街道办民政工作总结

街道办民政工作总结（通用11篇）

街道办民政工作总结 篇1

街道办民政工作总结

今年上半年我街道的民政工作在街道党工委、办事处的正确领导下，在区民政局的精心指导下，社会事务办全体人员深入基层、真抓实干，以高度的责任感和使命感，确保救灾救济款物及时、准确地发放到困难户手中，积极开展了平坟还耕、危房修建、村务公开、社区创卫等各项民政工作，现就上半年有关工作情况总结如下：

一、健全机制、统一思想，完善工作制度

我办积极热心服务困难群众，在日常工作中能够结合“增强责任意识，认真履行职责”主题教育和机关干部思想工作作风集中教育整顿活动，要求从事民政工作的同志切实负起责任，关心弱势群体的生活，以自己的实际行动，模范履行“三个代表”，街道办民政工作总结。在工作中严肃工作纪律，不断提高业务知识，增强工作人员责任心和使命感，积极认真地完成了各项民政工作任务。

二、坚持深入一线，积极救助困难群体

春节慰问走访贫困群众90户；上半年共发放救济面粉700袋，545户；医疗救助35人，88100元；临时救助6户，4400元。发放棉被50床，棉衣10套，救助困难群众42户。

三、积极做好残联、老龄、优抚各项工作

残联方面：根据区残联安排，为辖区残疾人更换二代残疾证；今年在安居工程中确定残疾人建房5户，每户补助10000元。3月底，组织社区残疾人报名参加区残联举办的残疾人首届飞镖比赛，并取得个人第一名的好成绩；4月份，我们对各村残疾人进行调查摸底，初步确定20户残疾人居家安养名单；街办联合中铁医院为辖区白内障患者提供免费检查，并确定为55名符合条件的白内障患者实施手术；5月助残日期间，我办对部分村组贫困残疾人家庭、智障人士走访慰问，我办组织各社区残疾人专委在灞桥街设立宣传站，向广大群众宣传残疾人保障法，并发放相关宣传资料，掀起全民关注残疾人、关心残疾人事业的热潮； 5月22日，我们组织社区50多名有劳动能力的残疾人参加了残疾人就业招聘会，在我办和社区残联专委的支持、引导下，我们的残疾人朋友积极填报了相关的工作岗位应聘书，工作总结《街道办民政工作总结》。

老龄委方面：上半年为34名90多岁老人发放保健补贴计8480元，为一名百岁老人发放保健补贴1635元。

优抚方面：今年春节慰问老山前线5人，烈属5人，贫困优抚对象20人，无军籍离退休人员8人；7月底慰问贫困优抚对象10人。

四、积极推行村务公开，提高人民群众参政议政能力。材务公开是村干部与人民群众交流的一种最直接效果最明显的形式。只有真正做到材务公开才能确保党和国家在农村的各项方针政策不折不扣地得到贯彻执行。今年街道党工委、办事处高度重视村务公开工作，一是进一步完善村帐街管制度，全程监督村级财务，要求村上重大事项必须召开村民代表大会，或经过村民大会后方能决定，充分体现群众参政议政的主人翁地位和干部的公仆意识；二是我们扎实做好新上任村干部的基层知识培训工作，激发他们进一步为群众谋实事、办好事的热情，更好的服务于村，服务于民。三是摸清村情，积极搞好村委会换届选举工作。

五、加强社区建设，美化人居环境

今年我们对社区干部及时进行了培训学习，增强了他们为社区居民服务的责任心和使命感。各社区都进一步完善了“四城联创”工作领导机构，引导社区居民关注污染防治，参与节能减排工作，各社区结合实际情况利用广播、标语、宣传栏等形式大力宣传四城联创工作，号召广大社区居民携手共建生态绿色家园，为构建***社区做出自己的贡献。今年，我街道在所辖社区内开展了社区居家养老工作，并将核锻社区作为我街办居家养老工作第一家示范点，我们将借助“社区居家养老工程”的实施，在其他几个社区大力推广居家养老工程。

六、2010年下半年工作思路

2010年下半年我办将继续努力做好各项业务工作，深入基层走访群众，解决突出问题，维护群众利益，促进所包村及社区的稳定***。

（一）认真执行政策，救助弱势群体

我办人员将严格依据程序，审核救助对象，做到应得尽得，并依据有关政策，发放救助款物，摸清困难群众基本情况，解决困难群众住房、吃穿等实际问题，做好农村安居工程的建房工作。

（二）继续加大对残疾人的照顾，多解决残障人士工作生活学习等实际问题；做好老年人保健补贴金发放工作；做好八一建军节的部队慰问以及现役军人优待金的发放工作；做好救灾救济、救灾款物的发放工作，贫困大学生就学的救济工作。

（三）做好社区“四城联创”工作，做好宣传栏、标语等基础设施建设，完善社区管理制度，使其更好的服务于民。督促朝阳、建材、灞桥街三个社区服务体系项目建设工作，核锻社区、224小区的绿化工作，加大工作力度，完成上级下达的工作任务。

（四）加大殡葬改革的宣传、监管力度，巩固平坟还耕成果，保证辖区火化率100%；积极开展村务公开制度，做好新上任村干部的基层知识培训工作，激发他们的工作热情，更好的服务于村、服务于民。

2010年，我办将继续努力做好各项业务性工作，积极沟通、全面发展，以富民强街，全面实现小康社会为宗旨，继续发扬吃苦耐劳的精神，深入基层，扎实工作，力争使我街办民政工作水平再上一个新台阶。

灞桥街道办事处

街道办民政工作总结 篇2

一、与民生问题紧密相连

民政部门包含大量的社会服务性工作, 例如行政区划管理、退伍兵以及军烈属的安置、结婚登记、赈灾救济、民办非企业管理、社会救助、最低生活保障等等。民政部门从中央到地方档案的种类繁多, 数量偏大, 民政部门除了包括和其他部门相同的档案信息以外, 还包括了大量和民生问题紧密相关的档案信息, 例如退伍兵以及军烈属的安置档案、结婚登记档案、赈灾救济档案、民办非企业管理、殡葬管理档案、最低生活保障等等。这些档案信息和人们的生活息息相关, 关系着社会的稳定和人民群众的最基础的利益。尤其是婚姻登记和死亡档案特别重要, 它和所有的家庭人员密切相关, 真实的记载了人生重要时刻的详细信息, 这样的档案紧紧的联系着家庭成员的日常生活, 这是所有档案信息里最为重要的档案。

二、提高工作方法

(一) 开展基础工作

民政部门的工作直接构成了民政档案, 包含了所有的民政工作如文件、电子信息、照片和影像资料以及科技信息档案等等。民政档案是民政部门的基础信息, 民政档案整理的完整可以提高政府的工作效能, 对于民政工作良性发展带来巨大的效益。伴随着国内经济的变革, 民政部门的工作职责也发生了变化, 民政档案内容繁杂, 形式多种多样, 所以这就给民政档案工作带来巨大的挑战。民政档案信息整体化管理的方式, 给民政档案的搜集整理造成了巨大的考验。综上所述, 这就要求民政档案要提高思想认识, 档案的搜集要有理有据, 确保搜集的民政档案及时、准确无误, 加大民政档案的基础工作平稳的推进。对于那些搜集上来的民政档案信息要认真探究, 确保真实性, 对于民政档案的搜集范围加以明确划分, 确保搜集上来的档案具有保存的价值, 同时保证搜集的档案信息安全、可靠。搜集整理的档案电子信息一定要保管妥当, 防止丢失或者泄露。

