在邮政实习的报告

在邮政实习的报告（精选7篇）

在邮政实习的报告 篇1

实习报告

姓名：X X X学号：XXXXXXXXXX专业：XXXX级XXXX实习地点： 吉林省邮政速递物流有限公司

延边朝鲜族自治州分公司

实习时间： 2012.07.—2012.08

邮政速递物流实习报告

（一）实习单位介绍

吉林省邮政速递物流有限公司是中国邮政速递物流股份有限公司的全资子公司。中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

延边州分公司现有340多名员工，100多台运输车辆。州公司设有综合部、营销部、同城部、网运部，统筹全州邮政速递物流工作。在州下辖7县市设有营业部，延吉市有6个营业部，包括中心营业部、公园营业部、金达莱营业部、朝阳营业部、北大营业部、河南营业部。主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务。坚持“卓越的服务是客户需求的满足”的服务理念，遵守统一、标准的服务准则，让客户满意，为速递创造最大效益。

（二）实习主要流程

第一个阶段，进入公司的初期，由企业培训师给我们进行了相关知识培训，由来自公司管理层的领导和营业部的业务管理员给我们讲解，主要有公司发展历程和公司现状，公司的制度和规范，邮政速递基础业务等。

第二个阶段，在经过了为期两天的业务培训后，开始到营业部去实习，先进行邮递员的揽收和投递邮件的业务实习，跟着师傅工作，学习基本的工作内容。

第三个阶段，为期两周的的基本业务实习结束后，开始学习内部处理，包括邮件单据的分类整理，数据的上传和核对，客户电话服务等。

第四个阶段，最后进行一个实习总结交流会，大家谈谈自己的感受和学到的东西，提出出现的问题，共同讨论学习。

（三）实习收获与体会

在邮政速递物流实习的时间是7月，这也正是高考录取通知书下来的时候。这一时期是莘莘学子们苦读期盼结果的时期，通知书一到，我们先做逐一的登记，然后在当天把通知书送达学校或学生家里。送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工作。有的学生家较远的我们还是驱车前往送通知书。这段时间，大概每天的工作时间都在十小时左右，有时顶着炎炎烈日，而我们秉着坚持不懈的精神，认真的把这一天的工作完成了。这次实习让我从中学会了许多东西。

1、个人在工作中要注意以下几点：

（1）、要有吃苦的决心，和平的心态以及不耻下问的精神。作为一个实习生，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂的地方要及时问师傅，同事。表现得好别人都看得到，要努力做到最好。

（2）、注重礼仪服务。尊重客户，多为客户着想，礼貌待人，文明用语，营造融洽的沟通氛围。

（3）、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。

（4）、要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结工作中的错误。以后工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。

（5）不断学习。一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。不论我们是不是还在学校，或者正处于人生中的哪个阶段，学习，应该是永恒不变的，只有不断学习，不断提升自己，才能达到作为一个人的人生目标，也才能更好更充分地实现自己的价值。

2、有关企业管理的认识

顺应人性的管理，才是最好的管理。开发人的潜能是最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动员工的积极性，释放其潜藏的能量，让员工以极大的热情和创造力投身于事业之中。延边邮政速递物流公司有着良好的绩效评估，有奖有罚，同时举行户外集体活动，促进员工感情交流，调节员工心情，调动他们的积极性。

高素质的员工队伍是组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。

作为一个企业，不仅要尊重每一名员工，更要尊重每一位消费者、尊重每一个用户。因为一个企业之所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。

延边邮政速递物流公司以“卓越的服务是客户需求的满足”为根本服务宗旨，牢固树立“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，认真履行普遍服务的义务，服务管理不是一种独立的管理理论，而是一种适应目前竞争形势的管理视角或观念。成本下降和核心产品质量对成功仍然是重要的。但是，要实现顾客满意化和获得差别化竞争优势，就需要在核心产品之外提供更多的价值，不断开发新型信息业务和其他业务。除传统的信函、包裹、特快专递、报刊发行、集邮等业务外，还开发了电子商务、代收货款、收件人付费、思乡月等业务。随着服务种类的多样化，邮政早已成为人类生活不可缺少的一部分，并且在服务人民生活、促进社会进步中发挥着越来越重要的作用。

在邮政实习的报告 篇2

中国邮政集团公司总经理李国华自上世纪80年代初就在邮政系统工作，从基层工作做起，在市（地）、省、国家三级的邮政部门都身负要职，见证了改革开放以来中国邮政的发展历程。他认为，改革和创新始终是中国邮展发展的动力和源泉，中共十八届三中全会后，中国邮政也进入深化改革的关键时期，中国邮政正在努力适应新时期市场经济发展的特点，在履行好普遍服务和特殊服务义务的基础上，提升自身的竞争能力和盈利能力，向具备较强竞争能力和可持续发展能力的世界一流邮政企业方向转型迈进。

中国新闻周刊：中国邮政在承担普遍服务方面发挥着重要作用。请你谈一下这些年来邮政在承担普遍服务义务方面做了哪些努力？

李国华：长期以来，作为国家重要的社会公用事业和通信基础设施，中国邮政始终秉承“人民邮政为人民”的宗旨，在促进国民经济和社会发展、保障公民基本通信权利等方面发挥着不可替代的作用。

一方面，我们积极推进没有邮政网点的乡镇补建局所工作，确保机要通信万无一失；同时，我们勇于承担社会责任，在地震、水灾、冰雪、泥石流等自然灾害面前，克服一切困难，确保邮路畅通，同时踊跃捐款捐物，体现了中央企业的中流砥柱作用。

