历年导游资格考试政策（共4篇）
历年导游资格考试政策 篇1
2009年导游资格考试面试讲解景点及即兴感言题目 2009年导游人员资格考试面试规定模拟讲解景点(普通话)共讲景点：避暑山庄、清东陵、西柏坡
石家庄：苍岩山、隆兴寺、赵州桥
秦皇岛：天下第一关、祖山风景区、鸽子窝公园
承 德：外八庙（任选其一）、木兰围场、金山岭长城
保 定：满城汉墓、直隶总督署、白洋淀
唐 山：抗震纪念碑纪念馆、景忠山、李大钊故居
邯 郸：黄粱梦、娲皇宫、丛台公园
邢 台：郭守敬纪念馆、崆山白云洞、邢台峡谷群
张家口：张北旅游风景区、黄帝城、大境门
廊 坊：天下第一城、廊坊市文化艺术中心、霸州茗汤温泉
沧 州：吴桥杂技大世界、清真北大寺、镇海铁狮
衡 水：衡水湖、景州塔、宝云寺
2009年导游人员资格考试面试规定模拟讲解景点(外语)全部为共讲景点:
避暑山庄、赵州桥、天下第一关、满城汉墓、吴桥杂技大世界、丛台公园
2009年导游人员资格考试即兴感言题目(普通话、外语)
1、我为什么要当导游员
2、一次难忘的旅游
3、我爱燕赵山和水
4、请你对即将参赛的朋友说几句鼓励的话
5、请你对比赛成绩不理想的朋友说说宽慰的话
6、爸爸（妈妈），我想对您说„„
7、我最崇拜的一个人
8、我最难忘的一件事
9、对即将毕业的大学生讲几句心里话
10、由交通堵塞想到的„„
11、失败是成功之母
12、我看春节联欢晚会
2009年导游资格考试面试通知
一、关于资格审查时需提交的文件
1、查验本人身份证，提交复印件一份。
2、查验高中以上学历证书，提交复印件一份。
3、查验健康证明（具体要求见本文“二”），提交复印件一份。
4、查验2009年导游人员资格考试面试准考证。
二、关于考生资格审查中健康证明的说明
1、考生提交近半年内在二级及其以上医院（二级医院指市、县医院及省辖市的区级医院以及相当规模的企事业单位职工医院）体检的健康证明。
2、体检项目如下:（1）血压：正常（2）胸透：无异常（3）心脏：心电图无异常（4）肝功能：正常
3、健康证明出示原件，审验后退回本人。
三、面试项目、内容及要求
（一）项目及内容
1、模拟讲解
考生在已公布的6个景点中随机抽取1个讲解题目。考核以下内容：
（1）致欢迎词：表示欢迎、情况介绍、表明态度、希望与祝福。
（2）景点介绍：内容准确、层次清楚、重点突出、语言流畅。
（3）致欢送词：回顾行程、表示惜别、感谢配合、征求意见、祝福与期待（4）回答景点相关延伸知识提问2-3道题。
2、即兴感言
考生在考前15分钟随机抽取1个即兴感言题目。要求：内容积极健康，有时代感；主题明确，条理清楚，逻辑性强；用时规范，语言流畅，用词恰当，有感染力。
3、应变能力问答
考核考生带团过程中遇到突发问题时的应变能力。考生根据考官提问并依据《导游业务》回答问题。要求：思维敏捷，考虑周到，处理方法妥当。
（二）面试考核要素及标准
面试中语言表达能力和仪容礼仪是重要考核要素。语言表达能力方面要求考生口齿清楚，发音标准；音量适中、语速恰当、语气得体、语调富于变化；表达准确、清晰、生动、流畅。仪容礼仪方面要求精神饱满，举止大方，表情自然，面带微笑，有亲和力；着装打扮适宜，礼貌礼节得体。
（三）时间要求
考生面试时间为10-15分种。其中模拟讲解项目6+3分钟（即模拟讲解4-6分钟，相关知识问答2-3分钟）；即兴感言项目2-3分钟；应变能力问答项目2-3分钟。河北省旅游行业岗位资格
考评委员会办公室 2010年2月28日
2009 年河北省导游资格考试用书目录
序号书名定价
1、河北导考教材—导游业务222、河北导考教材—导游基础233、河北导考教材—旅游政策法规
4、河北导考教材—河北旅游
5、河北导考资料—导游业务与政策法规模拟预测试卷
6、河北导考资料—导游基础知识模拟预测试卷
7、河北导考教材—导游业务案例精选与备考指南
8、河北导考教材—2004-2008年河北导考真题集
9、河北经典旅游景点英语导游词
10、河北经典旅游景点日语导游词
11、河北经典旅游景点俄语导游词
12、河北经典旅游景点韩语导游词
13、河北导游词精粹
14、中级导考教材—汉语言文学知识
15、中级导考教材—导游知识专题
16、中级导游教材—英语
17、中级导游教材—日语购书联系人：王艳丽电话：83018418、83012987地址：友谊南大街86号图书市场103室23 1820 18 18 30 40 40 40 25 25 30 24 25
历年导游资格考试政策 篇2
1.【四大名酒】
贵州茅台酒（酱香型）、山西汾酒（清香型）、四川泸州老窖(浓香型)、陕西西凤酒（兼香型 2.【十大名茶】
西湖龙井（浙江杭州西湖区）、碧螺春（江苏吴县太湖的洞庭山碧螺峰）、信阳毛尖（河南信阳车云山）、君山银针（湖南岳阳君山）、六安瓜片（安徽六安和金寨两县的齐云山）、黄山毛峰（安徽歙县黄山）、祁门红茶（安徽祁门县）、都匀毛尖（贵州都匀县）、铁观音（福建安溪县）、武夷岩茶（福建崇安县）3.【四大名绣】
苏绣（苏州）、湘绣（湖南）、蜀绣（四川）、广绣（广东）4.【四大名扇】
檀香扇（江苏）、火画扇（广东）、竹丝扇（四川）、绫绢扇（浙江）5.【四大名花】
牡丹（河南洛阳）、水仙（福建漳州）、菊花（浙江杭州）、山茶（云南昆明）6.【四大发明】
造纸（东汉.蔡伦）、火药（唐朝.古代炼丹家）、印刷术（北宋.毕升）、指南针（北宋.发明者无记载）7.【十二生肖】
子鼠、丑牛、寅虎、卯兔、辰龙、巳蛇、午马、未羊、申猴、酉鸡、戌狗、亥猪 8.【古代主要节日】
元日：正月初一，一年开始。人日：正月初七，主小孩。
上元：正月十五，张灯为戏，又叫“灯节” 社日：春分前后，祭祀祈祷农事。
寒食：清明前两日，禁火三日（吴子胥）清明：四月初，扫墓、祭祀。
端午：五月初五，吃粽子，划龙（屈原）七夕：七月初七，妇女乞巧（牛郎织女）中元：七月十五，祭祀鬼神，又叫“鬼节” 中秋：八月十五，赏月，思乡
重阳：九月初九，登高，插茱萸免灾 冬至：又叫“至日”，节气的起点。腊日：腊月初八，喝“腊八粥”
除夕：一年的最后一天的晚上，初旧迎新 9.【四书】
《论语》、《中庸》、《大学》、《孟子》 10.【五经】
《诗经》、《尚书》、《礼记》、《易经》、《春秋》 11.【八股文】
破题、承题、起讲、入手、起股、中股、后股、束股 12.【六子全书】 《老子》、《庄子》、《列子》、《荀子》、《扬子法言》、《文中子中说》 13.【汉字六书】
象形、指事、形声、会意、转注、假借 14.【书法九势】
落笔、转笔、藏峰、藏头、护尾、疾势、掠笔、涩势、横鳞竖勒 15.【竹林七贤】
嵇康、刘伶、阮籍、山涛、阮咸、向秀、王戎 16.【饮中八仙】
李白、贺知章、李适之、李琎、崔宗之、苏晋、张旭、焦遂 17.【蜀之八仙】
容成公、李耳、董促舒、张道陵、严君平、李八百、范长生、尔朱先生 18.【扬州八怪】
郑板桥、汪士慎、李鱓、黄慎、金农、高翔、李方鹰、罗聘 19.【北宋四大家】黄庭坚、欧阳修、苏轼、王安石 20.【唐宋古文八大家】
韩愈、柳宗元、欧阳修、苏洵、苏轼、苏辙、王安石、曾巩 21.【十三经】
《易经》、《诗经》、《尚书》、《礼记》、《仪礼》、《公羊传》、《榖梁传》、《左传》、《孝经》、《论语》、《尔雅》、《孟子》 22.【四大民间传说】
《牛郎织女》、《孟姜女》、《梁山伯与祝英台》、《白蛇与许仙》 23.【四大文化遗产】
《明清档案》、《殷墟甲骨》、《居延汉简》、《敦煌经卷》 24.【元代四大戏剧】
关汉卿《窦娥冤》、王实甫《西厢记》、汤显祖《牡丹亭》、洪升《长生殿》 25.【晚清四大谴责小说】
李宝嘉《官场现形记》、吴沃尧《二十年目睹之怪现状》、刘鹗《老残游记》、曾朴《孽海花》 26.【五彩】
青、黄、赤、白、黑 27.【五音】
宫、商、角、址、羽 28.【七宝】
金、银、琉璃、珊瑚、砗磲、珍珠、玛瑙 29.【九宫】
正宫、中吕宫、南吕宫、仙吕宫、黄钟宫、大面调、双调、商调、越调 30.【四大名瓷窑】
