ts学习心得

2024-07-16

ts学习心得（精选10篇）

ts学习心得篇1

I IDEA T TEAM T TIME ACTION

TS16949质量管理体系学习和内审员培训心得体会质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。

2010年6月26日到6月27日，公司委派我和5个同事参加了艾肯迪管理咨询公司的ISO/TS16949：2009质量管理体系的学习和内审员培训。课程安排为期2天，课程内容主要包括：ISO/TS16949：2009标准条款、过程方法、内部审核三大部分。在为期2天的课程学习中，以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDCA、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词，彻底改变了我对质量管理体系原来的看法，使我对“ISO/TS16949：2009质量管理体系”有了认识，现将心得体会总结如下：

一、推行ISO/TS16949：2009质量管理体系具有重要意义

1、有利于企业提高质量管理水平

2、有利于提高企业在市场的竞争力

二、对质量管理八项原则的认识

1、以顾客为关注焦点

组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客，要调查顾客的需求是什么，要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断发展的。因此，组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施，以适应市场的变化，满足顾客不断发展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己产品/服务处于领先的地位。

2、领导作用

最高管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与，对

建立并保持一个有效的质量管理体系，并使所有相关方获益是必不可少的。

3、全员参与

各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与。

4、过程方法

将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时，必须对每个过程，特别是关键过程的要素进行识别和管理。

5、管理的系统方法

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。

6、持续改进

持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。

8、与供方互利的关系

组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是“双赢”，有利于双方降低风险，共同发展。

三、对内审的认识

1）按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种。

产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动，用以确定产品质量的符合性和实用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。

制造过程审核：独立地对过程（工序）进行质量审核，可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价，过程（工序）质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼，涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素。

质量管理体系审核：是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织所有部门和过程，应围绕产品质量形成全过程进行，通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，得出质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评价结论。

我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。

TS16949标准培训大纲篇2

◎ISO/TS16949标准理解培训大纲

一、培训目的：课程将按ISO的基本知识（概念定义，标准族，过程方法，8大原则），ISO/TS标准理解,及五大工具应用这三部分的内容进行培训，使学员基础知识有较大的提高，并能学会TS策划和建立的整个过程；使学员对TS体系标准不仅是了解，还能理解和应用，为企业推动体系实施的有效性提供保证。考试是选项。

二、培训方式：采用交互式授课方式，结合大量案例进行分析讲解，注重实务操作，使学员更好地学以致用。

三、培训时间：（共3天）

四、培训内容：

第一部分ISO /TS16949基础介绍（0.5天）

一 ISO/TS16949简介

 ISO9000简介；QS-9000简介；VDA 6.1简介；IATF简介

 ISO/TS 16949及与ISO9001、QS-9000和VDA 6.1关系

二 ISO/TS 16949之目标

 在供应链中持续不断的改进；强调缺点的预防；减少变差和浪费

三 ISO/TS16949之适用范围

四 ISO/TS16949对汽车供方的好处

 整合汽车供方的质量要求。以一套共同质量体系，避免多重认证审核。

 减少供方质量体系评审的次数

五过程方法PDCA与8大原则，8D概念与应用

六公司ISO/TS16949策划，建立和实施，审核，措施与改进的流程

●就是PDCA的应用，即如何将标准的过程方法应用和转化到公司TS体系的建立上。

七体系中重要的定义介绍

第二部分 ISO/TS 16949标准解读（2天重点，请先温习标准并准备问题！）ISO/TS16949标准条款解释：4.0，5.0(0.5天)

ISO/TS16949标准条款解释: 6.0,7.0,(1天)

