电大企业文化单选题多选题

电大企业文化单选题多选题（精选5篇）

电大企业文化单选题多选题 篇1

2012年12月电大企业文化单选题 多选题

1、美国企业精神一书是（E． 劳伦斯.米勒）撰写的。

2、海尔集团的（A． 海尔文化激活休克鱼）案例被列入哈佛案例库。

3、企业文化理论的初步奠定者是（A． 比尔.安伯纳西）。

4、企业文化理论由（A． 美国）学者提出。

5、企业文化结构中的表层是指（B． 企业形象）。

6、企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里程碑？

（D． 第四个里程碑）

7、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容？（C． 企业会计）

8、企业文化结构中的深层是指（D． 企业价值观）。

9、企业伦理道德规范的确立不包括（C． 市场竞争效果）。

10、企业形象是一个企业的（B． 物质）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。

11、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（A． 主体内容）

12、企业伦理道德规范不包括（E． 政府与企业间）内容。

13、“让一切充满活力”是日本（C． 日本电器）公司的企业精神。

14、二次大战后的日本企业吸收了西方质量管理文化，并将其发展为QC管理文化，属于（E． 内生与外生相结合的文化）。

15、企业文化选择的任务就是要对企业文化政策作（B． 适时的）调整。

16、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（B． 企业守业文化）。

17、Z型文化和A型文化的企业文化比较研究是（A． 威廉?大内）进行的。

18、企业文化选择的标准是（E． 企业的基本价值观）。

19、政治环境主要是指国家的政治制度和政府制定有关的（C． 法规与政策）。

20、严细精神突出者当首推建于1932年的（D． 东亚毛呢纺织有限公司）。

21、下面哪一种不是企业环境的特性？（D． 简单性）

22、德国的企业文化明显带有（C． 理想）色彩。

23、下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征？（B． 亲和一致的精神）

24、突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的企业文化之特征？（A． 美国）

25、公司的奠基者和创始人通常被称为（A． 共生英雄）。

26、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A． 基本职业追求）

27、下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（C． 主体作用）

27、“工作效率高,有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（B． 特征方面）

29、下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的？（D． 社会价值观）

30、积极向上,努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则？（B． 卓越原则）

31、在实践中,下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素？（A． 基本原则）

32、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A． 个性化原则）

33、首先提出“小球斜坡理论”，主张不断强化“人人是人才”的观念，建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制，使每个人都能在企业里找到适合于展现自己才华的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验？（B． 海尔）

34、一个国家企业文化的现实特点是从若干（D． 个别）企业文化中抽象而来的。

35、塑造“四有”新人,是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（D． 社会主义精神文明）

36、（E． 丹尼尔?雷斯）的《管理思想的演变》一书的出版，把企业文化的研究推向了一个更高的水平。

37、（A． 威廉?大内）的《Z理论》一书揭示了行程日美管理模式差别的原因。

38、企业文化理论的初步奠定者是（A． 比尔?安伯纳西）。

39、《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位？（A． 特雷斯?迪尔和爱伦?肯尼迪）

40、企业文化是一种（B． 微观）文化现象。

41、下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的？（C．成熟型企业文化）

42、按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为（C．实际模式和目标模式）

43、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（A．新民主主义论）一文中使用的文化力量。

44、马斯洛需要层次理论属于（A．人学理论）理论。

45、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（A．主体内容）

46、企业价值观是企业文化的（B．核心）内容。

47、“一团火”精神是我国（C．北京百货大楼）公司的企业精神。

48、“同修人德，济世养生”是我国（B．同仁堂）公司的企业精神。

49、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？（B．整体传播规律）

50、在企业文化建设的过程中，企业（B．创始人）的作用非常重要。

51、企业文化选择的标准是（E．企业的基本价值观）。

52、企业文化的深层变革是（B．企业价值革命）。

53、美国企业文化理论源泉是（A．泰勒的科学管理理论）。

54、企业文化是社会文化的一种（C．亚文化）。

55、下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（C．主体作用）

56、CI战略的核心和灵魂是什么？（A．企业理念识别）

57、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（D．严细精神）

1、企业文化是一门（D）学科。

A 实践性B 理论性C边缘性D 年轻的实践性边缘学科

2、企业文化理论由（A）学者提出。

A美国B 日本C 德国D 加拿大企业文化实践由（B）企业首创。

A 美国B 日本C 法国D 德国

4企业文化理论的初步奠定者是（A）。

A 比尔.安伯纳西B 威廉.大内C 帕斯卡尔D 迪尔

5企业文化结构中的深层是指（D）。

A 企业风貌B 企业形象C 企业伦理道德D企业价值观

6（B）理论属于领导风格理论。

A 单维理论B 双维理论C 三维理论D 立体理论团体发展的第三内个阶段是（C）。

A 依附与权利B 角色差异C 创造性与稳定性D 生存与发展塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C）。

