关于上xx公司的绩效管理制度建设问题的调查报告

关于上xx公司的绩效管理制度建设问题的调查报告（通用7篇）

关于上xx公司的绩效管理制度建设问题的调查报告 篇1

提纲

概述

一、调查的基本情况

（一）针对目前公司的绩效管理制度的看法及评价

（二）对您所在部门绩效考核业绩指标的看法

（三）对公司绩效管理制度建设的期望，关键在哪里？

（四）应该如何考核中层管理人员？

（五）应该如何考核技术人员？（包括考虑那些指标，关注哪些重点要素？）

（六）制定本公司各层面考核指标时应该考虑哪些因素？考核周期、考核流程方面的想法？

（七）目前开展绩效管理工作中最大的困难是什么？如何解决这些困难？

二、个人思考及观点

三、调查总结

内容提

要

绩效管理与绩效考核制度建设是xx集团企业管理中的薄弱环节，公司开展此工作近一年多来，效果并不理想。为改善此局面，充分发挥其在管理上的作用，公司决定对此制度进行改革。

本调查，作为新的绩效管理与绩效考核制度建设的前期准备，旨在了解公司员工对现执行的绩效考核管理制度的评价及看法，发现现在存在的问题，探讨研究合理有效的措施，为更好开展绩效管理工作服务。通过调查可以看出，现执行的绩效管理与绩效考核制度，还存在着很多不足，仍有许多不完善的地方。系统完善的绩效管理与绩效考核制度，需要立足于公司环境，结合公司实际，从指标指定、过程实施、员工培训等各方面入手。

关于xx公司的绩效管理制度 建设问题的调查报告

绩效管理与绩效考核制度建设是xxxx企业管理中的薄弱环节，一直以来也都是公司备受关注的问题。2011年11月份以来，公司成立了绩效管理机构，制定了绩效考核工作办法和考评流程，绩效考核开始实施，但效果并不理想。绩效考核小组实际考核操作困难，各部门对考核结果怨声载道，绩效管理没有起到其在管理上应有的作用。2012年7月公司新的人事总监上任，公司领导对其委以重任，望其能通过改革，改善当前绩效管理制度建设的局面。

为了解公司员工对现执行的绩效考核管理制度的评价及看法，更好开展绩效管理工作，人力资源部门进行了专门的调查。此调查以问卷形式，以各部门主管为调查对象，问题涉及员工对当前的绩效管理制度的评价与看法、当前部门绩效考核指标的看法，以及如何考核中层管理人员等方面内容。现将调查情况综合如下：

一、调查的基本情况

（一）针对目前公司的绩效管理制度的看法及评价

从调查结果综合来看，各部门主管认为现有的绩效管理制度，还存在颇多问题，是极不成熟的。主要观点如下：

1.目前公司的绩效管理流于形式，没有形成体系，没有分清绩效管理和绩效考核的概念，认为绩效考核就是绩效管理。

2.目前的绩效考核制度，对调动员工积极性起到了一定作用，但效果有限，员工的潜力没有得到有效挖掘。

3.绩效考核指标不能体现部门真实业务，扣罚不能与体现实际绩效，实际操作过程流于形式，没有做到公平公正。对于工作的真正绩效没有考核到位，如某个部门某个项目出错了，绩效中考核不出来。

4.绩效管理考核反馈机制不够健全，对扣罚问题没有落实责任举措，没有起到管理上的作用。

（二）对您所在部门绩效考核业绩指标的看法

针对此问题，各部门对其部门绩效考核指标颇有微词，认为指标设定不能结合实际，所扛指标与部门实际业务责任不匹配。各部门具体反馈结果如下：

1.质检部门主管认为：目前部门绩效考核业绩指标不明确。考核指标设定的科学性仍需改进。如：漏检率在什么范围进行处罚，什么范围进行奖励，漏检率的设定是否有“法”可依？

2.市场部主管认为：目前由于市场部的各销售片区和代理商都是对公司签订的责任书和协议，绩效考核没有纳入其中，绩效考核只对内勤人员考核。需针对

此情况，要不把片区全纳入其中，要不调整绩效考核指标。订货、发货、开票、回款四项指标达成与否不受市场营销部内勤人员控制，况且四项指标达成奖励的是片区，用于考核市场营销部内勤人员，员工有意见，欠妥当。建议和公司其他部门一样放在年指标考核。

3.综合办公室工作涉及面较广，有的可以量化考核、有的不便量化考核。计划完成率，重点接待满意率、车辆安全事故发生率等，在实践工作中我们正力争考核完善，真正起到杠杆作用。

4.人力资源部部门的考核业绩指标纯粹从部门职责做考核指标；认为部门绩效考核业绩指标应该是根据公司年度指标分解到所属部门指标结合部门职责做考核指标。

（三）对公司绩效管理制度建设的期望，关键在哪里？

从调查结果可以看出，员工对于绩效管理制度的实施，有着充分的热情，并报以较高的期望。综合来看，希望能在以下方面发挥作用：

1.有助于规范企业管理制度，提升公司管理水平，提高公司综合实力和竞争力。

2.有助于明确部门职责，岗位分工，方便管理与开展工作，从根本上解决推诿和扯皮。

3.提高员工综合素质和业务水平，提高员工工作积极性、创造性，提升工作效率和绩效。

针对绩效管理制度建设的关键主要有：

1.建立完善的绩效管理体系，制定合理的奖惩制度，要有熟悉各部门业务的绩效考核小组成员。

2.确定明确、切实可行、有实际意义的考核指标，不流于形式，起到明确责任，便于工作，提高员工积极性的作用。

3.绩效考核的同时，对扣罚事项，明确责任部门，并责令提出整改措施，后期追踪落实，真正起到解决实际问题的作用。

4.奖罚力度得当，避免误判，对于屡犯同一问题的部门，重点考核跟踪。考核结果公开透明，体现公平公正。

（四）应该如何考核中层管理人员？

对于中层管理人员的考核，主要观点总结如下：

1.现执行的绩效管理与绩效考核制度，在对中层管理人员考核方面存在缺失，应将其纳入到考核体系中来，采取与普通员工不同的考核内容、考核方法、考核周期，作为一个独立考核群体。

2.中层管理人员的绩效分为任务绩效和管理绩效，即要考核工作业绩还要考核队伍建设，不应以一时、一处作为奖惩根据，应结合公司现状根据其综合表现

情况进行奖罚。

3.时间上采用季度考核，考核实施要综合绩效管理考核机构和分管副总的意见。

（五）应该如何考核技术人员？（包括考虑那些指标，关注哪些重点要素？）

技术人员考核主要以部门下达的任务为依据，从工作能力、工作态度、协调能力、合作精神、服从态度等方面设定指标，考核范围覆盖重点工作、日常工作、临时工作，将技术人员根据其工作能力划分档次。考核实施要综合上级主管、部门主管、合作成员与服务对象的意见综合考量。

（六）制定本公司各层面考核指标时应该考虑哪些因素？考核周期、考核流程方面的想法？

综合各部门主管意见，考核应考虑的因素有：

1.在指标的选择上，应该涵盖能体现期工作能力、工作态度、质量效果、协调能力、合作精神、服从态度、工作优化等各个方面。

2.指标制定上，是否可以量化，对于不能量化的指标应如何设定。

3.考核依据是什么，应该通过什么途径收集，怎样进行核实。

在考核周期上，既要保证制度起始的活力和焦点性，又要保证制度的长期有效，将季度考评、半年考评、年度考评，以及日常的月度考评进行综合；对不同层次员工采取不同的考核周期。

考核流程上，既要保证短、平、快；又要保证考评的全面、合理、公正、透明。

（七）目前开展绩效管理工作中最大的困难是什么？如何解决这些困难？

公司体制不够健全，管理不规范，因人设岗，职责分工不清的现象仍有存在，进行绩效管理制度建设的大环境不够好。进行绩效管理制度建设的基础很弱，现在执行的绩效考核制度，与规范的绩效管理与绩效考核制度有所偏离，实施过程不规范，没有起到真正作用；员工的综合素质参差不齐，很多员工包括管理人员对实施绩效管理与绩效考核制度的没有彻底理解。同时，现执行的绩效考核没有涵盖片区销售人员和子公司，对其应如何考核也是一个难题。

