特种行业流程图

特种行业流程图（精选12篇）

特种行业流程图 篇1

特种行业、娱乐场所办证、备案流程图

办证、备案所需资料：

1、开业、备案申请报告；

2、辖区派出所调查报告；

3、备案登记表

内容：（1）场所名称、地址（6）房屋出租人情况

（2）法人基本情况（7）担保人情况

（3）经营项目（8）场所审查意见

（4）场所情况（9）场所内部、外观照片

（5）安全防范（10）场所方位图、平面图

4、消防安全检查意见书

（经营场所面积达到40平方以上，由市局消防科出具）

5、安全防范责任书

（负责人签字）

6、从业人员登记表

（法人及从业人员基本情况、简历、身份证复印件）

7、保证书

（法人签名）

8、担保书

（具有本市户口和固定工作的担保人签名和法人签名）

9、特种行业、娱乐场所单位安保人员登记表

（安保负责人基本情况及服务单位的意见和派出所审核意见）

10、特行、娱乐场所技防情况登记表

11、特行、娱乐场所安全检查记录

（场所基本情况及派出所检查记录）

12、房屋租赁合同或房产权证

（复印件）

13、其它材料

（灭火疏散预案、场所价目表）

注意事项：

1、游戏厅营业场所面积需300平方以上，棋牌室营业场所面积需150平方以上；

2、以上所有资料均需打印，不得手工填写；

3、旅馆业、娱乐场所均需安装监控设施，资料留存时间不得少于60天；

4、旅馆业需安装治安管理信息系统并运转正常；

5、安全防范责任书属于哪一类放哪一张；

6、特种行业、娱乐场所聘用的保安必须挂靠喀什市保安公司名下，经统一培训，着统一保安制服。

公章审批、备案资料

1、企业：

（1）、喀什地区或喀什市工商局颁发的营业执照；

（2）、法人身份证复印件。

2、一般行政事业单位：

（1）、编委、行政事业单位成立文件；

（2）、法人身份证复印件。

3、项目部公章：

（1）、施工合同；

（5）、法人身份证；

（2）、营业执照；

（6）、授权委托书；

（3）、机构代码证；

（7）、被委托人身份证复印件。

（4）、中标书；

开具公章证明所需资料：

（1）、喀什地区或喀什市工商局颁发的营业执照；

（2）、法人身份证复印件。

开具公章销毁证明：

（1）、喀什日报登报声明；

（2）、营业执照或编委、行政事业单位成立文件；

（3）、法人身份证复印件。

特种行业流程图 篇2

在现代航空制造中,许多重要承力结构件都要经过特种工艺处理,特种工艺形成的质量特性是否稳定、可靠,直接影响到飞行安全和运营的经济性。

本文选取典型热表处理特种工艺生产厂为研究对象,以电镀工艺为切入点,运用流程管理理论和技术,探索出适合西飞公司现状与未来发展的、基于流程管理的特种工艺质量预控模式,保证了零件实物质量,加快生产流程运行效率,满足了飞机研制生产需求,促进公司年度经营目标的实现,全方位地增强特种工艺生产厂的竞争力。

1 基于流程管理的特种工艺生产厂质量预控技术简述

基于流程管理的特种工艺生产厂质量预控技术是运用流程管理方法识别、筛选关键流程作为切入点,通过统一调动资源、打破职能分割的方式,使流程所有参与者集思广益,充分地发现或预知流程变异实质,在工艺流程发生变异以及质量事故发生之前及时采取必要的预控措施,系统化地规范组织的各种经营活动,从而快速解决当务之急的短板问题,更好地实现和满足客户要求。其具体实施步骤如下:

步骤1现状分析:收集、汇总历史数据,运用柏拉图等流程管理理论和分析手段,查找影响产品实物质量和生产效率的“瓶颈”问题,确定其关键流程,作为解决问题的切入点。步骤2流程建模:采用图形化建模技术直观、形象地描述和表达流程结构及其关系。步骤3流程分析:在流程模型基础上,采用因果图等简单形象图形化流程分析工具进一步发现流程运行的瓶颈,并提出改进方案。步骤4流程实施:实施改进后流程,确保流程按计划正常运行与控制,并及时解决突发事件。步骤5流程评价:建立并通过评价体系,对流程的运行质量进行测评,依据评价结果确定是否通过轻微改进来完善流程,或者通过流程再造方式来改善。

2 实施应用

2.1 现状分析

担负高强度钢热表处理的特种工艺生产厂是西飞公司主要且典型的特种工艺生产厂,主要承担国内军民机和国际合作项目零件热表处理科研生产任务,所涉及的工艺种类多而杂,众多工艺流程构成了图1所示的生产线框架结构,其管理运作是通过各业务部门按如图2所示的组织结构依据既定规范、运用相关资源、协调与配合来完成的,从而保证了其经营目标和客户的实现。但随着顾客需求日益多样化、期望值日益提高以及西飞公司未来特种工艺规模与技术应用的扩大,这种主要从方便专业化管理和控制角度设置的传统运作模式,不仅不能带来整体的协调作业,而且还造成过程监控漏洞的时有发生、过程监控日益复杂化和整个运行效率的低下。

2.2 流程建模

采用图形化建模工具——流程图表述现行电镀工艺流程,为进一步分析、预测质量事故致因和诱因做好前提准备,如图3所示。

2.3 流程分析收集、汇总历史数据,采取柏拉图等分析手段,建立电镀工艺过程质量事故模型,见图4所示。

在图4流程模型基础上,采用图5所示因果图等简单形象图形化流程分析工具并比对GJB480A-95《金属镀覆和化学覆盖工艺质量控制要求》文件,进一步研究发现强度较高零件未消除应力、工艺表编制不细、电源波动未进行控制、没有规定测厚方法和未量化氢脆控制等流程运行瓶颈,确定其为监控重点,并采取了相应改进方案和措施。

2.4 流程实施

2.4.1 优化工艺流程

改进电镀工艺流程,对热处理强度大于1500MPa钢制件,增加消除应力操作,并对相关工艺文件进行更改。

2.4.2 细化工艺表

电镀工艺表是操作人员进行实际操作直接依据的工艺文件,其编制质量的优劣直接影响电镀零件的实物质量。针对现有电镀零件工艺表仅标注了成品镀层厚度,不能对需加大镀层厚度零件的实际操作起指导作用问题,对现有电镀零件工艺表进行梳理,依据零件图纸成品尺寸、相关机加生产厂磨床设备精度,制定合理的零件加大镀层厚度范围,并对670项需加大镀层厚度零件的工艺表进行优化,使工艺表能够真正指导零件的电镀实际操作,从源头上减少了需加大镀层厚度零件质量事故的发生几率。

2.4.3 控制电源波动

为控制电源波动,对电镀电源交流/直流纹波电压和纹波系数进行测定,使电源纹波系数控制在10%的波动范围内。

2.4.4 规范测厚方法

由于航空零件外形复杂,采用常规量具和测量方法,零件部分区域只能进行镀层的间接测量,无法保证镀层厚度的测量精度。因此,依据相关国标和航空零件外形实际状况,选择采用显微镜测量法、磁性测量法、阳极溶解库仑法和量具测量法为镀层厚度测量方法,并纳入相关工艺文件。

