华为企业文化考试题(精选8篇)
华为企业文化考试题 篇1
华为企业文化
品牌承诺与品牌特质
我们持久的品牌承诺
丰富人们的沟通和生活,提升工作效率。
我们的品牌特质
以客户为中心
我们坚持以客户为先,深刻理解客户需求并积极匹配客户战略,主动承担责任,不断提升客户体验和满意度,成就客户,实现与客户的长期合作与共赢。
奋斗进取
我们积极进取、集体奋斗、高效执行,以批判思维持续改进和完善,富于激情地实践对客户的承诺,全力以赴致力于客户的成功。
创新
我们洞察和把握行业趋势,围绕客户需求持续创新,构筑起强大的技术实力,以领先的产品和服务为客户持续创造价值。
全球化
我们在全球范围内进行本地化的运作和经营,积极融入当地社区和文化,发展当地人才和商业合作伙伴,为当地客户提供最佳的产品与服务。
开放合作
我们用心聆听内外部建议,主动分享知识和观点,通过广泛合作,构建和谐的产业环境,与整个产业和利益相关人共同创造和分享价值。
值得信赖
我们信守对客户、合作伙伴和社会的承诺,尊重公平公正的商业行为准则,保障网络稳定安全运行,积极承担企业社会责任,赢得客户和公众的信赖。
我们的价值主张
为适应信息行业正在发生的革命性变化,华为围绕客户需求和技术领先持续创新,与业界伙伴开放合作,聚焦构筑面向未来的“智能的信息管道”,持续为客户和全社会创造价值。基于这些价值主张,华为致力于丰富人们的沟通和生活,提升工作效率。与此同时,我们力争成为电信运营商和企业客户的第一选择和最佳合作伙伴,成为深受消费者喜爱的品牌。
无处不在的宽带
从笔记本电脑、智能手机、智能Pad,到未来不断涌现的各种创新设备,终端将逐步多样化。人们将越来越渴望能在任意时间、任意地点使用任何设备连接到网络,可靠性和安全性已成为人们的基本诉求。面对即将到来的数字洪水,网络需要变得更宽、更智能,以保障流畅的多媒体交互,提供更好的服务和应用。
华为致力于提升网络容量、增强网络使能、优化网络管理;在新架构(SoftCOM)、Single平台和新技术等方面持续创新,向客户提供技术领先、平滑演进的产品和解决方案,帮助客户建设精简高效的基础网络,使人们享受到无处不在的宽带。
敏捷创新
展望未来,ICT仍处于快速发展阶段,移动性、云计算、大数据和社区化等新趋势,正在引领行业开创新的格局;世界正在发生深刻的数字化变革,物联网、电子商务和数字媒体等正在促进传统产业的升级和重构。
各行各业需要强大的信息分析能力,快速洞察商机,并不断提高组织协同,更快更好地将新产品、新业务推向市场。
华为提供基于云计算的数据中心基础设施解决方案,帮助客户提升存储、计算资源的使用效率;提供统一通信、移动办公等解决方案,帮助客户提升工作效率,降低运营成本,从而实现卓越运营,持续进行商业创新和业务创新。
极致体验
为了能更好地学习、工作、娱乐和生活,人们期望简单易用、零等待、贴近真实的业务体验。华为将加大在视频、音频、触控、图像处理和情感体验算法等领域的研究,推广UCD(User Centric Design),向用户提供协同、一致的跨屏体验;提供高质量、易于维护的产品和人性化的BSS/OSS系统;打造客户可视的供应链,实现友好、便捷的交易交付流程。
华为把创新的科技带给世界各地的人们,促进人们自由地沟通分享与情感交流,感受技术进步的喜悦,畅享极致体验。
公司治理公司治理架构
公司股东会是最高权力机构,对公司增资、利润分配、选举董事/监事等重大事项作出决策。董事会是公司战略和经营管理的决策机构,对公司的整体业务运作进行指导和监督,对公司在战略和运作过程中的重大事项进行决策。董事会下设人力资源委员会、财经委员会、战略与发展委员会和审计委员会,协助和支持董事会运作。
监事会主要职责包括检查公司财务和公司经营状况,对董事、高级管理人员执行职务的行为和董事会运作规范性进行监督。
公司实行董事会领导下的轮值CEO制度,轮值CEO在轮值期间作为公司经营管理以及危机管理的最高责任人,对公司生存发展负责。
自2000年起,华为聘用KPMG作为独立审计师,负责审计财务报告,根据会计准则和审计程序,评估财务报表的准确性和完整性,对财务报告发表审计意见。
华为企业文化考试题 篇2
华为公司年报显示:2013年财年, 实现销售收入2390亿元人民币, 同比增长8.5%;净利润210亿元人民币, 同比增长34.4%。作为中国电信企业走向海外的标杆, 2013年华为在营业收入上首次超过爱立信成为行业第一, 是全球最大的电信设备商。对华为2013年“靓丽”的财务报告, 该公司高层坦言, 主要受益于全球向好的经济环境和行业环境, 公司在运营商网络、企业业务、消费者三大领域均获得了稳定健康的发展, 并预计未来四年收入有望翻番, 在2018年达到700亿美元。华为, 仅仅通过20多年的发展, 已成为中国乃至世界最具影响力的通信设备制造企业, 并正在深刻地改变着全球电信业的格局。华为之所以在短短20多年就取得辉煌的成就, 与其一直倡导的在市场竞争中屡建奇功的“狼性文化”直接相关。但华为多次发生的员工“过劳死”、自缢等事件也与其倡导的“狼性文化”不无关系, 业界对其“狼性文化”的是与非众说纷纭。
狼性与“狼性文化”
1.狼性与羊性的区别
羊的性格弱软, 当身处险境时特别迟钝, 自我保护意识也差, 即使有很多伙伴在一起, 当遇到危险时却各自逃命, 无法形成合力。但是狼却不一样, 对周围环境具有敏锐的嗅觉, 一旦遇到危险时, 群起攻击、勇往直前、不屈不挠, 狼群从来不像羊那样“单打独斗”、自顾逃命。”狼是食肉动物, 为了生存就必须与大自然抗争;而羊是食草动物, 在宽广无垠的草原上, 羊只需低头, 就可轻而易举地填饱肚皮, 不需要与大自然抗争。羊的这种生存方式决定了它们只能永远处于被追杀的角色。而狼的生存方式决定了它们时刻都面临生存危机, 为了应对这种危机, 狼必须具有超乎寻常的生存智慧, 必须具有奋不顾身的主动攻击精神, 必须具有群体搏杀的意识, 这就是狼的精神———狼性。
2.“狼性文化”
百度CEO (首席执行官) 李彦宏在发给员工的公开信中指出, 百度要“呼唤‘狼性’, 淘汰‘小资’”。他对‘狼性’的定义是:敏锐的嗅觉、不屈不挠和奋不顾身的进攻精神、群体奋斗。对“小资”的定义则是:有良好的背景、流利的英语、稳定的收入, 信奉工作只是人生的一部分, 不思进取, 追求个人生活的舒适是全部。在李彦宏看来:“淘汰‘小资’是呼唤‘狼性’, 呼唤‘狼性’就是要‘胡萝卜加大棒’。要让所有员工更明确, 如果想找一个稳定的工作、不求有功但求无过地混日子, 请现在就离开, 否则我们这一艘大船就要被拖垮。”
华为公司是中国企业狼性文化的“始作俑者”。公司总裁任正非说:“企业发展就是要培养一批‘狼’。‘狼’有三大特征:敏锐嗅觉, 善抓机会;不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;群体奋斗的意识。”华为从创办至今, 一直都是像“狼”一样思考、像“狼”一样行动, “狼性”已渗透到公司的管理理念中。“狼性文化”是华为快速成长、打败国内外竞争对手之谜的答案。
华为的“狼性文化”主要体现在:
第一, 面对外部竞争, 一般是利用凶狠的价格战, 这正是华为“狼性”的特性表现。比如, 面对国内的中兴通讯公司的竞争, 华为往往利用优势产品的利润补贴其他劣势产品, 与竞争对手大打价格战, 不惜一切手段排挤对手、抢占市场;而面对国际巨头如爱立信, 华为往往利用国内廉价的劳动力成本, 首先取得价格优势, 在保障产品同等质量的前提下, 赢得消费者的青睐, 从而抢占国际市场。
第二, 面对内部管理, “床垫文化”、“加班文化”是华为“狼性文化”的生动体现。在华为, 表现“狼性”最为鲜活的一面就是销售策略和研发策略。华为的销售策略是, 以狼群一样的整体力量向外主动出击, 为实现目标不惜一切代价, 采用各种手段抢占市场。华为的研发策略是, 研发人员面对困难、面对技术创新, 不屈不挠、奋勇拼搏, 使产品和技术总能在市场上保持领先地位, 这是科技产品抢占市场的利器, 所有这些都充分体现了研发人员的“狼性”精神。“狼性文化”是华为最具特色的企业文化, 公司和任正非居安思危的思考方式, 堪称中国企业和企业家的典范。华为的“危机文化”, 让华为人能够防患于未然, 时刻保持清醒的头脑, 在危机中寻找生存的机会, 在可能出现的恶劣环境中寻求发展。此外, 还有华为对主打产业———电信网络供应商的持之以恒, 以及“狼群战术”等等。可以说, 正是华为施行的“狼性文化”才带领着华为走向今天的辉煌。
“狼性文化”应向人本文化转型
文化是社会的意识形态及与之相适应的的组织机构和制度。具体说, 文化是用来熏陶和转化人们心灵的语言文字、形象或制度、规范、守则和理念等。文化是一个民族的精神和灵魂, 是一个民族真正有力量的决定性因素, 也是一个民族长胜不衰的动力和源泉。企业也不例外, 没有文化的企业就没有精神和灵魂, 没有生命力, 更没有竞争力和发展力。文化帮助企业凝聚人力、聚集人气、留住人心、播洒人情, 让企业成为一个家庭;文化促使员工同舟共济、齐心协力、风雨无阻、荣辱与共, 将企业铸成一个整体。企业文化, 既是企业的灵魂, 也是企业的核心竞争力, 更是企业发展的不竭动力。
“狼性文化”虽然给华为带来了巨大的成功, 但是其也是一把“双刃剑”。“狼性”中固有的本质———残酷无情、你死我活, 为达到目的蔑视规则、不择手段、狡诈凶残等, 从另外一方面说非常容易造成员工在企业文化方面感到困惑、迷茫。华为与国内、国际竞争对手之间你死我活的血腥厮杀, 为达到目的不择手段的恶性竞争, 经常造成双方损失惨重、元气大伤。为了达到目的而不择手段, 绝对不是正常的市场法则, 与人为善才是取得更大成功的“法宝”。华为过分宣扬“狼性”, 就会缺失人性, 使企业文化刚性有余而柔性不足, 使员工与老板之间、员工与员工之间, 相互猜忌、相互提防, 毫无信任感而言, 结果造成企业内耗过大, 从而影响企业的更大发展。严苛的军事化管理, 强调“竞争”、“忧患意识”, 使得华为的员工精神高度紧张、工作压力巨大。在“百度”以“华为”为关键词的搜索排名里, 华为员工“跳楼”名列第一。
