智能管家论文

智能管家论文（共7篇）

智能管家论文 篇1

智能电管家是以智能电表深化应用为核心,以网络为主要手段所形成的一种“购、用、管”为一体的移动用电管理系统,自智能电管家推出之后,用户能够体验到各类超值的用电服务体验,比如像“用电管家”、“购电管家”、“服务管家”等,能够在24小时之内查询电费使用情况。除此之外,可以随时知晓自己的用电情况,查询余额,网上缴费,分析自己的用电情况,包括知晓停电检修计划,从容安排自己的生活和工作。

此外,作为电网营销方面的重点工作,智能电管家的出现实现了电网营销的创新变革,从传统模式下“先用电,后缴费” 转变为“先缴费,后用电”,这种情况下很多用户不满意,认为自己的利益会受到损害,导致在智能电管家的推广中出现诸多负面舆情。面对这种情况,究竟是人们对智能电管家这一新鲜事物有抵触不愿接受还是在思维上存在“先入为主”的意识呢?为加强对智能电管家的认识与了解,在新形势下笔者认为在推广智能电管家过程中需要做好以下几点工作:

1.加强宣传,改变传统的用户用电观念

正如上文所言,在初期,很多用电用户会受到传统因素的影响,仍旧保留着“先用电,后付费”的观念,这种情况下会阻碍智能电管家的推广工作。面对这种情况,电力企业员工需要清楚认识到智能电管家在新时代的重要意义,并利用主流媒体做好宣传工作,营造良好的智能电管家推广氛围。一般情况下,在进行宣传的时候需要以单位宣传为主,要印发统一的智能电管家宣传资料,并积极落实到各个县镇,然后各个县镇依据自身的实际情况加强宣传,扩大智能电管家的推广市场。只有扩大市场,拉大市场之间的合力,才能形成良好的舆论影响力。

2.加强营销,为用户讲解扣费模式,选定合理两值

等到宣传工作做好之后,需要进行协议的签订,之所以需要进行协议签订,主要原因是实名签订具有良好的法律效益, 且日后用户使用中出现问题可通过协议进行解决。通常情况下,在签约过程中协议上会存在两个值,且这两个值会对客户的体验感造成影响,其中这两个值分别是指智能电管家用户的预警值以及批扣用户的代扣值。因为新客户在进行签约的时候会缺乏对这两个值的认识与了解,从而无法对智能电管家加以认识,这种情况下电网公司需要派相关人员为用户讲解这两个值的具体意义,并且要应答客户选择合理的预警值以及代扣值。除此之外,在实际签约过程中,省市公司需要在对两值的确定上进行统一,并依据前期的推广经验,确定出预警值以及代扣值的选取原则,能够从大的方面对智能电管家进行总结,能够尽可能减少催缴电费的发送频率。与此同时, 从具体选值上进行分析,可以将其概述为月均电费的30%,依据这一基本原则,结合用户用电情况划分为8个较为常见的电费梯度,并合理选择预警值以及代扣值。根据笔者的调查与分析,可以了解到在智能电管家的推广前期会出现很多用户多次扣费,导致客户退钱的现象,所以需要增强用电客户的体验感,推动智能电管家的有效推广。

3.优化短信文本内容,加强对用户体验感受的尊重

在电网公司与智能电管家沟通中离不开短信,短信中的文本内容关系到智能电管家推广工作的有序开展。从现阶段智能电管家短信内容中可以分析到,由于短信内容太过于专业,所以在一定程度上导致电网公司与智能电管家沟通过于形式化,在这一发展趋势下,笔者认为可以效仿移动与联动公司的短信内容,不断优化短信文本内容,将专业化的语言进行删除,采取直白、通俗、贴近生活的语言进行沟通。

4.加强网格化建设,推动推广工作的发展

在新形势下,智能电管家需要紧跟时代发展的步伐,需要加强网格化建设,保证与网格化建设密切结合在一起,电力客户作为电力签约的主要智能电管家用户,如果在用电期间中出现用电诉求,那么电力客户所在的片区的网格员需要认真履行相关的职责,并且能够在短时间内为广大用电客户答疑解惑。换而言之,当客户需要进行复电的时候,网格员则需要在第一时间内赶到现场,帮助客户及时恢复电,保障广大用户的基本利益需求。

5.在互惠互利原则下实现合作共赢

从上文中可以清楚地了解到在电网公司的发展过程中智能电管家是当前最为主要的举措,智能电管家不仅可以为客户带来购电实惠,并且能够推动我国电网营销的创新发展。 在新形势下,电网公司需要借鉴其他行业的发展,利用效仿移动的方式实施客户用电电费积分制,并且要对预交电费的用户采取电费积分兑换礼品的形式,提高用户的关注度与参与度。另外,对于优质客户,需要采取电价优惠政策,可以鼓励这一部分电力客户预交电费,并且在政策上给予优惠。