ISO/TS16949标准条款解释: 8.0（0.5天）

第三部分五大工具在ISO/TS16949中的应用和TS有效性证据（0.5天）

●用公司实际的设计项目来说明五大工具与在TS实施中的应用和过程需要改善的地方。

（准备好一个设计已完成且比较重要的项目所有资料，以便现场分析，提出改进措施）

●ISO/TS16949有效性的体现（表格和记录的重要性）

好的表格就可以代表一个过程（例），说明表格设计万万不可忽视。

（请准备好公司现有的所有表格，通过分析提出改进措施，以便公司修改表格，完善TS体系）。

（请准备好各部门的典型记录，讨论有效性和如何提高）

TS16949 练习题(一) 篇3

（一）一、选择题

1、质量管理体系是指在 A 方面指挥和控制组织的管理体系。A.质量 B.环境污染 C.安全 D.纪律

2、轴承中的油脂属 D 类产品。

A.服务 B.软件 C.硬件 D.流程性材料

3、产品的可追溯性涉及到 D。

A.原材料和零部件的来源； B.加工过程的历史； C.产品交付后的分布和场所； D.A+B+C；

4、关于不合格，下列说法不正确的是 B。A.未满足要求

B.未满足与预期或规定用途有关的要求

C.未满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 D.有缺陷就一定不合格

5、特殊特性符号应标注在 D，并保持一致

A.图样和控制计划 B.FMEA C.作业指导书 D.A+B+C

6、作业指导书应依据 D 编制

A.产品质量策划结果 B.控制计划 C.产品实现过程 D.A+B+C

7、TS要求必须进行标识的有 A

A.现场留用的作废文件 B.产品 C.产品监视和测量的状态 D.安全

8、以下 D 是管理评审输入的部分内容 A.不良质量成本定期报告和评价 B.实际的和潜在的外部失效及其影响分析

C.设计和开发特定阶段的测量规定、分析汇总结果报告 D.A+B+C

9、对 D 应进行资格鉴定，合格后方能上岗操作

A.组织所有员工 B.从事关键过程工作的人员 C.从事特殊过程工作的人员 D.从事影响产品质量工作的人员

10、与产品有关要求的评审应在 A 进行。

A.组织向顾客作出提供产品的承诺之前 B.组织有采购产品之前

C.组织接受合同之后 D.组织将产品交付给顾客之前

11、对新产品图样，采用变换方法计算以证实满足了设计输入的要求是 B。A.设计评审 B.设计验证 C.设计确认 D.A+B+C

12、当产品不合格或过程未达到所策划的结果时，应采取 B 以确保产品的符合性 A.持续改进 B.纠正和纠正措施 C.预防措施 D.应急计划

13、多方论证的方法用于 D 方面。

A.工厂、设施和设备计划 B.特殊特性的开发 C.FMEA和控制计划 D.A+B+C

14、除非得到 D，否则在策划的安排已圆满完成之前，不能放行产品或交付服务。A.有关领导批准 B.经顾客批准 C.经有关授权人员的批准 D.B/C

15、防错在 D 应用。

A.产品实现策划 B.产品/制造过程设计 C.纠正措施中 D.A+B+C

二、判断题

1、（×）实施质量管理体系的最终目的是产品合格。

2、（×）产品质量的固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性。

3、（×）顾客要求得到满足，顾客就很满意。

4、（√）对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，称为特殊过程。

5、（√）ISO/TS16949：2009技术规范包括ISO9001：2008的所有要求。

6、（×）对顾客工程规范更改的实施日期应不超过两个工作周。

7、（×）质量目标应是定量的，否则无法测量。

8、（×）负责产品质量的人员只有征得有关领导同意后才能有权停止生产。

9、（×）新上岗或调整工作的人员应进行培训，其他常期稳定工作的人员可以不培训。

10、（×）在关键设备发生故障后应制定应急计划，以便满足顾客的要求。

11、（√）对于计数型数据抽样，接收水平应是零缺陷。

12、（×）所有供方都必须采用同一类型、统一程度来控制。

13、（√）所有负责产品质量的过程操作人员，都应在工作岗位易于得到作业指导书。

14、（√）产品防护包括标识、搬运、包装、贮存和保护。

15、（×）监视和测量装置都必须按规定的时间间隔进行校准或检定。

16、（×）顾客未投诉表示顾客满意。

17、（√）内部审核包括质量体系审核、制造过程审核和产品审核。

18、（×）当检验来不及进行时可以先放行，待最终检验证明产品合格后即可。

19、（×）全尺寸检验和功能试验的内容与产品审核内容相同。

20、（√）对不合格品的识别和控制的目的，是防止其非预期的使用或交付。

21、（√）状态未经标识或可疑的产品，应归类为不合格品。

22、（×）经检验的返工、返修产品都是合格品。

23、（√）数据分析包括对供方监视和测量的结果。

24、（×）TS要求必须形成文件的程序有6个。

25、（√）对顾客拒收的产品，组织应采取纠正措施。

三、判标题：（以下事实是否违反了ISO/TS16949：2009标准的要求。如有，请写出不符合的条款并说明理由；如没有不符合也应说明理由，如案例所示）

案例：作业指导书中有铅笔修改，工段长说是他决定的，因为按修改后的指导书进行操作，可以提高效率，又能达到规定的质量要求。

答：对文件进行修改未得到技术部门的书面批准。

不符合 4.2.3 b)“必要时对文件进行评审与更新，并再次批准”的要求。

1、在原材料检验点，检验员未按检验规程检验原材料，而是凭目测检查放行。答：检验员未按规定实施测量。

不符合 7.5.1 e）“组织应在受控条件下进行……监视和测量”要求。

2、红星厂准备将一批汽车压缩管连接头按要求送往顾客，但从成品库房领出后才发现零件表面有小锈点，库管员说这些零件入库时都是合格的，可能是贮存时间长了就不可避免地会生锈。答：库存产品没有周期性的检查。