“狼性文化”无疑淋漓尽致地彰显了我国企业和企业家对竞争力的渴望, 但其本身所固有的局限和负面作用也不断显现。为了使企业能够基业长青, 按儒家的观点, 世间万物中人是最可宝贵的, 这一思想体现在企业文化建设中, 就必然要把人的因素放在首位。日本索尼公司前董事长盛田昭夫曾经说过:“如果说日本式的经营有什么秘诀的话, 那么我觉得人就是一切秘诀最根本的出发点。”“在日本, 一般认为, 管理者最主要的任务就在于培养与员工之间的健康关系, 在公司中产生出一种大家族式的整体观念。”盛田昭夫的这番话充分体现了人本文化的思想。事实上, 关爱和尊重员工一直为西方企业领导者所重视。在当下, “狼性文化”向人本文化转型就显得尤为必要。
企业建设人本文化的主要内容应是:
第一, 充分尊重员工, 这是企业与员工之间的基本关系。日本企业家松下幸之助认为, 企业经营就是经营人。他说:“制造松下产品前, 先制造松下人。”索尼公司的口号是:“要让管理工作去适应人, 而不是让人去适应管理工作。”这体现了日本企业对员工的充分尊重。尊重员工最基本的要求就是要以人为本。企业只有充分尊重员工, 员工才会尊重企业, 才会视企业如家。
第二, 坚决维护和满足员工的合法利益。企业与员工是雇佣与被雇佣的关系, 企业主必须为员工提供合理的薪酬、福利, 为员工营造良好的工作环境。企业主还必须认识到, 员工是一个社会人, 有家庭有亲情, 企业除了满足员工的利益外, 还应关心员工的家人, 让员工舒心、家人放心。
第三, 充分发挥员工的聪明才智, 让员工充分展现自己, 使员工的价值能够得以实现。企业要想在激烈的市场竞争中生存发展, 人是决定性的因素。企业只有从物质、精神各方面调动员工的创造性、激发员工的巨大潜力, 让员工有一种自觉参与企业管理的自豪感和责任感, 员工才能与企业融为一体、提高对企业的认同感和归属感, 从而使员工在内心深处关心企业的发展。
华为企业文化考试题 篇3
对于这份财报,已成历史,无法改写。因此,华为应卸下包袱,兼听则明。但是,诸多遗留问题可能会影响到公司未来,因此,应冷静分析和思考自己的企业文化,从而寻求更好的转型思路。
先听听华为高层对财报的解读。华为CEO徐直军称,因为电信业普遍衰退以及供应商压价的结果。华为利润下降是华为核心业务从单一平台(运营商市场)向多平台(企业网与消费者业务)迁徙必须付出的成本,分析有一定的道理。从华为2007年到2011年四年财报(如图)可以清楚地反映出营收和利润情况。由于2009年、2010年中国三大运营商拉开了3G网络大战、部署光纤入户,招标采购突飞猛进,华为2010年达到利润顶峰。同时,我们看到在这十年中,全球电信设备业规模始终维持在1300亿美金上下,几乎没增长。中国市场物价居高不下,电信业却在“提速不提价”的口号下,日益萎靡,难道华为遭遇了“多收了三五斗”?
但是,只要仔细研究管理和市场,不难发现,两年来华为“动荡”,走马灯似的“轮值CEO”,就会发现“谷贱伤农”仅是一个表象,华为利润走低有其自身先天因素。因为这与其管理、企业文化以及决策密有着不可分的关系。
首先,华为是一个跨国企业,国际化程度早已超过了60%。国内三大电信运营商3G网络以及光纤宽带投资减少,对其会产生一定的影响,但影响有限。主要原因是以美国为首的西方国家总是以国家安全为理由,肆意阻挠华为进军国际企业网市场。此前,澳大利亚政府禁止华为对数十亿澳元宽带网设备项目投标,就是典型。我们过多去责备西方国家的“双重标准”,对华为等跨国企业不公。其实,华为历史上的床垫文化,狼文化,对外不透明等问题折射出没有建立现代企业管理制度,这是不能回避的内因。因此,有人对本次华为财报“公开透明”津津乐道。不过,既然进军服务业,就是服务性公司,公开透明是最基本生存法则。要彻底消除国际上的误解和政治标签,需要华为更人性化的管理与强化对媒体的透明度。
其次,在转型企业和消费市场过程中急于求成。仅去年一年,华为新增员工达到了3万人,为目前全体员工数(14万)的21%。华为进军企业网、转型互联网,打破“永远不进入服务业”的基本法,这是任正非最为明智之举,顺应互联网时代潮流,也是自我救赎的必由之路。譬如,转型医疗行业、餐饮、物流等行业一步一个脚印,不像联想那样“沉迷酒色”不务正业。但是,华为盲目扩张以及互联网事业部的“动荡”,足以显示出管理层的浮躁与缺乏耐心。在制造业领域,与全球第一的爱立信营收,仅一步之遥,没有人敢质疑华为赶超世界一流的能力。但是在互联网、云计算领域,华为还是一个“小学生”。此前传闻,任正非和马云谈合作,马云仅给其3%的股份,虽然是谣传,但从侧面告诉人们,和阿里巴巴、腾讯、盛大这样的互联网大鳄相比较,华为还是菜鸟。
再次,在终端、研发、企业网投入不惜血本,但是品牌观念依然传统。在企业网方面,和IBM、思科这样的巨人拼杀,华为仍然需要苦练内功。在终端领域,华为和中兴是并驾齐驱,同为中国两朵奇葩。昔日里其上网卡和平板电脑手机、遍布中国,远销非洲。华为预计今年其手机出货量超过1亿部,在智能终端、平板电脑华为都有所斩获。但是,面对苹果突如其来的冲击,iPhone、iPad横扫全球,诺基亚、摩托罗拉、三星、HTC等巨头增量不增收,国产手机“千元智能机”更是赔本赚吆喝。据华为终端董事长余承东微博透露,在某次会上常小兵狠狠批评一些终端手机厂商,“做了那么多款手机,名字都复杂得很,没有人能记得住,没有像苹果那样少而精。”将功能手机时代的坏习惯带到了智能手机时代。
技术含量暂且不提,新上市的Ascend P1,连外国人都不便于记忆,何况是中国人。此前,笔者在深圳采访华为平板电脑时,曾提出产品名称的质疑,据说产品编号是为便于工程师记忆。一个面对消费市场的企业,工程师竟然比消费者优先,让人哭笑不得。
最后,新兴互联网产业后来居上,传统制造业、终端产业“城头变化大王旗”,苹果仅仅在中国市场日进5.5亿元,就连全球第一的中国移动都望尘莫及。因此,转型互联网和精品工程成为众多传统企业转型目标。而华为至今仍然在路上。“难道华为会有神仙相助?你以为我们会超凡脱俗,会在别人衰退时崛起?”——华为总裁任正非在华为2011年报“总裁致辞”中的追问,也是外界对华为的追问。我们不应该对华为过分渴求,因为它已非常优秀了。尽管速度慢下来,但是仍然没有触及“天花板”,仍然有纠错的机会。只要冷静反思自己企业文化与管理,开辟出一条稳妥之路,才不至于继续滑坡。
华为企业文化 篇4
每一个组织形式都会伴随着一种企业文化,尤其对于华为这种神话式的企业,必然有鲜明优越的企业文化作为支撑。本文针对华为的企业文化的特点,探讨华为的生存发展之道。华为技术有限公司成立于1988年,是由员工持股的高科技民营企业。华为技术是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商。公司致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。华为是中国电信市场的主要供应商之一,并已成功进入全球电信市场。
纵观中国市场经济的二十来年,企业体制的发展已经到达一定的水平,但这只是广度上的延伸,稍为忽视了深度的挖掘。中国经济的潜力利用只是局限的很少部分,当外国纷纷扬扬的中国风吹起,当中国制造已经蜿蜒到欧美家庭的时候,有多少企业家能够头脑不发热?仿效华为任正非先生疾呼:“华为的冬天”“狼来了”。外国野狼跟中国土狼的厮杀,现在已经展开了。而华为需要的是什么?就是应抗外国野狼的企业内涵,企业文化。
企业文化是指在一定的社会经济条件下,逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念,是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。
企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物,它最初是一个理念,然后通过一定机制,正式变为员工的自觉行为。企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范。企业文化必须具备以下特点:简明易懂、以理服人,得到广泛认同的价值观;使企业重要成员产生使命感;使员工对企业、企业代表人物、企业象征标志产生感情,这也是企业文化成为企企业驱动力的基础。
针对企业的系统研究,发现导致许多公司溃败的原因,通常是渐进式的致命威胁缺乏防御体系,应变机制无法有效实施,链式经营断裂。竞争决定着企业管理经营业绩有所体现的各种活动是否适当,例如创新能力、有凝聚力的团队文化或者有效的实施执行。追求的是在宏观平台的理想地位,以及行业发展的持久力
(1)艰苦奋斗是华为文化的魂,是华为文化的主旋律。
华为茫然中选择了通讯领域,是不幸的,所有行业中,实业是最难做的。面对这样的挑战,华为既没有背景可以依靠,也不拥有任何资源。
企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。正是因为华为人知道艰苦奋斗,才能与华为同甘共苦,创造辉煌。
(2)“垫子文化”。创业初期,华为的每个员工的桌子底下都放有一张垫子,就像部队的行军床。除了供午休之外,更多是为员工晚上加班加点工作时睡觉用。这种做法后来被华为人称作“垫子文化”。华为的军事化管理,任正非的军人作风是华为沉默的核心推动者,作为华为的最高领导,任正非讲究“官兵平等”,就连华为的高层领导也不设专车,在公司吃饭和看病要和员工一样排队,付同样的费用。
(3)团队精神是华为人所提倡的,个人英雄主义难以在华为立足。任正非在《至新员工书》中写道:“华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化,这个企业文化粘合全体员工团结合作,走群体奋斗的道路。有了这个平台,你的聪明才智方能很好发挥,并有所成就。没有责任心,不善于合作,不能群体奋斗的人,等于丧失了在华为进步的机会。”在销售上华为的口号是:“胜则举杯相庆,败则拼死相救。”在华为非常厌恶的是个人英雄主义,主张的是团队作战。