A 倡导阶段B 深化阶段C 确认阶段D 检验阶段企业形象是企业的（B）。

A 有形资产B 无形资产C 积累资产D 特殊资产企业文化是社会文化的一种（B）。

A 核心文化B 亚文化C 表层文化D 深层文化

1、（B）理论属于领导风格理论。

A 单维理论B 双维理论C 三维理论D 立体理论

2、团体发展的第三内个阶段是（C）。

A 依附与权利B 角色差异C 创造性与稳定性D 生存与发展

3、塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C）。

A 倡导阶段B 深化阶段C 确认阶段D 检验阶段

4、企业形象是企业的（B）。

A 有形资产B 无形资产C 积累资产D 特殊资产

5、企业文化是社会文化的一种（B）。

A 核心文化B 亚文化C 表层文化D 深层文化

6、企业文化是一门（D）学科。

A 实践性B 理论性C边缘性D 年轻的实践性边缘学科

7、企业文化理论由（A）学者提出。

A美国B 日本C 德国D 加拿大

8、企业文化实践由（B）企业首创。

A 美国B 日本C 法国D 德国

9、企业文化理论的初步奠定者是（A）。

A 比尔.安伯纳西B 威廉.大内C 帕斯卡尔D 迪尔

10、企业文化结构中的深层是指（D）。

A 企业风貌B 企业形象C 企业伦理道德D企业价值观

四、多项选择

1、按空间分布特征，可把企业文化划分为（ABCD）。

A 西方模式B东方模式C 不同民族模式D 不同国家模式E 地方模式

2、企业文化理论有代表性的学术著作有（ABCD）。

A、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战B 日本企业管理艺术

C 企业文化—现代企业精神支柱D 寻求优势EXY理论

3、企业文化体系包括（ACDE）。

A奇特整体价值概念B 企业特色C 企业精神

D 企业伦理道德规范E 企业风貌与形象

4、企业价值观的内容由（ABCD）价值取向构成。

A 经济B 社会C 伦理D 政治E 个性

5、为塑造企业形象的CI战略由（ACD）构成。

A 企业观念识别B 企业道德识别C 企业行为识别D 企业视觉识别

6、现代企业对社会承担着（ABCDE）责任。

A 基本经济责任B 支持社会公益事业C 履行社会义务

D 促进社会文化E 影响社会价值观

7、团体感性状态的基本假设有（ABD）。

A 依附型B 攻击-逃避型C 主动型D 配对型

8、建设企业文化的方法有（BCDE）。

A 文化输入法B 教育输入法C 利用事件法D 领导垂范法E 活动感染法

1、企业文化出现前的三个理论学派是（ABC）。

A 组织技术学派B 行为科学学派C 管理科学学派D 知识经济学派

2、企业文化理论有代表性的学术著作有（ABCD）。

A、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战B 日本企业管理艺术

C 企业文化—现代企业精神支柱D 寻求优势EXY理论

3、企业文化体系包括（ACDE）。

A奇特整体价值概念B 企业特色C 企业精神

D 企业伦理道德规范E 企业风貌与形象

4、从市场角度分类，企业文化包括（BDCE）。

A 竞争文化B 强人文化C 拼搏与娱乐文化

D 赌博文化E 过程文化

5、以下哪些是企业文化的功能（ABCE）。

A 凝聚功能B 导向功能C 激励功能

D 惩罚功能E教化功能F 弘扬功能

6、现代企业对社会承担着（ABCDE）责任。

A 基本经济责任B 支持社会公益事业C 履行社会义务

D 促进社会文化E 影响社会价值观

7、一般领导理论可分为（ACD）。

A 素质论B 运筹论C 风格论D 权变论

8、企业价值观由（ACD）层次价值观构成。

A 员工个人价值观B 社会价值观C 群体价值观D 整体价值观

1、威廉?大内认为日本企业文化管理的精髓是（ABD）A讲求信任B微妙性 D人际间的亲密性

2、企业管理变化的三大趋势是：（ABC）A理念人性化B管理科学化C目标社会化

3、企业文化理论有代表性的学术著作有（ABCD）AZ理论—美国企业如何迎接日本的挑战 B日本企业管理艺术C企业文化—现代企业精神支柱D寻求优势

4、发达国家的公司出现以下发展趋势（ABC）A经营国际化B跨国合作化C文化一体化

5、企业文化出现前的三个理论学派是（ABC）A组织技术学派B行为科学学派C管理科学学派

6、一般领导理论可分为（ACD）A．素质论C风格论 D．权变论

7、优秀的企业文化主要通过以下（ABCD）方面实现其经济价值的。A．受到市场经济发展的制约 B．企业员工的经营管理特色C．以人为中心的根本思想D促进企业深化改革

8、从市场角度分类，企业文化包括（BDE）B．强人文化C拼搏与娱乐文化D．赌博文化E．过程文化

9、按空间分布特征，可把企业文化划分为（ABCD）模式。A．西方模式B．东方模式C．不同民族模式D．不同国家模式

10、在企业文化结构中，处于深层的是（AB）。A．企业整体价值观念B．企业精神

11、企业精神的基本内容包括（ABCD）。A．主题内容B．形态特征C．载体基础D．发展机理

12、企业形象的内涵是（ABE）。A．主观和客观的统一 B．抽象和具体的统一 E内部形象与外部形象的统一

13、塑造企业的良好形象的原则是（ABC）。A．个性化B．整体性C．战略性

14、塑造现代企业精神的步骤是（CDE）。C．确认阶段D．倡导阶段E．升华阶段 15塑造企业形象的基础是（ABC）。A．产品质量B．信誉C．顾客满意度

16、企业文化共同的传播规律有（AC）。A．同构易播规律C．异体或易购抗播规律

17、企业价值革命通常涉及（BCD）几方面。B 企业价值观的变革C 管理哲学与管理思想的变革 D．企业经营思想的变革

18、企业文化整合是分层次进行的，它可以分为（ABCDE）的整合。A．对某一新生的或外来的企业文化特质加以同化B．在共同体内对创造引进的企业文化进行组合C．对规范完美承受的企业文化通过社会各渠道传播扩散

D 随着企业管理改革对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新 E．伴随企业文化共同体发生的冲突和危机通过文化革命收拾残局

19、企业文化积累的方向有（AB）积累。A 正向B．反向

20、企业文化外传的主要渠道有（ABCD）。A．成熟成型企业文化的主动输出传播 B．成熟成型企业文化的示范传播 C．企业文化行文主体的攀比与模仿D．全球经济一体化下企业文化之间的交流

21、中国传统文化博大精深，以下（ABCDE）方面会在企业文化建设中发挥积极作用。A．人本思想B．和谐思想C．求实精神D．爱国主义精神E．吃苦耐劳勤奋自强的性格

22、企业环境具有（ABCD）的特征。A．稳定性B．有序性C．复杂性D．不确定

23、以下（ABCD）是从西方市场经济道德意识为代表的商人的现代管理意识。A．经营观B．人才观C．广告观D．名牌观

24、企业的环境一般分为（ABCD）的类型。A．简单静态B．复杂静态C．简单动态D．复杂动态

25、但我们培养和认定企业价值观时，从社会文化的角度出发需要坚持以下原则（ABCD）。

A．以人为本的管理价值观B．以强国富民为本的共同价值理想C．以事业为本的人生价值取向D．以诚信为本的道德价值取向E．以绩效和能力为本的主体价值取向

26、欧洲国家企业文化的主要特征有（AB）。A．强调理性主义和创新、竞争精神 B重视员工的参与管理

27、美国文化的特征有（ABCDE）。A．个人主义B．冒险、开拓和创新精神C．自由、平等精神D．实用主义E．物质主义

28、日本文化的特征有（ABCDE）。A．民族昌盛愿望B．学习精神C．忠诚精神D．家族意识和团队精神E．和谐一致精神

29、企业楷模的作用有（ABCD）。A．榜样作用 B．聚合作用C．舆论导向作用D．调和作用

30、企业家的基本职业能力包括（ABCDE）。A．预见能力B．决断开拓能力C．组织指挥能力D．商业交往能力E．反省能力

31、建设企业文化包括（ABCD）几个程序。A．调查研究B．定格设计C．实践巩固D．完善提高

32、建设企业文化的方法有（ACDE）。A．文化输入法C．利用事件法D．领导垂范法E．活动感染法

33、企业文化的保证体系包括（ABC）。A．物质保证B．制度保证C．教育保证

34、建设企业文化的基本原则有（ABCDE）。A．目标原则B．共事原则C．一体原则D．卓越与效绩原则E．亲密原则

35、为塑造企业形象的CI战略由（ACD）构成。A．企业理念识别 C．企业行为识别D．企业视觉识别

36、企业识别系统的特征有（ABCD）。A．一致性B．独特性C．审美性D．简单性

37、企业理念识别系统设计的要素有（ABCD）。A．企业哲学B．企业价值观C．企业精神

D．企业目标

38、我国企业文化建设的切入点有（ABCDE）。A．从企业内部面临的主要矛盾入手B．从总结企业的优良传统入手C．从企业环境的重大变化入手D．从组织结构的重大改组入手E．从制度的重大创新入手

39、企业文化变革的最佳时机有（ABCDE）。A．企业进入快速增长期 B．企业经营业绩平平或陷入困境C．企业经营掣肘增多效率低下D．企业面临的科学技术环境迅猛发展E．企业面对的市场环境发生重大变化

40、我国企业文化目标模式的基本框架应包括（ABCDE）。A．人本文化B．团队文化C．创新文化D．竞争文化E．求实文化

41、企业楷模的作用有（ABCD）。A．榜样作用 B．聚合作用C．舆论导向作用D．调和作用

42、企业家应具备的基本素质是（ABCD）。A．基本职业追求B．基本职业修养C．基本职业意识D．基本职业道德

43、建设企业文化的方法有（BCDE）。B．教育输入法C．利用事件法D．领导垂范法E．活动感染法

44、建设企业文化的基本原则有（ABCDE）。A．目标原则B．共事原则C．一体原则D．卓越与效绩原则E．亲密原则

45、建设企业文化包括（ABCD）几个程序。A．调查研究B．定格设计C．实践巩固D．完善提高

46、企业文化的保证体系包括（ABC）A．物质保证B．制度保证C．教育保证

47、为塑造企业形象的CI战略由（ACD）构成A．企业理念识别 C．企业行为识别D．企业视觉识别

48、企业识别系统的特征有（ABCD）A．一致性B．独特性C．审美性D．简单性

49、我国企业文化建设的切入点有（ABCDE）A．从企业内部面临的主要矛盾入手B．从总结企业的优良传统入手C．从企业环境的重大变化入手D．从组织结构的重大改组入手E．从制度的重大创新入手