(二) 管理办法与管理机制

制定民政档案管理细则, 可以保证民政档案的管理工作有条不紊的推进。上级有关单位一定要做好民政档案的监管工作, 随时学习上级颁布的有关法律法规, 提升民政档案管理者的思想认识水平。依据民政档案的不同类别制定有关的制度和条例, 使其了解所有的规章制度细则, 进行造册编辑, 使所有的档案管理人员有明确的学习准则。在推行综合考评的时候, 把民政档案管理人员的绩效考核涉猎进去, 这样就可以大大提升工作人员的主动性, 可以更好的进行民政档案管理。信息化的进程带动了民政工作的推进, 民政档案工作是民政工作的基石, 一定要做好民政档案的搜集、整理、建册、保存等工作, 告别传统的工作方法, 提升工作的效率。数字化的进程制约着资源的使用, 创建良好的民政档案管理体系, 做好民政档案的管理工作, 使所有的信息能够网络共享, 提升办事的效率。信息化的档案管理模式坚持为人民服务的宗旨, 那些具有开放性的信息一定要公布在网络上以便于人民知晓。定期增加民政档案的信息含量, 可以加大档案资料的查找力度, 尤其是那些具有保存价值的档案资料, 一定要做到双轨运行。这样保存的方式, 对于今后的工作也会带来很好的效果, 无论发生怎样的状况, 都会有一份档案信息的存在, 确保了民政档案的安全性。

(三) 创建良好的工作环境

过去民政档案管理部门的办公条件相对较差, 然而档案信息的保存又对环境有较高的需求, 要做到防潮、防火等等, 这就要求民政档案管理的环境需要改变, 增加投入的力度。民政部门要安排专门的档案室, 配备各种设备, 提升档案管理的安全性。

(四) 提升综合素质与法律观念

民政部门要配备专业档案管理人员, 要具有较强的专业水平, 有利于较好的搜集、整理、装订档案信息, 那些具有很高价值的档案信息立即反应给上级领导, 帮助领导更好的决策问题。民政档案的管理员要有积极的态度, 主管单位定期的组织学习, 总结以前的工作经验, 创建优良的工作方法, 提升民政档案的管理水平。民政档案管理遵循国家档案管理办法, 随时提升档案管理法律意识是一项十分关键的档案管理工作。在民政档案管理的时候坚持以人为本的原则, 依法办事, 在日常工作中提升档案管理者的法律意识。把民政档案管理和法律有机的结合, 那些机密的文件, 档案管理员遵循保密法规, 提升依法行政的力量, 实现有法可依。提高民政档案管理员的综合素质, 增强他们的法律意识, 使其更好的服务于民政档案建设。

三、结语

总之, 民政部门负责专项社会行政事务管理、基层民主政治建设、社会救助与福利、服务军队和国防建设等方面的工作。民政工作事关民生、民权、民利, 与人民群众的利益息息相关。因此, 要做好民政档案工作, 促进民政各项工作顺利开展, 从而构建和谐社会坚实的基础。

摘要：民政档案工作在全体人民的社会生活里表现的十分重要, 它关系着民生问题, 所以一定要做好民政档案这项工作, 切实落实其责任目标, 让民政档案可以全力的为人民服务, 有利于社会主义经济的发展和进步。

关键词：民政档案,服务水平,措施与方法

参考文献

[1]李沂滨.如何提高民政档案现代化管理水平[J].人力资源管理, 2012 (08) .

街道办民政工作总结 篇3

关键词：街道；民政档案；信息化管理

随着科学技术的飞速发展，社会文明程度越来越高，人们对档案的要求越来越高，档案管理面临着严峻的挑战。街道社区应该与时俱进，创新档案管理，加快民政档案信息化建设的步伐，合理运用先进的技术手段，使民政档案工作的水平得以全面提升，适应社会发展的需求。

一、民政档案信息化管理的意义

首先，民政工作涉及各个方面，多年来，威海市文登区龙山街道办事处产生了大量的相关档案，传统的民政档案的各项工作，如录入、归档、借阅等主要是靠人工操作来完成，不仅费时费力，还容易出现差错，不能较好的体现民政档案的价值，反而浪费了资源，浪费了资金。传统的管理模式，弊端日益凸显，所以借助计算机和网络技术，使街道民政档案管理尽快实现现代化、信息化，已经成为一种必然趋势，才能更好的适应新形势。其次，民政工作是为千家万户提供服务的，时时刻刻以大众的需求为目的，不仅为人民大众提供的信息要做到准确、高效，还要做到提供的服务应便捷，所以，加强街道办事处民政档案信息化管理，是适应社会发展的必然选择。

二、威海市文登区龙山街道办事处民政档案信息化管理存在的问题

1.对民政档案信息化重视不够深刻

目前，在龙山街道办事处的实际工作中，街道档案工作人员身兼数职，一人要完成多项工作，所以承担的工作任务比较繁重，因此有一部分工作人员对民政档案管理信息化认识不到位，思想上存在应付心理，认为只要完成民政工作任务就可以了，对待民政档案管理敷衍了事，导致街道民政档案管理工作做完了，却不能及时将材料归档，把文件随意丢放，甚至出现工作人员岗位调动后档案丢失的现象，给街道档案管理带来了很多的困扰。

2.投入不足，使档案信息化基础设施严重缺乏

由于街道的办公费用有两个来源渠道，一是由基层政府规定并进行拨付；还可以经过社区居民会议同意，从社区居委会的各项经济收入中给予一定比例的补助。但目前文登区龙山街道办事处没有固定收入，其办公经费和工作人员的工资、生活补贴基本上由街道办事处承担。由于街道办事处的财政不齐，机制不健全，运转不科学等问题，每年街道办事处的工作经费非常少，工作缺乏足够的财力保障，所以对档案信息化投入的经费更少，致使软硬件设施缺乏，不能为推进民政工作的规范化和科学化提供准确、及时、全面的信息资源，严重制约了档案信息化管理的进程。 同时，由于目前部分文件资料仍是人工归档、管理，计算机在档案管理上的使用、保护水平较低，使民政工作档案信息不能实现共享，查阅不方便。

3.档案工作人员信息化管理水平较低

目前，在街道办事处的工作人员中，中老年人多一些，他们受教育的程度普遍较低，整体的学习能力不是很高，对熟练掌握和应用计算机技术和网络技术有一定的困难，虽然现在街道办事处的工作者的年龄结构趋向于年轻化，但是年轻人的工作不够热情，所以从整体的情况来看，工作人员的专业素质不高，并且信息化水平有待于提高，这都与新时期档案工作的发展要求差距较大。工作中，依靠传统经验开展，思想观念和管理水平停滞不前，缺乏创新的意识和能力，远远落后于时代的发展。

三、加强街道民政档案信息化管理的建议

1.思想先行，理念更新

文登区龙山街道办事处在民政档案信息化管理的建设过程中，应当树立以科学技术为基础，科学管理为理念，坚持与时代同行的档案管理的意识，改变过去的被动局面，变被动为主动，变封闭为开放，在网络发展如此迅猛的时代，不能把网络拒之门外，应当在街道民政档案信息化管理中发挥网络扩散速度快、辐射范围广、影响力大的特点，进一步强化网络的教育、服务功能，加强街道民政档案信息化管理，推进民政档案管理适应经济社会发展的新常态。