2.4.5 量化氢脆性能控制

现行零件氢脆性能控制仅通过检查除氢记录来实现的,没有对氢脆进行有效的量化控制。通过比对GJB480A-95《金属镀覆和化学覆盖工艺质量控制要求》发现,其规定的氢脆测定试样、方法与西飞公司工艺应用现状严重不符,通过查阅国外资料、结合零件特点并考虑西飞公司工艺应用现状,制定了氢脆性能测定试样、方法与判定标准,并进行了试验论证,将结论纳入相关工艺文件。具体如下:(1)制定氢脆性能测定试样、方法与判定标准,为量化氢脆性能控制提供可靠依据。采取ASTM F519的1a型或ASTM F519的II型缺口拉伸试样,按ASTM F519规定测试方法进行加载试验,连续加载最少200小时不出现断裂或裂纹,则氢脆性能合格,否则氢脆性能不合格。(2)改进试验条件,确保测试试验顺利进行。由于现有电镀电源电流数值输出大、测试规定采用的电流数值较小以及电流指示仪表仅能显示到个位数等因素的影响,在测试试验过程中无法将电流稳定控制在规定范围内,造成试棒电镀测试试验无法正常进行。因此,对现有电源进行改造,在电镀槽上加载2个阴极棒,其中1个加载适当试件起分流作用,另1个阴极棒两端绝缘,其上加载拉伸试棒,并串联量程为0~50A的电流数显表用于读取测试电流数值,从而保证了测试试验的顺利进行。

2.4.6 提升人员素质,保证操作正确性

针对人员存在不规范操作现象,对操作和检验人员进行电镀工艺理论与实际操作培训,提升人员素质,保证操作正确性。

优化前后电镀工艺流程比较如图6所示。

2.5 流程评价

(1)通过基于流程管理质量预控技术的实施运用,流程运行平稳,无氢脆事故发生。零件电镀缺陷发生率与上年相比,由4.5%下降为0.8%,实物质量得到提高,相关生产流程运行效率明显加快,同时节省了发生质量事故所引起的返工、返修费用。(2)通过基于流程管理质量预控技术的实施运用,可准确找出管理的重点与薄弱环节,变事后控制为事前预防,使整个管理更合理、有序和有的放矢,减少了问题发生几率,持续提高了整体管理水平。(3)通过基于流程管理质量预控技术的实施运用,便于及时统一调配人力资源,协调各职能部门相互关系,实现快捷的动态管理。(4)通过基于流程管理质量预控技术的实施运用,使员工价值观发生变化,从维护型变为开拓型,从保守型到具有创新意识,顾客满意度得到提高。

3 结论

特种工艺生产厂的组织结构、工艺生产线分布以及特种工艺专业特点决定了提高和稳定特种工艺加工质量是一个系统工程,涉及整个特种工艺生产厂管理的方方面面,需要采用先进的管理方法和手段对特种工艺生产厂生产管理和质量控制模式进行系统优化改进。

参考文献

[1]黄艾舟,梅少祖.流程管理原理及卓越流程建模方法研究[J].工业工程管理,2003,8(2):46-50.

[2]郑立明,张瑜,任浩.流程管理的实施模型与技术构成研究[J].软科学,2005,19(3):57-60.

钢铁行业：瞄准特种钢 篇3

行业诊断与政策解读：上游失控，加速重组

由于中国钢铁行业集中度非常低，最大钢铁企业宝钢集团的粗钢产量全国占比也仅为5.84％，这导致在与全球铁矿石“三寡头”进行价格谈判时，中国钢企几乎缺乏讨价还价能力。

《钢铁行业振兴调整规划》在以下七个层面的政策调整，或将实质性推动行业重组整合进程加速。

1)加速落后产能淘汰，提高项目投资标准，严控低附加值钢材产品生产。2)技改支持。2009年中央政府提供150亿资金贴息支持企业技术改造，钢铁行业将是重点。3)信贷支持。4)税收调整。5)严格规范上下游市场秩序和制度。6)市场定价机制。国内市场线材、螺纹钢期货陆续推出。7)海外参股或收购矿业公司。振兴规划提出的首要任务就是，建立长期稳定的海外资源基地。

通常，政府的产业政策会对市场竞争产生“挤出效应”，使民间投资减少。但就经济现状而言，如果离开4万亿经济刺激方案，中国钢铁行业短期内或许难以走出低谷。

市场迹象表明，中国钢铁行业正在由外延式扩张转向内生性增长，提高产业链控制力是最核心的改革目标。政府意图，通过提高行业集中度与央企控制力，形成上游资源供给稳定、中游生产供求平衡、下游价格体系稳键的市场格局。

转型建议与未来赢家：“特种兵”的机会

对于大多数中小民营钢铁公司而言，选择“小而精”的运营模式更为可取。

中小型特种钢生产企业借助灵活的运营策略，可以在产品与服务之间发现竞争优势。因此，专注技术升级与进口替代应成为长期发展重心。在此基础上，拓展钢铁产品工程服务，或以合作开发的形式，中小型特种钢生产企业可在发展中成为新型市场整合力量。

未来，中国政府主导的众多大型项目工程，比如西气东输、西电东送、载人航天、军工装甲、国家战略石油储备等，都对特种钢材品牌与定制化服务产生了庞大需求，这可为众多踌躇满志的中国民营钢铁公司提供难得的市场机遇。

久立：攀岩特种钢

杜若洋

久立在大型国企不屑的行业里一扎二十年，把中国不锈钢管的“祖师爷”宝钢远远甩在身后。

“民营企业要生存，具备条件就要往上挤。”周志江的一句话定格了自己的二十年。他挤了二十年，久立终于挤成了全国第一。

从2006年到2008年，久立集团连续三年稳坐全国不锈钢管产量魁首，其中2008年39000吨的产量几乎是宝钢的20倍。两鬓已经有些斑白的周志江告诉《创业家》：“我现在敢这样说了：久立是国内不锈钢管领域里绝对的第一。”这个第一。不仅仅是吨位上的。在产品种类的齐全程度和拥有高端产品的数量上，久立也有绝对优势。

“在钢铁行业里，我们做的是一个很小的事情。”周志江说。不锈钢管在不锈钢产业里占比只有8％。不锈钢在整个钢铁行业里占比不到2％。正是因为行业小，久立才获得了在国企丛林中成长的机会。“宝钢是中国不锈钢管的祖师爷，但它不愿意在这上面花精力，它更愿意搞板材，那个一搞就是上百亿。”久立成立于1987年，宝钢钢管厂的产量是2000多吨，而到2008年，这个数字仍然是2000多吨。

“祖师爷”的不屑一顾并不代表这是一个没有价值的领域。恰恰相反，在周志江看来，不锈钢管非常重要。高端不锈钢管的用途不仅穿越了航空航天、核电、核潜艇、高压锅炉、油井开采、船舶制造等众多顶尖产业，而且还渗透到现代农业，甚至家用热水器中。在众多具有战略价值的产业中，不锈钢管甚至具有关键性意义。

与许多战略性产品一样，中国的高端不锈钢管高度依赖进口。这就意味着售价昂贵，利润丰厚。比如在钻探含硫和二氧化碳比例超过8％的海洋油井时，普通不锈钢管不到半年就会被彻底腐蚀，而油井的需求是至少10年。这就需要一种国际牌号为800的特种钢管。“一口井光进口钢管就要7亿多人民币，中国公司打不起。就只好不打。”周志江说。同样在核电领域里，最核心的蒸发器管市场最高价曾经达到120万／吨。

