“销售管家”

“销售管家”（共14篇）

“销售管家” 篇1

产品概述：

可以通过CDMA移动终端，实时上报商品销售数据和情况，管理人员可以及时分析销售动态数据，以随时掌握与调整市场竞争与营销策略。

主要特点

1、随时获取足够支撑决策的营销业务数据

2、通过互联网终端（PC）接入为主的销售数据

3、真正实现了销售管理扁平化，杜绝了业务环节和管理环节冗余造成的资源巨大浪费。

产品介绍 ：

“销售管家”以行业应用平台为载体，发挥中国电信覆盖广泛的CDMA移动网络优势,以及专用的CDMA手机，为家电、快速消费品等行业企业用户提供综合化信息化应用服务。

功能描述：

随时获取足够支撑决策的营销业务数据；销售业绩分析；即时业务通告、通知；即时业务监控；权限管理；即时扁平化沟通。

产品优势：

专用STK卡，在任意一部手机上都可以使用；卡费很便宜、短信费更便宜；操作简单、会发短信就会操作；多种综合安全机制和电信运营商级的通信保。

资费标准

标准资费：功能费: 40元/用户/月，开帐在企业标示上；CDMA手机套餐流量，开帐在手机终端标示上

办理条件

无

办理方式

客户经理办理

中国电信政企客户经理

营业厅办理

中国电信各营业厅办理

电子渠道办理

中国电信客服热线10000号

代理渠道办理

可通过湖北电信商务领航指定代理商申请此项业务

使用方法

无

常见问题

1、该业务哪些终端可以使用？

对终端无限制，是通过定制OTA卡来满足用户需求。

2、普通手机UIM卡可以使用吗，有哪些特点？

“销售管家”业务是基于成熟的UTK OTA手机卡技术为用户定制UIM卡，普通UIM无法使用。

通过后台来更新OTA卡的菜单内容，无需更换UIM卡。

3.该产品有哪些核心功能？

主要有四大功能：有即时采集数据、即时数据分析、即时业务管理、即时内部沟通

4、目前已经使用销售管家业务的用户有哪些？

销售管家业务在家电、服装、快速消费品、烟草、保险、食品等众多行业已经得到应用。家电行业已实施：美的生活电器、海信电视、夏普电视、新飞冰箱、青岛啤酒等。

5、资费政策怎样？

销售管家的资费包括三部分：功能使用费、基本通信费（含短信）及业务开通一次性费用。其中月功能费标准为30元-60元；一次性开卡费用最高为60元/张，视具体平台合作情况而

定，与SI最高分成费用为30元/终端。具体资费可根据客户的用户规模、业务使用量、月价值贡献及业务应用的复杂度进行设定；基本通信费指企业销售服务网点上报信息所产生的短信费，以及可捆绑的相关通话费用，具体各档套餐资费可参考下表。

“销售管家” 篇2

中国电信商务领航旗下的“销售管家”移动行业应用，是针对家电、IT、电子消费品、食品饮料快速消费品等行业的产品销售服务网点业务和管理特点，为生产型企业及产品代理经销商提供的一种简便、实用的信息采集、分析、管理服务。“‘销售管家’移动行业应用服务基于成熟并广泛应用的高通BREW技术平台，可将任意一部C网手机变成企业多维度的信息采集器，同时提供Web方式的数据处理和业务管理系统，使企业以低成本、快速实现和部署所有零售终端的销售、销售成本、库存等海量业务数据的即时采集和管理，提高企业终端运作效率。”中国电信北京研究院行业应用与集团产品研发部主任杨恒介绍说。

传统企业在货品的进销存管理中，主要依赖电话、传真等通信方式，或者依赖POS或计算机网络终端采集数据，企业无法及时、准确、全面地掌握终端业务数据，营销指令也不能及时准确地到达终端。

部署了“销售管家”之后，企业员工可以通过一部普通的CDMA手机，将销售终端当天的销售数据、各类业务市场信息、甚至销售门店的货架摆放场景等即时上报，帮助企业实现销售服务网点业务数据和信息的即时采集、统计、分析，并据此及时调整市场策略，有针对性地进行店面管理，同时轻松实现对终端工作人员的巡访管理和对工作绩效的量化考核。这无疑为企业的终端销售管理提供了一种全新的技术手段。

“中国电信的‘销售管家’（GRIRMS）是一种‘屏+端’型的销售终端信息化管理系统。这个解决方案平台的最大特点是采用模块化功能设计、‘交钥匙’工程式的实施理念，用户自己无需进行一行程序编写，却能自由、灵活地生成和配置自己所需的个性化功能，便于企业业务流程的自由重组，并具有完全匹配企业信息化系统的智能数据分析架构。”中国电信“销售管家”移动应用服务的集团级系统集成商——北京高森明晨信息科技有限公司首席技术官金晨博士告诉记者。

新华健康管家总结 篇3

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管家婆教案 篇4

《管家婆》软件充分考虑到中国国情下中小企业财务管理和经营实务的特点,采用“傻瓜”思路,使用者可以无需懂会计或特别的电脑知识。

该软件集财务管理（钱流帐）和商品进销存管理（物流帐）的功能于一体, 相当于身兼企业的【会计+出纳+商品仓管】,直接帮助管理者全面管帐，了解每一分资金，每一件商品，每一个欠款，每一笔费用，每一份收入及盈亏的来龙去脉。

