兼职客服岗位职责（通用6篇）
兼职客服岗位职责 篇1
兼职客服简历表格
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| 基本信息 | 兼职客服简历表格 | 个人相片 | ||||
| 姓 名： | 性 别： | 女 |
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| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1987年10月12日 | |||
| 证件号码： | 婚姻状况： | 未婚 | ||||
| 身 高： | 163cm | 体 重： | 48kg | |||
| 户 籍： | 广东湛江 | 现所在地： | 广东湛江 | |||
| 毕业学校： | 广东金融学院 | 学 历： | 专科 | |||
| 专业名称： | 行政管理 | 毕业年份： | ||||
| 工作年限： | 一年以内 | 职 称： |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 客服及技术支持-客服专员/助理（非技术）
人力资源-人事专员 行政/后勤-图书管理员/资料管理员 |
| 职位名称： | 客服 ; 后勤 ; 文员/文秘/助理 |
| 工作地区： | 湛江市 ; |
| 待遇要求： | 可面议 ; 不需要提供住房 |
| 到职时间： | 可随时到岗 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 普通话 标准 |
| 计算机能力： | 证书 全国计算机等级考试四级 ; |
| 教育培训 | ||||||||||
| 教育经历： |
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| 培训经历： |
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| 时间 | 所在学校 | 学历 |
| 3月 - 203月 | 广东金融学院 | 专科 |
| 9月 - 年7月 | 广东肇庆科技职业技术学校 | 中专 |
| 时间 | 培训机构 | 证书 |
| 年3月 - 3月 | 百海教育 |
| 工作经历 | |||||||||||||||
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大学生兼职岗位的分类与研究 篇2
摘 要：目前，兼职是大学校园中的一种普遍现象。兼职岗位的合理选择有利于大学生的全面发展。本文统计比较了常见的兼职岗位，对各个类型的兼职岗位的利弊以及是否值得大学生选择进行分析，并对寻找兼职岗位的大学生提出了几项合理的建议。
关键词：兼职岗位；分类比较；利弊分析；兼职建议
中图分类号： G645.5 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）16-140-2
0 引言
“兼职”在现代大学生的生活中是一个十分常见的现象，同时它也占据着举足轻重的分量。现代的大学生群体，是一群具有前卫思想和独立人格的群体，这导致越来越多的大学生倾向于要在精神和物质上逐渐独立。
同时，为了减轻父母的负担这一想法更是让大学生兼职成为一种必然。
大学生选择兼职的原因可以总结为以下三个：
其一，大学课程相对于高中来说少之又少，课余时间十分充裕，很多不愿意在校园中虚度光阴的热血少年们就会去找一些实习、兼职来做，这一方面可以锻炼自己的专业能力，增加社会阅历，另一方面还能获得一定的报酬用于自己的日常开销，可谓两全其美；
其二，许多家庭条件并不是那么好的同学会选择找一些兼职来争取自己的生活费甚至学费以减轻家庭的负担；
其三，现在很多大学生为了增加自己作为应届毕业生在职场中的竞争性，他们通常会选择在课余时间或者寒暑假期间进行实习，同时寒暑假的各种实践也成为了现代大学对优质学子的基础要求。
