新浪微博产品介绍

新浪微博产品介绍（通用10篇）

新浪微博产品介绍 篇1

【看看哪家银行的缩写最牛！】 建设银行（CBC）：存不存？ 中国银行（BC）：不存！农业银行（ABC）：啊？不存？ 工商银行（ICBC）：爱存不存！民生银行（CMSB）：存么，傻B！国家开发银行（CDB）：存点吧！兴业银行（CIB）：存一百！北京市商业银行（BCCB）：白存，存不？汇丰银行（HSBC）：还是不存！

【老中医顺口溜】

若要皮肤好,粥里放红枣。若要不失眠,粥里添白莲。腰酸肾气虚,煮粥放板栗。心虚气不足,粥加桂圆肉。头昏多汗症,粥里加薏仁。润肺又止咳,粥里加百合。消暑解热毒,常饮绿豆粥。乌发又补肾,粥加核桃仁。若要降血压,煮粥加荷叶。健脾助消化,煮粥添山楂。梦多又健忘,粥里加蛋黄。

【比外面卖的卤蛋还要好吃的蛋】 １、鸡蛋加水煮熟.２、剥壳后加入啤酒和白糖，酱油以及盐一起煮.３、煮干即可.想鸡蛋里面更入味，可以在鸡蛋上划几道口子。

【各国的国酒你知多少？】 中国的白酒； 俄罗斯的伏特加； 日本的清酒； 韩国的烧酒； 苏格兰的威士忌； 法国的香槟； 西班牙的雪莉； 葡萄牙的波特； 德国的黑啤； 墨西哥的龙舌兰； 希腊的茴香酒； 加拿大的冰酒； 匈牙利的托卡依； 巴西的卡莎萨； 秘鲁的皮斯科。

【怎么用拼音输入法输入你不会读的字】 你遇到不会读的字，怎么用拼音打？可以先打个“u”然后打各个部首的读音，就能出来哦，在搜狗拼音、谷歌拼音输入法下测试过。【从建筑看国情】

欧美发达国家，最宏伟的建筑主要是教堂，因为那里存放着他们的信仰——博爱、自由、平等；

日本，最奢华的建筑主要是学校，因为那里存放着他们的信仰——知识、技术、进取；中国，最宏伟的建筑主要是政府大楼、银行，因为那里存放着他们的信仰——金钱、权力、傲慢！

【找准穴位 按走8种常见病】

一、头痛：百会穴来缓解。

二、眼睛疲劳：顺着眼框骨按摩眼部周围至感觉酸胀。

三、咳嗽：少商平咳嗽。

四、肩颈酸痛：按摩肩井穴。

五、肠胃功能失调：顺时针揉肚脐。

六、生理期不适：三阴交能止痛去寒。

七、手脚冰冷：涌泉穴促进血液循环。

八、失眠：合谷、神门穴助安神(转)

【夏天上火要吃的7种食物】

喉干嗓哑，咽喉肿痛，口腔长泡，证明你上火了！西瓜。性寒凉，在炎热的暑天吃几块西瓜，既香甜可口，又清凉解渴。冬瓜、苦瓜、黄瓜、丝瓜、绿豆，有清热解毒，消暑除烦，止渴健胃，利水消肿的功效。莲藕有健脾开胃、养心安神、补血益气的功效。（信息时报）

【根据年龄选体检项目】 ①20岁后每5年查次血脂； ②20-29岁做一次眼科检查；

③女性从性生活开始到65岁前每年做妇科体检；

④35岁后，每5年做次促甲状腺激素检查； ⑤40岁后还应查心脏彩色B超；

⑥50岁后每年做大便潜血、胃肠镜和骨密度检查；

⑦60岁后每年查眼科。

【中国式教育杀伤力】

1、“要听话”，用来杀自由；

2、“要孝顺”，用来杀独立；

3、“就你跟大家不一样”，用来杀个性；

4、“别整天琢磨那没用的东西”，用来杀想象力；

5、“少管闲事”，用来杀公德心；

6、“养你这孩子有什么用”，用来杀自尊；

7、“不许你跟他/她在一起，用来杀爱情！

【鱼刺卡喉的救治窍门】

1:吞咽橙皮。鱼刺卡喉时，可剥取橙皮，块窄一点，含着慢慢咽下，可化解鱼刺。鱼刺卡喉的救治窍门

2:用维生素C软化。细小鱼刺卡喉，可取维生素C一片，含服慢慢咽下，数分钟后，鱼刺就会软化清除。

【做到这些你就成熟了】

1.每天23点前睡觉,每天7点半前起床;2.有时间多看书;3.多锻炼身体;

4.不与已婚人或者已经同居的人谈感情;5.努力学习赚钱的本领;6.常回家看看;

7.不要轻易借钱给别人;8.要学会做个倾听者;9.学会有品位的玩;10.不与小气的人交往;11.学会推拖事情.【一位母亲的教女名言】

1、不要试图什么都争第一。

2、帮助别人，自己也会强大起来。

3、学会用真诚的简单，对付虚伪的复杂。

4、学校里的考场上可以有59分，人生的考场上决不允许不及格。

5、你打个碗，妈妈可以原谅；你要是说谎，绝对不行。

6、谦虚、诚实和勤奋是摆渡人生从此岸到彼岸的三件法宝。

【10种食物让你越吃越年轻】

1酸奶：防治动脉硬化、冠心病及癌症； 2菠菜：远离缺铁性贫血； 3蜂蜜：护肤美容； 4橙子：增强免疫力； 5西兰花：防癌抗癌； 6坚果：有益心脏； 7燕麦片：降低胆固醇； 8花生酱：有助于入睡； 9蓝莓：延缓衰老；

10香蕉：保护神经系统。

【办公行文神技 Word画线条5大技巧】 1.输入三个“=”，回车，就是一条双直线； 2.输入三个“~”，回车，就是一条波浪线； 3.输入三个“*”回车，就是一条虚线； 4.输入三个“-”，回车，就是一条直线； 5.输入三个 “#”，回车，就是一条隔行线。【公共WIFI密码，以后免费上网会用到的哦】

中国移动：(cmcc)卡号：*** 密码：159258；卡号：*** 密码：159258；卡号：*** 密码：159258；卡号：*** 密码：159258。中国电信：但凡你的手机能搜到电信(chinanet)的热点覆盖，全国公免账号：07953591377 密码3591377。

【女性怀孕体征预测生男生女】 1.尖肚男，圆女 2.小肚男，大女

3.除了肚子身体其他部位没发胖的男，反之女

4.脚不肿男，脚肿女5.反应不重男，反应重女6.酸男，辣女7.变丑男，变漂亮女

8.皮肤变黑男，皮肤不变女

9.胎动感拳打脚踢男，整体翻动女10.比预产期早生男，晚生女。

【做人六字诀】

1.静：少说话，多倾听。2.缓：稳着做事，不急不躁。

3.忍：面对不公，别气愤，别宣泄，忍让是智慧。

4.让：退一步，海阔天空。

5.淡：一切都看淡些，很多事情随着时间会变成云烟。

6.平：是平凡，是平淡，是平衡。

【调理身体，水果最在行】 1.过度用脑——香蕉； 2.过度用眼——番木瓜；3.牙龈出血——猕猴桃；4.心脏病史——葡萄柚；5.长期吸烟——葡萄；6.肌肉拉伤——菠萝；7.预防皱纹——芒果；8.血液供氧不足——樱桃；9.腹泻——苹果；

10.消化不良——梨、草莓、枇杷。

【用好每晚两小时】@人民日报曾有一项针对60岁以上老人的调查发现，许多人心怀梦想，年轻时也都曾努力奋斗，但最终却未能如愿。成功与否，很大的差别就在于能否能用好业余时间。每晚8点到10点，若能抽出时间来阅读、进修、思考，长此以往，人生就会悄然发生变化。今天晚上的黄金两小时，【说话规则】

1）别人的事，小心说； 2）长辈的事，少说； 3）孩子的事，开导地说； 4）小事，幽默地说； 5）做不到的事，别说；

6）伤心的事，只找知心朋友说； 你都干吗了？

【中国人的生活禁忌】 1梨不能分着吃； 2筷子不能插在饭上； 3不喜欢4和13； 4右眼皮跳有事啦；

5送礼不能送钟表、伞、扇和杯子； 6选号码很忌讳4这个数字； 7本命年一定要穿红戴金； 8不能用红笔写人名； 9正月里不能理发； 10床不能对着镜子；

11不能敲饭碗~欢迎补充„„（转）

【最强吸毒植物 选一盆搬回家】

1、龟背竹：天然的清道夫，可以清除空气中的有害物质

2、金心吊兰：可清除空气中的有害物质，净化空气

3、金琥：昼夜吸收二氧化碳释放氧气，且易成活

4、散尾葵：它绿色的棕榈叶对二甲苯和甲醛有十分有效的净化作用

5、滴水观音：有清除空气灰尘的功效。

【中国贫富标准线】 以下是年收入

（1）超级大富豪：5000万元以上；（2）大富豪：1000－5000万元；（3）富豪：300－1000万元；（4）富人：100－300万元；（5）高产：30－100万元；（6）中产：15－30万元；（7）低产：8－15万元；（8）穷人：3－8万元；（9）很穷：1－3万元；（10）非常穷：5千－1万7）自己的事，先听听别人怎么说； 8）夫妻间事，商量着说； 9）急事，慢慢说；

10）未必会发生的事，别胡说； 11）伤人的事，绝不说。

【教你的女儿做聪明女孩】

1.遇到不想回答的问题，直视对方的眼睛，微笑、沉默；

2.走路抬头挺胸，遇见不想招呼的人，点头微笑径直走过；

3.和对自己有恶意的人绝交。人有绝交，才有至交；

4.有人试图和你无理取闹，安静的看着他；5.古龙说过，爱笑的女孩子，运气不会太差。

【女人全是优点】妖的叫美女，刁的叫才女，木的叫淑女，蔫的叫温柔。凶的叫直爽，傻的叫阳光，狠的叫冷艳，土的叫端庄，洋的叫气质。怪的叫个性，匪的叫干练，疯的叫有味道，嫩的叫靓丽，老的叫风韵犹存。牛的叫傲雪凌风，闲的叫追求自我，弱不禁风叫小鸟依人，不象女人的叫超女。（转载）