不符合 7.5.5.1“应按策划的适宜的时间间隔检查库存品状况，以便及时发现变质情况”要求。

3、在生产现场，操作工正使用一把新的游标卡尺进行测量，因是新购置，有出厂合格证，所以没有再进行检定。

答：量具在使用前未进行检定。

不符合 7.6 a）“……在使用前进行校准或检定”要求。

4、一批工件按规定经检验人员全数检验，其中有两件不合格，决定返回原生产工段，经操作者返工后再转入装配。

答：返工后的产品未经过再次检验就放行了。

不符合 8.3“在不合格品得到纠正之后，应再次进行验证……”要求。

5、天星公司为某整车厂研制开发了一种新型燃油泵，5只样件在制造过程中，恰逢公司近期生产任务大，特别是镀锌车间，公司只好决定镀锌过程委托给某电镀厂生产了。答：本公司有镀锌过程，样件制造不能外协。

不符合 7.3.6.2“只要可能，组织就应使用与正式生产中相同的供方、工装和制造过程。”要求。

6、某厂因旧城改造而搬迁到开发区，新厂与老厂差不多，只是两个生产车间由原来的串行布局改为并排了。开工后不久搬运工就抱怨，两个车间的大门是开在两端的，为何不开在侧面，这样能省很多的搬运路程，厂里听说后觉得有道理，但也没办法改造了。答：设施策划没有进行多方论证，造成材料搬运不优化。

不符合 6.3.1）“组织应采用多方论证的方法（见7.3.1.1）来制定工厂、设施和设备的计划。工厂的布局应优化材料的转移、搬运”要求。

7、某电渡厂引进了新的涂覆工艺，对员工进行了新技能培训，考试合格。但在工作中操作工仍然不能掌握操作技术，经常出错。

答：虽然进行了培训，考试合格，但未达到预期的效果。

不符合 6.2.2 c）“评价所采取措施的有效性”要求。

8、某标准件厂生产螺钉，一次顾客投诉说有一只没有搓丝的“光杆”螺钉混装在包装盒中。该厂接到顾客投诉后非常重视，其整改措施就一条，立即组织人员进行100%挑选。答：对不合格品采取100%挑选是纠正，而非纠正措施。

不符合 8.5.2.4“组织应对┅┅拒收的零件进行分析，┅┅，并采取纠正措施，以防止再发生。”要求。

9、某厂销售科与小货车制造厂签订了一份合同，要为小货车厂生产制造车箱围板，要求原材料所用钢板的厚度为3.0mm，但该厂冲压机床最大吨位只能成型2.5mm厚的钢板，车间主任查当时的合同评审相关记录，却没有发现任何这方面的论证。答：合同评审时，没有对制造可行性进行分析。