另一方面，我们努力做好服务“三农”工作。依托10万多个“三农”服务站和10.5万个村邮站，我们开发了代缴通讯费、水电气费等5大类20余种便民服务；累计建成12.5万个分销直营店和加盟店，将农民所需的农资产品、日用消费品和农技服务送到田间地头；充分发挥城市网点的作用，积极开展农产品进城服务；积极开展新农保、新农合、粮食直补、惠农补贴、助农取款、福农卡等涉农支付结算服务，有效破解村金融服务难题。截至2013年底，累计发放小额贷款8100多亿元，解决了750多万农户融资问题；累计发放小微企业贷款1.7万亿元，解决了1000多万户小微企业的资金短缺困难；邮储银行涉农贷款余额达3881.55亿元，比上年增长109%。

中国邮政的普遍服务和特殊服务任务繁重。中国邮政有1/3职工、2/3邮路、3/4网点都是直接为广大农村和边远地区提供服务，有一半以上的局所分布在山地、高寒、海岛等自然条件较为恶劣的地区。虽然许多传统业务收不抵支，但中国邮政为了保持普遍服务水平不降低，每年都要承担着巨额的政策性亏损，邮政普遍服务和特殊服务面临着建设资金严重短缺、农村投递队伍不稳等诸多困难和问题，仍然要靠财政的补贴和支持。

中国新闻周刊：1998年邮电分营以后，可以说中国邮政进行了“二次创业”，回头看这个过程，我们有哪些经验？

李国华：邮电分营当年，中国邮政以邮电48%的人员、12%的收入和9%的资产走上独立运营之路，当年全行业收入287亿元，亏损179亿元，生存发展困难巨大。

但中国邮政始终走在改革创新的道路上，先后完成了政企分开、分业经营核算等体制机制改革，成立了中国邮政集团公司，组建了邮政储蓄银行、速递物流公司、中邮人寿保险公司。目前，已经形成邮政业务、速递物流业务、金融业务三大板块专业化经营格局。

回顾邮电分营以来的发展历程，我们的经验主要有两点：一是改革是邮政发展的强大动力。通过改革，中国邮政提升了科学管理水平，增强了企业的综合实力，开创了邮政事业发展的新局面。2013年，中国邮政完成收入3625.4亿元，收入规模是邮电分营之初的12倍多，利润由分营之初亏损179亿元到实现盈利322亿元。在今年7月公布的财富世界500强企业排行榜中，中国邮政集团公司跃居168位；在中国500强企业排名中位列第28位。二是创新是企业兴旺发达的不竭源泉。在业务创新方面，中国邮政的业务已经逐步发展到横跨邮政业、金融业、物流业、商贸流通业、文化产业等多个领域；在技术创新方面，中国邮政积极发展邮政电子商务、互联网金融，推进ERP系统、CRM平台和储蓄逻辑大集中建设，建立大数据中心，加快ATM和CRS等自动化设备应用，用先进设备替代人工，进一步提高了劳动生产率。

中国新闻周刊：21世纪，电商迅猛发展，促进了快递业的快速发展。中国邮政速递物流作为国有快递企业的代表，将采取什么样的措施来服务电商市场？

李国华：中国邮政速递物流将分别根据国内、国际电商寄递市场特点和发展趋势，走一条区别于其他快递公司的差异化发展道路。

国内电商寄递市场，我们合作的规模客户已超过3万家。我们集中邮政的处理、仓储、运输及金融等资源和能力，主要定位于服务行业B2C客户，提供集仓储、信息、包装、配送一体化的供应链服务；同时以标准EMS、经济EMS以及代收货款、收件人付费等增值服务，实现向消费者的实物配送。目前，我们已经为260余家品牌制造企业客户和200余家电商客户提供了总面积达120余万平方米的仓配一体化服务。

为适应国际电商市场需求，我们推出跨境电商服务，设置专门的处理和运输网络，以服务B2C客户为突破口，兼顾B2B客户，整合邮政和邮政商业快件渠道，推出e特快、e邮宝、e速宝（商业快件）和e小包（在线）等产品，提供跨境电子商务的一体化物流解决方案。我们还建设和完善监管仓、保税仓、海外仓三位一体的邮政跨境电子商务仓储体系，切入跨境电子商务供应链流程，确保运营质量。

中国新闻周刊：中国经济改革进入深水区，中国邮政的改革转型也处于关键阶段，你认为当前改革转型的重点是什么？

李国华：当前，中国邮政改革的重点是逐步完善现代企业制度。一是推进企业组织形式改革。我们已经启动了省邮政公司和速递物流公司“母子制改总分制”工作，目前改革方案已经制订，正在履行报批程序。二是推进总部组织架构改革。在集团公司总部成立了战略规划部，强化总部战略规划管理；成立了信息科技与建设部，强化科技在企业发展中的引领与支撑作用；组建了电子商务局，推进邮政电子商务的发展和商业模式的创新。三是推进企业激励机制改革，完善对省邮政公司和控股公司的年度和三年经营绩效考核办法，加大对效益贡献的激励力度，鼓励各经营单位多创效益、多做贡献。四是推进邮政网络体系改革，加快邮件传递速度，着力打造高效、快速、灵活的运输网络。

在转型发展方面，一是以互联网思维来谋划邮政的转型升级，通过“互联网+邮政业务”模式，使邮政服务电子化、便利化；通过整合邮政品牌优势和信息网、实物网、金融网三网合一的核心优势，进军商贸流通业和信息服务业，努力把邮乐网打造成国内知名电子商务网站；同时，我们将利用信息技术改造传统邮政，不断提高邮政经营管理和服务水平。

