丰厚的客观收益。据统计,上半年公司实现了人身伤亡和较大以上电网、设备事故双零目标。完成售电量1 682亿千瓦时,同比增长18.08%;全口径线损率4.86%,低于年度目标0.82个百分点。创先工作取得了新进展,17个重点领域纵深推进;亚运保电工作推进有力,各项工作做到可控在控。

试点供电局对此有着更深的体会,经过近一年的试点,员工辅导计划在实践中取得了显著成效。一是各级管理者开始转变管理思维和方式,在以往关注事情的完成质量的同时,更多地考虑员工作为“生命个体”的压力承受力、个人价值实现等多方面因素,更加注重与员工的沟通,从管理者做起,打破上下之间的隔阂;二是团结和谐的组织氛围愈加浓厚。部门之间、部门内部的壁垒逐步在沟通、理解中消失,彼此之间更加注重协作和共进,组织氛围得到明显改善。三是越来越多的员工开始愿意沟通、喜欢沟通,在沟通中彼此体贴心灵、传递关爱。面对职业发展中暂时的挫折亦有平常心态对待,一支具有阳光心态的员工队伍正在悄然形成,逐渐成为助推企业发展的新活力。

一位基层供电局长这样说:“员工辅导计划很有价值,符合员工的心理需求,我们要把它引进来,做起来!”一位基层变电站班长这样说:“要让员工认识到辅导计划不是政治任务,而是帮助员工的有效工具。”一位班员这样说:“实施员工辅导计划以后,大家的沟通更加顺畅,大家能够及时交流、协调工作,成员间更加关注别人……”

双节维稳实施方案 篇4

关于国庆、中秋及十九大维稳工作实施

方案

为切实做好党十九大维稳安保工作，根据省、市、区卫计局的总体部和系列署要求，落实工作责任，强化工作纪律，踏实工作态度，坚持一切围绕十九大、一切服从十九大，一切捍卫十九大。确保全区卫生计生工作稳定，经院委会研究决定，特制定本方案。

一、工作目标

按照以“确保乡镇卫生院不出事、卫生院无大事”和“五个不发生”即不发生暴力恐怖事件、不发生群体性事件、不发生个人极端事件、不发生重大安全事故、不发生进京规模性聚集和丢丑滋事事件”的工作目标，加大工作力度，全面落实维稳安保工作各项措施，为十九大顺利举办营造稳定的社会环境。

二、工作措施

实行“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，大力加强维稳安保工作，坚决防止重点人员失控到重点地段、重点部位滋事的发生；坚决防止群体上访事件的发生；坚决防止群体性事件的发生；坚决防止重大治安事件的发生；坚决防止重大安全生产和公共安全事故发生；坚决防止个人极端事件的发生，确保党十九大各项活动顺利举行。

三、组织保障

成立以党支部书记赵守军院长为组长，李海涛副院长、张玉倩副院长为副组长，院委会班子成员为组员的十九大维稳安保工作领导小组，领导小组下设办公室，戴志安为办公室主任，实行24小时值班制，日报告制度。负责各类不稳定因素的排查工作以及各类矛盾纠纷的解决工作，负责协调落实具体工作，并查找各类风险隐患，抓好各项工作的落实。

三、工作内容

1、全力抓好信访稳定，做好矛盾排查化解工作 要把维护社会稳定放在一切工作的首要位置，认真落实平安都司卫生院建设的各项措施，主动排查和化解各类风险隐患，从源头上预防和消除各种不稳定因素，及时有效地解决群众的困难和诉求，把风险隐患消除在基层、化解在萌芽状态。要依法妥善处置突发公共事件，维护群众合法权益，维护社会稳定，维护法制权威，确保全院和谐稳定。

2、认真做好严重精神障碍患者的管理工作，加强重点人员管控，有针对性的组织开展重点人员滚动排摸，逐人逐事落实化解和管控措施。由院分管人员细致排查重点人群，特别是对近两年来易肇事肇祸精神障碍患者、等特殊人群要做到底数清、情况明，要有针对性落实管控措施，必要时落实24小时盯死看牢，确保不失控，不滋事。并做好个别风险患者的信息甄别、登记报告及危险性评估，重新评估风险等级。

