外贸部副经理工作标准

外贸部副经理工作标准（通用7篇）

外贸部副经理工作标准 篇1

市场客服部副经理工作标准 范围

本标准规定了市场客服副经理的岗位资格要求、工作职责和权限、工作内容、检查与考核等内容。本标准适用于市场客服副经理岗位工作。2 岗位资格要求 2.1 基本要求 2.1.1 年龄

25周岁以上 2.1.2 工作经验

从事客户服务或旅游相关工作2年以上。2.1.3 学历

旅游类或管理类相关专业专科以上学历。2.2 能力要求 2.2.1 基本素质

——品貌端正，言行得体，身体健康。

——具备较强的责任性和灵活性，能够有效处理各类突发事件。

——具备良好的协调性，沟通能力强，能够有效组织开展工作，具备较强的执行能力。——了解旅游服务行业规则，熟知公司运营操作流程，保障部门日常营运。2.2.2 专业资格

无相关专业资格要求。3 工作职责与权限 3.1 职责

协助部门经理做好日常管理、人员配置、绩效考核、培训计划及实施等相关工作，落实重要接待及重大投诉的跟进工作，确保部门日常营运。3.2 权限 3.2.1 业务类 3.2.1.1 决策权

部门内被授权工作的决策权

3.2.1.2 建议权

对客服部相关业务工作的建议权 3.2.1.3 监督权

部门员工服务质量的监督权 3.2.2 财务类权限 3.2.2.1 决策权 本岗位无财务类决策权。3.2.2.2 建议权

投诉引起的退票、退款、理赔等工作的建议权 3.2.2.3 监督权

对所属下级的费用报销的监督权。3.2.3 人事类权限 3.2.3.1 决策权

本岗位无人事类决策权。3.2.3.2 建议权

本岗位无人事类建议权 3.2.3.3 监督权

对下属绩效达成及工作态度有监督权。3.3 隶属关系 3.3.1 直接上级

市场客服部经理。3.3.2 直接下级

大堂副理、前台接待主管、投诉接待主管。4 工作内容

a)协助客服部经理做好部门的日常管理工作。

b)定期开展部门例会和培训工作，提升客服人员的服务水平和服务技巧。c)组织客服人员学习公司各项规章制度、景区概况，掌握景区最新产品活动。d)负责制定部门内接待、投诉工作计划，按计划实施并做好总结工作。e)做好每日预定情况、重要接待的协调、落实，确保当日接待顺利完成。

f)督导游客投诉的处理，遇重大突发状况及时向上级领导汇报，确保游客秩序井然。g)收集日常游客信息反馈意见与建议，并及时整理上报。

h)负责做好客服部接待、投诉人员的培训工作，制定培训计划并按计划实施。

i)完成上级管理层交办的其它工作。5 检查与考核

可参照《管理人员绩效考核方案》执行。

外贸部副经理工作标准 篇2

霍为兵:方正电子全程参与了国家新闻信息技术标准(以下简称CNML)的制定工作,从标准的研制、开发、到最终发布都发挥了非常积极的作用。方正电子一直以来是标准技术的支持者和倡导者,从2002年开始,在CNML项目之前,方正电子就已经和新华社等单位紧密合作,成功研制了XinhuaML技术标准;2004年开始,方正电子又全程参与了CNML 1.0标准的立项、研制、开发和推广工作;2009年,方正电子也投入了非常多的资源,全程参与了CNML标准的修订工作。

方正电子始终坚持标准技术的推广和应用,在CNML标准制定阶段,方正电子在参与标准制定的同时,就积极的研究标准所带来的效益,并探讨如何在软件产品中去应用标准,方正文韬新闻采编系统,畅享全媒体资源服务平台等拳头产品作为实施标准的先行者。在CNML标准发布后不久,上述产品新发布的版本就完全支持CNML标准,在产品中不但能够接收和输出CNML格式,还能够很好的应用中文信息分类。2008年5月,新华社开始全面安装CNML格式的电稿接收终端,为了更好的支持CNML在全国报社的推广,方正在安装前就开始开发了新的CNML电稿接收软件,在2008年7月,方正开始在部分报社现场测试电稿分发和入库程序,在2008年1 1月,方正为全国所有方正用户免费安装CNML电稿接收软件(已实施客户超过500家)。在整个过程中,不但为用户安装入库软件,还为用户讲解和普及CNML标准优势和特点,以及为报社带来的效益。

今后,方正电子将一如既往地支持CNML标准的推广和应用。

记者:您认为报业是否有必要采用国家新闻信息技术标准?为什么?

霍为兵:我认为报业非常有必要采用国家新闻信息技术标准。因为应用CNML标准技术,能更有效地组织和管理日益庞大的结构化、非结构化数据,充分整合、挖掘并利用丰富的新闻信息资源,拓展新闻信息服务的新领域、新境界,最为重要的是标准技术可以极大地促进企业系统之间以及新闻单位之间的信息共享,避免产生信息孤岛,更充分地挖掘和利用资源。

在参与CNML标准研制的过程当中,我们就对国内外的相关技术标准进行了充分的调研,CNML是针对中文新闻信息处理的应用需求和大中华的各类新闻媒体单位业务特点而设计的,因此采用CNML标准更能满足华语新闻媒体单位的业务需求。

“方正畅享全媒体数字复合出版解决方案”由全媒体采集系统、全媒体编辑系统、全媒体多渠道发布系统和全媒体资源服务平台组成,实现统一的内容采集、加工、存储、发布,帮助传媒实现内容资源的整合,实现内容的一次生产,多渠道发布,多次利用,推动报业核心竞争力的提升。该解决方案在研发之初就充分考虑了CNML的支持,从新闻分类,到新闻标引,再到文件格式,都全程支持CNML标准,并且在多个项目中和其他业务系统交互数据采用CNML标准。在大庆广电集团项目中,采用CNML标准和电视台采编,电台采编系统交互采用CNML标准。在今年的文新全媒体世博共享平台项目中,采用CNML标准,实现了报纸、网站和手机等多个编辑系统之间基于CNML标准进行交互,经过CNML标准的使用,各个软件系统不需要单独创建自己的标准,也不需要每次都重新定义标准,大大缩减信息交换的开发成本,减少信息接口重复开发的弊病,为报社资源整合水平打下坚实的基础。CNML标准还在“华商传媒共享平台”以及“辽宁中部城市群报社新闻信息资源共享平台”等多个项目中都得到了应用,都取得了良好的效益,这里就不再一一叙述。

记者:向“全媒体”转型,是当前许多报纸制订的战略之一,您认为报业在转型过程中应该注意什么?真正的全媒体新闻应该是怎么样的?

