实习心得(魏斌)

实习心得(魏斌)（共2篇）

实习心得(魏斌) 篇1

实习心得

魏

斌

一、目的

为更好地提高温州市社工作者对于社会工作的认识，以及加强实务工作能力，特开展本次社会工作者实习计划。本次见习计划强调“理论”和“实践”的结合，内容及编排旨在为学员提供社会工作实务技能、观摩及在实际当中的运用的机会和训练。加强社会工作者理论与实践的联系。提高社会工作者实务技能的运用能力。

二、地点

我所见习的机构在白云区金沙街礼传一街民和一巷10号金沙街家庭综合服务中心。

三、机构介绍

金沙街家庭综合服务中心在市、区及金沙街的大力支持下，通过政府购买服务形式，由广州市白云区恒福社会工作服务社负责运营和管理。本中心位于金沙街新社区内，面积达1500平方米，设有一站式精神健康服务站信息咨询站、家庭综合活动中心、青少年综合活动中心、义工（志愿者）俱乐部、舒心阁（个案工作室）、阅览室、书画室等服务功能室，并按照社会工作的理念，围绕“居民有需求，社区有服务”的宗旨，竭诚为辖区内居民提供全方位的优质服务，共创一个和谐幸福的社区环境。

四、时间及安排

我们这一次的见习时间安排在9月18日至9月30日。9月19日：上午到金沙街家庭综合服务中心报到，听取督导介绍机构基本情况，服务领域，服务范围。下午分组参加青少年服务小组家访、回访。我参与两个服务对象的服务。

9月20日：上午综合学习如何做义工，参加金城蓝湾社区“善心时尚-将爱传递”的旧衣物募捐活动，同时进行和谐家庭情况的调查。下午参与义工培训活动，参加四点半作业辅导活动。

9月21日：上午观看社区就业辅导宣传片，听取介绍项目活动如何开展，项目预期效果。下午参与长者探访。

9月22日：上午观看社区发展影片，进一步了解社区发展。下午参观社区消防演习。

9月23日：上午参与粤语学习小组的学习。9月24日：中期分享活动。9月25日：中期分享活动。

9月26日：上午听取恒福社工总部李仲麟的介绍，下午参观金溪家庭综合服务中心，听取主任介绍。

9月27日：上午听去义工队伍组建的意义和成效。下午探访长者。

9月28日：上午由青少年组社工邓国龙带领参观金溪小学，听取社工驻校工作的开展及成效。下午由社工梁秋云带领参与残疾人家庭探访。

9月29日：上午看书、学习专业知识。下午见习点座谈。

五、简述概念（引用）

“社工”是个新概念，“社会工作”却早已有之。理解这两个概念的关键是“社工”是做“社会工作”的，但是做“社会工作”的不都是“社工”。“社工”应该是用专业方法帮助服务对象发挥潜能、协调社会关系、解决和预防社会问题，促进社会公正的专业社会工作者。

社会工作的方式有体制内和体制外两种，当前的社会条件下，体制内的社会工作摆脱不了行政化，而体制外的社会工作又会流于“运动化”。制内也好，体制外也好，关键是要专业。但是都是在做社会工作，社工的不同在哪儿？专业在哪儿？寻找这两个问题的过程，就是社工自身定位的过程，一般来说，社工的定位有三重。

一、社工在体制内组织中的定位

体制内的单位在聘请或接收社工时，通常并不了解社工是什么，社工能做什么，更不知道如何科学合理地使用社工，很容易让社工把大量的精力放在行政工作上，从而造成社工“行政化”严重，而专业服务却不能开展。

同时一旦进入体制内，社工往往不能独立工作。这是因为当前的社会生态下，资源基本都在体制内。体制内的资源的使用有其高效的一面，但是行政化的社会工作组织形式也有明显的弊端，因为资源也是按行政化的方式组织分配的。因此社工在体制内的社工工作组织中的定位的关键就是摆清楚社工应该怎样使用资源。

社工在体制内组织中的定位应该是资源的整合者，而且社工也只有从自己专业的角度去整合资源，才能避免资源行政化分配的弊端。这就要求社会工作组织要给社工赋权，避免其行政化，同时也要求社工创造性的使用专业的方法发挥自己在资源配置中的作用。

