“青年文明号”创建工作总结201

“青年文明号”创建工作总结201（共11篇）

“青年文明号”创建工作总结201 篇1

青年志愿者协会201X—201X学年第二学期工

作总结

201X——201X学年第二学期青年志愿者协会引导广大青年志愿者，继续发扬“奉献，友爱，互助，进步”服务精神理念，组织开展了丰富多彩的志愿者活动，为全面建设建院校园文化与亚运志愿者服务精神作出积极贡献。在这一学期我们不断的开拓创新，并不断完善。结合当今志愿者事业发展的趋势，把“引进来”和“走出去”相结合的理念贯穿于协会发展中,立足校园的同时向校外发展，服务师生的同时，服务全社会。现将这学期工作总结如下：

一、以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，不断探索协会志愿服务新方向

这个学期，青年志愿者协会共组织了大小活动10多次，参加各项活动的青年志愿者达到200多人次。

春风和煦的雷锋三月，为了弘扬雷锋不朽的精神，我们积极组织一系列的活动，“心连心”衣物募捐活动；蚌湖敬老院慰问品牌活动；无偿献血献爱心活动；情系西南“节水”宣传活动。梅雨纷飞的四月，正逢清明时节雨纷纷，我们组织了烈士陵园扫墓活动来缅怀先烈；“爱牙日”关爱牙齿健康活动；为 青海玉树地震遇难同胞祈福活动；义卖赈灾活动；青协南北校联谊活动。鲜花如火的五月，我们组织了“甘露之行”——未成年人少管所爱心帮教活动；人和敬老院慰问活动；亚运知识内部培训活动；“亚运、党章知识”竞赛也持续到了六月份。

二、承前启后，积极加强对未来接班人的培养

这个学期在青协理事的带领下，活动都有条不絮的进行着。采取了干事分组合作制，让干事们有能够发挥各自所长的机会，并得到相应的锻炼。由小组长带几名干事全权负责一段时间的所有事务，经过实践的检验，得出这个模式是成功的，不仅减轻了理事的负担，而且通过职权轮流负责的模式，使每个活动所负责干事们在处理事务的能力上能够得到很大锻炼，提升了办事效率，增强了责任心。增强了对整个部门的运作了解，作为协会新力军的崛起，为协会继续发展添加新的活力。三．宣传亚运，参与亚运，争当亚运志愿者

学院获得了广州亚运会城市志愿者的名额分配，为响应亚运志愿者服务工作，青年志愿者协会广泛宣传亚运会城市志愿者的招录工作，不仅大力鼓励协会的成员参加到这次志愿者服务活动中，也加强了全院亚运服务的宣传，并在协会的博客上及时更新相关内容。为了更好的做好亚运服务，我协努力提高全院志愿者的服务水平并借此打响协会的社会知名度，并组织内部 的亚运志愿者基本知识和礼仪等方面的培训活动，还有针对北校区特别举办了以“情系亚运，有你有我更精彩”的知识竞赛，宣传亚运志愿服务，督促做好志愿者服务工作。

四、“共同合作，共促发展”

除了努力办好协会的活动外，青年志愿者协会还积极的与其他社团组织一起合作，共同开展活动，如四月份与晨曦心理协会、经管系学生会合作的为玉树灾区祈福活动，六月份与第19期党课培训班协办的亚运及党知识竞赛。这些活动不仅展示了协会积极向上的精神面貌，同时也增强了社团的凝聚力，加强了与其他兄弟社团的沟通与联系，共同合作，共促发展。

五、取长补短，不断进步，不断开拓。

1.协会品牌活动与常规活动得到了较大的发展和创新。2.针对学院和社会的发展开展了适应学院及社会发展的活动。（如：面对西南旱灾，我们借助在世界水资源日做了珍惜水资源的宣传活动。响应亚运志愿者服务的亚运知识竞赛等）。3.活动的宣传工作做的比较到位，能结合各种不同而又有效的宣传方式来宣传。

4.完善协会的管理制度，强化协会的纪律性。

5.对调动全体成员的工作积极性还不够，少部分成员没有积极参加协会的活动，6.各部门成员沟通不足，一方面会员人数较多，管理也不完善。

7.活动时间的安排有时比较紧迫，有时准备工作做的不足。8．加强内部机制，并建立相关的奖励、激励制度，从而提高会员的积极性，增加协会凝聚力。

9．对协会的常规活动和品牌活动进行整理分类，并逐步发展服务队制。

10．加强新活动的创建，扩大对院内的影响，积极实施对外政策，加强与兄弟院校青协的交流，共同推进广东的志愿服务。迈着稳健的步伐，青年志愿者协会走过了这一学期，总体来说我们作出了不少成绩，每位志愿者都付出了汗水。但工作中还是会存在一定的不足，在未来的活动以及工作中中，我们将不断完善，争取更大的进步。相信在院团委老师的带领、指导下，以及学生社团联合会的共同协助、监督建议下，青年志愿者协会一定会越办越好！我们也将不断的取长补短，继续促进协会的发展，携手学院的各个社团，为学院的学生生活、志愿服务工作以及学院的繁荣发展作出应有的贡献。

青年志愿者协会 二〇一〇年六月二十七日

青年志愿者协会201X年学期工作总结 青年志愿者协会支教指导组工作总结

院团委青年志愿者协会08—09下半学期工作总 201X年南财大学青年志愿者联合会学期工作总

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“青年文明号”创建工作总结201 篇2

一、以严格要求实现一流管理

领导班子对青年文明号创建工作十分重视, 将青年文明号创建工作纳入工作整体规划, 专门成立创建领导小组, 明确职责任务, 以严格要求确保创建工作人人有责、创建活动人人参与。

一是创建工作计划到位。小组定期召开青年文明号创建工作会议, 就青年文明号创建工作进行研究部署, 深入研究落实创建活动计划、经费、奖励措施等具体项目, 为青年文明号活动创建奠定坚实的基础和保障。

二是全面推进绩效考评管理。高标准定位, 确立紧盯单位提出的“单项争第一、综合创一流、争创服务武夷新发展示范单位”总目标;高标准增压, 主动将青年文明号创建工作纳入绩效管理考评指标;高标准落实, 将任务指标分解到责任人头, 确保事事有人抓、件件有落实;高标准整改, 对发现的问题认真分析产生的原因, 及时制定整改计划和整改措施, 明确责任人及整改期限。

三是完善内部规范制度建设。通过细化各科室人员岗位职责, 进一步明确工作权限、职责;进一步规范相关业务工作流程;建立健全《业务流程及工作周期管理规定》、《业务工作质量自查管理办法》、首问责任制等文件规章, 进一步强化体系化管理。

二、以活动载体提供一流服务

青年文明号集体多年来一直坚持“出入有境, 服务无境”宗旨, 以优质服务示范月活动、号村联建、号户结对、窗口建设等活动为载体, 为进出口企业、社会群众提供一流服务。

一是提升窗口软硬件建设。一手抓硬件改造, 重新改造背景墙, 更换办公桌椅, 调整空白证单库房, 设置电子触摸屏, 更新上墙公示内容, 设立值班台, 制作窗口成员监督台, 提供服务手册、报刊及便民设施;一手抓软件提升, 开展职业道德教育培训、开展军事化训练, 学习公务员礼仪培训, 推广窗口文明服务用语, 为服务对象提供优质环境。

二是深化进出口企业政策帮扶。制定《帮扶企业发展15条措施》和《帮扶小型微型企业发展措施》。对企业涉及检验检疫事项实行特事特办、急事急办, 落实“5+2”无节假日预约报检服务机制。通过“送法”进企业、“送技术”进企业、“送标准”进企业, 促进企业自检自控能力提高。

三是开展公益活动有实效。积极开展青春送暖进万家、希望工程捐资助学、医疗义诊等公益关爱活动, 为西南旱区、玉树震区、闽北特大洪涝灾害捐款, 免费为村民健康体检, 共同开展“多背一公斤”助学活动, 前往帮扶小学, 赠送学习用品;在团市委的牵线搭桥下, 先后与乡镇进行号村联建开展互动联动活动, 得到一致好评。