【月经期间不能吃什么？15种易引发痛经的食物】

1、糖

2、酒

3、乳酪类食物

4、高脂食品

5、田螺

6、牛奶

7、过咸的食物

8、螃蟹

9、巧克力

10、绿茶

11、花椒（胡椒）

12、汽水

13、冷饮

14、柿子

15、竹笋。JMS要懂得照顾自己。（转）

【水是最好的“药”】

一个震惊世界的医学发现！色斑：清晨一杯凉白开；感冒：要喝比平时更多的水；便秘：大口大口喝水；恶心：用盐水催吐。发热：间断性、小口补水为宜；肥胖：餐后半小时多喝水；咳嗽：多喝热水；失眠：洗澡泡脚，热水是强效安神剂；烦躁：多喝水；心脏病：睡前一杯水。今天你喝水了吗？

【读懂这几句话胜读十年书】

1、蜘蛛：能坐享其成，靠的就是那张关系网。【说话的10大技巧】 1）急事，慢慢的说； 2）大事，清楚的说； 3）小事，幽默的说；

4）没把握的事，谨慎的说； 5）没发生的事，不要胡说； 6）做不到的事，别乱说； 7）伤害人的事，不能说；

8）讨厌的事，对事不对人的说； 9）开心的事，看场合说；

10）伤心的事，不要见人就说。转

2、虾：大红之日，便是大悲之时。

3、天平：谁给多一点，就偏向谁。

4、瀑布：因居高临下，才口若悬河。

5、锯子：伶牙俐齿，专做离间行为。

6、气球：只要轻轻一吹，便飘飘然了。

7、钟表:可以回到起点，却已不是昨天。

【盐蒸橙子】最好的止咳方法！！做法：

1、彻底洗净橙子，可在盐水中浸泡一会儿；

2、将橙子割去顶，就象橙盅那样的做法；

3、将少许盐均匀撒在橙肉上，用筷子戳几下，便于盐份渗入；

4、装在碗中，上锅蒸，水开后再蒸大约十分左右；

5、取出后去皮，取果肉连同蒸出来的水一起吃。

【人生哲理】静坐常思己过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和，欲进步需思退步，若着手先虑放手，如得意不宜重往，凡做事应有余步。持黄金为珍贵，知安乐方值千金，事临头三思为妙，怒上心忍让最高。

【外交部发言用词解析】

1、亲切友好的交谈——谈的不错； 2坦率交谈——分歧很大，无法沟通；

3交换了意见——基本各说各的，没有达成协议；

4双方充分交换了意见——双方吵得厉害； 5增进了双方的了解——分歧很大；

6严重关切——可能要干预，但很可能歇菜；7表示极大愤慨——拿人家真没辙！

【老中医去火方法】夏日炎炎，肝火旺盛，心情郁结烦躁！中医针对以下症状给出去火良方

① 喉干嗓哑：饮淡盐水;服蜜梨膏;饮橘皮糖

茶。

② 咽喉肿痛：吃梨。③ 口长水泡：切几片生姜入口咀嚼，可使水

泡慢慢消除。

④ 嘴唇干裂：黄瓜猕猴桃汁。⑤ 头发干枯：蜜枣核桃羹。

⑥其他去火方法：吃柚子，喝绿豆汤可去火。

【生活小窍门】

1、煮蛋时水里加点醋可防蛋壳裂开；

2、煮海带时加几滴醋易烂；放几棵波菜也行；

3、煮火腿之前,将火腿皮上涂些白糖容易煮烂,味道更鲜美；

4、煮面条时加一小汤匙食油,面条不会粘并可防止面汤起泡沫、溢出锅外；

5、煮猪肚时等煮熟后吃时再放盐,否则猪肚会缩得象牛筋一样硬。

【宝宝长大了，记得告诉Ta】 1.小秘密要告诉妈妈;

2.不保守坏人的秘密，坏人可以骗;3.生命第一，财产第二； 4.平安成长比成功更重要； 5.不要喝(吃)陌生人饮料和糖果;6.不要与陌生人说话;

7.遇到危险时可打破玻璃，破坏家具； 8.遇到危险时可自己先跑;9.背心，裤衩覆盖的地方不许别人摸...记住了吗?

【心理暗示——扛不住的时候就读一遍】

1、靠山山会倒，靠人人会跑,只有自己最可靠。

2、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。

3、不求与人相比，但求超越自己，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出成长的性格。

4、人都是逼出来的，相信自己，时世造英雄，7、脱发：吃红枣、牛排；

8、哮喘：多吃鱼；

9、牙出血：吃猕猴；

10、运动疲劳：吃香蕉；

11、打嗝：吃白糖。收藏起来以备不时之需吧

穷者思变，人只有压力才会有动力！

我一位亲人给她的女儿的承诺： 1）陪你时，一定全心全意，2）经常告诉你我多爱你，3）支持你要做的事和想成为的人，4）学习新时尚和技术，与你有共同语言，5）保持高标准，但也常给你鼓励，6）信任你，7）不强迫你，但要求你言出必行，8）永不用伤害你的言语，9）经营婚姻，让你体验爱和相伴的真谛

【晚上的生物钟规律】

1、晚9-11点为免疫系统排毒，应静听音乐。

2、晚11-凌晨1点，肝排毒，需在熟睡中进行。

3、半夜至凌晨4点为脊椎造血时段，不宜熬夜。

4、凌晨1-3点，胆排毒。

5、凌晨3-5点，肺排毒。

6、凌晨5-7点，大肠排毒应排便。

7、凌晨7-9点，小肠吸收营养时段，应早餐。不要再熬夜喽！~

【一生必做的健康计划】

① 20岁改变生活方式，停止吸烟、酗酒、熬夜、垃圾食品，开始补钙。

② 30岁重点关注体重，格外注意睡眠。③ 40岁筛查糖尿病，增加运动量,女性做乳

房X光检查.④ 50岁呵护心脏健康，筛查结肠癌,留意更

年期症状。

⑥60岁检查骨密度，补充维生素B12，预防肺炎和带状疱疹

【巧吃食物可治病】

1、呕吐：吃蕃茄；

2、龋齿：喝茶水；

3、口臭：多饮水；

4、感冒：吃大蒜；

5、心脏病：喝苹果汁；

6、高血压：喝橘子汁； 【比尔.盖茨：你应改掉的五个坏毛病】

1、喜欢拖延：不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习；

2、轻率和疏忽：许多人就败在这一点上；

3、畏缩：遇到挫折，就“打退堂鼓”，最危险；

4、优柔寡断：害人害己，会使整个团队都失去信心，甚至造成混乱；

5、尽信书：看书是获取经验的捷径。

【岁数越大越明白的道理】

1、你本来就是个小人物；

2、天上不会掉馅饼；

3、没人卖给你后悔药；

4、每个人都有自私的一面；

5、不要小瞧任何人；

6、不是什么人都按理出牌；

7、升官发财不是生活的全部；

8、独木桥也许胜过阳关道；

9、这个人是不是你的最爱；

10、贵人不一定是好人。

【拆字解意：汉字的哲理】 令：“今”天努力一“点”，明天才有资格指挥别人。

骗：一旦被人看穿，“马”上会被人看“扁”。舒：“舍”得给“予”他人，自己才能舒心。伴：意味着那“人”是你身体的另一“半”。值：站得“直”，“人”的身价才高。起：人生的每一次提升，都是自“己”“走”出来的。

【人生四不要】

1)不要把烦恼带到床上，因为那是一个睡觉的地方。

2)不要把怨恨带到明天，因为那是一个美好的日子。

3)不要把忧郁传染给别人，因为那是一种不道德的行为。

4)不要把不良的情绪挂在脸上，因为那是一种令人讨厌的表情。——坚持以上四点，相信你的快乐会越来越多。

冷笑话精选 新浪微博 篇2

1、一位剩女问她的闺密：“你告诉我，为什么我总是得不到男性的好感?”

闺密说：“你不要总是一副高高在上的样子，要学会赞美男性。”

剩女若有所思，坐的士回家时，她想不妨试验一下，于是，她对相貌平平的男司机说：“司机，你好帅啊!”司机停下车，回过头说：“小姐，你是不是忘带钱了?”

2、我说，像你这样没钱没时间的人就不要围观世界杯了，否则会四大皆空的。

什么四大皆空?

一个月看下来，钱，钱输没了。熬夜，健康没了。请假，工作没了。顾着看球，女人没了。冷笑话精选 新浪微博冷笑话精选 新浪微博。

3、早晨七点，天刚亮，食人族族长就已经出发，他招呼几个兄弟，早早的来到高层建筑下，在这里，等待一种从天而降的特殊食材，享受来自世界杯的馈赠。

4、喇叭里喊着：三八妇女节期间，本店妇女用品一律3.8折优惠。

女人，想了想，就着出门给老公买件礼物。

问：刮胡刀，怎么卖?

店员翻了翻眼睛：刮胡刀是妇女用品吗?

女人气了，撸起裙子：老娘刮腿毛不行啊?

5、公交车上，突然听见戏曲铃声，座位上的大爷随即翻包掏出手机，滑键接听。

我正纳闷儿大爷的解锁键怎么在上面，大爷喊开了：“什么?你问我走到哪里了，我听不清，你大声点儿。”

这时旁边妹妹看大爷手机拿颠倒了，好心提醒：“大爷，倒了。冷笑话精选 新浪微博文章冷笑话精选 新浪微博出自wk-78500000516572.html，此链接！。”

大爷急忙对着电话吼：“到了到了，到家再说。”

6、现在女孩心机太重了，说不懂球，想看世界杯找个人讲解。

我说，那就去烤串店呗，嫌埋汰。那去酒吧呗，嫌吵吵。那到底去哪啊?

扭扭捏捏半天说要去宾馆，说那有空调，有家的感觉。

行，那就去呗，明明说好了只是看球。结果一进房间就喊热要洗澡，看个电视也不老实，捅咕捅咕跟蛆似的。冷笑话精选 新浪微博建造师考试_建筑工程类工程师考试网。不自爱，烦!