50、企业文化变革的最佳时机有（ABCDE）A．企业进入快速增长期 B．企业经营业绩平平或陷入困境C．企业经营掣肘增多效率低下D．企业面临的科学技术环境迅猛发展E．企业面对的市场环境发生重大变化

51、企业文化外传的主要渠道有（ABCD）A．成熟成型企业文化的主动输出传播 B．成熟成型企业文化的示范传播 C．企业文化行文主体的攀比与模仿D．全球经济一体化下企业文化之间的交流

52、企业文化整合是分层次进行的，它可以分为（ABCDE）的整合。A．对某一新生的或外来的企业文化特质加以同化B．在共同体内对创造引进的企业文化进行组合C．对规范完美承受的企业文化通过社会各渠道传播扩散D．随着企业管理改革对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新E．伴随企业文化共同体发生的冲突和危机通过文化革命收拾残局

53、企业价值革命通常涉及（BCD）几方面。B．企业价值观的变革C．管理哲学与管理思想的变革D．企业经营思想的变革

54、企业文化对社会经济的发展作用表现在（ABCD）A．是社会生产方式的精神力量B．是市场运行的内在动力C．促进企业改革与进步的一种决定性力量D．在引导企业履行社会责任端正企业行为中起重要作用

55、从1956年开始至今，我国企业文化的发展大致经历了（ABE）阶段。A．初创期B．发展期E．劫难期

56、改革开放以来我国企业文化的内涵已不是单一的思想政治工作，而是包括（ABCDE）等在内的一个综合体。A．企业战略目标B．价值观念C．企业精神D．伦理道德E．职业教育

57、企业法律环境一般可分为（AB）A．硬环境B．软环境

58、中国传统文化博大精深，以下（ABCDE）方面会在企业文化建设中发挥积极作用。A．人本思想B．和谐思想C．求实精神D．爱国主义精神E．吃苦耐劳勤奋自强的性格

59、美国文化的特征有（ABCDE）A． 个人主义B． 冒险、开拓和创新精神C．自由、平等精神D．实用主义E．物质主义

60、东方企业文化的特点主要有（AB）A．强调集权式管理B．强调企业的社会责任

61、被公众认为企业文化的奠基之作为（ABCD）A．Z理论B．企业文化C．成功之路D．日本企业管理艺术

62、企业文化出现前的三个理论学派是（ABC）A．组织技术学派B．行为科学学派C．管理科学学派

63、从发育状态上分类，企业文化包括（BCD）类型。B．成长型C．成熟型D．衰退型

64、按空间分布特征，可把企业文化划分为（ABCD）模式。A．西方模式B．东方模式C．不同民族模式D．不同国家模式

65、企业文化理论的基石有（ABCDE）A．人学理论B．社会动力理论C．领导理论D．学习理论E．情绪理论

66、弗洛伊德提出的三类焦虑是（ABC）A．客观性焦虑B．神经症焦虑C．道德焦虑

67、企业精神的基本内容包括（ABCD）。A．主题内容B．形态特征C．载体基础D．发展机理

68、企业文化体系包括（ACDE）A．企业整体价值观念C．企业精神D．企业伦理道德规范 E企业风貌与形象

69、企业精神的表达应遵循（ABC）原则A．准确深刻B．有个性特色C．简洁生动

1.

电大补修市场营销单选题 篇2

A按机会均等原则抽取样本的方法为（D随机抽样）

按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(C自我实现需要)

按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C非累计折扣）

不属于有效市场细分原则的是（C动态性）不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是(B电视)

把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为（B分层随机抽样）

产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。(B短而窄)

产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C成熟期）

产品—市场管理型组织的主要缺点是（A、组织管理费用太高）。

产品组合的长度是指企业所拥有的（B产品项业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（B、恢复性营销）。

计划控制的第一步是（A、确定目标）。批发企业开设零售商场是实现(A前向一体化)战略的表现。Q

渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的(B同类型中间商)的数量。确定各层次配置同类型中间商数目属于（C宽渠道与窄渠道）渠道决策

企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B渗透定价

企业产品订价的最终目的是(A获得最大利润)

企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（C深度）

企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（A 市场营销组合策略）企业对于金牛类产品，宜采取（C维护）战略。市场营销观念的突出特征是（D以消费者需求

为中心）

市场营销观念的中心是（B、发现需求并设法满足它们）。

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利，他就需进行（C、市场营销调研）。生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（C产品形式竞争者）

市场营销学作为一门独立学科出现是在（B、20世纪初）。

市场营销学最早出现在(B美国)

市场营销组合是指（D、对企业可控的各种营销因素的组合）。

生产资料分销渠道中最重要的类型是(B生产者→用户)

社会市场营销观念中，所强调的利益应是（D企业、消费者与社会的整体利益）

受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（C厂商代理商）

以下哪一个是市场营销信息系统中最基本的信

息系统（C、内部报告系统）。

以下哪一项不是批发商的职能？（D、延长产品的生命周期）

营销学中换代新产品是指（D采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品）

饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施(B俘虏产品订价)策略。

营业推广的目标通常是（B、刺激消费者即兴购买）。

一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的变化率为（C交叉）

一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B、产品观念）。

一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫(B完全垄断)Z

在产品生命周期的(D成长期)，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好目）的数量

从市场营销学的角度来理解，市场是指（D某种商品需求的总和）。

促销的实质是（C 信息沟通）

畅销期的营销目标是（B提高市场占有率）。D

对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（B邮寄问卷）

调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（C实验法）（B、调查法）是收集原始资料的最主要的方法。当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（A、认识了解商品，提高知名度）。当产品处在生命周期的畅销期时，应采用（B、劝说性广告）。

当产品生命周期处于试销期，该产品的广告主要以（D 通知性广告）为主。

当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用（C、配合对数直线趋势）进行预测。当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（A营业分析）。

对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C、稳定发展）战略。

当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C、对抗）策略。

当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取(D产品)型管理组织结构

当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B、专业化生产和经营）竞争策略。

多元回归预测适用于（B依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量）。

对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（A集中市场营销）

低值易耗的日用品宜选择以下哪种分销渠道（A、长而宽）E、G

儿童智力玩具一般宜选择(C电视)作为广告媒介。

广告是指（D.售点广告）

根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（A越高）。

根据马斯洛的需要层次理论（B需要的层次越低越重要）

根据通用电器公司法，对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务应当实行的投资战略是（D.维持）

国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（B差异市场营销）J、L

假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（C 富有弹性）

机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于(C冒险业务)

两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例共同投资兴建企业叫做（B合资经营）

理解价值定价法运用的关键（D、找到比较准确的理解价值）。

轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现(B后向一体化)战略的表现。M、N、P

某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（D密集分销策略）

某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（B、产品需求富有弹性）类产品效果明显。

某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元/辆，加成率30%，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（A、585元）。某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B后向一体化）某种产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企企业奉行“消费中心论”是贯彻（B市场营销观念）

企业将不同产品推向新市场的发展战略属于（B市场开发

企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C直接销售）

企业决定同时为好几个细分市场的不同需要，分别设计不同的产品、服务和营销方案为（C 选择性）市场营销战略。

企业经营产品线的条数称为产品组合的（B宽度）

企业经营产品项目的总数称为产品组合的（A长度）

企业开展公共关系活动的基础是(D内部公众)。企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（B同心多角化）

