腾讯案例分析

腾讯案例分析（通用10篇）

腾讯案例分析 篇1

员工管理管理 案例分析报告腾讯起诉员工竞业限制案

——员工关系管理案例分析

1.公司简介

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

2.案例陈述

11月10日消息，继珊瑚虫QQ案后，腾讯的又一桩诉讼引起了社会的关注。11月6日，“腾迅QQ把员工告上法庭，两年内不许踏足互联网”的帖子在各大论坛不胫而走，帖子披露一批技术人员遭到了腾讯的集体起诉。随后腾讯官方也证实了案件正进入司法程序，并将于12月26日首次开庭。

与竞业禁止相关的案例最近几年在国内也是屡见不鲜。2007年3月，深圳市南山区法院就原金蝶公司员工廖建华违背保密与竞业限制协议一案作出宣判，判决廖建华继续履行保密及竞业限制义务，离职后一年内不得在与金蝶存在商业竞争关系的用人单位工作，并应支付违约金。而现任google中国区的总裁李开复(博客)从微软跳槽到Google后，微软公司也曾将李本人和Google公司诉上法庭，后三方私下达成和解。

对被诉员工来说，老东家的起诉让其感到无比的愤慨，同时面对强大东家的诉讼，心理难免忧心忡忡；对于腾讯公司而言，“这些跳槽员工把大量的技术和商业机密带到竞争对手”，长此以往将给其带来了难以挽回的损失；对于“挖角公司”而言，享受偷袭得手快感的同时，如何给跳槽员工善后也将是一个难题。

三个主角，一出好戏，正在精彩的上演„„

15名员工遭遇集体起诉

11月5日，对于刚从腾讯离职的“回头是丫”（网名）来说，并不是一个好的日子。村里年迈的父母急促的电话，让“回头是丫”从另觅得高就的喜悦中惊醒过来。他被告知已被昔日的东家腾讯公司告上了法庭，令其更难以接受的是，法院的传票让村里的亲人遭到了莫大的恐慌，“希望就这样突然之间天崩地裂了，一辈子没见过传票的乡亲们都在传说我在外面犯了法”。

根据传票的内容，腾讯公司已正式向深圳福田法院起诉“回头是丫”，原因是其跳槽新东家后违反了入职时签订的竞业禁止条款。

“回头是丫”在其在天涯发布的贴中回忆称，在毕业后加入腾讯时确实签了劳动合同，合同中也有竞业禁止的约定：“双方劳动合同第7页约定：乙方无论因何种原因离职，自离职之日起2年内不得在研究、生产、销售或维护甲方经营范围的同类产品与服务（包括即时通信软件产品、通信聊天交友服务、移动通信增值服务、网络电子游戏、网络娱乐、互联网信息资讯、其他网络产品、其他通信产品、其他软件产品等）的企业事业单位或与甲方有竞争关系的企业事业单位工作，也不得以任何方式直接间接地为这些企业事业单位工作或提供服务。”

后来“回头是丫”发现，不光是他自己收到了腾讯公司的传票，其他一些从腾讯跳槽到竞争对手的技术人员也遭遇到腾讯公司的起诉。据腾讯公司公布的数据，此番诉讼包括“回

头是丫”在内共有15名跳槽员工。

让“回头是丫”纳闷的是，从腾讯离职跳槽的员工不下数百上千，为何唯独对他们15人进行了起诉。此外，对于腾讯公司声明表述的已经支付竞业禁止的赔偿，他自己并没有享受到相应的“福利”。

企鹅为什么“咬人”？

对于离职员工竞业禁止赔偿的质疑，腾讯方面给予的解释是公司劳动合同中已文明规定了的赔偿条款，“员工在职期间，每个月工资中的200元视为公司给予员工的竞业补偿费用”。

在集体诉讼案被曝光后，腾讯公司随即就发表声明表示：“这些跳槽员工带走大量的技术和商业机密，到新公司后依然毫无顾忌的从事与其在腾讯完全类似的工作，给腾讯公司正常的经营活动造成了极大困扰。腾讯不得不采取法律行动，保护公司和员工的合法权益。”

内部知情人士向网易科技透露，该诉讼实际上并非单纯的竞业禁止，其背后还隐藏了长期竞争对手从腾讯挖角的难题。

该知情人士援引腾讯内部员工的话说，从去年以来，有家还未上市的互联网公司就开始从腾讯大肆挖人，从中层干部到普通员工，只要能找到联系方式的，都会通过猎头大面积的电话联系，有些核心的研发部门，甚至整个部门都接到过类似电话，动辄就许以高于目前2-3倍的薪酬以及未来上市后可兑现的期权。另据消息人士透露，腾讯最近相继有近百名员工跳槽到几家与腾讯有竞争关系的互联网企业，腾讯希望通过集体诉讼的办法来警示内部员工，防止更多“集体跳槽”事件发生。

该消息得到了腾讯公关部相关负责人的证实，“最近一段时间，某些公司为了谋求便捷发展，不断对腾讯员工进行恶意挖角，导致了腾讯所投入巨资的一些研发项目搁浅、商业机密流失。”

据该负责人透露，每个进入腾讯的员工都可能接触到不同类型的商业机密，所以公司的竞业禁止条款对每个员工都是适用的。“但是公司相信每一位同事都具有正直尽责合作创新的腾讯价值观，不会做伤害公司和同事利益的事情，虽然条款在，但我们尽可能不动用这样的条款。”

幕后挖角公司浮现？

在各界纷纷猜测该诉讼终究会以何种方式告终的同时，大家关注的重心是哪家“未上市的互联网公司”对腾讯进行了集体挖角？

业内专家向网易科技分析表示，国内互联网行业未上市又能让马化腾老羞成怒的对手并不多，一些新兴的SNS社区与腾讯的用户重叠度较高，而规模较大的只有校内网和51.com。

不久前的互联网大会上，51.com CEO庞升东在接受网易科技专访时表示，从市场区别来看，51跟腾讯的用户的重联度比较高，而过年前后将推出的棋牌类休闲游戏，腾讯也是主要的对手。“所以腾讯无论现在和未来都是51的最大竞争对手”。

“的确近期有十多名腾讯的员工跳槽到我们公司，其中已经有数名接到法院的传票”

51.com 副总裁黄绍麟(博客)接受网易科技调查时透露，不过他很快就否认了51.com存在恶意挖角腾讯的意图，“这些员工都是自发到51.com来发展的，我们没有任何故意的行为。腾讯也有很多的员工跳槽到百度和迅雷，不光是51.com”。

此外黄绍麟还表示，他至今还没了解到这些新来的技术员工详细情况，“这些都是一些很基层的技术员工，不可能接触到什么核心的商业机密”。

黄绍麟承认，腾讯的诉讼已经影响到了刚跳槽到51.com的工作状态，目前最重要的事情是安抚他们的心情。“我们希望按正规的程序来处理相关的诉讼，不过跳槽过来的员工职务安排情况不会受到诉讼影响。”

