健身会所运营方案(精选9篇)
健身会所运营方案 篇1
关于健身会所2011年 全年运营设想
三月店庆告一段落,实际销售并不理想,究其原因主要为,准备不充分,没有目的性和计划性,希望公司管理层能够有计划的进行余下的三个季度的行销,本人建议,1:四月推出主题:健康月计划销售目标:30万
四月五月是春季也是健身行业营销旺季,建议有计划的正对周边居民展开营销活动
会所推出健康知识讲座,免费体侧以及体验,同期推广小团体训练课程。
联系周边高档小区,尽可能进驻小区内做宣传,设置会所项目介绍展台,现场体侧和健康资讯,不能进入的小区采用邮局定点投递等方式邀请客户到会所听健康讲座,体测和体验,会籍人员跟进推卡,并介绍会所全年的活动安排,包括暑期的安排,秋季运动会,圣诞晚会等等。
力求做到本会所成为周围居民锻炼健身的首选,并大量详细的收集会员资料,做后期跟进!
2:六月推出 少年体育月计划 销售目标:35万
在六月初九展开少年体育开始训练营计划,现在初中,高中乃至大学都将体育考试列入必考项目,分值为60分,建议会所展开少年体育月活动,利用会所楼下大型体育场地的优势,进行暑期训练营计划,并配合减肥训练营活动展开营销,利用前期四月收集的客户资料,以及到一些学校做推广传单发放的工作,展开营销。
3:十一月退出秋季运动会计划销售目标30万
利用秋季展开秋季运动嘉年华会活动的形式,在户外进行大的运动会,总结2010年运动会的不足和教训,以个高档小区的组队的形式参加,提高会所在客户群内的形象,提升居民的锻炼需求,参加销售。:
4:十二月圣诞大营销计划销售目标 30万
利用圣诞节,做一次圣诞节活动,主要是针对,已有会员以及会员朋友为主,凡是带朋友来参加圣诞活动的,会所应该有相应的奖励,如礼物,延长会籍等等,不但可以提升会员的忠诚度,也可以提升销售额。
5:其他月份均有小的节日,相应推出卡种配合营销。
如五月十一日 母亲节,六月十五日 父亲节,七月七 情人节,八月戏水节,九月 教师节,十月 国庆节,等等都可推出相应的卡种,并针对性的展开营销推广活动。
有计划的营销活动,活动的联系性,对于潜在客户资料的收集,开发都是非常有必要的,对会所的销售有决定性的作用。
健身会所运营方案 篇2
由此可见,劲风俱乐部的发展对咸宁市有重大深远意义。
1研究对象与方法
1.1研究对象
咸宁市劲风健身会所近三年的会员。
1.2研究方法
1.2.1文献资料法
充分利用图书资料、电子文献检索系统和网络资源,搜集关于劲风健身会所的相关资料,通过对已有文献的分析整理,详尽的了解关于劲风俱乐部消费人群的信息。
1.2.2问卷调查法
该文主要采用问卷调查法,问卷的正式调查时间为2015年3月 —2015年4月,共发放问卷200份,回收问卷187份,有效问卷162份, 回收率为93.5%,有效率为86.6%。根据研究需要,对回收的问卷运用SPSS10.0软件进行了统计处理,从而获得相关数据。
1.2.3数理统计法
对访谈和调查所获得的有效数据,按照统计学和社会调查的原理与基本方法,运用统计软件和EXCEL2003进行分析处理。
2研究结果与分析
2.1消费者的基本情况分析
2.1.1消费者的性别分析
由图1可知劲风健身会所男女比例为2∶3,女性所占百分比为64.2%,男性所占百分比为35.8%。女性消费者大大多于男性消费者,其主要原因为可能是:女性追求美,注重美的意识比男性较高, 且女性的闲暇时间较男性多,她们更希望通过这种方式去追求美以获得心理认同。
2.1.2消费者的年龄分析
如表1所示劲风健身会所消费者年龄段主要包括五个阶段,其中主要是以青年为主,占了所有消费者的4/5,是会所的主要消费年龄段,这个年龄段较容易发生身材走样的情况,随着年龄的增加健身意识也越来越强烈,并有一定的经济基础来作为支撑,认识到健身的重要性后便会投入其中。18~28岁的青少年的比例有较大的提升空间,可以成为会所后续的关注点。50岁以上的人群可能因为家庭,文化,健身意识等方面的原因较少,而18岁以下的人群主要为学生是以家庭为经济来源,多是因肥胖而参加集中减肥训练营和跆拳道培训。
2.1.3消费者收入分析
由图2可知消费者的收入情况,其中大部分消费者的收入在2000~3000元之间占52.8%,28.9%的消费者收入在1000~2000元之间,这是主要消费群体的收入,咸宁市一个中小型城市,其发展也是以旅游业为主,消费者收入呈现较低的状态。而13.6%的消费者收入在4000元以上,其大多是白领或私营业主,仍有4.7%的消费者收入在1000元以下,这为劲风财智领域新开设的健身会所制定会员卡价格提供了现实依据和参考。
2.1.4消费者的文化素质分析
由图3可知,在所有调查对象中本科(大专)学历比例最大,占了72%。高中及高中以下文化的消费者占12%,而硕士及以上文化的消费者占16%.文化素质较高的消费者占了主导主要是因为其工作稳定,收入相对较高,有较好的收入来源以保证消费。且随着文化素质的增高人们的健身意识也逐步增高成正比,比文化素质稍低的消费者更能明白健身的重要性并积极投入其中。劲风财智领域开设新健身房将主要以吸引文化素质较高的消费者为主要目标。
2.2消费者消费动机分析
2.2.1消费者消费动机分析
消费者的动机是消费者购买并消费商品时最直接的原因和动力。消费者消费动机主要分为生理性消费动机和心理性消费动机。 如图从消费动机的排名可以知道,锻炼身体塑造形体是现阶段消费者消费的主要生理性消费动机,由于饮食,生活习惯等问题越来越多的人出现肥胖等困扰,希望通过锻炼达到自己的目的。而排在第二位的心理性消费动机是缓解压力结交朋友,随着现代生活节奏越来越快,消费者急需一个有效地缓解压力的方式,并通过同样的方式结交志趣相同的朋友,增进人与人之间的交流,扩大社交圈。排名第三位的生理性消费动机主要为社会动机,通过健身这种时尚的运动方式来展示自我,展现风采(见表2)。
2.2.2影响消费者消费动机的原因
根据图4可知消费者选择劲风健身会所的主要原因是地址,价格和品牌因素。会所位于繁华的商业街,是消费人群的主要聚集地,且位置宽阔,交通便利,同时它拥有一大批高水平、高素质的教练队伍。而影响消费者消费动机的主要因素是开设课程,环境和服务因素。在问卷调查中我们知道女性多以瑜伽普拉提以及有氧舞蹈,风格类舞蹈为主,这些种类多是以塑造体形为目的,并提升自身气质。男性则以器械类为主,锻炼肌肉,增加力量塑造体形。因此男女健身者在选择健身项目上存在显著差异,近年来随着健身市场的不断发展与规范,一些特色项目也成为健身房炙手可热的健身方式,例如动感单车,高温瑜珈,有氧搏击,泰拳,格斗等。不同人群适合不同的项目,项目细分是健身房走向成熟的标志,同时也是可持续发展的目标(见表3)。