特种钢管，这是一个让外国人卡住中国人脖子的行业，外国企业赚得盆满钵满。2007年，中国出口不锈钢管10万吨，卖了4亿。进口4万吨，却花了70多亿。这其中的玄机就是特种钢管。“特种钢管在不锈钢管市场上的份额不到20％，却占利润的80％。”

周志江盯住的就是这样一个进口替代的高端市场，这当然不是一条容易走通的道路。在这条路上，周志江经历过两次生死“赌局”。

在久立成立后的十年里，其产品都是普通的无缝不锈钢管。1995年，周志江开始想尝试往高端走，投资500万元搞了大口径焊接管，但产品出来了品质却不过关，8个月没卖出一根管。周志江不服，请来了专家给诊断。专家最后给出的建议大大出乎了久立管理团队的意料：要再追加800万投资上设备。投资1300万，对于一个销售额还不足两亿的企业来说，这个数字意味着，如果失败，企业就要被拖垮。

为此企业管理层发生了激烈冲突，最后周志江拍板：投!1996年大焊管研发成功，但一直到1998年，公司才真正获得回报。当年公司大焊管销售额4000万，“当时的利润率记不清了，反正一年就收回了800万。”周志江说。这也成为久立进口替代的第一例，他们成功把大焊管的价格从外企垄断时期的8万，吨降低到了6万。

“这是我们在高端产品上摘到的第一个桃子。”周志江说。

周志江想要更多的“桃子”。2003年，他发现自己又回到了1995年的原点，要创新就要上设备，但进口设备是昂贵的。风险是巨大的。这次考验周志江的设备叫热挤压机，这是生产前面提到过的型号为800的众多高端不锈钢管的基础设备。上这套设备需要2亿元投资，而公司当年的销售总额还不到5个亿。“它只是生产钢坯的机器，出来的不是成品，难道仅为一个钢坯就花2亿元?”

让周志江犹豫的不仅于此。事实上。四川的国有企业长城钢厂早在1967年就引进了挤压机，但由于工艺流程始终不过关，至今都没能实现批量生产。

上，还是不上?周志江在2005年最终做出决定：上。那一年他的企业销售总额6个亿。中国第二台挤压机在2006年实现投产。周志江的机器没有复制国企的悲剧。2008年，久立在一年中推出了8种特种钢管，其中有6种是在中国独有的进口替代产品，上文提到的型号800的产品就在其中。2009年，周志江的计划是再推出15种高端新品。这样大规模的创新，离不开对挤压机产业化开发的成功。

“长”和“特”是久立锁定的两个创新方向。在不锈钢管生产中，单根超过6米长就非常难做，超过12米现在国内都很少见。而久立现在可以做到直管20米，盘管200多米。“特”。简而言之就是适应特殊环境使用的耐高温、耐低温、耐腐蚀的高端不锈钢管产品。目前，在久立的产品序列中。“长”、“特”产品已经占据了半壁江山。一些开发较早的高端产品成为公司80％利润的来源。

随着中国不断加快在更多尖端装备上的国产化进程，久立的价值日益突显。“不锈钢管的用量体现了国家的工业化水平和实力。”在周志江眼中这幅画卷才刚刚打开，但他不会是唯一欣赏这幅画卷的人。“祖师爷”回来了。“宝钢现在非常重视这个市场了。太钢也在加大力度。”显然，这两个巨头的“异动”引起了周志江的警觉：“他们会是非常强大的竞争对手。”

特种行业 篇4

网络安全与执法五班 赵坤

201091450136 特种行业，是指工商服务行业中所经营的业务内容和性质特殊，容易被违法犯罪分子利用进行违法犯罪活动，易发生治安灾害事故，依据国家和地方的行政法规，由公安机关实施治安管理的特定行业的总称。简称“特行”或“特业”。目前列为特种行业的有：

1、旅馆业(包括旅社、饭店、宾馆、酒店、招待所、有接待住宿业务的办事处、培训中心、住客浴室、度假村等)

2、印铸刻字业（包括印刷、排版、制版、装订、覆膜、复印、打字、制作名片、铸字、印章、刻字等）

3、旧货业（包括旧货市场、生产性废旧金属收购站点、寄售调剂店、报废机动车(船)回收、拆解企业等）

4、典当业

5、拍卖业

6、信托寄卖业。

但是近年来，我国特种行业发展较快，与群众生产生活以及社会治安稳定密切相关的行业发展最为迅速，有的成倍增长；行业的经营格局逐渐转变，个体私营经济所占比重上升到93.3%；无证无照经营问题日益突出，在一些地区无证无照经营占了半数左右。行业的快速发展引发恶性竞争加剧，经营格局的转变以及无证无照经营的增多降低了市场自我约束机能，导致治安问题日渐突出。在此背景下，特种行业改革变应运而生。行政审批制度改革之后，特种行业的准入门槛降低。不断增多的特种行业经营者为了争夺有限的市场资源，相互之间恶性竞争，非法招揽生意，导致经营秩序混乱。近年来，废旧金属收购、旧货交易、寄卖、典当等行业收销赃问题，报废机动车回收业收购赃车、倒卖报废整车和“五大总成”问题，刻字业伪造、私刻公章问题，印刷业承印非法印刷品问题等均呈上升趋势。为此，我们必须加强管理。

（一）进行治安行政审批和备案。目的是掌握底数和动态。

（二）指导特种行业建立治安防范制度。目的是堵塞漏洞消除治安隐患。其中的制度包括：人员的检查登记制度，物品的登记制度（可以掌握来人情况，可以抓到犯罪嫌疑人也可以起到震慑犯罪的目的）、通知通报协查制度、情况报告制度、经营范围的限制制度（比如刻章只能自己刻不能转包，二手手机被查处的就不能在经营此行业）

（三）对行业从业人员进行治安培训。目的是让行业经营者掌握同违法犯罪作斗争的本领。

（四）加强对行业的监督和检查。目的是落实防范制度消除隐患及时发现突出的治安问题。

（五）建立治安耳目。

（六）强化行业档案建设。

（七）大力应用科学的管理手段。就是要建设行业管理系统。

宾馆特种行业申请书 篇5

奉节县公安局治安大队、兴隆派出所：

奉节县驰源商务宾馆位于重庆市奉节县兴隆镇三角坝居民委员会牛鼻街。

宾馆有17个房间，坚决按照治安大队的要求，配备安全监控设备，加强管理，确保旅客生命、财产的安全；服务台严把登记关，要求对每一位住客进行身份证等有关身份证明登记；加强日常安全管理，配合治安安全检查。

宾馆制定了《安全保卫制度》、《公共场所消防安全管理制度》、《灭火疏散预案》等制度，并指定专人负责，保证旅客在我宾馆住的满意，住的安全。

请公安部门给予审批办理为感。

特种行业流程图 篇6

什么是特种塑料制品?特种塑料制品有哪些?食品饮料行业在哪些方面会使用特种塑料制品?……带着众多疑问, 本刊记者在第七届中国国际饮料工业科技展上采访了江苏君华特种工程塑料制品有限公司业务经理张成祥。江苏君华特种工程塑料制品有限公司 (以下简称“江苏君华”) 作为专注于聚醚醚酮 (PEEK) 、聚酰亚胺 (PI) 、聚醚砜 (PES) 等特种工程塑料制品的应用研发与生产的企业, 致力于推动特种工程塑料制品在食品加工、包装及饮料灌装机械、包装机械等领域的应用。