3、全面抓好安全检查和安全隐患排查整治工作 加强社会面治安管控。坚持专群结合、群防群治，广泛宣传发动群众，有效组织调委会干部、志愿者和群众等全乡各方面力量，全面开展社会治安巡逻防控、综合治理，充分发挥人民群众的铜墙铁壁作用，努力从源头上减少各类不稳定因素发生。

4、有关医疗废弃物处置工作

结合自身实际，严格按照相关规定和处理办法进行处置，严禁医疗废弃物私自倾倒、丢弃或者任意摆放，做到分类处理，分类收集，分类储存、定期销毁等制度。严把制度关，做好处置保障工作。

5、做好医疗卫生保障、卫生应急处置和疾病预防控制工作

高度重视医疗卫生保障和突发公共卫生事件处置工作，按照国家和省、市、区卫计局的文件要求，设置领导小组，加强领导，明确责任，积极把各项工作落实到位，保证突发公共卫生事件检测报告的正常运行，并及时分析。加强一线科室等重点科室的人员值班工作，安排业务素质高，技术全面，责任心强的专业人员值好班，把好关，做到人人放心，事事负责的态度，为十九大顺利召开贡献自己离一份力量。

6、杜绝重大生产和公共安全事故发生。

深入开展院内用水、用电等相关安全专项检查，对不合格使用的水、电设备一律清除。同时加强药品、公共卫生安全监管，加大环境安全隐患、环境污染问题整治力度。加强大型群众性活动的风险管控，对可办可不办的活动一律不办，对举办的活动，要按照“承办负责、政府监管”的原则，认真开展稳定形势研判和风险评估，提前制定和落实安全保障措施，确保人民生命财产安全。

7、加强网络舆情引导管控。

充分运用传统及新兴媒体做好社会舆论和网络舆情的正面引导，弘扬主旋律、传播正能量。加强网络舆情监测监管，周密组织网络舆情应对处置，牢牢掌握网络舆情主导权，对散布网络谣言、不实言论、有害信息的，做好落地查人、依法打击工作。

四、工作举措

(一)建好队伍。一是建好用好专兼职巡防队伍，加强对辖区内重点场所的巡查力度，切实负起十九大期间的医院平安巡防职责。平安志愿者负责参与治安巡逻和重点部位的驻点守护，维护院内交通秩序的治安安全，开展法制教育、安全防范宣传，发现报告可疑情况和重要信息，劝导不文明行为等工作。三是建好用好网格员队伍。发挥好网格员队伍的基础性作用。加强网格员的业务培训，提高他们发现苗头性、预警性、隐患性问题的能力。

（二）建好平台。一是构建完善的乡级社会治理综合指挥平台。按照“四有”（有专门场地、有大屏幕或显示屏、有2名以上专职人员、有完善机制）要求。二是构建完善危机处置平台。完善应急预案，提高实战能力，切实将事件和危机处置在初发阶段。三是构建完善公共视频监控平台。推进公共安全视频监控平台建设，争取实现视频联网全乡覆盖。

五、责任追究

对因工作责任心不强、思想麻痹、措施不落实、管理不到位而导致发生冲击重点地段、重点部位、重点时间，发生重大案件，影响党十九大维稳安保工作目标实现的院委会、将严肃追究当事人和有关领导责任。

附件：

下设各项工作领导小组

牡丹区都司镇中心卫生院

综治维稳工作实施方案 篇5

以党的“十八”大、十八届三中全会精神为指导，以科学发展、和谐发展、安全发展、关注民生为主线，按照区委、区政府、区综治委及省市教育等相关部门提出的“和谐、平安、稳定”要求，进一步深化“平安校园”建设和综治队伍建设，完善“三防”措施，加大安全和维稳工作力度，全面提升综治安全信访工作网格化、规范化、制度化水平，确保师生平安和校园稳定，为我区的教育事业持续稳定发展和区委、区政府提出的“加快绿色发展，建设旅游强区”目标做出积极贡献。