二是打造综合便民服务平台，通过营业局所、报刊亭、便民服务站、村邮站等实体渠道和邮政网站、呼叫中心、移动终端等电子渠道，打造综合便民服务平台；加快形成线上线下相融合的O2O综合服务模式。

三是不断加强与政府部门、企事业单位以及各国邮政的合作。截至目前，我们已经与14个地方人民政府签订了战略合作协议；与公安部、民政部、中华全国供销合作总社等部门和单位签订了合作协议；与美国、俄罗斯、德国等国家邮政签署了双边协议或备忘录；与中国联通、中国石化、中国烟草、阿里巴巴等大型企业集团签订了合作协议，将通过广泛开展合作，实现强强联合、优势互补、共赢发展。

四是积极开拓国际市场。我们研究布局海外仓，派驻海外仓实施团队，在境外设立办事处、分公司，与国际物流公司合作、合资，在重点国家和地区搭建网络，为发展跨境电商寄递业务提供有力支撑。

中国新闻周刊：作为一家有着百年历史的企业，中国邮政未来发展的战略目标是什么？如何实现？

李国华：党的十八届三中全会为我国全面深化改革和经济社会发展指明了方向。结合十八届三中全会精神和中国邮政改革发展实际，我们确立的战略目标是：经过一段时间的努力，将中国邮政集团建设成为治理结构规范、服务品质一流、运营管理高效、规模效益领先，社会满意、员工自豪，符合现代企业制度要求，具有较强竞争能力和可持续发展能力的世界一流邮政企业。

邮政实习报告 篇3

今天是我到邮局体验工作的第一天，自己即激动又紧张。

到达江宁邮局之后，被领导安排到营业厅进行传统业务的学习。坐在带我的李师傅旁边，看着柜台前面排着长队，营业班长发放着宣传资料，并不时的疏导和安抚等待的用户。“您好，请问你需要办理什么业务?”营业员亲切的询问一位老大爷，大爷并没有回答，他指了指自己的耳朵挥挥手，然后又用手反复比划着，这时大家才明白老大爷是个聋哑人。营业员立刻给老大爷倒了一杯水，拿了一张纸和一支笔递给了老大爷，老大爷似乎明白了意思，在纸上慢条斯理的写了“寄衣服”三个字。营业员立刻拿了特快专递、快递包裹、普通包裹的邮寄说明给大爷看，并不时在纸上书写着，向老大爷介绍怎么填写和邮寄及资费，双方就这样通过纸和笔交流着，待老大爷办完了业务，他在纸上写下了这样一句话“你们的人性化服务让用户心里很舒心，尽最大的能力为用户排忧解难，人民邮政真是用心为人民服务啊，谢谢你们!”在一旁的我被深深的震撼了，这是多么感动的场景。老大爷的这句话是那么朴实真诚，但却是对员工们邮政工作的肯定。这“无声”的服务方式体现了邮政良好的品牌形象。

邮政银行实习报告 篇4

(一)做好上班前的准备：

1、井冈山大道作为优秀网点，对仪表要求严格，上班必须保持良好的仪容仪表，穿统一的工作服、戴一致的头花和领结。

2、每天早晨准时到达网点，与同事们一起开晨会，相互检查仪容仪表，反馈前一日工作注意点，做今日业绩的承诺。

3、晨会结束后，跟随协助大堂朱经理开启并检查为客户提供的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等辅助服务工具运行状况是否正常。

4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全，摆放整齐;检查宣传资料、意见簿、便民服务箱等，是否摆放整齐，种类是否齐全、适时，及时更换过时的业务或宣传资料。

(二)根据客户的需求，指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据，指导客户使用自助设备、网上银行。受理客户咨询，及时解答客户疑问，在自己无法解答的情况下，及时向大堂朱经理请教，尽量做好服务工作。

(三)经常性的巡视营业大厅及附行式自助服务区做到维护服务秩序，维护环境卫生。同时时刻检查营业环境是否整洁美观，对网点进行清洁必要的工作，确保营业厅客户进出通道畅通。

(四)识别优质客户，适时对客户进行产品宣传推荐，并且积极引导潜在优质客户给客户康经理和理财梁经理。

(五)做好与柜员同事们的交流互动，协助柜员对客户的服务与业务流程操作，并将对柜员工作中的需求反馈给朱经理，共同提升网点服务质量。

实习心得体会

通过在邮储银行这段时间的实习，收获很大，有很好的效果同时也有很多感悟。

(一)针对项目比赛;在整个实习过程中，通过协助客户进行办理业务，我了解到一大部分客户前来网点的业务需求是对存折补登，账户余额查询情况。此外由于在吉安地区大部分单位的工资发放是在邮储进行，并且自来水厂水费的缴纳与邮储银行挂钩，所以前来网点的客户有很大比例都是进行查询和缴纳水费、查询工资是够发放的业务。所以在我们团队的比赛项目对wap版面进行优化的项目里，将更加关注添加和实现以上功能，真正结合实际为邮储做出项目创新。

此外在过程中，通过观察发现，前来网点进行业务办理的部分客户仍使用非智能机，所以我们团队对这些情况进行共同慎重思考之后，决定否定之前初赛的两个版本的创新。而是采用原邮储非智能手机wap以及保留针对智能手机的触屏版，两者相结合的创新才能够真正的做到为网点减小客流量，并且从不同层面的客户提供不同方面良好服务，提高邮储在互联网时代的竞争力。