不符合 7.2.2.2）“……组织应在合同评审过程中，对所涉及产品的制造可行性研究、确认并形成文件”要求。

10、某轧钢厂使用的异型钢疵点对比样件，在一次大扫除中，由操作班长更换了一个新的样件。答：疵点对比样件是作业指导书，却未按文件控制要求进行重新批准。

不符合 4.2.3 b）“必要时对文件进行评审与更新，并再次批准”要求。

四、问答题

1、作业准备验证和过程确认有何区别？

2、全尺寸检验及功能试验，和产品审核有何区别？

3、典型的顾客导向过程有哪些？

ts学习心得篇4

范围

本程序适用于本公司所有汽车转向器的产品设计和开发，以及制造过程设计和开发。

职责

3.1

总经理任命多方论证小组并批准《产品设计开发计划》。

3.2

多方论证小组参与特殊特性的开发确定和监视，FMEA、控制计划的制定。

3.3

技术部负责产品设计和制造过程设计活动，包括设计评审、验证和确认活动。

3.4

各相关部门按本程序要求配合工作。

工作程序

输入

输出

顾客样品

顾客的合同要求和技术协议

顾客图纸及技术规范

技术文件

产品样品及测试报告

生产件批准

责任部门

流程图

过程描述

4.1

设计和开发策划

总经理

设计开发策划

4.1.1

由总经理负责成立多方论证小组并完成产品先期策划的准备工作。并由总经理根据策划的结果及合同评审的结果向技术部下达设计任务要求。详见《产品质量先期策划控制程序》。

技术部

设计开发计划

4.1.2

由技术部根据产品质量先期策划的结果及设计任务书的要求编制《设计开发计划》报总经理批准。内容包括：

设计开发各阶段划分的主要工作内容和进度要求；

设计开发各阶段的评审、验证和确认活动；

各阶段工作的责任部门和人员权限。

对不同部门或责任人明确其工作的接口和沟通关系，包括职责的分工。

项目小组

4.1.3

由多方论证小组组长采用多方论证的方法进行产品实现的准备工作，包括：

特殊特性的开发/最终确定的监视；

FMEA的开发和评审，包括采取降低潜在风险分析的措施；

控制计划开发和评审。

4.2

设计和开发输入

技术部

设计开发输入

4.2.1

由技术部负责确定与产品要求有关的输入，列出《设计输入清单》，内容包括：

产品设计输入包括：

·顾客的要求（合同评审），如：产品功能和性能要求、技术协议、，特殊特性、标识、可追溯性和包装；

·适用的法律、法规要求，国际或国家标准，行业规范；

·信息的利用，如以往设计项目、竞争对手分析、供方反馈、内部输入、外部数据及其他相关来源获得的信息；

·设计目标，如：产品质量、寿命、可靠性、耐久性、可维修性、时间性和成本的目标；

·顾客指定的特殊特性要求；

·先期策划产生的记录；

·本公司的其它要求，如企业标准等。

制造过程设计输入包括：

·产品设计输出数据；

·生产率、过程能力及成本的目标；

·顾客要求；

·以往的开发的经验；

制造过程设计包括采用防错方法，其程度与问题的重要性和所存风险的程度相适应。

项目小组

设计输入评审

4.2.2

总经理负责采用多方论证的方法对设计输入进行评审，以确保输入是充分与适宜的，要求是完整、清楚，并且不自相矛盾。

技术部

4.2.3

评审由技术部形成《设计输入评审报告》，由总经理批准。报告内容包括：

评审项目名称、时间、地点、主持人；

评审内容；

评审意见和建议；

评审结论；

参加部门及人员；

其他。

项目小组

特殊特性确定

4.2.4

特殊特性

由多方论证小组确定特殊特性，并且：

·在控制计划中包括所有的特殊特性；

·当顾客要求时，采用顾客规定的特殊特性定义和符号；

·对过程控制文件，包括图样、FMEAs、控制计划、作业指导书及检验指导书，用顾客的特殊特性符号或本公司的等效符号加以标识，以包括对特殊特性有影响的过程步骤。

特殊特性包括产品特性和过程参数。

4.3

设计和开发输出

技术部

产品设计开发

4.3.1

技术部设计人员根据输入的要求进行产品设计活动。产品设计输出应以能够对照产品设计输入要求进行验证和确认的形式来表示，内容包括：

设计FMEA，可靠性结果；

产品特殊特性和规范；

适当时，产品防错；

产品定义，包括图样或数学数据；

产品设计评审结果；

适当时，诊断指南；

技术部

制造过程设计开发

4.3.2

技术部设计人员根据输入的要求进行产品制造过程设计活动。产品设计输出应以能够对照产品制造设计输入要求进行验证和确认的形式来表示，内容包括：

规范和图样；

制造过程流程图/布局；

制造过程FMEA；

控制计划；

作业指导书；

过程批准接收准则；

有关质量、可靠性、可维修性及可测量性的数据；

适当时，防错活动的结果；

产品/制造过程不合格的及时发现和反馈方法；

4.4

设计评审

技术部

4.4.1

由技术部按《设计开发计划》的安排对设计开发进行系统的评审，内容包括：

评价设计和开发的结果满足要求的能力；

识别任何问题并提出必要的措施。

项目小组

4.4.2

评审的参加者应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能的代表。

技术部

设计评审

4.4.3

评审提出的任何必要的措施，由技术部实施。

技术部

4.4.4

评审后，由技术部针对评审结果及任何必要的措施，形成《产品设计评审报告》，经与会人员会签。

4.4.5

以上评审通常与设计阶段相协调，包括产品设计评审和制造过程评审。

技术部

4.4.6

由技术部对设计和开发特定阶段的测量加以评规定、分析，并对汇总结果进行报告，形成《设计开发阶段性报告》，作为管理评审的输入。这些测量包括质量风险、成本、提前期、关键路径及其它适宜方面。

