践行群众路线服务群众健康

践行群众路线服务群众健康（共9篇）

践行群众路线服务群众健康 篇1

践行群众路线服务群众健康

迁安市人民医院——杨洁

十八大报告指出：只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地。”群众路线是党的根本路线，这是由我们党的全心全意为人民服务的和宗旨所决定的。全心全意为人民服务，密切联系群众，是我们党区别于其他任何政党的一个显著标志。一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线，是我们的事业不断取得胜利的重要法宝，也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。九十二年的时间启示我们党，必须始终紧紧依靠人民群众，诚心诚意为人民谋利益，才能从人民群众中涉及前进的不竭力量。

群众路线是无产阶级政党一切工作的根本路线，随着时代的不断变革，它在今天被赋予了新的含义。医疗卫生事业关系人民群众的健康和幸福。在卫生系统开展党的群众路线教育实践活动，必须坚持为人民群众健康服务的宗旨，深入推进卫生事业改革发展，不断提高人民群众健康水平，顺应人民群众对身心健康和美好生活的新期待。

一、深刻领会、把握重点，筑牢为人民健康服务的宗旨意识，努力开创各项工作新局面。

当前，尤其要抓好三件大事：一是抓精细化管理，不断提升医院医技水平和服务质量，使医院的医疗技术和服务水平与医院的硬件建设更加适应，与全市人民日益增长的医疗保健服务需求更加适应。二是加快推进、全面深化公立医院改革。要在落实药品零差价销售的基 1

础上，抓紧按方案要求推进人事制度、分配制度改革，让医院改革红利更多地惠及全市人民。三是围绕创建“北方一流名院”，落实各项措施，把树名医、培名护、建名科、创名院的具体工作思路和措施谋划好、落实好，全力推进建设各项重点工作，努力打造全省、乃至全国的医疗卫生行业品牌。要着眼长远、狠抓当前，进一步解放思想、凝聚力量，在进一步加强完善各项制度的同时，在班子建设上下功夫，在干部职工队伍思想作风和业务建设上下功夫，在以患者为中心上下功夫，在提高服务质量和水平上下功夫，在廉洁自律、拒腐防变上下功夫，努力建设一支为民、务实、清廉的干部队伍。通过学习贯彻党的群众路线教育活动，统一思想，提高认识，真抓实干，努力开创各项工作的新局面。

二、解放思想、勇于创新，努力打造成一个人民满意度更好的医院。

发展始于创新。我院取得的每项发展成就，都是解放思想、勇于创新的结果。站在新起点，开启新征程，创造新业绩，必须创新工作思路和工作方法，走有特色的创新之路，在医疗管理服务等方面谋划实施一系列创新之举，打造一个人民满意度更高的医院。

一是医疗技术和质量管理创新。医院为群众服务的根本，还是为患者治好病，而治病的关键靠技术。要按着创建北方一流名院的目标实施方案要求，进一步细化目标，坚持科技立院、人才兴院的方向，加强与名院、名医合作，为临床医技人员深造与发展提供更多、更好的条件和机会，努力开展新技术、新项目，着力提升全院医疗技术水

平，打造北方一流名院。

二是管理创新。大力倡导管理强院，本着“精、准、细、严”的原则，按照“人人都管理、处处有管理、事事见管理”的要求，树立精细化管理理念。运用科学的组织体系，完善的管理制度，规范的服务流程，努力建设责任明确、管理规范、运行高效、监督到位的长效机制。要加强党团组织建设，充分发挥纪检、工会、职工会的职能作用，设立院长邮箱，不断征集全院干部职工对医院发展建设的建议，充分行使职工代表权力，更好地调动全院职工积极性和创造性。

三是文化创新。加强医院文化建设，传承医院优秀文化，发挥文化的导向、约束、凝聚、激励和辐射作用。筹建院史馆，记录发展史，传承正能量。成立医院网站，加大宣传，打造积极向上、独具特色的优秀医院文化。

四是服务创新。打造一个让人民满意度更高的医院，是我院医疗服务的立足点和根本点，是我们工作最根本的追求。要以“三好一满意”、“创先争优”、“修医德、强医能、铸医魂”等活动为载体，大力开展服务活动。

1.在做好患者回访工作的同时，运行“院长代言人”制度。每天派一名科室主任担任“院长代言人”巡视全院医疗服务运行情况，主动获取病人及家属对服务质量的评价和建议，妥善处理协调医患关系，把院长的问候带到病人床边并代表院长现场办公。

2.推行“志愿者服务在医院”活动，招募院内外志愿者，无偿开展护送病人、无烟医院劝导、维持诊区秩序、陪伴病患进行心理疏导

和下乡义诊、健康讲座等服务，传递爱心正能量，传播服务新形象。

3.开展每半年一次的“服务优胜科室”“服务之星”“微笑天使”“十佳医生、护士”评选，树立身边典型，用优秀典型感染和激励全院干部职工创先争优，努力把医院打造成一个人民满意度更好的医院。

三、改进作风、提升服务、树立为民务实清廉的卫生系统新形象。我们要认清目前的优势和问题所在，认真落实关于进一步转变工作作风、加强形象建设的八项规定，努力转作风、扬正气、重规范、树形象。首先的是严肃纪律，规范服务言行，整章建制、狠抓落实，树立作风优良、纪律严明、服务优质的良好形象，杜绝服务禁语。整体上形成转作风、干事业、优服务、快发展的良好氛围。对医德医风建设要常抓不懈，推动廉洁医院建设，坚持带着感情为群众服务，虚心接受社会监督，努力打造医技高、口碑好的清廉医院。同时，要发挥领导干部的模范带头作用，以身作则，率先垂范，脚踏实地、求真务实。对工作恪尽职守、尽职尽责、不畏艰辛、奋发有为，高质量、高标准地完成各项工作，为人民群众提供高效优质的医疗服务。

开展党的群众路线教育活动意义重大，具有很强的指导性和操作性。我们坚信，要在坚持和贯彻党的群众路线，保持党的先进性和纯洁性的内在要求的指引下，围绕医院中心工作，本着“人民医院为人民”和治病救人的服务宗旨，以推进医疗改革为载体，端正思想，丰富专业知识，提高专业技能，为全市人民的健康保驾护航！

践行群众路线服务群众健康 篇2

一、开展党的群众路线教育实践活动, 就是要解决群众反映强烈的突出问题的必然要求

开展党的群众教育实践活动, 就是要使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨, 以优良作风把人民紧紧凝聚在一起, 为实现党的十八大确定的目标任务而努力奋斗。人民拥护和支持是党执政的最牢固根基。群众路线是党的政治路线, 也是党的生命线。我们党之所以能够从小到大, 由弱变强, 跨越一次次挫折和危险, 最终取得革命、建设和改革的伟大胜利, 关键就是不断地加强自身建设, 坚持和改善党的领导, 保持党和人民的血肉联系, 紧密团结群众、依靠群众, 得到了广大人民群众的支持和拥戴。

二、落实党的群众路线要求, 就是要不断推进文化惠民

1. 政策保障。

为全面推动示范区创建工作, 市委、市政府研究通过并印发了《廊坊市创建国家公共文化服务体系示范区建设规划 (2014—2015) 》和《关于创建国家公共文化服务体系示范区的实施意见》两个文件。同时, 制订了《廊坊市创建国家公共文化服务体系示范制度设计研究方案》, 为深入推进示范区创建工作提供了政策保障。

2. 全面启动图书馆公共服务体系建设。

一是投入使用自助办证机、自助借还机, 简化了办证、借还书程序, 节约读者时间, 提高服务效率;二是每天延长图书馆开放时间1小时, 给读者提供了更充足的阅读时间;三是科学设置图书荐购表, 提高图书购置的针对性、准确性和及时性, 充分满足读者需求;四是设置读者意见箱、意见表, 进一步畅通读者意见建议;五是设置群众路线教育实践活动专架, 让读者更好地了解学习群众路线的相关知识内容。