河北的瓷州窑、浙江的龙泉窑、江西的景德镇窑、福建的德化窑 31.【四大名旦】
梅兰芳、程砚秋、尚小云、荀慧生 32.【六礼】
冠、婚、丧、祭、乡饮酒、相见 33.【六艺】
礼、乐、射、御、书、数 34.【六义】
风、赋、比、兴、雅、颂 35.【八旗】
镶黄、正黄、镶白、正白、镶红、正红、镶蓝、正蓝 36.【十恶】
谋反、谋大逆、谋叛、谋恶逆、不道、大不敬、不孝、不睦、不义、内乱 37.【九流】
儒家、道家、阴阳家、法家、名家、墨家、纵横家、杂家、农家 38.【三山】
安徽黄山、江西庐山、浙江雁荡山 39.【五岭】
越城岭、都庞岭、萌诸岭、骑田岭、大庾岭 40.【五岳】
（中岳）河南嵩山、（东岳）山东泰山、（西岳）陕西华山、（南岳）湖南衡山、（北岳）山西恒山
41.【五湖】
鄱阳湖（江西）、洞庭湖（湖南）、太湖（江苏）、洪泽湖（江苏）、巢湖（安徽）
42.【四海】
渤海、黄海、东海、南海 43.【四大名桥】
广济桥、赵州桥、洛阳桥、卢沟桥 44.【四大名园】
颐和园（北京）、避暑山庄（河北承德）、拙政园（江苏苏州）、留园（江苏苏州）
45.【四大名刹】
灵岩寺（山东长清）、国清寺（浙江天台）玉泉寺（湖北江陵）、栖霞寺（江苏南京）
46.【四大名楼】
岳阳楼（湖南岳阳）、黄鹤楼（湖北武汉）、滕王阁（江西南昌）、大观楼（云南昆明）
47.【四大名亭】
醉翁亭（安徽滁县）、陶然亭（北京先农坛）、爱晚亭（湖南长沙）、湖心亭（杭州西湖）
48.【四大古镇】
景德镇（江西）、佛山镇（广东）、汉口镇（湖北）、朱仙镇（河南）49.【四大碑林】
西安碑林（陕西西安）、孔庙碑林（山东曲阜）、地震碑林（四川西昌）、南门碑林（台湾高雄）50.【四大名塔】
嵩岳寺塔（河南登封嵩岳寺）、飞虹塔（山西洪洞广胜寺）、释迦塔（山西应县佛宫寺）、千寻塔（云南大理崇圣寺）51.【四大石窟】 莫高窟（甘肃敦煌）、云岗石窟（山西大同）、龙门石窟（河南洛阳）、麦积山石窟（甘肃天水）52.【四大书院】
白鹿洞书院（江西庐山）、岳麓书院（湖南长沙）、嵩阳书院（河南嵩山）、应天书院（河南商丘）53.【四大佛教名山】
浙江普陀山（观音菩萨）、山西五台山（文殊菩萨）、四川峨眉山（普贤菩萨）、安徽九华山（地藏王菩萨）54.【四大道教名山】
湖北武当山、江西龙虎山、安徽齐云山、四川青城山 55.【五行】
金、木、水、火、土 56.【八卦】
乾（天）、坤（地）、震（雷）、巽（风）、坎（水）、离（火）、艮（山）、兑（沼）57.【三皇】
伏羲、女娲、神农 58.【五帝】
太皞、炎帝、黄帝、少皞、颛顼 59.【三教】
儒教、道教、佛教 60.【三清】
元始天尊（清微天玉清境）、灵宝天尊（禹余天上清境）、道德天尊（大赤天太清境）
61.【四御】
昊天金阙无上至尊玉皇大帝、中天紫微北极大帝、勾陈上宫天后皇大帝、承天效法土皇地祗 62.【八仙】
铁拐李、钟离权、张果老、吕洞宾、何仙姑、蓝采和、韩湘子、曹国舅 63.【十八罗汉】
布袋罗汉、长眉罗汉、芭蕉罗汉、沉思罗汉、伏虎罗汉、过**汉、欢喜罗汉、降龙罗汉、静坐罗汉、举钵罗汉、开心罗汉、看门罗汉、骑象罗汉、探手罗汉、托塔罗汉、挖耳罗汉、笑狮罗汉、坐鹿罗汉 64.【十八层地狱】 [第一层]泥犁地狱、[第二层]刀山地狱、[第三层]沸沙地狱、[第四层]沸屎地狱、[第五层]黑身地狱、[第六层]火车地狱、[第七层]镬汤地狱、[第八层]铁床地狱、[第九层]盖山地狱、[第十层]寒冰地狱、[第十一层]剥皮地狱、[第十二层]畜生地狱、[第十三层]刀兵地狱、[第十四层]铁磨地狱、[第十五层]寒冰地狱、[第十六层]铁册地狱、[第十七层]蛆虫地狱、[第十 八 层]烊铜地狱
65.【五脏】
心、肝、脾、肺、肾 66.【六腑】
胃、胆、三焦、膀胱、大肠、小肠 67.【七情】
喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲 68.【五常】
仁、义、礼、智、信 69.【五伦】
君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友 70.【三姑】
尼姑、道姑、卦姑 71.【六婆】
牙婆、媒婆、师婆、虔婆、药婆、稳婆 72.【九属】
玄孙、曾孙、孙、子、身、父、祖父、曾祖父、高祖父 73.【五谷】
稻、黍、稷、麦、豆 74.【中国八大菜系】
四川菜、湖南菜、山东菜、江苏菜、浙江菜、广东菜、福建菜、安徽菜 75.【五毒】
石胆、丹砂、雄黄、矾石、慈石 76.【配药七方】
大方、小方、缓方、急方、奇方、偶方、复方
导游基础知识特产篇
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1、世界三大饮料： 茶叶、咖啡、可可；
2、世界三大高香名茶：
祁门红茶、印度大吉岭茶、斯里兰卡乌伐茶；
3、中国古代著名的三大特产： 瓷器、丝绸、茶叶；
4、中国三大瓷都：
景德镇、醴陵（釉下彩餐具）、德化（白瓷塑）；
5、中国传统文化的三大国粹： 中医中药、国画、京剧；
6、中国传统工艺“三绝”：
北京景泰蓝、福建脱胎漆器、江西景德镇瓷器；
7、中国工艺美术三长：
北京雕漆、江西景德镇瓷器、湖南长沙湘绣；
8、中国三大佳石：
寿山田黄石、青田冻石、昌化鸡血石；
9、中国三大木版年画产地：
天津杨柳青、江苏苏州桃花坞、山东潍坊杨家埠；
10、浙江三雕： 东阳木雕、东清黄杨木雕、青田石雕；
11、中国当代三大名锦：
云锦：因锦纹如云而得名；产于江苏南京； 蜀锦：因四川简称蜀而得其名；产于四川成都； 宋锦：相传始织于宋代而得其名；产于江苏苏州；
12、中国当代四大名绣：
苏绣：产于江苏苏州、南通一带；代表作有：双面绣《猫》； 湘绣：产于湖南长沙一带；代表作有：狮、虎； 粤绣：产于广东省；代表作：《百鸟朝凤》；
蜀绣：产于四川成都；代表作：《熊猫》、《芙蓉鲤鱼》；
13、我国的四大名砚：
端砚、歙砚、洮砚、澄泥砚；
14、文房四宝及其之首： 文房四宝：笔、墨、砚、纸；
文房四宝之首：湖笔、徽墨、端砚、宣纸；
15、景德镇 四大名瓷：
青花瓷、青花玲珑瓷、粉彩瓷、高温颜色釉瓷；
16、中国当代陶器与瓷器的产地：
陶器：江苏宜兴、广东石湾、安徽界首、山东淄博、湖南铜官、云南建水、甘肃天水、河北唐山等；
瓷器：江西景德镇、湖南醴陵、福建德化、浙江龙泉、山东淄博和河北唐山等；
17、陶都宜兴紫砂器：
江苏宜兴所产的紫砂器创烧于宋代，至明清时代有了很大发展。
紫砂器是使用质地细腻、含铁量高的特殊陶土烧制的无釉细陶器，呈赤褐、江黄或紫黑色；造型美观，色彩古朴，淡雅，是精致的手工工艺品。
18、中国是茶叶的祖国：
中国是茶树的原产地，又是最早发现茶叶功效、栽培茶树和制成茶叶的国家。唐代茶圣陆羽的《茶经》是中国，也是世界上第一中茶业科学专著，它记述了茶的起源，品质、种植方法、产地、采制、烹饮及器具等。
19、陶器与瓷器的异同：
陶器：原料为粘土；焙烧温度为700-800摄氏度；烧制历史为：七八千年前的新石器时代；
瓷器：原料高岭土；焙烧温度为1200摄氏度以上；烧制历史为：高代就烧出原始瓷器，东汉烧制出真正的瓷器。20、茶叶的分类： 按加工工艺分为：
A、初加工：绿茶、红茶、青茶、黑茶、黄茶、白茶； B、再加工：紧压茶、花茶；
按商业习惯分为：绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、紧压茶、花茶；
21、中国传统名茶：
绿茶：出现时间：最古老；
加工工艺：不发酵茶，高温杀青；
特点：绿叶绿汤，色泽光润，汤澄碧绿，清香芬芳，味爽鲜醇； 代表茶叶名称：西湖龙井茶、太湖碧螺春茶、黄毛峰茶； 红茶：出现时间：清朝；
加工工艺：渥红（发酵），全发酵；
特点：红叶红汤，香甜味醇，具有水果香气和醇厚的滋味； 代表茶叶名称：安徽祁红、云南滇红； 乌龙茶，也称青茶：出现时间：清朝；