3.焦点问题分析

一、竞业限制补偿的问题。

腾讯的前员工在文章中提到，其从腾迅离职至今，该公司从来没有提起过给其竞业限制补偿。这个说法的法律依据是劳动合同法第23条的规定：对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。也就是说，如果单位没有履行竞业限制补偿的义务，员工也就解除了合同约定的竞业限制义务。

对照开的内容：“员工在职期间，每个月工资中的200元，视为公司给予员工的竞业补偿费用。”这种约定本身就与广东省技术秘密保护条例相矛盾不具有法律效力。作为竞业限制补偿应当是在员工与公司解除劳动关系之后，在竞业限制期间用人单位逐月支付的补偿费用。用人单位在员工在职期间支付这笔费用本身就不具有竞业限制费的性质，这笔费用实质上应当属于腾讯公司给予员工的保密费。

如果确认腾讯公司在相关协议中约定竞业限制费在员工在职期间支付，那么首先要考虑两个条件：

(一)员工在职期间的工资应当与本行业员工的工资相同，而不能任意的将工资中的一部分作为竞业限制费来支付。

(二)根据《深圳经济特区企业技术秘密保护条例》第十七条竞业限制协议约定的补偿费按年计算不得少于该员工离开企业前最后一个从该企业获得的报酬总额的三分之二。只有将上述两项费用合二为一在在职期间支付，才能认可双方约定竞业限制补偿费在工作期间支付的效力。

二、竞业限制的范围问题。

根据该员工的文章，其与腾讯公司的劳动合同中确实有竞业禁止的约定，条款是这样说的：员工无论因何种原因离职，自离职之日起2年内不得在研究、生产、销售或维护甲方经营范围的同类产品与服务（包括即时通信软件 产品、通信聊天交友服务、移动通信增值服务、网络电子游戏、网络娱乐、互联网信息资讯、其他网络产品、其他通信产品、其他软件产品等）的企业事业单位或与腾讯公司有竞争关系的企业事业单位工作，也不得以任何方式直接间接地为这些企业事业单位工作或提供服务。

因为QQ软件的用户粘性极大，因此该公司的产品几乎涉及互联网的每一个方面，作为公司，显然希望把范围扩的大一点。而员工则会认为此条很不公平，因为根据此条，其几乎不能在任何与互联网有关的公司进行工作。笔者认为，不能简单的通过条文看此案，对于是否构成竞业禁止的问题，法院肯定也会根据员工在腾讯工作期间的工作性质，以及其新工作的性质来确定两者是否存在利益冲突，如果确实存在，才会适用相关的竞业限制法规。

三、被告是否为竞业限制的对象?

从离职员工在博客上公布的材料可以看出，无论是离职员工还是公众都有一种误解，即基层的员工都不应当成为竞业限制的对象。劳动合同法第24条规定“竞业限制人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。”到底被告是否是属于劳动合同法规定的竞业限制人员，还值得商榷。

对此问题，笔者在此也要建议腾讯以及其他类似的公司完善一下公司的劳动合同。首先，应根据劳动合同法加入竞业限制补偿的条款，其次，竞业限制条款的具体内容可以制定的更人性化一点，比如在合同中列明员工在公司的工作内容和职责、然后在竞业限制条款中相对应的加入员工离职后不得到在新公司从事与原工作内容和职责相关联工作的内容，这样更合理，员工的感觉显然会更好一点。

最后，腾讯公司此次起诉员工的案件一定程度上反映了国内企业商业秘密保护确实处于尴尬境地：一方面，商业秘密侵权严重，国内高科技企业对于保护自身商业秘密有迫切要求，而另一方面，劳动者对于企业过于强势的维权举动存在很大不满。这个问题显然不是一朝一夕可以解决的，除了法规的完善，也要求全社会保护知识产权意识的提升。

腾讯针对离职员工等类似的关于“竞业限制”的诉讼，都颇有“醉翁之意不在酒”的意味。而一位腾讯内部员工私下透露，“公司这样做，主要也是想对现有员工起到警示作用。”

4．思考总结

关于竞业限制协议，有以下几点值得我们注意：(1)竞业限制协议对期限、范围、地域、补偿金和违约金等没有约定，或者约定不明时应该如何处理呢?(2)用人单位未按约支付经济补偿金，竞业限制协议是否有效?(3)劳动者违反竞业限制约定并支付违约金后，是否还需要承担竞业限制义务，继续履行协议呢?(4)劳动合同解除或者终止的原因会影响竞业限制协议的效力吗?(5)用人单位应当支付的竞业限制经济补偿的下限；(6)劳动者违约的违约金上限。

鉴于此，笔者认为，可以通过最高人民法院的司法解释和人力资源和社会保障部的部门规章对有关问题作出如下规定：

1)用人单位未按约支付经济补偿金，竞业限制协议无效，劳动无需继续履行竞业限制协议；

2)劳动者违反竞业限制约定并支付违约金后，仍然需要承担竞业限制义务，继续履行协议；除非协议已经无法履行，或者履行已经没有实质性意义；

3)劳动者依据《劳动合同法》第三十八条第二款的规定解除劳动合同的，竞业限制协议无效。解除或者终止劳动合同的其他情形不影响竞业限制协议的效力；

4)用人单位应当按月支付的竞业限制经济补偿不得低于劳动者离职前十二个月的月平均工资的1／2。另外，如果竞业限制协议约定不明，可以考虑通过地方法规作出有关处理方法的规定；关于违约金上限问题，可以在司法实践中按照合理原则确定，也可以在地方法规中规定。

5)另外，支付时间可以规定为“在解除或者终止劳动合同后”，即为竞业限制期限之内；竞业限制补偿金是对劳动者在劳动合同终止或解除以后不能就业或限制从业期间的补偿，系劳动者离职后方产生的补偿费用，属于补偿金性质，其与劳动报酬二者性质完全不同，支付依据也不同。工资及福利待遇中显然不能包含一个离职后方产生的费用，就如解除劳动合同的经济补偿金不能约定包含在工资中一样，竞业限制补偿金也不能包含在工资中。

6)关于支付方式，可以规定为“允许劳动者和用人单位在竞业限制协议中对经济补偿金的支付方式进行约定”。这样对于用人单位而言，既解决了按月支付时操作不便产生法律风险的困扰，又避免了一次性支付时可能带来的经营成本的提高。而对于劳动者来说，既避免了领取时的不便，也能够保证自己的合法权益得到保障。