华为团队精神的核心就是互助。华为非常崇尚“狼”,任正非就是统率着一群狼,在国际市场争斗。狼的嗅觉、狼的快狠,狼的团结,都是华为人的狼性。华为的管理模式是矩阵式管理模式,要求企业内部的各个职能部门相互配合。华为销售人员在相互配合方面效率之高让客
户惊叹,因为那是一支狼的团队。
(4)获益是华为文化的核心、基础。获益就是一种员工激励。任正非说华为企业文化建立的一个前提是要建立一个公平、合理的价值评价体系与分配体系。对于员工,华为拥有相当好的待遇,可以为员工创造良好的工作环境以及生活环境,这一点,华为人是感到幸福的。
(5)在市场竞争中,华为实施快捷灵活战略。企业生产必须要以顾客为主,顾客的需求趋于多样化和个性化,企业的竞争优势已不仅仅取决于产品的质量、价格、售后服务等因素,而在很大程度上取决于企业本身是否具有快速的市场应变能力,即是否具有足够的生产柔性以满足顾客的特殊需求。面对快速变化的市场环境,华为采取的就是及时的反应力,抓住市场机遇,将原本分散的技术、人力和管理资源快速有效地加以整合,创造企业效益。华为要求部门积极适应市场经济环境的变化,包括政府有关的经济政策、法律法规以及企业内部成员需求的变化,不断调整企业现状,自我超越。
管理思想、经营理念、员工的价值观念是与工作中客观事物联系在一起。全体华为人认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合。正如任正非所说:“文化是为华为公司的发展提供土壤,文化的使命是使土壤更肥沃、更疏松,管理是种庄稼,其使命是多打粮食”。
企业文化是生生不息的,它会成为支撑企业可持续成长的支柱。
(1)服从文化有助于企业“执行力”的增强。华为新员工要进行包括为期一个月的军事训练在内的5个月严格的封闭式培训。尽管有人会质疑服从文化会扼杀了创新精神,但是服从文化对于中国企业的执行力问题,是一个有效的解答,华为出色企业执行力能够将企业的决策很好的贯彻执行下去。
(2)企业文化给员工多重需要的满足,华为员工比其他企业员工有优越感,因为他们为自己是华为员工而骄傲。他们就会被这种理念所驱使,自觉自愿地发挥潜能,为公司更加努力、高效地工作。华为员工对华为有一种归属感,华为给他们的是一种信仰,这会由始至终地激励着华为员工的工作。
(3)企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象,提升企业的社会知名度和美誉度。众所皆知的华为狼性精神,给华为树立了精英文化形象。
华为一位官员说过:“华为的市场人员一年内跑了500个县,而这段时间你们在做什么呢?”当时定格在人们脑海里的华为销售和服务人员的形象是:背着我们的机器,扛着投影仪和行囊,在偏僻的路途上不断地跋涉……。所以华为感动了客户,赢取了客户的尊重。
(4)华为文化是华为凝聚力的源泉,华为文化就像企业的“魂”,推动着华为管理改进与提高。企业文化具有融合功能,它可以把企业组织内各个不明的团体从文化上融合成一个共同体,把企业个人文化或个体文化融合于统一组织内,并且能够对渗透进企业内部来的异质文化进行融合并消化。
华为鼓励各部门逐步形成适合各自工作特点,有利于推进部门工作的特色文化。华为公司的管理制度和规范已摆脱了生搬硬套的形而上学管理模式,走上了在自身文化氛围中借鉴成功企业先进经验来酝酿和构建具有华为特色的管理模式和管理制度规范的道路。
(5)企业的人才争夺战中,真正起关键作用的企业文化。根据马斯诺的需求层次理论可知,人类的需要是分层次的,由低到高。它们是:生理的需要,安全的需要,尊重的需要,社交的需要,自我实现的需要。一个优秀的员工需要的自我价值的实现,只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用,使他们产生强烈的归属感。
企业文化是一种无形的生产力,一种无形的资产。对一个企业来说,良好的企业文化是优秀企业的综合反映和具体表现。成功的企业将属于积极倡导和运用企业文化的企业。华为拥有良好的企业文化,这种企业文化让华为傲视国内企业,并且随着华为国际化的进程,华为土狼的本性还会进一步发展,可以预测的是,华为狼将在外国野狼的竞争搏杀中,不会轻易妥
协退让,这种韧劲,正是值得中国企业学习的。
中国的传统节日——春节即将到来,在入世5周年后,重新思索中国企业的核心竞争力别有一番意味。而我们关于狼性文化的反思正是在这个大背景下展开的。
华为毫无疑问是狼性文化的“始作俑者”。
而今,1995年着手、1998年诞生、2000年在业界大流行的华为基本法,进入新阶段——修改与重装。
这无疑是一个特别的信号,标志着狼性文化的调整与扬弃。
应该说,狼性文化并不是一个新话题,但在全球化的背景下如何看待和演绎它并未得到充分的讨论,其中哪些需要发扬、哪些需要抛弃?中国企业在资金、技术、人才等诸多因素都不占优势的情况下,靠什么去竞争?狼文化同目前社会所提倡的公司责任、和谐、多赢、相关利益人如何协调?
另外,在强调上述背景时,是不是也有很多中国企业走向了另一个极端,比如忽略绩效、缺乏斗志、进取心和侵略性?再比如,所谓的群狼文化并未得到更为深至化的认同,中国企业在国际竞争中恰恰表现出确实内耗、窝里斗、各自为战。
狼性文化的弱化,标志着更本质的真正的进步正在到来,那就是经营企业根本方式的转移,即建立起中国企业强大之本——从“人治”转移到“法治”、从企业家的一枝独秀到依靠组织与制度打造强大竞争力!
华为无疑是狼性文化的“始作俑者”。
任正非从44岁创办深圳华为技术有限公司(以下简称华为)以来,其前四十多年沉淀的力量仿佛一下爆发出来,他带领华为如“土狼”般一路“狂奔”。即使是在近来,华为工程师因为加班猝死引发的“床垫文化”讨论中,他仍然在华为内刊中回应;创业初期形成的“床垫文化”至今仍要坚持和传承。我们还必须长期坚持艰苦奋斗,否则就会走向消亡。
应该说,华为基本法在中国企业纲领性文件中的地位是独一无二的。细数中国企业,许多都有自己的“基本法”,尽管可能被冠之“××宪法”、“××大纲”、“××精神”。但是没有哪家企业的管理大纲受到华为基本法这样的关注。
而今,1995年着手、1998年诞生、2000年在业界大流行的华为基本法,进入新阶段——修改与重装。
这无疑是一个特别的信号,标志着狼性文化的调整与扬弃。
华为的今天与昨天大不相同,尤其在其国际化步伐越迈越大的今天,“基本法”的局限性已经显现。让独特的“任正非式”的“基本法”更接近国际通行标准,是任正非启动修改“基本法”工程的主要原因。
华为基本法只涵盖了两方面的问题:一是总结华为成功的关键因素;二是抛出华为将来能够成功的关键因素。当时的环境下,华为最需要的也就是这两个关键要素的贯穿。但随着公司进一步发展,特别是1996年华为启动国际化后,任正非越来越认识到“基本法”与时俱进的必要性。1997年底,任正非先后访问美国休斯公司、IBM公司、贝尔实验室和惠普公司。在与国际一流跨国公司接触的过程中,任正非意识到,“基本法”那种独特的语言模式,并不能跟全球化的大公司形成很好的对话。
有专家指出,“基本法”当时的局限性很明显,关于企业的核心价值观、流程和客户方面的问题提得都很少。
事实上,任正非早在1996年就开始为华为进军全世界做准备。1996年,任开始引入世界级管理咨询公司,建立与国际接轨的基于IT的管理体系;1998年,任正式聘请IBM为IPD(集成产品开发)提供咨询,打破了华为以部门为结构的管理模式,转向以业务流程为核心的管理模式。
狼性文化也像“双刃剑”消磨着华为。新人进入华为第一感受像学校,而外人感觉像军营。
过度的硬性管理在创造辉煌的同时,也给华为的明天带来阴影。华为是一家非常讲求“狼性”的企业,与万科那样的温情文化相比,华为的文化强硬和激进,可以看一下公司的内部刊物《管理优化报》上的标题,全是攻击性的:“我们能够丢什么?”“黑武器的按钮能随便按吗?”从近年来华为暴露出的管理问题上也说明,华为正在经历一种文化变革的考验,内部文化过于强硬、人性化不足,家长余风严重等等,时时困扰着今天的华为发展。
另一方面是一种人性的缺失。多年来在华为一直奉行高强度劳动,曾经一直是6天工作制,最后改为5天半,后来是两周一大休一小休,最后是一个月有一周是6天。
或许“高薪”也是狼性文化独有之处,有人戏称,要想实行狼性文化,一定得给“肉”,不然谁为你卖命?在华为,只要是本科毕业,年薪起点就在10万元,这是招应届大学生的标准(从社会上特招过来的更高),至于工作一两年后达到20万元以上是很轻松的事。近两年,内部股改为期权后,新来的员工收入要少一些,但达到年薪15万元也不是难事。在华为,年收入在50万元以上的以千人计;年收入在100万元以上的以百人计。
应该说,华为转型来自企业内外的双向压力。
“狼性文化”是一柄锋利的双刃剑。在所谓“文化”的背后,狼性中深藏着固有的本质——残酷无情,你死我活,为达到目的不择手段,蔑视规则,无视人性等等,极易造成企业及员工在文化上的迷失。在与市场竞争对手的拼杀中,置对方于死地将是惟一目的,即使一方获胜,也会因失血过多元气大伤,形成“双输”的结果;在企业的内部管理中,由于人性的缺失,很容易形成强硬的刚性文化,员工与老板之间以及员工与员工之间将以“性恶论”为原则,互相提防、互相猜忌,毫无信任感,必然产生巨大的内耗。很显然,对企业的长期发展而言,“狼性文化”是一剂致命的毒药,绝非商业大道。
科瑞集团副总裁郭梓林认为,作为一个企业家,一定要在自己的企业中确定企业文化模式,不管是华为的“土狼文化”,还是中兴“牛文化”,都不错。只是不要一会儿是狼性文化,一会是亲情文化,把员工搞得晕头转向。企业的文化要清晰,要一以贯之。人们最怕的是什么?最怕的是琢磨不定对方,不能忽悠来,忽悠去。
这几年流行这些词的背后,我们看到了企业对商业结果的追求(执行),对员工责任的要求(细节),对企业竞争力的渴望(狼性)。这无疑是巨大的进步,但细细品味这些词的背后,感觉其中少了点什么,或者说,企业家们在追求内功的时候,忽略了一个最关键的东西,那就是“法治”!