备注：《管家婆》软件的主要适用于中小企业。管家婆网站：

《管家婆》软件的基本使用思路是：

 在【基本信息】下，首先建立商品、单位、银行等静态基本信息；  在【系统维护】下的“期初建帐”里，建立期初商品数量、单位应收应付等；  在【录帐】下的“业务录入”里，处理日常的销售、进货、费用等业务； 具体分以下几个步骤使用： 第一步:建立基本信息

在《基本信息》菜单中,分别建立商品、往来单位（包括供货商、用户等）等等8类基本信息。这些信息将长期保留在电脑里，以日后直接选用。注：您可以对商品库、往来单位库作多级分类，把数据安排得更合理、简明。第二步：建立期初帐本 在《期初建帐》菜单里，建立您用《管家婆》之初的各种财务项目的余额。第三步：录入日常业务

当您确认已经正确完成期初建帐后，您就可以在《录帐》菜单下录入您的业务单据。自第一笔单据过帐后，系统就自动认为期初建帐已经完成，此后不允许再修改任何期初。

建立基本信息

 建立基本信息可在基本信息菜单栏中设置：

单击[基本信息]菜单，选择相应的科目或快捷键进行设置库存商品（CTRL+A）往来单位（CTRL+S）、内部职员（CTRL+D）、银行账户、费用类型、其它收入、固定资产、会计科目、存货仓库等基本信息。

注：在基本信息中，仓库只可添加，不可删除，且数量最多为999个。 设置权限及密码：在输入内部职员基本住处信息后，即可设置密码。

首先在“系统维护”-> “口令权限”-> “超级用户”->“权限管理”里按“添加”图标，添加使用者的名称，如设置权限，可点击“权限”图标，系统弹出“权限设置”窗口即可进行权限设置。如添加密码单击“密码图标”并给该用户设置密码即可。

期初建帐

 期初建帐

点击[系统维护]，选择‘期初建帐’命令，在下级子菜单中单击‘期初建账，库存商品’即可设置库存商品、应收应付、现金银行、固定资产、待摊费用、借出商品、借进商品、资产负债表等一些需要录入的期初数据。注：业务发生后，期初数据就不可修改，如想修改期初数据，就需进行系统重建

录入日常业务

 发生业务后，往往会出现一些期初余额的数据输入错误，这时，可以使用“系统重建”

系统重建方法：单击[系统维护]，选择‘超级用户’下的子菜单中‘系统重建’命令，即可保留原来的基本信息，重新录入期初数据。系统重建以后所有的账本将不再存在，但是可以选择是否清除期初值，如果要清除期初值，则可在右边的选择栏处将“清除期初值”画上对勾即可。

 在录帐过程中，往往在单据过帐后，才发觉录入单据错误（单价或数量录入时，输入错误）。这时《管家婆》为保证帐目的安全性，是不允许在原单据上直接进行修改（任何的帐目变动都需要有痕迹）。所以此时你要对该单据做红字反冲。红字反冲方法

首先要在工具栏的[经营历程]中找到需要反冲的单据，用鼠标单击该单据，单据被选中后反蓝，然后用鼠标点击窗口上面的“红字反冲”按钮，即可反冲该单据。业务的录入

可单击“录账”，选择“业务录入“即可填制单据或凭证；（其中包括：1销售、2销售退货、3进货4进货退货、5折卸或组装、6赠送、7获赠、8报损：扣减库存数量、9报溢：增加库存数量、10调价：设定成本单价、11同价调拨（移库）、12变价调拨、13钱流管理业务、14借出借进业务、15调账单据、16会计凭证）

月结存

在[系统维护]菜单中选择[月结存]菜单，按系统提示操作即可，注意：对于月结存来说，系统每年只允许做12次月结存，所以建议每月月底做一次月结存，谨慎使用，这样可以更好的查询统计每月的资产、销售、费用和利润等。月结存将以最后一笔单据的日期作为月结存的日期。月结存将保留当月的“资产负债表”，“库存盘点表”，"经营情况表”，不会清空明细帐和单据，如需查询月结存前的明细帐，请在查询时将所需查询的日期段选好即可。月结存完毕后，不能再录入月结存日期以前的单据。

年结存

对于年结存来说，在做年结存前，一定要先做数据备份，一旦年结存后，它将结存所有的

账本数据，将现在的结存值作为新一年的期初值，并清除本年的经营历程。

日常问题处理：

怎样将现金存入银行，或者将银行存款提出，或者转帐？

选择【录帐】->【业务录入】->【钱流管理业务】->【提现存款转帐】单据即可实现将现金存入银行，或者将银行存款提出，或者转帐。怎样设定预设售价？

首先在【辅助功能】->【物价管理】->【商品报价表】中的“预设售价1”输入你预定的销售价格

怎样修改过帐单据的一些基本信息？

打开【经营历程】找到需要修改的单据，单击窗口上“修改单据”按钮，可根据提示修改单据的“经手人”和“单号、附加说明、摘要”。发现已过帐的单据数据有错误时怎么办？

在录帐过程中，往往在单据过帐后，才发觉录入单据错误（单价或数量录入时，输入错误）。这时，管家婆是不允许在原单据上直接进行修改（任何的帐目变动都需要有痕迹）。所以此时你要对该单据做红字反冲 怎样把同一批商品进到不同的仓库？

