质量员岗位责任书

质量员岗位责任书（精选9篇）

质量员岗位责任书 篇1

项目质量员理岗位责任书

1、严格按工程施工及验收规范、工程质量检验评定标准,监督检查工程质量。熟悉国家质量政策、法规、规范、标准和设计施工图。

2、严格把好每道工序的质量关,认真按质量管理规定和检验程序对工程进行检查, 不合格不准进行下道工序施工。参加分部分项工程的质量等级核定,对自己负责检查的分部分项工程质量等级负责。做到验收前自检不合格,不请监理、甲方检验。

3、参加主体结构验收、工程竣工验收,负责施工技术资料中质量保证资料的审查。明确兼职质检员的岗位责任,对兼职质检人员进行业务考核,对因失职造成损失的兼职质检员实行处罚,对有突出贡献的兼职质检员进行奖励。

4、参加图纸会审和施工方案的研究,提出保证工程质量的建设性意见。参加新工艺、新技术、新材料施工质量的鉴定和施工“样板”质量的鉴定。

5、组织好本项目质量检查,参加质量事故的调查处理。对质量监督站和上级业务部门提出的质量整改意见,负责督促整改。发现质量事故有逐级上报的责任,参加工程质量回访,督促搞好工程保修。

6、参加隐蔽工程的核查验收,做到不合格的不得在隐蔽资料上签字,不请甲方检验。隐蔽工程必须当场检查,当场记录,不得进行隐蔽记录后补填。

7、做好分管工号的会签,检查记录,发现问题及时解决,并如实报告。按规定做好分管工号的质量情况记录。

8、定期和不定期汇报所管工号的质量情况,指出存在的问题。跟踪检查,不发生漏检。

9、发现违章指挥,违章操作,必须立即制止,予以纠正。发现重大事故隐患应立即停止施工,并及时报告技术负责人予以检验。隐蔽工程必须当场检查,当场记录,不得进行隐蔽记录后补填。

10、在项目总工指导下做好各项质量检查工作。

11、必须坚持预防为主,关键部位、薄弱环节、精心检查,一丝不苟,帮助生产技术部门强化工作质量,防止质量事故发生,坚持“三不放过”,决不马虎从事。坚持群检和专检相结合,协助工长和班组搞好自检、互检和交检。

12、必须经常深人现场,认真按照图纸检查,按工艺检查,按标准检查,实测实量掌握第一手材料,做到发现问题早,反映问题准,解决问题快,为施工现场服务。

13、开展质量教育工作,使全体职工牢固树立“百年大计,质量第一”、“质量是生命”的思想。

项目质量员签字：

材料员岗位责任 篇2

材料员

直接上级：物资管理部经理

本职工作：掌握各主要材料的信息及市场价格、负责收集各项目部材料资料，参与评审招标材料合同。

1、严格执行ISO9001：2000标准和公司质量环境职业健康安全三合一体系文件精神，以及公司的质量方针和质量目标。

2、随时掌握各种主要材料的市场信息及价格，严格执行公司经济合同管理办法的各项规定，参与物资材料合同的招标工作和评审工作。

3、负责收集项目部《合格供方一览表》及其有效资质证书、《供方调查表》、《供方评价表》等。

4、负责收集项目部工程合同、物资材料需用总计划、《月工程物资需用计划》、《月材料耗用及库存表》及《招标外A类、B类材料报价表》等，交部门内业资料人员处保管。

5、严格控制材料成本，定期或不定期到各项目部检查物资材料工作。勤劳的蜜蜂有糖吃

质量员岗位责任书 篇3

监理项目部聘任方（下称甲方）：

受聘人（下称乙方）：

依据《公司管理制度》的有关规定，将在监所有工程按项目大小或区域设置监理项目部，各项目部服从公司领导和监理工程部管理，监理工程部在公司领导下配合各部门工作共同对各项目部进行协调管理。公司本着以科学设岗、统筹兼顾、优化结构、精干高效的原则。经公司公开聘任后达成一致意见，签订本聘任书。