霍为兵:在报业转型过程中,许多报社在尝试从传统报业到“全媒体”的运作方式、生产流程以及各种运营平台的探索。一方面要从单一的印刷报纸分化出多种新产品形式,如户外屏、移动终端等;另一方面媒介生产流程要进行进一步细分、专业化。

在拓展新媒体手段的同时,要注重与多种媒体手段的有机结合,注重“全媒体”中传统媒体和新媒体的融合问题。如果各种手段只是同一角度的重复或者只是不同媒体的简单堆积,那么,就很难产生增值的效果。在媒体融合的过程中,新闻内容的生产流程则要注重加工快捷化、数据规范化、形式多样化。

全媒体新闻是在信息、通讯及网络技术条件下各种媒介实现深度融合的新闻内容,是适应于不同媒介形态(纸媒、电视媒体、广播媒体、网络媒体、手机媒体等)的,包括文字、图形、图像、动画、声音和视频等表现手段的新闻内容。

全媒体新闻将通过多种方式和多种层次的传播形态来满足受众的细分需求,使得受众获得更及时、更多角度、更多听觉和视觉满足的媒体体验。

这就要求报业在全媒体新闻制作过程中具备新闻采集策划的全媒体意识的同时,要将全媒体新闻内容的采写、编辑、加工、发布等形成细分、专业化的生产流程,降低全媒体新闻内容的加工成本,使得文字、图形、图像、动画、声音和视频等各种媒体形式数据标准化、规范化、统一化。以利于各种媒体形式在不同媒介传播过程中得以快速利用、高效传播,产生质变后形成的一种新的传播形态。

记者:既然是要实现全媒体,那么一定需要一个与之相匹配的技术系统支持,那么报社在从事相应的信息化建设时应该怎样考虑?

霍为兵:在报业实现全媒体战略转型的过程中,技术确实会起到非常关键的作用,方正率先提出了面向数字报业的信息化平台建设构想,如下图所示。

我们认为报社在信息系统建设方面应该围绕两个核心数据库进行,即全媒体内容数据库和统一客户数据库,在此基础上进行三大核心业务系统建设,包括全媒体新闻业务系统、经营管理系统和全媒体发布平台,同时还要考虑一个统一信息门户的建设。

传统报业到全媒体的运作方式、生产流程以及各种运营平台的探索都在积极地进行,传统报业将逐步改变现有的以纸媒为中心的布局,借助新技术、新介质、新渠道,从报纸产业向内容产业转变,从传统报业独立作战向全媒体整合运营转变,改善生产方式、经营方式、盈利模式,提升集团化和跨媒体背景下的舆论引导水平和市场竞争力,进入到以互联网为中心进行整合传播、整合营销的全媒体时代。

在这个报业转型的关键时期,全媒体新闻业务系统将帮助报社实现全新的采、编、发业务模式,进行统一的内容资源管理,实现新闻资源的按需共享;还可以协助报社实现流程融合,进行生产流程再造,为报社提供多媒体内容生产加工平台,为新媒体业务的开展提供强大内容支撑;全媒体新闻业务系统还能够适应报社的组织融合,通过灵活的架构搭建,既能支撑报社现有的业务模式,又能够适应报社业务重组的需要,为传统报业向媒体融合战略目标迈进提供了强有力的技术支撑。

经过多年的发展和积累,报社已拥有了庞大的客户群、海量的内容资源、优质的品牌、多渠道的配送能力和强大的消费引导力。在这些资源中,客户资源是报社拥有的最宝贵财富。近几年,“客户关系管理理念(CRM)” 的引入已经成为报业最为关注的热门话题。广告商是报社的主要客户群,只有为其提供准确的报社受众结构和具有说服力的统计数据,才能为广告商的投放决策提供更好的建议和数据支持,从而增强投放信心,促进广告投入。传统报业与新媒体比较而言,自身的品牌、公信力、传媒平台、受众资源和配送资源是我们的先天优势资源。很多报社已依托自身资源开展了数据库营销、电子商务、客户俱乐部、商业活动外包服务、 广告直投(DM)、城市分销、物流配送与快递等多种增值业务,不再单单依靠广告收入这唯一的生命线,创新收益模式、优化盈利结构。

总之,在报业实现全媒体战略转型的过程中,非常需要建设面向数字报业的信息化平台。

记者:方正电子是中国传媒领域著名的科技企业,始终站在媒体科技发展的前沿。对于中国报业向全媒体转型的最终目标,您怎么看?能否描述一下。要实现上面的目标,应该从哪里着手?