1).首先做进货单，把这批商品进到一个仓库中。2).其次做同价调拨单，将这批商品发到不同的仓库中。

注：如果需要以不同价格发到其它仓库中，请用“变价调拨单”。如何在录单时添加基本信息？

管家婆允许在录入单据时，在选择商品，往来单位等基本信息时，按回车键（或双击鼠标按钮）调出全部基本信息，然后在你所需要的位置按“添加”按钮，增加新的基本信息。这样就不需要回到基本信息里去添加。怎样改变单据的录入行数？

在“系统维护”-> “超级用户”-> “用户配置”-> “系统配置”中修改即可，单据最大行数为9999行。

如何查看商品库存的上期存，本期入，本期出，本期存？

通过“查帐”-> “各种进销存报表”-> “全能进销存报表”查询。怎样在一台机器上建立两套不同的帐目？

安装程序时，当系统提示请输入安装目录时，请输入“C：grasp2”；然后选择“全部安装”；系统提示录入程序组名时，请输入“《管家婆2》，然后按照系统提示安装即可。安装完毕后，《管家婆》程序组即是第一套帐目，《管家婆2》程序组即是第二套帐目。当做了月结存后，怎样查询往月的经营情况表，资产负债表？

当做了月结存后，想查询某月的经营情况表或资产负债表，这时首先调出经营情况表或资产负债表，然后单击窗口左上角的每月比较，这时将出现一个窗口，在该窗口的左上角，用鼠标双击某月即可以调出该月的经营情况表或资产负债表。

获赠（赠送）商品怎样处理？

获赠（赠送）商品可通过【业务录入】—>【报溢（报损）】单进行处理。怎样删除不需要的基本信息？

要删除不需要的基本信息，需要先确定该基本信息要没有余额（例如；商品货物的数量和金额为零），然后再进入基本信息菜单，选择该基本信息进行删除即可 怎样筛选商品？

在许多商品报表中（如库存盘点表、库存分布表等），提供了一个《商品筛选》的功能。当报表中商品种类太多时（如上千种），找到一种商品比较困难，用此功能对商品进行筛选，在报表中只留下需要的商品，便于查找。快捷的键的使用：销售

请个英式管家 篇5

在请出“英式管家”之前，我们先来考察一下你目前满意或者不满意的生活方式和生活品质，以此核定你与真正的顶级生活标准的差距。

你有没有请佣人？佣人是农村来的小保姆还是菲律宾女佣？你一日三餐是否有人专门为你做营养搭配？你的西服及正式服装除了太太外是否有专人给你保养？你的雪茄是否有人给你收藏和保养？红酒在选择前是否有人给你鉴别和品尝？你家的插花是否做过美学研究？你进出家门或者上车下车前有没有人（当然酒店和会所的门童除外）为你开门，并且开门的人总是一手在前一手在后，还面带微笑微微鞠躬？你在就餐时，桌椅、盘子、酒杯之间的距离有没有人拿尺子去量过？你的早餐盘子下面是否有一份熨烫过的折成四方块的报纸……

如果你请的是农村来的只有初中文化的小姑娘保姆，或者是觉得已经足以显耀的菲佣，但在第二条以后你没有达到90%标准，你显然都应该更深入地了解一些有关英式管家的知识。因为这个世界上，可能有很多财富不及你的人也许现在就在甚至是一直就在享受这样的生活。可能你现在还享受不到这样的生活，但有一点，如果你是积极的，有着试图享受生活的人生态度，那么，不怕你享受不起，就怕你不知道。

英式管家，一个代表顶级生活方式的概念，对一个财富和人生享受理解层次达不到一定标准的普通富豪，都是难以企及的。但，那至少对广大的充满物欲享受想法的人而言是一件幸事。

培养贵族的老师

有人将英式管家比作豪华轿车捷豹XJ8，外观可能并不是很张扬，但完美无瑕的人文关怀纤毫毕现。

英式管家之所以成为顶级生活的代表，除了优质高效无所不包、无所不完美的服务手段和服务理念外，更有着深刻的文化内涵，正是服务的完美化与文化艺术的水乳交融，使得服务者和被服务者都有着极大的优越感。

英式管家的早期出现大约是在中世纪的法国，由于在英国完善了服务理念，各方面的传统也烙有明显的英国印记，因此才被冠以“英式”二字。确切地说，在欧洲大陆，英式管家的历史比贵族还要悠久。当时的贵族们和今天我们身边的新贵们一样，并不知道怎样让生理和心理都更舒坦地花自己的金钱，于是专门指导贵族花钱的人士便应运而生。

管家素描

白衬衣、黑马裤、黑马甲、黑领结，态度谦和、气质庄严、目光炯炯有神，他们都有极高的素质修养，他们上知天文、下通地理，也熟知各种礼仪、佳肴名菜、名酒鉴赏、水晶银器的保养等知识。当然，他们还有处理复杂局面的能力，敏捷的思维，快速的反应，不卑不亢，待人四方。他们不仅全方位安排指导日常家庭事务，有的甚至具有主人私人秘书乃至密友的地位。