一、聘任岗位：安全、环保员

二、岗位系数：

三、聘任期限：

四、乙方职责

除完成专业监理工程师交代的工作外还完成以下现场工作。

（1）做好风险管理的策划工作，参与编写整理监理规划中的安全、环保监理管理内容和安全监理工作方案。

（2）参加施工组织设计中安全措施和施工过程中重大安全、环保技术方案的审查。

（3）对危险性较大的工程安全施工方案或施工项目部提出的安全、环保技术措施实施进行监督检查。

（4）审查施工项目部、分包单位的安全资质和项目经理、专职安全管理人员、特殊作业人员的上岗资格，并在过程中检查其持证上岗情况。

（5）组织或参与安全、环保例会和安全、环保检查，参与重大施工的安全技术交底，对施工过程进行安全、环保监督和检查，做好各类检查记录和监理日志，对不合格项或安全、环保隐患提出整改要求，并督促整改达到要求。

五、考核要求

1.安全、环保监理规划、细则、方案的拟定参与情况、规划、细则的传阅过程是否建立了台账资料。

2.是否参与开工前安全、环保方案的审查。

3.根据有关法律、法规的规定，开工前对危险性较大的分部分项工程的安全、环保技术措施的落实，监督检查方法及记录情况。

4.施工过程中检查施工方安全生产许可证和安全“三类人员”进场、持证情况；分包单位的资质审查及主要人员、设备配备；特殊作业人员证书的有效性及复审时间是否过期等监理台账记录；安全生产费用的使用情况审核台账。

5.组织或参与安全、环保例会和安全、环保联合检查，形成会议纪要；填写各类检查记录、监理日志、安全和环保日志、安全巡视记录等，对监理实施过程中出现在的安全、环保隐患及时提出整改要求，形成隐患排查对比闭合记录。

六、本聘任书一式二份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后正式生效。

甲方(签字)：

乙方(签字)

****年**月**日

****年**月**日

监约人：

项目质量员岗位职责 篇4

一、认真贯彻国家现行的技术规范标准和操作规程及上级有关制度。

二、参加图纸会审及技术交底，参与制定质量技术措施的编制。

三、参加技术复核组织隐蔽工程质量验收。

四、负责原材料、成品、半成品的质量审核、检验。

五、负责督促检查现浇构件的试验，并做好配合比进行过磅、试块试压的管理监督工作。

六、负责填写质量评定表和有关报表，建议并妥善保管技术档案。

七、参加工程质量事故的调查分析和处理会议。

八、经常深入施工现场，配合施工人员及时纠正解决质量问题，防止质量问题的扩大化，普遍化。

材料员质量责任制 篇5

一、根据工程进度制定材料供应计划，联系、采购相关建筑材料，确保材料能保质保量及时到位。

二、根据施工计划提供物资准备（建筑材料、构配件、建筑机具、工艺设备）。

三、坚持材料验收标准，严把材料质量关，加强材料双控制度，配合质检员对工程构、配件及建筑材料进行质量检测。

四、严格按现场规划堆放所需材料，建立材料名称牌卡，确保现场生产文明。

五、协助经理部进行项目成本分析，提供材料价格信息，进行材料市场预测供项目经理决策。

六、制定工程材料节约奖惩措施，监督材料计划用料，加强项目成本管理，提高工程施工效益。

七、制定材料具体管理细则，加强现场材料安全管理，建立材料购销台帐。

质量员岗位责任书 篇6

1、负责项目材料的采购、验收、保管工作；

2、项目自行采购的原材料、成品、半成品必须符合采购程序；

3、对顾客提供的材料必须符合《顾客提供产品的控制程序》规定；

4、与工程质量有关的各种物资的验收、标识、贮存、发放等工作及记录必须符合程序要求。对使用在规定有可追溯性要求场合的材料，对每个或每批产品都应有唯一性标识并加以记录；

5、严格执行限额领料制度，凭计划发料，并做好发放记录；

6、对不合格的原材料和成品、半成品进行标识、隔离堆放，避免错用、混用。经项目技术部门评审批准降级使用的材料，在发料单和记录上要说明该材料用于工程的什么部位，以备追溯；