企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到(D使消费者经常想到本企业的产品)的目的。

企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（D市场专业化）

企业市场营销管理过程的第一步是（C分析市场机会）。

企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（C、宽度）。

企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（D快取脂）

企业提高竞争力的源泉是（D、新产品开发）。企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（D定制营销）

企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C基点定价）

企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（C营业推广）

企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(A无差异市场营销战略)企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C发展增大)

企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B长渠道与短渠道）渠道决策 R

如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（B 努力开拓市场，提高市场占有率）

人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（A核心产品）

若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（D关联性强）S

生产消费品中的便利品的企业通常采取（C、密集分销）的策略。

市场跟随者追求的是与市场领先者（A、和平共处）。

生产家用电器的企业与房地产公司是(B愿望竞争者)。

生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（A.产品开发）

市场渗透战略适用的情况是（C现有市场——现有产品）

市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（D 现实与潜在买者）

市场细分的客观基础是（D同一产品的消费需求的多样性）

市场细分的依据是（B 消费者需求与购买行为的差异性）

生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过(B市场开发)寻找市场营销机会的方法。

市场营销的核心是（A 交换活动）

市场营销调研的第一步是（D、确定问题研究目标）。

市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（B市场营销调研是为了解决具体问题）。生产者——批发商——零售商——消费者称为（B二阶渠道）T、W

铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（B平行竞争者）

特需专营组织属于以下哪一类渠道结构？（B、垂直式分销渠道）

无差异性目标市场策略面对的是（A整体市场）无差异性目标市场策略主要适用于(B产品性质相似)的情况。

维护性营销是针对（B饱和需求）状态实行的 “我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？(B推销观念)

无需求状态下营销管理的任务是（C刺激性营销）X

相对市场占有率高，年销售增长率低的产品属于（B金牛产品）

消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C、探究性购买）。消费者购买决策过程的顺序通常为（A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受）

消费者购买行为的特点主要有(A.需求多样性)消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（B冲动购买）

向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（C核心产品）

下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（C、顾客需要）

下列属于宏观环境的要素是（C社会文化）下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？（B、文化）

小王计划购买一辆轿车，但他既缺乏汽车方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（A、适时传递有关产品的信息）。

下图所示的市场营销组织结构的形式是（A职能型组织）

现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（B.技术环境）相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（C相互差异性）

协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（C制造商代表）向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业用途的活动属于（A、零售）。Y

一般来说，企业对问题类业务单位应采取(D选择性拓展)战略。

一般情况下，下列哪类商品适宜采用铁路和水路运输？（D、煤炭、木材、石油）

由出口方向进口方提供设备和技术，进口方用这些技术设备生产出来的产品加以偿付称为（D直接补偿贸易）

一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（C、越高）。

一个国家中青年人的比重上升，将会对（D健康保险、滋补保健品、闲暇旅游）行业带来环境威胁。

一个企业若要识别其竞争者，通常可从（A产业和市场）方面进行。一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C、需求状况和竞争能力）。

一个消费者的完整购买过程是从（A、确认需求）开始的。

用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D再使用包装）

一手资料主要是来自（C实地调研）

有效的市场细分必须具备以下条件（D市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性）。

以下哪个是报纸媒体的优点(C、简便灵活、制作方便、费用低廉)

以下哪一个是探究性购买的特点（C、消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历）。

网络基础。

在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C、饱和期）个阶段开始出现。

中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A声望定价)

自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（B.产品观念）

战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形式有利的条件是（B、市场机会）。

在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这些产品的市场被称为（A、同质性市场）。在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C完全竞争）

在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（D任意抽样法）

在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C、执行情况的反馈和评价）。

在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（A、推销与广告的方法）。

在市场需求呈现不规则需求状态时，企业营销的任务是（D、协调性营销）。在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（B现金折扣）。最适于实力不强的小企业或出口企业最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是（D 集中性市场营销）。

在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（B行业吸引力和业务力量）在完全竞争情况下，企业只能采取(B随行就市)订价法。

在新产品试销期间，如果(C试用率高，再购率低)，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。

制约顾客购买行为的最基本因素是（C个人因素）

在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（B、电视）。

主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这种模式就是（C、社会心理模式）。

中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（B差别定价策略）

电大社交与礼仪多选题 篇3

A.目的B.地点C.天气D.时间（ABCD）安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点（）。A.环境要卫生B.环境要整洁C.环境要雅致D.环境要幽静（AB）澳大利亚人在人际交往中呈现出的基本特点是（）。A.“亦英亦美”，以“英”为主B.兼收并蓄，多姿多彩C.极端自尊D.偏爱“国货”（ABCD）拜访的礼仪包括（）。A.进门问候B.按时到达C.礼貌登门D.言行适当 6（BC）拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间。A.上午六、七点B.晚上七、八点C.下午四、五点D.中午十二点（ABCD）办公室接听电话有以下礼仪要求（）。A.微笑接听B.耐心应答C.勤做记录

D.分流电话的处理（ABD）办公室文书写作一般包括（）。A.书信类B.柬书类C.评论类D.致词类 9（ABCD）不同场合行路的礼仪要求（）。A.漫步B.通过走廊C.出入房间D.上下楼梯 10（ACD）车行驶时，遇到（），必须停车。A.道路管制B.隧道C.红灯D.拥堵 11（ABCD）乘坐火车的礼仪包括（）。A.用餐B.休息C.上车D.寻位（ABCD）德国人在人际交往中通常会表现出如下特点（）。A.待人热情，十分注重感情B.讲究信誉，重视时间观念C.极端自尊，非常尊重传统D.纪律严明，法制意识极强 13（ABCD）父母对子女的礼仪应注意以下几个方面：（）。A.教育有方B.尊重子女C.言传身教D.良好有效的沟通（AC）父母怎样对子女或晚辈言传身教（）。A.言行一致，身体力行B.小事糊涂

C.传、帮、带D.以上都不对（ABCD）个人形象在构成上主要包括以下几个方面（）。A.举止、服饰B.谈吐C.仪容、表情D.待人接物（ABCD）个人仪容的基本要求（）。A.发型得体B.表情自然C.面部清爽D.手部清洁 17（ABCD）各国实行的出入境检查，大致包括（）。A.安全检查B.边防检查C.卫生检疫D.海关检查（BD）工作交往中，介绍是人与人相互接触与了解的开始。一般来说，介绍的方式主要有（）。A.可以用地方方言来介绍B.自我介绍C.用普通话来介绍D.通过中介者的介绍 19（ABCD）公关谈判的工作技巧与礼仪包括（）。A.谈判后的签字仪式B.谈判人员的座次安排C.谈判时间的选择D.谈判地点的选择（ABCD）公关谈判中说服和劝导是寻求谈判共同目标的重要活动，需注意以下技巧和礼仪（）。A.劝导对方进行客观务实的自我评判B.要以心换心，力求使对方撤去心理防线

