乡镇上半年信访稳定工作总结

乡镇上半年信访稳定工作总结（精选7篇）

乡镇上半年信访稳定工作总结 篇1

XXX乡信访工作上半年总结

2012年，在乡党委、政府的正确领导下，XXX乡信访办强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好信访稳定工作，加强源头访的治理，着力排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，预防和减少新的矛盾纠纷，为全乡的经济社会发展做出了应有的贡献。

一、第一季度的主要工作

1、坚持领导接待日制度和信访工作领导带班制度。每天有一名班子成员负责信访接待和信访带班工作。

2、坚持每周召开一次矛盾排查例会，上半年共召开22次，排查矛盾共24起，主要排查的矛盾8起。

已经解决或上报情况的四起：1）刘xx反映刘庄东北角的违法占地建设问题（已解决）；2）张xx要求按照规定享受独生子女双份村民福利待遇问题（已解决）；3）王xx要求补助村委换届选举期间的误工费问题（已解决）；4）王xx反映征地款被办事处侵占问题（已解决）；5）小王庄村王xx反映女儿、女婿村民待遇问题（已发政府文责令修改村规民约中不符合法律的部分）；6）匿名信反映李大嘴食品城内违法建设问题。上报请区委协调或还未解决案件三起：1）王xx反映原村主任任职期间的问题（已上报）；2）李xx要求办理宅基地使用证问题（已上报）。

3、针对xx村特殊情况，xx乡信访办制订了《xx乡关于在xx村实施机关干部包村到组的维稳方案》，将乡政府机关干部包村包案制度落到实处。

4、上报半年由上级交办的案件、立案案件共3起：1）好望角家具城某商户反映市场管理方违反协议逼迫商户搬迁问题。经调查，最终好望角家具城已与商户达成一致意见，市场对承租商户的损失进行适当补偿，市场商户已同意按时搬出。2）张xx再次反映独生子女户要求享受双份福利待遇问题3）省人大代表匿名写信反映李大嘴食品城违法建设问题（问题基本调查清楚，近期可结案）。

二、工作中存在的主要问题

1、“信访接待日”制度落实不到位；信访值班人员有脱岗现象。

2、矛盾排查不及时，出现有排查矛盾不深入，发现上访问题晚的现象。

3、稳控力度不够，部分信访案件结案后还继续上访。

三、下一步工作打算

1、进一步提高认识、继续加强信访制度的落实，督促包村领导做好矛盾排查和包村稳控工作，防止出现群众上访不知情的被动局面。

2、加强内部管理，严格要求，落实责任，杜绝信访值班人员脱岗现象。

3、加强协调，督促重点信访案件和信访老户的问题解决和矛盾化解。

4、加大稳控力度，积极探索切实有效的稳控方案，努力做到上访苗头发现早，信访政策做引导，减少上三级上访量，要努力杜绝进京集访的现象，稳控矛盾在当地。

5、结合网格化管理的模式，与网格长和网格人员密切配合，及时掌握新发生的矛盾点和已发生矛盾的新变化，积极研究对策。

Xx乡人民政府信访办

2012年6月28日

乡镇上半年信访稳定工作总结 篇2

关键词：信访工作,信访案件,信访稳定

近年来, 局各级领导始终把信访工作作为密切党群关系、了解社情民意、维护社会大局稳定的重要方面来抓, 处理了不少的信访案件, 化解了不少矛盾纠纷, 保证了改革和发展的顺利进行。

一、真心实意为群众排忧解难

做好信访工作的实质是一个干部作风问题。具体来讲, 要突出做好以下三方面的工作:一要做好信访矛盾纠纷的排查工作。信访苗头排查化解是一项基础性工作, 对信访苗头的集中排查工作, 要把工作做细、做实、摸实情、知真底, 做到情况明、对策实。通过排查, 做到矛盾早发现, 情况早掌握, 措施早制定, 工作早介入。另外, 做好信访工作, 对待上访人员态度问题也是十分重要的, 这关系到信访干部的形象, 关系到信访工作的开展, 要做到“一张笑脸相迎, 一把椅子让座, 一杯茶水暖心, 一句‘请讲’开始, 一句‘慢走’相送, 以真情换真心, 以真心换理解”。二要抓住主要矛盾, 确定主攻方向, 做好重点人员、重点案件的排查工作。特别是要注意排查每一个时期发生的集体上访、越级上访、重复上访案件和上访老户等热点、难点问题, 逐一梳理, 查明原因。对有政策规定和确有实际问题的, 要从快解决;对没有政策规定又没有实际问题的, 通过做思想工作, 进行稳定消化;对无理取闹、缠访、闹访、煽动滋事、别有用心、严重影响社会秩序的非正常上访人员, 要依法处理, 及时予以处置。尤其对组织煽动、幕后指使上访的党员干部, 要依法依纪严肃处理。三要做好上访人员的劝返及反映问题的调查处理工作。对越级、集体上访人员, 涉及到单位、部门的同志必须及时到现场做工作, 在这方面存在着反复通知也不及时到位的现象, 这是很被动的。必须进一步强化“分级负责、归口办理”的原则, 按照“事要办, 人要回”的规定, 妥善进行处理, 要进一步建立完善事前预防、事中化解、事后监督的矛盾纠纷排查调处机制。做到情况早知道, 工作早介入, 问题早解决, 防止出现重复访、越级访。要坚持“谁主管、谁负责”的原则, 管好自己的人, 看好自己的门, 做好自己的事。

二、要有较强的业务素质和应变能力

信访工作政策性比较强, 在要求每一名信访工作者在熟练掌握工作业务的同时, 还必须对突发事件迅速作出对策, 应付复杂多变的信访情况, 及时、主动、灵活地掌握和处理信访问题的主动权。工作中既要做法律法规和政策的宣传者, 引导和教育群众依法、逐级、有序上访, 又要及时掌握信访活动中反映出来的倾向性的问题, 对群众信访提出的问题, 做出有理有据的答复, 让信访群众满意。新的形势对信访干部的素质提出更高的要求, 要建立一支“业务精、应变能力强、政策熟”的队伍, 还应具备有较好的口语表达能力;有运用政策和法律处理重要信访问题的能力;有及时化解矛盾和独立办理信访案件的能力;有灵敏的信息反馈和对信访形势进行科学、全面综合分析的能力;有一定的组织协调能力。

三、要热爱本职

特殊的信访工作环境, 使每个信访工作者都能得到充分锻炼, 成为能说会道、善于总结的有用之才。随着这几年本地区信访工作量的增多, 一些信访老案、积案虽然一时难以彻底解决, 作为信访工作者绝不能有“厌战”情绪。矛盾一天不消除, 就不可能安定, 在工作中, 更要有细心、耐心和同情心, 对待信访群众要满腔热情, 让上访群众正当合理的要求得到满足, 困难和问题得到及时妥善解决, 对于群众反映的问题要认真地处理, 力争件件有着落、件件有回音, 而绝不能掉以轻心、敷衍塞责, 这是每一名信访工作者的职责和义务。在工作中, 我们必须按照“三个代表”的要求, 切实转变工作作风, 树立“群众信访无小事”的观念, 由于信访工作的法制化进程缓慢, 各项制度尚不十分完备, 新形势下, 信访工作必将出现一些新情况、新问题, 这就要求每一名信访工作者在工作中不断总结经验和教训, 并将取得的经验教训运用到具体工作中, 努力探索做好信访工作的新思路、新方法, 不断开创信访工作新局面。