5.参考文献

[1]吴圣奎，离职竞业限制的自由约定和法律规制——兼评劳动合同法相关规定,首都师范大学学报(社会科学版)2009年第5期

[2]黄能权,完善《劳动合同法》中竞业限制制度的法律思考，硕士学位论文

[3]中国劳动资讯网

腾讯案例分析 篇2

一、产品及盈利模式分析

(一)产品分析

1.产品介绍。腾讯的产品非常多,几乎涵盖互联网所有领域。在2014年全球五大社交网络中 , 腾讯旗下QQ、QQ空间和微 信进入前 五名。 (1)QQ及其相关产品。 其最具代表性的产品是即时通讯软件QQ。 QQ诞生于1999年2月, 目前月活跃用户数仅次于Facebook, 达到8.29亿, 成为全球第二大社交网络。 QQ同时在线人数,从2000年的10万到2014年突破2亿,增长了2 000倍,复合增长率为99.53%。 从这些数据可以看出腾讯处于高速发展状态。 与QQ有关的主要产品有:1QQ空间。 它是腾讯开发的一个 专属于用户自 己的多媒 体个性空间,即博客。 截至2014年, 其月活跃用户达到6.45亿,位列全球第三。 2QQ邮箱。 目前中国最大的电子邮箱服务商主要有4家,即网易邮箱、QQ邮箱、139邮箱和189邮箱。 在用户总量上 ,QQ邮箱与网易 邮箱不相上下 ,注册用户数超 过8亿,活跃用户数达到5到6亿的规模,中国主要免费邮箱 覆盖人数排 名以及访问 频次均名列前茅。 3QQ游戏。 目前是国内最大的网络游戏社区,艾瑞2013年网游运营商 市场运营收入 排名前三 为 : 腾讯 (326.3亿元 )、 盛大 (83.4亿元)、网易(43.9亿元)。 4QQ影音。 该视频播放器从无到有, 截至2014年12月市场份额已经提升到4.2%。 5QQ音乐, 艾瑞2014年12月中国音乐播放 软件有效使用 时间市场份 额前二名 为 :酷狗 (31.9%)、QQ音乐 (28.7% )。 6其他 。 如网络电视软件QQLive、QQ输入法 、 网络下载 工具QQ旋风等 。 (2)电子商务产品 。 1拍拍网。 它是腾讯旗下的C2C电子商务交易平台,依托庞大的QQ用户群,拍拍迅速成长。 但近几年电子商务迅速成长,竞争激烈 ,拍拍渐渐淡出 主要市场。 2财付通,它是腾讯推出的在线支付应 用和服务平台 , 艾瑞中国2013年第三方网上支付交易规模市场份额排名前三为:支付宝(48.7%)、 财付通 (19.4%)、银联在线 (11.2%)。 (3) 门户网站 。 依托庞大的QQ用户群,腾讯网迅速成长 ,目前已成为中 国浏览量最大 的互联网门户 网站之一。 腾讯网还是2010年上海世博会独家互联网服务高级赞助商。 在网民最常使用的门户网站中,腾讯网仅次于新浪,排名第二。 (4)视频网站。 截至2014年3月, 腾讯视频的月度覆盖用户数达到3.18亿,成为国内覆盖用户最多的视频网站。 (5)搜索引擎。 腾讯搜搜于2013年9月与搜狐旗下搜狗合 并 , 腾讯注资4.48亿美元 。 2014年搜索引擎市场占有率排名前三为:百度搜索(最高值为57.51%), 360搜索 ( 最高值30.47% ), 新版的搜狗搜索(最高值为15.98%)。 移动搜索市场份额排名前四为:百度手机搜索 (79.8% ),谷歌手机搜索 (5.1% ), 宜搜 (4.0%),新搜狗搜索 (2.5%)。 (6)网络浏览器。 QQ浏览器是腾讯推出的网络浏览器,2014年12月中国浏览 器软市场 份额排名 前四为 :IE (43.55% )、Chrome (32.23% )、 搜狗高速(4.72%)、腾讯QQ(2.72%)。 (7)其他社交平台。1微博。 截至2013年12月底, 腾讯微博注册用户数超过6.2亿, 日活跃用户数近8 000万。 2微信。 它是腾讯公司于2011年1月21日推出的一 个为智能终端 提供即时通讯服务的免费应用程序。 近年来在中国的发展速度已远超QQ及QQ空间,2014年月活跃用户4.38亿,跃居全球第五。 截至2015年第一季度,微信已覆 盖中国90% 以上的智 能手机,月活跃用户达到5.49亿。

2.产品特点。腾讯产品具有以下特点:一是一站式在线生活服务。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略 目标 ,并基于此完成了业务布局。 通常的互联网生活方式如上网、听音乐、看电影 、购物 、 游戏等,腾讯均已布局。 二是黏稠性高。 QQ的黏稠性给腾讯带来了无比的成功,QQ拥有的庞大用户群,亲戚朋友同学都用QQ, 无法再转用其他的即时通讯工具,因此牢牢锁住了用户。 三是抢占“入口”。 QQ试图牢牢锁定各种“入口”,浏览器(TT)是互联网的“入口 ”,输入法 (QQ拼音)是电脑的“入口”,门户网站(腾讯网)是资讯的“入口”,搜索引擎(搜搜网)是浩瀚的信息“入口”。

(二)盈利模式分析

1.增值服务 。 增值服务就是一种个性化服务, 为用户提供产品核心功能以外的附加功能, 满足用户多样化的需求。 QQ是在增值服务上做到极致的产品, 其形式有互联网增值服务和移动增值服务。 (1) 互联网增值服务。 QQ的核心功能是即时通讯,其普通用户可以免费使用QQ与世界任何地方的网民聊天。 QQ附加了聊天以外的多种功能,如QQ等级加速、魔法表情、红名、排名靠前等。 附加功能为超级QQ会员用户提供,20元/月。 本来附加功能是可有可无的, 但是附加功能满足了用户个性化的需求, 许多人愿意付费成为QQ会员。 (2)移动增值服务。 为方便用户,QQ还提供移动QQ服务等手机增值业务 。

2.广告业务 。 腾讯的广告展示位置很多,如QQ聊天窗口的右上角,QQ游戏内,腾讯网,拍拍网,搜搜网等。

二、企业竞争力分析

(一)SWOT分析

1.优势。 拥有庞大的用户群,产品丰富 , 用户粘稠性高 ; 资金实力 雄厚 ; 技术先进 、 复制能力极强。

2.劣势。创新能力不足,国际化水平不高。

3.机遇。 截至2014年12月,中国网民人数达到6.49亿,使用手机上网的网民达到5.57亿人,中国是世界上未来最大的互联网市场。

4.威胁 。 互联网是中国最开放的产业, 也是竞争最充分、 最激烈的产业。腾讯所有产品面临着竞争的威胁, 除了QQ外, 其他产品都没有遥遥领先于对手。

(二)波特五力量模型分析

1.供应商议价能力。 截至2009年度, 腾讯五大供应商占集团总采购额约31.09%,而集团最大供应商占集团总采购额约11.67%。 从比例上看,大供应商对腾讯具有很强的议价能力, 这主要是由国内垄断的电信行业格局决定的。