(二)针对生活经验;在实习过程中，巩固了我在大学两年间所学的知识，丰富实际工作和社会经验，注意把课堂和生活中学到的一些道理和知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确。在这些日子里，和大家的交流过程中，接触到了吞卡、诈骗等各种事件，并且了解了背后的不同方式的操作手段，更知道了应对措施和解决方法，为自己提前的积累了很多的社会生活经验。

(三)针对职业生涯;自己真的觉得很幸运自己当时参加网商大赛的时候选择了邮储银行的选题，让自己能够有机会以银行作为研究课题进行相关分析，更有机会来到邮储银行进行实习，在锻炼自己的综合能力的同时，更对银行有了进一步的了解。进过实习，我认为可以便于明晰地进行个人职业生涯的规划，可以更深一步的认识到此领域是否适合自己，从而更进一步的实现自己的梦想，为社会做贡献。

(四)针对情感;在这些天实习的过程中，让我真的感觉最幸福的就是认识了这么一群可爱的人。首先是远在办公室尹总对我和我们团队的帮助，尹总每次都尽力给我最周到和全面的安排，还有可爱孙琳姐对我的照顾和关爱。

在上班的过程中，彭行长经常对我关心和指导，让我感到自己也是网点小家庭的一份子，真的很温暖;玉莲姐是我们的大堂经理，第一天就被玉莲的优雅深深的吸引，她将网点整体每样东西和整体环境都像自己家一样认真对待的职业素养也一直感染着我;我最喜欢的美丽可爱又温柔的静杰姐姐，一直很敬业的客户经理康姐还有最和蔼可亲又善良的保安杨叔在这些日子里陪伴着我一起走过。还有不能忘怀的是杨教官在背后对我们团队的支持鼓励，并给予我们各种帮助，对各方面我们的疑问进行指导和解答。

邮政储蓄实习报告 篇5

3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控

为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。

二、小结

以上是我的实习工作总结，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有距离的，需要进一步学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台业务，但是，这帮助我更深层次地理解储蓄业务的流程、核算程序提供了极大的帮助，使我在储蓄的基础业务方面，不再局限于书本上的理论，而是有了一个比较全面的了解。尤其在防范风险方面有着重要的意义，充分发挥前后台的相互制约，互相监督的作用，有利于减少错误的发生，避免错帐。

俗话说，千里之行始于足下，最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。

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大学生邮政实习报告 篇6

我是我名名叫叫******，是****大大学学****学学院院环环境境艺艺术术设设计计系系22001100级级一一班班学学生生。为为了了让让自自己己的的能能力力能能够够得得到到提提升升和和磨磨练练，我我于于22001122年年77月月份通不而份到到****市市邮邮政政局局进进行行实实习习。通过过实实习习，不但但了了解解了了邮邮政政企企业业，而且且对对政政府府服服务务三三农农、、服服务务民民生生等等社社会会热热点点有有了了更更进进一一步步的的认认识识，为为今今后后更更好好地地融融入入社社会会、、服服务务社社会会打打下下了了坚坚实实基基础础。

*分刚***市市邮邮政政局局下下分分七七大大专专业业，分销销物物流流局局是是其其中中之之一一。刚到到物物流我接送流局局时时，我也也只只是是做做一一些些打打扫扫卫卫生生、、接电电话话、、送文文件件之之类类的的工工作作，感后配下感觉觉挺挺轻轻松松的的，后来来参参与与到到了了物物流流仓仓储储、、配送送、、下乡乡、、服服务务宣宣传传等等工工作作中中，真真真真切切切切地地感感受受到到了了邮邮政政工工作作的的艰艰辛辛与与繁繁杂杂。

一积累不

一、、积极极参参与与邮邮政政仓仓储储配配送送工工作作，累并并快快乐乐着着，不一一样样的的邮邮政政，带带给给我我不不同同的的感感受受。

我正我我到到物物流流局局的的第第二二个个星星期期，正好好一一批批食食用用油油到到货货，我和和其其他他同我以同事事一一起起去去接接货货。我心心里里还还纳纳闷闷，以前前我我以以为为邮邮政政就就是是送送送送信信和和报没食一报纸纸，没想想到到还还有有商商品品食食品品业业务务。食用用油油都都是是每每桶桶55升升装装的的，一箱箱是是44桶桶，每每箱箱重重2200斤斤，220000箱箱都都是是邮邮政政局局同同事事自自己己装装卸卸。我我搬稍我搬了了十十几几件件就就累累的的手手臂臂发发软软，稍微微休休息息一一会会就就接接着着卸卸车车。我们们整整整卸我整卸卸了了一一个个小小时时才才将将220000件件油油整整齐齐地地码码在在仓仓库库里里，卸完完之之后后，我累想而累的的都都不不想想吃吃饭饭了了。想一一想想我我只只是是在在这这里里实实习习一一段段时时间间，而物物流流局真第局同同事事们们长长期期从从事事这这样样的的劳劳动动，真是是不不容容易易！第二二天天开开始始感感受受到到手手臂臂酸酸痛痛，不不过过虽虽然然很很累累，却却感感受受到到一一种种幸幸福福感感与与成成就就感感。

