项目部副经理述职述廉报告(通用9篇)
项目部副经理述职述廉报告 篇1
20xx年这个集体承接北京地铁14号线15标段,包括三站三区间“三站”为东风北桥站、将台站、高家园站,“三区间”为东风北桥站—将台站区间、将台站—高家园站区间、高家园站—阜通东大街站区间(包括盾构段+暗挖断)全长3915.05米工程总造价9.6亿元。其中10.22米盾构机为全国轨道交通建设中直径最大的,作为北京市重点工程之一岩土需要下穿东四环北路的主辅路段,酒仙桥的众多平房区,侧穿高压电力塔,还要下穿坝河并近距离侧穿桥桩,沿线穿越国美电器城等多数建筑设施并且下穿机场高速、京顺路、城市铁路和东坝河等一系列风险源项目经理部面临着巨大的挑战。
面对种种挑战项目部一班人在郭玉海的带领下,利用多年地铁施工中积累下来的经验,克服施工、生活上的种种困难,为了确保优质、按期、安全的完成好该项工程,受到了社会各界的一致赞扬。
一、现代化施工的安全生产管理模式
在项目部组建之初我们就确立了用现代化的科技手段对日常生产进行管理,在施工现场全方位的电脑监控并建立与上级领导和甲方的网络监控联系平台。对现场生产、人员管理、风险监控等全方位的控制和管理。
1、现场监控:在现场每一个生产角落尤其是重点生产工作面都安装了监控摄像云台随时随地的对现场的每个角落进行监控。把监控室设在生产管理办公室,使生产管理者随时掌握生产现场的实施情况保证作业面的安全生产处于掌握之中,并根据现场的实际情况进行人员、物资等方面的调配。
2、人员管理:在项目部建立人员录入网络平台,对进入现场的每一个人员进行人员录入,建立网络档案使我们做到在人员管理上数字清楚、管理有序。尤其在劳务用工的人员管理上较以前有了一个质的变化。并且与公安系统建立了平台对接,从建立平台至今,共有四名不合格人员被清除出场从而使我们的劳务队伍更加可靠。
3、风险监控:由于建立了网络平台系统我们与甲方、设计、监理及各有关单位更加密切了各种联系和配合。通过这个网络平台我们对整个项目的风险源及风险点有了一致的认知。并对于这些风险源的识别和评级取得了一致意见,在此基础上我们项目部制订了相应的风险应对措施和施工方案。
4、绿色施工:由于工程的重要性和处在城区的地理位置,项目部决定与市建委一起共同筹建一个先进的智能化的冲洗车辆设备,以保障出场车辆不带泥,保证社会环境的清洁。仅此一项投资就达20万元。
通过加强和改进管理方式,与不断发展的项目管理手段相结合,把现场管理和监控管理有机的结合在一起,加大项目部人力物力财力的投入,使项目部的管理水平不断提高。大大提高了工作效率,使工程风险源及风险点得到了预控。对生产过程中存在的问题和安全隐患做到早发现,早解决,安全生产不留死角。保证了绿色施工、安全施工。
二、落实安全责任、实施责任管理
施工项目经理部承担控制、管理施工生产进度、成本、质量、安全等目标的责任。因此,必须同时承担进行安全管理、实现安全生产的责任。建立、完善以项目经理为首的安全生产领导组织,有组织、有领导的开展安全管理活动。承担组织、领导安全生产的责任。建立各级人员安全生产责任制度,明确各级人员的安全责任。
抓制度落实、抓责任落实,定期检查安全责任落实情况,及时报告。
三、精心管理、保证项目顺利进行
1、加强民工安全教育,提高民工安全意识
首先我们对现场的劳务队伍进行安全教育,提高他们的安全意识,我们采取的方式是入场教育与班前教育相结合,民工的大课教育与个别教育相结合。我们充分利用民工夜校对每个进场的劳务队始终坚持先教育后生产的原则并要求每个班组在作业前必须进行班前教育并记录在册。安全员定期收集检查。从开工至此本项目部共进行入场教育670人次。对于现场的特殊工种如电焊工、电工、木工等根据各自的工作特点进行安全培训。
项目经理郭玉海对于民工队伍的教育是非常重视的,他常对我们讲“教育时的一句话就可能避免在生产过程中出现一次事故。”又一次在我们现场的民工夜校安全员正在给民工进行安全教育时,项目经理郭玉海同志突然走了进来,对安全员说“我想借这个机会对民工兄弟说几句话,”然后他深入浅出的又结合实际的为民工讲述了安全生产的必要性和一些实际生产过程当中的如何避免安全事故的常识。通过这堂课受教育的民工感触很深,他们纷纷说“项目经理亲自给我们讲安全课,我们哪能在生产中不注意安全呢。”由于我们注重了民工的安全生产教育和培训使他们的安全意识有了很大的提高。在施工生产中至今未发生任何安全事故。我们的目标是:生产工人都成为不在编的安全员。
安全风险分解使每个作业队都能有一定的安全意识和责任,我们共与5支作业队签订了安全生产责任书,并与每一名安全生产的参与者签订了安群生产责任制,共计670份。
2、加强日常管理,消除安全隐患
我们自己设计的组合式安全扶梯始终坚持高标准的要求并在各施工现场统一标准,切实保障了每一个进出现场人员的安全,这种扶梯模式得到了各级管理部门的认可。在现场的临边防护,密目式安全网及现场临电的配置及设施安装上也都采取了标准化管理,切实得到了很好的效果。并且在多次有关部门对我们的检查过程当中得到了一致好评。
对于日常巡视检查出的问题予以纠正和处罚,在现场我们也设立《违章处罚曝光栏》截至目前供记处罚45起,并在曝光栏张贴其违章照片和处罚决定书。如:木工队班长王林施工中施工用电锯未图省事把皮带罩拆下放到一边,被巡视的安全员及时制止并拍下违章行为照片予以曝光并罚款200元。此事对整个劳务队反响很大,我们抓住这个时机用违章事例对现场的劳务队进行了一次全面的安全警示教育。使各队安全生产的认识有了进一步提高。
正是由于我们项目部加强了民工队伍的安全教育采取了切实可行的安全管理措施,使得每一个施工队伍和每一个施工人员都深刻的懂得了安全生产的重要性,在施工生产过程中真正做到了不违章作业,掌握了安全生产的基本技能。使“不伤害自己,不被别人伤害,不伤害别人”的口号落实到了实处,是项目部真正做到了从开工至今未发生一起安全事故。
四、关怀民工队伍,奠定项目发展基础
民工队伍的建设关系到整个工程的安全、质量、进度等方方面面。民工队伍已成为地铁建设的基本施工力量,所以我们项目部本着以人为本的原则不但提高民工的安全意识和操作技能还在生活上,文化上给予了大量的投入。在民工宿舍中统一配置了上下床,储物柜,鞋架等基本设施。冬季取暖,夏季降温等电器设备,均有项目部统一配发。是民工生活质量得到了保障和提高。为民工夜校配备了电视机,录像机等并购置了上百册的图书进一步丰富了民工的业余文化生活。建立了洗浴间和开水间,为民工的生活提供了基本的设施保障。民工食堂的建立及管理由项目部统一负责,副食品的进货建立统一的台帐,以保障民工用餐的食品安全,并为民工食堂每个灶台均配备了消防毯。
为加强宿舍区用电、消防安全管理,我们项目部创先在地铁施工工地中民工宿舍区使用36V安全电压照明,目的是使宿舍区做到高低压用电使用分开,从根本上杜绝宿舍私拉乱接电源的现象,保证了不发生触电及火灾事故。此外,为解决工人手机充电问题,我们设立了专门的220V电压手机充电间有专人负责管理,既解决了安全用电问题又为民工解决了手机充电问题。
目前为止我项目部的民工生活区未发生安全事故,并得到了市区两级建委及卫生部门的好评。
由于我们项目部采取了以上的一些管理方法,使民工真正切实体会到了项目部的关心和关怀,使他们有了工地如家的感觉。工作的热情更加高涨了,劲头更大了,用民工兄弟的话说“这个项目部是我们在诸多项目中最体贴我们民工的项目部了,一切生活问题都给我们考虑前边了,在这样的项目部干活我们能不好好干吗。”