7、最近的男人们通宵看球或是大清早爬起来看球，事实证明男人是可以半夜起来给宝宝喂奶的，大清早是可以起床给老婆买早餐的，应酬也是有办法可以早回家的，晚上也是可以不困陪你聊天的，就看你是不是比球赛更重要!——女人是不是混了半天连个球都不如，混个球啊!

8、主持人：张指导您好，请问您对这场比赛有什么看法?

张路：呵呵

主持人：谢谢张指导带来的精彩点评

9、女军官去相亲，问男方：“能接受女上尉吗?”

男方愣了一下，然后使劲点头：“只要你喜欢，啥姿势都行!”。

10、跟老公吵了几句，很生气。

弟弟安慰我说：“像你这种胸小脾气大，钱少规矩多，个矮要求高的女人，有人要你就该偷笑了。别把这要你的傻瓜气跑了!”

这真是亲弟弟吗?!

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2022新浪微博昵称 篇3

2. 揪心先生 ゝ

3. 不愿让她一个人 。

4. Back 物极必反 ぞ

5. 不念旧情不思旧忆

6. 禽兽时代2ruetof°

7. “ 安城弥生

8. 心跳多久爱你多久。

9. ย็浮夸

10. 红玫瑰。

11. 白衣飘飘

12. 安念儿。

13. _粉蝶花﹑

14. 心碎心痛心难控。

15. ヤ 命如薄纸.

16. 当爱已成往事〆

17. 你是我戒不掉的瘾、

18. _嘴甜心狠办事稳

19. 乱了年轻的心﹌

新浪微博活动策划 篇4

微博营销慢慢受到许多商家的关注。主战场是现在热门的新浪微博。

微博有很强的互动性，传播力强，最关键的是用户活跃度高(春晚上也给微博打了广告)。微博营销跟博客和论坛的营销本质是不同的，微博更像是病毒式的营销。

针对公司新开新浪微博举办线上推广互动活动，提升微博关注度与品牌知名度。

1.微博有奖转发活动策划

本次活动的目的是为了提升公司官方博客人气与关注度，通过适当的奖励机制刺激参与，在提升了微博的关注度之后，能为网站带来一定的访问流量和品牌认知。

微博有奖转发活动策划

【活动名称】

“发现志华家居” 【活动介绍】

活动地点：志华家居，展会现场 活动时间：3.24-3.26 参与方式： 方式一.【关注微博】@志华家居（扫描二维码关注或加微博号：志华家居）

【拍照发布】拍下关于志华家居标志的事物（包括活动展架照片，展会现场，促销人员等）发布微博，并@志华家居 方式二.【关注微博】@志华家居（微博号：志华家居）

【微博转发】转发志华家居发布的活动微博，并@志华家居

即可参与我们的抽奖活动。

【活动奖品】（奖品是否包邮）① Iphone5 5台

② 100元充值卡（限量20张）③ 移动手机电源（限量50个）④ 电脑桌（限量100个）

佛山市志华家居用品有限公司

网址：www.chiwah.net

生产基地：佛山市南海区里水东部工业园中支路

2.新浪微博互动活动流程与安排

3.24-3.26

活动开展

各部门同事能参与转发评论等方式进行支持，提升活动人气

3.27-3.28

挑选中奖者，公布获奖名单，并通知中奖者。3.28-3.30

礼品派发、后续调整

在有奖转发活动结束后的7天之内，把中奖相关信息：姓名+电话+收货地址 私信回复，若没有私信，视为自动放弃奖品。

3.统计结果

统计相关评论与转发数据，获得粉丝数等，投入产出比等回报数据做数据统计。

佛山市志华家居用品有限公司

网址：www.chiwah.net

关于新浪微博分手信 篇5

我知道你此时的心情一如我的心情，不会太好过。虽然在你我的内心里并没有把对方储存的太深。但我相信，我们最初都是抱着诚恳的态度来面对彼此的。

挥一挥手，我不知道，你是否真的如当初相识时那样从容?你是否真的没有一丝留恋?可我知道，我的内心有许多的酸楚，许多的难过，还有不忍回头的难舍。

距离确实是摆在我们面前的现实问题，而我目前也没有能力改变这种境况。从一个部队调到另一个部队不是一件容易的事。再说，新的单位不一定有我适合的岗位和专业。几千里的距离就这样横挡在我们之间，犹如一条湍急的河流，虽然我不在乎它的艰难，但你却“望河止步”了。

说实话，我不觉的距离有多可怕，重要的是在内心我们是不是真的喜欢对方。你说你喜欢看我穿军装的样子，你看到的仅仅是一身军装，却没有看懂支撑军装的这个人，以及这个人的内心和志向。如果你仅仅是喜欢这身军装，那么这身军装无非是满足你一时的虚荣。而如果你是从内心里喜欢军人这个职业，你就会支持，理解我，让我成为你的骄傲。然而，在选择军装还是相守时，你选择的是让我脱下军装离你们更近，这还能说你是真的喜欢军装吗?这不能不让我想到，即使我们走到一起，还是会在转业的问题上发生分歧。你也许不知道，我对部队是怎样的一种情感!十五年的青春光阴全部献给了她，我的心与血早与她融在了一起，只要她还需要我，我就不能向她说再见。而你让我做出最痛的选择，我真的做不到。

XXX

2015新浪微博面试题总结 篇6

1.线程和进程的区别

(1)地址空间:进程内的一个执行单元;进程至少有一个线程;它们共享进程的地址空间;而进程有自己独立的地址空间;(2)资源拥有:进程是资源分配和拥有的单位,同一个进程内的线程共享进程的资源(3)线程是处理器调度的基本单位,但进程不是.(4)二者均可并发执行.进程和线程都是由操作系统所体会的程序运行的基本单元，系统利用该基本单元实现系统对应用的并发性。进程和线程的区别在于：

简而言之,一个程序至少有一个进程,一个进程至少有一个线程.2.进程和程序的区别

进程与程序的主要区别：（1）程序是永存的；进程是暂时的，是程序在数据集上的一次执行，有创建有撤销，存在是暂时的；

（2）程序是静态的观念，进程是动态的观念；（3）进程具有并发性，而程序没有；

（4）进程是竞争计算机资源的基本单位，程序不是。

（5）进程和程序不是一一对应的： 一个程序可对应多个进程即多个进程可执行同一程序； 一个进程可以执行一个或几个程序

3.三次握手 第一次

第一次握手：建立连接时，客户端发送syn包（syn=j）到服务器，并进入SYN_SENT状态，等待服务器确认；SYN：同步序列编号（Synchronize Sequence Numbers）。

第二次

第二次握手：服务器收到syn包，必须确认客户的SYN（ack=j+1），同时自己也发送一个SYN包（syn=k），即SYN+ACK包，此时服务器进入SYN_RECV状态；

第三次

第三次握手：客户端收到服务器的SYN+ACK包，向服务器发送确认包ACK(ack=k+1），此包发送完毕，客户端和服务器进入ESTABLISHED（TCP连接成功）状态，完成三次握手。

4.四次挥手（连接终止协议）

由于TCP连接是全双工的，因此每个方向都必须单独进行关闭。这原则是当一方完成它的数据发送任务后就能发送一个FIN来终止这个方向的连接。收到一个 FIN只意味着这一方向上没有数据流动，一个TCP连接在收到一个FIN后仍能发送数据。首先进行关闭的一方将执行主动关闭，而另一方执行被动关闭。

（1）TCP客户端发送一个FIN，用来关闭客户到服务器的数据传送。

（2）服务器收到这个FIN，它发回一个ACK，确认序号为收到的序号加1。和SYN一样，一个FIN将占用一个序号。

（3）服务器关闭客户端的连接，发送一个FIN给客户端。

（4）客户端发回ACK报文确认，并将确认序号设置为收到序号加1。

5.TCp和UDP的区别 TCP(传输控制协议)：

1)提供IP环境下的数据可靠传输(一台计算机发出的字节流会无差错的发往网络上的其他计算机，而且计算机A接收数据包的时候，也会向计算机B回发数据包，这也会产生部分通信量)，有效流控，全双工操作(数据在两个方向上能同时传递)，多路复用服务，是面向连接，端到端的传输;

2)面向连接：正式通信前必须要与对方建立连接。事先为所发送的数据开辟出连接好的通道，然后再进行数据发送，像打电话。

3)TCP支持的应用协议：Telnet(远程登录)、FTP(文件传输协议)、SMTP(简单邮件传输协议)。TCP用于传输数据量大，可靠性要求高的应用。

UDP(用户数据报协议，User Data Protocol)

1)面向非连接的(正式通信前不必与对方建立连接，不管对方状态就直接发送，像短信，QQ)，不能提供可靠性、流控、差错恢复功能。UDP用于一次只传送少量数据，可靠性要求低、传输经济等应用。

2)UDP支持的应用协议：NFS(网络文件系统)、SNMP(简单网络管理系统)、DNS(主域名称系统)、TFTP(通用文件传输协议)等。

总结：

TCP：面向连接、传输可靠(保证数据正确性,保证数据顺序)、用于传输大量数据(流模式)、速度慢，建立连接需要开销较多(时间，系统资源)。

UDP：面向非连接、传输不可靠、用于传输少量数据(数据包模式)、速度快。

使用udp协议的软件很多，如qq等一些聊天软件等，用p2p协议的软件也会使用udp协议。

UDP 不需要连接，速度快，每个数据包的大小限制在64k内，不安全，有可能丢失文件 TCP 需要建立连接，通过三次握手完成连接，速度稍慢，连接中不限制数据包的大小，但是安全

在注重速度的时候使用UDP---》如：视频聊天时

在注重安全的时候使用TCP---》如：下载文件时

6.排序算法有哪些

一般有八大排序算法：

1、直接插入排序

（1）基本思想：在要排序的一组数中，假设前面(n-1)[n>=2] 个数已经是排 好顺序的，现在要把第n个数插到前面的有序数中，使得这n个数 也是排好顺序的。如此反复循环，直到全部排好顺序。（2）实例

2、希尔排序（也称最小增量排序）

（1）基本思想：算法先将要排序的一组数按某个增量d（n/2,n为要排序数的个数）分成若干组，每组中记录的下标相差d.对每组中全部元素进行直接插入排序，然后再用一个较小的增量（d/2）对它进行分组，在每组中再进行直接插入排序。当增量减到1时，进行直接插入排序后，排序完成。（2）实例：