2.加大软硬件投入，提供有力支撑

当前，计算机和网络在各个行业中得到广泛的应用，档案管理也不例外，为了档案管理工作能够适应新的发展形势，应该不断改进工作方法，在档案的存储、利用、开发等各个环节利用先进计算机的技术，尽快实现对纸质档案向数字化档案转换，所以，文登区龙山街道办事处要想方设法加大对硬件的投入，及时配备现代化的办公设施，如计算机、互联网设备等等，使硬件设施再上一个台阶，满足档案管理信息化的需求，其次，加快档案管理软件的开发和应用，也是实现档案管理信息化的重要途径。在计算机上实现民政档案自动登记、立卷、归档、著录、检索，及时将日常工作中低保救助、五保管理、慈善帮扶等申报审批形成的数据资料，及时入档，实现现行电子文件与档案的直接转换。同时实现档案信息资源共享，提高档案的利用率，实现档案的价值，加快实现档案管理由单一向多元化转变，大幅度提升信息化管理的步伐。

3.通过学习培训，提高档案管理人员素质

要想加强档案信息化管理，关键在于一支高素质的档案工作队伍。所以，文登区龙山街道办事处应注重对工作人员进行业务培训，尤其是年轻的工作人员，提高他们的素质，以适应社会的要求。培训方式要灵活多样，主要采取专业培训和个人自学有机结合，培训内容要丰富全面，如计算机应用基础知识、网络技术知识、数据库管理等等，通过培训让工作人员掌握档案信息化建设的知识，形成一支既懂档案管理业务，又懂信息技术知识的复合型人才队伍，使街道办事处民政档案信息化管理的水平不断提高。

新时期对于档案管理有着更新更高的要求，为了提高档案管理工作的效率，应当加强档案信息化管理建设，作为档案管理人员，在工作中积极创新，不仅要具备高素质和科学知识，还要懂得运用规范的合理的计算机信息管理技术，档案管理工作做得更好。

参考文献：

[1]杜崇玲.档案管理工作的现代化[ J ] .船舶工业技术经济信息. 2000 （ 12 ） .

[2]陈力.企业档案信息的开发利用与管理研究[J ] .办公室业务，2012-1：8-10.

[3]李霞，孙红方.加强民政档案管理工作之我见[J].科技信息，2012（14）.

[4]李沂滨.如何提高民政档案现代化管理水平[J].人力资源管理，2012（08）.3

街道民政工作要点 篇4

街道民政工作要点

一、社会救助

什么是社会救助呢？社会救助是最低层次的社会保障，保障最低生活是社会保障体系的最低目标，最低纲领。社会救助是由政府对生活在社会低层的人给予救助雪中送炭，使人能活下去。社会救助的内容有：城市最低生活保障，农村最低生活保障，城市医疗救助，农村五保户救助，城乡特殊对象救助（临时救助）和灾情救助。

按照中国社会保障制度大纲的解释，社会救助是指当社会成员陷入生存危机或不能维持最低限度的生活水平时，由国家和社会按照法定的标准向其提供满足最低生活需要的物质援助的社会保障制度。社会救助的特点有：

（1）权利义务日非直接对应性，社会救助强调国家和社会对社会成员的责任和义务。

（2）对象的限制性。救助对象由法律规范，只有符合条件且真正陷入生活困境的社会成员才有资格享受救助。

（3）保障低层次：社会救助的目标是应付灾害，克服困难，向救助对象提供最低生活需求和简单再生产的资金或物资，而非改善和提高福利，从而处于当代社会保障体系的

最低或最基本层次。

（4）手段多样性。既可以采用实物救助也可以利用现金救助，既有临时应急救助又有长期固定救助，既有政府救助，又有民间救助。

（5）救助程序法定性。社会救助对象必须履行一系列法定的程序方能获得社会救助的待遇。

（一）城市低保工作

根据（2003年5月23日）《江西省城市居民最低生活保障工作操作规程》（赣民字[2003]113号）、（2003年6月22日）《九江市城市居民最低生活保障法实施细则》九府发（2003）6号文件精神，城市居民最低生活保障制度，是对持有非农业户口的家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的城市居民实施救助的制度。城市低保待遇的申请人必须同时具备下列条件：

1．当地常住非农业户口

2．共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市低保标准。

3．实际生活水平低于当地城市低保标准。（凡持有非农业户口的家庭成员人均收入和实际生活水平低于城市低保标准的城市困难居民，不论其年龄、职业、健康状况、单位性质，都应纳入城市低保范围。同一家庭中既有非农又有农业户口的，其非农人员可申请享受城市低保待遇。）

城市居民家庭有下列情况之一的，不得享受最低生活保障：

（1）使用摩托车、空调器、计算机、手机（小灵通）等非基本物质生活必须消费品以及子女择校上学、家庭饲养宠物的；

（2）三年内购买商品房，自建房屋或高标准装修住房的；

（3）经常出入餐饮、娱乐场所消费的；

（4）家庭有高档收藏品和金银珠宝首饰等以及投资有价证券的；

（5）在就业年龄内有劳动能力尚未就业者（在校大、中学生除外）；

（6）经公共就业服务机构或者社区居民委员会两次介绍就业，无正当理由拒绝就业；

（7）无故不参加社区组织的公益性劳动的；（8）因有经济能力的法定赡（抚、扶）养义务人因不履行义务而造成生活困难的；

（9）吸毒、赌博、嫖娼及从事非法经营的；（10）家庭因征用土地“农转非”并自愿一次性领取补偿金在三年之内的；

（11）连续两次不按时领取低保金的；（12）家庭月用电超过50度的；

（13）家庭已装电话且月话费超过20元的；（14）不配合家庭收入调查或不按规定如实申报家庭收入的；

（15）经当地人民政府认定不能享受低保待遇的。城市低保申请、办理程序

（1）个人申请、申报、提供证明材料（2）居（村）委会审查（3）街道审核

（4）县（区）民政部门审批

（二）农村低保工作

根据《九江市人民政府关于建立农村居民最低生活保障制度的实施细则》（九府厅[2006]51号）文件精神，凡属我区农业人口，共同生活的家庭成员人均年收入低于当地农村居民最低生活保障标准的（目前是840元/人/年均）可向所在地的村（局）委会申请农村居民最低生活保障金。

1．有下列情形之一的，不能享受农村低保。2．家庭收入核算 3．不能计算的家庭收入 4．申请、审核、审批 ① 人申请、申报、提供材料 ② 村委会审查

③ 街道审核

④ 县（区）民政部门审批

（三）城市医疗救助工作 医疗救助的主要对象 1．城市低保户

①未享受城镇职工基本医疗保险的低保对象 ②享受了职工医疗保险，但患大病影响基本生活的低保户

2．农村低保户和五保供养户

3．符合医疗救助条件的，在治疗结束3个月内提出救助申请，过期原则不受理

4．救助对象因交通事故、公伤、打架斗殴、酗酒、自残、自杀、服用、吸食、注射国家严禁使用的精神类药品而导致疾病等原因就医，不在救助范围内。

城市医疗救助主要实施大病医疗救助。主要包括： 1．恶性肿瘤； 2．尿毒症（肾衰竭）；

3．重症肝炎（肝硬化或急性肝坏死）； 4．脑中风； 5．急性心肌梗塞； 6．急性坏死性胰腺炎；

7．县（市、区）人民政府确定的其他重大疾病；

8．患国家规定的特种传染病，按国家有关规定给予救助。

救助标准

救助对象身患规定范围内的大病，一般按其个人支出医药费总额的20%给予救助。农村低保对象、五保供养对象和城市低保户中的常补对象一年累计救助金额不超过6000元。城市低保对象申请医疗救助需提供的材料： 1．城市低保金额取证； 2．居民身份证和户口簿