五、加强实际演练,防患于未然
根据项目部承接的此项工程具有工程量大、难点大、风险源多的特点,我们准备了各种应急预案达24个,并根据每个预案的特点均安排了实际演练,并在实际演练中锻炼了队伍,找出了不足,是我们的各种预案更加完善,正是由于我们预案及演练的落实到位和扎实的基础,市住建委和轨道交通建设轨道有限公司决定在我项目部举行全市性的防汛应急演练。
6月17日我们北京市政集团承办了由市政府举办的防汛安全应急演练,市重大办、市住建委、市轨道交通建设管理公司、总公司等领导亲临此次演练现场,市建委王刚副主任亲任演练总指挥。第一次把现场实际演练与视频技术相结合,演练得到了巨大的成功。得到了各级领导和专家的一致认可。通过这次的演练也使我们项目部自身的应急处置能力得到了很大的提高,各级领导对我们的这次演练给予了充分的肯定和高度的赞扬。
六、团支部工作情况
以上那些成绩的取得,得益于公司党政领导的大力关心和支持,得益于项目部中敢于吃苦、充满活力、乐于奉献的所有队员们,更得益于本次创建“青年安全生产示范岗”活动,在本次活动中,项目部团支部具体做了一下几个方面的工作:
1、高度重视、制造氛围
项目部团支部高度重视“青年安全生产示范岗”创建工作,严格按照上级团委的要求,将本次活动纳入“安全文明施工”活动中,同步实施、同步考核检查,全面贯彻活动意义及内容,落实活动责任人,制定具体的创建措施,确保创建活动有效开展。
2、强化意识、注重教育
一年来,项目部先后收到了几份队员的入党申请书,今年10月份有4名队员参加了入党积极分子培训班的学习,作为今后的入党发展对象。与此同时,项目部团支部积极开展政治理论和上级政策精神的学习,并对相关学习予以记录,并在其他方面开展思想教育活动,如定期开展民主评议,七一党的生日重温入党誓词等活动。
除此之外,项目部团支部还对施工安全教育尤为重视。为此,团支部以落实安全责任制为前提,切实加强所有队员的安全文化教育,引导队员牢固树立“安全第一、预防为主”的基本思想。不断加强安全思想教育,强化安全意识。另外,团支部还加强队员们的安全业务学习,提升安全技能,并通过安全专项学习、安全知识竞赛等方式,组织队员们有针对性的学习安全措施。
3、与时俱进、寻求创新
创新是前进的原动力,青年是创新的驱动力,为满足21世纪新形势下经济市场的需要,必须不断提高青年突击队的作战能力。自承建地铁14号线15标合同标段以来,项目部团支部定期组织学习制度,先后掌握了政治理论、业务知识以及较系统的盾构机新技术,组织队员进行了国际新型盾构机操作技能的学习,不断提高队员的素质,使每位队员都具备“一专多能”的能力。施工中我们的队伍本着以年青的大中专毕业生担任重要的岗位,经验丰富的优秀老技术人员担当作业队长的原则,充分发挥青年作用,提高了队伍的作战能力。
在郭玉海经理的带领下项目部取得了优异的成绩,得到了轨道交通建设公司、市重大办、市建委等各部门的多次表彰和社会各界的一致好评并夺得了市重大工程办公室颁发的安全优胜奖杯。
在今后的施工中,项目部在郭玉海经理的带领下将继续发扬市政风格,再接再厉,以最顽强的毅力、最昂扬的斗志,齐心协力去完成每一次的施工任务,为首都的交通建设事业做出更大的贡献!
2017年项目经理述职述廉报告 篇2
—XXXX项目经理XXXX 各位领导、同事们:
大家好!
2016年,本人作为XXX工程项目部的项目经理,能够认真履行岗位职责,以安全生产为基础,带领全体员工完成了项目的各项任务指标,现场施工进度、质量以及安全生产等方面皆处于可控状态,现将一年来岗位履职情况和廉洁自律情况汇报如下:
一、2016年工作完成情况
(一)主动出击,为项目开展打下坚实基础
XXXX工程,自项目成立之初,项目部一直秉持着为业主做好服务的原则,积极配合业主完成各项前期准备工作。特别是土地征迁、管线改移、交通到改等工作,做到掌握政策法规,深入调查摸底,充分考虑节约项目成本,最大限度地为进场施工创造了条件。
(二)攻坚克难,为项目推进保驾护航
2016年8月项目部成功进场施工,在工程推进过程中,努力克服不断出现的一系列不利因素,采取主动沟通、灵活博弈、果断处理的政策方针,以保障工程进度正常推进为主要目标,抱着只要问题不解决,就不能有丝毫懈怠的态度要求员工积极推进,坚决杜绝“坐、等、靠”,同时督促员工对非我方因素造成的工期延误做出反索赔依据。
(三)立足安全生产之本,质量进度并驾齐驱
加强安全生产管理,确保本质安全,我项目部始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,深入落实公司安全管理理念,牢固树立全员安全生产意识,夯实基础,细化责任,强化现场监督监管,充分发挥各部门的职能,在确保总体工期目标并兼顾施工成本的前提下,将本工程分为4个施工区段,各个施工区段平行施工,以期达到最短施工周期;同时为了确保2017年施工进度达到业主满意,2016年坚持冬期施工,在腊月二十五将D3盾构井底板混凝土浇筑完成。
(四)强化执行力,提升项目机制运转能力
项目执行力是全体员工贯彻项目发展意图,完成项目预定目标的运作能力。本工程施工具有点多面广、高度分散等特点,这就决定了项目存在管理跨度大、中间环节多、监督难到位等问题,执行力的建设就显得尤为重要和困难。“态度决定一切”,首先要解决全员的思想认识问题,在大小会议和各种场合多次强调提高执行力紧迫性和重要性,营造良好氛围,使广大员工逐步建立起服务和执行的意识,然后转变成一种自觉行为和习惯。
(五)注重人才队伍建设,提升职工业务水平
项目部坚决贯彻公司“以人为本”的管理理念,把人才队伍建设工作作为重中之重。项目现今关于人才结构存在的最大的问题就是基础设施施工技术力量薄弱,项目部缺少经验丰富的技术管理人员,现有的管理人员多为房建专业,致使现场技术管理能力捉襟见肘。面对现有人才问题,为管理人员制定学习目标,组织开展多层次、多渠道、有针对性的参观学习,努力提高其技能水平和管理水平,有目的的安排他们到生产岗位进行锻炼,给他们压担子、交重任,进一步提升他们的实践能力、力求做到:干一个工程,出一批管理人才。
二、加强理论知识学习,提高思想认识高度
作为一名党员干部,本人深知政治理论学习是获取知识、提高素质、增长本领的重要途径,要时刻保持积极的学习态度,不断地提升自身综合素质,才能够适应新形势和新常态的政治环境。积极学习《中国共产党纪处分条例》和《中国共产党廉洁自律准则》,贯彻落实中央“八项规定”精神,履行党风廉政建设责任制,自总书记发表的重要讲话指出“三严三实”即“严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实”,本人一直以“三严三实”的标准和要求规范自己的言行。
三、落实党风廉政建设,牢固树立服务意识
作为项目经理,本人深刻认识到认真履行自己的职责、正确行使手中的权利的重要性,我时常怀有律己之心,增强自律意识,做到自重、自警、自励、清正自守,带头落实党风廉政建设方面的责任,督
促领导班子廉洁从业,以身作则,做职工群众的模范,为项目创建良好的政治环境。
2017年是我项目部完成总产值任务关键的一年也是收官之年,因此项目全体职工肩上的担子都很重。我坚信,在公司的正确领导下,项目全体职工会继续保持积极向上的工作状态,勤劳刻苦的思想作风,团结一心,一定能够顺利完成2017年的各项任务目标!