四、加强信访信息收集工作

乡镇上半年信访稳定工作总结 篇3

今年上半年，全国规模以上工业经济效益保持较高水平，利润增长超过五成。其中，国有及国有控股企业利润增长超过七成。

——总体经济效益继续大幅提高。上半年，工业经济效益综合指数140.3，比上年同期提高16点。

——企业实现利润高速增长。上半年，工业企业盈亏相抵后实现利润总额3638亿元，比上年同期新增1317亿元，增长56.7％。其中，国有及国有控股企业盈亏相抵后实现利润1860亿元，比上年同期增长77.4％。

上半年中国城市居民人均收入4301元

上半年，中国城市居民人均可支配收入4301元，同比增长9.0％，扣除价格因素，实际增长8.4％。

上半年城市居民人均工薪收入达3254.4元，比上年同期增长10.6％，增加额占全部可支配收入增加额的89.1％。二是社会保障措施逐步到位，社会救济收入及失业保险金大幅增长。上半年社会救济收入及失业保险金增长幅度分别达到45.2％和39.9％。三是个体经营活动不断壮大，经营净收入快速增长。上半年城市居民家庭经营净收入为197元，比上年同期增长了22.0％。

企业上半年信访稳定工作总结 篇4

企业上半年信访稳定工作总结

XX年以来，得森公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护企业社会稳定为目的，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。公司全体信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定，密切同职工群众的联系做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：

(一)、高度重视、精心组织

XX年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，公司党政主要领导多次专门听取信访工作汇报，研究信访工作。公司 次召开信访领导小组工作会议，次下发信访工作文件，布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度，今年公司党政主要领导多次接待上访群众，解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。近两本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃年来，我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的《经营责任目标书》中，把信访工作列入工作目标管理考核内容。同时，作为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制，有关单位按照要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。

(二)、进一步完善基信访信息网络

在今年，我公司完善了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，专门成立了信访法制事务室，为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络，配备了专(兼)职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。为了造就一支高素质的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格局，我公司对所有信访专(兼)职干部和信息员都进行了不同形式的信访知识业务培训，提高信访干部的政治素质和业务水平。

今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专(兼)职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，将信访信息员配备到队段级单位。使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如今年5月29日，我们突然发现在我镇街道上有三处张贴声明，召集退休职工集体上

访。针对这起突发事件，我门马上启动工作预案，由分管信访的包国庆副书记亲自坐阵指挥，公安局国保大队负责了解情况、摸清核心人员，信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作，并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。通过多方面的努力，退休职工终于在6月3日主动将声明撕掉，并选派代表在6月6日将“声明”主动撕掉，从而有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。

(三)、整章建制，促进信访工作制度化、规范化 今年以来，公司党委、公司十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则;为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，XX年，我们针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了《 》制度，使我公司信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。

(四)、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度

XX年，我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应

付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。各级领导都能够切实增强政治意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需;坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性。应当说，我公司信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，企业改革和发展的步伐不断加大，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。突出表现在以下几个方面：

一、是群众信访活动持续呈高发态势。

因职工群众新方法制意识的不断增强，遇到不理解的政策、措施或者认为得到不公正待遇的时候，都会上访。并且还存在着“不找不闹不会解决问题的”错误认识。所以在少数人员的挑唆下，动辄就会出现集体上访。

二、大集体职工养老保险问题。

虽然目前大集体职工养老统筹工作正在有条不紊的进行，但是在此项工作尚未完全结束、职工群众未看到结果之前，仍有可能引发上访。但针对此问题绝对不会引发集体越级上访。三、一次性安置人员。

因大多数一次新安置人员本身并无一技之长，外出务工无特

别竞争力，加之本地区就业门路单一，无力承担更大的就业压力。而这些人员安置金至今已所剩无几，故此部分人员必然会成为社会的不稳定因素。

面对新形势下群众信访活动出现的新情况、新变化，我们工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。表现在一些同志思想认识、工作作风跟不上新形势的要求;一些干部对群众的疾苦漠不关心，对群众信访活动能推就推，能拖就拖;一些部门对信访案件督办督查不力;这些问题在一定程度上影响了我公司的信访工作。

三、XX年信访工作的安排

根据当前的信访形势和任务，按照信访处的总体要求，XX年我们将突出抓好以下四个方面的工作：

(一)、继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面。要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。进一步健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。要认真落实责任追究制度。进一步落实好党政领导工作日接待群众来访制度。

(二)、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐。要进一步端正思想，转变观念，正确对待群

企业上半年信访稳定工作总结

以来，我公司严格贯彻落实县委、县政府关于加强信访稳定的工作部署，采取有效措施，切实加强本单位信访稳定工作，圆满完成了全国“两会”、“春节”、“五一”、“国庆节”等重要活动、节假日期间的信访稳定任务，确保了和谐稳定发展的良好局面。

一、健全组织 提高认识

我公司高度重视信访稳定工作，公司领导、相关部室能够经常深入基层站所，细致排查，做到“抓早、抓小、抓源头”。公司主要负责人总负责、亲自抓，积极行动，及时召开了党组会议，并成立以公司党委书记xxx同志为组长的信访稳定工作领导小组，下设信访稳定办公室。多次组织干部职工学习相关信访稳定条例法规，强化思想认识，掌握调解矛盾的方法，切实将信访工作抓紧、抓实、抓出成效。

二、创新形式 确保效果

为了更广泛地了解职工的愿望及需求，更好地服务职工生产生活，实现企业和谐稳定发展，我公司不断把畅通职工意见表达和沟通渠道工作推向深入，成立群众工作室，规范了接待处

理职工群众反映问题的工作程序及流程，严格限定各办理环节的时限，实行三卡一志，包括来信来访处理卡、督办卡、反馈卡以及工作日志，保证每一条职工意见都能按照流程规范处理。我公司制定了信访联络员制度，在各基层单位组织1-2名信访稳定联络员，负责本单位信访稳定工作。通过该项制度，能够将信访工作向前延伸一步，向基层延伸一步，变被动等待信访案件为主动搜寻信访苗头信息，变“两眼一抹黑”为拥有“千里眼”“顺风耳”，目的就是要把信访苗头发现在初始，化解在萌芽，解决在基层，做到早发现，早处理，早稳控，防止信访事态扩大，处理难度膨胀，进而把信访案件控制在基层，处理在基层，解决在基层，不使信访变上访。

定期召开维稳工作例会。每月初定期召开维稳工作例会，统一汇总一月来的各类信息，深入剖析存在的问题，共同寻求解决问题的方法，及时将问题隐患消失于萌芽状态。

三、多措并举 确保稳定

乡镇上半年信访稳定工作总结 篇5

目录

取信访“周汇报”和领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。

二是实行信访分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访领导责任制，在实行信访《科级领导信访接待周制度》的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，每周在全镇通报一次，各挂领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。

（二）、抓整顿，着力解决损害群众利益的问题

一是认真搞好干部作风整顿。以镇机关干部作风整顿为重点，制定具体措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在中推行“首问负责制”、“服务承诺制”和“一线制”，实行信访“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变谁诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风。