4.5

设计验证

技术部

设计验证

5.5.1

设计输出完成后，由技术部组织相关设计人员按《设计开发计划》的安排对设计输出进行验证，以确保设计输出满足设计输入的要求。

4.5.2

设计验证的方法包括：

变换方法进行计算；

与已证实的类似设计比较；

试验和演示；如进行计算机模拟，做台架试验；

设计文件发布前的评审。

技术部

4.5.3

当设计验证结果表明设计开发输出未能满足输入的要求时，由技术部采取措施以满足要求，如更改设计等。

技术部

4.5.4

验证后，由技术部针对验证结果及任何必要的措施，形成《产品设计验证报告》，经与会人员会签。

4.6

设计确认

技术部

设计确认

4.6.1

由技术部组织按《设计开发计划》的安排对设计进行确认，以确保设计的产品满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求。当顾客要求时，应按顾客的要求进行设计确认。

4.6.2

设计确认应在产品交付或实施之前完成。必要时由技术部形成《设计确认报告》。

技术部

4.6.3

确认形成的结果及任何必要措施的记录应予以保持。

技术部

设计确认

4.6.4

样件计划

当顾客要求时，由技术部制定样件计划和控制计划。只要可能，应使用与正式生产中相同的供方、工装和制造过程。

由生产设备科按样件计划和样件控制计划要求制造样件；

由质量部对样件进行检验和性能试验，并出具相关的报告；

对外包过程，由技术部负责，包括提供技术指导。

技术部

生产件批准

批量生产

4.6.5

产品批准过程

由技术部按顾客承认的产品和制造过程的批准程序提交生产件，并最终得到批准。详见《生产件批准控制程序》。

由技术部按以上程序要求，向供方提出生产件提交的要求，并最终得到本公司技术部的批准。

4.7

设计更改的控制

技术部

设计更改需求

4.7.1

在产品项目寿命周期中，对顾客、供方、法律法规及本公司提出的设计更改，由技术部原设计人员对原设计进行更改。

技术部

评审验证确认

4.7.2

必要时，由技术部负责对设计更改进行评审、验证和确认。评审应包括：

评价更改对产品组成部分的影响；

评价更改对已交付产品的影响；

技术部

实施更改

4.7.3

涉及文件的更改，由相关设计人员填写《技术文件更改通知单》，经总经理审批后进行更改，详见《文件控制程序》。

ts学习心得篇5

个重大变化

IATF为了加强TS16949的价值和可信度，通过发布认证导则第四版“提升认证门槛”。

2014第四版认证准则从2013年10月1日正式发布,并且从2014年4月1日开始全面实施，将会影响到TS16949认证企业的一些重大变化主要有5个方面：

一.制造现场延伸场地

制造现场延伸场地将不再存在于ISO/TS 16949认证方案中。IATF 将从2014年4月1日开始撤销并从而废除目前包含现场延伸场地的认证。现有制造现场延伸场地的客户将需要按CB 公告2013-006所述流程在2014年4月1日至2015年4月1日期间将其转换为单个现场。

企业可以选择下列方案之一进行“转换”：单现场认证如果满足认证规则5.3 条款关于“集团审核方案”的要求，可与现在主证书相结合，形成“集团审核方案”。

在主现场的下次例行计划审核前, 主现场和先前的现场延伸的审核人日都应重新计算。两场地的人数分开计算人日计算记录应作为审核记录保存。先前的现场延伸的审核方案计划应符合规则5.1.1-审核周期的期限并应作为初次认证