3. 精心组织系列文化活动。

一是举办了第八届“幸福廊坊”文化艺术节。围绕“超越梦想”文艺专场演出、“和谐风采”广场文化活动、“美丽家园”展览展示活动、“送文艺下基层”巡演活动、“幸福旋律”民俗文化活动等五大主题板块, 组织了24场形式多样, 内容丰富的文化活动。二是举办了第二届廊坊特色文化博览会。“五一”期间, 以“文化的盛典·我们的节日”为主题, 组织45项国家、省、市级非物质文化遗产项目参展, 充分展示了全市丰富的非遗资源, 活跃了广大市民的精神文化生活。三是举办了“梦想如歌·幸福廊坊”廊坊市第二届合唱艺术节暨2014“彩色周末”广场文化活动, 包括合唱节比赛、广场舞蹈大赛、全市文艺调演等系列广场文化活动。四是承办了第七届河北省民俗文化节。第九个“文化遗产日”期间, 组织了民俗踩街表演、“燕赵风华”非遗展演、“燕赵百工”传统手工艺展示、“燕赵百味”特色名吃展销等民俗文化活动。五是举办了“中国梦·廊坊梦·百姓梦”美术摄影展活动。在“百名画家画廊坊, 百名摄影家拍廊坊”廊坊巡回展和晋省展的基础上, 进一步扩充内容、提升水平, 举办了庆祝建国65周年暨“中国梦·廊坊梦·百姓梦”——“双百”美术摄影展活动, 着力宣传推介廊坊, 提高廊坊的知名度、美誉度。六是举办了“‘书香廊坊’读书会文化沙龙”系列活动, 为广大读者提供了学习国学文化, 参与文化交流的平台。七是举办了多项特色展览和文化活动。先后举办了“雕刻大山的民族——哈尼梯田文化景观展”“时代领跑者——河北省全国劳动模范摄影展”和《澄怀味象——李国良山水画展》等;针对青少年特点, 组织了“廊博伴我成长”之“魅力青春绽放光彩——北大最帅双胞胎座谈会”“我心中的博物馆”儿童优秀绘画作品展和“历史在您身边”等系列特色活动;举办了“廊坊的足迹——让文物诉说历史”专题讲座、“活出生命的色彩”儿童美术教育公益讲座等等。

4. 深入基层开展送文化下乡活动。

配合“农村面貌改造提升行动”, 开展了“送戏下乡·文化惠民”演出活动。组织专业文艺团队下乡演出100场次, 同时积极组织实施农村数字电影放映工程, 全市3222个行政村平均每村每月观看1场公益电影。

5. 加大对内对外文化交流力度。

一是组织开展了“文化体验城市”调研, 为进一步打造廊坊文化体验城市理清了思路, 明确了重点。二是配合全市党的群众路线教育活动, 文广新局与中央歌剧院沟通合作, 大型音乐舞蹈史诗《复兴之路》在廊成功演出。三是以文化部组织的“大地情深”——国家艺术院团志愿走基层活动为契机, 积极与文化部进行沟通联系, 做好承接服务, 争取把更多的高端文化演出引进廊坊, 不断丰富和活跃群众的文化生活。四是积极与秦皇岛、武清等地共同合作, 推动公共文化服务体系示范区 (项目) 实现区域文化联动, 让群众享受更多的文化资源。

6. 广泛构建文化志愿服务队伍。

一是不断拓展文化志愿服务队伍规模。根据文化服务职能, 按照志愿者的爱好、专业特长、意愿等, 分别设立志愿服务队伍, 合理安排服务项目、服务时段, 努力营造人人参与、人人支持文化志愿服务的良好氛围。目前, 市文广新局机关、图书馆、博物馆、群艺馆等已根据工作职能建立了多个文化志愿服务队伍, 并纳入规范化、常态化管理。二是积极拓展服务内容。文化志愿者的服务内容包括公共文化服务宣传、推广, 公益性展览的布置、讲解、导览, 公共图书馆图书整理、读者服务, 公益性文化讲座、艺术培训与辅导, 参与群众性文化活动演出、服务, 协助文化部门做好文化遗产保护工作, 参与文化志愿者交流活动等方面。三是服务形式更加多样化。充分依托群艺馆、图书馆、博物馆等公共文化设施, 开展以文化培训、文化展演、专题讲座等为主要内容的文化服务活动;组织志愿者走进基层, 参与群众文化活动, 积极发现和汲取民间文化特色, 进一步提升自身服务能力;利用传统节日, 举办文艺演出、道德讲座、经典通读等活动, 渲染节日气氛, 传递文化精神;走进社区、学校、企业等开展文艺演出和文化辅导, 努力使文化服务惠及多层次社会群众。

三、践行党的群众路线、推进文化惠民, 必须内练素质、转变作风

1. 必须具有文化惠民的能力素质。

一是基本业务能力, 二是文化活动的策划能力, 三是完成文化工作任务的落实能力, 四是大型活动的组织能力, 五是机关公文的写作能力, 六是上情下传、下情上扬能力, 七是对外协调能力, 八是运用现代工具的办公能力。

2. 必须具有文化惠民的优良作风。

要联系实际, 脚踏实地。不折不扣执行改进工作作风各项规定, 不能讲价钱, 不可搞变通, 不搞一阵风;要真抓实干, 务求实效。要把心思放在干事上, 把精力投到抓落实中, 定下的事情要雷厉风行、抓紧实施, 部署的任务要加强督查、一抓到底;要身体力行, 率先垂范。重点工作要身先士卒、靠前指挥;要严于律己, 清正廉洁。始终牢记“两个务必”, 厉行勤俭节约, 反对铺张浪费, 反对奢靡之风。

践行群众路线 提升服务水平 篇3

积极动员部署 制定实施方案

1、研究制定实施方案。子长县地方税务局为了使党的群众路线教育实践活动看得见、摸得着，坚持以加强和改进新形势下党的建设和做好纳税服务工作为抓手，结合县局实际，坚决反对“四风”，聚焦新的作风建设，以“为民、务实、清廉”为主题，遵循“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，研究制定实施方案，明确指导思想、确定基本原则、范围对象和方法步骤，提出了学习教育、广泛听取意见，查摆问题、认真开展批评，整改落实、建章立制的三个环节，稳步推进。

2、积极动员部署。2014年3月18日下午，子长县地方税务局教育实践活动领导小组组织召开教育实践活动动员大会，部署全局深入开展党的群众路线教育实践活动各项工作，市局教育实践活动督导组成员和子长县委督导组成员出席会议并讲话，同时提出具体要求：一是要全面领会中、省、市、县委关于开展教育实践活动的基本要求；二是要认真搞好教育实践活动；三是要扎实搞好教育实践活动，把党的群众路线教育实践活动做实做细做出实效。

3、建立党组成员联系点。子长县地方税务局为切实抓好党的群众路线教育实践活动，根据市局督导组和子长县委督导组要求，结合实际，建立了县局党组成员教育实践活动联系点，建立党组成员定期联系制度，深入基层，了解情况。

认真学习文件 强化服务意识

1、抓好理论学习，强化服务意识。子长县地方税务局坚持理论与实践相结合，集中学习与个人自学相结合，讨论交流与调查研究相结合，政治理论和业务知识相结合，以党的十八大报告、《党章》、《论党的群众工作—重要论述摘编》、八项规定、习总书记系列讲话精神及各级领导讲话精神等为学习资料，每周检查学习笔记情况，要求每名党员都必须做好学习笔记，同时结合各自的工作实际撰写心得体会。开辟了党员学习园地，尤其是局领导班子成员都按照各自分工写心得体会，带头参加讨论，领导班子成员的表率作用有效促进了全局活动的开展。由此带动所有参学人员结合学习内容和工作实际，围绕“为了谁、依靠谁、我是谁”、“新时期如何弘扬延安精神”、“深化和推进改革大讨论”和“建设富裕、生态、和谐、幸福新子长”四个主题开展大讨论，分别发言，畅谈学习体会，深入学习思考。