随随着着实实习习的的深深入入，我我了了解解到到邮邮政政原原来来还还有有各各项项各各样样其其它它业业务现飞代配务，现在在的的邮邮政政还还可可以以代代售售火火车车票票、、飞机机票票，代缴缴电电话话费费，配送送商农凡服邮商品品食食品品、、农资资等等，凡是是涉涉及及到到社社会会民民生生、、服务务三三农农，邮政政都都在在履尤下履行行着着一一份份义义不不容容辞辞的的责责任任。尤其其是是我我所所在在的的物物流流局局，下又又分分农农资资项项目目部部、、商商品品食食品品项项目目部部和和酒酒水水项项目目部部，承承担担着着全全市市33440000个个行行政政村村的的物物流流配配送送业业务务，一一方方面面使使城城里里的的名名牌牌商商品品能能够够直直达达农农村让另村，让老老百百姓姓足足不不出出村村就就能能购购买买到到货货真真价价实实的的名名牌牌商商品品；；另一一方方面为增面让让乡乡村村特特色色产产品品能能够够流流通通到到城城市市，为繁繁荣荣农农村村经经济济、、增加加农农民民收目*在收入入做做贡贡献献。目前前，***邮邮政政已已经经建建设设了了两两千千多多个个村村邮邮站站，在村村邮邮站农购极站里里，农民民可可以以办办理理邮邮政政业业务务，购买买小小商商品品小小食食品品，极大大地地方方便便了了农农村村地地区区的的生生活活。

仓酒琳光仓库库里里的的商商品品食食品品、、酒水水各各类类繁繁多多、、琳琅琅满满目目，光是是记记账账都都需一我需要要费费很很大大心心思思，一不不小小心心弄弄错错了了就就会会对对不不住住账账。我向向库库管管员员请请教这教盘盘点点库库存存的的方方法法和和处处理理各各种种应应急急事事情情的的技技巧巧，这才才知知道道原原来来仓仓库每合库管管理理也也是是一一门门学学问问。每一一种种商商品品的的陈陈列列都都是是有有讲讲究究的的，合理理的的布布置置可可以以增增加加仓仓库库空空间间的的利利用用率率，杂杂乱乱无无章章的的摆摆放放就就会会浪浪费费空空间给在如间，给企企业业增增加加无无谓谓的的成成本本。在配配送送过过程程中中也也是是一一样样，如果果装装车车卸就同只卸车车不不注注意意，就会会造造成成商商品品损损坏坏，同样样造造成成企企业业成成本本增增加加。只有有各每整各个个方方面面都都照照顾顾到到了了，每一一个个人人都都担担负负起起自自己己应应有有的的职职责责，整个个企企业业才才能能高高速速低低成成本本运运转转，才才能能为为社社会会创创造造更更大大的的效效益益。

二努提为

二、、努力力学学习习邮邮政政业业务务知知识识，提升升自自己己学学习习的的能能力力，为将将来来更更好好地地融融入入社社会会打打基基础础。

*给***邮邮政政十十分分注注重重员员工工的的培培训训和和学学习习，给每每位位职职工工都都定定期期发发放放学我发其学习习书书刊刊。我在在物物流流局局的的档档案案柜柜里里，发现现不不少少邮邮政政业业务务书书籍籍，其中，中还还有有些些介介绍绍河河南南邮邮政政的的《《员员工工心心目目中中的的河河南南邮邮政政》》，经经过过认认识识阅我在《阅读读，我又又了了解解到到许许多多关关于于邮邮政政的的知知识识。在《记记者者眼眼中中的的河河南南邮邮政一我对政》》一书书中中，我看看到到了了外外界界各各行行各各业业对对邮邮政政企企业业的的认认识识，对邮邮政政自自分分营营以以来来所所面面临临的的种种种种困困境境以以及及从从困困境境中中崛崛起起的的精精神神有有了了更更深我对深层层次次的的解解读读，我为为自自己己能能够够在在这这样样的的企企业业实实习习而而感感到到自自豪豪，对自我自己己将将来来走走向向工工作作岗岗位位有有了了更更严严格格的的要要求求。我一一定定要要像像一一名名邮邮政政员员工工那那样样求求真真务务实实、、苦苦干干实实干干，在在实实践践中中成成长长，在在实实践践中中学学习习，不不断断实实现现自自己己的的人人生生价价值值。

一只而一般般的的企企业业，只是是为为了了获获取取利利润润。而邮邮政政企企业业承承担担的的普普遍遍服服务无信务却却是是亏亏损损业业务务，无论论多多么么偏偏远远的的地地区区，信件件和和党党报报党党刊刊都都要要准准确，确无无误误地地送送达达。邮邮递递员员被被老老百百姓姓亲亲切切地地称称为为““绿绿衣衣天天使使””，这这些些绿天都绿衣衣天天使使不不论论刮刮风风下下雨雨、、天寒寒地地冻冻，都日日复复一一日日地地穿穿梭梭城城市市乡乡村村的这邮的大大街街小小巷巷。这一一点点是是别别的的任任何何企企业业都都不不可可能能做做到到的的，邮政政的的资资金实的金流流、、实物物流流和和信信息息流流三三流流合合一一的的优优势势，的确确为为邮邮政政在在服服务务地地方方、、服我服务务民民生生中中增增添添了了不不少少优优势势，我可可以以真真实实感感受受到到****邮邮政政在在实实现现城城乡繁可乡服服务务均均等等化化、、繁荣荣农农村村经经济济中中所所作作出出的的贡贡献献，可能能在在某某个个小小村村里里正正在在销销售售的的食食用用油油，就就是是我我亲亲手手装装上上车车送送走走的的。