2.购买者议价能力。 截至2009年度, 腾讯五大客 户占集团总 收入约10.08%, 而集团最大客户占集团总收入约3.73%。 大购买者占比例不高,议价能力不足。 腾讯QQ的主要客户是广大的网民,网民对每月20元的服务根本没有什么议价能力。

3.同业竞争者 。 腾讯是中国互联网的“公敌”,中国主要互联网企业包括阿里巴巴、百度、新浪、搜狐、网易、 盛大等都是腾讯的竞争对手, 它们都有相似的业务或者产品。

4.潜在进入者的威胁 。 中国互联网是一个竞争充分的市场, 几乎在所有领域都存在激烈的竞争, 互联网也是一个开放度高、门槛低的产业,随时都有新进入者。

5.替代品的威胁。 互联网世界里, 技术更新非常快, 消费者需求多变,替代品也不断出现,比如浏览器逐渐替代操作系统、即时通讯替代电子邮箱等。

三、企业估值分析

腾讯控股2009-2014年的基本财务数据如表1所示。

(一)PEG估值法

腾讯近三年的净利润复合增长率为32.7% ,2014年每股收 益为3.23元,以此预计2015年每股收益为4.29元。 给予PEG区间为(0.5,1),市盈率区间为(16.35,32.7),预计股价区间为 (70.14,140.28)元 。 注意 ,此处及以下的“元”均指人民币。

(二)PE估值

以2014年普通股 加权平均 数7 372 000千股折算出2009年以来的每股收益趋势和历年市盈率最高、最低统计,见图1和表2。

预计2015年每股收 益为4.29元, 给予市盈率区间(14.48,231.34), 估值为(62.12,992.45)元。

(三)PS估值

以2014年普通股 加权平均 数7 372 000千股折算出2009年以来的每股销售收入和历年市销率最高、最低统计,见图2和表3。

以近三年销售收入的复合增长率40.43%,预测2015年每股销售收入为15.04元 ,给予 (6,75.27)倍市销率 ,区间估值为(90.24,1 132.06)元。

(四)PB估值

以2014年普通股 加权平均 数7 372 000千股折算出2009年以来的每股净资产如下:

以腾讯近三年股东权益41.13%的增长率预测2015年每股净资产15.31元,给予(9.41,68.2)倍市净率区间,估值为(144.07,1 044.14)元,见表4。

四、结论及投资建议

腾讯是中国互联网的奇迹, 拥有中国最大的即时通讯工具———QQ,中国最热门的移动社交平台———微信, 中国最大的游戏平台———QQ游戏,中国第二大网络支付平台———财付通。 如今, 腾讯控股已经是中国互联网企业市值第二高的公司 (仅次于阿里巴巴),全球排名第七。 腾讯控股2004年6月16日上市开 盘价格为4.375元 (港币),2015年6月20日腾讯控股最高价达155.60元,腾讯股价翻了35.57倍,股价11年复合增长率为85.19%。

腾讯公司即时通讯专利分析 篇3

一、检索

数据库的选择中国国家知识产权局的专利检索平台。

关键词：（即时通讯　or　即时通信　or　IM　or　“Instant　messaging”）　and　（腾讯科技（深圳）有限公司　or　腾讯科技（北京）有限公　or　Tencent）

通过阅读摘要、部分阅读权利要求书和说明书，筛选出国内专利357件，国外专利68件。国外专利中有43件事国内专利的同族专利。

二、腾讯公司即时通讯专利申请量年度趋势

图1说明了腾讯即时通讯专利申请的年度发展趋势。从图中可以看出，从整体上看，2001-2007年来，腾讯的即时通讯专利申请量呈现不断增长的发展态势，2007年之后就呈下降趋势。

1996年7月成立的公司Mirabilis于同年11月推出了全世界第一款即时通讯软件ICQ，此时是世界即时通讯的元年。1999年刚成立的腾讯即模仿在ICQ推出的款即时聊天软件命名为QICQ。在2000年之前由于即时通讯技术处于起步阶段，此时的腾讯公司主要靠模仿别人技术，因此没有专利申请。进入2001年之后，腾讯公司通过前2年的发展，腾讯的QQ即时通讯平台基本上已经占领了中国在线即时通讯接近100%的市场，基本上已经锁定了胜局。此时的腾讯已经有足够的资金和物力来投入即时通讯的技术开发，因此出现了2001—2007年的专利申请量的高速增长。2007—2010年（爆发了世界金融危机，在此期间腾讯公司的专利也出现了申请量下降的趋势。

三、腾讯即时通讯专利的国家分布

图1反映了腾讯即时通讯专利申请的国家分布情况，腾讯公司公司在中国申请的即时通讯专利最多，占其即时通讯专利总量的84%，　PCT和美国申请分别占9%和7%。

由此可见，腾讯公司主注重的是中国，较少有涉及国外。究其原因有两方面，第一是即时通讯有本土化的特点，不同的民族、文化、地区对即时通讯有着不同的需求，故土生土长的腾讯在中国有天然优势，但在异国文化之下就丧失优势了；第二方面是，在在国外已有MSN、ICQ等强有力的竞争对手使腾讯难以在国外打开市场。

四、腾讯即时通讯专利IPC构成

从图2可以看出，腾讯公司的即时通讯专利分布于G、H部，其中涉及H部的专利申请数量分别有337件，占其专利总量的87%。而通过深入统计可以看出，腾讯公司在H部申请的专利主要集中于H04L上，其它H部技术的分类比较分散。腾讯公司即时通讯专利申请在数字信息的传输（H04L）中，主要分布在数据交换网络（H04L12）.

综合以上分析可以得知，腾讯公司即时通讯专利主要集中于H04L上，具体到大组是H04L12数据交换网络领域中，共申请专利316个。图3说明了腾讯公司即时通讯专利涉及的主要IPC小组。从图中可以看出，在腾讯公司即时通讯专利申最多的是H04L12/58（消息交换系统），共有专利申请198件，其后的是H04L12/16（向分局提供特种业务的装置）21件，　H04L12/18（用于广播或会议的）18件，H04L12/54（存储转发交换系统）11件及其他。可见出腾讯公司比较关注H04L领域的创新和专利保护，并得到了较多的创新成果，具有相当的竞争优势。

五、腾讯公司即时通讯专利发明人

通过对发明人的专利申请量进行分析，可以看出特定技术领域内的主要发明人及其研发创新能力和研发阵容。腾讯公司拥有较为强大的即时通讯技术研发阵容，有至少352名发明人为即时通讯的发展贡献过自己的力量。其中有339个发明人，申请了少于5件的专利，而专利数量达5件以上的，共有13人。

