策划销售个人简历

2024-08-20

策划销售个人简历(精选7篇)

策划销售个人简历 篇1

个人信息

yjbys

性别:男

出生年月:1991年7月

民族:汉

籍贯:江苏苏州

政治面貌:党员

婚姻状况:未婚

文化程度:本科

人才类别:应届

所在省份:江苏省

所在城市:苏州市

入学时间:XX年7月

目前所学专业:电气工程及其自动化

联系电话:

E-mail:/jianli

工作经历

工作时间:XX年7月——8月

公司名称:中国青少年成长训练营

所属行业:教育/文化

公司性质:民营

部门:宣传部

职位:销售策划管理

职责业绩:协助苏州**广场地区的宣传活动的开展,主动寻找潜在客户,并对来咨询处的咨询客户给予合理详尽的解答

工作时间:XX年2月——至今

公司名称:**网络公司

所属行业:互联网/教育/文化

公司性质:民营

职位:节目主持人

职责业绩:担任节目主持人,定期更新节目信息并解答用户疑问。为众多用户答疑解惑,并获得用户好评。

求职意向

工作性质:全职

希望工作地区:上海、苏州、常熟、无锡

欲从事岗位:创意服务、人力资源、外事策划与翻译、设备技术开发与研究

兴趣爱好

日语、旅游、摄影、绘画、羽毛球、乒乓球、游泳、登山、图片编辑软件、阅读、diy手工制作

自我评价

爱挑战,爱社交;爱观察细微,也爱创新实践;爱做事谨慎,更爱听取意见;我没什么特别,我很特别;和你一样,为自己奋斗。

担任职务

苏州大学学生创业协会:创业竞赛部干事

校广播台:**播音组备选人员

青年志愿者协会:宣传部干事

**文化社:社团刊物部干事

策划销售个人简历 篇2

一、国债及个人金融理财产品的发售情况

自2007年至2010年上半年, 辖内各年度凭证式国债的销售分别为31.23万元、130.91万元、75.11万元、26.38万元;而个人金融理财产品的销售分别为6400万元、2472万元、7000万元、8000万元。在此期间, 我国经济因突遭金融危机而受到极大的影响。从辖内国债及个人金融理财产品销售情况的变化可见, 该两类的个人投资品种的销售受经济状况的影响很大并且形成一种此起彼伏的现象。经济发展形势预期好的情况下, 国债销售量下降, 个人金融产品的购销旺;相反, 则国债购买欲望增强, 个人金融产品的需求锐减。但就辖内销售额的比较, 凭证式国债与个人金融理财产品的销售额不可同日而语。

二、影响选择国债和个人金融理财产品的因素

(一) 金融机构及人员销售产品的积极性不同

受两类投资品种对金融机构效益高低的影响, 金融机构及其人员对它们的销售积极性出现截然不同。作为基层金融机构, 由于承销凭证式国债不是其主营业务, 受国债网上统一销售的影响, 任务分配不是很明确, 在国债热销时抢购不到, 滞销时却无人问津, 并且国债发行和提前兑付手续费与柜台售债人员的效益不直接挂钩, 这导致国债基层承销网点和销售人员的积极性不高, 对国债的发行、兑付和利率调整的宣传解释工作不到位, 对具体操作细节也怠于说明。而对个人金融理财产品却是各金融机构主动承揽的业务, 并将销售任务直接下达到每个人, 对从业人员的销售量进行严格绩效考核, 往往此类产品的奖励力度很大, 很大程度上也影响产品的宣传与销售力度, 如2009年的一款信托产品的销售手续费为1.2‰, 而国债的销售却是按办理一笔业务0.02元的业务量手续费的标准计价。

(二) 承销机构网点覆盖率相差大

国债的发行实行的是金融机构承购包销, 并且要进行资格审定, 因此其承销的金融机构主要是国有商业银行和大的地方股份制银行, 而农村信用社没有纳入。随着国有商业银行体制改革的深化, 经营方向转移到大中城市, 农村基层网点已基本撤并, 而股份制银行在农村则根本没有设网点, 因此, 国债在基层的销售网点仅限于县城内的一至三家, 占全辖金融机构网点数的8.5%。而个人金融产品的销售网对于各金融机构所争取的代理承销品种往往具有针对性, 销售对象是涉及到自己所能触及的范围, 不同种类网点数虽有所差异, 但基本上是覆盖全辖的所有网点。

(三) 投资收益预期值的差距大

随着资本市场地发展, 针对个人的理财产品不断创新, 以前相对于储蓄存款所具有的利率高、收益稳定等优势的国债也变得不再是投资焦点, 在通货膨胀增长下, 投资国债资金保值的安全性也受到危胁, 收益更无从谈起。而个人金融理财产品投资预期收益远高于国债收益, 即使风险相对更大, 人们也更愿意在经济快速发展的时期, 以更大的风险投资于收益高的个人金融理财产品。从2007年以来凭证式国债的利率由2007年度三年期3.39%、五年期3.81%上升至2008年三年期5.74%、五年期6.34%, 然后就急争速下跌至2009年自今的三年期3.73%、五年期4%、一年期2.60%, 而目前的通货膨胀率已经是2.25%-3.31%, 两相计算下了, 收益为负, 而与此相比, 个人金融理财产品的投资预期收益率是平均为6%, 最高的收益品种达到8%以上, 特别是一些产品在发行时也有一定的保值承诺。

(四) 品种设计灵活性不同

凭证式国债作为一种投资产品, 在品种、期限与计息方式等设计上更符合经济社会发展的多样性, 但在投资的灵活性上差, 不能适应多种类型的投资需求, 目前发行的凭证式国债的期限为1年、3年及5年三种, 利率固定且利息为还本付息方式, 逾期也不加计利息, 对于中长期稳健性投资而言, 由于利率缺乏弹性, 投资还要承担通货膨胀的风险。而个人金融理财产品的设计推出是紧跟着社会投资的理财需求和资产的收益价格进行及时调整, 具有期限灵活、利率弹性大的特点, 以此吸引广大的投资者, 近三年来辖内共推出的个人金融理财产品达57种之多, 收益率从3%-8%。

三、平衡国债与个人理财产品多元化投资结构的思考

(一) 扩大国债承销机构的范围, 多层次疏通销售渠道。

充分发挥全体金融机构点多面广的优势, 将投资产品的品种类型、销售时间、销售渠道等投资信息通过网点全面的公布, 吸引人们更多的富余资金用于投资。凭证式国债发行要借鉴个人理财产品巧妙地利用金融资源的方式, 实行金融机构包销方式, 扩大承销范围, 在审定国有商业银行和地方股份制银行承销资格的基础上, 增加具有遍布基层网点的农村信用社承销资格, 解决目前国债销售网点集中于大中城市, 而更广大的基层无销售点的现状。同时, 可重新利用起国债最初发行时通过政府部门实行销售的方式, 增加一条销售渠道, 实现多层次的销售, 真正将国债销售点布及全国范围。