解决以上问题：

一、要从规范部门职责、岗位职责入手；同时，对员工进行绩效管理与绩效考核制度知识培训和宣道，提高员工整体认识。

二、建立公信力，结合实际形成健全的绩效考核组织机构和制度。目标要层层分解，上下级都要参与。

二、个人思考及观点

xxxx由xxx转制而成，2011年以来正积极筹备上市，为顺应当前变化，对公司在企业管理上提出了更高要求。绩效管理与绩效考核制度，作为公司制度建

设的重点，适应公司发展需要。

个人认为：绩效管理与绩效考核制度实施，是专业知识与企业实际的结合，应以提升公司管理水平，促进公司发展为出发点，提升企业凝聚力、活力和竞争力。制度实施，要依靠公司各部门的力量，人力资源部要充分发挥其组织与宣道作用，各部门员工只有充分理解绩效管理与绩效考核实施的作用与意义，才能更好的配合制度的实施。制度实施成功与否，不只依靠制度本身的合理性与完善性，员工素质的差异，不能期望其自觉遵守，需要依靠监督和相关规定去规范。实施过程受员工监督，指标制定考虑各种因素，考核过程充分体现民主与公平，真正达到促进公司发展，提高员工积极性的作用。

三、调查总结

绩效管理与绩效考核制度的完善与实施，是一项系统而复杂的工程，需要依靠全公司的共同努力。前期的绩效管理与绩效考核制度，组织机构成员没有进行过专业培训，缺乏实际经验，在指标制定、考核实施过程中，主要依据领导期望和个人判断，缺少专业知识支持，在后期的执行过程中，暴露了诸多问题。前期绩效管理考核实施将为后期改革提供方向和参考，此次调查以各部门主管为对象，作为联系公司上下的纽带，其观点与意见，具有充分的代表性。

由于本次调查对象的非专业性，也没有经过系统培训，决定了本次调查结果本身具有很多的局限性，需要人力资源部门运用专业知识对其加以梳理，方可更好的作为绩效管理与绩效考核工作的依据。

本人作为此调查对象之一，同时经过本次调查报告的撰写，整个过程中提高了自己对绩效管理与绩效考核制度建设的理解和认识，是自己一个很好的学习，相信会对今后的工作有很大的帮助。

关于上xx公司的绩效管理制度建设问题的调查报告 篇2

绩效考核之所以愈来愈被大家重视，是因为绩效考核作为一种分配机制，从内容到形式都被赋予了新的内涵，科学的方法、标准和程序贯穿于绩效考核的全过程，并以此形成了一套完整的考核评价体系。只有通过绩效考核的管理方式，为员工提供充分展示才华的平台，对工作能力和业绩特别突出的员工给予物质奖励和精神奖励，这样才能更为有效地提高员工的工作积极性，激励其为企业节约成本，带来更好的效益。员工工作绩效的高低直接影响着企业的整体效率和效益，因此，掌握和提高每一个员工的工作绩效是企业管理的一个重要目标，切实影响着企业的自身发展。事实上，很多具有竞争优势的卓越的企业在较好地实施绩效考核的同时也完善了企业的管理制度。因为他们抓住了员工的需求心理，把员工的需求与公司的目标有机结合起来，同时，在员工中也形成一种争优创优的良好氛围，最终实现双赢的结果。

一、XX有限公司绩效考核的现状

（一）XX公司的基本情况

XX有限公司创立于2004年，是一家专业从事除尘技术和相关设备研究、开发及生产、推广的公司，对涉及粉体/颗粒物料的存储、输送和控制的各种行业有着深入的研究和丰富的应用经验，尤其在小型工业除尘器领域拥有领先地位。产品广泛应用与建材、化工、陶瓷、食品、饲料、环保、包装等行业。为国内外不同行业的客户设计并提供各类实用有效的解决方案。公司开发并拥有自主品牌“XX力”，产品包括除尘器、粉体阀、压力释放阀、主流气垫/气碟、旋转式料位器等系列专用于粉体/颗粒物料的运输、存储的设备。其中主打产品除尘器。公司根据多个行业的实际需求，拥有通用型的CH系列圆筒除尘器及筒仓除尘、室内移动式等专用除尘器，提供包括型号、滤芯及滤芯材料、清理系统以及配件的多种选择。满足多个行业的特定需求。随着公司的发展壮大，2009年起，公司开始自主建设研发实验室。设置有“粉体性能”，“过滤技术”和“整机测试”三个实验室，致力于除尘技术的研究开发、提高和优化产品性能，并为用户的工程应用问题提供解决方案。不断提升和加强“XX力”品牌的优势和竞争力，始终如一的目标保证每样产品都臻于完美，坚持“产品卖到哪里，服务跟到哪里”的售后服务承诺，随时随地提供顾客最佳的产品和服务。随着经济一体化时代的到来，企业间的竞争也越趋激烈，有效地进行绩效管理成为企业获取竞争优势的重要途径。由于人的因素是一个比较复杂的变量，如何对公司员工进行有效的管理是保证公司目标实现的关键，而对XX公司员工进行有效管理的根本是对其绩效的管理，因此，如何进行成功的绩效管理就成为绩效管理的核心问题。本论文沿着提出问题、分析问题和解决问题的逻辑思路来撰写的。首先是问题的提出，即简要的论述了XX公司的员工绩效考核的研究作为背景，研究其现状，研究其目的和意义，对XX公司绩效考核的相关理论进行了综述，为公司绩效考核体系的构建做好理论上的准备，进而对公司原有的绩效考核体系进行了分析与 研究。

（二）XX公司绩效考核的内容（1）工作考核内容

第一是工作成绩。绩效考核的出发点是员工的工作岗位，是对员工担当工作的结果或履行职务的工作结果的评价。对员工的工作完成情况，即工作成绩（业绩）的评价是公平的，才具有可比性。所以，工作成绩（业绩）是考核的重点所在，也是考核的中心。而评级考核工作成绩的项目或指标可从工作数量、工作质量、工作的速度、工作准确性等方面去衡量。它解决的问题是工作完成的怎样，是对完成工作的态度的评价。

第二是工作能力。工作能力在本质上是指一个人顺利完成某次活动所必备的、并影响活动效率的、稳定的个性特征。是指员工担当工作须具备的知识、经验与技能。考核能力是考核员工在工作中所发挥出来的能力，考核员工在工作过程中显示出来的能力，根据标准或要求确定他能力发挥的如何，对应于所担任的工作、职务、能力是大还是小，是强还是弱等，做出评定。

第三是工作态度。工作态度对工作业绩影响很大，是在完成工作时所表现出来的心理倾向性。企业不能容忍缺乏干劲、缺乏热情的员工，甚至是懒汉的存在。工作能力强的人，如果工作态度不好，不努力工作，工作业绩也可能低。工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”。所以在考核中必须包括工作态度。

（2）潜能开发内容

越来越多的绩优企业认为绩效考核是一个开发员工潜能的手段，目的是持续地改进员工的绩效，实现组织的战略意图。而对于XX员工来说，这样也有助于员工工作自信心的提高，职业生涯的完善。因此在员工考核中，对管理者而言，不仅有考评业绩的任务，更有开发之职责。通过设计“潜能开发卡”，上司与员工的双向沟通来确定未来的工作目标所需要的能力因素与性格特征。

（三）人员绩效考核的现状

2005年是XX公司成立绩效考核的初期，此模式一直都是总经理考核部门经理，部门经理对该部门下所有员工进行考核，各部门之间的绩效考核完全独立进行，忽略各部门之间的内在联系，造成部门与部门之间，员工与员工之间绩效考核差异颇大。

公司规定各部门每月考核一次，并于每月10号前将该部门的考核明细上交至人事行政部，由人事行政部整理后上交至财务以纳入员工工资管理。因时间、精力、部门人数过多等因素的存在部门经理并不能完全参照员工的业绩和行为表现来完成员工的绩效考核，而是根据上月的大概印象制定员工的绩效考核，考核过程完全以考核者的主观意思为主。同时，为了不伤害下属的感情，避免在下属员工之间产生亲疏远近的嫌疑，通常部门经理给下属的分数都会比较近，要么都比较高，要么都比较低，也就是“趋中效应”。

由于考核过程由部门经理独自完成，考核结束后考核明细直接上交，考核结果并没有公开，所以考核状况只有部门经理知道，员工并不清楚自己实际的各方面考核得分，只能通过工资了解最终考核是优秀还是较差，考评的结果(评语)并没有反馈给被考评者本人，完全起不到考评的教育作用。

二、绩效考核存在的主要问题

随着社会的发展，和市场竞争的加剧，越来越多的企业逐渐认识到现代人力资源管理对企业管理的重要性。绩效管理作为人力资源管理的重要一环，其重要性是不言而喻的。所以，XX有限公司在实行绩效管理的过程中，普遍存在着以下的一些问题。