我有我还还参参加加了了物物流流局局组组织织的的多多次次培培训训，有关关于于农农村村酒酒水水市市场场分分析有有析的的，有关关于于库库存存管管理理知知识识培培训训的的，有如如何何让让投投递递员员增增加加访访销销量量的等每接的，等等等，每一一次次培培训训都都让让我我耳耳目目一一新新，接受受到到了了完完全全不不同同的的专专业我我业知知识识和和正正能能量量。我想想在在今今后后的的道道路路上上，我要要认认识识重重视视将将来来工工作作岗在我岗位位上上的的每每一一次次培培训训和和学学习习机机会会。在工工作作方方面面，我要要不不断断的的学学习习，悉该顺悉心心听听取取前前辈辈们们的的教教导导和和指指示示，该加加班班时时就就加加班班，顺利利完完成成领领导导安在与安排排给给我我的的工工作作；；在人人际际关关系系方方面面，与各各个个部部门门的的人人打打交交道道时时一一定协牢定要要注注意意沟沟通通方方法法，协调调好好相相互互间间的的工工作作关关系系，牢记记做做事事高高三三级级，做在要最做人人低低三三分分的的道道理理；；在心心理理状状态态上上，要树树立立足足够够的的自自信信，最重重要要的面的是是具具备备正正确确的的心心态态和和良良好好的的心心理理素素质质，面对对是是年年轻轻要要有有坦坦然然从从容容的的心心态态；；在在学学习习方方面面，要要不不断断的的学学习习业业务务之之知知识识和和综综合合技技能能，要 要具具有有创创新新精精神神，我我要要做做到到在在学学习习中中进进步步，在在进进步步中中不不断断学学习习。

深宣增

三

三、、深入入千千家家万万户户，宣传传服服务务三三农农，增加加了了我我的的社社会会基基层层阅阅历历，让让我我对对邮邮政政有有了了更更深深刻刻的的认认识识。

除除在在在在仓仓库库和和办办公公室室实实习习，我我还还和和物物流流同同志志们们一一齐齐下下县县下下乡主增中乡，主要要是是了了解解邮邮政政基基层层工工作作状状态态，增加加自自己己的的基基层层阅阅历历。中央央连可连续续九九年年都都将将邮邮政政服服务务三三农农写写入入一一号号文文件件，可见见党党委委政政府府对对邮邮政政服分示服务务三三农农工工作作的的高高度度重重视视。分销销物物流流的的农农资资配配送送、、示范范田田建建设设都都是帮解邮是为为政政府府分分忧忧、、帮农农户户解解难难，解决决当当前前社社会会的的坑坑农农害害农农问问题题。邮政政局局有有一一句句口口号号说说的的好好：：邮邮政政农农资资真真可可靠靠，跑跑了了和和尚尚跑跑不不了了庙庙。邮所都邮政政的的储储蓄蓄网网点点遍遍布布万万村村千千乡乡，所以以从从邮邮政政上上销销售售的的东东西西，都可可以况在以寻寻找找源源头头。况且且所所有有商商品品都都经经过过企企业业严严格格把把关关，在质质量量上上绝绝对对放放心心可可靠靠，农农民民还还是是非非常常信信得得过过的的。

尤是尤其其是是当当前前正正在在建建设设的的邮邮政政万万亩亩示示范范方方建建设设，是前前省省委委书书记记卢卢卢展展工工亲亲笔笔批批示示过过的的，卢书书记记对对邮邮政政建建设设万万亩亩示示范范方方工工作作高高度度重重视还副对视，还有有省省长长、、副省省长长都都对对河河南南邮邮政政提提出出了了表表扬扬，对邮邮政政服服务务三三农河在农提提出出了了明明确确要要求求。河南南邮邮政政也也不不辱辱使使命命，在农农村村这这片片天天地地实实现现了了自自己己的的承承诺诺。

在我遇在实实习习中中，我感感觉觉到到整整个个邮邮政政物物流流局局像像一一个个大大家家庭庭一一样样，遇到许都单到业业务务发发展展旺旺季季，许多多人人放放弃弃休休息息时时间间，都住住在在单单位位，单位位有有新新建每大热建的的职职工工食食堂堂和和宿宿舍舍，每天天中中午午和和晚晚上上，大家家都都聚聚在在一一起起，热热热闹气让闹闹闹地地吃吃饭饭，气氛氛非非常常融融洽洽，让我我感感受受到到了了今今后后工工作作生生活活中中如如何何与与人人相相处处。

同由更同时时，由于于有有过过下下乡乡经经历历，更加加深深了了我我对对社社会会很很多多阶阶层层的的接接触触与与了了解解，在在实实习习中中我我接接触触的的人人上上至至各各局局局局长长，下下至至普普通通用用户户。我宣帮我们们还还深深入入到到农农户户家家中中，宣传传邮邮政政服服务务三三农农的的惠惠民民政政策策，帮助助农农民协民了了解解认认识识各各项项邮邮政政业业务务的的办办理理程程序序，协助助农农技技师师对对农农民民进进行行科科学我让学种种田田的的知知识识普普及及。我们们将将放放映映设设备备搬搬到到了了农农村村，让农农民民第第一一时时间间观观看看到到最最新新的的影影视视作作品品，让让农农民民朋朋友友晚晚上上的的生生活活更更加加多多姿姿多多彩这增进彩。这让让我我更更开开阔阔了了自自己己的的视视野野，增长长了了才才干干，进一一步步确确定定了了我我们让们青青年年大大学学生生的的成成才才之之路路与与肩肩负负的的历历史史使使命命，让我我们们在在成成长长的的道道路路增增加加一一份份成成功功的的资资本本。