(二) 采取鼓励措施, 调动国债销售机构及员工积极性。

近年来, 随着市场经济的发展, 金融机构的发展也越来越融入于市场经济的规律, 员工的收入与个人的业绩紧紧地联系在一起, 通过制定适当的激励措施, 将金融机构及工作人员国债及个人金融理财产品销售的压力转化为动力, 更好地促进各产品的销售。一是提高国债销售的业绩奖励。通过调整国债销售的考核制度, 从原来按业务笔数计价改为按销售额计价, 并将标准提高到与理财产品相当, 以此提高员工促售的积极性。二是加大宣传力度, 实行常态化与突击化的宣传模式。一方面是借助每期国债发行时, 中央电视台均会进行通告之优势, 及时组织各金融机构发挥点多面广和员工众多的优势, 集中时间统一行动, 采取电视、广播、柜面、散发宣传单等多种形式进行宣传;另一方面是国债知识与国债投资理念的宣传、讲解的常态化, 以制度的形式规定每个金融网点建立固定的国债宣传栏并及时更新宣传内容, 同时需长年摆放可供取阅的宣传小册, 工作人员能及时对新客户传递国债投资的信息、及时解释有关国债问题的咨询。

(三) 优化国债品种设计, 确保国债投资有收益。

随着目前经济全球化趋势不断增强, 经济发展受国内、外多种复杂环境的影响越来越大, 通货膨胀变动的预期也越来越难把准, 大众的投资方向随着收益预期不断进行主动或被动地调整。因此, 需通过优化国债的期限和加大利率的弹性, 解决现有国债品种结构难于适应投资需求的问题。一方面是合理地分配短期与长期国债比重, 吸引更多的不同期限的投资资金, 同时, 在国债的发行时间上实行预算制, 发行时间表提早让有购买意向者及时把握购买时间, 使投资者更加灵活地调度自有资金;另一方面是采取固定利率与浮动利率相结合的方式, 在确定国债利率时, 既要遵循银行基准利率, 也要适应市场化的收益预期。短期国债可以采取固定利率, 而在通货膨胀波动预期难以把握时, 中、长期国债可以尝试浮动利率, 增强国债利率的弹性, 在通货膨胀率高的情况下, 仍能保持国债保值增值的竞争优势, 具有满足投资者对国债投资既有收益又有安全保障的需求。

策略销售:“大案要案”策划 篇3

在销售领域有一个奇怪的现象:绝大部分人(销售和销售管理者)的绝大部分精力都放在如何“把事情做对”上,比如:如何做关系、如何演示产品、如何了解需求等,却极少有人考虑如何“做对的事情”。或者干脆把“如何做对的事”这个艰巨的任务放到了一个刚入职三个月的新销售身上——这可是几百万、上千万的大单!

那么,在大项目销售中如何判断做什么样的事才是对的呢?比如,接下来是做一次技术交流会呢还是应该给局长送块手表?

回想一下医生通常是怎么看病的:他会先让你去拍片子,然后对片子进行仔细的研究,最后根据片子开出诊断书。注意:并非是拍一次片子拉倒,而是每次都让你拍,随时根据片子的变化做出新的诊断。

大项目销售能不能拍片?答案是肯定的,这就是米勒黑曼策略销售中著名的“蓝表”。

你可以把蓝表理解成一个项目的全景照片,当项目正在小黑屋运作的时候,你拿着相机跑了进去,“喀嚓”一声,照了张照片。然后又跑了出来,拿着这张照片反复分析。因为项目是变化的,所以你可能需要不断地跑进去照一张出来。

既然是照片,里面一定会有很多的山山水水,让我们先看一下这张项目照片里都应该有什么。

通过上面的分析,我们需要回答下面几个问题:

我们有什么优势?这不是指产品、品牌之类的优势,而是指你手里的“子弹”。

我们有什么潜在危险?我们姑且称之为地雷,你踩上就会炸。

我们该做什么计划?对于一件具体的任务,可能有很多应对措施。所以计划要分为可能的行动计划和最好的行动计划。

最终得出的这个行动计划就是我们要的销售策略。

然而,照片不是拍一次就完,而是项目有变化就要拍一次,比如,采购部新调来一个王科长,主角变了,剧情可能就变,所以需要重拍。项目运作完毕,如果能把这些照片放到一起看,你就会看到一部完整的销售电影。悲剧还是喜剧,由你导演。

不拍片子就动手术是要死人的,不做分析就行动是要丢单的。这就是策略销售的作用。

定位:用“感觉”确定自己的位置

假设你一不小心踏入了一个错综复杂的迷宫,你最想做的事情是什么?有张地图!这张地图就是我们前面说的蓝表。有了地图之后,当然是先找准自己的位置。

地图上的定位模式是经纬度的交界点。但是销售中没有经纬度。所以,米勒黑曼给出了一个有趣的测量标准:按照你审视项目后的感受作为定位的衡量尺度。

如果你认为这个项目完全没问题了,那就是“陶醉”,如果你认为这个项目完全没希望但还不想放弃,那就是“惊慌”。如果你觉得总也不放心,那就是“担心”,以此类推。

很多人会质疑:这不是瞎扯吗,感受怎么衡量?同樣的情况不同的销售人员感受可能完全不一样。这种测量有什么意义?

那我们先做一次测试:你拿出一个自己正在运作的项目,先凭直觉默默地感受一下,看看处于测量标尺的哪个刻度上。我们先假设你现在的心情是“OK”。那么请回答一下问题:

客户所有的采购影响者是谁吗?他们评标有没有可能会请一个你不知道的大学教授?

他们对你的感觉怎么样?

他们对你的产品或者方案怎么看?(如果有人觉得根本没必要买这些东西?)

他们怎么比较你和你的对手?(你在他们心中排第几?)

他们想买什么?

他们为什么买?(采购中的每个角色想获得什么?)

认真思考完,你心情如何?如果以上问题回答不完整,你凭什么OK?甚至有可能你了解完所有的情况,定位是“恐慌”。

因此,最终的“定位”是“拷问”而来的,用真凭实据说话,相对客观而并非完全的主观感受。

可能你还会问:即使这样拷问,不同的人可能感受还会不一样。是的,但这不重要,重要的是你通过这些拷问得到了什么!发现危险了吗?这是这个标尺真正的价值。明白了这一点,你可以随意改变这个标尺,比如,把十种感受换成七种或者十五种,甚至感受换成1、2、3、4、甲、乙、丙、丁都可以,无所谓了。

不过,我还是建议你用“感受”作为标尺的刻度,因为恐惧能让你惊醒。

设计“定位”这个要素的目的,就是为了看清楚自己当前所处的环境。你只有知道自己手里有什么、缺什么,才能知道要做什么。否则就是跟着感觉走了。

但是对于一个具体项目的判断,并非越向右越好。我们假设这样一个场景:

某个销售人员被客户告知,领导已经签字同意购买,于是准备好了合同。这时他很可能处于“太棒了”,甚至“陶醉”的定位。

但是两周过去了,仍然没有签约,销售被告知,这几天领导太忙,过几天一定签(这种情况在销售中太常见了)。你认为这个销售人员的心情现在是什么?如果还是陶醉,这个销售人员也许离丢单不远了。因为喝醉的人是没有行动力的。

这不是把直尺。而是把圆尺,陶醉和恐慌这两头挨着最近。你离胜利最近时,同时也离失败最近,甚至只隔一个电话(有点像老套电影,却是销售中的常事)。比如,他们告诉你,受领导更换的影响,这个项目暂时停止了。

谁离“恐慌”最远?当然是“OK”了。仔细看这个标尺就会发现,“OK”是个重要的分界点。

如果你总是处于右边,说明这个项目问题多多,如果你很长一段时间都处于左边,但是没签约,说明有隐含的问题你没发现。所以最好的状态就剩下一个了:OK!