（一）在绩效考核的过程中标准的设计不合理

没有绩效考核标准就无法得到客观的考核结果，而只能得出一种主观印象或感觉。以不相关的标准来对被考核者进行考评。这样极易导致不全面、不客观、不公正的判断。XX公司工作绩效评价标准应当建立在对工作进行的基础之上，只有这样才能确保绩效评价标准

1是与实际工作密切相关的。然后，工作绩效评价标准可操作性差或主观性太强，只有一些文字性评语，没有一个可以客观评分的标尺。从而评价者可以随意给个分数或者考核结果，有时难以避免渗透一些个人的感情因素在里面。这样的标准所得的考核结果就失去了意义。其次，采用单一的综合标准，这样的标准，不仅模糊性大而且执行偏差也大。结果，评先进变成评“人缘”，选拔干部变成搞平衡，存在着轮流坐庄现象。并且，综合标准有千篇一律的倾向——不论是高级领导人还是管理人员、基层员工，往往都用一个标准去评价，没有顾及人才有能级差异的客观现实。最后，工作绩效评价标准没有客观性和可比性。必须使实际绩效相对于标准的进展程度或者标准的完成情况是可以衡量的。可以衡量的绩效标准既包括数量上的标准，也包括质量上的标准，如秘书的打字速度从数量上是每分钟多少个，从质量上应规定差错率是多少。不科学的绩效考核标准很难使被考核者对考核结果感到信服。

（二）绩效考核的评价者选择失误、信息面太窄

对绩效考核的评价者选择失误分为两种类型，第一类是只有唯一的评价者即员工的顶头上司。由于单个人不可能完全得知考核对象的信息，在信息不对称的情况下，单个考核者很难得出客观可靠的结果。第二类是有多个评价者但分工不清。对于XX员工的考核，公司的每层上级都有权修改员工的考评评语，各层领导由于所处的角度不同，所掌握的信息不同，可能会产生意见分歧，这样容易产生多头考评的弊端。最终以最高领导人的评定为准。一方面，被考评者的直接上级感到自己没有实权而丧失了责任感；另一方面，员工也会认为直接上级没有权威而不服从领导，走“上层路线”，使企业内的正常指挥秩序遭到破坏。此外，考评结果的最终裁决权掌握在最高领导者手中：很多情况下，考评结果最终会送到最高领导人那里去审批。结果，实际上是把员工对考评结果可能存在的不满转嫁到最高领导人身上，现实中员工对公司领导人的不满大多数就是这样产生的，这样可能会造成公司的最高领导人威信的丧失。

（三）绩效考核没有反馈，结果没有合适利用

12皇埔刚著：《绩效考核与管理案例》电子工业出版社，2005，(1)。

董玲著：《绩效考核与绩效管理》大众科技，2005年。2绩效考核工作本应着眼于员工能力的提高及潜能的发挥，在执行过程中应该是十分公开的才对。但XX公司与很多企业一样由于长期的封闭式的人事管理制度，从事的考核工作成为走过场，没有得出有用的考核结果。员工根本不知道应在哪些方面如何改进工作。而考核行为成为一种黑箱操作，被考核者无从知道考核者对自己哪些方面感到满意和肯定，哪些方面需要改进。出现这种情况往往是考核者担心反馈会引起下属的不满，在将来的工作中采取不合作或敌对的工作态度，也有可能是绩效考核结果本身无令人信服的事实依托，仅凭长官意志得出结论，如进行反馈势必引起巨大争议。这种情况出现往往是由于考核者本人未能真正了解人力资源绩效考核的意义与目的，加上缺乏良好的沟通能力和民主的企业文化，使得考核者没有驾御反馈绩效考核结果的能力和勇气。

（四）绩效考核的单一性

XX公司所有人员都采取同一种绩效考核方式，所有职位，不管工作强度、工作难度都是一个评价标准，结果，在其它表现差不多、工作任务也都完成的情况下，往往工作量大、工作难度高的岗位上的员工没有被评为优秀。企业的绩效激励机制不够完善，要想更好地利用绩效考核进行企业的管理，就必须要加强企业绩效激励机制的构建和完善。

三、对绩效考核存在问题的对策

（一）科学完善绩效考核制度 考核制度可以在以下几个方面改进：

首先，考核内容方面。考核内容应根据不同部门、不同岗位和实际工作的具体内容设定不同的考核内容，注重量化、个性化，注重服务理念、服务效率和质量，真正起到激励和指导工作的作用，改变原有考核制度过于死板、执行难的问题。个人认为，考核内容应包括：工作能力考核、勤奋考核、品德考核、廉洁考核和绩效考核等方面。另外，根据工作性质的不同，考核内容分配不同的权重，对于文秘这类劳动密集型的岗位，注重其工作能力的考察。对于中上层领导则注重其绩效、廉洁的考核。

然后，考核方式方面。外部测评和内部综合测评方式相结合，根据工作性质不同，各个绩效考核部门对最终的评价结果给予不同的权重。对基层部门又与群众密切相关的岗位，其评价主体应为绩效部门、群众意见、同事意见、领导意见相结合，权重依次递减。

（二）绩效考核做到公开公平公正

XX公司应该在颁布前要充分征求意见，颁布后要充分理解吃透。征求意见的目的一是集思广益，二是让大家容易接受。同时由于绩效考核政策是市场策略的浓缩，员工只有理解吃透政策，才有可能在工作中紧紧围绕政策而不偏离方向。将考核指标分解、明确到每个人，做到公开公平公正。

经营指标和财务数字如月销售额等明确到个人相对简单，而过程指标如渠道建设指标分解、明确到每个人则有较大难度，要注意不能分解或明确不细很难执行下去或执行后不能保证效果。考核结果一定及时反馈到每个人。销售人员对其考核工资不知是怎么算出来的，几个重要考核指标得分是多少也不知道，这样的例子比比皆是。这不仅容易使员工产生误解，影响其今后提高绩效，更重要的是会大大淡化考核政策在大家心目中的地位。为了保证绩效考核的公开性、公正性, 除了注重考核主体的甄选，还应建立相关制度的保障。并采取多种渠道保证实施效果。

第一，加强立法的建设，明确责任，奖惩措施，做到考核有法可依，增强权威性和强制性，严格禁止妨碍民主测评的行为，一经发现将予严惩。建立考核责任制，从制度上明确考核主体、监督部门的责任，从思想上重视绩效考核，杜绝“人情考核、关系考核”的现象。

第二，加强对考核的救济环节，设立完善的救济渠道和系统的救济程序，如个人对考核结果有异议可申请复评，一旦复评生效，就要组织相关人员根据程序进行严格评审，保证结果的公正性。

第三，在网络上建立考核评议系统，增强公众参与度。评议结果根据部门和岗位特点在媒体上进行公开，公众也可以通过网络、电话、通信等方式对评议结果发表意见，由专门部门对意见进行合理处理。

绩效考核指标的制定就要保证效度和信度。绩效考核具有未来导向性,它不仅仅要了解员工过去工作做的怎样,更重要的是通过绩效考核,促使员工以后把工作做的更好。企业应该在绩效考核过程中形成规范的反馈流程和相关的制度,使得绩效考核的结果让员工尽可能早的知道,从而作为以后改进工作和提升业绩的依据。通过把绩效考核的结果和员工的薪酬、工作调动切实联系在一起,使员工感受到绩效管理和自己的切身利益是紧密相连的,从而提高员工参与绩效考核和绩效管理整个过程的积极性。

（三）正确运用绩效考核结果，充分发挥绩效考核的积极作用

绩效考核结果的利用应当充满整个绩效考核周期。有效利用绩效考核结果除了要将绩效考核结果作为晋升、解雇和调整岗位的依据，作为确定工资、奖励的依据，作为潜能开发和教育培训的依据，作为调整人事政策、激励措施的依据外，更重要的是要将绩效考核结果的重点放在对组织成员工作过程和工作能力的持续改进上，将绩效考核的短期效益与长期效益结合起来。

有效利用绩效考核结果是把结果作为绩效改进的重要依据，把绩效考核过程作为一个持续改进、波浪式推进和螺旋式上升的过程。绩效考核结果的利用是为了能够充分地了解过去，认识现在，更好地规划未来，其核心是改善绩效，而不是仅仅着眼于薪酬、晋升和激励等问题。因此，一方面要做好针对组织成员绩效的诊断，通过对成员绩效的诊断，发现其在知识、技能、经验方面的不足，看现在的业绩是否达到了原来的预期，是否发挥了最大的潜能，是否还可以在下次工作中继续提高，在本岗位上是否有进一步发展的潜力。根据对每个人的诊断，制定改进计划，帮助个人获得提升。另一方面，要及时地发现制约组织成员绩效提升的问题，同时能够采取适当的方法帮助其突破绩效障碍，最终达成绩效目标。

