销售培训游戏宝典（精选4篇）
销售培训游戏宝典 篇1
销售培训游戏宝典
培训游戏：趣味跳绳 大家都跳过绳吧，在玩的时候会发生很多事，不同的人会有不同反应，为什么呢？这是一个典型的团队活动，需要大家共同配合，怎样取得最佳合作效果？这些问题，您是否想过。让我们带着这些问题，再玩一次跳绳。
目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。
规则：请两个人各握住绳子的一端，其他人要一起跳过绳子，所有人都跳过算一下，数一数整个团队总共能跳多少下。
讨论：
（1）当有人被绊倒时，各位当时发出的第一个声音是什么？
（2）发出声音的人是刻意指责别人吗？
（3）想一想自己是否不经意就给别人造成压力？
（4）接下来我们应该怎么做，刚才的感觉才不会发生？
注意：
（1）提醒膝盖或脚部有伤者，视情况决定是否参与。
（2）场地宜选择户外草地进行，以免受伤。
（3）合组跳绳时应注意伙伴位置及距离，以免踏伤伙伴或互相碰撞。
变化：
（1）可考虑不同的跳绳方式，如：每个学员依序进入。
（2）可用两条绳子，或变换用绳方向。
教具：粗棉绳一条。
串名字游戏 游戏方法：
小组成员围成一圈，任意提名一位学员自我介绍单位、姓名，第二名学员轮流介绍，但是要说：我是***后面的***，第三名学员说：我是***后面的***的后面的***，依次下去„„，最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
分析：活跃气氛，打破僵局，加速学员之间的了解
培训游戏—创造力游戏—高空飞蛋
活动目的
体现小组成员的创造力及团队精神 形式：3个人一个小组为最佳 类型：创造力，团队合作 时间：30分钟
材料及场地：每组鸡蛋一只，小气球一只，塑料袋一只，竹签4只，塑料匙、叉各2支，橡皮筋6条；3层楼及楼下空地 适用对象：所有学员 操作程序
1、培训师把上述所说材料发给每组，而后让学员在25分钟之后到指定的3层楼的地点把鸡蛋放下来，为了不使鸡蛋摔破，可以用所给的材料来设计保护伞。2、25分钟之后，每组留一位学员在3层楼高的地方进行放鸡蛋，其他学员可以到楼下空地观赏及检查落下的鸡蛋是否完好。
3、鸡蛋完好的小组是优胜组，可以进行决赛，胜出者，培训师可以给一些小礼品作为奖励 有关讨论：
你们组的创意是怎么得来的？
在小组合作过程中大家的协调程度如何？
培训游戏—创造力游戏—举胖子
游戏方法：
在学员当中挑选个头最大，体重最重的学员，请他坐在讲台上的一张座椅上，另外在学员中挑选四名最瘦小的学员，请他们上台，要求：四名瘦小的学员要合力将坐在椅子上的胖学员举起来，起码3分钟，但是，每人只能动用自己的一到两个手指 分析：
不要认为不可能
要善于听取讲师的引导 利用正确的方法 通力合作
培训游戏—创造力游戏—巧扮女郎
游戏方法：
要求学员当中推选出一位学员扮女郎。其他学员协助提供道具、形象设计、步法训练等等。有一定的时间限制。分析：
要善于模仿，抓住关键点进行模仿。模仿成功人士也同理，要抓住成功的关键因素进行模仿。
在游戏过程当中，团队的合作很重要
培训游戏—创造力游戏—沙漠奇案
时间：20分钟 人数：不限
适用范围：创造力
案情：一个男人，在沙漠当中一丝不挂躺着，死了，周围没有痕迹。过程：
1、由培训师交代案情，学员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。
2、培训师只负责学员的问题，但只能说“是”或“不是”
3、计时间。
故事的起因：
一对夫妇乘坐热气球在一望无际的沙漠当中探险，不幸在途中热气球燃料不足，需要减轻热气球的重量。夫妇想尽办法，将一切可以扔的东西都全部扔掉，甚至包括衣服，但是这仍不能根本解决问题，最后，丈夫为了他心爱的妻子能够逃出升天，就舍弃了自己的生命，跳下沙漠中身亡。
培训游戏—创造力游戏—水草
时间：20分钟 人数：不限
适用范围：创造力
案情：一个男人，走到湖边的一个小木屋，同一个陌生人交谈以后，就跳到湖里死了。过程：
1、由培训师交代案情，学员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。
2、培训师只负责学员的问题，但只能说“是”或“不是”
3、计时间。故事的起因：
在一个夏夜的湖边，一对热恋男女谈情说爱，由于夏夜炎热，男人去买饮料解渴，留下小姐在湖边等。结果十五分钟之后，等男人回来之后，发现小姐已经不在原来的地方，于是这个男人在湖的周围大声呼唤她爱人的名字，没有人回映。时间一分一秒过去，男人越想越担心，一种不祥的预感已经笼罩在他的心头。“扑通”一声，男人跳下湖里，在湖里寻找爱人的足迹，他在湖底摸索了许久，什么也没有发现，除了一些象水草一样的东西，因担心水草会有危险，所以，就放弃了湖底寻找，上岸之后，男人沿着湖边到处寻找。夜深了，人静了，男人拖着疲惫的身体继续沿着湖边寻找。这时他看到湖边有一个亮着灯的小木屋，于是敲门，开门的是一位陌生的老大爷。
“老大爷，你没有看到一位长头发，穿红色裙子的女孩？” “没有” 男人仍不放过一线希望，把爱人失踪的遭遇包括在湖里寻找的经过一五一十的告诉了陌生人。
“我是这个湖的看守员，这个湖里几十年来一直都没有生长过一根水草”
原来，男人在湖里摸到的不是水草，而是她爱人的长发。于是，男人跳到湖里殉情了。
培训游戏—创造力游戏—找变化
1、找一个你身边的学员结成伙伴(partner)
2、背对背,给你们3分钟,在身上做3个变化
3、回过头,彼此找找对方的变化
4、再背对背,给你们3分钟,在身上做10个变化
5、回过头,彼此找找对方的变化双方都找出10个变化的,请举手
培训游戏--错位的点
形式：全体学员
类型：学习类课程
时间：10分钟
材料：白板
场地：教室
活动目的：
学习如何通过排除不相关的事物而只着眼于相关的依据来评判事物或人物的方法。
操作程序：
将下页所示的图表发给学员或用投影仪展示给全体学员看。请大家判断一下这个点的位置是：
1.更靠近三角形的顶部 2.更靠近三角形的底部
3.在三角形底部和顶部的中间（正确答案）
其它可选操作方法：
给学员一张纸，上面已绘有一个空白的三角形。请大家在三角形的顶部和底部的正中间画一个点。然后展示一张正确的样张，请大家用直尺来核对自己所画的正确性。