结语

总之,智能电管家是一把利刃,对其使用能够降低电费的回收风险,并且能够释放人力、财产成本,能够促进企业的营销效率,但是如果用不好,那么则会形成大面积的舆情风险, 甚至会受到客户的投诉,因此,在推广中需要从本质角度出发,真正做到以上几点,才能实现智能电管家推广工作的有序开展与创新发展。

摘要：在迈入21世纪之后,科技得到快速发展,我国电力系统也得到了创新进步与变革,其中在电力企业营销方面所取得的瞩目成绩便是智能电管家的出现,不仅实现了我国电网营销模式颠覆式的变化,并且也在一定程度上推动了电网营销的创新发展与变革。其中在智能电管家推广中会存在非常多的难点问题,会对智能电管家的推广造成影响,在此发展趋势下,需加强对智能电管家的分析与探究,对智能电管家推广中所遇到的难点加以分析,并提出相关的解决措施。

关键词：电网营销,智能电管家,推广对策

参考文献

[1]马兵,赵超.智能电管家服务千万家[J].农电管理,2016,02:26-28.

[2]吴帆.关于做好智能电管家推广工作的五点思考[J].中国电力企业管理,2016,08:93.

[3]张思敏,杨志英,覃涛.开启用电新时代——探访湖北省首个“智能电管家”低压全覆盖县[J].学习月刊,2016,04:86-87.

智能管家论文 篇2

关于小巷管家观后感体会

北京市委组织部联合中国传媒大学共同策划、制作完成的现实主义题材主旋律国庆献礼影片《小巷管家》，以全市2.3万名小巷管家的先进事迹和“街乡吹哨，部门报到”工作机制为主要内容，将北京市的基层治理工作和百姓的实际生活紧密结合，集中表现了在基层治理过程中如何打通最后一公里，甚至最后一米的感人故事。电影坚持以正为本、以情动人，展示了幽默而不夸张，感人而不煽情的京人、京事、京味，以及地道的京韵文化。

电影《小巷管家》将基层党建工作用艺术化的形式来进行宣传报道，表现基层党组织和基层党员的工作风采和工作状态，丰富了党建工作的宣传方式，提升了宣传效果，并为今后的党建宣传工作开创了一种新的模式。电影旨在让北京市的工作宗旨和工作内容深入人心，让同行得到经验，让群众能够理解，让社会能够支持。电影《小巷管家》采用了“即时电影”的新型创作理念，将正在和即将发生的政策与工作及时地融入剧情之中，以国庆100天倒计时作为时间线索等，最大程度地贴近和反映了现实。

关于小巷管家观看体会二

在影片映后座谈会上，中国文艺评论家协会主席仲呈祥表示，看完《小巷管家》后，他很受教育。“这部电影是跟时代同步的，讲的就是新中国成立70周年这一盛大节日来临前一百天之内发生的故事。影片紧跟时代，主题鲜明，以人民为中心，宣扬了我们倡导的理想、信仰、初心。”他还提出，片尾胡同里的烂肉面馆关了，但会在另一个更好的地方重新开业，这一情节体现了对待传统文化的辩证思想，“小巷要伴随着时代前进不断走向现代化，但小巷又不能丢掉传统。”

“北京面貌的改变，就是这样靠基层做起来的。这部电影真实地反映了我们把国家治理落实到了基层，而且是通过很多这样甘于奉献的‘赵大爷’来实现的。所以不仅北京要呼唤更多的‘赵大爷’，全国都要呼唤更多‘赵大爷’!”中国文联电影艺术中心主任、中国电影评论学会会长饶曙光感慨。

除了主题积极向上，影片在艺术风格上以写实手法生动展现了北京胡同生活与文化，画面与音乐京味儿十足。“片中人物形象特别鲜活、接地气，赵大爷让人感受到了北京人的热情，胡同街坊之间的邻里情非常温暖。”《文艺报》艺术部主任高小立评价，作为一部描写社区普通老百姓生活的电影，该片着实令人感到“久违”，希望看到越来越多类似表现老百姓身边故事的文艺作品。

关于小巷管家心得小巷管家观后感体会

随着北京作为超大型城市的基层治理工作深入推进，全市越来越多优秀的“小巷管家”涌现出来，他们的事迹平凡而伟大，他们的工作琐碎而繁杂，但是他们饱满的工作热情、智慧的工作方法、积极的工作态度，成为基层干部和普通百姓的宝贵财富，平凡中的伟大就是生活中最感人的力量。