考核结果应与人才使用相结合，通过信息化手段。建立员工考核档案，充分发挥绩效考核结果在绩效工资分配、专业技术职称评定、优秀人才选拨、岗位变动、评选评模、职务变动方面的重要参考作用，形成能力与业绩并重的用人向导。考核结果的应用是人力资源管理中的重要一环。首先。用绩效考核的结果指导员工工作业绩和工作技能的提高，通过发现员工在完成工作过程中的困难和工作技能上的差距，制定有针对性的、合理的员工培训计划。其次，在重点关注员工“业绩、能力、态度”三方面的综合考评结果，客观、公正的反映出员工对公司做出贡献的大小，以此为据，将员工的业绩成果与绩效薪酬挂钩，合理分配。同时要注重绩效考核的薪酬量向岗位艰苦的生产一线倾斜，引导员工合理流动，解决XX员工队伍的结构性矛盾，为防止公司人才流失的问题打下一个良好的基础。

（四）绩效考核政策要单独的调整

XX公司的绩效考核政策应该要由原来片面追求业绩改变为过程和结果并重。关于部门考核与部门领导考核的不同之处，举例来说，有时公司会分别进行部门考核和个人考核两级考核，其中部门考核的结果用于确定该部门能够获得的绩效奖励总额，而个人考核的结果用来确定个人可以从部门奖励总额中可以获得的绩效奖励的数额或比例。对于第二个问题，一般来讲考核的方面要根据公司的业务规划来进行设定；具体到考核指标的制定，建议可以参考平衡计分卡的四个方面，分别是财务、客户、内部营运、学习与成长。解决此项问题，首先要把绩效考核作为组织整体战略和日常运作管理的一部分，在制定组织总体发展战略的同时，要制定相应的人力资源战略和绩效考核办法；其次，在制定绩效考核方案时，要让管理者和组织成员就具体考核程序、考核指标进行充分的讨论，最终就建立和实施绩效考核在组织内部达成共识；再次，要加强教育宣传和思想灌输，为绩效考核的实施创造良好的氛围；最后，由于绩效考核是一个系统工程，因此在建立、完善和实施过程中，高层领导、中层管理者、部门领导和组织成员都要广泛参与，组织的各个部门之间要密切配合，组织的主要领导要亲自审查绩效考核方案，并在每月或每季度听取人力资源部门的报告，监督绩效考核的执行情况，及时发现存在的问题，并提出改进措施。

在社会不断发展的今天，企业想要生存就必须不断进步，这就要求企业必须重视绩效考核系统的构建，只有通过对自身现状的不断探讨，并随之逐步完善自身的绩效考核系统，才能给企业提供前进和发展的保证。本文绩效考核的相关理论为基础对XX公司进行了较为系统的研究与分析，并针对此提出了XX公司员工绩效考核的改进方法。本文的研究得到了以下成果：

第一，对于绩效考核的现状及相关理论进行了分析与总结；

第二，对于XX有限公司的绩效考核现状及存在的问题进行了较为深入的分析和归纳； 第三，提出了XX有限公司的绩效考核的改进方法主要在于建设符合法律的具有人性化的公司规范，通过各种方法对员工进行绩效考核，使员工有一个整体的向心力，从而提高公司的各方面的能力。

XX公司在以后的工作中要根据客观环境的变化针对考核内容进行调整，对绩效考核方法也要进行相应的变化和调整，在实施过程中不断完善，最终使绩效考核走上良性循环的道路，更好为公司服务，在激烈的市场竞争中提供优势。

节里.W.吉雷著：《组织学习、绩效与变革》中国人民大学出版社，2005，(4)。参考文献：

[1] 皇埔刚.绩效考核与管理案例[M].电子工业出版社，2005，(1).[2] 节里.W.吉雷.组织学习、绩效与变革[M].中国人民大学出版社，2005，(4).[3] 王继承.绩效考核操作实务[M].广东经济出版社，2004，(3).[4] 辛枫冬.最新企业绩效考核实务[M].中国纺织出版社，2006，(8).[5] 杜映梅.绩效管理[M].中国发展出版社，2006.[6] 王淑红，龙立荣.绩效管理综述[J].中外管理导报，2003.[7] 董玲.绩效考核与绩效管理[J].大众科技，2005.致 谢

作为企业的一名普通的工作人员，通过在电大的本科学习，是我感触颇多。一转眼近二年半的本科学习生涯已临近尾声，回首这段繁忙而充实的岁月，能够顺利完成学业，除了自己付出的努力和汗水，也离不开诸多老师和同学、同事的指导和帮助。还包含了家人的关心和支持。

值此论文完成之际，首先感谢我的论文指导老师XX老师，对我的论文的开题、文章架构、中期检查等提出了宝贵的建议，直到论文完成，老师给予我极大的帮助，为我提供了诸多资料，从研究思路、写作技巧到等方面都给予我谆谆教导，对我的论文提出了非常宝贵的意见。

其次，行政管理专业诸位老师严谨的治学态度、渊博的知识、丰富的经验使我受益不浅。在即将离校之际，我衷心感谢所有帮助过我的老师和同学！

关于XX有限公司检查整改的报告 篇3

莆田市食品药品监督管理局荔城分局：

2017年5月2日莆田市食品药品监督管理局荔城分局检查组针对我公司地址变更的内容进行了全面的检查，根据《医疗器械监督管理条例》相关规定，对我公司医疗器械购进、验收、销售、储存等记录方面不规范行为提出了一些问题并限期改正。针对检查组提出的缺陷项目，我公司非常重视，立即召开“医疗器械经营企业许可验收现场检查报告及缺陷项目整改会议”，对存在的缺陷项目进行整改工作安排，由质量管理部提出整改方案及整改措施，落实到各部门及责任人，做到层层落实，措施到位，责任到人，限时完成 一．改正内容及要求如下：

1、培训内容未包括职责及岗位操作规程相关内容。

2、仓库未设置包装物料的存放区。

3、库房医疗器械检查记录未体现质量状况检查内容。

二、针对上述问题，我公司高度重视并立即整改落实到位，具体是：

1、培训内容未包括职责及岗位操作规程相关内容。

（1）原因分析：培训内容应当包括相关法律法规、药品专业知识、质量管理制度、职责、及岗位操作规程。由于质管科粗心将《医疗器械监督管理条例》的文件及其培训计划等没有及时归档。

（2）整改措施:根据公司实际情况，对员工进行各种相关的专业知识培训，法律法规、企业制度、岗位职责、岗位操作规程的培训并进行试卷考核、口头问答等。培训后进行整理归档。（3）整改结果：由质管科制定计划，培训人员并进行试卷考核，结果基本符合要求，现已整改到位。

2、仓库未设置包装物料的存放区。

（1）原因分析：仓库管理系统不完善，没有明确的仓库运作流程，仓储作业规范及管理制度不健全。

（2）整改措施: 加强包装物料在包装物料库和仓库包装物料的管理，以确保库存包装物料质量，仓库库内应整洁，无与包装物料无关或存在安全隐患的其它包装物料。

（3）整改结果：已设立包装物料的存放区域，主要存放与产品包装相关的全部物料，主要包括 纸箱、彩盒、白盒、PE袋、胶袋、吸塑袋、汽泡袋、吊牌、吊卡、说明书等纸制品物料，现已整改到位。

3、库房医疗器械检查记录未体现质量状况检查内容。

（1）原因分析：由于质管人员粗心未及时将质量状况检查内容登记。（2）整改措施:补充质量状况检查内容登记整改。（3）整改结果：现已整改到位。

关于上xx公司的绩效管理制度建设问题的调查报告 篇4

告

同志们：

首先我代表我们对今天受到表彰的五四青年先进表示热烈的祝贺，希望受到表彰的同志继续谦虚谨慎、不骄不躁，为公司的发展做出新的业绩。今天这次会议是在集团公司上下认真学习贯彻落实XX工作会议精神，团结一致、攻艰克难为加速构建“六型矿山”而努力拼搏的背景下召开的。这次会议的召开对于动员和组织集团公司广大团员青年统一思想、凝心聚力，为实现集团发展战略目标而努力奋斗，具有十分重要的意义。这次会议的主要任务是总结、研究和布署集团共青团工作，加强团组织建设，鼓励和引导广大团员青年扎根矿山、成长成才，为推动建设“六型”矿山开好局，为开创企业共青团工作新局面提供强大的人才支撑和精神动力。以上这段总结的文字太多，请给我加些相应的客套话。