有关讨论：
1、为什么有些人所画的点会错位？（可能的原因：受到了三角形的两条斜边的影响）为什么有些人画对了？（不看斜边而只看底部和顶部来进行判断）
2、这个游戏是否说明了在现实生活中我们所设想的往往也会有所偏差？
3、我们如何才能克服或防止这种情况的发生？（引导方向：用客观的具体标准和依据来分析判断事物而非仅凭感性。）
本游戏选自大知企业管理咨询有限公司《培训游戏集锦》一书
狗鱼综合症
目的
用实例向与人员说明，妨碍他们运用在培训课程中学到的知识的阻力不仅来自外界，而且也存在于他们自身。
步骤
把北美狗鱼的故事讲给他们听。狗鱼被放置在一个用玻璃隔开的鱼缸中，鱼缸的另一半里养着一些小鱼，可望而不可及。这条饥饿的鱼进行了无数次尝试，但结果总是撞到 上。它最终明白了，自己无论如何也够不到那些小鱼。然后玻璃隔板被拿掉了，但是狗鱼并不去袭击小鱼。狗鱼随后的行为就是狗鱼综合症的表现，特点如下：
1.对差别视而不见。2.自以为无所不知。3.滥用经验。4.墨守成规。
5.拒绝考虑其他可能性。
6.缺乏在压力下采取行动的能力。
讨论题
1.在你认识的人当中，是否有人曾表现出狗鱼综合症？是些什么样的例子？ 2.我们怎样帮助他人（或自己）摆脱狗鱼综合症？ 3.狗鱼综合症在何种方式下是有用的？
培训游戏--怪兽
* 规模：全体学员，12人一组为最佳 * 类型：破冰船、团队建设、创造力 * 时间：5—10分钟 * 材料：无 * 场地：空地
活动目的
¥ 活跃课堂气氛，发挥团队创意。
¥ 让学员一起工作，建立团队精神。
¥ 让学员加入到一个有趣的问题解决的活动中。
¥ 让每个人都活动起来。
操作程序
1.训师只需对学员说明任务：你们整个团队要创造出一个怪兽，这只怪兽只有11只脚，4只手在地上，而且全体人员必须连接在一起成为一个整体。
有关讨论
大家用什么方法达成共识，你认为最有创意的地方在哪里？
可能答案：
A.团队达成共识的方式一般来说往往有自发、说服、强迫、表决、仲裁等5种方式。“自发”的方式最好但很不现实；“强迫”、“仲裁”可能会导致分裂；过多的使用“表决”则说明团队还不太默契，尽管它能“公正”的体现大多数人的意愿；“说服”是一个很温和的方式，但需要时间和合作的心态。B.没有一种方法是最好的，而应根据时机采用不同的方法。
C.创意是一个团队生命活力的体现，但创意需要得到团队的认可才会有成绩。
什么有助于最后结果的产生？什么阻碍了最后结果的产生？
游戏总结
此游戏可以从多方面进行总结，常规的列举如下：
* 团队如何做计划：目标—资源—计划过程—选择方案—执行—改善 * 团队合作：每个人都积极参与、贡献主意、互相配合 * 创造力与问题解决：尝试新的方法与观点 * 解决冲突：谁最先想出主意的，结果怎样
以上细项请参考其它相关游戏总结部分或理论书籍。
讲师提示：
此游戏与上两篇游戏“踩轮胎”和“怪獸”无论设计思路还是总结方向都极为相似。在相同情况下，培训师可从中任选其一。（培训游戏
记忆关键字
你对自己的记忆力有信心吗？有没有因为忘了不该忘的事而造成不必要的麻烦？其实，好记性不完全是天生的，利用有效的记忆方法，你一样可以记得更牢。
目标：利用有效的方法记忆一长串名字或事物
时间：15分钟
人数：10－20人
过程：
1.通过关联法来学习，认识大多数事物。这项练习会提供一个简单快速记忆十个关键字的方法。为简便起见，以教室作为联系物。
2.先给教室的每堵墙和每个角落指定一个数字。如下图所示，1、3、5、7为角落，2、4、6、8为墙，地板为9，天花板是10。讲师和学员一起一遍遍复习数字的指向。如“这堵墙是几？”直到学员准确记住10个数字的指向。
（教室平面图）
3.给每个数字指定一个具体事物（如下表）： 1（角落）洗衣机 6（墙）青蛙 2（墙）炸弹 7（角落）小汽车 3（角落）公司职员 8（墙）运货车 4（墙）药 9（地板）头发（角落）钱 10（天花板）瓦片
4.为了快速有效地记住每个指定的具体事物，非常有必要赋予每个事物一个不寻常的、傻乎乎的、甚至是过分夸张的视觉效果。比如：“1是一台很大的，足足有10米高的洗衣机。它正在洗衣服，弄得到处是水。”而学员必须去想象这个情景。“2呢，假象那堵墙坍塌了下来，因为有一枚炸弹爆炸了。”“3呢，看！一个2米高的公司职员戴着一顶可笑的白帽子，从那个角落朝我们笔直走了过来。”就这样，赋予每个数字和事物以视觉效果。
5.当学员通过这个方法有效记住10个相互之间毫无关联的事物后，讲师总结：“把记忆方法收入你的记忆库中。下次当你要回想起那10个关键字时，就想想你在这个房间每堵墙，每个角落，天花板和地板上所看到的那些傻乎乎的夸张景象。记住，你设想的东西越有趣，你以后越能轻易地回想起来。”
头脑风暴
成年人很容易被旧有的思维和行为模式“套牢”，然而缺乏创造力是这个日新月异的时代最忌讳的弱点。其实，不是你不会创造，而是缺乏创造的习惯和激情。所以，让“头脑风暴”来帮助你。
目标：给学员练习创造性解决问题的机会。
时间：10分钟
教具：回形针，可移动的桌椅
人数：4－6人一组为最佳
过程：
1． 调查研究表明，创造力可以通过简单、实际的练习培养。可很多的时候，创新的想法往往被诸如“这个我们去年就已经试过了”或“我们一直就是这么做的”的想法扼杀。为了让参与者发挥与生俱来的创造力，需进行头脑风暴的演练。头脑风暴的基本准则如下：
￠ 不允许有任何批评意见；
￠ 欢迎异想天开（想法越离奇越好）；
￠ 要求的是数量而不是质量；
￠ 寻求各种想法的组合和改进。
2． 将全体人员分成每组4－6人的若干小组。他们的任务是在60秒内尽可能多地想出回形针的用途（也可以采用其它物品或题目）。每组指定一人负责记录想法的数量，而不是想法本身。
3． 一分钟之后，请各组汇报他们所想到的主意的数量，然后举出其中“疯狂的”或“激进的”主意。有时，一些“傻”念头往往会被证实是有意义的。讨论：
在进行头脑风暴时你有什么顾虑？
你认为头脑风暴最适合于解决哪些问题？
在工作中哪些时候可以利用头脑风暴？（以上游戏由大知企业管理咨询有限公司提供）
您喜欢这两个培训游戏吗？您想推荐更有趣的游戏吗？请发至：lyy@aphr.org
蒙眼作画