核.不需一阶段准备评审, 并且二阶段人日可减少到再认

证的最低人日。

二.审核策划的显著变化：

首次会议之前额外一（1）个小时，用来现场验证当前顾客

和内部绩效数据有无变化，以及当前在线顾客报告和/或顾

客记分卡。

–应在审核计划中单独列出

–这一小时额外于规定的八小时工作日会使第一天有九小

时

–这一小时不在总人日计算内, 不录入IATF 数据库

–基于收集到的信息, 审核计划可能需要调整.三.不符合项管理

认证机构应要求客户在现场审核末次会议后最多六十（60）个日历日内提交以下内容的证据。

a)已实施的纠正

b)根本原因，包括所使用的方法、分析和结果。

c)已实施的用于消除不符合的系统的纠正措施，包括对其他类似过程和产品影响的考虑。

d)已实施的纠正措施有效性验证、认证机构应在现场审核末次会议后最多九十（90）个日历日内评审提交的信息，并对其可接受性作出决定。

1)如果可接受，关闭不符合，认证机构应在下一次审核中验

证已确认纠正措施的有效实施情况。

注: 下一次审核应理解为下一个计划的审核, 即监督或再认证。

满足以下条件，代表不符合项100% 解决。

1.已经对情况进行遏制以预防顾客风险，包括评审对客户过程的系统影响。

2.有证明消除不符合项的可接受措施计划、说明和记录的文件化证据，包括评审对客户过程的系统影响。

3.在下一次审核之前安排了基于已接受措施计划的现场跟踪审核。

4.在100%解决已经确定的情况下，认证机构应保持说明理由的记录。

注:现场跟踪审核应理解为在下一次计划的审核(监督或再认证)前进行的额外审核(因而额外的人日)

四.证书内容

证书的内容应符合以下要求：

1.只包括满足ISO/TS16949适用性的汽车相关产品和服务的全部设计和制造活动。为确保一致性,证书范围描述应为: • “零部件的设计和制造”

• “零部件的制造”

• “零部件的装配, 热处理, 焊接, 电镀, 喷漆, 等等” 不应包括: 用于汽车工业, 开发, 销售, 工程, 服务, 仓

储,排序,等等

2.在首页列出被认证公司的名称和完整地址。

•允许一个现场有多个名称

•公司的名称应为法定名称

•完整地址（不允许将邮箱（即：P.O.）做为地址）

3.证书上不允许出现客户标志和CB成员标识

五.分离现场(汽车和非汽车）

如果现场的一部分专门用于汽车制造，则在以下条件满足的情况下，该部分的员工数可用于确定审核时间:

-实施前获得相关监督办公室批准

-所有汽车制造过程都与非汽车制造实际分离

-在汽车制造过程区域的人员完全致力于汽车制造

-所有支持活动的人员包含在员工总数中.没有比例一说“实际分离”意味.-一栋建筑的不同楼层

-同一地址的多栋分离建筑

-永久隔离物围出的制造线

ISO9001:2015版征求意见稿提出6点重大改变

ISO9001:2015版在征求意见稿介绍部分提出6点重大改变：

一．使服务产业更容易使用此标准。

1）将“产品（product)”变更为“商品和服务(goods & service)”

2)减少原条款中侧重硬件产品的要求。特别体现在条款:

7.1.4监视和测量装置Monitoring and measuringdevices

8.5商品和服务的开发Development of goods andservices

二.增加了2个关于组织背景的新条款：

1)理解组织及其背景环境

2)理解利益相关方的需求及期望

三.相对旧版，对“过程方法”提出了更具体的要求。

四.增加风险和预防措施(Riskand Prevent Action)

1)“4.1理解组织及其背景环境”和“6.1风险和机遇的应

对措施”这两个条款的内容中已包括有预防措施的相关内容；新版更强调基于风险管理的角度来设计和实施质量管理体

系，采取预防措施。(Risk based thinking and Risk driven Approach)

2)尽管要求组织识别风险并采取措施，但并未要求建立正式的风险管理体系。

五.“文件(Document)”& “记录(Record)” 变为“形成文件的信息(Documented information)”，具体内容没有变化

六.外部供应的产品和服务的控制

TS军事文化机构项目创业计划书篇6

一、公司简介

（一）、公司概况

ts军事文化机构全称“ts军事文化传播管理顾问机构”将于XX年7月1日正式成立，注册资金为30000元，由两位自然人共同投资，是一家完全按军队文化教育品牌化运作的企业教育投资公司。

（二）、经营模式

ts军事文化机构采取cs户外野战体验、企业教练式军事拓展训练、军队服饰及军用品专卖的三位一体经营模式。公司在致力于打造企业管理模式+教练技术+军队文化知行合一训练的基础上，大力推广cs户外实战军事体验，附带整合销售军队服饰及军用品，从而全面提升ts军事文化机构的行业竞争力。