加工工艺：半发酵，“摇青”、“做青”、“炒青”；
特点：绿叶红镶边，既有红茶的甜醇，又有绿茶的鲜浓香味；
代表茶叶名称：福建的大红袍、武线夷岩茶、铁观音、广东的水仙，台湾的乌龙。黄茶：出现时间：
加工工艺：“闷黄”工艺；
特点：黄叶黄汤，香气清悦醇和； 代表茶叶名称：湖南君山银针； 白茶：出现时间：
加工工艺：只经萎凋、干燥，不揉捻、不发酵；
特点：汤色浅淡，素雅，初泡无色，滋味鲜醇，毫香明显； 代表茶叶名称：白毫银针、白牡丹；
22、西湖龙井茶：
因产于杭州西湖龙井村及其附近而得名。其中尤其以狮峰所产为最佳，被誉为“龙井之巅”。每年清明节前采摘的芽茶称“明前茶”，极为名贵。龙井茶被世人誉为“色绿、香郁、味甘、形美”四绝。以虎跑泉水冲泡西湖龙井茶，号称杭州“双绝”；
23、中国酒的分类：
根据酿酒方法分为：蒸馏酒、发酵酒、配制酒；
据酒中酒精含量分：高度酒（一般在40度以上）、中度酒（20-40度之间）、低度酒（在20度以下）；
据商业习惯分：白酒、黄酒、葡萄酒、啤酒、果酒、露酒、药酒；
24、白酒香型：
酱香型（茅型）：贵州茅台酒；特点：酱香、细腻、醇厚、回味长久； 清香型（汾型）：山西汾酒；特点：清香、醇甜、柔和；
浓香型（泸型）：四川泸州老窑特曲酒；特点：芳香、绵甜、香味谐调； 米香型：广西桂林三花酒；特点：蜜香、清雅、绵柔； 其他香型：贵州董酒、陕西西凤酒；特点：具有各自独特的生产工艺和口感风味，其主体香及香型尚未确定。
25、国家名酒（1952-1988年）白酒17种： 山西汾阳、杏花村：汾酒，清香型； 四川泸州：泸州老窑特曲，浓香型； 陕西凤翔：西凤酒，其李香型； 四川宜宾：五粮液酒，浓香型； 安徽毫州：古井贡酒，浓香型； 四川成都：全兴大曲酒，浓香型； 贵州遵义：董酒，其他香型； 四川绵竹：剑南春酒，浓香型；
江苏泗阳、洋河：洋河大曲，浓香型； 江苏泗洪、双沟：双沟大曲，浓香型； 湖北武汉：特制黄鹤楼酒，清香型； 贵州仁怀、茅台：茅台酒，酱香型； 四川古蔺：郎酒，酱香型； 河南宝丰：宝丰酒，清香型； 湖南常德：武陵酒，酱香型； 河南鹿邑：宋河粮液，浓香型； 四川射洪：沱牌曲酒，浓香型；
26、黄酒的主要产地及国家名酒：
主要产于中国长江下游一带，以浙江绍兴的产品最为著名。浙江绍兴加饭酒、福建龙岩沉缸酒。
27、中国近代最早的葡萄酒酿造业。
1892年华侨张弼士创建的山东烟台张裕葡萄酒厂。
该厂所生产的红葡萄酒、味美思、雷司令和金奖白兰地在1915年美国旧金山举行的巴拿马万国博览会上一举拿到四块金质奖章。
28、葡萄酒的分类：
按加工方法分：酿造葡萄酒（又称原汁葡萄酒，或静止葡萄酒）、加香葡萄酒、起泡葡萄酒、蒸馏葡萄酒；
按糖分含量分：干葡萄酒（小于0.5%，口感无甜味）、半干葡萄酒（0.5%-1.2%，有极微弱甜味）、半甜葡萄酒（1.2%-5%，口感较甜）、甜葡萄酒（大于5%，口感很甜）；
按色泽分：红葡萄酒、玫瑰红葡萄酒、白葡萄酒；
29、国家名酒葡萄酒9种：
山东烟台：红葡萄酒，类型：甜红； 山东烟台：金奖白兰地； 山东烟台：味美思；
山东青岛：白葡萄酒，类型：甜白； 北京：中国红葡萄酒，类型：甜红； 北京：特制白兰地；
河北沙城：中国长城干白葡萄酒，类型：干白； 河南民权：白葡萄酒，类型：白
天津：王朝半干白葡萄酒，类型：半干白； 30、啤酒的分类：
按是否杀菌分：鲜啤酒（生啤酒）、熟啤酒；
按开后门汁浓度分、酒精含量（质量）分：低浓度啤酒、中浓度啤酒、高浓度啤酒；
按颜色深浅分：黄啤酒（淡色啤酒或浅色啤酒）、黑啤酒（浓色啤酒或绿色啤酒）；
31、国家名酒啤酒3种：
山东青岛啤酒、北京特制啤酒、上海特制啤酒；
32、配制酒国家名酒： 山西竹叶青、湖北园林青；
33、中药在中国古籍中的通称： “本草”；
34、中药按加工工艺分类：
中药材：经加工炮制可直接供药房及药厂制剂使用的半成品药。中成药：经精加工可直接使用的成品药，分丸、散、膏、丹、片、口服药、药酒等。携带、服用方便。
35、主要中药材：
人参：产于东北三省，以吉林扶松，集安产量多，质量好。功效：具有大补元气、回脱、生津、安神之功效。称誉：吉林人参，被誉为中国人参的正宗。三七：产于云南、广西两省区。具有散瘀止血、消肿定痛之功效。俗称“金不换”，“三七补药第一”。
冬虫夏草：产于青海、四川、西藏、云南等省区，青海省为全国产要产区。具补虚损，益精气，止咳化痰之功效。
鹿茸：具壮元阳、益精气、强筋骨之功效；
阿胶：产于山东省平阴县东阿镇。具滋阴养血、补肺润燥、止血安胎之功效；
36、中成药：
山西定坤丹：产于山西中药厂，具调经活血、平肝益肾、理气健脾、补血止血、镇痛强壮之功效。原为宫廷御药；
大活络丹：产于同仁堂，具舒筋活络、祛风除湿之功效；被称为宫廷秘方； 漳州片仔癀：产于福建漳州制药厂，具有清热解毒，消炎消肿、止痛等功效。有一片即能退癀（即消炎消肿止痛）之美誉；
安宫牛黄丸：具有解热、解毒、镇惊、避秽除痰开窍之功效；
山西龟龄集：产于山西中药厂，具有强身健脑、固肾补气、增进食欲之功效。原为御用圣药；
云南白药：产于云南白药厂，具有活血，止血，止痛之功效；被称为伤科圣药、“神药”、“仙丹”、“灵芝草”。
37、湖笔、徽墨、端砚、宣纸： 湖笔：产地：浙江湖州善琏镇。名称由来：古属湖州。历史：元代以后取代宣笔。
特点：尖、齐、圆、健四大特点。称誉：“毛硕之冠”“湖笔之乡”。徽墨：产地：安徽歙县和体宁。名称由来：历史上属于徽州。历史：唐末五代至清代。特点：色泽黑润，经久不褪。
称誉：“落纸如漆，万载存真”。端砚：产地：广东省肇庆市。名称由来：唐代在肇庆设端州。历史：开采于唐宋为世所重。
特点：石质优良、幼嫩细腻、滋润，素有“发墨不损毫”、“呵气研墨”的特点。称誉：“端石一斤，价值千金”，四大名砚之首； 宣纸：产地：安徽泾县。名称由来：历史上性宣州府。历史：始产于唐代。
特点：纸质柔韧，洁白平滑，细腻匀整，不皱，不掉毛，抗老化，久不变色，不蛀不腐，卷折无损。称誉：“纸寿千年”。
38、北京景泰蓝的名称由来及制作工艺：
景泰蓝13世纪由云南传倒北京，盛于明朝景泰年间，又多用宝石蓝、孔雀蓝等蓝色珐琅釉料，因此称之为景泰蓝，也称“铜胎掐丝珐琅”。主要制造工序有五道： 1）焊胎 2）掐丝焊花 3）填釉 4）烧结
5）磨光、镀金；
39、中国漆器制作的历史及髹漆工艺专著：
天然漆自古盛产于中国。中国漆器制作始于六七拮年以前。
明隆庆年间，新安（今安徽歙县）著名漆工黄大成，将绝技传之吴越，开该地漆作之先声，并著成《髹漆录》一书，对漆器制作工艺阐述极为精辟。40、中国当代漆器制作分布及髹漆工艺技法：
主要分布于北京、福建福州、江苏扬州、四川成都、山西平遥、贵州大方、甘肃天水等地。
以推光、雕填、彩绘、镶嵌玉石和螺钿等技法，制作出各种精美的髹漆工艺品。
41、福建脱胎漆器： 产于福州市，已有180多年历史，一直是我国著名 的国际礼品和重要出口产品，被誉为“真正的中华民族艺术”，为中国传统工艺“三绝”之一。
42、中国玉雕的历史：
玉雕，亦称玉器，是我国的特种工艺品之一。距今7000年的新石器时代晚期就有玉制品。
43、中国玉的主要产地：
新疆和田、河南南阳的独山和辽宁的岫岩等地。
和田玉又称昆山玉，简称昆玉，其中称为羊脂玉的白玉最佳。
44、玉雕的分类：
件活：炉、瓶、茶具、人物、花卉等； 零碎活：别针、戒指、印章、烟嘴等；
45、中国玉雕的主要产地：
北京、江苏、上海、广东、河南、新疆、辽宁、甘肃等地。北京玉雕：集南北技艺之长。
扬州玉雕：以“南方之秀”为主，兼“北方之雄”。
苏州玉雕：以“苏帮”著称，“良玉虽集京师，工七则推吴郡”。
46、中国三大雕刻佳石：
山石：产于福建省福州市寿山，主工名贵石有“田黄石”；雕刻品种有：圆雕、浮雕、薄雕、印钮；称誉：“一两田黄一两金”。
田石：产于浙江青田县，名贵石有：冻石；雕刻品种有：镂雕。化石：产于浙江昌化县，名贵石有：鸡血石。雕刻品种有：印章；