第一部分 工作的回顾，我们以科学发展观为指导，秉承优良传统，抢抓发展机遇，在继承中创新、在开拓中进取，以求真务实的精神践行“融入”理念，以脚踏实地的作风履行团的职能，以强烈的政治责任感推进和深化青年思想政治工作，以饱满的工作热情创新和拓展青年建功领域，以与时俱进的精神加强和改进自身建设，乘集团快速发展之势，共青团工作不断取得新的发展。

(一)过去的一年是公司团委以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，青年思想政治工作不断深入的一年我们没有开展过，我们只做了些组建了各矿的团组织，所以这段请写下，我们组建了各矿的团组织，写这些内容。

高举伟大旗帜，把握正确方向，贯彻科学发展，青年思想政治工作更具生命力。一年来公司团委坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为统领，先后开展了贯彻落实共青团xx大精神、集团公司职代会、党代会精神等主题教育。通过形势任务教育，使广大团员青年认清了形势、统一了思想，紧紧跟上了集团公司振兴发展的步伐，为促进青年成长成才提供了强大动力。

培养先进模范，树立典型人物，发挥带动作用，青年思想政治工作更具感召力。我们将典型引路作为青年思想政治工作的重要手段，几年来先后涌现了。。。等先进典型，组织各矿上报了“全国煤炭工业百名优秀青年矿工”参选活动，为青年成长成才树立了一批叫得响、过得硬的榜样，成为集团公司安全、生产、经营工作的中坚力量。今天我们表彰的五四青年先进就是他们中的杰出代表。

传承优良传统，活化工作载体，丰富教育内涵，青年思想政治工作更具影响力。各级团组织切实履行教育引导青年的职责，创新工作载体，开展了丰富多彩，青年喜闻乐见的活动，举办了我公司与联通公司和酒店XX年新春联谊会等活动，将青年思想政治工作全面渗透到共青团品牌活动之中。

坚持与时俱进，体现时代特色，创新教育形式，青年思想政治工作更具吸引力。我们充分利用互联网对青年的巨大影响力，创新工作手段，打造青年政治思想工作网络平台，创建了工作博客和我们网页，先后建立了“团务工作知识”、“基层团组织工作动态”等专题，已经成为青年思想政治工作的重要阵地、展示青年工作成果的重要平台、团员青年直接了解集团公司形势的快捷通道。

(二)过去的一年是我们组织带领青年投身安全、生产、经营主战场，锐意进取、拼搏奉献的一年

坚持从增强基层青字号组织活力入手，拓宽思路，搭建青年集体建功平台。我们以制度为保证，根据《青年文明号管理办法》，使青年文明号争创活动在全集团公司青字号组织中扎实有效开展。紧紧抓住安全、生产、经营主题，以点带线促面。已有。。个青年集体获得集团公司青年文明号称号。

坚持从煤矿安全为天的实际出发，拓展领域，增强青岗工作活力。我们紧紧围绕安全生产这个中心，充分发挥青岗作用，倡导安全理念、规范工作制度、量化工作成效，制定了青年安全监督岗工作条例，开展青年安全监督岗竞赛等活动，规范逢五上岗、零点行动等工作制度，丰富了青岗协作区、青岗互检、青工安全联保互保等工作内容；优化青岗人员结构，加强基层单位岗员培训工作。一年来，全集团公司共组织集中上岗。。次，青岗互检互查。。次，累计上岗岗员。。人次。

(三)过去的一年是我们践行“奉献、友爱、互助、进步”精神，志愿活动不断深化的一年

坚持发挥优势、突出实效、职能化运作的方针，志愿服务融入中心工作，活动形式不断创新和发展，开展了以“情暖三月、情系一线”为主题的青年志服务月活动。组建了青年志愿者安全宣传、医疗服务、文艺服务、社区服务队伍，形成了机构健全、任务明确的组织领导和活动体系。青年志愿者已经成为一支在急难险重任务面前拉得出、打得赢、特别能战斗的队伍。

(四)过去的一年是我们积极探索和实践，团的自身建设水平再上新台阶的一年

以党建带团建，加强团干 部队伍建设，团组织战斗力和凝聚力进一步增强。一年来，我们以新建了。。等个基层团委，并指导。。基层团委进行了换届。在集团公司党委的高度重视下，以培养适应集团公司发展需要的青年管理人才为目标，我们组织团干部到生产一线挂职学习锻炼，不仅在广大团员青年中营造了想干事、干成事的建功氛围，更为到龄团干部开创了广阔的空间。

以学习促发展，加强学习型团组织建设，青工队伍素质进一步提高。公司团委根据基层单位实际情况坚持以会代训，公司团委利用月工作例会，加强团干部的组织能力、岗位意识培训。

回顾难忘的，我们深切地感受到做好新形势下集团公司共青团工作，必须始终坚持党委的正确领导，牢牢把握青年工作的正确方向，在思想上和行动上同集团公司党委保持高度一致，真正做到党有号召，团有行动；必须以青年为本，坚持青年的主体地位，以服务青年需求为首要任务，深入挖掘青年群体中蕴藏的巨大潜能；必须融入中心、服务大局，紧跟党政的工作部署，找准切入点，选准结合点；必须紧跟时代发展的洪流，认真研究团组织运行的内在规律，探索和应用行之有效的运行机制，实现共青团工作的规范化、科学化，不断增强团组织的创造力、凝聚力和影响力，使集团公司共青团事业永葆旺盛的生机与活力。共青团事业的发展，离不开集团公司党委和上级团委的关怀和领导，离不开全公司干部职工的重视和帮助，离不开各级团组织、广大团干部和团员青年的团结奋斗。在五四青年节到来之际，向所有热情关怀青年健康成长，积极支持青年工作的各级党政领导和集团公司各界致以崇高的敬意!向为集团公司安全生产经营工作勤奋努力的广大团员青年、各级团干部致以诚挚的问候！

在总结工作经验的同时，我们必须认真查找工作中存在的不足。主要表现在：团组织的职能和作用还没有得到充分体现和发挥，团的工作方式和运行机制还有待于进一步改进和完善；团干部队伍建设与共青团事业发展的紧迫要求还有一定的距离；在一些领域内还不同程度地存在着基层组织功能弱化、活力不足、资源匮乏等问题。对于这些问题，我们一定要在今后的工作中采取有力措施予以解决。

第二部分 XX年的工作展望

集团公司XX的奋斗目标已经确立。放眼未来，振兴发展的思路更加明晰，美好的前景催人奋进，安全发展、和谐发展、持续发展必将成为响彻集团公司的最强音！

集团公司发展将带给共青团工作带来重大发展机遇，给青年施展才华的无限广阔舞台。XX年，集团公司共青团工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在集团公司党委的正确领导下，以构建共青团五大工作体系为保证，服从服务于集团公司建设大局，解放思想，最坚定的加强团的自身建设；找准定位，最主动的融入企业中心工作；开拓创新，最积极的发挥共青团组织优势；突出实效，最扎实的加强青工队伍建设，团结和带领广大团员青年为加速构建“六型矿山”而努力奋斗！

（一）努力构建青年思想政治工作体系，为集团公司建设凝心聚力

扎实开展理想信念教育。青年是集团的未来，要教育团员青年树立远大的理想，在集团公司建设的目标上定位自身抱负，将实现青春价值的奋斗，与振兴发展集团公司的实践紧密结合起来。要引导团员青年，将实现远大理想的不懈追求转化为战胜困难的不竭动力，用最扎实的行动、最坚定的实践、最刻苦的努力，在集团公司改革与发展的进程中书写出靓丽的青春史诗。

广泛开展发展意识教育。要科学教育青年、正确引导青年，围绕“发展为了青年、发展依靠青年、发展成果由青年共享”理念，大力培养青年强烈的主人翁意识，树立敢想、敢做、敢于承担的发展责任感；大力培养青年强烈的进取意识，树立求新、求变、勇于创新的发展紧迫感；大力培养青年强烈的艰苦奋斗意识，树立吃苦、务实、厉行节俭的发展使命感。

全面开展主题实践教育。要以“我与企业共奋进、振兴集团公司献青春”主题教育为主线，广泛开展企情教育，引导青年增进自豪感和自信心，增强成才报企的使命感和责任感。要以主题实践活动为契机，创新工作手段、采取具体措施，在建立内涵丰富、载体灵活、量化考核的青年思想政治工作体系的实践中做出积极的探索。