7、负责责任范围内的质量记录和管理工作。

中建三局广州南沙京珠大道南管网工程项目经理部

质量安全岗位责任制度 篇7

质量安全岗位责任制度

1、总经理

1）全面领导企业的日常工作，向企业传达满足法律、法规要求的重要性。2）负责建立质量管理机构，任命质量保证负责人，分配质量职责，批准企业的质量手册。

3）配备适宜的资源配备，包括人力资源、设施设备资源、工作环境资源，以保证生产和售后服务的需要。

4）审批培训计划，确保人力素质达到生产需要。

2、质量负责人

质量负责人的职责与权限规定如下：

1）负责企业质量管理体系的建立、保持与改进。2）在整个组织内促进质量意识的形成和提高。

3）确保与产品有关的法律法规和国家及行业标准在企业内得到贯彻实施。4）确保产品质量符合要求，达到顾客满意。5）负责与产品质量有关事宜的对外联络。

6）有权对各部门的质量工作进行审议和评估，同时有权领导所有部门针对质量问题采取任何改进措施。

7）对产品质量结果具有否决权，其结论不受第三方制约。8）负责日常的生产、技术、质量、安全等工作。9）定期召开生产调度会、安全操作会，及时沟通信息。10）负责组织编制质量管理体系文件，并对其进行管理与控制。

3、行政部经理

1）负责企业人员的管理和调配工作，确保人员满足生产需要。2）负责组织与质量有关人员的培训、考核与发证工作。3）负责全企业员工的业绩考核。

4）负责企业的技术文件和质量记录的控制。5）在总经理领导下全面负责本企业的日常行政管理和人力资源管理工作，确保质量体系在本部门正常运行。

6）负责监督技术文件管理员的工作，确保技术文件得到控制管理。7）负责员工的招聘、教育、培训等工作的归口管理。

8）制定并实施“培训计划”，作好各种培训记录，建立员工个人培训档案。9）负责劳保用品的管理。

4、技术文件管理员

1）负责技术文件和资料的收发登记、作废处置、标识更改、归档管理等工作。2）负责组织对技术文件的使用情况检查和适用性评审。3）负责质量记录表格的印制、编号、登记和保存。

5、品管部

1）编制检验规程和对原材料、半成品、成品进行检验、试验、验证。2）主持质量工作会议，分析质量趋势，组织协调处理重大质量问题。3）负责计量器具、检查设备、工装模具的检验、检定和校准的管理工作。4）负责组织处理不合格品的验证纠正、预防措施。5）确保检验、试验和计量设备的准确度、精度满足检验规程的要求。

6、品管部经理

1）加强质检人员责任心，强化质量意识，组织学习和贯彻生产过程质量管理的有关规定，确保生产的产品质量符合要求。

2）按照质量管理和工艺要求编写工艺文件，对其质量负责。3）负责工艺监督，有权终止违反工艺的各种操作。

4）按工艺方案进行技术分解，组织工艺验证、确定各工艺过程的参数正确有效。5）负责重大不合格品的评审。

7、检验人员：

1）负责按照国家标准（订单标准）和检验规程进行原材料、成品、半成品的检验验证。

2）在检验、试验过程中，认真做好检验、试验记录，保证其真实和可靠。3）对检验、实验设备按时送检

4）发现重大质量问题，及时向有关质量负责人汇报。

8、理化试验人员：

1）负责按照国家标准和检验规程进行原材料、成品、半成品等的化学分析和物理实验。

2）在试验过程中，认真做好检验、试验记录，保证其真实和可靠。3）负责计量器具等定期检验。

9、生产部

1）生产部均衡组织生产，确保订单的按期交付。2）负责过程质量控制，确保生产合格产品。3）负责生产现场的管理，确保安全文明生产。

10、生产部经理

1）负责本企业的生产运作，确保质量管理体系在本部门的正常运行。2）负责制定生产计划，并组织协调生产车间按计划进行生产。3）编制生产作业指导书，并监督执行。

4）负责生产过程的质量控制，确保各工序按规程操作和生产。5）负责车间生产环境的管理和安全文明生产。

11、车间主任（工段长）

1）按计划组织生产并实施生产过程的质量控制。

2）按《检验规程》要求，对生产过程有关的产品质量进行检验。3）负责文明生产和工艺纪律的落实，确保安全事故为“0”。4）负责设备设施的日常维护和保养。

5）负责不合格品的处置和相应纠正预防措施的实施。

12、车间巡检员

1）负责按检验规程对采购物资、过程产品、成品和返修、返工产品的质量检验。2）负责对不合格品作出判定和作出标识。

13、班组长

1）在车间主任（工段长）的领导下，组织好所在工序的生产，确保生产任务的按期完成。

2）对产品质量进行监督检查，确保质量符合要求。3）负责对不合格品的处置和相应纠正预防措施的实施。4）确保生产现场环境整洁，文明生产。5）负责设备和设施的维护和保养 6）做好交接班工作。