47、其他著名石雕产地及品种： 湖南济阳——菊花石雕； 河北曲阳——汉白玉雕刻； 云南大理——大理石雕； 内蒙古赤峰——巴林石雕；
48、中国木雕主要分布： 浙江东阳——东阳木雕； 浙江乐清——黄杨木雕； 福建——龙眼木雕； 江苏苏州——红木雕； 广东潮州——金漆木雕； 湖北——木雕船； 山东曲阜——楷木雕；
49、东阳木雕：
产于浙江省东阳县，大约始于北宋，是我国古老的民间木雕工艺品之一。东阳有“木雕之乡”的美誉。
50、木版水印画的工艺及著名产地： 木版水印画是根据活版印刷原理，先将绘画原作勾描成底稿，再分成若干块刻版，以水调色印制而成。
著名产地为北京劳宝斋、上海朵云轩。
51、内画壶的工艺及主要产地：
内画壶原是鼻烟壶的一种。先将料器制成瓶子，再用铁砂在瓶内摇磨成乳白色，然后用极其精细的特制竹笔蘸色在瓶内画出各种人物、山水、花卉、书法等，成为一种独特、古雅、小七的手工艺品。因在透明玻璃瓶内壁作画，故称内画。著名产地为北京、山东博山、河北衡水。
52、风筝的主要产地及国际风筝赛会；
风筝的主要产地有山东潍坊、北京、天津、江苏南通等。
历年导游资格考试政策 篇3
2012年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(2)总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
一、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共40分）
(1)黄女士持硬座票乘火车从A市前往B市，从C站开始黄女士便坐进了硬卧车厢。针对黄女士的情况，列车长可对其进行（）处理。
A.补收A市到B市运行区间硬座与硬卧的票价差额
B.补收C站到B市运行区间硬座与硬卧的票价差额
C.补收A市到C站运行区间硬座与硬卧的票价差额 D.按无票处理，将黄女士送交公安部门处理
(2)（）是每个公民和法人都毫无例外终身享有的基本的民事权利。
A.人身权 B.财产权 C.人格权 D.自由权
(3)宪法规定我国的根本制度是（）。
A.人民代表大会制度 B.社会主义制度 C.人民民主专政 D.民主集中制
(4)导游人员对旅游行政管理部门的具体行政行为不服时，有权依据（）向上一级旅游行政管理部门申请复议或者依据（）向人民法院提出诉讼。
A.《行政复议法》《行政诉讼法》 B.《行政诉讼法》《行政复议法》 C.《导游人员管理条例》《行政诉讼法》 D.《行政复议法》《旅游投诉暂行规定》
(5)导游人员进行等级考核评定时，采用笔试方式进行评定的是
()。
A.中级 B.高级
C.中级和高级 D.高级和特级
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(6)“一国两制”构想始于对（）问题的解决而提出。
A.香港 B.澳门
C.香港和澳门 D.台湾
(7)老林一家五口乘列车赴北京旅游，老林40岁，老伴36岁。老大12岁，身高1．50米；老二8岁，身高1．38米；老三4岁，身高1．05米。如果一张全价票的票款为300元，老林一家共需支付票款（）元。
A.600 B.900 C.1 050 D.1 500
(8)国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有________的，扣除10分。A.有殴打或者谩骂旅游者行为的 B.擅自增加或者减少旅游项目的
C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D.未携带正规接待计划的(9)在我国，由（）负责主管出入境边防检查工作。
(10)《中华人民共和国民用航空法》规定，国内航空运输对旅客托运行李和对运输的货物的赔偿责任限额为每千克人民币（）元。
(11)根据《中华人民共和国合同法》的规定，对格式条款有两种解释的，应当作出（）的解释。
A.有利于格式条款提供者 B.不利于格式条款提供者 C.折中
D.由仲裁机构仲裁
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(12)旅行社向邓先生推荐北京双飞五日游线路，但邓先生最终选择了华东五市四日游线路，这充分体现了邓先生作为消费者的（）。
A.受尊重权 B.自主选择权 C.知情权
D.知识获取权
(13)设立娱乐场所，应当向所在地县级人民政府（）主管部门提出申请。
A.文化 B.旅游 C.消防 D.卫生
(14)合同的转让是指合同（）的变化。
A.内容 B.性质 C.主体 D.目的(15)饭店员工在（）情形下不得进入客人下榻的房间。
A.日常清扫卫生 B.维修保养设施设备 C.发生火灾等紧急情况 D.未经客人许可
(16)旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起（）内补足质量保证金。
(17)九寨沟被列人世界（）遗产。
A.非物质文化 B.自然 C.文化景观
D.文化与自然双重
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(18)“三个代表”重要思想的本质是（）。
A.代表最广大人民群众的利益 B.建设有中国特色的社会主义 C.解放思想，实事求是 D.立党为公，执政为民
(19)在我国，申请（）以上的饭店，应按属地原则逐级递交申请材料。
A.二星级 B.三星级 C.四星级 D.五星级
(20)游客苏某参加甲旅行社组织的“青岛四日游”，由于接待社安排失误，使合同约定的入住三星级酒店不得不改为二星级。按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，甲旅行社应退还苏某房费差额，并赔偿差额（）的违约金。
(21)导游人员小张因（）被旅游行政管理部门吊销导游证，其所在的旅行社也将受到停业整顿的处罚。
A.带团时未佩戴导游证 B.私自承揽导游业务 C.擅自减少旅游项目
D.有损害国家利益、民族尊严的行为
(22)导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（）罚款。
A.1000以上 B.1000以下 C.500元以下 D.500元以上
(23)依据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是（），接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A.取得导游人员资格证 B.取得导游证
C.与旅行社签订合同
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D.在旅游局登记
(24)我国的根本政治制度是（）。
A.人民代表大会制度 B.人民民主专政制度 C.社会主义制度 D.民主集中制
(25)铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
A.行李票 B.包裹单 C.车票
D.货物运单
(26)旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。
A.变更 B.订立 C.解除 D.转让
(27)文物出境许可证由（）颁发。
A.国务院文物进出境审核机构 B.中国海关
C.国务院文物行政管理部门 D.国务院
(28)“一国两制”构想是对（）的创造性运用和发展。
(29)旅游消费者的自主选择权不包括（）。
A.旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 B.旅游者有权自主选择商品的品种或者服务的方式
C.旅游者有权自主选择在购买商品或者接受服务后是否付费 D.旅游者有权自主选择是否购买任何一种商品