今年正值新中国成立70周年这一重要的历史时刻，祖国的繁荣昌盛和人民的安居乐业是70年来党和国家最伟大的成就。在举国同庆的日子里，作为国家最小的细胞，一条小巷里发生的变化也折射着国家的发展，“小巷管家”的生活恰好是一个时代的缩影与记忆，更是无数生活、工作在基层的党员、干部积极践行习近平新时代中国特色社会主义思想的历史见证。

关于小巷管家观看心得

“小切口、大主题”。总书记指出：北京“要探索构建超大城市治理体系，这也是国家治理体系和治理能力现代化对北京提出的要求。”“背街小巷是最能体现精细化管理水平的，城市管理要向街巷胡同延伸。”电影《小巷管家》选取街巷治理这一“小切口”，艺术化地展现了北京市委在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，把总书记的重要指示精神落实到京华大地、形成生动实践的“大主题”。党的十九大提出，要打造共建共治共享的社会治理格局，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，推动社会治理重心向基层下移。我认为，北京市委推出的党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革，强化街道党组织统筹协调功能，确保基层治理有魂、有序、有力，实质上是推动基层从传统管理向现代治理转变的一场系统性变革，是基层党建与基层治理同步推进所带来的党建引领基层治理体制机制之变，是在重构基层治理的体制机制。改革过程中，全市建立起“小巷管家”队伍，招募2.3万余名热心居民担任“小巷管家”，履行“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”等职责，及时了解群众需求，上报群众身边难题，拓宽了群众参与基层治理的渠道，涌现出“西城大妈”“朝阳群众”“海淀网友”“石景山老街坊”等一批志愿服务品牌。在党的十九届四中全会召开之际，电影《小巷管家》的推出正逢其时，是对坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化这一全会主题的生动诠释，是对落实总书记强调的“城市管理要像绣花一样精细，越是超大城市，管理越要精细”重要指示精神的艺术表达。

小巷管家观后感体会

智能账户管家集合式理财 篇3

工欲善其事，必先利其器。要想打理好自己的家庭财务，随时洞悉了解家财状况必不可少。市场上也有一些家庭财务的管理软件，功能也堪称完备但是试用下来，最大的体会在于账户管理的过程有些繁琐。由于账户数据资源都需要自行输入，给记账和管账的过程增添了不少麻烦，长此以往，很难坚持。

随着网银的完善，“账户一览”的功能也可以为家庭账户管理提供不少帮助。同一账户下所有的储蓄、股票、基金、外汇、国债、债务等都能够一览无余。但局限性在于，很多家庭往往拥有多个银行账户。而在大部分银行的网银设置中，“账户一览”的功能仅限于本行的账户。

近期中国平安推出了一款“一账通”服务，恰好解决了家庭财务管理软件和银行网银“账户一览”的不足。“一账通”最大的特色在于以此为平台，可以将包括多家银行、基金公司、保险公司甚至手机、电信账单在内的多个账户集合起来，全面管理自己的家庭账户。同时，招行在其专业版网银中设置的“财务管理”功能和联合证券的“金掌柜”业务，也可以为全面管理家庭账户提供不小的帮助。

“一账通”全自动多账户管理

“一账通”最大的特色在于广泛的兼容性。除了平安集团旗下的保险、银行、信托、证券等账户可以在这个平台上实现一站式管理，还可支持50多个非平安金融账户，包括银行、基金、汪券、第三方支付、中国移动、携程网账户都可汇聚其中，真正实现了全全的一站式账户管理。对于害怕记账繁琐的个人来说，“一账通”无疑是个不错的账户管家。值得一提的是，平安“一账通”系统可向所有客户开放使用，即使你没有平安的账户，也同样可以注册登录使用它的账户管理功能。

不妨具体来看看“一账通”如何实现它的账户管理功能。

在中国平安旗下的多个金融机构网站上，如平安保险、平安银行等都设置有“一账通”的登人接口。对于新用户来说，即使不拥有平安的账户，也可以进行注册。

注册之后，个人可以将常用的账户以“添加”的方式汇集到“一账通”平台上。在“添加”功能中设置有“平安账户添加”、“非平安账户添加”和“手动添加”三种类型，可以针对不同的需要进行账户的添加设置。

如对于“平安账户添加”，用户可以将平安旗下的个人寿险、团体寿险、财产保险和健康保险、银行卡、信用卡、平安证券等账户添加到一账通账户中。随时了解到保单的详细账目，并可随时进行个人账户资料、缴款账户的变更等等。