“OK”翻译成汉语就是“还行”,这个点最大的作用就是让你在舒服陶醉的时候保持警惕,在恐慌担心的时候找到方向。让你不断地思考和行动,也许因为担心,也许是为了确保成功,总之,你得时时刻刻保持警觉。

所以它是大项目追求的一个最佳感受点。

知道了自己现在在哪里,就容易发现危险在哪里,这也许就是你的担心所在。例如,你突然发现有一个客户角色,对你的态度一直很模糊,你不能确切地知道他的想法。这就是危险了。

明白了自己在哪里,当然要寻找路,一步步走出迷宫了。这就是所谓的“替代定位”,就是什么地方让你感觉更舒服,你就应该去哪里。因为造成不舒服的原因是“危险”,你要更舒服,必须先解决当前的危险。

这就有两件事要做:一是找到危险,二是找到解决危险的方法。围绕着这两件事,我们接着分析其他核心要素。

SSO:给项目照照“镜子”

SSO是单一销售目标的简称,就是你打算卖给客户什么、卖多少钱、准备什么时候成交。

看看SSO里包含什么:首先是要卖给客户的产品或者方案,这不是简单地说一句“政务解决方案”或者“机械工程设备”就算完,必须要精确到方案里到底包含什么或者什么型号的设备、多少台等。

其次是价格,即估计的价格。这是根据你计划卖的产品算出来的,可以细化到包括曾经的交易额、整个项目现在和未来潜在的交易额、首付款等。最后是成交日期,至少要精确到月,甚至日。

SSO的样式如下表所示:

举个例子:计划向瑞捷钢铁集团蚌埠分厂,销售T301B叉车20台,W34C起重机15台,预计成交金额1360万人民币,预计签约日期2009年10月25日。

要把这张简单的表填好,难度其实非常大。

首先,销售目标不是想象出来的,你必须有证据,如客户预算等,最好和客户确认过。其次,SSO的形成往往是长期的过程,开始的时候,可能连客户也不清楚具体要什么,对于一些复杂方案的销售,如咨询类产品,客户可能到签合同的时候都不清楚。最后,关于成交日期,更是非常难填,销售人员估计的日子基本都比实际成交日期提前很多。而这种误差不但会影响资源投入,甚至会影响绩效的评估。

做好这事确实不容易,但是不容易为什么还要做好呢?原因是SSO的用处确实太大了。

获得竞争优势:改变SSO,往往就能改变竞争优势。以软件为例:假如你原打算卖给客户财务、生产模块;但是发现和竞争对手相比优势不大,于是你加了一个HR模块,争取到了人力资源部门的支持,这时候竞争优势就改变了(很多国外的公司就是靠着这招打天下的,因为他们的产品线往往比国内厂商长)。反之,如果客户的采购需求突然变了,又不是你操纵的,你应该知道危险逼近了。

项目验证:如果一个销售人员告诉他的经理,他在某个项目里很有戏,但又说不出SSO,这项目十有八九没戏。因为“有戏”表明在定位标尺左边的状态,不知道SSO表明在标尺的右边状态(不确定状态),他不可能同时处于标尺的两个点上。

漏斗试金石:把你销售漏斗(請见《商界评论》2012年第6期《用漏斗框住你的销售》)里所有的项目拿出来用这块石头试试就会发现,也许一半的项目当前漏斗状态不对,剩下的项目中有1/3以上SSO不清楚,另外1/3的SSO根本就是对竞争对手有利。

判断客户状态:如果无法了解SSO,除了销售糊涂以外,也许是客户根本没打算买或者还没准备好买。

判断我方在客户心目中的位置:不清楚SSO,还有一种可能:客户不告诉你真相。因为你不是客户心目中最理想的候选供应商。客户总是和第一候选人详细商讨需求,排名靠后的供应商,客户一般选择应付了事,反正也没打算选。

SSO也意味着客户在想什么:如果客户想购买的软件里包含一个成本模块,这往往意味着客户知道自己成本有问题,也意味着管成本的哥们可能要参与决策了。

成交价格意味着决策流程:100万元的项目和1000万元的项目,客户的决策流程可能差别很大,你的投入也不一样。通过整合项目屏蔽掉实力稍差的小公司,或者通过拆分项目减少客户决策的复杂性,都是不错的招数。

成交日期:这不但对你的销售预测有很大帮助,而且对于资源协调和判断客户的紧迫程度都有重要的参考意义。

调整SSO,往往能调整你的定位,比如你从前的定位是担忧,但是增加了一台你独有的设备,通过调整方案降低了价格,就会改变你的定位。

当然。SSO的作用还有很多,它是一面镜子,可以照出项目的本来面目。同时,它也是一个汽车方向盘,它细微的调整(无论是产品、价格、日期还是采购顺序)都会对项目方向产生重大的影响。

但是在大项目中,很多销售人员都是被动地面对SSO,等着客户或者对手去调整。甚至认为这就是满足客户需求,岂不知,客户需求也是一个慢慢形成和不断变化的过程,这个过程对销售来说有无限的操作空间。

竞争者:不只是对手

我做销售时,每个月都会审查自己的项目,总是有三类:做下来的,是少数(不能天天过年);丢了的,也是少数(也不能天天过清明);停下来的,是大部分一客户谁家的都不买了。

当时碰到这种事情,只是觉得自己运气不好。现在想想,这还是销售的错。要么是看错项目,把萝卜当人参了。要么是没有做好客户工作,让客户感觉无所谓了。

所以,销售中的竞争者,不仅是你的同行,还有客户的其他选择。因为不做也是销售的失败。

策略销售中,把竞争定义为四种情况:

同行竞争:遇到对手,并且如影随形。

客户自己干:比如不买叉车了,从内部其他分公司调几台过来。

挪用预算:例如,把买汽车的钱用来买设备了,把买咨询的钱用来做市场活动了。

不作为:客户就是不干了,没什么理由。

当然,有些必需品,后三种情况可能不会出现,比如搞建筑总的用水泥,只是用谁家的问题,这种情况下,就只有第一种了。

如何看待竞争,决定了你采用什么样的策略应对竞争。

很多人是盯着对手做销售的,他们把销售看成是一场拳击比赛,把对手打趴下就是销售的胜利。他们的竞争理念是,打跑对手,单子就是我的。他们的大部分精力都会放在竞争对手身上,轻则天天吵嚷要比个高低,重则夜夜绸缪要制对手于死地(很多人甚至觉得这个东西就是销售策略了)。但是如果站在销售的角度看,这是最费力不讨好的方法。

如果你认为销售是一场你和对手之间的拳击赛,那就想想谁在看你们比赛吧。唯一的观众就是客户,作为观众,他最想看到什么?当然是你们彼此打得头破血流。而你还非常愿意迎合客户的这种低级趣味,一个虐待狂、一个受虐狂,你们俩谁变态?

当你的主要精力都在关注竞争对手时,你一定是个跟随策略。对手说,我的系统稳定性强。你跟着说,我的从不崩溃。你的本意是告诉客户,我比他强。但是传到客户的耳朵里就是,你不如他!