记者:江苏君华是一家专注于高性能特种塑料型材及其制品的企业, 请介绍下贵公司的历史与发展。

张成祥:江苏君华成立于2007年5月, 原名常州君华特种工程塑料制品有限公司, 在总经理李军的带领下发展迅速, 并于2010年4月成立了上海分公司——上海超聚新材料有限公司。2014年, 我们成立了常州市高性能特种工程塑料工程技术研究中心, 并且增资至1000万, 公司也正式更名为江苏君华特种工程塑料制品有限公司。与此同时, 江苏君华还注册了一家新公司——江苏超聚新材料科技有限公司, 单独运作PEEK型材项目。

从6年前开始, 江苏君华便配合客户开发生产食品加工、包装机械工业的PEEK零件, 成功开发出了PEEK一字型拨叉、PEEK夹轨柱、PEEK喷嘴等近百种零件。将来我们还会发展PEEK聚合, 从PEEK材料聚合, 加工, 型材, 到产品, 形成一条完整的产业链。

本着“做人要诚信、做事要务实、团队要合作、发展要创新”的理念, 江苏君华执着坚定的从事特种工程塑料产品的研发、设计与生产, 从小做大, 始终在PEEK行业不动摇。

记者:贵公司主要生产高性能特种工程塑料零件, 生产使用的塑料是否由贵公司自行研发?包含哪些产品?适用于哪些方面?

张成祥:江苏君华是生产型企业, 具备生产研发能力。我们设有技术部门、模具加工车间、注塑车间、数控加工车间, 模压设备、挤出车间、CNC加工车间等研发部门与车间, 所以生产使用的高性能特种塑料均为自行研发生产。

目前, 我们用于灌装饮料行业的产品主要有PEEK拨叉、PEEK夹轨柱、PEEK轴套、PEEK包胶轴承等, 广泛应用于无菌灌装机、吹瓶机、啤酒设备等生产设备。根据客户的反馈, 其生产的吹瓶机设备使用了江苏君华的PEEK新产品——PEEK包胶轴承, 该产品具有耐冲击、耐磨损、低噪音、自润滑等特性解决了以前普通塑料包胶轴承不耐冲击、易损坏等缺点。同时, 能够在高转速的情况下, 保持长久、稳定地使用。

记者:特种塑料有不同类型, 如PEEK、PI等, 它们有哪些区别?各自有怎样的特点?

张成祥:PEEK属于高性能聚合物, 具有十分优越的化学稳定性与生物兼容性。更具备耐高温 (长期可耐受260℃) 、耐磨损、耐腐蚀、高强度、自润滑、环保无毒、耐疲劳等特性, 符合美国FDA体系认证, 完全可以与食品饮料相接触, 并且被广泛应用于灌装饮料行业产品中。

热固性PI与PEEK相比虽然具有更高的耐温性、强度和硬度, 但在罐装饮料行业产品中的使用并不广泛, 大多应用于电子半导体行业。目前, 主要应用于灌装饮料行业的是PI隔热帽产品。

记者:如今, 特种工程塑料零件在市场中的应用情况如何?江苏君华生产的零件应用于食品饮料行业的哪些方面?

张成祥:特种工程塑料零件在食品饮料行业的应用非常广泛, 而且种类和新产品也在不断的发展与更新, 江苏君华每年也都会开发新产品。现如今, 传统塑料POM、尼龙、铁氟龙等产品已不能完全满足新工况的需求, 在此情况下, PEEK等特种工程塑料的优越性能越发显现, 相信此行业将来必定有更加广阔的发展空间。

江苏君华生产的产品, 如PEEK拨叉和PEEK夹轨柱更多地应用于无菌冷灌装设备, PEEK包胶轴承应用于吹瓶机设备, PEEK轴套适用于包装设备等等, 均符合灌装饮料及包装机械工业的要求。目前, 仅PEEK拨叉我们就已经开发出4种规格, 这也是行业中的典型产品之一。PEEK轴套有200~300种规格, 完全可以满足设备的使用要求, 并且能够根据客户的图纸或样品进行定做加工。

记者:提到塑料制品无可避免的会想到安全问题, 对此贵公司在产品设计上有怎样的考量?得到了哪些认证呢?

张成祥:食品安全是关乎人身健康的大问题, 江苏君华作为特种工程塑料制品厂家, 对食品安全也十分重视。我们相信, 不能保证产品安全的厂家, 必将不会被市场所接受与认可。PEEK具有环保无毒的特性, 无论低温或高温均可保证其安全性, 而且能够接受高温消毒。与此同时, PEEK还可以在蒸汽中长时间使用而不产生挥发性物质。

研发之初, 江苏君华发现PEEK材料本身就具有环保无毒的特性, 甚至与食品饮料接触也无需担心其安全性。我们的产品从材料源头控制、到产品加工成型, 对食品安全均有严格保障;而且产品还具有自润滑特性, 无需使用工业润滑油或者润滑脂就可实现自润滑, 这也无疑是其优势所在。

目前, 江苏君华的产品已经通过ROSE体系认证和美国的FDA食品体系认证。

记者:现代工业对特种工程塑料零件需求逐渐增加, 这是否会对江苏君华有所影响?对此行业未来的发展有怎样的希冀与规划?

张成祥:特种工程塑料零件生产商的逐渐增加对江苏君华而言会有很大的影响, 我们也正面临着新的发展挑战, 但这也会促使越来越多的特种工程塑料产品取代传统材料产品, 从而满足高标准生产设备的生产要求。特种塑料需求量的大幅增加, 不仅是对我们公司发展有利, 对于行业来说也是一种推动, 有助于提高设备产品性能、质量、寿命、竞争力, 对国内业工发展十分有利。

现在, 江苏君华的PEEK产品在食品饮料灌装行业应用非常广泛, 国内厂家如新美星、广二轻、南京乐惠、廊坊百冠等都在使用我们配套生产的产品。这打破了PEEK产品完全进口的局面, 提高了产品的竞争力, 实现了双赢的效果。

对于未来, 我们的规划分为三步:

第一, 深耕本行业, 立足于行业, 服务广大新老客户。

第二, 不断研发和创新, 保持发展活力, 把PEEK产品向着更精细、更专业、更高标的方向发展。

特种行业流程图 篇7

关键词:快消品行业;新产品开发;项目管理运作流程

通常情况下在快消品公司运营的初期,技术部门承担的新产品开发任务也相比较少,开发模式多为职能式开发,随着公司运营规模的越来越大,产品品种的越来越多,产品组合的宽度、长度和深度的不断扩大及多个项目的同时进行,为避免顾此失彼就需要对新产品开发运作流程重新定义和实施,明确项目所需过程的顺序和相互作用,建立流程表,确定关键过程的期望结果、职责和义务等。

一、快消品行业及新产品开发特点

(一)新产品开发活动并不是一项错综复杂的活动,多为紧跟型、变形性产品的研发,是企业用基础研究成果自行进行的应用研究和开发研究,主要是根据销售部门的反馈意见进行产品改进,具有研发周期短,创意性相对较小,技术相对成熟,多产品多层次并行的特点。

(二)要求以顾客为关注焦点,加强互动,保持良好关系,及时了解顾客的需求和期望。需要时刻关注项目能否让顾客满意,增加再次合作的可能性;还要关注顾客的利益,使项目尽早结束,减少后续服务或延期所带来的成本增加。

(三)对开发流程的执行、管理和控制基本处于手工管理状态,流程中产生的数据和流程本身没有关联,无法进行有效的信息共享和交流,导致不畅通,协作不好等很多问题。在项目完工后欠缺全面深入的事后总结,隐性知识大多存在于企业员工的头脑中而难于共享,更没有促进最佳实践传播。