人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好，因为看得见，是这样吗？在日常工作中，我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到？当发生这些问题时，我们有没有想到可以借助他人的眼睛？试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。目标：
1． 使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。
2． 说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的结果。
游戏过程：
所有学员用眼罩将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后，让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。
讨论：
1． 为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不是他们所期望得那样？
2． 怎样使这一工作更容易些？
3． 在工作场所中，如何解决这一问题？
变化：
1． 让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让学员从中挑选出他们自己画的那幅。
2． 教员用语言描述某一样东西，让学员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考，为何每个人听到是同样的描述，而画出的东西却是不同的，在工作时呢？
所需时间：10－15分钟
教具：眼罩，纸，笔
4.连点游戏
这是个带有些性格测试的小游戏，可以用来训练团体合作、找寻问题的解决途径。游戏可安插在培训课程的任何时段中进行，还可安排在等待迟到者的间隙。目标：
1． 说明大多数人是具有竞争性的。
2． 训练团队协作。
3． 寻求问题的解决方式。
游戏过程：
告知所有学员他们要做的是个小游戏，让每人选择一位同伴组成小组，分发给每个小组一张带有许多黑点的图片（如图1）和笔。讲述任务：每组中第一位组员首先将两个横向或竖向的黑点相连，小组中第二位成员依样连点，但必须接着前一位所连线的任一段。然后再由第一位组员继续完成相同的动作。
在游戏过程中，整个线条的首尾不能相连。如有必要，可以出示样图（如图2）。游戏时间限定于2分钟左右。当所有人完成游戏，看看他们的成果，哪个小组中的哪位成员连的点最多。一些人在描述中会提到诸如输、赢这类的问题，而这些在游戏开始时并没有提及。然后讨论，为什么他们会将一个简单的游戏看作是一个竞赛。还可以进一步探讨如假设、团队合作等问题。
讨论：
1． 为什么人们会假设这是一个竞赛？
2． 我们能否得到双赢的结果？
3． 在工作中有类似情况吗？
变化：
可以将所有人分成两个小组，在一块写字板上进行连点游戏。
所需时间：5－10分钟
教具：样图(图2)，每个小组一幅图(图1)和笔
图1
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囊中失物
形式：11-16个人为一组比较合适
材料与场地：有规律的一套玩具、眼罩 适用对象：所有人员 时间：30分钟
活动目的：
让学员们体验解决问题的方法，学员们之间面对同样一个问题所表现出来的态度，如何达到共识，并进行配合共同解决问题。操作程序
1、培训师用袋子装着有规律的一套玩具、眼罩，而后发出游戏规则：
我有一套物品，我抽出了一个，而后给了你们一人一个，现在你们通过沟通猜出我拿走的物品的颜色和形状。全过程每人只能问一个问题“这是什么颜色，”我就会回答你，你手里拿着的物品什么颜色，但如果同时很多人问我就不会回答。全过程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。
2、现在培训师让每位学员都戴上眼罩。
有关讨论
你的感觉如何，开始时你是不是认为这完全没有可能，后来又怎样呢？ 你认为在解决这一问题的过程中，最大的障碍是什么？ 你对执行过程中，大家的沟通表现的评价如何？ 你认为还有什么改善的方法？
拼图游戏
目的：沟通类、团队训练 人数：适合4人~16人 道具：硬纸若干
说明：
1、按如图所示制作15张硬纸，将其打乱分拆成5份装入信封。
2、小组内每人得到一个信封，小组的任务将信封内的卡片拼装成相同形状的正方形。
规则：
1、全过程不许交流
2、每人手里拿到的卡片只许给别人，不能从别人的手里拿卡片（不能帮助别人拼图）。
任务：
小组内的每个人将散乱的图片评成同样大小的正方形，最快的小组获得胜利。
陷阱：每个人自己完成以后认为OK了，就不愿将自己的纸片交给别人了。（不能自己完成就算了）。点评：状况共有。
目标：
5个人拼成同样大小的拼图才算完成任务。交换纸片即是交换资源。
在统一目标的指引下，资源信息要共享，彼此愿意、善于分享，将组织利益置于个人利益之上才是真正的“状况共有”
踢足球
形式：6个人一个小组为最佳
类型：指导、帮助其他组员学习技能 时间：15分钟
材料及场地：每组一个龙门及一个足球，在空地进行 适用对象：参加领导力训练的全体人员
活动目的：用于说明在指导下属或同事工作或交代任务时所需要的技巧。
操作程序：培训师把龙门及足球发给小组，龙门与射球的地方相隔8米，而后给小组十分钟的练习时间，之后进行比赛。每组要踢十个球，每人至少要有一次的踢球机会。进球最多的小组为胜组。
有关讨论：
1、你们小组是否具有这方面的技巧，如果有成员在这方面比其他成员更有优势，那么这些成员怎样教其他人也具备这方面的技巧？
2、不懂执行这一任务的组员们，你们当时怎样想，自己用什么方法来完成任务，是否有学习的欲望，向其他组员学习有没有障碍，这些障碍是什么？
培训游戏——团队
报数
所需时间：30-60分钟，由团队的人数的多少决定，培训者打算用多少时间做此练习。
小组人数：越多越好 所需物品：秒表
游戏概述：一个关于促进团队效率游戏 目的：
1、使团队通过竞争提高他们的效率。
2、使队员看到团队的责任心 步骤：
1、游戏第一步就是将所有参加的人，要求在两分钟之内分成平均分成两组。
2、挑选男女队长各一名，组织团队进行比赛（队长不参加比赛。）