管家服务

■早晨起来，他们为主人做的第一件事就是熨报纸。报纸要熨，这听起来都是件很享受的事情。熨报纸可是一项历史悠久的管家服务，这项服务并不是为了炫耀管家文化，更多是为了体现服务精神中的完美原则。熨报纸除了去掉油墨，还起杀菌的作用，否则，主人肯定会对看完报纸必须洗手的事情大为光火。

■他们进主人卧室之前会轻敲3下门，如果里面没有回应，他们会心里默数到10，再敲3下，如果还没有回应才会直接推门进去。这样做的具体原因不清楚，但料想应该是给主人一个“缓冲”的时间——主人要是晚上蹬了被子，虽说是贴身管家，但春光还是乍泄不得的，甚至床上还不止一人呢。之所以数10下之后可以推门而入而不是过一刻再来敲门，一是主人已经准备好，可以进入；二是万一主人睡得不合适，跌到床下昏了头，他们可以及时救助。

■他们对所有的餐桌礼仪了如指掌。主人家里盛大的晚宴，都由他们一手巧安排。他们甚至记得主人上个月宴请的菜单；哪位客人对海鲜过敏；知道客人们最爱吃的是酥皮点心，在点心摆上桌时，轻声提醒客人用叉子切开它，因为点心十分松脆可口……

■主人出游，只需要将大致要求告诉管家，一切细节包括机票的预订、酒店床位预订甚至行程都会被安排得妥妥当当。管家事先会做出详尽计划，一般至少设计两条路线，预防堵车。路线的安排中一定要有医院，如果有突发情况比如小孩受伤，马上可以送去就医。

■管家们都学习过儿童心理学课程，具备照顾孩子的经验。主人夫妇外出，完全可以放心地把孩子交给他们。

除了上述各种服务外，还得随时随地准备应付任何特殊任务：比如，在主人游泳时看管衣物；紧急情况下为主人“放血治疗”；将烂醉如泥的主人从餐桌底下拉出来再扶到床上；当主人因抑郁症而要自杀时拿走并藏匿他的器械；扶助主人的那些行动不便的客人上下马车；在选举时为主人与对立派候选人周旋……

把他请回家

当英国人将“管家”这项职业发挥得淋漓尽致，更臻艺术化时，这门“管家艺术”如今也被中国部分高档社区作为特色推出。

对于极致生活象征的英式管家在中国出现，让一直有着“贫穷中国”、“保守中国”论调的欧洲人产生了疑问：中国人的生活水平真的有那么高吗？中国也有贵族吗？有没有人愿意接受这个高标准也意味着高薪酬的服务？不光欧洲人，部分国人心态也如是。

按照国际惯例，在中国，为家族做管家，月薪应该在2~3万元人民币之间，而国外一个正宗的英式管家年薪则是10万美元到上百万美元不等。英式管家在中国，虽然在表现形式上是“中式”，如英式管家都是清一色的中国人，但服务完全参照“英式管家”的服务准则。虽说“中式”是脱“英式”之胎而来，但气韵风格犹存，当然，消费得起的个体家庭就属凤毛麟角了。

除了管家的薪水掏得你肉痛外，你还得有消费得起的度量。主人家族成员须心态宽容、有文化、有教养，能从管家的完美服务中得到享受，不能成天因为薪水太高而耿耿于怀。

同时，家族成员还应该给足管家人格尊严，不能有管家就是下人的封建地主心态。因为，在纯正血统的贵族眼里，尊重管家就是尊重自己，管家的工作也是管家在享受生活。

在国外，贵族为了维护自己生活的作风和派头。除了有管家外，仆人还一个不能少，最普通的贵族也至少要有几个女仆几个男仆直接负责府内的各项事务。同时所有的仆人都还需要有自己的房间、制服、薪水、饭菜以及假期。

物业管家优秀事迹 篇6

为业主服务事无大小，事事关己，将心比心。20xx年6月，业户祝先生夫妇回老家办事，因为平时里的维护，对小玉十分信任，直接将钥匙交与委托小玉帮忙照看家里的两只宠物猫，三四天左右回来，不成想祝先生夫妇遭遇疫情封控，十七天才返程，这十七天中小玉和同事小依尽心尽责，按时去换水投喂，哪怕下雨业主提出不用辛苦，饿一天就饿一天，小玉还是尽到自己的责任与爱心去照料，夫妻二人非常感动，回版纳后给红包表示感谢，小玉婉拒并表示举手之劳，反而感谢业主的信任，让她更加觉得，业主的信任，是对自己工作最大的肯定。

维护业主权益，坚守工作道德底线。作为一名合格的管家，不单单要服务好已经入住的业主，对于空置的房屋，也应当掌握情况，20xx年6月，在统计时发现业主张女士的长期空置房屋产生水电费用，经与业主沟通后了解到并没有出租出售，经过上门调查发现是中介私自将业主房屋出租，事发后中介找到小玉希望可以帮助隐瞒并许以报酬，小玉果断拒绝并协助业主妥善处理，维护了业主的权益。