（三）、公司宗旨

ts军事文化传播管理顾问机构将以服从大局、严守纪律、勇于牺牲、人本共赢的宗旨立足于社会，坚持用我们的理念服务社会，让爱充满郴州。

二、郴州市军事文化市场概况

郴州已有的培训机构、户外拓展、军用品专卖真正在做军队产品的仅限于龙女野战和各军用品专卖店。而形成品牌覆盖的还没有一家，主要原因是：

（一）、大部分企业和个人对军队的第一映象是严肃、辛苦、劳累等负面感受。而对军队文化的核心内容缺乏认识。

（二）、军队产品仅限于单一的军训和军用劳保品。单一的军训对企业的实际操作性不强，且教官主要由武警部队、军分区现役军人和武装部退役军人预备役担任，其企业管理实战机会欠缺。训练的效果未达到最大化，大多数企业不愿意接受。

（三）、退役军人聚会少、且大部分为自发组织，对军队文化淡化比较快，对社会的影响力小，军队精神得不到更好的发扬。

（四），结合以上三点，郴州军队文化主要存在缺乏认识、产品缺乏创新等特点。

郴州竞争对手分析

XX年我市跟ts业务有冲突的知名注册企业培训机构有3家，军用品专卖有12家，户外体验拓展训练中心有3家，野战体验基地1家。但各公司均未形成对ts的直接竞争，主要原因如下：

（一）、培训行业3家中1家以教练技术内在培训为主，1家以技能技巧专业管理培训为主，1家以激励成功、财商培训为主。均未涉及知行合一的教练式军事拓展系列训练，并且ts企业管理咨询项目以教练技术+军队化训练+企业管理为模式，属于自主创新训练，在全国没有直接竞争对手。

（二）、ts训练以教练技术为中心，解决纯粹军训不适合操作问题；并解决传统企业培训不能达到知行合一等困境，激发企业核心元素—人的内在潜能，迅速行动，达成目标，是培训行业的新力量。

（三）、军用品专卖店其中10家分布在市内军事机构、批发市场附近，以基本军用劳保用品为主；1家在自主销售军用服饰、军队文化工艺品；1家为全国连锁品牌军队化休闲服饰及工艺品。其共同不足点是不具备对客户的直接影响力，ts通过cs野战基地推广、教练式军事训练推广结合，向客户传播军队文化，直接培养忠诚客户，并通过商业模式销售。

（四）、户外拓展训练机构其中1家在市区以团队休闲体验为主；1家在郴资桂高速公路边某山庄以团队拓展训练为主；这两家没有直接、明显的军事化训练项目。还有1家在某温泉度假村以野战娱乐体验为主，对ts户外野战cs形成直接竞争。

ts学习心得篇7

预控图在TS16949质量管理体系标准中的应用

介绍了预控图在企业贯彻TS16949质量管理标准中的`具体应用,并举出应用实例,实现了生产作业准备的验证活动,满足了TS16949标准7.5.1.3条款的要求,达到过程预先控制的目的,使加工的产品符合要求.

作者：冯国赵燕 FENG Guo ZHAO Yan 作者单位：哈尔滨轴承集团公司,质量管理部,黑龙江,哈尔滨,150036 刊名：哈尔滨轴承英文刊名：JOURNAL OF HARBIN BEARING 年，卷(期)： 25(3) 分类号：F4 关键词：预控图质量控制作业准备

【学习心得】反洗钱学习心得篇8

行政管理部王立果

什么是“反洗钱”？几年前，面对这样一个简单问题，当时作为基层网点员工一定是一副惘然不知的表情，或者只是“报送可疑交易报告”的粗浅理解。近几年，随着我行面临的反洗钱与制裁合规工作形势日趋严峻，境内外监管标准持续提升，监管执法日益严格，总行已将反洗钱制裁合规作为当前面临的首要合规风险，通过持续不断地强化理念灌输与意识传导，通过全覆盖、分层级、广渠道、多手段的培训与宣教，已在全行上下形成“反洗钱人人有责”的良好合规氛围。

随着我国金融市场的逐步开放和经济的快速发展，由于银行业的特殊作用，犯罪分子在洗钱的过程中，我们银行被利用的风险无处不在。尤其是现在基层网点反洗钱工作中存在的一些难点：一是反洗钱工作的开展难以得到客户的支持和理解，个别客户身份信息等不愿透露；二是对公众的反洗钱的宣传力度不强，范围窄且方式单一，反洗钱宣传往往仅在我们金融机构展开，忽略了其他行业和其他人群的宣传，所以社会大众很多不愿配合银行工作；三是电子银行的广泛使用，被不法分子利用充当其洗钱的工具，存在一定的风险，金融交易方式的创新也增加了对可疑交易监测的难度。