锡恩公司总经理姜汝祥分析说,表面上看,从“营销点子”、“资本运营”这些外在的包装,转向“执行”、“细节”、“狼性”这些词,是企业内在能力打造的一种进步。但在这样一种表面的进步背后,更本质的真正的进步正在到来,那就是经营企业根本方式的转移,即建立起中国企业强大之本——从“人治”(企业家的一枝独秀)转移到“法治”(依靠组织与制度打造强大竞争力)!
在他看来,从这个意义上讲,如果每一家中国企业不从最最基本的规则入手,通过基本规则的建立,建立起一种组织的自生长机制,那么所谓的执行、细节、狼性,仍然不过是企业家个人的独角戏而已。没有规则的细节只会是运动,没有规则的狼性只会是暴政!
一位曾经参与起草《华为基本法》的专家告诉记者,所谓“狼性文化”,其实就是美国人的“moreaggressive”文化,可以译作更富有进取性。与其说我们在反思“狼性文化”,不如说我们在寻找像华为这样中国优秀企业的文化特征。
狼文化7大弱点
独断专行:
领导者之大忌
攻击性过强:
难以营造和平的环境
残忍冷酷:
不按游戏规则出牌
贪婪:
导致失败的诱因
家族式垄断:
企业走向衰落的症结
抱残守缺:
不谙“多元化”经营之道
模仿:
狼性企业的暗伤
狼?狼人?还是人?——反思华为
“狼性文化”充其量是中国企业发展中某一阶段的现实选择,尽管如今还有众多企业对此趋之若鹜,但“始作俑者”的华为正在进行艰难转型
多少年后,当后来人从故纸堆里寻找中国的企业文化发展的痕迹时,有两个名字和一个词是无法回避的:任正非、华为和“狼性文化”。
也许只有到多少年后,关于任正非提出的“狼性文化”对中国企业乃至中国社会发展的影响才可能会有一个客观的评价。
不仅仅在中国,任正非在世界企业界也享有广泛的声誉。2005年,任正非的名字与比尔。盖茨、史蒂夫。乔布斯等全球IT名人的名字一起出现在了美国《时代周刊》评选的“2005年度全球最具影响力的100人”的名单上。从创立华为到带领它进入国际舞台,任正非一直以一个战略家的姿态导演着一个中国企业的骄傲。
客观地说,任正非的性格和思想决不是“狼性”就能概括的,他和他的华为的文化也不仅仅是“狼性文化”。他脾气暴躁,但为人真诚,强调社会责任,也提倡和谐,重视情感,主张反思。他的管理思想和方法也是在不断完善,与时俱进。
但是,他在很长一段时间内最强调的无疑是“狼性”。由于他的强调,这种狼性被深深地印在华为所有员工的心里,并成为华为的标志文化;而由于“狼华为”的成功,“狼性”迅速成为中国企业乃至中国社会热捧和仿效的文化和观念。尽管从2000年以后,任正非已很少再提狼性,华为也经历着狼性文化后遗症的痛苦折磨,但狼性文化的影响之大之深已非一般文化现象可比。
狼行天下,自任正非始,自华为始。
任正非曾对员工说:“为了这公司,你看我这身体,什么糖尿病、高血压、颈椎病都有了,你们身体这么好,还不好好干?”
2005年底,也是中国大多数地区的冬天,我来到了深圳。不过深圳这个南方海滨城市是没有冬天的。穿着单衣,和朋友走在深南大道上,不知怎么就谈到了华为,谈到了任正非,谈到了《华为的冬天》。我们试图伸出手,抓住华为的点点印象。
第一个印象是关于任正非的。即使是千百年后,无论华为已经消失还是更加强大,人们都不会不承认,军人出身的任正非用2万元起家创造了后来名震中外的华为,从行为上为他提出的“中华有为”作了很好的注脚。
第二个印象还是关于任正非的。企业创始人的主张和行为是企业文化的初始,这些行为和主张一旦被企业员工普遍认同并效仿和执行,企业文化就初具雏形了。而狼性也就这样升华为狼性文化,成为华为文化的核心,也是华为成功的根本原因。最初,任正非说,所谓“狼性”,就是“哪儿有肉,隔老远就能嗅到,一旦嗅到肉味就奋不顾身”。后来任正非把狼的优点总结为三条:一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,三是群体奋斗。但我一直觉得,“嗅到肉味就奋不顾身”才是狼的本性,也是初创期乃至很长时期华为文化的真正含义。
任正非曾对员工说:“为了这公司,你看我这身体,什么糖尿病、高血压、颈椎病都有了,你们身体这么好,还不好好干?”
和狼一样,任正非的奋不顾身是有方法的。《华为真相》一书曾较详细地记述了华为最初利用利益均沾原则抢夺市场的过程和一些经典事例。利益均沾成为华为笼络客户、攻城略地的利器。正是通过利益均沾,华为拿下了本被国外同行完全占领的国内一个又一个电信市场,被有些媒体称为用三流的产品卖出了一流的市场。我不认同华为的产品是三流这一说,毕竟电信产品不同于一般产品,质量太差是会导致系统瘫痪的,中国各地的电信部门主管是不会冒这个险的。
和狼一样,能够让众狼奋不顾身也是有方法的,这种方法同样是利益均沾,不过是狼群内部的利益均沾。“头狼”任正非是个大气舍得的人,在华为工作的“狼”们的经济收入远远高于业内水平,高得连这些“狼”自己都吃惊:一名在华为工作过两年的员工离开华为后,华为分给他十多万的股金,他在吃惊的同时开始后悔离职的轻率。正是为了狼群的利益和狼自已的利益,华为的“狼们”甘心做一头狼,真正做一头狼,甚至付出自己的生命。
在那样一个温暖的冬日里,我们更愿意相信,利益至上一定不是人性十足的任正非的本意,提倡狼性也没有改掉任正非自己的人性。
但是,利益至上的实际被执行却改变了华为众多“狼”的本性。于是,就有了我们的第三个印象:任正非和华为提倡的狼性一定会让华为自食其果,因为人如果成为了狼,一定是得了病。企业的成长过程是许多对立事物不断较量的历史,例如独裁与分权、保守与冒进、一元与多元。从某种意义上说,企业的发展史就是一部斗争史。企业文化的形成也是企业内部相关各种力量不断斗争的结果,其中老板文化曾经是企业文化的最亲密战友,而后又变成最顽固敌人。
所谓企业文化,是存在于每一个企业之中,企业共同遵守的价值观、信念和行为方式。所谓老板文化,是企业原创者个人经营企业的文化理念、经营思路、价值观念和领导风格。在企业文化的形成史上,老板文化与企业文化经历了三种不同的时期。
一、水乳交融期。企业文化发源于老板文化。
论华为的企业文化 篇5
摘要:传奇式的成功之路,鲜明的优缺点,国内乃至世界上一流的电信解决方案提供商,华为的价值观——企业文化。
关键词:华为 企业文化 狼性文化
核心价值观 管理制度 引言
华为公司目前是全球领先的网络及通讯设备供应商之一。华为在以客户需求导向战略和以人为本的战略思想指导之下,通过有效的管理制度,将大批人才吸引和凝聚在华为的旗帜下,创造出通讯领域的尖端科技成果,使华为挤身于世界通讯巨头行列,为中华民族争得了荣誉。研究综述
一个企业的成功,根源于企业家的胆识和追求,在于企业家的价值观和胸怀,企业家依据自己的追求和价值准则建立公正的价值体系和价值分配制度,并凭借这一体系和制度吸引和积聚优秀人才,建立严密的、有高度活力的组织,形成有高度凝聚力和高度文明的企业文化。企业的生命周期是由企业的内部特征决定的。如果企业只卖产品,而产品又受有生命周期的这一客观规律制约,因而不能逃脱夭折的厄运,它们注定是短命的。另一种企业是既卖产品又卖文化,因为文化的生生不息导致产品的不断柳暗花明,所以它们注定是长命的。而且,文化鲜明的民族特征能给一个企业带来持续推动力,企业文化必须是能体现一个民族远大追求的文化华为经过短短十二年的时间,从刚起步时的几百万元,到几亿,再到去年的销售收入120 亿;从开始的10 多人,到100 多人,再到现在的一万多人。华为已成功地完成了 一次创业,在中国的通信领域中确定了自己的优势。如此快的发展速度,华为靠的是什么? 我们认为,华为的发展靠的是极具凝聚力的企业文化、高效的组织、富有特色的人力资源管理、R&D 的高投入、强大的销售能力以及民营企业灵活的机制。华为的成功模式可归纳为:、独特的企业文化;、明确的产权关系和灵活的经营机制; 3、内部互联网的建立和高效的组织创新;、有效的人力资源管理;、领先的核心技术和独特的研发管理; 6、处在迅速发展的市场和强大的营销能力。华为的企业文化 3.1 华为的企业文化
一、民族文化、政治文化企业化:华为把共产党的最低纲领分解为可操作的标准,来约束和发展企业高中层管理者,以高中层管理者的行为带动全体员工的进步。在号召员工向雷锋、焦裕禄学习的同时,又奉行决不让“雷锋”吃亏的原则,坚持以物质文明来形成千百个“雷锋”成长且源远流长的政策。
二、双重利益驱动:坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。
三、同甘共苦,荣辱与共:团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。成功是集体努力的结果,失败是集体的责任,不将成绩归于个人,也不把失败视为个人的责任;一律同甘苦,除了工作上的差异外,华为人在工作和生活中,上下平等,不平等的部分用工资形式体现。自强不息,荣辱与共,胜则举杯相庆,败则拼死相救的团结协作精神。
四、《华为基本法》所总结的七条核心价值观。
3.2 华为企业文化的特点
一、远大的追求,求实的作风
一个企业的成功,根源于企业家的胆识和追求,在于企业家的价值观和胸怀,企业家依据自己的追求和价值准则建立公正的价值体系和价值分配制度,并凭借这一体系和制度吸引和积聚优秀人才,建立严密的、有高度活力的组织,形成有高度凝聚力和高度文明的企业文化。企业的生命周期是由企业的内部特征决定的。如果企业只卖产品,而产品又受有生命周期的这一客观规律制约,因而不能逃脱夭折的厄运,它们注定是短命的。另一种企业是既卖产品又卖文化,因为文化的生生不息导致产品的不断柳暗花明,所以它们注定是长命的。而且,文化鲜明的民族特征能给一个企业带来持续推动力,企业文化必须是能体现一个民族远大追求的文化。
以华为公司的远大追求为例主要表现在三方面:(1)实现顾客的梦想,成为
世界级领先企业。(2)在开放合作的基础上独立自主和创造性地发展世界领先的核心技术和产品。(3)以产业报国、振兴民族通讯工业为己任。
强大的国家是强大企业的沃土,企业必须依靠国家作为后盾。另一方面,国家没有强大的、在国际上领先的企业群,经济就没有基础,从而政治上就没有地位。任何一个强大的企业,不管其所有制性质,都是国家经济实力的创造者,都是国家增强综合国力的源泉。企业要在经营活动中处处表现出爱祖国、爱人民、爱事业、爱生活的价值观念。
爱祖国不是空洞的口号,要成长为世界级公司,只能独立自主、自力更生地发展领先的核心技术体系和产品系列。而这种长期艰苦奋斗的精神力量只有来自爱祖国、爱人民。华为公司的企业家和员工是有血有肉的凡人,他们既爱祖国、爱人民,又爱事业、爱生活、爱自己和家人。这样,就把远大的追求与员工的切身利益有机地结合,把“造势与做实”紧密地结合。
二、尊重个性,集体奋斗
坚实企业不搞偶像崇拜,不推崇个人主义,强调集体奋斗,也给个人以充分发挥才能的平台。高技术企业的生命力在于创新,而突破性的创新和创造力实质上是一种个性行为。这就是要求尊重人才、尊重知识、尊重个性。但高技术企业又要求高度的团结合作,今天的时代已经不是爱迪生的时代,技术的复杂性、产品的复杂性,必须依靠团队协作才能攻克。