3．定点医院的正式医药费收费凭证； 4．住院的原始病历，医疗诊断证明；

5．享受城镇职工基本医疗保险的提供医疗证，医疗待遇证明和发票等‘

6．民政部门要求的其他材料； 农村低保和五保供养对象的材料： 1．农村低保金或五保金领取证； 2．居民身份证和户口簿； 3．正规县以上医院的发票； 4．住院原始病历，医疗诊断证明； 5．民政部门规定的其他材料；

（四）五保供养

（五）临时救助

建立实施临时救助制度，是完善社会救助体系保证困难群众基本生活的重要举措。临时救助制度作为最低生活保障、专项救助、社会互助制度的有效补充。对于缓解低收入群众各种突发性困难具有重要作用。

临时救助主要是救助弱、残、困难群众等急需救助对象。

（六）救灾

1．抗洪救灾 2.抗旱救灾

3．抗震救灾 4.抗台风救灾（①暴风雨②泥石流③山体滑坡）

5．抗火救灾（①森林防火②家庭防火③公共场所抗火）6．抗虫救灾（①稻谷虫害②蔬菜虫害③森林虫害）7．不可预见的自然灾害 二．民政优抚工作 1．军属、烈属工作 2．病故军人家庭抚恤工作 3．在乡老党员军人待遇工作 4．病退伤残军人抚恤工作 5．其他优抚工作

三、村（居）基层政权建设 1．村、组干部选举 2．村委会建设 ①建章立制

②制定规划

③村务公开（政务公开，财务公开）④民主管理

Ⅰ.建立村民代表大会制度，一事一议 Ⅱ.建立民主理财小组，对财务进行民主监督 Ⅲ.重大事项报告制度

⑴向上级报告⑵向同级报告⑶向下级报告 四．残联工作

基层残疾人联合会工作包括基层残联和基层残疾人群众组织两个方面的工作。根据《中国残疾人联合会章程》规定，基层残疾的主要任务是：

1．准确调查，掌握残疾人的状况和需求，建档立卡。2．核实中华人民共和国残疾人证。

3．密切联系残疾人，听取意见，反映要求，排忧解难。4．宣传、贯彻残疾人保障法和有关残疾人事业的法规，维护残疾人的合法利益。

5．团结教育残疾人，遵守法律，履行义务，乐观进取，自尊、自信、自强、自立。

6．宣传残疾人事业，沟通政府与残疾人的联系，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。

7．协助政府研究、指定、实施残疾人事业的法规、政策和计划、优惠残疾人的措施，发展和管理残疾人事业。

8．开展残疾人康复、教育、劳动人员、社会保障、文化、体育等工作，促进残疾人平等〃参与〃共享。现阶段主要做好以下工作：

1．扶贫解困，保障温饱。

2．传授康复知识，组织康复训练。3．保证残疾儿童入学接受义务教育。4．开展用品用具、供应服务。5．组织职业技术，生产技能培训。6．协助安排就业，扶持生产劳动。7．适当组织文化活动。五．老龄委工作

老龄工作近年来，在各级组织共同努力下，虽然取得了积极进展，但基层志龄工作整体上比较薄弱，一些地方老龄工作体制尚不完善，老龄政策法规得不到有关落实，侵犯老年人合法权益的现象时有发生。为此，作好村（居）委会的老龄工作显得犹为重要：

1．老年人生活在基层，解决好老年人的养老、医疗、生活照料、文化、教育开展好以上为本，弘扬中华民族敬老、爱老、助老优良传统，保障老年人合法权益，改善和提高老年人的生活水平等工作是当前当务之急。

2．基层老龄工作要遵循党政主导，社会参与、全民关怀的方针，做到有健全的工作机构，有完善的活动设施，有

经常的社会活动，要实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的目标。

3．完善为老服务设施，强化为老服务功能。有计划、有步骤地建立老年活动中心（站、室），改善老年人活动场所，倡导居家养老理念。

4、维护老年人合法权益，宣传、教育、强化会社会敬老爱老助老的道德意识。依照《信访条例》，做好老年人来信来访工作。

5、组织开展老年文化、教育、体育活动。

六、殡葬改革工作

街道民政办工作总结2017 篇5

2017年，民政办各项工作在街道党工委及各位领导的指导下，在全体工作人员的齐心协力下，开展的有条不紊。具体情况如下：

低

保： 1、2017年全年，共计入户调查新增申请低保67户，组织评议并上报社救局批复，新增了54户95人；上报了动态调整并领取动态、通知整理归档，取消47户87人，恢复11户19人，减人涉及44户44人，增人涉及14户14人，转类涉及4户10人，转出20户23人。截止到2017年12月底，我办事处共有在享低保户1025户,1990人。

2、上报社救局低保户医疗救助2户。

3、历时近一个月，进行2017年在享低保户年检，仔细核对每一户资料信息，核实在校学生、临退休人员资料；汇总2017年各项预警比对信息共计三批次，经核实后，上报社救局。

民政优抚：

1、陆续年检1936年及以前出生的80岁以上高龄补贴，分三批上报民政局共计836人，发放新增上报的1936年及以前出生的80岁以上老人高龄津贴卡233张，年检本办事处的民政优抚人员63人，通知到区民政局年检因公伤残工作人员22人。

2、上报民政局：1937年出生的80岁以上老龄补贴255户；困难临时救助2人；统计摸底辖区内困境儿童、留守儿童信息，填写数据采集表并上报民政局。

3、上报民政局辖区内残疾人生活和护理补贴人员名单，其中两项补贴的146人，一项补贴的207人。

4、上报民政局居家养老政府购买服务新增人员3人；经入户调查，取消异地搬迁居住、死亡的共计8人。

5、整理上报防洪防汛材料，组织人员参加防灾救灾值班。

红会残联：

1、参加红会2016年总结检查会。

2、上报红会贫困老党员9户，为辖区内贫困老人发放老年奶粉86户。

3、组织进行2017年前进路街道基层残联换届工作，在各社区成立新的残疾人协会，并选举产生协会主席及委员等；上报残联出席残疾人第七次联合会的代表名单并参加大会。

4、入户发放残疾人轮椅2辆;为听力残疾人发放助听器25个。

2017年工作计划

1、在今后的工作中将排查摸底工作放在首位，边开展工作边进行排查摸底，切实做到动态管理下的应保尽保。

2、认真落实集宁区城镇居民最低生活保障工作操作流程，认真做好低保审批上报工作，进一步完善、规范低保管理制度。自觉接受群众监督，以确保城市贫困人口的切身利益得到保障。

3、认真落实政府的各项惠民政策，拉近民政工作人员与居民群众的距离，让困难群众切实感受到党和政府的关怀，让民政部门成为党和政府联系人民群众的纽带。

总之，今年以来，在街道党委、办事处的领导下，做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求还有很大的差距，2018年办事处民政办将在街道党工委、办事处领导的指导下，发扬优点，克服困难，不忘初心，共同努力，积极完成上级下达的各项目标任务，为办事处做出积极贡献。

燕泉街道民政工作民主评议汇报 篇6

7月24日，燕泉街道办事处召开了街道干部职工和社区书记主任行风评议工作动员会，专门对该项工作做了安排和布置。在7月25日—8月4日，街道办事处组织干部到社区及辖区单位进行为期10天的半年民政工作督查，一是督查社区及单位半年民政工作的开展情况，二是请大家对街道民政工作进行了民主评议，请大家提出意见和建议。