3、教练要求队长宣誓，问三个问题：“有没有信心战胜对手”、“如果失败，敢不敢于面对队员的指责”、“如果失败，愿不愿意承担由此所带来的一切责任”
4、教练宣布比赛规则：
1）全队学员进行报数，速度越快越好；
2）分别进行8轮比赛，每轮比赛间隔休息3分钟、2分钟（2次）、1分半钟2次、1分钟（2次）3）每轮比赛进行奖惩。输者，由队长率领队员向对方表示诚服，并对对方队员说：“愿赌服输，恭喜你们！”并有男女队长做俯卧撑10次，如果以后再输，俯卧撑的次数将会乘倍递增。赢者，将全队哈哈大笑，以示胜利。4）将每轮比赛的结果记录在白板上。
5、游戏结束，播放抒情音乐（熄灯），诵读一篇散文（记述文，并在最后一轮失败的人当中在做俯卧撑的时候，让学员深深感受到责任是一种非常重要的人生）。
6、诵读结束，教练引导大家讨论：
讨论题目：
1、每个人都同意所有的意见吗？如果不是，为什么？
2、谈谈责任心对我们人生的体会？
培训游戏——团队 瞎子摸号 活动目的
让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用什么方法来解决问题。
形式：14-16个人为一组比较合适 类型：问题解决方法及沟通 时间：30分钟
材料及场地：摄像机、眼罩及小贴纸和空地 适用对象：参加团队建设训练的全体人员 操作程序
1、让每位学员戴上眼罩
2、给了他们每人一个号，但这个号只有本人知道
3、让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线
4、全过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，游戏结束
5、全过程录象，并在点评之前放给学员看 有关讨论：
你是用什么方法来通知小组你的位置和号数？
沟通中都遇到了什么问题，你是怎么解决这些问题的？ 你觉得还有什么更好的方法？
培训游戏—团队游戏—6盒冰红茶
课间休息，林先生在每个桌子分别放上6盒冰红茶，红的、绿的，煞是好看。但是他说：“先不要喝哦，待会儿我们用它来做个游戏。”
30名学员分成4个小组，每两个小组又编成两个竞赛小队。一个竞赛小队中的一个组，背着另一组先将自己桌上的6盒冰红茶摆成任意形状，然后，通过语言描述给同队中的另一组，另一组听到描述后即开始摆放。另一队亦然。10分钟后，哪一组摆放图形最相似，就算哪一队为胜者。
6盒冰红茶拼图？太“小儿科”了。我们组的7个人个个是“赛孔明”，14只手把它们摆成一个立体的“天”字，上下三层，前后三层，够水平的吧？再看看另一队的那个组，他们摆了个最简单正六边形，既没有层次，又缺乏“艺术”，真够笨的。正美哩，我们队另一组的阿红着急了：快点说吧，下一步工序是我们听你们的遥控啦！
我们这幅够艺术的拼图确实难模仿！7张嘴嚷开了：“有三层”、“是立着的”、“前边不出头”、“两个摆成一横”，„„等到阿红她们手忙脚乱地听我们指挥，将6盒冰红茶摆得刚有点模样时，时间到了。
大家先一起评判另一队。他们队的两个拼图完全一样，都是立着的正六边形，汉字标签一律朝外，拼音字母一律向内，红、绿颜色相间，字头咬字尾按顺时针有规律地排列。一 目了然。
再看看我们这一队，大伙儿全乐了，两个组的“天”字怎么比较也不像：一组是红盒，一组是绿盒，一组汉字朝外，一组汉字朝内，一组盒头朝前，一组盒头向后„„。
最后，当然我们输了。阿红气得直瞪我们：“就你们能耐，自作聪明！” 这时，林先生开始讲解“沟通的技巧”，他说：“上级给下属布置任务，要简单明了，内部流程不要故意弄得很复杂，人为地设置障碍。指令一定要明确，描述一定要到位„„”
培训游戏—团队游戏—踩报纸
游戏方法：
参加游戏人员在10人以上，在规定的时间（由讲师视人数多少而定）内全部站到1开的报纸上，（特别说明，全部的脚不能站出报纸的边界）分析：
解决问题的思路要突破限制，要敢于尝试、大胆想象，并善于实验学员的建议，排除不可行的方案
培训游戏—团队游戏—翻叶子
道具：依人数多少给予大、中、小的塑胶帆布
说明：参加游戏的人都必须站在塑胶帆布上，然后需要将塑胶帆布翻过来。规则：
1、所有人都必须站在叶子上（包含讨论）
2、只要有人的身体任何部分碰触到地面就要重来 讨论：
1、我们怎么办到的？在过程中听到什么？有何感受？
2、各位觉得叶子象什么？而整个过程又是什么？
3、在生活中有无类似感受？
4、从过程中你学到什么？ 变化：
帆布面越小越难，可计算难度系数。
培训游戏—团队游戏—航空公司的经营游戏
游戏方法：
1、将学员分成5-6个组，每个组将分别代表一家航空公司在市场经营；
2、市场经营的规则就是：所有航空公司的利润率都维持在9%；如果有三家以下的公司采取降价策略，降价的公司由于薄利多销，利润率可达12%，而没有采取降价策略的公司利润率则为6%；如果有三家和三家以上的公司同时降价，则所有公司的利润都只有6%
3、每个小组派代表叫到小房间里，交代上述游戏规则。并告诉小组代表，你们需要初步达成协商。初步协商之后小组代表回到小组，并将情况向小组汇报；
4、小组经过讨论五分钟之后，需要作出最终的决策：降还是不降？并将决定写在纸条上，同时交给讲师。
5、讲师公布结果 点评：
1、本游戏看似简单，但结果往往出人意料但又在意料之中，因为大部分公司都会选择降价，结果降价会导致两败拒伤；
2、还告诉我们两个道理：1）不要假定竞争对手比你傻；2）不要打价格战，因为价格战没有赢家；
培训游戏—团队游戏—核弹头
核弹头
形式：12人一组为最佳 类型：问题解决，团队合作 时间：30分钟
材料及场地：25米长的绳子一条，20米长的绳子2条，水桶一只，短竹2条，砖头1个及空地
游戏目的：让学员体验自己团队解决问题的能力，计划能力及团队合作精神。
操作程序：
1、培训师让学员把25米长的绳拉成一个圈，并把水桶装9成满的水放在圆圈的中间，用砖头把水桶垫起来。
2、培训师开始给学员们讲下面一段故事：“在伊拉克的一个山村中有一枚没有引爆的核弹头，给该地区造成了威胁。你们作为美国的特工人员将去该地区取出核弹头，并进行引爆。圆圈内为辐射区，所有人员都不得进入圈中，2条20米长的绳子及2条竹子为防辐射物品，故可以进入辐射区，但不能碰到地上。”
3、全团成员必须在30分钟内把水桶提出，水不能洒出来。有关讨论：