二是实行信访责任追究。对措施不力，不及时处理重大问题，官僚主义严重，失职，渎职导致群体性事件发生以及对情报信息不了解，处置方法失当，导致事态扩大的要严肃追究相关人员的责任。

三是认真落实减轻农民负担的各项政策。在千方百计促进农民增加收入的同时，按照中央号文件精神，在全镇范围开展减轻农民负担专项检查，坚决制止乱摊派，乱罚款的行为，进一步密切党群、干群关系，同时，针对群众对玉米制种服务费反映强烈的问题，我们已组织经管、审计干部逐村进行清理、审计，还干部一个清白，给群众一个明白。

（三）、抓监督落实，倡导勤政之风

一是进一步深化了政务公开。严格执行《村务、政务公开管理办法》，对村社财务收支、干部报酬、筹资筹劳、“两工使用”等情况，从项目、标准、依据、用途等方面进行全面公开，尤其是要把群众反映强烈的玉米制种款、管理服务费使用等情况作为公示、公开的主要内容，制定完善相应制度，规范操作程序。近期，人们已制定村务规范化管理的各项规定，明确要求，村级、社级财务、政务每年公布次，同时，我们由镇上统一制作了公开牌块，规范了公开的用途、项目、标准，让群众看得清楚，看得明白。

二是认真做好矛盾纠纷排查调处。首先，要按照抓早、抓细、抓实的原则，定期分析、超前摸排，包村、联系村干部为 二是高度重视处理初访。所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，镇属各部门及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释，取得群众的理解和信任，对提出不全理要求的，w enmi114要做好说服教育，并将处理情况向分管领导及时汇报。

三是落实信访纪律。对一些突发性，异常性的群体性上访，镇党委、政府主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生人以是集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理。

四是加大信访法规的宣传力度。规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中学习活动和节庆日，大力宣传《国务院信访条例》、《甘肃省信访条例》把法制宣传教育贯穿于依法治访之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。

总之，通过近半年的，我镇的信访有了一个大的提高，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保碱滩经济和社会各项事业稳定发展。

enmi114要做好说服教育，并将处理情况向分管领导及时汇报。

三是落实信访纪律。对一些突发性，异常性的群体性上访，镇党委、政府主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生人以是集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果

要进行严肃处理。

四是加大信访法规的宣传力度。规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中学习活动和节庆日，大力宣传《国务院信访条例》、《甘肃省信访条例》把法制宣传教育贯穿于依法治访之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。

总之，通过近半年的，我镇的信访有了一个大的提高，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保碱滩经济和社会各项事业稳定发展。

（已解决）；2）张xx要求按照规定享受独生子女双份村民福利待遇问题（已解决）；3）王xx要求补助村委换届选举期间的误工费问题（已解决）；4）王xx反映征地款被办事处侵占问题（已解决）；5）小王庄村王xx反映女儿、女婿村民待遇问题（已发政府文责令修改村规民约中不符合法律的部分）；6）匿名信反映李大嘴食品城内违法建设问题。上报请区委协调或还未解决案件三起：1）王xx反映原村主任任职期间的问题（已上报）；2）李xx要求办理宅基地使用证问题（已上报）。

3、针对xx村特殊情况，xx乡信访办制订了《xx乡关于在xx村实施机关干部包村到组的维稳方案》，将乡政府机关干部包村包案制度落到实处。

4、上报半年由上级交办的案件、立案案件共3起：1）好望角家具城某商户反映市场管理方违反协议逼迫商户搬迁问题。经调查，最终好望角家具城已与商户达成一致意见，市场对承租商户的损失进行适当补偿，市场商户已同意按时搬出。2）张xx再次反映独生子女户要求享受双份福利待遇问题3）省人大代表匿名写信反映李大嘴食品城违法建设问题（问题基本调查清楚，近期可结案）。

二、工作中存在的主要问题

1、“信访接待日”制度落实不到位；信访值班人员有脱岗现象。

2、矛盾排查不及时，出现有排查矛盾不深入，发现上访问题晚的现象。

3、稳控力度不够，部分信访案件结案后还继续上访。

三、下一步工作打算

1、进一步提高认识、继续加强信访制度的落实，督促包村领导做好矛盾排查和包村稳控工作，防止出现群众上访不知情的被动局面。

2、加强内部管理，严格要求，落实责任，杜绝信访值班人员脱岗现象。

3、加强协调，督促重点信访案件和信访老户的问题解决和矛盾化解。

4、加大稳控力度，积极探索切实有效的稳控方案，努力做到上访苗头发现早，信访政策做引导，减少上三级上访量，要努力杜绝进京集访的现象，稳控矛盾在当地。

5、结合网格化管理的模式，与网格长和网格人员密切配合，及时掌握新发生的矛盾点和已发生矛盾的新变化，积极研究对策。

xx乡人民政府信访办 XX年6月28日

委会签订了《乡镇XX年度信访工作目标管理责任书》，明确了责任，细化了分工，年终与各项中心工作一起考核。

（二）加大宣传力度，继续开展领导干部信访接待日制度和领导干部“大接访、大下访”活动。

其中集体越级到县行政中心上访件2件，个人越级到北京上访件1件。来信来访反映的问题按类型归类可分为：（1）选举纠纷的信访件;（2）饮水纠纷的信访件；(3)“通达工程”修路所涉及农民损失问题，（4）历史遗留问题，援越援老民工要求给予相关待遇的信访件。

来信来访反映的问题主要集中在选举纠纷、饮水纠纷两大块及“通达工程”修路所涉及农民损失情况。

1、反映选举纠纷的信访件。选举纠纷主要是个人之间纠纷，我镇信访办积极与村委会沟通，实地进行调查，同时积极配合村委会调解纠纷，现已基本完成调解工作。

2、反映饮水纠纷的信访件。由于今年旱情十分严重，造成全镇大部分地区饮水困难，引发饮水矛盾纠纷。我镇积极排查，多方进行调处，要求村委会认真做好稳控工作。

3、“通达工程”修路所涉及农民损失问题。对于在修路过程(版权归好)中所导致的群众土地被占、房屋拆迁以及为个别群众修挡墙护田的问题，我镇及时与分管领导汇报了情况，在分管领导与修路老板协调下，修建了挡墙，同时做好被占、被拆农户思想工作。

4、历史遗留问题，援越援老民工要求给予相关待遇的信访件。对于援越援老民工要求给予相关待遇的信访件，我办十分重视这一问题，及时通知了所在村委会，并下到有关村委会做好援越援老民工思想稳定工作，积极帮助他们解决实际困难。

三、积极预防，认真做好信访突出问题的排查化解工作 一是积极预防，认真做好群体性上访和非正常上访工作。按

45-时反馈民情信息，从而使全乡信访工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向到底、横向到边的信访工作格局。