2.3消费者行为特征分析
2.3.1消费者健身频率分析
由图5数据可以看出,大部分消费者每周健身次数为1~2,消费者健身习惯差,健身意识不够强烈,可能因为种种原因,没能达到健身的持续性,经常性,科学性,有效性。19.3%的消费者健身次数在2~4次。其中仅有8.5%的消费者每周坚持健身四次以上,这部分人群是日后我们的主要目标客户。
2.3.2健身房每周日健身人数分析
由图6可知,消费者健身时间多集中在周五,周六,周日。大部分消费者在工作日较忙,闲暇时间较少,没有时间健身,健身时间只能集中周末,导致健身房工作日人流量较少,而周末则成为高峰期。
2.3.3消费者单次健身时间段分析
由图7可知,消而单日健身时间段排名第一的是19:00—21:00,这个时间段大部分工作人群利用下班后的闲暇时间来健身,而排名第二的是16:00-19:00,这个时间多为女性消费者锻炼时间,他们没有固定工作,选择最科学合理的时间进行健身。而剩余时间段则人数稀少,健身房要注意合理安排健身项目和营业时间。
2.3.4消费者单次健身时长分析
由图8可知,消费者单次锻炼时间由1~3 h以上所占比例分别是43.2%,32.1%,20.2%,4.5%多数消费者健身时间是在一到两个小时,时间较短可能达不到锻炼目的,时间过长容易肌肉疲劳发生危险,因此合理的锻炼时间也尤为重要。消费者本身的健身意识与健身习惯非常重要,所以劲风财智领域新开设的健身房需结合消费者自身情况制定合理的健身计划并实施监督,为消费者树立正确的健身价值观。
2.3.5消费者喜爱的健身项目分析
由表4可以知道,女性多以瑜伽普拉提有氧舞蹈,风格类舞蹈及操类为主,塑造形体美,提升气质。而男性多以器械类为主,锻炼肌肉,保持身材。男性女性都较为青睐的动感单车以及搏击操则既可以达到锻炼的目的,又极富趣味性,可以普遍推广。在劲风财智领域开设新健身房时在保留原有受欢迎的项目的同时,还要增加其他简单易学,健身性强,有娱乐性的新项目,并增大男性健身项目的多样性。
3结论与建议
3.1结论
(1)劲风健身会所消费者主要以女性为主,消费者年龄大多集中在28~50岁,收入在1000~3000元之间,并且消费者文化素质越高健身意识就越高,文化素质越低,健身意识就越低。
(2)消费者的消费动机主要是锻炼身体,塑造体形,缓解压力结交朋友。消费者选择劲风健身会所得主要原因是交通方便,价格便宜,品牌效应好。相反,影响消费者消费动机的主要因素是健身服务意识差,健身项目的制定不适宜广大健身消费人群,环境不太好,一些辅助设备不完善。
(3)劲风健身会所消费者锻炼频率主要为一周一到两次,集中在每周五,周六,周日三天。每次健身的时间集中分布才16:00-21: 00,单次锻炼时间多维持在1~2 h以内,没有持续性。不同健身人群健身项目也大有不同,女性多以瑜伽普拉提以及有氧舞蹈,风格类舞蹈为主,这些种类多是以塑造体形为目的,并提升自身气质。 男性则以器械类为主,锻炼肌肉,增加力量塑造体形,适宜男性的健身项目较少。
3.2建议
(1)加大宣传力度,确定目标人群,吸引潜在消费者。
(2)加大经费投入,完善场馆设施,为消费者提供一个舒适的健身环境。扩建工作人员的队伍,提高健身服务意识和业务水平,更好地为消费者服务。
佰德:私人健身会所的新想象 篇3
三年前,胡璇彧是中体倍力健身会所的私人教练。当时他所供职的店面积约有2000多平米,私人教练10多个。这里的私教水平参差不齐,“一般来说,一个健身房有两个水平很高的教练作为品牌,其他的在技术上来说并不一定达标。”他说,因为来健身房的顾客更多热衷于常规的锻炼项目,“一对一”的私教模式并非健身房的主打牌。
而在发达国家,比如美国,私人健身教练正在变成诸如“私人医生、私人律师”这种不可或缺的角色。
美国《时代周刊》登出的流行世界的前20种职业中,私人健身教练位列其中,从事这一职业的人数在该国约有40万,在1999年到2004年间,全美使用私教培训服务的人数一直在600万人附近徘徊。据美国劳工统计局的报告显示,健身行业从业者预计在2008年到2018年间将增加29%。
因此,在美国开办私人健身教练工作室是一件有利可图的事情。
在中国的大多数城市,私人健身教练还属于“奢侈品”,高收入人群才有能力为这一服务埋单。而从各大招聘会,私人健身教练的薪资高于普通白领这一现象来看,这一职业被媒体称之为当下“新贵”。
2008年北京奥运会结束后,曾有业内人士预计:“奥运年引发全民健身的热潮,私人教练这个行业很可能借助奥运东风进入一个更高的发展阶段。
据市场调查,北京、上海这种一线城市年收入超过100万元的人群中,有82%需要私人健康服务,有89%认为国内缺少优质私人健康服务。
胡璇彧的同事相继离开,创立私人健身工作室。离开的原因大同小异:在健身房,私人教练赚的少,一个课时的薪酬是35元人民币;同时他们有很大的销售压力,每个月的销售额必须达到1万元。
健身房的私教销售模式是由会计顾问将会员吸纳到店中,再由经理将会员安排给私教进行二次销售:“顾客其实很反感这种二次销售,但是如果我销售不能成功,就意味着没有课时。”
他的困扰还不止于此,同时还得纠结于同经理的关系处理中, “如果和经理关系处的不好,他会分给你一些质量不好,就是对健身并没有目标性,只是为了娱乐的会员。”这样一来,那些不善言辞的私人教练,即便有着过硬的技术,仍然会被冷落。
去年,胡璇彧离开中体倍力,加入了一个朋友的工作室,当时他的身份仍然是教练,通过大半年的时间,私教工作室的经营路数他已经了如指掌。
有业内人士曾经分析,如果要开工作室,必须具备两个条件:做过管理者,持续拿过所在地区的销售冠军。这些条件,胡璇彧基本满足。
另一个让人兴奋的数据,加速了他自立门户的步伐,有分析表明:大型健身俱乐部的年利润为3%到5%,而私教工作室的年利润翻了10倍,可达到30%到50%。
“小而精”的工作室
胡璇彧从朋友的工作室离开时,有会员包括中体倍力时期的会员说:“你出去干,我们一定捧场。”为此,有一个会员甚至提前买了他200个课时,费用大概是3万多元。这些老朋友们凑足了他的第一笔启动资金10万元。
4月,佰德汉口店开业时,中国男足国家队队员荣昊前来捧场,和他一起的还有许多足球人士,比如武汉卓尔足球队队长梅方等,他们都是老板胡璇彧的朋友。
胡璇彧出生体育世家,叔叔胡一俊是湖北足球元老,曾任湖北足球队队长,弟弟胡霈龙是重庆足球队现役球员。胡璇彧本人也曾有9年足球生涯,1997年进入足球学校学习,于2000年进入湖北青年足球队,2005年因腰椎受伤退役。2007年入伍,成为东北某野战部队的一名士兵。
时下,私人健身教练多为大学体育专业的毕业生或者健身爱好者,胡璇彧认为自己区别于他人的优势就在于“专业的运动员背景”。