项目部副经理述职述廉报告 篇3
一,加强学习,不断提高政治素质
针对本职工作特点,认真学习十七大精神和政治理论知识,积极参加解放思想大讨论活动及全国组织系统开展的讲党性,重品行,作表率活动,对本职工作所应具备的政治素质有了更深更高的认识,进一步增强了做好本职工作的自觉性,提高了认识问题,分析问题和解决问题的能力.工作中发扬勤奋扎实,严谨细致的工作作风,政治敏锐性,政治鉴别力,政治责任感有了新的提高.七一前夕被评为校优秀党务工作者.二,立足岗位,努力做好本职工作
积极配合部长,团结部内其他同志,积极做好了以下几个方面的工作:
(一)起草制定《教学系(院)总支部工作暂行规定》,《教学系(院)主任(院长)工作暂行规定》,《中层机构和处级干部考核办法》,《党校工作规则》,《党校分校工作办法》,《党校分校党课教学评价及优质党课评选办法》,《党校分校入党积极分子培训结业考试工作规定》,《党校分校工作考核评估办法》等8个文(来源:公务员在线 http://)件.为使文件制定的更加科学合理,贴近学校实际,累计召开征求意见座谈会18次,每个文件都易稿七,八遍.(二)参编了20万字的入党积极分子培训教材--《大学生入党培训教程》一书,有力地促进了我校党课教育教学的规范化.(三)参与组织以解放思想和学习实践科学发展观为主题的两次处级以上领导班子专题民主生活会.共发放征求意见表74份,谈话240余人次.(四)做好2次校内干部充实调整,1次试用期满干部考核,2次社会干部公选工作.期间认真做好各项工作方案的制定,表格设计,数据统计,讲话稿,简报及文件等各种文字材料的起草,校对,印发,汇编等工作,共起草文字材料120余份,20余万字.(五)做好党员发展,教育和管理工作.全年共培训入党积极分子2352名,评选推荐泰安市优秀党课6件.发展党员957人.预备党员转正1117人,转出党员1134人,转入党员136人.(六)扎实做好党员党组织信息数据库建设工作.共修改党员信息3342条,入党积极分子信息2352条,民主生活会信息76条,实现了我校党内统计工作的动态管理.(七)积极开展庆祝建党87周年系列活动,认真做好党内评先树优工作,协助市委组织部党员远程教育中心拍摄了专题片《党员风采》,在泰安电视台进行了播放.(八)认真做好党费特别是365330.4元特殊党费收缴及1822张特殊党费收据发放等工作.(九)做好泰山学者(引人设岗),泰安市首批优秀科技创新团队,泰安市高层次人才库人选和151岱下英才培养工程第二批培养对象的推选工作.配合市委认真做好7名市级拔尖人才的考核及日常管理服务工作.(十)配合省委组织部做好对学校领导班子及领导干部考核的考核工作,各项专题调研工作,处级以上干部个人重大事项报告工作.(十一)积极做好省委高校工委处级干部培训班和省委党校厅级干部培训班参训学员的报名等工作.三,尽心竭力,认真完成其它临时任务
在学校解放思想大讨论活动期间,作为大讨论活动领导小组办公室成员之一,积极参与校解放思想大讨论活动领导小组办公室安排的各项工作,认真参与征求意见活动及正处级干部外出参观考察的组织,服务工作.校庆五十周年前夕,有幸被临时抽到校庆办承担发放请柬,筹资工作,和其它同志一道加班加点,发放请柬200余份,凑资收效明显.积极做好校庆接待组交办的任务,制定并反复修改庆典大会主席台座次安排方案,不辞劳苦的抓好各个环节的落实,为庆典大会的圆满成功奉献了自己微薄的力量.四,遵纪守法,严格廉洁自律
认真学习和执行上级党风廉政建设的一系列文件规定,遵纪守法,在廉洁自律上严格要求自己,无任何违规违纪现象.五,缺点和不足
餐饮部副经理述职报告 篇4
尊敬的领导、同事们:
大家上午好!