为什么会有这种落差,有几个原因:

展示了你的弱点:这样做意味着你让竞争对手在制定游戏规则。你跟在他屁股后边跑,当然方向就由他决定了。但是你的对手制定的规则一定是有利于他的,比如他本地区样板客户多,他就会很自然地鼓励客户参观。而如果你接着跟进,无疑会越来越被动。你本来想给客户展示你能做什么,但是在对手的引领下,你会发现,你总是在给客户展示你不能做什么。当客户总是给你出难题的时候,你要意识到,很可能是对手在给你出难题,这时候你要做的未必是解决难题,而是要多考虑不让客户出难题。这也是战略和执行的区别。

死拼价格:即使你历尽千难万险,和你的对手都进入了最后的决赛。这时候,客户会怎么做?他看到两个撕咬得遍体鳞伤的家伙一路献媚地走来,几乎可以肯定地说一句:“你俩谁价格低,我就选谁。”你怎么办?接着咬?你前期努力的原因不就是为了赚钱吗?何苦呢?

对得住对手,就会偏离客户:如果你是一个拳击型销售,偶然间听说昨天客户和你的对手搞了一次技术交流会,你的第一反应是不是也要迫使客户与你搞一次?那么你根本不管客户要什么,而是在解除你的疑虑。

其实细细想想就会发现,这种死盯客户的做法,等于是你把棍子交到了对手手上,然后得意洋洋地告诉对手说:“打我啊,来打我啊!”任何理智的对手,都会毫不客气地打你个生活不能自理。

可是不这样做,又能如何呢?聚焦你的客户!生意永远是在你和你的客户之间进行,而不是在你和你的对手之间进行。

不过,再谈如何制定策略之前,还有一件事我们要做,那就是把竞争作为一个要素,重新测试一下你的定位。这种重新测试定位的做法在我们接下来的分析中会不断地发生,策略销售的大部分时间其实都在干这事。

销售策划书 篇4

一、公司产品投入市场的政策

二、销售业绩

三、产品推广

四、终端布置

五、促销活动的策划和执行

六、团队的组建、团队的管理

七、销售管理计划

一、公司产品投入市场的政策

(1)确定目标市唱—学生、老师。产品定位——小饰品、生活用品。

(2)销售目标是扩大市场占有率与追求利润。

(3)价格政策——中、低价格。

(4)确定销售方式——利用一切有利的、特别的条件进行销售,比如:人物(名)、友情、一些外在条件等等。

(5)促销活动的重点——要把产品推销出去,销售出去。

二、销售业绩 针对现有的客户,了解前期销售情况及实力情况,进 行公司的新产品传播。

三、品牌及产品推广 执行公司的定期产品宣传及推广活动,并策划一些投 资成本较低的公共关系宣传活动,提升公司形象,在有可能 的情况下,与各个客户联合进行推广,不但能扩大影响力,还可以建立良好的客户关系,进而更进一步的进行产品的推 广。

四、终端布置(配合业务条件的渠道拓展)根据公司的销售目标,渠道还会大量的增加。根据此 种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合公司的 形象建设,积极对促销安排上岗及产品陈列等工作,此项工 作根据公司的业务部门的需要进行开展、布置。严格按照公 司的统一标准。(特殊情况再适时调整)。

五、促销活动的策划和执行 促销活动的策划及执行主要在 2010 年 05 月 09 日—— 10 日

第一、严格执行公司的销售促进活动。

第二、根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活 动,灵活策划一些销售促进活动,主题思路以避 其优势、攻其劣势,根据公司的产品优势及资源 优势。

第三、促销价格策略:根据我们的促销对象,我们可以 采取限时限量降价活动、有奖活动、买满多少可 以送什么东西等等。

第四、分渠道销售: 充分利用公司的资源和力量进行各种方式的销售,比如:有奖销售、送货上门、抽奖活动等等。

第五、广告策略: 针对我们的产品与目标消费者群体,我们可以通过传单、朋友传递消息等使产品的特特色与卖点深 入人心。

六、团队的组建及管理 团队由 20 人组建,内部设有六个部门,每个部门有一 名负责人,实行由上到下的管理。各部门之间相互协作,各 部门内部自己管理,特殊情况下由人事部调配人员。必须合 理调配,实行民-主管理。

七、销售计划 跟进进货源,保证货源充足,按比例协调,达到库存最 低,尽量避免断货、缺货及压货的现象;进行布点建设,提 升品牌形象;每日进行量化考核;对每日的任务进行分解,权责分明,责任到人,工作细节分到不能在细分为止;严格 控制团队,保持团队的稳定性、和-谐性,全力打造在各个环 节比较有战斗力的团队;随时进行市场调研,市场动态分析 及消息反馈,做好企业与市场的传递员,全力打造一个快速 反应的机制;全力以赴完成终端任务。

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(一)市场状况分析

要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列12项内容:

(1)整个产品市场的规模。

(2)各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

(3)各竞争品牌市场占有率的比较分析。

(4)消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。

(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

(7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。

(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。

(10)各竞争品牌订价策略的比较分析。

(11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。

(12)公司过去5年的损益分析。

(二)企划书正文

营销企划书正文由6大项构成,现分别说明如下:

(1)公司的主要政策

(2)企划者在拟定企划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;

确定目标市场与产品定位。

(3)销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

制定价格政策。

确定销售方式。

广告表现与广告预算。

促销活动的重点与原则。

公关活动的重点与原则。

(4)销售目标

所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。

销售目标量化有下列优点:

为检验整个营销企划案的成败提供依据。

为评估工作绩效目标提供依据。

为拟定下一次销售目标提供基矗

(5)推广计划

企划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

①目标

企划书必须明确地表示,为了实现整个营销企划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。

②策略

决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。

广告表现策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题。媒体运用策略:媒体的种类很多,包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?

促销活动策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

③细部计划

详细说明实施每一种策略所进行的细节。

广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。

媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑CRp(总视听率)与CpM(广告信息传达到每千人平均之成本)

促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

(6)市场调查计划

市场调查在营销企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销企划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。

然而,市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。

市场调查与推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三大项。

(7)销售管理计划

假如把营销企划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。

(8)损益预估

销售策划模板 篇5

销售策划模板1

一、总则

为规范置业顾问接待流程,提高置业顾问接待能力,促使成交,特制定本制度。

二、考核目的

1、在公司造就一支业务精干的、高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍,并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

2、及时、公正地对置业顾问过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3、为置业顾问的职业发展计划的制定薪酬待遇以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。

4、将业务考核转化为一种管理过程,在公司形成一个置业顾问与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。

三、考核原则

1、以公司对置业顾问的业绩指标和相关的管理指标,以及员工实际工作中的客观事实为基本依据;

2、以置业顾问考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;

3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

四、适用对象

本制度适用对象主要为销售部置业顾问。

五、考核周期及方式

六、考核内容笔试(40分)

1、房地产基础知识(10分)

2、项目基础知识(10分)

3、销售政策及口径(5分)

4、客户疑点论述(15分)

情景模拟(60分)详见附件

1、商务礼节(10分)

2、项目介绍(15分)

3、销售技巧(20分)

4、预算及定单填写(15分)

七、考核评价

考核结果按置业顾问考核总分,划分为“A”、“B”、“C”、“D”、“E”五等级,并作如下界定:

八、考核程序

考核的一般操作程序:

1、笔试:销售经理出试题,置业顾问作答,领导批阅给予评分。

2、情景模拟:由公司领导及销售部经理、策划部人员等现场进行评分。

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一、销售运作平台

公司设置专门机构负责新产品的市场调研、开发、制定营销策略、销售方案,用市场经济观念全面打造白酒第一终端网络。配备市场管理和财务人员,打破传统的用人机制,从社会上招聘若干名业务精英。确定区域市场业务代表、业务主管、业务主任、业务经理,组成专业的营销团队,建立重点市场销售分队,对客户实行专人管理,对单品实行承包销售,在新产品上市前完成营销团队的组合。