二、社工在面对服务对象时的定位

社工的服务对象是弱者，弱者有很多需求，面对社工时，弱者需要的是这些需求的直接满足。社工直接满足服务对象的需求，看似一条捷径，但却是最不可取的。

社工的核心的价值理念是助人自助，但是实现起来却比直接满足的方式复杂的多。而且在建立专业的关系时，社工往往通过对被服务对象的需求的直接满足来打开局面。得到这种直接满足对服务对象来说就够了，但是对社工来说却仅仅是刚刚开始。而且这种直接满足的关系一旦建立，被服务对象会有惯性和依赖感，往往并不配合社工下一步的工作。

社工面对服务对象时的定位的关键是分清服务手段与目的关系，手段是为目的服务的，必须围绕目的使用和展开。服务手段的效果再好也不能脱离服务目的，实现服务目的才能真正体现社工的专业价值。

三、社工在成长中的自我定位

社工是在工作实务中成长起来的，之所以强调社工在成长中的自我定位，是因为当前社工成长中的不确定性太多。

一是当前社会在转型期，造成的不确定性。二是社会工作体系不完善，造成的不确定性。三是国外社工理论在国内实践中的水不服务，造成的不确定性。

社工要在实务中成长成熟的关键是要有清晰地定位，实务中的不确定性决定了这种定位不是一次完成的，而是一个连续的过程。在这个过程中，社工首先要坚守专业价值这个根本，这是防止错位的底线保证。另外社工还离不开团队得支持，不管是专业督导的指导，还是团队同事间的相互帮助，都是社工自我定位的重要参照。

通过以上这三重定位，社工才能落地生根，茁壮成长，真正成熟起来，为社会贡献自己的价值。

六、实习反思：

（一）社会工作前行的路还有多远

1、一定要注重时间的合理安排，既要避免活动安排过早，战线拉得太长；又要避免同一个时间段内安排活动较多，过于匆忙而导致失误。更加要注意活动当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。

2、一定要注重培养良好的人际关系，提高自身应激处理能力。走出大学校园，我们必然要面对复杂的人际关系，而且社工站是一个外向型机构，需要打开门做活动，这样，我们不可避免的接触形形色色的人，为人处世、待人接物方面就是一个很大的考验，而且人无完人，总是有些情况事先无法注意到，这对于我们的应激处理能力是个很大的考验。

3、机构的宣传工作还要加强。机构的网站不断完善，宣传资料也很齐全，机构的影响力也不断壮大，这实在令人欣慰。但我们在现实的工作中会遇到这样那样尴尬，在活动举办中，又不了解的人不仅不帮忙，还总是阻挠我们的工作，这都是宣传不到位导致的困境。因此我认为我们应从小的方面入手，加紧在当地的社区进行宣传，扩大社工的影响力。我们不但要在面上进行宣传，更重要的是从点上开展针对弱势群体的宣传，除了图片宣传外，还可以让我们机构的义工，用他们所了解到的知识，在社区中进行展示。最重要的目的是让广大民众知道我们做什么，取得怎样的效果，这样会让更多的人信服。

4、机构如何解决资金的短缺问题。任何一个机构的发展和运行，首先要考虑的是资金，没有足够的资金支持就无法开展日常的工作活动和维持机构的正常运行，而服务中心作为一个非盈利性机构，资金的来源主要政府拨款和企业赞助，且大部分是政府。这些都要求做外联的人有丰富的知识、丰富的工作经验、宽阔的视野和良好的人际关系等等。而绿城只有站长一人承担着资金来源的重责，故资金相当紧张。如果有一天政府拨款迟迟没有到位，而同时遇到资金短缺，我们怎么办呢？因此我想，我们除了要极力争取政府拨款外，我们也要立足于企业、单位，充分利用资源，加快项目建设，解决了资金的问题，机构才能得健康持续的发展。等我们的机构发展壮大后，我们还可以考虑做其他合作性的产业。