霍为兵:中国报业向全媒体转型是必然的,随着信息技术和通讯技术的发展、应用和普及,报业必须考虑在网络时代,提供什么服务?采用什么服务模式?最终为谁服务?渠道与终端的创新,内容生产模式的变革,用户阅读需求与习惯的改变,会从本质上影响传统的媒体运作模式。

报业实现全媒体不是将不同媒介形式进行一般意义上的互动与合作,而是在同一个经营主体内打破不同媒介的界限,将不同形式的全媒体内容组织到同一个平台上去策划、制作、生产,然后再由不同的媒介去发布。报业还要运用核心能力,强化信息服务,借助新技术、新介质、新渠道,从报纸产业向内容产业转变,向全媒体整合运营转变,改善生产方式、经营方式、赢利模式,提升全媒体背景下的舆论引导水平和市场竞争力。

首先,全媒体作为战略不仅局限于在某一技术业务环节的技术改造,而是基于行业的核心内容竞争力与数字网络技术深度融合的业务流程和运营模式的再造,是传统报业的整体变革和产业升级,要将全媒体纳入促进传统媒体产业升级的整体战略中予以高度重视。

第二,应该变革传统的生产模式、传播模式和销售模式,对内容采集与生产、内容分发、广告经营、发行管理等各个环节进行必要的创新与改革,在渠道和终端环节,利用自身的内容和品牌优势,重新确立自己的优势地位。

第三,由于全媒体是多种媒介文化的融合,在融合进程中,要处理好组织、个人、不同媒介以及主媒与子媒之间的文化相融性问题。

第四,实现全媒体战略转型需要面向全媒体的技术平台,同时还需要注重标准应用和人才培养。

行政部副经理工作职责 篇3

2、根据公司年度工作计划，制定公司的人事行政工作计划并落实、实施;

3、负责落实集团及公司各项重要决定及会议精神，并协调好各部门之间的关系;

4、负责落实相关行政管理、后勤服务管理与资产管理工作的开展，使各项工作正常有序运行;

5、负责部署、指导、培训、监督、检查各项人事规章、制度、流程等落实工作，负责下属的绩效和考核;

6、全面负责公司的人员招聘与调配、培训、考核、薪酬福利、劳资关系及企业文化等方面的管理工作;

生产部副经理个人年终工作总结 篇4

生产部副经理年终个人总结1

岁月如梭，时间一晃而过，转眼间我在公司工作已八个多月，回想走过的历程，令人难忘，沥沥在目。工作的辛苦，收获的甘露，就像一杯陈年老酒，直浇心田，回味无穷！也许对有的人来说，这只是生活的一次经历或者体验，但对我而言，它更似一笔生活的财富，是我人生路上一次不可缺少的历炼。

假日的夜晚总有几分喧嚣后的宁静，但也因为这样，我才得以有空闲、有心情整理思绪，回忆过去。生活需要思索，万物都是在不断地在实践中总结，吸取经验，扬长补短，再实践再总结，这样才能清楚地发现自己的不足，并加以改正，从而也看到了进步和成功的希望。现将我这些日子的工作情况简要汇报如下，敬请各位领导评议。

今年2月，公司实行了管理人员竞聘上岗的人事制度。通过考试，我有幸地从仓管补聘为生产部主管。很感谢公司领导给我了这次机会，让我拥有了一个新的发展空间。通过这次竞聘，使我感觉到了竞争带来的机遇、挑战和活力，同时也看到了自己知识的匮乏，明白了只有不断充实自己，才能激烈地竞争中立于不败之地。

走上新的工作岗位以后，一切都变了，生产部对我来说不仅是一次全新的角色转变，也是一种新的责任和使命。正是这种责任，这种使命，使我不敢有半点懈怠，我暗暗要求自己，一定要格尽职守，认真做好每一件事情。

俗话说“隔行如隔山”，同是在卫浴公司工作，生管和仓管也仅有一字之差，可做了两年仓管的我对生管这份工作却一点经验也没有。因为生产部是全公司运做的枢纽，是公司内部生产的核心位置，就好像人体中的大脑，只有指挥得当，人才不致于出现错乱或失误。而生产部也只有管理得好，公司所有生产部门才能按照生产计划有条不紊地完成产量，达到目标；反之如果管理不当，将会造成公司生产秩序混乱，甚至因种种原因完不成生产计划，给公司造成不必要的损失。所以最初接触这份工作时，我深知责任之重大，感到很有压力，但正所谓有压力才有动力，尽管任务艰巨，我也没有胆怯、气馁，我要敢于挑战，我相信，只要尽心尽力，就没有办不成的事。

有人说‘环境可以改变一个人，也可以造就一个人’。我也感同身受。新的任务摆在了我的面前，为了弥补知识和经验上的不足，我学习了公司生产管理的所有流程，并阅读了一些关于企业生产管理办法的书籍。我总告诫自己，你只有加倍地努力，做好自己的本职工作，才能不辜负领导对自己的期望。如今，两个多月过去了，我的付出并没有白费，我可以告诉自己，我做到了。在这里，我非常感谢公司同事们对我的许多帮助和支持，正因为有了他们，我才能每一天都充满信心，心情愉悦地工作。另外很感谢我的上司吴经理，他总是在我不懂的时候教导我，在我错误的时候指点我，在我失落的时候鼓励我，并借给我一些管理方面的书籍，从而增强了我的信心，开阔了我的识野，丰富了我的知识，使我的思想得到了进一步的提升。

下面就是我这两个月做生管的一些个人体验与心得。

生管，简单地说就是公司内部的生产管理，按照公司生产流程，我具体负责工作如下：

1、依据销售计划制订生产计划，以确保客户订单能够按时完成出货；

2、依倨生产计划制定物料需求计划，以保证在生产过程中不因缺料而停产；

3、结合仓库现有库存和车间生产能力制定月、周生产计划，并下达生产订单；

4、监控生产订单完成生产进度。

我觉得要想成为公司一各合格的生管员，必须做到以下三点：

首先，工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的物料需求计划和生产计划，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的的物料需求在某个地方出了差错，公司急用的物料没有请购，却请购了我们暂时不用的物料，那么必将造成该来的不来，不该来的却来了一堆。生产车间也会因为物料不足而停滞待料；又或者我们下达的生产订单没有按照出货日期排序，车间按照计划订单生产了暂时不出货的产品，而等着出货的产品却未能完成，这样到了出货日期不能按时出货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把生产效率提高到点。