三、以提升素质培养一流人才

青年文明号集体目前负责业务工作能力要求高、社会责任大, 提升自身素质、培养一流人才是我们持续紧抓不放的重要工作。

一是狠抓培训促能力提升。制定学习培训计划, 采取集中学习、个人自学相结合的方式。对现有作业指导书、文件规范深入学习, 做到理解正确、掌握完整、执行准确。不定期进行思想政治、业务知识等方面的学习, 积极参加各类培训、竞赛, 加强同兄弟局的沟通交流, 提高一线业务人员的能力水平。

二是学习“青年文明号”先进集体经验。参加青年文明号培训班及创先争先工作推进会, 通过听取先进集体经验介绍和业务讲座, 组织集体成员到兄弟局先进集体认真学习宝贵经验, 提升全体号员对“青年文明号”认知度, 更加有力地投入到创建活动中去。

三是开展礼仪建设。贯彻落实《旅检通道管理礼仪建设实施方案》, 设置礼仪督导员, 开展旅检通道礼仪建设检查和督查;对新上岗人员进行礼仪、专业培训;确保工作人员仪容仪表端庄大方、言谈举止庄重从容, 具备良好职业道德修养。

四、以开拓创新创造一流业绩

青年文明号目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德, 创造一流的工作业绩, 为推动经济与社会的和谐发展做贡献。青年文明号创建活动带来了丰硕的创建成果, 一流的工作业绩。

一是促辖区业务量稳步增长。充分利用分类管理、个性化检验监管方案等一厂一策措施帮促企业出口货值有大突破。积极探索创新检验鉴定模式, 得到上级领导充分肯定, 企业感谢。

二是业务创新取得新突破。主动查找行政处罚案源, 发现辖区危包使用企业擅自将未经包装鉴定的货物运抵港口装船出运, 及时移交线索进行调查, 实现行政处罚案例“零突破”, 有效地规范了辖区检验检疫秩序。

三是企业评价上升新高度。连续两年政风行风建设名列市直单位前三名, 保持多年零举报、零投诉, 发放企业满意度调查表, 满意度均达95%以上。每年都有企业赠送锦旗、牌匾对工作过程中业务指导和热情帮助表示感谢。

平凡的工作铸就不平凡的成绩, 平凡的岗位演绎不平凡的故事。今后我们将继续以“青年文明号”建设为契机, 不断摸索和总结经验, 促进各项工作的持续开展, 不断完善各项制度流程, 不断提升业务水平, 加强青年的教育, 让我们的工作更专业, 让我们的服务更细致, 让我们的形象更亲切, 让我们的业务更壮大。

摘要：青年文明号是以青年为主体, 在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明, 创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。青年文明号创建活动与业务工作紧密结合, 本文就创建青年文明号实现四个一流推动工作开展进行探讨。

关键词：创建,青年文明号,作用

参考文献

[1]范泉.企业青年创新型管理的实践和探索[J].青年探索, 2009 (5)

[2]林植.全面推进青年文明号创建活动的思考[J].社会科学家, 2006 (10)

“青年文明号”创建工作总结 篇3

“青年文明号”创建工作总结

****年以来，之州分局在市局、县局的正确领导下，坚持以党的十六大精神为指导，认真贯彻落实国家税务总局提出的“法治、公平、文明、效率”八字方针，紧紧围绕上级局的工作思路，坚持以组织收入为中心，不断提高干部职工政治思想素质、业务水平和综合技能;不断完善征管手段，强化稽查，努力超额完成税收任务，“收好税，带好队”，加强队伍清政廉洁，努力改善办公环境;继续推进“青年文明号”创建活动，树立优质服务的良好风范，促进我分局物质文明、精神文明取得双丰收。有效地促进分局造就成一支政治强、业务精、作风正、服务优、贡献大的坚强队伍。

一、加大管理力度，把创建青年文明号活动引向深入。

自从荣获市级“青年文明号”光荣称号后，分局就把创建活动同税收工作同步进行。本着原有的“端正思想、扎根山区、爱岗敬业、艰苦奋斗、开拓创新、清政廉洁、多作贡献”工作精神，提出了“文明高效创佳绩、爱岗敬业作贡献”的符合实际的创建目标，并认真研究新形势下税收工作与创建活动的.新思路、新点子，使创建活动不断引向深入。

二、狠抓干部队伍建设，树立地税新形象。

随着社会变革的不断发展，在税收征收第一线上，都要面对各种各样的复杂的征管环境、征纳关系、党群关系、地理位置等，如果不很好地加强政治理论学习，不与时俱进，掌握一定的理论知识，就无法理解“三个代表”重要思想的精髓，无法正确贯彻执行国家税收政策。因此，分局把干部队伍建设作为根本任务来抓。一是抓政治理论学习。学习邓小平理论，“三个代表”重要思想和十六大精神。把政治理论学习做到制度化、专题化，定期学习，分组交流、围绕中心抓准特点，做到联系实际，注重实效。从而提高队伍的政治素质;二是坚持每月的廉政教育课，学习等的好人好事和先进模范的先进事迹，并从反面的典型事例中分析原因、吸取教训，提高队伍拒腐防变能力;三是坚持召开民主生活会，积极采纳好的建议，使分局的工作不断完善。

一年来，分局全体干部职工无违法违纪现象发生，都能热爱税收事业，工作情绪饱满，为纳税人提供良好的服务，爱岗敬业，为完成税收任务作贡献。

三、加强党风廉政建设，杜绝违法违纪现象

党风廉政建设，关系到税收事业持续发展问题，因此，分局把党风廉政工作贯穿于税收始终。

*、加强廉政思想教育。认真组织干部职工学习中央有关“为政要清廉”的指示，深入开展廉洁奉公，依法办事，忠于职守的职业道德教育。要求大家过好“三关”即金钱关、人情关、权力关。告诫大家要从等贪污受贿典型案例中吸取教训，号召大家做“两袖清风的税务官”。

*、常在河边站，就是不湿鞋。分局从建章立制，防微杜渐抓起。为了强化内部监管，结合工作实际，制定和完善了《税收工作廉政八不准》、《公开办税制度》等廉政建设制度，并对制度的落实进行实质性的监管。在外部监管方面，推出“税风监管卡”，并常年聘请兼职廉政监管员，设立举报箱和举报电话，接受纳税人和广大群众的监督。这些制度的出台，有效地制约了税务人员执法的随意性。

*、加强分局作风建设。以优质高效、文明服务为宗旨。(*)实行首问责任制。(*)对需办理的各项税收事宜，严格按县局的工作时限完成。进一步整治了责任心不强、效率低、作风散漫的现象，做到了“三不”，即送礼不要、请吃不到、说情无效。

四、狠抓落实、圆满完成税收任务

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神。切实加强管理，充分发挥“青年文明号”的激励作用。不断改进服务，全面推行执法责任制，转变作风，狠抓落实，确保圆满完成各项税收工作任务。分局*个人党员带头，青年冲锋在前，在 税事业中，勇于开拓进取，为国家积累的一分一厘，都洒下青春的热血和辛勤的汗水。分局精心组织开展各税收管理工作，如旺季的征收管理，税收宣传月活动等，大力实施依法治税，并突出抓好纳税服务工作，转变服务理念，健全服务制度，提升服务水平。分局还及时抓好代扣代缴和清理拖欠税工作，并从严打击漏征漏管户和“钉子户”，维护税收秩序，从而有效促进分局税收任务的超额完成。二OO三年组织入库工商税收万元，完成县局下达任务的%，二OO三年截止到**月已组织入库工商税收万元，同比增加万元，完成年度任务的%。

分局二OO二年荣获市、县局授予“文明税务股(所)”称号，分局长李鹏威等二人获市、县局“先进工作者”称号。

五、加大力度，继续推进“青年文明号”创建活动

我分局继续开展以“文明高效创佳绩，爱岗敬业作贡献”为目标的“青年文明号”创建活动。在工作岗位上，每个干部职工都能树立正确的为人民服务思想，努力实践“三个代表”，任劳任怨都能以大局为重，不计较个人得失，经常加班加点;都能热爱税收事业，一心奋斗在税收征收第一线。在干部中开展争做“纳税人满意的税务员”活动，开展岗位竞赛、岗位练兵等竞赛。鼓励干部积极投身开创税收事业新局面的工作实践中去。