六、总结

腾讯进入即时通讯领域的时间较早，仅仅在互联网即时通讯被发明2年后就进入即时通讯领域，发展到今天已经取得了中国市场的绝对垄断地位。腾讯有大量的专利申请量，已经掌握了即时通讯领域的核心技术。但从专利申请的地域分布来看，腾讯目前主要还是注重中国市场，对国外市场少有涉及。

另外，腾讯公司在即时通讯领域的专利技术主要集中在对字信息的传输的研究上，其研究团队同样将字信息的传输作为主要的创新方向。

在对外发展中，腾讯公司目前少有涉及，在这些少有的对外申请中，接近一半的专利申请在美国。

腾讯微博背景分析 篇4

1、腾讯微博

腾讯微博的初步尝试是在2007年8月13日，腾讯实验室推出的滔滔正式上线公测，这是一款定位于迷你、即时的博客，但历经三年的发展，这款产品并未能体现出像Twitter一样的用户黏性，因此腾讯决定关闭滔滔，将滔滔整合进QQ，空间心情，虽然这次大胆尝试并没有取得预期的成功，但却为腾讯微博的卷土重来积累了许多经验和教训。当时腾讯微博事业部总经理邢宏宇分析了腾讯滔滔失败的原因，归结于两点：1.这个产品稍微操之过急了，受当时的市场环境影响，因为当时3G环境并不好，互联网人群的诉求也不同，2.产品的设计和定位等方面还不够成熟。争对这些问题，腾讯微博进行不断的修正，终于在2010年4月1日，腾讯微博再次出世，而且定在愚人节这一天，引起了很大的关注，并将腾讯微博融入了QQ2010之中，10个月后，腾讯方面就宣布了腾讯微博注册人数超过1亿，今年6月腾讯合作伙伴开放大会上，腾讯透露腾讯微博用户数量已超过2亿，而且用户数量从1亿到2亿用户只用了4个月，同时现在与腾讯微博开放平台合作伙伴超过了家，而且超过1万茗英勇开发者提交了应用开发申请。

2、微博的特征：

微博大致有三大特性，第一，草根性，在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上都广泛分布。第二，便捷性，140字的限制导致了大量原

创内容爆发性产生。它的即时通讯的功能强大，可以随时更新内容。第三，点点关系，在微博上可以一点对多点，也可以多点对多点进行交流，它的黏性很强。

3、微博的本质：

微博的本质是内容服务，一种开放的互联网社交服务，但它又不同于社交媒体的满足用户相当价值内容，它满足的是用户绝对价值内容。微博也是一种全新的媒体形态，一条信息随着微博用户滚雪球式转发，可以在几分钟甚至几秒钟之内就被千万人次阅读。

4、微博发展的国内环境

随着经济发展，各大城市尤其是一线城市的生活节奏明显加强了，快准狠成为了人们瑞ぃ生活的习惯，这就为微博140字的发展提供了很大的空间。其次，移动终端的迅速发展，为微博的发展推波助澜，截至2010年12月，中国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底增加了6930万人。手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。最后，明星茗人微博成风，这引导了整个中国市场的微博热，掀起了一场普通人和茗人同等地位的微博战。

5、微博发展的现状

虽然短短几年的发展时间，但从茗人茗企到普通老百姓，许多人都已经形成了一种微博意识，通过互粉成为熟人，然后分享或发布第一时间信息。除了当初只是作为内容发布的平台，现在更在进一步整

合各个方面资源，与传统媒体交融，与社交媒体学习，现在微博逐渐发展成为了一种媒体+社交的形态。

6、swot2、优势（Strength）分析

2.1、率先提出“社交媒体”具有先发优势

2.2、庞大的用户基数及正向的增长方式

2.3、稳健的起步，快速构筑起竞争壁垒

2.4、用户黏合度源于帮助用户构筑关系而非是关系应用

2.5、以各司其职，利益均沾的经营原则，构筑平台而非应用或功能

2.6、初步具有跨领域整合业务能力

3、劣势（Weakness）分析

3.1、有价值的应用依然匮乏

3.2、内容的获取与传播途径依然不足够

3.3、时间碎片仍处于占用阶段，其价值有限

3.4、名人效应的后续推动力不足

3.5、关系的被滥用未能钳制

3.6、对内容审核的必要

3.7、面向新的传播方式的创新不足

4、机会（Opportunities）分析

4.1、越来越多的人有了发言的欲望

4.2、传统世界交互的成本越来越高

4.3、社会各阶层都需要了解其他层次的渠道

4.4、越来越多的人会出现时间碎片

4.5、社会上充满了不信任

4.6、移动设备的完备为时间碎片的价值化提供了更多可能

5、威胁（Threats）分析

5.1、对平台滥用的各类应用

5.2、信息审核机制带来的制约

5.3、竞争者发起的竞争

5.4、基于技术创新的超越

腾讯案例分析 篇5

By:sunddy

1.发布机制及表现形式的差异

的评论：

1)默认评论内容收起，只显示评论数，用户点击评论，在同一页面展开评论列表，显示当前的数条评论，规定区域内显示不全的评论则点击查看更多到针对原文的一个专门评论页面，

2)用户可以对原文或任何原文评论者的任何一条评论以“回复”形式进行再次评论。评论形式如下，以“回复@xxx: +评论内容”，同时支持添加表情，用户可以自行选择是否同时转发到我的微博

评论发布后的呈现形式如下，评论者可再次对自己的评论做回复，可删除该条评论

的对话：

1)如左图，对话功能相对隐蔽，鼠标移到某条微博上才会出现对话入口。对话是一对一的，对方能收到的你的对话内容。你跟某人的对话内容不会在自己的微博产生一条新微博

2)在自己的微博页面收到某人对自己的对话，自己可以再次对话。对话原文是默认收起的，鼠标停靠在“查看对话”可以查看。对话发布后的表现形式为“xx对xx说：+对话内容”

同时通过大小头像，很直观地呈现谁是主人，谁是对话发表者，如下

3)你到已关注的好友的微博主页中，可以看到该好友对AA的对话，并可以对该对话再次对话,但并不能对AA的原对话进行对话，这个是跟 的评论最大的区别

2.不同的机制带来的不同结果

的评论：

评论看上去会比较热闹，重于评论和原文的传播广度，用户比较自由，可以对任何人的任何评论进行评论，这样相对也难以保证评论的质量及原文的博主的持续互动，

可能因为中间的某条评论，大家转移注意力都对该评论做反复的评论，而偏离了最初原文的讨论点。

总结为几个关键词：发散、自由、多方互动、容易偏题

的对话：

短话形式强调两个好友之间的互动，也有三个人之间互动 ，但也是对基于A对B的对话，再跟A就该话题进行互动(对话)，这样更能保证互动的质量，但原对话的传播力度相比 的评论要差很多。