二、销售产品的设计

由于老产品的价格透明、结构老化,难以满足消费者的需求,也难以支撑高昂的营销费用,产品无法形成市场优势,因此,需要开发组合产品。

1、按白酒的香型来开发,力求产品个性化明显,使其成为主打品牌。

2、按白酒的度酒开发产品,形成高中低度系列产品。

3、有针对性的开发产品,在销售过程中不断进行市场调查,跟进产品,达到产品结构的最佳组合。

4、按市场价格来开发产品,建立合理的产品价格体系。

三、网络系统建立

对原有的经销商网络进行有效的整合,先帮助原有的经销商进行助销,掌握第一手资料,摸清市场底细。为下一步营销工作打好基础。新产品上市工作可按下列步骤向市场推进。

1、确立主攻市场,建立可行的县级目标市场,制定市场开发规划。销售人员直接为一级商服务,由一级商对业务人员进行考核,在销售区域市场选择信誉良好的酒店、商超、商店,对产品进行全面集中铺市。打造样板市场,力争市场的铺货率达到80%以上。通过一个月的铺市后,强化和筛选客户,确定一、二级客户,建立和完善客户的档案。

2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理,实行一、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。目的是掌握与控制市场货物流向,有效的控制市场砸价、窜货,彻底杜绝假货的出现。

3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分,保护一级经销商,扶植和支持二级客户。视业绩大小奖励二级客户。

4、对客户采取晋级管理的办法。当二级客户业绩达到或超过一级经销商时,二级客户可以直接晋升为一级经销商,享受的待遇随之变化。最终形成强大的、具有拓展能力的销售一、二级网络。

四、市场资源的利用

1、配置送货车辆,制作车体形象广告。2、业务人员统一服装、名片,佩带胸卡。3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。4、公司可以掌控的资源统一调度,统一管理。

五、产品利益分配和销售费用

(一)、产品利润分配

合理的分配各个环节的利益关系,做到资源的最大利用,对此,将按照产品价格的空间关系予以层层分配。

1、制定统一的市场销售价,包括酒店价、商超价、零售店价等,合理分配利润空间,按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。2、销售产品进行的有机组合,制定单品的市场操作办法。3、对于阶段性的促销活动按出货的总量设置奖励标准。4、随着市场逐步成熟,各个环节上的费用相应的予以减少或者取消。

(二)、营销费用的管理;

1、对销售产品采用费用包干的办法,公司承担业务人员的基本工资、出差费用、电话费用等。2、车辆费用、办公费用、库房费用。3、业务人员的待遇采取底薪+提成+奖励的办法予以发放,基本任务保基本工资,业务提成上不封顶。4、易拉宝、招贴画、公益性广告等宣传费用。5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。

(二)、直销工作的步;计直销操作办法(一品一策);2、公开招聘业务人员,进行短期培训,安排具体岗位;3、制定直销产品上市造势活动方案;

通过直销运营可以有效的对市场进行掌控,对市场的进行不断的补充和完善,达到太白酒网络的扁平化,为运作大市场打下坚实的基础。

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一、任务分配

本月总目标25万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。

二、人员分配

将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。

作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

三、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。

3.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。

4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。

5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度:

1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;

2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;

3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。

以上是我对10月份营销工作的计划,有不足之处请领导指正。

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一、内容摘要

电子商务打破了传统商务的空间局限性和时间局限性,在新时代的发展中是十分强烈的存在,不管是现在还是未来的发展,都将会是商务事业的主导。所以电子商务专业就变得越来越热门,而且越来越专业化,我们的生活变得便利,这就需要大量的电子商务专业的技术人才,而且也不泛电子技术方面层出不穷的人才,是我国的科学技术不断得到创新。

通过这次的宣传推广希望更多的对电子商务有兴趣的朋友都能积极加入到这个行业中,通过学习更多的专业知识得以发展。

二、报告正文

1、选题说明

近年来,随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展,使得电子商务人才严重短缺,由于互联网用户正以每年100%的速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。从社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营,根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。

事实上,很多年轻人也都热衷于加入电子商务这个行业,从经济利益方面、市场需求方面和喜好方面来说,都是十分吸引年轻人的,所以在这样信息化的社会中,这个行业都是具有很大潜力的,所以会有更多的人愿意去尝试。

2、方案策划思路

“病毒性营销”这个实践任务要求图文结合,首先我就选择了一张与“信息化时代”有关的一张图片进行诠释,在图片上加上文字和个人网站地址的结合,结合文字说明发表在梧桐子网站上,充分宣传了电子商务专业的优势。图文结合的优势就是“有图有真相”。最后也得到了相应的梧桐子数,从而提高了AR值。

3、成功采用过的网络营销方法

我在发表完在梧桐子网站之后,继续发表在我的博客上面,然后通过微博这个活动平台告诉我的好友们,获得了一些点击量,效果还是可以的,得到了好友们的帮助。

4、效果分析

首先是我的文章里面都会带有梧桐子的链接,从而得到了一定的宣传,虽然因为宣传有限效果不是最好,但学会了如何在各个网络平台进行推广,这个是非常有意义的。

三、活动总结

参加了这次的“我为家乡代言”的能力秀活动,我挖掘出了许多我不曾注意到的家乡特色,发现我的家乡并不是我所想象中的平淡,了解到了我的家乡的可爱和传统文化,不禁开始为我的家乡骄傲起来。并且我通过了这个活动推广了我的家乡,想要让更多的人知道我的家乡,让我的同乡加入推广的行列。

其实一开始我的态度是不认真的,觉得时间很充足,有足够的时间和充足的资料去完成这些任务,但后来发现每一次活动结束前我知道自己的任务没完成,都是临时抱佛脚地去做,所以显得内容不够丰富和感情没能表达出来,后来开始慢慢重视了,虽然慢了一步,但是想要完美的完成任务的心促进了我成长的速度,所以现在我是积极地在做每个活动,虽然有些任务还是没能完成,但我觉得我学到了许多,不仅是网络营销的知识,还有更正了做事的态度。我相信这对我以后的发展是具有许多帮助的。

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第一部分项目分析

一、项目优势分析

1、位置优越、交通便利

项目位于沙湾东华大道,地处沙湾镇商住新区,旺中带静,距市桥仅10分钟车程,公共汽车直达小区,交通极其便利。

2、周边配套、设施完善

项目毗邻各式商铺、食肆、戏院、银行……相关配套设施俱全,休闲、购物无所不便。

3、环境优美、绿化率高

项目区内住宅与绿化环境设计比例协调,适合当今住宅市场的新潮流,区内绿意盎然,住宅小区均采用港式设计,独有首层私家花园,附设大型地下车库,带给住客优美的居住环境及清新的空气。

二、目劣势分析

1、市场竞争激烈

镇内聚合了荷景花园、雅荷居等众多大型楼盘,上述楼盘无论在规模、位置、价格上都各有优势,而目标顾客有趋向性,从而分薄了部分客源,令各个项目之间的竞争日趋激烈。

2、由于社会趋势,分工更加明细,各专业知识得以更充分的发挥。

经我公司人员现场调查,了解到贵公司现在根本没有专业的售楼人员,更无销售工作的统筹,在楼盘销上已打上8成折扣。

第二部分项目推广

一、项目市场定位

本项目地处沙湾商住中心,周边生活设施齐全,商场、食肆、银行、市场等应有尽有,根据沙湾一带市场情况以及项目自身规模,建议项目档次定位于中档,但包装策划成较高档次,利用周边完善的生活设施加上自身优美的绿化及小区环境,附加新颖先进的智能化社区管理系统,营造一个独具品位,充满时代气息的二十一世纪都市新住宅小区。