二、快消品行业研发项目管理运作流程特点及存在的问题

流程管理关注的是项目运行中各个环节的相互联系以及具体活动的时间、执行者、执行情况,是从流程的角度对项目运行过程中的各个任务进行描述与规划,提出面向流程层次化控制的项目管理运行模式,并利用共享数据库实现数据共享,最终实现流程运行驱动项目管理的运行方式。

快消品行业现有的研发项目管理运作流程,在实际运行过程中,常会遇到以下问题:

(一)新产品研发与市场的联系不够密切,没有建立以客户为中心的要旨,可能会造成研发与市场需求脱钩,缺乏研发项目运作的科学性和目的性。

(二)研发人员的急功近利和项目立项的短期行为,导致部分产品只是形式上的变化,"换汤不换药",不能真正体现新产品开发的价值。

(三)产品研发的相关部门间协调性不够紧密,绩效考核难以明确,易造成项目开发周期过长而错失市场机会或潜在客户。

(四)缺乏项目运作流程和知识管理控制,易导致研发人员的流失而中断大量的项目进程或持续的改进。

三、采取有针对性的项目运作流程管理

在项目运行过程中,当项目中具体的任务事件发生时,任务单元触发相应业务流程,业务流程的执行形成了基本活动单元的运行链,运行链将具体的流程执行人员联系起来,影响运行链中相关人员的交互与合作,这条运行链将项目中各个任务单元链接起来,通过流程的运行承载与推动项目的运行。

(一)注重项目前期调研和产品策划,一切围绕客户的目标需求

对于快消品行业的新产品开发来说,新产品前期面临多种不同的环境因素,需要依靠必要的智力资源并不断积累经验,使新产品开发的观念得以形成并得以在企业组织内进行系统推广,才能在一个剧烈变化的企业环境中,大大增加创造出新产品的机会。

(二)注重电子化信息网络的知识管理系统,构建知识共享与协作平台

基于信息化网络的信息共享,有助于全程记录各种文档材料,使一个组织内部的信息和知识尽可能公开,使项目组成员能够便利地获取各种资料,很快熟悉工作;实时更新知识结构和最新数据,及时发现问题并提供解决方案,使组织中的个人或小组的知识转变为组织整体的知识;促进和实现知识整合及共享,为组织活动的更新和创新提供源泉和基础,利于企业保持竞争优势;有利于整个项目运作的并行工程,解决传统的串行产品开发弊端,减少产品的开发时间和成本,以保证开发的一次成功性;有助于在项目进展过程中进行多次的阶段工作总结,而尽可能早地发现可能存在的潜在问题及各因素之间的冲突关系,以避免单线渠道沟通的滞后、过滤、失真等行为。

(三)注重流程运作的程序管理,执行严格的文档表格并集中管理

界定项目范围,明确项目方案,由项目经理规划项目进展,设计项目质量、统一调度多个部门协同工作。项目组成员及需配合的各职能部门和经理,按文档要求严格执行相关的文档表格,如:申请表的详细填写、项目进展情况跟踪、新产品开发过程中的实验报告等等。

(四)注重快速反应机制,建立门径管理系统

“应”是基础,关键在“快”,项目申请者一旦搜集信息、了解到市场情况,即快速反映到决策者手中,经过论证,明确产品调整的具体目标并指定项目经理,组织各职能部门人员配合实施。快速反应机制的建立有助于企业适应市场并在市场竞争中取胜,最终将符合消费需求的产品快速投放市场。

(五)加强与客户的交流与沟通,强调产品开发的时效

在新产品的开发过程中,从一开始新产品创意的出现到最后的新产品市场化,任何一个环节管理不当都有可能使新产品夭折,新产品经使用后不能满足客户的初期要求,或客户又临时改变了其原有的产品设想,导致投产后的新品不能收到预期的销售效果,不但能加剧生产安排和原材料储备的工作压力,还会导致原材料库存问题、过期报废等不良问题的频繁发生。

四、结束语

现代科学技术的革新越来越快,专业分工越来越细,面对快速多变的市场环境,要求企业必须在短时期内集中自己的主要力量对市场机会做出敏捷的反应。结合快消品行业特点,综合运用新产品开发以及项目管理的理论与方法,建立一套适合于快消品行业的研发项目管理运作流程体系,将有助于快消品行业:倡导知识共享的氛围,协调与研发相关的各部门间合作,建立以市场为导向的高效能研发管理运作流程,调动研发人员的主观能动性和创造力,迎合客户需求,最终提升新产品开发项目的管理绩效和企业的经营绩效。

参考文献:

[1]夏谷.超级食品公司生产运作系统缺陷分析与对策研究[D].硕士学位论文,2004.

特种行业许可证申请书 篇8

XX市盛都洗浴中心位于新华区解放东路立交桥北侧，经消防部门验收合格具备开业条件。

会馆有 个房间，坚决按照治安大队的要求，配备安全监控设备，加强管理，确保旅客生命、财产的安全;服务台严把登记关，要求对每一位住客进行身份证等有关身份证明登记;加强日常安全管理，配合治安安全检查。

宾馆制定了《安全保卫制度》、《公共场所消防安全管理制度》、《灭火疏散预案》等制度，并指定专人负责，保证旅客在我宾馆住的满意，住的安全。

请公安部门给予审批办理为感。

申请单位：XX市盛都洗浴中心

企业法人：

特种行业流程图 篇9

在开发一种新车型的初期,开发部门的造型工程师就定义了一套整车《外观配置图》作为标准,并同时发布定义颜色的标准色板和定义皮纹的标准皮纹板。在新车型发展项目的PQRR前或PPAP认可工作前,外观质量工程师根据定义标准完成所有内外装饰零部件的外观评估认可工作,并锁定了各供应商所供内外装饰零部件的外观质量状态。而在从客户角度出发的感知质量评审中,通过评估各装饰件间外观质量的一致性和协调性来评估整车外观也是感知小组成员的重点工作。所以,汽车零部件的外观评估流程的应用意义非常重大。

汽车零部件的外观评估流程在轿车制造过程中的应用较早且较为规范和完善,但在微型车行业中的应用起步较晚。由于汽车零部件外观评估涉及的学科和专业知识面较广,目前国内尚无专业和系统的指导理论,因此,对该流程的执行者提出很高的要求和挑战,需要外观质量工程师在工作中不断积累和总结经验。

汽车内外装饰零部件的外观质量要求项一般有:颜色、皮纹及表面光泽度。

1 色彩理论基础及汽车的颜色系统

1.1 颜色的定义

自然界的物体有着非常丰富的色彩,这些丰富的色彩是由射入人眼的光波频率(或波长)决定的。人的眼睛只能感觉到电磁波谱中很窄的一段,这一段就是可见光。可见光中不同的频率引起人对不同颜色的感觉(红色770～620 nm,橙色620～600 nm,黄色600～580 nm,绿色580～490 nm,蓝色490～450 nm,紫色450～400 nm),如图1所示。

1.2 颜色的三原色

颜色的产生条件有光源(可见光)、被测物体和接收器(对人来说就是眼睛)。人眼的主要器官是视网膜,它由2种细胞组成,一种是圆柱形,对颜色没有感应;另一种是圆锥形,能感应红、绿、蓝这三原色。