2、发挥红色资源优势，营造浓厚学习氛围。子长县地方税务局在清明节来临之际，组织干部、职工到子长县无名革命烈士陵园进行了扫墓活动。利用内网开辟活动专栏，动态反映上级精神、活动要闻、工作动态，搭建了学习交流平台，加大宣传力度，营造学习氛围。

深入基层调研 征求群众意见

为深入开展好党的群众路线教育实践活动，子长县地方税务局结合实际，以四种方式征求意见建议。

1、制定了深入基层单位、深入纳税人、深入包扶村的征求意见表，广泛征求班子及班子成员在“四风”方面和提高纳税服务方面的意见建议。截至目前，向所属各单位和纳税人共发放征求意见表近300份。

2、结合市局党组和子长县委要求，子长县地方税务局所有领导班子成员深入基层讲党课，征求意见建议。一是班子成员到包扶村讲党课，听取群众意见建议；二是深入到企业单位调研，听取企业心声；三是党组成员分别到煤炭、石油等企业调研、座谈，积极征求各方意见。开展教育实践活动以来，班子成员下基层共二十多人次。

3、全方位广泛召开座谈会，面对面地征求群众意见与建议。子长县地方税务局召集了县局临时工作人员、退休老同志、在职干部、包扶村和个体纳税户等各类群体认真开展谈心活动，党组成员之间互相谈，主管领导与分管股所之间互相谈，股与股、所与所之间相互谈。

4、在大门口设立意见箱，供党员群众以及纳税人随时提意见、建议，及时检查收集各种情况。

在征求意见中，主要向县局临时人员、在职干部、包扶村群众和企业及个体纳税户征求意见、建议，将征集到的意见建议进行归纳梳理，特别是对群众反映强烈的、关注度较高、表现形式集中的官僚主义、形式主义、享乐主义、奢靡之风等不正之风进行归纳梳理，以便及时整改。

边学边查边改 转变工作作风

子长县地方税务局全体干部立说立行，针对围绕“四风”凝聚的观点，带着各级部门和基层群众的宝贵意见迅速落实到作风转变上来。对于立马就能上手的做到立竿见影，抓到实效；对于不能马上动手的制定了整改方案，分步落实，让自身形象正起来，彻底转变工作作风。

1、给每位临时工增加500元的绩效考核工资，使全体临时人员工资全部达到陕西最低工资标准，并从2014年1月1日起执行。

2、支持包扶村大棚产业建设。为包扶村资助5万元，鼓励农民种植大棚菜。

3、向石家湾中心小学捐赠计算机2台，校服和学习用具各17套，使该校学生第一次穿上了校服。

4、对实行税源专业化管理以来的征管范围进行了重新划分。

5、根据税源专业化管理岗位设置要求，推行了AB岗工作制度，保障了各项工作的顺利衔接。

6、实行了征管质量考核办法，按月通报征管质量，使子长县地方税务局3月-5月的征管质量名列全市前茅。

7、开展漏征漏管户清理工作。补录漏征漏管户1014户，其中个体814户、工贸企业173户，已在4月份纳入正常管理，并继续做好漏征漏管户的清理工作。

8、推行税收检查公示回访制度。有效防止违法违纪行为的发生，使税务检查人员廉洁自律、严格执法、秉公办案。

9、修订了《子长县地方税务局岗位量化管理考核实施细则》和《子长县地方税务局税收信息调查员巡查制度》。

学习初见成效 整改任重道远

推进阳光服务践行群众路线 篇4

一、精心部署，强化学习，牢固树立为民服务的宗旨意识。为了

确保证教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场。保证群众话有地方说、事有地方办，困难有人帮、问题有人管。一是健全组织机构，细化工作职责。社区成立了由党总支书记为组长，居委会主任和监委会主任为副组长，社区“三委”成员组成的领导小组，细化责任，狠抓落实，践行“六个带头”增强“六种能力”（六个带头即带头学习调研、带头征求意见、带头对照检查、带头开展批评、带头整改落实、带头推动实践，六种能力即理论学习能力、科学决策能力、组织群众能力、统筹兼顾能力、推动落实能力、拒腐防变能力）。二是开展多种形式，营造浓厚氛围。紧紧围绕活动主题，充分利用横幅、橱窗、黑板报、宣传栏、展板、小区的固定宣传栏、辖区的报刊栏、张贴标语、《致居民的一封信》、深入群众家中等多种方式，开展灵活多样的宣传。大力宣传活动的目的意义、步骤要求并利用媒体，做到宣传工作全面、及时、到位，努力营造良好的舆论氛围。截止目前在各类媒体上刊发报道40余篇，悬挂横幅 1条，张贴标语100余条，致居民的一封信500余份。三是创新学习方法，打牢思想基础。坚持做到“学习内容不减、学习标准不降”，确保学习教育的针对性和实效性。

采取集中学习与分类学习相结合，打造了“全覆盖、无盲区、零缝隙”的学习模式。开展了“八个一”活动（即组织一次集中学习、作好一次专题辅导、召开一次交流讨论、观看一次警示教育片、开辟一个宣传专栏、撰写一篇学习心得、设置一个学习园地、开展一次红色革命教育主题活动）,确保学深、学透、学精，使广大党员干部思想得到洗礼、心灵得到净化、作风得到改进。四是聚焦“四风”问题，广泛征求意见。着眼解决人民群众最直接最现实的利益问题，从具体事抓起、从身边事做起、从群众最不满意的事改起，坚持边查边改，边整边改，切实提高服务居民群众的能力和水平。社区针对党员干部办事不公，作风不扎实等问题，畅通服务意见收集渠道，实行“五五”工作法。(即“五收集”、“五办理”)。“五收集”是指及时了解群众所需所盼所求，为有针对性的开展服务奠定基础。（发放调查问卷、建立社区QQ群、入户调查走访、设立征求意见箱、开通热线电话及电子邮箱、）。“五办理”是指建立一套务实管用的问题化解机制，规范办事服务程序。（统筹考虑“划类别”、区分难易“建台账”、集体研究“定方案”、公开公示“听民意”、限定时间“速解决”）截止目前，梳理意见23条，即知即改15条，解决群众热点难点问题6件。

二、创新载体，打造特色，不断提高为民服务工作水平。积极探

索创新新形势下直接联系服务群众的有效途径，增强为民服务实效。结合社区实际，打造品牌，创新工作模式，积极开展“六心工程”，创建“六型社区”，提升服务居民能力和水平。一是交流互动，实施“连心”工程，让党群关系“亲”起来，创建和谐社区。开展了“进百家门、知百家情、问百家事、解百家难、暖百家心”的“五百”活

动，把群众的呼声、需要、利益放在首位，零距离了解社情民意，“面对面”接受评议，提高社区党组织的凝聚力和向心力。二是弘扬文化，推进“怡心”工程，让居民群众“乐”起来，创建文化型社区。完善社区居民活动室、流动图书室、文化大院等设施场所，满足居民多样化需求，搭建社区居民学习的平台和载体。让有一技之长的社区居民成为繁荣社区文化的主力军，成功组建了以赵俊凤为代表的特色豫剧文艺团，馨园小区中老年合唱团，成定期举办文娱活动，精心培育群众文化组织，调动了居民积极参与社区建设的积极性，增强居民的幸福感和归属感。三是开门纳谏，推进“聚心”工程，让班子队伍“强”起来，创建学习型社区。以学习型党组织建设为抓手，组织社区党员干部集中互学、赠书助学、上门送学，QQ群动态学、拜群众为师，向群众学、向典型学，打造全民学习氛围，聚焦“四风”问题，鼓励干部群众向领导班子和个人“挑刺”，求意见、听民声、解民难，广开言路，提升党组织的影响力和渗透力。四是群防群治，推进“安心”工程，让治安环境“好”起来，创建平安型社区。坚持“打防结合，群防群治、预防为主”的方针，成立“一专两长八员”的党员志愿者特色队伍，实现网格全覆盖、工作零缝接，深入推进治安大巡防，落实“三防措施”，提高防范能力，着力解决好百姓关注的实际问题，做到服务有重点，工作有方向，有效增强了居民的安全感和满意度。五是关注民生，实施“暖心”工程，让便民服务“活”起来，创建服务型社区。采用“一竿子插到底”，从根本上解决“四风”问题，从群众切身利益抓起，破解“四难”问题（即群众办事难、政策落地难、民生保障难、权益维护难）实现社区“温情服务六到家”（免费义诊服务到家、独居老人关爱到家、民事纠纷调解到家、两劳人员帮