1 大学生从事兼职工作的积极因素
大学生通过从事兼职可以获得各个方面的提升和改善：
1.1 改善生活
俗话说的好：“金钱不是万能的，但没有金钱却是万万不能的。”这句话看似特别庸俗，但却字字在理。如今的大学生们的思想观念非常贴近现实，那就是追求实际、强调自主自立。家庭贫困的同学希望通过自己的努力赚取生活费和学费，家庭条件不错的同学希望能够自己赚钱来提升生活水平。于是，兼职就成为大学生们改善生活的一个重要途径。
1.2 锻炼自我
当前，大学生就业问题是社会上存在着的一个突出的问题。就业难是一个不容回避的现象。出于对未来的考虑，大学生们没有仅仅局限于校园中的各种兼职，而是日益投身到了社会生活中，去在兼职生涯中锻炼自我，熟悉社会，增加自己的社会经验和工作能力。这些收获在以后的求职生涯中将成为提高竞争力的砝码。
1.3 实现自我价值
大学就像一个绚丽的舞台，只有那些有特长的大学生能在这个宽阔的舞台上大放异彩，而那些在中学时代属于“尖子生”的群体们却在这个舞台上黯然失色，不再拥有中学尖子生时代的“荣耀”与“辉煌”。这个现象导致了自我价值的失落感成为普遍存在于大学生群体中的一种彷徨而苦闷的心理。为此，一部分大学生另辟蹊径，选择了兼职道路，企图在这一领域中重新寻回那份“自我感觉”。
2 大学生兼职岗位的利弊分析
目前，在从事兼职活动的大学生群体中，主要以下面几种兼职岗位为主：
第一种，服务型岗位。
例如餐厅服务员、酒店服务生、KTV服务生等。这种岗位来钱快，但却没有含金量，因为它并不需要你有任何的知识储备。这种岗位接触的都是社会人士，能够获得较多的人际交往方面的经验；工作内容简单，能够很快地适应；但是这种岗位的工作内容单一，难以增强个人的专业能力和学习能力；报酬较低；接触的都是社会人士，有安全方面的隐患。
第二种，教育型岗位。
例如家教、培训老师等教育性职业。这种岗位适合于某一门或几门功课基础比较扎实、善于与人沟通、具有较好的讲解能力的同学。很多同学会选择给中小学生做家教或者培训老师，接触人群都是中小学生和学生家长，不需要有很多的安全方面的考虑。教育性岗位工作时间固定，工作环境相对轻松安逸，报酬较高。同时，可以用到以前学过的知识并且可以锻炼自己的表达能力和随机应变能力。但接触的人群比较单一，获得的社会经验较少，并且在授课的过程中只是单纯重复以前的掌握知识，对自身的专业学习和动手能力的提高没有太大的作用。
第三种，技术型岗位。
例如程序员、后台维护人员、视频剪辑师、视频翻译师等。这种岗位适合有一技之长，并且肯下功夫去学习新的知识技能的学生。同时，这种岗位对学生的技能知识储备也提出了很高的要求。比如程序员，程序员需要有软件开发和编译语言方面的知识储备，并且随着时代的进步，各种软件也逐渐向现代化、界面友好化靠拢，这就要求程序员在编程的过程中也要与时俱进、不断学习。技术型岗位能够接触到与时俱进的技术，不断学习到新的知识和技术，锻炼大学生的学习和理解能力；能够丰富大学生的专业知识储备，锻炼大学生的专业动手能力；报酬较高。但是这种岗位需要大量的时间进行钻研；对学生的知识储备和技能要求较高，学生很难符合工作要求。
第四种，销售型岗位。
例如超市推销人员、发传单推销人员等。现在有很多企业会选择在各大超市或者校园食堂门口进行产品促销，促销的方式也是多种多样，比如发传单、穿人偶装招揽顾客、各种打折促销等。因为这种销售新的岗位有很多都是在校园内的超市或者食堂门口，不仅方便而且安全，所以有很多学生会选择这种兼职。这种岗位工作内容简单，无需太多的技能储备；工作时间短；在校园内比较安全方便；可以锻炼大学生的社交能力和口头描述能力；但是无法增强大学生的专业知识技能和学习能力；工作累、工作环境较差；报酬低；兼职时间段不固定，时间难以安排。
第五种，新兴型兼职。