我的“小管家”作文 篇7

她长得肥嘟嘟的，四条粗壮有力的腿支撑着她那圆滚的身体;她身上披着一件白里透黄的外套，耷拉着的耳朵下那双水汪汪的大眼睛显得炯炯有神;鼻子稍微有点长;凸出而通红的脸颊再加上那樱桃小嘴，似乎要向人们展现她那迷人的微笑。可能是由于爱美的缘故，她给自己围了一条天蓝色的围巾，后面还打了个蝴蝶结呢!由于她追求时尚，身上还追着几朵美丽的小花。既然是个存钱罐，那么背上一定有一道小孔了。

她不仅长得可爱，而且作用也很大。我每当有了零花钱，都交给她“保管”，几年下来，我竟奇迹般的存下了1000多元钱。

检阅图管家 篇8

闪亮特点全功能免费使用的强力图管家

功能扫描一款功能全面的数字图像浏览处理工具，不但具有和ACDSee媲美的强大功能，还针对中国的用户量身订做了大量图像娱乐应用，让你的图片动起来，给你留下更多美好的记忆！该软件为你提供强大的傻瓜式图像处理方法，还有强大的图像娱乐应用，包括动炫彩信、我要拍照、时尚相框、炫彩网图、相册合成、图像特效、画笔涂鸦、字符素描、Flash播放等众多功能。此外还有在线图像娱乐、数码照片辅助处理功能以及众多图像批处理工具。

属性列表

软件大小9881KB

运行环境Win9x/2000/XP/2003

授权方式完全免费版

软件语言简体中文

下载地址http://www.newhua.com/soft/39528.htm

主页链接http://www.iseesoft.cn/

推荐软件FastStone Image Viewer 3.5

闪亮特点体型小巧使用直观

功能扫描FastStone Image Viewer是一款免费供家庭用户使用的图像浏览、转换和编辑工具。体积虽小，但却支持几乎所有主流的图形格式。其直观的布局和命令也会使所有人都感到易于使用。

属性列表

软件大小4161KB

运行环境Win9x/Me/NT/2000/XP/2003

授权方式共享版

软件语言英文

下载地址http://www.newhua.com/soft/41391.htm

软件主页http://www.faststonesoft.com/FSViewerDetail.htm

推荐软件ACDSee 10.0 Build 225 简体中文版

闪亮特点图像管理与查看最享有盛名

功能扫描ACDSee是目前最流行的数字图像处理软件，它能广泛应用于图片的获取、管理、浏览、优化甚至和他人的分享！使用ACDSee，你可以从数码相机和扫描仪高效获取图片，并进行便捷的查找、组织和预览。超过50种常用多媒体格式一网打尽！作为最重量级看图软件，它能快速、高质量显示你的图片，再配以内置的音频播放器，我们就可以享用它播放出来的精彩幻灯片了。ACDSee还能处理如MPEG之类常用的视频文件。ACDSee也是你最得心应手的图片编辑工具，轻松处理数码影像，拥有的功能像去除红眼、剪切图像、锐化、浮雕特效、曝光调整、旋转、镜像等，还能进行批量处理。

属性列表

软件大小41342KB

运行环境Win9x/Me/NT/2000/XP/2003

授权方式共享版

软件语言简体中文

下载地址http://www.onlinedown.net/soft/15678.htm

软件主页http://cn.acdsee.com/

推荐软件ComicsViewer 1.23

闪亮特点直接读取压缩包中的图片文件

功能扫描专为看漫画而开发的图像浏览器，内置许多漫画专用功能。新手可以使用书签、现场保护、单键浏览等功能获得比ACDSee更多的方便性；老手可以使用ACDSee所没有的图像增强显示技术，获得最完美的显示效果。目前支持JPG、UFO、GIF、PNG、BMP、TIFF、TON、WMP格式，可以直接从ZIP、RAR文件中读取图像文件而不需要生成临时文件。

属性列表

软件大小895KB

运行环境Win9x/2000/XP/2003

授权方式免费版

软件语言简体中文

下载地址http://www.onlinedown.net/soft/12611.htm

相关链接http://stronghorse.yeah.net/

推荐软件XNview 1.92.1 Full

闪亮特点支持的平台广、格式多

功能扫描一个图像浏览器和多媒体播放器。它能够支持大约400种文件格式（比如说PNG、JPEG、TARGA、TIFF、GIF、BMP等）。XnView同时还支持动画GIF、多页面TIFF、多图像图标以及MPEG、AVI、WAV、AIFF和Quicktime格式的文件。此外，XnView还具有浏览器、幻灯片、屏幕捕捉、缩略图制作、批处理转换、十六进制浏览、拖放、通讯录、扫描输入等功能。该软件支持43种语言，并能够在Linux、FreeBSD、Irix、Solaris、HP-UX、AIX等操作系统中使用。