教到家、生活保障发放到家、新迁居民走访到家）把解决好弱势群体的生活、入学、就医等问题作为衡量社区工作的标准，把党的温暖送到居民群众家中，切实把人民群众的利益维护好、实现好，使优质服务深入人心。六是设岗定责，推进“齐心”工程,让全体党员“动”起来，创建幸福型社区。建立在职党员“社区联系卡”和QQ群动态信息网，按照“就近、方便、灵活、多样”的原则，根据社区实际和在职党员职业特点、个人专长，开展“在职党员四带”（即带头参加社区开展的学习宣传活动，带头参加社区各类文化体育活动，带头参加社区帮贫扶弱献爱心活动，带头为社区建设献计出力）和“设岗定责、认岗示范” 活动，充分发挥在职党员八小时之外的作用，号召在职党员积极参与社区建设，竭诚服务居民。

三、即知即改，为民务实，解决服务群众“最后一公里”问题。针对“四风”问题，强化社区党员干部的五种意识（即宗旨意识、学习意识、大局意识、责任意识、廉洁意识），做到三改（即明知明改、真知真改、深知深改）从群众最不满意的地方改起，从群众最希望改的地方做起，把群众的满意做我们工作的标杆。

（一）开展“四服务一提高”活动。一是立足岗位服务，查找工作差距，明确改进方向；二是主动上门服务，贴近群众，改进服务方式；三是优化社区服务，转变作风，准确把握群众所想、所盼、所需，建立了“代办式”、“点题式”和“主题式”服务，切实为困难群众办实事、办好事，努力使群众受益、让群众满意。四是推进阳光服务，创新多种载体，创建服务型社区。五是提出“用心服务、细微服务、上门服务、随时服务、全面服务”的理念，提高服务群众工作的能力。

（二）服务社会

民生，推进志愿服务“阳光化”。根据居民的需要，成功组建以党员为主的“一专两长八员”特色志愿者队伍11个285人。从辖区治安、民事调解、妇女维权、政策宣传、青少年教育、弱势群体帮扶等工作着手，开展各种阳光服务。一是以“居家养老”工程为载体，对辖区20名独居、孤寡老人进行“三定、六助、五服务”，为60岁以上的老人免费拍照，对行动不便的老人实行代办制，养老资格上门认证，办理低保等，让他们感受到党的温暖，让他们生活更舒心；二是开展道德讲堂，践行社会主义核心价值观，在落细落小落实上下功夫，引导青少年“诵读经典，爱我中华”，三是关注居民健康，在辖区开展免费义诊活动、免费发放避孕药具、免费兰氧治疗等，真正做到“政府诚信、群众互信、居民守信、以人为本”的原则；四是成立党员服务站，引导社区党员争做“五个模范”（即勤奋学习的模范、服务群众的模范、遵纪守法的模范、争创佳绩的模范、促进和谐的模范）发挥党员的先锋模范作用，努力做到主动服务、贴近服务、便捷服务、阳光服务，做到居民求助的事件件有回音、事事有着落。

（三）创新服务机制，情暖万户千家。着眼解决脱离群众的危险。社区以“转变工作作风，改善服务效率，提升群众满意度”为目标，把“恪守职业道德、爱岗敬业、廉洁自律、奉公守法”作为社区服务居民的着眼点，按照中央“八项规定”，大力开展了“四莫”工作法。一是莫把“吃拿卡要”当作本事。牢固树立为民办事的宗旨，大力减少服务中的“冷处理”、“慢处理”等现象；二是莫把“不归我管”挂在嘴边。让居民忐忑而来，满意而归。莫把“鸡毛蒜皮”不管不问。把矛盾纠纷排查化解在萌芽状态，做到小矛盾不出责任片区，大矛盾不出社区。莫把“过往成绩”放在心中。在工作方式方法上推陈出新。

（四）结

践行群众路线服务群众健康 篇5

莲山 课件 w w

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践行群众路线服务“三农”活动纪实

一、践行群众路线 主动服务“三农”

xx市xx区工商局深入践行党的群众路线，积极开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动，经常走近农民开展行政指导，搞活农村经济，促进农民增收致富，推动农村经济发展。

1、持续培育农产品品牌。不间断跟踪服务农产品品牌，认真指导xx首枚地理标志证明商标“xx凤梨穗”、省著名商标“郭山”、驰名商标“绿进”、行业商标“xx封肉”等农产品，加强商标使用规范管理，抓好农产品质量，不断提升商标的含金量，做大做强证明商标和集体商标，提高农产品行业共有的品牌效应，进而带动整个行业的发展

2、发展新型农村市场主体。充分发挥工商登记职能，大力推进家庭农场落户和“村改居”社区股份合作制改革，培育新型农村市场经营主体。

3、拓展农民增收渠道。采取畅通准入、扶持发展、规范经营、强化品牌的举措，积极引导农家乐经营者通过成立农民专业合作社“抱团”经营、创立品牌，形成竞争优势。

二、坚守抗旱保水主阵地，认真践行群众路线教育

进入7月份以来，持续的晴热高温天气，使我乡农作物旱情尤显严重。截至7月31日，全乡受旱面积为xx余亩，重旱面积xx余亩。灾情为命令，全体党员干部积极响应县委、县政府的号召，快速反应，全面组织参与了群众生产自救工作。

当前一段时间，也是我党开展的群众路线教育活动的关键时期，我们要在这次抗旱救灾中，把践行党的群众路线教育落在实处，切实做到“不虚”、“不偏”、“不空”，不流于形式，不走过场。每个党员干部要把身影留在田间地头，坚守在抗旱保水的第一线，尽所可能，让天灾的危害降到最小，让老百姓的损失降到最低，全面夺取这次抗旱救灾的胜利！为此，我们要做好以下几点：

1、提高重视程度。我们全乡干部要把“抗旱救灾、确保粮食生产稳定”作为目前一段时间极为重要的工作，把可以放下的工作先放一放，全力配合好这次抗旱救灾工作。

2、加快行动速度。当前我乡进入抗旱保收的最关键时期，灾情就是命令，庄稼早灌溉一分钟，就可以挽回一分钟的损失。因此，我们必须启动快速反应机制，帮助和动员老百姓及早购置农机具，及早投入灌溉。

3、解决实际困难。今年的旱情是我乡多年未遇到的，因此我乡人工灌溉基础设施十分薄弱，百姓在购置农机具资金、水利用水、用电等方面面对不小的困难，我们要及时和有关方面沟通，争取先救灾，帮扶群众解决实际困难。

4、妥善处置矛盾。在饮水灌溉过程中，要避免群众因为争抢水源引起的纠纷，全力维护社会稳定。

莲山 课件 w w

践行群众路线服务群众健康 篇6

2014年05月07日 16:27来源：中新网-湖北新闻网

中新网湖北新闻5月7日电(郭辛林 李芙蓉)近来，恩施市一中紧紧立足于“学校为社会服务，领导为教务，教师为学生服务”“三服务”工作思路，求真务实，开拓创新，扎实推进党的群众路线教育实践活动，促校各项工作驶入健康、科学、和谐发展的快车道，勇攀新高峰，争创新辉煌。