时光荏苒,白驹过隙,转眼间在商务中心又是了一个春秋。回顾即将过去的一年,我始终坚守着“对员工负责、对客人负责、对上级负责”的工作理念,为员工创造一个公平、公正、公开的工作氛围,认真贯彻落实领导工作要求,做好每一项接待任务,努力争取完成营收指标。
我自2013年10月开始担任餐饮部副经理以来,主要通过每天的早会了解、沟通各小部门存在的问题和急待解决的问题。作为部门管理者,我一直坚守着公平、公正、人性化管理的原则,对员工“深疼厚爱,狠抓严管”,但在努力做好工作的过程中总有一些不应该出现的工作疏漏,下面我将用具体数据和事件回顾2013年的工作。
一、经营状况
餐饮部宴会厅自2013年10月份自营收入达200万左右(含客房餐费和吧台收入)。营业以来我们先后接待了江苏煤矿安全监察局、江苏省宏观经济研究院、山西中煤华晋能源有限公司、东方电气集团、山西海圣物流公司、河北恒宇公司、沛县国土资源局等单位客人。成功举办了公司新春茶话会、老干部座谈会、中煤集团公司采购管理业务工作会议、大屯公安分局工作会议、党的群众路线教育实践活动动员会、人力资源培训会等大型会议;充分利用节假日,推出主题活动。
开展了“平安夜”圣诞自助餐“迎新春”元旦自助餐、“贺新年”新年团圆饭等活动,并成功对外承办了两场婚宴,一场满月酒,受到广大客户的一致好评。现在因收入主要来源于内部接待,散客较少,所以对我们的餐饮收入有所影响。
员工餐厅方面,月接待量达3500人次左右,在经营上按照领导要求,为了让咱们的员工吃到物美价廉的优质菜品,我们一切以顾客为中心,菜品按时令及时更新以满足客人的需求,把员工餐厅的盈亏情况一直保持在持平状态。
二、成本控制与质量把关
1、严格内控
减少费用就是增加利润,我们树立全员节约意识。在员工用餐中节约,管理人员、服务人员自费用餐。从源头控制成本,厨房配合采购部直接从市场采购时,保证货比三家,为降低成本,通过寻找多方供应商,做到询价、比价、议价,从中选择合适的供货方,大大地降低了原料成本。平时工作中严控低值易耗品与办公用品的使用,杜绝浪费。大到电脑、打印机实现公共使用,小到一支笔、一个笔记本的以旧换新领用。通过这样的成本控制和节约,进一步降低了我们的运营成本。
2、狠抓质量
每个月按照客人对服务的要求,都会对厨师队伍做出相应的调整。在厨师队伍的管理中做到分工明确,责任落实到人。采购来的菜品,有验收员监督验收,质量不好的菜坚决不收!在菜品加工过程中,有厨师专门负责把控菜品质量,做到质量不好的菜坚决不上!从菜品的初加工、中间制作到出品都安排了专人进行把关,保证菜品质量。
三、团队建设
明确部门工作目标,使每一名员工都能知道我们要做什么?怎么做?达到什么效果?保证部门的信息流畅,资源共享。
制定了餐饮部的相应制度。以制度管人,在制度面前人人平等。自营业以来陆续制定了,餐厅服务员岗位职责、餐厅服务员奖惩制度、餐饮部卫生考核制度、餐饮部食品安全管理制度、餐饮管理制度量化考核表及商务中心餐饮部规章制度。真正做到为员工创造一个公平、公正、公开的工作氛围。
“对员工负责”。部门要求管理人员时刻关注员工的心态,主动与员工交流沟通,了解员工生活和工作中是否有需要帮助解决的,并及时调整员工心态,使其以积极的状态投入到工作中。提高员工工作能力,利用工作中的闲暇时间,开展各种与服务相关的培训与学习。增强员工的组织性、纪律性。员工在工作中有违反纪律的,部门进行单独谈话,批评、教育,使其团队意识增强。
“对客人负责”。维护客人利益、让客人满意一直以来是我们的服务宗旨,让客人消费得高兴是我们的目标。部门个别管理人员仍欠缺管理经验和管理综合素质,对于客人的需求关注的不到位,服务意识淡薄,作为部门负责人,一再针对提高管理人员服务意识和现场协调工作的能力方面进行培养,虽然不能有明显的成效,但仍相信有提高管理意识的谦逊心态就会使宾客的满意度不断提升。综合菜品、服
务满意度。
“对上级负责”,部门要求我们各级管理人员和员工服从上级的指挥,发现问题及时上报,及时与上级领导沟通,提出解决问题的良好建议和方案。在工作时间上不计较个人得失,任劳任怨。
四、存在不足
1、在观察中,服务没有达到客人要求,新员工对菜品不熟悉导致不能准确回答客人问题。菜品配料不齐;早餐服务程序不符合标准。
2、由于日常管理工作不严谨,工作重点、主次不清晰,因此,在服务中出现大小错误。
3、对应市场及客源产品调整程度不够,特色不突出。
4、在团队建设和员工管理中没有形成良好的循环,人员短缺,新员工到岗后,前厅和后厨对员工的技能培训开展不到位,一是服务标准、程序达不到餐饮管理制度要求。
五、针对不足明确2014年工作方向
看到了部门取得的成绩和各方面的不足,我意识到部门管理的松散和执行力所存在的问题,因此2014年将从细节抓起,从培训中提升服务水平,从管理中出品质,逐级管理、落实。
1、讲安全,促进经营
加强安全教育,对于各环节易发生安全问题的进行重点强调。
2、抓培训,提升质量
每天给服务员学习餐饮规章管理制度,增加服务意识,提高服务质量。
3、控制成本,增加利润
加强设施设备、餐具、易耗品等的管理,严格执行保护制度和赔偿制度,控制电能使用,杜绝长流水,充分利用原材料,以最小的成本创造最大的价值。
4、加强团队建设,确保服务质量的稳定
部门员工与酒店统一思想,加强与员工的思想交流,重视员工的建议和意见,切实“对员工负责”。
目前部门面临的问题是服务提升困难、人员的合理配置以及服务培训体制的建立,员工流动性较大,不能较快的培养骨干力量,部门通过合理制度评优秀员工,给予一定奖励,提高员工的积极性。
最后,我要代表部门向辛苦工作的员工表达谢意,是大家共同的付出才有部门的收获。我们都是从基层做起,深知只有在不断的小事情中跌倒了爬起来才会成熟,才会完美。作为部门负责人,应该好好深思、总结一年来的管理工作,取其精华,去其糟粕。
我在这里向大家明确2014年的工作方向,将从部门的细节管理到经营发展为目标,大家以积极的心态和工作状态全力配合,荣辱共勉。去努力争取我们的市场,迎接明年新的工作任务。
乘风破浪会有时,相信有酒店领导的支持和信任以及部门全体员工的努力,树起我们的特色餐饮品牌,2014年餐饮部会是一个崭新的面貌。
最后感谢酒店领导和各位同事对餐饮部过去一年来工作的支持和配合!
谢谢大家!