在部队的时候,胡璇彧是一名体能素质极好的战士,排名全连前三名。21分钟完成5公里武装跑,一次完成俯卧撑170个,20多分钟做完430多个仰卧起坐。“仰卧起坐做完时,裤子屁股那块都磨破了。”胡璇彧回忆说。
“运动不仅仅是为了达到某种健美或者塑形的目的,更多的时候,它是一种磨练意志品质的方式。”这是胡璇彧的运动哲学,他并不将部队挑战极限的训练方式纳入到授课中,因为这并不适用于普通人。
来佰德的顾客大多带着极强的目的,生完宝宝急于塑形的妈妈,想做肌肉美男的年轻人,最多的还是减肥人群。“失恋了要减肥,恋爱了要减肥……”胡说,在他汉口和武昌两家店80名会员中,其中过半是减肥的。
最典型的一个案例是,三个月前一个体重230斤的男子,因为女朋友“体重减到170斤就结婚”的要求来到佰德,胡为他定制了一个减肥计划,每个星期有五个课时,每次课时分为两小时,前一小时由教练指导进行体能训练,后一小时通过跑步机等器械辅助训练,每个课时收费两百元。两个多月后,该会员减掉了50斤。
减肥是最能立竿见影的项目,也是最不需要成本的项目。“给个凳子,甚至只有地板都可以练。”在这个训练中,最大的成本来源于教练的人力投入,教练要为不同的顾客制定详细的减肥计划,从训练科目到用餐搭配,最重要的是教练必须一对一的进行监督指导。
在教练的甄选标准上,胡璇彧的要求是不仅要有过硬的技术素质,最重要的还是和顾客打交道的能力,这种能力区别于大型健身房的销售能力,“就是真正能够为会员做定制化服务。”
业内的私人教练鱼龙混杂,大多只需具有私教证书,这种证书目前在国内并无统一标准,多由各个健身体系颁发。佰德的教练多有专业运动员背景,羽毛球教练是现役湖北羽毛球队队员,游泳教练为湖北游泳队退役队员。
由于工作室的可复制性极强,胡璇彧为了留住可能出走的教练,完善了合伙机制,即每一个入主佰德的教练,培养其独立经营单店的能力,当他达标以后,便能拿到与自己持平的股份;也可以用佰德的品牌开新店,胡璇彧本人拿新店的创始人股份。在这份计划中,年底,光谷店开张,明年,他将把佰德开到宜昌这类三线城市。
现在,胡璇彧和他的教练们月薪过万,这样的情况让人欣慰。但是,在这个从“技术流”转为“经营者”的过程中,胡璇彧压力倍增。
健身房有完整的销售、推广和管理模式,当小而精的工作室在通往连锁的道路中,因系统化不够所带来的麻烦已经初现端倪。
“我需要一个品牌推广团队。”现在,胡璇彧已经分身乏术,他正打算邀请一个残疾好友加入他的网络营销团队,而以后,这个团队也将接纳更多的手脚不便,但却思维敏捷的残疾朋友。
健身会所开业活动策划方案设计 篇4
追求健康和美丽是每个人不可剥夺的权利,“星洲国际健身会所 无为精英会所”是由新加坡星洲国际健身集团投资成立, 是一家集健身、美容、商务、休闲、娱乐为一体的大型健身会所,它会用专业的指导,优良健全的器材,带你开始健康和美丽的旅途。
一、活动背景:
为庆贺“星洲国际健身会所 无为精英会所”的开业,也为了通过此次活动加大“星洲国际健身会 无为精英会所”在无为的知名度与影响力,特举办此次开幕活动。
二、活动目的:
①扩大“星洲国际健身会 无为精英会所”在无为的影响力与知名度 ②庆祝“星洲国际健身会 无为精英会所”的开业 ③吸引目标受众的注意,达到最终的销售目的
三、目标对象:
①高收入而且高消费的白领、商务人士等 ②热爱运动和好奇心比较强的学生和居家女人
四、整体策略
五、活动主题--------健康美丽
婀娜身材已不是女士的专利,越来越多的新时代“型男”开始关注起自己的肌肉工程,对锻炼的要求也越来越多,锻炼不仅是塑造迷人身材的重要途径,而且是成就魅力容颜的重要方法,把健康美丽与健身完美结合,让健身的人们健康添活力,美丽有魅力。
六、活动细节
(一)、开业典礼
1.时间:9:18-11:00
2.场地:星洲国际健身会无为会所广场
3.主持人:安徽卫视娱乐频道主持人 大 向唐婧舞蹈艺术学校校长 唐 婧
4.活动内容:开业剪彩,领导致辞,投资商致辞,集团总部致辞,演出表演
5.邀请嘉宾:
①市体育局领导 ②无为县相关领导 ③某娱乐明星
6.邀请媒体
① 巢湖电视台 ② 无为县电视台 ③ 新安晚报
7. 人员配置
项目总监:负责整个活动的安排以及贵宾的接待 礼仪小姐:负责迎宾及全场的茶水服务
摄影师:负责开幕式的全场录制,以及事后的制作 现场执行:负责会场的布置,以及设备的调试等
交通接待:主要负责接待贵宾、领导以及媒体到达会场
8. 群众参与
为扩大知名度影响力,可以让更多的感兴趣的流动人群观看节目
注:所有邀请的媒体、嘉宾等均要使用邀请卡,以表现星洲国际健身会 无为精英会所的诚意和正式。
(二)答谢酒宴
1.时间:11:18-----待定
2活动场地:无为宾馆宴会厅
3.主持人:安徽卫视娱乐频道大向 唐婧舞蹈艺术学校校长 唐婧
4.活动内容:投资商致答谢词 ,歌手演唱 ,小提琴或萨克斯演奏
5.邀请嘉宾:
①省宣传员
②无为县相关领导
③道贺来宾
④同行嘉宾及表演嘉宾
6. 邀请媒体
①巢湖电视台 ②无为县电视台 ③新安晚报
7.人员配置
项目总监:负责接待以及安排坐席
主持人:主要负责酒会的开场白以及酒会过程中的节目主持 礼仪小姐:主要负责咨询以及拿合同
摄影师:负责全场录制、拍摄,以及事后的制作
交通接待:主要负责接待贵宾、领导以及相关媒体到达答谢酒会会场
六.活动人员编排注:
①以上工作人员的具体人数根据公司情况及会场情形而定
②摄影主要由媒体记者来完成,但是也要公司内部人员记录,以便以后公司内部交流
③嘉宾接待包括领导层亲自接待和礼仪小姐接待,礼仪小姐在活动前要进行系统培训
④所有物料有专人进行负责
⑤所有工作人员佩戴统一格式的工作牌
七.活动日程安排
1.整体活动规划
注:①所有工作人员着装风格统一,并佩戴格式统一的.工作证
②上述的日期仅作参考,可根据公司的人员情况以及工作的便利性作适时的调整。
③所有宣传物料设计风格相似或统一
八.所需物料及预算
为确保活动的顺利进行,活动进程的紧凑有序,资金的合理化运作,特制定本次活动所需要的物料及有关的预算。具体物料及预算如下:
(一)主题活动物料及预算:
注:①此活动策划规定的具体的数量及相关的预算,有广告主和广告代理商具体商议而定可做合理变更
②活动前准备期的人员培训主要指整个活动的全面培训,面向全体工作人员,旨在树立良好的企业形象
③演出表演人员培训面向参与演出及有关的工作人员的特殊培训,旨在保证演出的有序进行
④其他应急费用均包含在第(三)条的机动费用中
(二)答谢酒宴具体物料及预算
注:在答谢酒会中由于有很多物料与主题活动的物料相同,在此不做具体解释,此酒会所用到的与主题活动相同的物料,均含在主题活动中。这些物料具体如下: ①活动前准备相关物料 ②媒体邀请、主持人邀请 ③摄影、礼仪小姐 ④接待车辆