华为公司是以高技术为起点,着眼于大市场、大系统、大结构的高科技企业。它需要所有的员工必须坚持合作,走集体奋斗之路。一个没有足够专业能力的人跨不进华为的大门,但溶不进华为文化,也等于丧失了在华为发展的机会。
坚实企业应该在组织上,特别是科研和营销组织上采取团队方式运作;在工作态度考评上强调集体奋斗、奉献精神;在工资和奖金分配上实行能力主义工资制,强调能力和绩效;在知识产权上,要保护个人的创造发明;在股权分配上强调个人的能力和潜力。
三、结成利益共同体
企业是一种功利组织,但为谁谋利益的问题必须解决,否则企业不可能会有长远发展。企业应该奉行利益共同体原则,使顾客、员工与合作者都满意,这里合作者的含义是广泛的,是与公司利害相关的供应商、外协厂家、研究机构、金融机构、人才培养机构、各类媒介和媒体、政府机构、社区机构,甚至目前的一些竞争对手都是公司的合作者。华为公司正是依靠利益共同体和利益驱动机制,不断地激活了整个组织。
四、公平竞争,合理分配
华为公司的价值评价体系和价值分配制度是华为之所以成功的关键,是华为公司管理中最具特点之处。华为本着实事求是的原则,从自身的实践中认识到:知识、企业家的管理和风险与劳动共同创造了公司的全部价值,公司是用转化为资本的方式使劳动、知识、企业家的管理和风险的积累贡献得到合理的体现和报偿。职工只要为企业做出了长期贡献,他的资本就有积累;另一方面,不但创业者的资本有积累,新加入者只要为企业做出特殊贡献,他们的利益也通过转化为资本的方式得到了体现和报偿,使劳动、知识、管理成为一体,使分配更加合理。
华为公司从以下四个方面力图使价值分配制度尽量合理:(1)遵循价值规律,按外部人才市场的竞争规律决定公司的价值分配政策。(2)引入内部公平竞争机制,确保机会均等,而在分配上充分拉开差距。(3)树立共同的价值观,使员工认同公司的价值评价标准。(4)以公司的成就和员工的贡献作为衡量价值分配合理性的最终标准。
在对待报酬的态度上,华为人的传统是不打听别人的报酬是多少,不要与别人比,想要得到高回报,把注意力集中在搞好自己的工作上,如果觉得不公平,不闹不吵、好合好散,到外单位折腾一段,觉得还是华为好,再回来,欢迎!从这点上来看华为公司的文化,她是一种实事求是的文化,是一种建立在尊重价值规律和自然规律基础上的文化,是一种精神文明与物质文明互相结合、互相促进的文化。
3.3 华为的理念
一、狼性文化
在华为的发展历程中,任正非对危机特别警觉,在管理理念中也略带“血腥”,他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。正是这些凶悍的企业文化,使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”。
二、垫子文化
据说在华为创业初期,华为的每个员工的桌子底下都放有一张垫子,就像部队的行军床。除了供午休之外,更多是为员工晚上加班加点工作时睡觉用。这种做法后来被华为人称作“垫子文化”。
三、不穿红舞鞋
在《华为公司基本法》开篇,核心价值观第二条就做了如此描述:“为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。”在任正非眼里,红舞鞋虽然很诱
人,就像电讯产品之外的利润,但是企业穿上它就脱不了,只能在它的带动下不停地舞蹈,直至死亡。因此任正非以此告诫下属要经受其他领域丰厚利润的诱惑,不要穿红舞鞋,要专注于公司的现有领域。
四、文化洗脑
华为每年都要招聘大量的大学毕业生,当他们到达华为的时候,要过的第一关就是“文化洗脑”。
3.4 华为企业文化的困惑
有观察家分析指出,华为企业文化的核心其实反映最深刻的就是任正非雷厉风行的军人性格和军事化的作风。在华为,任正非以身作则,勤俭节约。行事低调,实行军事化管理。华为的文化形成很大程度上就是老板行为的示范效应。而专家学者在研究华为时发现,任正非始终是个绕不过去的门槛。他们很容易得出一个经典结论:“一个好公司要想获得高速增长,没有一个好的企业家是不可能的,但一个好的公司不可能通过企业家能力获得持续发展,企业持续发展的动力源在于制度和文化。”而对于“没有了任正非就没有了华为”的结论而言,接班人的问题深深困扰着华为。
我认为这种“文化统一”的制度有可能会抹杀了员工的个性,对华为的发展并不是件好事情。纵观以上的华为文化:权力独裁、文化统一,军事化管理等等。这种文化措施在创业初期也许十分有效,但是一方面到了企业稳定发展的时期,似乎并不合乎事宜,而且另一方面随着华为的壮大与国内通讯市场饱和,华为文化实施的环境已经改变,任正非和他的华为却依旧在维护着他的军事化作风和“狼性文化”。于是出现了华为的文化困惑!这些困惑也带来了很多深层次的问题。
3.5 困惑如何解决
也许我们可以从万科的温情文化中得到启示:同样是作为军人出身的王石,与任正非的管理模式截然不同。接班人问题现在深深的困扰着华为,如果没有了任正非,华为的明天将在哪里?而在万科,因为王石的“频频出走”,万科的员工有了更大的自主性和创造性,公司依旧能实现良好的运转。
第一,以人为本的理念需要华为的注重。员工是企业最重要的资源,企业应该注重对员工的培训和激励。激励可以从三方面入手:事业、感情和待遇。在华为的待遇是不需要担心的,但是伴随着高待遇而来的是超负荷的工作压力与工作时间。员工被弄得身心疲惫,很多个人问题都解决不了。最主要的原因是华为的员工是不允许内部结婚的。
第二,开放、自由的企业环境是非常必要的。重视员工的个性和自主性,员
工可以畅所欲言、积极的表达自己对公司的建议与看法,实现企业内部的无障碍沟通,方便企业快速的纠正自身存在的不足。针对员工们的紧张心态和压力心境,可以在企业内部设立一个心理咨询中心,为员工们的心理健康保驾护航。
第三,企业文化说到底是为管理者服务的,任何文化不能脱离管理的目的。企业从一次创业进入到二次创业,需要寻找二次企业的内在支撑,华为二次创业的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。管理者的管理思想通过文化这种形式,与下属员工沟通和交流,产生凝聚力和向心力,从而实现企业家的精神和抱负。结论
企业的管理制度和规范不可能千篇一律,也不可能照搬其它企业制度。制定华为公司的管理制度和规范,必须从实际出发,反映自身文化特色和业务特点,才能为员工所接受和认同。因为华为文化是华为经营管理实践经验的总结,而华为的管理制度和规范也应该是华为文化中具有相对稳定的,符合华为公司核心价值观的并可再次通过实践检验为正确的东西用条文的形式加以固定化,通过试行反复证明,并在员工中达成共识后,经过正式签发和颁布,为员工共同遵守。实际上只有与华为人的文化背景相适应的管理制度和规范,才能与华为的实际相符合,才具有执行力。
企业文化应当具有灵活性,应当随着环境和条件的变化而适当的进行调整。也就是说文化虽然是深层次的东西,但是也不应当就把文化看成是一成不变的、刚性的。文化既要具有自身的稳定性也要具有一定的弹性才能与环境相适应,实现“与时俱进”。华为的企业文化中明确规定“不穿红舞鞋”,但是现代社会瞬息万变,机会稍纵即逝。只有目光远大,思维广阔的人才能适时的抓住机遇,实现成功。只专注于自己小天地的想法明显具有局限性。参考文献
华为企业文化案例分析 篇6
(一)公司简介
华为于1987年成立于中国深圳,全球第二大通讯设备供应商,全球第三大智能手机厂商,也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。目前,华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家,服务全球 1/3的人口。全球排名前50名的电信运营商中,已有45家使用华为的产品和服务。
(二)企业文化的含义
企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念、行为规范以及行为方式。企业文化的核心是价值观。统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。企业文化需要经过一个长的时期才能形成。文化的形成与企业的经营有关,也与社会文化背景有关,文化在经营过程中逐渐积累,也可以通过教育、引导和灌输而使之得以传播和深入人心。一个公司的管理决定和影响企业文化,文化也反作用于公司的管理。文化由一种信念转化为一种行为就需要得到全体员工的认可。
(三)华为的“狼性”企业文化
华为非常崇尚“狼”,认为狼是企业学习的榜样,要向狼学习“狼性”,狼性永远不会过时。任正非说:发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显著的三大特性,一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神,三是群体奋斗、团队合作的意识。同样,一个企业要想扩张,要想在危难面前不被击垮,甚至逆势增长也必须具备狼的这三个特性。以下就是华为的狼性文化指导下的见证: 2008年美国次贷危机波及全球,中国也没能幸免。或多或少受到了一些影响。2009年金融危机带来的冲击逐渐渗透到包括电信业在内的各个行业。很多企业因此倒闭。而华为却创造了属于自己的奇迹。2008年华为的海外收入占总收入的75%,全年合同销售额达233亿美元,总收入增长速度之快让华为自己都难以置信。2009年华为全球销售收入1491亿元RMB(约合218亿美元),同比增长19%。营业利润率14.1%,净利润183亿元RMB,净利润率12.2%。2009年的净利润增幅超过100%。尽管08一年的国际金融危机让整体经济形势更加复杂,但华为的经营性现金流达到217亿元RMB,同比增长237%。能够在恶劣的经济形势下,仍然保有如此规模的现金流,是在令人惊叹。而如此成就的取得与华为以“狼文化”为主的企业文化的引导密不可分。
敏锐的嗅觉在华为表现的是对市场变化作出的快速反应和对危机的特别警觉。《华为的冬天》文章的作者是任正非,他说,冬天一定会来临。但只要我们做好了准备,有了厚实的棉衣,相信再冷的冬天,我们仍然感觉是暖洋洋的!只要大家有危机感,能够提前预防,采取措施,不断完善,相信我们能够走
1得更加远,做得更加好。从中可见,华为的迅速发展,这与华为人保持着高度的警惕和对市场的敏锐有着重要的关系。而且华为在任正非每隔三五年就阶段性地宣布冬天到来的警示中,频频取得接近50%的业绩增长,实力不断地增强,大大地超越同行业企业的增长速度。
勇往直前,永不疲倦是华为人的奋斗精神。任正非把国家的民族文化、政治文化融入到企业文化当中,把实现先辈的繁荣梦想,民族的振兴希望,时代的革新精神,作为华为人义不容辞的责任,铸造华为人的品格。从而使得员工有着乐于奉献的精神,并为着国家,企业的目标长期规划而不断努力着。这样,就把远大的追求与员工的切身利益有机地结合,把“造势与做实”紧密地结合。从根本上提高了员工们的积极性和效率,这对企业发展无疑是有利的。在这种大氛围下,就塑造了华为精神:艰苦奋斗,吃苦耐劳,敬业奉献。华为的垫子文化则充分体现了华为精神:在创业的八年间,几乎每个华为人都备有一张床垫,午休的时候,席地而卧。晚上很多人却不回宿舍,就这一张床垫,累了睡,醒了再爬起来干。可以说一张床垫半个家。可正是这样的吃苦耐劳精神让华为人走过8年创业的艰辛与卓越。当然,在建立整个企业乐于奉献,为国际企业而奋斗的氛围下,满足员工的物质需求—高工资高待遇,公司为员工的努力工作设下了这两方面的保障。