在开座谈会的同时，向辖区的民政对象、辖区单位、社区群众、社区居委会成员、发出了120份《街道办事处民政工作行风建设情况调表》。调查表从责任制制定和落实情况、依法行政情况、政务公开、服务质量、工作人员职业道德、廉洁从政6个方面进行了调查。最终收回了102份调查表。对责任制制定和落实情况82人满意、20人基本满意；依法行政情况93人满意、8人基本满意、1人部分满意；政务公开93人满意、9人基本满意；服务质量99人满意、3人基本满意；工作人员职业道德99人满意、3人基本满意；廉洁从政99人满意、3人基本满意。满意率为100%。基本满意主要是集中在动员、布暑行风建设工作、纠正损害群众利益的不正之风和群众反映的突出问题的解决、办事程序规范、设立群众意见箱或投诉电话、主动征求群众意见五个方面。

通过召开座谈会及问卷调查的方式找到了街道民政工作存在一些不足，针对这些不足，民政办进行了认真的分析，提出了相关的要求：

（一）针对一部分人员对行风工作的不了解，民政办要求各社区居委会利用黑板报、召开座谈会等方式对行风建设工作进行宣传；

（二）原来面对一些损害群众不正之风和群众反映的突出问题，因为无解决能力或无此权限而无法解决，便直接告知群众无法解决。现要求：无法解决的问题，第一，必须向上一级相关部门进行汇报；第二，必须向群众解释清楚不能解决的原因；第三，告知群众解决的正确途径。

（三）办事程序上存在的不规范处，以后坚决杜绝，必须严格按程序操作；

（四）在街道纪委书记办公室设立投诉电话，面向社会公开。

（五）燕泉民政办公室定期主动到各个社区征求意见。

通过行风评议工作的开展，使我们找到了自己的不足，在思想上引起了高度的重视，找到了整改和努力的方向。今后，我们将以更优质、更规范、更廉洁高效地为辖区的群众服务。

四、下半年的行评工作思路

下半年，街道民政办将继续以行风评议为抓手，进一步增强群众观念，强化公仆意识，提高办事效率和服务水平，立足职能定位，充分发挥民政部门经济建设、政治建设、文化建设和社会建设中的职能作用，为构建和谐社会尽心出力。

一要把整改工作始终作为民主评议行风建设的主线来抓。把握关键环节，完善“纠、评、建”机制，针对已查找的问题进行梳理归类，认真研究，采取措施，扎实整改，做到立说立行、边查边改，尤其服务群众窗口，要加大整 改工作力度，加快整顿工作步伐、真正让群众满意。

二要以群众关注的难点、热点问题为重点，把勤政廉政、服务态度、办事效率、工作作风和服务水平作为主要内容来抓，全面加强民政局机关政风和下属窗口单位行风建设，完善政务公开工作机制，规范公开程序、内容、范围和时效，提高为民服务本领。

三要继续组织行评监督员对各社区、辖区各单位社会事务办，整改情况进行跟踪督查，扎实推进行评工作。

四要通过行风建设，努力促使每一个民政工作者能较熟练地掌握民政法律、法规、政策，实现从“一切服务围绕管理”到“一切管理围绕服务”的转变，实现从“群众要我服务”到“我要服务群众”的转变。继续开展“满意在民政” 的 争先创优活动，真正落实“以人为本，为民解困”的民政宗旨，不断提高民政工作服务质量和服务水平。

燕泉街道民政办

街道办民政工作总结 篇7

一、拓宽领域, 深入做好思想政治工作

民政工作是政府的基本职能, 是社会事业的重要内容和组成部分, 承担着社会管理和公共服务领域大量的基础性工作。作为民政系统一名思想政治工作者, 必须认识到, 思想政治工作的核心问题是理想信念问题, 要以树立正确的理想信念为主题, 紧紧围绕经济建设这个中心, 从释疑解惑、调适心理、化解矛盾、理顺情绪入手, 将干部职工的思想统一到贯彻执行党的路线方针政策上来。理想信念是人们政治立场和世界观在奋斗目标上的集中体现, 是确立人生价值取向的最高准则。科学的理想信念, 能使人们自觉地投身于建设全面建设小康社会的伟大事业, 从而最大限度地实现自己的人生价值。因此, 要把理想信念教育作为核心内容, 引导和教育干部职工坚定理想信念, 树立正确的世界观、人生观和价值观, 努力增强全心全意为人民群众服务的意识。

二、联系实际, 细致做好思想政治工作

民政工作归根结底是为广大人民群众尤其是弱势困难群体服务的。从一定意义上讲, 民政工作是“三个代表”重要思想最直接、最具体的体现。坚持以人为本, 把提高人民生活水平和社会进步作为根本目的, 以促进经济社会和人的全面发展为根本出发点, 是我党全心全意为人民服务, 立党为公、执政为民的本质要求。

在实际工作中, 政工干部要深入实际, 摸症结, 解疑难。尤其是要到困难多、问题大、职工反映强烈的地方去了解情况, 想职工所想, 急职工所急, 帮职工所需。同时, 要把思想政治工作同当前的中心工作结合起来。也就是要把以人为本的服务理念贯彻到各项民政工作中, 体现在我们的思想作风、工作作风中, 从而增强思想政治工作的针对性和说服力。

要在针对性上狠下功夫。做好干部职工的思想政治工作, 应当紧密结合民政工作的自身特点。政工干部对干部职工要在生活上关怀, 学习上帮助, 工作上指导, 用关心和理解感化他们。要把解决思想问题与解决实际问题结合起来。要多做得人心、暖人心、稳人心的事, 把好事做好办实, 用看得见、摸得着的实际效果激发职工的工作积极性和创造性。要运用各种有效的机制, 引导干部职工在其位谋其政、干其事、尽其责, 保证各项工作任务的顺利完成。

三、分类指导, 灵活做好活思想政治工作

做好思想政治工作必须坚持以人为本, 以尊重和爱护干部职工为出发点和落脚点。要做到“雪中送炭”, 在困难时主动关心他们。要把握干部职工的所思、所想、所愿, 有的放矢地关心他们的工作和生活, 让他们在需要帮助的时候, 得到组织的关怀;在方法上勤于交心, 通过经常的交流、交心, 了解他们的活动, 洞察他们的思想, 帮助他们解决实际困难, 破解他们心中疑虑, 让他们在工作中感到有动力, 在困难面前觉得背后有支撑。

思想政治工作要努力抓住结合点, 以取得最佳效果。一是选择“切入点”, 善于分析和准确把握民政部门一个时期工作的重点、难点和热点, 及时有效地开展思想政治工作;二是选择“共鸣点”, 抓住本单位发展与职工目标追求和利益追求的共同点, 激发职工的积极性;三是选择“闪亮点”, 要抓住职工的优点和长处, 特别是要善于发现后进职工身上的闪光点, 及时鼓励引导, 增强职工的荣誉感、进取心;四是选择“需求点”, 把解决思想问题同解决实际问题结合起来;五是选择“不同点”, 对症下药, 分层次、分阶段做好思想政治工作。

四、强化主体, 创新做好思想政治工作

2018年电厂街道民政工作重点 篇8

2018年民政工作的总体思路是：全面学习贯彻党的十九大精神，以开发区“三区、五链、三抓手”发展思路为指引，坚持稳中求进工作总基调，落实高质量发展的要求，坚持以人民为中心的发展思想，践行“民政为民、民政爱民”工作理念，大力推进民政事业改革创新，持续加强基层基础工作，坚定不移全面从严治党，奋力谱写新时代民政工作新篇章。