C.用信念激发对方，并给对方提供“机会”D.用无可否认的事实开导对方（ABD）购物仪容的基本要求（）。A.付款时要有礼貌B.确定购物内容C.挑三拣四

D.注意购物态度（ABC）和谐适度的三原则，是（）。A.交往适度B.举止适度C.感情适度D.谈吐适度（ABC）护照是一国政府依法颁发给本国公民出入本国国境和在国外旅行、居留所使用的合法身份证件和国籍证明。各国颁发的护照类别繁多，大体上可分为（）。A.公务护照B.普通护照C.紫皮护照D.外交护照（ACD）欢迎词、欢送词、答谢词，这三种致词的一般要求是（）。A.尊重习俗B.坚持原则C.注重礼貌D.感情真挚（ABCD）回族人爱喝茶，盖碗茶富有民族特色，主要有（）。A.白糖清茶B.冰糖窝窝茶C.八宝茶D.红糖砖茶（CD）驾驶车辆时，必须携带（）。A.健康证B.身份证C.驾驶证D.行驶证（ABD）简历撰写的技巧包括（）。A.实事求是B.简洁美观C.以上都不对D.措辞得当（ABCD）交谈的方式包括（）。A.神态专注B.措辞委婉C.双向共感D.适可而止 29（ABCD）交谈时，忌谈的话题包括（）。A.捉弄对方B.个人隐私C.非议旁人D.倾向错误（ABCD）交谈时语言要准确，发音准确包含以下几层意思（）。A.发音要清晰B.音量要适中C.口气要谦和D.发音要准确

31（ABCD）交通礼仪包括（）。A.乘坐公共汽车的礼仪B.乘坐小车的礼仪C.驾车的礼仪D.乘坐火车的礼仪

32（ABCD）接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：（）。A.吃东西B.看电视C.看文件D.与其他人交谈

33（ABCD）尽管各人的简历各有不同，但其写作都要遵循（）的原则。A.简洁B.整洁C.真诚D.准确

34（ABC）就一般状况而言，在同乡之间进行正常交往，主要应该注意以下几点：（）。

A.保持接触B.积极合作C.相互关照D.有求必应

35（ABCD）居家礼仪包括：（）。A.婆媳、翁婿相处的礼仪B.与邻里相处的礼仪C.与父母相处的礼仪D.与亲戚相处的礼仪

36（BCD）具有本民族语言文字的少数民族有（）。A.白族B.维吾尔族C.藏族D.蒙古族

37（ABC）礼貌的原则是（）。A.平等B.尊敬C.真诚D.妥协

38（CD）礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（）的诚意。A.人际交往B.社交礼仪C.待人接物D.文化修养

39（BCD）礼貌是通过（）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。A.服饰B.仪容C.仪表D.仪态

40（BCD）礼仪的发展趋势包括（）。A.应用领域日渐专业化B.内容更加丰富性C.形式日趋简化D.对象逐渐多元化

41（BD）礼仪的广泛性包括的含义是指（）。A.礼仪的个体性和社会性B.礼仪无时不在C.礼仪的继承性和发展性D.礼仪无处不在42（ABCD）礼仪的基本特征（）。A.个体性和社会性B.广泛性和规范性C.民族性和国际性D.继承性和发展性

43（ABCD）礼仪的基本原则（）。A.和谐适度原则B.公平对等原则C.遵守公德的原则

D.遵时守约原则

44（ABCD）礼仪的重要意义，在于（）。A.有利于和谐社会的构建B.有利于社交行为的规范C.有利于礼仪的传承发展D.有利于国际交往的融洽

45（ABCD）礼仪的主要功能有（）。A.沟通功能B.美化功能C.规范功能D.协调功能 46（ABCD）礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则，自律原则的要素有（）。

A.自我控制B.自我要求C.自我反省D.自我对照

47（ABD）礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（）。A.仪式B.礼貌

C.礼仪D.礼节

48（ABD）邻里间相处应做到：（）。A.当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助

B.邻里之间做不到的事情就不要夸口应承C.遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过D.平时邻居见面要相互打招呼，点头示意或寒暄几句

49（ACD）漫步是随意行走的一种休息方式，一般不受（）等方面的限制。A.地点

B.目的C.时间D.速度

50（CD）面试时，对于男士而言可以采用的合适的称呼有（）。A.叔叔B.大哥C.先生D.老师

51（BCD）男士的服饰包括（）。A.笔B.围巾C.袜D.鞋、52（ABC）女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜（）。

A.蓝色B.红色C.绿色D.肉色

53（ABC）女士参加应聘面试，在自我形象设计中着装忌穿什么样的服装（）。A.露胸B.露肩C.露腰D.整洁

54（ABCD）女士的服饰包括（）。A.围巾B.腰带C.鞋袜D.帽子

55（ABCD）女士佩戴的首饰一般有（）。A.戒指B.手链C.手镯D.耳环

56（AB）女子在正式场合的着装可分为（）。A.社交服装B.职业服装C.旗袍D.休闲服

57（ABC）朋友间相处的礼仪要求包括（）。A.保持联络B.坦诚相交C.择善而交D.有求必应

58（BCD）婆媳问题产生的原因包括：（）。A.地位不平等B.婆媳心理太敏感C.价值观不同D.婆媳关系的特殊性

59（AB）亲戚网就是一个家庭以（）关系和（）关系为中介延伸开去的一个大家族关系。A.姻缘B.血缘C.兄妹D.父子

60（ABCD）求职面试礼仪包括（）。A.恰当的自我介绍B.得体的称呼C.真诚的交谈

D.准时赴约

61（ABCD）求职信撰写的技巧包括（）。A.突出重点B.简明扼要有条理C.富有个性、不落俗套D.准确用词

62（ABD）日本菜自成一体，世人一般称之为“和食”或“日本料理”。和食的主要特色曾有人归纳为（）。A.“五色”B.“五法”C.“五毒”D.“五味”

63（ABCD）涉外通则主要包括（）。A.求同存异、人乡随俗B.维护形象，不卑不亢

C.热情有度、不必过谦D.信守约定、尊重隐私

64（ABCD）身为上级，在处理与部下之间的相互关系时，下列哪些是必须遵守的注意事项：（）。A.要办事公正B.要树立权威C.要以礼相待D.要以身作则

65（BCD）师生之间的礼仪包括：（）。A.教师对待学生应以长辈自居B.教师要讲究批评的艺术C.教师应爱护学生D.学生应尊敬教师

66（ABCD）手机（小灵通）使用礼仪规范包括：（）。A.保证通讯畅通B.重视私密C.置放到位D.注意安全

67（ABCD）谈判的原则包括（）。A.客观标准原则B.友好合作原则C.求同存异原则

D.平等互利原则

68（ABCD）挑选赠送外国友人的礼品时，一般应遵循以下原则（）。A.明确礼品的针对性B.突出礼品的纪念性C.重视礼品的差异性D.体现礼品的民族性

69（ABCD）同学之间正确的礼仪包括：（）。A.财物往来要谨慎B.互相帮助，但要注意分寸C.互相尊重、互相关心D.学会沟通

70（ACD）我国的少数民族人数虽少，但分布区占全国面积的50%到60%，主要集中在（）。A.东北B.东南C.西北D.西南

71（AD）我国东北、居住于内蒙古自治区内的少数民族是（）。A.朝鲜族B.蒙古族

C.哈萨克族D.满族

72（ABCD）握手的禁忌有（）。A.戴着帽子和手套与别人握手B.握手时将另一只手插在衣袋里C.握手时仅握对方的手指尖D.用左手去握别人的手

73（ABCD）握手也有一定的规则（）。A.长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握B.主客之间，主人有向客人先伸手的义务C.男女之间，应由女方先伸手，男方再出手相握D.上下级之间，应由上级决定是否握手