1、全队中共出现多少个主意，为什么采纳了现在所使用的主意来执行任务？
2、在全过程中你认为最佳表现在哪里，团队的合作精神体现在哪里？
3、团队在解决问题时，采取的是什么步骤，这些步骤有什么地方可以改进？
培训游戏—团队游戏—交通阻塞
交通阻塞
道具：比参加人数多一个塑胶地垫 说明：
1、将塑胶地垫呈一字型在地上铺开，让学员全部站在地垫上，留中间一个地垫不站人；
2、学员分成两边相对而站，通过中间的空格进行移动，3、移动的方式是只能前进一格或跳一格，不能后退
4、完成两边人的互换，并且大家维持同一个方向。规则：
1、学员只能前进不能后退，只要有人后退就要重来
2、当有人知道答案时，我们要每个人都知道答案
培训游戏—团队游戏—解手链
解手链
形式：10人一组为最佳 时间：20分钟 材料：无
适用对象：全体人员 活动目的：让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性，以及团队的合作精神。操作程序
1、培训师让每组圈着站成一个向心圈。
2、培训师说：先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开
3、告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着的环。
4、如果过程中实在解不开，培训师可允许学员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。
有关讨论
你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱？
当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？ 最后问题得到了解决，你是不是很开心？ 在这个过程中，你学到了什么？
培训游戏—团队游戏—连点游戏
这是个带有些性格测试的小游戏，可以用来训练团体合作、找寻问题的解决途径。游戏可安插在培训课程的任何时段中进行，还可安排在等待迟到者的间隙。目标：
1． 说明大多数人是具有竞争性的。
2． 训练团队协作。
3． 寻求问题的解决方式。
游戏过程：
告知所有学员他们要做的是个小游戏，让每人选择一位同伴组成小组，分发给每个小组一张带有许多黑点的图片（如图1）和笔。讲述任务：每组中第一位组员首先将两个横向或竖向的黑点相连，小组中第二位成员依样连点，但必须接着前一位所连线的任一段。然后再由第一位组员继续完成相同的动作。
在游戏过程中，整个线条的首尾不能相连。如有必要，可以出示样图（如图2）。游戏时间限定于2分钟左右。当所有人完成游戏，看看他们的成果，哪个小组中的哪位成员连的点最多。一些人在描述中会提到诸如输、赢这类的问题，而这些在游戏开始时并没有提及。然后讨论，为什么他们会将一个简单的游戏看作是一个竞赛。还可以进一步探讨如假设、团队合作等问题。
讨论：
1． 为什么人们会假设这是一个竞赛？
2． 我们能否得到双赢的结果？
3． 在工作中有类似情况吗？
变化：
可以将所有人分成两个小组，在一块写字板上进行连点游戏。
所需时间：5－10分钟
教具：样图(图2)，每个小组一幅图(图1)和笔
图1
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培训游戏—团队游戏—蒙眼三角形
游戏名称：蒙眼三角形
蒙着眼睛做游戏，一个团队还能合作愉快吗？因为我们是一家人，因为我们有着共同的目标，所以我们能行！
目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。
规则：用眼罩将所有学员的眼睛蒙上，在蒙上前先观察一下四周的环境。然后，将双手举在胸前，像保险杆般保护自己与他人。目标是整个团队找到一条很长的绳子，并将它拉成正三角形，且顶点必须对着北方。完成时每个人都能握住绳子。
讨论：
（1）回想一下发生过什么事？
（2）各位是怎么找到绳子的？
（3）各位是如何拉正三角形的？
（4）想象和蒙上眼之前看到的差异大吗？其他人当时的想法如何？
（5）各位觉得绳子像什么？
（6）这个游戏和工作类似吗？
（7）游戏最有价值之处是什么？
（8）如果再玩一次你会怎么做？
注意：场地应选择在户外草地上进行，以免跌倒受伤。
变化：
（1）可以排列不同队形。
（2）绳子可以用尽（难），可以不用尽（易）。
教具：粗棉绳一条、眼罩（依人数而定）。
晚会游戏节目宝典秘籍 篇2
1.抢舞伴
道具：扫帚一把
1、挑选5男4女，最好是5个男boss，4个美女
2、放音乐，音乐声停，5个男人开始去抢舞伴，抢到后必须双手都抓住，剩下一个没抓到。然后给音乐，大家跳舞，没有舞伴的就抓着扫帚跳。
2.喝啤酒比赛
亮点在容器，用婴儿的奶瓶当酒具~~
叫一棒大男人上台喝啤酒，规定时间内谁喝得多水胜出
嘿嘿，最后的结果就是,男boss们嘴巴子很痛,哈哈
3.抢凳子
道具：凳子（若干）
参加人员：8人或多人参加（其中一人为喊话员不参加比赛）
游戏规则：游戏开始先把凳子成圆形（按参加人数减一计算，即8人摆7张），然后，参加人员在凳子外面围成一圈，主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动（注意不能插队），当鼓声或音乐停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下，因为凳子少一张，所以会有一人没凳子座，这个人就算是被淘汰了，这时要把凳子减少一张，其余的人继续玩，直到剩下最后一人为止，这人就算赢了。赢的人给予奖励。
4.击鼓传花
道具:鼓或音乐、花
参加人员：集体
游戏规则：参加者先围成一圈，当击鼓者开始击鼓时，花就开始传，当鼓停时，花到谁手，谁就是“幸运者”，就要表演节目。表演后，花就从这个“幸运者”开始传，节目依此进行。
5.顶气球比赛
道具：气球一个、绳子一条
参加人员：两组对抗（每组一般为3人到7人）
游戏规则：游戏开始前先把绳子沿场地的正中间拉开（像网球网一样），然后双方排开用头顶球，哪方先落地输。
6.比大小
道具：扑克牌。