（二）努力构建青年安全工作体系，为集团公司建设筑牢青工安全防线

明确工作职能，提升工作水平，更加积极的参与安全管理工作之中。积极参与安全管理，对不安全行为敢说、敢管、敢于处罚。要增强执行力，严格落实青岗工作制度，严细组织青年安全活动。要培养岗员“全时化”工作理念，成为工作现场隐患苗头的发现者、危险人员的监督者、安全知识的宣讲者。

加强青岗建设，夯实青岗基础，更加有效的为安全发展保驾护航。要加强制度建设，稳固青工安全事后教育阵地；以实施青年安全互保、青年集体安全联保等制度为重点，筑牢青年安全事前预防基础。要加强网络建设，科学配置岗员，实现青岗组织对安全重点岗位、环节，全时全方位覆盖。要加强队伍建设，实施奖优罚劣，积极争取青岗待遇落实；绩效考核，形成优胜劣汰的用人机制。

（三）努力构建青年文化建设体系，为新型集团公司建设注入生机与活力。

倡导“奉献、友爱、互助、进步”的青年文化氛围，进一步深化青年志愿者活动，继续坚持系统化、职能化工作方针。

倡导勤于学习、终身学习的青年文化氛围，进一步深化学习型团组织创建活动。要坚持长效机制建设，继续发挥团干部作用，促进浓厚学习氛围的形成。要大兴学习之风，大力开展学习一本书、制定一份学习规划、掌握一门新知识等活动，活化学习形式，促进青年自觉学习、主动学习、终身学习良好习惯的养成。

倡导健康、积极、活跃的青年文化氛围，进一步深化共青团品牌活动。要进一步加强交流、整合资源、形成合力，切实推进丰富多彩的青年文化创建活动上规模、上层次，为广大青年展示个性、愉悦身心、陶冶情操提供广阔舞台。要进一步扩大青年品牌活动的影响，尝试打造新的品牌活动，主动为集团公司企业文化建设注入勃勃生机，积极为展示集团公司良好的企业形象增添旺盛活力。

（四）努力构建青年人才培训体系，为集团公司建设提供不竭人才资源储备

以争创活动为载体，大力培养优秀青年集体。注重实效、体现特色，深入开展青年文明号和青年文明集体创建活动。各井工生产单位要突出安全效益，使青年集体成为保证安全生产、提升效益的先锋;要突出创新发展，使青年集体成为推动技术创新、拓展领域的尖兵，使青年集体成为促进素质提升、服务升级的典范。

大力培养优秀青年管理人才。要完善培训机制，以培训计划为指导，较快实现青年人才培训工作的制度化和正规化。广泛吸纳青年人才和骨干，加强忠诚教育、道德情操教育、优良作风教育，为集团公司持续发展培养忠实建设者。要在党委的大力支持下，努力打造青年人才成长进步的重要阶梯。

以人才振兴计划为载体，大力培养青年技术能手。要大力培养青年岗位能手，继续深化师徒帮带活动，进一步提升青工对新工艺、新设备的掌控能力。要大力培养青工技术精英，主动参与练兵比武活动，发现、培养和造就青年技术带头人。

（五）努力构建团建工作体系，为集团公司建设打牢坚实的青年组织基础

以实施共青团一化管理为手段，推动团务工作向更高水平迈进。要使共青团工作有明确目标、有规范制度、有科学程序、有量化考核手段，进而形成一套工作成效科学评价体系。要努力推进团务工作项目化运作模式，变零为整、变分散为集中，把共青团工作，凝练为一个个具体项目，并通过工作项目与企业主导产业的有机结合，形成“一团一特色”的团务工作运行机制，使工作更具直观性、操作性和实效性。

（六）、加强团干部队伍建设。。

（七）、积极开展青年志愿者活动和青年文化活动。。

以党建带团建为基础，形成团干部“高进、严管、优出”的良好机制。要在党委的正确领导和亲切关怀下，提高团干部任职资格标准，全面实施团干部公开竞聘上岗；加强团干部队伍建设，建立共青团后备干部梯队；强化团干部流动，促进到龄团干部转岗转业；增强团干部综合素质，全面推进团干部挂职锻炼；拓展青年工作覆盖面，切实健全共青团和青年工作委员设置；提高共青团组织建设水平，进一步加强协助党组织管理团干部的能力。

以增强团组织凝聚力为目标，进一步发挥党联系青年的桥梁与纽带作用。要在增强团的凝聚力上下功夫，强化团干部扎根青年的能力，学会用青年能够理解、容易接受的方式开展工作。要坚持重心下移，抓住青年的根本利益诉求来设计共青团工作的切入点，进一步提高组织青年、服务青年的能力和水平。要用全新的视角审视团的工作，从根本上转变封闭式的工作思维，主动寻求与有关部门的合作，在建立服务型、开放型团组织的过程中，不断赋予共青团和青年工作新的内涵。

关于XX公司营销方式调查报告 篇5

一、调查目的：了解XXX企业产品营销方式.企业的生存、发展与企业产品的销售直接相关，良好的销售业绩提供给企业生存发展的经济基础。在现代市场经济条件下，企业必须十分重视针对市场营销的管理，根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源，通过有效地满足市场需求，来赢得竞争优势，求得生存与发展。本文对XXX公司市场营销管理制度进行了较为全面的分析，并在分析现状的基础上，指出了该公司进一步提升营销管理水平的努力方向。

二、调查对象：XXX公司产品营销部门

三、调查时间：2013年9月10日

四、调查方式：访谈、调查、通过对XXX公司产品营销部门访谈和对起营销资料分析，充分地了解了公司营销渠道，营销方式和对企业激励员工的方式。

（一）营销部门的组织概况和理念

该司的营销队伍在近几年趋于年轻化，营销人员的学历在不断地提高，而且由副总经理负责领导管理工作。经过调研，发现该司将企业市场营销管理纳入企业整体运营理念，而不是将市场营销管理的工作职能传统化、简单化地植入营销部门内。这样就保证了制订的营销政策具有全面性、战略性、前瞻性。

（二）营销人员的薪酬激励和稳定性

该司为了提高营销人员的积极性，在薪酬上采用工资加佣金的激励方法，这样能够调动营销人员的积极性，能够发挥他们的能力。为企业创造更高利润创造条件，又能保持营销队伍的总体稳定性，不因营销人员的流失发生客户被带走的现象。具体的薪酬组成形式为：岗位工资、通讯补助、交通补贴及佣金，营销人员的个人平均固定收入约占总收入的25%～30%。

（三）营销人员的培训

从调研的情况来看，该司对营销人员的培训工作采取定期和不定期培训。定期培训依据是按既定的间隔时间进行通常培训，即业务技能、产品与市场环境知识重复、更新培训，让这些要求具备的知识能够在营销人员的脑子里得到回顾、强化与更新；不定期培训，是针对营销人员在平日营销工作的突发事件、需要及时处理并且有代表性的问题，集中群体的智慧，共同做到重要信息即时收集、研究分析、制定处理方案，以此通报给未遇到此类问题的营销人员，扩充、提升整体营销人员的业务知识和处理技能。

五、调查内容及过程

2013年9月10日对XXX公司产品营销部门进行访谈，并且对XXX公司的产品营销方案进行分析研究。

六、调查分析：

根据上述的材料和访谈，企业应该应建立有效的职能部门，应该有完善的奖罚体质结构，要让员工有对工作充满激情和向往感，要能够调动各个部门协调工作。

七、结语

我们知道现代企业的市场营销，是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。由此，市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质即是需求管理。毋庸置疑，对于上海旺卓橡塑制品有限公司的市场经营来说，既要遵循现代企业市场营销管理的通常规则，又要建立和完善针对自身行业特征、符合自身行业发展途径的市场营销管理机制，依此才有助于公司在愈来愈激烈的市场竞争中的再提升、再发展。具体来说该公司可以从以下两个方面来进一步提升公司的营销管理水平。

（一）以顾客为导向。现代化市场营销的工作重点是有利益的满足客户需求。顾客是企业的衣食父母，没有顾客，就没有利润，进而公司也失去存在的基础，这就要求我们需以顾客为导向，把满足顾客为导向作为企业的运营战略理念的重中之重。