物业部副经理的述职报告样本 篇5
xx年组织上调任我为 a区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。
一、不断学习,努力提高自身素质
这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从 a区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。对此,我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使 a区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。
二、廉洁自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责,做好本职工作
作为公司副经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,完善考核办法。
自担任 a区管理处主任以来,并结合前期从事物业管理的经验,在管理 a区的服务管理工作中,我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫,要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工,坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境。a区管理处自 年 月30日至 年 月19日共办理入住1676户业主,车位自 年 月 日至 月 日共办理车位入住470个,同时也开通了470张车位卡。
自担任管理部主任以来,相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动,在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式,在全公司广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动,通过这项活动,有效提升了物业公司
的服务水平。
为了有效推进5s管理,根据昆仑集团和达源公司的要求,我们创新5s管理 实行“三抓”和“三不放过”措施,高标准、全方位强化5s管理。“三抓”一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣传,提名气。“三不放过”一是不按5s标准执行不放过;二是不按5s标准检查不放过;三是不按5s标准整改不放过。我们通过实行这一原则,5s管理有了显著的成效,获得了 昆仑集团5s管理评比第一名。
抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为公司减少了亏损,增加了收益。
管理部坚持月月下发考核通报,如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。为了加大考核力度,实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施,做到天天有检查,日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况,大大提高了考核效率。
四、存在不足及改进方向
一、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标
准去衡量还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。
二、管理机制的滞后和不适应,使得在我们管理方法上显得有些粗况,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。
三、队伍素质的建设,虽然我们在不断地进行强化培训,但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平,还有待于进一步地提高,加强人员的培训工作。
四、a区虽说是新成立的管理处,我们会在管理模式上进一步的完善和改进,也会力争在 年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。
五、监督管理部的巡查力度,针对考核难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不定期检查 的方法,检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题有针对性采取解决措施,重点问题重点解决,对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。实施iso9000标准相结合的方式,使之运行体系更标准化、系统化。
项目部副经理述职述廉报告 篇6
根据组织安排,我于20xx年x月起到党委宣传部工作,任党委宣传部副部长。在领导和同事们的关心帮助下,自己始终珍惜机遇,认真学习,积极调研,主动参与,深入思考,得到了较为全面的学习锻炼,在思想政治素质、思维、工作能力等方面都有了不同程度的提高。现对一年来的工作情况进行述职及党风廉政责任制落实情况进行汇报。
一、加强自身建设,筑牢政治防线
一年来,我不断巩固群众路线教育实践活动成果,查找自身在“不严不实”和“四风”方面存在的问题和不足,真刀真枪扎实整改,使自己精神上再次洗礼,党性锻炼得到强化,政治立场进一步坚定,为民服务宗旨意识进一步增强。特别是在党的十九大召开之后,认真学习贯彻落实党的十九大精神,加强党性修养,提升工作能力。一是提升党性修养。始终保持政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力,讲政治、讲党性、讲原则、讲纪律,在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致,带头贯彻执行各项决策部署,确保政令畅通。弘扬社会主义核心价值观,不断加强自身道德品行修养,严格遵守政治品德、职业道德、家庭美德和社会公德,维护领导干部形象,提升自我道德修养。二是加强理论学习。结合“三严三实”教育实践活动,全面学习习近平总书记系列重要讲话精神和党的十九大精神。坚持集中学习和个人学习相结合,政治理论学习与业务学习相结合、理论研究与解决实际问题相结合,不断夯实理论基础,优化知识结构,并以此指导实践,推动发展。三是积极转变工作作风,工作中经常深入基层了解实际情况,抓住工作薄弱点,在抓落实上下功夫,始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风和良好的精神面貌。始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,敢于直面问题,在关键时刻和危急关头豁得出来、顶得上去、经得住考验。
二、真抓实干,认真履行工作职责
现职期间,我主要是协助部长作好部门各项工作。虽然我参加工作已有xx大年,但在宣传工作岗位上还是个新兵。面对部门人手少,任务重、工作量大的情况,我始终以饱满的热情投入到所分配的各项工作中去,尽职尽责,与同事团结协作、扎实工作,较好的完成了各项工作任务
1.做好十九大精神的学习宣传贯彻工作
一年来,为全面深入地学习宣传贯彻党的十九大精神,用马克思主义中国化的最新成果武装党员干部,广泛组织开展活动,主要有:收听收看十九大开幕式;制定贯彻十九精神学习方案;中心组学习;十九大精神网上知识竞赛等等。一系列活动的开展,在全校营造了良好的学习氛围,也取得了可喜的成绩,省、市新闻媒体全方位多角度对我校学习、宣传、贯彻十九大精神给予宣传报道。
2.做好张家口学院校园网、官方微信、官方QQQ平台的更新及管理工作。一年来,学校校园网新闻平台及时报道,让各个部门的工作及时在学校传播。面对新媒体日益发展的新形势,积极联系省市级新媒体,加大对学校各类活动的报道力度,扩大学校的社会影响力。