实物都实习习过过后后，物流流局局同同事事们们看看到到我我踏踏实实能能干干，都想想让让我我多多留留几几天物还天。物流流局局领领导导也也对对我我赞赞赏赏有有加加，还特特意意给给我我发发放放了了劳劳务务费费以以资资鼓虽但心鼓励励。虽然然这这些些天天苦苦过过累累过过，但能能够够得得到到大大家家的的承承认认，心里里还还是是很家学而很知知足足的的。家庭庭是是我我们们成成长长的的天天堂堂，学校校是是我我们们学学习习的的殿殿堂堂，而社在我社会会则则是是我我们们成成材材的的课课堂堂。在社社会会这这个个大大课课堂堂里里，我们们只只是是茫茫茫茫人邮人海海中中的的普普通通的的一一个个。邮政政行行业业也也只只是是社社会会经经济济中中众众多多行行业业中中很很普普通通的的一一个个，所所以以我我所所经经过过的的也也只只不不过过社社会会中中很很小小一一部部分分。

邮政商业信函局实习报告 篇7

入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以及到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。

回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容及感受做了简单概述

函件局实习

函件是中国邮政的基础性也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。北京函件局有七人组成：一名局长，一个经理，两个电脑制作，两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天，函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变：在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天，函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间，这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召，金昌函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是DM广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益，为邮政DM广告册的制作献计献策。函件局的实习，让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验，所以就只能帮助他们做一些基础性的工作，例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式，有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的营销但是也不能毫无目的的营销，所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单，我在为成功的营销打基础呢。

在函件局，大家为了共同的事业纷纷出力，献计献策，有这样的精神就不怕函件业务发展不起来。这就是我在函件局的感受，它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心，也让我知道了我们应该怎么去发展，同时更让我知道了团队的重要性。

作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点

一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。

二、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。

三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。

四、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。

五、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上，力争完成省局下发的各项任务指标。同时，认真参与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完成。

总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示，该加班时就加班，顺利完成领导安排给我的工作。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信：用心一定能赢得精彩。

邮政是一个古老而又充满活力的企业，我的实习单位就在这样的一个企业北京市商业信函局。

在实习了将近2个月的时间里，我学会了很多在课本上没有机会学到的知识和本领，也使我实现了从宏伟目标到把握现实的日常点滴工作的转换，在局领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，认真执行各项规章制度，较好地完成了自己的本职工作，同时我认真学习邮局领导的日常管理工作，更好的将书本上的理论知识得到了验证。

一、实习目的：

通过实习将课本内容运用到实际工作中，锻炼自已的实际操作能力、业务技能水平和服务水平。

二、实习岗位、内容、过程：

3月20日我正式来到了北京市东区商业信函局进行实习。我所实习的岗位是邮政营业。实习内容是收寄用户前来交寄的信函、印刷品、包裹、速递、汇票、等业务，这也是邮政通信生产工作的第一环节。在开始实习过程中，在学校从未接触过这些的我一头雾水，但在邮局师傅们的耐心指导下，我积极参与邮局内部日常工作，注重把书本上学到的工商企业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的工商企业管理理论，探求日常工作的本质与规律。不断学习与工作中相关的专业知识，简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对邮政的日常工作有了深层次的感悟和理性的熟悉。

刚到邮局，领导给我安排了一个业务能力非常强的师傅带着我学习，我坐在一旁拿纸笔将师傅说的每一项业务介绍和操作流程都仔细的记了下来，一点点学习，回到家中将白天的笔记翻来覆去的看，加深记忆，使自己尽快进入角色。就这样学了一周左右，我把所有业务的基本知识记了个大概，当师傅问我怎么样的时候，我满怀信心的说没问题，让我来试试吧。师傅同意了，终于可以自已动手了，我非常高兴。看着师傅们干觉得没什么，但自己往那一坐，就全蒙了，手忙脚乱，先前记的一些东西全部忘记了，拿出抄写的笔记一步步艰难地操作，输入工号、密码、台席，进入操作画面，开始收寄。我办理的第一个业务就是收寄印刷品，脑子中明明记住印刷品必须窗口收寄，而且要逐件检查内件，但我拿过来就收，把这些规定忘的一干二净。师傅看见后耐心的给我讲解：“印刷品邮件属于低资费邮件，只限收寄除信函以外的报纸、期刊、杂志、书籍、图文资料等物品，所以要认真验视内件”。“明白了，真是不实际操作就记不牢啊，下次我保证不会再出现这样的错误了”。于是我认真的检查了内件，确定符合收寄规定了，在机内进行了收寄，并收取了用户的交寄费用，把找零的钱丢给了用户。我想这样就完了吧，可是师傅过来小声的对我说：“美竹，前台窗口是邮政的门面，服务质量的好坏代表我们邮政的整体形象，用户到我们这里办业务就要让用户感到亲切，放心，所以在办业务时要认真使用服务用语。用户来的时候要说‘您好，您办什么业务？’用户办完业务走的时候要说‘慢走，欢迎您再来！’知道了吗”？我认真的点了点头。在办理其它业务的时候虽然还有这样那样的问题，但我认真的听师傅的讲解，虚心的接受师傅给我的见意。就这样经过师傅的指导和自己不断的努力，我办理业务的时间缩短了，操作流程熟练了，服务水平提高了，之前的慌乱不见了，师傅给予了我肯定，我开心的笑了。紧张忙碌的工作总是过得非常快，再看看我的知识囊，可谓收获颇丰。