二、工作目标

1、进一步完善学校安全教育与管理制度，推动安全教育管理规范化、科学化，增强实效性，提高师生自我保护能力。

2、实现校园安全责任事故和影响重大的安全事件“双为零”目标，确保全区教育系统平安稳定。

3、继续加大学校视频监控和紧急报警系统建设，继续推进门卫管理标准化和学校警务室建设。

4、深入开展“平安校园”、“反邪教示范校园”、“禁毒教育示范学校”等建设工作展，现我校综治安全工作亮点。

5、强化系统内部矛盾纠纷排查和化解工作，增强涉教信访事项的接待处臵能力，积极维护系统和社会稳定。

三、工作措施

(一)明确责任，强化考核，增强工作主动性

1、全面落实学校安全工作责任。明确学校的安全主体责任和监管责任，构建“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的校园安全工作机制，认真落实校长、书记是安全第一责任人制度，严格实行“谁主管，谁负责;谁在岗，谁负责”的学校安全工作责任制，层层签订安全责任书，把各项制度落实到岗，落实到人。

2、不断健全校园安全工作制度。在校新的一年里要主动对安全制度进行重新梳理和完善，并将梳理后的安全管理制度和各类应急预案报教科体局备案。进一步规范安全台帐管理,推进学校安全痕迹“三专”管理，即指定专人负责、实施专柜(盒)管理、实行专本记录，确保安全工作更新及时、资料齐全、痕迹清晰。

3、不断完善安全目标管理考核机制。完善考核评价指标体系，对学校安全工作实行过程和结果双重考核，并将考核结果作为评价学校各部门责任人实绩的重要内容。实行安全生产“一票否决”制度，对因学校内部安全管理责任不落实、措施不到位，导致发生涉校重大恶性事故的，要对相关责任人实行问责制。

4、进一步完善学校安全隐患排查整治工作机制。要全面细化校园安全管理工作网格，定期开展安全隐患排查整治，按照“谁主管、谁负责，谁检查、谁负责，谁签字、谁负责，谁在岗、谁负责”的责任追究机制，形成校园安全隐患排查、报告、整治、验收分工协作、职责明确、责任到人工作体系，及时消除安全隐患。要进一步明确学校网络安全隐患台账登记的责任落实，每年登录省网络安全隐患台账系统排查登记不少于4次。

(二)加强教育，提高能力，突出教育的长效性

1、推进安全教育制度化、常规化建设。进一步落实安全教育进课堂工作，认真贯彻落实《中小学公共安全教育指导纲要》，切实做好安全教育进课堂工作。应地制宜配齐安全教材、专兼职安全教师。把安全教育纳入正常的教育教学内容之中，保证每两周有1课时的安全教育课，保证在校学生受教育率达100%。

2、开展丰富多彩的安全教育。学校要充分利用国旗下的讲话，课堂教学，班会教育，“二个五分钟”提醒，“安全铃声”提示等教育媒介作为对师生进行自护、自救、防灾、逃生能力的安全教育活动。把正常教学活动安全、食品卫生安全、交通安全、防溺水、防范火灾、防自然灾害、森林防火等作为学校安全教育的重中之重，同时积极开展遇到危险时的报警、求助能力训练，提高师生的防范意识和防范能力。

3、全方位开展家长安全宣传教育活动。广泛运用校讯通、家长会、上门家访、致家长一封公开信等形式，进一步明确家长安全监管职责，唤起家长安全意识，增强家校联动的安全管理水平。

4、扎实开展应急预案演练。在公安(消防)部门指导下，继续完善并修正学校各类安全应急预案，提高预案的针对性、可操作性和实效性。每学年至少开展2次以上诸如校园突发暴力伤害事件和校园疏散逃生的应急演练，提高师生应急救援水平，增长师生逃生自救本领。

(三)扎实工作，把握重点，提高工作的实效性

1、全面加强学生在校安全管理。落实班主任、课任老师安全监管职责，严格落实请假制度，切实做好学生考勤和课堂安全管理，及时报告并做好缺课学生的追踪工作，做好课堂上学生意外伤害、疾病等突发事件的应急处臵。落实值日、值周老师等人员的工作职责，做好学生课间活动安全管理，及时处臵校园突发事件。落实膳宿管理人员责任，做好学生就餐管理和住宿学生就寝查铺及夜间安全管理，做好夜间学生突发疾病等事件的应急处臵。设立班级安全员，及时掌握学生思想动向和学生之间矛盾，班主任和心理辅导老师要及时疏导学生不良情绪，化解学生矛盾纠纷。