二、釜底抽薪，正本清源，减少上访因素

在信访工作中我们认为，群众信访大部分发生在基层，反映的问题绝大多数可以在基层解决。为此，一是抓调研，时时心系群众。我们立足乡情，深入到村到户，开展了广泛深入的调查研究，掌握群众期盼的是什么，最需要的是什么。工作中凡出台的每一项决策，都通过自下而上、自上而下的反复论证，使群众由疑惑到理解，由理解到拥护，由拥护到行动。二是抓教育，提高干部素质。通过培训等多种形式，教育干部成为上懂法律政策，下解村情民意，具有原则性和灵活性的“信访员”。三是抓基层，夯实信访基础。乡党委抽调机关干部，由党政领导带队，分赴全乡76个村对每个支部班子进行全面考察，选强配硬了村党支部班子，提高了村班子的战斗力、号召力和凝聚力。四是抓热点，给群众一个明白。针对群众对村级财务关注的现状，我们强化了村级财务“双代管”制度，对村内各项财务支出，坚决实行村书记、主任两支笔“会签制”、村级纪检小组监督制。从多方位接受群众监督。五是抓难点，切实把好事办在群众心坎上。峨山乡群众素有种植蔬菜的习惯，年产芸豆、辣椒等蔬菜6万吨，但在蔬菜销售方面群众一直到外地市场销售，卖菜难问题一直困扰着群众，群众一直反映强烈，我们审时度势，先后筹资300余万元，分别在左庄、峨山、萝藤建设了蔬菜批发市场，彻底解决了群众卖菜难问题，得到了群众的一致好评。

三、超前介入、快速反应，抓住信访工作主动权

群众反映的问题，如果不及时妥善处理，容易激化矛盾，把小事酿成大事。我们一是全力抓好初信初访。实践证明，初信初访人员一般要求不高，容易解决，工作好做，一次性解决的成功率比较高。我们在工作中坚持和完善了人民调解制

度，充分发挥村级信调组织作用，坚持“归口办理，分级负责”的原则，乡信访办限期督办，收到明显成效。

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上半年党建工作总结

目录

法，认真做好思想发动工作。活动开展中采取集中学习、个人自学、专题辅导等多种形式，认真学习《老鹰初级中学关于在创先争优活动中开展基层党组织“三分类三升级”活动的实施方案》。积极开展 是要选好配强支部领导班子，要抓住选人用人这个关键环节，把那些认真贯彻执行党的路线方针政策，廉洁奉公，公道正派，群众拥护，有文化、有本领、诚心诚意为教育办事的人，选进领导班子，以更好地提高党组织的执政能力和学校的自治能力。

四、初步成效

通过 了上述措施，使 保证。XX年以来，党支部班子始终坚持把思想政治建设当作一条主线贯穿于整个业务工作的全 1 过程，作为一项长期工作任务来抓，坚持用“三个代表”和科学发展观理论武装头脑，指导实践，以建立学习型党组织为突破口，提高广大党员干部的政治思想理论水平，针对工作特点开展灵活多样的形式组织学习，保证了我委的理论学习落在实处，形成了讲学习、抓学习、自觉学习的好风气。

三、完善组织和制度建设，构筑坚强战斗堡(来源好范 文网：)垒 坚持以加强领导班子和党员队伍建设为重点，充分发挥

党组的领导核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。认真贯彻执行民主集中制，严格民主生活会，重视抓好党员发展，党费收缴管理使用和党内统计工作。一是按照“五个好”党支部和党员目标管理要求，加强党员队伍管理；二是健全和完善了党支部工作制度和机关党建工作管理制度。为加强党的基层组织建设，严格党员管理和教育，党支部进一步完善“三会一课”、组织生活会、民主生活会、民主评议党员、党员干部廉洁自律、缴纳党费等制度，做到了对党员的教育、管理和服务的有机结合，使党内生活制度化、规范化；在重大事项决策时坚持民主集中制原则，经集体讨论研究决定；认真做好党员组织关系接转和党费收缴工作，全体党员按时缴纳党费，党费收缴有专人管理，已按规定时间足额上缴；按时上报党内各项统计数据资料；三是做好新党员的组织发展工作。按照党组织“坚持标准、保证质量、改进结构、慎重发展”的原则，始终抓住培养质量这一关，认真做好对入党积极分子的培养教育和考察、引导工作。针对年轻人的特点，开展以传帮带为主的工作方式，对入党

积极分子加以培养教育，为他们成才创造良好的发展空间，在政治上高要求、在工作上严要求。

四、强化作风和廉政建设，提升统计队伍整体素质

党风廉政建设是一项长期而艰巨的任务,全体党员从自身做起, 按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，规范自己的生活、工作、社交范围和言行，从一言一行上为党员做出表率，同时认真组织党员学习和贯彻落实自治区、市纪委党风廉政建设工作会议精神，扎实组织开展“加强作风建设，促进廉洁从政”主题教育，教育党员加强党性修养，廉洁自律，使党员党性觉悟进一步提高。

五、积极谋划，开展建党91周年系列活动为隆重庆祝中国共产党成立91周年，提高党组织的凝聚力、战斗力，增强广大共产党员的荣誉感和责任感，充分发挥机关及xxxx系统内各级党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。一是深入基层，传递党的温暖，打造人文xx。3月5日，在“三八”妇女节来临之际，党总支组织为女性干部职工（含离退休女性干部职工）提供免费体检活动。6月1日，xxxx主任xx及班子成员一行深入扶贫联系点，为5户老党员家送上粮油等慰问品。以实际行为让老同志感受到党的温暖，分享到经济社会快速发展的成果。6月25日，xxxx党总支组织技术人员深入扶贫联系点开展义诊活动。活动现场除了b超检查、传统的免费测量血压外，还发放了健康手册，进行了生殖健康咨询与指导，在三小时多的义诊活动中共接

受咨询服务xxx余人次，赠送药品及检查中所需一次性设备等价值达xx万余元。二是丰富文体活动，体现党的凝聚力，打造和谐计生。6月19日至21日，xxxx举办了全市xxxx系统 儿、舞蹈、合唱、独唱、三句半等多种形式宣传展示了xxxx政策、形势及其给经济社会带来的好处等。活动现场吸引观众xxxx余人。

（一）加强组织领导，夯实工作基础。为了加强对党建工作的组织领导，制定了《XX年党建工作意见》，从党建工作的重要意义，指导思想、工作思路等方面进行安排部署，健全规范了各种党建工作制度，提高了党员参与党建工作的自觉性、积极性，使党建活动呈现出了领导积极主动、创建重点突出、党员广泛参与、社会效果良好的明显特点。

（二）强化政治学习，不断巩固“五个好”创建成果。今年我院总支继续巩固提高“五好”党组织建设，坚持把加强理论学习放在首位，从年初开始制定了理论学习安排，组织干警系统深入地学习了党的十七届六中全会精神，省

（四）创新体制机制，落实司法为民措施。始终坚持以人为本，将人民群众的新期待、新要求作为法院一切工作的切入点和着力点，积极探索创新，建立各项司法亲民、便民、利民措施，制定了《导诉接待暂行规定》、《法官联系城市社区指导工作的实施意见》、《加强基层人民调委会工作指导的实施意见》、《开展“服务质量年”活动的实施方案》、《开展诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制改革试点工作实施方案》等制度。

三、认真组织，扎实开展专项教育活动

（一）把党建工作与基层组织建设年和创先争优活动结合起来。按照“抓党建带队建促审判”的工作思路，注重与基层组织建设年和创先争优活动搞好“链接”，大力开展“三创三争”（创建凝聚力强党组织、发展力强党组织、服务力强党组织，争当政治模范党员、行业带头党员、群众贴心党