关于上xx公司的绩效管理制度建设问题的调查报告 篇6

怀集县以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻省市有关生态文明建设的要求，在实现经济发展目标的同时，生态文明建设也取得了很进展。为了更好地建设生态文明，现对该县生态文明建设情况进行调查研究，并将主要情况综合如下：

一、主要做法和成效

（一）改善城乡环境，建设生态家园

1、开展生态示范创建工作。从2005年开始，怀集县逐步在全县范围内开展以生态示范为载体的创建工作，推进环境综合整治。到目前为止，全县共创建省卫生村94个，生态文明村192个。其中，大岗镇岗勇村被评为全国创建文明村镇工作先进村，坳仔镇大浪村被评为广东省文明村。现在，怀集县正积极开展生态示范镇创建工作。通过5年多的创建，该县已逐步实现了生态创建以点带面的发展。

2、建设生态宜居城市。在建设生态宜居现代化城市，努力提高城市品位和内涵方面，怀集县创新经营城市理念，按照“三江六岸、山水特色”的生态型、现代化中等城市目标要求，不断提高城镇化水平，相继建成具有地方特色的燕都广场、燕城广场、粤西北地区最具规模的商业步行街、度假休闲的沿江长堤；还有雅豪庭园、凯旋豪庭、怀集新城等房地产项目也相继落成。县城面貌亮点纷呈、城市品位快速提升，人居环境不断跃上新水平。

3、开展“卫生革命整治活动”。怀集县从2009 年12月开始，用4 个月时间在全县范围开展一场“城乡环境卫生革命整治活动”攻坚战，重点清理镇边、村边、路边、水边的垃圾场所，整治乱搭乱摆卖和杂乱广告，全面打造一个干净有序、整洁优美的人居环境。

（二）突出重点，发展生态经济

1、创建林业生态县，构建“生态怀集”。怀集是广东省林业大县，曾获“全国封山育林先进单位”和“中国竹子之乡”称号。近年来，怀集县围绕保护与发展的主题，全力打造农林五大产业基地，科学发展生态林业，森林资源持续增长，生态环境不断改善，现代林业建设成效显著。目前，全县林地面积达到341．4万亩，森林覆盖率65．2%。在08年，怀集县获省政府授予“广东省林业生态县”称号。现在，怀集县还扩大发展以省级生态公益林为主的96．4万亩生态公益林体系，以松脂林为主的50万亩工业原料林基地，以茶秆竹为主的10万亩竹林基地。结合“双转移”战略，引进先进的林产品深加工公司，建立2个林产品加工基地：一个是以纤维板为主的板材加工业基地，另一个是以松脂深加工为主的林产化工业基地。加强对大稠顶和三岳两个省级自然保护区的管护，将怀集打造成为绥江流域生态保护屏障。

2、建基地、创品牌，发展生态农业。现在，怀集县与珠三角其他地区实现错位发展，打造全省首个珠三角地区安全食品产业基地。建设农业特色产业“四区一带”的总体布局，即中西部无公害生产区、南部特色生产区、东北部绿色有机生产区和农产品加工流通区，以及乡村美食休闲旅游带，着力建设38个重点建设项目，打造“优质稻米、健康生猪、无公害蔬菜、优质柑桔、森林生态食品、粟米鸡、石山羊、特色玉米”八大农业基地。与此同时，冷坑镇双甘蔬菜基地也不断扩大规模，面积已超过一千多亩，粤中西部地区最大的供港大棚蔬菜基地也将在岗坪镇建设；水果方面，国家资金扶持500万元的供港水果标准园区建设项目正式落户怀集。目前，全县以肉猪、水稻、蔬菜等为主的主导产业体系正逐步形成。珠三角食品安全基地初具雏形。怀集县还大力实施农林五大产业发展战略。五大农林产业基地，包括打造120万亩高效林业产业基地、饲养量达250万头的优质肉猪生产基地、20万亩优质水果基地、2万亩无公害蔬菜基地和15万亩全省一流的优质高产水稻示范基地。这些产业基地，目前均已形成较为鲜明的产业特色。

3、构建旅游网络，发展生态旅游。近年来，怀集县确立了以燕岩景区为龙头的旅游发展战略，积极打造“中国燕都”、“中国长寿皇后之乡、世界徒手攀岩擂台”的旅游名牌，通过实施“旅游旺县”战略，充分发挥区位、交通、资源等历史人文资源优势，创新机制，着力打造“燕之旅”特色品牌。现在重点推进新岗林场生态旅游区、六祖禅宗文化旅游区、蓝钟温泉旅游度假区三大旅游项目建设。通过大手笔、大项目，逐步做大做强生态旅游经济，打造旅游强县。

4、强化可持续发展理念，推进生态工业发展。怀集县通过抓技改、建园区，推进生态工业发展。中山大涌（怀集）产业转移工业园自创建以来，怀集县实施“五个结合”，加快园区的开发建设。其中的一个结合就是实施入园招商引资与环保先行相结合。园区按照省环评批审意见，严格准入制度，重点发展以板材家具、汽车配件、农副产品加工等无污染或轻度污染的产业项目，严格限制大气污染物排放量大和控制水污染型行业的企业入园，严禁制革、漂染、电镀等重污染行业的企业和排放含第一类污染物的项目入园。目前入园的项目均在环评批准文件规定的产业范围内，生产能力为5万吨／日的污水处理厂正在筹建当中。还有通过节能减排，怀集县有了顺龙、星龙矿冶有限公司等一批清洁生产、循环经济的样板企业。

（三）强化措施，保障生态建设

1、切实抓好污染减排工作。一是严把建设项目环保审批和验收关。二是将减排任务分解到排污单位。三是抓好节能减排；四是严格环保执法。五是加快污水处理厂的建设。

2、严厉打击企业违法排污行为。一是按照环保部的部署，加强对“十五小”、“新五小”企业的整治。二是抓好矿山治理整顿工作，全面整治矿业开发秩序。三是抓好排污企业的监督检查力度，严查企业不正常使用污染物处理设施、超标排放污染物等情况。四是加强对国控企业的监管，确保监管工作切实到位。五是抓好饮用水源保护工作，确保了饮用水源水质量100％达标。

3、加强环境监测。一是切实抓好县内大中型企业污染源全年的常规监测工作。二是认真做好污染投诉的监测调查取证工作。三是认真做好环境监督监测工作。

二、存在的问题

（一）舆论引导还不够强势

一是没有形成主流的文化舆论导向。干部群众没有充分认识到生态文明建设的重要性。二是宣传没有突出重点，缺乏针对性。三是没有充分利用好各种纪念日或活动日，运用电视、报刊等媒体进行绿色消费、生态城市等科普知识的宣传。

(二)生态经济还比较落后

生态农业的规模化、产业化程度还比较低；品牌可持续保护和发展的意识亟待增强。生态工业方面，生态工业关键技术创新不足；节能工作刚刚起步，但宣传不够，未引起企业足够重视；大多数企业规模小，力量薄弱，产品档次低，单位产品能耗高，节能改造心有余力不足；生态旅游方面，仍然存在旅游新项目开发建设进展缓慢的问题；现有的燕岩、世外桃源、燕峰峡景区由于投入不足，景区的档次和品位都不高；而景区周边村民关系太复杂，又直接影响到投资者的投资信心；由于食、宿设施供不应求，加上有关部门监管不力，造成乱涨价现象，损害了生态旅游业的总体形象。

(三)农村环境综合整治还须加强 一是脏、乱、差的环境尚未得到有效治理。现在厕所简陋、人畜共处、柴草乱垛、垃圾污水随意排倒是当前怀集县农村的四大“顽疾”。二是清洁能源还未全面推广使用。近年来，怀集县虽然建成沼气池几千个，在这项能源的开发上，也积累了一些经验，但在推广使用时，却受到了资金、技术、服务等条件的限制，这一清洁能源并未在农村全面推广使用。三是农民作为生态文明村、省卫生村建设的主体意识不强。许多农民对于生态创建工作不理解，认识不到位，参与热情不高，行动迟缓。

（四）工业污染治理任务艰巨

从总体上看，目前怀集县仍以粗放型经济增长方式为主，资源能源消耗量大，污染物排放总量较大。工业污染源中以工业废水污染为主，而废水中以矿山污染较突出。污染物排放总量不断增加，污染治理进展较慢，重点污染行业、重点污染源企业虽经限期治理，但仍存在结构性污染重，排污总量大、治污欠帐多的问题。新企业不断增加，污染物排放总量增加，污染治理相对滞后。由于小规模，零散选矿点多，选矿工具落后，环保设施不健全，矿山污染问题仍然较为突出。