2、全面落实校园安全保卫措施。加大安全投入，确保校园安全“人防”、“技防”、“物防”措施“三落实”，不断增强学校安全保障与应急能力。健全门卫制度，实行校园封闭管理，严格落实外来人员、车辆进出校园验证登记制度和进出校园物资、快递等物品查验登记制度;校园监控室确保有人值守，并做好值守记录，定期做好校园技防设施的功能检测、维护，确保设备运行正常;严格落实校园门口值勤制度，在上学、放学等重要时段，保安着警服带警械在校门口站立武装执勤，学校值日领导、教师值勤和巡查值班落实到位。定期组织开展学校安全管理、安全应急队伍及教职员工的安全管理、技能培训和演练，让他们明确安全管理工作职责并掌握应急处臵流程。

3、切实做好学校卫生安全工作。一是进一步推进学校卫生室(保健室)建设，配齐专兼职保健人员，配足常用设备和药品，积极开展校园卫生保健工作，提升校园环境卫生和师生健康保障水平。二是食品卫生安全。认真贯彻国家食品药品监督管理局、教育部《关于进一步加强学校食堂食品安全工作的意见》精神，坚持学校食堂(含商店)餐饮服务许可证、食品流通许可证、从业人员健康证制度。加强从业人员食品安全知识及技能培训，确保食品采购、贮存、加工、供应等关键环节安全可控，进一步规范餐具消毒、食品留样、食品采购索证，加强学生的就餐和饮用水管理。

4、加强消防安全教育和管理。结合季节特点，及时教育预警，适时组织演练，全面提高学校“检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、疏散逃生能力和宣传教育能力”。加强学校消防安全工作的日常管理，确保校内各种灭火设施器具正常有效，楼道安全出口、疏散通道保持畅通，安全疏散指示标志明显规范、应急照明完好。重视森林防火教育，教育学生不得在清明祭扫等野外活动时用火，不发生因学生而引发的森林火灾，教育未成年学生不参与扑救森林大火。

5、加强交通安全教育管理。认真开展交通安全教育，引导学生、家长拒绝无安全保障的交通方式，落实学校学生“放学队”和护送学生过马路制度，配合交警部门和施工单位健全学校周边交通标志。切实加强学生集体外出活动管理。坚持徒步、就近、安全原则，落实安全职责，制订安全应急预案，进一步规范学生集体外出活动审批(备案)制度。

6、全面加强防溺水教育管理。一是提前教育预警，开展戏水学生情况专项排摸行动，有针对性地强化教育和管理。二是强化与家长、社会的联系，形成学校、家庭、社会共同教育和防范网络。三是强化重点时间、重点部位管理，主动联合水利部门、镇(街道)、村居(社区)，对重点水域安装警示牌。四是突出学生课间及节假日防溺水教育，建立重点月份的周末和节假日前戏水学生的排查和提醒教育制度。

7、高度重视特殊学生群体的安全工作。做好各类特殊学生的排摸，重点关注心理有障碍、家庭有问题、行为有偏差的学生和特殊体质学生，加强心理干预和治疗，切实落实特殊学生家长告知制度。定期排查学生间的矛盾、纠纷，及时化解，消除安全隐患。

(四)加强合作、部门联动，确保综治工作的成效性

1、进一步加强师生法制教育。充分发挥法制副校长和法制辅导员的重要作用，加强师生学法、懂法、用法宣传教育活动，定期开展法制教育讲座，利用安全日、禁毒日、法制宣传日等纪念日开展相关活动，宣传法律知识，优化学生成长环境。

2、在全校开展禁毒教育，将禁毒教育与学生思想政治教育、学生日常行为规范、学校法制教育与培养青少年学生良好的思想道德观念相结合，筑牢防毒拒毒的思想防线。注重资料积累，提炼教育成果，积极申报省、市级禁毒教育示范学校。

3、主动配合加大校园及周边环境整治力度，充分利用“校园及周边环境整治责任人公示牌”等联系方式，加强与公安、执法、文化、工商、卫生、食药监等相关部门的联络，密切配合做好学校周边的交通、摊点、饮食、卫生、网吧、娱乐场所的摸排和规范管理，形成校园周边环境整治的日常和长效机制。