同时，积极参加社会公益活动和献爱心活动。一是积极响应当地党政的号召，参加义务植树，及做好扶贫联 工作;二是捐助“春蕾计划”，每个干部**元，共计**元，沼气建设捐款**元。三是在分局开展每人为纳税人上门服务不少于**次的活动。从而取得良好的社会效益，在开展“征求纳税人意见和建议”活动中，纳税人对分局工作态度，工作作风、文明执法、廉政建设方面都给予较好的评价和充分的肯定。

之江县地税局之州税务分局

医院创建青年文明号工作总结 篇4

一是组织保障机制。成立以科主任为组长的创建活动领导小组，对创建活动进行专题研究部署，制定《“青年文明号”管理制度》，明确了工作职责及工作任务，充分调动了全体职工积极参与“号手”活动的积极性，形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。

二是考核激励机制。制订了《“青年文明号”考核制度》，明确考核内容，强化考核办法的导向作用。

三是监督约束机制。结合政风行风评议工作和医疗购销领域商业贿赂治理等工作，建立了定期检查制度，做到勤检查、严查处，公布了监督投诉电话，设立投诉箱，接受企业、客户和病人的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点，形成了完善的监督约束机制，有效推动了“青年文明号”创建活动。经验做法

1.加强教育，营造创建氛围

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。我院结合解放思想大讨论活动、“三创建，三促进”主题活动、政风行风评议、医药购销领域治理商业贿赂等工作，在创建“青年文明号”的活动中，大力开展思想教育工作，组织职工，特别是青年职工开展了系列学习活动，加强伦理道德教育，提高职工对新形势下开展行风建设和廉政建设重要性的认识，促进正确的人生观和价值理念的形成。（1）深入学习讨论党的十七大报告、中纪委十七届二次全会重要精神、汪洋同志在省委十届二次全会的报告和省纪委十届二次全会精神，结合即将开展的事业单位改革和医疗卫生体制改革，讨论我院的工作定位，学科建设重点，分析阻碍进一步发展的主要问题以及改进服务的主要措施。（2）结合纪律教育月和治理医药购销领域商业贿赂工作的开展，组织职工观看了《大爱如天》、《镜鉴》等多部具有警示作用的电教片。以科室为单位组织学习《反腐倡廉教育读本》、卫生部下发的《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，再次组织传达学习了卫生部制定的《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》。

（3）开展了“读书、思考、进步”专题读书活动，组织全体党员和中层以上干部撰写读书心得体会。

（4）组织全体职工参加了各大媒体联合举办的“全国‘迎奥运讲文明树新风’礼仪知识竞赛”，组织全体女职工参加厅妇委会举办的“节能减排竞赛”活动。（5）组织职工学习抗震救灾先进事迹。开办了《抗震救灾宣传栏》，对我院选派的放射防护所两名的年青医疗队员在前线的动态进行追踪报道。召开抗震救灾尖兵事迹报告会，宣传我院两名抗震救灾尖兵的先进事迹，号召全院职工学习他们英勇顽强、舍小家为大家的精神。放射防护所是我院创建青年文明号的一个科室，在这两位尖兵的身上，体现放射防护所良好向上的精神面貌。

（6）举办了“解放思想论坛”，召集院领导和科室主要负责人利用两个休息日和一个半天时间，开展“解放思想”大讨论活动。与会人员围绕全省职业卫生技术服务和管理、院文化建设、民主决策与民主监督、科室业务发展和学科建设等议题展开了热烈的讨论，使院领导和中层干部充分展开思想交流和观念碰撞。在深入探讨的基础上，确定了我院今后一个时期的发展方向和十大重点工作。

（7）开展岗位练兵，强化基础训练。由于我院年青医务人员较多，为提高他们的临床技术操作能力，利用护士节，开展了护理技术操作竞赛。组织全体临床人员系统学习了病历书写规范，结合职业卫生技术服务机构资质续展和化学中毒及核与放射事故应急处理基地建设工作，举办了为时三个半天的职业卫生技术服务人员全员培训考核，系统学习了新标准、新程序文件和作业指导书，并进行了考试考核。

（8）为新员工举行为期两周的岗前培训，重点开展医德医风教育考核，系统学习法律法规和制度规范，并组织他们到企业参观学习。我院已连续三年举办新上岗员工系统培训，通过问卷了解及考试考核反馈信息，收到较好的反响。

（9）重视人员队伍建设。我院鼓励员工进行深造学习，特别是创建青年文明号的三个科室，目前已有多名员工正在攻读博士和硕士学位，为提高业务能力奠定扎实的理论基础。

（10）开展对外交流。邀请了泰国卫生部职业卫生代表团来院访问；邀请正在我国考察基本职业卫生技术服务的国际职业卫生委员会主席、世界卫生组织专家Jorma Rantanen博士来院做专题授课，并就推进中国境内基本职业卫生技术工作需要解决的重点问题进行讨论和交流。借鉴国际视野和国际合作，共同致力于保护劳动者健康权益、促进经济和社会和谐发展的工作。邀请香港公开大学职业卫生安全硕士班的学员到我院访问，双方就职业病的发病特点、不同地区的病例差异等情况进行了交流。通过加强对外交流和沟通，不断提高职业病工作能力，保障工人的健康权益，维护社会的和谐稳定。2.优化服务，树立良好形象

我院作为全省职业卫生技术服务机构，为全省劳动者及企业客户提供职业卫生服务，特别是评价所、放射防护所以及住院部均对外服务，提供职业病危害预评价、控制效果评价、放射器材检测和诊断治疗职业病人等服务。为全面提高服务能力，树立良好形象，我院制定一系列措施改进服务：

（1）结合优质服务窗口的创建活动，我院首批三个科室青年文明号已开始运行，并公布了对外承诺，接受社会各界的监督。

（2）评价所在开展“青年文明号”创建活动至今，在各方面工作均取得优异成绩：如顺利通过了卫生部职业卫生和放射防护技术服务甲级资质续展，为今后的技术服务工作奠定坚实基础；为充实职业卫生评价数据库的相关数据，向企业提供优质技术服务，主动到天津和山东对类比企业进行现场调查和数据采集，保证了评价报告结论的可靠性；邀请卫生部职业卫生专家库的专家对评价报告进行审查，大幅度提高了评价报告的技术质量水平；为了提高服务效率，在工作模式上不断探索和尝试，采用对外分行业对内分小组的方式，改进了工作效率，得到了企业的认同；对企业提出的技术服务要求尽量满足，不仅对投资巨大的建设项目提供优质技术服务，对小型企业也提供了周到的服务，并对乡镇企业小型建设项目的评价模式进行了探索。

（3）住院部对系统电脑网络进行了升级改造，实行了电子处方和职业健康监护系统的电脑管理，满足了企业和病人的需要，提高了工作效率和工作质量。在优化医疗服务环境方面，目前住院部正在全面进行装修改造，估计10月底装修完毕，届时将为病人提供优质、舒适的诊疗环境。制定缓解“看病难、看病贵”措施，修订和完善单病种诊疗规范。住院部装修期间，住院部部分医师调整到海康门诊和怡乐门诊两个门诊部，充实调整怡乐门诊和海康门诊的医师力量，将具备执业资格的中西医结合医师配备到怡乐门诊，满足老年患者及慢性病人就诊需要。

（4）进一步完善处方点评制度，成立由分管院长为组长的处方点评管理小组，由管理小组成员轮流主持点评处方，坚持每月一次点评。加强病历质量控制，组成病历质量控制专家组，定于每季度末的周一下午，由住院部主任主持，住院部全体医务人员参加。

（5）广泛开展调查，提高服务水平。结合政风行风评议工作的开展，我院对门诊、住院患者、接受职业健康检查的企业和接受检测服务的客户四类服务对象进行问卷调查，调查结果显示，我院综合满意度为95％，1-6月份未收到群众的监督举报及投诉。问卷调查统计分析结果，全部向院领导和各科室进行了书面通报。