加强校际交流 实现跨越发展为社会服务

3月上旬，恩施市一中教科室副主任、青年教师王志军受黄岗教科院的邀请，前往黄冈地区作了《2014年复习备考》专题讲座，王志军全面解读了近三年《考试大纲》的“稳与变”，剖析了近五年高考试题的“变与不并结合恩施州区域备考共性，根据自身多年教学教研心得提出了八项具体备考策略，受到与会者的一致好评。近年来，该校因推进高效课堂建设的显著成效，也多次受邀到各县市及兄弟学校作交流汇报。3月31日，育室主任陈眺寰到舞阳中学推介了“常规德育、主题德育、创新德育”建设成功经验，指导舞阳中学创造性开育工作。在新课改领域，学校趁着新课程改革的东风，将“敢为人先，勇立潮头”的精神和“教育与生命同行生与快乐相伴”的理念融合在一起，率先在全州实施《学生成长导师制》、《学生学习导学制》、《小组学习制》、《分类教学走班制》、《高效备考合作制》、《创新德育全员制》的“六项”改革，打造研究型教师，研强校之路。

在新课改取得阶段性成果的基础上，该校结合新课改实践编写了6本校本教材，并积极指导其他兄弟学校新课程改革，先后对恩施市二中、恩施市三中、建始一中、咸丰一中等学校进行了“赠送校本教材”、“送课到观摩展示课及观摩集体备课等活动，介绍学校新课改经验，既使学校自身实现了跨越式发展，又真心服务社会进了共同进步，达到了“双赢”。

营造学术氛围 开展“青蓝工程”为教师服务

为营造良好的学术氛围，加强学科内的微课程研究，突破学科重难点，打造恩施州一流的教研团队，该校成立了学术指导委员会，指导教师开展教科研活动，提高教师的教研水平与能力，加快教师专业成长速度。为青年教师的培养，学校立足实际开展好“青蓝工程”，并将“青蓝工程”结拜活动赋予了新的校本培训内容，年教师在教学经验丰富的老教师的帮带下迅速成长，逐渐成长为名师

推行导师制 开展多元教育为学生服务

在教学中，该校大胆实践“235”教学模式，转变教师的教学方式和学生的学习方式，真正让课堂灵动、起来。为构建和谐师生关系，促进学生快乐健康成长，学校大力推行学生成长导师制，每位学生在导师的指导受到贴心的关爱。

为磨练学生意志和培养学生团队协作精神，该校举办了以“用历史铸就未来，让青春绽放梦想”为主题的届远足活动；学校每年举办的“三节”(艺术节、体育节、科技节)活动，让学生们在紧张的学习中得到放松，习中享受快乐，在活动中开发智力，提升了学生的综合素质；激情跑操，师生共同撰写的梯步文化，LEDR的“敬爱的高中老师”专题片等特色教育活动，寓教于乐、寓教于学，服务学生，效果突出。

加快基础建设 改善办学条件为师生服务

践行群众路线 才能抓住“活鱼” 篇7

广播电视新闻办得好不好听 (看) , 群众爱不爱听 (看) , 一定程度上取决于新闻报道选择的角度, 是不是以“群众路线”来确定新闻视角, 是不是把视角转向社会大众, 是不是用群众的视角来观察生活。一名好的新闻工作者绝不是取决于是否能“笔下生花”, 而是取决于是否心系群众、是否倾听人民群众的心里话, 是否同人民群众有深厚感情。简单地说, 想要抓住“活鱼”、多“捉活鱼”, 就必须深入基层、植根群众, 坚持以普通百姓耳熟能详的视角采访、制作新闻, 坚持以平等的视角进行报道和评论, 坚持从群众中来, 到群众中去。

“鲜菜”从哪里采?“活鱼”从哪里捉?去企业车间、社区街道, 去田间地头、百姓家庭。2014年4月15日, 人民日报、新华社、中央电视台、经济日报等中央媒体, 来到浙江省建德市寿昌镇蹲点采访就是最好的例子。记者们走基层、下一线, 把镜头和笔尖对准的不是寿昌千年古镇, 也不是桂花村里的温泉, 而是乡镇干部密切联系群众“走村不漏户、户户见干部”的生动场景。访问, 倾听, 拍照, 摄像, 记笔记……随后《浙江:走村不漏户、户户见干部》《走村不漏户、户户见干部——浙江建德干部联村访户纪实》《浙江省建德市寿昌镇:走村不漏户、家家见干部》等一批以群众路线确定新闻视角的报道刊发、播出后, 引起了社会强烈反响。建德市寿昌镇乡镇干部离开“案头”走向“田头”熟悉“户头”, 打通联系服务群众“最后一公里”的做法和经验迅速在全省乃至全国推广。

这些可称之为“鲜菜”或“活鱼”的报道, 向受众展现了乡镇基层工作人员用心为民服务的形象。由此可见, 新闻的视角不同, 其宣传效果也不尽相同。平时, 在县市广播电视台的新闻报道中, 最常见的就是会议及领导活动报道。尤其是会议新闻, 受众早已经厌烦, 如果仅仅是按照会议的议程和内容来进行报道, 显然会丢失一定的收听 (视) 率。如果以群众路线确定报道的视角, 则可起到事半功倍的效果。例如, 宣传党的十八届三中、四中全会精神时, 可以有重点地选择三中、四中全会确定的和群众关系最密切的政策, 如“农村土地经营权”、“单独二胎”、“依法治国”等, 把这些群众最关心关注、最需要的信息及时传递给他们, 或许更能得到受众的关注和共鸣。当下, 世情复杂, 舆情多元, 社情多变。广播电视新闻从业人员既要树立正确的群众观念, 又要按照“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的三贴近原则, 做好“行进中国·精彩故事”走转改大型主题采访活动。

二、抓住“活鱼”必须以群众路线写好新闻报

“鲜菜”在大地, “活鱼”在基层。基层永远是新闻报道的源头活水, 作为一名广播电视新闻从业人员只有俯下身、弯下腰、扎下根, 多闻泥土味, 多听百姓话, 才能采写、拍摄出接地气的新闻报道。在日常工作中, 有的记者习惯把群众当小学生, 采访时更是高高在上, 甚至动辄“教训”人。这样践行群众路线不仅不能为群众排忧解难, 还会引起群众反感。群众是真正的英雄, “活鱼”往往藏在群众中间。放下架子, 迈开双脚, 到群众中去, 拜人民群众为师, 向群众学习, 才能抓住“活鱼”、多“捉活鱼”, 才是广播电视新闻从业人员应有的正确态度。

以群众路线写好、拍好新闻报道, 其实就是要关注和报道老百姓身边的新闻, 通过报道与老百姓息息相关的新闻事实, 用亲切朴实的语言和形式传播新闻内容。例如, 杭州日报《走村不漏户户户见干部——寿昌干部走进了百姓心坎里》一文开头中写道:姜彩梅的家在半山坡上, 绕三个小山弯, 才到她家小院。昨天下午, 天下着雨。洪素萍又去了趟姜彩梅家, 一脚泥, 一脚水, 给她家不到21个月的娃, 送了个红包去。从寿昌镇政府到姜家所在的澄源村, 大约有13公里, 开年到现在, 洪素萍已经去了3趟……

家在哪里?有多少远?天气如何?去了几次?在这短短的几句话中, 一一作了交代, 并留下了“为什么要去送个红包?”的悬念。接着第二段又写道:洪素萍是寿昌镇文化站的站长。3年前, 寿昌镇在全镇境内推行“百名干部访万户”活动, 其中澄源村的617户人家, 都归洪素萍“管”。有问题说问题, 没问题聊聊天, 一来二去, 村里人看到洪素萍, 第一句话就是, “又来啦。”……

这样的新闻报道写出来, 就像是邻里之间、亲友之间聊天说事一样, 非常亲切、朴实。既抓住了“活鱼”, 给受众留下了深刻的印象, 又恰如其分地总结新鲜经验。让人民群众从新闻报道中, 深切感受到作为党的优良传统的群众路线的要义和本质, 感受到优秀共产党人的高风亮节, 从而改善党群、干群关系。针对寿昌镇群众路线教育活动的生动事例, 新闻工作者用文字、镜头网起了一尾尾新闻“活鱼”。