团队合作,共享成果。军队中特别重要的一个特点是“团队精神”,而华为就十分强调“集体”这个概念,没有个人的失误,没有个人的成就,有的只是集体努力的成功,集体的失败。自强不息,荣辱与共,胜则举杯同庆,败则拼死相救的团结协作精神。这样的精神让员工们形成了很好的关系,而良好的关系是良好的工作氛围的一个很重要的组成,也更容易形成1+1大于2的效果。任何个人的利益都必须服从集体的利益,将个人努力融入集体奋斗之中,在华为得到了充分体现。
(四)狼性文化是柄“双刃剑
狼性文化的运用使得小企业从大型企业的夹缝中生存下来,也显现出我国企业对竞争力的渴望,但其本身所带有的局限和负面作用也逐渐扩展开来。
一位工商管理学教授在授课的时候向学生们提出一个问题:在市场经济中,我们应该选择做“狼”还是做“羊”呢?结果大部分学生选择做“狼”,其余学生选择做“羊”。教授最后说:我们既不该选择做“狼”,也不该选择做“羊”,我们应该选择做“人”。
在现代社会上,在企业管理方面,我们需要借鉴狼的智慧,尤其是头狼的管理智慧。实践证明,狼的智慧、狼的韬略以及狼的团结协作精神对于指导企业的运营和发展起到了极大的推动作用。狼性文化已被众多企业认同并引入到经营管理体制上来。然而,任何事物都是一把“双刃剑”,狼性文化也不例外。我们在充分利用狼性文化优点的同时,绝对不可忽视其所存在的弊端以及带来的危害。
众所周知,“狼性文化”是一种强调进攻的企业文化,它以“消灭”对手为目的,因此华为的文化中处处表现出强烈的攻击性,这一点从华为的内部刊物《管理优化报》中文章的标题就可以看出,例如“我们还能丢什么?”“核武器的按钮能随便按吗?”等等,全是极具攻击性的字眼。在外人眼里,华
为是危险的竞争对手,而华为的内部也是“硝烟四起”,充满“决斗”和“血腥”的气氛。
华为在内部员工之间的也提倡竞争,这种“弱肉强食、适者生存”的规则,加之企业严格的管理制度和超强的劳动强度使得华为人始终处于高度紧张的状态。同时,华为还通过“狼性”机制大量网罗人才,随时替换那些表现不佳的员工。在这样的氛围之下,华为的内部员工的压力无疑也为之大增,在高度紧张的环境,脆弱的神经一旦崩溃,“张立国跳楼事件”也自然而然地发生。
目前,华为人也已开始认识到“狼性文化”的“两面性”,但是,华为人是将狼性中的另一面——协作、配合,集体行动的精神更好的焕发出来,继续强化“狼性文化”呢,还是改变文化的核心内涵,创造出新的文化理念呢?这将是摆在华为人面前需要认真思考并解决的问题。
(五)对于案例的分析及感想
狼性文化在国际化的初期是比较有效的:狼群敏锐的嗅觉和强烈的进攻能力使得华为人为侵占市场而奋不顾身从而积累了大量客户资本;团结合作、共同奋斗“的团队精神是华为长期获得高效率并且最终打开国际市场的坚实保障。正是狼性强烈不屈不挠的进攻精神以及《华为基本法》提高了华为的企业凝聚力,才能使华为在动荡的金融危机依然保持营业额的高速增长。
然而超强的劳动强度、严厉的管理制度、残酷的内部优胜劣汰导致大量员工不堪忍受,或离职或精神失常或累死,严重影响企业的员工稳定性;缺乏人文关怀军事化的规则与西方国家维护员工权力与自由的观念巨大冲突成为影响企业长期国际化发展与实现跨文化整合交流的重要原因;狼性文化的“头狼”权威以及森严的等级制度容易抹杀员工的个性,这也是导致员工流失的原因。
面对以上种种阻碍华为未来可持续发展甚至动摇企业根基的问题,变革文化对华为来说是必要的,但是变革文化就意味着改变公司的行为和观念,这需要华为的勇气与智慧,同时变革要有针对性与可行性。
在全球化背景之下,国际化是每个企业做大做强的必由之路。要走国际化道路,进一步经营国际化,企业文化是非常重要的。华为只有摒弃传统的过于刚硬死板狭隘的条例规则,融合世界关于权利、自由与发展的理念,在文化的碰撞中兼包并蓄、求同存异,才能开阔眼界,拥有接纳世界的胸襟与能力,才能引导企业迈向国际化、规范化的轨道。
适度放权,多点关注员工,缓解其压力。在华为不断发展成熟的过程,最高领导者要学会适度放权,责任下放,给以员工更大的自由与发展空间,把“老板文化”转型成更加成熟稳定、适合大时代发展的“新企业文化”同时企业要以员工为本,从激励因素入手,重视对员工的素质培训,给员工提供锻炼的机会,增强员工的忠诚感和对企业价值观的认同感和;增加举办华为内部团队交流活动的频率,增进成员之间的了解,减缓工作压力。
加大对企业文化的创新力度,这是非常关键的。企业文化创新就是要赋予原有的企业文化理念、核
心价值观、管理模式和表现方式以新的含义,使之成为推动企业适应经济全球化趋势的动力源泉,成为企业核心竞争力的重要支撑。没有创新的企业文化不仅是没有生命力的,而且会成为企业进一步发展的障碍。许多企业经营失败,就在于企业文化的创新没有跟上企业的发展进程,最终导致企业发展的停滞和衰退。因此,企业文化的创新对于企业在适用经济全球化的过程中提高核心竞争力,提升整体素质,具有深远的战略意义,也是中国企业在国内市场上与跨国公司同台竞争及中国企业走向全球市场的关键。随着市场竞争的日益加剧,企业必须扬长避短,制定灵活的战略方针,以适应多变的竞争环境。这就要求广大员工在价值理念上认同企业的整体战略,通过文化创新,强化员工的思想观念,从而形成全员自觉的行为规范和价值理念,并自觉地为实现战略目标而奋斗,从而让企业文化创新成为企业完善制度建设和整合文化资源的环境支撑。
(六)参考文献
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华为:中国民营企业的“传奇” 篇7
很难有一家中国企业在全球范围内拥有如此的话语权, 却又如此的低调, 本文试图为读者讲述发生在华为的一些故事, 而华为的故事主要来自于它的令人惊讶的海外业务, 可以说从来没有一家中国企业能够在世界范围内在其领域有如此重要的影响力。
今天来看, 华为的海外战略是成功的, 2010年华为海外市场实现销售收入达人民币1204.05亿元, 占了总销售收入的65%左右。
华为自成立到今天只用了24年的时间就超越了诺基亚、西门子、阿尔卡特、朗讯等国际巨头, 成为仅次于爱立信的全球第二大通信设备厂商, 塑造了中国企业的“神话”。华为成为中国企业在世界上最具影响力的代表品牌之一。
无论在任何行业, 作为一家新进入的企业, 如果想要用积极主动的战术来赢得合同, 价格一定是最有用的手段之一, 对于华为来说也是如此。华为在刚开始进入国际市场时确实凭借着低廉的价格占有了一席之地, 爱立信销售与营销部执行副总裁贝尔特·努尔贝里回忆第一次遭遇华为时说:“其价格低于我们的底线价格”。但发展到今天的华为却早已经摆脱了低价的形象, 甚至在很多市场上价格比爱立信还高。
现在, 华为又开始发力企业业务、个人终端业务, 当然, 还有最引人注目的华为云计算业务, 但华为并不认为自己正在经历“转型”, 只是在扩展自己的业务线而已。因为转型指的是放弃已有的核心业务而去拓展新业务, 但华为显然并没有任何计划放弃自己的运营商业务, 并且在可以预计的几年之内, 运营商业务获得的收入仍将在华为总收入中占据很大的比例, 但运营商业务是存在“天花板”的, 华为想要继续壮大规模, 拓展其他业务也就成了必然的选择。
世人眼中的中国神话
华为创立之时, 只是一家生产用户交换机 (PBX) 的香港公司的销售代理, 现在20多年过去了, 华为已经是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域, 致力于提供全IP融合解决方案。
华为在国际市场面对着包括阿尔卡特、思科、爱立信、朗讯科技和北电网络在内众多巨头的竞争。但正是在这个貌似已经固化的市场中, 华为杀出了一条血路。
1998年, 华为的销售额是89.3亿元人民币, 而美国朗讯科技公司该年的销售额则是383亿美元, 但仅仅过了10年, 2009年华为全球销售收入1491亿元人民币, 成为全球仅次于爱立信的第二大通信设备制造商。就在同一年, 美国权威商业媒体Fast Company评出的2010年最具创新力公司中, 华为位列第五, 紧随在Facebook、亚马逊、苹果和谷歌之后。华为成为了继联想集团之后, 闯入世界500强的第二家中国民营科技企业, 也是唯一一家未上市公司。
目前华为实施的全球化经营战略已取得了难以想象的成绩, 经过十多年的努力拓展, 华为已经初步成长为一个全球化公司。华为在海外共设立了22个地区部, 100多个分支机构, 并在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了17个研究所, 还在全球设立了36个培训中心。
华为产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区, 服务全球超过10亿用户。国际市场已成为华为销售的主要来源。2009年华为实现合同销售额302亿美元, 同比增长30%, 其中超过2/3的销售额来自国际市场。
背景之惑
华为在海外的发展也并非一帆风顺, 就在2011年, 华为刚刚因为所谓“安全问题”撤回对美国3Leaf的收购案, 但与以往不同的是, 紧接着华为副董事长、华为美国董事长胡厚在公司网站上发表了长达2000字的公开信, 就3Leaf问题以及华为公司的基本情况做出了详细说明, 并希望提供的信息有助于美国政府了解收购案的实际情况以及华为的立场, “澄清一些长久以来关于华为的不真实的传闻”。
华为希望在美国市场进行长远投资, 现在华为在美国已拥有1000多名员工。仅2010年, 华为就从美国公司购买了价值高达61亿美元的产品和服务, 在美国的研发投资以每年66%的速度增长, 去年达到了6200万美元。
人们总是指责华为获得了中国政府过多的照顾, 但情况并非如此。事实上, 华为和其他在中国的商业公司一样, 享受中国政府对高科技企业的税收优惠, 以及研发创新方面的支持, 2010年获得中国政府研发创新方面的资金共计5.93亿人民币, 但从未享受超过正常商业公司之外的额外资金支持。
正如美国总统奥巴马在就职演说中所说:“今天, 我们在这里齐聚一堂, 因为我们战胜恐惧选择了希望, 摒弃冲突和矛盾选择了团结。今天, 我们宣布要为无谓的摩擦、不实的承诺和指责画上句号。”但看来, 美国目前的做法与奥巴马所说相去甚远, 虽然我们可以理解美国对于国家安全的担忧, 但作为一个尊重民主、自由、法制和人权的国家, 美国对于华为的做法仍略显粗暴。
最终, 华为只能无奈又有些无力地对美国问出自己的疑惑:“是对华为的过去担忧?还是对华为未来的发展担忧?担忧在哪些方面?具体什么事情?我们能否一起找到解决的办法?”