(三)机动费用:
元(建议机动费用占总费用的8%-10%)
(四)此次预算总花费:元
九.总结
健身会所会员守则 篇5
(a)申请资格申请者必须年满十五周岁或以上,管理阶层有权接纳或拒绝批准申请,不必提出理由。
注;患有皮肤病,淋病,性病等具有传染性疾病谢绝参与入会申请,(b)会员卡各会员将获发一张会员卡,此卡将以IC卡形式,在电脑内将储存会员之照片、姓名、卡号等一切会员资料(留档备份,本合约一式三份,会员,公司,会籍各持一份)
(C)此会员卡可以转让但不得退款(转让费用按购卡费用的20%收取。)此卡属本健身俱乐部所有,若遗失会员卡,应立即向前台报失,并须负起报失会员卡前所导致的全部责任,以及缴付补发会员卡的费用20元。
(d)如发生以下情况,俱乐部保留取消该会员之会籍的权利
1、该会员的行为对会所其他会员或职员身体构成伤害或行为不称为健身俱乐部的会员者
2、该会员或其客人违反XXXX健身俱乐部的会员守则
2、临时来客
管理阶层在合适的情况下可以批准临时来客使用俱乐部内设施,并须遵从俱乐部的会员守则。
3、更改数据
所有更改个人数据必须以书面通知本俱乐部。
4、会员
会员每次进入俱乐部皆须在前台出示会员卡。
5、开放时间
根据管理阶层决定的开放时间俱乐部一星期七日开放予会员、其宾客、临时来客(管理阶层决定休息的公众假期除外)。
6、衣着
会员在所有运动、重量训练、有氧运动区域须穿着适当的运动服,如T-恤,短裤、紧身运动服,运动鞋。
7、行为
为了在俱乐部内营造舒适、轻松的气氛,会员、宾客、临时来客的言行举止皆须合乎此目标。
行为不检者或管理阶层认为有损俱乐部其它会员或职员利益,皆被逐离本俱乐部之外。
所有投诉应向管理阶层提出。
所有决定以管理阶层的决定为准。
俱乐部内不准使用滑板、滑冰鞋或外放播音器如使用收音机或录音机则需使 用耳机。
俱乐部内不准进行非法赌博、饮酒、说污言秽语或其它不检点的行为。
本俱乐部任何范围皆严禁吸烟。饮用过量酒精者皆不准进入本俱乐部或使用器材。
8、使用力量训练器械的规则
所有力量训练器材,包括哑铃,使用后须放回原位。
请勿将使用完的重量器械抛掷在地上。
安全期间请穿着适合的运动鞋。
注;饮酒后、赤膊,公司职员有权阻止其行为
9、食物
不准携带私人食物,饮料除外,进入俱乐部作饮食之用。
10、储物柜
本俱乐部为各会员及临时来客免费提供临时储物柜,以先到先得形式。
储物柜钥匙牌可在前台领取,并须在离开时交回前台。
钥匙牌在各会员及临时来宾光临会所锻炼期间由贵客自行保管。
管理阶层将不负责会员及临时来客存放于储物柜内的私人财物及衣物。
除储物柜外,更衣室内不准存放衣物或私人物品。
本俱乐部将于每日关门后开启及清理储物柜,没有将私人物品撤离之会员请联系所属会籍通知。
俱乐部将不负责因上述安排而导致之任何损失。
如遗失储物柜钥匙牌,会员需缴付三拾元之行政费用。
贵重物品及首饰可暂行交由前台保管,若丢失会所概不负责。
11、年租柜
(a)年租柜以先到先得的准则出租。
(b)租用年租柜之会员必须于到期日前联络本俱乐部前台办理续租手续,否则本俱乐部,将于到期日七天后自行开启及清理该储物柜,而不予通知。俱乐部将不负责因上述安排而导致之任何损失。
(c)如遗失年租柜钥匙会员需缴付三拾元正之行政费用。
(d)本俱乐部将于以下情况向会员收取费用,会员要求本俱乐部开启其租用之年租柜。替换会员遗失之年租柜钥匙。会员要求转换年租柜。
12、医疗证明
所有怀疑自己身体有问题的会员或临时来客,在使用任何设备或参与俱乐部所提供的健体活动前,应先从医院取得医疗证明并向当天值班教练经理说明,在得到允许的情况下方可使用。
13、宾客
会员只可邀请宾客到本俱乐部前台等候。
14、小孩
十五岁或以下的小孩,除有管理阶层的特别批准外,皆不得进入本俱乐部。
15、俱乐部财产
会员或临时来客皆不准擅取、毁坏、破坏任何健身俱乐部的财物。任何擅取或毁坏俱乐部财物的会员或临时来客,皆须向俱乐部赔偿该财物补购的金额或修理费用。
16、意外或受伤
俱乐部内发生任何意外或受伤,伤者离开本俱乐部前须向本俱乐部职员报告。前台须协助伤者填写受伤报告表。
如遇紧急事故,必须立即通知俱乐部相关人员,以采取适当的行动。
19、责任
会员或临时来客须自行负责在俱乐部中使用设施或器材时发生意外的责任。
任何会员或临时来客,其家人或其宾客或其它人死亡、受伤(因管理阶层疏忽而导致的 受伤或从死亡边缘获救)、毁坏、损失、费用、责任(包括没有限制一般的费用,如法律费用、利益损失、有关之损失),无论是契约或过失或制定或一般法律上的责任、本俱乐部之管理阶层、职员或任何由本俱乐部委任担当管理阶层、运作、保养、修理或其它人员皆不须负上任何责任。该会员或临时来客,其家人及或其宾客使用俱乐部设施及器材,及或该会员或临时来客,其家人及或其宾客违反本俱乐部之守则。
此条款不会影响管理阶层终止会员会籍之决定。
20、管理阶层
健身俱乐部的管理阶层保留权利--若会员或临时来客或其宾客曾违反俱乐部之守则,管理阶层有权拒绝接受该会员或临时来客或其宾客进入俱乐部,或使用任何器材、设施或服务。逐离任何违反俱乐部守则之会员或临时来客,或管理阶层认为其行为有损本俱乐部、其它会员及职员利益者。
由于修理、保留、扩充、天气因素、特别理由或其它任何原因要关闭或暂停俱乐部部分或全部之服务、设施、器材。
在认为合理的情况下将部分或整个场地租赁予任何会员或团体不必事先通知随时修改、补增、修改、更换俱乐部守则。更改在前台张贴后即时生效。
21、一般事项
宠物不准携带任何宠物进入俱乐部内。
张贴告示任何希望在俱乐部告示板上张贴告示的人土,皆须先获得管理阶层批准。
服务告示各会员须向管理阶层登记地址(更改地址之事宜见条款3)。
健身会所可行性报告 篇6
一、周围人群
1.调查距会所五公里范围内人群 2.收入水平3.消费水平4.兴趣爱好 5.居住人数
二、回收成本 1.想多少时间回本 2.想快(可能价格低)
三、设备(健身)1.根据投入资金来定 2.器械档次及数量
四、会所理念
1.我们能够为会员提什么(目标会员)
2.服务:健康生活的全方位服务。10%设施、90%服务 3.气氛:心情的欢乐、愉悦;社会地位的体现!
五、目标会员 1.年龄、工作 2.背景、健身习惯 第二部分 建筑选择
一、地点
1.根据目标会员,如:周围都是什么样公寓和写字楼。2.竞争对手有几家。3.交通是否便利。4.停车场。
5.门前大街和隐蔽性。6.未来发展
二、建物规格和会所规格 1.高度 2.空气 3.通透 4.面积 5.基础设施
三、租金