5、形成一套规范的社工实习流程。高校实习生是社工站的一大人员保障。机构也为广大的社会工作专业的大学生提供专业的实习基地，不但推动了社工专业的发展，同时也加快了机构的服务向专业化发展。然而，怎样在短短的一个月里，让广大实习生得到充分的锻炼？这是一个值得我们思考的问题。那就是建立一套合理的流程，让广大社工合理有序地在机构里进行实习。特别是在了解适应机构环节，应该尽可能的让实习社工在最短的时间内适应和了解环境。而现在社工参与实习，好多时间都浪费在了解和适应的环节上，边工作边了解，效率低。因此，机构对社工实习生的“培训—参与实际工作—结束”，应该有一套规范的程序，让广大实习生在有序的规范中得到更快更有效的锻炼。在实习的第一个星期，实习社工除了到机构的各部门、各项目组中直接了解机构、员工的情况外，更需要在办公室阅读各种资料对机构进行间接的了解。什么时候该做什么事情，什么时候要开始观察个案，什么时候需要评估，什什么时候要干预„„，各种工作都要明确的纳入到社工实习流程中。

6、机构应尽快建立健全监督评估机制，过程评估与结果评估并重。机构的全职工作人员只有三名，其他工作人员大部分是来自义工与志愿者，人数少的话还便于管理，随着机构影响力不断扩大，前来参与活动的人越来越多，机构陷入了一种尴尬的繁荣：虽然看似越来越多的人参与到公益事业中来，机构发展越来越好，而实际上，前来参与活动的人良莠不齐，动机也不都是向着公益而来的，而机构往往在活动过程中方面缺乏监督，这样的评估监督机制不健全必然导致项目执行力低，出现问题也必然影响机构的声誉。还有，比活动前筹备更重要的是结果评估，总结经验与教训才能更好的进行以后的工作，而实际上在活动结束后每个人不自觉的就松懈了，总结流于形式，在机构内部也是只扩大优点，忽视缺陷，也可能这是怕影响积极性，可长此以往，总会导致机构停止不前，对民众也会失去吸引力。

7、通过两个多月的实习，掌握了一定的工作经验，学会了很多专业社工技巧，例如：同感、接纳、尊重、打断以及如何与服务对象建立良好的专业关系等。

8、加深了对专业理论知识的理解。

9、通过与服务对象的接触与了解，对目前中国城市外来务工人员及其子女的生存状况、工作和学习情况有了更加直观的认识。

10、在为服务对象提供专业服务的时候，体会到了巨大的助人乐趣，增强了对社工专业的认同感。

11、对社会工作者如何把专业知识运用到为服务对象提供专业服务的过程中有了直观的认识和了解。

12、对于如何在具体的工作中遵守为案主保密等社工专业伦理价值有了深入的了解，为以后从事社工职业打下了良好的基础。

（二）、自我反省：实习可以说是圆满的结束了，但在整个实习中，发现自己也存在着许多不足之处：

1、在对知识的掌握方面还是不够。实习是要加强对专业知识的理解与应用，而实际上除了加强专业知识的学习外，还要加强对其他各类知识的学习。在工作中所遇到的许多问题，单靠社工的方法和技巧是不能解决的，需要各门知识的融合。例如：要注重关注新闻，关注国内国外发生的大事，进入社会后发现很多事情都是牵一发而动全身的，特别是国家新颁布的各类新政策制度，及时掌握，深刻理解才能充分运用。

2、自身方面：

（1）专业知识掌握的不扎实。在面对实际的问题时，往往会发现需要运用的知识不能很好的从大脑中提取出来。（2）实践经验严重缺乏。由于是第一次去专业的社工机构实习，之前没有过实际的工作经验，导致在面对具体的工作时会产生不知所措的感觉，不能迅速的上手。

（3）专业的技巧运用的不够熟练。在实习工作中，如何与案主或服务对象建立专业关系，如何与服务对象进行有效地沟通，这都需要熟练地运用专业的工作技巧，与机构的工作人员相比，自己在这方面还存在着很大的差距。