总结为几个关键词：封闭、话题专注、单一维度互动

3.从产品的定位看两者的区别

的评论：

新浪做媒体起家，名人资源丰富，微博中讨论的话题也以社会新闻、娱乐八卦、名人观点或行踪居多。本身更重内容的传播力度，传播广度，所以评论的设计形式贴合其产品的定位，实际产生的效果也不错。

的对话：

腾讯是以IM起家， 的推广形式也是通过以QQ绑定、用户可直接在QQ面板中发布微博。据权威机构的调研报告， 中很大一部分也是发布个人心情、平时个人动态为主、对社会焦点等公众话题的讨论相对弱一些，所以对话的形式也很好的贴合这一定位和用户群特征，强调个体间的互动和交流，并保证交流的质量。

4.谁优谁劣？

可以说两者没有优劣之分，只有对错之分

若我们要做一个类似的功能，参考谁?或者创新一个?衡量标准还是由下面三点决定：

1)产品的策略和定位

2)产品用户群的行为特征和心理期待

腾讯案例分析 篇6

阿里腾讯开启健康行业赛跑 腾讯押注AI+医疗

3月15日消息，在“腾讯AI Lab第二届学术论坛”上，腾讯AI Lab与学术与教育出版集团施普林格・自然集团旗下的自然科研达成战略合作，双方将在“AI+医疗”领域携手，研发相关产品并促成落地。AI+正在不断切入各个行业之中，而腾讯在AI上也已有多个行业的布局。腾讯副总裁、AI Lab负责人姚星表示，腾讯AI Lab一直以来积极推动与各界共同打造产学研生态，让AI无处不在。据了解，腾讯在就推出了首款“AI+医疗”产品“腾讯觅影”，并已实现落地。自然科研董事总经理Dean Sanderson 表示，“我们很高兴能与腾讯AI Lab结成战略合作伙伴，促进各国科研人员之间，以及与产业界的`互动合作，推动全球人工智能领域的研究和应用，造福社会。”在医疗健康行业布局上，阿里和腾讯近来动作频频，先后合作多家领头企业，开拓竞争赛道。来源：电商报作者：蓝眼睛

腾讯案例分析 篇7

科技的进步和网络的发展使得互联网已渗透进了人们生活的方方面面。随着人们生活节奏的加快,人们对于互联网应用的需求日益高涨。众多企业依托互联网提供的商机取得了巨大的成功。然而,随着越来越多企业的参与,互联网行业的竞争已进入白热化阶段。再加上互联网经济自身的复杂性和不确定性,互联网企业(以下只讨论腾讯这样的商务类互联网企业)的管理者绝不会只关注于如何复制或创新出单一的商业模式,相反,要想在互联网这一红海市场取得长期发展,他们必须结合企业所处的阶段,对具体阶段企业应达到的目标进行定位和分析,进而考虑企业应采取的战略。

然而,在研究领域,现有的文献大多只关注于对成功企业的商业模式或战略的讨论上,他们简单地推崇某一种或某几种商业模式或战略,却鲜有文献对企业应采取的战略进行动因分析。本文认为,正如理想是人生的太阳一样,目标是企业的灯塔,它为企业指引方向。只有明确了方向,企业这艘船才能在广阔无垠的大海中乘风破浪,勇往直前。因而,本文尝试以目标导向为切入点,结合腾讯公司的历程,分析各个阶段互联网企业的不同目标,进而提出一些应采取的战略,并对实施相关战略的先决条件进行说明和分析。

二、生存策略分析

每个企业都有其生命周期。一般包括初创期、成长期、成熟期和衰退期。在生命周期的不同阶段,外部市场环境和企业内部的运营模式都有所差别,企业所面临的风险和机遇也就随之不同。因而企业在各个阶段应达到的目标自然也应有所不同。因此,为了完成不同的目标,制定的战略应该因时而宜。遵照这一逻辑,以下本文将分阶段讨论不同时期企业应完成的目标和制定的战略。由于本文只研究互联网企业的生存问题,故对衰退期的企业不作讨论。

(一)初创期:获取广大用户、开拓市场基础

互联网经济与线下经济最大的不同就在于前者的规模效应更突出。互联网产品的固定成本极高,边际成本可以忽略不计,因而对于大多数互联网产品而言,企业的盈利和用户的数量成正比。故对于互联网企业来说,其初创期最大的目标就是推出适应市场需求的产品,吸引足够多的用户。从而为之后增值服务的推广打下基础。

由于互联网用户具有高度的流动性和可选择性,再加上目前我国网民存在的“互联网产品大多可以免费使用”的心理,从而对各款互联网产品都抱有免费使用的预期。因而,在初创期,若对互联网产品按成本定价,将导致因定价过高而严重影响品牌的推广。相反,只有采取低价甚至免费战略才可能实现获取广大用户的目标。以腾讯为例,其最初用于拓展市场的工具是QQ软件,利用这一免费的实用软件,1999年2月至2001年2月,短短两年间,腾讯就获得了5000万的用户群,很快,这一数字又在一年内增加到1个亿。可见,免费战略可实现用户群的快速增加。而庞大的用户群对于后期推出增值服务、快速实现规模利益的意义是十分重大的。

在创业初期采取低价或免费战略有很多先决条件。第一,要有足够的资本支持。产品或服务的低价或免费会使一段时期内企业的收入近乎为零,然而高昂的产品开发、推广、维护费用使得企业初期的成本居高不下。这就要求企业自身有足够的资本进行维持,否则就有可能令企业还未推出盈利产品就因资金不足而难以维系。最终迫使企业中断这一战略,使企业付出巨额的沉没成本。第二,低价或免费推出的产品或服务要符合用户的需求。为了达到吸引并稳定用户的目标,很重要的前提就是要对用户的需求有精准的预判,进而开发出与其需求相契合的产品。只有满足了用户的需要,才能使其对企业产生依赖的心理。第三,要事先设计好盈利模式或开发出收费的产品或服务。低价或免费战略显然不能长期维持,这就要求企业在采取这一策略时要对之后的收费转型有一定的准备,以在时机成熟之时推出产品,实现快速规模盈利。否则会使企业陷入没有盈利模式的尴尬境地。腾讯公司就曾陷入过此困境。1999年年末,腾讯因找不到盈利模式以维持服务成本而曾一度停止了新用户的免费注册,其掌门人马化腾甚至想卖掉QQ。2000年年初腾讯因获得了200多万美元的投资才缓解了这一危机。