（6）在其他职业卫生工作方面，我院进一步加强工作能力，提高服务水平。在全面总结的基础上，进一步做好规划，完善有关措施，扩大试点范围，加快基本职业卫生技术服务推广进程。加大全省基层职业卫生服务技术骨干培训力度，加强职业卫生服务网络建设。在我院的积极争取和上级的大力支持下，为全省基层联合培养具有硕士学位的职业卫生技术骨干项目已顺利启动，将有效解决全省高层次职业卫生服务人才缺乏的困局。3.开展多样活动，增强内部凝聚力。

我院青年同志较多，为丰富青年同志的业余生活，我院经常组织多种多样的文体活动，如今年组织我院年青同志参加省卫生厅举办的省直卫生系统篮球赛，获得优异成绩。去年组织30岁以下年青同志在晓港公园进行烧烤聚会，加强彼此的沟通和了解，增进友谊，增强内部凝聚力。除参加院组织的活动外，各个科室均自行组织文体活动，如评价所定期组织羽毛球活动，放射所年青同志定期进行毽球活动等健康有益的体育活动。通过这些活动，不仅陶冶情操，丰富了我院青年的业余生活，而且，寓教于乐，增强了组织的凝聚力和战斗力。

成效和面临困难

（一）成效

通过创建青年文明号工作，进一步提高了我院的服务能力和工作水平，主要表现以下几点：

1.提高了思想认识，激发了工作热情

通过开展青年文明号工作工作，组织职工，特别是青年职工广泛学习先进模范事迹、法规法规和纪律规范及人文伦理知识，使职工普遍接受系统的社会主义荣辱观和人生观教育，进一步坚定了为人民服务的信念，激发了为患者和基层做好事、办实事的热情和积极性。2.强化了制度建设，促进了科学管理（1）制定青年文明号管理制度，明确目标和内容，为创建青年文明号的工作提供了制度保障，以便创建工作落到实处，顺利开展。

（2）通过创建工作，找到了业务工作和制度建设的结合点，在利用现代化手段促进制度建设方面进行了有益的探索。例如，住院部电子处方的实行，促进了处方书写的规范化操作，避免了差错的发生；通过网络的全面升级增加了院务公开方式和手段，促进了民主监督和民主管理的落实；职业健康监护软件的开发使用，不仅解决了与企业健康监护数据的互联互通，还为全省职业健康监护工作的实时监控提供了可行性及科学手段，促进了全省职业健康监护工作的进一步规范。

（3）通过对试行中的制度进一步修订完善，提高了制度的可操作性，进一步增加了制度规范的执行力。

3.增强了服务意识，营造了和谐氛围

（1）创建工作规范了职工的意识提高，有力地推动了我院质量体系的建设，今年上半年，我院评价所、放射防护所两个青年文明号科室先后接受了卫生部组织的对我院建设项目职业病危害评价（甲级资质）和放射卫生防护检测与评价（甲级资质）、放射防护器材和含放射性产品检测等几项资质续展的现场评审，获得专家组成员的一致认可。我院党委已确定，继续扩大质量体系覆盖面，拟在住院门诊系统参照ISO9001标准，全面开展质量体系建设。（2）我院门诊和住院部再次修改了职业健康检查工作流程，向全省推广职业健康检查系统软件，为规范职业健康体检管理工作和实现体检信息共享打好基础，减轻受检企业数据输入的负担，受到企业和基层职防机构的欢迎。

（3）营养食堂主动到住院病人床前，征求对餐饮供应的意见，针对不同地区的患者口味，增加饭菜供应的花色品种，努力改进工作。（4）在主动征求基层意见的基础上不断改进基层工作指导，加大了基层职防机构的培训力度和培训的针对性，今年上半年共开设各类培训班6期，培训人员800余人。其中，全省放射操作人员和职业健康检查新规范完成了全员培训。

（5）在对基本职业卫生试点工作全面总结的基础上，确定了扩大试点工作的战略决策，计划与新农合推广同步开展，在部分地区试行基本职业卫生由镇覆盖到村。通过这项措施，扩大职业健康监护技术服务网络，全面提高基本职业卫生服务能力，为探索与国家基本医疗卫生服务接轨的基本职业卫生服务模式积累经验。

（6）开展了“青年志愿者健康直通车”活动，与产业转移落户较多的清新区龙塘镇卫生院结成了对口帮扶关系，已派遣两批专家直接指导和帮助工作，通过长期帮扶，扭转当地职业卫生服务基础薄弱的状况。（7）“青年文明号”创建活动促进了科室的团结，充分调动了各方面积极性，为青年人才的成长提供了施展才华的舞台，促进了优质服务窗口和学科梯队建设，增强了凝聚力。

创建青年文明号，使我院在构建和谐医患关系、构建和谐外部关系、构建有利于职业卫生技术服务工作发展的和谐环境方面又迈上了新的台阶。

（二）困难和下一步工作

由于我院首次开展创建青年文明号的工作，在创建过程中必定会遇到不少困难，主要表现为：

1.部分职工对青年文明号的创建工作的意义存在误区，工作不够配合，创建氛围不够浓厚，在做到主动配合自我检查自我提高方面还有差距。

2.由于首次创建，对创建工作了解不深，难以将创建工作与科室业务工作紧密结合。3.青年文明号的长效管理监督机制还有待进一步完善。4.运用现代理念改进管理的意识还有待进一步深化。

针对在创建工程中面临的困难，我院计划在接下来的工作中做好：

1、采取多种形式，强化职工教育。结合纪律教育学习月活动，继续开展先进典型教育、反腐倡廉教育、警示教育，消除模糊认识，提高创建活动意识。

2.从与科室发展和科室自身建设紧密结合的角度出发，探寻了较科学的管理手段，为企业提供一流的职业卫生技术服务，推动岗位建设和岗位创优。

3、征求和梳理群众意见，继续做好服务工作。通过投诉箱、投诉电话等渠道，广泛征求群众意见，进一步提高服务水平

青年文明号创建工作汇报 篇5

自从开展创建“青年文明号”活动以来，我们按照制定的创建实施细则，结合医院工作特色，以“青年文明号”的标准严格要求自己。组织学习上级文件精神和“十八大”的重要思想，学习实践科学发展观，加强医德医风教育，要求同志们立足本职岗位，勤奋工作，爱岗敬业，严格履行医护人员行为规范，一切以病人为中心，力求给每一位病人以高效优质的服务，把关爱送给每一位患者。

一、部门简介

工作人员年轻，平均年龄为29.95岁。有一股团结、积极向上的精神。我们加强诚信建设，尽力体现人性化服务，时时为病人着想。努力营造一个整洁、舒适、温馨的治疗环境。不责备病人，不推诿病人，不讲不利于医院形象与病人感情的话。“有危必救，有求必应，争分夺秒，救命第一”近年来，全科医务人员严格遵守首都医务人员行为规范，遵守各项规章制度，热情为患者服务，廉洁行医，拒绝医药行业的不良行为，多次婉言谢绝患者的红包和礼品，并表示为病人服务是医务人员的职责，受到患者和家属的赞扬。自今年争创市“青年文明号”以来，在科主任及护士长的领导下，按照制定的创建实施细则，结合医院管理年活动，全体人员以“青年文明号”的标准严格要求自己，立足本 职岗位，勤奋工作，爱岗敬业，严格履行医务人员行为规范，一切以病人为中心，力求给每一位病人以高效优质的服务，把关爱送给每一位患者。多年来，我们不断地创新，不断深化“温馨服务”的内涵，有力地推动了我科室在各项医疗、护理、科研、教学工作发展，提升创建活动的水平，以优质的服务和良好的声誉回报广大患者的信任和鼓励，取得了可喜的社会效益和经济效益。永葆“青年文明号”生机与活力。目前我科室现有医务人员20人，其中35周岁以下16人，占总人数的80%，副主任医师1人，主治医师3人，住院医师2人，主管护师2人，护师4人，护士8人。

二、创建措施

根据文明创建工作为中心工作服务的指导思想，我们将青年文明号创建活动与医院工作同部署、同落实、同检查，本着高起点、高标准、高质量的创建要求，推动医院工作进展，以达到整体推进的目标。