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(30)构成走私行为，尚不构成犯罪的，由（）依照有关法律、行政法规的规定给予处罚。
A.海关 B.公安部门
C.文物行政管理部门 D.县级人民政府
(31)广告经营者发布虚假广告致使消费者合法权益受到损害，广告者如不能提供经营者真实名称、地址的，由（）承担赔偿责任。
A.生产者 B.广告者 C.销售者 D.消费者
(32)被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起（）内不得从事食品生产经营管理工作。
A.1年 B.2年 C.3年 D.5年
(33)我国外交政策的基本立足点是（）。
A.加强同第三世界的团结合作 B.坚持和平共处五项基本原则
C.坚持把国家主权和国家利益放在首位 D.独立自主
(34)以下情形属于特别重大旅游事故的是（）。
A.有1人受重伤 B.有1人死亡
C.经济损失在100万元人民币以上 D.有2人轻伤
(35)下列行为不属于侵害消费者人格权的是（）。
A.谩骂消费者 B.歧视消费者 C.侮辱消费者 D.殴打消费者
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(36)处理旅游纠纷的方式中最具旅游特色的一种是（）。
A.投诉 B.诉讼 C.协商 D.仲裁
(37)《中华人民共和国食品安全法》于2009年（）起施行。
A.1月1日 B.5月1日 C.6月1日 D.10月1日
(38)邓小平理论中检验真理的唯一标准是（）。
A.理论联系实际 B.实践
C.解放生产力 D.解放思想
(39)作为“一国两制”构想的延伸，邓小平为处理国与国之间争端和遗留问题提出的新思路是（）。
A.独立自主，互不干涉 B.搁置主权，共同发展 C.和平协商，主权共享 D.持久和平，共同繁荣
(40)关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是（）。A.团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求 B.如何留住客人是从业人员工作的核心
C.客人出现失误或误解，工作人员应主动承担 D.要自觉做到局部利益服从整体利益
二、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题2分，共40分）
(1)县级以上各级人民政府（）行政管理等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
A.工商 B.价格 C.商务
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D.外汇
(2)坚持一个国家，即中华人民共和国，这是“一国两制”构想的（）。
A.根本前提 B.政治前提 C.根本保证 D.核心
(3)根据《风景名胜区管理条例》，风景名胜区可以划分为（）。A.国家级风景名胜区 B.省级风景名胜区 C.县市级风景名胜区 D.地方级风景名胜区
(4)导游人员进行导游活动爵，有（）等行为，且情节严重的，不仅要处罚导游人员，还要对委派导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿。
A.擅自变更接待计划 B.损害民族尊严 C.向旅游者索要小费
D.欺骗、胁迫旅游者消费
(5)旅行社服务网点可以从事的旅游活动有（）。
A.咨询 B.订房 C.招徕 D.接待
(6)旅游饭店申请星级，应递交星级申请材料，材料包括（）。
A.饭店星级申请报告 B.自查自评情况说明 C.推荐报告或转交报告
D.其他必要的文字和图片资料
(7)可持续发展要求更加注重经济发展和（）相协调，只有这样才能避免经济大起大落和社会失稳，保持经济社会长期平稳较快发展。
A.政治 B.人口 C.资源
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D.环境
(8)经营者侵犯消费者人格尊严，除赔偿损失外，还应当（）。
A.停止侵害 B.恢复名誉 C.消除影响 D.赔礼道歉
(9)工商行政管理部门可依法对经营者处以（）等处罚。
A.罚款 B.治安拘留 C.追究刑事责任 D.责令停业整顿
(10)国家机关对消费者的保护可以分为（）。
A.社会保护 B.立法保护 C.行政保护 D.司法保护
(11)在我国，允许依法设立（）娱乐场所。
A.中外合资经营 B.中外合作经营 C.外商独资经营 D.中方独资经营
(12)我国决不承诺放弃使用武力，不是针对台湾同胞的，而是针对（）。
A.干涉中国统一的外国势力 B.台湾当局
C.图谋台湾“独立”的分裂势力 D.台湾军队
(13)按照《中华人民共和国合同法》明确规定，下列属于要约邀请的有（）。
A.寄送的价目表 B.招标广告 C.商业广告 D.招聘启事
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(14)（）是当今世界和平与发展的主要障碍。
A.殖民主义 B.恐怖主义 C.霸权主义 D.强权政治
(15)赵先生因来不及办理有关证件，冒用其双胞胎弟弟的护照、签证前往美国，在机场被公安机关发现。赵先生可能将受到（）的处罚。
A.罚款5 000元 B.警告
C.10日以下拘留 D.死刑
(16)下列哪些是我国债的担保方式（）。A.保证 B.抵押 C.定金 D.质押
(17)下列情形中不适用旅行社保证金赔偿的有（）。A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的 B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
C.由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的 D.司法机关已经受理的(18)旅游消费包括旅游者在旅游过程中所获得的（）。
A.工作收入 B.物质产品 C.精神产品 D.旅游服务
(19)经营者提供的商品或者服务造成消费者或他人人身伤害的，应当支付（）。
A.丧葬费 B.误工费 C.医疗费 D.护理费
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(20)饭店员工一般不得随意进入客人下榻的房间，除（）外。
A.接听楼层电话 B.日常清扫卫生 C.维修保养设施设备 D.发生火灾等紧急情况
三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共20分）
(1)企业合并以后，由原企业所造成的消费者损失的求偿权依法终止，新企业不再承担赔偿责任。（）
(2)年龄在16周岁以上未满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，可颁发导游证。（）
(3)1999年12月20日，中国政府对澳门恢复行使主权。（）
(4)经营出境旅游业务的旅行社，需要缴存的质量保证金是120万元。（）
(5)在当代中国发展先进文化就是发展有中国特色社会主义文化，就是建设社会主义精神文明。（）
(6)各级人民政府对消费者权益实施的保护属于立法保护。（）
(7)损害结果发生地是指被投诉人的过错行为对投诉人的人身、财产权利或其他权利产生损害后果的显现地和过错行为发生地。（）
(8)导游人员记分办法实行10分制。导游人员10分分值被扣完后，则由旅游行政管理部门吊销(扣留)其导游证。（）
(9)旅游者在购买、使用商品或接受服务时，其民族风俗习惯应得到尊重。（）
(10)当事人订立合同，采取要约邀请、要约的方式。（）