3、简单选择排序

（1）基本思想：在要排序的一组数中，选出最小的一个数与第一个位置的数交换；

然后在剩下的数当中再找最小的与第二个位置的数交换，如此循环到倒数第二个数和最后一个数比较为止。（2）实例：

4、堆排序

（1）基本思想：堆排序是一种树形选择排序，是对直接选择排序的有效改进。堆的定义如下：具有n个元素的序列（h1,h2,...,hn),当且仅当满足（hi>=h2i,hi>=2i+1）或（hi<=h2i,hi<=2i+1）(i=1,2,...,n/2)时称之为堆。在这里只讨论满足前者条件的堆。由堆的定义可以看出，堆顶元素（即第一个元素）必为最大项（大顶堆）。完全二叉树可以很直观地表示堆的结构。堆顶为根，其它为左子树、右子树。初始时把要排序的数的序列看作是一棵顺序存储的二叉树，调整它们的存储序，使之成为一个堆，这时堆的根节点的数最大。然后将根节点与堆的最后一个节点交换。然后对前面(n-1)个数重新调整使之成为堆。依此类推，直到只有两个节点的堆，并对它们作交换，最后得到有n个节点的有序序列。从算法描述来看，堆排序需要两个过程，一是建立堆，二是堆顶与堆的最后一个元素交换位置。所以堆排序有两个函数组成。一是建堆的渗透函数，二是反复调用渗透函数实现排序的函数。（2）实例：

初始序列：46,79,56,38,40,84 建堆：

交换，从堆中踢出最大数

剩余结点再建堆，再交换踢出最大数

依次类推：最后堆中剩余的最后两个结点交换，踢出一个，排序完成。

5、冒泡排序

（1）基本思想：在要排序的一组数中，对当前还未排好序的范围内的全部数，自上而下对相邻的两个数依次进行比较和调整，让较大的数往下沉，较小的往上冒。即：每当两相邻的数比较后发现它们的排序与排序要求相反时，就将它们互换。

6、快速排序

（1）基本思想：选择一个基准元素,通常选择第一个元素或者最后一个元素,通过一趟扫描，将待排序列分成两部分,一部分比基准元素小,一部分大于等于基准元素,此时基准元素在其排好序后的正确位置,然后再用同样的方法递归地排序划分的两部分。

7、归并排序

（1）基本排序：归并（Merge）排序法是将两个（或两个以上）有序表合并成一个新的有序表，即把待排序序列分为若干个子序列，每个子序列是有序的。然后再把有序子序列合并为整体有序序列。

8、基数排序

（1）基本思想：将所有待比较数值（正整数）统一为同样的数位长度，数位较短的数前面补零。然后，从最低位开始，依次进行一次排序。这样从最低位排序一直到最高位排序完成以后,数列就变成一个有序序列。

稳定性说明：排序前，2（或者更多）个相等的数在序列的前后位置顺序和排序后它们在序列中的前后位置顺序一样。

实例：

待排序数列：5,4,8,6,1,8,7,9 排序结果：1,4,5,6,7,8,8,9 稳定：1,4,5,6,7,8,8,9 不稳定：1,4,5,6,7,8,8,9

说明：对比红色的8和紫色的8，看他们排序前后的位置。排序前，红8在紫8前面，如果排序后红8仍然在紫8前面，则排序算法稳定，否则不稳定。

现在我们分析一下8种排序算法的稳定性。

（请网友结合前面的排序基本思想来理解排序的稳定性（8种排序的基本思想已经在前面说过，这里不再赘述）不然可能有些模糊）

（1）直接插入排序：一般插入排序，比较是从有序序列的最后一个元素开始，如果比它大则直接插入在其后面，否则一直往前比。如果找到一个和插入元素相等的，那么就插入到这个相等元素的后面。插入排序是稳定的。

（2）希尔排序：希尔排序是按照不同步长对元素进行插入排序，一次插入排序是稳定的，不会改变相同元素的相对顺序，但在不同的插入排序过程中，相同的元素可能在各自的插入排序中移动，稳定性就会被破坏，所以希尔排序不稳定。

（3）简单选择排序：在一趟选择，如果当前元素比一个元素小，而该小的元素又出现在一个和当前元素相等的元素后面，那么交换后稳定性就被破坏了。光说可能有点模糊，来看个小实例：858410，第一遍扫描，第1个元素8会和4交换，那么原序列中2个8的相对前后顺序和原序列不一致了，所以选择排序不稳定。

（4）堆排序：堆排序的过程是从第n/2开始和其子节点共3个值选择最大(大顶堆)或者最小(小顶堆),这3个元素之间的选择当然不会破坏稳定性。但当为n/2-1, n/2-2,...这些父节点选择元素时，有可能第n/2个父节点交换把后面一个元素交换过去了，而第n/2-1个父节点把后面一个相同的元素没有交换，所以堆排序并不稳定。

（5）冒泡排序：由前面的内容可知，冒泡排序是相邻的两个元素比较，交换也发生在这两个元素之间，如果两个元素相等，不用交换。所以冒泡排序稳定。

（6）快速排序：在中枢元素和序列中一个元素交换的时候，很有可能把前面的元素的稳定性打乱。还是看一个小实例：6 4 4 5 4 7 8 9，第一趟排序，中枢元素6和第三个4交换就会把元素4的原序列破坏，所以快速排序不稳定。

（7）归并排序：在分解的子列中，有1个或2个元素时，1个元素不会交换，2个元素如果大小相等也不会交换。在序列合并的过程中，如果两个当前元素相等时，我们把处在前面的序列的元素保存在结果序列的前面，所以，归并排序也是稳定的。

（8）基数排序：是按照低位先排序，然后收集；再按照高位排序，然后再收集；依次类推，直到最高位。有时候有些属性是有优先级顺序的，先按低优先级排序，再按高优先级排序，最后的次序就是高优先级高的在前，高优先级相同的低优先级高的在前。基数排序基于分别排序，分别收集，所以是稳定的。

8种排序的分类，稳定性，时间复杂度和空间复杂度总结：

三种查找算法:顺序查找，二分法查找（折半查找），分块查找，散列表（以后谈）

一、顺序查找的基本思想：

从表的一端开始，顺序扫描表，依次将扫描到的结点关键字和给定值（假定为a）相比较，若当前结点关键字与a相等，则查找成功；若扫描结束后，仍未找到关键字等于a的结点，则查找失败。

说白了就是，从头到尾，一个一个地比，找着相同的就成功，找不到就失败。很明显的缺点就是查找效率低。

适用于线性表的顺序存储结构和链式存储结构。

计算平均查找长度。

例如上表，查找1，需要1次，查找2需要2次，依次往下推，可知查找16需要16次，可以看出，我们只要将这些查找次数求和（我们初中学的，上底加下底乘以高除以2），然后除以结点数，即为平均查找长度。设n=节点数

平均查找长度=（n+1）/2 二、二分法查找（折半查找）的基本思想：

前提：

（1）确定该区间的中点位置：mid=（low+high）/2

min代表区间中间的结点的位置，low代表区间最左结点位置，high代表区间最右结点位置（2）将待查a值与结点mid的关键字（下面用R[mid].key）比较，若相等，则查找成功，否则确定新的查找区间：

如果R[mid].key>a，则由表的有序性可知，R[mid].key右侧的值都大于a，所以等于a的关键字如果存在，必然在R[mid].key左边的表中。这时high=mid-1 如果R[mid].key

（3）下一次查找针对新的查找区间，重复步骤（1）和（2）

（4）在查找过程中，low逐步增加，high逐步减少，如果high

平均查找长度=Log2(n+1)-1 注：虽然二分法查找的效率高，但是要将表按关键字排序。而排序本身是一种很费时的运算，所以二分法比较适用于顺序存储结构。为保持表的有序性，在顺序结构中插入和删除都必须移动大量的结点。因此，二分查找特别适用于那种一经建立就很少改动而又经常需要查找的线性表。

三、分块查找的基本思想：

二分查找表使分块有序的线性表和索引表（抽取各块中的最大关键字及其起始位置构成索引表）组成，由于表是分块有序的，所以索引表是一个递增有序表，因此采用顺序或二分查找索引表，以确定待查结点在哪一块，由于块内无序，只能用顺序查找。

设表共n个结点，分b块，s=n/b

（）(分块查找索引表)平均查找长度=Log2n/s+1+s/2(顺序查找索引表)平均查找长度=(S2+2S+n)/(2S)

注：分块查找的优点是在表中插入或删除一个记录时，只要找到该记录所属块，就在该块中进行插入或删除运算（因块内无序，所以不需要大量移动记录）。它主要代价是增加一个辅助数组的存储控件和将初始表分块排序的运算。

新浪微博的营销策划 篇7

一．1、微博营销的概念：

微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

2、 微博营销的理念：

“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的发展。企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。

企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。

二．微博内容的发布

想用内容吸引潜在客户,首先先确定好目标群体,了解他们的职业,爱好,作息规律.

微博发布的内容尽量多样化,对受众有价值的.内容尽量图文并茂,给受众良好的浏览体验,针对某一特性的内容可以加上“话题”以利于微博搜索.

例举一些可以发布的内容:

① 介绍品牌故事 用轻松的,幽默的语言展示品牌的特征,来历,发展.

② 介绍自己的团队 如团队成员的介绍,公司会议,聚餐镜头,旅游场景,内部培训,员工工作和休息时间的照片或者小故事,这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的.

③ 在微博上介绍公司的办公场所,包括生产车间,厂房,办公室,会议室,仓库等环境,并配以相关的照片或视频,取得直观展示效果.

④ 对公司形象有帮助的正面信息.如公司获得的荣誉,表现企业社会责任的事件等. ⑤ 总经理发话. 总经理的理念,价值观都会对企业的客户产生影响,总经理的微博一般会有更大的影响力,许多用户更愿意直接和亲和力强的总经理在微博上对话.

⑥ 借助第三方言论 转发第三方对企业的评价言论 第三方声音可以是行业内专家,可以是网络媒体方面的强人,可以是粉丝里的意见领袖.借助第三方声音中具有影响力的人,影响更多的受众.