1.3 色彩的混合

把2种或2种以上的色彩混合起来,形成新色彩的方法称为色彩混合。色彩混合主要有以下2种。

1.3.1 加色混合

加色混合也称为色光混合,是指通过将不同的光谱递加混合在一起。加色混合的三原色是红(大红)、绿、蓝。三间色是红(洋红)、黄、蓝(浅蓝)。三原色光混合为白色光,称为加色混合,如图2所示。

1.3.2 减色混合

减色混合是物质性(颜料)色彩混合,是通过吸收不同光谱的光波递减混合在一起。颜料混合的特色与加色混合相反,混合后的色彩在明度和纯度上都有降低,混合的成分愈多,其明度愈低。颜料混合的三原色为红、黄、蓝。三原色混合后的橙、绿、紫色为减色混合的三间色。三原色或三间色混合后产生出灰黑色。如图3所示。

1.4 颜色的数字(量化)描述

目前,常用的颜色量化法是L*a*b*色空间法(CIELAB),本文不再讨论其他颜色描述法。CIELAB是基于不能同时既是绿又是红,也不能同时既是蓝又是黄这个理论需要而建立。其颜色对比理论是:黄对蓝,红对绿,黑对白(如图4所示)。通过L*a*b*建立起一个三座标系的色空间,L*a*b*分别对应ZXY轴,该空间为椭圆球状。其中L*表示色彩的明度值,示值范围为0～100;a*表示红/绿值,示值范围为-100～100;b*表示黄/蓝值,示值范围为-100～100。单一的L*a*b*数值表示某一色彩在色空间的唯一位置,用于描述红/绿色及黄/蓝色特征(如图5所示)。

色彩容差主要表示样品和已知标准颜色测量值的接近程度。外观评估颜色时CIELAB的容差公式以标准为中心,然后对所给样品的LAB值,有:

CIELAB容差公式可单直接显示颜色误差的原因,而在外观评估颜色时常常用到色差表(见表1)。

△Eab容差公式,它是以一个数值代表总色差:

△Eab越少代表色差越小,相反则色差越大,为不合格样品(如图6所示)。

1.5 同色异谱

同色异谱是指一对颜色体在某光源下,呈现颜色是相同的,但在另外的光源下呈现的颜色有差异。在汽车里对内装饰件进行外观评估时,有些部件(特别是织物类)的颜色在一天中的中午和下午时段与车内其他部件呈现出较大色差现象,这就是由于同色异谱引起的。对于此类零件,我们应该将它们与标准板一起放在不同的光源或在不同的时段进行比较。

1.6 影响观察颜色结果的因素

(1)光源差别。在不同的光源下产生的颜色明显不同,观察颜色需要在标准光源下进行,如无条件,亦可在比较自然的光线下进行观看,但不能在太阳光线和阴暗光线下进行观察。

(2)观察者差别。不同的人对颜色的敏感程度不一样,色盲和色弱者不适合担任外观工程师。

(3)零件的尺寸大小会影响观察者对颜色的判断,面积越大,颜色准确性越高。

(4)在不同的背景环境下对比颜色会产生差异,最好能在一个中性颜色(灰色)空间里进行观察。

(5)不同的方向和角度观察颜色也会产生差异,对造型各异的零件的颜色进行观察时应选择一个较平坦的面与标准色板进行对比。

1.7 汽车的颜色系统

分为以下3个系统:

(1)汽车车身颜色系统,主要通过自动化的喷涂流水线实现整车钣金的着色。要控制车身的色差,除了控制油漆的色泽外,还要讲究喷涂工艺。

(2)汽车外饰颜色系统,主要包括前(后)保险杠、前格栅、防擦条、尾门拉手、外后视镜和外开手柄等。影响这类塑料件色差的因素除了油漆着色工艺,还有电镀工艺或皮纹本色工艺。

(3)汽车内饰颜色系统,主要包括主(副)仪表板总成、左右门装饰板总成及拉手(扶手)等塑料制品;皮革制品如地毯或门封板等;面料制品如顶盖内料等。其中,注塑产品的着色法主要有:①改性塑粒已经调色处理,注塑时不需要进行颜色调整,这适用于体积较大或形成批量的内饰注塑产品;②注塑时根据比例临时添加色母调色,这适用于体积较小或尚未形成批量的内饰注塑产品,颜色波动大,不同批次的色差较明显;③大总成一般会做套色处理,如仪表板上下部颜色各异,中间装饰板处以仿桃木、水转印、金属拉丝或喷涂工艺处理,门板地图袋上围作粘布处理,起到画龙点睛的作用。

2 关于皮纹的蚀刻工艺

当前,单调的塑胶产品已不能满足人们的需求,为了提高汽车装饰件的视觉效果和触觉质量,提高产品的模具性和纹理功能,赋予产品生命力,对汽车的塑胶产品根据人们的需要定义不同类型的皮纹,用以提升汽车的美学价值。

2.1 纹理加工定义及皮纹分类

纹理加工是把特定的图案转印到模具表层的一种工艺,是融合了艺术的一种技术的精细加工。早期只有很简单的图案,随着人们要求的不断变化和纹理技术的日渐成熟,现已发展出各种不同的皮纹,主要分为单层次皮纹和多层次皮纹。

2.2 纹理主要的加工工艺流程

清洁模具→检验→贴胶带→喷砂→贴花转印→修整图案→压紧处理→腐蚀→喷砂→检验。

2.3 纹理图案的转印技术

2.3.1 蜡印术

其操作办法为:印制材料为蜡,将图案印刷到蜡纸上,然后蜡纸被贴覆在模具表面。蜡印术工艺相对简单,且可重复印制,常用于较简单和单一层次的纹理。

2.3.2 底片术

用照相技术将图案制成底片,将底片图案用油墨转印到薄膜,再将薄膜上图案转移到模具上。两薄膜搭接处的间断部位需人工修补,以使纹理连贯不失真。

2.3.3 三维立体模拟图案

主要用于多层次的纹理,将图案分成几个单一的图案,按以上方法逐层转移到模具上进行腐蚀处理。在整套花纹的制作中,每一层次的花纹的转移时需对准前次已蚀刻的纹理布局,否则会使花纹失真。

2.3.4 镭射法

此法目前国内应用较少,暂不作讨论。

2.4 模具皮纹加工前的注意事项

(1)模具拼焊的材料要与本体一致,否则会引起纹理深度不一。

(2)烧焊区域焊前须预热,焊时须保温,焊后须回火。

(3)确保模具有足够的脱模斜度,以免试模时出现卡滞拉伤皮纹(斜度1°,皮纹深度一般可达0.02 mm左右)。

(4)模具表面抛光要求,细皮纹一般要求用400#至600#砂纸进行打光,粗皮纹至少要300#砂纸进行打光处理,不能有电火花痕迹。

(5)所有的碰穿位置须确保有准确的画线。

皮纹加工是一个艺术加工的过程,不仅需要精湛的技术和丰富的经验,还要求制作者有精益求精的工作态度。为确保整车皮纹的协调性和一致性,建议同一车型只选用同一皮纹制造商的产品进行整车内外饰零部件的皮纹加工。

3 表面光泽度

表面光泽度是描述零部件表面对光照反射程度的参数,通常用百分比表示。光泽度会影响零部件的颜色,同样色粒料用在不同光泽度的模具注塑成形的产品,存在明显的色差。一般来说光泽度高的颜色会偏深一些。影响光泽度的因素有:

(1)皮纹种类不同光泽度有区别;

(2)塑料原材料种类,ABS料的明显比PP料的产品光泽度高;

(3)产品注塑成形时的温度;