员），扎实开展“三分类三升级三挂钩”，加强法院党的组织建设，开展党员志愿服务行动，设立5个“党员示范窗口”、10个“党员示范岗”，在队伍中起到了示范引路的作用。全院共有36项工作53人次获得省市区表彰，各项工作名列全市、全省基层法院前茅。

（二）把党建工作与审判执行工作结合起来。围绕“为大局服务，为人民司法”工作主题，结合审判工作的特点，重点以创先争优推动各项审判执行工作的顺利开展。一是进一步加强诉讼服务中心建设，强化诉讼引导、立案速裁、救助申请、判后答疑、信访接待等工作，落实首办负责、服务承诺等制度，规范法官言行，争取实现“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的目标，加强“立案信访窗口”建设，积极推行“一站式”服务，开辟特困群体“诉讼绿色通道”。二是建立健全民意沟通表达机制，坚持有访必接、有信必复。今年以来，年受理各类申诉、法律咨询、来信来访xx次，其中来信xx件，解答来访群众法律咨询

xx人次，群众来访xx人次，院长接待日接待来访xx人次。三是加强巡回审理，降低群众参与诉讼的成本，让群众打起官司来省钱、省心，今年以来，巡回办案xx件，为当事人节约诉讼成本xx万余元。四是加大司法救助力度，对残疾人、农村特困户、城市下岗职工、农民工等弱势群体一律实行减免缓收诉讼费，为困难群众减免缓诉讼费xx万元，司法救助xx件xx人，发放司法救济资金xx万元。

（三）把党建工作与“人民法官为人民”主题实践活动结合起来。将教育实践活动和“人民法官为人民”主题实践活动融合起来，在审判实践中，始终牢固树立群众观念，深化为民服务意识，想群众所想、急群众所急，充分履行审判职能，切实维护公平正义，注重法理与情理相结合，时时事事把群众的利益放在首位。上半年，全院共受理各类案件xx件，审（执）结xx件，结案率xx%。受理案件同比上升xx%，结案率同比上升xx%。为当事人减免缓诉讼费xx余万元，发放执行救济金xx万元。

（四）把党建工作与迎接建党91周年和党的十八大胜利召开结合起来。邀请党校干部宣讲学习省 旨，在转变作风能动司法上主动作为创一流；扎实开展直接联系服务群众活动，在贴近民心上主动作为创一流；加强审判质效管理，在维护民利上主动作为创一流；深入推进“大调解”工作机制，在促进民和上主动作为创一流；严厉打击和有效预防犯罪，在保障民安上主动作为创一流；切实改进服务方式，在改善民生上主动作为创一流。

（六）把党建工作与深入推进“直接联系和服务群众”结合起来。派出xx名干警，与xx个社区、xx个居民小组开展直接联系和服务活动，与xx户贫困群众结成帮扶对子，投入资金xx万元，帮助改善基础设施、解决涉民生问题、帮扶困难群众等xx项、解答群众提出的问题xx余条。邀请社区、乡镇的司法调解员、特邀调解员，召开警民座谈会5次，共同制订司法宣传、法律培训的工作计划。今年以来,组织开展法制宣传、送法下乡xx次、解决法律问题xx个，“一对一”联络人大代表xx次，邀请代表委员进法院xx次xx人次，回访当事人xx次xx人。通过座谈会、法制宣传等形式，改变以往高高在上、足不出户的审判方式，做到下基层、访民意、听民声，树立以人为本、执法为民的新形象。

二〇一四年七月五日

建设等方面的学习教育活动，廉政教育重点解读了一平书记所作的工作报告和常林台长的重要讲话，传达学习了XX年1月9日 织关系6人次，为员工开出入党外调函3人次。加强党费收缴管理工作，保证党员按时足额缴纳党费。完善党建信息管理，及时更新数据信息，湖南经视拆分后，党员数据库信息更改量大，确保原有的458名党员，准确分到6个单位。

五、抓责任落实，实施一岗双责

根据频道党委“一级抓一级”、“一岗双责”的要求，频道制定了《XX年湖南经视落实党风廉政建设责任制的实施办法》，对党委、管委会成员的党风廉政建设责任明确分工。按照集体领导、分工负责的原则，频道党委对各部门的党风廉政建设负全面领导责任，总监、书记对频道管委会成员、频道党委成员负直接领导责任，频道管委会成员对所分管的部门负责领导负责，形成谁主管谁负责、一级抓一级、层层落实的责任机制。

与此同时，由频道总监和书记分别代表频道管委会和频道党委与各部门负责人、各支部书记签订《党风廉政建设目标责任制管理责任书》。目标责任书分10项对湖南经视党风廉政建设提出了责任目标和要求，明确了计分标准和考验办法。

六、抓制度建设，规范运作流程

一是规范制度流程。4月至5月，纪检监察的同志利用两个月的时间，以原经视台的管理制度和重点岗位的流程规范为基础，按频道新的管理构架和运行方式，对原湖南经视的管理制度和流程进行了系统修改整理，形成了一整套湖南经视频道的管理制度和岗位流程。这些制度和流程涉及宣传管理、生产调度、技术设备使用、财务管理、活动举办等七类120多个。

二是完善决策机制，强化监督机制。认真贯彻总台纪委下发的五个重要通知，加强对 “三重一大”事项的全程监督，在重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排、大额资金使用、人员选聘等环节进行全程监管。真正形成集体决策、民主决策、科学决策的制度机制。频道将原世界之窗道具仓库改建成1800平米演播厅，概算投资在1000万元左右，工程从立项决策到确定施工队伍，频道都要求纪检监察跟踪参与。5月23日，以公开招标的方式确定用电工程改造和基础加固的施工方，同时强化施工过程的监理和审计。

七、抓宣传纪律，加大管理力度

每周二的宣传例会，重点就是生产调度和宣传管理，不仅通报局监听监评情况，同时就宣传管理、导向把关问题进行专题协调。

与此同时狠抓队伍素质培养和职业道德建设，对记者编辑特别是新栏目新入职采编人员进行新闻宣传和法律法规专题培训，提高从业人员的政治素质和业务水平，坚持抵制和杜绝虚假新闻、了难新闻、恶意炒作、不听招呼和庸俗低俗。针对个别栏目一段时间负面新闻较多的情况，频道由纪检监察出面找制片人谈话沟通敦促栏目进行专项整改。5月16日，频道组织《经视新闻》、《午间360度》、《经视播报》、《钟山有话说》等新闻类栏目的编辑记者进行了宣传纪律和法律法规专题培训，培训特别邀请省局监听监看中心主任廖

治安就新闻宣传与导向把握作了专题报告，特别邀请湖南大学法学院教授高中就新闻报道如何避免新闻侵权进行了专题辅导和座谈交流。

八、抓专项治理，确保安全运行。

一是“小金库”治理。严格按照总台的部署和要求，出台了治理方案，成立了以总监周雄为组长，以党委书记、分管纪检监察和财务的频道负责人为副组长，各部门主任和栏目制片人为成员的领导小组。频道在宣传例会上进行了动员，传达了总台精神，专题召开了两次制片人和部门主任会议。各部门栏目都进行了自查并签字承诺。现在已完成复查阶段的工作，后面四个阶段，将按照总台的布置落实到位。