1.租金是平均收入15-20%比较合适。2.租金的增长应该与收入增长平衡。3.我们是长期租客都包括什么。(空调、管理、取暖)
四、产权
1.是否是二手租金。2.主要负责人是谁。
五、免费提供2.3.4.广告牌 展位 消防检验合格书 六.免租期1谈判待定
第三部分 人力资源管理和员工表现最大化
一、员工
1.企业基石,没有好的基石就没有更高发展。2.好的员工是昂贵的也是免费的。3.要定期进行培训提高积极性。4.给提供学习机会(工费)忠诚度。5.给福利(保障)每个员工渴望温暖。6.给展现自我舞台(个人才艺)。
7.给员工意想不到关怀(个人及家人生病)给补助。8.定期考核,提高个人能力及积极性。9.培养后备管理人才。
二、会员
1.会员是一个俱乐部命脉没有会员将什么都没有。2.健身能给会员什么? 3.我们能为提供会员什么? 4.是否能让会员满意? 5.明确每个会员目标。6.给会员带来快乐。7.给会员展现自我机会。8.给会员带来新生活的惊喜。9.给会员制造健康与优雅的环境。10.给会员关怀与关注。
11.多站在会员角度考虑问题。
12.定期举行会员互动活动、增加会员之间的交流。13.您的理想就是我们的目标。
14.了解会员健身目的,由私人教练制定合理的健身方案及后续跟踪服务。15.和会员进行友情互动,达成会员目标。
16.给会员提供一个充分展示出自我才艺的平台。17.从会所员工到管理人员都要以健康形象上岗。
18.关注会员从细节开始。例如,节假日、大风大雨天、过生日、受伤。19.在遇到投诉时,要多站在会员角度考虑事情。
三、非会员
1.想要新的生活理念,健康的身体,请加入我们健身会所。
2.对待非会员在各方面都要加一个“更”字。例如,参观,介绍,讲解,服务。4.5.6.7.要给非会员留下好的印象。例如,介绍时要真诚、热情,耐心!给予帮助。例如,他(她)想了解俱乐部、他想达到什么目的!抓住非会员动机,例如,他(她)来会所的目标是什么一定要围绕他的目标进行讲解。给会员一个家的感觉、新的、健康的生活就在这里。例如,想感觉跑步及跳操,就给一 个机会,尝试会员的感觉。
四、同行业的竞争 1.要有一个良性竞争氛围。
2.经常能搞一些,互惠互利活动。3.明确你的竞争对手。4.要有好的口碑。5.做用模范品牌。
6.尽量与同行业不要打价格战。我们要用硬件及软件竞争(服务)。7.能经常和各俱乐部管理者交流或会所与俱乐部公益活动。会所都可以延期。
9.树立的品牌重要性。例如,教练敬业性、服务和形象。第四部分 预算
一、设备
1.有氧器械占俱乐部50% 金额70万 2.抗阻力器械 50% 金额30万 3.电脑 金额2—3万 4.衣柜 金额5—8万 5.绿植 金额0.6—1万 6.音响 金额2—3万
7.体测设备 金额5—5.3万 8.家具 金额2—3万
9.前台软件 金额0.8—1.6万 10.跑台前电视 金额4—6万 11.工服 金额0.5—0.8万 12.广告宣传 金额1—2万 13.宣传彩页 金额0.5—1万 14.安装宽带 金额0.3—0.5万 15.数码相机 金额0.3—0.5万 16.保险箱金额0.2—0.3万
二、装修
1.找专业人士设计 费用0.5—1万 2.地板环保防滑费用待定 3.地砖防滑 费用待定 4.涂料环保名牌费用待定 5.镜子高质量 费用待定
6.大理石高质量高档次费用待定
7.灯具高质量名牌 费用待定8.洁具高质量名牌 费用待定 9.板材高质量环保 费用待定 10.门窗高质量名牌 费用待定 装修费用大概35—50万
人员
店长工资2500—3500 私教主管 工资1800—2000 会籍主管 工资1800—2000 客服主管 工资1800—2000 助教工资800—1300 私教工资800—1100 客服工资800—1200 会籍工资800—1100 保洁工资550—600 出纳工资1000—1200 会计工资600—1000 每月工资控制2—3.5万
第五部分 开业前期
一、市场调查
1.调查周围五公里范围内的目标客户
2.周围市场情况(例如:商业区、居民区、企事业单位等等)3.人流量及五里后势 4.竞争对手(五公里)5.交通线路
6.周围人群,爱好是什么
二、宣传
1.通过电视媒体 2.通过报纸媒体 3.通过发宣传单 4.通过摆展台 5.通过公益性表演 6.通过路边广告牌 7.通过公交车广告
三、招人(开业前)主管2—3个月 财会2—3个月 员工1—1.5个月 保洁1个月 1.形象 2.学历 3.能力 4.经验 5.服务意识
四、预售 1.建立预售点 2.做大广告牌
3.摆展台、放vcd、健美操 4.每个展台配有教练讲解 5.搞特惠价格 6.送礼品
五、设备及办公用品订购 1.健身器材 2.办公用品 3.电脑软件 4.柜子
第六部分
一、健身设备选择 国内高档次健身设备:。售后服务最主要。
1.投资,投资金额多少。2.理念,高档次,中档次。3.数量,备多有氧还是少有氧。4.面积,有多大面积。
第七部分
一、目标会员
1.调查清楚周围人群年龄
2.根据年龄来选择颜色、音乐、镜子、装饰
二、健身为主 1.把训练区放大 2.休息区相对缩小 3.氛围愉快
4.专业健身常识、讲座。
三、人性化
1.女浴室比男浴室三分之二。2.有梳妆台
3.有放松区及仪器 4.备有大衣柜
设备选择 设计风格篇二:健身中心可行性研究报告
健身中心可行性研究报告
第一章 总 论
一、项目基本情况
1.项目名称:全民健身活动中心
2.项目概况:重庆市全民健身活动中心位于渝中区体育村。该中心占地75亩,位于国家甲级体育场大田湾体育场大门右侧,与体育场和体育馆相配套,将成为集健身、竞赛、休闲、娱乐于一体的市民健身活动中心。项目总建筑面积约19000m2,总投资约3000万元人民币。
二、项目业主简介
本项目的业主单位为重庆市体育场,该单位直属于重庆市体育局,是重庆市大田湾体育场的管理单位。其属下拥有可容纳观众四万人的大田湾田径场(即力帆足球队主场)及可容纳4000人 的大田湾体育馆等体育设施,在大田湾体育场的长期经营和管理中,不仅积累了丰富的体育设施管理经验,而且在协助重庆力帆足球队举办甲a联赛等大型体育比赛中,积累了丰富的举办竞赛活动及民间体育活动的经验。
三、可行性研究报告编制依据和范围
(一)编制依据 1.国家体育总局体群字[2001]137号《关于申报首批中国体育彩票全民健身活动中心的通知》; 2.《中华人民共和国体育法》;
3.1995年6月20日由国务院颁布的《全民健身计划纲要》; 4.2001-2010年体育改革和发展纲要; 5.国家计委计资(1993)116号《关于建设项目进行可行性研究的试行管理办法》; 6.重庆大学建筑设计院《重庆市全民健身活动中心建筑方案设计说明书》;