⑦ 讲述企业销售案例 客户的使用感受和心得,建议等正面信息,都可以采用到微博上讲述.但是切记要真实,因为“坏事传千里”在互联网上表现特别明显.

⑧ 发布专业化的产品知识 要在微博里表现自己的专业知识,不说外行话.让目标客户知道我们是这个行业里最棒的,我们是有企业文化和价值观的,我们有亲和力,值得信赖!

⑨ 发布企业新产品或促销产品 在官方微博或促销微博发布要有创意,带娱乐性质的产品促销信息。

⑩ 加入到社会热点话题的讨论,予以评价.(评价应是褒义,正确的,大众可以接受的) 11 要了解微博的短处 微博信息过于简单,且容易沉底.弥补的方法是将微博尽可能多地链接到官方博客和sns网站公共主页的日志上.它们可以更系统,透明,详细地记录一个企业的完整信息,可以帮助微博上的受众对我们有更真实,更全面的感受.

三．寻找目标客户

1．利用微博上的搜索工具发现客户 在微博的搜索框，标签，关注话题上搜索相关的关键词,如产品关键词,行业关键词,关注市场的关键词,公司的关键词,品牌的关键词,属性意见领袖相关的关键词,相关话题的关键词等.在搜索以后,就会出现讨论者,他们很有可能就是你关注的客户.

2．通过微群发现大批目标客户 在微博上有许多微群会带有明显的产品关联,地区关联,性别关联,都可以为公司方便地联系目标客户创造了好的条件.

3．微博上的投票功能 例如通过有奖活动,巧妙地设立一些可以区别用户的特殊问题,然后用投票功能进行客户分类.

4．利用各种社会热点话题吸引客户 举办各种话题讨论,从参与者中发现潜在客户.如果选择的热点话题是和微博上的热点话题相通的,这样的话题参与的人会很广泛,也容易分类.

5．利用节日话题寻找客户 将节日话题与自身产品关联起来.

6．赠送新产品寻找体验者 在微博上发布新产品体验活动,也是很有效的吸引粉丝的方法.

7．策划各种有创意的活动聚集粉丝 对于企业的微博来说,需要不断创造有创意的话题和活动,才能源源不断地吸引更多的粉丝参与.这需要团队的力量,通过头脑风暴才能不断产生.

8．选拔品牌形象代言人 待品牌影响力扩大后,可以考虑在微博里海选草根品牌形象代言人,辅以奖励.

9．在各种社会化媒体上点亮官方微博.将微博作为吸引用户的主平台,然后在博客,行业网站以及企业的其他社会化平台上链接企业微博主页,甚至在公司的DM,名片,产品说明书,商品包装上都印上企业微博的地址,让更多的潜在客户从别的地方认识你,并且顺着链接找到企业微博.

10．现在微博平台上,已经为粉丝的互动提供了许多便利的工具,如搜索,群组,私信,关注,投票,评论,转发,视频,音频,活动,收藏,标签,话题等,还有海量的应用工具,熟悉这些工具,有助于发现受众.

四．将客户组织起来

微博营销的目标就是挖掘客户,挖掘客户有两层含义:一个是购买了产品或服务的,成为企业的用户;还有一个是通过互动成为朋友,愿意为品牌做推广的.

通过微博发现并找到了这样的客户以后,并不等于我们已经拥有他们了.我们还必须考虑如何将他们组织起来.

① 在微博上一旦发现就要加对方成为好友.在微博上,如果发现有用户或粉丝在讨论与范特华特相关的内容时,要马上加关注,让对方成为好友.并建立微群,邀请他们加入;让其在群里发布自己对产品的评论,与企业微博互动,群友间也可以互动.

② 要及时感谢那些一直关注企业的人,以及给企业提出各种建议的人,对他们的谈论给予肯定的评论,一个礼貌的.答复,对他们的关注表示谢意;同时,鼓励他们的这种行为.尽量让对方感觉到企业的真诚,这样会让谈论者的心理上感觉受到尊重让他们感受到备受重视与认可.往往这样一个小小的举动激发出来的口碑常常会让人大吃一惊,被尊重是激发粉丝热情的重要条件.

③ 参与到讨论中去.参与到对话中,展示你在这个领域的专业知识和评论,做一个积极的贡献者.谈论者会因为有懂行的人参与而兴奋,他们会很快成为粉丝,加入企业微群.切忌发布直白的广告.

④ 及时解决问题,让客户满意.在微博上寻找那些对企业或品牌产品和服务有意见,有怨言的人,通过恰当的方式及时回复他们的各种问题,消除他们的疑虑与不满,这也是增加和粉丝或客户粘性的有效办法.因为大多数在网络上有抱怨的客户,他们是希望得到企业的关注与重视的.最怕的是你的客户在互联网上不断谈论你的产品或服务中存在的各种问题时,企业却视而不见,无动于衷,从而伤害到企业品牌的铸造.如果及时处理问题,方法得当,让他们满意,反而有可能成为正面信息被广泛传播.

⑤ 将不同性质的粉丝进行分组管理.如果不将粉丝进行分类,就很难有效地和他们长期保持交流互动.我们可以将已购买产品的客户分在客户组里,可以将咨询过产品的粉丝分在潜在客户组里,可以将一些媒体分在媒体组里,可以将比较活跃的粉丝分在活跃粉丝组里,可以将经常参加企业组织的各种话题活动的粉丝分在活动组里.分组以后,我们就可以根据不同粉丝的性质做有针对性的互动管理.比如,对于潜在客户,我们可能需要每天关注他们微博上发布的信息,和他们保持交流互动,关心他们的点点滴滴,加强情感联系,潜移默化地影响他们;针对购买过产品的客户,要询问他们对产品的感受和建议,征询他们的各种想法和对新产品的需求,鼓励他们反馈到微博上.

⑥ 策划多种活动,激发群组中活跃客户粉丝的热情.将活跃粉丝组织在一个组里,除平时积极对话和交流外,还需要不断策划各种话题和活动,鼓励和引导他们参与,来激发他们对范特华特品牌更多的热情.互联网上的互动特点,提升了品牌的新的价值,它可以帮助有表达

欲的消费者以把感受发布到互联网上作为一种乐趣,使自己有参与品牌建设的感觉.

⑦ 给活跃粉丝各种物质奖励.为了表示对活跃粉丝的感谢,酌情给予他们各种奖励,如新产品的打折购买,或者新产品免费体验,甚至让其在品牌广告里出现.让活跃粉丝感受到企业对他们的重视.

⑧ 有条件的话可以考虑举办一次线下派对活动.将微博上认识的朋友用线下的派对模式做再次融合,增进彼此的友谊.

五．微博营销的商业价值

个人申请新浪微博认证流程 篇8

一、打开申请界面登陆新浪微博个人主页，点击界面右下角“认证&合作”下“申请认证”按钮。点击屏幕中部红色按钮“V我要申请”进入申请界面。

二、填写相关信息行业选择“政府官员”，行业分类选择“团委”，职业名称选择“项目专员”，行政级别选择“县处级以下”。认证说明中必须明确“XX省XX县关爱行动项目专员”身份信息。职位证明处需上传图片为县级团委盖章同意的“关爱行动项目专员申报表”。

新浪微博中新闻传播效果研究综述 篇9

一、多对多等多种形式。微博虽然只有140字的文字表达，但通过超链接、图片和视频，每条微博都可以有丰富的延伸，给予使用者简便的阅读体验和自由度的同时，也提供了多元、多层次和多角度的扩展性能。微博就像一个很大的QQ群，为用户提供了一个更宽广的社区性服务。在这里，用户既可以交友、聊天、分享心情，也能找到志同道合的朋友。微博的互动交流比其他媒介更亲民更平等。同时微博既是一个传播平台，又是一个内容自创的平台，让人人都成为内容的制造者、见证者、传播者、评论者。有人甚至称，如果个人能好好地经营微博的话，就等于你自己拥有了一个媒体。理论上，在微博的世界里，个人可以向全世界喊话，每个人都可以把微博当做一个“自媒体”，形成一个自己的受众群落，用微博的方式，随时随地将个人的所见所闻以最精练的词汇，发布给自己的受众。与此同时，博友既可以通过所关注的对象阅读感兴趣的信息，可以进行反馈，在其他用户的微博主页上直接发表自己的看法，也可以通过转发把信息扩散出去。

国内的微博门户发展时间并不长，但速度非常快，呈现出爆发性增长趋势。2007年有了第一个中文微博网“饭否”，随后嘀咕网、叽歪网、139说客、百度i贴吧、新浪微博、搜狐微博、网易微博、腾讯滔滔等相继出现。今年11月16日举行的中国首届微博开发者大会公布的最新数据显示，截至今年10月底，去年8月28日才启动对外公测的新浪微博（http：//t.sina.com.cn）用户数已达5000万，用户平均每天发布超过2500万条微博内容，即平均每小时有100万条以上的微博产生。而2006年启动的Twitter（总部在美国的微博网站）截至今年9月在全球范围内共有1.6亿用户。

传播学大师麦克卢汉说：“媒介是社会发展的基本动力，也是区分不同社会形态的标志，每一张新媒介的产生与应用，宣告我们进入了一个新时代。”微博类产品的问世，预示着一个媒介新时代的即将来临。如今，学术界对微博的研究仍然还处于一个起步的状态，对“新浪微博”的研究更是鲜有问津。目前，国内关于“微博中新闻传播效果”的相关研究主要集中在如下几个方面。

一、关于网络传播的研究

网络传播是利用计算机网络传递或交流信息的行为和过程，它汇聚了多种传播手段的优势，是更加人性化，更加平等交流的新传播方式。彭兰所著的《网络传播学》一书中，就在“网络聊天”章节中论述了博客的优势在于不断收集提炼信息，不断学习和思考。而且更特别提到了“名人博客是传统媒体的言论补充”这一观点。新浪在名人博客上的资源优势，也再度被迁移到微博中来，并且顺理成章地发挥着巨大的影响力。