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(11)“什么是社会主义，怎样建设社会主义”构成了邓小平理论的主题。（）
(12)利润问题历来是旅游业最重要的问题，是旅游业的生命线。（）
(13)临时导游证由申请人员根据旅行社的需要向当地县级以上人民政府旅游行政部门申请。（）
(14)对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则。（）
(15)为了鼓励各地争创优秀旅游城市的积极性，浙江省旅游局星级饭店评级委员会进一步下放星级饭店评定权限：市级优秀旅游城市星级饭店评级委员直接评定三星级以下的饭店。（）
(16)旅行社招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存期，应当不少于3年。（）
(17)风景名胜区是具有观赏、文化和艺术价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。（）
(18)旅行社分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样。（）
(19)旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。（）
(20)外国投资者可以与中国投资者依法设立中外合资经营、中外合作经营和外商独资经营的娱乐场所。
（）
答案和解析
一、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共40分）(1):B 因为A市到C站的黄女士以出了硬座的票钱，而黄女士是从C站开始做硬卧车厢到C市的，中大网校
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因开始有了硬坐票，故只需出硬座与硬卧的差额（本解析由released提供）(2):C(3):B(4):A(5):C(6):D 为解决台湾问题而由邓小平同志提出的。(7):C 成人全票，小孩大于等于1.50米的全票、1.50到1.20米的半票、1.20以下的有大人陪同的免票所以：3张全票，1张半票总共1050元(8):A(9):B(10):B(11):B(12):B(13):A(14):C(15):D(16):C(17):B(18):D(19):C(20):A 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。(21):D(22):C(23):B(24):A(25):C(26):A(27):C(28):C(29):C(30):A(31):B(32):D(33):A(34):C(35):D(36):A(37):C(38):B(39):B(40):C 中大网校
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二、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题2分，共40分）(1):A,B,C,D(2):B,C,D(3):A,B(4):B,C,D(5):A,C(6):A,B,D(7):B,C,D(8):A,B,C,D(9):A,D(10):B,C,D(11):A,B,D(12):A,C(13):A,B,C,D
要约邀请是当事人订立合同的预备行为，只是引诱他人发出要约，不能因相对人的承诺而成立合同。在发出要约邀请以后，要约邀请人撤回其邀请，只要没给善意相对人造成信赖利益的损失，要约邀请人一般不承担责任。
如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告、招聘启事等为要约邀请。但商品广告的内容符合要约规定的，则视为要约。因为要约邀请只是作出希望别人向自己发出要约的意思表示，因此，要约邀请可以向不特定的任何人发出，也不需要在要约邀请中详细表示，无论对于发出邀请人还是接受邀请人，都没有约束力。(14):B,C,D(15):B,C(16):A, B, C, D ABCD略(17):A, B, D 不适用旅行社保证金赔偿的主要有五种情况，除了ABD外，超过规定失效的也不适用。(18):B,C,D(19):B,C,D(20):B,C,D
三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共20分）(1):0(2):1(3):1(4):0 经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元！所以最终缴存的金额为140万元。（本解析由waleam提供）(5):1(6):0(7):0(8):0 中大网校
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导游人员的10分分值扣完后，暂停从事导游业务，须接受旅游行政管理部门的培训，培训考核合格后，方能继续从事导游业务。（本解析由Mao与鱼提供）(9):1(10):0(11):1(12):0(13):0 临时导游证由旅行社根据需要向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请。(14):1(15):1 略
(16):0(17):0(18):1(19):1(20):0
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历年导游资格考试政策 篇4
2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(9)总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分）
(1)经营者与消费者进行交易，应当遵循__________、公平、诚实信用的原则。
(2)消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的__________。
(3)被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决作出之日起——内不得从事食品生产经营管理工作。
(4)合同当事人的__________平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。
(5)一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地（）、（）并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。
(6)获得导游资格证（）年未从业的，资格证自动失效；正式导游资格证有效期为（）年；临时导游资格证有效期最长为（）时间。
(7)合同标的是合同法律关系的客体，是合同当事人权利、义务所指向的__________。
(8)__________标志着“一国两制”由科学构想变成现实。
(9)引起旅游安全事故的原因包括__________和__________等两个方面。
(10)在重大旅游安全事故发生后，报告单位应当立即派人赶赴现
场，组织抢救工作，并及时报告__________。
二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分）
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(1)饭店在办理客人入住时，应当按照国家规定，要求客人出示（）并如实登记。
(2)江泽民同志第一次提出“三个代表”重要思想是在（）。
(3)下列行为符合《中华人民共和国文物保护法》规定的是（）。
(4)《合同法》中关于违约责任采取（）原则。