(二)成长期:利用用户基础、获取规模利益

在这一时期,互联网企业已具有相当大的用户基数,这时如果推出相关的收费产品或服务,很有可能使企业迅速实现规模利益。因而如何把这些用户转换为企业的客户,从而使企业盈利是这一阶段企业最应关注的。故此时互联网企业的目标为:利用庞大的用户群使企业迅速获得规模利益,实现企业的快速增长。为了达到这一目标,相应的战略应为:开发并推广多元化的增值服务,探索并应用基于免费基础产品的盈利模式。腾讯公司走上盈利之路是是从2000年开始的,首先在当年7月,其开始进行网络广告的销售,很快跃升为同行第三位;年底,与中国移动合作,推出手机QQ,实施会员制和限制条件登陆,这一举措使得其于2001年底就实现了一千多万元的净利润。2002年,其陆续推出QQ秀、QQ游戏等收费产品并推出Q币,使得当年的净利润达到1.4个亿。更令人震惊的是,随着用户的快速增长,腾讯公司的利润在2003年又翻了一倍。由此可见,凭借拥有的庞大用户群,适时地推出盈利的产品是实现巨大利润增长和企业扩张的关键。

在这一战略下,互联网企业应关注以下先决条件:首先,要有一定的大数据分析技术。初创期对于用户的获取,使企业积累和掌握了大量的用户信息。从大量的数据中分析出用户的偏好和需求是探索盈利模式的第一步。这就要求企业擅长分类和整合数据并在此基础上对市场进行细分,进而分析和挖掘出潜在的用户需求,为之后的产品开发指明道路。其次,要具有创新精神和自主研发能力。数据分析是方向的指引,成功地研发才能实现质的飞跃。企业若只捕捉到了市场需求而无开发出相关产品的能力的话,便只能看着其他企业分享市场这块肥肉了。互联网市场瞬息万变,其蕴含的商机转瞬即逝,只有那些能对用户需求做出迅速反应的企业才会从中获利。在这一点上,创新和自主研发能力对于企业跟进市场脚步、适应多样的市场需求具有相当重大的意义。

(三)成熟期:巩固用户基础、拓展企业边界

“创业容易守业难”,就企业内部而言,当企业处于成熟期的时候,利润的增长速度和企业的发展速度一般不如前期增长速度快,大多趋于稳定。就企业所处的市场环境来看,这一时期越来越多的企业参与进来,这些参与者往往会效仿成功的企业,推出相似的产品以招揽用户。互联网企业为了应对激烈的市场竞争,维持自己的地位,这一时期应设定的目标是:巩固用户基础,拓展企业边界。前者要求企业能推出更好的服务以增强用户的黏性,后者要求企业进军多元化领域,以走出发展瓶颈,实现企业增长。因而,为了完成上述目标,企业应制定的战略是:与其他企业进行战略合作,一方面,提升用户体验以增强自身现有服务的优势;另一方面,进行多元化投资和发展,提升产业链的整体价值。

在这一点上,值得一提的是腾讯公司2010年实施的“泛娱乐战略”和2011年推出的“微信”产品。“泛娱乐战略”是腾讯公司围绕游戏运营网络平台展开的影视、图书、周边等多领域、跨平台的商业拓展。其成功的案例便是在该战略下首推的“洛克王国”系列产品。在这款儿童游戏上衍生出的主题大电影在当年年末取得了6000多万的票房收入。这一成功正是腾讯跟华谊等众多企业进行战略合作的结果。在增强用户的黏性方面“,微信”与QQ的关联登陆不仅进一步巩固了腾讯原有的网络用户基础,同时也为腾讯揽获了一大批移动客户。借助于“微信”这一公众服务平台,腾讯将众多企业、政府部门和公民个人联系起来,在为全社会提供近乎完美的交流体验的同时也扩展了增强了自身业务(网络广告销售)的盈利水平。

要想成功实施上述战略,互联网企业要具备以下先决条件:第一,对市场保持高度的洞察力以占据市场空白。有需求才有市场,对于市场持续高度关注是一个企业得以长期发展的前提,从互联网整个行业来看,似乎已变为红海市场,各个领域竞争都很激烈,但若善于分析和调查的话,企业就会发现总有一些用户需求尚未得到满足,即在红海市场中仍存在蓝海领域。这就要求互联网企业要具备一定的市场洞察力,及时捕捉市场需求信息,进而占据市场空白,实现进一步增长。第二,要有战略合作和多元化投资的意识。随着经济全球化和网络化程度的日益加剧,企业总是处于与其他企业千丝万缕的联系之中。与其他企业进行战略合作,一方面可以使企业专注于自身擅长的领域,充分发挥企业的核心竞争力,另一方面又可通过向用户提供全方位的服务体验增强产业链的整体价值,进而获得合作收益。

三、结论

经过上述讨论分析,可以得出以下结论:在竞争激烈和瞬息万变的互联网行业,互联网企业仅凭单一的商业模式是难以获得长期发展的。管理者应针对企业的不同阶段,对企业的目标进行动态地分析和设定,进而以目标为导向制定各个时期应采取的战略,具体实施过程中,还应注意相关先决条件的分析和满足。

参考文献

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[7]高峻峰等.基于生命周期的网络企业商业模式研究[J].管理学报,2011,(03):348-355.

腾讯案例分析 篇8

虽然国际知名畅销书《失控》的作者KK在同腾讯董事局主席马化腾的对话中，把当前的互联网比喻为初生的婴儿，但身处互联网市场当中的每一位当局者却无法逃避社会化浪潮下的变革和残酷。

“当平台不再是第一个入口的时候，我们就该认识到内容到了深度化运行的时候，让腾讯旗下的腾讯微博、腾讯视频、腾讯网深度结合，释放更大的能量，为用户提供更有价值的内容，这也将是腾讯媒体将来可能的发展方向。”陈菊红表示，下一代腾讯网将整合腾讯网站、腾讯视频、腾讯微博三大平台资源，在多平台的空间多终端触达，引领下一代网媒的发展。

传统门户遭遇三大挑战

今年2月，美国ComScore的一份互联网数据报告开篇即提出：Facebook将代表着互联网社交媒体，重新定义物理和数字意义上的沟通。陈菊红表示，当前的用户对信息的需求有着三个层面的改变。第一是移动终端带来的便携化，第二是海量信息背后的个性化，第三点是对于资讯的极致化体验的需求。

当前传统门户网站不可避免的面临三大挑战：第一，传统门户在移动终端领域普遍偏幼稚；第二是传统门户对用户的精细化了解不够；第三是传统门户服务单一。“正因为传统门户提供的是相对于比较粗制的内容，面向普通大众的标准化的产品，所以在服务的效果上就必然相对比较单一。”陈菊红强调说。

“过去，腾讯在大事件报道中的崛起以及名牌栏目的树立已经引起大家的关注，这些小创新点正带领腾讯走出这种困局以及同质化竞争，但在面对整个社会化媒体大潮的时候还远远不够。”陈菊红坦言。

“此时的传统媒体就必须迎合用户的新型需求，进行相应的转型，唯此才能在时代的变革中不被抛弃。”著名媒体人杨锦麟在接受记者采访时表示。

三大平台打造下一代腾讯网

“我们的内容到了深度化运营的时候了。”陈菊红表示，顺应社会化时代用户需求的改变，下一代腾讯网将着力整合腾讯微博、腾讯视频、腾讯网三大平台，从三个维度出发，为用户打造一个即时在线、以用户为中心、个性化、专业化为特色的新一代网媒平台。