因此，我们应充分认识到反洗钱工作的重要性，明确反洗钱工作是法律赋予金融机构的义务，在日常工作中认真把好基层网点反洗钱这一关。对此，我们将继续做好以下工作：

一、坚持实名制开户。要求开户的客户必须出示有效身份证，并进行联网核查后方可办理，杜绝为客户开立匿名账户或假名客户。在开立对公账户时，对客户提交的证明文件的真实性和合法性，进行外网核查，如有需要可到实际经营场所进一步核实，并及时与法定代表人进行联系确认，真正落实尽责调查。

二、及时清理一人多个客户号。在为客户办理业务时，如发现同一个人对应不同的客户号，则说明该人在我行系统中拥有不同的身份证件。柜员需进行认真核查，经本人确认后及时清理不再使用的身份证件所对应的客户账号。例如大写X或18位二代身份证的客户不能办理小写X或15位身份证号或完全不符的证件号码的业务，需进行合并客户号或修改客户资料后办理。

三、大额现金支取或转账及时核实确认。客户在支取大额现金或进行大额转账时，需提供身份证件并进行联网核查，且要写明款项用途。大额转账交易需问清交易双方关系，对于不符身份证的大额业务，和过账性质明显的大额业务，要向客户进行详细的了解，配合做好后期人员的交易分析工作。

ts学习心得篇9

2017年3月5日、6日,xx区政协七届五次会议和xx区第七届人民代表大会第五次会议先后开幕。xx区的政协委员们和人大代表们都各自带着xx人民的期盼，聚集在一起。今年xx区的两会，出现了几个关键词，“京保石发展轴桥头堡”“中关村南部创新城”“生态宜居示范区”等等。这些关键词，无一不是反映我区当前的实际情况，无一不是关乎我区人民群众的切身利益，无一不是代表我区人民群众的意愿。

作为xx区文委的一名工作人员，我深知文化工作与两会精神是息息相关的，我有责任和义务参与到“两会”会议精神的学习当中，积极的认真收听、收看“两会”相关报道，借此机会谈谈对“两会”的感想。

为期5天的两会，区领导总结了2015年各项工作所取得的成绩，2016年我区不断深化“一区一城”功能定位，圆满完成了年初确定的各项任务，为“十二五”规划收官画上了圆满的句号。全区的发展取得了重大成就。2017年是“十三五”的开局之年，做好今年经济社会发展各项工作意义重大。我区将继续“退低端引高端”，加大环境整治力度，紧紧围绕京津冀协同发展大局，着力提升工作实效，为推进我区融入协同发展大局和加快“一区一城一堡”新xx建设作出积极贡献。

刘伟书记在“两会”中指出，要高举生态文明建设大旗，积极助推生态宜居示范区和中关村南部创新城建设，为xx融入京津冀协同发展大局，在新的一轮竞相发展中抢占先机。唐淑荣主席也提出要认真贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，同全区人民一道，齐心协力，开拓进取，扎实工作，为推动经济、政治、社会、文化和生态文明建设贡献力量。从区领导的讲话中我们知道，xx区已经在转型、创新中迈了一大步，我们强调“生态”、“绿色”，是因为人们对环境的需求越来越高，发展不能以环境为代价;我们强调“创新”、“开放”，是因为人们对生活方式、生活水平要求更高，没有创新就没有进步。区政府提出的每一个发展目标，都是与全区人民息息相关的，都是站在人民的角度来考虑的。

参加“两会”的各位代表和政协委员们都备受鼓舞，许多代表都在会后接受了媒体的采访，他们来自各行各业，有工作在基层的各乡镇代表，也有企事业代表，还有在艺术文学等方面取得成就的名人代表等，他们都纷纷表示将不负重托，认真履行好代表职责，以高度负责的态度，集中精力，为人民服务。并且都发表了自己对这次“两会”深切体会，通过参加“两会”，都能找准定位，找到自己的工作目标。看了“两会”报道以后，面对新任务、新目标，作为一名文化部门的工作人员，我也信心满怀，有了“两会”这支吹响改革的进军号，在热切关注、真心期待的同时，我也将立足于实践，付诸努力，将两会精神转化为锐意进取的动力和实践前行的指南。使命光荣，责任重大，今后要更加发挥自己的所学，结合本职工作，为全区的文化事业发展献智出力。