不断成长的专利之路
华为被西方国家诟病最多的大概要数专利问题了。2003年, Cisco起诉华为侵权, 经过大量调查了解, 最终Cisco撤销了讼诉, 这场诉讼不仅证明了华为与Cisco的专利之争并未失手, 还应该看出华为在知识产权以及专利问题上的努力以及所取得的成就。
华为对于知识产权的重视从1995年开始, 在那一年成立了知识产权部并成立北京研发中心。
华为公司很早就定下每年将相当部分的销售收入投入研发, 并将研发经费的10%投入到新技术预研的政策。目前华为公司拥有研发员工51000多名, 占公司总人数的46%。
截止到2011年2月份, 华为在全球累计申请专利49040件, 获得专利授权17765件, 并通过交叉授权许可, 使用他人专利, 仅2010年, 华为就向西方公司支付了专利许可费2.22亿美元, 其中1.75亿美元支付给了美国公司。到目前为止, 华为仅支付给美国高通公司的知识产权费用已超过6亿美元。
到了2011年1月华为终于学会用知识产权保护自己, 反击摩托罗拉的事件被《华尔街日报》称为中国企业第一次以知识产权作为武器来反击西方企业。
华为认为单纯的专利申请对企业并无效益, 但当企业将这些知识产权与技术相对领先的西方公司进行交叉许可时, 不仅会大大降低单向的专利许可费用, 而且会促进专利技术的广泛应用, 带来巨大效益。华为每年花费数千万美元在全球申请专利, 但经过交叉许可后, 每年节省的专利许可费达数亿美元甚至10亿美元以上。
在华为, 创新不是封闭行为, 而是主动的开放行为, 通过接纳全球竞争对手进步与挑战的“开放式创新”, 华为积极广泛地与全球电信领域的同行厂商、知识产权持有人开展知识产权许可谈判, 与爱立信、诺基亚、西门子、高通等一系列公司签署了知识产权交叉许可协议。
中国人不只会做拖鞋
不得不说, 华为凭借着其在电信领域的影响力, 正不断地改变着其他国家对中国企业的认知, 让世界知道中国的企业不只会做廉价的拖鞋。
据悉, 当初华为的欧洲地区分部只有两个人, 作为一家通信企业却连运营商的门都进不去。
因为在当时的外国人 (当然也包括欧洲人) 都认为中国只能生产廉价的鞋子, 廉价与不可靠是世界上对中国产品的唯一印象, 对中国人能生产高科技产品更是闻所未闻。记得那一年华为参加戛纳电信展时, 法国电视台的报道题目竟然是:“中国居然也有3G技术?”
1995年, 华为的销售额达到了15亿人民币, 但那时其收入还主要来自中国农村市场。两年后, 华为推出了无线GSM解决方案, 随后仅仅用了一年时间就将市场拓展到了中国主要城市。
2000年华为的海外市场销售额突破了1亿美元。2001年到2002年间, 全球电信基础设施的投资下降了50%, 华为的国际销售额还是增长了68%, 从2001年的3.28亿美元上升到2002年的5.52亿美元, 加入了国际电信联盟, 并为中国移动部署世界上第一个移动模式WLAN。
2003年华为为阿联酋电信公司提供了一项覆盖全国范围的UMTS服务, 强化了Etisalat技术领导者的地位, 同时帮助其成为中东和阿拉伯世界中第一个引进第三代网络的运营商。
华为在2004年与西门子合作成立合资公司, 开发TD-SCDMA解决方案, 并在同一年获得荷兰运营商Telfort价值超过2500万美元的供UMTS网络设备的合同, 首次实现在欧洲的重大突破。
华为的海外合同销售额在2005年首次超过国内合同销售额。就在同一年, 华为继续不遗余力地扩展着自己在海外的业务:先是成为英国电信首选的21世纪网络供应商 (英国电信对于供应商的选择在业内以苛刻著称) , 为BT21世纪网络提供多业务网络接入部件和传输设备;接着又赢得了为泰国CAT价值1.87亿美元的订单, 为其建设全国性CDMA2000的3G网络。
2009年1月, 北欧电信运营商Telia Sonera宣布签署两项4G LTE商用网络合同, 中国华为和瑞典爱立信将在欧洲建设LTE移动宽带, 这也是全世界首个商用的LTE网络。
华为在2011年5月9日晚间宣布, 与英国最大移动运营商Eve r y t h i n g Everywhere签署合同, 在4年的合同期内, 华为将帮助Everything Everywhere全面升级EE在英国的GSM 2G网络, 这是华为在英国获得的首个大规模无线网络合同。
同样因为华为, 让世界知道中国企业同样也承担着更多的社会责任。
华为尼日利亚公司自成立以来, 积极投身于尼日利亚的社会公益活动, 通过节能减排、灾难救助、支持本地教育、扶持社会弱势人群等活动, 树立中国公司在尼日利亚社会的良好企业公民形象。
2005年华为为海啸受灾国提供了500万美元现金和设备的捐赠。2010年又与中国工业和信息化部签署节能自愿协议, 愿为环保事业做出自己的努力。
与死亡相伴的业务拓展
因为华为, 让世界知道, 中国不只拥有依靠国家垄断资源支持的大型国企, 还有依靠艰苦奋斗精神开拓市场的优秀私企。
刚果 (金) 自然资源丰富, 采矿业占经济主导地位, 素有“世界原料仓库”、“中非宝石”和“地质奇迹”之称。但同时它也是联合国公布的世界最不发达国家之一。因为农业落后, 使得粮食不能自给, 又因为受长年战乱的影响, 医疗卫生系统濒临瘫痪, 卫生状况急剧恶化。2001年统计显示, 刚果 (金) 婴儿死亡率达17%, 15~49岁人群的艾滋病感染率达14%, 45%的人口营养不良, 人均寿命仅41.8岁。
刘康在2005年4月8日单枪匹马来到刚果 (金) 为华为拓展业务, 当时他没有任何的关系, 甚至对于当地的情况也懵懵懂懂, 他唯一拥有的只是华为给他的10万美金的业务拓展经费。
实际上电信业务并不是适合创业的业务, 更不是适合海外拓展的业务。因为一般情况下, 在各个国家或地方占有统治地位的电信企业都是一些跨国运营商, 因此其对供应商的选择要求都很严格、苛刻。
刘康曾经为了拜访一个客户, 在高温下连续数天, 每天几个小时, 西装革履地站在客户的办公室门前等待, 每天的衬衣都被汗水淋透。但最终, 他经历了战乱和疟疾, 吃尽了闭门羹, 迈出了华为在这里的第一步。
对于到海外发展的中国企业来说, 面临的第一个直接困难是员工的人身安全和衣食住行问题。
在刚果 (金) , 基础设施薄弱, 很多地方没有公路。由于项目交付都是在野外安装、调测基站, 华为的工程人员经常连续驾车三四天赶往野外站点施工。周围荒无人烟, 他们只能自己带上几桶水和一些干粮充饥解渴, 吃住都在车上。“很多时候只能吃面包。如果幸好有热水能够煮一包方便面加一点老干妈辣酱就是大餐了。”刘康说。
据华为肯尼亚CDMA产品销售人员朱晓路的介绍, 在非洲拓展市场过程中, 疟疾这种令我们闻之色变的疾病对于华为的工程师以及员工来说却好像感冒那么平常。不难想象, 华为在刚果 (金) , 乃至整个非洲, 甚至整个世界其他国家的业务开拓中面临着多么难以想象的困难。诚然, 不是每个国家的卫生环境都像刚果 (金) 那样令人担忧, 但一家中国电信企业在国外的探索道路上总会遇到各种各样的难以想象的困难, 有可能是疟疾, 有可能是战乱, 当然也有可能是当地对于华为本身的不信任。
非洲一些国家政局不稳, 这也为华为员工带来不安全隐患。在一些国家的战乱时期, 华为的工程师如要去基层进行设备安装、调试和维护, 客户甚至需要派全副武装的警察贴身保护才有安全保障。
华为文化就是狼性文化吗? 篇8
在中国民营企业里,华为的出现是个奇迹!