(五)执法能力和力度亟待强化

怀集县环保执法力量不足，环境监察、监测设备相对落后，专业人员较少，离环保规范化建设的要求还有一定距离，未能满足新形势的要求，环境管理能力跟不上经济发展的要求，环境管理能力仍然薄弱。

三、意见和建议

（一）切实加强工作领导

一要建立强有力的领导机构。县里要形成“县委负总责，政府负实责，职能部门具体抓，相关部门协同抓，人大、政协督促抓”的工作格局；乡（镇）也应成立相应的领导机构。二要建立工作责任考核制。要倡导“保住青山绿水也是政绩”的政绩观，把生态建设和保护成效纳入干部考核评价体系之中。县委要制定全县建设生态文明的目标量化考核内容和办法，纳入党建工作之列，每年对乡（镇）进行严格考核，并将考核结果作为推荐选拔使用干部的重要依据。三是强化资金保障。按照生态县建设规划，设立专项引导资金，建立健全有效引导和推进生态文明建设的财政政策，完善“政府主导、市场推进、公众参与”的多元化投入机制。

（二）建立健全管理体制

一是制定规章条例，确保生态环境保护和建设工作步入规范有序的法制化轨道。二是建立健全激励约束机制，对生态资源进行统一管理、调度、调剂。三是深化林权制度改革，按照“林农得实惠、生态受保护”的要求抓好林改，最广泛地动员林农投资投劳育好山、护好山、开发好山。四是充分发挥人大监督、政协参政议政的职能作用，建立起权力监督、行政监督、媒体监督与社会监督“四位一体”的监督体系。

（三）构筑生态经济格局 一是突出资源培育，发展生态林业。通过产权明晰的林改工作，加快林业结构的调整，加大经济林和林木资源的精深加工利用，减少资源消耗，凸现林业生态效益；二是突出绿色食品开发，发展生态农业。结合主导产业、区域特色产业，依托现有农业龙头企业和安全食品基地等载体，本着因地制宜、相对集中、规模经营、提高品质的原则，抓好标准化生产示范区建设。促进农产品的就地加工和转化，形成“闭合”式生态产业链。着力培育一批特色鲜明、实力较强的农业生态园。三是突出生态保护，发展生态工业。按照新型工业化的要求，不断改进工业生产模式，大力推广节能降耗、污染较小的清洁生产工艺，逐步改造和淘汰技术落后、污染严重的的工业设备，最大限度降低工业污染和原材料消耗。凡新上项目均要进行严格的“环评”，对生态环境可能造成严重污染的，必须坚决“砍”掉，始终把可持续发展贯穿于发展工业的全过程。四是突出资源整合，发展生态旅游。加快推进新岗林场生态旅游区、六祖禅宗文化旅游区、蓝钟温泉旅游度假区和重点景区的配套基础设施建设，注重生态保护与自然景观的协调，强化包装宣传，规范经营管理，促进生态旅游的健康发展。

（四）创建良好生态环境

一是继续强化农村环境综合整治。组织开展以畜禽粪便污染、化肥农药污染、农村改厕等为主的农村环境综合整治工程，全力推进新农村建设进程。二是开展生态示范镇创建活动。借助创建推进城镇建设，加快城市基础设施建设步伐，推动城镇美化、绿化、净化等公用工程建设，改善城镇环境“脏、乱、差”现象。同时着力实施一批重点生态工程，建设蓝天、碧水、绿地工程，营造良好生态环境。三是形成科学的区域开发格局。根据怀集县资源禀赋和环境承载能力，进一步明确优化开发、重点开发、限制开发、禁止开发的区域定位，形成功能定位清晰、发展导向明确、开发秩序规范、经济发展与人口资源环境相协调的科学区域开发新格局。

（五）强化生态文明意识

关于上xx公司的绩效管理制度建设问题的调查报告 篇7

X财政局：

根据《关于布置2011年度财政扶贫资金绩效考评工作的通知》（XX扶贫[2012]17号）文件要求，我局认真开展2011年度财政扶贫资金绩效考评工作，现将我县2011年度财政扶贫资金绩效考评工作自查如下。

一、扶贫成效

（一）贫困人口减少进度

按照农民人均纯收入低于X元的贫困标准我县2011年度解决的贫困人口是XX万人，占州下达计划XX万人的XX%，超额完成计划任务XX个百分点。

（二）农民人均纯收入增长幅度

我县2010年度的农民人均纯收入是XX元，2011年度的农民人均纯收入是XX元，增长额度是XX元，增长幅度是XX%。

二、资金管理及使用

（一）资金到位情况

2011年度我县中央、省、州财政扶贫资金到位XX万元，其中：中央资金XX万元，省级资金XX万元，州级资金XX万元。并按照《贵州省财政扶贫资金绩效考评试行办法》（xx财农[2009]29号）的有关要求，及时对相关项目资金进行审核拨付。

(二)县本级财政预算安排扶贫资金情况

2011年度我县本级财政安排扶贫专项资金xx万元，比上年度增长xx%。

(三)财政扶贫资金投向情况

2011年度我县财政扶贫资金的投向全部符合中央和省扶贫办确定的投向，资金全部用于我县贫困村，占资金总额的xx%。

(四)财政扶贫资金使用重点情况

2011年度我县实施的整村推进贫困村x个，投入资金xx万元，占年度资金总量的36%。

(五)年度项目计划完成情况1、2011年度安排项目

2011年，省州批复我县财政扶贫项目xx个，其中：省产业化草地畜牧项目x个，绩效考评奖励项目x个，省马铃薯项目x个，省培训项目x个，优质干果(药)项目x个，小额贴息项目x个，雨露计划项目x个，秸秆加工及氨化项目x个，少数民族发展资金xx个，其它项目x个。当年启动实施项目x个，占任务的xx%。到目前为止，项目竣工xx个，占项目数的x%。

2011年底追加项目x个，其中：贷款贴息项目x个，优质核桃3个，马铃薯推广x个，其它项目x个。追加项目正在实施中，预计x月底竣工。

2、年度项目资金报账比例

按照《贵州省财政扶贫资金绩效考评试行办法》（黔南农

[2009]29号）的有关要求，项目资金报账xxx万元，占应报账数xxxx万元的xx%，未报账的资金原因为跨年度实施项目。

3、“三个确保”贫困村整村推进计划完成情况

按照国务院十年扶贫开发纲要的规定，我县没有贫困村属于“三个确保”的范围。

（六）项目资金管理及制度执行情况

为进一步规范项目管理，我县以积极创新机制为抓手，以发挥扶贫资金效益为目标，不断提高对项目实施的科学化、规范化的管理水平。首先，全面落实项目资金审核制。有组织、有计划的对项目实施过程中的前期准备、申报审批、实施管理和验收管护等各个环节进行实地检查、互查互审，保证了我县2011年度扶贫建设项目的顺利实施，项目资金的高效使用和安全运行。其次,认真执行项目公示制度。我县严格按照上级要求，把项目主要建设内容、项

目总投资及资金来源等重要事项在项目区内进行公示，主动接受农民群众和社会各界的监督，让广大农民有充分的知情权、参与权和监督权。再次，扎实做好项目质量跟踪监管。为确保项目建设高质量、高标准实施，切实把扶贫项目资金成为广大农民办实事、办成事、办好事，在项目建设过程中，由县扶贫办牵头负责，相关部门人员参与、项目乡镇和农户为代表，开展有组织、有计划地深入项目实施现场进行严格的审查，杜绝以小充大、以少充多、以劣充优的现象发生。

三、总体评价

我县积极完成上级主管部门交办的各项工作，文字材料力求做到详实、准确；统计报表报送及时准确、扶贫项目备案及时。县委、县政府高度重视扶贫开发工作，各部门和单位真情扶贫，全县所有机关和企事业单位结对帮扶贫困村、广大党员干部结对帮扶贫困户已经成为一种制度，所涌现出的感人事迹不胜枚举。我县扶贫资金管理规范、安全运行，在 2011年度竣工验收项目中为发现违规违纪的问题。

四、存在问题及下步打算

我县扶贫开发工作虽取得了一定的成绩，但距离上级的要求还有一定的差距。一是项目实施对当地助民增收步伐不够快。二是项目区产业化发展有待加强。三是基础设施建设有待进一步完善。在下步项目实施中，一是加大对项目资金的管理力度，确保项目资金高效使用和安全运行；二是严格执行执行项目公示制度，不断提高群众的知情权、参与权和监督权；三是准确把握财政扶贫资金投向，确保有效资金能解决群众最需要、最直接、最现实的问题。