属性列表

软件大小13356KB

运行环境Win9x/2000/XP/2003

授权方式共享版

软件语言多国语言

下载地址http://www.newhua.com/soft/1389.htm

软件主页http://www.xnview.com/

推荐软件Google Picasa 2.7 Build 37.36

闪亮特点突出共享的免费精品管图工具

功能扫描Picasa是一款可帮助你在计算机上立即找到、修改和共享所有图片的软件。每次打开Picasa时，它都会自动查找所有图片（甚至是那些你已经遗忘的图片），并将它们按日期顺序放在可见的相册中，同时以你易于识别的名称命名文件夹。你可以通过拖放操作来排列相册，还可以添加标签来创建新组。Picasa保证你的图片从始至终都井井有条。Picasa还可以通过简单的单次点击式修正来进行高级修改，让你只需动动指尖即可获得震撼效果。而且，Picasa还可让你迅速实现图片共享—可以通过电子邮件发送图片、在家打印图片、制作礼品CD，甚至将图片张贴到你自己的Blog中。

属性列表

软件大小6073KB

运行环境Win9x/Me/NT/2000/XP/2003

授权方式免费版

软件语言多国语言

相关链接http://www.newhua.com/soft/51791.htm

软件主页http://www.picasa.net/index.php

推荐软件FastStone Capture 6.0

闪亮特点抓图功能为主的图像管理软件

功能扫描FastStone Screen Capture (FSCapture) 是一款免费的图像浏览、编辑和抓屏工具，支持包括BMP、JPEG、JPEG2000、GIF、PNG、PCX、TIFF、WMF、ICO和TGA在内的所有主流图片格式，其独有的光滑和毛刺处理技术让图片更加清晰，提供缩放、旋转、剪切、颜色调整功能。有了它，你只要点点鼠标就能随心抓取屏幕上的任何东西，拖放支持可以让你直接从系统、浏览器或其他程序中导入图片，收藏夹功能让你能更好地从eNet收集更多精彩图片。

属性列表

软件大小1097KB

运行环境Win9x/Me/NT/2000/XP/2003

授权方式免费版

软件语言英文

下载地址http://www.onlinedown.net/soft/44264.htm

物业管家岗位职责 篇9

3.0 受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，跟踪落实服务需求的处理进度。

4.0 使用OVS核查系统对片区每日巡查不少于一次，对所管辖片区的安全、工程、环境服务质量过程进行监督；每5天覆盖一次。

5.0 负责受理或告知客户住户卡的办理、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等办公事务。

6.0 负责客户物业服务费及水、电其他约定费用的催缴工作。7.0 负责客户资料的收集、整理、存档及定期更新工作。

8.0 负责装修申请的办理，资料完整后协调工程主任审核及管理处经理审批。9.0 建立并维护良好的公共秩序，协调客户间的纠纷，做好责任片区的品质监管工作。

10.0 加强与客户之间的沟通，定期开展入户走访活动，片区客户有效沟通率不低于60%，建立并保持良好的客户关系。

11.0 积极组织、引导片区客户参与社区文化活动，与客户建立良好的沟通关系。

12.0 负责提供房屋维修、房屋清洁、代买代办等在内的各项有偿服务工作。13.0 负责提供有关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等市场资讯服务，并定期收集、更新。

14.0 负责定期对客户服务需求、咨询及投诉的质量进行回访，并将结果上报管理处经理。

物业管家的工作理念 篇10

物业管家的服务理念核心是“一站式个性化服务”； “一站式服务”首先代表一种方便快捷，其次代表着一种简单舒适。而个性化服务则是更适应业户需求，具有超越业户期望作用的的核心。单就物业管家的工作理念而言，有很多可以借鉴与实践的服务理念，可供大家服务实践中体会，下面就相关的服务理念作一介绍，也许只要支持其中的某一理念，就可以触类旁通地了解很多服务的本质。

一、“物业管家”的工作理念:---“以人为本、以客唯尊、科学管理、服务至微”

(一)以人为本：感受与满足业主的需求，达到科学、人性化运行服务要求。把服务与管理融合在实际环境中，感受业主的需求，用科学的方法、人性化的态度而设法创造并满足业主的需求。换位思考把业主的意见与问题当成是自己的困难、把业主的利益视为自己的需要而尽力帮助解决。

(二)以客唯尊：业主是衣食父母、是效益的来源，通过优质服务为业主创造价值。

(三)科学管理：合理配置人力资源，充分利用各方面的支持，建全管理制度，严格遵循操作规程与标准。通过有效的管理手段与措施，将复杂的问题简单化，直接面向业主，感受快捷服务的工作效率；按“急重缓轻”的原则把工作与服务分类处理，突出重点，体现高质量、高水准的效果；有效地沟通可缓解工作中的矛盾，融洽客我双方的感觉，保持持久的合作关系。制订奖惩机制，采取现场督导的办法进行开源节流，降低成本。

(四)服务至微――满意＋惊喜，用心到极至。体现“我们不是无所不能，但我们会竭尽所能”的服务精神。在完成标准服务的基础上提供个性化服务。

二、物业管家的服务理念：

(一)一站式服务理念：从我开以到我结束，这就是一站式服务的精神，通俗点说就是你能为客人解决所有的问题，客人只要找到你，就一切问题都解决了，从这个角度来理解物业管家，我们可以得到几点启示。