应用范围更广的是“非平安账户添加”，记者了解到，目前“一账通”共支持50多种非平安账户。如在银行方面，包括工行、建行、中行、交行、农行、招行、浦发、深发展、广发、兴业、民生、中信、光大、华夏等银行的银行卡账户或是信用卡账户都囊括在内，基本覆盖了大部分个人投资者日常生活中使用到的账户。与银行账户相比，基金证券类账户目前支持的数量还不多，如基金账户主要为华夏、南方、华安、嘉实、博时五家大型基金公司；证券账户包括招商、广发、国泰君安、中信和国信。值得一提的是，在这个平台上还可将一些非金融类，但日常使用较多的账户容纳其中，如第三方支付平台支付宝、携程网、中国移动等等。

中国平安介绍说，将来会有更多的非平安账户能够兼容到这一系统中。而如果目前你的一些账户还不在上述范围之内，也可以通过“手动添加”的方式，完备自己的资产负债资料。

在完成“添加”这项工作之后，通过实时网络连接的方式，你就可以随时进行自己各种账户的查询。事实上，对于非平安账户的查询，平安的“一账通”只是提供了一个链接的功能，使用者仍需要按照原账户各种对于安全登录的设置，如用户名、衔码、动态口令、银行识别码等进行登录。但“一账通”设置的数据采集功能可将账户类的信息分门别类地整理到使用者的整体账户状况中，如将银行账户内的存款金额整理到资产项目中，将信用卡账单的金额归集到负债，基金、证券等账户数据统一到投资类资产中。由此，使用时只需要点击数据的更新，便可获得最新的资产负债状况，帮助使用者随时了解到自己的财务状况信息，大大节省了查询多个账户、自己整理账户资料所需要耗费的时间和精力。据了解，“平安一账通”下一步将以客户需求为中心开发个性化的理财分析工具和财务报表为重点。

对于“一账通”使用中的安全和私密性问题，中国平安解释说，“一账通”内各账户的登录、密码信息等均保存在客户自己的电脑中，而不是平安的网站中，因此平安也不能查看到，确保使用者个人信息的私密性。同时，账户查询时，设置了“一账通”和个人账户两重网银级别安全保护，在使用中“平安一账通”还采用国际流行的单点登录技术，率地电脑直连金融机构，无第一三方存储，防止登录连接中产生的信息泄露危险，提高了账户的安全级别。

招行网银“半自动”财务管理

事实上，在平安“一账通”推出之前，招行就已经率先在其网银系统中推出的“财务管理”的功能，正是针对客户全面管理自己财务的需求而推出的。即使你不是招行的客户，也可以使用这一功能，实现对家庭财务的管理。

但是，与平安“一账通”有所不同的是，招行的这一系统中采用的是“半自动”的管理方式。招行将“财务管理”下的账户分作“联机账户”和“脱机账户”两种。所谓“联机账户”为招商银行账户，能够采用自动下载账户和交易流水，手工对账的管理方式，随时洞悉了解自己的账户状况。而“脱机账户”为非招商银行账户，主要支持全手工的记账管理模式，使用时需要另行调用账户的信息，并使用手工输入和更新的方式掌握账户的状况。因此，在便捷性上，招行的这一功能还是略逊一筹。

但招行的“财务管理”功能中，对于账务的处理、分析更为强大。不仅可以管理包括日常收支、储蓄、股票、基金、外汇、债权、国债、受托理财、重大资产，以及家居物品、债务等各项资产，在使用者完成了初步登记后，系统会根据使用者所提供的各种收支明细和理财交易明细自动统计分析出各种图表，包括支出分配图、支出明细表、收入分配图、收入明细表、收支对比图、股票投资一览表、股票交易明细表、基金投资一览表、基金交易明细表、资产负债表、债权债务表、资产构成图、负债构成图、资产负债对比图、家居物品清单表、重大资产统计表等等。这有助于使用者直观地掌控自己的资产负债、收支分配、投资收益、债权债务等财务情况，有利于及时调整资产配置、投资方式等。

同时，为了方便客户随时随地管理财务，招行系统中还提供了数据同步功能，该功能将客户的财务数据同步到服务器保管箱中，在任何一台联网电脑上均可记账和管理财务。

联合证券“金掌柜”打通多个账户

顺便介绍一下联合证券的“金掌柜”功能。尽管“金掌柜”设计的出发点并不在于提供统一的账户管理功能，但是最多可设置5个账户的功能，打通了不同银行账户之间的壁垒，也为快速了解账户资产起到了不小的帮助。对于大部分使用者来说，通过“金掌柜”也可以实现多账户统一管理的功能。