4、加大涉稳事件、涉稳人员、师生矛盾纠纷和敏感网络舆情的监察调处力度，完善涉稳人员信息，严密防范敌对势力渗透和邪教势力破坏校园稳定，及时报送涉稳信息，努力减少各类矛盾纠纷，严厉打击各种侵害师生的违法犯罪活动。

维稳工作方案 篇6

安全稳定工作是教育工作的根本保证，是构建学校良好教育教学氛围的前提条件。增强安全稳定工作的责任感和使命感，树立对社会负责、对人民负责、对学生负责、对自己负责的态度，克服侥幸心理、麻痹思想，始终坚持“安全第一，预防为主，关口前移”的方针，真正把安全稳定工作放在各项工作的首位，确保正常的教育教学秩序，是教育工作者的责任。学校安全无小事，不容丝毫松懈和忽视，特别做好双休日、节假日、开学和期末等敏感时期和外宿、外出旅游、实习等敏感工作的安全教育。

本系安全稳定工作以构建平安校园、和谐校园为目标，通过不断强化常规管理，落实各项安全防范措施，积极消除安全隐患和不稳定因素，有效预防系内各类治安刑事案件、重大安全事故、群死群伤事故和群体性事件发生，积极实施安全防范教育，提高我系师生安全意识和防范能力，及时排除不安全隐患，防止事故发生，确保我系师生人身、财产安全和公共财产不受损失。为确保学校有一个安全、稳定的教育教学环境提供有力保障。全系师生务必要有强烈的安全意识和高度的责任感，重视安全稳定教育与管理，加强经常性的安全稳定宣传教育及自我保护能力，防患于未然。

根据教育部、市教育局关于维护高校稳定工作的会议精神，按照我院党委召开的维护校园稳定工作会议部署，现就我系维护校园稳定工作制定如下方案：

一、统一思想，提高认识，明确重点，增强政治敏感性，提高保密意识

安全稳定是学校一切工作的前提，是各项工作的重中之重，是压倒一切的任务，安全稳定工作无论怎么强调都不过份。要落实学校的各项规定，把各项工作抓紧抓实。

本系学生工作者应当清醒的认识到，学生稳定工作中仍存在着一定的问题，学生工作者面对新形势必须要冷静思考如何进行调查研究，在工作中拿出新方法、新措施；要潜心投入、脚踏实地地做好学生思想政治工作；要多深入到学生中间去，走一走、看一看、听一听、想一想，切实解决学生中存在的一些实际问题。

针对政治敏感时期，清醒认识境内外敌对势力、敌对分子或别有用心的人员有可能利用热点问题进行煽动破坏活动，要及时将学生中的可疑情况向学校汇报，进一步增强政治责任感，提高认识，精心组织，周密部署，切实加强安全防范，提高保密意识，切实维护本系稳定。

二、加强形势和政策教育，提高是非分辨能力

加强国内外形势教育，提高是非分辨能力。帮助师生了解、理解、支持我国政府的外交政策。引导广大学生正确认识当前政治经济形势，树立大局意识。使广大师生真正把思想和行动凝聚到维护校园社会的安全稳定上来。

三、开展突发安全稳定事故演练，征集安全稳定作品

开展处置突发安全稳定事故演练，让本系学生通过演练，学习、实践、掌握相关知识。组织学生参加大学生安全稳定作品征集活动，通过活动的开展普及大学生安全稳定意识，提高安全稳定防范素质，引导学生关爱社会、关爱集体、关爱他人的良好道德风尚。

定期通过安全专题宣传栏、讲座、专题影片等形式，培养提高学生安全稳定防范意识，关注学生心理健康教育和心理障碍疏导工作。

四、明确任务，夯实责任；发现问题，及时上报 学校安全稳定工作责任落实是我系抓安全工作的一种有效手段，而不是目的，更不是应付上级，推卸责任。安全工作的指导方针是“安全第一，预防为主”，如何体现“预防为主”，最有效的方法就是抓好安全日常管理，明确任务，夯实责任，重在落实，从源头上消除隐患，堵塞漏洞，系领导不但要统筹全盘，更要细致入微到具体工作中去，熟悉每一位具体责任人的工作情况，才能及时发现问题，及时提醒，及时纠正，真正做到“预防为主”。