（一）科室管理工作不断规范

1.科室坚持以制度建设为重点，并结合医院管理年活动，落实主任、护长责任制，进一步修改和完善科室各项规章制度，使医疗护理工作有章可循，提高了科室的管理水平，使科室步入规范化、制度化建设的轨道。全体员工认真落实医院开展的服务承诺制、首诊负责制、三级医生查房制等工作制度，认真执行“青年文明号”的各项管理制度，制订落实各种考核制度、活动方案 及具体的激励措施。将“青年文明号”的服务承诺制成宣传版，公开服务承诺内容及投诉电话，让前来就诊的患者及家属监督医护人员的服务。定期开展患者满意度调查，征求患者及家属对科室各项工作的意见和建议，针对所提意见，科室及时开展讨论，制定具体的整改措施，加以解决。通过严格、规范的制度管理，为病人提供了安全、满意的医疗护理服务，实现医疗护理工作无投诉、无差错，无纠纷。

2、坚持发放“青年文明号”服务卡，制作了“青年文明号”监督栏，公开了服务承诺，在病房悬挂 “青年文明号”牌匾和服务公约，公开举报电话，接受患者和社会监督。“青年文明号”工作的开展为科室发展起到了积极的推动作用，广大医护工作者的思想境界和服务意识得到进一步提高。

（二）、专业技术不断创新

1、各级医生认真执行三级医师查房制度，态度和蔼，有问必答，有问题及时解决，作为一个医疗机构，其天职就是为病人解除病魔所带来的痛苦。在院领导和科主任的带领下，科室全体员工爱岗敬业，刻苦专研，以高尚的医德、优质的服务、精湛的技术为病人服务，全体医护人员深入开展各项精神疾病基础研究，创新技术，新疗法。使学科有了长足发展。在护理方面，全面推行以病人为中心的整体护理，结合医院管理年活动，下到病房与病人交流对病人进行健康知识宣教，根据精神病人的生理、心理、社会特点，开展人文服务，全科各级医护人员从小事做起，根据病人不同的需求给予相应的医疗护理服务，突出个性化服务。

2、科研成果；杨亚芳，卫生局课题结题1篇—“精神专科医院与综合医院女护士职业紧张和主观幸福感的对比研究”，发表于《中国预防医学》；涂献珠发表于《中国保健营养》上的论文“四级质量监控提高护理文书书写质量的成效”；陈丽君发表于《中国营养保健》上的“出院后定期电话通知患者及家属来院复诊作用的对照研究”。陈策发表于《中华精神科》上的“盐酸帕罗西汀致阴茎异常勃起一例”。

3、人才培养（1）开展业务培训。科室制定了切实可行的培训计划。科室主任、护士长及青年骨干轮流讲课，言传身教，对重点内容，科室定期检查考核，提高了医护人员的理论知识和专业技术水平。科室重视对各级人员的“三基”培训及考核，结合医院管理年活动，参加了全院护理操作大比武，及青年医学技能竞赛，并获得了可喜的成绩。

（2）完善的培训计划，分层次先后派5人出去进修学习，并带回宝贵的知识。

（3）积极参加教学工作，在护理上承担了医学院见习生的带教任务，能言传身教，认真负责，较好地完成了每一批同学的带教任务，并有1人获得优秀带教老师称号。

（三）、服务方式不断出新

1、深入开展“以病人为中心，为病人送温暖”的活动。把患者是否满意作为衡量服务的标准，不断改进和完善服务，先后制定了“承诺服务”、“首问负责制”和电话随访等工作制度。工作上做到细心以照顾、耐心以解释、爱心以温暖、热心以帮助。做到了生理心理兼蓄、患者家属并重、操作交流兼顾的医疗服务模式，并且规范了服务用语。每逢节假日，医护人员都会组织在院病人进行一系列庆祝活动；当患者在住院期间过生日，医护人员会送上生日祝福；患者出院了，一张医患联系卡方便了病人及家属电话咨询。

2、根据病房收治住院的病人家属大多是对精神疾病不了解的，病房开展各式各样的讲座，定时向病人和家属传授或更新疾病的相关知识，得到患者和家属的普遍好评，无一例患者举报现象和重大差错事件发生，收到表扬信及接受患者口头表扬不计其数。使我科病人满意度一直保持95%以上。

3、不断更新完善：“便民措施”：

（1）针对病人外出检查较远，常被风吹热晒雨淋的情况，科室又自筹资金买了雨伞，供病人使用。（2）继续为病人开通咨询电话热线，信件咨询服务。（3）护理上还设立了为病人代买饭菜票，代买日常用品，开餐时协助病人打饭等。（4）对新入院病人，护理人员主动热情介绍并带其入病房。（5）科室配备各种健康宣教单供患者及家属阅读。（6）在会客室配备饮水机供家属探视时使用。

（四）、把爱心洒向社会

参加并定时举办患者健康讲座。参加火车站“关爱春运”、义诊等活动，全体员工积极参加“扶贫助学”、为灾区捐款、捐物，有两人参加医院医疗队下乡3个月，带去医疗护理技术，为当地群众看病解难，深受当地群众的欢迎。本年内先后有2人次参加 义务献血。

三、青年文明号创建成效

通过这些卓有成效的创建活动，全体员工的精神面貌焕然一新，圆满完成了各项目标任务。

（一）积极配合医院工作，顺利完成并通过三级乙等精神专科医院评审、市级文明单位评审、省级平安医院。

（二）参加QCC成果汇报比赛获得团体三等奖。

（三）内1名被评为院级优秀共产党员，4名被评为院级先进工作者。

（四）我科人员在医院各项理论知识及操作技能考试考核中人人达标，合格率100%。

“青年文明号”创建工作总结201 篇6

1 定位:开启青年视角

2012年5月, 湖南卫视全天收视率曾一度滑落到全国第六名, 为了一改颓势, 湖南卫视从7月开始全面改版, 定位“热血怒放青春向上”, 改版后的湖南卫视调转船头, 收视群主攻青少年受众。随后, 湖南卫视的收视率也日渐增长, 继续稳居省级卫视领头羊的位置。据央视索福瑞提供的CSM29数据显示, 湖南卫视7月共取得6个全天排名第一, 21天排在全国前三。7月全月收视率为0.49, 与央视五套持平, 仅次于央视综合频道, 位列全国第二、省级卫视第一。

湖南卫视的全新定位令电视业内人士耳目一新, 快准狠地获取80后90后等青少年受众群体。然而, 观察其改版方向, 重点还是偏向于综艺类、电视剧类, 推出了《百变大咖秀》、《第一周播剧场》等全新内容, 但是在新闻资讯类节目中改版动作不大。

新闻类节目是否也能大胆创新和尝试呢?放眼当今的电视新闻资讯节目, 鲜少有一档新闻资讯节目旗帜鲜明地主打“青年牌”, 而这正是青年新闻资讯节目的优势——用青年的视角解读青年人关心的天下事, 关注我们青年人聚焦的人物, 用青年的新锐、个性、轻松、时尚的语态点评新闻, 让其出品的新闻再“青春”一点!

2 内容:新闻为生活服务

以湖南卫视《播报多看点》与北京电视台青年频道《北京青年》栏目为例, 青年新闻资讯节目另辟蹊径, 创造了独到的新闻解构方式。

《播报多看点》是湖南卫视开发午间次黄金时段、开播八年的一档日播大型原创生活资讯栏目, 时长30分钟。“在地方新闻和央视新闻之间, 寻找第三条新闻路线”, 这是《播报多看点》栏目在策划之初的设想, 也是栏目立身之本。《播报多看点》绝非纯正的新闻解读方式, 而是以生活服务视角解读新闻。

同为日播青年新闻资讯节目, 《北京青年》栏目的播出平台则是我国首家青年频道——北京电视台青年频道, 开播近五年, 时长30分钟。以“青年视角看天下”为口号, 以热点调查、青年调查、潮流调查、娱乐调查等调查方式为青年观众提供好看、好玩、好用的生活资讯。

新闻为生活服务, 那青年人的生活又关心什么呢?收视、收入双高的《非诚勿扰》集中展示的“婚恋”, 热议不断的《非你莫属》提供的“求职”平台, 这些话题不恰恰都是正中年轻人心声吗?青年新闻资讯节目大可“拿来”情场、职场两大主题, 以“家”与“业”引发青年人共鸣。