游戏规则：一大帮人（最好5——8个）围在一起，各抽一张扑克牌，放（粘）在自己的额头上（自己不能看自己的牌），每个人都只能看见别人的牌而看不见自己的。中间摆一个大杯子，觉得自己的牌比别人大的可以往大杯里加啤酒（为了不伤到自己建议少加一点，当然如果你有心耍人而且能肯定自己的牌比别人的大可以加满）。加过一轮后，大家看自己的牌，牌最小的要把那杯酒喝完。
牌大小顺序：黑桃A最大，方块2最小。
7.夫妻双双把家还
道具：十个气球
游戏规则：我们邀请十组夫妻选手上台，手手相联，背背相对，齐心协力把夹在背上的气球，从起点运到终点，以用时最少者获胜。让我们看看谁是最默契的夫妻拍档。
手挽手，背靠背从起点到终点运球，比速度。
8.熊来了
参加人员：约束8-15人，分成若干组
游戏规则：
（1）各组第一个人喊“熊来了”
（2）然后第2个人问：“是吗？”
（3）第1个人再对第2个人说：“熊来了”，此时2号再告诉3号“熊来了”
（4）3号再反问2号“是吗？”，而2号也反问1号“是吗？”
（5）前者再叫“熊来了”，2、3、4号传下去。
（6）如此每个人最初听到“熊来了”时要反问“是吗？”然后再回向前头，第二次听到“熊来了”时才传给别人，而前头的人不断的说“熊来了”
（7）每组最后的人听到第2次的“熊来了”时，全组队员齐声说：“不得了了！快逃！”然后全组人一起欢呼，最先欢呼的那一组便得胜。
注意：正确了解规则，确实地重复回答。男女各半时可以用“熊来了”“我爱你”做口号，更有趣。
9.动物大连蹲
道具：动物头饰、迪斯科舞曲带
参加人员：分成若干队
游戏规则：各队抽出三名队员，随机抽取动物头饰，音乐开始后由主持人背对参赛队员随机喊某种动物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲错的被罚下场，最后哪队剩人最多为获胜。本游戏技巧在主持人
10.爆竹声响，瞎子吞蛋
道具：气球
15、蒙眼布
3、小方凳
3、小盘
3、鸡蛋
参加人员：分成若干组
游戏规则：各队抽出二名队员，比赛开始一队员用最快速度吹爆5个气球，吹完后另一队员蒙住双眼寻找鸡蛋，找到后以最快速度吃完二枚鸡蛋为获胜。
11.倒着说
游戏规则：先规定出题的字数，比如这一轮出题必须在四个字以内，也就是说出题的人可以任说一句话。“我是好人”那么答题人必须在５秒钟之内把刚才的那句话反过来说，也就是“人好是我”，如果说不出或者说错就算失败。
12.领袖风采
>具体方法：分2个小组，每个小组的组长推选2个组员，在1分钟内对指定产品进行推销。并由其它组员举手表决选出成功推销者。失败一方的领导受到相应处罚。
>目的：加强团队意识，由此可看出个体的不足会影响到团队的业绩，个人的成绩是团队业绩的基础。
13.纸拔河比赛趣味游戏（道具：报纸）
1、在报纸上挖两个人头大小的洞；
2、2人对坐各自把报纸套上进行拔河（站着拔亦可）；
3、报纸破裂离开脖子的一方输。
14.心有灵犀猜成语
规则：以两人为一组。一个用肢体动作或语言（但不能说出成语中的任何一个字）向同伴提示！（纸片A4、成语）
15.占领阵地
规则：每队六人要求游戏开始后先共同站在一张报纸上，各人身体的任何部位，不得碰地，成功后再撕去一半报纸站，接着再撕去一半……直至失败，最后以最佳办法能站进最小报纸的队为胜。（报子）
16.双龙戏珠接力赛
规则：每组派两名队员将一个皮球夹在两人之间，向前行走，进行接力比赛。在行走过程中球不可以落地！看那一队在最短的时间内将行程走完（球）
17.一反常态
规则：上场的队员听主持人的号令，作出与号令相反的动作！
18.真假难辩
规则：四个一样的杯子里只有一个杯子里装有白酒，其余三个装的是水，让参赛的队员猜是谁喝的是酒。
共三组，每组两人.19.齐心协力
（18人）每队抽6名队员上场，2名运球，2名投球（必须采用背投式），2名接球（背上捆纸篓），限时3分钟，限时内投入球最多者为胜。（18人）－－有竞赛效果、真正体现出齐心协力的主题。
20.钻竹竿
顶尖医院礼仪培训宝典 篇3
在医院不断市场化的今天，医院纷纷为培育自己的核心竞争力而努力，而核心竞争力一方面是医院的专业技术、能力、设备，另一方面就是医院的文化、形象、服务水平。其中，提高医院的服务水平能够拉近医院与患者之间的距离，增强患者与医院的互动和理解，提高医院的亲和力和感染力，从而在患者心目中树立良好的、可信赖的品牌形象，提高患者对医院的满意度、忠诚度和信任度，形成医院独特的核心竞争实力。
提高医院的服务水平，对医院职工进行礼仪培训已经越来越多的为各医疗机构所重视。员工在工作中的一言一行、一举一动都是医院形象最直观、最有形的载体，其言语行为的专业性、礼节性、标准度就是患者接受和认可医院最有说服力的评价因素。而未经过培训的医护人员和管理者已经成为阻碍这一发展要求的最大障碍。因此，对医院员工团队进行专业化的礼仪培训，已经成为目前医疗行业迫切需要解决的问题。
一、礼仪概念：
礼仪——是人们与他人交往的程序、方式以及实施交往行为时的外在表象方面的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等。
礼仪的三大要素语言、行为和表情、服饰器物。
二、学习礼仪的意义1）给客人留下良好的第一印象2）使病人放心来医院就医熟悉产品知晓服务项目及服务承诺3）塑造良好的医院形象良好的礼貌修养是塑造形象的基础高超的医技是塑造医院形象的后盾4）提高医务人员的自身修养修养——一个人在道德、学问、技艺等方面，具备的素质和能力。
礼貌修养——在礼貌、礼仪、礼节等方面自觉地按照社会公共生活的准则要求，在待人接物时所特有的风度。
5）人际交往的四大原则：
1、宽容——忘记别人对你的不是。
2、真诚——以诚待人
3、谦虚——要想平安无事地活在世上，就必须时时记得低头。
4、信任——信任别人，从而赢得人心。
6）人际交往的五大素质：
1、诚恳而不虚伪
2、随和而不固执
3、自信而不自卑
4、热情而不冷漠
5、宽容而不迁就
三、基本的礼仪
（一）仪容仪表仪态仪容——人的容貌仪表——人的外表（容貌、服饰、个人卫生、姿态）仪态——人在行为中的姿势和风度仪表美的含义：
1、容貌、形体、仪态等的协调优美
2、经修饰打扮后及后天环境的影响形成的美
3、内在美的一种自然展现怎样着装文明大方搭配得体——着装的各个部分相互呼应，精心搭配，在整体上尽可能做到完美、和谐，展现着装的整体之美。