二、项目形象定位

1、附加先进的智能化社区管理系统

项目倡导的二十一世纪家居生活注重个性的发挥,“以人为本”的思想贯空其中,围绕人为中心可以大方面进行发挥,一是将现代智能化信息引入家居生活,让人在说笑间完成各种生活工作事务,又可“秀才不出门,精通天下事”,同时将现代建筑和大自然的绿化环境融为一体,令人舒适惬意,悠然自得。

为此需具备以下几方面素质:

a。高度社会化

二十一世纪是一个社会分工更深入、更广泛、更细微的世纪。假如说二十世纪的社会分工主要体现在人类的劳动方面的话,二十一世纪的社会分工则更多的渗透至人类生活的各个方面。人们逐渐感觉到以往必须躬亲的“家务活”变得越来越不必要,“购买服务”越来越成为新的时尚;与此同时,人们有可能,也必须将更多的精力投入到自专注的领域,否则其就可能遭到被淘汰的危险。这个趋势对家居生活的影响主要体现在两方面:一是小区物业管理将会越来越普遍,服务也更加全面与完善;二是家政服务的日趋盛行,家庭内的清洁、护理及厨艺等“家务”由各种专业公司的服务来替代

b。高度信息化

二十一世纪是信息世纪。信息不仅成为社会生产重要资源,决定人们事业的成功与否,而且信息特长的应用也成为人们日常生活的一部分。信息化对家居模式的影响一方面体现在楼宇的硬件设施上,大量的电子设备被装配进家居,楼盘“智能化”将是大势所趋;另一方面,信息消费成为时尚,信息服务极大地丰富着人们的生活内容。

2、追求和谐与自然

也许是对现代都市喧嚣、繁忙、紧张化的一种逆动,追求和谐与自然已经成为一种时尚,未来的二十一世纪这种趋势将会更加明显。体现在小区环境方面,人们将越来越追求建筑风格与绿化、小区环境的配合,越来越追求与绿色自然的贴近和回归。典雅风格的七层复式,草地、热带树木、庭台,和谐的社区文化,融洽的人与人之间的关系,将使翠怡轩成为都市中的绿洲,红尘中的乐土。

3、旺中带静,舒适惬意

翠怡轩位处番禺市桥旁边,周边生活配套齐全,饮食、娱乐、商场、市场、银行配套齐全。小区稍离主干道,无车马喧嚣,真正居家宝地。

4、卖点分析:

a。主卖点

·位处商业中心,旺中带静

·绿化环境,独立私家花园

b。辅卖点

·智能化家居管理系统

·和谐、人性化的社区文化

三、项目目标客户定位

根据项目周边楼盘目标消费的调查分析,结合项目地段、环境、规划、建筑风格及目前对象消费心理的分析,建议本项目的目标客户群定位于中档收入人士,具体分为

1、工薪阶层中的白领一族

此类买家多为工薪阶层中收入较丰白领一族,且以青年买家居多,其较喜欢新潮时尚的居住生活环境,购房主要用作自住。

2、外来高收入人士

此类买家多在番禺工作或从商多年,有稳定的收入,渴望购房安家落户番禺,本项目对这类外来市民而言存在最大魅力。

3、部分港澳人士

四、项目价格建议

针对目前楼市竞争激烈、周边楼盘竞相降价的情况,初步建议本项目在淡市中以吸引人的价格和付款方式作为促销的最直接手段。建议项目销售价格以“低开高走”形式陆续出现,即首次公开发售以“超低价”吸引买家,促成发展商的资金迅速回拢,帮助完善项目配套及资金滚动,然后视市场反映,在不同阶段适当加价,并在后期高价位阶段予以优惠,从面营造楼盘的抢购热潮。

第三部分品牌形象及广告传播初步策略

一、品牌策略概述

翠怡轩要取得良好的销售业绩,就必须建立独特的品牌形象,从项目现有状况,建筑设计项目推广策划出发,品牌策略的思路是形象同中求异,独特鲜明的卖点,个性化的小区文化。

二、广告诉求策略

公关方

面可举办翠怡轩儿童书画大赛,番禺环城长跑等类似吸引公众注意力的活动。

在楼盘公开发售及销售高峰期,配以系列的软性宣传文章,营造立体式的销售宣传效果。

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一、汽车营销策划书之前言

在不久的将来,开车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养,必然成为人们日常的消费内容。

河南商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨,并能有更多的实践机会,本次我校结合校内条件,决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践平台,锻炼学生是实践能力。

二、汽车营销策划书之市场分析

(一)、环境及市场分析

1、行业分析

随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及,汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户,就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化,人、车一体化的生活已逐渐成为时尚,不仅爱车养车理念已渐入人心,而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。

2、竞争分析

汽车售后服务市场,表面上形态各异,百花齐放,非常活跃,但实质良莠不齐,形成品牌的屈指可数,整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是,没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台,严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政,一些连锁企业也不够完善和成熟,并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足,没有形成大规模的垄断和全国性品牌。

汽车后续服务市场目前存在一系列的问题,主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段:汽配行业企业众多,规模大小不一,市场开发手段落后;管理落后,经营模式落后,部分企业不正当竞争,汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意,而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。

3、消费者分析

目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为,随着人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识的不断增强,人们在消费的过程

中不仅要满足直接消费的需求,还需要最大限度的满足心理消费的需求。

(二)、swot分析

优势:此汽车美容店是学校联合为学生开设的,员工是自己学校的学生,管理人员主要是自己学校的老师,这样的话,有利于管理、探讨和沟通,相对于目标顾客集中和明确,便于进行宣传和推广。

劣势:地理位置位于学校内部,空间较封闭,辐射范围较窄;管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成,缺乏发管理和技术检验,在开店的过程也是学习和摸索的过程。

机会:现在汽车美容行业尚未成规模,有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系,很好的进行沟通,交流和业务往来,以便带来新的更多的客源,扩大业务范围和市场份额。

威胁:本来就是尚未成熟的行业,虽然前景很好,但是我们的队伍缺乏经验,这对以后的发展是很大挑战。

三、汽车营销策划书之市场定位

美容店的名字:

汽车除了外观美容外,最重要的是能安全正常的行驶,因为开设的一家汽车美容店,如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务,所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外,还可以免费给他们检测汽车的安全系统,如果有问题的话,经过我们的修理后可以安心,平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“安行汽车美容店”

中国汽车行业的快速发展,预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化,需求也会越来越理性,从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营思维和观念上则要走在需求的前面,重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。

安行汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结,并结合汽车市场的现状,从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视,提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。安行汽车美容店不做大而全、专做小而精,锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。

安行汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队,这一群体具有一定的文化素质及品位,对中国传统文化较为认同,这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求,而对价格较不敏感。按价格理论,影响汽车美容

服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面,成本是美容服务价值的基础部分,它决定着美容服务价格的最低界限,如果价格低于成本,便无利可图;市场需求影响顾客对美容服务价值的认识,进而决定美容服务价格的上限,而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动,并最终确定美容服务的市场价格。不过,在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时,必须同服务的基本特征联系起来。