7.重庆市规划局《重庆市全民健身活动中心建设用地规划许可证》及《规划设计方案审查意见通知书》;
8.国家有关技术规范标准。
(二)可行性研究范围
本项目规划总用地面积18000m2,总建筑面积19000m2。本报告根据国家计委、建设部关于建设项目可行性研究编制的内容、深度的要求,从项目建设的必要性、建设条件、建设规模、建设方案比选、总平面布臵、建设投资等方面进行研究。
四、可行性研究结论
研究表明,本项目的建设不仅是必要的,而且是可行的。项目建设规模为19000平方米,其主要功能为群众性体育健身活动场所,其建设方案及平面布臵能与已有建筑有机结合,可合理利用土地资源。项目建成后,将极大的改善重庆市民体育锻炼的物质条件,提供一个集健身、娱乐、休闲等功能为一体的综合场所,推动重庆市全民健身运动的推广和普及。
第二章 项目建设的必要性
一、重庆市体育事业发展现状概述
重庆体育事业历经半个多世纪的发展,已奠定了良好的基础,尤其自?九五?以来,在重庆市政府的重视和领导下及社会各界的大力支持下,体育事业取得了长足的进步。1997年3月,重庆直辖市的成立,又为重庆体育提供了更加广阔的发展空间,步入了持续健康发展阶段。首先,群众体育体育广泛。随着社会的进步和城乡人民生活水平的不断提高,群众性体育从学校、机关、厂矿、部队向社区、乡镇和宽阔的农村延伸,进入千家万户。学校体育、职工体育、农村体育、社区体育、老年人体育、残疾人体育全面发展,群众体育活动掀起了新的高潮,活动形式丰富多彩,每年参加全民健身活动的群众达到500多万。越来越多的群众把健康文明的体育活动看作是生活的一部分。人们已开始按照自己的兴趣爱好选择健身项目,?花钱买健康?正逐步被大多数人所接受。重庆市体育局为进一步提高市民身体素质,利用公益金共330万元在全市建设了34个全民健身工程,把健康路径修到了居民小区,受到市民的普遍欢迎。为指导群众科学健身,重庆市体育局
组织举办了多期社会体育指导员培训班,以落实《社会体育指导员等级制度》。1997年重庆市成立了成年人体质检测中心,经对全市机关、科教、工厂、农村、服务行业等5类8个年龄段25561人抽样测定,达到和超过各级标准的人数高于全国平均数2.6个百分点。市民的身体素质和健康状况大幅度提高,人均寿命达到71.2岁。1999年全市体育人口已经达到1175万,290万青少年儿童达到《国家体育锻炼标准》。争创体育先进县的工作呈现出好的势头,目前,全市拥有全国体育先进县8个,全国田径之乡3个,全国武术之乡2个,全国亿万农民健身活动乡镇11个,全国体育先进社区2个。
第二,竞技体育成绩优异。1997年重庆市首次组团参加第8届全运会,就取得总分270.5的好成绩,并有4人5次超5项世界纪录(女子举重),2人4次打破全国青年纪录(田径,女子跳远),受到重庆市政府记功表彰。此外,重庆运动员张勇参加29届亚洲锦标赛获得83公斤级总成绩冠军和打破挺举世界纪录,成为重庆举重史上该级别第一个打破世界纪录的人。重庆市围棋队、象棋队、女子桥牌队和男子篮球队也相继升入全国甲级队。1997年至1999年间,重庆运动员在国内国际比赛中共获得冠军5个,全国冠军10个。参加全国各类正式比赛,共获金牌80枚、银牌81枚、铜牌105枚。特别是重庆围棋队连续两年获得全国围篇三:健身房管理系统可行性分析报告 目 录 1.引言....................................................................................................................................2 1.1编写目的........................................................................................................................2 1.2项目背景........................................................................................................................2 1.3术语说明........................................................................................................................2 1.4参考资料........................................................................................................................3 2.市场分析............................................................................................................................4 2.1健身市场分析................................................................................................................4 2.2健身房管理产品市场分析.............................................................................................4 2.3市场分析结论................................................................................................................5 3.竞争实力分析.....................................................................................................................6 4.