(5)当事人拒不履行已发生法律效力的仲裁裁决，对方可以（）。A.请求仲裁机构重新裁决 B.请求仲裁机构执行 C.请求人民法院执行 D.提出复议
(6)我国第一个饭店行业管理的国家标准是（）。
(7)中国消费者协会于1987年（）加入国际消费者联盟组织。
(8)消费者的民族风俗习惯应得到尊重，充分体现了消费者的（）。
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(9)旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。
(10)合同是平等主题的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）的协议。
(11)邓小平强调，社会主义的根本任务是（）。
(12)实行计划生育的主要内容是（）。
(13)对导游人员的记分管理是旅游行政管理部门的一项（）。
(14)一方以欺诈、胁迫的手段诱使对方在违背真实意思的情况下订立的合同属于（）。
(15)（）是指保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市。
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(16)《努力建设持久和平、共同繁荣的和谐世界》是国家主席胡锦涛（）年在联合国成立60周年首脑会议上发表的重要讲话。
(17)某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向（）申请行政复议。
A.所在地人民政府
B.国家旅游行政管理部门
C.处理的上一级旅游行政管理部门 D.省级旅游行政管理部门
(18)对保险标的具有保险利益，向保险公司申请订立保险合同，并负有支付保险费义务的人是（）。
(19)导游人员有（）行为时，旅游行政管理部门可以暂扣其导游证3～6个月。
(20)导游员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，（）应当承担旅游者的全部费用。A.导游员 B.旅行社
C.旅游者与旅行社 D.导游员与旅游者
(21)“三个代表”重要思想是（）的根本体现和根本要求。
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(22)当今世界的主题是（）。
(23)李先生带着一件行李乘火车旅行，该行李实际价值为4000元。如果李先生为该件行李办理了保价运输，行李在火车运行过程中损毁，那么铁路运输企业应向李先生支付（）赔偿。
(24)以下规定中，不符合文物保护法规定的是（）。
A.确因文物保护需要，经省级人民政府批准，可以在文物保护单位周围划出一定的建设控制带
B.文物保护单位在进行修缮、保养和迁移的时候，必须遵守不改变文物原状的原则 C.全国重点文物保护单位如果必须改做其他用途，应当经省级人民政府批准 D.国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止出卖
(25)我国社会主义初级阶段的含义是（）。
(26)北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为（）。
(27)下列选项中，（）不属于有偿的旅游法律行为。
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(28)（）是正确指导发展的马克思主义世界观和方法论的集中体现。
(29)旅行社属于超范围经营的是（）。
(30)设立省级风景名胜区，应报（）批准公布。
(31)国内航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为人民币（）。
(32)会员饭店违反《中国旅游饭店行业规范》，造成不良后果和影响的，中国旅游饭店业协会将会给予（）处理。
(33)旅行社以低于成本的报价招徕旅游者的，由（）依法给予处罚。
(34)以下情形属于特别重大旅游事故的是（）。
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(35)下列各项中，不符合中外合资旅行社设立条件的是（）。A.企业形式为股份有限公司
B.注册资本不少于500万元人民币
C.中方出资占注册资本的比例不低于51％ D.合资期限不超过20年
(36)导游人员概念的主要特征是（）。
(37)积极发展同周边国家的睦邻友好关系是中国外交政策的（）。A.基本立足点 B.重要组成部分 C.根本出发点 D.重要目标
(38)我国文物保护单位分级的依据是（）。
(39)中国公民出境旅游应当办理（）。
(40)根据《旅行社条例》规定，旅行社同其设立的分社应实行（）统一。
三、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选中大网校
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或者错选均不得分。每小题1分，共20分）
(1)导游人员进行导游活动时，擅自增加或减少旅游项目，导游人
员可能受到的处罚有()。
(2)人文旅游资源包括（）。
(3)旅行社开展（）等特殊旅游项目时，要事先制订周密的安全保护计划和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。
(4)社会主义是一个全面发展的社会，社会主义建设中两个文明的建设指的是（）。A.物质文明 B.精神文明 C.古代人类文明 D.世界民族文明
(5)下列文物中属于国家所有的是（）。
(6)以下属于旅游投诉者的权利的是（）。A.了解投诉处理情况 B.请求调解
C.与被投诉者自行解决 D.放弃投诉
(7)下列属于合同内容的有（）。
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(8)对于外国人在中国境内非法居留情节严重而又尚未构成犯罪的，公安机关可采取（）的措施。
(9)《外国人人境出境管理法》的基本原则有（）。
(10)根据《管理法》规定，不批准出境的公民包括（）。
A.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人 B.人民法院通知有未了结民事案件的 C.被判处刑罚正在服刑的 D.正在劳动教养的(11)（）是我国公布法律的法定报刊。A.全国人大常委会公报 B.国务院公报
C.最高人民法院公报 D.人民日报
(12)订立旅游合同的双方当事人应具备的合法资格有（）。
(13)导游人员有（）行为之一的，扣6分。
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(14)赵先生因来不及办理有关证件，冒用其双胞胎弟弟的护照、签证前往美国，在机场被公安机关发现。赵先生可能将受到（）的处罚。
(15)侵犯消费人格尊严权的行为主要有（）。
(16)旅游投诉案件的管辖制度有（）。
(17)属于重大安全事故处理程序的是（）。
(18)旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）。A.警告 B.罚款
C.限期停业整顿 D.吊销其有关证件
(19)自然保护区的区域包括（）。
(20)社会主义本质的基本内容包括（）。
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四、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共30分）
(1)旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。（）