明确所有人员和岗位在安全工作中的职责，层层签订安全责任书，实行安全工作责任制、责任追究制和“一票否决制”，对管理不扎实、制度不健全、责任不落实、发生事故隐瞒事实真相、不按期上报安全信息、存在安全隐患不整改或整改不力、事故处理不当等现象造成后果的要从严从重处理。对出现的矛盾纠纷、上访、群体性事件和不稳定苗头，按照“谁主管谁负责”和疏导教育与依法、及时、就地解决的原则妥善处置，有效地减少和消除不稳定因素，不断开创稳定工作新局面。严格学生安全稳定事故报告制度，各班发生学生安全稳定事故在规定时间内及时上报上级，以及时做好善后的处理工作。

五、树立“以学生为本”的理念，这是构建和谐校园的本质要求

树立“以学生为本”的理念，本义是为了学生的健康成长和顺利成才着想。本系学生工作者要从讲政治的高度，本着对学生负责的态度，切实做好学生的教育、引导和管理工作。同时要大力加强学生党员、学生干部队伍的建设与培养，要对他们提要求、压任务。学生党员和学生干部要讲正气、讲政治，充分发挥他们在学生中间的先锋模范和骨干作用。

学生工作者牢固树立“稳定压倒一切”的思想，高度重视并切实负起维护稳定工作的领导责任，深入实际、摸清情况、夯实基础、巩固防线，确保我系的政治稳定、秩序稳定。

员工维稳实施方案 篇7

何为员工辅导计划？简而言之，就是运用科学理论、科学制度、科学方法，把人文关怀和心理疏导制度化、规范化、常态化和工具化，以个案工作和小组工作为基本工作模式，以“助人自助”为基本理念，对基层员工实行人文关怀和心理疏导，解决好员工在工作或生活中出现的各种心理困惑，从而达到沟通企业愿景、传递文化价值、灌输组织战略，倾听员工心声、改善员工感受、引导员工行为的目的。深圳富士康事件发生后，公司党政主要领导多次强调：“要更加注重人文关怀，不断提升员工的归属感、成就感和幸福感，进一步促进企业和谐。”为此，公司把实施员工辅导计划作为提升人力资本和落实人文关怀的重要途径，作为建设幸福企业的重要手段来抓，想方设法化解员工心理困扰、舒缓员工心理压力，凝聚人心，激活团队，让每个员工都参与到公司的改革发展中来，共享改革成果，享受工作快乐。

从制定计划、建立机制、培训队伍入手

推动员工辅导计划深入开展

制定员工辅导“三步走”工作计划。第一步，从2009年起，以佛山、茂名和珠海供电局为试点单位，通过心理调查、普及宣传、心理咨询、讲座培训和建章立制，积极探索员工辅导项目化导入、系统化推进之方法和途径；第二步从2011年起，在试点单位取得经验的基础上，逐步将员工辅导计划推广至全部地市供电局、直属单位和部分县（区）供电局，形成全面铺开、梯次推进的良好局面；第三步从2012年起，运用PDCA方法，认真总结、规范员工辅导计划，初步建立企业主导、专业机构为技术指导、持续优化的员工辅导标准化工作模式。

构建员工辅导计划工作机制。公司成立了员工辅导计划工作机构，党委书记任组长，工会主席任副组长，主要负责试点工作的总体规划、决策、推进、监督和考评。同时着力构建各层级督导员、辅导员工作网络。制定了《员工辅导计划暂行办法》《辅导员胜任力模型及评价标准》《员工心理风险监测机制》《群体性事件风险的防范机制》《预防人为责任事故的思想保障工作机制》等。编制了员工辅导计划业务指导书，规范辅导工作流程和要求，形成管理表单和作业表单76份，提高辅导工作的科学性和可操作性。