(4)皮纹加工过程中,通过采用不时粗细的砂子进行喷砂处理可以得到不同的光泽度。

4 汽车零部件的外观评估流程(见图7)

为严格执行外观评估流程,SQE编制流程图并发布《汽车零部件外观评估程序》,以此作程序文件来规范应用,明确了相关PDT小组成员的职责和外观评估的工作流程。通过把零部件的采购流程应用于皮纹供应商的开发和选定,统一指定皮纹供应商,不仅提升了价格竞争优势,也在整车皮纹质量乃至整车外观质量的一致性上得到较大的控制和提升。程序中还明确了因新增分供方和工程变更时所涉及的内外装饰零部件的外观认可,使整车内外装饰零部件的外观要求得到持续和稳定的控制。为了便于管理,把内外装饰零部件分为皮纹件和非皮纹件。

4.1 非皮纹件的外观认可

当PE和SQE签署了供应商提供的《分供方清单》后,要求供应商根据发布的《外观配置图》和标准色板用锁定的分供方的原材料牌号进行颜色和光泽的调配,并用色差仪和光泽等仪器对零部件外观质量进行自查,满足条件后送外观质量工程师进行外观评估。如果能满足要求,则在《外观批准报告》上签字确认,从而锁定该零件的外观质量状态。

4.2 皮纹件的外观认可

在经过OTS和FE认可后,PE和SQE确认光胚产品尺寸无误,外观质量工程师组织造型工程师和供应商对光胚件进行抛光程度的确认,并在光胚件标出皮纹的方向和区域及深度,提出分(合)模处留0.2 mm左右光边不开皮纹的要求,以减少飞边的产生。供应商根据模具皮纹加工前的注意事项来处理拆卸和发运模具,并提供相关模具资料给皮纹供应商进行皮纹的加工。皮纹件试模后,对皮纹、颜色、表面光泽度进行外观评估。

在某些车型上,一些皮纹件,如仪表板或门装饰板等的局部皮纹只有50%甚至20%深度,达不到皮纹的原有效果。因此,要求供应商和PE在模具设计开发初期,要充分考虑模具脱模斜度与皮纹深度的关系。

在皮纹供应商开发中,首次提出并引用了皮纹质量SOR,为约束和规范指定皮纹供应商后续的皮纹加工配合工作中起到关键的作用。

5 结论

汽车零部件外观评估程序经过几个项目的应用和实施,外观评估质量控制实现从无到有,从粗到精,整车外观质量发生了质的变化。虽然在这些过程的执行中存在很多不足,但是经过整个PDT小组的不断努力和协作,将来的微型车会越来越美观大方,越来越动感迷人。

摘要：文章介绍了基本的色彩理论、皮纹蚀刻工艺及表面光泽度等外观评估项的一些专业知识,并阐述了一套较完整的对汽车零部件的外观评估流程。

特种行业流程图 篇10

*****市公安局：

根据《中华人民共和国公司法》、《典当管理办法》的规定，按照典当行业准入条件，为了充分发挥典当业拾遗补缺、调余济需、救困解难的积极作用，促进*****地方经济的发展，经过深入调查、分析、论证，股东会研究，成立了*****典当有限责任公司。公司法定住所：*****市******街，注册资本金：人民币******万元。

*****典当有限责任公司现已通过*****商务厅批准，领取了《典当经营许可证》。

根据《典当管理办法》和*****市公安局关于典当行业安全管理的有关规定，*****典当有限责任公司在经营场所安装了监控录像设备、消防设施及各种防护设施。为了加强管理，典当行制定了《安全保卫管理制度》、《消防安全管理制度》等各项规章制度，指定专人负责。

目前已具备开办条件，特向贵局申请办理特种行业经营许可证，*****典当有限责任公司承诺在今后经营过程中将严格遵守国家的法律法规，服从公安及其他相关部门的监督管理，文明诚信守法经营。

特此申请、请予批准为感。

特种行业流程图 篇11

致XX市消防大队：

申请人：XXX性别：X身份证号：XXXXXX现住XX市XX县XX镇XX街XX号。

申请人：XXX性别：X身份证号：XXXXXX现住XX市XX县XX镇XX街XX号。

申请人：XXX性别：X身份证号：XXXXXX现住XX市XX县XX镇XX街XX号。

申请人XXX、申请人XXX、申请人XXX 拟在XX市XX县XX镇XX街XX号开办XXXX酒店从事旅馆经营活动，现已承租XX市XX县XX镇XX街XX号四、五、六、七层（附租赁合同），并向XX市工商局申请办理“XXX酒店”的营业执照。现向贵消防大队申请开业消防安全检查，请予检查并出具符合消防安全的证明文件，以便申请人能及时办理特种行业经营许可证等其他相关证件及执照，盼贵消防大队给予支持

申请人：XXX、XXX、XXX年月日

特种行业许可证申请报告

致XX市公安局：

申请人：XXX性别：X身份证号：XXXXXX现住XX市XX县XX镇XX街XX号。

申请人：XXX性别：X身份证号：XXXXXX现住XX市XX县XX镇XX街XX号。

申请人：XXX性别：X身份证号：XXXXXX现住XX市XX县XX镇XX街XX号。

申请人XXX、申请人XXX、申请人XXX 拟在XX市XX县XX镇XX街XX号开办XXXX酒店从事旅馆经营活动，现已XX市XX县XX镇XX街XX号四、五、六、七层（附租赁合同），并向XX市工商局申请办理“XXX酒店”的营业执照。

拟开办的XXX酒店的资金来源由申请人XXX、申请人XXX、申请人XXX三人以货币形式合伙共同出资，共计人民币伍拾万元整（附合伙协议一份），其中XXX占40%股份，XXX、XXX各占30%的股份

拟开办的XXX酒店建立了安防管理系统；酒店内附设有保安室、楼层对讲系统、电视监控、防护窗、路灯、楼梯过道灯、夜间保安巡逻制度，并设置围墙围栏封闭。

为加强管理，申请人还制定了住宿验证、登记制度，值班巡视制度，消防安全管理制度（含消防安全责任制），旅馆治安管理制度，旅馆情况报告制度，旅馆卫生制度，消毒制度等配套制度（附XXX酒店管理制度）。

目前消防设施已经验收合格，已具备开办条件，特向贵局申请办理特种行业经营许可证，申请人承诺在今后经营过程中将严格遵守国家的法律法规，服从公安及其他相关部门的管理，文明守法经营，请予批准为感。

申请人：XXX、XXX、XXX

特种行业流程图 篇12

一、牙买加国民商业银行流程银行改造的成功经验

1. 流程银行改造提升银行收益水平,促进银行实现质的飞跃。

牙买加国民商业银行从流程银行改造中得到一个重要的启示:为从流程银行改造中取得大的回报,需要对业务流程和工作量进行全面的、超前的分析,才能优化流程和最优地分配资源。牙买加国民商业银行认为,流程银行是国际先进银行广泛采用的经营管理模式,是中小银行发展创新的重要方式,构建流程银行的切入点是业务流程再造。流程银行必须以流程再造为核心,组织流程和管理流程的再造是根据业务流程再造要求进行的。该银行提出流程银行是为实现银行发展战略,适应市场竞争、满足客户需求为出发点,进行的管理制度、流程设计、信息系统、人力资源管理的变革,其目的是改造传统银行的“部门银行”模式,提高效率、降低成本、控制风险,是全新的银行经营管理模式。流程改造帮助银行取得良好的投资收益率,在2007年度,牙买加国民商业银行收入为337.52亿牙买加元(1美元=130牙买加元),比2001年增长140%,净利润为66.01亿牙买加元,比2001年增加16.9倍。