三、廉洁奉公,树立良好形象
本人能严格按照中央关于领导干部廉政建设的有关规定,牢固树立社会主义荣辱观,以身作则,廉洁从政。坚决反对商业贿赂,严格遵守公务活动的有关规定,没有收受任何礼品、礼金、有价证券等;从未利用手中的权力为子女、朋友、亲戚和自己身边的工作人员违反规定办理事情;没有参加任何有偿中介活动。同时,我还十分重视把党风廉政建设责任制的落实与各项工作同部署、同落实、同检查,有效推进了部门廉政建设和反腐败工作,树立了良好的机关形象。
四、自身存在的问题和不足
一是开拓创新的精神不强。
主动地去寻出路、想办法、解难题做的不够。二是业务不精,钻研不够。表现在:对(幼儿园圣诞节主持稿及讲话稿)待工作有时不够主动、积极,只满足于完成上级和领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做深。有时由于工作的重复性,图个省事,照搬照抄,只要按时完成工作就算了事,缺乏一种钻研的精神。三是深入基层调查研究不够,特别对“三农”问题研究不够,不能经常主动的深入乡镇或工业园区了解情况,帮助他们解决一些生产、生活中的实际问题。延伸阅读:
宣传部党支部20xx工作总结
近一年来,宣传部党支部按照团中央书记处和机关党委的工作部署,紧密结合部门工作任务较重、部门党员干部较忙的实际,准确把握支部工作定位,带领全体党员干部认真学习贯彻党的xx届x中、x中全会和团xx届二中、x中全会精神,扎实推进学习型党支部建设和干部成长观教育活动,以提高干部素质和能力为切入点,着力在服务干部成长、推动重点工作、增强部门凝聚力上下功夫,取得了良好成效。
一、突出思想引导和路径指导,帮助干部沿着正确方向成长
党员干部的思想和状态如何,关系干部的工作和学习动力,关系干部健康成长,关系部门整体战斗力。面对经济社会生活的深刻变革和部门年轻干部阅历不多等特点,一年来,宣传部党支部认真学习贯彻陆昊同志一系列讲话中关于对干部成长提出的希望和要求,切实推动部门干部成长观教育。
在围绕“为什么当干部,怎样才能当好干部”这一主题开展集中学习讨论活动的同时,一年来宣传部党支部注重通过开展谈心谈话制度扎实推动干部成长观教育,主要是结合那些容易影响干部成长的思想问题和社会现象开展思想引导工作,及时帮助党员干部明辨是非、站稳立场,不为风险所惧,不为诱惑所动,始终与党中央保持一致。主要是结合业务工作分析干部的比较优势和不足,帮助干部树立信心、奋发进取,努力在推动重点工作的过程中增长本领。
谈心谈话主要以集体谈心和个别谈话相结合的方式进行。既注重抓好年终评议时的集中谈话,又注重在平时结合重点工作开展。谈心谈话重点根据干部的工作状态、工作成绩、精神状态进行客观评价,着重指出以下三个方面的不足:一是在学习、把握和贯彻团中央书记处提出的重要工作思路和工作部署上的不足;二是在推动分类引导青年各项具体工作上的不足;三是个人精神状态和作风上的不足。坚持关心爱护和严格要求相结合,指明改进方向、具体路径和相关经验教训,使干部听得明白并心悦诚服地付诸行动。
初步统计,一年来部长与2名副部长、5名处长开展各种形式的谈心谈话共26次,部门2位副部长与11名处长、副处长谈话共31次,各处处长与本处干部谈话共48次。通过开展谈心谈话活动,全体党员干部的思想境界进一步提高,工作方向进一步明确,成长路径进一步清晰,工作状态得到进一步激发,整个部门形成了风清气正、奋发进取的良好态势。
二、狠抓学习研究,努力为提高干部素质和能力服务
突出以完善基本理论框架、结合工作深入学习、碰撞工作中的热点难点问题为重点,采用集体学习与个人自学相结合、系统学习与专题学习相结合、理论学习与调查研究相结合、加强学习与推动工作相结合的方法,引导部门全体党员干部积极向书本学习、向实践学习、向群众学习,不断提高做意识形态工作的能力和水平。
1.促进个人自学。主要方式有:一是向全体党员干部提供团中央书记处集体学习材料,带动个人学习。二是不定期督促和检查党员干部学习《团的领导干部学习大纲》规定书目的情况。三是鼓励党员干部自主学习。一年来,部门全体干部均能及时地逐一学习团中央书记处集体学习内容,《团的领导干部学习大纲》规定书目的学习进度总体过半目前,部门有7名同志在外参加研究生、博士生学习。
2.加强学习交流。紧紧围绕部门重点工作,深入学习研究运用音乐、网络、手机、动漫等新媒体和情感、艺术、时尚等元素推进思想引导工作等课题。一年来,以青少年信仰及其形成路径、互联网与青少年成长、民族宗教问题与引导青年、手机与青年、音乐时尚与青年等为主题共举办了13场“与专家学者面对面”学习研讨交流活动,聘请各类专家50余人次,有效地拓展了党员干部的理论和知识视野,促进了部门对重点工作的深入思考和研究,推动了一些重点工作在关键环节上的突破。同时部门还组织开展了参观考察北京石景山科技园区、走访国家图书馆等活动,帮助党员干部了解新媒体和数字娱乐领域的最新发展状态,进一步开阔视野,在实地感受中增强学习的紧迫感和自觉性。
阅读拓展:
学生会宣传部部长述职报告
各位老师、同学:
未知未觉中,我已从大一悄然步入大二。经过一年的工作与努力,在大二上学期竞选上部长这一职位,并担任至今。下面是我从20xx年x月到20xx年x月内履行职责的情况报告如下:
学生会宣传部的工作主要有负责:1、通知相应年级对对口专业的玻璃板块材料收集和更新;2、绘画海报、拉横幅、贴背胶、拉拱门以及对系里特色活动进行拍照;3、按照系校里的要求,下发有关通知,并积极向同学宣传有关当代大学生精神风貌;4、负责“凭栏望轩”、“煜烨苑”的管理;5、定期举办部门特色活动,如书画、海报设计大赛6、负责学生会微博更新等。
在这一学期里,作为宣传部部长的我学会了如何更好的实现助理及副部之间的调配协作。也学会了很多技巧,拍照的视角选取,海报背胶的张贴,拱门横幅的拉设等等。当然为人处事方面,收获不容忽视。比如,要怎样与同学及各部门人员联系,用短信联系别人时应注意什么,比如称谓,以及为确定对方是否接到你的通知,为此在发短信时添加“收到请回复,谢谢”等字样。在打电话通知时,应避开上课时间及休息时间,并在开头表明自己身份。细节虽小,却意义重大,为以后工作处事打下良好习惯。也带领新的助理如何适应部门活动及一些规章制度,让他们学会并为下任如何带领好宣传部做了努力。
宣传部的工作向来是公认的繁忙,但在这百忙之余,我部也举办了多个活动。其中,一个是“表彰大会”,另一个是“教室创作与板报设计大赛。表彰大会经过我们部门、文资部及团委宣传部的辛苦奋斗,认真激烈商讨策划,从否定到最后的肯定历经一个多月,随后我们开始准备前期工作,联系颁奖人员,制作视频,邀请嘉宾,在认识到上次举办表彰大会出现的问题后,《莲山
课件》我们这次对彩排工作进行更加严格的审排。一共经过三次彩排,在大家共同积极的配合下,彩排工作进行的很顺利。最后在开幕那天,整体效果也表现的相当好,得到了领导的肯定。教室创作与板报设计大赛,经过助导们的配合以及新生的踊跃参与,也办的相对有点样子,遗憾的是没有足够的奖励,对参赛者没有给予相应的慰藉,这有些打击他们的积极性。所以以后会去拉一些赞助,使他们的付出得到相应的回报
这学期又新开了学生会微博,但由于材料的匮乏,以及没有相应的题材,所以并没有太大的气色。今年开学初,我们将微博分成了几大版块,每天至少更新五条,努力将微博搞起,适应潮流。
我个人工作中多少还是存在一些不足,由于人比较懒,所以工作一般需要被定性在什么时候完成,才能在最后时刻弄完。以及本人也比较粗心,所以这方面我也会更加注重,改正自身的缺点。
在今后,我会虚心求知,努力工作,多积累经验,加强个人能力的培养及团队协作意识。
述职述廉报告-副经理 篇7
2013年,我担任云桂项目部副经理兼设备物资部长,具体负责设备物资方面的工作。在公司领导、项目部领导及各位同事的帮助支持下,较好的完成了本部门的工作,现在我就这一年来的工作总结如下:
1、述职方面