打造一支专业化员工辅导队伍。自2011年开始，公司组织了大规模的员工辅导专业培训，组织政工人员先后参加了中国EAP论坛、南方电网公司督导员、辅导员、内训师技能培训班学习。公司系统与外部心理咨询机构合作，举办了60多期培训班，重点学习员工辅导技术基础、工作心理学、行为心理学、压力管理、员工心理风险防范和预警等知识。到目前为止，共有1 800多人参加员工辅导计划基础课程培训，政工干部培训率100%。有10人通过国家三级心理咨询师考试，专业化辅导员队伍初步建成。公司还专门为分管安全生产、电网建设、市场营销和维稳工作的领导举办培训班，重点提升“两种能力”：一是心理风险识别能力。做到准确识别风险，提前实施干预，预防事故发生；二是心理疏导能力。积极引导员工以乐观、向上的心态看待和处理问题，化解员工负面的思想、情绪和心理因素，将基层员工的心理风险消减在萌芽状态。

坚持党政工团齐抓共管

力保员工辅导计划取得实实在在的效果

政治工作部作为员工辅导计划工作的职能部门，主要在组织培训、宣传指导上做文章，想方设法发挥辅导员作用。一是在QQ群上建立辅导员联盟，及时发布南方电网公司和公司员工辅导计划的安排和要求，加强信息传递和辅导员之间的交流。二是依托公司网站、报纸等媒体加大对试点工作的宣传力度，及时编发试点单位工作动态，交流试点经验。同时利用各种会议和办班机会，宣传公司开展员工辅导计划的背景、意义、方法、技巧。三是开展学习交流。充分利用党群工作会议和企业文化建设交流会上，力荐试点单位做典型发言，供兄弟单位学习借鉴。四是加强工作指导。坚持定期走访了解试点单位工作情况，帮助试点单位解决试点工作中遇到的困难和问题。在亚运会、大运会保供电期间，公司密切关注参与保电人员心理变化和思想动态，及时提供专项辅导和心理援助，有效地预防和缓解了这一特殊时期员工可能出现的各种心理问题。

工会和团委在实施人文关怀方面也作了大量积极有效的工作。组建了企业内部的“志愿服务队”、“员工互助队”，同时与外部服务机构建立联系，搭建了应急服务平台，及时帮助有需要的员工解决生产、生活中的急难事件。开展和谐温馨站所（班组）建设，改善站所（班组）工作环境，打造“安全型、学习型、和谐型”班组。开展员工生日关怀、困难员工节日慰问、重大困难帮扶等工作，做到惑时有人解，难时有人帮，病时有人探。组建游泳、摄影、球类等各种协会，定期开展活动，让每一位有爱好的员工工作之余都有去处，用健康丰富的文化生活调节员工的情感和心理。同时设立24小时服务热线，专门为挂职、交流干部解决后顾之忧。团委组织开展“青春暖流、爱心涌动”扶贫帮困县级供电企业困难职工子弟、子女及“青春和谐南网情”爱心助学等志愿服务活动，营造了健康和谐、快乐向上的企业氛围。

人事部门则进一步完善干部人事制度，不断加大优秀人才培养选拔的力度，积极拓展员工职业发展通道，让每位员工都人尽其才、人尽其用，在充分发挥潜能的同时，得到与工作质量、工作效益、工作责任相适应的待遇，增强员工的事业成就感。制定出台了对一线员工进行精神激励的荣誉授星管理办法。授星员工包括在公司系统“生产、营销、建设、综合”岗位工作的一线班组员工。获评星级的员工，将被授予“广东电网公司员工星章”，共分钻级、金级、银级、铜级星章4个序列共20个星级，实行分级管理。荣誉星级直接与员工个人的工作能力、工作成效、工作贡献及专业业绩挂钩，激励员工快乐工作，幸福生活，共享企业成果。

除此之外，新闻中心主要协助做好宣传报道，营造氛围。其他部门根据工作需要做好配合协调工作。

充分发挥基层单位的自主性和创造性

探索建立广东电网特色的员工辅导工作模式

2009年，公司按照“先试点、后推进”和“抓基层、打基础”的工作思路，把佛山、茂名和珠海供电局列为员工辅导计划试点单位，积累经验、探索新路。2011年，公司在全方位总结试点经验的基础上，提出了“全面推广、切入业务、注重实效、打造品牌”的16字工作方针，紧紧围绕“快乐工作，幸福生活”主题，通过制度建设和能力培养，激发各级管理人员的能动性，群策群力，共建共享，努力把员工辅导计划打造成公司的“幸福工程”。公司各单位结合主辅分离改革、农电体制改革、大运会保供电以及安全生产等开展员工辅导工作，帮助广大员工消减压力、改变心智模式，得到了越来越多员工的支持。国资委宣传局到公司调研时，对员工辅导计划工作给予了高度评价。