对一个日播新闻资讯栏目, 如何短平快地开辟年轻人感兴趣的内容呢?在此借鉴微博上新兴的“树洞”概念。“树洞”微博其实是一个公共微博, 简介上公开了密码, 任何人只要登录此账号, 通过树洞链接即可匿名发布信息。微博用户可以在上面说出自己的小秘密, 也可以窥探别人的小隐私, 寻找情感共鸣, 个人信息还不会暴露, “树洞”微博颇受宅男宅女追捧。

深受青年人欢迎的情感专家陆琪, 就开设了一个名叫“陆琪牌树洞”的新微博, 很多网友都会通过私信向他倾诉内心的情感烦恼和秘密, 然后陆琪会选择有典型代表意义的个例公开 (但不公布网友姓名等资料) , 并给予犀利回应。

一档青年新闻资讯节目是否也能引入这个“树洞”概念, 开设一个系列板块——青春版的“情感树洞”呢?通过微博、演播室向观众征集情感案例, 由年轻的出镜记者或者明星艺人担任情感协调员, 为他/她进行针对性的情感服务, 可以通过情感专家、心理专家、法律专家、寻常老百姓等多方意见, 让局外人启发局内人, 倾诉、聆听并解决问题。总之, 青年新闻资讯节目, 既然以发青年之心声为宗旨, 大可发挥青年之无限创意。

3 手段:开发娱乐创意

青年人关注时事, 关心社会热点风波, 也渴望了解风口浪尖上的焦点人物, 但这些新闻人物与事件, 每家新闻节目都紧追不放, 青年新闻资讯节目如何贴上青春标签呢?娱乐手段很重要!

青年新闻资讯节目的强项是能够巧妙地将娱乐资源和新闻资源合理配置, 其新闻竞争力, 也包含其娱乐竞争力。湖南电视台的《播报多看点》和北京电视台的《北京青年》两档节目的娱乐手段主要体现在以下几个方面:

首先, 培养一批有个性的青年出镜记者。

在处理一些事件类型选题时, 例如“寻找‘失踪’的西单奶奶”“拔火罐为何频出危险”、“春运安全调查”等, 出镜记者以“青年侦探员”身份出镜, 寻找新闻现场的细节与故事, 也可用还原、演绎、现场连线等手段展示。当然, 手段是辅佐内容的, 需合情合理合度。

在处理一些流言验证选题时, 例如“药饮等于茶饮?”、“解酒有秘方?”、“你了解身边的毒物”等, 出镜记者又变身为“青年实验员”, 亲身论证实验。就在2012年7月4日, 湖南卫视也推出了一档全新节目《新闻大求真》, 请来网络红人“迈克隋”担任实验员, 用有趣的形象的科学实验的方式, 验证坊间的各种谣言, 为观众揭秘事实的真相。原来新闻可以打破常规这么做。

总之, 出镜记者的个性是丰富的、多样的, 可以用颇具青春感、时尚感的衣着、道具等, 为不同的身份打造不同的特定装扮, 建立标识化、品牌化的个性出镜记者。

其次, 打造一批有鲜明观点的青年评论员。

在处理一些相对严肃或沉重的选题时, 例如“关注大病贫困儿童”、“老艺术家一路走好”、“北京整治行人闯红灯等违法行为”等, 栏目可邀请影响力大、主张鲜明、语言犀利的青年评论员, 坐阵演播室, 或者亲历新闻现场, 彰显青年资讯节目的独特态度。

再次, 充分利用新媒体展开互动。

一方面, 微博上拥有海量第一手的新闻线索, 很多在传统新闻资讯节目中出现的新闻, 最初都是起源于微博。各地方台不少传统新闻媒体都相继推出微博爆料台, 并为有价值的新闻线索提供者提供大奖, 以资鼓励。可见, 微博已成为传统媒体抢夺新闻线索的又一大渠道。

另一方面, 推介栏目、传播品牌, 也是微博的一大优势。栏目可通过微博对播出的资讯进行提前预告、即时宣传和后期跟进。在节目播出过程之中, 也可以通过微博与观众沟通, 开展有奖互动、收集反馈意见等。通过这些微博互动手段, 不仅能实现节目内容的多平台传播, 也能够提升对媒介产品的推介力度。

除此之外, 青年新闻资讯节目的主播也应该突显青春特色, 一改新闻主播正襟危坐之固有风格, 主播着装打扮青春靓丽, 女播如邻家女孩, 男播阳光帅气, 语言表达个性化、口语化;在包装手段上, 可用漫画、字幕、音效、动效等轻松手段包装新闻, 个性化鲜明、青春感十足。

总而言之, 时代在变, 新闻的生存环境在变, 新闻的生产方式也在变, 一档青年新闻资讯栏目也势必应该走在电视新闻创新的风头浪尖。作为一名青年新闻资讯栏目从业人员, 真心希望青年新闻资讯栏目能拥有相对开放的创新环境, 革新创新奖惩机制, 激励全员上下开辟栏目的“创新试验田”。

“青年文明号”创建工作总结201 篇7

一、提高服务质量，树立医院窗口形象门急诊科是医院的窗口，作为门急诊科的医务人员更是医院的一面镜子，树立良好的窗口形象必须要有优质的服务质量。护理人员规范、得体的礼仪对提高护理服务质量起到积极的促进作用，为培养护士良好的职业形象，对门、急诊各护理岗位接待伤病员及来访者的服务礼仪作了严格的规范，提倡起立服务、微笑服务、走动服务，陆续对我科护士的个人礼仪（行为举止、仪表姿态）、社交礼仪、电话礼仪、交接班礼仪、查房礼仪等进行各种规范，并进行了严格的训练，随时讲评，定期评比，促进培训的深化，并纳入护理质控管理体系。例如接听电话，四部电话不管铃声何时响起,随时都能听到我科护士耐心、礼貌的回答,而成了我科一道亮丽的风景线；再如见到来访者护士实行首问负责制一声您好、请问，接待伤病员“请坐”，在执行各项护理操作中如对病人造成不便时必须先道歉等等，使规范的服务用语应用到日常工作中，巡诊护士对侯诊病人进行健康指导及疾病宣教，以减轻患者因侯诊而产生的不耐烦情绪。经过一系列的整改措施，我科护士仪表、仪容整洁，精神面貌好，在日常工作中护士礼貌用语使用率提高,强化门、急诊护士的形象、爱心意识，从而切实改善并提高了门急诊服务质量。

二、加强岗位培训，培养一流人才建设一支高素质的人才队伍，是深入开展青年文明号工作的根本保证，门、急诊科护理任务重，医护人员综合素质要求较高，为提高医护职业素质，抓好在职教育搞好岗位培训，提高急诊抢救配合能力，根据科室实际情况组织全科医护定期开展抢救技能配合的训练。组织全科护士学习新仪器的使用；开展季节性常见疾病急救护理知识讲座；年初安排护士到心电图室学习心电图，定期对我科10余种抢救仪器、设备使用、急救的六大技术进行训练考核，编辑急救护理手册，利用晨交班、护理教学查房进行理论知识和急诊抢救程序的复习，并制定统一的规划，按不同层次、不同职称，从理论知识、技术操作、工作能力等方面提出要求，定期考核，达到高水平相应职称标准。使护士有良好的应急心理和业务素质准备，目前，全科医护急诊意识增强，应激能力强，是九二一支特别能战斗的队伍，部分护士已经掌握了多项高难度的护理技能操作，如气管插管术、心电图知识、电除颤术，中心静脉置管术、股静脉穿刺术等护理操作。使医护配合上一个新台阶，更重要的是提高临床急危重症病人的抢救成功率。科室大部份医护人员学习积极性高，利用业余时间积极撰写论文，积极参加护理大专自学考试，已毕业2名。