其次，做为生管，必须要有坚定不移、不厌其烦的跟催精神。有人说：计划反正已经做了，东西到没到就不管我的事了。其实不然，要想成为一个好的生管员，必须要有坚韧、坚持的态度。计划是下了，但还要经常到仓库查看这些物料究竟不有没有到。倘若已经快到出货日期，而有的物料却还是没有按时到达，就一定要督促采购部门，并与供应商沟通，以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节，变成你计划你的，我生产我的，从而造成生产秩序的混乱。所以跟催物料是非常重要的。

最后，做为生产部主管，必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键之所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。

生产部副经理年终个人总结2

尊敬的__总、各位同事：

大家好！

我代表生产部两百余名员工对本部门20__ 年工作予以总结，请予审议：

时光似箭、岁月如梭。伴着圣诞节日的欢乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美好。

一、工作回顾

1、产品产量方面

过去的一年里，生产部在生产过程中面临三、四产品型号的多变，批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。截止20__ 年 12 月 12 日共完成两成结构产品 40kk pcs 三四层结构产品 3kk pcs.为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了基础。

2、产品品质方面

在今年工作中，在确保生产任务的情况下 两层结构产品入库良率达到98%，三四层产品入库良率达到 96%。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。

3、设备管理方面

在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。

4、人员管理方面

在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢 行政部 对员工的教育和 工程部 的技术培训和车间的各班长，的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。

5、安全生产方面

在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。

二、存在的不足和对策

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

1、质量管理方面

1）.员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。

2）.缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。

3）.缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远！

2、人员管理方面

员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划一下整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核，在飞正常成本增加时，如工具损耗率搞，物料使用质量过剩，员工装配及存放不当影起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育，始员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高

三、从公司整体方面，我有一几点建议

1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。

2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。

四、自身总结

20__年即将结束，20__年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上 的完成了 本的 工作，经历 这两年来的生产管理 工作。通过这些项目的管理，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。

虽然20__年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：

1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2.跟不上客户在 订单 上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性，不 善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3..生产进度状况不能 完全 掌控，造成拖期、延期想象比较常见。

20__工作规划

1.加强学习和实践，继续提高。

针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。

2.竭尽全力完成 生产任务

在生产过程中 充分沟通，过程受控，在生产上 更大的力度，牢记速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成 生产任务。

3.完善自身素质。

新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。

工作保持长久的热情和积极性，更需要有“ 不待扬鞭自奋蹄 ” 的精神。所以这 今年 来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！

在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，这是我一直以来不断的成长得到的成果，也和公司的领导，同事帮助是分不开的，相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和自己的发展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会一直坚持努力的工作下去，我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

五、来年工作计划

20__年，伴随着 __ 三年发展规划的深入推进和 不断的 设备 更新 企业步伐的加快，__ 将迎来生产经营新的高峰。现将对于明年的工作计划如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为公司 建设作应有的贡献。

生产部副经理年终个人总结3

尊敬的领导：

您好！

今年步伐显得又紧张又忙碌，但我们生产一部在公司领导的正确决策和领导下，大家紧密团结、努力奋斗，圆满完成了公司下达的生产任务。回顾20__年的工作，我们部门围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提，主要做好了以下方面的工作：

一、生产管理、完成产量和产品质量方面

1.生产管理：公司根据产品销售情况下达的生产计划，我们能合理地服从生产，保证了日常生产和正常休息。车间也克服了生产任务重、人员不足等困难，如进行菌种工段和提取相互帮助生产等，这样既保证完成生产任务，又让大家可以挤出时间来休息，调整作息。

2.完成产量：20__年我们完成TW101中间品A批；TW102中间品A批；TW103中间品A批，当前我们还在做TW103中间品A最后一批，但我们同时完成了下个月初TW101中间品A的准备工作。

3.产品质量：在保证完成生产任务的同时，车间高度重视保证产品质量的重要性。按照GMP的要求严格管理我们，要求我们严格执行标准操作规程。20__年部门里经常通过开会等多种形式进行研究，不断总结经验，保证产品的质量和数量。我们都相信，只要我们每个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每个环节，产品质量将会持续稳定地生产出来。

二、硬件方面

1.整个生产部门从八月份至今，投入了大量的人力物力做车间改造：我们菌种工段也换了供洁净室用的空调，还有之前给两个菌种库都添置了备有空调以防止温度失控，同时接种室的温湿度做到了在线监控和记录。这样以后，我们不用每天时时刻刻观察种子的培养环境，同时也减少了进出洁净室而污染种子的环境。

2.现在的变化是我们也越来越重视设备保养的重要性，因为我们明白只有平时积极地做好设备的维护保养，才可以确保设备能够帮助我们顺利完成生产任务，同时领导也经常提醒我们在“待生产”期间做好设备的检查工作。所以我们现在做的不仅仅是规范的使用设备完成生产任务，还有做好所使用设备的维护保养工作，及早地发现其故障原因等问题。

3.车间的卫生也是我们工作的一部分，我们尽自己所能，抽出时间做好设备及环境的清洁工作，使自己在干净整洁的环境下工作。

三、软件方面

现在TW101中间品A和TW102中间品A的生产周期都已经缩短，__和___也及时对各个文件做了修改或新增，我们大家也都在生产前按时参加培训和考核。

四、人员方面

1.随着生产任务的增加，有新员工进入生产车间的，也有我们和其他部门合作完成生产的，大家都相互合作，相互学习，一起完成岗前岗中培训，然后顺利进入各个产品角色胜任本岗位工作。