经过一段时间的实习，现在我对这项工作比较熟练了，我学到很多课本外的知识，充识了我自己，但也离不开课本上的东西，记得刚来邮局的时候，我还有些不知所措。自己不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人，使我们这些刚刚步入社会的人有些不知所措。但我的不适应很快就因单位领导对我的爱护，同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主，我对于实际操作还有许多不清楚，师傅和其他同事便一点点的教我，直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少，这里面既包括知识又包括友情。通过学习实践和邮局师傅们的悉心指导，使我更丰富全面的掌握了作为邮政营业员所必需掌握的技巧以及人际关系处理技巧，使我真正对岗前所学的知识融会贯通。

三、实习总结及体会：

在进入邮局以前，作为“局外人”的我认为中国邮政作为垄断型企业在一家独大的位置上或许挺安逸的吧。但是入局后，我才慢慢认识到未必然。在与营业班班长座谈中，她谈到一点让我们深受触动：“虽然邮政企业具有垄断性质，但是现在所面临的市场竞争压力也是巨大的。可以看出的是，凡是竞争性的业务，如邮储、特快、物流等都是赚钱的；而凡是垄断性的业务，如机要通信、边远地区的普通用邮服务等都是亏损的。”由此我进一步认识到，一个企业的成长离不开良性竞争，人才的成长成才又何尝不是如此呢？当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争，人力资源是企业第一可宝贵的。邮政企业要实施“人才强邮”战略，形成人才辈出、群星璀璨的生动局面，不能靠行政手段，更不能靠人性面子，而要通过制定“赛马”规则在赛场上选“千里马”，运用激励约束机制来优化人才队伍，激活企业人力资源。我是在门头沟区邮局大峪支局实习的，这是门头沟的龙头支局，周边有居民住宅小区、学校、企事业单位等，是门头沟人口最密集的地方，面对的人群素质水平较高，所以对在这里工作的职工在业务水平、操作技能、服务水平上要求也就更加严格。比如在语言表达上和肢体表达上，当用户走进柜台一米时，要说：“您好！请问您办什么业务？”，不能说：“为什么？”“什么事？”，“快点，后面还有好多人等着呢！”或者态度冷谈，不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时，要说：“对不起，请您到1号柜台办理”不能说：“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。之所制定并提出这样一系列的制度和要求，其主要目的是进一步改善邮政服务质量，不断提高邮政服务水平，提高邮政的社会亲和力和市场竞争力，提高邮政服务满意度，树立邮政企业品牌形象。我刚到邮局实习的时候，用户到窗口办理业务，我根本就不知道如何为用户提供服务，说话语气僵硬，表情平淡等。但通过邮局师傅们的帮助指导，以及对服务礼仪和规范的不断学习，使我的服务水平和整体素质有了较大的提高，同时得到了局领导的表扬。

通过近2个月的业务学习，我对邮政业务有了一定的了解，能认真执行各项基本制度，按操作流程收寄各类邮件。

信函属于私人通信的不允许验看内件，但对内件怀疑的要及时上报，另做处理；包裹类邮件和特快专递邮件要认真执行验视制度，逐件验视内件，对可疑邮件及时上报，坚决杜绝禁限寄物品流入邮政渠道；印刷品必须逐件验视，必须属于非信函的物品方可按印刷品方式寄递，杜绝变相降低资费等等。虽然掌握了不少知识，但在运用上还需多学多练。同时我体会到：要想成为一名合格的邮政营业员，熟练的掌握各项业务是基础，我通过段时间的实习，总结了以下几点注意事项：

1、收寄除信函以外的文件或物品时要认真检查内件，杜绝禁限寄物品流入邮政渠道，或变相降低资费等。

2、一定要办完一笔业务再只另外一笔业务，以防误收或漏收款。

3、人多时不要慌乱，遇事要冷静。

4、不论顾客说什么，都不能与其争吵，要耐心或及时找相关领导解决。

5、做什么事情都要认真仔细，严防出错。

6、顾客一次性寄递大量物品，要认真清点，最后统一结算，结算时最少要算两遍。

7、自己不确定的时候一定要询问相关业务指导后再办理。

8、提高自己的安全保护意识，预防安全隐患。

就总体的实习感受来说，我觉得这里的工作氛围非常和谐，有领导的关爱和同事的关怀，使我的工作效率和工作质量大大提升。我深知作为一名邮政职工，要热爱自己的工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程。而不仅仅是一种谋生的手段，通过尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。因此，我要把邮政工作当作事业来追求，热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务知识，不断提高业务水平，用自己的青春和热情为邮政事业的未来贡献自己的力量。短暂的实习生活转眼即逝，但我却不再是那个从校园中刚刚走出的学生了，通过不断的充电，我现在已经真真切切的成为了一名合格的邮政职工了。

作为一名邮政工作人员,只有热爱自己的邮政工作岗位,并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标,而不仅仅是一种谋生的手段,才能尊重自己的工作,从而焕发出极大的职业进取心,产生出源源不断的动力,全身心地,忘我地投入到本职工作中,积极主动完成各项任务。因此,我们要把邮政工作当作事业来追求,热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液,需要高涨的热情,但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中,戒骄戒躁,努力学习业务知识,不断的发现问题改正问题。

时间飞逝，还有半年就要告别大学生活了，即将踏入社会。我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们国贸专业的学生们来说，或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说，去外贸公司实习对我们来说非常重要。这次我有了一个很好的机会就是去外贸公司进行实习。

短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是与非洲、中东、印度等地方的外国商人做生意，他们在我公司下订单，我们再把订单下到厂里，从中赚取差额。这次的实习经历我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。

通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想：

第一，要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

第二，要勤劳，任劳任怨

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。

第三，要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我熟练地掌握英语口语，能够自如地与外国人交流，同时让我懂得英语真的很重要，我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。