三、用辛勤的汗水，让生命之树常绿

1、门、急诊科担负着门诊．急诊病人的诊治．收容．体检外，还承担着院前急救．意外灾害性事故的抢救及120、122的出诊工作，医护工作任务重，综合素质要求高，面对众多的门诊．急危重患者，门急诊科护士从不叫苦叫累，任劳任怨的工作在临床第一线，为了尽快熟悉业务，主任、护士长带领大家经常加班加点，利用业余时间在短时间内掌握急诊科各种抢救器材的使用，为提高急诊抢救成功率，组织全科医务人员每星期进行业务学习，并请相关科室专家来我科进行专科疾病知识讲座，开展各项急救技术训练(院前急救、除颤术、心肺复苏术、洗胃术、急救四大技术、大批伤员来院时的抢救流程)，全面考核抢救室各种监护仪器的正确使用方法，要求急诊科全体医务人员熟练使用呼吸机、监护仪、洗胃机、除颤仪、萨博机等，并注意仪器保养，掌握急救药物的使用，在8小时以外时间，经常可以见到急诊科灯火通明，那都是全科医务人员为了更好地为伤病员服务而苦练技术，在今年5次大批量伤员的急救中，全体医务人员都以积极饱满的热情投入抢救中,全科16名医务人员在接到通知后迅速赶往科室参加抢救，从夜班下来的、在家休息的，带病的，她们忘记了劳累和病痛、忘记了饥饿，没有任何怨言，经常用柔弱的双手扶平病人的伤痛，她们最喜欢的一首诗就是我是护士：我是护士，我是茫茫大海上一缕轻柔的海风，当你生命的小舟颠跛在不平的波浪中，我愿轻轻的、轻轻的吹你走向正常的航程，我是护士、我是无垠大地上一束大阳的光影、当你生命的脚步蹒跚在泥泞的沼泽里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。

2、抗击非典的日子里，门、急诊医务人员直面“非典”病毒的袭击，不顾个人安危，以高度的对人民负责的精神，无私的奉献，全力以赴地做好防非典工作，以无私无畏的精神与辛劳的汗水，谱写了“救死扶伤”的新篇章。使我市无一例非典病人

3、积极开展青年文明号服务卡助万家活动：导诊护士对行动不便、老年、小孩、残疾、孕妇等患者实行全程陪同就诊。先后多次下医疗队为官兵及老干部体检、送医、送药，免费到贫困地区义诊，多次到社区开展健康指导及疾病宣教工作，免费为孤儿院送医送药。

四、加强组织领导、争创一流管理

1、创建青年文明号工作需要统一思想认识，增强创建意识，才能保证创建活动扎实开展，急诊科在科主任、护士长密切配合下，对门诊、急诊全科医疗工作进行统筹安排，协调好院里各部门、各临床科室与科室的关系，使门、急诊科各项工作能够顺利开展、并较好地完成上级赋与的各项门诊、体检、急诊抢救、“122”出诊、急诊病区各项医疗、护理工作任务，向主任除了每周3天门诊外，还担负着体检、下医疗队、首长巡诊工作，护士长在工作中严把护理质量关，应用分享式的管理模式提高护理管理质量，做到层层控制、防止护理差错事故的发生，曾多次带病上班。另外，不管是凌晨或深夜，只要抢救病人，总能看到主任、护士长穿梭在抢救第一线的身影。

2、完善的规章制度促使我科全体医务人员能够严格按章办事、有章可循，在急诊科成立之初，科室领导便对各项制度进行严格的规定，并实行严厉的奖惩措施，例如接听急救电话，电话铃响不超过两声，出诊速度不超过２分钟；付班护士24小时在科室待命、应急班护士24小时在医院待命、本科室医生、护士离开医院必须留下联系方式给科室或向科室领导请假；对成批接收的伤病员、危重病员的抢救，全科医生、护士在接到联络信号后，必须在5分钟内赶到急诊科参加抢救工作，由于急救工作出色，今年被南平市延平区人民政府评为“122”急救中心先进单位，科室的先进事迹多次在闽北日报、广播电视报、南平电视台等媒体上报导。一年来门、急诊科深入开展青年文明号活动，圆满、出色地完成上级交给的各项任务，科室人员、物品、车辆安全，无医疗事故发生。

五、以病人为中心，开展优质服务

青年文明号创建工作计划 篇8

工作计划。

一、指导方针

1、以“两个思考”凝聚医务工作者。注重宣传和培育和谐精神与和谐理念,构建和谐班组,推进创建工作健康发展。

2、以主题教育引导医务工作者。围绕医疗环境的新形势,新情况,开展形式多样的主题教育,增强教育的针对性,实效性和吸引力,感染力,把医务工作者的思想和行动统一到发展,创建工作上来。

3、以典型示范感召医务工作者。通过选树和弘扬先进典型,使医务工作者奉献得到升华,创业斗志得到激发,邮政的社会形象得到塑造,医疗环境品牌得到提升。、以职业道德规范医务工作者。通过引导医务工作者自行思考,自我教育,规范医务工作者行为,使医务工作者的职业观念,职业态度,职业技能,职业纪律,职业作风适应公司化运营的要求。

二、组织领导

为确保创建“青年文明号”工作的有效开展,成立班组创建“青年文明号”工作领导小组,宫世杰同志任组长,林伟同志任副组长,姜奎、王志立同志为成员,具体负责创建“青年文明号”的日常工作。

三、奋斗目标、互帮互助,爱岗敬业,形成团结协作的团体精神。

2、努力塑造良好的窗口形象,自觉的接受社会的监督,热情认真为电力用户服务。

3、争创市级“青年文明号”

四、方法和措施

(一)抓宣传动员,提高医务工作者对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中,必须坚持抓好精神文明建设,做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员,是医务工作者积极主动地搞好创建做工。三是要严格按照《栖霞市青年文明号量化考核细则》,围绕“三好一满意”开展对标创建,切实做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

(二)抓好思想教育,为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对医务工作者的政治思想教育,努力提高医务工作者的政治理论水平。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的医务工作者队伍。三是倡导团结互助的人际关系,开展健康向上的文体活动,丰富业余生活,陶冶医务工作者的情操。以高昂的斗志,饱满的热情,扎实的作风,认真的开展这次创建工作。

五、基本要求

创建“青年文明号”活动,要以急救科团员青年为主体,“青年文明号”应该具备的基本条件: 1.35岁以下青年占到60%以上,负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。2.青年集体的成员都能热爱本医务工作者作,能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章制度。有较高的政治觉悟和职业道德,有朝气蓬勃,团结向上的精神面貌。

3.刻苦学习理论和业务知识,熟练掌握各项急救技能和临床操作技能,在工作中讲文明,始终以病人为中心,热情服务,减少病人痛苦,争取成为栖霞市流动的市级青年文明号。

4.围绕创建“青年文明号”实施方案,发挥团员的模范带头作用,根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。

六、创建任务与内容

(一)加强理论学习,提高各方面素质。

1.加强政治理论学习,深入学习科学发展观,开展“三好一满意”教育,社会公德、职业道德、家庭美德教育,全心全意为人民服务的宗旨教育,实事求是的思想路线教育,严格、认真、负责的工作态度教育。学习教育要有计划、有教案、有记录、有笔记和心得体会。

2.加强业务学习及技能训练。钻研技术,掌握本医务工作者作必需的知识和技能,积极参加岗位练兵和技术比武等活动,引导青年争创各级各类青年岗位能手和先进青年。

(二)学法律。加强医务工作者的法制建设,切实搞好普法教育工作,增强法制观念和法纪意识。有针对性地对医务工作者进行世界观、人生观、价值观教育以及反腐倡廉教育,提高遵纪守法的自觉性。

(三)应对各类突发事件制定应急预案。积极参与组织各类应急演练,团结协作、积极配合,努力提升中心形象。

(四)完善和制定各项规章制度。制定急救人员的服务规范及急救人加强监督管理。经常开展自我学习,自查总结。接受社会监督,接受上级监督,团支部配合上级团组织复查青年文明号,并积极向先进科室和其他兄弟单位学习好的先进经验。