广播电视媒体在做好“行进中国·精彩故事”走转改大型主题采访活动的同时, 还应当重点围绕百姓反映强烈的“四风”问题做好深度报道和典型报道。例如, 浙江卫视推出的《今日聚焦》专栏, 重点围绕省委、省政府中心工作, 切实做好先进典型和舆论监督报道。又如央视《焦点访谈》和《东方时空》还曝光了多个豪华办公大楼、违规操办宴席、群众办证难等问题, 都增强了主流舆论的影响力和战斗力。最美丽的风景在基层, 最生动的新闻在脚下。

三、抓住“活鱼”必须以群众路线转变新闻语态

践行群众路线, 就是要把“我们想说的”和“群众想听想看的”统一起来, 尽量满足人民群众知情的欲望。可如今, 一些广电记者热衷于“跑机关, 听汇报, 看材料”, 身上充溢着“市侩气”、“贵族气”、“脂粉气”。不仅写的、拍的报道“无病呻吟”, 充斥着“八股之气”、“惊悚之语”, 而且严重脱离现实、脱离百姓, 严重影响了广播电视新闻工作者的形象, 违背了群众利益。广播电视媒体要最大限度地满足人民群众知悉国内外重大事件、了解党和政府重大决策、了解身边发生重大事件的欲望, 就必须践行群众路线, 转变新闻语态。要坚持平民视角, 写好新闻报道, 拍好精彩画面、录下感人声音。想方设法抓住“活鱼”、多“捉活鱼”, 讲好中国故事、传播中国声音, 切切实实开展好2015年“走转改”活动。

践行群众路线, 转变新闻语态, 首先, 播音员、主持人在播报新闻节目时要贴近老百姓, 做到“用群众的话, 说群众的事”, 要像是邻居朋友一样谈天说事, 亲切、自然、真诚地向受众传达新闻事件, 从而拉近传播者与受众的距离。其次, 播音员、主持人在播报新闻时要尽量避免联播腔、宣传腔, 少讲套话、空话、官话, 多讲朴实自然、通俗易懂的实在话、明白话、百姓话, 真正体现对受众接受习惯和能力的尊重。播音员、主持人要始终以一个体验者的姿态融入百姓生活, 真正把语态转变体现到每篇新闻播报中。第三, 广播电视记者在画面、声音的摄取和剪辑上, 要尽可能用镜头、声音说话, 要善于捕捉普通人的语言细节、表情细节、动作细节, 来满足受众的审美需求, 来表现普通老百姓的生活, 营造一种视觉效应, 使新闻播报生动化, 形象化、立体化, 彰显新闻语态在“行进中国·精彩故事”走转改大型主题采访活动中的说服力和感染力。

这几年浙江卫视推出的《中国梦——升级正能量》《建设美丽浙江, 创造美好生活》《最美浙江人》等新闻专栏, 便是其例。他们通过现场、连线、链接、动画、微博、微信等多种形式方式, 在和群众交朋友、拉家常中, 学习运用群众的语言, 学会用百姓的视角观察问题, 用群众乐于接受的方式阐述观点, 用真诚、平和的态度播报新闻。用来自基层、来自百姓生动、鲜活的语言, 来表达官方的权威发布, 来向社会传播更多的正能量。让“播报”转向“讲述”, 使“联播控、宣传体”向“个性化、报道体”转变。做到以作风转变带动文风转变, 以文风转变带动语态改变。

广播电视新闻好不好听 (看) , 反映在语态上就是“要像说话一样地说话, 传播者与受众必须建立起一种‘与话双方’的平等。”范长江、穆青等一批名记者深入基层、植根民众采写的《县委书记的榜样——焦裕禄》《为了周总理的嘱托——记农民科学家吴吉昌》等新闻佳作, 无不散发着浓郁的泥土芳香和生活气息, 字字句句都体现了从群众中来, 到群众中去的群众路线, 给人特别亲切感人。摄影界有句名言:如果你拍得不够好, 那是因为你离得不够近。新闻工作者唯有走出高楼大院, 跳出文山会海, 走进基层的广阔天地, 才能挖掘到取之不尽的鲜活素材, 才能抓住“活鱼”、多“捉活鱼”, 用平民的语态, 采写出打动人心的精品报道。

践行群众路线服务群众健康 篇8

【关键词】窗口服务单位；群众路线；作风建设

为摸清永州市各级窗口服务单位践行党的群众路线的先进做法与经验，为全市各级窗口服务单位开展好党的群众路线教育实践活动提供决策参考，2014年3月，课题组先后深入市、县（区）、乡（镇）的政务中心、民政部门、信访部门、税务部门、工商部门、住房公积金中心以及电信、医院、银行等单位和部门就永州市窗口服务单位践行党的群众路线、开展群众工作的情况进行了专题调研。调研主要围绕全市窗口服务单位联系群众和服务群众的做法、存在问题和今后做好此项工作的意见建议三个方面，分别采取个别访谈、问卷调查、座谈交流、实地观察的方式进行。调研期间共发放调查问卷350份，个别访谈干部75人，一般职工100人，群众150人，召开座谈交流会12场次。现将调研情况总结如下：

1.永州市各级窗口服务单位践行群众路线的主要做法与经验

近年来，特别是党的群众路线教育实践活动开展以来，永州市各级窗口服务单位带领广大干部群众，认真践行党的群众路线，始终坚持“以人为本”和“为民、亲民、富民”的理念，努力践行“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”的宗旨，较好地维护了广大人民群众的利益。特别是各窗口服务单位紧密结合单位实际和行业特点，探索创新联系群众、服务群众的内容、方法和途径，进一步巩固和加强了党同人民群众的血肉联系，为永州的科学发展和赶超崛起夯实了群众基础。

1.1狠抓活动载体建设，服务实效稳步增强

近年来，永州市各窗口单位和服务行业紧密结合全市开展的“两万干部下基层、服务发展促和谐”活动、“排忧解难服务月”活动、“四深入两结对一测评”活动和“转作风、破难题、抓关键、见实效”活动等活动载体深入开展“三亮三创三评”（亮身份、亮承诺、亮形象，创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌，党员自评、领导点评、群众测评）主题活动，擦亮“窗口”服务群众，搭建起了窗口服务单位干部职工联系群众、服务群众的桥梁和纽带。全市各级窗口服务单位通过开展岗位竞赛、创建“党员示范岗”、评选“群众满意窗口”、争当“党员服务标兵”等活动创岗位奉献先锋、群众满意窗口、优质服务品牌，在联系群众、服务群众上取得了实实在在的成效。在对全市部分窗口服务单位的走访调查和对部分群众的问卷调查的结果显示，全市各级窗口服务单位的服务态、服务质量和服务形象进一步提升，群众办事门难进、脸难看、事难办的顽疾已经得到根本扭转，干群关系进一步密切，群众满意度大幅提升。

1.2狠抓惠民工程建设，民生问题妥善解决

近年来，永州市各级窗口服务单位结合全市“十大惠民工程”建设，紧紧围绕广大群众最关心、最现实、最直接的利益问题，狠抓惠民工程建设，着力解决了一大批与群众生产生活息息相关的民生问题，让全市人民共享了改革发展所带来的种种实惠。如2012年以来，新田县按照“保基本、强基层、建机制”的原则，創新“三化三联三管”模式，全面推进医疗窗口单位服务改革，使公共卫生服务落到实处，极大地解决了当地群众看病难、看病贵的问题，得到了当地群众的拥护和支持。2013年与2012年同期相比，居民对基本公共卫生服务的知晓率由65%提高到89%，基本公共卫生服务抽检合格率由67%升至86%，全县城乡居民规范化电子信息健康档案建档真实率达到99%，群众满意度由69%提高到95%。近几年，永州市自然灾害频发，全市共发生风雹、洪涝等自然灾害12次，受灾群众达85.57万人次。面对灾害，全市各级民政部门临危不乱，有序应对，及时果断启动应急响应机制，动员各方力量抗灾救灾，其中2012、2013年累计发放救灾资金1.9亿元，发放农村危房改造补助资金和灾后倒房恢复重建资金28283万元，帮助33321户农村危房户重建或修缮了住房，其中因灾倒房恢复重建4549户，为帮助受灾民众脱离困境、重建家园、恢复生产作出了卓有成效的贡献。