一、加强养老院安全管理工作 1、2018年安全工作应放首位，加强敬老院的安全管理工作，对辖区内敬老院要定期或不定期开展安全隐患的排查整改工作，严防安全事故的发生，彻底消除隐患，确保敬老院各项安全指标落实。

2、提高了敬老院的防火安全意识，妥善制定人群疏散方案和应急预案，要规范敬老院工作人员及老年人的用火、用电行为，确保消防通道畅通无阻，消防设施完好有效。防止各类火灾事故的发生，坚决杜绝群死群伤事故发生。为老人们营造了安全、舒适的生活环境。确保敬老院安全、稳定、有序，保证各项工作顺利开展。

3、加强敬老院食堂卫生管理和食堂从业人员的健康卫生教育，严把食品采购、清洗、炊饮等环节的卫生管理，严格执行食品留样制度，保证饮食安全。保证食堂从业人员持有效健康证上岗。

4、民政办做好检查台账及档案归档工作，将相关通知及实施方案等文件和历次检查台账、整改通知单、检查图片、视频录像等相关信息材料做好档案工作。

二、推进信息化建设

1、借助开发区介入的、国家民政部推广的“北京拐棍网”，这一居家养老的信息平台，进一步解决我辖区老年人居多，并且日常生活中存在诸多不便的问题。从而也替换几年来各类养老服务的不成熟或不成功的信息服务平台，有望为辖区社区的老年人提供安全、快捷、优质、实惠产品的“老年商城”，成为为老年人综合服务的网上“养老院”。

街道办民政工作总结 篇9

调研报告

根据区民政局有关要求，按照《河南省民政厅关于开展基层民政服务能力建设工作调研的通知》有关要求，现将民政工作汇报如下：

一、办事处民政办岗位职责是：组织优抚、双拥工作；残疾人工作；救济救灾工作；做好低保救济工作等。具体如下：

1、按时发放优抚对象的抚恤金、义务兵优待金。

2、抓好城乡“低保”的申请、调查、审核工作。

3、切实做好灾情的申报、调查、核实工作。

4、做好困难救助工作。

5、做好五保户供养工作。

6、及时发放救灾款、物。

7、规范民政业务档案的管理。

8、做好民政事业的其他工作。

二、目前办事处民政所有实体大厅1间，服务窗口1个，工作人员2名，在编1人，无上级拨款工作经费，下辖5个社区配备民政工作协理员5名，负责社区民政工作。各设1个服务站点、开设服务窗口1个，开展业务包括：低保申请、老年证办理、救助申请、救济救灾、优抚、双拥等。

三、在“互联网＋民政”上，探索新模式，特别是在智慧健康养老服务工作上，创新模式，完善政策，夯实基础，引导社会力量开办养老机构，开辟网络教室，实现智能化养老，探索了新路子，为老年人提供多元化，个性化，多层次，多种类型的养老服务社会化体系。截止目前，共筹措融合社会资金1132万元，建成1所养老院，1所老年大学，2家社区卫生服务中心，志俊颈肩腰腿痛医院、家事调解中心、党员家风教育中心等服务机构，从事智慧健康养老服务达350余人，智慧健康养老服务覆盖10万余人（覆盖全市）。依托市12349居家养老服务信息化网络平台，街道积极对接河南安泰养老服务有限公司，融合辖区医疗卫生机构、养老院、嘉乐园老年大学等社会组织和社区文化娱乐场所，筹备开启“智慧健康养老”嵌入式模式，为智慧健康养老服务工作打头阵做贡献。

街道办民政工作总结 篇10

1 对象与方法

1.1 评估对象

对上海市长宁区10个街道(镇)的健康城市建设工作进行评价。

1.2 评估主体、内容和指标

评估内容包括“工作考核”、“协作度评价”和“满意度评价”3个方面内容,前二者属于过程评价,后者是结果评价。评估主体有长宁区爱卫办、区各相关职能部门和辖区居民。具体说来,“工作考核”是以爱卫办为评价者来对各街道工作落实情况进行评估,着重考察各街道(镇)对健康城市3年行动中所承担职责的履行情况和工作状态;“协作度评价”是以各部门为评价者,对各街道与上级部门的工作配合程度进行打分。“满意度评价”是以居民为评价者来对各街道工作成效进行评判,着重反映各街道(镇)在健康城市3年行动中所做工作的效果(表1)。

“工作考核”是由诸多二级指标和三级指标合成的一级指标,主要按照“长宁区健康城区暨爱国卫生工作考核标准要求”对各街道工作进行考核,侧重于评价各街道的工作推进和落实情况,从“组织政策保障”、“社区宣传氛围营造”、“实事工程”、“高血压自我管理小组”、“有害生物控制”、“常态工作”和“加分项目”等方面考察各街道开展健康城市(区)活动的组织架构、运行机制、重点工作和日常工作等(表2)。

以居民为评价者的“满意度评价”(或居民评价)涉及范围广、评价项目多,有必要将其分解成更具体二级指标和三级指标。二级指标包括“认知参与”、“群众收益”和“生活满意”等3个方面。“认知参与”是居民对“健康城市”相关活动的知晓、认知以及参与情况,“群众收益”是居民对“健康城市”活动是否带来自身收益的评价,考察项目对个人健康、环境健康和社会健康等方面促进和改善效果的居民评价:包括对自身健康和环境健康的重视程度是否提高,以及社会是否更和谐等等。“生活满意”是居民对生活环境及其改善情况的满意程度考察居民对健康城市行动主要重点活动和实事工程的满意程度。三方面进一步分解为若干三级指标(表3)。

1.3 资料来源

评估资料来源有三:其一,通过由各街道自报工作情况材料,并听取街道工作汇报,实地考察和调研,查看相关文件、工作及会议等记录、实物和照片,与有关人员进行访谈等,收集10个街道(镇)的有关工作状态资料。其二,向相关委办局发放问卷,请委办局对各街道的工作配合、协作情况进行评价。其三,对每个街道(镇)随机抽取100户居民进行问卷调查,并依据街道在健康城市(区)3年行动计划中承担的职责分工,从问卷调查结果中抽取有关的数据来作为反映街道有关工作效果的评估资料。

2 结果与分析

2.1“工作考核”

2.1.1 组织、政策、人员和经费保障较为完善,为工作开展提供了必要条件。

各街道在包括组织、政策、人员和物资的保障方面开展了有效的工作,10个街道中有9个的得分率均在85.00%以上,平均得分率为88.75%。首先,10个街道中有9个街道(镇)建立了完善的组织体系。由分管领导负责统筹工作,部门共同参与;定期或者不定期召开联席会议或例会,协调各工作,确保工作进度。其次,各街道根据职责要求,制订了分工明确的工作计划。所有街道都制定了街道层面的3年行动计划,并为参与行动的各部门设定不同的工作目标,职责分工明确;其中6个街道还撰写了详细的年度工作计划和工作小结。再次,所有街道都配备了从事健康社区工作的专职人员或兼职人员。各街道按照自身情况为健康城区工作的开展提供了不同程度的经费保障。