14、生产工人

1）严格按照工艺标准和操作规程等作业文件生产，对所制造的产品质量负责。2）正确使用和维护生产设备、模具和计量器具，按规定对生产设备进行日常的维护保养。

3）认真填写原始记录，对提供数据的真实性和完整性负责。

15、设备部 负责生产设备的管理，确保生产设备满足生产要求并安全运行。

16、设备经理

1）建立设备台账，编制设备的维修计划并实施维修。2）负责新进设备的安装、调试，并组织验收。3）培训和监督操作人员正确使用生产设备。4）负责设备档案的管理。

17、采购部

1）负责物资的采购，以满足生产需要。

2）负责仓库管理，以对采购物资和生产过程物资进行有效的防护。

18、采购部经理

1）负责制定供方评价准则，并实施对供方的评价、选择和控制管理工作。2）负责采购计划的编制和实施采购。

3）负责辅助材料的管理，确保生产所需的物资的安全防护。

19、采购员

1）严格按采购文件在合格供方名录内实施采购。

2）负责对采购产品的质量进行统计分析，作为供方动态管理的依据。3）对采购物资造成的质量损失负责。20、仓库管理员

1）负责原材料和成品的仓储管理，及时记录物资出入帐，做到帐物卡相符。2）按产品的规格、型号、数量和生产日期进行挂牌标识，分类整齐定位堆码，保证物资的先入先出，防腐蚀、防损坏、防被盗，发现问题及时处理。二）原材料进厂查验制度

为确保企业原材料、辅助材料进厂检验合格，特制定检验验收制度如下：

1、查验验收对象 原材料：生产中的配料。

辅助材料：生产工艺中不构成产品的材料。

2、原材料查验制度

1）原材料属于企业的Ⅰ类物资，必须进行强检，原材料进厂后，由计量、化验室人员取样进行化学成份分析。

2）化学成份分析依据标准中规定的方法。

3）判定原则：经化学分析出来的数据结果，依据企业内控的原材料采购标准进行判定。

4）企业计量、化验室人员在原材料取样进行化学分析后，必须做好原始记录和开据分析报告单，在开据的化验报告单上做出判定结果：合格、不合格，并要求出据的数据准确无误，判定的结果准确无误。

5）如发现外购原材料化验分析不合格时，如果不需要二次取样分析，将出据的化验单及时上报质量负责人，由质量负责人进行判定是否可以降级使用，如不能降级使用退回供方，如能降级使用，写出降级使用的处罚意见报供应部经理批准，再经总经理批准后，车间方可使用。

3、辅助材料检验制度

1）辅助材料属于企业的Ⅱ类物资，有些物资的项目必须强检，不能强检的，通过生产车间进行验证。辅助材料进厂后，由计量、化验室人员进行化学分析。2）化学成份分析依据：本企业制定的化学分析操作规程。

3）判定原则：经分析出来的数据结果依据企业内控的原材料采购标准进行判定。4）企业计量、化验室人员在辅料取样化学分析后，必须做好原始记录和开据分析报告单，在开据的化验分析报告单上，做出判定结果：合格、不合格，并要求开据的数据准确无误，判定的结果准备无误。

5）如发现外购辅助材料化验分析不合格时，不需要二次取样分析，将开据的化验单及时上报质量负责人，由质量负责人进行判定是否可以降级使用，如能降级使用，写出降级使用的处罚意见报供应部经理批准，再经总经理批准后，车间方可使用。