其实，联合证券的“金掌柜”功能，就是开通与多家相关银行的第三方存管业务。假如你要将5个银行账户关联到“金掌柜”财富管理平台，那你需要开通5个资金账号，分别和你的5个银行账户对应，由“金掌柜”对5个资金账号统一管理。目前，“金掌柜”的合作银行已经达到了19家，包括工、农、中、建、交五大行，以及招行、民生、中信、广发等中小银行。对于单个投资者来说，现在最多可以在自己的“金掌柜”平台上建立5个银行关联账户。

家庭空气智能管家——空气盒子 篇4

1 家庭空气智能管家

除室外大气中的PM2.5外, 室内空气与人们的生活联系更为紧密, 影响也更为深重。除最为基础的防护措施口罩外, 室内空气质量检测、净化设备有着更为广阔的市场前景。目前行业一款可检测室内包括PM2.5并可连接空调、空气净化器的智能操控终端———空气盒子 (见图1) 也因此“被迫”加快上市节奏。

据有关方面透露, 该款智能产品不仅能够通过手机终端APP进行检查、去除等远程终端控制, 鉴定室内空气质量等级, 通过五大等级分析空气质量好坏, 同时在人和物互动基础上实现了物与物交互沟通的突破, 开辟了家居智能化新局面。

2 物与物交互沟通的智能控制新模式

目前智能家电发展基本处于物与人沟通的阶段, 也就是消费者日常使用的APP远程控制。用户仍然需要了解APP的使用方式, 对于年纪偏大的消费者而言, 智能和互联网便成为负担, 而不是促进生活改善的手段。

物与物沟通的智能方式则改变了上述情况。作为智慧空气生态圈的重要组成部分, 空气盒子实现了与空调、空气净化器的物物联动。这意味着, 不需要根据空调反馈的数据人工决定是否开启除湿功能, 空气盒子会根据数据反馈对空调下达指令。在上述过程中, “智能”成为“零存在”, 用户只需享受其带来的最佳室内空气质量。这改变了市面上在售的大多数智能家电只解决了“人”和“物”的沟通问题, 实现了“物”和“物”之间的信息交互。

海尔空气盒子除了可以将家中的空调、空气净化器等多款家电进行互联和控制外, 还可以智能检测空气质量, 及时告知用户天气状况等人性化贴心的服务, 让消费者通过这个“空气盒子”, 无限、智能、便捷地联动家中的空气设备, 让用户可以实现利用手机等移动终端进行远程遥控。

海尔研发人员称, 单独智能产品不是最终的目标, 在空气净化领域将继续加入除湿器、加湿器等系列产品, 建立相互关联的智慧圈子, 打破智能家电碎片化发展的现状。

有业内专家分析, 智慧家庭轮廓的呈现在为用户带来全新体验的同时, 也为未来智能家电的发展引领一个全新的方向。物与物之间互联互通、充分解放人力的“智慧理念”在行业内具有领先优势, 从“智能到智慧”的转变将为智能行业树立新的标杆。

3 智慧家庭战略

空气盒子这个拥有对家庭空气甚至所有家电“管控权”和“互联互通”功能的新兴产品的问世, 标志着智慧家庭战略实施的进一步升级和加速。而在智慧家庭战略中打造的“智慧空气生态圈”, 除了空气盒子、智能空调外, 还将包括智能空气净化器、除湿器、加湿器等涉及家庭空气的所有设备终端。

智能管家论文 篇5

2009年尚思成立，梦享家的研发时间到今年已是第三个年头。30岁的应华是这家目前有50来人的公司的创始人。他对《创业邦》说，这个项目一度存在技术难点、壁垒，现在还有销售上的难点需要解决。

梦享家的梦想

这个行业对应的是怎样的市场，他们要解决的问题又是什么？应华打了一个比方：原来，所有电器设备从家庭到整栋大楼“像一个孤岛，彼此之间不会有联动性的工作，就像是失去大脑控制的一个人的手、脚、头，它们是分散开来的，相互之间没有协调工作”。在这样的背景下，这个行业第一个阶段要解决的问题是，让不同功能的设备连接、集中在一个系统里进行联合配给与工作。譬如，把灯光、空调、火灾等控制系统集中在智能家居系统里，由一台主控设备统一控制。

目前在这个产业中，大部分的厂家还在做集中控制的事情，把各种各样的设备连接在一起，通过一个设备进行控制。应华的观点是，这个阶段还不足以达到“智能”的概念：“这就像一个婴儿，他的手和脚虽然为大脑所控制，但他还不能明确如何让它们很协调、有机地工作。”