2.1.2 社区氛围营造工作积极开展。

在营造社区氛围的相关工作方面,除两个街道得分率低于75.00%以外,其余均在90.00%以上,平均得分率为92.73%,绝大多数街道的宣传工作基本到位。

2.1.3 健康实事工程稳步推进。

各街道都开展了健康小区、健康单位、健康家庭和健康志愿者等健康城区实事工程,除2个街道得分率低于75.00%以外,其余均在90.00%以上,平均得分率为88.73%。所有街道都将健康实事工程列入了社区工作计划中,并有总结资料。

2.1.4“高血压管理小组”、“有害生物控制”等重点工作基本落实。

作为健康城区3年行动中重点推进的项目,“高血压管理小组”和“有害生物控制”的相关工作得到了各街道的重视,各街道两项重点工作的平均得分率分别为78.00%和88.60%,高血压管理小组的相关工作还有待巩固。

在“高血压管理小组”的工作方面,大部分街道制订了相应的工作计划,进行了社区动员,招募组员并确定组长,并有相应的人、财、物保障,落实了场地,配备有课程所需器材,而且有相应的管理、激励措施。同时,大部分街道能够按照计划定期开展一些活动,也重视对以往工作进行总结。另外,街道在社区卫生服务中心的配合下,根据统一方案对活动效果进行评价,并有评估报告。

在“有害生物控制”的工作方面,各街道根据要求制订全年计划和阶段性活动计划。同时,根据有害生物密度监测技术方案在辖区内开展监测,并按时上报监测数据。而且,根据要求开展突击杀灭活动和日常消杀工作,鼠、蝇、蟑密度继续控制在国家标准内,蚊密度达市标。另外,街道执勤队能够履行监督职责,每月开展检查、指导和督促工作。最后,一些街道重视对工作进行必要的总结,有年度总结和阶段小结。

2.1.5 日常工作有条不紊,特色项目树立品牌。

在日常工作方面,各街道的平均得分率为78.00%,其中得分率在80.00%以上的有5个。各街道基本能够按照平时工作要求,开展各类资料的收集和信息工作,不同程度地上交各类工作资料,每月上报一定量的信息。

在特色项目方面,得分率为43.30%,其中有6个街道有自己的特色项目,包括创新工作模式和措施、主办或协办举行健康城区相关的大型活动、在公共场所竖立建设健康城区大型宣传牌等等。

2.2 协作度评价

各街道与爱卫办、人口计生委、城管大队、国资委、环保局、建交委、经委、食药监局、市容局、体育局、卫生局和文明办等参与健康城区3年行动的部门积极配合,协调互动,形成合力。

几乎所有部门对各街道的配合工作都给予了很高的评价,平均得分率为92.50%,其中得分最低的街道也达到了88.00%的得分率。

2.3 满意度评价

居民评价总体上反映出健康城区活动开展富有成效,但相对于“工作考核”和“协作度评价”结果的相对平均,居民评价存在指标间和街道间的不平衡。

2.3.1 健康城区相关活动总体知晓率、认知度较高,各街道差异较大。

“健康城区”和“五个人人”活动已经为公众所熟知。“健康城区”的平均知晓度为98.10%,其中天山、新华、北新泾和程桥4个街道达到100.00%;“五个人人”的平均知晓度为76.30%,其中新华和虹桥分别达到99.00%和97.00%,而周桥和华阳街道则不到60.00%。

公众对于“什么是健康”、“艾滋病传播途径”以及“健康城区的服务人群”均有较好的认知,三者的平均认知率分别达到86.80%、71.40%和86.10%。其中新华街道三项指标都达到90.00%以上,而程桥、虹桥和周桥居民的艾滋病传播途径认知率在65.00%以下,江苏街道的健康认知率不到70.00%。

2.3.2 居民参与社区活动较积极,但体育锻炼仍不普遍。

平均有76.48%的居民参加过长宁区举办的健康城区相关活动,其中江苏和新华街道该指标高于95.00%,而华阳、周桥和北新泾等3个街道低于60.00%;有92.95%的居民做过公益性活动或社区志愿者;94.51%在过去1年内测量过血压。但是,仅有34.23%的居民平时经常参加体育健身活动,除新华外,所有街道该指标均低于45.00%。

2.3.3 健康活动有效开展,居民得到实惠。

有96.73%的居民肯定了“健康城市”行动对民众生活的积极影响;99.70%的居民觉得健康城市行动增加了居民的健康常识;99.35%的人通过健康城市行动对自己的身心健康情况更加重视;99.37%对环境健康的更加重视。此外,平均有93.50%接触过食品安全的宣传,其中江苏和新华2个街道达到100%。

2.3.4 对生活各方面评价总体较为满意。

对小区周边总体生活环境满意的居民为79.52%。在以5分为满分的涉及生活环境各方面的主观评价中,居民对各项的平均评分为:安全感为4.37分,绿化改善程度为4.17分,四害改善程度为4.15分,路面及公共场所清洁情况改善程度为4.14分,道路交通情况改善程度为4.00分,空气质量改善程度为3.95分,餐饮卫生改善程度为3.89分。其中,新华和天山街道得分较高,而仙霞、北新泾和周桥街道几乎每项得分都在平均分以下。

3 小结与讨论

评估结果表明,总体上各街道在健康城区3年行动中努力开展工作,积极配合上级部门,实实在在地提升了公众的健康意识和健康水平。但也发现街道健康城市工作在工作状态、协作水平和工作效果间存在着一定的不平衡,总体而言工作效果还需要进一步提升。另外,各街道暴露出的问题也不尽相同,有的日常工作上相对有疏漏,有的在工作协作上不足,有的在环境改善等方面居民评价较低等。

在未来的工作中,各街道要努力加强和巩固健康城市工作的实效。首先,在宣传内容、方式和途径上,针对薄弱环节、不同的对象和不同需求,多层次、多渠道和多形式地进行宣传,以强化宣传效果;其次,健康城市有关活动的内容和形式要多样化,方便群众参加;再次,进一步提升居民的健康知信行,尤其要努力提高居民参加体育锻炼的积极性和主动性,还要加强邻里间的互动交流,倡导建立健康良好的人际关系;最后,要以除四害、空气、餐馆卫生和交通等问题的改善为工作重点,促进健康环境的营造和健康食品的提供,提升健康城市在环境方面的收益与影响。

在街道社区层次,“千线一针”,各种政策交织,因果关系难分清,使得把某种现实结果进行因果归因比较困难,因此,关于街道工作效果的评估指标、方法,仍然需要进一步探索。

参考文献

[1]傅华,玄泽亮,李洋.中国健康城市建设的进展及理论思考[J].医学与哲学,2006,27(1):12-15.

[2]鲍勇,龚幼龙,玄泽亮,等.健康城市和健康社区的建设[J].中国全科医学,2005,8(23):1950-1953.