雷跃捷、辛欣的《网络传播概论》一书中，用新的视角和新的方法，系统介绍和研究了当前网络传播的形态、内容、经营、管理和发展趋势，在指出网络给社会发展带来巨大推动力的同时，也以批判的眼光，揭示了网络传播中出现的诸多问题和弊端。任何事物都有它的两面性，网络传播一样也是一把双刃剑。如何有效的过滤掉其中的低俗、危险内容，让网络传播真正发挥其传播及存储的优势将是网络传播在新时代遇到的最大课题。

童兵的《理论新闻传播学导论》一书中，对现代信息社会中的人内传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播、网络传播、国际传播与全球传播领域中的许多理论和现实课题进行了深入的剖析。他认为，“网络传播打破了传统新闻采编播的原有观念，重组了新闻传播的格局，冲击并改变了公众获取新闻信息的习惯，引领着传媒业的发展和改革。”网络传播已经成为了一个新闻传播的重要方式，并越来越被大众所接受，必将成为未来传媒业发展的先锋。

美国的斯坦利.J.巴伦（Stanley.J.Baran）的《大众传播概论：媒介认知与文化》该书从传统的书籍、报纸、杂志到电影、电视、广播、互联网等方面，深入探讨其起源与发展趋势，并提出了信息时代的大众媒介文化对人们产生的影响。

二、网络新闻在当今新闻传播中的作用

董天策在其主编的《网络新闻传播学》（第三版）一书中的第十章“网络与公民新闻中，分别论述公民新闻的产生与发展、博客与公民新闻、播客与公民新闻三个方面的具体内容，充分反映Web2.0时代网络新闻传播的新格局。

闵大红在其《2004年的中国网络媒体》一文中提到“在重大事件和突发事件发生时，互联网已往往成为受众的首选媒介。”他认为网络舆论的形成主要通过网站以多种形式集中报道，以及网民通过新闻跟帖、论坛上贴等手段来实现的，而主流新闻媒体的适时介入，将会使网络舆论的影响进一步扩大。

谢新洲所著的《网络传播理论与实践》一书中的第2章第2节中就重点通过受众调查，利用统计方法对网络受众理论和网络传播效果理论进行了实证研究。当最新事件发生，网络媒体可以在获得相关的文本、图像、音频、视频等信息后立即将之公开发布。当前的传媒竞争、主要表现在新闻的时效性、真实性与报道深广度的竞争上，与其他媒体相比，网络在这方面无疑具有更大的优势。

三、关于“新浪微博”的研究

据最新门户微博研究报告，新浪微博依然遥遥领先。其关注度、热门事件数量让其它3大门户网站只能望向其背。新浪微博副总编辑透露，新浪微博自2009年8月14日正式上线内测，“其用户数量以每周50%的速度增长”。

《人民日报》的《评微博彭兰：使人与信息融合 胡泳：即时网络》一文中，中国人民大学新闻学院教授彭兰认为，微博正在推动人与信息的融合。“信息正在变成人的另一种存在方式，人的身份、人的思维与人的行为都正在被信息化，人的社会关系也在信息化。”

孟波在其《新浪微博：一场正在发生的信息传播变革》一文中说明，新浪微博可以通过互联网、MSN、客户端发布，更可以通过手机发布，实现了全息发布方式，真正实现了随时随地发布和接收信息。他认为，新浪微博是独家信息发布的最好平台之一。新浪微博从某种意义上讲就是“永不闭幕的新闻发布会”。新闻发布会时发布信息的地方，而新闻发生地，则是指新浪微博本身的变动就是指的报道的新闻。这充分证明了麦克卢汉的观点—“媒介即信息”。

谭翔飞的《微博的力量》一文中提出，微博让新闻更接近真实，同时微博也可以成为一个同人聚集的“场所”，读书、思考，对现实问题进行分析、发表观点。只要你有自己的癖好，你一定能在微博上找到同样的稀奇古怪的癖好者，因为微博就是整个世界。

综上所述，随着科技的发展，大众传播媒介同时也在于日俱进。当今时代，网络传播已经成为了最有潜力的媒介之一。而当前最具有代表性的新浪微博势必将代表着未来传媒发展的潮流，随着技术的进步，人们思想的开放，新浪微博在新闻传播效果中必将扮演越来越重要的角色，新浪微博和手机的无缝结合，是微博最具革命性的意义。这让博主摆脱了电脑硬件的束缚。注册一个微博账户，就可以成为微博用户，然后可以免费绑定手机。这样只要有手机信号，你就可以随时随地、随心所欲地去生产、阅读微博。“微博+手机”，让传播一切成为可能。这是目前别的任何传播媒介都无法比拟的。

[参考文献]

[1]彭兰：《网络传播学》 中国人民大学出版社 [M] 第1版 2009

[2]雷跃捷、辛欣：《网络传播概论》 [M] 中国传媒大学出版社 2010

[3]童兵：《理论新闻传播学导论》[M] 中国人民大学出版社 2003

[4]（美）斯坦利.J.巴伦（Stanley.J.Baran）:《大众传播概论：媒介认知于文华》 [M] 中国人民大学出版社 2005年8月

[5]董天策：《网络新闻传播学》（第三版）[M] 福建人民出版社 2007

[6]闵大红：《2004年的中国网络媒体》 [J] 人民网2004年12月21日

[7]谢新洲：《网络传播理论与实践》 [M] 北京大学出版社 2004

[8]人民日报：《评微博彭兰：使人与信息融合 胡泳：即时网络》 [J] 人民日报 2010-3-5

[9]孟波：《新浪微博：一场正在发生的信息传播变革》 [J] 南方传媒研究 2009-12-30

葛景栋：新浪微博引领社会化时代 篇10

葛景栋：新浪微博引领社会化时代

2012安徽微博营销大会隆重举行，本次大会主题为“微世界 大未来”。新浪市场及地方站业务部总经理葛景栋出席此次会议并做主题演讲。

尊敬的章主任及各位领导，尊敬的各位嘉宾，各位来宾，大家早上好！

没想到早上九点，这么早的时间，这个会场就坐无虚席。自从去年我们在哈尔滨等地陆续举办微博营销大会以来，每一个会场都是这样的人头攒动，每一个会场都是看到无数双期待的眼神。请允许我代表新浪微博真诚的感谢各位，正是由于你们对我们产品的重视，对微博的重视，才有了我们今天发展的成绩，所以再次向各位表示衷心的感谢！

今天由我第一位来发言，作为微博平台运营商，今天的发言当中我会向各位揭示一些微博发展的数据，同时带领大家探索一些在我们微博上各项微博营销案例。在我们看来，不但是新浪微博，今天以新浪微博为代表的产品把我们带入了一个社会化的时代。社会化网络是在网络当中最火、最热，也是参与人数最多的一种形态，在全球范围内，有数据研究表明，全球可能数据化网络的用户平均占有率超过50%。来自2011年尼尔森发布的一个数据显示，全球网民每4.5分钟就有1分钟在浏览社交网络，而这一分钟的数据发展的速度比前一年提升了66%。可见，社会化网络的覆盖度和用户对它使用的依赖性。这里面从我们最早接触使用的论坛，到我们现在很多人在日常所习惯使用的视频网站，到新浪微博、微信以及手机端等等，种种这样以建立人际关系为主要内容，在一个虚拟空间当中建立起人和人的交互、协作的社会化网站，今天正在探索发展中，并且日益占据我们的上网时间。

坦率地说，新浪自1998年12月份新浪建立门户网站以来，在这方面一直在探索，也在推动着。熟悉新浪的老网民应该知道，最早新浪就是从社会化网络的论坛开始，新浪的前身叫做四通体育论坛，从论坛走到后面，我们采用了很多新一轮的模式之后，相当一段时间内新浪被大家所记住的是我们的快速、全面、准确、客观的新闻影响力，直到2005年新浪有了一次非常重要的产品突破，这个产品突破是新浪把博客的产品在新浪平台上成功的开展。今天博客依然是新浪网首屈一指的访问频道，而我们前10的博主，每年的流量高达83亿。对于新浪对于博客的推动，用当年南方周末的总结来说，正是由于我们的介入，使博客在中国真正进入了主流。

而随着2009年新浪微博的推出，今天我们看到的诸多的新浪博主，他们当时就成为了我们第一批的微博用户。其实除了大家所知道的一些名人，今天我们的博主已经非常熟悉地在把他们的微博建立一个关联。在这些博主案例当中，我们可以看到，在我们新浪上有一批非常有名的旅游博主，今天他们的一篇博文能够在网上引起广泛地转发和讨论，今天国外旅游局在参观他们的活动。同样的，这些博主在旅游中用微博，旅途下用博客，全面记录了自己的心得，正是这样一群用户的推动让微博快速的成长。

大家知道，在全球有一个与微博非常类似的产品，推特用五年时间在全球发展到3亿用户，新浪只用了它的一半时间——2.5年。到目前为止，新浪微博的3.68亿注册用户当中，带V的用户超过40万，认证的政府机构官员超过3万，媒体超过5万，企业超过20万，世界五百强企业和国内五百强企业，大部分都在这当中。在2010年，我们的用户还不够多，但社会热点事件中就有12-13%是由于微博的推动而引爆的。

在新浪微博整个活跃的时间周期中，我们可以看到在24小时当中都是保持着非常高的使用频率，应该讲正是由于我们用户的认可和推动，使我们的新浪微博在社会化网站的市场占有率上牢牢地占据第一，特别是在网友的使用时间、使用份额上。同样的，今天在新浪微博上，您可能会发现我们闪的两个无线电波的小LOGO，仅仅出现在您所熟悉的其它网站上，在您使用手机终端的时候，很多手机终端成为标配应用，HTC很多厂商推出了微博手机，成为我们接入网站的一种通行证，我们的微博开放平台的魅力今天正在日益凸显。我们的开放平台上，23万开发者为我们各种用户做着应用开发，微博正在日益成为一个非常重要的网络用户，而微博的发展除了各位将社会关系融入了这张网络，更重要的一点，微博在互联网上非常成功地将手机终端和有线终端综合结合起来。在过去的一年里，我们从手机终端访问微博的用户从40%上升到60%，而且这里面相当多用户都在使用智能手机，我们相信使用手机上微博更是大家手机应用的非常日常的生活方式。