为此，尚思一直想尽快跃过这个行业的第一个阶段，能让自己的产品像一个贴心的管家，“会思考”，是一个有认知度的智能系统。应华觉得，现在看来它其实并不存在太大的技术壁垒，关键要看整个系统的构架是否清晰。

梦享家最终想展现出来的效果分为两个层面：通过智能手机控制家里所有的设备，就像把家里所有的电器和状态都带在身边那样，它会收集家里所有的信息，包括仪器是否工作正常，有没有食品在冰箱里坏掉等等；而在梦享家的“2.0版本”中，他们想达到的预期效果是，它就像一个看不见、摸不着的贴身管家，“会很精心地帮你完成家里面一些你原来必须手动操作的事情。”

它的智能性体现在：回到家它会帮你放好洗澡的热水，也会把空调调到合适的温度；假如你是一位家庭主妇，在看电视的同时可能忘了还在煲汤，而梦享家会用背景音乐提醒你，如果你还没有反应过来，那么它便会自动断电；它还会根据室内的光线、明暗来调整家里的灯具是否打开，以及打开到什么程度；假如家里的煤气泄漏了，它会自动打开排风扇，并通过手机将这个信息发送给业主．“你完全不需要去考虑，你家里的电器是一个什么样的状态，哪些该打开，哪些该关掉。”

练好内功再进市场

在“创新中国DEMO CHINA”杭州分赛，软银中国合伙人宋安澜等几位评委觉得这是一个有意思的产品，但也提出了他们的疑问：这个产品从销售到回报的周期特别长——从房地产公司开始接触，到设计、装修通常是一两年的时间，你怎么活下去？

梦享家在今年四月份进入市场，应华承认在产品推广的过程中的确遇到了各种问题：“在销售环节里，它确实不像单纯地买一个杯子、茶具那么简单。”所以他们很快做了一个多元化的销售计划：

首先在技术层面上，无论房子有没有装修，在产品的安装、调试上尽量缩短周期，变得简便、快捷。而在销售方式上，一类是B2C模式，以80后这个群体为目标用户群。“因为他们要么面临结婚，要么刚生完孩子，对房子有刚性需求，这样也会使我们很快、很直接地抓到客户。”

第二类模式是B2B，让家装公司成为产品的渠道分销商，因为他们有施工、安装产品的能力和资源：“这等于是外包出去了，我们花的精力会比较少。”此外，就是与房地产商合作。回报周期相对比较长，但应华觉得安装的体量会比较大，因为这种合作就是把整个小区都变成智能化小区，“为此它会带来物业的服务增值、新的收费模式等，在商业模式上都会带来一些比较根本性的改变”。

梦享家目前已经完成了“3.0版”，但它现在投放市场的是“1.0版”。也就是说，它的主要功能是一个连接不同设备的集中控制系统，而不像它的“2.0版”已实现智能化，更不是刚出炉不久的3.0版：围绕“智能”这个母题，开发一系列软件，并计划吸纳外部资源将其做成一个软件超市。在应华的描述里，这些软件的功能在未来可能会是五花八门。譬如，它可以在手机上显示你要找的放在家里的钥匙的位置；去超市购物，它会根据你之前的一些需求的简单记录提醒你买什么东西。

但应华对这个市场的感受是，它处在一个初期阶段，很多人对智能家居的概念缺乏了解。为此他们选择了循序渐进的方式，先普及这个售价1-3万元的“初级阶段”的产品，“毕竟这是一个本土化的产品，市场有一个接纳的过程”。

进入市场，尚思做了3年的财务预算。此前，他们主要做一些短平快的项目给公司供血，“做过LED灯，也做过加密的路由器。 ”应华判断，今年尚思的销售额会是1500万-5000万这个等级：“年底我们大概可以依靠这个产品达到一个收支平衡的状态。像这类新产品，前期投入虽然非常大，但利润也相对比较好。还没发展到一个大家拼价格的阶段，但即使到了那个阶段，我们也会找到自己新的商业模式。”

2004年，应华大学毕业。当年，他去了一家集外贸、销售、设计于一体的美国在华公司，一直干到总经理的位置。他在大学学的专业是计算机，从大二开始他就一直想做这个项目。但他很清楚，做智能家居系统资金需求大、资源也得够广，就一直在等待一个时机。金融危机时，他所在的公司受到影响，在中国的业务为之萎缩。原本没有打算这么快创业的应华，2009年从那家美国公司拉出了一个团队，再加上一些大学同学创办了尚思。