但是,华为是否像外界说的那样,文化基因里秉承着一股狼性的文化?事实并非如此。在华为工作了几十年的集团前党委副书记朱士尧向外界道出了华为管理文化的秘密。
28年前,1988年,华为在深圳成立时只有六个人。这六个人都是草根,没有官二代,没有富二代,他们没有资源、资金和人脉,对技术也不太懂。就是在这样的白纸上,六个人坚持和努力了20多年,最终联合更多的人创造出奇迹。
“我们成了跑在最前面的民企航空母舰。”
目前,华为拥有16万员工,它是中国土生土长的民营企业。如今,它的产品涵盖国内市场,员工高层全是中国人。但是,它的野心并不仅于此。
“18年前,任正非提出了一个口号:全球化是华为未来必然的必由之路。”就是这样,“华为在过去的18年里,只干了两件事,把产品卖到全世界;卖产品的同时寻找最优秀的人才。”
迄今为止,华为产品已经涵盖全世界177个国家,并招收当地的优秀人才加入华为。“全公司有3.5万名外籍员工,12.5万人是中国人。3.5万名员工来自157个国家。所以说,华为是中国目前唯一一个真正意义的全球化公司,而不是所谓的跨国公司。”
2.1万元,是28年前华为成立的注册资金。这笔钱是由六个屌丝创始人东拼西凑得来的。而到了2014年,28年后,华为的收入是2882亿元。28年里增长了1400万倍。
华为俨然已经是行业的龙头老大。
根据2014年财务状况,华为营业收入与前一年相比增长了20%,纯利润增长了32%,这两个数字在全球五百强企业里难能可贵,近几年来,已经很少有大型企业可以达到这样的数据。“2014年,华为全年利润是行业内第2名、第3名和第4名加在一起还好很多。”
开放创新是华为的内生驱动力
“以我在华为十多年的体会,开放创新是华为发展最强大的内生驱动力。” 朱士尧谈到的开放创新包括两部分:第一是技术方面的创新,尤其是华为作为高新科技制造企业,技术创新尤其重要,而且要长期坚持的一件事。第二是管理上的开放创新。一定意义上来说,管理层面的开放创新比技术上的开放创新更重要。
在技术层面,开放创新是要长期坚持的事情。它产生的结果是什么?华为成为了通信领域里的世界第一。华为在技术领域的开放创新有两个量化指标。第一是量化的指标专利。2014年6月31日,华为申请的专利达到82514项,批准的专利数4万余项,其中有95%的发明专利。第二个指标是标准。“中国有一句土话,真正的一流企业是标准说了算。华为参加了177个国家标准组织,其中有183个华为高级专家来担任其中的主席、副主席、理事长或副理事长等。在制定国际行业标准组织过程中,我们一直扮演专家角色,从而将华为的技术标准变成全世界的技术标准。”
在这些方面,华为深有体会。
首先,创新的路标选择,明确创新的驱动力。现在创新成为国家的国策,我们讲创新驱动讲了十多年,但是有一个比创新更重要的问题很容易被人忽略:创新靠什么驱动?华为花了十年的时间,花了几十亿的学费才想清楚,直到走到世界第一。技术纵然重要,但不像宗教一样去崇拜技术,这样会导致很多公司死掉。华为所做的是,要保持技术领先,只能领先竞争者半步,这是先进;如果领先三步,那是先烈。华为的创新驱动力只能是客户需求,产品发展目标必须以客户需求为导向。脱离客户需求的创新只能是空中楼阁,只能供创造者自己欣赏,这样的创新没有任何社会价值,是一种资源的浪费。
其次,创新要有可持续的投入。目前,华为研发人员76000人,占员工总数的46%。另外,16年前,华为就规定今后研发投入不能少于当年销售收入总和的10%。2011年研发投入是230亿,2013年是300亿,2013年是307亿。最近10年,华为的研发总投入达到了1900亿元。
第三,以全球化的视野来搭建强大的研发平台。公司在全球建设了17个研究中心,国内有7个,根据地区特点来发挥不同的优势,从而做到最优化。
第四,要有一个开放的心态,引进先进的研发管理体系。
第五,创新要有全球化眼光,从人才高地引进顶级的创新人才。“我们在意大利引进微波领域世界第一的专家,通过三年努力微波通讯技术做到世界第一。我们建立了莫斯科数学研究所,引进苏联顶级数学家,提出巅峰性的理念,使得华为无线通讯技术做到世界第一。最近华为在法国成立了华为美学研究所。”
第六,引进人才。华为采用双通道把有才能的人按照各自特点走他们自己的路。有管理才能的员工可以从普通员工最终升到技术副总裁。员工也可以从核心骨干员工、中高层专家,最后做到资深专家。
除了技术创新之外,管理也要做到开放式创新,这比技术层面的开放创新更重要。
不得不说,管理是中国企业的短版。德国管理之所以先进,是因为德国经历过工业革命,中国在两三百年前工被业革命抛弃。而工业革命是人类文明进步最快、最显著的历史阶段。华为创始人都是草根出身,他们凭借朴素的做法、开放的思想、清晰的头脑走到现在。西方经过近三百年历练出一整套现代企业的管理体系,所以华为也下了大力气建立现代管理制度,大规模创新,最终走向成功。
“学习也要分阶段,企业不同发展阶段对企业有不同的要求。”当企业发展到不同阶段时,矛盾也不一样,创业者不能总是用一种方法。以华为十多年的重要阶段来分析:1997年,华为邀请世界上先进的管理公司解决公司管理问题,从而达到突飞猛进的效果,完全国际化。国际化后,华为进入一个全新阶段,管理理念、系统和方法完全不一样了。最高层以冷静的头脑,以新的理念梳理了很多问题,例如在国际化下出现的政务矛盾,要事先咨询国际先进公司是如何做到的。到了2009年,大多数公司要克服经济危机,但华为的销售收入增长了46%,这是管理改善带来的成果。自2009年到现在,华为基本实现了全球化。
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“全球化之后,华为没有被喜悦冲昏头脑,我们梳理了全球化企业发展的主要矛盾,又梳理了三个要解决的问题。华为邀请了世界上最好的解决方案企业帮助华为做改革,推动华为在管理层面达到世界先进水平。现在,改革已经过去6年,华为管理在不断优化。通过十多年来的长期坚持,包括技术创新和管理创新,使得华为用一流的技术和管理构建出华为强大的硬实力。没有强大的硬实力就不可能有华为的今天。
华为文化不是狼文化
光有硬实力不够,还要有软实力。软实力就是企业文化。
华为能有今天是因为重视开放创新,构建强大的硬实力的同时构建起了强大的软实力,那就是华为文化。
文化是看不见摸不着的,但是威力巨大。“领导曾经说过我们坚持技术创新的投入,向西方先进企业学习,就相当于手里有了原子弹,原子弹引爆才能发挥巨大的威力。”
截至目前,什么是华为文化呢?这是各行各业的创业者都很关心和好奇的事情。“遗憾的是,实事求是来说,华为官方没有发表过任何文章,也没有出过任何书籍介绍华为文化地内涵。如今,在网上一搜,全国人都知道华为文化是狼文化的代表。这是谁做的呢?这不是华为说的,这是文人为了适应社会需求写的书。这些书名目繁多,内容大体差不多都告诉人们华为是狼文化。遗憾的是这些都是不靠谱的,按照那些方法办企业,就是死路一条。去年出了一本书是经过华为同意,这本书基本靠谱。这是在华为如日中天的情况下写的一本书《华为什么时候倒掉?》。由于两个作者是华为顾问,而且得到华为高层的认可,为了写这本书,他们查阅了华为20多年来的历史档案,经过三年提炼概括写成此书。
“狼文化不是华为文化,但公司为什么不起诉也不解释呢?因为,我们虽然不认为华为文化是狼文化,但我们对狼有详细的研究,尤其是创始人任正非。”
“任何行业在任何时间点上,市场份额都有被瓜分的风险,既然如此,新起来的企业要活下去就靠抢份额,抢的能力决定企业成功的大小。只有具备抢的本领才有可能活下来。任正非就是在这样的背景下研究狼的习性和特点。抢占市场份额的能力越强,企业生存的力量就越大。”
但是,只具备抢的能力还不够。“我们抢的能力只表现在市场环节,写书人误解之处在于,华为全公司的人都要学狼性。这是错误的,我们要求市场人学狼性。但是,财务人员、研发人员、党务、行政、采购、制造、物流都不要学狼性。”
公司软实力至关重要
“华为文化是以客户为中心,以奋斗者为本。”
这是华为企业文化里的精华。实际上,不管是什么行业、什么体制、什么规模的企业,都要解决两个问题:搞定客户,搞定员工。要搞定这两件事情,领导就要凭借自己的价值理念、阅历和胸怀来解决这两方面的事情。由此来看,企业解决这两个问题的方法也就千差万别。时间一久,有的企业活下来了,有的就死掉了。
“华为能够成功的原因就是开放创新加上公司重视软实力提升。”
对于任何企业的高层管理者来说,还应该具备几项品质。
“要有激情,更要有艰苦奋斗的精神。”创业意味着选择了一条吃苦的不归路,创业者必须愿意做出巨大的付出,因为天下没有轻易的成功。
“艰苦奋斗是华为的传家宝,也应该是所有企业家所重视的。但是,这里要强调的是,艰苦奋斗的重点在于奋斗,而不在于艰苦;奋斗的核心是创造价值,而不是简单的吃苦,也不是简单地延长时间加班。必须树立长期艰苦奋斗的思想准备。”
“要有理想,更要有清醒的头脑。”领导能够在充满不确定性的世界中找到正确的前进方向,如果不具备这条,企业会死掉。不得不承认,创业者处于一个大机会时代,但创业者要拒绝机会主义,虽然到处是机会,新概念新机遇层出不穷,并不是什么都可以赚钱,只能踏踏实实奋斗,不能侥幸地存有机会主义思想。
“要有个性,更要有宽阔的胸怀和开放的思想。”华为提倡员工要有自我批判的精神,不可能说你的决策都是成功的,一个人本事再大,情商再高也不能孤芳自赏。要能够容得下能力比自己强、水平比自己高的人一起工作。
“要有灵感,更要有坚强的意志和顽强的毅力。”必须能够受得起委屈,耐得住寂寞,懂得灰度的哲理。
在政府提倡大众创业、万众创新的大环境里,相信会催生出更多的“华为”。
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