2013年是云桂项目部承前启后又尤为关键、极为艰苦的一年。这一年,仍没摆脱铁路大停工带来资金压力,项目建设举步维艰。设备物资部也面临着外欠压力巨大,整体材料需求量大,材料价格市场不稳定,供货渠道不顺畅,多项建设任务同时开启争抢货源等诸多困难。设备物资部为保证现场施工的顺利开展,在公司设备物资部的正确领导下,在项目部领导及各部门的支持和大力配合下,克服困难,顺利了保障了施工现场的材料供应,也做到了内外部关系的和谐。
设备物资部在资金紧张外欠压力大、工期紧张材料需求大、施工战线长材料协调难等诸多困难下,不等不靠,积极从源头上协调,过程中控制,细节上核算。多次召开物资专题会议,商讨材料供应及现场管理问题,针对存在的问题及需要开展的工作,制定详细的工作计划及工作方法,有针对性的各个击破,采取了一下措施:
1、针对材料外欠款数量巨大的问题,为防止供应商因材料欠款数较大停止供料出现卡脖子的情况,项目部以设备物资部牵头,一方面积极做好供应商的解释和安抚工作,细心分析当前的形式及以后的状况,让供应商在欠款数量较大的情况下能积极主动的配合供料;另一方面,与现有供应签订新的供货协议,同时新增加一部分供应商。这样既让欠款较多的供应商能继续供料保持稳定,同时又避免了因材料款外欠较大而出现的停工待料情况发生。在资金及货源非常紧张等的不利情况下,物资部克服困难,想一切办法,为现场施工的顺利开展提供了有力的保障。
2、做好收尾项目及工点材料供应及周转材料转移工作。随着施工**的逐步推进,部分施工任务面临收尾。为确保临结束工点的材料供应,避免材料积压和浪费及可能出现的因资金紧张而倒卖材料现象,让周转材料得到更合理的利用。物资部对即将完工的施工队要求上报详细的剩余工程量材料计划及各时间段材料用量情况,结合实际施工进度,由物资部牵头,一是从供应商处制约,严格执行按照材料计划配送的限额发料制度,在满足需要的情况下尽量减少库存,另一方面通过不间断的巡查及材料核算,做到物有所用及物尽其用。
另外对结束工点的周转材料进行系统的统计,对下场的周转材料分类整理、集中存放、妥善保管,派专人进行看管和养护,保持周转材料的完整性和使用性。尽可能做到多周转,多利用,尽可能使周转材料多循环多利用,发挥更大的使用价值。
3、进一步规范现场材料及严把材料质量关。云桂项目部自上场已经三年多时间,时间长了,在收料及现场控制方面容易造成麻痹大意。对此,物资部多次就现场材料的管理及质量把控召集各工区进行专题开会。强调现场管理不能乱、质量控制不能松。下发了相关的现场材料管理及质量把控的文件,对重要材料及有可能影响到工程质量的材料做到严格按照施工使用的要求进料,对不合格材料进行坚决清退。并建立了不合格材料全项目部盯控制度。
4、坚持不断的进行物资成本核算。每月20号物资部会对各施工点材料库存进行系统盘点,并结合工程进度,进行系统的物资核算,在严格把控的同时也做好材料节超分析,这样既有现实中的管控又有数据上的分析,将任何有可能出现的材料超耗及倒卖情况扼杀在摇篮中。通过三年多的物资成本核算,云桂项目部材料各方面均处于可控状态。
二、述廉方面
设备物资管理工作是一个相对敏感的工作,我在廉政方面也是如履薄冰,处处小心,处处严格要求自己,严格把关,严格按照公司和项目的要求办事,严格按照各项规章制度办事,没有违背公司及项目的纪律及规章制度。
在工作方面,我都是本着公司及项目利益最大化为出发点,多方面调查,多渠道了解,综合平衡价格和质量,然后提交项目领导班子会议讨论后方才进入合同及供应程序。我项目部的物资材料价格相对兄弟项目而言,在同等质量的情况下,价格都相对较低,有效的控制了成本。
在个人行为方面,我没有假公济私,挪用公款,收受礼品等行为,更没有认为损害项目利益的行为。
在思想方面,我一直以一个共产党员的规范要求自己,净化自己的思想,增强自己的项目主人翁意识和责任感,为了项目效益及项目顺利开展尽心尽力、尽职尽责的做好本职工作,同时,不断的加强学习,提高自己的思想境界、强化自己的思想意思、规范自己的行为习惯,争取把自己塑造成一个有益于项目的人,让自己成为一个对公司、对项目有贡献的人。
三、工作中的不足
虽然我在工作中取得了一定的成绩,在个人方面没有违背公司原则。但是我依然存在一些问题。在工作中大局意识不强,积极主动性不够,以后的工作中要大胆的开展工作,积极主动的解决问题,全方位的提高自己的能力,为公司及项目作出自己的贡献。
客户经理述职述廉报告(模版) 篇8
章 来源
客户经理述职述廉报告
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家上午好!我叫ZB,是XYYC的一名客户经理。时光荏苒,转眼2012年又将落下帷幕,回望在XY工作的这两年零一个月,在此,我要感谢很多人,有悉心帮助与培养我的各位领导,有关心照顾与分担忧患的各位同事,以及那些在工作中给予我诸多协助,多多体谅我的广大客户们。是艰苦锤炼了我的意志,是收获淡化了我的心酸,让我能够笃定信心,登上这个讲台,从容不迫的讲述这2012年工作经历,并与大家一同捍卫“俭以养德,廉以立身”
鲁迅先生道“横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛”。我认为身为客户经理,就应该具备这种牛脾气与牛性格,不仅要以牛脾气顶撞违法违规经营的滋生,自觉承担规范市场的卫士;又要以牛性格甘于耕耘JY品牌的培育,主动成为指导经营的谋士。这样一来才能严于律己,克己奉公,踏踏实实地急客户之所急,想客户之所想,胜任客户经理这个的岗位。接下来,我向大家介绍一下今年我的工作开展情况,如有不对之处,请各位批评指正:
今年3月以来,我服务所辖片区进行了调整,由去年YJpST乡的93位客户,转变为NH片区232位客户,客户数量的翻番,与服务距离的拉大拉宽,确实一度让我打了退堂鼓。但人的意志总是生于忧患死于安乐,艰苦的环境更能磨砺人的心境。前任NH片区客户经理ZM对我说:“下去锻炼锻炼,对你以后发展是有好处的。”于是我卯足劲,启程前往那片脚踏泥泞也能溅起奋斗浪花的土壤。截止今年11月14日,我所服务的NH片区共完成JY销量11348件,其中SWY销量3200件占总销量比重的28.2%,全年实现JY销售收入4873万元。相比去年同期,JY总销量虽略有下降,但SWY销量上升2个百分点,销售收入同比上升3.2%,符合省公司进行JY结构调整的发展规律。
回想服务NH的这8个月,起初人生地不熟的空投经历,确实是遭遇的第一难题,但NH人民的友善与热情好客,以及有幸取得当地协会组长大力支持,带领我逐户拜访,熟悉片区情况,使工作开展事半功倍,是客我关系破冰效应的关键所在,在此我深表感激并衷心感谢。在日常的客户拜访,与经营指导之余,我不断加强自身理论知识学习和写作能力提升,并积极承担部门写作任务。紧扣市场,提炼观点,通过部门每月月度分析报告归纳总结经验,分析市场需求规律,让文字越写越活;其次,围绕部门工作开展的新意与亮点,编辑政务信息汇报市局,充分让每一篇政务信息谋略化、可参考、可借鉴,全年共计完成17篇,省局刊载率达到78%;另外,于今年4月终端调研月活动的开展过程中,在刘经理的带领和指导下,完成4000字调研报告《JY市场终端建设的“思”与“行”》荣获市局二等奖,这些成绩的取得背后,当然离不开领导鼓励支持与悉心指导。
作为一名客户经理,我坚持廉洁自律,提高自己防腐拒变能力。认真学习《党风廉政建设》的相关精神,严格要求自己,自觉做到政治上坚定,经济上干净,工作上实干,绝不向客户“吃、拿、卡、要”,始终保持自尊、自爱、自省、自警和自律,以优质的服务,树立中国YC良好的企业形象。
2012年又将转瞬即逝,我深刻认识到自己仍有许多不足:一是服务意识不够强烈,服务情绪过于懈怠,无法充满信心,凭借真心,保持恒心的为客户当好参谋;二是沟通能力有待加强,无法运用有效沟通,领悟领导的谋略意图,熟识行业发展的相关信息;三是写作能力的仍需持续提升,虽小有成绩,但要戒骄戒躁,以平和的心态面对工作困难。这些不足之处,任重而道远,有待完善。这些将是我来年的工作重点,请大家拭目以待。谢谢大家!