街道办民政工作总结 篇11

“为民服务创先争优”创建活动实施方案

为切实贯彻上级民政部门对开展“为民服务创先争优”活动的有关要求，不断提高儿童福利服务效能、提升服务能力、不断提高人们对儿童福利院工作的满意度，根据《临沧市民政局转发省民政厅关于在全省民政系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的方案》（临民发„2011‟133号）的文件精神，根据自身的职能和实际，结合单位实际，特制定以下方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十七大和省委常委（扩大）、省政府工作会议精神，落实省委创先争优活动领导小组的部署和要求，坚持 “以真情暖人心，满意在民政”为主题，秉承“一切为了孩子”的办院宗旨，以“四亮四创四评”为抓手，以民政系统行风建设示范单位创建为基础，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚持突出主题、凝聚共识，坚持贴近实际、务求实效，坚持创新载体、分类指导，动员和组织街道临沧市儿童福利院深入开展形式多样的争创活动，努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务。特制定此方案。

二、活动主题

本次活动的主题是“真情暖人心、满意在民政”，就是临沧市儿童福利院的广大干部职工把服务对象当亲人，真心诚意为民服务，用最真的情，下最大的力，把每一项服务办得深暖人心，使孩子幸福、使人民群众感到满意。这既是本次活动的主题，也是临沧市儿童福利院对广大人民群众的庄严承诺，同时也是评价和检验此次活动的最高标准。

三、目标任务

通过活动，推动临沧市儿童福利院进一步增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，切实解决在服务态度、服务作风、服务能力、服务质量等方面存在的突出问题，使人民群众对民政工作的满意度明显提高。

（一）服务意识明显增强。切实增强临沧市儿童福利院为民服务的责任感、使命感，真正做到把民政对象当亲人，真情关心群众、真心帮助群众，主动想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，多做察民情、解民忧、暖民心的工作。

（二）服务作风明显改进。进一步巩固临沧市儿童福利院行风建设成果，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，推进依法行政、依规办事，公平服务、公开办事，切实解决有的单位和工作人员服务不主动、不细致、不扎实、不规范等问题。

（三）服务效能明显提高。按照便民利民要求，进一步优化服务流程，健全服务标准和规范，创新服务载体和方式，完善服务设施和手段，落实工作责任制，全面提高民政服务的质量、效率和效益。

（四）服务能力明显提升。主动适应人民群众对民政服务的新要求，加强对党员的党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，不断提高职业道德水平和业务能力，带动民政服务能力和服务水平的全面提升。

（五）群众满意度明显提高。坚持以群众满意为第一标准和活动导向，深入听取群众意见，主动接受群众评价和监督，完善群众满意度测评机制和群众意见反馈机制，及时解决群众反映强烈的突出问题，真正使民政对象和人民群众困有所助、难有所帮、需有所应，切身感受到党和政府的温暖、感受到社会的温暖。

四、参与范围

临沧市儿童福利院全体干部职工。

五、时间安排

（一）启动实施阶段。（2011年10中旬）

临沧市儿童福利院认真贯彻学xxx省、市有关会议及文件精神，及时制定临沧市儿童福利院“为民服务创先争优”活动实施方案，全面启动争创活动。同时，启动相关宣传工作，使“真情暖人心、满意在民政”主题和承诺深入人心。

（二）征求意见、公开承诺阶段。（2011年10月下旬至2011年11月底）

采取多种有效形式广泛征求服务对象和有关方面意见，查找服务中存在的突出问题，确定创先争优活动的具体着力点，针对存在问题，提出参加活动的具体打算，撰写公开承诺书，并采取适当形式向职工、群众和社会公布，接受监督。

（三）集中推进阶段。（2011年11月底至2012年4月）

在民政局组织下，带动全体干部职工开展各种形式的“暖心”活动，让服务对象和人民群众切实感受到活动带来的积极变化；采取灵活多样的评比竞赛方式，组织争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵，推出一批先进典型，掀起“为民服务创先争优”活动的热潮。评比竞赛指导标准由市民政局结合实际制定。

（四）完善提高阶段。（2012年4月至2012年6月）普遍开展群众评议、党员互评和领导点评。根据评议情况，进一步完善实施方案，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，做好整改工作。要采取有力措施，切实解决群众最关心最直接最现实的问题，让群众得到实惠。

（五）总结表彰阶段。（2012年6月底）全面总结 “为民服务创先争优”活动开展情况，进一步完善推动活动深入开展的措施办法，把活动中行之有效的通用做法转化制度，形成为民服务的长效机制。积极参加省民政厅和民政部开展的“群众满意窗口”、“优质服务品牌”、“优秀服务标兵”评比表彰活动，努力争取跨入全省乃至全国先进行列。

六、活动载体

临沧市儿童福利院在深入开展“为民服务创先争优”活动过程中既要统一思想、步调一致，又要分门别类、突出特色。活动的基本载体是“四亮”、“四创”、“四评”。各窗口单位要根据自身的职能和实际，确定特色内容和具体目标，推动“为民服务创先争优”活动深入扎实开展。

（一）“四亮”。亮政策、亮标准、亮身份、亮承诺。临沧市儿童福利院要通过网站、报刊、办事手册等多种形式全面公开相关的政策法规、服务内容、办事流程、办结时限、办理结果，公示服务标准。工作人员要采取佩戴党徽、团徽、胸卡等方式亮出党员身份或所在岗位，接受群众监督。

（二）“四创”。创群众满意岗位、创服务先进单位、创典型先锋模范、创优质服务品牌。党员和职工要爱岗敬业、热情服务、无私奉献，真正做到“零距离”指导，“零关系”办事，“零利益”服务，努力做到工作零差错、服务零缺陷、群众零投诉，创建让群众满意的服务窗口、服务标兵，打造优质服务品牌。

（三）“四评”。职工自评、党员互评、领导点评、群众评议。参与活动的单位要采取召开座谈会、发放调查问卷、设臵意见箱等有效方式，接受服务对象评估，及时掌握群众意见，整改存在问题。要从自身特点和岗位实际出发，大力开展自评、互评、相互鼓励，比学赶超。积极开展特色活动。将“为民服务创先争优”活动与正在推进的民政系统行风建设以及民主考评等活动紧密结合起来，进一步丰富活动载体和内容，增强活动效果。积极推广“一站式”服务、网络服务、首问负责等做法，不断建立健全代理服务、民主评议行风等制度。

七、工作要求

开展“为民服务创先争优”活动，是一项系统工程，涉及面广，牵动性大，每位工作人员要高度重视，精心组织，明确责任，抓好落实，确保取得实效。

（一）加强组织领导。成立由谢敏任组长，俸力青、吴晓燕任副任组长，雷家华、宋劲松、罗吉云为成员的 “为民服务创先争优”活动指导小组，负责整个活动的组织协调工作；下设办公室，承担具体工作。及时制定活动实施方案，精心组织，周密安排；要把“为民服务创先争优”活动开展情况与单位绩效考核和评优评先工作挂钩，切实把活动抓实、抓细、抓出成效；要保障必要的人员、设施和经费，促进活动顺利开展。

（二）加强统筹结合。坚持临沧市儿童福利院领导班子带头与发动职工广泛参与相结合、临沧市儿童福利院统一行动与干部职工自主创新相结合、解决突出问题与完善管理服务标准相结合、巩固临沧市儿童福利院行风建设成果与开拓创新创造新鲜经验相结合、提高服务水平与加强基层民政效能建设相结合、巩固已经开展的创先争优活动成果与深入开展“为民服务创先争优”活动相结合、争创活动与民主考评活动相结合，实现活动开展与业务工作两结合、两不误、两促进，切实为提高本单位业务工作水平、完成各项任务提供动力和保证。

（三）推进制度创新。在活动过程中，对于群众反映的具有普遍性的突出问题，要认真研究解决办法，及时对不合理的规章制度进行修订完善；对于在实践中行之有效的办法和经验，要及时调研和总结，并形成相应制度，促进各项工作标准化、规范化、长效化。

（四）培育先进典型。对活动中涌现出的先进单位和个人，要认真挖掘和总结其先进事经验，并充分发挥报刊、广播、电视、互联网和手机短信平台的作用，大力宣传为民服务的先进典型和突出成效，充分调动广大干部职工立足本职岗位改进服务作风、争创一流业绩的积极性，努力营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。