{ 找到你解决了问题：

{ 你解决问题的方式我很满意，所以我才找你！

{ 接到客人提出服务请求后，应该主动地把自己当成实现客人需求的第一责任人，自觉的想办法，力争在第一时间内给客人以满足。(二)个性化服务理念：人人都知道“众口难调”，但往往还有人认为“事上无难事，只要肯登攀”；在感概差异化思维的同时，我们同样可以知道，差异化存在是人类社会的必然。面对服务的对象，消费心理的差异，服务需求的差异，都是服务业无法回避的事情。有人说粗俗是没有修养，但同时也有人说粗点俗点那才是豪爽。一件事可以反复，并不能说明谁对谁错，唯一能说明的就是“事物总是一分为二“的!做为服务者明白差异，并以消费者的视角去看待事物，提供其审美情趣，消费习惯的服务产品，这样的服务才是高品质的，因此在管家服务中，差异化的服务提供也是服务特色之一，因此征对不同客户的消费习惯，提供差异化的服务，应该是管家们应该树立的服务理念之一。个性化接触、个性化接待应至始至终融入到管家的服务当中去。贴身管家服务，也只不过是通过近距离的深入了解，将服务建立在有针对性，个性化上而矣。

(三)精品化服务理念：人人都在做事，但做事的结果不一样，这点谁都无法否定，管家式服务区别于其他服务形式的关键在哪里呢？那就是一个精细化方面了，讲究、精细有品味的管家式服务才是管家式服务的真正品牌价值所在。

(四)超前服务提供理念：意识总有模糊的时刻，潜意识的东西被发觉了才是一笔真正的财富，在服务过程中，发现需求，并主动超前去满总需求，这样的服务是让人激动的，客人会因意外而惊喜，因你的细心而感受到无比的温暖，而管家自身则会在客人的满意中找到自我肯定的理由，真正感受到服务于人的乐趣。

“管家式”家政 篇11

大三时,陈滔从媒体报道上了解到北京、上海等地出现了专门给高端家庭提供综合服务的家政公司。于是,他开始利用做家教的机会作市场调查。随后他发现,福州高收入家庭不少,除了清洁、做饭,一些家庭对于掌握养生、家教、开车甚至炒股等技能的家政人员需求也正日渐增多。经过考虑之后,陈滔确定了职业规划——毕业后开家高端家政公司。在校期间,陈滔通过了驾照考试,学习了美容、健身、烹饪等技能,为此后从事“管家”职业打下基础。

在从事“管家”工作中,陈滔很注重培养与客户的关系:“其实客户就是你的关系网,每个客户都有自己的交际圈,当你服务到位,与客户建立起良好的关系后,他们就会帮你去宣传,带来新的客户。”

此外,陈滔还认为:“做‘管家’最重要的还是技能。首先是各种基本技能,包括烹饪、家教、健身、美容以及礼仪等等。高端客户很看中你能提供的服务种类和质量。掌握了这些技能,在服务中还得多花点心思,如在客户休息时做一些小点心,泡一杯花茶,客户醒了之后就能享受惬意的下午茶;在提供家教时如果发现家长子女之间存在隔阂时,就会尝试帮助沟通。”

编辑 杨 虹

物业管家助理主要职责 篇12

接受业主、租户的咨询，并耐心解答；受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕；重大事件可直接报告物业经理；负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为；及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作；各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；负责各项管理事项通知的派发及监督执行；

作为管家或者是管家助理，我们工作的一个很重要的目的就是为了收缴物业费，可能有句话说的对，我们的工资就是业主给的。管家是与业主打交道最多的，在工作中，我们不能对业主承诺任何事，不能说包在我身上，一旦完不成，便会成为业主不交物业费的理由。所以我们必须尽一切可能与业主搞好关系，让业主顺利把物业费交上来。

客服的主要工作：

负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修，情况和服务质量，负责与业主/住户联络；负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。

在接待业主投诉时，一定要注意态度，注意与业主交谈的语气，你的一言一行都代表公司，态度不好，也许也会造成业主不交或者少交物业费。

维修工主要职责：

维修工的只能可定是在与维修，上门为业主服务，解决后，要及时联系管家，告诉管家情况，做好保修投诉单的填写工作。一些设施设备在保修期内，而我们维修工解决不了的，也要联系厂家，预约来为业主服务。另外，维修工还负责小区内公共设施设备的维修、保养与检查。我们实习的项目，维修工还要负责前期的验房工作。

前期验房主要工作：

内部验房的主要工作包括：

1、入户门检查

2、门窗检验

3、阳台栏杆、窗护栏检验

4、地面检验

5、墙面检验6、防水检验

7、排水检验

8、给水打压

9、电检验

10、外立面验收

11、CRM系统录入。这也是我在实习中所学习到的，所以实习的内容基本能掌握。在承接查验中，我们必须要心细，要尽一切可能查出所有问题，只有这样，才能减少以后我们在后期服务中的麻烦。

CRM系统简介：

CRM系统包括：关键节点评审、内部验房、入伙及产权管理、日常诉求处理、统计报表分析。

我们实习期间学到的只有内部验房的录入，内部验房录入的步骤：由验房小组现场验、问题登记、问题汇总、集中录入问题、生成问题清单、签收问题清单、安排整编、问题处理完成、复查验收、关闭问题、编制验房总结。