但是随着事业的成长和收入的积累,他们将由功能性消费转为舒适性消费,成为我们的消费主力军。

四、汽车营销策划书之营销目标

有上述的`市场分析,初步把此店定于小型汽车美容店,主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工,希望经过初期的经营管理后,可以有更好的发展,可以开展更多的业务有更多的顾客,并能在一定时期内盈利。

在短期内,让全校教职工成为本店的常客。在此基础上,提高知名度,利用老顾客拉动新顾客,让北大学城其它汽车拥有者了解并来本店消费。

五、汽车营销策划书之战略及行动方案

(一)市场营销策略

市场营销,是通过确定市场对产品和服务的需要,使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作,在盈利的条件下生产并销产品和服务,满足市场的需求市场。市场营销以消费者(顾客)为指向,一切营销活动都要以消费者为出发点,又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务,通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。

1)价格策略

价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率,再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下,强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心理接受能力,当我们的价格高于某一界限时,则显得曲高和寡,消费者难以接受,而低于某一界限时,则显其不够品位,同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生,低于他们来说也是一个不错的实践机会,他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习,故不会要求太高的工资,我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客----教职工(工薪阶层)来开出比市场较低的顾客可接受的价格,来吸引客户。

2)服务策略

由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小,消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面,即企业如何服务顾客。正因为如此,服务营销广受关注,在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务,提高服务水平;进行“承诺服务”,让顾客满意;及时传播吸关商品和服务信息,公正、诚恳处理顾客投诉;努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性,它只存在于特定的时间、特定的地点,一旦错过这个机遇,就没能办法补救。因此,美容店应特别注意加强服务意识,细致入微,提高服务质量。

(1)提高员工服务意识,倡导人性化服务。员工直接与客户接触,美容店的形象主要是通过员工传递给客户,因此首先要提高一线人员的服务意识,才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户,了解他们的实际需要,使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到:客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度,达到甚至超过客户的期望值,美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去,并不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务过程充满“人情味”,把服务他人作为作的乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到

亲人般的关爱,朋友般的温暖,美容店就会赢得客户的尊重,用服务的魅力牢牢地吸引客户,使之成为美容店的忠诚客户。

(2)实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识,变被动为主动,变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵,服务质量先进个人、班组等评定,评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人,通过物质奖励与精神奖励的方式,树立服务典型,使之增强责任感与荣誉感,形成一个积极向上的氛围,激励先进,鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学习的活动,请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能,从而带动整体服务水平的提高,逐步实现人性化服务。

(3)从细微处入手,完善服务项目。服务无小事,从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平,美容店必须注重服务过程中每一个细节,尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话,并做到及时接听;耐心解答客户的咨询;对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候;雨雪天及时提醒客户注意等,都能反映出美容店员工对客户的关心程度,对于提高美容店的美誉度至关重要。因此,美容店全体员工都应从细微入手,在服务中融入亲情与友情,养成良好的服务习惯。

总之,服务质量是汽车美容店生存与发展的根本,在市场竞争中,谁在服务上先迈出第一步,谁就会取得竞争优势;谁始终领先竞争对手一步,谁就会成为市场的主宰,同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此,每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异,突出个性化,逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施,通过不断的努力和完善,最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。

3)宣传策略

汽车美容店对外宣传既是一种公共关系,也是一种有效的营销手段。经验证明,运用好对外宣传,可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大,汽车美容市场的竞争越来越激烈,汽车美容店要在竞争中取胜,不但要有先进的技术,可靠的质量保证,而且还要有高人一筹的宣传策略。

在开业前可以有针对的进行文字广告-----广告单页,有学生向在校教职工发放,再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除了开业前的广告宣传,正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似,但宣传的目的和内容有所不同。正常经营中,广告的目的有两个:一是提高美容店的知名度,积累品牌效应;二是增加客源。在广告的形式上,应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告(如校门口的站牌及小三轮的车

身等)和广告传单为主。一般来说,广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显,而户外广告牌则更有益于提高美容店的知名度。建议经济条件允许的美容店,每月应在杂志和地方台发布一次广告,广告传单就长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送,内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主,可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。

(二)用地规划及店面装潢

由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空地上,占地面积为60平方米左右,20平方米左右用于办公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作间,一次可同时接待2—3两车。因此我们将店面的装潢具体如下:

1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起,物品储存单独在一起。15平方米用于办公和接待,5平方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面,接待放在的离门近的地方,办公与接待可用玻璃隔开。

①办公区里面要有办公桌椅及办公用品,墙上就悬挂各职能人的岗位职责。

②接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵,车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此,接待室与操作间应用玻璃隔开。这样,既能让车主放心,又能增加操作的透明度,让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。

物品储存室里面要有货架,用于放洗车用品、汽车美容的相关配置以及其他。

2、我们是棚式的操作间,因此我们主要装潢地面与屋顶即可。

操作间的地面不能太光滑,地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题,有排水沟的一边可低一点,以便排水。

操作间的屋顶以方格(即铝合金框架加较轻的板材)为宜,并悬挂宣传品牌的彩旗。

此外,我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。

3.、水、电设施安装

(1)水设施方面。供水:汽车美容对供水的水质要求不高,但要求有足够的水压和供水量;排水:店内边线应挖有排水沟,以保证店内不积污水;水龙头的安装,安装的位置应靠墙角,店内面积较大,在不同的方位要以多装1-2个,要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头,因为每天要用许多毛巾,浴巾之类的擦抺布具,所以店内配有洗衣机,以保证此类工具的清洁和及时循环使用。

(2)电设施方面。照明:一般汽车美容车间都使用日光灯,回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足;供电插座:供电插座一定要使用质量较好的防水型插座,因为清洗过程中水花四溅,这是基本的安全部问题。一般来说,插座的高度离地面在30---50cm;供电量:总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。

(三)软、硬件和人员配置及预算

1、机器设备配置

序号工具名称数量单价序号工具名称数量单价

1举升机16800-75002扒胎机12400-3300

3烤漆房122000-400004轮胎平衡机12500-3000

5电脑洗车机1338006吸尘器1560-1300

7打蜡机2100-1308冲气泵12000-3000

9封釉机1 10抛光机1150

11电动扳手1150-24012浴巾(纯棉)若干200 13鹿皮若干20014毛巾(纯棉)若干200 15热风枪(贴膜用)1150-25016相关洗涤液基汽车美容产17洗车机1600-100018喷泡机1450 2、办公软硬件配置序号项目名称数量单价备注1电脑1台3500用于管理、收银2条码打印机1台1500 3条码枪1台300-500 4汽车美容管理软件1套300-1200 5条码贵宾卡200张1000品若干

6激光打印机1台1500

3、人员配置及预算

序号工种人数工资备注

1店长12000从事汽车美容三年以上

2装潢美容师11800懂电路、改装从事两年以上

3财务收银11500从事会计或收银一年以上

4业务经理11500+提成从事汽车相关工作两年以上5洗车普工33000勤劳、诚实

(四)、运营管理

汽车美容店是服务型企业,服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。在现代社会中,不管是在公共场所,还是在私人聚会,只要与人进行交往,着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。可以说,一个人的外在形象的好坏,直接关系到他社交活动的成功与失败。更何况我们初期服务的主要对象都