二是公务用车专项治理。按照总台的要求，频道纪检监察和财务、台办车队一起，对所有公务车辆进行摸底清查，并严格按要求进行了填报登记。

三是插播广告专项整治。今年春节期间，有观众举报，岳阳市许多县级台都有插播覆盖经视广告的现象。频道要求纪检监察的同志果断处理制止这种违规现象。为此，纪检监察特请总台覆盖传输中心于2月21日至2月24日为期三天对湘阴、岳阳县等四地暗访，进行实地收看收录取证。湘阴、汨罗、岳阳等地均以飞字幕、插播覆盖的方式对经视频道进行广告插播，插播广告的画面质量粗陋，内容低俗，严重影响了经视的 形象和经营，为制止这种行为，我们一方面向总台、省局专题汇报，请局稽查队全面查处，稽查队进行了暗访、稽查，局里要求这些插播广告的县台立即停止违规行为，写出局面整改材料，主要负责人到省局接受谈话。同时频道主动和当地宣传和广电部门沟通协调，到今年端午节前后，再度暗访，几个县市已基本停止插播广告，维护了全台利益，有效地维护了播出纪律的严肃性，维护了经视利益、全台利益。

九、抓群团工作，打造企业文化

团委、工会、妇委会根据各自的特点，开展形式多样、内容丰富的活动。团委健全了组织机构，并组织开展了相关活动。工会组织参加了总台的拔河比赛，组织参加了总台庆祝建党90周年《旗帜的力量》红歌赛，组织频道员工进行户外活动，提升员工的集体感、凝聚力。

十、抓稳定工作，解决实际问题。

根据退休干部和原内退人员的诉求，频道党委认真了解情况，及时做好疏通工作，妥善解决了他们的问题。针对三轮改革，积极做好员工思想工作，保持队伍稳定。

十一、下半年工作安排

落实创先争优工作要求，把创先争优活动作为基层党建的一项经常性工作，紧紧围绕频道发展大局，深化作风建设、加强党支部建设和提高党员队伍素质推进创先争优活动，进一步丰富争创内容、创新争创形式、健全争创机制、拓展争创领域、提高争创实效，注重激活基层，加强分类指导，抓好检查落实。

规范党务公开内容、形式和程序，落实党务公开责任，完善党内基层民主议事决策机制，以落实党员知情权、参与权、选举权、监督权为重点，进一步提高党员对党内事务的参与度；健全党支部工作情况通报等制度，提高党务公开的质量。

全面进行基层党支部改选，按照德才兼备原则配备调整党支部书记，建立健全党支部班子，进一步优化班子结构，通过改选增强党支部的凝聚力和战斗力。

湖南广播电视台经视频道 XX年7月7日

延安是中国革命圣地，利用一个周末的时间，我们先后

参观了枣园、杨家岭、王家坪、延安革命纪念馆、宝塔山等多处革命旧址。大家听讲解、看实物、访旧居、观图片、唱红歌、吃小米，从中学习延安革命历史、缅怀革命先烈、追忆延安精神。通过参观大量珍贵的历史图片和实地体验，大家感受到的不仅是情感上的震撼，更是精神上的洗礼和行动上的激励。枣园的典故、毛泽东同志《为人民服务》的诞生到延安大生产运动，生动再现了毛泽东等老一辈共产党人在这里的革命生涯。走近历史，重温烽火岁月，给我们这样的年轻党员上了一堂触动灵魂的实践课。作为一名在财务部门工作的党员，我们应该常怀律己之心，严格要求自己，时常以延安精神勉励自己，立足岗位，扎实工作。

xxx村党总支部

XX年上半年党建工作总结

xxx年上半年，村党总支部下设的xx个党支部，党员xxx名，在xxxx镇党委政府的正确领导下，以党的十七大及十七届四中全会精神为指导，认真践行“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，围绕改革发展稳定的工作大局，坚持以经济建设为中心，积极开展党建工作，全面提高了党员队伍素质，转变了干部作风，增强了党组织的凝聚力、战斗力和创造力，圆满完成了上级党组织交给的各项工作任务。现对上半年党建工作作简要总结。并对下半年的党建工作进行计划。

一、具体工作

（一）落实目标责任制。根据镇党委的安排部署以及《xxx镇XX年党建工作安排意见》。结合我村实际情况，制定了党建目标管理责任制量化考核标准，并与5个村党支部签订《党建目标管理责任书》，做到不留党建死角。通过签订党建目标管理责任状，使党建工作形成层层抓落实的工作格局。

（二）坚定理想信念、加强教育和管理。充分利用党员远程教育系统，每月不定期的组织电化教育学习和党课的培训。上半年收看了“兴村三十六策”、“沈浩同志先进事迹报 1 告会”、“健全农村民主管理制度”等电教片。组织党员、积极分子上了“中国共产党党费收缴、使用和管理的规定”、胡锦涛“在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话”及“入党申请书的书写”为内容的党课培训，参加培训人数达40多名。通过上述的学***增强了党员的政治意识，提高了党员的政治素质，并为我村发展党员提供有力保障。

（三）选好干部，配强班子。我村村级党组织和 上半年任期届满。为切实做好全镇村级党组织和 在农田灌溉用水非常紧张的时候，为了确保群众添秧苗水正常进行，以及促进大春的水利灌溉和社会和谐。党总支部开展调查，召开会议研究决定对全村的水利进行统一安排。方案实施以后，群众反应良好，且在此期间无一起因水

利问题引起的矛盾，确保我村大春工作的有序进行，促进我村的和谐与稳定。

（五）坚持勤廉监督。根据上级的要求，结合我村实际情况，通过村民推荐，民主选举产生了我村的勤廉监督委员会。并制定了一系列相应的规章制度，明确了班子成员的分工和责任，做到了一级抓一级，层层抓落实。狠抓落实勤廉监督，对村“两委”进行民主监督，确保我村工作的有序、健康开展。

（六）落实政策，优化教育资源。按照上级党委政府的安排，完成拆并桂皮小学的任务。我村做了大量的思想工作，现在，桂皮大营两个自然村小学一至六年级的学生已经全部到我村中心完小就读，并且现无异常情况出现，保证了教育资源的有效利用，促进教育教学质量的提高。

（七）坚持抓党建，促和谐，保平安。矛盾的解决是总支部义不容辞的责任和义务，只有层层落实责任制，对任何大事小事不松懈，坚持和上级保持高度一致，坚决打击制造谣言和操纵行为，认真做好人民调解工作，解决社会热难点问题。维护和保障了辖区内社会和谐、稳定，经济发展，生态文明。

二、下半年的党建工作思路

我村党总支部将继续以十七大精神为指导，在党员管理服务上下功夫，进一步深化在党员村级活动的参与率，扩大

远程教育的受益面，努力打造xxx党建新的局面。

（一）进一步深化党员培训教育工作。积极探索党员在我村开展活动的有效机制和监督考评机制。努力将党员活动经常化、制度化。

（二）进一步扩大电教覆盖面，通过各种渠道向村民、党员宣传远程教育，不断丰富基层党建工作的载体，增加一些让村民感兴趣、乐于参与的内容，切实将农村远程教育工作做好。

（三）认真开展好“创先争优”活动。根据中央、省、州、县和镇党委的部署，我村认真组织召开创先争优活动动员会，引导广大党员以昂扬向上的精神风貌和更加出色的工作业绩，向党的十八大献礼。努力创建“先进基层党组织”，争当“优秀共产党员”。