6）质检人员必须对所判定的半成品合格与不合格负全面责任，不能出现判断失误、漏检等情况。2）关键质量控制点的标识

用“▲”在生产工艺流程图上标识关键质量控制点，3）关键质量控制点的控制要求

a、关键质量控制点应编制相应的工艺标准、作业指导书和检验规程，操作人员应严格执行各项工艺标准和规范，不得私自更改工艺文件。

b、行政部组织与关键质量控制点相关人员进行培训，合格后方可上岗。c、设备管理员对关键质量控制点所用设备进行必要的维护和保养，任何人没有经过车间主任的允许不得私自拆卸设备。

d、生产部对关键质量控制点适宜的工艺参数和产品特性进行检验和试验，检验员根据测量任务的要求，配置并使用适宜的检验和试验设备。

5、关键质量控制点的操作控制

1）关键质量控制点的仪器仪表，如温度表、压力表、计时器、电流表、电压表等，应进行定期检定或校准。

2）关键质量控制点的操作人员应在培训后考核合格方可上岗独立作业。3）关键质量控制点的操作人员应严格按照设备操作规程进行岗位操作。4）关键质量控制点的操作人员应按工艺要求及时对过程参数进行监测并记录。5）对关键质量控制点，质检员要定期或不定期对工艺参数进行监督检查并做好检查记录。

6、特殊控制点管理办法（适用条款执行）1）目的

通过对生产过程中的特殊控制点进行识别、控制，达到产品质量稳定合格的目的。2）适用范围

生产流程中的特殊控制点 3）工作内容

a.人员：必须经过专业知识培训，经过现场操作合格后，方可上岗操作，严禁未经培训者操作设备。

b.设备：对设备要定期进行维护保养，定期检修，确保设备处于良好工作状态，确认性能符合设计要求。

c.工艺参数确认，工艺参数调整需通过产品质量指标验证工艺。

d.操作人员对工艺参数要按工艺要求严密监控，要随时监控参数是否在工艺要求范围内，并按工艺要求随时记录，出现异常立即调整，未经允许操作人员不得对工艺参数进行改动。e.现场环境：每天打扫卫生，对设备进行清洁，确保设备干净，工作环境整洁卫生。

（四）成品出厂检验制度

1、目的

保证出厂产品进行了规定的检验和试验，达到有关技术标准和用户规定的要求。

2、范围

凡本企业成品入库前和╱或出货前进行的产品出厂检验和试验均适用之。

3、职责

质检部是产品出厂检验的归口管理部门，负责出厂检验和试验工作的实施和管理工作。

4、定义

1）外观尺寸检验：指按照产品标准或顾客要求对成品的外观尺寸的完整测量。2）理化试验：指确保产品符合产品标准或顾客要求的材料要求的测试，按标准对产品进行出厂检验和型式检验。

5、工作程序

1）产品出厂检验和试验的准备

a.品管部出厂检验员在进行产品出厂检验和试验时，应先检查被检验和试验的产品所需的检验和试验规程、标准是否有效、齐全、到位，检测设备、仪器、仪表和标准物质是否正常、合格，并按《检验规程》要求进行成品的检验和试验，以保证产品质量指标检测数据准确。

b.确认需进行出厂检验和试验的产品已通过所以规定的工序检验、试验，且结果满足规定的要求。2）实施检验

a.品管部出厂检验员对生产车间在成品完成最后一道加工工序后进行的出厂检验和试验，其检验项目、检验内容、检验方法按相应的《检验规程》之规定执行，若合同有要求是则按合同要求进行产品出厂检验和试验，并根据其检验的允收标准与拒收标准进行判定，同时将出厂检验和试验的数据和结果记录于“出厂检验原始记录”中。

b.检验不合格的产品进行明确标识或将其移入不合格区进行隔离；对批量不合格或有严重缺陷的由检验员立即开出“不合格品通知单”，按照不合格品控制程序实施，能执行纠正与预防措施的重新检验确认合格，方可入库出厂。c.外观尺寸检验和理化试验：

质检部出厂检验应依据产品标准或合同要求对产品进行外观尺寸检验和理化试验，并将检验和试验的数据和结果记录于“检验报告”中。如顾客要求时，其检验和试验结果应提供给顾客评审。

d.对检验不合格的产品由车间主任安排人员返工、返修。返工、返修后的产品仍需再经过质检部检验并做好其重检记录。e.对产品进行的理化试验工作，由化验室人员进行作业，以确保产品试验标准和试验工作的质量，满足顾客的要求及预期的使用要求。

f.检验标准和抽样方案按标准规定实施。

g.出厂产品经质检部检验员检验合格后，方可包装贴上合格证，准予办理入库手续。

h.仓库保管员要认真核对产品实物与质量合格证上的型号规格是否相符一致，签署手续是否齐全，满足以上条件的产品方可办理入库手续，出现不符发现问题暂停办理并及时与质检部落实解决。

i.验收合格的产品由仓库保管员凭产品验收入库单，办理入库手续。

j.成品入库后保管员应按产品的系列规格等分类存放，并标明，实施放置管理。k.入库的成品要定期抽检，确保出厂产品的质量符合国家的标准。

6、检验报告

1）出厂成品质量检验报告的主要内容有产品种类、抽样型号、抽样的地点、检测项目、检测数据、合格判定等。2）检验报告中的必检项目根据成品、半成品的检验报告填写，定期检验项目按定期检验报告内容填写。