现有系统和目标系统分析.................................................................................................6 4.1现有系统分析................................................................................................................6 4.2目标系统分析................................................................................................................8 5.经济可行性分析(成本效益分析)..................................................................................9 5.1支出................................................................................................................................9 5.1.1项目估算.................................................................................................................9 5.1.2基本建设投资..........................................................................................................9 5.1.3其他一次性支出....................................................................................................10 5.1.4非一次性支出........................................................................................................10 5.2收益..............................................................................................................................11 6.技术可行性分析...............................................................................................................11 7.知识产权分析...................................................................................................................12 8.结论..................................................................................................................................12 1.引言
1.1编写目的
只要资源和时间不加以限制,所有的项目都是可行的。然而,由于资源缺乏和交付时间限制的困扰,使得基于计算机系统的开发变得比较困难。因此尽早对软件项目的可行性作出细致而谨慎的评估是十分必要的。可行性分析的目的是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。
编写可行性分析报告的目的是提供文字性资料以便于对项目可行性进行研究和讨论,可行性分析报告也是系统论证的结果,是软件项目是否批准立项的重要依据。
本文档的预期读者为公司ceo、cto、研发部经理、市场部经理和主管项目经理。1.2项目背景
在很长一段时期内,人们对个人健康问题关注甚少,工作和生活的双重压力或者对理想的不断追求往往使人们忘却了“身体是革命的本钱”这个硬道理。一项最新的统计表明中关村高科技人才的平均寿命不到60岁,远低于全国70多岁的平均水平。近年来,随着生活水平的提高以及认识程度的进步,人们对身体健康的关注程度空前高涨,各种体育锻炼活动受到大家的追捧,健身俱乐部所像雨后春笋般涌现出来。和同处于服务行业的其它形式(如超市、ktv)相比较,各类健身俱乐部和健身中心的信息化管理仍然处于比较低的水平。这里蕴涵着巨大的商机,是发起本项目的根本出发点。
项目的名称定为:阳光软件健身房管理系统。本项目的任务提出者为阳光软件开发有限公司市场部,开发者为阳光软件开发有限公司研发部,主管部门为阳光软件开发有限公司总经理办公室。1.3术语说明 mis:管理信息系统健身房管理系统:是一套mis软件产品,能够满足各种规模的健身俱乐部,健身中心和健身房的信息化管理要求。1.4参考资料
a.索易健身会所管理软件()b.飞跃健身房管理系统()2.1健身市场分析
据2004年国际健身产业论坛上公布的统计数据,自上世纪90年代末以来,我国体育健身产业蓬勃发展,健身俱乐部的数量和规模都有大幅度提高,城市居民用于个人健身的消费每年以30%的速度递增,明显高于全球20%的平均速度。
在 2004 年底和 2005 年初,全国健身俱乐部达到 12000 家左右,按全国人口 12 亿计,使全国每 100000 人拥有一家健身俱乐部。健身市场规模的急剧扩张,会给健身行业带来更大的商机。在我国蓬勃发展的健身产业中,健身俱乐部正像雨后春笋般遍布全国各地。在经历了市场的考验后,国内健身俱乐部行列中已涌现了中体倍力、青鸟、第一健身、宝迪沃等一批成功的高档连锁健身俱乐部品牌。小规模的健身中心和健身房更是遍地开花。在编写可行性分析报告期间,我们在海淀区五道口地区进行了调研,调研结果显示,在以华清家园为中心的方圆1公里的区域内就开设了5家健身俱乐部和健身中心。可见在人们的需求带动下,健身已经发展成为一个充满前景的产业。然而,中国的健身行业只能算是刚刚起步。在北京,拥有会员卡的人数还不到人口总数的1%,而在美国,这个比例超过14%。北京市的有关调查显示,目前北京市白领阶层人数高达397.35万人(白领阶层的定位:月收入在四千元以上,恩格尔系数低于40%的人群)。其中有相当一部分是有参加健身运动需求并且追求便利、优质服务的人群,只是由于种种原因导致没有时间或无法参加健身运动。因此,对健身产品和服务的需求在未来的若干年内将会出现不断上升的趋势,尤其是08年奥运会前将会出现飞速增长的局面。2.2健身房管理产品市场分析