半年来我村党总支部虽然做了大量的工作，也取得了一定成效，但同时存在了不足。这些都是今后我们工作中改进的，我们将以更高昂的工作热情，更踏实的工作作风，全心全意为居民服务，使基层党建工作再上新台阶。

乡镇上半年信访稳定工作总结 篇6

当前正值学习、宣传、贯彻、落实党的十七大精神的热潮中，确保社会稳定是十七大的要求所在。今天，能有机会与大家面对面地交流学习，共同研究分析当前信访稳定工作中面临的一些突出问题，探讨改进工作的措施和办法，感到非常荣幸。按照培训班的安排，结合近年来的工作实践，我就如何做好新形势下的信访工作,谈几点体会，供大家参考。

一、认清形势，提高认识，切实增强做好信访工作的紧迫感和责任感

信访工作是体察民意的“寒暑表”，是维护社会稳定的“减压阀”。乡镇信访工作是乡镇党委和政府的一项重要工作。农村群众的呼声和要求，通过乡镇信访渠道直接反映上来；一些苗头性、倾向性的问题，通过乡镇信访渠道协调化解，消除在萌芽状态。做好乡镇信访工作，是实现“三个代表”重要思想、维护农村群众合法权益的根本要求，对于改善党群干群关系，维护农村社会稳定具有十分重要的意义。

1、从全国形势看做好信访工作的重要性

改革开放以来，我国经济社会发展取得了举世瞩目的成就。但也应该看到，我们面临的发展机遇前所未有，面对的挑战也前所未有，我们所处的既是一个发展机遇期，又是一个矛盾凸显期。经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，深层次矛盾逐步显现，影响社会和谐的矛盾明显增多。“三农”、社会就业再就业、社会保障、国有金融系统不良资产过大等问题，城乡差距、贫富差距的拉大导致居民治安敏感度上升，农村社会治安管理落后、应变能力差，城市流动人口增多、治安环境复杂，加上我国警力不足的现状，都是影响居民安全感的重要原因。这些问题，看起来是经济问题，实际上也是政治问题，如果我们不重视、不抓紧应对这些挑战，不仅会干扰和制约经济社会发展，影响社会和谐稳定，也会阻碍全面建设小康社会的步伐。从全国的角度来讲，目前出现的矛盾和问题主要有以下五个方面的原因。

一是社会结构发生深刻变化。30年的改革开放不仅极大地改变了我国的面貌、改善了人民群众的生活，而且深刻地改变了国家的社会结构，我国的经济结构、城乡结构、产业结构、阶层结构发生了重大变化，经济成分、就业方式、分配方式、组织形式日趋多样化。我国经济结构发生重大变化，以公有制为主体、多种所有制经济在市场竞争中共同发展的局面基本形成；我国城乡结构发生显著变化，城市化水平从２０００年的３６％上升到“十五”时期末的４３％，城镇人口从４.５９亿增加到５.６亿；我国社会阶层结构发生深刻变化，在新经济组织和新社会组织中，出现了民营科技企业的创业人员和技术人员、受聘于外资企业的管理技术人员、个体户、私营企业主、中介组织的从业人员、自由职业者等新的社会阶层；我国社会组织形态发生了新的变化，目前，就业方式日趋灵活，已有６０％以上的城镇从业人员在新经济组织和新社会组织中工作，越来越多的“单位人”变成了“社会人”。我国社会结构的剧烈变动，有力地推动了经济社会发展，同时也带来了一系列社会矛盾和社会问题，这些矛盾和问题成为我们构建和谐社会中的重要的不和谐不稳定因素。

二是利益格局调整不断加深。当前，我国改革发展面临的社会背景和社会基础发生了重大变化。从改革内容来看，我们需要推进的主要是一些涉及面宽、利益调整层次深、配套性强、风险比较大的改革，社会利益关系更趋复杂，统筹协调各方面利益关系难度加大。从改革动力来看，改革初期，人心思变和较低的社会预期激发着人民群众的改革热情，社会的动力与政府的牵引力紧密结合，推动着改革快速推进。随着改革不断深化，人们对改革发展的社会预期普遍提高，对改革发展成果的分享要求明显增强。如何在利益格局的调整过程中，切实加强和改进社会管理，统筹协调好各种利益关系，妥善处理好各种利益矛盾，不仅直接关系到社会稳定和谐，而且直接关系到巩固党执政的社会基础。

三是公共需求急剧增长。我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段，人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾仍然是我国社会的主要矛盾，必须毫不动摇地坚持以经济建设为中心，紧紧抓住发展这个党执政兴国的第一要务，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。同时，我们也必须看到，在新的历史条件下，我国社会的主要矛盾表现出一些新的形式和特点，其中人民群众日益增长的公共产品、公共服务需求同公共产品、公共服务供给不足之间的矛盾日趋突出。近年来，城乡居民在教育、医疗、社会保障、环境保护等方面的公共需求大幅上升，人民群众的公共需求正逐步由生存型向发展型升级，我国公共需求呈现出增长迅速、主体多元、结构复杂、需求多样的特点。但是，满足人们的公共需求是一个随着经济社会发展而渐进的动态的历史过程。如何在进一步加强和改善公共服务、提供更多更好的公共产品的同时，对人们迅速提高的公共需求加以正确引导，切实防止超越阶段把人们的“胃口”吊得过高，已成为构建和谐社会的一项重要任务。

乡镇上半年信访稳定工作总结 篇7

关键词：新形势,油田,信访,稳定

信访工作的顺利开展对于油田的发展具有重要意义, 也为营造一个稳定和谐的环境发挥着作用, 是一项基础性的调查工作, 其之所以具有基础性, 是因为其工作直接与油田的基层群众相关联, 通过对其进行采访、收集意见等方式来发现油田企业工作中的不足之处, 建设和谐的企业环境。所以, 企业的领导必须要清楚地对新形势有所认知并对信访工作稳定的重要性有所了解, 这样才能使信访工作正常稳定开展, 为企业的发展出力。

一、信访稳定的重要性

在油田企业中, 信访工作与基层的群众有着千丝万缕的关系, 国家领导人曾经明确指出信访工作是倾听民意的渠道, 是解决群众切身问题的重要途径, 其首先与群众的切身利益挂钩, 通过保证群众的基本利益来保证企业本身的发展, 是建设社会主义的基本工作。

1.联系群众的通道

在某种意义上来说, 信访不仅是一种管理工作, 更是一种政治工作, 关系到党的执政基础, 信访通过与基层群众的沟通来了解民情, 掌握全局, 在解决群众切身问题的基础上来加强企业内的管理, 消除不良的影响。所以作为信访的基层干部, 一定要赋予自己工作神圣感和使命感, 做好信访工作。

2.推进企业民主政治建设

信访是企业的基层群众向企业的高层决策者传递想法、建议的通道, 也能通过信访来参与企业的政治活动, 若是受到不公正的待遇, 也可通过信访来维护自身的权益, 所以信访与基层群众的利益息息相关。而企业的决策者在广泛听取民意的基础上, 除了能够根据基层人员的想法建议来对企业进行整改管理之外, 也能吸收信访中较好的提议, 集众人的智慧, 提高企业的管理水平, 这也是表达企业民主的一项重要内容, 在决策者应用职工建议之后, 反过来促进了职工的民主意识, 如此循环, 在推动企业民主建设的基础上促进企业环境的和谐发展。