通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。

记得在实习中，与经理交谈中，说到我们在学校学习与实习工作的区别，经理说了这么一句话：“你们在学校学到的工作微不足道，也只有10%。不能说理论不重要，只能说实践比理论更重要。”到现在我依然清晰的记得这句话，真的很对，我们在实习中学到的，在学校真的学不到。

为期三个月的实习圆满结束了，短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管

机器人管家作文 篇13

现在是23世纪的某一天，我是一个正值青春年华的小姑娘，平时学习都是在网上，每周依旧是双休，我有一面特别神奇的墙，他提前被植入了大量的代码，只要你往墙上写一个字，他就会根据字的意思，自动展现出你想要的那种效果。这一切都归功于我的那个智能管家，一个外表酷似人的智能机器人，我给她起名叫小花。她有一个相当发达的大脑，她在脑中起到的作用是中央处理器，除了一小部分和人类不同之外，其他的都差不多，平时给我设置备忘录，提醒每天做什么，有了她，我的生活很充实。

吃完早饭，我打开小花给我设置的备忘录，看了看今天的日程，上午8点到11点，在高尔夫球场约了朋友一起打球，我看了看时间还早，就让小花给我设计今天的发型，以及简单的妆容。她设计的是一个清爽的高马尾，编了一个侧刘海，看起来精神好多，脸上拍了点水，画好了眉毛，不一会就弄好了。时间快到了，小花给我叫了一辆“快云”，那是一种类似于私人轿车的装备，就是比出租车安全，快速，豪华的车。我和小花同乘“快云”去约定的地点。

我们来到了一个超级大的高尔夫球场里，我到了的时候，朋友们已经差不多到齐了，旁边也整齐的排着一排“快云”，聊了一会我们就开始进入状态了，这个球场不用自己捡球，由草地上的智能传送带传回我们身边，再又一个小型升降机送到离我们手边上最近的位置，我们每个人都找到了自己合适的姿势，我则采用的是普通的，双脚对齐打开，两脚跟之距离与腰身幅度相等这种个人基本站姿来打球，这样浑身锻炼，使身体每个地方都得到锻炼。俩小时过去了，我们都累得不行，去旁边的太阳伞底下躺着去了。小花看我运动完了，给我送来了一杯温水，递给我一块毛巾，我擦完脸，躺在摇椅上静静地看着远方。

休息了片刻，我们就回家了，我躺在床上，等着小花给我做饭，就在我快要进入梦乡之际，突然一阵饭香传到我的鼻子里，我立刻跑到了餐桌前，看到了竹笋焖五花肉，一个红烧鱼块，一盘蔬菜沙拉，一碗米饭。我看着小花，心里特别开心。小花的大脑里植入了上千种菜谱，只要我愿意她可以一年365天，天天让我不重样的吃东西。

下午我和志愿者一起去敬老院，和老人们一起聊聊天，最近敬老院里都特别热闹，国家提倡关注老人活动，街上不再有流浪者，家里不再有留守老人，因为他们都搬进了敬老院，而且一群老人在一起，互相学习。有会书法的，有会说戏的，有相声高手，有象棋达人，他们在一起，不会显得寂寞，不会特别无聊，儿女们每周也会过来看他们。

电子“遗产”大管家 篇14

原来,该网友的朋友前不久因车祸遇难,而他生前极喜欢在网上玩农场。“他去世后,农场没人照顾,要变得荒芜了。”网友惋惜地对杰米说。

于是,杰米想起自己的一次亲身经历。有一次,他坐飞机出差,中途飞机遇到气流,险象环生,杰米悲观地以为自己难逃此劫,猛然间想到如果自己死了,博客该怎么办,那可是积聚了他多年的心血啊!虚惊一场后,杰米嘲笑自己在危难关头想到的竟然是博客。当他把这段“趣事”讲给网友听时,没想到却引起了很多人的共鸣。

杰米产生了一个大胆的想法——创建一家电子遗产保险箱网站。

网站创建之初,杰米照这样运营:通过简单步骤注册成为会员,每年交纳30美元或一次性交纳300美元,就可以享受密码托管、网络内容备份等服务。他还在网站介绍上说,使用者可以把包括电子邮件、照片、社交网站等一切网络账户和密码“放进”这个“保险箱”。网络账户可以分别指定“受益人”,以便用户将来去世后,有人能“继承”。

杰米的第一个会员叫罗斯,罗斯也是博客的狂热爱好者,他对杰米说:“我的孩子太小,还不识字,有一天,我的博客对他们来说会变得很有意义,就好像你在家里发现了一盒祖父的老照片,然后会开始好奇,猜想其中到底隐藏着什么样的故事。”

第二名会员是一名战士,即将奔赴阿富汗执行任务。他坦陈:“我不知道自己此去是否还能回来,我想把电子邮箱账户、网络照片、博客留给父母,里面有我的秘密。当然,如果我能平安回来,这些秘密还是继续保守下来好了。”

第三名会员是一名病人,他是个网络游戏玩家,他说:“我现在已经不能经常上网了,但常惦记游戏中的武器和金子,如果我不能从病房出来,希望受益人是我的女朋友。”