智能管家论文 篇6

“智能电管家”是以智能表深化应用为核心, 以“全覆盖、全采集、全费控”为基础, 以互联网为手段, 实行客户“购、用、管”一体化的移动用电服务品牌, 是对原有的远程费控业务的提炼与升华。智能电管家作为一个当前营销方面的重点工作, 对当前电网营销模式是一个根本性的改变。国网武汉供电公司为适应客户需求变化的趋势, 贯彻落实公司有关工作部署, 积极构建智能化、互动化的用电服务体系, 截至2016年9月1日已签约146.36万户。

长期以来, 供电客户用电管理收费一直是采取先用电、后抄表、再付费的传统作业方式。有些客户一是无法接受这种缴费模式的改变。同时, 尽管费控业务多渠道广为宣传, 但仍然会遇到难以理解和支持的客户, 尤其是对于大多数老年人来说, 简单便捷的复电往往成为了他们的“障碍”。根本的原因是客户对这种先进科技缺乏了解, 而不愿意接受。同时, 对公司的多元化电费缴费渠道知晓片面。

2 推广原则

2.1 三个“同步”

新装用户与存量用户同步推进;城区用户与农村用户同步推进;以台区为单位所有用户同步推进。与客户做好沟通工作, 做到新装用户同步签订《智能电管家服务协议》, 对于存量用户做好用户群体评估, 对有实际需求的群体 (如:租赁户、企事业单位宿舍、商业门面) 、易接受群体 (如:习惯网购的年轻群体) 、有管理需要的群体 (如:长期欠费户、长期零度户) 优先实施。在中心城区和乡镇集镇、居民聚集区等条件成熟的地方同步推进, 实现城乡同步推进的格局。智能电管家推进以台区为单位开展, 对台区内所有用电客户进行宣传和签约, 一视同仁, 杜绝双重标准, 避免用户产生攀比心理。

2.2 四个“结合”

结合网格化服务共同推进;结合社会化代收共同推进;结合优质服务共同推进;结合采集系统运维共同推进。一是结合供电服务网格化工作共同推进, 组织网格员开展走街道、进社区宣传活动, 制作宣传海报, 现场讲解智能电表的好处, 开展“智能电管家”签约活动, 在推广的同时让网格服务深入民心, 利用网格化服务及时解决用户诉求。二是结合电子缴费渠道建设共同推进, 在推广宣传的同时, 大力推广电E宝、掌上电力、微信、支付宝、95598互动网站等电子缴费渠道, 通过电子缴费渠道建设助推低压“智能电管家”的推广, 打出组合拳, 形成合力。三是结合优质服务共同推进, 充分认识到“智能电管家”可以帮助用电户实现“网上查电、网上支付、自主管理”, 通过深入挖掘可以开发出满足客户个性化需求的服务产品, 让客户看到智能用电带给他们的便利, 提高客户用电体验及满意度, 提高优质服务水平。四是结合采集系统运维共同推进, 确保抄表数据完整以及停、送电通道畅通, 从而反推采集系统运维水平和指标的提升。

3 工作措施

(1) 统一宣传口径。摒弃“先用电后交钱”的传统宣传理念, 从客户的角度出发, 以“互联网+”技术可以为客户带来方便和提升客户体验作为切入点, 在对外宣传上采取大厅宣传、网格进社区、电子渠道信息推送等多种方式, 对“智能电管家”服务进行正面的宣传与引导。

(2) 依法合规推进。一方面在对外宣传上淡化“签订协议”这一概念, 让客户更加自然和容易地去接受。另一方面在对内管理上, 坚持协议支撑。

(3) 优化系统策略。常态化开展客户名称、地址、联系方式等关键信息的清理和动态更新。在设置预警值和银行代扣的时候, 坚决杜绝“一刀切”的现象, 为客户合理选择合适的预警值和代扣值, 防止大电量客户一个结算周期内多次预警与批扣的情况发生。

智能管家论文 篇7

关键词：LabVIEW,单片机,ZigBee,智能管家

随着电子仪器和互联网技术的结合, 智能化的家居系统得到了广范的应用。本文主要设计智能管家控制系统下位机各个模块的功能和上位机程序设计。

1 系统功能简介

(1) 智能管家传感网络的搭建, 实现对室内温度、湿度、光强、有害烟雾、室内视频信息监测, 并将采集的信息经过STM32单片机传送到装有Lab VIEW的上位机平台, 在上位机平台进行显示、分析、监控、报警功能;