首先,产品化的健身房管理系统已经出现并且投入实际使用。通过对互联网和软件销售商的检索,我们发现一些长期从事服务行业软件开发的公司已经对健身房管理的信息化工作有所涉及,其中的2~3家(如飞跃,索易等,请见参考资料)已经开发出产品并且正在进行推广。第二,绝大多数健身俱乐部的信息化水平是很低的。通过走访调查,我们发现除了几家外资或合资的大型健身机构之外(如中体倍力等,他们使用的管理软件都是国外已经使用多年的成熟产品),国内绝大多数健身机构的信息化管理水平仅仅实现会员资料的管理、刷卡管理等很少一些功能,而一些普及型中低档健身中心基本停留在会员资料的简单存储甚至手工操作上面。
第三,健身房管理软件的需求量大。健身房管理软件市场刚刚起步,能够提供产品的企业比较少,能够做到通用和有影响力的产品几乎没有。与此同时,健身中心和健身俱乐部的数量在12000家的基础上正在以每年几百家的速度增长,其长期会员和零散顾客的数量正在急剧增加,传统的管理方式已不能适应当前的要求。在调查中,绝大多数健身企业都表示需要一种高度信息化的管理方式,以提高管理水平,进而提高服务质量,维持和增加持卡用户的数量。
2.3市场分析结论
通过上面的市场分析,我们得出结论,当前人们对健身的需求高速增长,健身机构的绝对数量很大,但相对数量不足,因此具有很大的发展空间;在已建立的健身机构中采用信息化管理的很少,并且都集中在几家外资或合资的大型健身机构,而这些大型健身机构在全国的分店最多不过上百家。由此可见,市场对健身房管理软件产品的需求是很大的,此项目具有很好的商业前景。
健身会所英语培训之词汇 篇7
一、主要的运动项目类别的英语词汇
运动项目 sports网球tennis 羽毛球高尔夫golf
游泳 swimming游泳池 swimming pool篮球 basketball
篮球场健身 fitness健身中心 fitness center
二、卡型类别的英语词汇
储值卡 stored value card健身及游泳年卡 fitness and swimming year card
次卡time card
三、价格类别的英语词汇
价格 price赠送千元 thousand 万ten thousand百 hundred
折扣八折团购
四、服务种类的英语词汇
私人教练陪练 partner私教课程
指导
五、各场馆的英语词汇
体测室physical fitness testing room浴室bathroom洗手间XX‘S room
综合馆3D影院
操厅
六、场馆设施的英语词汇
有氧设备
哑铃 dumbbell杠铃barbell踏板footsteps健身球 fitness ball
健身会所运营方案 篇8
青春的呼唤,心跳的韵律,生命的火焰,梦想的放飞。
充分发挥教育职能,提高职工自身素质。
人人参与全民健身,家家共享幸福生活。
职工健身大舞台,企我同行更精彩。
开展全民健身运动,全面建设小康社会。
今天健身,明日强身;人人参与,健康一生。
大力开展文化活动,丰富员工精神生活。
职工健身一起来,魅力企业更精彩。
保持健康是对自己负责,也是对社会负责。
科学锻炼,有益健康;快乐健身,精彩人生。
体育使学校充满活力,学校因体育勃发生机。
生命在于运动,运动源于健康。
全民健身人人参与,和谐水城个个收益。
全民健身,利国利民,功在当代,利在千秋。
放民间活力,体育才有活力。
体育使城市充满活力,城市因体育勃发生机。
留下你的汗水,展现你的风采,演绎一出精彩。
全民科学健身,共享精彩人生。
健康就是生产力,健康就是战斗力,健康就是凝聚力。
创全民健身示范城,建和谐幸福新水城。
体育运动会所运营管理思路 篇9
随着城市居民经济增长和物质生活水平的日益提高,健康运动目前已经成为城市居民生活越来越多的强烈追求,所以面向大众的体育健身场所的市场前景日益凸显。体育运动会所现在已有三家,已经初具连锁经营的产业效应,从公司长远战略目标的角度,应该逐步细化公司的内部管理,并且打造公司的品牌效应。
一、内部管理:
1、塑造公司的企业文化,明确企业的前景,目标,理念等,培养和提高员工对公司的忠诚度;
2、制定出公司员工手册,明确各岗位职责和各岗位的晋升空间;
3、制定有效的绩效考核管理制度和内部激励机制,包括销售业绩提成,会所经营目标考核管理,及后台员工的工作目标管理导向激励等,实现公司的盈利目标;
4、完善公司的内部培训机制,新员工的入职培训,销售技巧培训,阶段专业知识培训等,保持员工和公司一起成长;
5、建立客户管理制度,对客户进行分类、档案统一管理,有助于对客户的回访,对老客户的回馈,对售后服务,及客诉的及时处理;
6、建立行之有效的质量服务体系,让客户做到宾至如归,减少客户的流失,增强客户的忠诚度;
7、购建一套适合公司运营的系统,能准确反映公司的进销存,成本统计,绩效考核,盈利情况等,简化公司的运作流程,提高工作效率。
二、营销管理:
1、人员销售
招聘全职或兼职的销售人员,按区域市场划分,收集客户资料,上门发放宣传资料介绍产品服务,也可以通过电话营销进行产品服务宣传和推广。
2、客户体验
邀请客户到会所参观,由销售人员或服务人员进行讲解,并免费体验俱乐部内各经营项目。
定期成立企业团体的健康培训宣传。
3、品牌策略
1)广告投放
重点位置的户外广告宣传;
在经过会所的主要公交线路做车体广告,或在车内悬挂扶手上做广告。
2)印刷品广告
印制公司的推介手册,进行发放宣传,内容可包括:公司简介、公司产品服务介绍,健身的重要性和健身中应该注意的事项、健身运动的小常识等。
3)促销活动
买赠礼品,如购买年卡或续会可赠送精美小礼品等;
对于企业团体或团购做优惠活动,如购买一定数量健身卡,可获赠次卡等;
对重大节假日、店庆,重张开业等做主题促销活动。
4)公关活动
通过赞助一些团体性的活动、举办老客户联谊活动、举办定期的健康(营养饮食、保健常识)讲座、举办健身体验活动(举办健身操、健身操比赛)、举办“最健康企业”评比活动、举办“健美先生”与“健美小姐”评比活动等方式,来提高公司的品牌形象。
4、产品策略
阶段性改变产品的组合或促销方式,来吸引和开发新客户。
5、信息反馈
定期做客户对公司的产品、活动、环境、服务等满意度的调查,找出公司的不足之处,及时改进。
6、网络宣传
通过网上或微信的推广宣传,扩大公司品牌的影响。
7、差异化营销
可在会所内设立会员休息室,并提供咖啡、饮品等;
提供点心等简单的中西餐。
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