ww w.Y k j.CoM文电建公司副总经理述职述廉报告 篇9
电建公司副总经理述职述廉报告 电建公司副总经理述职述廉报告 度,认真贯彻落实省公司党组的部署和要求,按照集团公司年工作会议确定的工作目标和工作任务,根据自己的分工和工作职责,立足本职岗位,开拓进取,求实创新,为集团公司的市场开发工作倾注了大量心血,付出了艰辛的劳动,为公司更好地进军国际电建市场,争取更多的市场分额,赢得更大发展先机竭尽全力地工作。取得了一定的成绩。下面将自己一年来的工作、学习情况作一个汇报:
一、主要工作成绩及经验 1.加强学习,着力提高自身素质和工作能力
在学习方面:坚持把学习作为立德做人的根本,牢固树立学习工作化,工作学习化的理念,把学习当作一种责任,一种追求。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习《廉政准则》52个不准和《若干规定》39个不准。积极参加公司组织开展的“学、促、保”主题宣传教育活动,按时参加公司党委中心组学习,学习中注重理论联系实际,注重在党性修养、政策理论、领导艺术、务实工作等方面上下功夫,做到学以致用,学用相长,不断提高自己驾驭市场经济、市场开发的能力。在学习中能够从自身工作需要出发,对自己所分管的经营管理、工程建设管理、安全生产等方面的法律法规、《国际金融》相关内容等进行了比较系统的学习,开拓了自己的视野,通过学习使自己处理问题和解决问题的能力有了新的提升。
2.廉洁勤政,认真履行“一岗双责”,在实践中提高领导水平。在自身修养方面,严格遵守《廉政准则》
和《若干规定》,以一个优秀党员的标准严格要求自己,时时处处做到自重、自警、自省、自律,工作上高标准,生活上低要求,严以律已,踏实工作。在工作中严格按规章制度办事,处处起表率作用,大事讲原则讲党性,小事讲风格讲团结。没有利用职务上的便利通过同业经营或关联交易为本人或特定关系人谋取利益;没有相互为对方及其配偶、子女和其他特定关系人从事营利性经营活动提供便利条件;没有在企业资产整合、引入战略投资者等过程中利用职权谋取私利;没有擅自抵押、担保、委托理财;没有利用企业上市或上市公司并购、重组、定向增发等过程中的内幕信息为本人或特定关系人谋取利益;没有授意、指使、强令财会人员提供虚假财务报告:没有违规自定薪酬、兼职取酬、滥发补贴和奖金。没有在企业兼职、领取报酬或奖金。
在党风廉政建设方面,认真参加了公司党委组织的各项学习和警示教育活动,在工作中严于律已,处处以大局为重,认真履行“一岗双责”的责任,对分管责任区的工作,狠抓落实,及时督导。一是明确了管理公司领导班子成员的党风廉政建设责任制要求;二是明确了工作要求,要做到“三个抓好”:一要抓好各个工程项目点管理工作,分解目标,落实责任;二要抓好对项目带头人培养,发挥项目带头人的示范带头作用;三要抓好队伍建设,以人为本,稳定队伍。
3、尽职尽责,全面完成各项工作任务 一是在具体工作中,说实话、办实事、讲党性、讲原则。按照公司的分工,找准定位,做到尽职不越位,负责不揽权,推功不推过,尽责不懈怠。当好总经理的副手,处理好公司授权的各项工作,不推诿、不扯皮、矛盾不上交,按照公司各项中心工作的要求,狠抓工作落实。尤其在工程开发、工程建设等方面的各项重大决策的落实都尽到了自己的职责。
今年我工作的重点是负责公司的市场
开发工作。面对激烈竞争的国内电建市场,我提出了两手抓到工作思路,即一手抓深化发展国际市场,向东南亚进军;一手抓巩固和拓展国内电建市场。这一思路得到了很好的贯彻,到目前为止,公司已经全面完成了今年市场开发任务。
在市场开发过程中,按照公司“走出去”市
场开发战略,从国内市场转向国际市场,从与东方电气在印度合作、与中国技术进出口总公司在印尼的合作、与中国成达公司印尼成功合作后,又开拓了在越南与中国成达公司的成功合作。并与中国公司及相关当地公司的合作。开拓了东南亚更广阔的市场;在市场开发中,自己能够以顽强的毅力和不怕吃苦的精神,长期在外奔波,足迹遍布国内外,及时准确掌握国内外工程建设信息,能够根据市场变化的实际,增强市场开发主动性和前瞻性,紧密跟踪,主动出击,认真开发每一个项目,为拓展公司
发展空间发挥了自己应有的作用。从实际出发,深入调查研究工程的实际情况,同时,正确估价自身的实力,量力而行。尤其是在与合作方前期接触和谈判中,以自己良好的职业道德和坚强的事业心和责任感,实事求是,讲求诚信,赢得了业主和合作方。认真学习有关国家的法律法规、文化习俗和国际惯例,对汇率、税务、劳务以及环境、交通等各方面的知识,掌握第一手资料,有备而战,为减少或避免金融和经济风险做了积极的准备。
二是深入一线,抓在建工程。工作中敢抓敢管,善于发现和分析问题,在积极沟通交流的基础上解决问题。认真履行岗位职责,对印尼、越南工程现场,开展调查研究,制定切实可行的实施方案,多次组织与工程相关的工程管理公司、公司经开部、火电公司、西电三公司等单位和部门召开专题会议讨论和协调解决各种困难,为保障工程现场各项工作顺利推进,作出了自己的努力。
三是对分管的工程管理公司除按要求完成各项任务外,多次提出要注重内部管理制度建设,一要适应市场条件,二要加强内部管理,做到“外
圆内方”,同时在思想方法、工作作风上要加以改进,在做好管理工作的同时,要时刻关心广大职工群众的利益。经常同管理公司的班子成员谈话交流和沟通,要求大家要加强全局观念,以身作则,不利于团结的话不讲, 不利于工作的事不做,齐心协力,搞好工作。
二、存在的主要问题和不足
一是学习理论深度不够,系统性不强。对工程管理的新技术、新方法、新工艺方面的基本理论注重了学习,但还没有做到把理论与自己的工作实践更好的结合,需要进一步加强。
二是创新意识不太强。在平时工作中,想问题、干工作习惯于灵活、严谨思维。大胆创新工作的能力有待于进一步提高。
三是市场开发的魄力还不够。面对国外
激烈竞争的电建市场,在开发的手段、力度和深度上还要进一步加强,不能瞻前顾后。
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