3）出厂检验原始记录由质检部按《技术文件管理制度》对产品出厂检验记录予以保持。4）不合格的产品不准出厂，加外客户有特殊要求的产品，要在合同中注明，出厂质检报告检验依据要注明根据订单的合同执行。

（五）产品质量追溯制度

1、目的

为了防止在产品实现过程中混淆和误用产品，更好的分析失效产品并采取纠正措施，并实现必要的产品追溯性，确保产品能追溯至其原始状态。

2、范围

适用于采购、生产、交付的产品。

3、定义

可追溯性是指通过记录来追溯产品的历史。

4、职责 1）供方

负责对提交的产品进行标识。2）采购部

a.负责监督供方对提交的产品进行标识； b.负责标识购进物品的产品属性。3）技术品管部

a.负责标识经监视和测量后产品的状态； b.负责监督仓库、生产现场物品的标识情况； c.负责追溯产品的形成过程。b.4）生产车间 负责标识生产过程产品。

a.对产品进行标识，主要标识以下内容：

产品属性：可包括品名、规格、型号、来源、加工日期（批号）、数量等。监视和测量状态：可包括待验或合格或不合格或待定、测量人员、测量日期、批量等。标识的方式：可采用挂牌、挂贴标签、分区域等方式。b.原料的标识

原料的属性标识：如供方所提交产品的标识已清楚地表明了产品的属性或者产品与其它产品差别显著容易辨别，可以不再对物品进行标识；凡是不符合以上标识要求的原料，由采购部负责标识达到要求；仓库使用分区域、贴产品标签等方式对不同品种、型号、规格的材料进行标识。原料的测量、验证状态的标识：原料在未检验之前不作任何标识，检验后合格入库，不合格品放置在“不合格”区内并做好退货或者交换良品的工作准备。c.在制品的标识

产品属性：如在加工过程中产品本身无法识别而又要转到下工序时，应对产品进行标识，由生产车间挂贴《质量随行卡》。监视和测量状态：未进行规定的监视和测量之前不作任何标识。监视和测量之后合格品由质检人员在《巡检记录表》签名，做好标识；不合格品由检验人员签字，放置在“不合格品”区内。d.成品的标识：未经过成品检验的产品由生产车间挂帖《质量随行卡》。检验后所有合格的成品必须在《质量随行卡》上由检验人员签名，在《质量随行卡》上必须注明：产品名称、型号规格、执行标准、生产日期等；检验后不合格品放置在“不合格品”区内，由技术品管部进行跟踪。

e.交付产品应保持合格成品的标识，《质量随行卡》上要有检验员的签名。f.标识的保持管理

产品的标识不能因搬运、移置、管理不善或雨淋等因素而消失，保持其可追溯性。产品在未出厂前，各有关职能部门及人员必须对所用的各种标识认真保护，以防止误用产品或者不合格品流入下道工序。发现标识不清或无状态标识的产品立即向标识的责任部门或技术品管部报告，产品暂停流转，直到重新正确标识后方能流转。

质检部负责对产品监视和测量状态的标识进行管理，各有关职能部门应按照有关程序的规定作好标识，无状态标识的产品不得使用、转序或出厂。各有关职能部门对标识用标签、标识牌，应由专人保管，不得随意放置。g.可追溯性：产品的追溯要求追溯产品的产品名称、型号规格、客户名称、生产日期以及各工序的相关作业人员的工作质量，因此所有出厂的产品必须在《质量随行卡》注明相关信息。六）售后服务制度

1、范围

本制度适用所有产品的售后服务工作。售后服务由销售部负责。所售产品由销售部负责派员服务。

1）实施或监督所供货物的现场使用运行。2）为所供货物提供详细的使用手册。3）在双方商定的一定期限内对所供货物实施运行或维修，保证期为合同货物最终验收后的12个月（法律法规有规定的按规定执行）4）产品交付后及时对操作者进行专门的培训，直到掌握为止。