74（ABCD）下列哪些选项属于简历应包含内容（）。A.学习或业务专业B.教育经历

C.求职目标D.个人信息

75（AC）新加坡人不喜欢的数字是（）。A.4B.6C.9D.7

76（BCD）新疆维吾尔族的主食是（）。A.牛羊肉B.玉米C.面粉D.大米

77（ABCD）行路礼仪的基本要求（）。A.不毁坏公物B.仪表整洁C.遵守交通规则D.注意谦让

78（ABCD）宴请的主要形式有：（）。A.工作进餐B.宴会C.招待会D.茶会

79（ABCD）宴请外宾时，餐桌上的禁忌很多，主要有（）。A.补妆B.剔牙C.打嗝D.打喷嚏

80（ABCD）一般而论，下述具体措施对于维持朋友之间的相互联络会有所帮助的是：（）。A.利用媒介B.经常走访C.托人致意D.定期聚会

81（ABCD）一般而言，外国人赠送的以下物品不宜接受（）。A.可能使双方产生误会的物品B.有辱我方国格人格的物品C.价格过于昂贵的物品D.一定数额的现金、有价证劵 82（ABCD）一般来说，择友之时应优先考虑下述标准：（）。A.品德高尚B.忠诚可靠

C.志同道合D.知心敢言

83（CD）一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。A.本人的后天条件B.本人的文化修养C.本人的修饰维护D.本人的先天条件

84（ABD）依照《中华人民共和国公民出境入境管理法》的规定，有下列情形的不准出境（）。A.被判处刑罚正在服役者B.出境后可能对国家安全造成危害者C.刑事案件的被告人D.正在被劳动教养者

85（ABCD）仪表整洁主要包括（）。A.容貌整洁B.头发得体C.表情自然D.着装得体 86（ABCD）以下哪些做法更能体现出大学生言谈中的素质：（）。A.明智地选择话题

B.谈话时伴以恰当的面部表情、神态和手势C.三思之后再开口D.自信

87（AC）印度妇女穿着打扮上的独特之点是（）。A.“吉祥痣”B.头巾C.纱丽D.浓妆

88（AB）优美、规范的蹲姿有（）等。A.双腿交叉式B.双腿高低式C.双腿前后式

D.双腿平衡式

89（ABC）有客人来访，与客人说话时应注意：（）。A.不要谈自己感兴趣的新闻B.不要当着客人面与家人争执C.不要边谈话边忙着做其它事D.不要谈自己的工作

90（ABCD）幼儿期子女对自尊的要求主要表现在：（）。A.要求被赞扬和被认可B.要求自主C.要求得到成人的关注D.要求负责

91（AB）与礼仪密切相关的学科有（）。A.伦理学B.美学C.经济学D.新闻 92（AB）原始社会礼仪的特点是（）。A.民主性B.平等性C.等级性D.丰富性

93（ABCD）在处理平级关系之时应当注意的主要问题有：（）。A.要宽大为怀B.要热忱关心C.要积极交流D.要密切合作

94（ABC）在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）。A.厚待同辈B.爱护晚辈C.尊敬长辈D.惟我独尊

95（ABCD）在处理上下级关系之时，下级应当注意的主要问题有：（）。A.要维护领导

B.要服从领导C.要支持领导D.要尊重领导

96（ABCD）在国际交往中，（）问题均被海外人士视为个人隐私问题。A.身体健康B.信仰政见C.收入支出D.家庭住址

97（ABCD）在交谈中礼让对方包括（）。A.不要导致冷场B.不要始终独白C.不要与人抬杠D.不要随意插嘴

98（ABCD）在教室里保持安静的基本要求（）。A.说话要轻B.放东西要轻C.开关门要轻D.走路要轻

99（ABCD）在进行求职面试自我介绍时，应注意以下问题（）。A.介绍的方式力求活泼生动B.介绍时要充满信心和勇气C.介绍的内容要实事求是D.介绍时要有针对性

100（AB）在面试交谈中，以下哪些做法是妥当的（）。A.交谈中吐字清晰、发音准确B.在交谈中不随意的打断考官的提问和讲话C.交谈中多运用一些华丽、冷僻或罕用的专业词语D.在面试交谈中一定要直截了当的谈“钱”

101（AD）在面试中，下列哪些对体态语的应用是不恰当的（）。A.面试时不停地抖动双脚B.面试时的面部表情总体上应为轻松、自然、自信、友好C.行走时稳健自如，双臂摆动与脚步相协调D.将双手交叉与胸前或者倒背于胸后

102（BCD）在求职交谈中需要引起注意的是（）。A.以上都不对B.注意交谈时的语速、语气及谈话主题C.注意倾听主试官的谈话D.注意口齿清晰，语言简练、易懂

103（ABC）在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤需在（）方面严格要求自己。A.承诺要兑现B.许诺要谨慎C.失约要道歉D.隐私要公开

104（ABCD）在涉外交往中接受外国友人赠送的礼品时，应注意以下礼仪（）。A.拒绝有方B.欣然接受C.事后再谢D.启封赞赏

105（ACD）在下列哪些地方不适合接打手机（）。A.驾驶车辆时B.自己家里C.飞机上

D.加油站

106（ABCD）中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则，关键是要掌握好下列具体的“度”（）。A.“举止有度”B.“距离有度”C.“关心有度”D.“批评有度” 107（ABCD）着装的原则是（）。A.“TOP”原则B.和谐原则C.整洁性原则D.整体性原则

108（ABCD）自我介绍的方式主要有（）。A.问答式B.交流式C.工作式D.应酬式 109（ACD）走路的基本要求是（）。A.平稳B.舒适C.从容D.直线

110（BCD）作为一名教师，语言表达应遵守以下礼仪礼节：（）。A.不讲幽默话B.表达要准确C.语言要精练D.音量要适当

电大企业文化单选题多选题 篇4

()。

（更新至13年7月试题）C．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急

1．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不 程度

正确的？()9．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项

D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 活动是不恰当的？ C．离开会议室接听电话

2．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜10．以下餐巾的使用方法正确的是的？()B．用来擦嘴唇嘴角

C．传达可以根据上司主要意思，溶人自己对问题1．办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项的意见 中()应不属于办公室范畴。A.医疗室

3．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不哪些内容不是文员的任务？()适宜的B．发表意见 B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用

4．传真机最好用来传送以下哪种邮件？()标签贴在各种物品的下方

A．一般的图纸3．为了能保证质量、有效率地工作，文员应有一

5．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的定的工作指导思想，应围绕着()这样一个滚动打印顺序应该是()。的过程。C．实施——计划——检查

C．姓名、部门、地址、国名 4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法

6．下列接受名片时唯一正确的做法是()。中，哪项工作应该改进？()

A．接受名片时要用双手 A．工作人员工作尽可能专门化、单一化

7．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意5．电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘的会议？ B．圆桌型 人员在打业务电话时不应该()。

8．按照美国人类学家爱德华。霍尔博士对交往空D．在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊 间距离的划分理论，45CM—120CM，应 6．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单该是A．个人区位或个人称呼后习惯用()。D．“台安”、“钧安”

9．文员协助举行宴会时，不用考虑()。7．按照美国人类学家爱德华•霍尔博士对交往空

B．有无休息室 间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是

10.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，(A．个人区

文员应A．通知上司家人把衣服送达8．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的 是C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、1．下列情况中，()适宜用传真机发送。花费多少作决定

B．一般文件或图像资料 9．上司决定参加某个会议时，文员不应该()。

2．请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上D．只在便笺上写好会议名称

司请求指示，或无权处理时，向上词请求 10．电子文件归档要做到真实、完整，达到档案批准。下面请求中()是不当的。C．越级请示的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理，3．以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确下列项目中，以“件”为单位，()项是不适宜的？()的。A．多份电子文件

C．办公室管理具有集中性和整体性 1．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜4．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是