例如淘宝客服、淘宝模特、美工、礼仪、微商等。随着阿里巴巴产业和中国的物流运输业的发展，这种时兴的兼职岗位在最近几年流行起来。像淘宝客服这种岗位需要学生有电脑基础；像美工这种岗位则需要学生有PS技术；而像淘宝模特或者礼仪等兼职岗位则需要有姣好的面容和身材。这种岗位是新时代发展的产物，适合时代的需要；有利于学生培养大学生与人沟通的能力，增强人际交往经验和耐心；但是这种岗位的兼职时间段较为分散，不太容易安排时间；工作内容过于单一简单，无法培养学生的专业能力和技能；工作有局限性，上升空间不大。
3 大学生兼职岗位类型推荐
随着我国经济的飞速发展，兼职岗位数量和类型也随着时代的进步而持续增长。在高等教育学习中，大学生需要的不仅是高质量和全面的理论学习，还应该包括各种社会实践学习。课外兼职作为一项必要的实践活动，有利于大学生各项能力的全面提高。所以大学生课外兼职活动是值得提倡的。作为大学生，应该将眼光放长远，应该以培养自己的各项能力为前提来寻找兼职。
大学生在选择兼职的过程中应该选择能够提高个人能力和专业技能、学习到新知识新技能、丰富自己的阅历、增长社会经验的兼职，比如教育型、技术型岗位；应避免那些工作内容单一简单的、存在安全隐患的兼职，比如服务型、销售型岗位。
4对现代大学生兼职的一些建议
第一，应培养和锻炼自我判断能力。大学生要学会对兼职岗位进行利弊，最好做跟专业有关的兼职，培养专业能力，增长专业知识。尽量少做一些含金量低的工作如服务员、收银员等工作。
第二，合理安排时间，适当听取父母和老师的意见，做出恰当的选择。并且要考虑自己力所能及的范围，选择适合自己的工作。
第三，要从根本上看待兼职问题。大学生要清楚地认识学习与兼职的主次问题。不能因为赚钱或者学业枯燥而主次不分，应该安排好上课时间与兼职时间。
第四，要学会通过安全的方式选择适合自己的兼职。可以通过一些正规的、合法的媒介机构或者兼职网站以及参加各种正式的招聘会来选择兼职工作，并且要学会识别和避免黑心中介机构。
第五，在寻找合适的兼职工作时，也需要注意自身的安全，增强防范意识，适当的保持怀疑心。要去正规的单位应聘职业，不能随便相信大街上的小广告。
第六，正确看待金钱的问题，树立起正确的世界观、价值观、金钱观。不能只根据薪酬的多少而决定去做什么工作，而应该在选择工作时考虑全面。每一个大学生在寻找适合自己的兼职工作时都应该学会有选择的去挑选兼职工作。
5 小结
随着我国市场经济的逐步发展，大学生也逐渐养成了较强的经济意识。
作为一个当代的大学生，不能再自命清高和孤芳自赏，而是应该更为积极、主动地着眼于现实，主动出击。因此，打破大学校园传统学习方式的桎梏，迈进社会，积极寻找适合自己的兼职，是当前大学生活的新趋势。同时，当代大学生在选择兼职的过程中也要学会正确的选择兼职，认清自我，端正态度，分清利弊，择善而为之。
参 考 文 献
[1] 饶俊南主编.大学生就业指导[M].中国科技文化出版
社，2003.
[2] 邹瑜主编.大学生择业就业指南[M].汕头大学出版社，2000.
[3] 姜尔岚，等主编.新编大学生就业使用指导[M].电子科技大学出版社，2004.
[4] 王毅.我国现代大学生就业形势和就业前景分析[J].现代营销，2013（4）：16.
[5] 李逢春.影响大学生就业前景的原因探究[J].资质文摘，2009（6）：38
[6] 赵慧先，李苗.瞄准市场需求——为大学生兼职搭建服务平台—对高职院校大学生岗位实践活动的调查[J].保定职业技术学院，2011（1）：1-3.
[7] 张晓明.由大学生兼职引发的经济学思考[J].边疆经济与文化，2006（11）：113-114.
[8] 李炳亮.大学生兼职现象初探[J].佛山科学技术学院学报，2008（S1）：107-111.
[9] 曹建华，邵立群.在校大学生兼职调查研究[J].浙江交通职业技术学院学报，2004（4）：74-78.
[10] 米霞.对高等院校学生兼职状况的思考[J].前沿，2004（9）：80-82.
[11] 陈力，张学义，叶金明，孙艳凤.大学生兼职现状调查[J].广西青年干部学院学报，2005（6）：40-42.