是我们学校的教职工,礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度。

(1)礼仪方面

1)接待礼仪当客户走到美容店前时,负责接待的员工主动迎接、热情接待、积极引见。

2)接、交车礼仪

车主来监时,详细询问美容的项目,也可根据实际情况,向客人推荐其他服务项目,当客人表示不接受时,不得强求;谈好服务项目后,清点好车内物品,并建议车主将贵重物品取出,将客人带入休息室。交车时,主动向车主介绍汽车美容的效果,交车时,主动向车主介绍汽车美容的效果。

3)操作服务礼仪

①在操作过程中,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功能和保养常识;

②进行车内清洁时,不可随意玩弄车内饰物,更不可偷窃、隐匿。

(2)人力资源管理

1)员工服务细则

a.员工应举止文明,对顾客要热情、礼貌。

b.员工应接受上级主管的指挥与监督,不得违抗,如有意见应于事前述明核办。

c.员工维护本店信誉,凡个人意见涉及本店方面者,非经许可,不得对外发表,除办理本店指定任务外,不得擅用本店名义。

d.员工应保守业务上的一切机密。

e.员工执行职务时,应力求切实,不得畏难规避,互相推诿或无故拖延。

f.员工处理业务,应有成本观念,对一切公物应加爱护,公物非经许可,不得私自携出。

g.员工对外接洽事项,应态度谦和,不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

h.员工应彼此通力合作,同舟共济,不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

i.除必要的试车外,不得动用客户车辆。

2)、人员的招聘

关于人员的招聘,可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘,以减少费用,还可以使他们很好的适应工作环境,汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知识,可以从他们里边挑选一些热爱此工作的,头脑灵活,理解能力强,较易接受新鲜事物,做事勤恳,能吃苦耐劳,性格温和,不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作,从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐,思维敏捷,善于与人沟通,能正确处理协调属下员工的关系,能协调与客户之间的关系,语言表达能力强,能有效地将自有知识传授给他人的女同学来担任前台接待工作;对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘,应具有能严格履行经理职责,有很强责任心和责任感,能制定较详细的近期目标及长期发展计划,对广告策划及市场营销有相当的认识,能合理安排工作中的各项事宜,能独立处理和解决工作中出现的各种问题,能很好地协调员工之间的关系,社会经验丰富,能协调与政府有关部门之间的关系,有较强的语言表达能力和社交能力,财务人员可以从会计系进行招聘。

3)、人员管理

a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉,努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。

b、服从领导,员工应切实服从领导的工作安排和调度,按时完成各项任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作;遇疑难问题,应从速向直属领导请示。

c、仪容仪表,汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便,女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。男性职员头发整齐,保持清洁,头发不宜太长;上班前不能喝酒或吃有异味食品,工作时不许抽烟。

六、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划

客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提,为此客户开发是汽车美容店的首要工作,也是一项最重要的工作。

(一)新客户开发

新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

1、利用开业优惠吸引客户

开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是:

(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。

(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

(3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

2、利用汽车销售商争取新客户

抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。

3、转移其他汽车美容店客户

将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

(二)巩固老客户

如建立客户档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分;

加强联络与宣传,每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动,每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项,重要节日向老客户寄送贺卡等;

确保服务质量,汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉;

提供其他服务,汽车美容店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。

七、汽车营销策划书之总投入预算分析

序号项目规格、数量预算资金备注

1厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜2机器设配8万元

3办公设配8100-9200元收银设备整套

4人员工资9个13800元/月

5装饰件采购2-3万元轮胎及装饰精品等

6流动资金5万元

八、汽车营销策划书之结束语

如果我们能预知未来,我们就可以等待,如果我们不能做到,我们就必须预先准备。

销售策划方案 篇6

的确是没有意义,如果计划不能很好地指导执行,也就完全失去意义了。

先看一份网友发给我的推广计划:

一、xx搜索引擎的关键字竞价排名

购买关键字:xx信用卡代还款

信用卡代还款

信用卡还款

注:网站建立前期可以进行关键字推广,后期网站优化好以后PR值高了以后排名就会上去就没必要进行推广了。

二、博客推广

利用博客的高曝光率高排名,每日更新文章,文章后加网站关键字链接引流量。

注:博客选择新浪博客在百度权重高和讯博客在GOOGLE权重高。

三、BBS社区推广

根据目标客户选择合适BBS进行按月、按效果包广告位

信用卡代还款:大学生论坛x后论坛,中年论坛。

车房抵押贷款:x后论坛,中年论坛,城市论坛。

小额无抵押贷款:x后论坛,中年论坛,城市论坛。

技巧:发问答贴。签名处、头像的展示。

注:初期可在论坛相应版块手动发一些广告测试论坛广告效果。

四、邮件群发推广

根据目标客户采集相应邮箱地址,用群发的软件进行群发广告。

可根据关键字采集:xx信用卡代还款、信用卡还款。

可根据论坛采集:80后论坛、中年论坛、城市论坛。

技巧:建立邮件地址库周期性发送。如月底还款期发送。

五、即时通信软件群发

QQ新浪UC即时通信软件

根据整体人群比重针对性群发广告。

如QQ:15~30居多、新浪UC28~50居多。

根据次特点可在QQ内群发信用卡代还款。UC群发车房抵押贷款小额无抵押贷款。

由于工作量巨大只能借助群发的.软件。

技巧:QQ群聊天、QQ群共享QQ群邮件发送、QQ群空间。

六、阿里妈妈广告联盟推广

根据个人经验来说、阿里妈妈广告联盟效果好、价钱低、直观选、择性强、好操作。

两种广告投放方式有包时段按点击算。

两种广告展示方式有图文链文字链。

小结:

策划销售个人简历 篇7

我家是蔬菜种植户。通过朋友的介绍,我从3年前开始在福建泉州某农资公司购买农药、化肥等,在近两年内,每次都是提前将货款打到该公司销售部副经理曲某个人的银行账户上(这样可以有一定的优惠),然后由曲某派车把我所要的农药、化肥等送过来。据我了解,我所在地区购买该公司农药、化肥的其他农户也是如此办理的。2008年10月中旬,我又将2万元打入曲某的个人银行卡上,并与他约定在2008年10月20日送货。但曲某这次却没有在约定时间将货送来。后来我得知曲某出国不回来了。我要求曲某所在公司给我送货或者返还我交的2万元货款,公司领导却说公司没有收到钱,那是曲某个人所为,与公司无关。请问,向公司的销售人员个人账户打款购买货物,公司是否该负责?我该怎么办?

读者毛新奎

毛新奎读者:

公司是否应当对曲某接收你的2万元钱的行为负责,关键是要弄清楚该行为是他的个人行为还是职务行为。我国《民法通则》第43条规定:“企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动,承担民事责任。”如果曲某接收你这2万元钱的行为是职务行为,自然就属于法律上所说的经营活动,公司自然应当承担民事责任,即给你送货或者把钱返还给你。你主张曲某接收你2万元钱的行为是职务行为,必须由你承担举证责任:除了要证明你确实将2万元打选曲某的个人银行卡上,而曲某没有给你送货外,还要证明你此前近两年时间内一直是这样交易的,并且还要证明你所知道的其他人向该公司购买农药、化肥等时也是如此办理的。这样,就可以说明将货款打进作为销售部副经理曲某的个人账户是与该公司交易的一种交易习惯,曲某个人收取客户金钱的做法是代表公司的行为。在这种情况下,如果公司拒绝承担责任,可将该公司诉讼至法院,以取得法律支持。

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