不具备的？ A．审查功能的B．传达可以根据上司主要意思，溶入自

5．文员如果误拆了非本公司的信，应该()。己对问题的意见

D．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩2．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不写，并把信重新封好并退回去

6．办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适正确的 D．把零散工作安排在安静、有效的时间的话题？()A．有共同利益的话题段里去做

7．在来信来访业务中，下列情况的信件，()仍3．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下需继续承办。A．问题复杂，调查处理的时间较长的信件 哪些内容不是文员的任务()B．发表意见

第1页（共5页）《办公室管理》单选题库 马全力2014年3月整理

4．传真机最好用来传送以下哪种邮件？()A．一般的图纸

5．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是 C姓名、部门、地址、国名6．下列接受名片时唯一正确的做法是()A．接受名片时要用双手

7．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。B．圆桌型

8．按照美国人类学家爱德华•霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是 A．个人区

9．文员协助举行宴会时，不用考虑 B．有无休息室

10．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应A．通知上司家人把衣服送达 1．办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中()应不属于办公室范畴。B．实验室 2．请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中()是不当的。C．越级请示3．以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的C．办公室管理具有集中性和整体性

4．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是A．文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方

5．邮件的寄发不要考虑以下哪项因素D．爱好 6．办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题？A．有共同利益的话题

7．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种()

A．初次写信，或有过激言行的8．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是C．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急

程度

9．以下哪一种类型是适合自由谈话，或是收集创意的会议。C．圆桌型

10．以下餐巾的使用方法正确的是()B．用来擦嘴唇嘴角

1．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？ B．传达可以根据上司主要意思，溶人自己对问题的意见

2．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？

D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 3．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务？B．发表意见 4．传真机最好用来传送以下哪种邮件？()

A．一般的图纸

5．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是C．姓名、部门、地址、国名 6．下列接受名片时唯一正确的做法是()。A.接受名片时要用双手

7．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？ B．圆桌型

8．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是 A.个人区

9．文员协助举行宴会时，不用考虑 B．有无休息室

10.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应A.通知上司家人把衣服送达

1．在办公室的布置方面，()的位置是上座。A．离人口最远

2．在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？()B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

3．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？()

C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？()

A．工作人员工作尽可能专门化、单一化

5．以下哪些接打电话的行为是不正确的？()

A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 6．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用D．“台安”、“钧安” 7．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是 A．个人区

8．文员做会议记录时，可以在会议记录中()。C．与发言者用词不一致但意思完全一致 9．上司决定参加某个会议时，文员不应该()。D．只在便笺上写好会议名称

10.在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有

B．由过程先说

9．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应A．通知上司家人把衣服送达10．接受忠告的反应应该是D．切勿感情用事 1．以下哪项不是办公室事务管理的特征B.决策性 2。文员在进行办公室布置时，以下哪种行为是不适宜的C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

3．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的（()，了解要求约会者的心理。B．说话的技巧

C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力

1．办公室布置要注意D．各种沟通、保密

4．以下哪种接打电话的行为是不正确的()

2．在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的A．接通电源可立即复印操作

3．文员工作过程中，以下合作方法中哪一项是不适宜的B．应该有自己的个性，尽可能表现的与众不同 4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进()

D．工作人员工作尽可能专门化、单一化 5．文员在收取邮件时，不正确的做法是()D．为提高办事效率，应带着邮件去办理其他事情 6．下列接受名片时唯一正确的做法是()

C．与发言者用词不一致但意思完全一致

A．接受名片时要用双手

9．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意

7．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项的会议。C．圆桌型

活动是不恰当的C．作会议记录时离开会议室接听电话

8．以下关于说话的要领中，哪一项不适宜()

10．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握

足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 5．邮件的寄发不要考虑()因素。D．爱好 6．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，()属于合适的话题。A．有共同利益的话题7j文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种A．初次写信，或有过激言行的8．文员做会议记录时，可以在会议记录中()

()，了解要求约会者的心理。B．说话的技巧 1．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的C．作会议记录时离开会议室接听电话

2．文员在传达上级或上司的文件精神和指示时，哪一种做法是不正确的（）

D． 可以任意发挥，也可以用上司的口气讲话 3．按照握手的礼仪规则，以下哪一种说法是错误的B．女性在任何场合都应摘下手套握手，男性可以不必

4．文员在拆邮件时，不正确的做法是（）的D.应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助

1．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能

2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

3．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的A．录音时需将监听开关至于“0N”位置 4．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的()

A． 开

拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕

C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 5．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的 C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系

5．以下关于名片的使用，不正确的是（）C．文员不必在任何时候、任何场合都随身携带名片

6．文员在处理顾客或其他人的来信时，不应6．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪A．拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订

一项是不适宜的A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认

7．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是7．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，C．会议场所的选择，要根据会议的时间长短、花费多少作决定

8．办公室文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面B。归档范围、归档时间、归档要求 9．上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确D．不必提前，在取票前或出发前再用电话予以确认

10．照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确

正确的C．工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可

10．上司决定参加某个会议时，文员不应该()

以下哪一项是不适宜的B．代替上司制定约会计划

8．以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的D．穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰9．以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是

电大企业文化单选题多选题 篇5

A.社会历史性 C.客观性D.协调性

2.政治素质中，据核心地位的是（）A.政治方向D.政治立场

3.孔德提出人对真理认识的三阶段是（）B.神学阶段C.形而上学阶段D.实证阶段

4.以下哪几项属于管理主体系统（）A.决策系统B.执行系统C.信息系统D.监督系统

5.参谋系统的智能有（）A.优化决策方案B.创新方法C.提供情报D.出谋划策

6.管理主体应具备的管理素质有（）A.观察力和逻辑思维能力 B.控制和自控能力D.协调组织能力

7.以下哪几项正确的表述了哲学和政治的关系（）A.哲学和政治紧密联系B.哲学为政治服务

8.管理主体和管理客体的关系表现在那些方面（）

A.相互依赖B.相互统一 C.相互区别D.相互对立 9.管理哲学的作用有（）

A.发挥一般哲学的指导作用B.促进管理理论发展C.丰富马克思主义哲学D.把哲学具体化

10.管理者必须具备哪两个知识素质（）A.全面的知识C.专业的知识

11.管理客体系统的辩证性质包括哪些内容（）

A.目的性和稳定性B.协同性C.不协调性D.变动性

12.管理客体具有哪些性质（）A.客观性C.可管理性

13.管理主体应具备的能力素质有哪些（）A.专业技术能力 B.人事组织能力 C.综合分析能力

14.分析哲学在哪几个方面对管理产生影响（）

B.分析方法C.强实证主义精神 D.拒斥形而上学结果

15.现代社会发展的关键条件有（）A.人才 C.管理D.信息

16.实证主义的创始人和代表人物是（）A.穆勒B.泰罗C.斯宾塞

17.人为什么是管理客体系统的中心（）

A.具有能动性 B.只有通过人能管理财和物C.可以反作用管理主体

18.管理客体的客观性，由哪两种因素决定的（）B.客体现有特性C.管理主体所具备的条件

19.以下几项，属于部门哲学的是（）A.美学B.伦理学C.管理哲学 D.教育哲学

20世纪50年代运筹学和电子计算机的产生和发展，很快在决策中得到应用和推广，决策方法出现了（）这是自然科学方法向管理决策大量渗透的一种趋向。A数学化 B模型化D计算机化组织的定义包含哪些含义（）