兼职安全员岗位职责 篇3
1、认真执行库安全生产制度和安全操作规程，负责科室或库点的安全管理、检查工作。
2、配合库安全管理员的工作，协助科长或库点负责人制订安全生产管理目标，拟定本科或库点安全管理工作计划。
3、负责对本科或库点员工进行安全知识教育和培训，提高本科或库点员工的安全意识及安全知识。
4、经常对本科或库点的业务工作和责任区域进行安全检查，查找安全隐患，对查出的安全隐患及时进行处理，处理不了的，要及时汇报。
5、粮食出入仓、熏蒸、登高等重点环节业务作业时，兼职安全员必须到现场进行检查和监督，严格执行安全生产各项规章制度，及时制止各类违章行为，消除安全隐患。
6、参加库内安全检查工作，做好安全检查记录及资料归档整理工作。
7、负责对库点门卫或保安人员进行管理，认真填写值班和安全巡查记录。
8、积极配合其他岗位工作，及时完成领导交办的其他工作。
第___篇:兼职消防安全员职责
(一)按照消防法规和焦化公司消防按照规章制度的要求，负责实施对本岗位的日常防火检查、巡查，督促落实火灾隐患整改措施。
(二)负责管理、维护消防设施。灭火器材好消防安全标志。
(三)组织开展消防宣传，对员工进行消防教育培训。
(四)负责编制灭火和应急疏散预案，并制定培训和演练计划，定期组织演练。
(五)记录消防安全工作开展情况，建立完善消防档案。
(六)认真完成其它消防安全管理工作。
第___篇:公司兼职安全员岗位职责
为了适应公司安全管理的发展需要，建立一支思想进步、作风正派、工作认真的兼职安全员队伍，促进公司基层安全管理，对公司兼职安全员职责规定如下：
1、兼职安全员由所在部门领导、公司安全部门领导下开展日常基层安全工作;
2、负责宣传、检查、落实本部门防火安全方面的工作，认真贯彻国家安全法规和“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针;
3、负责本岗位新员工上岗前的安全教育工作、指导工作;
4、负责本部门每天班前、班中、下班后，工作现场安全、防火安全、防盗安全的检查工作;
5、发现不安全音素，要做到“四不放过”，即原因不清楚不放过，责任人与全体员工没有受到教育不放过，防范措施不落实不放过，事故责任没有受到处理不放过。做到“五同时”，即同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比。
6、按时参加公司组织的安全管理会议和活动。
7、及时向本部门人员传达安全会议精神，发现安全隐患及时处理和汇报。
客服专员岗位职责 篇4
一、负责小区各住户走访工作，及时提交月度走访计划并按计划进行走访，做好业主走访记录并对走访过程中发现的问题进行及时处理，不能 及时处理的应立即发单并协调相关部门处理；并于每月底按时提交业主走访记录进行归档；
二、负责小区各楼宇日常巡视工作，对巡视所发现问题进行及时处理，不能及时处理的立即发单并协调相关部门进行处理；负责对小区清洁、绿化及消杀工作进行监管；
三、负责小区业主各类业务手续的办理，包括业主入伙手续、业主及用 户更名手续、装修手续的办理；
四、负责小区装修现场的管理及日常巡视工作，对违章装修及装修投诉 进行处理；组织并参与装修验收工作；
五、熟悉小区各楼宇、楼层、单元及业主基本情况，收集业主更新的信.息并及时反馈到服务中心要求更新；
六、跟进各类费用的催缴工作，并保证小区收缴率达到98%以上；
七、负责检查小区内的标识及宣传栏是否完好无破损、杂乱，协调相关 部门对已破损、杂乱的标识及宣传栏进行处理；
八、负责分公司品质检查管理工作，及时制定各类品质检查计划，负责 组织及实施分公司级品质检查；
九、负责小区各楼宇空置房的日常巡视与管理，完善空置房钥匙管理制 度；
客服专员岗位职责 篇5
岗位名称：售服管理员
部门：安装售服部
直接上级：安装服务部主管
直接下级：
相关联系岗位：店长、司机、安装师、安装服务部主管
任职资格：
1、能承受较大工作压力，有耐心，工作仔细，认真，责任心及团队意识强；
2、有基本的财务管理知识；
3、两年以上家居建材行业售后服务工作经验；
4、熟练操作各种办公软件；
主要工作职责：以维护公司形象，提升客户满意度为中心，安排协调及监督安装售服人员解决各种售服与客户投诉问题，按时按质完成客户回访与信息登记存档工作。
工作内容：
1、负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批；
2、售后服务工作人员的跟进、监督和评审；
3、把到、发货情况及时告知相关人员；
4、协调解决售后服务纠纷及突发事件的处理；
5、做好客户定期与抽查回访工作，保证服务质量；
6、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；
7、负责汇总、整理与分析售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报；
客服主管岗位职责 篇6
2、协助营销总监进行集中开盘准备工作，集中签约工作及后期银行按揭的手续办理等工作;
3、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;
4、负责《商品房买卖合同》及其一系列附件的管理工作，包括建委网认购、签约以及合同变更等事项，并完成日常合同管理、归档等管理工作;
5、对销售数据、报表、明源软件的准确性进行把关;
6、审核营销代理费、佣金、奖金等的合规性;
7、审核项目退换房、特价折扣审批流程的上报、备案;
8、负责办公用品申请及入库手续及其他领导交办业务;
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