1.3狠抓基层组织建设，核心作用发挥良好

近年来，全市各级窗口服务单位在市委的坚强领导下，积极开展学习型党组织建设、争先创优活动和基层组织建设年活动，大力实施“五大工程”（组织覆盖工程、支部活动工程、党群连心工程、党内关怀工程、基本保障工程），重视发挥基层组织建设在联系群众、服务群众中的优势，着力从班子配备、阵地打造、机制创新、条件改善等方面入手，加强了窗口服务单位党组织建设，并通过创建基层组织示范点、设立党员示范岗、党员先锋岗、评选表彰优秀共产党员等措施，调动党员干部服务群众的积极性、主动性，增强了窗口服务单位党组织的凝聚力和向心力，较好地发挥了党组织服务群众、推动发展、促进和谐的整体功能。

1.4狠抓干部作风建设，干群关系日益融洽

近年来，永州市各级窗口服务单位坚持把作风建设作为群众工作的重要保障，组织广大干部职工深入开展“四深入两结对一测评”活动、“治懒惰、治散漫、治奢侈”三项整治活动和“转作风、破难题、抓关键、见实效”等活动，严格实施市委“六个一律处理”决定和“禁酒令”，在全市各级窗口服务单位掀起了作风整顿的热潮。通过对窗口服务单位干部作风的整顿，带来了全市各级窗口服务单位干事创业、帮扶基层、服务群众的新气象。2012年永州市的干部作风民意调查名列全省市州的第二名；全市党风廉政建设在2012年的年度考核中排全省各市州第一位，2011、2012年连续两年被评为全省先进。这些成绩的取得正是全市各级窗口服务单位狠抓干部作风建设的结果。

2.永州市各级窗口服务单位践行群众路线中存在的主要问题

通过半个多月的专题调研，我们发现：近年来，永州市各级窗口服务单位在联系和服务群众、践行党的群众路线工作上进行了一些积极的探索和尝试，取得了一定成效，积累了较为丰富的经验。但客观地讲，各级窗口服务单位干部职工联系群众、服务群众的工作作风也还存在一些与人民群众期盼不相符合、与经济社会发展要求不相适应的问题和矛盾，影响着党的群众路线的贯彻落实。

2.1工作漂浮，缺乏务实精神

主要表现在，各级窗口服务单位的部分党员干部做群众工作静不下心、沉不下身子，爱摆花架子，热衷于做表面文章，不能直面困难和矛盾，碰到难题绕着走，工作上敷衍塞责，不注重调查研究，脱离实际，脱离群众。在调研过程中，调研组工作人员随机挑选了100名窗口服务单位的党员干部和100名群众，对“窗口服务单位工作人员工作是否漂浮、是否具有务实精神”这一问题进行了问卷调查。其中有75%的党员干部认为窗口单位工作人员工作踏实，具有务实精神；群众中则有45%的人认为窗口单位工作人员工作漂浮，缺乏务实精神。综合以上两项结果，总共有65%的被调查对象认为窗口单位工作人员工作踏实，具有务实精神。这离上级党委政府和群众的期盼还有较大差距。

2.2思想消极，缺乏进取精神

主要表现在，一些干部职工不思进取，安于现状，缺乏开拓精神、竞争意识，工作能推则推，能拖则拖，不善于动脑，不善于创新，只求过得去，不求过得硬。通过调研组对部分窗口服务单位的实地观察，我们发现部分窗口服务单位依然存在像市委书记陈文浩在3月20日全市党的群众路线教育实践活动动员大会上所指出的“有的门难进、脸难看、话难听、事难办，服务窗口不服务、便民大厅不便民”的情况。部分窗口单位干部职工依然存在工作懒散、精神懈怠的问题。

2.3学习松懈，缺乏危机意识

主要表现在，有些干部职工业务不熟，理论不精，视学习为负担，学习的主动性和自觉性差，平时忙于繁琐事务，静下心来抓学习、研究思考问题的时间少。或者学习满足于一知半解，机械地照抄照搬，知识水平、业务素质和工作能力与人民群众的需求相差甚远。调研组通过与窗口服务单位干部职工座谈及发放调查问卷，有超过25%的被访对象认为自己的政治学习和业务学习不够，对自己工作范围内的某些业务半懂不懂，业务工作疲于应付。在这25%的被访对象中，有40%左右的人认为，虽然自己平时政治学习和业务学习不够，但如果不是迫于上级和领导的要求，一般都不会主动去加强这些方面的学习。

2.4意识淡薄，缺乏群众观念

主要表现在，大多数干部平时深入群众的机会比较少，对基层和群众的情况不了解，思想上不重视群众，感情上不贴近群众，心里面装不下群众，缺乏为群众办实事的意识和积极性。在一场专门针对窗口单位党员干部群众观念的干部座谈会上，有超过一半的干部承认平时很少真正主动深入群众，除了迫于上级和领导要求以及群众的请求，一般很少主动去帮助群众解决实际困难和问题。在一项关于“干部是否经常深入群众了解和帮助解决生产生活困难和问题”的问卷调查中，有超过25%的被访群众选择了“很少、几乎没有”。以上调查结果充分的证明了当前各级窗口单位干部宗旨意识普遍不强，缺乏群众观念的现状。

3.对各级窗口服务单位开展好群众路线教育活动的建议

窗口服务单位每天跟群眾打交道，联系民生最紧密、服务群众最直接。开展群众路线教育实践活动，这些部门行业的党组织和广大党员，要牢固树立服务群众、服务社会、服务发展的理念，始终坚持群众观点，贯彻群众路线，切实转变工作作风，努力提高服务效率，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。

3.1要狠抓教育管理，提升服务能力

服务能力是窗口服务单位搞好联系群众、服务群众的工作的重要保障。而服务能力的提升必须依靠教育。一要狠抓政治思想教育。思想是行动的先导，加强窗口服务单位干部职工的思想政治教育是一项长期的任务，要通过各种形式的主题教育活动，进一步强化干部职工的宗旨意识和群众观念，切实解决好“为了谁、相信谁、依靠谁”这个根本问题，引导他们牢固树立“立党为公，执政为民”的理念，在平时的工作中自觉克服官僚主义、享乐主义、个人主义等脱离群众的思想倾向，不断增强联系群众和服务群众的自觉性。二要狠抓职业道德教育。要把职业道德教育作为窗口服务单位干部职工教育管理的重要内容，通过典型宣传、警示教育、研讨交流等多种方式，充分运用电视、网络、简报、专栏等手段，强化爱岗敬业奉献的良好职业品德，教育引导窗口服务单位干部职工牢固树立“第一窗口”的理念，干一行、爱一行、专一行，真正把心思和精力用在干好本职工作、推动事业发展、全心全意为人民服务上。三要狠抓业务技能培训。针对部门和行业特点，确定重点培训内容，采取“走出去，请进来”办法，通过实岗锻炼、脱产进修、集中培训、自主学习等方式，对窗口服务单位广大干部职工进行政策法规、业务知识、职业技能等方面的培训，提升其服务群众的能力。