(五)开展“青年文明号”便民活动。

1.开展医疗知识进社区活动,包括学校、社区、宾馆、农村、厂区,使广大群众基本掌握医疗知识技能。

2.开展“爱心帮扶”活动,使“青年文明号活动”从岗位走向社会。

青年文明号创建工作验收材料 篇9

一、本单位、创建领导小组文件

二、悬挂争创区级青年文明号创建标识，公布 监督电话，营造创建氛围

三、汇报材料

四、其他方面的资料

1、创建活动安排计划等资料

2、创建过程中开展的各项活动记录、图片资料；

3、创建活动的安排、计划等资料；

4、团支部或团小组的方面资料；

5、研究创建活动的会议记录（多次）；

6、青年职工的学习笔记（政治、业务）；

7、过去创建县、市级青年文明号的创建资料，过去获取的区、市、县级青年岗位能手的资料；

8、单位自己组织的各类青年学习、培训、礼仪、技能比赛、演讲、知识竞赛、征文、捐助献爱心等活动；

9、单位设立的青年文明号示范岗的资料；

10、各项规章制度，窗口报务宗旨，便民服务措施等资料；

医院儿科青年文明号创建工作汇报 篇10

一加强青年文明阵地建设

科室是我们为患儿及家属服务的场所，是我们创建“青年文明号”的依托之地。为此，我们严抓科室建设，提供２４小时开放的开水房，中央空调，彩电，针线，纸笔，一日清单供大家使用。规范了工作人员行为，着装，明确了各岗位职责，各项护理常规，应急预案。

配备了中心吸引装置，中心吸氧装置，心电监护仪，输液泵，蓝光治疗仪，雾化机，排痰机等各种治疗护理工作能顺利完成。

二加强医德医风建设

我科始终把建设“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年实现自我价值的载体，结合儿科的工作特点，明确了以“以人为本”“实事求是”“和谐发展”为指导，达到“服务好，质量好，医德好。群众满意”的目标。通过科室与医院、科室与个人签订责任状，加大行风建设力度，小组还坚持不定期查岗制度，对服务态度不好，受到病人或家属投诉的，经调查核实，视情节轻重给予处理。定期组织政治学习，并做好学习笔记。

三加强学习，优化青年素质

科内坚持组织青年学习，订阅《当代护士》让大家在第一时间了解最先进的护理理念和护理技术。每月组织一次业务学习和业务查房疑难病例讨论，把儿科常见病疑难病例的临床表现，治疗和护理深深的印在大家的脑海里，提高了病情观察病变处理的能力。组织参加医院护理部的业务学习，参加三基理论和操作考试，为给病人提供优质服务奠定了基础且合格率为100％。鼓励参加函授，自考等学历考试，从各方面提升自我。并派人前往省儿童医院，省人民医院进修学习。

小儿头皮静脉穿刺是儿科基本技术也是高要求的技术，要有丰富的穿刺经验和良好的心理素质，尤其现在的小儿都是优生优育小胖子也越来越多，科内不断总结经验，运用双扎压脉带的方法，仔细寻找最佳穿刺部位，穿刺成功率明显提高，沈青，何恒阳，付集吾，谭欣刘超等都是“神针”级人物，加上留置针的广泛应用，大大减轻了小儿重复穿刺的痛苦。

四强化岗位责任制，医护密切合作，完善服务功能

随着现代医学模式的转变，医疗观念正不断更新。我可狠抓医疗体制改革，在上级规定和各种制度和操作规程基础上，根据本科室具体情况，又细化出各种操作性强的守则与要求，凡是重难病例均由主管医生和责任护士一起分析制定诊疗护理计划，大大提高了医疗和护理水平，患儿的治疗效果也明显提高。

护理部开展了“星级护理”，每季度评选“三星护士”并予奖励，使护理人员有榜样可学，形成了你追我赶的良好氛围。严格“三查七对”采用家属共同查对的模式，进一步确保了用药安全。实施了apn排班模式合理利用了人力资源，更使患儿得到连续不间断的护理。开展了“优质护理”夯实了基础护理，每个患儿有了自己的责任护士，治疗更放心。这些模式的运用使预设60个床位而实住85个患儿的高峰阶段得以顺利度过，无医疗事故，也无投诉发生。

五参与公益事业，承担社会责任，充分发挥“青年文明号”的信用示范作用

当代青年只有融入社会，服务社会，才能培养社会责任意识，成为祖国建设的栋梁之材，为此，科内总是鼓励青年在做好本职工作的同时，积极投身社会公益事业，参加了医院组织的各型义诊，义务献血，为灾区捐款，为困难职工捐款捐物，为多例先心病，中海贫血患儿减免医药费，拾金不昧的事时有发生。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素娇支援解决穿刺困难的问题，加班加点，任劳任怨让手足口病高峰期顺利度过。这些活动不仅塑造了青年良好的形象，更培养了青年们强烈的社会责任感。

六抓活动开展，丰富文化生活

为丰富青年们的业余文化生活，科内组织参加了医院举行的跳绳比赛，爬山比赛，夹乒乓球接力赛，书画比赛，卡拉ok比赛，并在夹乒乓球接力赛中获二等奖，曾巧获卡拉ok比赛一等奖，陈舒获书画比赛三等奖，这个充满活力的集体还在业务淡季组织赴井岗山，凤凰古城接受历史的熏陶，到桂林，张家界吸取大自然的灵气。

“青年文明号”创建工作计划方案 篇11

为深入开展“争创青年文明号标兵 做池州营商环境最美风景线”活动，进一步促进青年创新创效，展现青年良好职业风采和单位良好形象，展示新时期池州九华农商行青年朝气蓬勃、奋发进取的风貌，激发青年同志立足实际为池州地方经济发展做贡献。按照《关于开展“争创青年文明号标兵 做池州营商环境最美风景线”活动的通知》（池青联〔2018〕8号）要求，促进**创建工作再上新台阶，制定本工作计划方案。

一、组织领导：完善组织体系，强化管理，提高创建意识。为使“争创青年文明号标兵 做池州营商环境最美风景线”活动活动健康有序的开展，把创建活动贯穿于各项工作之中，我行成立了以负责人为核心的领导班子，统一领导，具体组织、落实、检查创建工作的开展。

二、创建主题：做最美服务标兵 做最有温度营商银行

三、创建目标：以“争当青年岗位能手、争创青年文明号”为载体，不断推进完善各项金融基础管理工作，提升我行从业人员素质、提升业务技能、提升服务质量，在营商管理活动中倡导优质服务、文明服务、规范服务，激励和引导支行员工立足岗位创业绩。同时，要通过开展创建活动，使“青年

文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为分理处精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。

四、创建口号：点滴用心 相伴成长

五、活动时间及计划

（一）创建申报阶段（2018年3月）

**成立争创青年文明号标兵 做池州营商环境最美风景线”活动创建领导小组，结合单位实际制定活动规划，明确争创目标，认真做好各项申报工作，按时上报“创建申报表”。

（二）创建实施阶段（2018年4月-5月）

（1）营造创建氛围，开展“三亮、三公开”。

1、正式下发年度创建工作计划、考核办法；

2、亮标识、亮承诺、亮监督，公开政策、公开职责、公开政务；

3、悬挂“青年文明号”争创标语；

4、发放“青年文明号服务卡”。

（2）多措并举，提升人员素质。

1、按照支行创建学习管理办法，形成“个人自学为主，集中学习为辅”、“在岗学习为主、学历教育为辅”的长期学习制度，将每周一定为集中学习日，每月集中学习4次，每次不少于1小时，学习内容包含但不限于政治理论、规章制度、金融服务业务、营商环境美化、安防案防知识；

2、建立员工交心谈心台帐，让每位员工拥有积极创建的心态，迎接创建活动；

3、开展丰富多彩的文体活动，业务技能比赛，服务标兵评比等；

4、积极

推荐优秀员工向党组织靠拢，努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人；

（3）岗位技能练兵，提升业务技能。

1、开展点钞技能、翻打传票技能比赛；

2、开展业务知识答题竞赛；

3、积极参与总行、支行举行的各类比赛。

（4）服务外化于行，提升服务质量。

1、改善服务环境，做好营业大厅清洁卫生；

2、完善服务措施，服务尽可能周到；

3、开展“临柜七步曲工作法”及优质文明服务培训；

4、开展优质文明服务评比。

5、开展金融知识进学校，进社区活动；

6、为特殊群体、开展上门服务。

（三）宣传分享阶段（2018年6月）

积极参加“武林大会”评先评优工作，自查创建活动开展中存在的问题，认真总结活动开展效果，完善、归档软件资料，迎接上级检查验收。

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