2.公司重视我们员工的健康，完成了体检；也重视安全生产，我们大家积极参加培训并完成考核目标。

3.公司也给我们营造环境，使大家有机会共聚一堂；公司给我们创造机会，使大家相互了解，相互尊重。我们的足迹近至巴城，远到云南……

五、存在的不足

在20__年一年的工作中，虽然进步了很多，但来到102车间后还是出现了些需改进的地方：

1.对岗位SOP执行不到位：车间记录记录不及时；状态标识未及时悬挂或标明等。一些细节问题在QA来飞行检查是有不同程度的反映。

2.也许自己专业有限，或是自己缺乏专研精神，使我对其他方面所知甚少……

六、工作计划和目标

现在要提升生产产量已成定局，工作压力比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的熟悉和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1.要提高工作的主动性，工作要制定好计划，并按照计划执行；

2.把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

3.要善于思考和实践，并加强和同事领导间的交流。

作为公司经理，依然需要学习，多听、多看、多想、多做和多沟通，发现每一个员工他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，每天只要进步一点点……技术活需要认认真真沉下心去做事情。

生产部副经理年终个人总结4

2019年我部门在公司总部的指导下，完满地完成了全年的工作任务。在2019年内，我将带领生产系统的全体员工继续努力，务必完成公司给我们提出的考核目标，使公司的业绩更上一层楼。

1、整体工作思路：

2019年生产系统的整体工作思路是：以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。

2、做为生产管理干部，主要任务就是公司内部的生产管理，我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点：

1）、人员岗位职责的配训，主要针对以目标为导向的培训，要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度；

2）、负责生产任务的跟进，按时保质完成销售订单；

3）、负责处理产量与质量的关系，水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人；

4）、沟通，主要工作有：负责收集不合格信息，与职能部门对接，协调与生产有关的对内外事宜，负责制定生产组织计划，召开产前组织会议，负责各种管理考核制度的落实，负责协调生产各车间之间的协调工作

3、2019年工作措施及方法：

1）、人员方面：员工将时间和精力投入到公司的生产活动中，其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感，所以，在我管理的生产系统就应该加强教育培训，改善工作环境，提供给员工合理的薪资和福利，奖惩课件下载公平，人事升迁任免公平合理，只有这样才能够激发员工的士气，全体员工通力合作，方能提高效率，增进品质，同时也会减少人员的流失；

2）、做事的态度：我为什么不说做事的方法呢！著名足球教练 米卢蒂诺维奇 层经说过一句话“态度决定一切”是的，无论做什么事，态度最重要，没有端正的态度，用什么方法都不会有好的结果，我们不论做什么事，必须现有积极的心态，然后朝着目标前进就对了，不用寻求具体的工作方法，因为什么方法都可以成功；

3）、成本管理方面：20__年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤，除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标，其它水、电、煤的使用必须有计划的使用，具体的考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度，澡堂管理制度为准； 通过20__年_月份的生产，合计生产59吨，平均出品率为97%，虽未达到公司的考核目标，但比去年全年的91%高出6个百分点，特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%，出品率的高低最直观的影响生产成本，正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性，才能取得如此的成绩，虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标，但我相信，只要抓住了重点控制的要点，生产系统的全体同仁在20__年中肯定能交给公司一份满意的答卷；

4）、质量控制方面：

A、没有系统的质量管理体系，需建立并运转；

B、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施，进一步提高员工的工作积极性和稳定性；

C、与质量治理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转；

D、品控质检员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施；

E、没有完善的质检记录，质量题目及质量事故记录（发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等）；

F、没有完善的质量周报、月报、年报（汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等），技术部应该收集此类信息，并从公司实际请考虑，近最大努力从工艺方面降低生产成本和提高生产效率；

G、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果；

H、需针对技术部出的工艺规范、质量标准，完善监视检查标准、监视检查方法等规范；

5）、安全方面：落实规章制度，严格安全管理；

“安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹”安全生产是每个公司常抓不懈的工作。

A.要发挥车间安全小组及安全员的作用，不定期检查车间存在的安全隐 患，发现问题及时解决，尤其对进出车间方面的管理制度要严格控制，对外来人员严禁入内，确需进入车间参观，需有专人陪同，讲明应遵守的各项规章制度及注意事项；

B.定期对员工进行质量安全、产品安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训，使全体员工都有强烈的安全意识，要教育和指导员工遵守操作规程，不违规操作；

C.将各项安全责任落实到个人，与车间主任签订安全责任承包书，把安全工作落到实处； 成绩和荣誉代表这过去，接下来的日子还存在着很多的困难和挑战，我要继续加强自身的业务和思想学习，不断提高知识水平和实践能力，改正错误和缺点，克服困难和不足，以更高的标准严格要求自己，不辜负领导的重托，通过自身努力，团结身边的全体同仁，圆满完成公司交给我们的各项任务。

生产部副经理年终个人总结5

尊敬的总经理、辛勤的管理人员、各位主管、各位员工：

大家好！今天我非常荣幸受公司的委托作生产总结报告。现就去年的工作总结如下：

去年是我们公司具有挑战性的一年，在承受多方面的压力。在各外协单位的支持下，在总经理的领导下，在在座各位主管、员工的共同努力下完成了公司的各项工作。为此，我代表公司向大家表示衷心的感谢！下面就20__年11月至今的工作情况我向大家报告如下

1、去年我们在总经理的带领下，在平稳过渡中完成了生产部人事结构改革、生产流程改革、品质监控和车间环境的改善。

2、工价问题基本上我们做到在合乎情理之中，坚持以人为本、定点定量、确保工人日工资达到要求标准、员工薪金进一步提高。促进了员工之间相互帮助，自由竞争、共同进步。

3、生产数量上也有较大的增长率，在车间各主管的精心管理下，月产量提升幅度较大，产品质量有了提高。

4、规范管理，日日提升。生产例会的准时召开、建立各部门的培训例会制度，给管理人员的一个沟通、协调、学习的机会。并及时掌握车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的具体情况，反馈上报总经理，给予处理意见并协助处理。