3.2要办好惠民实事，增强服务实效

一要抓惠民难题破解。要积极稳妥地推进运行及管理机制体制改革，有效破解棚户区改造、城市小区管理、食品安全、农村环境污染治理、“五小”水利建设和社会安全等方面存在的困难与问题，使一些公共服务惠及更多的普通群众，保障和维护好群众的各项根本利益。二要抓民生工程建设。各级窗口服务单位要依据群众期盼和需要，把重点惠民项目纳入工作规划，继续加大对城乡基础设施建设、社会保障体系建设、医疗卫生服务建设中民生工程的服务和保障力度，全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，增强服务意识、改进服务作风、提升服务能力，着力解决群众最关心、最直接、最现实的上学、就医、行路、吃水、住房、就业等热点难点问题，努力让群众普惠共享发展成果。三要服务中心工作。窗口单位和服务行业是优化环境、服务发展的主阵地。全市各级窗口服务单位要积极投入到市委市政府的中心工作上来，把参与发展、服务发展、推动发展作为每名党员干部的份内职责和重点任务，始终做到平时工作看得出来，关键时刻站得出来。

3.3要强化监督考评，增强服务意识

服务意识除了干部职工的自身修炼之外，还必须通过监督考评予以增强。一要公开服务承诺。每年年初，各级窗口服务单位的每一名干部职工都要将自己服务群众的具体工作内容、采取的措施及达到的目标面向社会公开承诺，接受社会和群众的广泛监督，搭建干部与群众的信任桥梁。二要推行政务公开。通过行业信息网站、政务公开栏等渠道，对窗口服务单位的机构设置、收费项目及标准、服务项目、重大决策、重大工作进展等情况向社会公示，并设立举报箱、举报电话，自觉接受群众监督，保障群众的知情权。三要建立考核机制。制定干部职工联系群众、服务群众的具体工作标准，细化群众工作的和考评价体系，形成具有指导、评估、督促和监督功能的评价机制。坚持把联系群众服务群众纳入干部考核内容，并在年终进行综合考核，考核结果作为干部提拔使用、职务晋升、先进评选的重要参考依据，以此激励先进，鞭策后进。

3.4要完善制度规范，建立长效机制

制度建设带有根本性、全局性、稳定性和长期性，是各级窗口服务单位联系和服务群众，搞好教育实践活动的重要保证。一要建立调查研究制度。以制度化方式对干部职工开展调查研究提出规范要求，让每一名干部职工真正沉下心去，深入基层，体察民情、了解民意，指导工作、解决问题，增进对人民群众的理解，加深对人民群众的感情。二要建立定期接待群众工作制度。建立定期接待群众制度，安排专人开展群众接待工作，确保民情反映渠道畅通，及时快速地解决群众中存在的实际困难和问题。三要建立结对帮扶制度。采取拜师学艺的方式，按照强带弱、老带新、先进带后进原则，开展“一对一”业务帮扶，促进窗口服务单位各类专业技术人员共同成长，增强窗口服务单位干部职工服务群众的能力和水平。

3.5要加强组织领导，保障活动实效

践行群众路线服务群众健康 篇9

当前，党的群众路线第二批教育实践活动已全面启动。作为一名共产党员，全面准确把握党的群众路线基本内涵，对深入开展教育实践活动积极践行党的群众路线有着重要的现实意义。什么是党的群众路线？作为毛泽东思想的重要内容，党领导革命、建设和改革事业并取得胜利的重要法宝，在《党章》中有着科学地表述：“党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。”“一切为了群众，一切依靠群众”是党的群众路线的核心内容，也是党全部工作的根本出发点。作为史志部门和史志人员，如何正确地践行党的群众路线？《地方志工作条例》中关于地方志工作职能明确规定“为了继承和发扬中华民族的优秀文化传统，全面、客观、系统地编纂地方志，科学、合理地开发利用地方志，发挥地方志在促进经济社会发展中的作用”。由此可见，充分发挥史志工作存史资政、教化育人的重要作用，促进地方经济社会发展，促进人民幸福，是史志部门和史志人员正确践行党的群众路线的最好注解。

作为**文化衣钵继大承者**有着丰厚的文化底蕴。**自古一直是秦巴片区的区域中心。境内发现古文化遗址有500多处。在漫长的历史演进过程中，**文化作为**文化砥柱中流兼收并蓄，汉江文化、青铜文化、方国文化、商埠文化、移民文化等文化成分汇聚，形成多元的文化特征，再加上汉江号子、凤凰灯、二棚子戏等独具地域特色的民俗文化，**文化更加精彩纷呈独具魅力。

史志工作功在当代，利及千秋。****应严格按照《地方志工作条例》中“地方志工作应当为地方经济社会的全面发展服务”的规定，立足丰厚的**文化底蕴，倡导并宣传“大**”概念，强化为民编史修志理念，把**文化作为编史修志的主体内容，实施开门编史修志，收集、挖掘、整理、编纂一批有关**文化的专志和史料，为服务**文化开发和保护提供帮助。****应抢抓机遇，实施“大有可为”工程。把**文化开发和保护作为系统工程来抓，根据实际研究编制**文化资源开发和保护中长期规划，研究确定开发项目，聚合资源，做实开发，实现方志资源的提质、扩张和最佳配置；立足丰厚的**文化底蕴，以**文化系列开发和保护为修志工作重点，收集、挖掘、整理、编纂一批有关**文化的志书资料和地情资源，形成具有可资价值的专志和地情资料供县委县政府决策参考，为当地党委政府提供直接或间接的资政服务；坚持理论创新，围绕**文化开发和利用的历史考证、旅游开发、招商引资等活动深入开展理论研究，务求研究出成果有成效，为改革开放和经济社会发展提供理论支撑、借鉴参考和决策依据。具体可为，加大青龙山国家地质公园、辽瓦店子遗址等文化遗迹，酸浆面等特色风物及二棚子戏、凤凰灯等民俗文化等地情资源的研究开发和宣传力度，为旅游开发搭建宣传平台；收集整理地标性农产品、名优企业等地情资料，加大**粉丝、郧府三合汤，天神实业、佳恒科技等地标性农产品和名优企业的宣传和推介力度，帮助完善“**松针蛋”、“胭脂米”等地标性农产品商标注册资料，服务“农”字号企业，搭建招商引资宣传平台；倡导并推广读志用志活动，实施用志服务经济发展战略，积极宣传县域政治、经济、文化、社会发展状况及发展战略、决策部署，帮助领导干部科学决策、正确指导并推动发展。

2近年来，****坚持为民编史修志理念，严谨务实扎实工作，先后出版史志书籍《**八百年》、《古今吟郧诗集》、《颠覆梦的破灭——**剿灭黑军和平党纪实》、《辉煌之路》等10余部（本），文字达900多万字。其中《中国共产党**历史》（第一卷）填补了**地方党组织自身历史教科书的空白；《**八百年》填补了**明代以前无志书的空白；每年一卷的《年鉴》已成为地方文化名片；历经5 年精心编修新编《**志》（稿）已通过终审，即将出版。累累硕果见证着****忠实践行党的群众路线不平凡的历程和岁月。

但随着我国改革开放的不断深化，人们的价值取向已发生深刻变化，史志工作在一定程度上存在着价值虚化、地位矮化、政治淡化、功能弱化、位置边缘化的现象。部分史志人员主要表现在不安心、不屑于史志工作，甘于远离中心、远离热点、远离焦点，甘于淡出主流视野，甘于坐上名符其实的“冷板凳”；认为史志工作长期流离于国民经济和社会发展之外，属边缘性工作，不思有为有位，重自卑自怜，轻自强自立，甚至妄自菲薄；没有把史志事业的发展与自己的发展紧密联系起来，没有全局意识，不能从事业发展的角度去思考问题，工作不积极、不主动。党的群众路线教育实践活动主要内容为“为民、务实、清廉”。结合活动开展，认真查找原因，不难发现，造成这种现象，表面上看，是外部环境所致，其实最根本的是“为民”、“务实”思想的缺失。面对问题，史志部门要想摆脱困局实现发展，必须注重思想引导，牢固树立“为民”、“务实”的思想标杆。一是坚定为民编史修志信念，自觉担当历史重责，开拓创新，打开局面。只有坚定了为民编史修志信念，才能忍受常人所不能容忍的清贫、清苦、寂寞，才能找准服务经济社会建设的最