3.化解矛盾的方法

由于新形势下企业格局的变动和利益关系的调整, 使得企业中的新旧矛盾齐齐显现出来, 而信访工作就是让基层工作者用各种方式将企业中的矛盾传递上去, 上层的决策者经过分析选择对企业稳定发展最有利的一种处理方式, 最终将矛盾解决掉, 推进党的政治工作的进行。当前的情况是旧矛盾存在时新矛盾产生, 新旧矛盾相互缠绕作用, 处理难度较大, 只有通过长期的、有效、稳定的信访才能有效解决矛盾, 建立有活力的企业。

二、影响信访稳定的几个因素

在经济、技术、利益、格局等方面的变动下, 滋生出许多影响信访稳定的因素, 其中既有历史遗留下的矛盾, 又有在新形势下催化生成的几个因素, 它们之间相互作用, 共同影响着信访的稳定性, 阻碍着企业的发展。

1.利益分配矛盾的影响

随着油田改制重组, 裁减冗员, 使得企业内的风气为之一新, 通过将企业的利益荣誉与个人联系起来, 充分调动员工的积极性, 为企业创收。但是在改组过程中不可避免的要与某些人或某些群体的利益相触碰, 例如下岗减员问题、解除劳动合同等, 当矛盾得不到解决的时候, 就会引起大规模的群体上访。并且因为一些攀比之类的心理, 在看到别人升职或者得到了一些东西就认为企业有失公允, 要上访来解决问题。

2.作风问题的影响

企业内部流行的不正之风也是影响信访工作稳定性的一个因素, 贿赂、贪污等问题层出不穷, 因为这种不公平的现象存在使得信访成为基层向上层反映问题的通道, 但是因为利益关系这条通道也并不是那么牢不可破。工作人员的工作作风也是一个问题, 骄奢淫逸, 光拿工资不干活的、工作时间开小差的等, 这些问题普遍存在而且领导阶层不能对此做出合理的处理, 使领导失去公信力, 信访工作的开展也会遭受很大阻力。

3.处理信息的延迟

信访部门对于群众上访、投诉建议等案件的处理应具有及时性, 这样才能树立公正有效的形象, 提升在群众心理的地位。但是有些油田企业中信访部门的同志不能正确认识信访部门对于营造企业稳定环境的作用, 消极怠工, 而有些急需处理的案件就这样被堆积在部门无人问津, 经过一段时间后变得更加棘手, 这也在一定程度上影响了党和企业的公信力。

4.信访人本身的因素

除了一些特殊群体因为利益的因素上访外, 其余个体信访人上访的因素一般都是因为自身有困难, 比如受到不公正待遇等, 这个时候就要依靠信访来维护自己的权益。但是这样的人只占少数, 大部分还是因为对自己目前的状况不满意, 而自己本身又没有一些出彩的业绩, 又由于一些嫉妒别人等因素, 使得信访成为他们闹事的途径。

三、如何做好新形势下的信访稳定工作

1.落实责任制度

在对落实责任制这方面, 各部门的领导和各部门尤其是信访部门都是有责任和义务去进行的, 作为一项思想政治工作, 信访工作的稳定开展对于党的威信的提高、党的思想的传播有着重要的作用。而各部门领导作为信访工作中的主体, 同样也是承担责任的主体, 在信访工作中存在着许多影响因素使得其稳定性受到干扰, 而这些影响因素在各部门都是有迹可循的, 哪方面影响了信访的稳定就由哪个部门的领导来承担责任。在这样的制度下, 领导就会想尽方法来保证信访工作的稳定, 消除不利的因素。而信访部门作为信访工作开展的部门, 其工作人员和领导一定要具备责任意识, 发挥信访部门作为桥梁的作用, 让群众的上访能够得到及时有效的处理, 稳定企业内的环境。

2.对信访工作的运行机制进行完善

在目前的信访工作中有许多具体的环节都因为时代格局的变化而显得有些无力, 必须要对这些环节进行完善才能保证信访的稳定进行。首先就是信访工作的信息收集机制, 这也是信访工作的关键之处, 只有收集广泛的信息并作足够的处理才能对信访工作有所帮助。除了上述提到的问题之外, 还有一项不得不引起我们的重视, 即风险评估。新形势下影响信访工作的稳定性的因素太多, 由此可能导致威胁到一些人或群体的利益, 引发新的矛盾, 对建设和谐稳定的企业环境造成影响。所以企业的业务部门必须要对信访工作引入风险评估机制, 此外, 还有两项机制也不能不提, 即信访工作的考核机制和监察机制, 对于前者来说, 现在的考核机制过于陈旧单一, 不能很好地对信访部门及其人员进行公平公正的考核, 所以无论是在考核的项目上还是考核的力度上都要加大, 确保那些努力过的员工的成果能够展现出来;对于后者, 主要是针对现在信访部门一些同志懒散、腐败、贪污的工作作风而言, 通过对这些作风上的整治来提高信访的办事效率。

3.发挥综合治理工作的作用

在油田的信访稳定工作中, 综合治理工作发挥着大的作用, 而对综合治理工作来说, 主要分为对一些群体问题的处理和个体问题的处理。对于前者来说, 一般是因为待遇、安全等因素而导致较多的人员集体进行信访, 这类信访的综合治理通常不在信访人员的个人范畴之内, 需要整个信访部门开会来决定;而对于个人信访的上访来说, 也要分为两种情况, 一种是正常类型的上访, 想通过这种方式来反应工作上的问题或者更高的要求, 这种情况对其工作进行考证就可以确定解决措施, 而还有一种情况就是有些人想通过信访这种方式来争取更大的利益而本身又没有相符的能力或者业绩, 面对这种信访要做的综合治理就是动之以情晓之以理, 向其陈述企业内部的规定, 劝退他们, 劝说无果就要通过企业内部的制度来对其进行处分。通过综合处理这些事件来发挥信访的严肃性和科学性。

4.加强领导对于信访工作重要性的认识

首先要在思想上对领导的认知进行革新, 要知道信访的直接对象就是基层群众, 他们生活中的困难、思想上的矛盾、利益上的损失领导很难理解, 只有领导真正地将自己带入群众这个角色, 才能站在他们的角度说话, 为他们办一些实事, 群众才能真正支持领导和党, 最终实现稳定环境的构建。但是光有思想上的转变还不够, 领导要放下身架深入到群众的生活工作之中, 通过下访、批阅群众来信的方式来亲身解决群众的问题, 以身作则, 身边的人在领导的带动下也会将解决群众问题作为最根本的责任。这是项长期的工作, 只要坚持下去, 最终将会形成一个和谐稳定和解决问题的平台或者系统, 大大加快处理信访件的效率, 清除企业中的不稳定因素, 为企业构建一道坚固的防火墙。

四、总结

信访工作的稳定性对于企业的发展和稳定具有重要的意义, 其实质就是从最广大群众的根本利益出发来解决它们遇到的矛盾和问题, 加强他们对于企业和党的归属感认同感, 加强企业和党的威信。新形势下的石油企业信访工作稳定的开展不能急于求成, 要发掘信访工作的特点和规律, 找出解决方法, 针对新的局势进行创新, 将这项工作长期地进行下去, 必将构建出一个稳定和谐的企业环境。

参考文献