2. 重视新服务模式与新解决方案是流程银行改造成功关键。

牙买加国民商业银行在流程银行改造中突出业务流程的多样化。在流程银行改造中,按照系统化的要求,银行充分考虑客户内外多层次的需求,进行统筹安排,采取稳步推进的方式,充分评估各项改造的实施难度,循序渐进,并对运营效益进行分析,采取自上而下的方式,形成整体合力,动态地完善流程的设计,改造后的核心系统保持稳定性,分系统不断优化。

牙买加国民商业银行产权与公司治理结构完善后,对该银行进行流程改造,应用了一个新的核心银行系统、新的语音呼叫服务中心及网络银行服务,银行客户服务方式发生根本性改变,面对面的服务模式转变为更多依靠信息网络服务的模式。改变传统银行过分注重业务流程标准模式,应对个性化的客户需求。该银行根据不同客户群的需要,推出具有差异化的业务流程,根据客户收入水平,设计出针对高收入者、低收入者的业务流程;在信用风险控制流程改造中,针对高风险、一般风险和低风险客户的不同情况,重新设计流程进行管理。在流程银行改造中,牙买加国民商业银行以业务流程的优化为起点,充分应用最新与实用的信息技术,基本思想确定为:流程银行改造应以实现银行发展战略为终极目标,并创建良好的银行文化氛围。

该银行的第二阶段流程改造重点是整合加强银行管理系统及流程,是一个决定性的关键阶段。原来的每个分支机构都如同一个独立的银行,存在地区化的管理数据库及具备一些核心功能,如编制和发布财报,导致效率低下,并产生了过多的管理费用。该银行因业务集中处理或外包办公业务,裁减了百多个全职职位,但分支机构反映没有足够的职员处理工作,特别是关键的服务与营销方面。系统集中目的之一是要解放分支机构员工,使他们能更关注于客户服务,显然这一目的仍未能达到。为进一步完善银行流程改造效用,银行管理层提出需要科学地裁减员工和分配工作量,并且需要引进外包服务的帮助。牙买加国民商业银行选择了新解决方案,这个方案由一家咨询软件公司设计,曾经在其他大银行取得成功。新解决方案的顾问专家利用劳动力优化软件系统,认真研究和分析了牙买加国民商业银行典型支行的岗位工作量,并利用手持设备定期分析每天的交易数据,如支票提现或结算业务量;并用回归模型帮助分析非自动化的工作任务所需花费的时间,如回答客户的问题花费时间等。专家与银行的IT部门合作,完成了系统的软件连接,使得系统能自动汇集银行各系统数据库中关于工作量的数据。

3. 流程银行改造促进银行管理水平与服务水平提高。

银行流程再造后,该银行的员工能很好地参与其中,掌控系统流程简单,保证了新流程得到执行。银行流程再造有一定的风险,但银行从中获得的收益超过了潜在的风险。咨询公司提出的一个问题是银行存在不必要的开销,也就是“太多的人审查太多的任务”。过去,经管理人员审核同意后,柜员才能增加持有的现金额度。现在,该银行允许低端职员自己作出决定,节省了宝贵的管理时间,并简化了流程。然而,取消上层审核也的确增加了业务风险。在实施变化之前,咨询公司向银行提出相对所冒的风险,潜在的收益是否值得。该银行认为风险可控,收益可测,流程改造有利于银行的快速发展。经过在两个分支行的测试、整个银行全面运用、软件系统的部署等过程,流程改造逐步完善,使得牙买加国民商业银行能重新安排富余出来的全职职位人员的工作,通过重新安排富余办公人员的工作到客户服务和销售岗位,每一个网点都配置了一名银行产品专职销售人员,新的系统安排使得银行更能获得客户的满意,并促进了银行收入的增长。两年内,流程改造帮助银行取得5倍以上投资收益率。该银行获得了创纪录的贷款营销金额,虽然不能将这完全归功于银行流程改造对劳动力的优化作用,但流程改造的效果已经体现出来。

二、对中国中小银行业机构的启示

1. 银行产权与公司治理结构的完善有利于推动流程银行改造。

牙买加国民商业银行成功经验说明,引进战略投资者或控股者改善公司治理结构有利于推动流程银行改造。中国地方性的中小银行及农信社观念更新慢,对世界银行业先进的管理方式与技术发展水平难以及时跟进,引进国内外大型银行、金融公司控股或参股,既能解决流程银行改造所需资金问题,也能促进中小银行业机构“移植”大型银行流程改造的先进经验,少走弯路,加速发展。

2. 流程银行改造是对核心银行IT系统与解决方案的全方位革新。

引入全新解决方案是牙买加国民商业银行流程银行改造成功关键。中国部分中小银行及农信社仍使用着多年前开发的系统平台与解决方案,难以与发展迅猛的计算机与信息技术相适应,升级困难,无法满足客户新需求。流程银行改造要求的数据大集中及模块化、集约化、虚拟化难以实现。中国中小银行业机构流程银行改造不能停留在对原核心银行IT系统与解决方案的修补上,而应引进已证明有效的新系统与解决方案,进行全方位革新。

3. 流程银行改造要以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标。

业务流程设计要为客户服务提供差别化和多样化的方式,最大限度满足各类型客户的需求,将网点以办理交易业务为主,转变为以提供服务与销售为主,提高单点产出效益。中小银行业机构,特别是农信社应进行柜面客户服务的流程改造,创造条件,推行综合柜员制,减少客户等候时间。中小银行业应精简分支机构职能,控制管理成本,将管理职能上收总部,将网点定位于个人业务的营销服务前台,使得职员能分配更多的时间去营销贷款及中间业务产品,提高商业银行的盈利能力。

4. 精减人员并非是银行流程改造的必然结果,人力资源更优配置才是目标。

流程改造对岗位所需人员进行重新定编,会使银行富余出大量人员,大规模裁员是不必要的,通过重新安排富余办公人员的工作到客户服务和销售岗位,为网点都配置银行产品专职销售人员,能增加了客户的满意度,并能促进了销售业务大幅增长。人力资源部门能从新系统中获得更多的信息和分析工具,提高了他们对员工绩效分析水平,有利于银行激励制度完善,提高效益。

5. 内控与监管须适应流程银行发展的要求。

流程银行目标之一是提高效率,业务扁平化、风险内控与稽核监督垂直化是必然选择,但中小银行业机构操作风险与内控制度建设不到位、执行力差密切相关,流程银行改造中产生的多数新流程未经实践检验其内控是否有效,因此,必须强调合规建设的重要性,设立法律与合规部门,履行流程银行合规监控职能。流程银行各链条都要有完善的操作规程与制度,并提高业务流程各环节执行力。外部监管也应加强对流程银行新风险点的分析的风险提示,督促银行完善制度与操作规程。

摘要：牙买加国民商业银行成功经验说明,引进战略投资者或控股者改善公司治理结构有利于推动流程银行改造。中国地方性的中小银行及农信社观念更新慢,对世界银行业先进的管理方式与技术发展水平难以及时跟进,引进国内外大型银行、金融公司控股或参股,既能解决流程银行改造所需资金问题,也能促进中小银行业机构“移植”大型银行流程改造的先进经验,少走弯路,加速发展。

关键词：国际金融,商业银行,流程银行

参考文献