新浪今年推出了新浪微公益平台，允许企业、公益组织甚至个人发出公益求助事件，也可以让很多用户直接参与对这起事件各种支持，表现公益性的方式。在我们微公益平台上已经开展了将近一个月的年轻明星捐物的拍卖，它的价值不再重要，我们关心这样一个有意思的数字，当每一个明星捐出公益物件，参与拍卖的时候，每个明星也在推动自己的拍卖，在这个过程当中产生了无数的话题，让这样一个公益事件得到了更多人的认知和放大。我们也会把微公益平台更多的带到本地来，我们也希望跟当地的政府机构、企业共同合作，在我们的微博上开展更多对社会群体的帮助。

社会化营销也是这样促进了社会化网络、社会化媒体的存在。很多用户一定经历过这样的场景，您可能今天在访问新浪安徽美食频道点开一个美食页面时，在打开新浪微博搜索企业品牌或相关词时，这个企业还没有微博，但是有关它的讨论已经存在，在手机应用端更有很多应用，能够帮助人们很快的了解到产品的底价，了解到用户对这个企业的了解。所以说社会化网络发展给我们营销环境带来的一个最大变化就在于：你听或者不听的时候，你参与或者不参与的时候，其实关于你的讨论已经存在。

而这个模型研究结果是来自于麦肯锡早在2007年做的一个分析。消费者在消费决策过程当中，原有的传统漏斗模式已经被打破，消费者掌握相当多的信息，打造自己所熟悉的内容，然后进行考虑，但是经过麦肯锡对两万多新的消费形态的研究之后，发现了这样一个模型：消费者在消费之初依然会掌握很多帮助他们决策的信息，但是当他开始进入考虑阶段的时候，突然信息加大了，不像原来那样，信息经过漏斗缩小了，由于社会化的存在，主动或被动地接收到很多辅助它的消费信息。比如说看到大家对这个商品的口碑，用户可以依据评价，依据社会化的口碑对自己的消费作出一个选择，他会对购买之后的评价行为产生一种期待，这个评价行为会经过社会化网络的存在而被放大，放大之后它在影响其他消费者的同时，也让这个消费者建立起自己对这个产品的忠诚度和认知，更加能够坚定对产品的认知和喜好。这个过程如果大家去研究，会发现整个消费过程中口碑的影响力，对于信息的信赖有选择的接收变得非常重要，而这些接收很多来自于他所加入的社交网。既然社交网能够影响消费，能够影响我们的决策，我们的企业在这个过程当中，如何参与这种影响呢？刚才在和杜子建老师在聊的时候，我们都有共识，首先第一要做的事情是做人，一会杜老师会给大家带来更多的精彩和观点。

我曾经听过这样的一些观点很受启发，很多人把微博理解为自己的一份会刊，我们看到很多社会化的运营企业，他们社会化网络运营都是从人开始做，出发点是经营好社交关系，在这个关系下，他们会观察用户、发现用户的需求，建立真正的社会化营销职能。社会化营销只能是什么呢？我想带着大家共同展开一次发现和研讨。

第一、营销，或者说以销售为最终导向的营销。只有当你使用社会化网络的时候，你才会发现这句话不能仅仅挂在嘴上了，以客为尊，为客户展开营销是你所有问题的出发点，伴随着销售渠道拓展，在这个过程当中，需要你关注它的体会，关注它的反应，围绕它去说该说的话，所以在国外的一个研究当中，建议我们很多企业改变原有的市场营销模式，比如说原来是单项、单边的交流，现在很多时候希望你对用户的界定不在简单的以年龄、性别来界定，他们希望接受什么样品牌相关的信息，所有这一切有很多种质的变化会改变着营销方式。

给大家举个例子，新浪网投放的耐克广告，广告形式没有什么特别？你会发现在这个广告当中有这样几个东西，这个东西是一个网友自己的微博头像，叫做MMORNY自身的昵称，它的话是来自耐克的话，这个广告出现的时候，这个微博主登陆新浪的时候，他所看到的广告带有他的头像，也就是说每一个带有微博身份的用户，看到的广告头像都是他自己的。参与者的头像会呈现在广告当中，这个广告的效果是什么呢？我们这个微博运动员有1700万用户的参与，我们其实并没有在外面打一分钱广告，很多研究已经证明，今天的传统广告，不但可以让用户有代入感，而且可以收获真实的反馈和它的探索，后面有一个更精彩的案例，我就不展开了。

第二、公关。更多的企业在关注这样一个问题，叫做危机公关。危机来临是今天一个企业，几十年积累起来的信誉品牌很可能因为一个微博带来，如何去面对它？它的传播速度不在于小时、天、周为计算，它是因为媒体的互联联动快速放大了，它的传播方式更加立体，对企业的要求非常之高。

给大家介绍一个案例，这是南京市政府前一阵子在微博上面对的公关案例，有一个高粉丝的达人帐号，发布了一条这样的微博，南京共青团巷扫地的9岁孩子，询问得知因没有户口9点钟起床。一个有绝对粉丝用户量，有认证的用户发布这样一条微博，显然不是捏造，有照片，有账号，希望在这里面得到求证、得到反馈，让名人的参与，说明了对这个事件的关注。我们看看南京市委宣传部在这件事情的处理。1点54分这条微博发布了，新东方的徐小平把这条微博转发了，发现了这是一条快速传播的微博，很快南京发布关注到了这个内容，在2点22分发现到之后2点半，立刻把这个信息对应到相关的部门，经过一系列的确认流程，街道办介入了，区委宣传部介入了，3点半的时候发现查无此人。在3点50分反馈给南京宣传部，它通过新浪微博联系到了这个博主，展示了掌握的所有相关资料，并且以政府的方式对此作出了答复。引起了后续的动作，4点18分的时候，发布者在自己微博上发出了道歉，很快南京发布对这条辟谣微博进行了转发，在短短的两个小时当中，一场危机消失了。它的运作成功，坦率地说并不难，积极的求证，告诉了用户我在求证，并且告诉用户什么时间点做出什么样的答复，并且妥善地进行了对话，在这个对话过程当中，事件结束的时候，不仅仅把这件事结束了，还把这个事件作为话题进行了正式的通告。

在这个过程当中，以真诚的心去交流，透明的态度，应对问题时不回避的方式是我们需要的。我在给一些企业讲课沟通的时候，企业曾经问过我，我们想知道，当我们一个企业面临很大的品牌危机的时候，高品牌微博是什么？当无数人讨论你的品牌，当无数人融入你品牌互动的时候，你的品牌不是简单的在他所接触的媒体LOGO，而是他在接触一个话题，这个时候品牌是新鲜的，如果能够抓住一群核心的、有忠诚度的传播主，就能够建立自己的品牌传播阵地。第二，很重要的一点是它能够保险，我记得潘刚曾经说过一句话，在央视广告，企业面临危机的时候，需要有一个蓄水闸，用户对企业的品牌信任，这个蓄水闸怎么积累起来的，就是靠央视广告积累起来的，如果放到现在来说的话，今天一个企业的社会化网络当中能够聚合一批相应的品牌，有相应的认知度，和你品牌有相同价值观用户的时候，这群用户就能够成为你今天面临危机时候的蓄水闸，他们可以面对危机的时候，发出他们对你品牌信任的声音，培养和维护这样一个社交网络群体是每个企业，特别是品牌企业必须要面对的。坦率地说，在这方面苹果运作得非常好，苹果粉在网络上是非常活跃的群体，很多人进苹果的旗舰店并不是为了买东西，而是获得一种体验，在这种体验过程中，每个苹果店员都会让你融入社会化网络交流，这一切都是苹果经历一系列品牌起起伏伏过程当中的作用。

第三，客户关系管理与客户服务。我们看到广东联通很早在自己的营业厅设置了很多微博中心，在这中间有一系列的内部处理流程，从咨询到处理的工作流程，乃至话语规范，很多方面都有一套标准化的管理。拿我们自己来说，今天新浪微博客户不但在微博上回答大家的问题，我们正在测试一个新的产品，不久我们会推给企业端——微博客服机器人，可以帮助大家沉淀下来问题，同时可以帮助大家找到回答问题的用户，用社会化的手段应对咨询和投诉的时候将会非常有效，从员工到企业都会参与进来，这个参与过程当中，每个人都在服务，都在为客户为中心展开它的工作。

第四，人力资源管理与企业文化建设。在共同的愿景下，共同为顾客为中心的愿景下，这方面戴尔的运作是非常棒的，不但是交给它的市场部，让它的很多职能部门都帮助成立媒体小组，类似的案例在网络上可以看到，同样，我们看到新浪有个非常重要的微招聘，在微博上以一种特殊的微博的方式去被传播，而在很多品牌企业当中，也把微博招聘作为非常重要的一个工具。

第五，微博能够帮助企业建立自己的社会市场调研。一个商品是否被市场接受，在微博上做一个调研，请大家关注一下小米手机做过的很多手机调研，帮助他及时的倾听市场反馈。新浪微博也正是这样做。我们在微博上有一整套的用户模型，对用户进行归类，然后我们去发现他们的使用规律，从这当中找到我们产品的改进点，同样我们市场调研在微博上，现在已经有很多第三方开发的应用帮助企业去实现，所以说我们看到微博简而言之有这样的五大职能超越了很多的传统营销方式，这五大职能企业必须要运作，社会化媒体功能已经成为一个企业或者一个政府官网之外必须要用的第二身份，挑战和危机是并存的。

我们讲完了对网络营销和社会化营销的展望之后，我们凭着众多的成功企业案例，我们沿着他们走过的足迹对号入座，社会化营销你准备的怎么样？

Emakter数据显示，美国有80%的企业参与了社会化营销，但是在国内，这个比例低于10。不过，RFGUS报告显示他们同样成功，市场潜力巨大。在这个趋势当中，我们看到成功的企业会分四步走来实现它的社会化营销，以商业化营销的运营策略，测量和分析它的社交运营效果。我们看到有一些企业，可能在应用微博的时候有一个定位，认为我的微博要有足够的粉丝，我的微博要一鸣惊人，大家更多的把精力放在了炒作上，很多时候微博是一种工具，应该服务营销策略，比如说新推出的时候，我们更多地在微博上通过体验的方式建立口碑，比如说当产品已经进入衰退期的时候，我们应该更多地用微博做促销，吸引我们的老顾客回到循环当中来，应该匹配不同的社会营销化策略。