总结了过去好的一面，其实我们也存在很多不足。从各个部门也能发现，产品质量不过关、节约意识差、纪律性薄弱，还有很多没按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。

明年我们的管理将从以下几方面着手，使其进一步完善：

一、现场5S管理

全年班组按照5S管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。

①车间生产线由于流动性大，不易控制，为此，流水线利用业余时间每月至少2次以上的整顿。

②制作各种适宜的标语，美化现场环境；创造一个舒适的生产环境。

③实施5S管理看板的更新，使其更具实效性；

二、成本控制与改善

1、成本管理改善

对各项成本指标进行了修订，加强漏包、溜包，皱包、挂烂包等控制。为了让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让组员都参与到成本管理中去，建立成本目视管理看板，实施岗位成本投入产出报表。

2、做好节约、消耗控制

培养员工节约意识，减少浪费。要求从小事、实际做起、提高资源的有效利用。

三、产品质量与工艺管理

1、质量管理

质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进；为此要加强质量控制，做好不良品统计。做好成品检验工作，做好抽检、巡检工作，加大成品出库产品的质量控制。还要提高生产部门的监督、检查力度，充分发挥其主导作用。此外，加强品检队伍素质的培养，给生产部的员工一个奖罚权利和责任，从而完善我们的品控管理制度。

2、工艺管理

①为适应生产的需要，做到工艺的及时调整与更新，做好生产工艺作业指导书。②班组明晰工艺流程，开展工序之间质量承诺和服务活动。

四、安全生产、设备维护与宿舍管理

1、安全管理

加强员工的安全意识，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，车间将开展了形式多样的安全活动，2、设备、工装、完成部分工位工器具的改造与更新。车间加强统一化、一体化要求，及时做好员工工装后勤服务工作。3、宿舍管理

对员工的宿舍进行调整，为了迎按新员工的到来，我们将加强宿舍基础设施建设，给员工创造一个舒适的生活环境。

五、组织建设

1、制度完善

围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项管理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容。从产能、质量、损耗三项中继续完善生产工价，使工价更加合理，进一步完善计件人员的改革，能计件的尽量计件制，不能计件的，尽可能量化或保底计时制。此外，做好各部门和员工的绩效奖励制度。

2、精益推进

班组从明年开始，进行精益班组的创建。班组实行月度计划、总结制，围绕“精益”二字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面要不断创新、改善，力求信息传递简便化、准确化、扩大化。抓好车间一线管理的管理水平，从识人、知人、用人、育人、留人做好开展各类的培训活动，到明年上半年管理提升到一个新的水平。生产主管管理规范化，主要是从物料的领用制单、生产制单、生产产出看板制单、不良统计制单的统一化。

六、岗位技能和学习型团队建设

为了营造学习的氛围，加强岗位培训、5S 学习，操作技能、工艺学习。以适应生产的需要。

以上几方面将是生产部20__年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。

各位同事、各位员工，路漫漫其修远兮。希望20__年我们在新的一年里 ；改变思想，转变观念，立足本职，认真工作。有新的希望、新的进步。我们有决心、有信心在20__使生产部的各项管理工作再创新佳绩，为公司的改革与发展做出应有的贡献！

外贸部副经理工作标准 篇5

承蒙组织关爱，选派我赴**国控**公司挂职锻炼，任物流部副经理一职。短短六个月的时间，我以一名学习者、参与者的身份，亲身体验和感受市场经济发展，致力现代企业管理知识学习，积极搭建政企交流互动平台，收获良多，受益匪浅。下面我就挂职期间工作情况总结如下，并发表几点比较粗浅的心得体会。

（一）挂职期间工作情况

一、国控**公司基本情况

国药控股**有限公司是世界500强中国医药集团在湘大型国有企业，成立于2004年，地址位于**市开福区**开发区华宁路299号，总占地面积5万平方米，拥有员工1000人，2013年实现主营销售额54亿元，是目前**省规模最大、品种最齐、网络最全、品牌最响、服务最专业、管理最先进的医药企业，并发展成为**省最大的医药供应链及健康服务提供商。

二、挂职期间所做主要工作

我长期在乡镇基层工作，这是首次到世界500强企业挂职锻炼，国控**公司给予我生活上的周到安排，工作上的鼎力支持，挂职工作非常顺利，非常愉快，感受很深。挂职期间，我主要做好了如下工作：

一是端正思想，转变角色。挂职锻炼是一次难得的机遇，更是一种值得珍惜的经历，挂职不是镀金，不是享受，而是学习，更是锻炼。“挂职”是一种特殊身份，代表的不光是个人形象，更是益阳青年干部的形象。我始终将这次挂职锻炼作为一种新的工作体验和工作任务，带着责任和态度开展本职工作。考虑到医药配送的核心业务即物流，能接触到资金流、产品流和业务流等各个方面，我根据公司安排主动深入物流部门的一线，同组员、同事一起，出现在库房、现场、医院，熟悉和掌握情况。工作中，我摆正位置，端正态度，以一名学员的心态处事待人，从不摆官架子，从不对工作挑三拣四，从不对待遇斤斤计较。挂职期间，我在较短的时间里适应了新环境，胜任了新岗位，实现了从一名基层政府的管理者向国有企业的服务者的角色转变。

二是认真履职，遵守司规。履职是对一个从职人的基本要求，入职初，我就开始认真学习公司的规章制度、纪律规定、操作流程、企业文化，力求达到尽早适应环境开展工作的水平。挂职期间，我以一名优秀员工的标准严格要求自己，自觉遵守公司纪律，严守商业机密，广泛参与公司工作，以公司为家，尽职尽责、尽忠尽德，半年时间我克服了原单位工作多、离家远、生活不便等实际困难，做到在公司一天，就学习一天，为公司服务一天，做公司的“主人”而不做“闲人”，期间从未出现过擅自缺勤、缺岗、迟到、早退等现象，在公司和部门领导心目中留下了较好印象。