个性特征——个性特征。着装要适应自身形体、年龄、职业的特点，扬长避短，创造和保持自己独有的风格。
职业要求“西服七分在做，三分在穿”：、讲究规格正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装（两件套不能脱下外套、西服里面不能加毛衣--破坏线条美）。、穿好衬衫衬衫为单色，领子要挺括，下摆要放在裤腰里，系好领扣和袖扣。
（袖长与西服0.5-1厘米、领子高与西服1-1.5厘米，以显示衣着层次）。、系好领带，带好领夹领带的领结要饱满，与衬衫的领口吻合要紧凑，领带的长度以系好后下端正好触及腰上的皮带扣上端处为最标准。
领带夹一般夹在衬衫第三粒与第四粒扣子之间为宜。、用好衣袋西服上衣两侧的口袋及西裤袋只作装饰用，不可装物品，左胸部的衣袋只可放装饰手帕。
5、系好纽扣双排扣的西服要把纽扣全部系上单排两粒扣，只扣上面一粒纽扣单排三粒扣，扣中间一粒或扣上面两粒，坐下时可解开单排扣的西服也可以全部不扣。
6、穿好皮鞋穿西服一定要穿皮鞋，裤子要盖住皮鞋鞋面。不能穿白色袜子和色彩鲜艳的花袜子。
人的各种姿势：站姿、坐姿、行姿、蹲姿的要求：
站姿：头正、颈直、两眼平视前方，嘴微闭面带微笑、肩平，收腹挺胸，两臂自然屈肘，两手置于腹前，右手握左手手指部位，握力适宜。
坐姿：男性张开腿部而坐，手置膝上或放于大腿中前部，体现出男子的自信、豁达；女性则是膝盖并拢，体现其庄重，矜持，并且落坐动作协调，声音轻。
走姿：走路时目光平视，头正颈直，挺胸收腹，两臂自然下垂，前后自然摆动，前摆向里折35度，后摆向后约45度，身体要平衡，两肩不要左右晃动或不动，或一只手摆动另一只手不动。男子要显出阳刚之美；女性款款轻盈，显出阴柔之美。
蹲姿：头、胸、膝关节不在一个角度上，女士要注意将两腿靠紧，臀部向下
打招呼：
握手——交际场合中运用最多的一种交际礼节形式。握手有它的礼仪规范，从握手中往往可以窥测一个人的情绪和意向，还可以推断一个人的性格和感情。
需要握手的场合 ——领取奖品时（与发奖者握手）——当有人向自己赠送礼品、发表祝词时——当社交场合突然遇见友人或领导时——当拜托别人某件事准备告别时——当参加宴请时 ——当与友人、上司辞别时——当邀请客人参加活动时——当参加友人、同事或上下级的家属——追悼会离别时握手的正确姿势一般情况下，握手要用右手。行握手礼时上身应稍稍前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者约一步，四指并拢，拇指张开,向受礼者握手。握手时必须是上下摆动，而不能左右摇动。
握手的顺序握手时主人、年长者、身份地位高者、女性应先伸手，握手致意的顺序应是先贵宾、老人、后同事、晚辈、先女后男。
握手禁忌——不宜用力过猛，也不宜松松垮垮——握手时间不宜过长——在多人同时握手时，不要交叉握手——应待别人握完再伸手——不要带手套与人握手——握手时应双目注视对方，切不可斜视或低 着头，不要与第三者说话——当手不洁或有污渍时，应向对方声明示意并致歉意——当女性主动伸出手时，切忌没有任何反映——当别人已经比你先伸出手时，应先将自己的手缩回，等别人握完以后再伸出手去。
介绍——从中沟通，使双方建立关系，是一种经常采用的社会形式，其作用在于它能缩短人们之间的距离，帮助扩大社交圈子，加快彼此了解。
介绍的几种方式●正式介绍与非正式介绍●集体介绍和个别介绍●自我介绍和他人介绍●重点介绍和一般介绍●商业性介绍，社交性介绍和家庭成员的介绍男士——先生未婚女性——小姐已婚女性——太太夫人）
四、服务接待礼仪主动服务——服务在病人开口之前热情服务——向病人提供良好的服务周到服务——细致入微
排忧解难个性服务——因人而异
超常灵活服务（SERVICE）S（Smile）/微笑——对每一位病人提供微笑服务E（Excellent）/出色——应该将每一程序、每次微小的服务工作做得很出色。
R（Ready）/准备——随时准备好为病人服务。
V（Viewing）/看待——将每一位病人都看作是需要提供优质服务的贵宾。
I(Invite)/邀请——在每一次接待服务结束时，应显示出诚意和敬意C(Create)/创造——应想方设法精心创造出使病人能享受其热情服务的氛围。
E(Eye)/眼光——应以热情友好的眼光关注病人，适应病人心理，预测病人要求，及时提供有效的服务主动服务周到服务——当救护车铃声响时——当病人左顾右盼时——当危急病人来院时——当老年病人来院时——当残疾病人来院时语言文明
礼貌待人有问必答
有请必到——人类所特有的用来表达思想、交流感情、沟通信息的工具。
语言的目的性原则：
——传递信息
表达情感——引起注意
唤起兴趣——取得信任
增进了解——进行鼓励
大力激励——予以说服
加以劝告对象性原则：
区分对象、因人而异、有的放失适应性原则：
社会环境
自然环境
具体场景（时间
空间
氛围）1、态度诚恳、亲切
2、用语谦逊、文雅怎样说话才不失“分寸”？、说话时要认清自己的身份2、说话要尽量客观3、说话要有善意怎样聆听别人讲话？
耳听、眼到、心到，辅以行为和态度。
1、注视说话者,保持目光接触；2、单独听对方讲话，身子稍稍前倾；3、面部保持自然的微笑；4、不要中途打断对方；5、适时而恰当地提出问题；6、不离开对方的话题，巧妙地应答。
亲密区（0——45CM）有血缘关系者、同性好朋友、恋人、夫妻等。
个人区（45——120CM）用于关系较好的朋友社交区（120——360CM）用于工作和社交聚会公众区（360CM以上）用于当众演讲怎样礼貌回答他人的询问？
热情回答他人的询问；遇到有人问讯时，应该仔细听取别人的询问后进行答复在办公室有人询问时，应该暂时搁下手中的事情热情接待回答问话——耐心——细致——周到——详尽；文明语言的运用技巧一要简练明确
不要罗嗦絮叨
言不及义二要亲切生动
不要干涩死板
牵强附会三要谦虚谨慎
不要傲慢虚伪
言不由衷四要委婉灵活
不要简单生硬
轻率粗俗五要吐字清晰
不要含糊累赘
不知所云六要沉着大方
不要过分拘谨
不善言谈七要音调柔和
不要高低无度
拿腔拿调体态语言在人际交往中，人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种器官和姿态，是一种无身声的“语言”。