佛山供电局以“开心工作•共同发展”为目标，倡导“双向认同，关爱传递”的工作氛围，提出了“六步工作法”，纵深推进员工辅导工作，在实践中形成了“百花齐放”的良好局面。如该局变电一部的“开心工作乐园”，计量部的员工“心灵按摩”，市场部的“点起心灯•温暖你我”，高明局的“5+2”模式等，独具特色，深受员工喜爱。惠州供电局将员工辅导计划具体化，融入具体活动，通过开展“五个一”活动（培养一个良好的爱好，参加一项体育活动，结交一个知心朋友，心怀一个美好的愿望，送上一份生日蛋糕），加强员工之间的沟通，改善员工的精神状态。江门供电局结合企业各时期、各发展阶段的具体工作，同步推进，切入渗透，通过 “一园三站”（幸福家园、心灵驿站、舒缓减压站、职工温馨家庭工作站）搭建员工关爱平台，提升员工幸福指数。揭阳供电局以“五个抓”夯实员工辅导基础。抓领导，形成党政工团齐抓共管的局面；抓培训，建立300多人的辅导员队伍；抓宣传，构建三级宣传网络，使员工辅导计划深入基层；抓试点，将员工辅导计划融入试点部门（班组）日常工作；抓基层，在县（区）局全面铺开，做到早布置、早行动。阳江供电局颁发辅导员聘书，与全体辅导员签订《员工辅导计划保密承诺书》，并组织全体辅导员进行上岗就职宣誓，引导辅导员团队带着使命开展辅导工作。

经过实践探索

公司员工辅导计划取得了阶段性成果

实施员工辅导计划以来，公司在逐步的实践和探索中，在关注员工心理健康、提升员工幸福感和心理资本方面取得了以下几点阶段性成果：

一是各级管理者开始转变管理思维和方式。在以往关注事情完成质量的同时，更多地考虑员工承受压力的能力、个人价值实现等多方面因素，更加注重与员工的沟通，树立起了领导心中有员工的意识；

二是团结和谐的组织氛围更加浓厚。部门之间、部门内部的壁垒在沟通、理解中逐步消失，彼此之间更加注重协作和共进，企业凝聚力明显增强。

三是公司的管理更加体现人文关怀。人性化的管理制度，让员工获得应有的尊严；人性化的后勤保障，给员工以家的感觉；人本化的激励机制，为员工开辟了自我实现的通道。

四是员工的行为习惯逐步规范。在日常工作中已逐渐建立了“有贡献及时称赞、有进步及时认可、有问题及时疏导、有矛盾及时化解、有危机及时报告、有困难及时关怀、有不足及时指出”的“七及时”管理风格，而员工也逐渐形成了“有困惑有困難就找辅导员”的意识和习惯，员工辅导计划得到了各级管理人员和员工的广泛认可和参与，实现了领导关注、员工支持的闭环管理。

五是企业安全生产更加稳定。近年来，公司在安全生产管理领域引入员工辅导计划，准确识别员工心理风险，提前实施干预，及时化解负面情绪，控制心理风险，安全生产局面总体稳定且保持逐年向好态势。公司安全事故总数连续6年下降，连续两年杜绝了恶性误操作事故。

员工辅导计划是一项全局性、系统性、长期性的工作，不可能一蹴而就。2012年，公司将以“阳光工程”（阳光耀心田、阳光伴我行、阳光每一天）为抓手，全面推进幸福和谐企业建设，以辅导员下基层为主要工作形式，针对基层员工，积极开展员工心检、员工心理健康教育与员工心理支持工作，塑造员工阳光心态，促进员工身心健康，提升员工幸福度，创造人与人的和谐关系，促进企业和员工的共同发展。