2、服务响应

1）本市：接到客户的要求24—48小时内到达现场，如小问题当时解决，如遇不能现场解决，应向客户说明清楚。2）外省市：接到通知后48小时内必须给出响应，安排技术人员在一周内赶赴现场。

3）由厂家承诺条款，也应积极协助用户尽快解决问题。

3、售后服务

1）产品使用后技术人员要定期走访用户进行技术指导，收集顾客反馈意见，及时处理顾客投诉。

2）根据产品销售情况，不定期举办各种培训班，进行技术交流，帮助解答用户所提出的操作、技术问题。

4、不良事件处理

1）详细了解用户的操作过程和使用情况，及时向经理、进货人员工程师报告，如是产品本身问题，保修期内由供货人员与用户联系解决。

2）如发生严重不良事件，企业应通知用户立即停止使用，并书面报告经理出面与厂家联系。

5、完善服务

档案员、文书员岗位职责 篇8

1、贯彻执行有关档案管理工作的方针政策，接受上级档案部门的业务指导、监督检查与业务培训，不断提高业务技术水平与管理水平，使档案管理标准化、系统化、规范化。

2、负责公司各部门材料的收集、鉴定、整理、归档和保管工作，对各科室形成的各种资料的收集、整理、归档工作进行指导、监督，保证归档材料的完全、准确、系统、规范，确保案卷质量。

3、做好档案的统计、利用工作，对各类档案的库存、接收、销毁、利用等情况进行准确统计，编制各类档案检索目录，登记造册。

4、建立严谨的档案查借阅制度，保证档案的合理有效利用。

5、严格遵守各项规章制度，坚守岗位，做好保密与“八防”工作（即防火、防盗、防潮湿、防高温、防鼠、防虫、防污染），确保档案的完整与安全。

6、积极参加政治和业务学习、提高业务素质和政治理论水平。

7、工作认真细心，坚持原则，坚守职业道德。

大连双兴商品城有限公司

2016年4月26日 办公室文书的岗位职责

1、遵纪守法，遵守国家的规章制度，保守公司秘密。

2、负责集团及有关单位文件的接收登记、传阅、催办、和管理，公文处理做到及时、准确、安全、保密、归档。

3、负责公司文字材料的文印、复印、传真收发等工作。

4、负责公司来访接待、电话记录、办公室考勤、会议的通知、筹备、布置签到工作和会议室管理。

5、负责公司各种证照的保管与使用；办理公司工商注册、登记、变更等事宜。

6、负责公司办公室的文书立卷工作，每年按时向档案室移交。

7、严格执行印章管理使用规定。

8、做好领导交办的其他事务。

煤厂监控员看煤员岗位责任制 篇9

煤厂监控员看煤员岗位责任制：

一：煤厂实行每天一人监控一人看煤，监控员和看煤员是交替式轮班，来接班第一天是监控员，第二天是看煤员，监控员来上班把上一天的监控查一遍，要有异常马上报告，还要负责煤厂这一天的监督工作，看煤员负责看住煤厂和专用线的煤堆，把住铁路道口，看好每个出口和来往的车辆。二：专用线要是有煤或是有车，俩人都要在专用线上，盘煤和卸煤时俩人要配合好看住煤，铲车给卸煤时要跟住铲车，铲车卸完煤二人要合作作好标记，白天在专用线看煤，监控员要在条件允许的时候不定时到煤厂里巡视和查看监控（时间自己掌握），晚上八点以后在专用线看煤，把煤厂大门锁上，一人在车上，一人在道口小屋，俩人轮替式，监控员头半夜看煤员后半夜在车上要不定时巡视，时间都是自己掌握，早上6点监控员可以回去查看这一天的监控，在卸完煤和盘完煤进院，还有盘煤没盘完，卖完煤俩人都要一起做好标记。三：交接班每天八点上班，接班先接监控员，监控员出来接看煤员，交接班要写好交接记录，要有新做的标记，交接班必须三人到现场交接，专用线有煤三人也要到现场交接。

四：卖煤，看煤员要负责看好道口收好煤票，监控员在没有别的调动的情况下帮助看煤员看好出口。