(2) STM300与Lab VIEW平台进行数据交互, 当系统出现异常报警情况时, 系统向用户自动发送手机短信报警, 实现远程报警功能。

(3) 视频探头采用USB口与PC相连, 实时采集家居环境的图像视频, 实现视频监控功能。

2 硬件设计

2.1 Zig Bee模块

Zig Bee节点采集室内温湿度、煤气、语音、光强信息、检测是否有盗贼潜入等动态信息, 发送给Zig Bee协调器。Zig Bee协调器通过串口把收到的数据发送到多功能网关平台, 网关平台对此信息进行处理后进行显示并通过宽带网关或GPRS网关发送至远程服务器。网关平台向远程服务器发送数据成功后从远程服务器取回控制命令, 并把控制命令通过串口发送到Zig Bee协调器, Zig Bee协调器以无线的方式把控制命令发送给Zig Bee终端, 实现对家用电器的控制。

2.2 烟雾传感器

烟雾传感器是一种通过检测某些烟雾的浓度来进行火灾、煤气泄漏等危险防范的, 它具有可靠和体积小巧的特点。本次设计选用的是气敏式烟雾传感器, 主要应用于一氧化碳、二氧化碳、瓦斯等气体的检测。达到对所测家居进行检测、监控、报警的目的。

2.3 温湿度传感器

温度传感器是能感受温度的装置, 它将检测到的信号转换成为可用输出电信号。其主要是通过物体随温度变化而改变的某种特性进行间接的测量。本文用DS18B20数字温度传感器, 其测温范围在-55℃~+125℃之间, 在使用过程中不需要任何的外围元件。

湿度传感器是一种能够感受到气体中水蒸气含量的装置, 它是能将获取的信息转换成为可用来输出的信号。其中湿敏元件是最为简单的湿度传感器。

2.4 光电开关模拟的防盗传感器

防盗传感器在本设计中是用光电开关代替的, 光电开关是将输入的电流在发射器上进行转换, 并转换为光信号输出, 接收器再根据接收到的光线强弱或者有无, 来判断是否有目标物体通过。

2.5 继电器

由继电器对被控的电路实现“通”与“断”的控制。

2.6 热释电红外传感器

热释电红外传感器根据物体放射红外线能量变化转换成电信号输出来进行检测。

2.7 单片机控制部分

基于Lab VIEW的串口设计中, 以PC作为上位机, 以调制解调器、各类监控模块、单片机、智能设备等作为下位机, 利用Lab VIEW来实现上位机与下位机串口通信的程序设计。其中单片机是整个硬件模块中的核心控制部分, 本次设计中, 我们采用的是STM300通讯模块。其主要的功能有:语音通话、短信收发、GPRS网络数据收发、彩信收发。

STM300模块主要应用在移动电话、远程数据监控、短信提醒发送等。SIM300使用串口通信的方式和外部连接, 通过串口数据的交换来使得SIM300模块去执行命令。

3 Labview软件设计

3.1 串口控制的设计与分析

在串口设计时, 使用多个VISA函数, VISA是一种以应用于仪器编程为标准的I/O应用程序接口。它采用的是面向对象的编程, 其具有兼容性、扩展性和独立性。

3.2 数据采集设计与分析

通过温度、湿度、光强、烟雾、图像传感器对环境信息的采集, 将所得的数据信息通过串口传入到PC控制平台上, 首先进行写模块, 然后进行读模块。在这部分的操作中, 要注意对延迟时间的设定, 过长则会增加等待的时间, 过短则会收不到完整的数据。

读写后需要进行数组转换, 下位机传送的数据格式为十六进制ASCII形式, 需要将其转换为十进制数字形式后才能保存并显示。

4 结语

本设计是运用Lab VIEW进行编程, 考虑到对环境的监测和预警而设计的一种智能管家控制系统。系统主要依靠串口模块来将上位机和下位机进行相连。首先通过下位机对环境信息的采集, 通过数据采集模块传入串口, 又串口传入上位机, 当采集的信息达到报警点时, 上位机系统进入报警模块, 根据不同的数据信息系统将编辑相应的短信, 通过GSM模块将编写好的信息发送到指定的手机里, 从而达到远程监控的目的。同时, 系统具有数据记录功能, 主人可以随时查看家居内部环境的变化情况, 从而达到舒适、安全的家居环境。

参考文献

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[2]刘承磊.基于Web的智能家居控制器的设计与实现[D].山东农业大学, 2009.

[3]徐方荣.无线智能家居控制系统设计[J].现代建筑电气, 2010 (01) :24.

[4]朱立彬.智能家居中的传感技术的研究[J].科技信息, 2013 (02) .