由于信息不对称的状态存在，以及公众对知情权的刚性需求，决定了众多的政府微博社交定位，首重宣传和沟通。刚才主持人提到了北京大雨，充分的利用微博，及时的发布了大量的信息，使很多网友在这当中得到帮助，这套经验对我们后来带到安徽来之后，也应对了一系列的突发事件，我们看到这个时候传播信息是政务微博的第一大职能，这个过程当中，是否足额定位确实确定了网友需求来做。

第二个我们可以看到，作为政府的窗口服务部门，政务微博的一大作用，对你的服务提供有利帮助。今天公安微博在微博中征集破案线索，很多政务微博在这个当中发布了一系列的网友，公布一些服务流程，这些工作比它本身的形象建设更加重要。希望大家能够注意到，微博不是越红越好，而是跟你企业的营销状态越贴近越好。

企业有了微博的时候要大张旗鼓地说出来，找到各种营销场景下去建立这种社交对话，在这里我们举几个例子，这个例子是什么呢？我们想看一下，看一下一个酒店，如果今天在微博里搜索一个酒店名称，比如说某某酒店服务好，和你在百度里服务某某酒店好，是不一样的信息。对用户来说，在这两种网站上看到完全不同内容的时候，其实企业在不同的平台上能够看到不同的反馈，这种反馈对企业来说至关重要，我们建议企业在微博发言之前先要建立倾听模式，核心是要掌握消费者对你的信息反馈，了解了信息越多，下一步更明确。比如说我们今天跟很多餐饮企业在合作，在他们的企业里放上桌派和菜单，告诉他们美味独享。今天微博大屏幕已经看到了，这个产品不仅只有新浪可以用，酒店可以把它用在婚庆现场，让每一个在你酒店的人可以享受全场对他的祝福，我们可以看到招商银行和新浪微博即将联合发行达人，我们要让每一个用户为他的身份而欢呼，当每一个达人申请这张信用卡，在消费企业当中可以享受达人特殊身份优惠的时候，我们相信将进一步激发这些用户对这张信用卡的喜爱，这个过程当中，直接通过产品转变微博的用户体验使用场景，我相信在座的企业能找到很多种，如何引发他们发布一种感受，把美好体验传播出去，同时引起互动。

在这里我想举一个我朋友的案例，我朋友开了一个餐厅，它的微博用户堪称经典。以他的运作模式来揭示一下，一个企业可以怎样建立它的微博社交场景的对话。首先对消费者和他企业的定位建立了官微定位，它的餐厅非常有特殊性，这是一家开在社区的餐厅，它也没有足够的桌面能够撑起豪华，就是这样一个餐饮企业就靠微博运作，怎么做？它有最家乡的口味，这种口味是企业的定位，同时到它官方微博的时候，它的语言风格就是闲话家常，在这样一个定位下，以良心作为自己的品牌标签。整个运营微博过程当中，就不断地在倾听，大家从他做的工作中可以看到，他做了一些行为，这个行为是什么呢？大家去看这样一个数据结果，这个结果当中显示出来，他们对于自己的粉丝分析，在这个分析当中，他们对粉丝地域分布，有70%的分析到他店消费过的客人，因为它这样的小餐馆也不打折，外面只送小区，在这种情况下，他非常看中他周边用户，对他来说，一切以粉丝数量为衡量的微博都是臭流氓。他的粉丝量是五万多，他告诉大家我的真实粉丝数是3800，因为他需要从这当中找到真正的粉丝，真正围绕他展开营销，这个时候乌鲁木齐的僵尸对他带来的只会是干扰。所以以他的企业经营特色和粉丝的特色为目的，他对内容做了定位，他的内容更多的去说它的菜谱，他经营的时候会很开放的把它菜谱和食材等等放到网上，他非常重视与粉丝的互动，他搜索之后对粉丝发表的建议进行评论，曾经有粉丝测试过，想试一试会不会送他一瓶啤酒，结果一分钟以后，他的服务员拿了一瓶啤酒放到了他的桌上。

他在这个过程当中做了很多有意思的互动，他的很多活动都是跟着他的经营方式和营销目的结合在一起，他会奖励新粉丝，回馈老粉丝，设计一些有意思的活动，比如说不做团购，因为团购会杀伤它的品牌，今天开流水席，愿意来的就来吃，一个庆祝活动，而这样一种有意思的方式，让他收获了很多网友很好的评价。他同样做得非常好的一点是实时监测的同时实时的应对。做开门生意，面对不满的投诉，第一反应是道歉和安抚，对很多企业来说，特别是一些小微企业来说，在这过程当中，他也同样非常注意，他处理完负面以后不会掩盖，把负面事件转变成他回馈消费者的良好服务，同样他也会充分的运用它的社交圈，让一些嘉宾用户，让一些有影响的用户，像其它的一些大众点评有影响力的官方帐号，主动的自己付费的去体验他的菜品，并且去关注对他的有益评价，这种真实的评价让他能够收获更真实的反馈。

这个案例的背后可以看到，作为一个微博社交者需要的是什么，真诚、透明、礼貌，带有小小的个性。我们希望大家更关注粉丝的质量。我们其实也提供了一系列的工具，在这个过程当中，我们可以帮您测量您的社交效果，这是我们为精品酒店做的测量，每一条重要微博，传播路径当中，起核心引爆作用的是谁，怎么找到他，怎么有效的激励他更好的互动，怎么样找到我的真实互动和我的粉丝之间有多少重合，发现他的客人有多少是他的粉丝。比如告诉他健身的时间，同样还会帮助他找到他潜在的粉丝，比如说有偏好度的人，正在周围区间出现的人，我们都有很多工具可以帮助企业实现。同样的，社会化营销一定是可以衡量的，在这方面我想杜老师和徐总会给我们带来很多的案例。从短期来看，我们微博评估指标是有很多的，可以评估它的传播指标，也可以传播营销指标。企业结合自己营销目的来判断社会化营销对自己的核心价值，在这里时间关系不展开。

要做到这样一些，沿着这四步走完，可能非常重要的一点，有一个挑战，在于企业组织形式的改变，很多企业把微博放到了市场部，把它变成一个对外宣传的工具，其实我们需要一个企业的全员动员，我们看到了像南航、像联通他们全员动员所做的一些工作，我们建议更多的企业沿着社会化营销的需要去设计自己的组织架构，用这个组织架构全员参与去服务于你的客户。

最后一点我们建议企业善用资源。其实这个资源是广义的概念，新浪有很多官方的产品，比如说下午给大家详细的解读企业官方微博等等众多的产品，我们的很多应用。用好这些产品，可以帮助一个企业微博经营得更加生动，更加有效。同样，我们的精准广告已经推出，已经不再采用过去的覆盖面的打法，以信息纬度，以地理位置纬度，去投放更为精准有效的广告，我们也希望每一个广告能够带回来一个微博互动，给您留住您的粉丝。

我们即将推出一些以LBS与微博feed结合，我们希望大家能够理解和使用这部分资源。其实这个资源除了新浪官方的，更多的资源是我们的合作伙伴。在今天企业微博周边，有100多应用，这些应用有很多营销类、销售类、展示类的种种工具，可以帮助企业很好的实现刚才我所讲的社会化营销的管理流程，帮助您提高您的运营效率，这样可以提供一些工具，辅导大家、指导大家更好的应用。刚才我给大家分析了这样一些工具，像帐号分析服务、管家服务，比如说我们很多企业会有一些应用在自己的微博里，直接发出折扣券，在微博里实现订房、订票。这个时候企业不需要做开发，只需要按照这个格式填写一下内容就可以发布，今天很多经销商企业已经在它的微博里直接接受保养预约等等。

其实在有很多产品和服务的同时，我们采取了更重要的步骤，我们要在每个地区建立我们基于地方站的区域整合营销服务。刚才我们讲到很多理念，很多产品，很多好的合作伙伴，很多好的供应商，怎么能够把他们的服务有效地带到他们身边呢？在这里我把我们的流程给大家介绍一下，我们可以提供新浪微博、新浪无线，多个品牌上、多个终端上的品牌资源，我们可以结合在新浪地方站所聚合的媒体、政府、达人，利用众多的这些用户资源，把他们带到企业这里，参与你的企业体验，转变成你的有益口碑，然后把他们的传播机制传播出去，我们为地方带来更多的监测分析，我们可以不时地把我们第三方做的一些好的产品推荐给大家，我们也会在接下来举办系列的微博训练营，给大家建立更多的内容培训，让他们给用户带来更多的社交体验。我们也会给大家推荐很多优秀的供应商，这些就是我们以地方站为核心，去整合、管理、推动的服务体系。大家手里拿到的宣传册上有一个案例，叫”舌间上的旅行“，我们利用了诸多的推广资源，我们动用了新浪名人、达人的微博资源，我们设计了跨接的很多企业参与的报道传播平台，运用了微访谈等众多的社会化营销工具，在这过程中，我们所发布的都是用户的真实体验，都是用户的观点，用他们生动的语言，使安徽旅游平台保险，使安徽旅游平台深入人心，我们愿意以新浪安徽为核心继续带给大家。

最后我想说，2009年我访问谷歌的时候，谷歌的朋友跟我说，谷歌是我很大的粉丝，不仅仅是他们创造了搜索获取习惯的产品，更重要的是有一群全世界最聪明的人，他们一周有一天的时间可以不做自己的工作，而做自己感兴趣的工作，他们的内部论坛里面不停的闪烁的都是智慧的火花，当时我们觉得这样的企业确实很伟大，我没有想到，三年之后，新浪微博不仅推动了社会的进步，更感到惊喜的是，我们看到的是今天在我们微博平台上有无数的策略公司，广告公司、开发者，很多像杜老师、徐总等等都在关注，都在融入这个平台，他们跟我们在一起用大家的智慧共建智慧的社交化网络，作为新浪服务12年的老兵来说真是倍感骄傲，希望大家共同在安徽地区打开社会化营销的窗口，共同让这个体系，让这个生态系统在安徽蓬勃成长，最终为每一个企业、政府带来社会化营销丰硕的收获，谢谢大家。