三是潜心学习，虚心求教。俗话说，隔行如隔山。企业是与政府机关是截然不同的环境与体系，我坚持以学习促进提高，以学习提升境界的指导思想，努力学习商界与政界相融相通之处，感受相生相异之处。我每天跟随企业员工一道，深入各个作业组和生产线，一边看、一边学、一边动，既体验工作环境、规程，又开展实际操作，较好地掌握了医药物流配送业务的知识与技能。同时，我认真学习企业文化，掌握企业理念、内涵、激励、准则，掌握创新、品牌、人才、风险四个要素对企业发展的作用，掌握客户就是人心，人心就是市场的服务理念，通过学习提升了思想认识，改变了思维方式。

四是刻苦钻研，参与决策。我积极参加新进人员入职培训、公司部门季度例会、各类经理人业务培训、部门工作协调会议等，在咖啡式圆桌座谈会上踊跃发言，阐明观点；在协调解决员工等级绩效不对等的专题会议上，提出建设性意见，促成问题的解决；在研究解决冷链药品运输问题上，针对泡沫箱改装成本进行核算，促成对冷链运输环节完成技术改造。耗时90天，我深入到物流部的25个作业组，拜组长为师，手把手的实地跟学，掌握了各环节的具体操作流程。工作中，我将个别工作细节和注意事项进行登记、整理、归纳，对现有的规章制度进行增补或删除，为企业提供了更规范、科学的管理意见。

五是团结同事，政企互动。我自觉服从公司安排，尊重领导，团结同事，做事不讲价钱，做人不摆官架子，严于律己、宽厚待人，与同事和谐相处，工作中具备较强的亲和力。我充分利用行业优势，组织开展政企交流互动，陪同公司领导到市、区政府对接联系汇报工作；组织协调公司部门与政府关系，及时解决企业发展中的一些具体问题，为企业营造优良的软环境；组织安化县、镇领导到公司考察学习，取经求教；组织公司领导和员工来安化考察指导工作，他们对安化独特的山水风光、丰富的自然资源、强劲的发展速度给予了充分肯定，为政企互动搭建平台、推进安化招商引资工作积蓄发力。

（二）挂职工作心得体会

一是启迪了思维，开阔了视野，激发了对地方经济发展的思考。得益于益阳市委和市委组织部的关心和安排，我有幸从偏远的贫困山区走向省城**，与市场经济下的国有大型央企亲密接触，机会弥足珍贵。我从基层政府的主政者变成企业的管理运营者，从市场经济的服务者变成直接参与者，以政界服务企业，又以亲身感受参与企业工作，这种角色的转变、内容的转变、方式的转变非常有挑战性，也具有十分重要的意义。挂职期间，我真正见识了国药这样的大型央企深厚的企业文化、现代化的管理体系、规范的制度章程，每一个流程都让我惊叹，每一个细节都让我震撼，每一种思想都让我醍醐灌顶，每一种交流都让我收获良多。联系到滔溪实际，我很强烈地感觉到落后地区要加快发展，必须以更大力度促进开放，摒弃墨守成规、固步自封，要迅速地发展好镇域实体经济；要从镇村干部抓起，学会跳出滔溪看滔溪，从发达地区经验上找对策、找差距、找不足，以更开阔的眼界、更务实的合作、更有效的平台发展地方经济；要不断加强招商引资工作力度，用亲情招商、人才招商、资源招商，提供最优质、廉价的招商服务，兴办一批批镇域企业经济实体。

二是感受了质量、管理、信誉是企业的生命，激发了对政府施政行为的思考。“质量、管理、信誉”，国控**公司作为全省医药物流配送行业的领军企业，且一直以来稳居高位无可撼动，就是坚持了这三点六个字，并且一以贯之，传承创新。公司有一整套完备、科学的管理制度，极为强调以质量求生存谋发展、以管理树形象求效益、以信誉铸品牌赢尊重。在质量上，公司引进新版GSp认证与国际接轨，率先启动冷藏药品动态跟踪管理，严控药品采购渠道，严格质量准入门槛，不断提高服务水平；在管理上，公司建立起包括绩效奖金制度、职能岗位设置及提拔晋升制度、完善的福利待遇制度、科学的创新及创新人才体制等；在信誉上，公司依靠优质服务铸就了品牌形象，建立起覆盖全省、网络健全的营销网络。在国控**公司，员工以主人翁精神对待客户、对待工作，各种创业精神、创造思维、创造力在这里竞相迸发。联系到滔溪实际，对于政府管理与服务两项施政行为我有新的思考，即要加强对政府内部事务的管理，强化对外部事务的服务，这既是职责更是定位。我认为，要切实改变从政环境下的“大锅饭”、“铁饭碗”体制，用壮士断腕的决心，建立起切实可行的国家机关工作人员奖优罚劣体制和有序淘汰机制；要进一步加强服务型政府建设，以提高工作执行力和行政效率为核心，切实改善政务服务环境。