(2)未通过年审继续从事导游业务的，应扣除10分。（）
(3)旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，工资标准由旅行社决定。（）
(4)旅行社不可以接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿，以及代办出境、入境、签证手续等。（）
(5)旅行社取得经营许可满1年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（）
(6)导游人员每年累计培训时间不得少于65小时。（）
(7)改革开放是社会主义初级阶段发展的必要条件。（）
(8)铁路旅客运输合同从售出车票时成立，至按票面规定运输结束、旅客下车时止。（）
(9)按照归属关系划分，导游人员分为海外领队、全陪、地陪和定点导游员等四种。（）
(10)毛泽东、周恩来有关和平解决台湾问题的主张，是“一国两制”构想的思想来源和理论准备。
(11)反对霸权主义是我国人民民主专政制度所决定的。（）
(12)“一国两制”是解决香港、澳门、台湾问题的最佳方案。（）
(13)如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。
（）
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(14)广州市某合法旅行社可以在深圳市设立分社。（）
(15)不能辨认和控制自己行为结果的精神病人(包括痴呆症人)属于限制民事行为能力的人。（）
(16)国际社会面临的安全威胁日趋综合化、多样化和复杂化，天下仍不太平。（）
(17)某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正，违法所得没收，并处以二倍以下罚款。
(18)由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费用。（）
(19)执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格支付。（）
(20)消费者合法权益受到损害，如果属于销售者的责任，消费者只能向销售者要求赔偿。（）
(21)旅行社在投保旅行社责任保险时，旅行社既是投保人也是被保险人。（）
(22)对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。（）
(23)在新的历史条件下，我们党必须解决的两大历史性课题：一是提高党的领导水平和执政水平；二是提高拒腐防变和抵御风险的能力。
(24)导游人员遇到可能危及旅游者安全的情形时，可自行调整接待计划。（）
(25)作为旅游住宿企业，必须具备能为旅游者供餐饮这一最基本功能。（）
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(26)凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。
（）
(27)设立省级风景名胜区，由省级人民政府提出申请，由国务院批准公布。（）
(28)导游人员的义务具有必要性，权利具有可能性。这是导游人员义务与权利的最主要特征。（）
(29)高级导游员的考核采取论文答辩的方式。（）
(30)“三个代表”重要思想的核心和关键是当好广大人民根本利益的忠实代表。（）
五、简答题（每小题5分，共10分）
(1)世界遗产可分为哪几类？
(2)根据我国《民法通则》及有关法律规定，合同生效条件包括什么？
六、案例分析题（每小题10分，共20分）
(1)2008年5月，导游人员姜某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游。当行至泰国时，游客于某提出请姜某带其到“人妖夜总会”情表演，导游人员姜某对此要求当即予以拒绝。为此，游客于某觉得很没面子，心怀不满，在团里散布有辱姜某人格的闲话。
答案和解析
一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分）(1): 国家保护(2): 社会团体(3): 5年(4): 法律地位
(5): 公安局，外事办公室(6): 中大网校
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3年 3年 3个月(7): 对象(8): 香港回归祖国(9): 自然原因 人为原因(10): 当地公安部门
二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分）(1):B(2):B(3):D(4):C(5):C(6):B(7):C(8):B(9):B(10):B(11):A(12):C(13):B(14):A(15):C(16):C(17):C(18):C(19):B(20):B(21):B(22):C(23):C(24):C(25):A(26):B(27):D(28):C(29):B(30):A(31):D(32):B(33):D(34):C 中大网校
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(35):A(36):C(37):B(38):B(39):D(40):D
三、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分）(1):A, B, C(2):A, B, C(3):A, B, C, D(4):A, B(5):B, C, D(6):A, B, C, D(7):A, B, C, D(8):B, C(9):A, B, C, E(10):A, B, C, D(11):A, B, C, D(12):A, B, C(13):B, D(14):B, C(15):A, B, D(16):A, C, D(17):A, B, D(18):A, B, C, D(19):A, B, C(20):A, B, C, D
四、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共30分）(1):1(2):1(3):0(4):0(5):0(6):0(7):0(8):0(9):1(10):1(11):0(12):1(13):0(14):1 中大网校
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(15):1(16):1(17):0(18):0(19):1(20):0(21):1(22):1(23):1(24):0(25):0(26):1(27):0(28):1(29):0(30):1
五、简答题（每小题5分，共10分）(1): 答世界遗产可分为如下几类：
(1)文化遗产，如故宫；
(2)自然遗产，如三江并流、九寨沟、武陵源；
(3)文化与自然双重遗产，如泰山、黄山、峨眉山一乐山大佛；
(4)文化景观遗产，我国唯一的世界文化景观遗产——庐山；
(5)非物质文化遗产，如昆曲。(2): 一是合格，即订立合同的当事人应当具有相应的行为能力；二是意思表示真实；三是不违反法律或社会公德；四是具备法律，行政法规定合同生效必须具备的形式要件。
六、案例分析题（每小题10分，共20分）(1): ①姜某有权拒绝游客于某的要求。因为于某提出的要求是违反导游职业道德的不合理要求，对此，《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝。
②导游人员姜某对侮辱其人格的行为有权向有关部门控告反映，依法维护人格尊严。
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