1、眉毛能表达人们丰富的感情舒展眉毛：表示愉快紧锁眉头：表示遇到麻烦或表示反对眉梢上扬：表示疑惑、询问眉尖上耸：表示惊讶竖起眉毛：表示生气
2、眼睛是人体传递信息最有效的器官目光正视对方的两眼与嘴部的三角区：表示对对方的尊重（凝视时间不能超过4-5秒，给人紧张、难堪的感觉）如果面对熟人朋友、同事：可以用从容的目光来表达问候，征求意见，这时目光可以多停留一些时间，切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象不同的眼神传递不同的信息：
相互正视片刻：表示坦诚行注目礼：表示尊敬相互瞪眼：表示敌意乜斜着扫一眼：表示鄙夷正视逼视：表示命令不住地上下打量：表示挑衅白眼：表示反感眼睛眨个不停：表示疑问双眼睁大：表示吃惊眯着眼看：表示高兴或轻视
3、嘴巴可以表达生动多变的感情紧闭双唇，嘴角微微后缩：表示严肃或专心致志嘴巴张开成“O”形：表示惊讶噘起双唇：表示不高兴撇撇嘴：表示轻蔑或讨厌咂咂嘴：表示赞叹或惋惜
4、手势是语言的最好辅助翘起拇指或鼓掌：表示钦佩或赞扬连连摆手：表示反对握紧拳头：表示愤怒、焦急招手：表示叫人过来挥手：表示再见或叫人走开搔头：表示困惑用力挥手或拍额头：表示恍然大悟个性服务尊重隐私权
善解人意微 笑 服 务微笑是自信的象征微笑是礼仪修养的充分展现微笑是和睦相处的反映微笑是心理健康的标志在人际交往中微笑的作用：
销售培训游戏宝典 篇4
一：上车（无路牌，无语音）
递交身份证给考官（考官开始核对身份——考生外貌、考生考号、考试车号）并签字；
逆时针检查车辆（依次按下车身上安装的四个触碰点）；
呼“报告”，考官回应后才能开门上车（先侧头看车身后方向）；
在主驾驶位上坐好后注意是否需要调整三个镜子和坐位，系好“安全带”；
检查“手刹”、“空档”后“点火”；
考官通过验明正身后确保无异常，方可指击“开始考试” 二：光灯（无路牌，有语音）
当听到提示“打开灯光”时，打开车辆前照灯（大灯为近光）；
开始考试“灯光”；
“灯光”考试完成后听到“关闭所有灯光”后，关闭灯光。三：启步（无路牌，有语音）
打“左转向灯”，挂“一档”；
“左右、侧头观察”路面安全情况；
缓抬离合器至车身抖动时缓加油、平稳松开“手刹”，完成“启步”。四：变道（无路牌，有语音）
听到“变道语音”后及时侧面通过后视镜观察和侧头观察后方交通情况确定安全后打好“转向灯”；
等待三秒后转向完成变道。
五：直线+完成四档操作（无路牌，有语音）（如学员不太熟练可留到外场再进行加减档）
提前调整好车辆的行驶轨迹，加到二档；
听到“语音”后，保持方向盘、及时微调，平稳加油到车速到25码；
听到“直线行驶完成”后，立即加到三档，微加油后再加到四档，在左脚完全脱离“离合器”、车速在“35码以上”连续保持“三秒以上”，这时可立即踩刹车至车速在25码左右，将档位换到二档，在松“离合器”一会注意要作到匀速缓慢，就可完成“加减档操作”。
六：路口右转（无路牌，有语音）
听到“语音”后，将档位降至一档并打好右转向灯，车辆刚行驶到桥面上“停止线”时停车，必须作到大幅度左右偏头观察路面交通安全情况；
如左侧道路有车辆将近行驶，继续停车等待（可挂空档、拉手刹、保持转向灯）；
如左侧道路车辆较远或无车辆行驶，即可平稳右转行驶至校外考场。七：通过公交站（有路牌，无语音）
行驶到“路牌”位置后作到大幅度左右观察道路交通及行人安全情况；
如有一切行车安全隐患立即停车让行；
如无行车安全隐患可将车速降至20码以内（如己以20码以内也须点一下刹车），然后通过。
八：通过人行道（无路牌，有语音）
行驶至路牌时作到大幅度左右观察道路交通及行人安全情况；
如有一切行车安全立即停车让行；
如无行车安全隐患可将车速降至20码以内（如己以20码以内也须点一下刹车），然后通过。
九：会车（无路牌，有语音）
听到“语音”后将车速降至20码以内，匀速通过。十：掉头（无路牌，有语音）
看到路面有掉头标志时，降低车速换到一档，打好“左转向灯”；
行驶到路面掉头标志时作到大幅度左侧观察和侧面回头观察道路交通及行人安全情况；
如发现有行车安全隐患立即停车让行，安全隐患解除后方可启步完成掉头； 十一：再次加到四档（无路牌，无语音），（如在内场确定己完成可不再操作，）
当掉头操作完成后按顺序依次加到三档，到开过“减速带”；
因为此次道路是微下坡直线路段，一定要留足前车安全距离（100米）再通过微加油的方式顺利将档位加到四档，保持车速在35码及以上，并左脚完全离开“离合器”3秒以上后为了考生的安全性和合理性，合理降到二档。十二：直行通过路口（有路面标志——人行横道线，有语音）
听到“语音”后作到大幅度左右观察道路交通及行人安全情况；
如有一切行车安全隐患立即停车让行；
如无行车安全隐患可将车速降至20码以内（如己以20码以内也须点一下刹车），然后通过。十三：通过学校
行驶到“路牌”位置后作到大幅度左右观察道路交通及行人安全情况；
如有一切行车安全隐患立即停车让行；
如无行车安全隐患可将车速降至20码以内（如己以20码以内也须点一下刹车），然后通过。十四：路口左转
听到“语音”后，将档位降至一档并打好左转向灯，车辆刚行驶到路口“停止线”前时停车，必须作到通过左侧后视镜大幅度侧面观察后方路面交通安全情况；
如前方道路和后方道路有车辆将近行驶，继续停车等待（可挂空档、拉手刹、保持转向灯）；
当前后道路100米内均无车辆行驶，即可平稳左转行驶至校内考场。十五：超车
行驶至此路段前一定将车辆行驶到右边车道；
听到“语音：准备超车”后即时打好“左转向灯”继续直行；
听到“语音：请完成超车动作”后向左打方向盘行驶至左车道；
听到“语音：请返回原车道”后打好“右转向灯”并在保持三秒后驶向右车道完成超车。十六：靠边停车
行驶至此路段前将档位降至一档；
听到“语音”后可以不用立即打“右转向灯”，选择合适位置后再打“右转向灯”；
平稳将车辆行驶至靠道路右边线30公分内（万不可压线）即时靠稳车辆； 十七：下车
拉紧手刹，置于空档，松开离合器和脚刹，熄火，松开安全带（手送安全带回原位）；
大幅度左右偏头观察并回头观察路面交通安全情况，将坐椅退到最远处（方便下车）；
在安全的前提下一次性打开车门下车，在5秒内及时关紧车门。
注：全程为保证完成加减档操作，可进行两次加减档（一是场内直线，二是掉头回来外）；