三是见证了科技、文化、创新对发展的驱动，激发了对现代企业发展的思考。公司员工不到1000人，而创造日平均销售额1500万元，2013年实现销售总额达到54亿元，按净利润6.5%计算，年实现纯利润3.5亿元，占安化县2013年财政收入1/3，光鲜靓丽的数字背后，是科技、文化、创新的力量。在公司物流中心，有面积达3万平方米，错落有致、层次分明的立体库、零件库、冷藏库，实行的是智能和半智能化计算机仓储管理，不到五十名员工承担着日成交的近万件货物，极少出现差错。在国药文化中，关爱生命、呵护健康的理念；创新是没有止境的，带头创新者无论成败都应得到尊重；品牌犹如核心技术一样是竞争对手无法克隆的等让我产生了深刻的共鸣。公司时刻讲究创新，咖啡圆桌式的公司入职知识培训座谈会，以非常独到的方式，有效地切入了公司绩效内容，激励着新员工立足本职创造绩效，这类培训模式比以往简单、粗放的填鸭式培训讲座效果大大增强；公司经常举行点子征集活动，鼓励各部门结合自身岗位创造改革小点子，为公司节约成本，提高效益，并给予丰厚物质奖励。在加强冷藏药品物流配送工作中，采用加厚、紧密型泡沫箱进行“循环式”使用既节约了支出成本，又保证了服务质量，更提升了公司形象。我认为未来之企业，科技和人才将会是核心的竞争要素，文化、创新和管理的要素将与之相伴，对现代企业的发展注入更为强大的推力。同时企业将在创造生产力、改进生产方式上，愈发发挥其重大的推进作用。

外贸经理工作职责描述 篇6

1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判签订合同;

2、负责组织相关人员对国外客户签订的销售合同进行评审，做好评审记录，掌握业务流程管理和风险控制;

3、负责订单的跟踪发货、报关、结算、售后等流程中出现的各种问题，并及时给出解决方案，确保订单流程正常运行;

4、及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总，分类整理给相关部门进行处理，做好售前售后服务;

5、负责制定、季度销售计划，根据客户及市场情况指定销售策略;

6、负责外贸团队的日常管理工作，建立、补充、发展、培养外贸销售团队，指导监督各项工作，提高工作效率，完成预期目标。

外贸经理工作职责21、海外市场推广，维护专业的销售平台，提高公司的国际网络排名。

2、有针对性的开发新客户，通过网络与客户有效联系。

3、快速积极的响应客户要求，做好客户管理以及订单跟踪。

4、服从公司的规章制度，心态积极，有团队合作精神。

外贸经理工作职责31、外贸销售工作，完成部门经理以及公司要求的量化性工作，能独立解决外贸各环节中的问题;

2、协助部门经理处理日常事务;

3、协助公司产品的英文资料翻译以及海外推广工作;

4、通过网络平台和出国，开发和维护国际客户;

5、收集市场热销产品信息，掌握产品的市场态势;

外贸经理工作职责41、熟悉/并发布公司产品，了解产品定位，并能分析其优势和给予准确的报价，独立掌握整个外贸流程;

2、能独立开发客户，具有销售的敏锐感，能处理好客户疑问，能高效地将询盘转化为订单;

3、能够独立制作整套单据和相关的检验证明，跟进好客户对于贸易文案方面的要求;

4、建立自己的客户资料库，随时更新和归档;按季度/做客户资料汇总上缴公司;

5、公司安排的其他工作。

外贸经理工作职责51、组建外贸团队

2、负责制定销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。

3、定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。

4、及时处理国外客户的投诉和不合格产品的信息、做好售前、售后服务。

5、负责销售团队的日常管理工作，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，激发团队力量，提高工作效率。

外贸经理工作职责61、协助总经理制定、季度销售目标，并根据客户需求及市场行情，负责产品成本和报价的审核、评估;制定销售策略;

2、.负责审核外贸业务员订单付款方式、售后服务条款、订单出运，规避财务风险;

外贸经理工作职责71、制定部门工作计划及相关制度，全面主持外贸部的日常管理工作;

2、按计划监督，达成部门销售目标;

3、收集、分析行业重要信息数据、协助公司产品策略方向，积极开拓国外市场;

4、协助业务员大客户跟进谈判，大客户关系维护，处理相关商务事宜;

外贸业务经理的工作职责 篇7

1、负责收集市场信息和客户资料，做市场分析并做行业推广;

2、负责新客户开发及客情维护;

3、负责向客户提供样品、报价、合同签订、收款等工作;

4、生产订单异常的商务处理。

外贸业务经理的工作职责2

1，开发杂货/日用品/节日产品等国外客户，维护目前在合作的客户;

2，开发产品供应商，配合团队对节日类产品的开发和跟进;

3，其余同常规外贸公司出口流程。

外贸业务经理的工作职责31、负责海外任一业务大区的整理管理和运作，包含架构搭建、品牌管理、业务管理、团队管理等;

2、配合公司战略制定销售战术、计划，带领团队完成全年销售任务及各项市场指标。

外贸业务经理的工作职责41、带领团队完成公司制定的销售目标;

2、对来自阿里国际站的询盘进行优质回复并有效跟踪，并负责指导团队成员对公司产品询盘进行及时、有效的回复;

3、建立并管理客户档案，并对客户情况进行分析并定期维护;

4、阿里巴巴国际站平台产品上新及维护;

5、负责了解竞争对手状况并将信息及时反馈给公司;

6、业务相关资料的整理和汇报;

外贸业务经理的工作职责5

1，负责公司产品的海外销售及推广，新老客户的开发维护;

2，较强的业务洽谈，询盘分析以及客户管理能力;

3，独立操作贸易平台;

4，定期出国拜访客户，了解客户的动态;

5，负责参加行业相关展会;

外贸业务经理的工作职责61、制定所辖区域的销售计划。

2、负责所辖区域的销售工作，包括争取订单、合同回收、对账函和询征函的回收等，确保销售指标的达成。

3、按照授信额度进行接单发货，负责应收款回收，在合同规定期限内完成收款。

4、负责了解竞争对手状况并将信息及时反馈给公司。

5、维护现有客户，开拓新客户，重点开拓终端客户。

6、负责新产品国际市场调研(收集市场信息，分析产品的市场动向、特点和发展趋势)。

外贸业务经理的工作职责71、供应商的开发、筛选、评估和管理，积极拓展销售渠道，联系维护新老国外客户，完成公司要求的产品销售目标，能独立处理和解决销售过程中出现的问题;