(4)个人艺术才能欠缺。在开展小组活动或户外的社区活动时，好多时候需要每个人都表演一个节目，而每当轮到自己的时候都会卡壳。（5）在实习前期主动性不够。刚开始可能由于与机构的共组人员还不是很熟悉，很多时候只是等着机构的工作人员来给自己安排工作，而没有主动地向工作人员询问接下来有什么工作安排。

2、学校方面：

感觉督导老师在实习过程中对我们的实习指导比较的少。

七、针对存在的部分问题的建议

（1）加强对专业知识的学习，充分利用每一次实习机会，熟练掌握相关的工作技巧，积累丰富的工作经验。

（2）平时在专业知识的学习之外，还要锻炼自己各个方面的兴趣和能力，比如唱歌、跳舞等，增进自己的艺术能力。（3）培养积极主动的学习和工作精神。

（4）机构能够给予我们实习生充分的信任，使我们实习生也有独立开展工作的机会。（5）学校的督导老师加强与所指导的学生的联系与沟通，可以考虑在实习之余开展一些师生的交流会，以便我们在实习当中遇到的问题能及时的得到指导老师的指导。

总之，本次见习，让我接触到大陆先进社工理念，受益匪浅，给今后的工作起到一定的指导作用。特别是中期汇报会相当有成果，可以说是一次思想理念火花的碰撞。

药学部实习带教工作心得 篇2

【关键词】实习；带教；教学

【中图分类号】R-4 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）10-0535-01

实习是将学校的学习的理论知识与实践相结合的过程，药学部实习带教工作不单是培养实习生的动手能力，还要由带教老师将理论知识与药学部的实际工作内容结合在一起传授给学生，从而使学生对专业知识有更深的理解，同时要培养学生的行业作风以及沟通技巧，为其以后的专业、职业发展打下坚实的基础。

1 药学部实习带教特点

1.1 药学部下设部门多，专业性强

药学部管理的部门有门诊中药房、门诊西药房、住院中药房、住院西药房、制剂室、临床药学室等近十个部门，每个部门的工作内容都有很强的专业性。例如制剂室，对医院制剂生产方面的知识应用很多，包括多种剂型，从原材料购入到生产再到质量检验都有很强的专业性。而临床药学室,主要是对药品的临床应用及用药指导方面的工作,对药品的适应症、禁忌、注意事项和不良反应方面的知识应用较多。所以在药学部不同部门实习，实习生学习的知识的内容也有明显的不同。

1.2 实习生的专业及层次不同，实习内容因人而异

我院药学部每年带教中专、大专、本科、研究生等不同层次的药学及临床医学实习生百余人次，这对实习带教工作来讲是一个很大的挑战。科室要根据不同专业、不同层次的实习生的情况，安排不同的实习内容，让他们学以致用，更好的掌握专业知识。

2 新医患关系形势实习带教工作的影响

近些年来，我国的医患关系日趋紧张，医患矛盾十分突出，患者怨声载道，抱怨得不到相应的服务甚至利益受到伤害，医务人员承担繁忙的工作又要承担多方的压力。这对我们医药卫生行业的教育工作者带来同样大的压力，对我们带教实习生提出了更大的挑战。

2.1 更加注重行业作风的培养

良好的行业作风、认真负责的工作态度是每一位合格医药行业工作者首先应该具备的职业素质与修养。正所谓“医者，仁术也”，医务人员应怀有一颗仁爱之心，救死扶伤、悬壶济世。而实习生正是面临毕业，即将走上医药工作岗位的职业生涯的起步阶段，培养良好的行业作风，对学生未来的职业发展起到至关重要的作用。

2.2 注重培养学生与医患的沟通技巧

良好的沟通技巧是减少医患矛盾的重要条件之一，是建立互信医患关系的一条必经之路。郭伟[1]等认为其所在医院近90%的医疗纠纷起因均为医患双方沟通欠缺，也就意味着近90%的医疗纠纷是可以避免的。所以带教老师要指导学生细致耐心的服务患者，以良好的态度与患者及其家属交换意见，用专业、耐心、真诚赢得患者的尊重与信赖。