A组织必须明确自己努力的目标

B组织必须有分工和合作关系

C组织要有不同层次的权利与责任制度

3对于一个企业的管理来说，决策可分为（）

B战略决策 C管理决策 D业务决策

4根据决策的重要程度，决策可分为（）C战略决策 D一般决策

5在执行被选中的决策方案中，要通过（）对决策方案的实施进行监督、检查。

A控制系统D信息反馈系统

6科学决策应同时具备（）

A时间最短 B目标正确 C方案正确 D使用资源最少

7计划的范围和复杂性随着管理的层次不同而不同，高层管理人员的重点是（）

B制定方针、策略 C创新

8管理者的思维方法应遵循以下哪些原则（）

A客观实际，实事求是B把握事物的客观规律C坚实的唯物主义立场

9归纳法的具体表现形式有哪些（）

A典型归纳法 B简单枚举归纳法 C科学归纳法 D统计概括归纳法

10.唯物辩证法的思维方法有那些（）

A矛盾分析的思维方法 B两点论和重点论相结合的思维方法

C联系的、全面的思维方法 D过程论的思维方法

11管理主体根据自己的价值观念对客观事物进行选择，这种选择可分为三种情况（）B管理主体对外在客观信息的选择

C对于管理系统原有内储信息的选择

D在管理主体对所接受信息进行初加工后的优化选择

12对未来行动方案的说明是（）B计划 C策划

13计划的形成过程包含着那些活动的辩证统一（）A建构 B反映 C选择

14以下对反映、建构和选择的相互关系描述正确的是（）

A选择是建构的手段 B反映是选择和建构的基础

C反映为选择提供对象 D反映为建构提供材料

15真正严格的管理应分为三部曲：（）

B制定严密、系统、科学且有可操作性的规章制度和工作规范

C让职工认识了解掌握这些规章制度和工作规范

D采取配套设施来保障制度和规范的贯彻实施

16管理控制过程一般包括哪几个步骤（）

A确定质量标准 B获取偏差信息 C调节 D监督

17控制过程表现出那些辩证关系（）

A控制过程的几个步骤的对立统一B稳定与不稳定的关系C目标与手段的关系

18管理控制过程的意义是（）

A为管理目标的实现提供了保证

B有利于加强人们的信息意识

C为管理自动化提供了理论指导

19历史方法和逻辑方法的联系表现在（）

A都能揭示事物的本质和发展规律B逻辑方法对历史方法有指导意义

20系统的特点有哪些（）A整体性 B相关性 C动态、有序 D目的性

21管理活动的系统性表现在哪些方面（）

A多种智能的统一 B多种因素的统一 C多领导的统一 D多层次的统一

1企业的法律法规政策制度性协调有两个方面内容，即（）A对外制度性协调 B对内制度性协调 2会议协调的类型有哪些（）A信息交流会议 B表面态度会议 C解决问题会议 D培训会议 3利用开会这种协调方式，开会的艺术应注意到（）A认识到开会的重要作用 B开好非开不可的会 C会议的准备要充分 D树立良好会风

4戴维•迈克提出的三种需求理论，是哪三种（）A成就需求C权利需求 D亲和需求

5激励的具体方式有（）A物质激励 B参与激励 C领导激励 D尚贤激励

6在现实中，人们对价值的理解包括（）

A政治经济学的价值 B社会科学中的价值 C日常生活中的价值 D哲学最高抽象意义上的价值7以下对“价值观”理解正确的是（）A是人们对基本价值的看法、信念、信仰、理想等所构成B价值观反映了主体的根本地位、利益和需要

C价值观反映了主体实现自己利益和需要的能力和活动方式等方面的主观特征

D价值观具有评价标准的功能

8管理价值评判由哪三方面组成（）B管理效率 C管理效能 D管理效益

9协调的手段有两种基本方式，分别是（）A儒家方式C法家方式10协调的提出，三个方面的客观依据是（）

B主客体的共同目标 C一个以上的组织存在 D相互间有误解的可能

11协调的主要内容包括（）A物物关系 B物人关系 C人际关系

12协调的类型可分为（）A制度性协调 B沟通性协调 C利益性协调

13可持续发展观包含哪些原则（）A生态原则 B经济持续 C社会持续 D文化持续

14对现代管理进行道德评价的标准有（）A是否尽职尽责

B是否有利于实现管理者和被管理者的共同目标

C是否被管理者的需要 D是否与公众总体利益相一致

15文化背景与经济管理思想的关系主要体现在哪些方面（）A文化因素潜移默化的影响着管理思想的特点和水平B经济管理思想的飞跃来自文化的变迁和转移 C经济管理思想对文化大背景具有相对独立性 D一定的经济管理思想一旦形成就将成为文化的一部分16如何让员工对企业产生归属感（）A让员工感受到企业的关心 B企业给员工提高企业理念 C企业提供良好工作环境 D必要的奖惩措施

17为什么管理伦理能够推动管理理论和管理实践的发展（）

A为管理变革作舆论准备 B可作为制定政策法规的指导思想

18马斯洛提出的人的五种需要，可分为哪几个方面（）

A生存需要 B社会性需要 C自我实现需要

19“以人为中心”管理模式的启示（）

A人力资源是最宝贵的财富C给员工提供正确的世界观和价值观20企业管理者需要从哪些方面，为员工提供服务()

A物质利益C人群关系 D精神生活

1中国社会学从产生到现在，大体上经历了哪两个阶段（）A新中国成立前D改革开放后

2以下对社会管理理解正确的是（）

A对整个民族国家的管理 B对整个社会的管理

C对某一种具体组织的管理 D对某一团体的管理

3孔德为什么被称作社会学的鼻祖（）

A提出社会学这三个字 B社会有机体论思想

C把社会秩序作为社会学研究的核心问题 D提出用实证的方法来研究社会

4迪尔凯姆认为社会学的研究对象就是社会事实，并指出社会事实具有的三个特征是（）

B外在性 C强制性 D普遍共有性

5韦伯认为价值的本质不在真实的事实性而是它们的有效性，这种有效性表现在（）

A价值附着在对象之上 B价值与行动主体相联系C主体的行动变成价值判断

6现代城市的主要特征有（）

A城市人口高度密集 B城市功能的多样性 D整体的高效性

7现代城市的强密集性表现在（）

A人口高度密集C物质财富高度聚集 D文化、知识高度聚集

8人们可以从哪些角度划分城市的类别（）A城市规模 B行政层次吧 C主导功能

9城市发展可以分为哪些阶段（）

A原始城市阶段 B中古城市阶段 C近代城市阶段 D现代城市阶段根据各国城市化发展现实情况，现代城市化具有的特点是（）

B城市化进程加快C城市化水平不平衡性 D不同规模城市的不平衡性

11保障市长作用的条件有（）

A政治、身体素质 B能力、知识素质C道德修养素质 D思维方法素质

12城市规划的意义是（）

A城市建设和管理的依据 B对城市各项建设的发展起着统筹协调作用

C对城市发展有深远的战略意义

13我国城市规划的特点有（）A综合性 B政策性 C地方性 D长期性

14我国城市总体规划的基本内容包括（）A城市发展规划 B布局规划 C工程规划

5城市经济管理职能包括（）

A计划和组织 B指挥 C控制 D调节

16城市经济管理在调节城市经济各种活动中，应注意()A局部和整体辩证统一起来

B根据城市的矛盾特殊性来确定城市性质并进一步确定经济结构

C根据实际条件发展优势产业

D调整城市经济结构

17城市经济管理的方法有（）A经济方法 B行政方法 C法律方法 D政治思想方法 18城市基础设施的特点有（）A二重性 B间接性和综合性C系统性和协调性 D经营管理上的强制性和多样性 19乡镇行政组织设置原则（）B法制原则 C精简原则 D智能需要原则