首先，她指出，腾讯网将着力让资讯即时到达用户，让用户保持“随时在线”。这意味着腾讯网将更多的借用移动终端平台，改变过去单一依赖桌面电脑的模式，缩短腾讯用户和信息之间的距离。

与此同时，腾讯还将领先改变国内门户网站的粗放式发展模式，基于社交媒体的发展，深度挖掘用户需求，理解用户的社交关系，让内容更加以用户为中心，准确提供用户需要的个性化内容。在大数据时代，基于用户对专业化信息的需求，腾讯将在深化内容专业性的基础上，与合作伙伴构建更专业化的内容输出机制。

腾讯简介 篇9

用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计

腾讯网logo网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能;并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。

目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站

腾讯总部—腾讯大厦腾讯网、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索;满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间(Qzone)已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live(音乐/电台/电视直播)等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。截至2009年第二季度，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户数已经超过10.57亿，活跃帐户数超过4.84亿，1亿同时在线账户，QQ游戏的同时在线人数达到8663万，腾讯网已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯60%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。腾讯正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。

成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。因此，腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。腾讯正以自身努力去不断为“和谐社会”的建设做出贡献，成为一个优秀的企业公民。

2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元，继Google的市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。

腾讯面试题库 篇10

7号签了腾讯～心安了不少。回想起来，还有不少值得记下来的地方：11月2号，腾讯在华中科技大学 大学生活动中心 B座 305开宣讲会，18:30开始，赶到那里的时候，8:20，上到3楼，My god, 走廊都挤不进去了，里面已经开讲了。正找了个阶梯从窗户外往里看，一个坐在窗户边上的mm往外得意的看了一眼，把窗户关上了～心里那个寒呐～～

和mm无奈地走出了活动中心，给队长打了个电话，队长很够哥们地蹬着破车来了，起去了他寝室。坐着聊了片刻，到19:30了，想想走过去大概也开完宣讲会了。过去以后投了两份简历就回去了。

第二天，白天考完了Tencent地笔试，晚上又收到了Tencent的业务类面试通知。技术类笔试看来无望（自从到队长寝室一游之后就有了这个感觉），于是开始准备产品策划的面试。Google了一把“产品策划”，收获甚微，Baidu了一把，嘿嘿，好东西出来了。花了大概半天仔细了解了一下产品策划相关的流程和要求，有把Tencent的发展历史和其业务认真地研究了一下，觉得对腾讯了解的差不多了。

面试的这天很快到了，之前就在bbs看到说去面腾讯业务类的GG们都是西装笔挺，到了那里一看，果然如此，技术类的和业务类的基本上是两个世界的人。看来偶在业务类的应聘者中算是够抢眼了。轮到我还有一段时间，开始和周围的人攀谈起来，大致了解了会问哪些问题，也都是之前准备过的问题，心里越来越踏实了。告诉自己，不要紧张，面试官也是人。本来我排的时间是14:30，叫到我的时候，已经是16:30了。

1507号房间，坐下，呈上简历。

问：简单介绍一下你自己。

答：（这个问题，准备过的嘛，行云流水一番），着重介绍了一下Ziqiang网站的创建 过程。问：你是leader？

答：是的。

面试官在简历上一阵狂划，似乎很在乎leader这个经验。

问：你对产品策划怎么看的？

答：（又是准备过的，结合Tencent的发展描述了一番）

问：如果我们现在有一个产品，但是它的市场反映平淡，怎么办？答：首先是要进行市场调查，搞清楚用户对产品的看法，分析到底是产品的价格问题，还是产品的功能问题，还是说市场上有其他更好的产品。如此往复，对我们的产品进行相应的改进，循环改进。„„大致如此。

问：你对QQ有什么意见吗？

答：有几个意见。其中一个是：腾讯目前已经有了很多很好的产品，比如QQ梦想地带（面试官脸上出现一阵激动），还有QQ Mail，这都是腾讯的两个很好的栏目，但是我调查了一下我周围的朋友，知道的很少„„„„大致如此。

„„„„

曰：OK，我可以告诉你，你在我这里已经Pass了，我会给你安排二面。

二面大约在17:10分开始了。

二面的面试官是个略年长的，问的问题基本相同，看样子他也是对Ziqiang网站那段经历最感兴趣。问的不同的问题有：问：为什么你要加入腾讯？

答：～～mp一番。

问：你对中国互联网的发展怎么看？

答：据第十六届CNNIC互联网报告，中国目前的王民总数是1.03亿，其中，使用QQ的有8000万人，即80%，„„„„又是mp一番，好佩服自己，居然又扯到Tencent上来了。„„„„二面的考官似乎很高兴。

曰：你怎么对腾讯这么了解啊？

答：首先，我接触互联网的时间很早，另外，为这次招聘，我也确实准备了很长时间。曰：好，你到Alex那里做一个资格考察吧。

三面在18层。一同上去的有5人，门口还站着两人，看来有的等了。每一个出来的人，都说，他（考官）好严肃，一笑都不笑„„

我最后一个进去。

考官的确很严肃，但是还称得上和蔼，只是不笑。

“还有简历吗？”

“有”，双手呈上，幸好带了两份简历过来。“介绍一下你自己吧。”

“我叫×××，我应聘产品策划最大的优势是：我又5年互联网工作的经验，有丰富的策划和执行的经验～„„„„”。

“你为什么要加入腾讯？”

mp一番，这招真是屡试不爽啊。

“你是哪里人？““××××。”

“如果让你到深圳去工作，你父母会有什么意见？”

“我很感谢我的父母，他们鼓励我从小就养成独立的性格。我所作的决定，他们一般都会支持我，因为他们相信，我的决定一定有我的理由。所以，我相信，我到深圳去工作，他们也一定会支持我。”

“如果今天晚上或者明天就要跟你签约，你同意吗？”“我希望能尽快跟腾讯签约。” “好的，你还有什么问题吗？”

“我们知道，在产品策划后，最重要的一个环节就是执行，只有执行到底，产品才会成功，但是这个环节也是最困难的环节。我想知道，腾讯在这个步骤上，采取了哪些有效的措施？” “关于这个问题，因为我也不是负责这个环节的，所以我了解的也不多，如果你加入到我们公司来，我相信过几年之后，你了解的一定比我还多。”

握手，告别。

“您是Alex吧。”

“是的。我是。”

“好的，谢谢您。”

出门。感觉很轻松，应该没多大问题了，三轮感觉都不错。看看时间，18:30。三轮一共花了2个小时。

7日凌晨一点，接到Tencent的录取通知，好兴奋。

给爸妈打了个电话，都很高兴。