3 张弛有度，确保实习质量

张弛有度，就是找到一个契合点，能够严格管理实习，又能让学生在相对自由宽松的动手学习环境以及轻松的人际环境中，放开思维与心情，更多的学习、实践、掌握知识。

3.1 严格考勤、考核

带教老师要对实习生做好日常的考勤工作，杜绝迟到、早退、旷课、逃课，并且高标准、严要求，认真进行出科考核工作。一般出科考核包括理论考试及操作考试。理论考试是对在本部门实际过程中所学所用到的有关知识进行考核。操作考试是对学生在本部门实践动手能力的考核。

3.2 引导实习生自己动手、自己思考

带教老师按照实习大纲的要求进行教授后，要给实习生充足的环境进行实践及联系，一定要做到放手不放眼，必须给予监督、复核，以免出现差错。学生在熟悉药物及学会各种操作后，带教老师要锻炼学生处理问题的能力。例如让学生接待患者的咨询，引导学生运用自己的知识去解决问题，为病人服务[2]。

4 实习带教老师个人素质对学生的影响

实习带教老师想要带好实习生，自身素质非常重要。随着社会的快速发展，学生接触的信息量越来越大，使得他们变得越来越有思想，作为经常和学生打交道的实习带教老师，更应该加强修养和学习，不断提高自己各方面的素质，为学生树立良好的榜样。

3.1 实习带教老师应当具有强烈责任感

作为一名老师，负担着全面提高国民素质、提高全体人民，特别是青少年一代文明程度的直接责任。"教育者先受教育"，这就要求教师要时时处处以身作则，为人师表，凡要求学生做的自己必须先做到做好。正如孔子所说："其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。"正说明这个道理。一位具有强烈责任感的教师，他自然而然的会要求自己不断的提高自己的职业素质。具体表现在，不自觉中热爱着教育职业，热爱着教学工作，热爱学生，并会自觉的规范自己的行为。这样他便会受到学生的爱戴，赢得学生的欢迎与尊敬，进而才会出现良好的师生关系。反之，如果这个教师没有从心底里热爱教育事业，热爱学生,那么他便不会受到学生的欢迎，师生关系也因此受到影响。

3.2 實习带教老师要有宽广的知识面和丰富的知识。

实习带教老师面对的是复杂的工作，在进行科室分配的本职工作同时，也要兼顾实习生的带教。实习带教老师需要将专业内的多门课程融会贯通的体现在带教的内容上，这样的工作性质决定了实习带教老师应该具备宽广的知识面去解决学生的各种问题。再加之我们所处的社会又是一个信息爆炸的社会，实习带教老师更应该对求知充满渴望，要不断吸取新信息，努力提高自身的专业修养，向学生提供前沿的专业信息，让他们在自己的引导下主动的去吸纳新的知识，这种习惯的养成将对学生今后产生巨大的影响。

3.3 实习带教老师要有高尚的品格。

教育的首要任务是培养学生学会做人，中国有句话，叫做“先做人，后做事。”一个道德低劣的人，他获得的成功越大，对社会的危害的往往也更大。因此，实习带教老师的工作更应该是品格上对学生的影响，以道德教化人。实习带教老师自身职业道德水平对学生的影响极大。一个道德品质高尚的导师，能够使学生产生敬佩的心理，从而产生榜样和示范的效果。相反，一个品德欠高尚的导师，即使他有非凡的学术成就和组织管理才能，他的言行举止也难以教育感化身边的学生，甚至适得其反，形成逆反心理，给学生良好道德习惯的养成产生消极影响[2]。

实习是医学生向医药工作者过度的重要阶段，带教老师要培养学生的行业作风以及沟通技巧，管理、教学张弛有度，确保实习质量，更要不断提高个人素质，将专业知识与实际的工作内容结合在一起让学生融会贯通， 保证实习质量，提高带教水平。

参考文献：

[1] 郭伟，蒋耀光，王如文，等. 新医患关系下外科临床实习带教思考[J]. 重庆医学，2010，39（10）：1315-1316.

[2] 梁文能，唐红梅，陈木水，等. 浅淡医学专业学生的中药房实习[J]. 中医药导报，2009，15（9）：87-88.